市场部经理职责内容

市场部经理职责内容

市场部经理职责内容 篇1

目前主流家电厂商正积极配合广电总局3D频道试播的调试工作, 并加大3D电视促销力度, 预计春节前3D电视在彩电中的销售占比有望达到30%。

2012年1月1日, “中国3D电视试验频道”开播。作为我国首个立体电视节目综合性试验频道, 频道内容主要包括动漫、体育、专题片、影视剧、综艺等类型的3D电视节目, 以及重大活动的现场转播 (如春晚、伦敦奥运会等) 的3D信号播出。播出节目由中央电视台、北京广播电视台、上海广播电视台、天津广播电视台、江苏电视台、深圳市电视台等6家单位共同合制。

3 D频道的试播无疑将大大促进我国3 D电视产业的发

展, 因此本期《通信世界周刊》聚焦于国内3D电视的发展近况, 与业内专家共同探讨相关话题。

国内3D电视普及加速

《通信世界周刊》:

当前消费者对于3D电视的认可程度有多高, 对

3 D电视持怎样的态度?

陶勤珠:

目前大部分消费者对3D电视发展认可度较高, 并且兴趣浓厚。3D产品涉及众多相关产业, 其中最受到消费者期待的就是电视领域。根据国家广电总局数据, 当前中国市场的电视保有量超过4亿台, 电视仍然是中国大部分家庭的娱乐中心。同时据Frost&Sullivan分析, 市场中大概有45%的消费者对于3D电视领域技术的发展最为期盼。

从全球来看, 3D电视市场表现惨淡, 消费者实际购买力较低、购买欲望缺乏, 暂时保持观望态度。同时其昂贵的研发和生产技术成本致使3D电视价格高昂, 让全球消费者望而却步, 并且配套的3D眼镜、3D播放机和3D片源等, 无疑加大了消费者购买3D电视的阻力。其次, 观看3D电视存在安全问题, 也使得3D电视在全球范围的销量不容乐观, 目前3D显示技术尚处在眼镜时代, 眩晕、恶心等“副作用”已开始逐渐体现出来。

但随着国内3D频道的开播, 中国市场表现突出。近期正是国内的春节前期, 本来就是电视的销售旺季, 此次3D频道的推出, 进一步促进了国内市场3D电视的普及, 各大家电品牌降价促销也将促使3D电视销量一路攀升。

《通信世界周刊》:

终端厂商对3D电视推广是否积极, 市场反应如何?

陶勤珠:

目前主流家电厂商正积极配合广电总局3D频道试播的调试工作, 并加大了3D电视促销力度, 终端销量一路攀升, 同时市场需求比较旺盛, 预计春节前3D电视在彩电中的销售占比有望达到30%左右。

拉动产业链发展

《通信世界周刊》:

作为新兴产业, 您认为当前3D电视的发展面临着什么样的问题?

陶勤珠:

3 D电视的发展桎梏主要在以下三方面。

首先, 3D内容资源匮乏, 节目制作公司的制作能力有待加强。从目前来看, 科幻电影和足球赛事采用3D技术较多, 其他节目3D呈现还有待研究。其次, 价格需要更加亲民。3D电视在大众市场推广, 必须推出价位丰富的产品。最后, 观看舒适度有待提高。在产业发展初期, 3D显示技术尚处在眼镜时代, 观看3D画面较长一段时间之后, 可能会遇到身体不舒适的症状, 而当前裸眼技术还不成熟。

《通信世界周刊》:

3 D电视频道的试播对于整个产业而言具有哪些推动作用, 有着怎样的影响?

陶勤珠:

1、带动产业链加速发展

3 D频道的开播将为整个产业链注入活力, 3 D节目制作商、设备提供商、终端厂商都将加速发展。

2、有助于进一步加强国内厂商3D内容

制作能力

与传统的平面视频内容制作相比, 3D电视节目对拍摄设备、后期制作、存储编辑设备等提出了更高的要求。目前, 3D电视节目制作所需的技术主要由国外厂商所掌握, 国内主要是捷成股份公司在参与, 市场缺乏有效的竞争力。而3D电视频道的开播将更加坚定国内相关企业发展3D节目制作技术的决心。

3、推动机顶盒厂商和有线运营商发展

3 D电视观看的一个必备条件是高清机顶盒,

2011年高清机顶盒出货量为320万个, 同比增长51.2%。3D电视处于发展初期, 市场潜力巨大, 未来几年机顶盒厂商还将有更好的效益。同时3D节目的传输需要借助有线电视网络, 目前3D电视频道免费, 但观看效果不佳。而国内上市的有线运营商包括歌华有线、天威视讯、广电网络, 在未来一段时间内, 这三家运营商将有很大的发展空间。

4、推动3D电视厂商的发展

在国内电视需求总量增速缓慢的情况下, 3D电视等高端产品的占比提升有利于公司业绩的稳定增长。根据调查, 当前城镇居民彩电拥有的饱和率已经超过100%, 未来的发展依赖于新技术的推动。3D电视将进一步刺激居民电视更新换代, 同时也保障企业有较好的盈利水平, 促进企业和行业的发展。

技术落后成3D之痛

《通信世界周刊》:

对于当前我国3D电视的整体发展情况您是如何看待的?为促进产业的发展, 请给出您的建议。

陶勤珠:

随着成本下降以及竞争加大, 3D电视价格将逐渐下降, 消费者对价格的敏感性得到缓解。经过近两年的市场培育期, 2012年将是我国3D电视市场的高速渗透期, 总体发展前景明朗。而当前3D电视发展面临的一个较大问题是片源短缺, 因此央视试验频道的开播将极大地缓解这一现象。同时3D处于免费运营阶段, 那么有线网络运营商的收益将在收费制度确定之后。而内容制作商和3D电视厂商的获益将更为直观, 随着3D节目的深化推进, 整个行业的发展将更加趋于成熟。

