县村旅游发展规划(精选7篇)
近年来畜牧业在促进农业产业化、解决群众温饱、丰富城乡居民“菜篮子”等方面的作用越来越显著,成为农业增效,农民增收的重要途径之一。为此老县镇党委政府把发展畜牧业作为一个大产业来做,进而带动全镇农业和农村经济结构战略性调整,实现农民增收,农业增效。老县村以一村一品项目为契机,抢抓机遇,积极响应政府号召把发展畜牧产业做为作为调整产业结构,增加农民收入的重要举措来抓,近年来在畜牧产业建设上取得长足发展。
一、畜牧业发展现状及特点
老县村全村共15个村民小组、548户、1982人。自2007年以来,全村累计发展正大模式养殖户9户,建圈面积1285平方米;2008年实施正大原理整体推进旧圈改造60户1200余平方米。目前生猪养殖户约380户,占全村总户数70%。2009年全村畜牧业总产值648万元,占农业总产值的40%左右,畜牧业经济总量在农业经济总量中“三分天下有其一”,已成为带动全村农业经济发展的重要支柱产业。目前,全村畜牧业发展呈现出以下几个特点:
1、规模养殖初具规模
以发展一村一品项目为契机,采取政府扶持、群众自筹等多种方式多渠道筹措资金,走规模养殖户与农户散养相结合的路子,积极推进畜牧产业化进程。目前,一村一品的畜
牧业发展格局得到加强,初步形成了“大户+农户”的规模化生产、产业化经营的新格局。
2、新技术提升传统畜牧业
以养殖生猪为主,立足周边畜产品市场,积极引进优良品种,大力推广科学养殖,使全村畜牧业科技应用水平不断提高。狠抓规模养殖管理技术,提高规模养殖的科技含量,通过养殖大户,辐射带动了全村规模养殖的发展。
3、动物防疫措施到位
坚持“预防为主、综合防治、强制执行”的原则,组织防疫人员进村入户,广泛宣传动物防疫的重要性,严格防疫措施,切实做到村不漏户、户不漏畜、畜不漏针。确保全村畜牧业健康发展。
4、服务体系初步健全
镇里积极加强防疫服务体系建设,不断完善镇村技术服务网络建设,形成了镇有畜牧站,村有防疫员服务网络体系。
二、畜牧业面临的困难与问题
1.老县村人口虽大多为农业人口,但由于经济等原因外出打工的较多,留下来的大多是一些文化水平有限,经济思路欠缺的人口,不利于畜牧业的科技发展。况且,近年来由于疫病的多发、养殖业科技含量的增加以及市场的多变,对从业人群的要求也在不断的提高。这些都要求从业人群有一定的知识水平,但目前的实际情况不容乐观。
2.养殖成本高,比较效益低。本村附近的能繁母猪数量有限,并且猪源品种老化。农户散养勉强可以维持,“正大模式”养殖户靠整批规模购进必须走出去。加之今年市场原因,生猪价格较上年降低,而仔猪一直保持平稳态势,饲料购进价格一直处于稳中有升的状态,无形之中增加了养殖成本,养殖利润降低。
3.生产方式落后,科技含量较低。总的来说,老县村的养殖业还没没有脱离自给自足的状况,一家一户散养的居多,规模很小、科技含量较低、效益不明显。且无力抵御市场风险。
4.养殖规模偏小,产业化程度低。养殖业要有规模才能出效益,仅靠散养无法明显增加农户收入也无法推动养殖业的优化升级。一般农户出于经济或者技术原因无法跟进投资。从而未形成相互支持、相互促进、风险共担、利益均沾的利益共同体,农户的利益得不到保障。同时,产品以原始产品出售,缺乏深加工增值环节,不能进一步拓展市场。家庭养殖、粗放经营仍是畜牧业发展的主流。
5.政府对畜牧业扶持力度不够,资金投入不足。在资金投入上,对畜牧业的倾斜和扶持不够,畜牧业仍处在自发的发展状态。在基础设施建设上,尽管在一些养殖户初具规模,饲养量、交易量较大,但周边没有一个专业的固定的产品交易市场,大多数养殖户只能自发地东奔西走找市场,零
敲碎打搞交易。还有一部分养殖户由于受传统观念和资金短缺双重制约,在扩大规模、扩大生产上只能靠自身积累来完成,无外援资金帮助和扶持,只能小规模经营,经济效益低下,抵御市场风险的能力弱。
6.服务体系不够完善,突出表现为市场信息服务网络不健全、不配套,技术装备差,服务手段落后;镇里缺少专业兽医人员,村里基本没有兽医员。
三、几点应对畜牧业发展的对策
1.加强引导,转变农户养殖观念。
思想的转变才会转化为行动的转变。通过正确引导,转变小农思想,让养殖户认识到只有扩大规模才能产生效益;依靠科学技术才能提高效益;掌握市场规律,才能降低养殖风险。
2.加大对畜牧业的投入和扶持力度。
一是要加强基础设施建设,改善发展环境,为广大养殖户创造良好的发展环境。二是要是要通过采取小额信贷、贴息补助等形式,支持养殖户引进良种,繁育良种,扩大和提升养殖规模和水平。
3.狠抓良繁场建设,从源头上解决仔猪问题,降低养殖成本。
以满足市场为导向,动员有能力的能人大户,加大投资建设良种猪繁殖基地,解决当地仔猪购进难和购进价格高的问题,从源头上降低养殖成本。
4.完善服务体系,促进畜牧业的健康发展。一是要搞好信息服务,准确引导养殖户进行养殖。二是要进一步加大对《动物防疫法》等法律法规的宣传力度,以“预防为主,防治结合”的原则,加大防疫工作力度,为畜牧业大发展提供保障。
5.建立健全养殖协会规章制度,充分发挥其在生产过程中的纽带作用。
关键词:全域旅游;旅游;发展
