办公室工作总结发言稿

办公室工作总结发言稿（精选11篇）

办公室工作总结发言稿 篇1

（发言）

办公室是保证全处上下政令畅通的枢纽，是领导的参谋，是单位对外的窗口，是后勤保障的大本营。办公室工作的好坏直接关系到我处全局工作的效果。为此我室今年以来，严格内部管理，找准自已的位置，尽心尽力，围绕全处的总体工作目标，主要从以下几个方面入手，认真履行自已的职责。

（一）、上传下达，保证信息的畅通；

（二）、出谋划策，当好领导的参谋；

（三）、督促检查，确保政策的落实；

（四）、尽心尽力，做好后勤保障工作，解除全处的后顾之忧；

（五）、刚柔并济，妥善处理好各种内、外部关系。现将我办公室全年所做具体工作汇报如下。

一、坚持节约、高效的原则，今年各个小组完成了多项任务。后勤及安保小组

1、每周至少联合检查一次，检查范围包括：单身宿舍、库房物品、油料库、单位所有线路等，凡是能检查到的地方，都做到了详细检查，并做了安全记录和台帐。每逢节假日前后各检查一次。在检查中做到认真严格，记录详细，不给隐患留后门。同时做好节假日值班带班制度的安排。结合安全生产资质评价，我室对我处安全生产管理制度进一步地予以了完善。今后还要再加大力度。

2、为全单位做好后勤保障，多次修理太阳能、热水器、水路管道等。

3、今年年初及年末为单位取暖买煤、拉煤，都是后勤人员亲自上阵过泵，装卸。

4、为家属院砌花池，清理废土，打磨地面，种植新绿植紫藤、葡萄等，搭花架子。

7、为家属院新建活动场种植绿草、购买石桌椅、种植槐树、桃树等。5、4月份帮助汽校整理场地，修建新教练场。

6、对全单位进行固定资产盘点，并做好登记工作，确保了单位的固定资产的保护工作。

10、多次协助工程人员上路或在厂区施工。

7、汛期组建防汛小组，安排防汛演练，为汛期单位安全做出贡献。8、11月份至12月份为高速公路施工人员送饭，做好后勤保障工作。

9、办理单位54辆车的年检及保险。处理单位今年发生的安全事故。

10、门卫在今年多名老门卫职工退休，人员短缺的情况下，为单位生产科、工程科、汽校保管加油卡、车钥匙及各种物品。

11、单位购进大量施工材料，办公室人员集体上阵帮助装卸。今年单位工程多，任务重，加之办公室人员紧缺，以上多项工作均是在办公室人员缺少的情况下，加班加点，不怕苦、不怕累，克服重重困难，集体上阵完成的。

还有许多后勤工作因为时间关系，就不一一详述了，下面介绍一下办公室其他小组的工作情况：

电工方面

1、为各部门维修各种电器设备，定期对厂区、家属院进行安全检查、设备除尘，更换维修照明设备。2、5月份家属院小房进行加装电源。

除此之外，负责电工的两名职工在办公室人员少，任务多的情况

下，积极协助办公室后勤及安保人员完成单位领导下达的多项任务。

办公室方面

1、积极开展“学习科学发展观”；“干部建设作风年”活动。根据交通局党委布置要求深入学习实践科学发展观活动是从中央到省、市局党委布置的重要工作，办公室高度重视，认真负责、改造创新、求真务实，切实抓好了学习实践活动，努力实现党员、干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠，确保学习实践活动取得了扎扎实实的成效。同时，干部作风建设年活动的开展，办公室成立了活动小组切实做到抓干部作风，组织学习先进事迹的工作，在局行风办来我单位视察活动开展情况时，受到了高度认可。

2、做好日常工作：周六日值班，为领导及全处工作做坚实的后盾。保管各种资料证书，做好借用登记和资料保存。保管单位的各枚公章，做好保管和盖章登记工作。

3、积极办理单位有关新办公楼兴建的各项事宜及手续。

4、办理单位工程保险的投保及索赔事宜，由于施工场地在各个县，经常发生施工材料丢失的情况，办公室人员在接到工地施工人员上报后，不分早晚、休息日，及时赶到现场和保险公司联系，避免单位损失。

5、在建党90周年前夕组织全体党员、积极分子去爱国主义教育基地狼牙山接受教育。并完成多项上级党组织安排的工作，为建党90周年献礼。

微机室方面

1、定期对厂区的电脑、网络进行检查维修维护。

2、为各部门提供网络支持，每月月底那天加班，对维护处及天

元打票系统进行备份，以保证新的一个月，系统正常使用。

3、为检测线组建、调试新型检测设备。

4、为汽校新搬场地做好网络设施的安装及线路架设。

5、为考试中心的筹建，购进了电脑等设施，并负责组建安装。劳资方面

1、每月月初、月末根据各部门考勤为全厂职工做工资表，办理单位职工的养老、医疗保险的相关事宜。

2、办理单位人员的调入（维护处调入1人，天元招录16人）、调出（天元调出1人），退休（3人），工伤，死亡等相关事宜。

3、定期整理维护处和天元公司的各类人员档案，保证档案的完备、准确。定期进行人员考核工作。

4、根据局人事处、劳资处要求，核对各项人事资料，准确做好季报、年报，年终审核工作。

5、对单位全体人员做计划生育外调，对退休人员进行生存调查。

6、办理长期病假人员（刘颖辉、陈建）各项事宜。

7、做年终各项费用的统计、预算，工程各项提成补发费用。

8、做好绩效工资的审定、模拟等工作。伙房方面

1、为单位职工提供可口的饭菜。

2、在11—12月期间，为在工地干活的单位职工做小灶，确保施工人员的饮食。3、4月份为保阜、荣乌驻地购置各种伙房用具并抽调原本就紧张的人手去驻地为施工人员做饭，确保驻地人员的伙食。

