出差介绍信(精选7篇)
企业业务人员因公出差取得的差旅补贴,出差途中发生的餐费支出,在企业费用中如何列支,以及所涉及的所得税税前扣除、个人所得税计税问题,一直是企业财务人员疑问较大的问题。
第一:出差人员的差旅补贴
企业业务人员出差途中发生的交通费、住宿费等凭票据报销的费用,在企业报销工作中正常报销入账即可,营改增后,上述费用取得专用发票或者允许进项税额抵扣的合法票据(过桥过路费)亦可以进行进项税额抵扣。企业对于出差人员,在正常报销费用之外额外以现金形式支付的出差补贴,是否必须取得合法票据进行报销?此部分补贴是否允许所得税税前扣除?业务人员取得该补贴,是否应纳入工资薪金所得一并计算个人所得税?
出差补贴,不同于差旅费用。差旅费用是业务人员出差途中真实发生的费用,是必须取得合规票据,报销时公司进行审核处理的,而出差补是对出差人员付出辛苦的一种补贴,这种辛苦的付出可以是无形的,也可以是业务人员为了提高出差的舒服度,突破公司差旅费用规定的额度,提高交通、住宿档次的有形的东西。而公司为了鼓励员工,进行的一定标准的补助。
比如A公司规定:业务人员出差至指定地区,每天交通费用报销的标准是100元,住宿费是200元,上述两类费用据票报销,超出自负,低于标准按照实际发生额报销。同时,业务人员出差额外补助50元。
按此规定,甲业务人员报销时,车费80,住宿费200,那么其可取得报销费用330元(=80+200+50);乙业务人员报销时,车费50元,住宿费300,那么其可取得报销费用300元(=50+200+50),丙业务人员报销时,车费140元,住宿230元,那么其可取的报销费用就是350元(=100+200+50)。
可见,上述50元的差旅补贴,无论取不取的发票,企业都将给予现金报销,而车票、住宿费等费用,必须取得发票,并依据企业差旅费报销制度审核报销。(国税发【1994】089号)国家税务总局关于印发《征收个人所得税若干问题的规定》的通知中明确规定:
(二)下列不属于工资、薪金性质的补贴、津贴或者不属于纳税人本人工资、薪金所得项目的收入,不征税:
1、独生子女补贴:
2、执行公务员工资制度未纳入基本工资总额的补贴、津贴差额和家属成员的副食品补贴;
3、托儿补助费;
4、差旅费津贴、误餐补助;
财税字【1995】82号文对国税发【1994】089号文进行了补充说明:国税发【1994】089号文件规定不征税的误餐补助,是指按财政部门规定,个人因公在城区、效区工作,不能在工作单位或返回就餐,确实需要在外就餐的,根据实际误餐顿数,按规定的标准领取的误餐费。一些单位以误餐补助名义发给职工的补贴、津贴,应当并入当月工资、薪金所得计征个人所得税。
从上述两份文件的规定可以看出,企业业务人员出差过程中发生的出差补贴,包含午餐补助,属于个人所得税的不征税项目,超出此规定范围,以及超出企业制度约束的金额的,应计入企业员工当月工资、薪金所得计征个人所得税。差旅补贴,目前国家没有统一规定,各地税务机关执行时,一般参照当地财政部门指定的公务员差旅补贴标准,各企业万万不可将其作为税收筹划的手段任意放大补贴金额。
根据2007年颁布的《中华人民共和国企业所得税法》第八条规定:企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出,包括成本、费用、税金、损失和其他支出,准予在计算应纳税所得额时扣除。《新企业所得税法实施条例》第二十七条规定:企业所得税法第八条所称合理的支出,是指符合生产经营活动常规,应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出。
企业业务人员差旅补贴符合上述规定,因此在标准范围内的金额部分,允许税前扣除,超出标准的部分,在计入个人工薪金所得扣缴个人所得税后,亦允许税前扣除。
第二:出差途中的餐费
出差途中的餐费,到底应列支差旅费用,还是应列支招待费?这不是一个小问题。列入差旅费用,可以全额税前扣除,列入招待费,只能按照票面价值的60%进行所得税税前扣除,而且税前扣除总额还要受到业务招待费总体税前扣除标准限缺点。
2011年4月8日,山东国税在网上访谈中回复网友关于出差餐费的问题是,答复如下:差旅费包括与出差任务相关的交通费、住宿费、伙食补助费以及各种杂费(如机场费、保险费、订票费、行李托运费、寄存费等)。对于“出差途中”就餐的证明,反之,计入业务招待费。上述答复中有个容易引起后期争议的问题:出差途中的餐费,到底有什么认定标准?客户来企业所在地,安排接待就餐,就属于业务招待费,出差途中顺便宴请,就属于差旅费?
