农村合作银行实习报告(共10篇)
根据学校暑期要求,本人于20xx年xx月底到8月中旬在浙江农业合作银行进行了为期3周的实习。实习期间在单位的指导帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农村合作银行是经中国银行业监督管理委员会批准,由自然人、农村工商户、企业法人和其他经济组织自愿入股组成的股份合作制金融机构,是中国金融体系的重要组成部分。银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全, 以“合作共赢、至诚至信”的经营理念,坚持科学发展和稳健经营的原则,深化产权制度改革,推进法人治理结构建设,建立健全现代企业制度,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,深受广大客户所信赖。
浙江农村合作银行成立于20xx年xx月26日,农村合作银行家私支行分理处是区支行直属的一个营业网点, 该行秉承服务“三农”的宗旨,一直鼎立支持地区经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农村合作银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为将来从事会计工作积累经验。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:
银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;
银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、零存整取、定活两便、协议帐号储蓄存款等;
银行贷款业务,如企业信贷、个人消费贷款、农户联保贷款等;
银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;
银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法、科目设置与账户设置、记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习报告。
三、实习内容
精准营销就是依托现代信息技术手段, 在客户精准定位的基础上, 通过顾客沟通服务体系, 为客户提供定制的产品和服务, 满足客户个性化的需求。精准营销打破了以产品为中心的传统营销理念, 实现了营销策略由“产品导向”向“市场和客户需求导向”的转变, 并在提升客户服务价值的同时, 实现了对目标客户群的准确和高效营销。
精准营销的定义体现了精确、精密、可量化、高效益等深层次寓意及核心思想, 与传统营销相比, 精准营销具有以下三方面的比较优势。
1. 提高“顾客让渡价值”。
“顾客让渡价值”是指顾客获得产品或服务的总效用价值与顾客为获得产品或服务付出的总成本之间的差额。精准营销实行的个性化营销策略, 增强了产品价值适应性, 提高顾客满意度, 从根本上提高了顾客购买产品获得的总价值, 同时减少了客户为获得预期产品或服务所付出的精力和财力成本。
2. 提高产品推广成功率。
精准营销是连接企业供给与客户需求的桥梁。精准营销的突出特点就是“以市场为导向、以客户为中心”, 每一种产品的设计都是基于客户需求的挖掘, 是建立在客户消费偏好模型基础上的营销模式。这种模式能够轻易、清晰锁定细分的目标客户群体, 知道哪些客户喜欢的是哪些金融产品, 需要的是哪种金融服务, 并根据需求情况, 进而将客户潜在或即时需求的产品有针对性的推送给客户, 同时为客户提供全方位的售后产品应用服务, 有效提高了产品推广的成功率。
3. 提高营销资源效益。
精准营销是在目标客户群体细分的基础上, 根据目标客户群体的生活习惯等特性, 优化各类营销资源配置, 集中优势人力、物力和财力, 以合适的营销渠道和促销策略对客户实施精准的“制导式攻击和突破”, 打破了传统“广撒网”的营销模式, 节约了营销成本, 提高了营销资源效益。
二、农村合作金融机构实施精准营销的必要性分析
1. 实施精准营销是持续满足客户多样化金融服务需求的需要。
随着我国经济的快速发展, 居民的经济收入和金融知识的水平的不断提高, 个人对金融工具的便利性、盈利性的敏感度和要求越来越高, 越来越多的顾客需要银行或其他金融机构根据他们的实际情况为他们提供个性化的金融服务。农村金融合作机构, 已具备了较为庞大、且结构复杂的基础客户群。如何满足这个庞大客户群体的多样化金融服务需求, 已成为摆在农村合作金融机构面前不可忽视的问题。截至2012年6月, 苍南农村合作银行的客户数已经达到99.11万户, 占全县人口总数的83.29%, 人均存款1.42万元;小额贷款客户数已经达到10.3万户, 占全县家庭总户数的30.29%;中间业务客户数已经达到51多万户。要持续满足如此庞大客户群的多样化金融服务需求, 苍南农村合作银行亟需通过对庞大客户群的特征行为及特定属性进行数据定量分析归类分析, 确定满足不同群体的特定金融服务模式。
2. 实施精准营销是实现从比较优势到综合竞争优势的重要手段。
目前, 苍南农村合作银行存贷款规模已连续8年位居苍南县各大金融机构首位, 网点数约占全县金融机构网点数的50%, 员工数占全县金融从业人数的40%, 但这些优势主要是依靠以资源禀赋为基础, 在长期服务“三农”和小微企业这一竞争相对缓和的目标市场上建立的差异化竞争优势, 属于比较优势。发展由比较优势向强调综合竞争优势的战略转型已成为苍南农村合作银行实现可持续发展面临的首要任务。精准营销战略的引入将极大增强苍南农村合作银行对各类客户的甄别和攻关能力及速度, 不仅可以巩固、提升其自身在传统市场的地位, 还可以提升服务新兴市场客户群体能力, 是实现从比较优势到综合竞争优势的转型的关键所在。
