安全管理模拟题（精选8篇）
× 作答正确 2 判断题 载货电梯在运送货物时，允许有人员伴随。
√ 作答正确 3 判断题 家用电梯是指安装在私人住宅中，仅供单一家庭成员使用；也可安装在非单一家庭使用的建筑物内，作为单一家庭进入其住所的工具。
× 作答错误 4 判断题 电梯电动机的额定容量为短时工作制。
√ 作答正确 5 判断题 电梯轿顶检修箱所处位置便于检修人员进入轿顶后都能操作。
√ 作答正确 判断题 电梯层门联动机构不要求强度和刚度，但长度要适宜。
× 作答正确 判断题 电梯导轨架可以固定导轨的空间位置，但并不承受来自导轨的作用力。
× 作答正确 判断题 电梯补偿装置分为补偿绳和补偿链，通常情况下，补偿链用于高速电梯。
√ 作答错误 判断题 有齿电梯的曳引轮直接安装在电动机轴上。
× 作答正确 判断题 要站在（包括乘客）轿厢里或井道外等候，不要站在轿厢与井道之间等候。
√ 作答正确 判断题 使用区段长度超过40m的自动人行道应增设附加急停装置。
√ 作答正确 判断题 机房内部不准存放与电梯无关的物品。
√ 作答正确 13 判断题 施工单位的授权代理人应有法定代表人的口头授权委托。
× 作答正确 判断题 特种设备进行报废处理后，使用单位不需要再办理注销手续。
× 作答正确 判断题 电梯的随机技术资料，应从安装开始就明确专人负责统一保管。
√ 作答正确 判断题 梳齿断齿不影响扶梯的安全运行。
× 作答正确 判断题 检验机构应当在安装、大修或改造等施工单位自检合格的基础上进行验收检验。
√ 作答正确 判断题 《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》中规定，事故调查组应当将事故调查报告书报送组织该起事故调查的行政部门，并由其进行批复。
× 作答错误 判断题 按《特种设备安全监察条例》规定,特种设备安全监察管理部门和行政监察等有关部门应当为举报人保密。
√ 作答正确 20 判断题 《特种设备作业人员监督管理办法》的规定:特种设备作业人员应当持证上岗，按章操作，发现隐患及时处置或者报告。
√ 作答正确 判断题 《锅炉压力容器压力管道特种设备安全监察行政处罚规定》规定：应当履行设备制造、安装、修理、改造安全质量监督检验程序而未按照规定履行的，责令应当履行设备制造、安装、修理、改造安全质量监督检验程序而未按照规定履行的，责令改正；属非经营性活动的，处一千元以下罚款
√ 作答正确 判断题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：电梯等特种设备一旦发生事故，维修保养单位和安装单位必须采取紧急救援措施，防止灾害扩大，并按照有关规定及时向当地特种设备安全监察机构及有关部门报告。
× 作答正确 23 判断题 《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》中规定，对所发生的设备事故隐瞒不报、谎报或者故意拖延报告的予以行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任.√ 作答正确 判断题 按《特种设备安全监察条例》规定,电梯安装施工过程中，电梯安装单位应当服从建筑施工总承包单位对施工现场的安全生产管理，并订立合同，明确各自的安全责任。
√ 作答正确 判断题 《特种设备作业人员监督管理办法》的规定:申请《特种设备作业人员证》的人员，应当首先向发证部门指定的特种设备作业人员考试机构报名参加考试；经考试合格，凭考试结果和相关料向发证部门申请审核发证。
√ 作答正确 判断题 《锅炉压力容器压力管道特种设备安全监察行政处罚规定》规定：检验、检测及有关从事审查、型式试验等机构伪造检验数据或者出具虚假证明的，按《中华人民共和国产品质量法》的有关规定进行处罚。
× 作答错误 27 判断题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备安全技术档案只包括特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料。
× 作答正确 判断题
《特种设备安全监察条例》规定，特种设备检验检测机构属事业单位，对其检验检测结果、鉴定结论不承担法律责任。
× 作答正确 判断题 违反《山东省特种设备安全监察条例》规定，使用单位转让特种设备，原使用单位未办理注销登记或者受让单位未按规定办理使用注册登记的，由县以上特种设备安全监督管理部门责令限期改正;逾期未改正的，处以相应的经济处罚。
√ 作答正确 30 判断题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备使用单位未设置特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用或者停产停业整顿，处2000元以上2万元以下罚款：
√ 作答正确
单选题 集选控制电梯应（）司机操作。A.有 B.无 C.有或无
C 作答正确
单选题 “低速”电梯是按（）划分的电梯类别。A.用途 B.速度 C.拖动方式 D.控制方式
B 作答正确
单选题 信号控制电梯将与电梯运行方向（）的呼梯信号排列好，依次应答。A.一致 B.相反
C.一致或相反
A 作答正确
单选题 “载货”电梯是按（）划分的电梯类别。A.用途 B.速度 C.拖动方式 D.控制方式
A 作答正确
单选题 在信号控制的基础上把召唤信号集合起来进行有选择的应答是（）方式。A.手柄操纵 B.按钮控制 C.集选控制 D.交流驱动
C 作答正确
单选题 联轴器作用是联接电动轴与（）输入轴。A.制动器 B.曳引轮 C.减速器 D.导向轮
C 作答正确
单选题 为了防止电梯导轨的弯曲，导轨（）固定在支架上。A.用螺栓 B.焊接 C.铆接 D.用压板
D 作答正确
单选题 电梯补偿装置主要是为了消除（）的重量引起的不平衡。A.对重 B.轿厢 C.载重 D.钢丝绳
D 作答正确
单选题 用以承载轿厢重量和传递曳引绳的拉力的装置是（）。A.对重 B.对重架 C.轿厢 D.轿厢架
A 作答错误
单选题 电梯制动器必须具有当电梯轿厢有（）%额定载荷和全速运行时，不依赖其它装置将电梯停止的能力。A.100 B.110 C.125 D.150 C 作答正确
单选题 电梯常用导轨有（）型导轨和空心导轨。A.U B.T C.∏ D.山
B 作答正确
单选题 一般情况下，电梯补偿绳用于（）m/s以上的电梯。A.1 B.1.5 C.1.75 D.2.5 C 作答正确
单选题 电梯轿厢是固定在（）上。A.钢丝绳 B.井道 C.轿厢架 D.曳引机
C 作答正确 44 单选题 无齿电梯的曳引轮安装在（）轴上。A.减速器 B.制动器 C.导向轮 D.电动机
D 作答正确
单选题 特种设备使用单位，应当建立特种设备（）。A.使用记录档案 B.安全技术档案 C.值班人员档案 D.维修记录档案
B 作答正确
单选题 自动扶梯制动器包括工作制动器（）和辅助制动器。A.紧急 B.位置 C.缓速 D.液压
A 作答正确
单选题 电梯突然出现故障，（）应以最快的速度赶赴现场进行安慰、救援乘客，并及时通知维保单位前来维修 A.电梯安全管理员 B.电梯司机 C.使用单位法人 D.监察人员
A 作答正确
单选题（）发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用决定，并立即报告本单位负责人。A.电梯司机 B.维修人员 C.安全管理人员 D.安装人员
C 作答正确
单选题 电梯日常维护保养单位必须取得电梯（）的资格许可。A.制造 B.维修 C.安装 D.改造
B 作答正确
单选题 检验工作完成后，检验机构必须在（）个工作日内，出具检验报告。A.10 B.15 C.20 D.30 A 作答正确
单选题 门联锁保护装置是锁住（）不被随便打开的重要安全保护机构。A.层门 B.轿门 C.检修门 D.安全门
A 作答正确
单选题 渐近式安全钳与瞬时式安全钳制停距离相比（）。A.较短 B.较长 C.相同
B 作答正确
单选题 自动扶梯倾斜角是指（）。A.梯级的倾斜角 B.金属结构的倾斜角
C.梯级运行方向与水平面的最大角
C 作答正确
单选题（）应当按照安全技术规范的要求，在《安全检验合格》标志规定的检验有效期届满前1个月，提出定期检验要求。A.电梯使用单位 B.电梯维保单位
C.特种设备检验检测机构 D.安全监察部门
A 作答正确
单选题 自动扶梯或自动人行道应设（）。A.错相保护装置 B.断相保护装置 C.A和B D.A或B A 作答错误
单选题 设备运行故障记录至少保存（）年。A.2 B.3 C.4 D.5 A 作答正确
单选题 电梯钥匙及安全提示牌应由（）来保管。A.电梯司机 B.安全管理人员 C.维修人员 D.公司法人
B 作答正确
单选题 申请A级安装资质的施工单位，其专职质量检验人员不得少于（）人。A.3 B.4 C.5 D.6 B 作答正确
单选题 监督检验机构收到验收检验申请后，必须在（）个工作日内安排检验工作。A.10 B.15 C.20 D.30 A 作答正确
单选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：()必须加强检验工作质量管理，确保检验工作质量保证体系的正常运转。A.A.使用单位 B.B.安装单位 C.C.检验单位 D.D.监督检验机构
D 作答正确