Date:2010年8月25日
工作总结
今年我负责的胶东市场的全年销售任务为170万,截止到今天总的发货量为128.8万,完成了任务量75.8%;总的回款额为92.2万,回款比例71.6%。今年整体市场与公司具有业务往来的一共有21个客户,其中有6个客户以现款形式合作,有2个客户按照70%付款比例合作,其他的13个客户做赊销;截止到今天已经完全结账的客户有9个客户,结账比例42.9%,还有3个客户已经完成了退货工作,余款下个月就可以完全结清。
下面对上半年的的具体销售情况进行分析一下:今年的气候条件对农药行业极为不利。年初气温不稳定,温度一直升不起来,虫口基数比往年相对小的多,直接影响到了杀虫剂的销量,明显限制了杀虫剂的销量,也波及到了我公司的主打杀虫剂神捕的销量。前期给客户发到的货都存放到了库里,虽然也铺下一点货,但下面直接是卖不动,所以今年的气候对主做杀虫剂的公司造成了很坏的影响,后期市场竞争激烈成了必然的结果。
五六月份胶东又遇到了百年不遇的干旱,前期花生地 玉米地连杂草都找不到,就连玉米 花生都明显出现了缺水萎蔫现象,虽然货是
都铺下去了,但是根本就没有人打药,出现了只铺货不卖货的局面,农民 零售商都在等雨的现象。直接影响到了除草剂的使用和销售。后期除草剂市场竞争非常激烈,不少公司都开始降价促销,对我公司的除草剂销售影响很大。
乙羧类产品有些厂家甚至出现了3毛钱出厂,5毛钱批发,零售1.5元两袋。由于阔叶草还比较好防治,其效果与我公司产品相比,相差也不是很明显。我个人建议公司也可以在推广阔锄 双子星的同时,可以搞差异化销售,推出一些价位低的产品出来,零售商和代理商还挣钱,农民还觉得得到了实惠,公司也可占据市场,保证销量。
精喹类产品最近几年杂草的抗性非常明显,20毫升的效果已经很不理想,尤其是在乳山地区表现的最突出,我和客户一起去做的实验,用公司的施点发和绿霸的高盖做对比实验,高盖效果要明显优于施点发的效果,今年高盖在乳山平度 莱州 胶州表现出来的效果都很好,明显优于精喹,农民也都很认可,市场上的高盖多是20毫升的包装,零售价大都是3元每袋,绿霸公司还加入了高效渗透剂,宣传隔着地膜也可以除草,实验表明确实有一定的除草效果(在乳山和客户一起做的),最近几年高盖在胶东的销售前景很好,公司必须的抓紧生产推广这个产品。
对于玉米田,由于胶东的气温偏低,烟嘧粉剂的效果一直都不能完全表现出来,油悬剂的效果要明显好于粉剂,粉剂产品在胶东的销售令人担忧,尤其是在即墨:我和客户下乡在以玉米——小麦轮作为主的即墨西部就没有发现一件粉剂烟嘧产品。而且今年的气候过于干
旱,杂草木质化严重,很难防治,粉剂烟嘧的效果很难表现出来,明年市场更难操作。但是在莱州平度 莱西等地,客户反映磺草酮成分的产品销路很好,而且还有客户询问咱们公司有没有这种成分的产品,其中在莱州发现有一家小公司利用莠去津+异丙草胺的证件做的磺草酮+莠去津,销售的也很不错,尤其在平度和莱西农民对这个成分产品的防草效果很认可,明年市场一定有量,公司可以考虑推广这种成分的产品。玉米苗前除草剂这几年竞争非常残酷,各个公司都在打价格战,我公司的玉锄虽然价格高,但是在局部地区还是得到了农民的认可,这个产品代理商不挣钱,都不乐于推广。胜邦绿野在推广高价位的玉农斯的同时,推出了价位很低的其他几种玉米田苗前除草剂产品,来占领市场,这一点我我建议公司可以借签一下。对于小麦田除草剂,十月份以后就可以发货了,去年胶东市场主要销售了我公司的金粒麦满仓(苯磺隆+乙羧),去年只在平度市场销售,今年年初我已经给胶州 莱西发了货,客户反馈效果还可以,今年下半年我将投入精力推广,计划年前在莱州开一个小麦田推广会,重点推广苯磺隆+乙羧和苯磺隆+2,4—D这两个产品。平度市场小麦田种植面积很大,是一个小麦田除草剂的重点推广市场,我计划下半年投入70%的精力跟进,争取在平度取得一个好的销量。同时打开其他市场,老客户不做,则开发新客户。小麦田杀虫剂这块,胶东市场还是以乐果为主,也有不少客户在推广一些价位很便宜的杀虫剂,但是据客户说,这些产品中大部分都加入了高毒杀虫剂,都是些赚钱的产品,只有在蚜虫大发生或者是打穗蚜的时候才用一些好药。但是今
年公司新推得产品金神捕效果表现不是很理想,没有达到预想的效果,销量也是很一般。