企管经理职责内容 篇2

2、建设学校行政管理体系，负责日常行政的管理;

3、负责现有招聘渠道的日常维护，并根据招聘需求开发更多的招聘渠道;

4、负责本部门的内部管理工作，对下属人员的工作目标、工作计划、工作结果等进行检查、评估与考核;

5、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展，确保学校人力资源的合理使用，及时处理学校管理过程中的重大人力资源问题;

市场部经理职责内容 篇3

事实上, 人力资源管理工作是一个系统工程。其任务是艰巨而复杂的, 不是一个专业人力资源管理部门就能完成的。如果仍然像过去一样, 把人力资源管理的所有职能都交给人力资源专业部门, 那么人力资源部门就会因疲于应付繁忙的日常事务而忽略人力资源及管理的重要基础建设和核心工作。因此, 人力资源管理必须在决策层, 直线经理与人力资源管理部门及员工之间进行合理的分工合作。直线经理作为直接管理、指导员工进行作业或提供服务的基层管理者, 他们不仅直接从事着具体业务, 同时也是能否吸引和留住优秀员工的关键。

一、直线经理重视人力资源管理的必要性

(一) 人力资源管理与其个人的发展前景密切相关。

直线经理个人本身就是一个优秀的人力资源, 在个人工作经验丰富、社会阅历深厚的情况下, 对企业的发展有准确预测, 对自己的定位明确起来, 他们不但注重职务的晋升, 还趋向于丰富的工作内容、希望在工作中承担更大的责任, 更希望发挥自己的才能, 在工作中获得创造性成果, 也希望自己的努力和成功能够得到工作上下级的认可、公司领导的认可。懂得人力资源管理的经理人, 会正确对待自己在职业发展过程中令人精神为之振奋和低落的时刻, 做到成不骄、败不馁, 在公司发展前景很好的情况下, 即使自己可能已经具备了成为更高一级领导的能力, 在公司中由于暂时没有适合的职位, 他们也会尽心尽力在本公司工作。

(二) 直线经理实际上是通过别人来实现自己的工作目标的。

每一个直线部门的工作不可能是经理人单独完成的, 而是要通过规划、组织、指挥、协调和控制他人来完成, 很多部门在规划、组织、控制等方面做得都很好, 但是因为用人失当或者无法调动员工的工作积极性, 最终没有取得理想的成绩。相反, 有些经理人在规划等方面做得一般, 但就是因为用人得当, 并且经常激励、评估和培训这些人才, 最终取得了可喜的成绩。

电力处成长至今, 各级班组长、主任、科长已经形成了对资金、市场、质量、安全、环保的强烈意识, 这是我们东风电力人的宝贵财富, 是电力处文化的精髓, 这些财富的形成, 是各位中层管理者和他们领导的员工共同努力的成果。由中层管理者亲自培养起来的班长、工作负责人、主管、技术骨干一般会对自己的培养人有一种信赖感, 从心里乐于协助他们将工作做得更好, 不愿意让中层管理者对他们自己失望, 而中层管理者能得到员工的这份信任已经为实现自己的工作目标迈出了一大步, 再加上良好的沟通、有效的激励、恰当的集权与授权, 将有效促进中层管理者工作目标的实现, 可以说, 这样的中层管理者肯定是一个成功的管理人员。

(三) 直线经理和人力资源经理的有效合作是推动公司人力资源管理工作的关键。

人力资源管理工作是一个系统工作, 仅仅靠人力资源管理部门来完成是远远不够的, 还需要直线经理和人事经理的有效分工与合作。

人力资源管理工作是一项专业性、针对性、综合性都很强的工作, 它的开展不仅需要领导的支持, 还需要各直线经理的协助。以工作分析为例:人事经理要做的一方面是持续地向公司领导强调执行工作分析对提高公司工作效率的重要性, 强调工作分析信息对基础管理的必要性;另一方面是要做好组织工作, 确定目标与对象、向直线部门收集信息、确定岗位分析的次序、把收集来的信息总结归档、控制工作分析的进行、形成工作分析结果等;直线经理一方面要协助完成工作分析, 如检查和评估职位描述的准确性, 当岗位的工作内容、范围或人员具备的素质要求发生较大变化时, 要及时通知人力资源部门要求对该岗位重新进行工作分析;另一方面直线经理要执行工作分析的结果, 要认真向新员工解释岗位说明以培养员工在某个工作岗位上的责任感。这样做出来的工作说明书才具有准确性和有效性, 才能使其他相关工作做得更好。

(四) 直线经理在人力资源开发中起着重要作用。

人力资源开发就是要将员工的个人发展和企业的中长期战略目标结合, 不断提高员工的专业素质、综合素质, 培养员工的敬业精神和奉献精神, 努力缩小员工个人在企业中的职业期望与企业对员工的职业生涯规划之间的偏差, 促使员工发挥自己的最大潜力, 做到人尽其用、人尽其才, 使员工感到在我们电力处能够实现自己的价值, 可以得到一个有成就感的职业。人事科长虽然负责企业中所有员工的一些日常管理工作, 负责制定一些与所有员工密切相关的如薪酬、培训、考核制度, 但是, 真正直接理解下属员工的是他们的部门领导, 他们在人力资源开发中起着重要作用。

