物业公司人力资源程序文件

物业公司人力资源程序文件（精选5篇）

物业公司人力资源程序文件 篇1

程序文件

文件标题＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

文件编号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿版本号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

总页数＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿生效日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿

拟制人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿拟制日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿

审核人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿审核日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿批准人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿批准日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿

1.0 目的

通过合理的开发和管理，实现人力资源的精干和高效，提高人员素质，培养全面发展的人；满足公司质量体系运作和持续改进的需要。2.0 适用范围

规定了人力资源的评估、计划、招聘、录用、调配、培训等方面的管理，适用于公司全体员工。3.0 权责

3.1行政人事部：主管人力资源开发和管理。

3.2各部门：各项人力资源开发和管理制度的执行。3.3品质培训部：人员教育、培训和质量监督管理。4.定义

企业的人力资源（内部定义）：是指能推动企业全面发展、确保实现企业战略目标的员工的能力。5.程序内容

5.1人力资源评估

5.1.1人力资源评估的原则

a)现行人力资源是否满足体系运作的需要：顾客的需求和法律、法规的需求；

b)现行人力资源是否满足质量体系持续改进的需要；

c)现行人力资源是否满足公司市场发展的需要。5.1.2人力资源评估每年一次，由行政人事部牵头实施。

5.1.3年初，行政人事部会同管理者代表、品质培训部及相关需求部门对公司现行人力资源进行评估，提交人力资源评估报告，确定有效需求。评估的内容包括：

a)人员职务及岗位分析；

b)人力配备和结构是否合理；

c)人员变动及流动情况；

d)内部人力需求的确定。

5.1.4 人力资源评估报告由公司总经理核准。5.2 人力资源计划

5.2.1 行政人事部根据人力资源评估的结果和有效需求量，在年初具体拟定人力资源计划，填报QR-07-01《人力资源计划表》，制定人力资源管理的总政策和总体要求，并报公司总经理审核批准。

5.2.2 人力资源需求计划由两个部分组成，一是现行体系运行的人力资源缺口，二是持续改进和市场拓展所需的人力储备。

5.2.3 行政人事部将按计划分阶段根据各项工作的开展情况进行分类招聘。5.3 人员招聘、录用、调配

5.3.1 需求部门提出用人申请，填报QR-07-02《部门增加岗位人员申请表》，经行政人事部审核，报总经理签字批准。

5.3.2 行政人事部牵头，会同需求部门，根据QW-07-02《工作职能汇编手册》中对岗位的要求，结合需求部门对招聘岗位的特殊技能或任职要求实施招聘。5.3.3 南油管理处、会所俱乐部管理人员的招聘统一由行政人事部负责实施，并由行政人事部负责管理人员人事档案的保存；南油管理处、会所俱乐部基层操作人员的招聘由本部门自行实施，并负责本部门基层操作人员的人事档案的保存。5.3.4 具体人员招聘、录用、调配及辞退工作程序请参照QW-07-01《人事招聘、录用、辞退作业指导书》执行。

5.3.5 人力资源档案由行政人事部负责归类整理和管理。5.4 人员教育与培训

5.4.1 品质培训部为人员教育与培训的组织和管理部门，教育与培训的实施按照QP-08《培训管理程序》执行。5.5 人员考核与激励

5.5.1 人员的培训考核由品质培训部根据培训计划和培训内容具体实施。

5.5.2 人员的工作考核与激励由各职能部门具体实施，行政人事部归口管理。5.5.3 工作考核与激励按照QW-07-03《考核及奖惩作业指导书》执行。6.支持性文件

6.1 QP-08 培训

6.2 QW-07-01 人事招聘、录用、辞退作业指导书 6.3 QW-07-02 工作职能汇编手册 6.4 QW-07-03 考核及奖惩作业指导书 7.附件

7.1 QR-07-01 人力资源计划表

7.2 QR-07-02 部门增加岗位人员申请表

郑州市环宇物业管理公司

程序文件

文件标题＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

文件编号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿版本号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

总页数＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿生效日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿

拟制人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿拟制日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿

审核人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿审核日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿批准人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿批准日期＿＿＿年＿＿月＿＿日＿

1.0目的与范围

提高公司全体员工的质量、环境及职业健康安全意识，规范、指导、协调人力资源管理和培训、考核、资格认定的活动，确保各岗位人员的能力能够胜任工作要求，满足公司持续发展的需要。