二、整体工作基本到位，但仍有不足需要改进，使办公室更好的

为全单位服务。

1、内部管理仍须加强。俗话说，打铁还须自身硬。要想树起威信，就要严格要求自己。

2、对全处纪律及卫生，监察力度须加大。

3、上在安全生产检查方面有进步，但还出现了几起轻微的工伤事故。

4、个别人员工作不积极，态度不端正，工作拖拉。

5、服务意识有待增强，有的同志为完成工作而完成工作，没有转变工作态度，需提高个人的服务意识。

三、对未来工作的憧憬及建议。

办公室全体人员在今年的总体表现是良好的，尤其是今年单位的工程量如此巨大，需要办公室完成的各个部分的协调及细节的处理众多。办公室人员并没有为单位的全局工作拖后腿，相反，办公室在人员如此缺少的情况下，完成了多项工作任务，确保了单位总体工作的正常运行。我们在开会总结时，讨论得出：能在如此困难的情况下完成这些领导交办的任务，凭借的就是对工作的认真和负责任的态度。为了完成家属院活动场的修建、为工程地锚上扣、为新教练场的落成，等单位内部工程，牺牲了多少个休息日，许多假期更是一天都没有休息；办公室人员团结一心，无论什么样的工作都是办公室领导带头，集体上阵，没有一个退缩，有的同志更是在工伤没有完全恢复的情况下，就顶了上来。我部门所属的门卫人员既没有因为工资比别人低，也没有提成就懈怠工作，反而在今年完成的各项工作起着重要作用。

在未来的工作中，我们会继续发扬不怕苦、不怕累，爱岗敬业的精神，更好更快的完成领导交派的任务，做好单位的后盾

办公室

办公室工作总结发言稿 篇2

2011年5月2日美国贸易代表办公室公布了“2011年度特别301报告”, 继续将中国列入“重点观察国名单”和“306监管国名单”。商务部新闻发言人姚坚就此发表谈话时指出中方对美方这一做法表示遗憾, 希望美方对中国知识产权保护工作做出更为全面、客观和公正的评价。

姚坚表示中国政府一直高度重视知识产权保护并取得显著成效, 特别是去年10月以来在全国集中开展的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动, 进一步加大了对侵犯知识产权的行政执法和刑事打击力度, 坚决遏制了知识产权侵权行为, 有效增强了公众和企业的知识产权保护和诚信守法意识, 极大地净化了市场环境。

姚坚指出中美双方在知识产权领域保持着良好的交流与沟通, 双方通过中美商贸联委会知识产权工作组等机制, 增进了理解, 推进了合作。我们注意到美方在今年的“特别301报告”中采纳了中方提供的部分信息, 希望美方能够继续加强与中方的交流和合作, 对中国知识产权保护工作做出更为全面、客观和公正的评价。

办公室工作总结发言稿 篇3

关键词：思想政治工作；办公室工作；结合分析

一、思想政治工作与办公室工作的特点

办公室工作对于政府机关部门以及企事业单位而言都是十分重要的，现代的办公室工作是一项具有很强的复杂性与综合性的工作，这主要是因为现代办公技术的发展，使得办公效率有了很大的提高，其所能处理的事务也变得更为广泛，办公室工作在企事业单位以及政府机关部门的各项工作中，承担着协调枢纽的重要任务。办公室工作不仅要负责承上启下，连接决策、管理部门与执行部门，同时还要协调好各部门之间的工作，提高单位办事的效率，还要负责办会、发文、处理各类其他事务等，工作内容繁杂多样，这也对办公室工作人员能力有着一定的要求。办公室工作人员在处理大量复杂事务的过程中要注重对工作重点的准确把握，对各项工作按照重要程度，合理进行排序，从而避免盲目无序的工作所带来的疲惫感，并有效提高办公室工作的效率。

思想政治工作承担着引领各部门工作人员思想意识形态，引导各项工作顺利开展的重要任务，思想政治工作的有效开展是做好其他各项工作的基本保障。我国现阶段的思想政治工作中，“以人为本”是其核心思想与工作理念，这就要求思想政治工作人员在开展工作过程中要充分重视人的主体地位，从人的实际角度出发，有针对性的开展思想政治工作，解决人的实际思想问题，指引人们思想意识向正确的积极的方向发展，并提高人们的思想政治觉悟，使人们在工作中端正态度、选对立场，树立正确的价值观、道德观以及世界观，为做好本职工作提供重要的思想保障。

二、思想政治工作与办公室工作结合的有效途径

1.坚持“以人为本”的思想政治工作理念，为办公室和谐发展提供内驱力

办公室工作的有效开展离不开思想政治工作的保障作用，良好的思想政治工作能够有效的引导办公室工作人员的思想意识走向，对于端正办公室工作人员的工作态度、提升办公室工作队伍的凝聚力、提升办公室整体工作水平与能力有着十分积极的意义。要在办公室工作中做好思想政治工作，必须要坚持“以人文本”的工作理念，思想政治工作的主体及对象都是具体的人，因此，思想政治工作的开展也要从人的角度出发。办公室领导及单位政治工作人员应注重从办公室工作人员的实际情况出发，通过观察与询问等方式，了解和掌握办公室工作人员的思想意识特征，关注他们在工作中所遇到的困难与问题，并要结合办公室工作的实际情况，合理制定思想政治工作的开展方案，以帮助员工解决思想问题以及一些工作中的实际问题作为思想政治工作的出发点，从而提高思想政治工作的针对性与实效性，促进办公室工作效率的提升。

此外，在开展思想政治工作过程中，还应做到公平、公正，要给与每一位办公室工作人员充分的尊重，工作中不应区别个体的年龄、性别、宗教、民族、职业、文化程度等因素，也要避免论资排辈，或以上压下的行为，要以平等的身份开展工作，对于新老员工应同等对待，从而避免因思想政治工作开展过程中有失公平，导致部分办公室员工心生不满，同时影响思想政治工作开展的有效性。办公室领导及政治工作人员应学会换位思考，站在员工的立场去考虑问题，体会员工的内心感受，从心理上拉近与员工的距离，并加强对员工的人文关怀，用心感化，获得员工的尊重与认可，为办公室的和谐发展提供内在的驱动力。