二、直线经理的人力资源管理职能定位

人力资源管理工作是一个系统工程, 但是往往在企业中听到这样的话语:“这件事情与我无关, 这是人事部门的事情。”很多直线部门领导认为人力资源管理工作仅仅是企业的人事部门服务于其他直线、职能部门的事情, 认为人力资源部门就是为员工签订合同、办理请假、结算工资等比较琐碎的工作, 对人力资源开发了解不多。在更多情况下, 直线经理更关注资金、市场、质量、安全等问题, 而忽视了所有资源中最宝贵的资源—人力资源, 他们往往将自己看成高级员工, 而不是一名在本部门内有人力资源管理权限的管理者。直线经理从思想上轻视人力资源管理工作, 在实际工作中也不注重人力资源管理工作, 这是人力资源管理工作没有走向正规化、规范化所表现出来的典型问题, 也是电力处表现出来的突出问题。

(一) 人力资源管理与传统人事的区别。

传统人事管理偏重于人事行政管理作业, 只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性的工作。

现代人力资源管理已从Personnel (人事) 到Human Resources (人力资源管理) , 强调人不仅是要Management (管理) , 而是要Development (发展) , 它侧重于把人力当成资源来看待, 强调人性化管理与人力资源开发, 也更强调对组织目标的把握, 其工作要求具前瞻性, 成为企业策略性规划的一部分。人力资源部门正摆脱行政、事务部门的角色, 而逐渐成为一个绩效部门。据此, 人力资源管理工作者逐渐成为绩效改善的顾问, 成为专职的教练, 成为企业文化最有力的推动者, 而参与到企业的各个层面。因此, 未来对人力资源经理人综合素质的要求将越来越高。现代人力资源管理与传统人事管理的另外一个区别, 就是直线经理也成为人力资源经理, 直线经理的角色扮演又多了一项新的职能。这是一个新的管理理念。

电力处的人力资源管理以“人皆为才, 共同成长”为人才理念, 以管理、技术、技能三支人才队伍建设为主线, 为三支人才队伍搭建成长平台, 紧紧依靠员工、情系员工, 充分调动广大员工的积极性创造性, 为培养能吃苦、能战斗、能超越的“三能”员工队伍而不懈努力。目标是实现对全体员工的价值开发, 这不仅包括基层员工, 而且包括中层及高级管理层。只要员工存在之处, 人力资源管理就延伸, 整个企业实际上是一个大人力资源系统。所有部门经理都应是人力资源经理, 因为他们对下属负有招聘、考评、开发、激励等职责。人力资源工作要想切实有效, 没有各职能部门的执行、配合是不可能实现的。

(二) 直线经理要重视人力资源管理的管理、开发职能。

直线经理的基本任务是要完成本部门的组织目标, 因此直线经理在日常工作中更注重具体的工作流程和结果, 可能忽略本部门的人力资源管理。但是作为经理人, “管理”是其本职工作, 那么部门内部的“人力资源管理”作为其“管理职能”的一部分, 是经理人不可或缺的一项工作。他的核心价值是要带领部门员工共同来实现本部门的工作目标, 因为每一个直线部门的工作不可能由经理人单独完成, 必须由经理人通过规划、组织、指挥、协调和控制部门员工来完成, 而且不能简单地以完成了年度工作目标作为衡量工作业绩的唯一依据, 还需要直线经理通过良好的沟通、有效的激励、恰当的集权与授权、有计划的员工培训和人才培养等方式, 使部门在完成工作目标的基础上, 实现可持续的发展。电力处作为电力这个特殊的行业, 更需要专业的人才团结协作才能干好工作, 员工队伍的凝聚力和团队效能往往为企业的发展提供了强有力的支撑。

(三) 直线经理要提升人力资源管理水平。

电力处直线经理都应具备基本的人力资源管理思想, 并掌握现代人力资源管理工具和方法。例如, 如何通过工作分析明确界定下属员工的权力和责任、如何通过岗位评估合理地评价不同岗位的相对价值、如何进行有效地分解并管理所属部门的目标、如何理解并执行单位的薪酬体系并发挥其激励作用、如何有效地管理员工的绩效、如何进行有效的人才招聘、甄选和离职管理、如何帮助员工规划其职业生涯并建立学习型组织等。经过培训直线经理建立起现代人力资源管理体系, 让自己首先成为一个人力资源经理, 以便更好地承担起对部门员工的招聘、分工、授权、考评、培养、激励等职责, 做好本部门内的人力资源管理。

三、直线经理与人力资源经理的分工与合作

直线经理和人力资源管理经理的人力资源工作既有区别又有联系。

(一) 直线经理的人力资源管理职权。

直线经理的基础工作是完成本部门的工作目标, 同时在本部门范围内执行人力资源管理的规章制度, 并接受人力资源经理的指导和监督。直线经理所具有的人力资源管理职权包括:指导组织的新进员工, 训练员工掌握新的技能, 分派适当的人员担任适当的工作, 培养员工之间的合作工作关系, 协助员工改进工作绩效。向员工传达组织的各种规章和政策, 控制本部门的人事费用, 开发员工的工作潜力, 激发并维护员工的工作积极性, 维护员工的身心健康, 等等。

一般来讲, 当组织规模很小的时候, 直线经理是可以独立完成上述各项工作的。当组织规模达到一定程度时, 直线经理就需要人力资源职能部门的协助以及人力资源管理专业知识的支持。

直线经理一般是本部门的优秀工作者, 具有良好的职业素质和业务经验, 但不一定具有管理经验, 这就需要在人力资源经理的指导下进行工作分析, 明确岗位职责和人力资源管理职责, 并掌握基本的人力资源管理技能。每个直线经理都应知道自己在本部门范围内, 具有哪些人事决策权、人事建议权和人事操作权, 并合理、恰当地使用自己的权限。比如, 对于绩效考核、新员工试用期限他们有决策权;对于本部门员工的招聘、辞退、薪酬等他们有建议权;在他们行使权力的时候要按照一定的流程, 填写相应的表格, 这些就是操作权。这样, 直线经理就很清楚怎样争取人力资源经理的支持并与之配合。而人力资源经理就可以将精力集中在企业整体的人事协调和安排上, 当直线经理在人力资源管理中出现问题的时候, 则积极地进行沟通和讨论, 为其提供必要人力资源管理服务, 帮助找到解决问题的方法, 并最终解决问题。