2016年7月,习近平总书记在宁夏考察时对发展全域旅游给予充分肯定,其中“推动我国旅游从景点旅游模式向全域旅游模式转变”。在当前的旅游行业之中,全域旅游是当前的研究焦点和热点,也是旅游需求发展到一定阶段之后的必然产物。所以,对全域旅游加以了解,这样才能够对未来的旅游发展有一定的了解。
一、全域旅游概念解析
在全域旅游概念迅速火热的前提下,引起了学术的热潮。不少学者都对此进行了更为深入的研究。但是全域旅游从提出到发展经历的时间很短,所以,也仅仅局限于理论方面的研究[1]。
所谓的全域旅游,就是在一定区域之中,以旅游业作为优势产业,通过对区域之中的经济社会资源,如相关产业、旅游资源、公共服务、生态环境等进行系统化、全方位的优化提升,这样就可以实现区域资源的整合,实现社会的共建共享,促进产生的融合发展,这样就可以形成旅游业带动,促进经济社会可持续发展的一种全新的协调发展模式与理念。
二、全域旅游视角下旅游发展路径
(一)旅游观念更新。更新旅游观念,就是需要将协调、绿色、创新、共享、开放的五大发展理念,依托自身的优势,做好全域旅游创建工作的顶层设计,并且邀请专家,立足于产业现状和资源实际情况,制定旅游发展规划。全域旅游是集娱乐、观光、购物、休闲等于一体的旅游综合体,主要包含了休闲养生、文化旅游、商贸购物、主题娱乐等多种业态的全域式旅游。这一种模式在于树立出全域的优质形象,这样才可以为旅游发展挂上全域的品牌,不过这样的旅游不得出现各自为政的局面。
创新思路:启动“多规合一”工作,即:以全域旅游规划为主导,将旅游景点规划、生态旅游环境规划、县城古镇规划、土地利用规划等所有规划合成一套整体规划。谁来干,就要破解资金“瓶颈”。引进战略投资伙伴,抓紧机遇实施基础设施建设+旅游投资+运营,推进旅游基础设施、高端服务设施、精品旅游项目建设。
如何分配,要让社会资本和政府实现双赢。
(二)创建三体系,转型升级。第一,要创建三体系:全域化景观体系、‘快进慢游’交通体系和功能完善的服务体系,这是全县旅游产业转型升级的核心。第二,“快进”:对内对外,加快县城到其他城市、县城到景区通畅路网建设、改造升级。第三,“慢游”:在加快推进景观慢行系统建设。就要游客所到之處有景观可看,也有景色可游。
(三)产业体系完善。旅游发展中,应该将全域旅游示范区作为创建的契机,做好全域基础设施的统筹,做好基础服务设施建设,制定相配套的旅游服务标准,这样才可以形成全域的旅游发展、产业结构调整以及城镇化推进于一体的全面发展和良性互动新局面。
做好“产品体系、品牌体系、新引力体系、保障体系”的协调创新,就应该实现多元化的主题投资,能够形成政府投资和外商投资、民营资本和社会资本为主的多元化投资格局,并且可以借鉴BTO、BOOT和PFI等模式,提升公共产品供给的市场化水平[2]。
(四)发挥旅游带动作用,完善经济社会发展资源的优化配置。全域旅游在进行全域谋划时,应该根据供给侧结构改革以及需求的侧刚性需求来进行,配置点不能放置在景点景区或者是宾馆饭店等方面,而是要注意经济社会发展之中的公共服务以及各种资料的有效再配置。如,在为城市道路管理与交通建设方面,就应该在城镇交通各种需求满足的前提下,将道路建设成为风景道,让游客能够移步观察;城市公共服务方面,就可以完善自驾车旅游服务体系以及厕所服务体系,全域致力于打造具有渗透力和感染力的环境,这样才能让城镇在方便居住的同时还能促进旅游,进而形成处处是风景、处处可旅游的氛围,让游客可以停留在休闲与放松之中。
(五)发展全域旅游景区建设,形成旅游发展主体功能区。旅游的发展可以借鉴部分城市发展的一核、两带、四板块的模式。一核指的是以经济开发区、城区建设作为中心的城市中心集散核;两代指的是两条旅游发展带,如沿着江海旅游带和滨河旅游带进行发展;四大板块指的是基于农业园区的生态板块,基于古镇发展的人文板块,基于小镇、公园、广场的活力板块以及基于乡镇的风情板块。在这样的板块模式建设中,就可以利用点、线、面相互结合的发展思路,按照生态文明建设的实际要求,进行科学合理的规划,将旅游基础服务所配套的设施完善,支撑特色产业发展,再配合上公共服务方面的保障,就能够将区域建设成为空间有序、资源优化、产业发达以及产品丰富的全域旅游景区[3]。
(六)提升服务质量,注重行业规范。针对这一点,我们以乡村为例,第一,扎实推广民宿及农家乐星级评定,规范乡村旅游服务,提高整体的产品质量和旅游管理水平,引导民宿、农家乐朝着特色化、规范化以及规模化的方向不断发展。第二,完善旅游要素行业的组织体系,发挥群众的主观能动性,鼓励拥有条件的乡镇成立旅游协会。成立乡村旅游协会等专业性的合作组织,就可以将其带头作用发挥出来,同时也可以增强行业的自律功能,进而推动旅游产业的健康运行,提升旅游服务的质量。第三,强化旅游市场的检查和监督,不断加大旅游综合执法力度,将涉及到旅游经营的行为加以规范,妥善处理游客的投诉,依法保护游客的合法权益,做到规范经营与诚信经营,进而优化旅游环境。
结语:总而言之,构建全域旅游视角下的旅游发展模式,就应该将传统的旅游发展局限性打破,能够站在全域的视角下进行分析,这样才可以推动新型旅游发展,为今后的旅游行业可持续发展奠定基础条件。
参考文献
[1]崔莹.吉林全域旅游发展方向选择[J].开放导报,2016(06):94-96.