适用于公司总经理对管理体系的正式评价，也适用于对其中某一个管理体系的评审，包括识别体系改进的机会和变更的需要，以及对方针和目标指标的评价。2.0引用文件

Q/PM0501-2006《管理手册》 3.0术语和定义

3.1本程序采用GB/T19000-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的术语和定义。

3.2“三级教育”：是指新员工在入职后正式上岗前，应接受公司人力资源部、部门或管理处、班组（岗位）的质量、环境与职业健康安全的相关知识教育，并对教育效果进行考核评估的综合培训形式。

3.3岗位职责标准：描述岗位职责、任职与能力要求、职业发展规划的文件。4.0职责

4.1人力资源部

4.1.1负责本程序的制定和修订。

4.1.2各级人力资源管理部门按照相应的人事管理权限实施人力资源的管理工作，负责：

a)拟定公司、管理处、子公司人力资源规划，提出人员需求计划，编写招聘工作计划，组织实施各级人员的聘用、调配、选拔和储备活动；

b)组织指导、协助各部门做好岗位分析，确定岗位任职条件、职责和工作标准，编制岗位职责标准，建立完善的岗位工作标准体系；

c)建立公司/中心的绩效考核体系，组织管理绩效考核活动，分析反馈考核结果；

d)负责劳动人事档案和员工行为档案的建立和管理。

4.1.3各级人力资源管理部门按照相应的人事管理权限实施人员培训的管理工作

a)组织制订实施培训管理标准和工作标准，建立完善的培训体系；

b)组织培训需求调查，编制公司培训大纲，组织制订实施各级培训计划，协助、指导、监督、考核各部门/单位培训计划的实施与培训效果的评价工作；

c)负责相应培训档案的建立和归口管理。4.1.4公司人力资源部实施公司级培训，负责：

a)主管以上管理人员培训；

b)新员工的入职培训；

c)员工礼仪礼貌首次规范培训；

d)专业技术岗位的培训、定级、考核和资格管理及公司外送培训的管理工作；

e)负责外请培训教师和培训经费的管理、使用。

4.2各部门、管理处、子公司负责人负责本单位员工管理，负责：

a)提出人员需求计划，编制本单位主管以下员工的岗位工作基本要求；

b)确定培训需求，组织编制部门级培训计划，组织实施，报告培训效果；

c)员工意识教育，岗位技能培训和绩效评价考核；

d)负责组织本单位新入职员工的现场消防培训和安全教育培训。

e)建立本单位内部的培训档案，保存培训记录。5.0工作程序

5.1人员需求分析与岗位设置

5.1.1人力资源部根据公司发展的需要和集团工作的要求、客户要求，组织各部门、管理处、进行人力资源需求分析。

5.1.2根据公司和在管/承接物业的类型、规模以及行业的有关规定，进行工作分析，确定岗位设置和定岗定员要求，报总经理批准后发布实施。5.2岗位分析与能力的确定

5.2.1人力资源部组织各部门进行岗位工作分析，制订工作说明书范本，指导岗位分析与岗位工作标准的编制工作。

5.2.2各部门、管理处、按要求对本职责权限范围内的岗位进行分析，编制相应的工作说明书，明确岗位职责、岗位工作标准，任职条件和能力要求。

5.2.3确定人员的任职条件和能力要求时，应从相应岗位所需的教育背景，接受专业培训的经历，工作经历或经验，应具备的技能等方面考虑。

5.2.4各级负责人负责批准分管范围内的岗位工作说明书，人力资源部汇编成册，报总经理批准后作为公司选择、招聘、安排人员的主要根据。5.3人员的聘用与调配

5.3.1按照公司人事工作手册的相关要求实施。

5.3.2各部门、管理处、提出人力资源需求计划，报公司人力资源部审批。5.3.3人力资源部按各单位的需求，制订招聘计划，报主管领导直至总经理批准后实施。

5.3.4被聘用人员的能力应符合《岗位职责标准》的要求，未达到条件的按培训标准进行强化培训。

5.3.5各级人力资源部门（或兼职管理部门）应建立所管辖范围内人员的人事档案和行为档案。

5.4员工岗位能力培训

5.4.1人力资源部按照《培训管理制度》，组织开展各级培训活动。5.4.2基本培训流程：

能力评价培训需求调查→确定培训需求→制订培训计划→提供培训→培训效果考核评估改进

5.4.3培训需求调查和培训计划编制

5.4.3.1根据《岗位职责标准》的要求编制的《岗位培训标准》，作为公司人员培训需求确定的重要依据，各单位同时可广泛书面征求员工、班组、主管的培训需求意见，汇总归纳。

5.4.3.2各部门、管理处、针对工作实际需要提出本单位培训申请，内容包括培训主题、教材编制、培训方式、受训人员名单、时间要求、有效性评价方式等。经本单位第一负责人审核，于每年12月初报人力资源部。