单选题 《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》中规定一般事故由（）组织成立事故调查小组，必要时由上一级质量技术监督行政部门组织。A.A.事故发生单位 B.B.维保单位 C.C.安装单位
A 作答正确
单选题 按《特种设备安全监察条例》规定,检验机构应当在安装、大修或改造等施工单位（）的基础上进行验收检验。A.A.自检合格 B.B.通过制造单位验收 C.C.通过使用单位验收 D.D.运行无故障
A 作答正确
单选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：特种设备安全监察员在行使安全监察职权时，应当出示特种设备()。A.A.操作人员证 B.B.许可证
C.C.安全监察员证
C 作答正确
单选题 《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》中规定：事故分为（）
A 作答正确
单选题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备使用单位应当对特种设备作业人员进行特种设备()和培训，保证特种设备作业人员具备必要的特种设备安全作业知识。A.A.安全教育
B.B.专业技术教育 C.C.作业知识教育 D.D.思想道德教育
A 作答正确
单选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：监督检验机构在接到具备验收检验或者定期检验条件的检验申请后，必须在()个工作日内安排相应的检验。A.A.10 B.B.20 C.C.30 D.D.40 A 作答正确
单选题 按《特种设备安全监察条例》规定,遇可能影响其安全技术性能的自然灾害或者发生设备事故后的电梯，以及停止使用一年以上再次使用的电梯，进行设备大修后，应当按照()的要求进行检验。A.A.监督检验 B.B.验收检验 C.C.定期检验 D.D.使用单位
A 作答错误
单选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：标准或者技术规程有寿命期限要求的特种设备或者零部件，应当按照相应要求予以()。A.A.停用 B.B.报废 C.C.检验 B 作答正确
单选题 《特种设备安全监察条例》规定，情况紧急时，（）可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。A.A.安全管理部门 B.B.安全管理人员 C.C.电梯司机 D.D.维修人员
B 作答正确
单选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：监督检验机构在完成相应检验工作后，必须在（）个工作日内出具检验报告。A.A.5 B.B.10 C.C.20 D.D.30 B 作答正确
单选题 按《特种设备安全监察条例》规定,取得()的特种设备方可正式销售。A.A.出厂合格证书 B.B.生产合格证 C.C.型式试验合格证 D.D.制造许可
B 作答错误
单选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：试制特种设备产品或者部件的，必须由（）认可的监督检验机构进行整机或者部件的型式试验。A.A.检验机构 B.B.市质量技术监督局 C.C.国家质量技术监督局
C 作答正确
单选题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备安全管理人员应当对特种设备使用状况进行()检查，发现问题应当立即处理。A.A.周期性 B.B.针对性 C.C.经常性 D.D.按计划
C 作答正确
单选题 《特种设备安全监察条例》规定，发生一般事故，对事故发生负有责任的单位，由特种设备安全监督管理部门处（）罚款 A.10万元以上20万元 B.2000元以上2万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.1000元以上5000元以下
B 作答错误
单选题 《特种设备作业人员监督管理办法》规定，发证部门应当对考试机构进行（），发现问题及时处理。A.监督 B.管理 C.考核 D.培训
A 作答正确
单选题 《特种设备安全监察条例》规定，县以上地方负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备实施（）A.安全检查 B.安全监察 C.安全管理 D.安全监督
D 作答错误
单选题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前（）向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。A.20天 B.3个月 C.2个月 D.1个月
D 作答正确
单选题 《特种设备安全法》规定，（）有权向特种设备安全监督管理的部门和有关部门举报涉及特种设备安全的违法行为，接到举报的部门应当及时处理。A.任何单位和个人
B.特种设备生产单位 C.特种设备检验检测机构 D.特种设备使用单位
A 作答正确
单选题 《特种设备作业人员监督管理办法》规定，（）应当加强对特种设备作业现场和作业人员的管理，履行相应义务 A.用人单位 B.考试机构 C.培训机构
D.特种设备安全监察机构
D 作答错误
单选题 《特种设备作业人员监督管理办法》规定，申请《特种设备作业人员证》的人员身体健康并满足申请从事的作业种类对身体的（）。A.要求 B.特殊要求 C.感官要求
D.视觉要求
A 作答错误
多选题 住宅电梯是供居民住宅楼使用的电梯，可以运送（）。A.乘客 B.家用物件 C.生活用品 D.大型货物
ABC 作答正确
多选题 电梯导向系统由（）等组成。A.导轨 B.对重 C.轿厢 D.支架
ABD 作答错误
多选题 电梯曳引驱动系统包括（）等部件。A.电动机 B.联轴器 C.减速器 D.导向轮 ABCD 作答正确
多选题 发生下列哪种情况，司机不能开动电梯（）。A.超载荷 B.安全装置失效
C.物件堆放不牢固，不稳妥 D.层、轿门未关好
ABD 作答错误
多选题 下列那些选项是电梯日常安全使用管理制度的内容（）。A.发生火警时，切勿乘搭电梯
B.禁止在电梯内吸烟、乱涂、乱画
C.防止超载，超载铃响时，后进者应主动退出 D.求救警铃、风扇、应急照明必须工作正常
ACD 作答错误
多选题 下列哪种情况的电梯，在其使用前，维护保养单位应当对其进行全面检查和维修保养（）。A.发生设备事故
B.经受可能影响其安全技术性能的自然灾害 C.停止使用1年以上的电梯 D.在用电梯
ABC 作答正确
多选题 《特种设备作业人员监督管理办法》的规定:任何单位和个人不得非法印制、()、()、()、()或者出借《特种设备作业人员证》。
A.A.伪造 B.B.涂改 C.C.倒卖 D.D.出租
ABCD 作答正确
多选题 《特种设备质量监督与安全监察规定》规定：电梯出厂时，必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的()等出厂随机文件。A.A.出厂合格证 B.B.使用维护说明书 C.C.装箱清单
ABC 作答正确
多选题 按《特种设备安全监察条例》规定,电梯安全管理人员的任职条件包括()。A.A.年龄20周岁以上，男60周岁、女55周岁以下
B.B.具有高中以上(含高中)文化程度，并且经过专业培训具有电梯安全技术和管理知识 C.C.身体健康，无妨碍从事本工作的疾病和生理缺陷 D.D.具有二年以上本专业或安全管理工作的经历
E.E.经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书
ABCDE 作答正确
多选题 下列叙述哪些符合《特种设备安全监察条例》的规定？ A.任何单位和个人对违反本条例规定的行为，有权向特种设备安全监督管理部门和行政监察等有关部门举报。
B.特种设备安全监督管理部门应当建立特种设备安全监察举报制度，公布举报电话、信箱或者电子邮件地址，受理对特种设备生产、使用和检验检测违法行为的举报，并及时予以处理。
C.特种设备安全监督管理部门和行政监察等有关部门应当为举报人保密，并按照国家有关规定给予奖励。D.特种设备安全监督管理部门和行政监察等有关部门应当对举报人反馈处理情况。
Maxim Integrated Products推出面向可编程逻辑控制器 (PLC) 数字输入子系统的参考设计Corona, 有效降低功耗、系统成本和尺寸。该设计减少了隔离通道数量, 实现了工业控制与自动化应用的模拟整合。Corona参考设计整合了包括变压器驱动器在内的三款Maxim器件, 有效减少了隔离通道数量, 省去了耗电量较大的光耦和分立元件, 从而使功耗降低16%、方案尺寸减小38%、成本缩减23%。Corona参考设计中采用的M a x i m器件专为恶劣的工业应用环境设计, 工作温度范围可达-40℃至+125℃, 是PLC及其它自动化应用的理想选择。
Intersil推出多用途同步降压稳压器
Intersil推出一款具有宽输入电压范围并集成同步FET和内部补偿的多用途同步降压稳压器ISL85415。它能够支持3V-36V输入电压范围, 可调输出电压范围从0.6V到输入电压的95%, 支持PFM (跳频) 模式, 有效提高轻载效率。ISL85415集成了上管和下管, 外围电路不需要MOS管和二极管, 比传统buck电路设计更简单, 更少外围器件, 也节省了设计时间。设计人员需要时还可以增加外部补偿电路。宽输入电压和输出电压范围, 再加上集成的同步FET和内部补偿, 使它能够用最少外部元件实现高效、可靠的设计。ISL85415现已供货, 产品采用4mm x 3mm DFN封装。