[2]本报记者付小惠张家华.全域视角下的旅游之变[N].乐山日报,2016(01):26001.
[3]温州市旅游局规划发展处处长胡念望.发展“全域旅游”需要具备七个“体系”[N].中国商报,2016(09):23A03.
根据省、市的统一部署,我县村社区“两委”换届选举工作在县委、县政府的正确领导,县人大的有力监督和上级业务主管部门的关心指导下,精心组织,周密部署,依法办事,狠抓落实,各项工作正在依法有序的进行。现将我县“两委”换届选举工作进展情况汇报如下:
一、进展情况
xx县辖23个乡镇,356个村,30个社区居委会,现有总人口1020931人,其中农业人口836779人,城镇人口184152人。截止11月22日,已开展“三项测评”的村有333个,完成财务审计的村322个,村党组织换届已进行“两推”的村273个,乡镇已批复候选人的村161个,完成选举的村110个;社区党组织换届已完成13个。村委会换届选举正在进行选民登记,村党组织完成换届选举的已经推选或正在推选选举委员会。
二、存在的问题
1、村党组织换届选举进展不平衡。到目前为止,全县有3个乡镇已经完成村党组织换届选举,还有3个乡镇还没有进行“两推”,进展不平衡。
2、部分乡镇社区居委会换届选举工作难度较大。13个完成党组织换届选举的社区居委会,其中有12个是县城社区居委会,有些乡镇的社区居委会的居民不集中在一个地方居住,比较分散,难以组织,影响换届选举工作。
三、下一步工作的打算
1、加大督查指导力度。指导小组办公室定期或不定期地对各乡镇的工作进度和依法选举的情况进行督查,督促指导乡村把握政策,1
严格程序,依法办事,按照《村“两委”换届选举工作规程》,做到规定的程序一步不简化,规定的时间一刻不拖延,规定的标准一点不降低,随时掌握工作动态,及时发现和纠正选举中存在的问题,加快选举工作进程。
2、实行定期汇报制。要求乡镇每个星期汇报一次换届选举进展情况,每个星期一下午以电子邮件的形式报换届办,及时掌握各乡镇的进度和存在的问题。
3、认真做好来信来访工作。热情接待来访群众,对来信来访所反映的问题,做到及时调查核实,认真调处,将选举中的矛盾和问题有效地解决在基层,保证选举工作的正常进行,维护社会的稳定。
4、把握好选情和舆情。加强对选情舆情的监测、分析和应对工作,建立定期上报进展情况制度和信息报告制度,制定换届选举突发事件应急预案,加强对突发事件的防范和处置。正确把握舆情,特别要密切关注网络舆情,建立监控应对机制,严防个别媒体和人员恶意炒作、误导群众,为换届选举营造良好的舆论氛围。
xx县村(社区)换届选举工作办公室
在世界旅游大军中还有那么一批人,购物是他们旅游的重要目的,他们会定期、不定期地到一些地方进行个人采购,他们的旅游目的地就是他们心目中的“购物天堂”,或者是因为那里可以找到适合他们口味和身份的商品,或者是他们认为那里的商品价格合理,还有的是看中了目的地的购物环境和服务。这个群体有点特殊,但在不断扩大。当然,这里还不包括把出境旅游作为商业采购的经营性活动。
其实,对很多旅游者来说,购物也是一种旅游经历和体验,成为旅游活动的一个不可或缺的组成部分。对到访北京的外国人来说,不去秀水街、红桥商场逛一逛就像没吃烤鸭一样,似乎不完美。对很多外国人来说,在那种“江湖式”的购物场所,和那些操着多种“非常实用”的洋话的摊贩们讨价还价,会留下难忘的印象,这种印象可能比对某些景点的印象还深。对到访北京的外地人来说,不去王府井、前门的大栅栏,也会觉得少了点什么,在那里买到的东西,也许不比家乡便宜,或者质量也未必多么高,但这些购物活动可以满足他们某些心理要求。
如此说来,无论是旅游目的地,还是旅游经营者,似乎没有不重视旅游购物的理由。然而,遗憾的是,在今天,无论是在国内旅游,还是出境旅游,旅游购物又是一件非常尴尬的事,实在是爱之深,恨之切。
原因之一是有些人利用它,设置了陷阱,给人留下了“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的恐惧症。大多数参加旅游团到东南亚旅游的人,或者是参与国内一些热点城市的旅游团的人,似乎都有过这样的经历,那种被胁迫的购物恐惧挥之不去:不花钱显得小气,受歧视;花了钱觉得上当,被愚弄。旅游过程中很多美好的心情经常被那些讨厌的购物活动所干扰。虽然心中也有购物的欲望和计划,碰到这种境况一种逆反心理油然而生,想买的东西不买了,原本可以花的钱也不花了。这是目前国内旅游经营活动中的一个顽疾,出现这一问题的原因非常复杂,由来已久,蔓延广泛,根治很难。
原因之二是作为旅游纪念品能让游客眼睛一亮的很少。除了那些以购物为目的的旅游者外,对大多数旅游者来说,离家之后,都想带回一些东西作为一次独特旅游的纪念。作为纪念品,自然是因地而异,质地、价格、种类可以是多种多样,但最为突出的特质应当是目的地信息的载体,它能够激起旅游者对旅游过程的回忆。然而,从国内目前主要景区内外或者目的地所谓的旅游商店或旅游纪念品商店来看,大多数商品往往是“千佛一面”,好像都可以编入“Made in China”的系列。在北京可以买到印有“北戴河留念”的背心,全国到处都在兜售玉石的“弥勒佛”,名茶产地可以自己挑选茶叶,而带有统一说明的包装袋、包装盒可以自由配对,反正都是“顶级”“极品”……从商品流通的角度看,这是改革开放后的一大进步,而从旅游纪念品来说,却是一大悲哀,正常的思维都可以做出这样的判断:与其从大老远的地方费劲巴力地背回一件可以在家门口方便地买到的东西,何必非要给旅游目的地做贡献?有一种颇为奇怪的普遍现象,不少地方可以评出旅游纪念品设计的大奖、珍品,这些获奖作品往往只是在画报上、某些特殊场所或机构的百宝架上陈列、展览,却很难出现在市场上。诚然,旅游商品出现这一问题的原因也是非常复杂的,由来已久,十分普遍。面对现状,大家无非是大声吆喝、削价竞争、以假乱真,以期赢得一点薄利,或不义之财。