5.4.3.3各部门、管理处、根据临时工作需要所提出的超出计划的专项培训申请，经本单位第一负责人审核，报人力资源部审批通过后报总经理批准。5.4.4岗位能力培训的层次与内容

a)领导层：相关的政策、法规要求，现代企业管理方法，领导艺术和方法；

b)管理人员：相关的管理标准、管理知识、管理技能和方法；

c)专业技术人员：相关专业知识和技能；

d)执行/操作人员：第三层次文件，岗位规范与作业规程（应知应会），记录的填写；技术等级培训和鉴定；

e)特种作业人员：国家规定的上岗资格培训；

f)所有员工：与人交往的技能；服务意识和礼仪礼貌；市场与顾客需求方面的知识；适用的工作标准及开展工作依据的文件要求；质量、环境、职业健康安全基本知识；公司的方针和相关的目标、指标；应急处理异常情况的技能等。5.4.5培训可根据不同的对象，采用不同的方式，分类分层进行，包括：

a)岗位职务培训：入职前与转岗培训；

b)岗位达标培训：岗位规范、应知应会；

c)能力发展培训：为工作调转，新的工作要求，新技术的采用，晋升等做准备等；

d)专业人员继续教育培训；

e)特殊作业岗位培训：国家规定的特种作业人员上岗资格达标培训。5.5新员工岗前教育、培训与考核

5.5.1人力资源部在新员工到职一个月内完成新员工入职的公司级基础教育，内容包括（但不限于）：

a)公司简介和企业文化；

b)公司的方针目标、指标和管理体系基础知识；

c)员工守则与礼仪规范；

d)相关法律法规及其他要求；

5.5.2用人单位负责对新员工进行专项安全、消防教育培训，签订《安全消防责任书》，考核合格方可上岗。

5.5.3新员工到岗一周内由用人单位组织介绍、学习岗位入职指南，到岗二周内，用人单位主管或技术负责人对新员工进行部门基础教育和岗位技能的培训，包括：

a)与本岗位有关的管理要求（程序文件、本部门工作手册等）；

b)本岗位工作标准要求；

c)岗位工作/服务规范与作业规程；

d)所用设备、工具的性能、操作方法和安全操作规程；

e)应执行的文件和记录的要求；

f)安全、消防知识，应注意的安全事项及紧急情况的应变措施等。

5.5.4人力资源部/用人单位分别组织对试用期满的员工进行书面基本知识/实际操作技能考核，合格者方可正式录用上岗。考核评价结果填写《员工转正审批表》，考核人和主管领导签署意见，由人力资源部归档保存。5.6在岗人员培训

5.6.1结合员工培训需求和行业要求，公司对在职员工开展形式多样、内容丰富的培训活动。管理层人员每年接受培训时间应不低于48学时，由公司人力资源部组织实施；操作层员工每年接受培训时间应不低于36学时，由各部门、管理处、组织实施。

5.6.2公司各单位根据本单位各类人员的能力、表现和岗位职责标准要求，分析确定培训需求，填写《培训需求调查表》，报人力资源部。

5.6.3每年12月份，人力资源部根据公司工作要求和培训需求分析，制订公司下的《培训计划》，报主管领导审批，总经理批准后后下达各单位。5.6.3各单位根据公司培训计划的要求和本单位的实际情况，分解落实制订本部门、管理处、班组的培训分计划，单位负责人批准，报公司人力资源部备案后实施。

5.6.4培训计划的内容应包括培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训方式、培训教材、培训师资、课程安排、资源需求、内部支持、考核方式等内容。

5.6.5培训方式可以是：

a)课堂或网络讲座：针对实际需求组织集中授课或收看录像资料；

b)岗位练兵（操练）和技能竞赛：干什么、学什么、练什么、比什么；

c)示范：现场演示，面对面、手把手传授；

d)指导“老师”传、帮、带；

e)外部培训或委托代培；

f)自学等其他形式。

5.6.6各单位按培训计划组织实施培训。做好培训记录，归档保存。

5.6.7培训可采用培训记录表、培训签到表、训练日记、会议记录、合格证书等适宜的方式记录。

5.6.8培训后应填写《培训记录表》和/或相应的记录，记录培训人员、内容、时间、地点、评估考核成绩等信息，归档保存。培训记录可作为员工绩效评价、奖罚的依据。

5.6.9公司各单位的计划委外培训，应填写相应申请审批表，经人力资源部审核，总经理批准后，由相关职能部门统一组织实施。5.6.10转岗人员培训

转岗人员的培训由转入部门负责提供，执行5.5.3条的要求。5.6.11特殊工种人员培训与资格认可

5.6.11.1人力资源部按照国家有关物业管理人员实行岗位培训持证上岗制度的要求，组织物业管理岗位人员参加外部培训。

5.6.11.2公司人力资源部、各管理处、相关责任人员必须收集保存员工的岗位证书复印件（建议收集扫描件），编制《持证上岗人员一览表》，记录工种名称、证件编号、发证单位、发证时间及有效期等基本信息，并根据需要组织培训。《持证上岗人员一览表》应及时更新，保证有效。