(二) 人力资源经理的人力资源管理职权。

人力资源经理的直线职能包括两方面:第一, 在人力资源管理部门内部, 行使直线管理者的职权, 指挥其下属的工作;第二, 在整个组织范围内, 人力资源经理所提出的建议经常被当作为上级指示, 从而受到直线经理的重视。

人力资源经理的服务职能也包括两个方面:第一, 作为组织最高管理层的助手, 要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施;第二, 人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。包括协助直线经理处理员工的任用、培训、评估、激励、晋升和辞退等各项事宜, 处理健康、保险、退休和休假等各种员工福利计划, 督促遵守国家各项有关劳动和人事方面的法律和规定, 帮助处理员工的不满和员工之间的关系, 协助开发员工的潜力等, 努力设法提供最新的信息和最合理的解决方案。

例如, 2005年电力处制定了《关于印发<电力处岗位归级实施细则>的通知》 (东风电力发[2005]18号) 文件, 此文件是为了更好地激励人才的成长, 搭建适应各类人才成长的平台, 探索建立科学的人才激励机制, 构建电力处技术、管理、技能三支人才队伍成长和发展的通道, 规范员工岗位归级的管理, 所制定的实施细则。其典型的运用实例, 就是在2009年, 运行工区由机关开闭所改造为无人职守开闭所, 原机构撤销及部分员工退休, 工区对人员要进行调整。运行工区按照《关于印发<电力处岗位归级实施细则>的通知》 (东风电力发[2005]18号) 文件精神, 对空缺岗位进行了盘点, 并对人员知识、技能状况进行了分析, 提出了很好的招聘方案, 方案做出来之后, 提交到人事教育科进行了补充完善, 经人事教育科与运行工区协调好, 将调整好的方案提交处长办公会通过, 在得到领导的认可之后, 运行工区组织了招聘, 由于对员工的状况比较熟悉, 招聘采取了公平、公正的方式, 并且对部分没有达到上岗要求的人员招聘之后进行了培训, 达到了令人满意的效果。这就是直线经理与人力资源管理部门很好地分工和合作的案例。

(三) 直线经理与人力资源经理的各主要职能模块上的大致分工。

直线经理在正确理解现代人力资源管理思想的前提下, 还必须掌握基本的人力资源专业技能和管理技能, 同时积极与人力资源经理沟通配合, 及时了解企业有关的人力资源管理政策, 尽量争取人力资源经理对本部门工作的支持, 这样才能有效地履行自己的HR职能。

那么, 一线经理负责人即非人力资源部门管理者应承担的人力资源管理职责有哪些?在此, 拟将人力资源部门与非人力资源部门在人力资源管理各主要职能模块上的分工合作事项予以介绍, 算作抛砖引玉。 (表1)

四、总结

总之, 在企业的所有资源中, 人力资源是构成企业核心竞争力的关键战略性资源, 如何调动员工的工作积极性、开发员工的最大工作潜力, 需要企业领导、直线经理和人力资源管理经理的共同努力, 不但要从管理方法上创新, 更重要的是从观念和认识上的突破。直线经理应该突破人力资源部门仅仅是为其他部门做一些服务性工作, 不需要专业技术的指导、不需要直线经理的配合, 直线经理的工作也涉及不到人力资源管理工作等错误认识。对电力处而言, 作为电力处直线经理的中层管理者, 不但要注重本职业务和技术工作, 也要考虑怎样有效领导下属员工去完成这些工作, 考虑在自己职权范围内的人力资源管理工作。有了直线经理和人力资源经理的相互协作, 才有望将企业的人力资源管理工作推上一个新台阶, 为我处“做优秀企业, 建亲和家园”的美好愿景做出应有的贡献。

摘要：现代人力资源管理思想由西方传入中国后, 迅速得到传播和认同, 由传统的人事管理向人力资源管理转变的热潮逐渐升温。本文试从东风汽车公司电力处现状, 就直线经理的具体人力资源管理职责进行阐述。

关键词：直线经理,人力资源管理,职责

参考文献

[1]雷蒙德.诺伊等.刘昕译.人力资源管理:赢得竞争优势[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.

[2]梁维凯.当前国有企业人力资源管理的难点和对策[J].人力资源开发与管理, 2005.7.

[3]李锡元.国有企业人力资源管理问题研究[J].科技进步与对策, 2003.8.

项目经理职责内容 篇4

2、负责项目招标文件、建设方案编写及技术谈判;

3、负责需求调研，实施方案设计，制定实施计划，控制项目实施进度控制和验收;

4、负责界定多项目并行的合理安排和人员调配，充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源，确保实施工作按既定计划完成，顺利实施和收款;

5、负责软件实施过程中实施人员的合理安排与管理，与客户方进行充分的沟通协调、关系维护，以推进实施结案;

6、负责深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满意度;

4s销售经理职责内容 篇5

2、通过DOSS软件、客流表、厂家DMS系统等工具，进行营业活动作业管理;

3、严格执行厂家运作指南标准，落实各项流程与标准;

4、有效进行市场分析，了解竞争品牌的优势与动态(营销策略、手段、消费群体、促销)，找出差距并提高，并能针对性做市场对抗;

5、不断提升客户满意度，对客服考评成绩负责;