仔细研究,旅游购物远比以上所说的范围、问题和原因复杂得多。旅游购物经常被看作是旅游发展中的小事、末节,其实不然,旅游商品和购物活动的经济、文化意义绝不可小视。实事求是的说,在这方面也并非一无是处,国内也有一些成功的案例。目前存在的一些问题,解决起来是困难,但也不是根本不能解决。也许北京奥运会纪念品的设计、销售和管理给了我们很大的启发,一些做法应当引进到常规旅游纪念品的设计、销售管理之中。美国迪斯尼公司的一些做法也非常值得借鉴。总而言之,在这方面,政府管理与引导职能的发挥是关键所在。
首先要提高认识,将保护国家和地方名牌产品作为一个国家战略来对待。应当制定计划,摆脱目前我国名产、特产只有产品没有品牌的状况,尤其是像茶叶、丝绸、瓷器等具有国家形象的产品和商品,要制定专门的政策进行保护。
其二,加强对重要旅游购物场所的管理。在著名的旅游城市和旅游目的地,应当在政府相关部门或行业协会的监督下,推行旅游购物场所推荐制。这一做法已经在许多国家实施,效果很好。推荐制不同于原来的定点制,是在公开透明的统一规则下,对诚信的经营商进行公开推荐,颁发专门的标识,列入国家旅游部门官方旅游促销宣传品和网站上。对违反规则者,不仅取消推荐,还要通过媒体广泛地曝光,通报相关的国内外旅游经营商。
其三,鼓励和奖励旅游纪念品的设计,国家和地方政府将其列入创意产业,给以启动资金,或设立类似孵化器的机构,鼓励和支持这些原创者的专利权保护。
其四,加强对旅行社经营的管理,在旅游购物方面,新的《旅行社条例》有了明确的规定,应当下大力气,认真贯彻执行。
【摘要】随着互联网技术的发展和社会的进步,“智慧地球”、“智慧城市”等理念衍生出的“智慧旅游”显然已经引起了学者们的广泛关注。Web2.0时代下互联网技术的变革,加速了旅游APP营销的发展。基于当前智慧旅游发展的背景,本文认为智慧旅游与旅游APP营销的发展之间存在相互促进的关系,即旅游APP营销的发展加速了智慧旅游的到来及实现,反之,智慧旅游的发展又会促进旅游APP营销的更新换代,本文首先进行旅游APP营销的分类及其发展优势概述,再对智慧旅游与旅游APP营销发展之间的相互关系进行深入论述,最后结合当前旅游用户的需求,提出了旅游APP营销发展改进的策略,以便更好地发挥旅游APP营销的积极作用。
【关键字】智慧旅游;旅游APP;旅游营销
doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2016.05.003
随着智慧景区、智慧城市、智慧交通和智慧餐饮等概念的出现,世界各地已掀起了一股开展智慧旅游的风潮[1]。同时,随着散客旅游的兴起和旅游者消费观念的日趋成熟,旅游营销也正面临着重大变革,传统的旅游营销模式已经无法完全适应新时代背景下旅游业发展的需要。特别是进入21世纪后,我国逐渐迈入Web2.0时代,旅游消费活动与互联网信息技术紧密结合,对旅游者的消费行为产生了极大影响,传统的营销方式,如旅游经营者通过门市招徕、电视广播和报纸杂志来增加覆盖量和知名度的营销模式,已经不足以吸引作为旅游主体同时也是新媒体受众主体的中青年旅游群体。具有多样化、立体化和交互化优势的新媒体在旅游营销中扮演着重要角色,让旅游营销呈现出多元化趋势,新媒体营销不仅能以丰富多彩的形式进行营销推广,有效提升当地旅游业在经济社会发展中的重要作用,而且可以为旅游者提供个性化服务,显著提升旅游者的愉悦性体验和旅游满意度。2015年1月10日,国家旅游局出台《关于促进智慧旅游发展的指导意见》,该文件对于促进提出了未来我国智慧旅游发展的目标,并对智慧旅游的发展提供了相关的指导和意见,文件中明确提出要构建智慧旅游营销体系,支持移动互联网应用项目进入旅游业。显然,旅游APP作为旅游业与互联网融合的产物,它是联接旅游服务商和旅游者的电子桥梁,是促进智慧旅游持续健康发展的重要途径。因此,在智慧旅游背景下,探讨旅游APP营销发展及对潜在游客了解旅游信息具有重要意义。
一、旅游APP营销的发展概况
旅游APP是Web2.0时代下的产物,它是以APP为主要传播工具进行旅游信息宣传和推广的新时代营销工具,因具有可移动性、可定位性、核心功能突出、低成本和持续性等特点而深受商家青睐。
(一)旅游APP营销类型
根据旅游APP营销的主要内容不同,结合旅游业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素和APP自身的特点,可以从预订、导游、分享和工具四个方面对旅游APP营销进行分类[2]。
(二)旅游APP营销相对于传统无线营销的优势