3. 实施精准营销是优化资源配置、实现稳健发展的保障。
精准营销可以优化苍南农村合作银行的现有资源配置, 在有限的条件下, 最大限度地发挥资源整合效用, 创新各类金融产品, 并整合渠道资源对接维护各类客户, 培养各细分目标市场的忠诚客户群体。同时, 通过精准维护的实施, 提高对高价值客户群的攻关和管理能力, 培养忠诚的高贡献度客户群体。以资源优化配置, 丰富产品体系、拓宽业务范围、培养多层次忠诚客户群体, 提高抗系统性风险能力, 进而实现稳健发展。
三、精准营销实施流程
精准营销活动是一项从精准定位、产品营销到营销成果反馈的一系列循环流程, 近年来, 苍南农村合作银行的精准营销发展模式, 为该行抢占业务先机、控制营销成本和管理风险、提升核心竞争力起到了至关重要的作用, 结合该行的精准营销开展情况, 精准营销实施流程主要有六个环节:
1. 客户信息收集。
收集客户信息是实现营销活动有的放矢的保证, 是实施精准营销的第一步。客户信息的收集途径主要有两种:一是根据特定营销目标而收集某些行业、地理区域等特定群体的基本资料及金融服务需求相关信息, 往往是银行特地组织客户信息收集活动或在前一阶段的营销活动中收集。另一种方式是基础性的客户信息收集, 主要是发生在客户在银行开户等在接受银行产品或服务时留存银行的信息。
2. 数据分析和挖掘。
数据分析是以一票否决性因素或特定模式为甄别依据, 对前一阶段所收集的海量数据进行初步筛选, 是数据预处理阶段。数据挖掘是在数据预处理的基础上, 运用聚类分析技术, 对客户的贡献度、活跃度、渠道偏好、信用等级等客户特性进行聚类分析, 并在此基础上运用关联分析技术, 对客户贡献度、活跃度以及不同渠道关联情况等客户特性之间的双特性关联度或多特性关联度进行分析, 进而挖掘不同价值客户的潜在或即时金融产品和服务需求, 确定营销目标客户群体。其中, 客户贡献度分析主要包括客户给银行带来的存款、中间业务等各项收益类因素;客户活跃度分析主要包括客户存取款次数、刷卡消费次数等各项交易强度类因素;客户渠道偏好分析主要分析客户在互联网、自助电子设备、传统网点等渠道上发生业务交易的情况;信用等级主要分析客户还款记录等因素。
3. 客户需求匹配。
客户需求匹配就是围绕数据分析和挖掘得到的客户潜在或即时金融产品和服务需求, 设计金融产品和服务, 对接满足客户个性化需求。农村合作金融机构在资源有限和管理能力相对滞后的条件下, 首先应该对银行自身的产品和服务进行组合, 扩大产品功能, 弥补单个产品的功能局限, 以产品组合满足客户个性化需求。其次, 农村合作金融机构可以在现有产品的基础上进行改善或寻找合作的金融机构, 借助其他平台满足客户需求。此外, 对于高贡献度客户, 在通过以上两种措施仍无法满足其个性化需求的情况下, 农村合作金融机构要集中人力、物力和财力等资源, 开发更具个性化功能、高附加值及高关联度的金融服务或产品, 在满足高贡献度客户个性化需求的同时, 构筑高退出壁垒, 确保金融产品和服务的研发投入产生较高的回报率。
4. 产品和服务精准推广。
在客户需求匹配的基础上进行产品和服务精准推广, 要求既要有别于传统的广告营销, 又不能完全排除广告营销, 而是在基础形象广告宣传基础上, 整合分销渠道资源、优化促销策略, 实现产品和服务的精准推广, 进而提高营销效率。
精准营销的核心理念就是以客户为中心, 因此, 分销渠道整合也要以客户为中心进行高效对接。对于初次发生业务关系的客户或具有网点服务偏好型的客户, 要以营业网点分销渠道进行对接, 并充分利用网点金融服务设施齐全等优势, 分别在普通营业网点、贵宾室、财富中心等设置对应的体验式互动营销, 对接不同类别客户群体, 向其精准推广金融产品和服务。对于高贡献度客户, 由于这些客户的贡献度高, 维护难度和成本也较高, 除了要运用营业网点渠道外, 要发挥客户经理的能动性作用, 主动对接并提供符合其需求的“一对一”个性化金融服务方案。对于一般性城镇客户, 要利用网银、ATM机、POS机、电话银行等电子设施进行对接推广产品和服务, 并在这些渠道上及时发布合适的营销信息。对于农村客户, 要发挥助农取款机具、社区便民金融服务中心等助农金融服务渠道的作用, 在这些渠道上对接推广支农金融产品和服务。
精准营销的促销策略优化要求建立营销信息精准传递机制, 在不同分销渠道上发布匹配的产品和服务及目标客户关心的信息。同时, 要分目标客户群, 通过举办刷卡积分活动、大客户答谢会、礼品派送等各类主题客户公关活动, 以符合不同客户需求的方式密切客户关联度。
5. 产品和服务应用实施。
在客户接受银行的产品或服务之后, 会存在一个使用磨合期, 尤其对于新产品, 客户的接受时间要更长, 要培养客户使用该银行产品的习惯就更需要银行实施产品和服务应用实施指导方案, 设置一些产品体验区, 对客户应用产品和服务进行专门指导, 甚至可以实施一对一上门应用指导策略, 不仅可以加深客户的感受, 还可以提高客户对银行的满意度, 提高客户忠诚度。
6. 营销效果反馈。
营销效果反馈的内容需包括精准营销活动各个环节中所搜集的客户信息、客户对产品和服务的需求及活动开展经验总结, 并要将这些内容录入精准营销相关支持系统, 完善精准营销支撑数据库。营销效果反馈不仅仅是为了总结本次精准营销的效果, 更重要的是为下次开展精准营销提供决策信息支持。
精准营销活动循环是螺旋式上升的, 每循环一次, 转动一圈, 就前进一步, 上升到一个新的高度, 就有新的内容和目标, 像爬楼梯一样步步上升。这样循环提升, 营销精准性不断加强, 营销活动水平和质量不断提高。
四、精准营销的实施保障机制建设
1. 精准营销组织架构建设。