安森美最新集成从收发器符合M-BUS远程抄表应用之严格要求
安森美推出一款新的集成从收发器, 用于双线式仪表总线 (M-BUS) 从设备及中继器。NCN5150提供全部必需功能, 符合描述远程抄表M-BUS应用物理层要求的EN 13757-2和EN1343-3标准, 用于供暖及冷气表、电表、水表和燃气表等多能仪表应用。NCN5150提供达38400波特的通用异步接收器/发射器 (UART) 通信速度, 包含达2个单位负载 (SOIC封装版本) 或6个单位负载 (QFN封装版本) 的可编程功率等级, 以集成的3.3 V低压降稳压器用于外部电路。低内部能耗使
应用中传感器能够获得更多电能, 而低压总线工作 (低至9.2 V) 令其可在扩展型M-BUS网络中工作。NCN5150提供SOIC-16及QFN-20封装选择, SOIC-16与当前市场上的器件引脚对引脚兼容, 但提升多种性能。QFN封装的尺寸非常适用于越来越多的空间受限型应用。
德州仪器推出首款集成型步进电机前置驱动器
德州仪器推出首款集成型步进电机前置驱动器, DRV8711支持同类最佳片上微步进分度器的高度可配置性, 以及失速检测与可便捷高效调节任何电机的高级电流调节功能。外部MOSFET可控制步进电机, 支持最低热耗散以及比性能最接近同类竞争产品高20%的可扩展输出电流, 允许设计人员自定义其设计。这款步进电机前置驱动器适用于各种工业应用, 包括纺织机械、视频安全监控、ATM机、机器人、办公自动化设备以及舞台照明等。
凌力尔特推出双输出18A或单输出36A DC/DC微型模块降压型稳压器
摘要：本文介绍了企业管理ERP沙盘模拟对抗的内容，结合团队管理的相关知识，对整个模拟对抗中的团队管理进行了分析。
关键词：ERP沙盘模拟对抗团队管理
0引言
企业管理ERP沙盘模拟对抗实训课程引入到我国高校管理专业的教学中已经很多年了，该课程是一种体验式的互动学习，在一定程度上解决了对学生实践能力培养薄弱的难题，填补了管理类学科各专业实践性教学环节的空白，提高了学生的实践能力、动手能力和就业竞争力。现在每年也有全国性的沙盘模拟对抗比赛，如用友ERP模拟沙盘大赛、金蝶模拟沙盘大赛等。在沙盘的模拟对抗中，有的老师认为是经营策略最重要，有的老师认为财务预算最重要，而我认为在整个模拟对抗中应该是团队管理最重要。
1企业管理ERP沙盘模拟简介
沙盘原是军事战争中战地指挥工具，通过实物模型可以直观地了解整个战场的全貌，从而迅速制定出有效的作战计划。利用沙盘模型，指挥员无需亲临现场，也能对战局了然于胸，从而运筹帷幄，胸有成竹。ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意思是企业资源计划。ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP集信息技术与先进的管理思想于一身，可以帮助企业合理调配资源，最大化地创造社会财富。ERP是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物，是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系，是一种崭新的管理思想。ERP沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具，基本再现了企业经营管理的过程，将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物模型，将企业运行过程设计为动作规则，进而模拟企业的经营过程，这样就将“企业”搬进了课堂。
在实训课程中，我们将参加实训的学生分成6～8组，每组5～6人，模拟企业经营6～8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。在实训课程中，学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策，形成决策方案。
2团队管理
团队管理(team management)指在一个组织中，依据成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。史东和傅立曼(James A.F.Stone&R.Edward Freeman)提出团队建立有两种形式：①管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组(familygroup)；②为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组(special group)。后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。根据这个定义，那么在企业管理ERP沙盘模拟对抗中的小组就属于这种特定式小组。团队管理要运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理(collaborative management)，亦是一种参与式管理(par-tici-pative management)。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量。因此，有效的团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有非常重要的意义。
3ERP沙盘模拟对抗中的团队管理
北京大学光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。可见优秀的团队协作精神，上到整个民族与社稷，下到一个组织和企业，是多么的宝贵和重要。在我校的ERP沙盘模拟对抗的教学中我们是按照一年教学年、六年独立运营年来进行的，下面我们将按团队发展的不同时期来阐述该课程教学过程中的团队管理。
3.1团队组建期。一般来说，教师会在ERP沙盘模拟对抗实训课程的第一节课中对全面课程进行介绍以后，让同学们自愿组合或抽签进行分组。在分组的过程中，要求进行分专业搭配、男女搭配，这是建立团队的第一步。接下来，会给大家40分钟时间，小组自行确认企业名称，LOGO，口号以及角色分工。此阶段对于新生的CEO来讲，最重要的就是要去了解自己的成员，迅速的对整个团队的所有成员做准确的判断和定位，加速团队成员间的彼此熟悉，并充分调动整个团队的积极性，要求成员们迅速熟悉自己的角色分工和任务。
3.2组建期向激荡期过渡。各小组分工完成以后，为使学生迅速掌握此次实训课程中企业运营的规则，教师会带领同学们完成一年的运营，称为教学年。在教学年中，学生在老师的引领下，熟悉自己所扮演的角色负责的具体内容及操作，并初步认识在哪些环节需要和其它角色进行配合。在各小组自行运营的一、二年，可以说是我们这个团队的过渡期。此时是由CEO按照流程来带领大家进行运营，各个角色会发现在教学年中刚刚弄清楚的规则和操作又变得模糊了，往往是看着沙盘手足无措，操作的对错已经分不清楚。这个时候CEO必须清醒头脑，引导团队成员互相帮助、积极寻找解决的办法—查阅实训手册、回忆教学年的操作或直接请求老师的指点，力求尽快排除困难，带领团队走出迷局。在这个过程中，顺畅的沟通显得尤为重要，团队中必须建立起有效的沟通方式和渠道，使得团队增强凝聚力，取得良好的团队管理效果。
3.3激荡期。在各小组自行运营的三、四年，小组成员对于自己角色的任务和规则比较熟悉，对团队的整体目标也开始有了自己的想法。这个阶段容易出现很多问题，如：企业经营计划不全面且缺乏连贯性；团队成员缺少协同工作的习惯：各角色对整体目标认识不清、追求短期目标等等。最典型的就是生产总管对企业的产能不清楚，销售主管在没有确切的产量信息下，进行大量的广告投入，盲目选单。结果，接单后却发现企业的生产能力无法满足定单需要，进而导致不必要的合同违约。此时，CEO需要通过头脑风暴法等形式对企业运营的目标进行全面意见征求，同时需要通过财务、营销、生产等岗位人员进行全面的预算，判断市场变化、合理安排生产，为企业发展设定最科学合理的目标。
3.4规范期。在模拟对抗的最后二年，各小组成员经验逐渐丰富，经过不断的磨合，开始真正融入到这个团队中来。团队成员之间的关系变得比较亲密，工作任务、目标都已经明确，逐步开始规范各自的权利和义务。这一阶段的团队工作绩效很高，团队成员有集体感和荣誉感，信心十足，并对于该门课程训练的目标有了深入的理解和认识。有很多同学在总结的时候都会提到感受最深的是学会了融入团队、发扬协作精神和借助团队的力量来达到目标。
综上所述，企业管理ERP沙盘模拟对抗实训课程，通过搭建一个仿真企业平台，用仿真企业环境、仿真业务流程、模拟职能岗位，让学生们身临其境，真正感受到市场竞争的激烈与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，学生加强了彼此间的沟通与理解，体验到团队协作的力量和优势，学会如何建立起一个高效的团队，掌握了团队管理的一些技巧，从而全面提高学生经营管理的素质与能力。
参考文献：
[1]夏远强，叶剑明《企业管理ERP沙盘模拟教程》电子工业出版社.2007年7月.