与传递单一信息的传统无线营销方式相比,旅游APP营销在旅游信息传播内容、旅游信息传播方式、旅游信息传播周期、旅游营销费用和旅游营销精准度等各方面具有明显的优势。
二、旅游APP营销促进智慧旅游发展
发展智慧旅游是我国旅游业在外来旅游企业强势入驻、旅游管理模式亟待转型和旅游服务质量急需提升的三重压力下,提高自身综合实力和市场竞争力的重要机遇和必然之路[3]。目前,我国已经将发展智慧旅游提升为发展旅游业的一项长期性战略规划,各地政府都将积极发展智慧旅游提升到工作日程之上。基于此背景,旅游App作为进一步渗透智慧旅游的有力工具和移动平台,将逐渐成为智慧旅游的重要组成部分,也将是促进智慧旅游发展的重要举措。目前,旅游APP营销促进智慧旅游发展主要表现在以下几个方面。
(一)便于进行GPS导航及线路指引
毫无疑问,GPS导航与线路指引对于旅游行程的推进非常重要,旅游者在异地进行旅游,极有可能会因为对路况、路线和路程不熟等原因而影响其旅游体验的心情。旅游APP通过内置地图,可以帮助旅游者快速搜索和导航抵达线路,并提供相应地理位置的地图链接,旅游者除了能通过APP及时定位和导航,还能将自己的位置通过通讯软件共享给周边的朋友,便于相互之间取得联系;同时,对于远在外地的朋友而言,通过收藏旅游者发送的位置共享,在下次出游时还可以快速进行定位,节省查找线路的时间。
(二)便于选择出游攻略及食宿推荐
离开惯常居住地前往异地旅游,意味着极大的不确定性和风险性。因此,大部分旅游者在出游之前,都会做一份详细的旅游攻略,并搜集足够多关于当地美食的介绍,为了将自己的旅程安排完美,他们还会在出游之前通过APP预定住宿的酒店。不管是制定攻略、寻找美食还是预定酒店,都可以通过旅游APP实现远程智能化操作。很多旅游APP都自带行程游记分享、用户点评和商家活动版块,旅游者只需要进入相应版块,既可以分享自己的旅程经历和查看其它用户点评,又可以在APP上浏览丰富的照片、游记和推荐等第三方推送的信息,这些信息将会成为旅游者做出决策行为的重要依据之一;当旅游者在当地进行消费之后,还可以通过在APP上进行点评和投诉等方式进行交流分享,而这些信息又会成为下一波旅游者做出旅游决策的重要依据之一。
(三)便于查看景点介绍及线路安排
对于旅游者的旅游行程而言,景点选择和线路安排至关重要。旅游APP在景点介绍和线路安排方面的作用更加智慧化和智能化:一方面,对于没有相应旅游行程规划的旅游者或者旅游行程规划不完善的旅游者而言,旅游APP可以通过为其提供更具参考性的线路和沿线相关景点介绍,为旅游者提供科学合理的线路安排或者进一步优化和改良旅游者已有的行程安排;另一方面,对于已有完善的旅游行程规划的旅游者而言,旅游者可以在旅游APP相应版块或页面制定好行程单,在旅游过程中,可以随时查看[3],避免因安排不充分导致各种突发状况出现而影响出游心情。
(四)便于开展其他旅游服务
旅游APP的智能化营销模式,可以根据不同类型的旅游者实时推送不同档次的旅游景点、酒店、饭店、娱乐场所及购物场所的最新票价、团购活动和打折活动等具体信息,并且,旅游者可以通过旅游APP实现即时订票、购物等活动,使整个旅游行程的安排更紧凑,效率更高。
由上述内容可知,旅游APP通过实时提供多种个性化服务信息,为旅游者的旅游目的地行程安排提供了极大便利,这是旅游目的地开展智慧旅游的必备条件,旅游者通过使用旅游APP,实现了旅游行程安排的智慧化,即旅游APP营销的发展,促进了旅游目的地智慧旅游的发展。
三、智慧旅游反作用于旅游APP营销的发展
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年6月,我国手机网民规模达5.947亿,网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%[1],远远超过用台式电脑接入互联网的网民,移动互联网的进一步大范围普及是必然趋势,手机上网将成为网民接入互联网的主流形式。加之自驾游和背包游等更加自助的旅游方式的兴起,旅游者对于旅游APP的需求和依赖会更加明显。在智慧旅游发展的背景下,各类旅游APP层出不穷,下载旅游APP已经成了很多旅游者出行前的必备工作,因此,智慧旅游对于旅游APP营销发展的反作用非常显著。目前,智慧旅游对于旅游APP营销发展的反作用主要表现在以下几个方面。
图1 中国手机网民规模及其占网民比例[5]
(一)网络分享拓展了旅游APP营销的价值
互联网通过无线网络构建起一张覆盖面极广的沟通网络,打造了互惠分享的网络空间。通过调查显示,2014年,约有60.0%的网民对于在互联网上的分享行为持积极态度,其中非常愿意的占13.0%,比较愿意的占47.0%。借助网络空间、手机QQ和微信平台等新媒体,网民在旅游信息和资源方面可以快速实现畅通无阻的交流,互惠分享,不仅降低了沟通与交易成本,而且还创造了旅游APP营销新的价值。
图2 中国手机网民分享意愿5
(二)网络评论增加促进旅游APP营销的发展
网络空间给广大网民提供了平等表达自己言论的“新公共领域”。据调查显示,43.8%的网民表示喜欢在互联网上发表评论,其中非常喜欢的占6.7%,比较喜欢的占37.1%[4]。可见网络空间已经成为人们发表言论的重要场所。网络空间的特殊性有助于其发展成为解决社会冲突的“安全阀”,良好和畅通的对话空间有助于缓解社会矛盾,促进社会和谐。通过查看网络评论,潜在旅游者可以了解旅游信息的真实性,通过筛选旅游信息,有助于旅游者消费行为的理性化。