精准营销是一项跨部门的综合营销活动, 要求业务、营销及科技等专业的人才参与和相关部门的协力合作。因此应设立精准营销管理委员会统筹负责精准营销工作, 下设若干小组, 其中数据分析小组负责客户相关数据分析和挖掘, 产品创新小组负责开发新产品和根据客户需求组合原有产品, 营销策划小组负责渠道资源整合和营销活动策划, 风险管理小组负责对整个流程的风险监测和合规把控, 客户服务小组负责精准营销开展前后的客户问题解答和相关服务工作。精准营销项目的开展可以由产品经理负责或参与组织, 产品经理充当产品专家的角色作用, 贯彻与精准营销的各职能小组, 协同各职能小组协同开展工作。
2. 信息技术支撑建设。
精准营销的技术支持本质是数据库和客户关系管理系统。数据库要尽可能涵盖客户所有相关信息, 确保客户信息的完整性和真实性。客户关系管理系统要具备两方面的基本支撑功能:一是要建立和完善客户贡献度、忠诚度、活跃度、信用等级等核心评价模型功能, 实现精确的客户特性聚类和金融服务需求挖掘;二是给出客户价值的评价信息, 并链接产品库信息, 提出客户关系调整建议, 为开展精准营销提供决策支持。
3. 精准营销考核机制建设。
银行的绩效考核机制要与精准营销的价值取向相匹配。精准营销考虑的目标客户一个重要特性就是贡献度。在对营销活动进行绩效考核时, 要引入财务成本效益精准核算模型, 将成本和收益分摊到精准营销活动各环节、各机构及各相关人员, 对精准营销活动的所带来的效益进行精确考核。
摘要:文章论述了精准营销的概念, 对精准营销与传统营销进行比较, 并提出了精准营销的三大优势。随后, 以苍南农村合作银行为例, 对实施精准营销的必要性进行分析, 论证了实施精准营销是优化客户服务、提升经营能力、获得稳健发展的需要。结合苍南农村合作银行精准营销实施情况, 详细阐述了精准营销的六大实施流程, 并提出确保六大流程顺利执行的三大保障机制建设措施。
关键词:农村合作金融机构,精准营销,苍南农村合作银行
参考文献
[1].丁建石.基于数据挖掘的精确营销应用研究[J].商业时代, 2007 (27)
[2].王文硕.中国大型商业银行精准营销管理机制研究[J].金融论坛, 2011 (1)
[3].姜弦子, 张大亮.基于数据挖掘的中高端客户金融产品购买行为模型与应用研究[J].浙江金融2010 (09)
鹿寨县是全国闻名的“蚕茧之乡”,也是广西重要的缫丝生产基地。全县种桑面积已近20万亩,年产鲜茧达2万吨。今年入夏以来,由于气温较高,不仅蚕的出茧率和质量比往年高,上市比往年提前15天,而且价格也比往年上涨了10%。这种状况,使“公司+基地+蚕农”这个产业链上的每个环节都焦急起来。县境内8家缫丝公司和40多家从事蚕茧烘烤的小微企业担心短期内筹集不到大量现金收茧会影响生产;蚕茧生产基地的农业合作社担心蚕茧高峰上市销路不惕,会挫伤蚕农的生产积极性:而广大蚕农则担心蚕商收茧时因无大量现金而打“白条”,不能及时得到茧款。
针对这一情况,鹿寨农合行想蚕农之所想,急蚕商之所急,解基地之所难,帮企业之所需,在行内进行了“以客户为中心”、“强化优质服务”的全民总动员。要求各营业网点尤其是蚕茧生产基地所在的乡镇网点,一定要把支持蚕商收茧作为服务“三农”和维护农村稳定的一项重要工作来抓。库存现金不足,要及早做好计划由总部调挤或到人民银行调拨;元、角小票欠缺,要派人到超市、商场、门店兑换,尽量满足蚕商收茧的资金需求。随后,行领导主动上门与县境内的8家缫丝企业高管人员洽谈,明确表示在授信额度内,企业需要提取多少现金收茧,他们就及时兑付多少现金。在实际帮扶中,该行除了设立专柜,方便这些企业的100多名蚕商不需排队就能取到款外,对于一些收茧大户,还通过电话或“短信”温馨提示,要他们提前做好提款预约,避免遇到周末或假日因故不能取到大量现金而贻误收茧。对于一些资金短缺的蚕茧烘烤企业,他们还派人主动上门联系,要他们提前办理好贷款手续,以便及时向他们发放贷款扶持。
由于措施有力,并狠抓落实,该行各营业网点把投放现金支持收茧作为当前创先争优为民服务劳动竞赛的一项内容来抓,争分夺秒开展优质服务。正因为如此,只有10名员工的城区支行仅6月份投放收茧的资金就达785万元。(文/李宁静)
浙江省兰溪农合行“四大抓手”激发客户经理队伍正能量
今年以来,兰溪农合行全体干部干部振奋精神、集中精力、认真贯彻落实省农信联社金华办事处2013年度各项工重点工作,深化客户经理制被列为2013年的重点工作之一。兰溪农合行客户经理制自2011年实行以来,对提高信贷服务质量和管理水平,维护和发展客户群,防范信贷风险,起到了积极作用,为此我行在原来的基础上实施四大抓手,进一步对其进行深化,激发客户经理队伍正能量。
一、以完善等级化管理为抓手,增强竞争意识。以“级、责、权、利”相结合的原则,对客户经理按其工作业绩和信贷业务知识操作技能考核和考试,确定相应等级和待遇,从而激发客户经理自我约束、自我发展的能动性和竞争意识。客户经理等级分为一星级客户经理、二星级客户经理、三星级客户经理、四星级客户经理、五星级客户经理,等级考核遵循“依据充实,公平合理,便于考核”原则,根据其文化程度、客户经理任职年限、工作业绩及考试、考评情况确认其相应等级,按级论酬,目前已对91位客户经理进行了等级评定。
二、以创新运行机制为抓手,考核更优化。为了更好地调动客户经理积极性,我行创新考核机制,实行客户经理扁平化立体管理和绩效考核,设置20个指标直接考核到客户经理,并设立劳动竞赛考核奖、分理处主任管理系数奖、客户经理优胜个人奖、“清非奖”等五个奖级,对先进单位、先进个人进行奖励,激励客户经理发挥干劲,突出支农支小,拉大收入差距,仅一季度奖金客户经理差距就达16000元。
三、以进行动态管理为抓手,实现优胜劣汰。按照“公开竞聘、择优录用”的原则,在全辖范围内组织开展一次后备客户经理公开竞聘活动,根据信贷资格考试、年龄、学历、职称和参加工作时间等因素设定条件,鼓励符合条件的员工积极参与后备客户经理竞聘,目前有后备客户经理10人。同时制定了《兰溪农村合作银行落聘人员管理暂行办法》和《兰溪农村合作银行客户经理竞争上岗暂行办法》,实行动态管理制,真正做到优者上、平者让、庸者下,从制度上铲除“大锅饭”、“平均主义”的土壤。对通过竞争走上新客户经理岗位的人员,每半年由总行职能部门会同所在支行(部)对其工作表现和工作目标完成情况进行考核,完成目标情况不理想,认为其不利于业务发展、有必要调整的,将予以调换,另行安排工作,其空缺岗位从竞争后备人员中择优安排。目前已有三人调离信贷岗位,一人由分理处主任调整为客户经理。