2.政治理论学习与业务培训相结合，促进员工政治理论与业务能力的双向提升

对于办公室工作人员而言，政治理论与业务能力都是必不可少的，单位领导应注重对办公室工作人员的政治理论学习与业务培训的结合，一方面通过政治理论学习，提高办公室工作人员的思想认识水平，帮助其树立正确的价值观与人生观，并学会从辩证的角度看待问题，解决问题。另一方面，要通过业务培训巩固办公室工作人员的专业知识与技能的掌握，并提高其业务水平，同时，将较为先进的办公技术与理念融入到培训内容中，提高办公室员工利用现代化办公软件提升办公效率的能力与水平。

3.找准思想政治工作切入点，切实提高办公室工作效率

许多办公室二线员工在经过一段时间的工作后，会对所处岗位的发展空间感到担忧，觉得晋升无望，便会在心里产生消极的情绪，对待工作缺乏热情，应付了事，进而产生一定的惰性心理，这对于办公室工作的效率提升是十分不利的。针对这种问题，可以积极发挥思想政治工作作用，在开展思想政治工作过程中， 结合具体环境与员工心理，贴合实际的选择合适方法，明确其岗位的重要性与晋升空间，提高他们的工作热情，更好的完成本职工作，并通过对其工作表现与价值的肯定，满足员工的心理需求，增强员工的责任意识，从而切实提高办公室的工作效率。

三、总结

思想政治工作与办公室工作是紧密联系的，做好思想政治工作能够有效的提升办公室工作的效率与质量，对于办公室的和谐发展有着重要意义。在开展思想政治工作时，要坚持“以人为本”的理念，从办公室员工的实际角度出发，采取合理的方法开展工作，并加强办公室员工的政治理论学习与业务培训，促进办公室员工政治理论与业务能力的双向提升，还要找准切入点，提高思想政治工作的针对性，切实有效的提高办公室工作的质量与效率。

参考文献：

[1]雷雪君.办公室工作人员应具备的五种意识[J].中国集体经济，2011（34）.

办公室工作心得发言 篇4

一、爱岗敬业创一流

办公室同志应对自己高标准严要求，本着对单位事业发展和个人职业发展高度负责的态度，把工作想在前、做在前，坚持每天比单位领导早上班、晚下班，随时做好为领导服务的准备;应多替领导分忧，多帮助领导处理一些事务性工作，使领导能抽出精力和时间来考虑单位的战略和长远发展;应经常总结经验和教训，及时发现工作中存在的问题和需改进的流程，不断提高工作效率。办公室同志经常在领导周边工作，接触到的机会也比其它岗位的要多一些，所以更应该热爱岗位，把握机遇，努力作为，经常检查自己履职是否到位、工作是否尽责、服务是否热情，努力在本职岗位上创造一流业绩。

二、优化服务创一流

办公室同志应在服务大局、服务领导和服务基层上创一流，着力提升服务水平。应建立办公室服务流程，规范服务行为，改进服务方式，把办公室各项服务工作纳入制度化、规范化轨道，全面提高服务效能、服务质量和服务水平，真正变被动式服务为主动性服务。坚持把办公室的服务工作融入到单位中心工作上去，把服务工作做深做细做好，在服务大局上争创一流;准确把握参谋服务的高度、深度和尺度，力求参之有度、谋之有方、助之有力，切实让领导满意;深入职工中间倾听意见，并公布自己的联系方式，随时接受职工的咨询和建议，及时办理和反馈，切实让广大职工满意。

三、队伍建设创一流

2019办公室工作交流发言材料 篇5

精心谋事聚力干事用情做事

根据会议安排，现将**县纪委办公室工作总结交流汇报如下：

勤于学习、善于思考，争做参与政务的先锋队

始终把学习、思考、调研放在第一位，建立完善一批行之有制度，推进工作进展。一是狠抓学习。采取集中学习、研讨交流等方式，在干部职工自行学习相关理论和业务知识的基础上，每周定期开展**次集体学习活动，共开展**次干部集中学习活动，力求学习实效。做到学以致用。二是注重思考。工作上周密考虑问题，始终坚持做到吃透上情、摸清下情，了解外情、把握内情，善于从领导的角度、全局的高度去思考、谋划和处理间题，既超前谋划又提早着手，使各项工作紧贴纪检监察工作要求和需要。三是深入调研。坚持把调研作为服务决策的重要途径，紧扣纪检监察工作重点和热难点，注重从领导的讲话和关注的事情、基层工作中收集、捕捉具有普遍性的问题，开展专题调研，深入调查分析，撰写高质量调研报告**篇。

甘于吃苦、乐于奉献，争做搞好服务的排头兵

始终把办文、办会、办事放在重要位置，潜心研究、精细打磨，着力提升服务水平。一是精确办文。在文稿质量上，树牢“精品意识”，围绕中心、精炼主旨；在办文程序上，实行专人负责，实现公文分类登记、运转审批、整理归档规范化，公文办理的质量和效率稳步提高，共收文**件、发文**件。廉政审查**件涉及**个单位**人。二是精细办会。强化会议管理，推行“多会合一”，紧扣“会前预案、会中协调、会后总结”3个环节，做到“人员、责任、服务”3个到位，提高会议质量，共承办各类会议**次。三是精准办事。以制度促效率，切实做到大事不误、小事不漏、办事周到；以沟通提质量，坚持重要活动、重要工作、重大问题及时沟通衔接；以实干出成果，主动寻求上级纪委监委的指导、支持和帮助，全力推进全县纪检监察工作。