图3 网民评论意愿[4]
(三)手机搜索引擎的应用促进了旅游APP营销的发展
截至2015年6月,我国搜索引擎用户规模达5.36亿,使用率为80.3%,用户规模较2014年底增长1392万人,增长率为2.7%;手机搜索用户数达4.54亿,使用率达76.5%,用户规模较2014年底增长2520万人,增长率为5.9%[6]。搜索引擎作为基础应用,随着网民规模的扩大,一方面,搜索引擎的数量持续增加,另一方面,搜索引擎企业的产品与服务更加多元化[7]。同时,随着互联网O2O商业模式的发展,搜索引擎的角色也发生了重要转变,正在逐渐从单纯的流量入口角色,向为企业提供综合服务的提供商和为用户提供一站式生活服务平台的角色转变,除了将用户流量与互联网服务相连接外,还更加注重与线下商业的直接对接,打造O2O闭环,进一步促进旅游APP营销的普及和推广。
由上述内容可知,在智慧旅游的大背景下,旅游行业呈现出极大的智能化发展趋势,网络评论、网络分享和手机搜索引擎的应用都极大促进了旅游APP营销的发展。
四、智慧旅游背景下旅游APP营销发展策略
旅游APP营销可以促进智慧旅游的发展,智慧旅游又会反作用于旅游APP营销的发展,鉴于二者之间相互促进的关系(二者之间的关系如图4所示),同时,由于智慧旅游和旅游APP营销都是时下理论界和实务界研究的热点问题,因此,有必要为旅游APP营销的健康发展建言献策,其具体发展对策如下:
(一)旅游APP板块内容精品化、功能细分化
一方面,旅游企业在利用旅游APP提供给旅游者用户信息时要对其进行有序排版和梳理,保证各版块内容的条理化和逻辑化,而不应像旅游网站那样将尽可能全面的信息展现给旅游者,由旅游者自己从中筛选出自己想要的那部分内容。因此,为了保证旅游者能够快速找到有用的信息,旅游APP需要在保证信息精炼准确的基础上,还要对其内容进行及时更新;另一方面,旅游者用户的需求差异性要求旅游APP的开发商们要找准自身定位,集中精力优化其核心功能[8],参照核心功能对其当前提供的服务进行适当的“减肥”和“增肥”。旅游者用户的个性化需求决定了旅游APP只需提供核心功能突出的特色化服务,做精做好核心功能是旅游APP开发商们的第一要务。
(二)旅游APP体验极致化、操作简单化
当今社会是一个体验与分享同步的时代,旅游APP要着重体现其社交性和互动性,优化共享服务,力争PC端和APP信息互通同步,使旅游者用户在旅游APP上搜索到的信息可以通过一键分享功能发布到微信、微博和QQ空间等社交媒体平台,像面包旅行、去哪儿和在路上等APP,都能够较好实现数据的同步,便于用户通过PC端和APP同步管理个人信息[9]。同时也可以对搜索到的内容进行点评以及查看别人的评价,让旅游者用户从旅游APP的使用者变为参与者。旅游APP的开发商们要深入挖掘用户的内在需求和喜好,根据旅游者用户的行为习惯“量体裁衣”,注重旅游者的心理诉求,保证开发的旅游APP不仅便于操作,而且能够在色彩、排版和归类等各方面给旅游者用户带来享受性体验[9]。
(三)旅游APP营销渠道多样化、平台丰富化
营销推广渠道有限是导致我国旅游APP使用率不高的直接原因。目前,绝大部分旅游APP主要以安卓市场、91手机助手、360软件管家和碗豆荚手机精灵等APP下载市场或应用商店为主要渠道进行营销推广。因此,在旅游APP市场开拓时,要选择多样化的营销渠道和丰富的营销平台,加强营销推广力度,不仅要充分利用贴吧、论坛、微博、QQ群和数码类网站等人气较旺的公共平台,通过撰写软文进行营销推广;而且要通过举办以“旅游APP走进大学校园”为主题的趣味活动或创业大赛,与旅游APP的主体用户群在校大学生建立情感链接[10];此外,可以通过策划创意事件、趣味事件和节事活动等方式进行事件营销来增加旅游APP的曝光率,提高知名度,拓展用户群,为旅游APP营销的长远发展提供坚实的用户基础。
(四)旅游APP开发团队职业化、模式专业化
旅游APP实际提供的服务与旅游者用户的现实需求存在偏差,是旅游APP营销过程中存在的主要问题,而旅游APP开发团队人才结构的单一化是造成这一现状的主要原因。仅由几名技术人员组成的开发小团队已无法适应移动互联网市场旅游者用户更加具体和细化的个性化需求,因此旅游APP开发团队中要适当引入旅游行业的专业人才,从根本上对团队结构进行深入优化[11],在配备专业技术人才的同时,充分考虑旅游行业专家的意见和建议,从整体上把握旅游APP开发各个环节中需要注意的细节问题,以便于更加准确的把握旅游者用户的现实需求和潜在需求,进一步完善旅游APP的功能,凸显旅游APP的功能特色,最大限度的满足旅游者用户的需求,提升用户满意度,增强旅游APP营销的综合竞争力。
五、结论
伴随着智慧旅游的迅速发展和旅游APP认知度的快速提高,旅游APP营销必然会成为旅游企业宣传旅游信息和推广旅游产品的重要渠道。在智慧旅游发展的背景下,了解旅游APP营销方式的优势所在,明确智慧旅游发展与旅游APP营销发展之间的互促关系,可以更好地针对旅游市场需求进行有针对性的营销,合理配置资源,提高营销效率,开发多元化的符合用户需求的旅游APP,创造更为便捷合理的旅游APP营销空间,促进智慧旅游时代的早日到来。