5.6.11.3特种作业人员包括电气焊工、高压值班电工、维修电工、锅炉工、电梯操作工、电梯检修工、中控值班员、驾驶员、防治（消杀）人员、化验员、食堂工作人员等，需经国家认可的机构培训合格，取得国家认可的操作证/培训合格证书方可上岗。对于考核不及格者转为其它岗位或根据合同规定辞退。5.6.11.4管理体系内审员应由专业机构或人员培训、考核、持证上岗；

5.6.11.5特殊岗位人员外送培训，应填写相应表格，报主管领导审核，总经理批准，由人力资源部统一组织实施。培训结束后，应报人力资源部备案，将培训合格证书副本送人力资源部门存档。5.6.12意识教育

5.6.12.1各级管理人员应通过公司愿景规划、企业文化的培育、质量会议和质量专题活动、宣传贯彻公司方针、目标指标和管理体系文件，通过监督、检查、考核、总结、表彰等手段开展全方位的质量意识、服务意识、环保意识、职业健康安全意识和管理意识的综合培训教育，使员工充分意识到：

a)满足顾客和法律法规、标准要求的重要性；

b)自己送从事的工作与公司发展的相关性；

c)本人的工作质量与实现公司方针、目标指标的密切关系，知晓应如何为实现目标、指标做出贡献；

d)执行管理标准与工作标准，按规定的要求开展管理和服务活动的重要性；

e)了解一旦违反标准规定的要求可能造成的后果；

f)了解持续改进对改善工作业绩有可能产生的效益。

5.6.12.2公司鼓励全体员工参与管理，为实现各项目标、指标做出贡献。5.7培训有效性评价与绩效考评 5.7.1评价内容

a)接受培训者是否掌握了需用的知识和技能；

b)员工的工作业绩是否有所改善；

c)员工的行为是否因培训发生了变化；

d)这些变化是否有助于公司各类目标指标的实现；

5.7.2评价可通过培训提问、理论考核、操作考核、观察、面谈、问卷等适宜的方式进行。

5.7.3每年第四季度人力资源部组织公司各部门、管理处专（兼）培训负责人及员工代表，召开培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下的培训计划。

5.7.4人力资源部按公司《薪酬与绩效考核管理》定期组织各单位对员工的工作绩效进行评价考核，填写相应的《绩效考核表》。平时也可随时对员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗、辞退。

5.7.5各单位应根据对员工培训效果的评价结果，识别是否需要进一步的培训。根据员工对培训课程的效果评价，确定是否需要改进培训方法、重聘培训教师，以获得更好的效果。

5.7.6当培训效果不能达到预期的目标时，应进行仔细的原因分析，采取必要的改进措施。

5.8培训记录的管理

5.8.1员工个人通过各种途径取得的成绩单、结业证、毕业证和技术等级证书由个人自行保管，人力资源部对员工获证情况进行记录，留存证书复印件（建议留存扫描件）。

5.8.2员工教育培训档案是员工转正、定级、升岗、晋升的重要依据之一，必须严格进行管理。

5.8.3用人部门应建立并保存主管级以下人员的全套培训档案，人力资源部应建立主管级以上人员的培训档案，保存适当的培训记录。5.8.4所有有关培训记录的管理均执行《记录控制程序》。6相关文件

6.1《记录控制程序》 6.2《岗位职责标准》 6.3《人事工作手册》 7记录表格

物业公司人力资源程序文件 篇2

PowerBuilder的可执行文件可以编译成伪代码(P-code)格式和机器代码(Machine-code)格式。文献[1,2,3]从应用程序的执行速度、大小以及移植性能等方面对两种编译方法作了详细的介绍。需要说明的是,Machine-code编译是以P-Code为基础进行的,PowerBuilder根据P-Code来创建C代码,并将C代码编译成为机器代码,最终生成执行文件。因此,编译后的执行程序中,所有指令都是实际的机器代码。虽然,这样的执行文件的大小将大于P-Code,然而其在循环结构、浮点运算、整数运算以及函数调用比P-code做得更好。