市场部经理职责内容 篇6

提高客户经理市场分析能力的必要性和紧迫性

卷烟市场竞争加剧, 形势复杂多变, 要求客户经理提高市场分析能力, 加强对市场信息的分析研究, 敏锐地感知市场, 把握卷烟市场的脉搏。由于专卖体制, 烟草行业具备了垄断和竞争的双重性, 在卷烟销售领域, 各商业公司拥有排他性的批发权, 但是在零售市场上, 各个厂商的产品有着激烈的竞争, 不但有国烟之间的竞争, 还有国烟和外烟之间的竞争, 由于烟草制品相互之间的替代性较强, 客户经理对于品牌培育的工作就非常重要, 通过日常走访、分配货源、销售数据的分析和汇总可以得到大量的基础数据, 对这些数据的分析和利用非常重要, 能够为上游厂商和销售中心提供最真实最详细的市场信息, 为他们更好地培育品牌、经营市场发挥重要的作用。

但是, 目前客户经理队伍的整体素质却达不到这么高的要求, 据调查某公司营销部的客户经理队伍现状如下:

有上表可见:整体来看, 客户经理队伍的学历层次偏低、工作经验有限、职业技能资格有待提高。这就要求我们一方面继续引进高素质的专业人才, 一方面通过专业培训提高现有人员的专业技能。目前各有限公司的客户经理队伍主要有两个来源, 一是来自原先的访销员队伍, 更改了岗位的名称而来;二是最近几年从人才市场上招聘的有相关销售工作经验或者客户关系维护经验的人员。

客户经理进行市场分析的主要内容

客户经理直接接触的对象包括零售户, 有时也直接接触部分消费者, 通过日常的走访, 可以了解到零售户的销售信息、消费者的偏好等等, 工作中要通过零售户了解消费者的信息, 也要通过消费者了解零售户的信息, 对这些信息进行分析, 主要有四个方面, 一是对零售户经营现状的分析, 分析正常经营零售户的进货数量、进货结构、销售周期, 分析非正常经营零售户的经营动态、进货规律和渠道, 对未发生业务户进行跟踪访查, 根据零售户的销售变动在卷烟网络中做出相应调整, 对他们的配货数量和结构进行合理规划。二是对辖区卷烟销量的分析, 对辖区内不同片区的人员结构、商业特点、消费习惯、消费能力等进行全面了解, 在进行卷烟销售计划细分时突出重点, 对不同零售户的历史进货规律、进货数量和结构及周期进行统计分析, 根据统计结果来细分当月销售计划, 做到有据可依、科学合理。三是卷烟销售结构的分析。根据零售户的销售情况, 对辖区内的零售户进行分类, 考虑每一类零售户各档次卷烟的销售走势, 有针对性地进行促销, 有利于增加销量, 提高经营效益。四是客户关系的分析。对辖区内零售户进行个性化服务, 融洽客户关系, 增强零售户的信任感和接受趋向, 提高客户经理在推荐新品牌, 引导消费的说服力度。

做好了这四个方面的市场分析, 将有助于更好地控制和引导市场, 更好地完成相应的销售计划, 从而做到引导消费、培育品牌。

客户经理如何提高市场分析能力

1、提高市场分析能力的前提是做好日常市场走访工作, 提高其效果。日常走访要与客户多沟通、交流, 通过拉家常、谈心等形式谈出兴趣来、谈出感情来, 把两颗心联成一线, 使客户更加信任你、喜欢你。走访的时候一要查看客户卷烟库存, 掌握客户卷烟进销存情况, 分析卷烟销售动态, 及时给予指导, 有的放矢地帮助客户理财;二要善于观察市场上的卷烟走势, 掌握假烟、非正常渠道卷烟的信息, 以做到知己知彼、心中有数。三要帮助客户做些力所能及的事情, 指导帮助客户整理柜台, 合理摆放卷烟, 不断为客户提供超值服务。四是要把客户的需求、困难及市场动态等信息及时记录下来, 进行整理, 写进周拜访小结, 提出合理化建议, 以便公司科学决策, 促进批零双赢。

2、提高市场分析能力要注意拓宽信息来源, 多方位了解信息, 对信息的真假进行甄别。同一个信息, 不同的角度, 不同的对象, 表达的意思有时会截然相反, 所以了解信息一定要全面, 不可偏听偏信。比如, 目前客户经理绝大多数的市场信息是通过零售户来获知, 除此之外, 当地的消费者对卷烟市场有一定的了解, 客户经理就可以把沟通对象向消费者延伸, 通过消费者来更好的把握和掌控市场。要注意从政府等权威部门获取信息, 提高信息的准确率, 大的市政施工项目对卷烟的销售会产生较大影响, 对这一类信息要多关注, 可以从报纸上、网络上了解这一类信息, 早了解、早作打算, 有针对性地及时跟进, 调整相应的销售策略。

3、提高市场分析能力, 要做好社会库存和市场价格的监控。定期对样本客户的卷烟价格和卷烟社会库存信息进行采集、分析。通过对卷烟市场价格和卷烟社会库存的监控, 有助于系统及时把握市场价格动态变化, 分析存销比变化趋势, 掌握品牌动销情况, 并将分析结果作为制定需求预测、货源组织和货源投放策略的重要参考依据。

4、提高市场分析能力, 要做好市场细分。卷烟消费是个庞大的消费市场, 不同消费群体对卷烟的品种、口味需求不同, 如果没有对这个市场做出合理的细分, 就会使卷烟的投放销售显很茫然, 也让我们无法准确合理的指导客户经营, 所以我们要对辖区的情况了如指掌, 针对不同的消费者采取不同的营销策略或促销方式。

5、提高市场分析能力, 要做好品牌细分。在做好客户细分, 市场细分后我们对市场的总体需求情况已有较深入的了解, 针对什么样的客户适合推荐、投放什么样的卷烟, 什么样的消费群体需求什么样的卷烟有一个较清晰的轮廓, 此时我们可根据目前公司所销售的卷烟进行品牌细分, 寻找出哪个档次的烟适合投放哪些区域, 适合向哪些客户推销介绍, 同时可以有针对性的指导零售户哪些卷烟适合向哪些消费者推销及运用什么方式推销, 哪些品牌还欠缺需要去引进去试销培育。