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Research of Tourism APP Marketing Development under the Background of Wisdom Tourism
TANG Jing; ZHOU Bingqin
( Zhongnan University of Economics and Law, Wuhan 430073,China)
Abstract: With the development of internet technology and the progress of the society, wisdom planet, wisdom city, derived from the concept of wisdom tourism obviously has aroused extensive attention of scholars. The change of internet technology under Web2.0 era, accelerates the development of the tourism APP marketing. Based on the current development of Wisdom tourism, this paper argues that the wisdom tourism and travel APP marketing development can promote each other, that is to say, the development of travel APP marketing accelerates the realize of wisdom tourism, in turn, the development of wisdom tourism can also promote upgrading of travel APP marketing. This article starts from the advantages of tourist APP marketing and then deeply discusses the relationship between wisdom tourism and tourism APP marketing development. Finally, the paper combined with current user's demand, improves some strategies about tourism APP marketing, in order to better develop tourism APP marketing's positive role.
近日,本刊记者就此采访了马上游科技股份有限公司董事长兼CEO陈勇良。陈勇良透露,马上游早已对全域旅游开展了前瞻性研究,并即将推出“旅游共创共享平台”,它将成为全域旅游模式变革中的有效切入点。
Q:现在各地都在讲“全域旅游”,你对这一模式的认识与理解是怎样的?
A:全域旅游的提出与中国旅游发展阶段是相匹配的,实质上它是共享经济的一种,要让更多老百姓参与进来。比如说在三亚,一方面是酒店客房一房难求;另一方面,当地政府为农民盖的大量别墅却闲置着,那么如果让这些别墅的主人参与到旅游市场,那就可以帮助当地居民解决就业,提高收入,也解决了供给侧问题,更好地满足游客需求。
另外,从旅游的期望值上来说,传统的观光游越来越显得落伍,现在的游客去一个地方希望能够不仅看看景点,还希望有更好玩,更有特色一点的东西,希望有深度体验的东西。这也需要当地的老百姓,尤其是旅游达人加入进来。他们对当地的文化、当地的美食和其他特色了解的会更多、更有趣,这有利于增强旅行产品的丰富度和吸引力。
当然,这种共享目标的实现,必须借助的工具是互联网。我们在几年前就在国内率先提出了“互联网+旅游目的地”战略,现在又在此基础上推出一个基于互联网的全新的旅游共创共享平台。
Q:先前看到一些资料有介绍到这个平台,看分析确实能对全域旅游可以提供很好的路径,毕竟国内很多地方还没有找到相应的方法。你是怎样想到要用共享经济理念去实现全域旅游的呢?
A:这件事情在马上游内部已经酝酿了快一年时间了。“共享经济”这个概念是当今全世界的一个潮流,在各行各业影响着人们的生活和消费方式,比如共享经济的代表Airbnb等。我去年曾专门去美国体验研究Airbnb的运作,当时呆了20多天,每天都通过Airbnb住到不同人家中,那种体验感觉非常好。现在欧美的年轻人出门就是通过Airbnb找到住宿,如果说再去住酒店就感觉OUT了。既然共享经济是大势所趋,于是我就想,在中国的旅游行业,如何才能发展共享经济?
后来就想到这个方法,就是运用共享经济理念,创建一个平台,以此发动和聚集目的地的老百姓为游客提供更多特色的服务,来匹配游客端的需求。
Q:中国目前的互联网产品很多,创意也很多,但真正在市场上站稳脚跟的并不多。你讲的这个平台初衷听起来“很美”,但怎样才能保证它的实际运作效果呢?