精于谋划、敢于创新，争做做好业务的领头雁

不断改进工作方式方法，抓好党的建设、综合协调、宣传信息工作，促进工作全面落实。一是抓支部建设牵好“总统领”。牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向，深入推进党支部规范化和示范点建设，支部“三会一课”、组织生活会等制度有效落实。年内接纳**名预备党员转为正式党员，培养**名入党积极分子。二是抓统筹协调当好“多面手”。着力提升办公室统揽全局、综合协调的能力，提升保障工作的科学化、规范化水平，确保委机关高效优质运转。三是抓宣传信息做好“千里眼”。坚持把宣传信息工作摆在重要位置，把捕捉宣传信息的视觉放在落实省、州、县党委决策部署上，拓展到学习先进经验做法上，延伸到纪检监察工作的方方面面上，宣传信息被省州采用**条。

四、严于自律，重于管理，争做管理事务的火车头

办公室工作总结发言稿 篇6

尊敬的各位领导各位同事：

2011年，我们紧紧围绕在县局党组的周围，在跨越式发展的道路上，齐心合力，同舟共济，扎实奋进，取得了显著的成绩。在金龙贺岁声中我们跨入了2012年。最近通过深入学习贯彻市局蒋局长工作报告精神，深受鼓舞，干事创业的尽头更足，跨越发展的信心更足。齐局长在县局工作会议上的报告更是为我们下一步的工作指明了具体的方向。

做为办公室部门的负责人，借此机会，向各位领导，代表全体办公室人员向各位领导同事做下保证书，立下军令状，在下一步的工作中，一定要做好以下几方面工作：

我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕“更快 更高 更优，速度 结构 跨越” 的发展主基调和“一进、二上、三转、四保”的基本工作思路，做到“四个提高”，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素质，充分发挥好“参谋部”、“智慧团”和“资料库”的作用，切实为领导当好参谋和助手，为同事们当好服务生。

一是要围绕中心谋大事。随时当好领导的“外脑”、“耳目”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想。要把关乎大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作

办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。

二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”

我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出庇漏，决不允许因为我们的差错和失误而误大事，影响全局。

三是要严格教育强素质，进一步整合办公室力量，使每一个办公室人员都能独挡一面。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要以业务练兵，岗位练兵为重点，加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办”的综合型人才。

四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，力求做到“四个不让”，即不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系工作同志在我这里受到冷落，不让全局的形象在我这里受到影响，从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的“三个服务”水平。

办公室工作总结发言稿 篇7

一、转变思想观念, 热爱本职工作

在实际工作中, 许多政府办公室人员对于自身的本职工作缺乏热情, 更缺乏足够的认识。有相当一部分办公室人员他们的工作不受领导重视, 常常被领导当作出气筒, 还经常要加班加点, 工资待遇却别人要低一些, 在单位里地位也比较低, 总有不少的抱怨, 对待工作也比较消极。究其原因, 则主要在于其思想政治觉悟比较低, 思想观念过于传统与保守, 工作态度过于消极, 从而在很大程度上影响到了工作的质量及效率。为此, 本文认为, 作为一名合格的办公室人员其首先应转变思想观念, 正确认识办公室人员的岗位职责与工作内容及其意义, 这样才能更好、更出色的完成上级领导交待的任务和工作, 才会发自内心地喜欢办公室工作, 努力工作, 不断地钻研, 将办公室工作质量上升到另一水平。而要做到这一些, 则要求全体办公室人员要认真学习思想政治理论, 转变思想观念, 全面落实科学发展观, 从思想上重视和热爱自身的本职工作, 认真做好每一次会议纪要, 认真写好每一篇报告或其它文件, 认真完成每一次上级交待的任务, 认真做好每一件工作, 把对党、对国家的忠诚与热爱融入到每一天的平凡工作中, 不斤斤计较, 不急功近利, 不烦躁、不抱怨, 将每一次困难都视为一种自我挑战, 不断地磨练自己, 提升自身的政治修养及业务水平, 从而实现自身的人生价值, 为办公室人员树立良好的工作形象。

二、加强政治理论学习、业务知识与技能

在知识经济的时代背景下, 对办公室工作人员的各方面素质与能力提出了更高的要求, 不仅要做到坐下能写, 还必须是站起能说、出去能干, 进来能谋, 具备各个方面的综合能力。而要做到这些, 本文认为, 首先应加强政治理论学习, 武装思想。牢固树立终身学习理念, 系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论, 及时学习领会上级党委、政府文件精神, 坚定正确的政治方向, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 运用辩证唯物论的立场、观点和方法, 研究新情况, 解决新问题, 增强政治的敏感性, 增强驾驭全局的能力;其次是加强学习业务知识及专业技能。作为一名办公室工作人员, 写作是其必须具备的最基本的工作技能。因此, 在工作过程中, 办公室工作人员必须不断地提高自身的写作能力, 多阅读、多研究、多创作, 不断地提高自身的写作能力。与此同时, 还应注重其它理论知识的学习, 如市场经济理论、营销理论及先进的管理知识、相关政策及法律法规等, 使之成为熟悉法律、业务能力强、会管理还具有较强的思想政治觉悟的新时代的复合型人才;最后是加强和重视办公自动化的学习。在实际工作中, 各行各业已逐渐实施无纸化办公、环保办公等, 由计算机与网络代替了原来的手工来开展与完成工作。为此, 办公软件的学习与应用将有利于办公室工作的开展, 提高办公效率。这也是思想政治觉悟高低的表现, 自觉学习, 积极进取, 都是为了更好地提高自身的工作水平, 提高思想政治觉悟, 提高为民服务的品质。

三、积极培养健康向上、科学文明的生活方式

健康向上的生活方式来源于热爱生活。因此, 本文认为, 办公室工作人员在加强和提高自身的思想政治工作时, 应注意自身的生活方式, 热爱生活, 积极培养健康向上、科学文明的生活方式。而健康文明的生活方式则需要靠平时日常生活与工作中, 慢慢地养成, 从培养积极、科学的生活作息做起, 从日常的一言一行、为人处事中做起, 从思想上武装自己, 从内在出发, 不断地提高个人的综合素养及各方面的实践能力。如培养自身的阅读习惯, 不断地丰富自身的内心能源;加强实践与动手能力, 不断地提高自身的实践能力;积极参加各自有益的活动, 坚持锻炼身体, 确保自身有一个健康的体魄, 这样才能更好地做好本职工作, 才能更好地为广大民众提供更高品质的服务。换言之, 健康向上、科学文明的生活方式也是办公室工作人员思想政治工作提高的另一表现方式。