[2]兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨.科技信息.2007(18).
一、单项选择题（每题2分，共10分）
1、“社区”一词最初是由德国社会思想家（）在1887年提出。
A.F·法林顿B.卡尔·马克思C.马克斯·韦伯D.F·滕尼斯
2、目前西方国家主要存在（）社区管理模式。
A．一B.二C.三D.四
3、下列选项中，（）不属于社区卫生服务的范畴。
A.社区疾病预防服务B.社区医疗服务C.社区计划生育服务
D.社区体育服务
4、“社区发展”的概念是由美国社会学家（）在1951年提出来的。
A.F·法林顿B.马克斯·韦伯C.泰罗D.戴维·伊斯顿
5、在（）国家普遍实行“政府主导模式”这种社区管理模式。
A.美国B.德国C.新加坡D.日本
二、多项选择题（每题2分，共10分）
1、从社区环境对社区管理作用的层次划分，可分为（）。
A.宏观社区环境B.社区的自然环境C.中观社区环境D.微观社区环境
2、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（）。
A.制度化参与B.动员型参与C.主动型参与D.非组织参与
3、城市社区社会保障一般可划分为（）。
A.社会救济和医疗保险B.养老保险和优抚安置C.失业保险和社会福利
D.社会教育和社会治安
4、现阶段，我国的社区管理观念应该实现（）的转变。
A.从静态观念转为动态观念B.从单一管理观念转为系统管理观念
C.从民主管理观念转为集中管理观念
D.从以“人”中心的管理观念转为以“物”为中心的管理观念
5、根据社区管理主体的性质划分，可将其分为（）。
A.社区党政组织B.社区自治组织C.社区中介组织D.业主委员会
三、名词解释（每题5分，共20分）
1、社区管理
2、社区环境
3、社区民主政治参与
4、社区卫生服务
四、简答题（每题10分，共30分）
1、简述社区管理主体的功能。
2、加强乡镇政府建设的措施有哪些？
3、简述社区的政治功能。
五、论述题（每题15分，共30分）
1、试论述社区环境和社区管理的关系。
2、结合目前现状，我国社区民主政治建设中主要存在着哪些问题 ？
《社区管理》模拟试题参考答案
一、单项选择题（每题2分，共10分）
1、D2、C3、D4、A5、C
二、多项选择题（每题2分，共10分）
1、ACD2、BC3、ABC4、ABCD5、ABCD
三、名词解释（每题5分，共20分）
1、社区管理：是在一定的社会环境下，社区基层政权组织与社区居民、住区单位等，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项事务进行有效调控的过程。
2、社区环境：是社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。
3、社区民主政治参与：是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注与参与过程。
4、社区卫生服务：是指社区卫生服务机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗服务方式。
四、简答题（每题10分，共30分）
1、简述社区管理主体的功能。
答：社区管理主体主要具有以下几种功能：
一、满足需求功能。
二、管理功能。
三、组织功能。
四、协调功能。
五、稳定功能。
2、加强乡镇政府建设的措施有哪些？
答：
一、加大乡镇政府的工作制度建设力度。
二、增加对乡镇政府建设的经费支持。
三、加强乡镇政府建设的同时，还要注意培养农村居民的自治能力。
四、要改善和提高乡镇政府的工作水平，提高工作效率。
五、采取多种形式，不断提高工作人员的素质。
3、简述社区的政治功能。
答：社区的政治功能主要体现在：第一，社区居民享有选举权、监督权，通过其选举、监督行为参与社会政治生活。第二，社区自治组织是代表群众监督政府依法行政、社区依法自治的组织机构，是推进政府决策的科学化和民主化建设的载体。第三，社区管理是在党和政府领导下的人民群众的依法自治管理，社区自治管理水平的高低，是实现“小政府、大社会”政府改革目标的主要标志。
五、论述题（每题15分，共30分）
1、试论述社区环境和社区管理的关系。
答：社区环境是社区管理赖以存在和发展的基本条件，它决定、影响和制约社区管理目标的制定、机构设置、机制运行
和活动方式的选择等方面。另一方面，社区管理活动以形成、维持或改变特定社区环境为目标，以影响和改造现存环境为任务，社区管理对社区环境的影响结果又形成了进一步开展社区管理活动环境的一部分。因此，社区环境与社区管理之间存在着辨证统一的关系。
首先。社区环境决定、制约社区管理。主要表现为：社区管理要适应社区经济环境的发展水平；社区管理要适应社区文化环境等综合状况；社区管理要适应社区自然环境的特点；社区管理对社区环境的反作用。
社区管理对社区环境的反作用表现在正反两方面。正面作用表现在：社区管理可以通过对社区环境的再认识、再思考、再改造等活动，自觉纠正不符合社区环境发展要求的管理行为和管理模式。反面作用表现在：社区管理背离社区环境的客观现实条件，沿着社区环境发展的相反方向进行，对社区环境起阻碍和破坏作用。
2、结合目前现状，我国社区民主政治建设中主要存在着哪些问题 ？
答：主要问题有：第一，社区自治制度行政化趋势亟待变革；第二，社区公民民主意识亟待提高；第三，社区社团自治作用亟待提高；
《安全人机工程》模拟题（补）
一．单项选择题
1．按照
A．人机系统组合方式
C．人机系统自动化程度 B．有无反馈控制作用 D．人机系统的规模大小
2．长时间单调、乏味、紧张的作业，持续的精神压力，对工作不感兴趣、工作中心情不愉 快等因素，会促使作业时C疲劳的发生和加重。
A．肌肉 B．神经 C．精神 D．关节
3．为防止产生不注意现象，可建立 1—2个人平行监视仪表的工作。
A．冗余系统
重要。
A．能量代谢率
A．开关式操纵器
A．闪光融合值测定 B．能量消耗量 B．转换式操纵器 B．空气含氧量测定 C．劳动代谢量 C．调节式操纵器 C．能量代谢率测定 D．基础代谢量 D．时间操纵器 D．心率测定 5．以下不是操纵器按操控功能分类的结果？ 6．下列
7．用脚操作主要是完成较重负荷的控制工作。脚的出力角度不同，产生的足蹬力不同。当 膝部屈曲大约C度时，可产生最大足蹬力。
A．90 B．120 C．160 D．180
8．控制器的编码就是使每一个控制器都有自己的特征和代号，以减少混淆。其中，形状编 码主要是使操作者通过A来区分不同形状的控制器。
A．触觉 B．视觉 C．平衡觉 D．听觉
9．某钢厂电机车在运行中遇到大雨，雨水溅入驾驶室，副驾驶在没有拉下集电弓断电的情 况下爬上车顶关闭天窗，最终因耳朵触电身亡，这说明B。
A．电机车向上可及的安全空间不足
B．操作人员安全意识不强，存在侥幸心理。
C．进入危区，必要时应关闭电源，停止设备运转
D．此时电机车属于危区，不可以进入
10．通常在定量调节和连续控制中，控制显示比值。
A．小困难较短
C．大困难稍长
二．名词解释
1．呼吸商肌体内产生的二氧化碳量与同一时间内氧耗量之比。
2．人为差错如在规定的时间内和规定的条件下没有完成规定的任务，就称为人为差错。
第1页（共4页）B．人机系统 C．安全系统 D．监控系统 4．人在工作或运动时的能量代谢量叫 B．小容易较短 D．大容易稍长
3．人机界面
人和机之间存在的一个相互作用的“面”，所有的人机交流的信息都发生在这个作用面上，通称称为人机界面，主要指显示和控制装置。
4．闭环系统是系统的输出又返回来控制系统本身的系统。自动化系统均为闭环系统。
5．差别阈限刚刚引起差别感觉的刺激之间的最小差别叫做差别阈限。
6．能量代谢率
劳动代谢量和基础代谢量之比，用来表示某种体力劳动的强度。
RMR=（劳动时总能耗量—安静时能耗量）/基础代谢量
7．控制显示比控制器的操作量与显示器的现实量之间的一种比例关系。
8．注意
注意是依附和伴随人的认识、情感、意志等心理过程而存在的一种心理现象，是心理活动对一定对象的指向或集中。
三．简答题
1．人机工程学主要研究人、机、环境三者之间的关系，简述这三者的含义。
a)人——指操作者或使用者；
b)机——泛指人操作或使用的物，可以是机器。也可以是用具、工具或设施、设备
等；
c)环境——是指人、机所处的周围环境，如作业场所和空间、物理化学环境和社会
环境等；
d)三者构成了一个系统，即人—机—环境系统，具体是指由共处于同一时间和空间的人与其所使用的机以及它们所处的周围环境所构成的系统。三者之间互相影响，系统中人是决定因素，机器是根据人的需要和意志设计的，完善的人机系统必须
具备良好的人机匹配，以充分的发挥人和机的特点。
2．按显示功能分类显示器的有哪些类型？
a)读数用仪表
b)检查用仪表
c)警戒用仪表