四、以强化教育培训为抓手,提高整体素质。有计划、有目的、有重点地加强对客户经理的业务培训,提高其业务素养,营销能力和敬业精神,培训力求形式多样,满足客户经理素质差异和工作性质之需求。通过有效的培训,把客户经理潜在的人力资源优势转化为人才优势,充分发掘客户经理的潜能,最大限度地调动客户经理的工作积极性。并在客户经理队伍中强化“客户至上,精诚服务”的理念,帮助大家牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,以饱满的工作热情,规范的工作行为,清正廉洁的风范,投入到每天的工作、每个客户的服务和每笔业务的办理中去。
(文/徐金浩)
根据省联社《关于印发<安徽省农村合作金融机构党委党建工作目标管理考核办法(试行)>的通知》要求,行党委高度重视,组织有关人员按照《全省农村合作金融机构党委党建工作目标管理考核评分表》内容,认真开展自查工作,现将自查自评情况报告如下:
一、基本情况
XXXX农村合作银行党委,下辖XX个党支部。党员人数共计XX人,其中在职XX人,退休党员XX人,女党员XX人。现党委委员会由书记XX人、副书记XX人,纪委书记XX人,党委委员XX人组成。
二、全面落实各项党建工作任务
XXXX行党委对党建工作高度重视,每年初及时召开党委会,专题研究党建工作,并召开各支部负责人大会,安排部署全年目标任务,落实具体的工作要求和措施。同时,我行党委还结合标准行社创建内容,对支部党员队伍建设、支部活动开展情况、发展党员情况等采取定期检查和不定期抽查的方式对各支部工作进行督促检查,及时通报检查结果,指出存在的问题和不足,提出改进意见。
三、做好日常党建工作,促进基层支部建设不断发展
(一)做好党员发展工作。在发展党员工作中,一是严格按照“公示票决、预审、责任追究”四项制度发展新党员,从加强对入党积极分子的培养教育抓起,健全完善党员联系积极分子制度。二是突出重点。注重培养一线岗位、业务骨干和优秀年轻同
志、妇女同志。三是坚持成熟一个发展一个的方针,从严要求,严把入口关,有力地保证了党员数量和质量的提高。
(三)加强阵地建设。我行党委要求基层党支部建立功能、设施完善的党员活动室。以党员活动室为阵地,加强基层党员思想建设、广泛开展对党员、干部群众的培训教育活动。
(四)精心安排党建活动。一是为进一步加强党支部建设,表彰先进、鞭策后进,我行按照“争先创优”方案,对近年来党建工作中涌现出的先进基层党组织、优秀党务工作者、优秀共产党员进行了表彰奖励。二是行党委每年春节时要求各支部邀请退休老同志、老党员召开新春茶话会,向老同志们通报我行近年来业务发展、队伍建设情况,听取他们对行党委、行经营班子的建议和意见。三是开展纪念“七一”等党员活动,通过活动的开展,进一步陶冶了党员的思想情操,增强了队伍的凝聚力、向心力和战斗力。
四、当前工作中存在的主要问题
一是党员管理教育方面,特别是政治理论学习,党组织活动形式等方面比较单一;二是党组织在探索新形势下的基层党建方面的工作还比较滞后。
五、今后工作打算
(一)继续抓好各项党建工作的落实。定期对各支部的工作进行督查检查,及时发现问题,及时纠正,确保各项工作任务保质保量完成。
(二)加大教育培训力度。以十七大精神的学习、科学发展观、学习教育为重点,充分落实贯彻落实“以人为本、执政为民”,抓好党员的教育培训工作。在坚持落实集中学习、个人自学的基础上,力求培训形式、内容、方法上有新突破,注重实效,体现特色,办出成效。
(三)进一步解放思想,创新基层党建工作。结合XXXX工作实际,进一步解放思想,转变工作作风,创新党建工作内容,尤其在党员教育管理、党组织的活动等方面有所创新,不断增强党组织的凝聚力和创造力。
江西农商行招聘|农村信用社、农村商业银行、农村合作银
行有什么异同?
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中公金融人出品
目前,全国各省的农村信用合作联社在陆续招聘,许多有意报考农村信用社的毕业生在选择地市招聘单位时总会遇到“xx农村信用社”、“xx农村商业银行”、“xx农村合作银行”的字眼而感到疑惑。对于三者之间的区别,小编用简单易懂的非专业文字为您解释一下!大同:
农村信用社、农村合作银行和农村商业银行是我国农村金融机构的三种形态,可以说是向银行转化的三个阶段的形态。农村信用社为最初服务于农业生产和农村发展的农村金融机构,农村合作银行和农村商业银行为农村金融体制改革的产物,为适应于经济发达的农村地区的金融需求而生。其中,农村商业银行实现商业化经营,性质已接近于商业银行。
小异:
农村信用社为入股社员服务,实行民主管理,社员一人一票的农村金融合作机构。农村合作银行是在遵循合作制原则基础上,吸收股份制的原则和做法而构建的一种新的银行组织形式,是实行股份合作制的社区性地方金融机构。
农村商业银行的股本划分为等额股份,同股同权、同股同利的股份制地方性金融机构。在服务重点方面,虽然三者都是主要为辖区内农业、农民和农村经济发展服务,但由于农村商业银行是在经济相对发达地区组建,农业比重较低,因此,在满足“三农”需要的前提下,还需要兼顾城乡经济协调发展的目标。农村信用社的服务对象则更多地侧重于农户。
现今,农村信用社仍是农村金融系统的主体机构,经过金融体制改革后,一些省份已经完全转化(例江苏、安徽)或部分转化(例浙江、广东等)为农村商业银行,农村合作银行的数量相对较少。
在招聘考试方面,基本都是由省联社统一组织的,同一省内考试内容大致相同。