四、培养创新意识及积极性, 与时俱进

创新是一切事物保持生机与活力的灵魂, 对于思想政治工作而言亦是如此。在这个快节奏的时代, 事物变化得极快, 这其中包括人的思想变化、外界环境的变化、时代的变化等等。因此, 在这样的背景下, 要加强和提高办公室工作人员思想政治工作则要求办公室工作人员要不断地培养自身的创新意识及积极性, 与时俱进, 努力做到在创新中求发展, 在发展中求创新。在实际工作中, 办公室工作人员作为各单位的先进分子、中坚力量, 更应承担起开拓创新的重任, 努力钻研业务知识与技能, 积极创新, 切切实实地发挥中坚力量及先进性作用。这就要求办公室工作人员要准确把握时代脉搏, 与时俱进, 准确把握新时代背景下对办公室人员提出的新要求、新任务, 端正思想及工作态度, 积极、勇敢地应对新形势下的复杂局面, 为办公室业务的工作不懈努力, 积极进取。

五、结语

综上所述, 办公室工作人员的思想政治工作决定着其工作质量及工作效率, 决定着其服务的品质。因此, 在提高办公室工作人员思想政治工作时, 一切应以人为本, 对办公室工作有一个全新、正确的认识, 转变思想观念, 努力学习业务知识及技能, 加强政治理论学习, 积极创新, 倡行积极健康向上、科学文明的生活方式, 坚持从实际出发, 将办公室人员的思想政治工作落到实处, 在提高工作质量与效率的同时, 也为广大人民提供更高品质的服务, 切切实实地担负起“先进分子”、“中坚力量”的重任。

参考文献

[1]何凤杰.办公室工作如何从难到易[J].经营管理者, 2011 (11) .

[2]孔晴云.新时期办公室工作人员思想政治工作[J].群文天地, 2011.09.P145.

[3]曾永生.论如何做好新时期青年职工的思想政治教育工作[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2010 (09) .

[4]薛碧英.浅淡加强办公室工作人员思想政治教育的重要性[J].法制与经济 (下旬) , 2010 (06) .

怎样做好办公室接待工作 篇8

关键词：办公室 接待 服务 形象 质量 效率

接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平的高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够显示出接待人員的素质和能力，同时对推动工作的开展也具有十分重要的作用。目前，随着经济、社会的迅速发展，各地各部门之间的经贸洽谈、友好往来、沟通联系日渐增多，接待服务工作就显得越来越重要。近几年来，在接待内宾、外宾的具体工作中，我们积累了一点体会和想法，现总结出来，供各位同仁在工作中参考。

一、心要细

无论是事前制度接待方案，事中安排吃、住、行，还是事后与宾馆结算账目，都要认真细致、一丝不苟。

1.掌握情况要细。

接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报。同时，要主动与对方取得联系，了解清楚上级领导或来访客人的人数、身份、性别、民族、来访目的、要求、活动方式、具体时间、联系人和联系方式等，要把这些情况详细记录下来，以备安排好接待工作。

2.制定方案要细。

根据接待要求，要制定出详细的《接待方案》，主要包括活动日程、住宿房间、就餐安排、参观路线、情况简介、陪同人员、参与接待人员等。如果是重要来宾和大型活动，还要制定《工作手册》，包括文字材料准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等方面的事情都要一一精心考虑。方案和工作手册中的每一项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人，以便于操作。

3.协调落实要细。

方案送请有关领导审定后，要及时通知相关部门和人员，做好详细安排。重要接待工作，还要召开协调会，明确责任，落实任务，让每一个参与接待的人员都明确自己的职责和任务。在接待过程中，更是要细心。细心到什么程度？每个接待点的安排情况，都要提前打电话落实，必要时，还要派人打前站落实。如：来宾到来后，领导在哪接，车辆在哪停；到参观地点后，怎样摆放车辆，如何确定行走路线和活动范围等都要一一踩点落实。

二、脑要灵

活动方案虽是预先设计好的，但在接待过程中，常常会有一些意想不到的情况发生，比如来宾临时改变参观地点等。这就要求接待人员头脑一定要灵活，要多准备、多商量、多请示，根据需要及时调整接待方案，并及时通知参与接待的工作人员。

比如，遇到道路交通阻塞、参观地点调整、群众集体上访等特殊情况，接待人员要准确掌握情况，沉着冷静应对，及时果断处理，切勿急躁。同时，在接待过程中，对领导交待的每件事都要记牢，认真细致地落实好。

三、腿要勤

在接待中要做好环环相扣，就得多走几步。重要接待活动前，要提前勘察好路线，准确记录所需时间，并落实好相关接待事项。在接待中，参与接待工作人员要多走几步，提前到房间和餐厅，查看座签摆放等情况。宴请开始后，接待人员再去吃饭，速度要快，饭毕马上到餐厅外待命。

参观考察活动出发前，接待人员要多跑几趟，看看事情都落实没有。来宾参观或参加活动时，接待人员要在现场待命，如有临时交办事项，要快速反应，迅速行动。

四、形象要佳

一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。

从事接待工作的同志要有良好的外在形象。要衣着整洁，庄重大方，举止文明，做到朴实、真诚、热情。从事接待工作的同志还要有良好的内在素质。了解掌握各方面的知识，比如礼仪知识、各地的风俗习惯等，特别是对本地的自然资源、经济和社会发展情况以及奇闻轶事等情况要十分熟悉。因此，我们平时要注意学习和积累。