d)追踪用仪表
e)调节用仪表
3．简述矿井下作业空间的特点并说明相应的安全作业空间的要求。
1)
2)
3)
4)井下为封闭空间，为人工照明——改善井下的照明条件。井下深度大，常有粉尘、有毒气体等——通风空调。井下周围的岩石开采中容易松动——防止顶板冒落伤人。井下富裕空间在经济上和技术上有时较难实现——人机设计，追求好的工作秩序。
4．光环境设计中照明设计有哪些要求？
1）适宜的照度
5．工作服对人机系统安全性及效率起着哪些重要作用？
工作服对人机系统安全性及效率的重要作用主要有三方面：
1)保证人的生命得以正常维持，应考虑衣服的保温性能、隔热性能、透气性能及吸湿
性能。
2)为生产劳动提供最大的方便，有利于提高工作效率，相关因素包括衣服的厚度、硬
度、弹性和强度等。
3)保障操作系统安全。不同的控制系统对服装的技术和样式要求不同。避免过强的光线照明；阳光照明的优点是节约能源和费用；空气中的水蒸气和尘埃吸收光能并产生散射；灯泡的选择很重要；井下照明条件：背景要暗一些，有一定的对比度；避免眩光；注意光源的方向。2）光线质量
四．问答题
1．列举和解释常见的四种人的不安全心理状态，并说明其表现。
1)侥幸心理：人对某种事物的需要和期望受到群体效果的影响。
表现为明知故犯，是安全生产的大敌。
2)省能心理：这是人长期生活中养成的一种心理习惯。
变现为人总是希望以最小的能量获得最大的效果。还表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便、得过且过的惰性心理。
3)逆反心理：某种条件下个别人在对抗情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心
理状态，做不该做的事情。
表现为好奇、好胜、寻根问底、对抗心理。
4)凑兴心理：人在社会群体中产生的一种人际关系的心理反映，多见于精力旺盛、能量
有余却缺乏经验的青年人。
表现为在为得到心理上的满足或发泄剩余精力时，所导致不理智行为。
2．列举疲劳的规律，阐述疲劳引起的事故并举例说明。
（1）疲劳的规律。
① 青年作业人员作业中产生的疲劳比老年人小得多，且易恢复
② 疲劳可以恢复
③ 疲劳有一定的积累效应
④ 人对疲劳也有一定的适应能力
⑤ 在生理周期中，发生疲劳的自我感受较重，相反在高潮期较轻
⑥ 环境因素直接影响疲劳的产生、加重和减轻
⑦ 工作的单调可以导致疲劳，尤其是现代的作业线依附于流水作业。
（2）疲劳引发的事故
① 睡眠休息不足、困倦引起的事故；如白天休息不充分的夜班工作者。
② 反应和动作迟钝引起的事故；疲劳状态下的工人在下班途中来不及躲避后边车辆。③ 重体力劳动的省能心理——反映在作业动作上，常因简化动作而违反操作规程。如
恶劣条件下的矿山，作业者的动作是粗放而简单的。
④ 疲劳的心理作用——心不在焉，注意力不集中。如建筑工地上的工人因休息不好，在抽取木杆时违背事先的约定，造成人员伤亡。
⑤ 环境因素加重疲劳的程度——寒冷的天气事故发生率高。天气寒冷的时候人的手脚
动作不灵活，可能引起操作的失误和延缓，造成事故。
⑥ 疲劳与机械化程度有关——半机械化作业时，事故的发生率最高。半机械化需要人
与机的配合，如果配合不当，极易产生误差。
3．请阐述人的不安全行为并分析其产生不安全动作的主要原因。
1）人的不安全行为包括：
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
一、选择题
1．在《竞争战略》一书中【波特 】提出了著名的五种竞争力量模型。
2．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和【可检验性
可挑战性 】等原则。
3．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和【人才使用战略 】三个方面。4．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于【水平多元化】。
1．科学管理创始人【泰勒 】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【 SWOT分析】两种。
3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略 】战略较好。4．【战略目标 】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
1．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是【低利润高风险】。
2．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成【产品开发 】战略。
3．竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的【竞争优势】。
4纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于(后向一体化)。
二、名词解释
业务层战略 : 也称竞争战略、事业部战略，属于第二层的战略，主要决定怎样在市场上实现可持续的竞争优势；
企业愿景 ： 是在汇集全体员工的共同心愿基础上，对企业的未来的美好远景和展望。成本领先战略；是将企业的成本降低到底于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。聚焦战略 ；是把企业的目标集中在某一特定的买方集团、产品线的一特定的地区市场。
业务外包 ；企业把价值链上的不具备核心竞争优势的环节交给其他更好的专业公司去做的经营活动。
核心竞争力 ；企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源。差异化战略 ；是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略。
企业使命
;是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。产品生命周期;是产品从进入市场到被市场淘汰所经历的全部时间。
三、简答）
1战略分哪几个层次？
答：三层次，公司层、业务层、职能层战略。（1）公司层战略：又称企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行为纲领，是企业战略中最高层次的战略。（2）业务层战略：是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。（3）职能层战略:职能层直接处理一些具体问题，如生产市场营销系统的效率，顾客服务质量及程度，提高特定产品或服务的的市场占有率等。
2对于一个公司来说，其资源要成为一种持久竞争优势，必须要通过哪些竞争价值的测试？见书99-100，四个方面。是否容易被复制，能持续时间，是否有上等的价值，可替代性如何。
答：对于一个具体公司来说，它的资源--不管它是一项特异能力，资产（有形、人力、组织、无形），成就，还是一项竞争能力--如果要成为持久的竞争优势的话，必须通过以下四项竞争价值的测试： 1，这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。难于复制的资源往往限制竞争，从而使资源所带来的利润具有持久性。资源可能会因为下列一些原因而变得难于复制：资源本身的独特性（不动产的地理位置非常好，受到专利保护），他们的建立需要时日，而且难以加速建立起来（一个品牌名，对技术精湛的掌握）；他们需要大量的建造资金。2，这项资源能否持续多久？一项资源持续的时间很长，它的价值就越大。有些资源很快就会丧失其竞争价值，那是因为技术或行业的环境在快速的发生变化。3，这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值？所有的公司都必须防止盲目地相信他们的核心竞争能力或特异能力会比竞争对手更有力量。4，这项资源是否可以被竞争对手的其他资源/能力所抵消呢，即本公司资源的可替代性如何？一般来说，不可替代的资源对顾客来说有更大的价值，因而也就更有竞争的优势。有许多公司并不拥有具有竞争价值的资源，能够顺利通过上述四项测试的具有上乘竞争价值的资源就更少了。绝大多数公司是拥有一个组合的强势/资产/胜任能力/卓越能力--其中一到两种很有价值，有一些比较好，其他的从满意到平庸不等。只有少数公司，通常是行业的领导者或者行业未来的领导者，才拥有很大的竞争价值的上乘资源。
3业务外包的原理是什么？见书114，四个，可降低成本，缩小规模，可转嫁风险，更高的效率。