为加强出差费用的管理,特制定本规定。第二条 员工出差依下列程序办理:
(一)出差前应填写“出差申请单”。出差期限由派遣负责人视情况需要,事前予以核定,并依照程序实核。
(二)出差人凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的旅差费,返回后一周内填具“出差旅费报告单”,并结清暂支款,未于一周内报销者,财务应于当月工资中先予扣回,等报销时再行核付。第三条 出差的审核决定权限如下:
(一)国内出差:六日内由部门经理核准,四日以上由主管副总经理核准,部门经理以上人员一律由总经理核准。
(二)国外出差,一律由总经理核准。
第四条 出差不得报支加班费,但假日出差酌情予以计新。
第五条 出差途中除因病或遇意外灾害,或因工作实际需要电话联系,请示批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。
第六条 出差旅差费分为交通费、住宿费、膳食费、通讯费、交际费等,其标准另定。第七条 出差费用的报销:
(一)交通费、住宿费按标准报销,超标自付,欠标不补。(二)膳食费按标准领取。(三)通讯费以邮局凭证报销。
(四)交际费由领导核定,凭据报销。
本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理公务者,依本办法规定发给出差旅费。第二条 本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表16.4.1的标准发给交通费:
(一)乘坐火车及长途汽车,原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单,如因故未能取得购票证明单者,由出差人出具凭单。
(二)乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。(三)因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准并凭飞机票根报支旅费。(四)搭乘公司的交通工具者,不得再报支交通费。 第三条 员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发 A主管级:每日1,20元B一般级:每日1,00元
第四条 出差期间因公支出的下列费用,准予按实报销,并依下列规定办理:
(一)乘坐计程车原则上应取得汽车公司开具的统一发票,无法取得者由出差人员出具凭单为凭。(二)电报电话费应取具电信局的收据为凭。(三)邮费应取具邮局的证明为凭。
(四)因公宴客的费用,应取具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。(五)因公携带的行李运费,应取具正式的运费收据为凭。
第五条 员工出差,应由派遣出差单位的主管填写通知单一式二份,递请核准后,一份送秘书处登记出差日期,一份由出差人凭以预借或报支旅费(按照规定格式逐项填写)。
第六条 员工出差销差后三日内应填具“出差旅费报支?quot;,送请各单位主管核实后递请秘书处审核,总经理核准后,出纳人员方得凭以报支。
第七条 员工出差前,得凭核准的派遣出差通知单预借旅费,于出差完毕报支旅费时扣回。 第八条 市内及短程(一日内)出差人员,除按实报支车资外,另可报支误餐费。(一)下午一时以后销差者准报午餐。(二)下午八时以后销差者准加报晚餐。(三)不得再报支加班费。
第九条 奉令调遣的人员,可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费(一天)及行李运费。 第十条 调遣人员若在公司用膳,则不得报支误餐费。
第十一条 调遣人员若超过一天以上但不能视为出差的,可以由公司酌 情予以补贴。第十七条 下级职员与上级职员一起出差时,下级职员得比照上级职员标准支给。第十八条 本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支给。
第十九条 膳、宿什费的支领标准,因物价的变动,可以由总经理随时通令调整。员工出差实施细则