另一个需要考虑的问题是,对自己程序版权的保护问题。创建机器代码以在P-code为基础上进行一次“二进制代码搬运”,事实上增加了反编译的难度,尤其是在反编译技术(尤其是针对PB-PBD的反编译)盛行的今天,把应用程序编译成以C代码格式为基础的Machine-code可执行文件,等于为自己的程序加了一把保护锁。因此,把PB程序编译成机器代码更为安全一些。

2 资源文件的打包与调用

与应用程序一起提供给用户的还有资源文件,如图形、图标或指针文件,如果对资源文件不作保护,就有可能被PS(如修改程序封面)。为避免这种情况发生,我们可利用PowerBuilder资源文件编辑器对资源文件进行打包:把应用程序所用的静态资源编辑成PBR索引,再进行压缩生成,使裸露资源变成PBD或DLL等二进制文件。面对处心积虑的修改者,这种方法也不保险,但聊胜于无,加一层保护层总是好的。

编辑PBR索引可用Windows记事本进行:新建并打开一个记事本文件;在编辑窗口,每行写上一个资源文件,如:

编辑完成后,关闭并保存该文件,把该文件的扩展名改成PBR;在可执行文件编译时,调入该PBR文件,PB最终会生成一个资源库文件,该资源库文件包含了记事本列表所记录的所有资源。

需要注意的是,要对文件的搜索路径作正确的界定。在编辑PBR索引时,应该在每个资源文件前面加上文件的相对路径,避免引用绝对路径,这是因为应用程序最终发布给用户,用户机不可能与开发机具有相同的目录引用环境,如果把资源文件的路径写成绝对路径,则资源文件有可能被错误引用。“.Resourceface.jpg”代表的是“当前目录下、Resource文件夹”下的一个名叫“face.jpg”资源文件。

在程序调用时,也存在着同样的问题,比如:

This.PiceutrName=文件路径+文件名

可以用“.Resourceface.jpg”进行引用,前提是我们的应用程序是一个独立的系统:应用程序本身不被其它程序外部引用或调用,即应用程序的“当前目录”环境不会改变。这是一种非常苛刻的条件假设,我们不能够保证自己的应用程序证永远不被其它系统或程序外部调用,如果一旦被调用,应用程序的“当前目录”立即改变,“.”就代表其它目录层次,引用就发生错误。解决这个问题,就需要在程序编写时,事先定义一个全局变量,读取应用程序“当前目录”的绝对路径,赋值给事先定义的全局变量,具体为:

步骤一,定义全局变量:

nvo_public_function gu_pub_func//其中,nvo_public_function为一个自定义用户对象,包含各种常见应用函数,见文献[4,5];

string sys_path,dir_path,app_path,tmp_path//定义系统目录、当前目录与临时目录;

步骤二,在程序的最初入口处,写上以下代码:

步骤三,用dir_path全局变量代替“.”文件路径。

这样,当程序启动时,首先判断“当前目录”并给事先定义的全局变量赋值,固定了“绝对路径”,以后无论程序被谁所调用或引用,或者应用程序最终被安装到哪个目录层次(文件夹),应用程序最终都能正确找到资源文件。

3 配置程序的运行库

PowerBuilder应用程序需要运行库的支持,使用运行库(动态连接库)可以避免将所有的功能函数都写在一个可执行文件中,以减小可执行文件的体积[3]。文献[1]、[2]对PowerBuilder应用程序的各种运行库作了详细的介绍。本文介绍另一种简洁的方法:用PowerBuilder Runtime Packager工具来实时生成运行库。运行Runtime Packager工具,见图1。

该工具提供了11种常见数据库、XML、PB COM、EJB Client以及SOAP Client所需的接口文件的打包方法,在Database Interface和Other Components面板中选取相应的条目,并点击“生成”按钮,便能生成单一的压缩包文件,解压该压缩包便可得到我们所需的运行库文件,或者当我们最终为程序整体打包时直接调用该压缩包。如果应用程序不大,也可以用手工的方式选取所需的文件。具体方法可参阅文献[2],本文不再赘述。

另外,对于OCX控件的注册,避免通过手工注册的方法(regsvr32),应通过程序方法来提高应用系统的易用性。程序注册的具体语法为:

步骤一,申明外部函数:

步骤二,创建并实例化OCX控件

4 Sybase SQL Any Where数据库的移植

Sybase SQL Any Where 5.0短小精悍,其安装文件不超过20M,该数据库系统包含了大二进制(long binary)在内的所有数据类型,是单机版应用程序后台数据库系统不错的选择。笔者根据长期的使用经验,总结了几点移植经验:

其一,创建数据库时,注意要避免使用日志文件(.log)。该日志文件跟踪记录了数据库操作使用中的变化与过程,让数据出错恢复有了依据,同时该日志文件也记录了数据库系统的安装时环境,从而让数据库文件移在植过程中麻烦不断。因此,建议在用Sybase Central创建数据库时,避开创建日志文件(.log)。

其二,重建数据库。如果原始数据库文件已经存在日志文件(.log),则用Sybase Central工具对数据库进行重建,具体方法为:打开Sybase CentralUtilitiesRebuild Database,导入数据库文件,并选择不使用日志文件。重建后的数据库文件脱离了安装环境,移植不再受环境的制约。

其三,养成作笔记的好习惯。对于每一个数据库,要作一些必要的手工记录,如登录用户名、登录口令、表的名称、主要字段、关键字以及表与表的联接关系等。虽然这些信息都可以用工具查到,但机器也有崩溃的时候,手工记录是任何工具都替代不了的。

5 结束语

PowerBuilder应用程序的编译与资源打包,涉及面较多。所述内容参考了许多文献资,融合了自己的一些应用开发经验,期望能对他人有所启发。

参考文献

[1]张益星,罗敬.Powerbuilder应用程序的编译发布技术研究[J].计算机技术与发展,2007,17(8):43-47.

[2]蒋望东,林士敏.PB8.0应用程序编译发布技术研究[EB/OL].http://www.sudu.cn/info/html/edu/20071022/261728.html.

[3]中国计算机世界出版服务公司.PowerBuilder应用开发系列讲座(33)[EB/OL].http://www.yesky.com/41/78541.shtml

[4]PowerBuilder扩充函数集1.5文档[EB/OL].http://bbs.hur.cn/dispbbs.asp?boardid=79&ID=1308.

关于物业公司消防演练程序119 篇3

1．报警程序（公共事务部负责）

（1）发生火警，值班员首先把发生火警的地点用对讲机报告消防监控中心，由消防中心值班员立即通知巡逻保安或相关人员赶到现场进行确认；

（2）经确认火警属实，立即通知当班领班和经理、副经理，迅速按计划赶到火灾现场（5分钟内）；

（3）消防总指挥（总经理）指挥到场人员进行灭火和救人工作；

（4）根据消防总指挥的命令，迅速调集所有所有人员3分钟内到位，并启用灭火设施设备，按警铃报警。

2．疏散工作（管理公司各部门负责）

（1）负责引导人员向安全区域疏散，护送行动不便者撤离险境，然后检查是否有人留在着火房，安置好从着火层疏散下来的人员，并安抚稳定其情绪；

（2）疏散次序，先从着火房开始，再从着火层疏散用户，将人员集中，使其不到处乱跑；

（3）引导自救，组织员工引导用户沿着消防通道冲过烟雾下到楼层，另外派人从消防通道中疏散撤离人员，并组织用水枪喷射掩护。

3．组织灭火（公共事务部义务消防员负责）（1）启动消水泵，备足着火层以上各层消防用量及压力，同时打开消防栓并铺设好水带作好灭火准备；

（2）关闭防火区内防火门、防火卷席；

（3）携带灭火工具到着火房间相邻房和上下层房间通道内查看是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰；

（4）针对不同的燃烧采用不同的灭火方法。4．安全警戒（公共事务部）

（1）小区外围警戒任务是清理路障，指导过往的车辆离开现场，劝导过往行人及无关人员撤离现场，维护好小区周边的秩序；

（2）小区出入口作好警戒不准无关人员进入楼层，指导疏散人员立即离开楼层，并看管好从着火层疏散下来的物件；

（3）着火层下一层的警戒任务是阻止其他无关人员进入着火层，防止有人趁火打劫，同时要保护好消防装备器材，指导疏散人员向下一层有秩序撤离。

5．医序救护（行政、财务部负责）部分人员组成医疗救护小组，配备所需的急救药品和器材，设定临时救护站，其余人员对各自部门的重要财务材料进行保护或转移。

物业公司人力资源程序文件 篇4

新程序文件分批实施计划

新程序文件历时8个月的时间从整理汇编到领导审批，到目前为止基本告一段落，也意味着森佳鑫公司体系文件的雏形已经形成。为了有效推行新程序文件的实施，对新程序文件系列制度的有效性进行检验，现结合森佳鑫实际情况，对新程序文件进行分批实施，实施计划如下：