http://jx.jinrongren.net/ncxys/
病句这个考点对很多考生而言是非常难的,因为平时的表述并不十分规范以至于用语感去读的时候会觉得什么都对,很难做抉择。其实病句并不难,这建立在学好相关理论的基础上,接下来我们就好好看看病句的知识点及解题技巧。
常规的句子结构应该是:(定语)主语+[状语]谓语<补语>+(定语)宾语。应按照这样的规版权所有 翻印必究
则进行表述,但是做题时往往会遇到更加复杂的句子,因此我们归纳了在语序这块的易错点,帮助大家解题。
(一)多重定语语序不当
多层定语排列顺序一般是:①表示领属或时间处所的,②指名称或数量的短语,③动词或动词短语,④形容词或形容词短语,⑤名词或名词短语(带“的”的定语要放在不带“的”的定语之前)
重点:表领属(谁的)+表数量(多少)+动词短语+形容词+名词
【例】一位优秀的有30多年教龄的北京大学中文系教授
正确:北京大学中文系的(领属)一位(数量)有30多年教龄的(动词短语)优秀的(形容词)教授
(二)多重状语语序不当
多层状语排列顺序一般是:①表目的或原因的介宾短语,②表时间的名词或介宾短语,③表处所的名词或介宾短语,④副词(表范围或频率),⑤形容词或动词(表情态),⑥表对象的介宾短语。
重点在于:时间状语在处所状语之前
在阅览室里,许多同学近些天如饥似渴地阅读着。
正确:近些天(时间状语),许多同学在阅览室(地点状语)如饥似渴地阅读着。
(三)定语状语混淆,语序不当
1.把定语误放在状语的位置上。例如:
【例】这个问题在群众中广泛引起了议论。
正确:广泛”应移至“议论”前作定语:“引起了广泛的议论。”
2.把状语误放在定语的位置上
【例】这是一个无疑的英明决策。
正确:这无疑是个英明的决策。
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【小试牛刀】下列句子没有语病的是()
A.我国一座年产300万吨钢的大型炼钢厂昨日开始上市。
B.渔民们满怀丰收的喜悦,一筐一筐地抬着鲜鱼,走回村子。
C.这次会议,对提高教学质量的问题,大家交换了广泛的意见。
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D.他为了记住这篇演讲稿,在寝室里今天早晨还仔细地把它看了一遍。
【答案】A。解析:B把定语误放在状语的位置上,应改为:“抬着一筐一筐的鲜鱼,走回村子。”C把状语误放在定语的位置上,应改为:“这次会议,对提高教学质量的问题,大家广泛地交换了意见。”D多重状语语序不当,时间状语应在地点状语之前,应改为:他为了记住这篇演讲稿,今天早晨在寝室里还仔细地把它看了一遍。
湖北省农村信用社联合社(以下简称“湖北省联社”)成立于2005年7月28日,承担对省内77家农村商业银行、农村合作银行和农村信用合作联社的管理、指导、协调和服务职能。截至2014年11月末,全省农村信用社系统共有2000多个营业网点,30000多名在岗员工,存款余额5000多亿元,贷款余额3000多亿元,总资产6000多亿元,人民币存款、贷款总量在全省同业中均排第1位,是省内业务规模和资产规模最大、营业网点最多、服务范围最广的银行业金融机构。为满足业务发展需要,湖北省农村信用社(农村商业银行、农村合作银行)面向社会招录一批新员工,充实信息科技和支农客户经理岗位。
一、招录原则
1.公开报名、统一考试、平等竞争、择优录用;2.定向报名、定向分配。
二、招录岗位及名额
1、信息科技岗位:招录名额72名,安排到市、县行社(不含武汉市)从事信息科技工作。
2、支农客户经理岗位:招录名额821名,安排到市、县行社(不含武汉市)乡镇营业网点担任支农客户经理。
三、招录条件
1.1989年1月1日以后出生,研究生及以上学历者1986年1月1日以后出生;2.信息科技人员要求具有计算机专业全日制本科及以上学历;支农客户经理要求具有大专及以上学历,其中市州农商行招录人员须具备本科及以上学历(应届毕业生必须在2015年7月31日前取得学历证书,否则取消录用资格;自考、成人高考、电大等在职学习毕业生必须提供学历证书方能报考);3.遵纪守法,品行端正,身体健康,无不良嗜好和违法违纪记录。
四、招录程序及时间安排
1、报名及初次面试。2014年12月29日至2015年1月9日,报考人员携带本人身份证、学历证(应届毕业生携带学校学籍主管部门出具的学历证明)原件、教育部指定网站的学历查询件及报名登记表(见附件2)到报考的市县行社参加资格审查及初次面试。市县行社在坚持本公告确定的基本招录条件前提下,自行设定资格审查和初次面试的条件。通过资格审查和初次面试的人员参加笔试,交纳100元报名费、近期一寸彩照5张及电子照片(JPG格式)办理准考证等事宜。
安徽银行招聘网:http://ah.jinrongren.net/yh/
2、笔试。湖北省联社委托权威考试机构命题和阅卷。全省组织统一笔试,笔试时间为2015年2月1日(星期日)上午9:00—11:30。信息科技岗位笔试内容为与本科学历层次相对应的计算机专业知识;支农客户经理岗位笔试内容为与大专学历层次相对应的综合知识。
4、面试和体检。2015年2月组织面试,具体时间和地点另行通知。信息科技岗位根据笔试成绩,以市州为单位,从高分到低分按招录计划1:2的比例确定入围面试人员名单,面试由湖北省联社统一组织;支农客户经理岗位根据笔试成绩,以市、县行社为单位,从高分到低分按招录计划1:1.3比例确定入围面试人员名单,面试由市州行社组织。体检由市州行社组织,参照公务员录用标准执行。
5、公示。市、县行社根据笔试、面试成绩及体检情况确定预录名单后公示5个工作日。对公示期间收到举报并查实不符合招录条件的人员取消录用资格。
6、入职培训。湖北省联社统一组织新员工入职培训,培训时间与地点另行通知,培训考核不合格者,取消录用资格。
7、办理录用手续。培训考核合格的,与市县行社签订劳动合同,办理档案转接手续。