五、态度要好

1.对待来宾态度要好。对待来宾及其随行人员，要做到任何时候都彬彬有礼、谦和、友善、和蔼可亲。

2.协调关系是态度要好。接待工作有大量的工作需要协调，尤其是处理好与宾馆酒店、各参观点、有关单位和部门的关系。在协调有关事项时，态度一定要好，不要给人以命令式、强迫式的感觉。凡事要以商量的口气，既要让这些与接待工作有关的同志觉得和蔼可亲，又要让他们感觉到所协调的事情的重要性。只有这样，才能做好接待工作。

六、肯吃苦

接待工作人员头脑中要始终树立“服务好领导、服务好来宾。多吃苦，少享福”的意识，有吃苦耐劳的精神。

搞接待服务，经常要出入高档酒店或宾馆，有这样那样的美味和美景的诱惑。接待人员要抵御这种诱惑的能力，不要贪图享受。在工作中，要厉行节俭，吃些过得去的饭菜就行，或者说能吃饱就行，不要奢侈浪费。特别注意的是不要饮酒，迫不得已必须喝酒时，要时刻提醒自己千万不要喝过量，以免影响形象和工作。

七、善总结

办公室工作总结发言稿 篇9

同志们：

办公室作为各级党委、政府和政府各部门的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，在协助党委开展工作和政府行使职能过程中发挥着运转枢纽和参谋助手的作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。长期以来，X各级、各单位办公室的同志们兢兢业业，任劳任怨，恪尽职守，廉洁奉公，努力为X经济建设和社会发展服务，为基层服务，为群众服务，为保障党委中心工作的开展和政府职能的履行做了大量的工作，为各级党委、政府工作任务的完成和X经济社会又好又快发展发挥了重要的作用。下面，我就进一步加强和改进办公室工作，讲几点意见：

一、认清形势，提高做好办公室工作重要性的认识

办公室的工作能否做到运转有序、办事高效，对政府各项决策的贯彻落实至关重要。当前，世界呈现出政治多极化、经济全球化、文化多元化的发展态势。党的X提出了全面建设社会主义现代化强国的奋斗目标，描绘了惠及十几亿人口的更高水平的发展建设的蓝图，令人鼓舞，催人奋进。今年初，区委、区政府制定了X经济社会发展目标。X今年经济社会发展任务非常繁重，要确保完成创建全国文明城市工作各项任务，要确保社会稳定和谐，要确保全年经济工作目标任务的实现，X。面对新形势和新任务，我们要切实提高做好办公室工作重要性的认识，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，从服务于区委、区政府工作大局出发，积极当好区委、区政府参谋助手，认真做好服务保障工作；要理顺和明确上下级办公室的工作关系，严肃纪律，畅通政令，维护大局；要紧密结合X的重点项目和重点工作以及本单位的职责，切实增强做好办公室工作的紧迫感、责任感和使命感，积极探索办公室工作的新思路、新办法、新机制和新途径；要摆正同级办公室与业务科室之间的位置，大胆沟通，敢于管理，切实增强和提高办公室的统筹协调能力，不断开创办公室工作新局面。

二、奋发有为，始终保持与时俱进的精神状态

办公室要保持与时俱进的精神状态，必须做到“三个围绕”，增强“三种意识”：一是要围绕大局，进一步增强政治意识。办公室工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。胸中无大局，不足以谋一域。想问题、办事情、当参谋、提建议，要坚持从大局着眼，围绕大局行动，紧跟时代脉搏和社会发展的新形势，时刻注意同党中央保持高度一致，时刻注意从政治上观察处理问题，时刻注意维护区委、区政府的权威。善于把X和各镇、街道、开发区的经济社会发展置于国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划，既要全面认真地贯彻执行中央、省、市制定的路线方针政策，又要科学、清醒地认识X的发展基础、优势条件、制约因素等，结合本单位实际创造性地开展工作。二是要围绕中心，进一步增强创新意识。始终牢记发展是执政兴国的第一要务，坚持以发展为中心，一切围绕发展，一切服务于发展，用发展的办法解决改革和建设中出现的新情况、新问题。在弘扬创新精神与坚持实事求是的辩证统一中努力创新思维，在继承与发展的有机结合中努力创新思路，在探索实践与总结提炼的相互促进中努力创新机制，在思维求新与干中求进的融合互动中努力创新工作。要围绕经济建设这一中心，认真做好服务保障工作，积极当好区委、区政府参谋助手，促进区委、区政府决策科学化、民主化，促进政府职能转变，为区委、区政府中心工作的有效推进提供优质、高效服务。三是要围绕群众，进一步增强服务意识。做好办公室工作，必须切实坚持执政为民的宗旨。在决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众的利益，充分考虑群众意愿。在抓决策落实时，凡是关系群众切身利益的事，都要作为大事、要事；凡是群众需要解决的问题，都要尽快办、马上办。要不断增强服务意识，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，为全面建设小康社会提供优质服务。只有这样，才能参到关键处，谋到点子上，服务职能才能得到充分的发挥，工作才能收到事半功倍的效果。

三、规范管理，建立一套科学严明的管理制度

制度好，能使人充分做好事，制度不好，好人也会犯错误。办公室工作程序性、规范性很强，必须通过建立一套完备的管理制度，形成大家共同遵守的办事规则和行动准则，有效确保办公室工作有序开展。当前，我们在制度建设方面存在的问题，主要是有的制度不符合实际，对新问题不管用，而新的制度又没有建立起来；有的制度建立起来了，但还需要修改完善；有的不按制度办事，有章不循。为此，要切实加强办公室制度建设。首先，要从建设一支高素质的办公室队伍出发，建立健全办公室干部学习制度、工作管理制度；从当好参谋助手，确保工作落实出发，建立健全信息反馈制度、工作报告制度、跟踪检查制度和责任追究制度；从提供优质的后勤保障出发，建立健全财务管理、物资采购、执法执勤车辆使用管理等制度，促进办公室工作的制度化、科学化。其次，要不断完善制度。对已有的各项制度，本着是否有利于改进工作、有利于提高效率、有利于加强管理的原则，进行一次彻底的清理，该坚持的坚持，该修改的修改，该废止的废止，该制定的制定，不断探索建立新的制度。再次，要认真执行制度。要建立保障制度落实的有效机制，完善监督机制，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，抓好制度的落实。要进一步理顺政府系统办公室的内部关系，强化政务工作，摆脱事务缠身，把主要精力集中到抓大事、抓落实上来，促进工作开展。