答：所谓业务外包，指企业基于契约，将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化厂商，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力。通过实施业务外包，企业不仅可以降低经营成本，集中资源发挥自己的核心优势，更好地满足客户需求，增强市场竞争力，而且可以充分利用外部资源，弥补自身能力的不足，同时，业务外包还能使企业保持管理与业务的灵活性和多样性。4实施多元化战略的动因有哪些？见书133-135，挖掘资源潜力，协同效应，分散经营风险，管理者的动机。
答：
1、企业实施多元化发展的外部动因：（1）市场容量有限性（2）市场集中度的提高（3）市场需求的多样性和不确定性（4）政府法规的影响
2、企业实施多元化发展的内在动因：（1）纠正企业目标差距（2）实现规模经济（3）实现范围经济性（4）挖掘企业的内部资源潜力（5）转移竞争力（6）企业重建（7）协同效应原理（8）形成内部资本与人力资源的市场效应
1分析战略管理的任务和特征见书16，制定战略远景和使命，战略的目标体系，实现目标的战略，实施和执行战略，评估。特征见书14-15，长期性，全局性，范围性，适应性，延伸性，利益相关性，竞争性，不确定性。答：
2价值链的基本构成是什么？见书108，基本活动，辅助活动，共九个方面。
答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。
价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。
企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。
企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。
3核心竞争力的特征是什么？见书119，价值性、难以仿效性、难以替代性、持久性、独特性。
答：企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，企业核心竞争力体现出以下几方面特征。
(1)战略价值。(2)具备稀缺和不可替代性。(3)依靠模仿和学习难以获取。(4)由各种元素的综合或整合而来。(5)影响企业经营元素的有限和可控性。(6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。(7)应变力和延展性。核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。(8)不可交易性和阶段性特征。
1战略管理的过程如何？见书23，共六个阶段。确定企业的使命目标，企业外部环境、内部条件分析，确定战略目标和部署，实施和执行战略，评估控制调整反馈，实现战略目标。
答：战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。战略管理过程般包括9步骤1.确定组织当前宗旨、目标和战略 2.分析环境3.发现机会和威胁 4.分析组织资源 5.识别优势和劣势6.重新评价组织宗旨和目标 7.制定战略 8.实施战略 9.评价结果
2企业战略目标的基本要求有哪些？见书36—38，工五个方面，具有挑战性，可检测性，系统性可接受性，相对稳定性及动态性。
答：1.目标制定必须有科学依据企业战略目标制定否正确关系企业未来生存和发展目标能否实现决定着企业生存和发展因此要求目标制定必须确保严肃性和科学性能主观臆想更能脱离客观实际目标制定要遵循客观规律要求办事2.目标必须明确和具体并规定出完成期限目标应尽能具体化和定量化使决策者和执行者有致理解；些能定量目标也应使其尽量能够量化竞争能力提高目标规定其竞争地位应提高第几位3.目标必须具有挑战性并切实行企业战略目标应该定得高些使其具有挑战性和刺激性样才能激发员工竞争性本能目标应体现企业员工奋发向上断进取精神应高于企业和员工人能力使之具有感召力；同时目标又能高攀挑战性与行性应相结合把目标实现限定主客观条件允许范围内使人们经过努力能够实现4.目标应突出重点战略目标般包括利润目标产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等定战略期限内目标宜过多能包罗万象要分出主次突出重点；抓住决定企业内生死存亡关键性问题制定应达战略目标；必须明确主攻方向并努力达同企业应根据本企业特点选择同重点目标5.目标应形成完整体系①目标层次体系：企业整体目标经营单位目标和职能部门目标②目标时间体系：长期目标、期目标、短期目标③目标性质体系：定性目标、定量目标④目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标 3聚焦战略可以分为哪几种？产品、地域、顾客、利基聚焦战略。
答：聚焦战略即集型战略指把经营战略重点放特定目标市场上特定地区或特定购买者集团提供特殊产品或服务即指企业集使用资源快于过去增长速度来增加某种产品销售额和市场占有率，可分为分散性聚焦和主动性聚焦两种
4战略联盟有哪些功能？实现战略目标，提升竞争力，开拓国际市场，获得规模经济，防止过度竞争，降低经营风险。答：1.实现企业战略目标2.提升企业核心竞争力3.实现战略多样性4.促进研究和开发5.防止过度竞争
四、论述
1联系实际解释宏观环境分析的PEST分析法
见书66，自己从熟悉的企业解释环境的影响。答：PEST分析法是指宏观环境的分析，包括政治P、经济E、社会S及技术T四个方面
例笔记本市场PEST分析：P：国家对于高新技术发展的支持，对于国内自产、自行研发的支持始终不变。例如，中关村大范围内的中小企业每年都可以享受20%的所得税税收优惠。E：在统计局网站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。笔记本平均价位多少，占可支配收入的比例是多少。在各地区统计局网站上还可以查到每户平均拥有的电脑数量。我记得北京地区2008年每百户拥有的电脑数量为85台左右。再结合近年来笔记本电脑价位逐渐下降，台式机相对笔记本的价格优势在逐渐变小等等，来进行分析其市场容量和市场前景。S：笔记本的用户主要有大学生、（常出差的）办公人员等。近年大学教育的普及化导致大学生人数逐渐增加，这又导致了使用笔记本的白领人群增加。笔记本电脑的价位降低，使笔记本已经有一种奢侈品变为了许多人群的必备品。T：笔记本目前的生产也逐渐模块化，因此零件的技术更新对于笔记本电脑的淘汰的影响比以往更直接了。而电脑零件的更新总是迅速的，因此笔记本的生产和销售如果达不到及时性，就很难抢到市场份额了。2简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择 见书157-158，围绕研发，能力，战略联盟三方面展开。
答：竞争战略，又称经营战略或商业战略，其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。而所谓的竞争优势，不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力，以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。应当指出，多元化业务的公司由于经营不同类别的商品，无可避免地介入不同的产业及市场竞争，因此往往需要设计一种以上的竞争战略。1.竞争者行为分析
1.1判断行业竞争性质 1.2分析产业竞争状态 1.3竞争者分类及其行为特点 1.4判定竞争者的战略和目标 1.5评估竞争者的反应模式 2.企业市场竞争的基本战略 2.1企业市场竞争的战略原则，目前有3种基本竞争战略分别低成本战略、差异化战略及集战略企业制定战略.具体制定步骤有下几点：
1、了解企业现行战略
2、对现期企业所处环境进行分析包括行业分析、竞争对手分析、社会环境分析及企业自身优劣势分析
3、上分析基础上结合3种基本战略优缺点选择适合企业发展竞争战略 2．3合作竞争和战略联盟 2.4 价值链 2.5 钻石体系 2.6 产业集群
3.企业的竞争地位及其竞争战略 主要分为领先者、挑战者、追随者、补缺者四个方面
3简述竞争市场上企业的竞争地位与应实施的战略参考答案：265—272，主要围绕领先者、挑战者、追随者、补缺者四个方面展开论述。答：市场领先者战略：（1）积极的进攻型战略（2）维持和防御战略（3）反击型战略市场挑战者战略：确定战略目标和竞争对手，选择进行策略（空缺市场点战略、专业战略、人有我先战略、建立独特形象战略、通过并购达到成长的战略）
市场挑战者的竞争战略：在行业中处于第二、第三地位，并且有能力有意向对市场领导者构成威胁的行业成员。挑战者往往采用正面进攻，侧翼进攻，包围进攻、绕道进攻、游击进攻等方式。市场追随者的竞争战略：寄生、有限模仿、改进市场