结语

总之, 客户经理只有不断加强学习, 提高对市场的认知分析能力, 才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪, 摸出规律、认识规律、把握规律, 也就抓住了市场规律的“牛鼻子”, 再困难的事解决起来也就像“庖丁解牛”一样“游刃有余”。

项目经理的职责内容 篇7

2、定期与不定期对各部门组织工作与培训会议，编制施工计划，统筹、布置工作任务，沟通、解决精装修施工过程中的技术难点，确认施工工艺，确保完成工程各项指标按业主要求的工期和质量、确保团队建设良性发展;

3、负责对安全文明生产、施工、质量、成本控制、劳务施工队伍等工作进行管理与协调;

4、对工程材料质量管控并对进场材料监督验收并承担责任;

5、负责施工过程中各供应商、设计方、物业、监理方、甲方现场或项目主管的沟通、协调工作;

6、组织质检组对各道工序进行验收，统筹劳务施工班组各种教育学习计划;

7、配合公司完成预算管理，投标前期的工程量审核，项目经理是项目成本控制的责任人，

8、负责监督工程请款、配合公司财务，跟进财务资料传递，确保工程应收账款及时回流，同时对本项目的各项应付账款准确计量、核算后，做资金计划进行审批;

9、负责每月定期统筹、检查合同档案、签证变更资料、项目资料等事项，发现问题及时沟通，并予以改正。

招商经理的职责内容模板 篇8

职责：

1、负责招商工作和客户开发，完成每月招商任务;

2、负责接待到公司考察客户的接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问;

3、负责客户拜访及回访，做好客户拜访/回访记录;

4、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

5、负责___的搜集与整理;

6、协助招商部经理或招商主管做好目标客户的签约工作;

7、协助完成各种招商会及展会等活动的召开举行;

8、协助财务部完成客户的签约及收款;协助对接其他主管部门完成签约客户的装修交接以及运营交接工作。

任职要求：

1、20--___岁，大专及以上学历，专业不限、经验不限;

2、积极乐观，有良好的沟通表达能力;

3、身体素质好，适应出差，有一定的抗压能力。

招商经理的职责内容模板2

职责：

1、招商方案、招商工作计划的有效执行;

2、组织招商活动，宣传和解释招商政策;

3、开展市场推广，电话招商工作，积累客户资源，搜索目标客户信息，开拓新的客户;

4、与招商相关活动的联系和协调，配合招商会的客户邀约工作;

5、协调、处理客户关系，维护并及时更新客户资料，完成公司安排的各项招商工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

2、___年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战。

招商经理的职责内容模板3

职责：

1、在全国各地寻找财务记账公司或者税务筹划行业感兴趣的公司，进行开发代理商业务，并做好代理商的合作沟通追踪以及维护工作。

2、根据公司代理商引进政策，引进优质代理商;对以合作的代理商进行业务指标跟进并引导达成;

3、了解代理商实际运营状态，优化当地销售工作;

4、完成公司每个月规定的招商指标;公司有资源，需要与客户联系与维护，会场签约及引进代理商达成协议;

5、负责组建整个招商团队;

岗位职责：

1、学历不限，至少___年以上招商经验或人力资源外包、代帐、财税经验者优先;

2、至少___年以上销售工作经验;极强的沟通、判断和应变能力，熟练谈判流程与技巧，善于处理复杂人际关系，较强的业务指导能力，有管理和带领团队的经验;

3、成熟干练，责任心强，品行端正;

4、熟练运用excel，ppt，word，pdf，xmind等专业办公软件;

招商经理的职责内容模板4

职责：

1、全面负责项目商铺招商管理、部门计划和预算，并按计划实施，带领下属员工完成公司下达的招商与租赁指标，并定期按公司的经营计划对商户进行调整;

2、负责相关招商运营工作的方案制定，执行及总结，以及相关材料的准备和落实;

3、负责招商渠道拓展，重点客户的开拓和关系维护;

4、定期进行详细的市场调研，分析市场变化，搜集新品牌的资料。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，___年以上商业办公、创意园区招商经验，对商业地产招商全过程有较深的了;

2、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，具有极强的谈判能力和较好的团队管理能力;

3、熟悉日常办公软件操作(Word、Excel、PPT、CAD)，有商业策划文案功底优先。

招商经理的职责内容模板5

职责：

1、根据公司商业项目制定项目招商目标，完成招商任务及指标;

2、参与制定项目招商计划和方案，规范招商流程，落实具体品牌入驻签订;

3、根据招商计划，及时调整品类和租户，完成公司要求的各项指标;

4、及时跟进租户进场及装修进度，客户关系维护;

任职资格

1、本科及以上学历(条件优秀者可放宽)，市场营销等相关专业;

2、___年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先;

3、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;

新兴市场:内容获利方式在改变 篇9

将移动音乐、游戏、视频以及信息服务等移动内容体验提供给用户, 并从中获利, 这仍然是目前这个大生态系统中企业们的关键战略重点, 包括移动运营商、设备提供商、内容提供商和开发者, 以及平台提供商和集成商。新兴市场中的内容发展空间将实现显著增长、变化, 不过它仍然是一个不成熟的市场, 只有不到五分之一的移动用户会去积极尝试新内容, 而不仅限于短信、铃音和壁纸。

未来两年功能手机将成主要战场

由于智能手机价格快速下降——Android终端已在2010年末降至100美元大关, 我们预计起码到2013年, 智能手机在新兴市场就将成为利基市场。因此, 在未来两年功能手机将在新兴市场中成为主要焦点。