四、科学用人，造就一支高素质办公室干部队伍

为政之要，重在用人。从一定意义上讲，干部素质决定着办公室工作的质量和效率，要使工作有新起色，关键取决于干部队伍思想认识有没有新的提高，工作作风有没有新的转变，政治意识、团结意识、大局意识、开拓意识有没有明显增强。办公室负责人要善于协调沟通，高度重视抓好办公室干部队伍建设，把业务能力强、政治素质好的干部选调到办公室，加强对他们的教育和管理，努力造就一支政治合格、业务精通、品质优良、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍。要积极营造一种“心和、气顺、劲足”的良好工作氛围。办公室的工作同志非常辛苦，我们要从政治上、工作上、生活上关心和爱护他们，帮助解决实际困难，使他们安心、放心、舒心地做好办公室工作。要用“事业留人”，教育引导广大干部充分认识办公室工作的重要性和特殊性，加大办公室人员的培养、选拔和重用力度；要用“感情留人”，着力营造一种积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境，形成相互学习、互相支持，共同推进工作的良好格局；要用“适当的待遇留人”，在政策允许和制度规定的范围内，尽力为干部职工办实事，为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，真正要把办公室建成人才辈出的“蓄水池”。

五、改进作风，提高办公室办事效率和服务水平

作风问题，是党性问题，关系党的事业的成败，影响到办公室自身建设各项措施的落实。做好办公室工作，加强办公室作风建设至关重要。当前，X办公室在机关作风建设方面仍然或多或少存在一些问题：有的办公室同志整天无所事事，一杯茶一份报过一天，很多科室都存在“一半干、一半看”的现象，造成了极大的负面影响；有的同志不愿学习，认为自己不用写材料，学了没多少用处，等需要用时再学；有的同志对待来办事的群众不够热情，敷衍应付群众；有的同志上班时间上与工作无关的网站或在网上聊天，看与工作无关的杂志，等等。这些问题，必须引起我们高度重视，都要上升到加强和改进机关作风的高度认真加以整改，要以创建全国文明城市和开展机关作风效能建设年活动为契机，切实加强作风建设，倡导形成良好的“五风”：一是要以深入学习贯彻党的X精神、全面落实科学发展观为动力，坚持解放思想、实事求是的思想路线，重实际、说实话、办实事、求实效，形成与时俱进、务实创新的思想作风；二是要坚持理论联系实际，坚决打破不顾实际、照抄照搬的教条主义，打破空洞无物、花拳绣腿的形式主义，大力精简文件、简报，避免套话、大话，使更多更高质量的调研成果进入领导的决策视野，形成精炼明白、朴实无华的文风；三是要严格会议审批制度，少开会，开短会，说短话，形成勤俭节约、简洁高效的会风；四是要进一步转变工作作风，真正把工作重点放在深入实际、深入群众，加强调查研究和督促检查落实上，狠煞官僚主义、本位主义歪风，形成缜密务实、雷厉风行的工作作风；五是要时刻牢记“两个务必”，从严要求自己，筑牢拒腐防变的防线，时刻自尊、自省、自警、自励，以身作则当楷模，严以律己作表率，形成勤政廉洁、艰苦奋斗的生活作风。

办公室工作总结发言稿 篇10

今天，集团公司组织召开这次办公室系统调研工作研讨会，为大家提供了一个互相学习的机会，通过听取总经理关于加强办公室系统调研工作的指示精神，可以看出集团公司对办公室系统工作，特别是调研工作的重视。办公室系统的调查研究工作主要是为领导决策提供服务的，是通过各种方式取得各种实际情况或获得各种信息，并根据

所掌握的情况或信息，进行科学的分析和归纳而得出正确的结论，进而起到为领导辅助决策的作用。因此，做好调查研究工作，对提高工作质量、发挥办公室系统的参谋助手作用具有十分重要的意义。

我公司办公室系统，现已在七个子、分公司分别设立了综合办公室、配备专职人员，负责办公室系统各项工作，并形成信息上报制度，定期于每季度、半年、一年向公司办公室上报各类信息和工作总结；公司党政办设有调研员，在办公室领导指导下，定期深入基层进行调研，收集第一手资料。我们还要求调研员参加所有公司高管会议或专业性会议，收集各类信息资料，全方位开展调研工作，确保调研工作的全面、客观。同时，我们还按照集团公司要求，针对不同时期的调研课题，结合企业实际，不定期开展专题性的调研，并做好向集团公司的上报工作。

为了做好调查研究，为领导提供高质量的辅助决策建议，我们在实际开展调研工作中，始终注意坚持以下几项基本原则：一是不唯上，不唯书，只唯实。调查研究是为了揭示客观的物质世界及规律，用以指导实际工作。办公室系统的调查研究工作常常是按照领导的意图和需要去调研，这就要求调研者根据领导的意见去客观的调研，而不能为领导的意见而左右。二是不先入为主。既不能把领导的意见或书本上的东西当做既定的、不变的结论，又不能在调研之前凭经验和成见抱定一个主观臆想的结论，要坚持实事求是，从实际出发，如实反映，客观判断。三是要充分占有材料，采取正确的方式方法，掌握全面、系统的材料是贯彻实事求是原则的具体体现。调研时既要深入实际，亲自观察，直接获取第一手资料，又要通过看文字材料、统计数字，听取别人口头汇报等方式获取第二手资料，这样才能全面，客观。四是坚持正确的调研方法。要坚持正确的方法，必须运用全面的、联系的、发展的唯物辨证法的观点分析问题，反对片面的、孤立的、静止的形而上学的观点。要把调研对象放到本单位各项工作的大局中，把握调研课题在企业发展建设全局中的作用和问题。当然，调查研究也不是漫无边际的搜集资料，必须有重点，必须注意从调查任务着手，围绕主要目的搜集资料，抓住主要矛盾开展工作，要使调查研究的结果有针对性、有操作性。