市场补缺者的竞争战略：专业化（最终用户、顾客、特殊顾客、地理市场、产品或产品线、产品特色专家、质量与价格专家、服务专家）
4、联系实际解释哈佛大学商学院的迈克尔·波特教授的五种竞争力量模型 见书73-80，主要围绕书中五个方面展开论述。
答：波特认为，企业最关心是它所在产业的竞争强度，而竞争强度又取决于“潜在的竞争者”、“现有企业间的竞争”、“替代品的生产”、“供应者的讨价还价的能力”及“购买者的讨价还价的能力”这五种基本的竞争力量。也正是这五种竞争因素决定了企业在行业中的最终盈 利潜力。波特的产业分析模型，放在消费者的大脑里，就是品类竞争模型。
在这五种竞争力量当中，“现有的竞争者”、“潜在的竞争者”和“替代品的生产”与企业的竞争直接结果显然就是“对企业顾客的抢夺”（包括现有顾客和潜在的顾客），从而威胁到企业现有的市场份额和获利能力。下面重点讨论另外两种竞争力量，即“购买者的讨价还价能力”和“供应者的“讨价还价能力”。
购买者讨价还价”的表面现象是顾客通过对产品质量和服务要求的提高以及压价手段来影响企业盈利。但隐藏在“顾客压价能力”背后的直接因素是“竞争者”或“替代品”能够提供更高质量和更低价格的同类产品，否则，顾客的这种“压价能力”将会十分微弱。对一个具有垄断地位的产品来说，顾客的这种压价能力是很难发挥其作用的。因此“顾客压价”实际上间接地转化成了企业与“现有竞争者”和“潜在竞争者”之间的竞争。因此，从本质上来说，“顾客压价”实质上是企业与“现有竞争者”竞争的间接表现。一旦企业面临顾客的压价，企业要不屈服于这种压价，要不将顾客拱手送给自己的竞争者，从而“失去顾客”。除非企业赢得顾客充分的“依赖”。
“供应者的讨价还价”比“顾客压价”更为隐蔽。表面上，大部分“供应者”并不直接抢夺企业的顾客。他们只是凭借于自身产品的质量和市场优势，通过提高企业投入的“要素价格”与降低“单位质量价值”的能力，从而影响现有企业的盈利能力和竞争能力。例如大型的纺织布料供应商相对于小型的分散的服装厂商来说，这种“供应方讨价还价的能力就十分明显。或者，某供应商的产品具有明显的质量优势，而市场上无法得到这种高质量的产品，或者是企业的“转换成本”相对高于从供应商那里获得的利益，此时的“供应者讨价还价的能力”尤其突出。事实上，这种“供应者的讨价还价能力”背后同样转化成了与“现有竞争者”之间的竞争，最终导致对企业顾客的抢夺。因为只有“竞争者”（包括现有竞争者和潜在竞争者）或“替代品”愿意以更高的价格购买“供应者”的产品，这种“讨价还价的能力”也才能表现出来。否则，如果供应商的这种产品处于买方市场，它将失去市场的主动地位，没有任何讨价能力可言。我们在前面提到的“顾客压价”中实际上是表现了一种“买方市场”的力量，同样，这种“供应者压价”又是一种“卖方市场”的力量，而处于激烈市场竞争环境中的企业往往正处在这“两种市场力量”的夹缝中生存。同样，企业要不接受“高价”投入生产，降低盈利，要不被“竞争者”抢夺更多的顾客。
通过对“波特模型的顾客分析”与“波特五力模型与一般战略关系”，可以更为清晰的看到所有的企业竞争聚焦于对市场消费者的争夺，而依据这五种竞争力量的模型我们也可以推演出五种顾客竞争的基本模式：
1、生产同类竞争产品，直接瓜分现有市场份额；
2、降低产品价格，获得“顾客讨价还价”优势；
3、生产竞争者的替代性产品，分流现有市场顾客；
4、垄断上游供应商生产材料，间接提高竞争者营销成本；
5、通过营销组合策略争取更多潜在客户，遏制竞争者成长空间。
五、案例分析题（共10分）
1、耐克的生产政策和程序
答：1．企业战略的实施要涉及多个方面，如企业组织的变革、企业资源的重新配置、企业各种管理制度的调整等，这些变革都要服从企业的战略。2．战略实施要把影响企业总体目标实现的关键环节作为战略实施的重点，采取切实的措施确保其战略目标的实现。同时具体的业务要采取具体的对策。3．该公司采用的是业务外包战略，因此保证外包产品的制造质量及按时交货就成为影响公司战略的重要因素。该公司在这一环节采取了切实的措施。4．不同的业务外包形式其管理重点不同，该公司采用了不同的作法。
2、俄亥俄州牛排包装公司
答；
1、要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。
3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。
4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
3、山居小栈的经营策略
答案：1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。
2．你认为山居小栈的发展前景如何?
山居小栈的发展前景是十分乐观的：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位。
3．如何改变山居小栈现在的不利局面?
（1）注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。
（2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色。
随着科学技术的不断更新, 社会生产技术也随之不断提高, 作为培养高级技术型人才的高等职业技术类院校面临着更多的机遇和挑战, 如何不断提高学院的培养能力, 如何让学生能实现学校和用人单位间的“无缝”衔接, 都是摆在各个学校面前值得探讨的问题。当今世界正处于经济不景气时期, 在这一背景下有很多国家的失业率在不断攀升, 而中国一向被称为“国际代工厂”, 从2012年伦敦奥运会的各类商品大部分都印有“made in China”就可见一斑。而随着近两年中国生活成本的不断上涨, 中国的劳工工资也在不断提升, 这样就是的作为代工厂的成本优势难以继续维持, 中国的企业也面临着转型, 从单一的劳动力输出向技术输出转变。
一、6S管理概述
为了让学生能尽早的融入企业中, 现在学校会在教学环节中就引入企业的管理模式。我国企业有相当一部分运用的是6S的企业管理模式。
“6S管理”是由日本企业的5S扩展演变而来, 是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法, 其作用是:提高效率, 保证质量, 使工作环境整洁有序, 预防为主, 保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化, 强调纪律性的文化, 不怕困难, 想到做到, 做到做好, 作为基础性的6S工作落实, 能为其他管理活动提供优质的管理平台。
6S现场管理的内容主要包括如下六个部分。
(1) 整理 (SEIRI)
将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的, 除了有必要的留下来, 其他的都消除掉。整理的目的是:腾出空间, 将空间活用, 防止误用, 塑造清爽的工作场所。
(2) 整顿 (SEITON)
把留下来的必要用的物品依规定位置摆放, 并放置整齐加以标识。其目的是使得工作场所一目了然, 消除寻找物品的时间, 整整齐齐的工作环境, 消除过多的积压物品。
(3) 清扫 (SEISO)
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净, 保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质, 减少工业伤害。
(4) 清洁 (SEIKETSU) ——将整理、整顿、清扫进行到底, 并且制度化, 经常保持环境外在美观的状态。目的:创造明朗现场, 维持上面3S成果。
(5) 素养 (SHITSUKE) ——每位成员养成良好的习惯, 并遵守规则做事, 培养积极主动的精神 (也称习惯性) 。目的:培养有好习惯、遵守规则的员工, 营造团队精神。
(6) 安全 (SECURITY) ——重视成员安全教育, 每时每刻都有安全第一观念, 防范于未然。目的:建立起安全生产的环境, 所有的工作应建立在安全的前提下。
二、6S管理融入模拟电子实验中模拟电子实验室教学管理中引用6S管理, 下面以“二极管单向导电性的测量”这一实验为例讲述具体的实施内容。
1、整顿
模拟电子实验室就是一工作场所, 在这一场所中, 我们要求学生每两人一张工作台。根据实验要求将实验所需也就是必要物品留在工作台上, 其余非必要物品全部从工作台上清除掉。根据二极管单向导电性的测量这一实验要求, 所需的仪器有, 直流稳压电源一台, 万用表一块, 原则上除这两种一起外, 其余仪器应统一放置在实验室某固定位置存放, 由于受实验室场地限制要求学生将这两台仪器调整到工作台的显著位置, 以便学生使用时能一目了然, 不至于与其余无关仪器混淆。
2、整理