尽管电信运营商的门户目前主宰内容市场, 我们却期望基于Opera和Novarra (现为诺基亚的一部分) 解决方案的代理浏览器的加速发展能改变市场状态。电信运营商的数据流量和收入增长将获得推动力, 因此他们热切希望与这样的主体进行合作, 尤其在提供更好的内容搜索和发现的体验方面——而这正是他们迄今为止在很大程度上未能实现的。

然而, 很明显的是, 一旦用户习惯了使用移动浏览器, 其内容消费模式将迅速转变, 从电信运营商门户转移到免费或有广告赞助的内容。获广告赞助的内容将成长起来, 成为新兴市场占主导地位的内容商业模式, 在这些市场这一模式将使用户更能承受和更易接受。这将导致其他内容分发生态系统的创建, 而电信运营商只剩下数据接入和计费的作用。

战略选择需更清晰

这些进展使得新兴市场的电信运营商必须做出选择, 是仅仅做个带宽提供者, 还是提供全系列全方位的业务服务。在新兴市场不断快速发展的移动内容生态系统中, 能否获得成功并分得收入, 取决于电信运营商有效公平地管理一个庞大利益相关者生态系统的能力, 其中内容提供者和开发者正在成为关键。大量现象表明, 电信运营商的控制心态、投资的缺乏以及由短期视角出发的关注点, 对于其与内容提供者的合作关系无益。考虑到这一市场的不成熟, 对于有野心的运营商而言, 现在改变还不算迟, 但他们必须迅速行动。

电信运营商必须在公司内外部都传递出一个明确信息, 他们的战略重点到底是通过带宽获利, 还是通过移动内容获利, 或者两者皆是。这正是“比特管道”与“全业务提供者”思路之争的中心话题。主要聚焦于移动带宽, 同时也通过为内容计费获得公平的回报, 或许是一个有利可图的策略。

一个更广泛同时得到良好执行的内容战略需要观念上的变革, 以及在IT、人力以及流程上的投资。每一个新兴市场的电信运营商都必须仔细评估自身是否将由这些投资上取得良好回报。最忌讳的做法是资金和可执行的战术措施都不足, 胡乱操作, 最终接入和内容都做不好。

运营商内容战略需要强大资产支持

电信运营商必须善于利用他们的独特财富, 即对消费者呼叫类型、位置信息、支出信息等数据的掌握, 为其用户提供更好的更个性化的内容体验。这需要在整合、提炼以及利用消费者数据方面进行投资, 并制定细致的客户细分和内容个性化战略。由于终端提供商和其他第三方角色已经在这一领域进行投入以改善用户在功能手机上的体验, 因此对于电信运营商而言, 问题就在于他们是否也应该进行这方面的投入, 这对于他们决定自己想在移动内容生态系统中扮演怎样的战略角色是个重要因素。

无论是在其自身的生态系统, 还是在其他正在形成的新生态系统中, 电信运营商都不应过于高估计费的重要性。当然, 在一些信用卡渗透率还较低的新兴市场中, 运营商计费对于增值内容的推广还是非常重要的, 对于运营商和其他主体都是非常有价值的。不过由于支持广告赞助内容的基础设施的快速增长, 以及其他可选支付方式的增长, 运营商在这一领域的优势正在被侵蚀。

终端商须明晰内容聚合程度

终端提供商在新兴市场的移动内容战略归结起来是, 在功能手机领域, 它到底选择进行多少内容的聚合与分发。在新兴市场仍为终端厂商老大的诺基亚, 在这一方向上已经走得较深, 其做法也提示着其他厂商明确自己在新兴市场的内容战略。

想要赢得并保有新兴市场的用户, 终端商将需要继续做更多的事。许多用户正期望以功能手机的价钱获得智能手机的功能和体验, 其中将包括一个简单而直观的浏览界面、内容和应用体验, 这些能否实现将成为用户购买决策中越来越重要的因素。

领先的终端商能够很好地利用市场向基于浏览器和应用商店的交付方式转变的机会, 同时他们还会利用运营商在管理内容生态系统和提供具吸引力的用户体验上的不足。所有这些都需要终端商在平台、工具、人才和流程上的大量投资。

电视剧内容评估与市场互动 篇10

关键词：电视剧评估,市场互动,制约,对策

电视剧项目投拍之前的可行性评估主要包括内容评估和投资回报评估, 投资回报评估是建立在内容评估的基础上的, 如果一个电视剧项目剧本没有得到肯定, 是不会有人进行投资拍摄的。因此, 电视剧项目的内容评估是电视剧能否投入拍摄的基点, 这项评估有几个特点:这是一项价值评估, 主要是对电视剧项目成片后所能实现的社会价值和市场价值进行判断, 从而做出能否投资的决定;这项评估是事前评估, 必须在投拍前做出判断, 无法等到事后;更多的人认为这是一项专业评估, 因此往往将非专业人员排除在外。

一、电视剧评估与市场互动的制约因素

从当前电视剧生产组织看, 各制作机构都非常重视电视剧项目投拍前的内容评估, 聘请专家进行数据分析, 以此辅助决策, 却很少与市场进行互动, 基本不听取受众声音, 基本不做市场测试。究其原因, 主要有三:

1.观念制约。电视剧在剧本评估阶段不与市场互动, 主要是主观上不愿、不想、不会。“不愿”是受“作品至上”意识影响, 不愿与市场互动。许多编剧希望自己的剧本能传之后世、藏之名山, 因此敝帚自珍, 不肯迁就市场。“不想”是受专业意识支配, 不屑与业余的受众互动。随着电视剧行业发展, 要创作出既叫好又叫座的剧本需要越来越专业的素养, 编剧和策划习惯在高头讲章中寻找创作依据, 奉专业编导的意见为圭臬, 用专业人员的意见去揣度甚至取代受众的意见, 轻慢、无视受众的真实感受。“不会”是受创作习惯左右, 不会与市场互动。许多编剧即便有与市场互动的良好愿望, 也不知道到哪里去倾听受众意见, 不知道如何将受众意见组织落实到剧本中来。因此, 电视剧生产这项额度不菲的投资往往在没有听到最需要听到的市场声音的情况下, 就已经上马。