A:确实有你说的这种实际情况,所以这件事情我们在公司内部酝酿了很长时间,不停地论证。比如,怎么找到当地的人,发动大家来做“创客”,我们纠结了很久,后来决定先期与目的地合作,通过创客基地的形式来发起,这样更能切中具体目的地实际,平台初期也能更稳健地发展下去。
这样还可以形成线上线下互动。线上就是我们的互联网平台,线下有旅游创客基地,这对于创客的召集、审核、培训、服务等也都会有较高质量的保证。这个基地的门槛不会那么高,可以让更多人参与进去。
目前,我们已将创客平台的设想与很多目的地进行了沟通,无论是核心旅游景区、政府还是当地老百姓都非常欢迎,无一例外地都表示要尽快推进合作。对于政府而言,他们觉得可以解决很多问题,如大众创业万众创新的问题、就业问题、旅游扶贫问题、供给侧改革等问题;对于核心景区而言,他们也在思变,希望有一种方法能够改变门票经济,做成产业经济;当地老百姓呢,本来应当是靠山吃山,靠旅游吃旅游,但以前的参与度很低,游客买个门票进景区了,普通老百姓却受惠很少。
初步设想,我们可能会拿10个左右的旅游目的地作为试点,比如都江堰、三亚、大理、张家界、扬州等,也会包括山东、陕西、安徽、福建的一些地方。试点顺利的话,我们会择机宣布在全国所有目的地开放这个平台。但早期合作的目的地,肯定可以得到更广泛、更深度的平台效应。
Q:今年一个热词是“供给侧”改革,马上游作为国内领先的旅游目的地综合服务商,在这一方面有哪些思考?
A:现在老百姓手里有了些钱,要出去游玩、购物,旅游需求是客观存在的,而且十分旺盛。但在整个旅游供给侧,做的不是太好,即使有几万家旅行社,还有携程、去哪儿等,但是大家的投诉抱怨还是非常多,存在着“假票”、“假房”这样的不遵守职业道德的行为,还有“天价房”“天价虾”“天价鱼”“黑导游”等恶性事件,这都是旅游供应链出现的问题。中国旅游业要想发展与提升,这一块是必须要改变的。
但是,中国的线上旅游几家大公司,最主要的还是卖机票,卖酒店,卖线路,一直是在“卖”,而后面的“硬骨头”——供给侧的事,一直做的不多。马上游是一家后起之秀,我们看到了这一点,如果也像其他巨头一样单纯地拼销售,那是没有优势的。所以我们定位是打造区别于传统旅行社和传统OTA之外的“旅游服务第三极”,并于去年成功登陆新三板。我们做的其实是一些“苦活儿”,把整个目的地的品质、体验等基础性的工作做好,让整个旅游工作变得更为流畅,尤其是我们推出旅游共创共享平台之后,就可以更好地解决供给侧和全域旅游的问题。这个是我们“马上游”选择做这些事情的大背景。
总的来说,全域旅游是中国旅游发展的一大目标;共享经济就是实现这个目标的理念;而我们的旅游共创共享平台,就是实现共享经济与全域旅游的有效路径。这就是我关于全域旅游的“理念与方法”。
陈勇良
曾就职于北京讯鸟软件有限公司,历任董事、董事会秘书、副总裁。2010年6月,在镇江创立江苏物泰信息科技有限公司(现已改名为马上游科技股份有限公司)。曾被评为“中国物联网产业领军人物”、“中国十大新媒体人物”“国家智慧旅游服务中心”特聘专家等。
旅游演艺在我国的发展历程大致可以分为开启、成长和成熟三个阶段。20世纪80年代初至1997年是其开启阶段,这一阶段景区的旅游演艺项目虽然规模小数量也很少,但是已经开始突破景区静态的限制,走向动静结合;1998到2002成长阶段,一些旅游目的从市场需求出发推出了一系列的演艺项目,但由于开发时的盲目性等原因,很快就被市场淘汰,留下的只有个别精品,如杭州宋城的《千古情》(1998年);成熟阶段从2003年至今,旅游演艺产品增加“量”的同时,更加注重演艺产品的品质和特色的提升,尤其是大型主题旅游演艺项目,已经发展到可以成为一个独立的旅游吸引物、地域文化的名片和所在地的“形象大使”,如《云南映象》。
旅游演艺产品现今已经成为了游客喜闻乐见的旅游产品形式。目前对旅游演艺产品分类存在多个划分标准和依据,因而种类也是多种多样的,例如以内容为依据,可划分为历史文化表演、民俗风情表演、动物表演等;按照频率可以分为日常演出和节庆表演等;按照旅游演艺的演出场地可以将其分为主题公园类、山水实景类、剧场类、巡演类等。
据奇创网调查显示,在2014年我国旅游演艺1亿元以上的投资占到了70.2%,旅游演艺行业规模已经达到为110亿元,平均演员数量426人,平均占地面积360亩,足以见其形式上的大投资、大规模的特点;除此之外,旅游演艺在形式上还有强依托性的特点,往往依托于5A或者4A级的景区。在内容上,旅游演艺产品具有突出地方文化特色的独特设计创意、与演出景区主题相符、注重娱乐等性质。
在我国旅游演艺行业的规模仍在不断扩大,探究其原因,主要有 “内因”“外因”两方面。
“内因”是指旅游者对于旅游演艺的需求。随着旅游市场越来越成熟,人们的休闲娱乐意识越来越强,旅游也在逐渐从走马观花式逐渐转变为深度体验,游客期待具有当地人文特色、地域性和民俗特点的演艺项目,希望能够更深地感悟景点,获得文化体验。旅游演艺活动恰好以一种人们喜爱的方式满足人们的需求。有需求便会有市场,内在需求是最根本的因素。
“外因”是指来自景区和政府支持方面的原因。景区方面,除为满足旅游者需求、增加旅游者的停留时间与消费之外,随着竞争的激烈,景区本身也需要打造一些经典的演艺项目来提升自身的形象与竞争力。