五、有关待遇
新招录员工属湖北省农村信用社(农村商业银行、农村合作银行)正式合同制员工。首次签订劳动合同期限为三年,试用期六个月,试用期间执行基本工资,试用期满经考核转正后执行绩效工资。按国家规定享受有关社会保险、住房公积金等各项福利。
六、招录咨询、联系方式
对本次招录有任何疑问,可来电咨询或提出监督意见。(联系方式见附件3)附件点击查看:
1、湖北省农村信用社(农村商业银行、农村合作银行)2015年招录计划表
2、湖北省农村信用社(农村商业银行、农村合作银行)2015年新员工招录报名登记表
3、湖北省农村信用社(农村商业银行、农村合作银行)2015年新员工招录咨询、监督电话
市场定位 (Market Positioning) 是由美国学者艾·里斯 (ALRies) 和杰克·特鲁特 (Jack Trout) 首先提出的市场营销学中的一个十分重要的概念。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后, 确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。
按定位理论创建者杰克·特劳特与艾·里斯的观点, 定位起始于产品, 但并不是对产品本身做什么行动。定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动, 即要将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。因此, 定位是对顾客的头脑进行争夺的理论。
特劳特和里斯认为, 人们为应付这个传播过度的社会, 学会在头脑中的小“阶梯”上给产品进行打分排级。即顾客会对每一个品类, 在头脑中建立一个“阶梯”, 然后按自己的理解将该品类中的各个品牌放在该阶梯的每一层。根据人们的记忆习惯, 第一名往往可以很容易被记住, 但越往后被记住的可能性就越少。因此, 企业建立品牌的过程, 也就是通过营销手段, 将自己品牌占据到人脑中“阶梯”第一层的过程。
然而, 某一品类一旦在顾客头脑中形成“阶梯”, 想改变就非常困难。在这种情况下, 定位理论告诉我们, 需要尝试的是在顾客头脑中再另外建立一个新的“阶梯”, 然后把自己的品牌放在该阶梯的第一层。
从上面的介绍可以看出, 市场定位理论的核心思想, 就是区隔市场, 差异经营。从某种程度上说, 定位就是差异化的代名词。一个企业的品牌, 只有与竞争者的品牌形成鲜明的差异, 并且将这种差异清晰地传达给顾客, 才能被称之为强势品牌, 从而直接推动品牌项下各产品的销售。但需要说明的是, 尽管定位的概念最初是围绕产品这一概念提出的, 但在随后的理论研究和实践运用中, 人们很快就发现定位其实可以在行业、机构、产品等不同的层次上来进行。而且, 在特定的市场环境和特定的时期中, 各类市场主体的初始地位和成熟度是不同的, 因此其市场定位的层次侧重点也必然不同。
商业银行的市场定位是指商业银行根据自身和竞争者在市场上所处的位置, 针对客户的特点, 把市场按不同的子目明确细分, 确立商业银行自己所要服务的特定市场, 包括各种现实和潜在的市场需求, 然后根据市场需求及其变化, 识别开发银行的产品和服务, 并通过营销策略的实施, 强有力地塑造出鲜明的个性和形象, 并把这种个性习惯生动地传递给客户, 使目标市场的客户在心中确切感知本银行的产品和服务比竞争对手的产品和服务更好、更有特点、更符合需要的差异性优势, 从而谋求更大的市场份额和可持续的竞争优势。
市场定位理论通常是用“C—A—P”模型加以阐述。“C—A—P”模型描述的是银行所具有的潜在市场定位及市场定位战略, 并揭示了市场定位及市场定位战略的三维要素决定论。构成定位决策系统的三维要素分别是客户 (Client) 、竞争地 (Arena) 和产品 (Product) 。“C—A—P”模型取这三个英文单词的首字母而得名。一般来讲, 银行的市场定位和重新定位机会, 将会随着科技进步和金融管制的放松而逐步增加。由于金融创新和公共政策的变化, 客户 (C) 、主要竞争地 (A) 和银行所提供的产品 (P) 都存在理论上无限细分的可能性。因而从理论上讲, 无限个不同的“C—A—P”组合可以为银行提供无限个银行的市场定位机会。
商业银行的市场定位是其根据自身特点, 扬长避短, 选择、确定“客户一竞争地—产品”的“C—A—P”最佳组合的系统步骤和方法, 以达到商业银行资源的最优配置和最佳利用。由于商业银行市场定位战略是其用来与竞争对手抗衡、吸引消费者以及充分有效利用资源的大方针、大原则, 因而它是商业银行最基本和最重要的战略之一。
我国的金融市场在2006年底已全面开放。但在现阶段, 国际金融危机持续蔓延、世界经济增长明显减速, 我国的对外出口严重下滑, 对农业、农村发展的冲击也不断显现。国家及地方政府出台的4万亿投资期限较长, 难解燃眉之急。为此, 政府通过各种形式刺激国内消费, 扩大国内需求, 拉动经济增长。扩大国内需求, 最大潜力在农村;实现经济平稳较快发展, 基础支撑在农业;保障和改善民生, 重点难点在农民。然而, 发展现代农业, 建设社会主义新农村, 离不开农村金融的有效支持。即通过多样性和差异性的农村金融产品来满足多层次、个性化的农村金融需求。因此, 只有加快农村金融体制创新, 放宽农村金融准入政策, 建立商业性金融、合作性金融、政策性金融相结合, 资本充足、功能健全、服务完善、运行安全的农村金融体系, 才能为‘三农’问题的有效解决提供可靠的平台。
二、农村合作银行市场定位策略