2.政策制约。中国电视剧生产、制作、发行实行备案公示、许可制度, 因此, 在电视剧的评估、生产过程中, 既无法像模式化的电视节目那样根据样片播出后受众的反馈不断修正后续节目的形式、内容, 也无法像一些国家电视剧边拍边播, 根据受众意见不断调整故事方向。受众的意见如果不在生产之前吸收, 一旦经过国家有关部门发行许可进入播出状态, 即使受众意见再大、再多, 制作方也无力改变。一些打着周播剧旗号的电视剧如《新白发魔女》并不是边播出边生产, 只是将集中生产并一次通过审查的电视剧于每周末安排一定的集数播出。所谓的系列剧如《爱情公寓》, 受众对上一个单元的意见确实可以成为制作方生产下一个单元的借鉴, 但是对上一个单元的生产已经无力改变。对于经典翻拍剧而言, 上一个版本的播出反响理论上可以作为下一个重拍版本的市场指针, 但是一部电视剧的生产播出周期一般在两年以上, 在电视流行文化周期越来越短的时代, 两年前的市场信息既不能完全用来指导下一个版本的生产, 更不能改变上一个版本的播出状况。

3.制播模式制约。在目前电视剧剧本创作、拍摄、制作、审查、发行、播出的制播模式下, 电视剧受众的反馈主要以收视率的形式呈现, 制作方和播出方会根据收视率的高低评价电视剧受欢迎程度。通常收视高点会被认为是电视剧的精彩之处, 并分析出之所以高的原因, 某些元素会作为经验复制到新的电视剧生产中。反之亦然。但收视高点的经验和低点的教训无法改变已经制作完成的内容。至于受众在收看过程中通过传统手段——电话、信件、留言等方式传达给播出方的意见, 播出方不会反馈给制片方, 制作方即使得到反馈也无从修改播出版本。

二、电视剧评估与市场互动对策

(一) 进行受众测试——与受众建立互动渠道

电视节目在研发阶段早就引入了受众评估, 节目制作者邀请具有代表性的受众进入特定的剧场, 在样片放映的过程中, 每一位受众的反应都会被记录下来, 节目制作者根据受众的反应对节目进行调整。网络技术发展后, 电视节目的测试手段更为便捷, 抽样产生样本受众后, 只要在样本受众移动客户端安装相关软件, 客户就可以将意见实时反馈给制作者, 制作者无需将受众集中在一起收看就能得到市场反馈。电视剧在评估过程中的困难是还没有视频供受众收看, 甚至剧本都不完整, 无法将电视剧的全貌呈现给受众;即使有完整的剧本, 业余、分散的受众未必有能力提出意见。但现在出现一种片段评估, 许多编剧在创作过程中, 经常会将某一场戏或者一段戏预先与身边的受众交流, 测试他们的反应并据此做出调整。有些制作机构也开始邀请业余观众, 拿出剧本中部分段落进行分享, 对其中重要的戏份进行一场场过堂, 并且根据受众的意见进行修改。有些受众研究机构召集观众一边说戏一边观察反应, 以掌握市场一线信息。这些做法目的只有一个, 加强与市场互动。当今的电视剧, 短则二三十集, 长则七八十集, 甚至上百集, 确实不是业余观众所能评估的, 但是再长的电视剧都由一个个片段组成, 越是精彩的电视剧, 段落越是清晰。因此, 电视剧评估在对剧本整体价值作出判断后, 最重要的是看每一场戏是否精彩, 而对某一个片段、某一场戏的评价, 无需高深的专业知识、成体系的理论, 普通观众都可以发挥重要作用。在今年热播的电视剧《离婚律师》中, 几乎每一场戏都可以单独切割出来。吴秀波饰演的角色模仿土豪老板发错微信后哄骗妻子的桥段, 如果不是有受众介入或者设计时就反复掂量着受众的反应, 是无从创作出来的。

(二) 加强市场测试——与产品采购者建立通道

电视剧产品与普通产品不同, 不直接向市场消费者售卖, 而是销售给市场的代理人——电视播出机构的采购人员, 这些采购人员不仅充当播出平台的代理人, 而且充当受众的代理人, 他们根据不同播出平台的定位与特点、目标受众的偏好, 采购不同风格、题材、类型的电视剧, 是电视剧市场供应者和需求者之间的重要桥梁。在剧本创作完成后, 许多制作机构向意向中的播出平台采购人员征求意见, 并且根据采购人员的反馈修改剧情走向、人物设置, 选定演职人员。一些制作机构直接聘请资深采购人员充当项目评审员, 对拟投资项目进行评估分析, 以测试市场前景、修正剧本重心。拍摄完成后, 一些制作机构还提前将初剪的样片分发到各大播出平台, 希望在成片前最后听取市场的意见。有些制作机构甚至按照播出机构的要求重新补拍部分画面。近年, 定制剧增多, 制作机构按照播出平台的要求生产电视剧, 并供应特定的播出平台, 如幸福蓝海公司为江苏卫视定制的《新恋爱时代》, 显示出以销定产的趋势。有些播出机构为了提升竞争力, 利用自身对市场的了解与把握, 投入自制剧生产, 逐步加大按需生产的比例。从听取播出平台意见、聘请具有播出平台背景的专业人员担任评审, 到为播出平台私人定制, 直至播出平台自制, 离受众越来越近, 这是重视市场反馈的结果。

(三) 立足趋势分析——建立数据库