(一)本公司员工因公务上之需要,受命出差国内外(包括迁调)悉依照本章之规定办理。
(二)员工出差均依各单位主管之命令或指示,视实际之需要,限定日期呈请总经理核准后行之。
(三)出差员工应于出发前,依式填写所定表格,通知总务组登记,如情形特殊事前不及办理时,亦需尽速补填表格,送交登记。
(四)员工出差得按实报支出差旅费,其最高标准如附表,除特殊情况,经总经理核准者外,其余如有超额报支,一律剔除之。
(五)员工出差前,得按实际需要预借旅费,其预借款额,经由各主管初审,呈请总经理核准后暂付之,出差完毕,向总务组销差后应于三日内呈报核销,如三日后,仍未报支者,会计组应将该员之预借旅费在薪津项下先予扣回,俟报支时,再行核付。
(六)员工在本市及郊区或其他同日可往返之出差按实支给交通费及误餐费。
(七)员工出差在一日以上,其另有不满一日之旅费,无论出发或返回日一律二分之一给付,又乘夜车往返者,不另支宿费。
(八)交通费包括旅程中必须之舟车等费,按实际报支,便其他零星用费均在膳杂费内开支,不得另行报支。
(九)凡因公拍发之邮电及特别公务,临时雇用人夫,车马等项所支出之必要费用,另列特别费用内得按实凭证报支
(十)员工出差除中途患病及天然不可抗力之原因,并有确实证明者外不得任意改变起程日期,或延长出差时间,但事后经总经理特准者,得追认之。
(十一)员工出差旅费,应据实提出收据,核发之,但如发现有虚报不实情事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
(十二)员工出差事前事后及旅途中所应填写的一切表格及应办手续另定。员工出差旅费支给办法
(一)总则
第一条 本办法依据机械工业股份有限公司(以下简称本公司)人事管理规则之规定订定之。
第二条 本公司员工出差旅费之支给概依本办法办理。
第三条 本公司员工出差分为:
1.当日出差:出差当日可能往返者。
2.远途出差:出差必须在外住宿者。
(二)当日出差
第四条 员工当日出差时由科长以上主管核准之。
第五条 当日出差每延误正餐时间一小时以上得按延误餐次支给误餐费每餐30元。但外勤已支津贴人员概不支给误餐费。
第六条 当日出差除依前条规定支给误餐费外不另支付出差旅费。
第七条 当日出差之交通费凭乘车证明实数支给。
第八条 当日出差人员必须于当日赶回,不得在外住宿。但因实际需要,事先呈奉各部经理以上主管核准者按远途出差办理。
(三)远途出差
第九条 本公司员工奉命或因业务需要远途出差时必须事先填报”出差申请书“(格式另定,记明出差日程、出差目的地及出差要务等呈部(室中心)经理(主任)或分公司经理核准后方可出差。
第十条 远途出差之员工得在”出差申请书“添附”出差旅费概算表“向财务单位预借旅费。
第十一条 未及呈准出差人员须补办手续后方得支给出差旅费。
第十二条 出差人员因急病或不可抗力之天灾地变致无法在预定期限返回销差而必须延长滞留,得据出差者之申请,经调查确实无误乃得支给出差旅费。
第十三条 出差人员必须于公毕返回后三日内填具”员工出差旅费报告单“请领出差旅费。
第十四条 出差人员之交通工具除可利用公司车辆外,以利用火车、公路车为原则。但因特急事情经协理以上人员核准者得利用空运交通工具。
第十五条 出差人员之交通费凭乘车证明以实费计算支给。因乘坐出租汽车三轮车,无法取得乘车证明者呈请部(室、中心)经理(主任)以上主管核准后得实数支给之。
第十六条 使用公司交通车辆或借用车辆者不得申领交通费。
第十七条 员工远途出差旅费,按下列标准支给:
第十八条 远途出差如利用夜间(午后9时以后,午前6时以前)车次,住宿费减半支给,但不支给日当。
第十九条 日当自出发日起算至回公司之日给付之,但午后出发或午前回公司者减半支给。
第二十条 出差人员每日必须作成出差日报向各直属主管报告。
第二十一条 住宿费按出差人员在外住宿日数定额支给。
第二十二条 出差人员住宿费必须取得住宿费凭证(旅社给一发票),但住宿在自宅(含其他住宅)或本公司招待所未取得住宿费凭证者减半支给住宿费。
第二十三条 与经理以上人员随行,其住宿费不够时得呈经上级人员核准,凭住宿费支给凭证支给与上级人员同等之住宿费或实费。