从农村金融自身发展来看, 经过多年的改革与发展, 我国已初步形成适应‘三农’需要的, 多层次、广覆盖、可持续的农村金融体系, 在改善农村金融服务方面, 应该说取得了一些进展。主要表现在, 我国农村地区已经初步形成以银行业金融机构为主, 包括保险、证券、担保机构在内的多层次、广覆盖的农村金融机构体系, 这些金融机构的网点深入乡村, 较好地满足了农户和农村经济组织在存款、贷款、汇款和保险等方面的金融服务需求;农村金融涉农贷款规模不断扩大, 金融创新产品不断涌现, 可持续发展能力逐步增强。但也要看到, 尽管近年来我国农村金融服务已大幅改善, 但农村金融仍然是我国金融体系中的薄弱环节, 还有不少困难和问题有待解决。在当前, 县以下地区经济中, 由于商业性金融机构正集中全力与外资金融机构争夺大中城市的市场占有率, 对县级网点进行了大撤并;邮政储蓄银行的网点虽有60%分布在农村, 但在现阶段, 还是多存少贷的“抽水机”, 支农作用微小;农业银行在县以下网点的减少;农发行业务缩小为粮油收购贷款以及农村合作基金会的全部撤并, 使得农村信用社或农村合作银行在我国的大部分农村, 尤其是西部欠发达地区, 成为了农村金融唯一的供给主体。2007年以来, 民间金融相对繁荣的地区在政策的支持下创建了村镇银行, 作为农村金融体系的一支新生力量, 但仍然远远无法满足农村金融金额小、期限短、用途多、情况复杂的需求。
截至2008年底, 我国共有农村合作银行150多家, 从性质上讲, 是经人民银行批准, 由银监会监管的, 在符合条件的县、市农村信用联社基础上组建的, 由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织入股组成的股份合作制社区性地方金融机构。一方面农村合作银行是在现有的农村信用社和县联社的基础上改制而成的, 即保留了一部分合作制的形式, 也就是坚持为‘三农’服务的市场定位。另一方面, 它又引进了股份制的组织形式, 其资产规模、机构人员、业务经营和管理方式等, 与原有信用社有很大不同, 成为自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的股份制商业银行。这样以盈利性为目的的股份制和以为‘三农’服务为主的合作制之间的矛盾必然会造成新的合作银行市场定位不清, 功能模糊。表现在:在我国当前的金融市场环境中, 银行业的初始地位和成熟度都是最高的, 几乎完全不用考虑行业整体定位的问题。但是, 随着市场环境越来越复杂, 金融需求越来越多样, 尤其是国际金融危机对我国农业、农民带来的负面影响越来越明显, 农村合作银行要捍卫我国农村金融市场, 有效地为‘三农’提供更多、更好的金融支持, 就必须适时调整战略策略, 着重从以下三个方方定位市场。
(一) 区位定位
农村合作银行, 改制于农村信用社, 长期服务于农民, 在农村金融市场上具有得天独厚的地域优势、信息优势和客户优势。西部地区地理结构复杂, 土壤之质量较差, 自然生态环境和东中部地区相差较大, 农业生产基础薄弱, 产业化程度比较低, 县域经济发展落后。国家级贫困县, 西部占到80%以上, 总数约为450个。建设社会主义新农村, 西部地区是重点, 也是难点。因此, 农村合作银行应牢牢地扎根在农村, 为农民提供多种金融服务。西部地区新组建的农村合作银行, 其经营范围往往横跨农村、城郊、城区三个层次不一、需求不同的金融市场, 务必要在三个市场有所侧重, 针对每个市场采取不同的定位策略。主城区由于产业结构完整, 中小企业、个体商户、种养殖业者比较集中, 因此, 城区农合行可将经营的重点放在服务“大三农”方面;城郊及农村经济活跃程度相对较低, 产业结构单一。
(二) 客户定位
主城区金融市场的竞争往往比较激烈, 农村合作银行应做好品牌营销, 竭力宣传服务于‘三农’的定位, 广泛吸收存款, 为客户提供更为优质便捷的服务, 同时将扶持中小企业、乡镇企业发展作为工作中心;在城郊或农村, 由于农村合作银行基本处于垄断地位, 可以在政策导向下, 为生态农业、特色农业、观光休闲农业提供资金支持, 向辖区农户宣传小额信用贷款, 帮助他们发展种养殖业, 或满足生活开支所急需的资金,
(三) 功能定位
所谓银行的功能定位是指银行机构在市场经济活动中所扮演的主要角色, 以及运作、发展的空间。具体体现为服务对象、业务范围和服务方式等方面。明确银行机构的功能定位有利于形成合理的金融布局, 发挥银行机构的比较优势;有利于明确银行机构的风险特征。新型农村合作银行植根于农村, 服务于农民, 有着明显的区位优势和客户优势。但是, 随着社会的不断演进、发展, 农和行还应顺应时代的潮流, 及时调整其功能定位, 由过去服务传统的农业生产, 转变为向现代农业、农村、农民提供资金支持, 乡镇企业财务咨询, 代售农业保险等金融服务。在条件较好的地区可扩大服务类型, 满足更多金融需求。
摘要:良好的市场定位是商业银行迈向成功的必要条件, 农村合作银行应以改制为契机, 深入研究, 探寻切合自身发展的市场定位策略。西部地区经济发展水平相对较低, 可供农和行利用的金融资源极为有限, 严重制约了新农村建设的步伐和效果。本文基于西部特殊的经济社会环境, 从市场定位的视角阐述了农村合作银行的可持续发展问题。
在市场调查中,该行了解到外省商会企业是一个优质客户群体,并通过接洽,与温州、江苏等商会达成合作,为其量身打造了“商会会员”贷款,构建了“商会+企业+银行”的全新融资平台,为中小企业融资这一“老大难”的问题探索出了一条全新捷径。
信用低 风险高
中小企业融资难在哪
伴随着经济的快速发展,中小企业“融资难”已成为世界性问题,特别是由于我国金融市场体系尚不健全,中小企业管理体系不成熟等问题,这一情况显得更为突出。
目前国内中小企业的投融资渠道狭窄,主要还是依靠银行的信贷来获得,而小企业却往往很难通过传统的银行信贷渠道获得充分的融资支持。中小企业从银行获得信贷的难度相对较大,其主要原因是:首先许多人在观念上依然把中小企业放在从属于大企业的被动地位,造成不少银行管理者及业务人员对民营中小企业存在着不重视、不信任的旧观念。其次中小企业自身的发展不成熟,信誉不高,缺乏抵押物,无法取得银行资信。同时中小企业对金融知识匮乏,当前银行信息透明度较低,造成银行与中小企业之间的信息严重不对称。