1、第一批次

实施时间：2017年6月份试运行7个月，正式推行时间为2018年1月份。

实施文件：格式模板、办公、备用金、行文、廉政、食堂、物资、福利、奖惩、考勤、离职、入职、薪酬、招聘。

原因：此批文件内容同以往零散文件比较起来，改动内容不大，除了奖惩，奖惩制度率先推行是为了弥补绩效文件废除后存在的漏洞。一般推测来讲，此批文件内容实施起来不会存在太大的问题，但推行的重要一点在于，一定要按照此批文件要求内容严格落实下去，对后两批程序文件的实施打好基础。

2、第二批次

实施时间：2017年8月份试运行5个月，正式推行时间为2018年1月份。

实施文件：文档、协调、印章、劳动关系、调配、转正。

原因：此批文件较之第一批，不是很着急实施，目前现运行的这方面的制度文件没有程序化，只是简单的运行一些表面的基本的操作程序，改动内容较之第一批来说较大，实施起来可能部分人员不是很习惯，所以要点在于必须要建立在第一批文件打好基础的原则上来予以推行。

3、第三批次

实施时间：2017年10月份试运行3个月，正式推行时间为2018年1月份。

实施文件：会议、外判、宿舍、钥匙、规划、培训、评优。

原因：此批文件内容改动除了会议，均较大，有的文件也可以说是新建，推行此批文件的目的是为了填补程序文件的缺失和为2018年的工作有效推进提供有力保障。

以上内容就是我对新程序文件分批实施的规划建议，总体思路可以理解成“基础-修订-弥补”，第一批次推行可以理解成打基础，第二批次推行可以理解成修订文件，创造程序，第三批次推行可以理解成弥补新程序文件的不足，从易到难，逐步渗透。

物业公司人力资源程序文件 篇5

光阴如梭，到**物业工作已6个月，非常感谢公司提供给我一个成长平台，让我在工作中不断成长，为进一步了解公司人力资源工作，以下是2013年上半年年中盘点，具体内容如下：

一、人力资源基本状况分析

1、招聘渠道分析

目前公司采用的招聘渠道有：网络、现场、贴招聘启事、就业局登记的人员资料、员工推荐等方式进行招聘。网络招聘简历质量高，选择面广，相对适合中高层人才招聘，现场招聘效果不是特别明显，具体要分时间段，年后现场招聘会相对效果好，返乡人员较多，平时现场招聘效果不佳。员工推荐，本土人士居多，岗位合格率高，稳定性强。

1.1招聘过程中存在情况

公司为服务性行业，招聘所需职位为保洁、协管、协管班长、物管员、收费员、管理处主任、维修人员等职位，其中保洁、协管职位人员流动较大，人员流动较大主要存在原因：a、老员工在公司上班时间较长，自身发展空间小；对比其他公司薪酬待遇较低（协管班长、保洁）；b、新员工刚入职初期对工作岗位、公司文化、同事、领导逐渐熟悉，工作时间、休息时间及薪酬待遇都会影响员工离职，综合部应对新员工进行跟踪回访，毕竟新员工进入公司还处于徘徊期，在此期间能适应该环境的新员工就能留下，相反会离职；下表是2012年1月-6月员工离职、新进人数统计表；

2013年1月-6月员工离职、新进人数统计表

2、公司人员分析

截止2013年7月12日物业公司现有员工245人，其中高层管理人员3人，中层管理人员10人，员工231人，分别占比例为0.12%、0.41%、94.3%。其中各客户中心和各部门人员统计情况，综合部6人、财务部5人、维修部13人、绿化8人、**53人、***47人、***25人、***11人、第二管理处49人、商业物业管理处27人。详细情况如下表：

重庆市江津区**物业管理有限公司员工构成情况表

3、现状分析

3.1员工分布结构：综合部、财务部、维修部、绿化4个部门员工人员相对稳定，各个客户中心员工以协管和保洁人员居多，协管和保洁相对流动较大，导致招聘工作困难； 3.2在岗人员能力评估：

3.2.1基本符合岗位者71%，该类员工能够完成本职工作，但完成质量和效率不高，部门负责人应对其工作要求进行详细讲解和监督，加强员工工作的计划性，加强业务引导，给予员工必要的帮助，提高工作质量和效率。3.2.2可持续发展者21%，该类员工能较为出色的完成工作，且本人有能力有意愿进行更高层的工作和注重个人发展，工作认真，责任心强。对其可适当给予难度较高的工作锻炼机会，观察其表现，适当的时候可以提供发展平台，帮助员工成长。