第二十四条 各分支机构人员因业务需要或受命到总公司述职,比照远途出差支给日当及住宿费。但支领外勤津贴人员不得支给住宿费。
第二十五条本公司员工奉命或因业务需要出差国外时,必须填具”出差申请书"记明出差日程,出差目的地及出差要务等呈由董事长核准。
第二十六条 出差人员得凭核准之出差申请书预编出差费概算,于出国前向财务单位预借旅费。
第二十七条
第二十九条 前条之出差旅费包括在出差地之交通费、住宿费、杂费及日当。
文件名称:出差管理办法 主办单位:行政部 1. 目的:
为规范因公出差人员之行为,提高其工作效率,特制定本管理办法。2. 范围:
本公司内人员因公出差申请,出厂,业务处理,返厂等一系列行为准则及程序。3. 作业内容: 3.1申请:
3.1.1因公务需要出差者,应填具(放行条),需要派车的须填写(派车单),出差申靖应填写清楚出差事由,同行人员,预计路线等。
3.1.2出差人员需携带物品出厂应填具(物品清单),经权责主管核准后并由警卫人员查验后方可携出。
3.1.3(放行条)及(派车单)之核准权限参照人事行政核准权限表中(放行条)之规定执行。
3.1.4日常列行公事,如采购五金,菜肉等,可直接在采购登记本登记外出事由,时间,地点后即可作业。3.2出厂:
3.2.1出差人员出厂前应检查洽谈公务所需资料,物品,证件,借支款等是否备齐。
3.2.2查毕无误后,出差人员应持经准之出差申请单,主动接受警卫检查,核对无误并签注后方能离厂。
3.2.3值班警卫检查核对无误后,应在(放行条)或(派车单)上签名,并注明出差人员实际离厂时间。
3.2.4出差申请单留存警卫室备查。3.3出差期间业务之处理:
3.3.1出差期间定义:出差人员从离厂开始到返厂为止这(断)时间:
3.3.2出差期间应时刻保持警惕,注意人身财物安全,如因本身疏忽导致公司损失,其损失由个人负责。
3.3.3出差人员离厂后,应按出差申请单计划路线,及接洽单位约定之时间前往处理公务,严禁出差途中绕道逗留办私事,违者以旷工论处。
3.3.4出差期间属上班时间,严禁酗酒,如因此误事,其责任由出差人员自行负责。
3.3.5出差途中若遇塞车等意外状况,不能按计划完成公务时,出差人员应及时与本公司及接洽单位联络,出差人员在外应注意多多和本公司保持联络,以提高工作效率。
3.3.6出差人员应随时注意出差形象及礼节,以维护公司之良好形象。
3.3.7出差人员洽谈业务时应自觉维护公司之利益,不得有任何有损公司利益之行为发生,禁止接受馈赠,宴请或收取佣金,者以厂规论处。
3.3.8出差人员洽谈业务过程中,若谈判之问题超过自已的权限范围时,应立即联络上级主管以解决,不得自作主张。
3.3.9出差人员处理业务应认真负责,力求准确无误,若有疏忽职守造成公司损失者依厂规处理。
3.3.10接洽公务如有特定单位及人员,应请其在(放行条)或(派车单)上加签单位名称,姓名,离开之时间等。3.3.11出差人员应将出差经过及内容完成状况如实,详细记录在报告上。3.4返厂:
业务洽谈完毕,须立即返厂,严禁故意拖延时间人为造成误餐,入厂时出差申请单由警卫签名并注明返厂时间后交回出差人员。3.5费用报销:
3.5.1员工因公出差,可按预估费用申请核准后予以借支。
3.5.2差旅费含交通费,误餐费,住宿费及其它费用。
3.5.2.1交通费:
A.如遇特殊情况,需乘出租车或摩托车,最高申报限额20元(广州市区,深圳特区内最高申报限额40元)。
B.各顶乘车标示票收据实报实销,当次发生之各项费用凭证背面均应注明派车单号及同行人员签名。3.5.2.2误餐费:
A.早餐误餐费定义为7:15以前离厂者,每人每餐补贴5元。
B.午.晚餐误餐费定义为:超过用餐时间15分钟以后返厂者,其补贴限额为:深圳经济区内,每人每餐20元,其它地区每人每餐18元。
C.每日出差站贴5元取消。。。。。
D.误餐费申报以上述金额为限(不区分职别,职级一律按上述规定执行)免持凭证。3.5.2.3住宿费:
注:员工出差力争当日返回,特殊情况或路途遥远不有当旭日返回者,须电话报备相关部门主管,其报销最高限额为:
A深圳特区内:每人每餐80元。
B广东境内其它地区及福建沿海地区,内陆省会城市,每人每晚60元。
C内陆省份(不含省会城市):每人每晚40元。