所需仪器摆放整齐, 并检查直流稳压电源的电源插头是否插上, 是否能够正常开启。万用表的是否有电确保能够使用。实验所需的二极管1N4148将其从元件盒中找出, 方便实验过程中使用。
3、清扫
过去每节课下课教师都会安排几个学生留下来承担清扫实验室的工作, 可是往往发现学生只是在混时间, 打扫很马虎, 浮于表面, 有很多边边角角并未清扫到。现在如果采取6S中的清扫则与以往不同。现将每一张工作台的清扫交由使用该工作台的同学负责。清扫不是简单的打扫卫生, 而是点检。
4、清洁
就是将上面所说的3S的内容标准化、制度化, 让学生重复不断地整理、整顿、清扫后应该有的状态, 清洁不仅仅是情景整洁, 还包括了美化正常。让学生将这一切变成习惯得以保持。
5、素养
就是培养学生养成良好的习惯, 从模拟电子实验开始能够遵守规则做事, 同时培养其积极主动的精神。素养的最好体现包括“三老”, “四严”, “四个一样”。
所谓“三老”, 即当老实人、说老实话、办老实事。“四严”是严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律。“四个一样”则是上午上课和下午上课一样;心情好和心情不好一样;老师在和老师不在一样;没人检查和有人检查一样。6S始于素养, 终于素养, 养成良好的习惯才是做好每件事情的关键, 对学生来说学习工作亦如是。
6、安全
安全往往是进行生产和其他活动时必须放在首要位置的。在学校进行实验教学中, 安全也是重中之重。模拟电子实验实验教学中往往用电不超过20伏, 但仪器工作电源往往超过这一数值, 所接电在220伏, 所以安全依然不容小视。对于企业来说安全就是效益, 没有安全就没有效益, 在一切生产活动中安全都是最最重要的。
制定安全制度, 学生不允许私自打开电源总闸;在检查仪器电源线是否连接正常前不得开启仪器;实验中要在确保电路没有问题的情况下通电;如果实验过程中出现问题, 必须先断电再对元器件进行调整, 严禁带电插拔;实验结束后, 必须先断电再进行清扫。
通过将6S管理模式融入到模拟电子实验中, 在提高实验教学效率的同时更培养了学生的能力, 使得学生能够从学校学习开始就能将自己融入到企业管理中, 不在是将自己当学生看, 而是将自己视为已经走上工作岗位的人, 对自己所要做的事所需承担的责任更为明确, 以便于今后更好的走入社会。从而能更好的实现学校与用人单位的“无缝”连接。
参考文献
[1]宋文强:《图解6S管理实务:中国实战版》, 化学工业出版社, 2010年。
关键词 企业管理沙盘模拟实训 五力模型 SWOT模型 战略分析
中图分类号：F273—4 文献标识码：A
1 企业管理沙盘模拟课程介绍
“企业管理沙盘模拟”是一种体验式授课方式，其教学过程中运用独特直观的沙盘教具，融入市场变数，结合角色扮演，使学生在虚拟的市场竞争环境中体会企业的经营管理过程，学会在激烈的竞争中用战略眼光决策未来发展并合理分配企业资源。
2 战略分析工具
2.1 五力模型
五力模型是基于S—C—P模型上侧重分析、识别企业具体的环境威胁的模型，五力模型指出了企业在行业竞争环境中面临的五种最常见威胁，以及这些威胁在何种条件下表现得更为突出或得到弱化。五个公认的行业环境威胁是：进入威胁、竞争威胁、替代品威胁、供应商威胁和买方威胁。
2.2 SWOT模型
SWOT分析法是一种综合考虑企业内部能力并分析企业内部的优劣势和外部环境中存在的机会和威胁，从而选择最佳竞争战略的方法。SWOT分析法中的S是指企业内部的优势（Strengths）；W是指企业内部的劣势（Weaknesses）；O是指企业外部环境中的机会（Opportunities）；T是指企业外部环境中的威胁（Threats）。
3 企业管理决策模拟中的战略纵深分析
3.1 以仿五力模型对企业管理沙盘模拟进行实践分析
环境威胁指任何可能导致企业绩效下降的外部因素。在沙盘模拟的实训中，为使学生能从错综复杂的企业竞争环境中抓住竞争的核心命脉，忽略了进入者、替代品、供应商和买方四种威胁，目的在于使学生了解企业间的竞争威胁。企业管理沙盘模拟中企业间竞争的仿五力模型如图1：
（1）生产能力威胁：在模拟中，销售产品是增长利润的唯一环节和企业赖以生存的命脉。生产能力强的企业能从销售中获取足够的利润来投入广告宣传和提升生产能力，相对有竞争力的广告投入能争取到更多的销售订单，高的生产能力又能满足更大需求的销售订单，形成良好的资本增值循环。企业要在激烈的竞争中立于不败之地，需紧紧把握生产能力与效率的战略核心。（2）产品等级威胁：产品的等级直接影响该企业的市场占有率，在同一市场上产品等级越高，销售利润越大，瓜分市场的时间越长久。在模拟中，产品等级越高的企业越能在后续经营的几年中显现出突飞猛进的发展，因此，产品等级的提升与技术的革新都是企业战略目标的关键。（3）市场开拓威胁：在模拟中，开拓市场和提升产品等级是相互促进以影响企业发展。同一市场上产品等级越高则瓜分市场时间越久，同一产品的市场开拓越广阔则产品需求越大。因此，企业的长久发展必须基于产品等级提升与市场开拓这对战略左右手。（4）资格水平威胁：在企业实际模拟经营中，资格水平的威胁是相对较直接的。企业有相应资格认证才能争取相应的销售订单，如果没有则无法参与竞争。在一定程度上，这种非黑即白的竞争方式反映了一个企业在行业中的优劣势。（5）广告宣传投入威胁：相比与前四种威胁，广告宣传投入是经营中的一个环节。企业广告费用的投入对当期经营年的影响是深远和明显的。这种威胁既是企业间相互竞争的威胁，也是企业充分利用现金的一种能力体现。
3.2 以SWOT模型对企业管理沙盘模拟进行分析
3.2.1 优势（Strengths）/ 劣势（Weaknesses）
根据企业内部的资源和能力分析确定企业内部不利和有利的关键因素。在模拟中，企业的资源一般分为四类：财务资源、物资资源、人力资源和组织资源。分析企（下转第256页）（上接第254页）业的四类资源可确定相应的优劣势。
（1）财务资源是指企业能从各种渠道获得并用于构造实施企业战略目标的资金，即包括融资渠道、利润留存和企业拥有的财务资金等。在模拟中，可分析：①贷款额度；②现金及财务收支状况；③资金利用率；④利润留存及股东资本等方面确定企业优劣势。
（2）物质资源是指企业使用的所有有形技术。它包括企业的厂房设备、原材料和产成品等。在模拟中，可分析：①厂房；②生产线（生产能力）；③库存原材料；④库存产成品等方面确定企业现状。
（3）人力资源是指企业管理者的个人经验、判断力、才智、关系以及洞察力等。在模拟中，应针对学生的独特个性和才智安排相应的工作。可从以下几点分析参与学生：①特质是否与岗位匹配；②是否有价值感；③是否对企业发展有认同感；④是否能积极融入企业团队等方面确定企业优劣势。
（4）组织资源是指组织整体的特性，包括企业结构、控制及协调系统，企业文化和企业内正式或非正式的关系等。模拟中可分析：①参与学生能否各负其责；②是否有核心影响力人物；③学生沟通是否顺畅；④出现问题能否协调解决；⑤是否有团队意识；⑥CEO能否掌控企业运营等方面确定企业优劣势。
3.2.2 机会（Opportunities）和威胁（Threats）
分析企业外部环境的变化，寻找可能存在的机会和威胁等关键因素。通过“仿五力模型”认识环境威胁仅仅完成了外部分析的一半，另一半体现在对环境中机会的识别上。用于发现外部威胁的“仿五力模型”也能够被用于发现外部机会分析的工具。同时，机会分析还需以行业前景和现状作为分析起点，区别行业中不同产品的行业结构类型，寻找战略机会。
4 战略分析的建议
（1）制定战略须胆大心细。尽管经营的风险很大，但只要资金充分利用，收益也是相当可观。企业经营要大胆的规划，精准的预算与分析、规范可控的操作。足够的资金支持是建立在精确预算的前提下，良好的决策制定是建立在充分的市场分析的前提下。（2）战略分析须弹性思考。如果一个企业能够在围绕战略目标进行分析时考虑变化因素，并能对其他企业的战略选择采取迅速的回应，就做到了弹性思考。好的预算与预测能提高资金利用率，但实际模拟中仍需用弹性思维来考虑实际遇到的问题。做战略分析要抱着一个弹性的心态，每一步的决策都要为后期的经营留下退路，以防变化。（3）战略分析须敏锐。机遇是可遇不可求，机遇来的时候要把握，要敏锐做出反应与决策，不能等到威胁来时才考虑对应的方案。
5 结语
商场如战场，一个小小的沙盘却浓缩了一个企业的经营之道。企业管理沙盘模拟的体验式课程让学生们认识到企业之间竞争的激烈。面对激烈的竞争环境，要求学生具备一个全局观，学会与他人进行沟通协调，用团队合作的方式完成企业经营的任务，学会观察、分析和合理运用资源。
参考文献
[1] 杰伊.巴尼，威廉.赫斯特里.战略管理（第3版）.机械工业出版社，2010.
[2] 田艳.企业管理模拟（ERO沙皇）实训教程.暨南大学出版社，2011.
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