此外，确定调查研究的课题也十分重要，调查研究工作是为领导提供辅助决策，因此目的性、针对性、时效性都较强，因此选好调研课题有着重要的意义，一般来讲，我们从三个方面确定调研课题：一是注意从领导意图中确定。我们实时注意根据领导者个人、领导班子集体或上级部门，在指导工作中提出的意见、决定、指示、交办事项中，发现需要调研的课题。二是从重点工作中确定。公司的某些重点工作开展后，会出现一些新情况、新问题，如果对这些新情况、新问题不调查、不研究，不适时作出新的决策，就有可能影响重点工作的开展。因此，我们结合工作实际，既调查工作开展以后的进展情况、发展趋势，又调查工作开展过程中出现的问题，还调研工作开展后的成功经验，从而为领导决策提供适时更新、持续改进的建议和意见，提高领导的科学决策水平。三是直接从群众反映中确定调研课题。了解群众意见是领导掌握基层情况非常重要的方面，但由于群众所处地位和认识问题角度的限制，意见难免存在片面、偏颇等问题，因此，我们不定期对此进行调查研究，将一些具有代表性、倾向性的情况及时想领导提供，一边领导适时作出对策，解决存在的问题。

以上是我们在开展调查研究工作中的实际做法和一些感想，请集团公司办公厅领导和各位同行指正。

办公室工作的提升路径 篇11

用什么方法使这些科员迅速成长呢？办公室总结出其中的关键点，就是培养人的能力。概括起来主要有三个层次：

第一层次——开展业务的能力。夯实科员个人政治素质和业务技能，使之懂规矩、按程序、遵制度、强执行、识大体、顾大局。

第二层次——主动工作的能力。锻造出一支作战能力强、发展能力强的队伍，使之能自主管理、独立思考、主动积极、快乐工作。

第三层次——创先争优的能力。锻造出一支集体荣誉感强、具备独立思考精神的队伍，能够主动认识到与先进的差距，不断攀登、敢于创新、追求卓越，时刻确保自身能力在公司办公室系统处于领先水平。

俄国著名作家托尔斯泰曾说：“一个人若没有热情，他将一事无成。”而热情的基础是责任心。热情不够，责任心不强，就容易出纰漏。周恩来总理曾说过：“有的工作是一好遮百丑，而办公室工作是一丑遮百好。”这说明，即使是在一些细枝末节和常规动作上出现错误，也可能造成很不好的影响。因此，办公室要将创一流的最终落脚点放在对热情和责任心的培养上，始终把“责任”和“热情”融入到日常工作中，把难事办妥、急事办稳、好事办实、实事办好、杂事理清、繁事化简，为全力以赴打造出一个一流的办公室团队而不懈奋斗。

第一，要有创一流的思想素质，树立正确的价值观。在抓思想教育中，要求科员心中要有大局，与时俱进，紧跟先进文化方向，培养正确的价值观。

第二，要具备创一流的业务素质，拥有跨专业的综合能力。在掌握文秘业务技能的基础上，要参加厂生产、经营、安全、地质、工程会议，融会贯通各种专业知识，逐步培养起跨专业的综合能力。

第三，要创新创一流的学习方法，注重分享和交流。要通过每日自学，并利用周例会、月度会集中学习，逐步积累各种知识。学习方法要注重文秘与专业、理论与实践、兴趣与需求的结合；同时，注重学习内容的分享，注重与兄弟单位的业务交流，学习他们优秀的做法和好的经验。

第四，要采用创一流的培养方法，充分引导和压担子。确保新科员在1～2年时间内成为业务、管理骨干，能独立承担完成系统性工作。在这方面，办公室有意识地采用了以下方法：一是压担子，一年中安排1～2项高于年轻科员自身能力的工作项目，督促其充分学习、想办法、出点子，促使其高质量完成工作；二是轮岗锻炼，充分参与秘书、文书、综合等不同岗位工作，使其掌握办公室各岗位知识和技能，逐步具备全方位的业务素质；三是安排系统性的工作，让其承担重任，培养其综合协调能力。

第五，制定创一流的工作制度，使其“有计划不忙，有原则不乱”。在每年年初召开的工作部署务虚会上，通过自主交流，让科员在总结一年工作的基础上，自主规划下一年工作，并根据实际情况，合理调整、量身定制科员个人年工作计划和目标；年中通过日督促、周例会、月总结、季讲评等，实现有序推进。

第六，搭建创一流的信息平台，以多元的信息服务人。依托办公室内部即时通、网页建立“创一流信息库”，每周更新工作周报，随时跟进重要新闻，定期上传汇报材料及学习材料，分享工作经验及优秀做法，使科员及时了解公司及厂情，帮助科员学习业务知识，积累各类信息，以整合业务信息实现资源共享。

第七，建立创一流激励机制，以真实的情感鼓舞人。办公室要善于鼓励科员，建立科员间的激励机制，相互之间要互通有无，以提升个人的全面性。与此同时，办公室充分利用有效的沟通，开发每个人的潜质，激发其高层次的需求，提高其工作的主动性。办公室还利用野外踏青等活动，邀请科员及其家属参加，进而促进组织关系和睦。

第八，打造创一流自主管理模式，激发团队力量，创造更佳业绩。作为科室长，因为时间和精力有限，无法实现每件事情亲力亲为、面面俱到，只能采用自主管理，而科室长可更多侧重于在工作过程中对科员的引导，带领科员对结果梳理总结，促使科员自主自发地思考、参与和实践，在过程中调动积极性，自觉接受锻炼，达到推动科室整体工作水平上台阶的目的。

（作者单位：新疆油田公司采气一厂）

（责任编辑：李万全）