3.2.3不符合岗位要求8%，该类员工本职工作完成困难，需得到同事帮助和负责人的不断监督下完成，责任心不强，工作效率低，主动性较差，公司员工老龄化，存在着过一天算一天的心态，工作完成情况不重视，对其工作态度和结果，部门负责人要明确向其提出改进要求和时间，努力改变工作现状。3.2.4员工年龄结构：公司员工多以中老年为主，基层员工年龄偏高，未对公司树立品牌打下基础，我司是服务性行业，员工的老龄化导致服务质量较低。3.2.5薪酬：近期多名老员工（协管、协管班长）离职，对比其他公司薪资较低,导致人员流失。

3.2.6员工进入工作岗位后，没有对新员工进行培训，对公司文化和岗位责任认识不足，上岗后对新员工关注度不高，导致员工离职。

3.2.7主动淘汰。公司根据岗位实际情况，选择淘汰部分不合格人员，招聘更优秀、更适合岗位的人才加盟。

二、制度完善及执行情况

制度完善及执行

目前，公司各项规章制度在逐渐完善中，各项规章制度还需完善，尚未设定的规章制度需制定并试行，在试行过程寻找不足并加以修正。未设定的制度方面员工在开展工作时按照约定俗成的“规矩”办事，没有明确的制度与流程，一旦发生争议，无书面的依据界定，根据这一情况，建议：制定公司的规章制度，组织员工学习，试运行一段时间后，员工无意义，若发生推诿扯皮现场，直接按照公司规章制度执行。

三、酬薪和福利

今年薪酬制度相较去年有所变化，考虑薪酬的合理性和竞争性，各部门员工薪酬有不同层度的提高，突显宽带薪酬优势，但公司部分员工薪酬不具备竞争力，不能有效的留住人才。从招聘失败的一些例子来看，薪酬不合理是导致员工离职的重要原因之一。

福利方面，合理优化福利待遇，提高了各项福利费用，目前公司员工全年福利1700元，夏季发放高温补贴和清凉饮料，冬季发放烤火补贴，员工福利在招聘过程中对求职者来说也是一大亮点。

福利标准见下表：

2013年半年人力资源费用统计表

2012年半年人力资源费用统计表

四、培训

1、是目前中作中的弱点，须大力加强并作为工作重点。目前公司现状：a、公司的培训还没有完善的制度，没有对应的外部培训和内部培训；b、对于员工希望得到的相关技能培训不能逐步实施，得不到技能方面的提升；c、新员工入职、转岗及晋升并未有相应培训，新员工入职后，未及时对其进行入职培训，没有系统的对公司和职位了解；员工转岗或晋升没有其他新职位培训，不能使其迅速适应新岗位，降低工作效率。

2、建议：a、建立培训体制，使培训正规化、系统化，对于内部潜在的师资力量要挖掘和鼓励，使其价值最大化；b、定期与各部门负责人沟通，找到各部门员工的业务弱点，找准培训需求，针对性的进行培训；c、搜集培训机构相关信息并了解培训机构的资质、师资配备、专场课程、培新费用、开业地点及时间等，便于培训时提供参考；d、对于新进员工，按入职流程，在入职时需对其进行入职培训，让其对公司有个系统的全面了解；对转岗人员，须让其了解新岗位的工作职责；对晋升人员进行晋升培训，使其顺利了解并适应新岗位的工

作尽快担起负责人的角色；e、针对管理层管理能力需要进一步提高的情况，专门制定系列培训课程。以提高管理能力；或采取外部培训，学习其他公司的管理方法，学以自用；培训需学为所得，学有所获。

五、绩效管理

公司今年从2月开始实行绩效考核，但从绩效管理结果来看可谓收效甚微，绩效考核的不顺利严重阻碍了绩效管理工作的进行。

绩效考核存在的问题，首先绩效考核表的考核指标上设计不恰当，我们设计的绩效考核指标仅仅是按照我们自己的想法来设计，未与各考核人员及中下级人员进行充分沟通，不能把考核指标落到实处，管理者按感情和感觉打分，导致评分上的偏差，从而变为人管人，而不是制度管人。同时，员工对绩效考核工作不认同的，认为这是形式，是扣钱的工具。

绩效考核工作，需从自我入手，从业务入手，熟悉业务流程，了解各岗位各工序的关键工作节点，以及各项工作的重点和难点，把各岗位的工作职责和相关考核指标进行正确提取，需要提升什么即考核什么，要求什么即考核什么，从而制定考核标准，量化指标并进行考核。客观公正公平的考核才能对各岗位员工的工作起促进作用，使其绩效提升；再辅以对管理者意识的培训，相信绩效管理工作会逐步走上正轨。

六、总结

通过2013年半年的工作，所收获的经验就一句“用心做事”，想做好工作，要有高度的责任心，认真负责的态度，努力做好每件事，多学习专业知识，提升自己的专业技能“在工作中成长，在成长中学习”。