民间商会成信用中介
为中小企业打开融资之窗
“如何创新信贷业务及渠道一直是我们所关注的重要领域。”济南润丰农村合作银行在日常的业务往来中发现外省商会在济南如雨后春笋一样快速成长。“我们经过市场走访和调研,发现这些民间的外省商会可以发挥银企合作的桥梁作用,能够填平银企之间不对称的信息鸿沟。”
“商会打破了部门、行业之间的界限,拥有广泛的信息渠道,并集中了大量可供参考的信息。同时因为商会很了解自己会员企业的生产经营状况,可以为银行提供优质企业的筛选服务,而且商会会员企业都是借助商会这一平台搞营销的。”山东省江苏商会会长表示,正因为商会的这种特殊地位,使它能够更直接更方便的接触到企业,让商会内部企业之间的信任关系更加紧密,再加上商会的约束,风险就会降低很多。“因此,可以说民间商会作为第三方信用服务中介的引入,真正为中小企业打开了一扇投融资之窗。”
“银行+商会+企业”
创新型融资模式彰显生机与活力
商会担保贷款主要适用于企业规模较小、经营情况良好、所参加的商会整体发展较好、但缺乏足额有效担保的企业。商会担保贷款是在构建“商会+企业+银行”的融资平台基础上,由商会在商户中进行优选,并出面牵头,商户申请贷款,并为其他商户贷款提供连带责任担保。依托商会将企业合并做一个联户联保小组,设立小组组长对贷款进行总体监督,规范参与企业的资金运作。各参与企业可以享受循环授信的便利,同时破解了商会会员企业缺少抵质押物担保的难题。
今年是我们合行“转变”商业银行的关键一年,开展了“学习年”活动通知,领导带头、全员参加、明确分工、加强考核、学习资料、妥善保管、丰富载体、生动有趣、有序开展。
我们的指导思想是,以科学发展为指导,深入省联社“一条道路,两场革命”战略构想,凝聚合力,提升素质为核心,以培养造就一支高素质的干部员工队伍为目标,为创建是一流的精品,经过组织人力支持,目的是培养一支有用之才,造就一支合力队伍,形成具有本行特色的“合合文化”。
一年下来,我们全面学习每个文件、通知,农信银系统“质量品牌建设年”。象品牌方面,以创建“浙江农信品牌”为目标,进一步提升系统整体形象和核心竞争力。以“丰收”系列产品为重点,大力推广业务品牌。以推进网点转型为契机,强化服务品牌建设。以宣传信息工作为抓手,不断提升社会责任品牌。具体学习了一些有关业务方面的人民币银行结算账户管理办法实施细则,关于规定人民银行结算账户管理有关问题的通知,合行丰收贷记卡业务管理办法,合行丰收贷记卡业务会计核算基本规定,合行丰收贷记卡业务风险管理办法,合行贷记卡、丰收卡授信额度调整实施办法,丰收贷记卡业务内部安全管理办法,个人网上银行业务操作规范。学习了浙江义乌农场合作银行规范化服务实施细则的通知。十二月一日,我们分理处规范化服务正式导入。通过规范,整个分理处焕然一新,大家形象礼仪、精神态度有了很大的提高。还学习了营业网点处理异议话术,储蓄存款营销话术,受益匪浅。
庆典仪式上的致辞
尊敬的各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:
今天,经过精心筹建的陇南武都农村合作银行正式挂牌开业了,这不仅是我区政治经济生活中的一件大事和喜事,更是武都金融发展史上的一个重要里程碑。在此,我代表武都区四大班子和热情淳朴的55万人民,向陇南武都农村合作银行的正式挂牌开业表示衷心的祝贺!向在百忙之中莅临开业庆典仪式的各位领导和各位来宾表示热烈的欢迎!向多年来关心、支持我区经济社会发展的各位领导和社会各界朋友表示诚挚的感谢!
近年来,武都区信用联社积极发挥点多面广,扎根农村的人缘、地缘优势,坚持实践“以农为本,为农服务”的办社宗旨,深入开展“百千万”活动,为我区农业生产、特色产业开发、农产品购销提供了有力的信贷支持,促进了农业增效、农民增收和农村经济的持续快速健康发展。同时,积极支持中小企业发展和城市建设,为东出口拓宽改造、钟楼滩开发、莲湖广场开发、长江
1大道建设等城市建设工程落实信贷资金达5000多万元,有效地解决了重点建设项目资金运转困难和中小企业融资难的问题,为武都的经济社会发展做出了突出贡献。
筹建农村合作银行,是为了促进广大农村形成投资多元、种类多样、覆盖全面、服务高校的银行业服务体系,改进和加强农村金融服务,促进自身经营管理水平和支持社会主义新农村建设的重大举措。陇南武都农村合作银行的正式挂牌开业,标志着武都农村合作金融事业从此步入了一个崭新的发展阶段,必将为经济社会发展注入新的活力,为农村经济发展增添新的动力,对我区“三农”工作和新农村建设将起到更加积极的推动作用。衷心希望省、市有关部门一如既往地关心、支持陇南武都农村合作银行的发展,武都区委、区政府将积极支持他们广泛拓展业务,为农村合作银行更好更快发展保驾护航。
当前,在市委、市政府的坚强领导下,武都区经济社会发展已进入关键时刻,经济社会的健康快速发展和人民生活水平的不断提高,都离不开金融业的大力支持。陇南武都农村合作银行要继续秉承扎根农村、服务“三农”的经营理念,以服务经济、服务社会、服务广大群众为宗旨,不断壮大资金实力、加大信贷投放力度、大力扶持农业产
业化和非公经济的发展,为武都经济建设做出应有的贡献。我们希望陇南武都农村合作银行要抓住当前有利的发展机遇,切实转换经营机制,拓宽服务领域,创新服务品种,增加服务手段,提升经营活力,在服务“三农”和支持地方经济发展中不断壮大,努力实现发展速度、质量和效益的同步提高。
各位领导、同志们,我们坚信,在省联社的正确领导和省银监局的监督指导下,在全体股东的参与和广大客户的大力支持下,通过全体员工的奋力开拓和辛勤工作,陇南武都农村合作银行的前景会更加灿烂辉煌!
最后,真诚祝愿陇南武都农村合作银行开业大吉、兴旺发达!衷心祝愿各位领导和各位来宾在武都期间心情愉快、万事如意!
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