3.5.2.4住宿费有限额内凭税务等发票实报实销,超过限额之费用自行负担。
3.5.3差旅费限客内凭票(尽可能取得税务发票)实报实销,若遇特殊情况确实无法取得单据者(住宿费不在此例)须填写杂支证明单经核准后方可报销。3.5.4因特殊原因发生之超支差旅费,应呈总经理核准方能报销。
3.5.5报销方式:原则上一次公务报销一次,交通费,误餐费,住宿费及其它费用合并集中报销,报销时应提供以下单据:
A有效的出差申请单,派车单及购物申请单。
B合法,有效之各种发票,收据(含杂支证明单)。
出差前,总要仔细安排好拜会的同事、客户、合作伙伴、或者供应商的会面及商务事宜,以及往返的飞机、火车,还有就是住宿。如果出差到国外,这些安排就显得更加重要。
在确认行程安排时,我们经常会说:“让我们过一下行程。”这个“过一下”该怎么说呢? Let’s go through the details of our trip.我们一起来看看几个重要的词组。
订酒店(宾馆)book a hotel
早上9:30到达菲乌米奇诺机场。It’s scheduled to get in to Fiumicino Airport at 9:30
Flavia Bellini: Good morning.Could I speak to Louis Gasquet, please? 早上好!请问路易斯-加斯奎特在吗? Louis Gasquet: Speaking.请说。
Flavia Bellina: Oh, good.Hello, Louis, it’s Flavia Bellini.I’m calling so we can go through the details of your trip here next week.噢!好的。你好,路易斯,我是弗莱维亚-贝里尼。我来电话是想和您过一下您下周出差的细节安排。
Louis Gasquet: Fine.Is everything fixed? 好的。所有安排都确定了吗?
Flavia Bellini: I think so.The hotel was booked some time ago, and we’ve now arranged all the meetings, so I just want to go over it all with you.我想是的。前段时间我们就已经定好了酒店,现在我们也安排好了会议,所以想和您一起过一下整个安排。
Louis Gasquet: Yes, and I’ve got something to ask you.好的,我也正好有些情况问你。
Flavia Bellini: Fine, but shall we start at the beginning? 好,那我们现在就从头开始吗? Louis Gasquet: Sure.好的。
Flavia Bellini: Well, you’re coming next Tuesday, the 25th of October, on an Alitalia flight, aren’t you? 好的。您下周二,10月25日,乘坐意大利航空的航班飞过来,是吗?
Louis Gasquet: Yes, it’s quite an early flight.It’s AZ325 and it’s scheduled to get in to Fiumicino Airport at 9:30.是的,是非常早的早班飞机。AZ325,预计是早上9:30到达菲乌米奇诺机场。Flavia Bellini: That’s what I thought.I’ve arranged for a company car to collect you and bring you straight to our offices.The car will have the company name on it, and the driver will be waiting for you outside the main terminal.Just ring me or my secretary if there’s a problem.我也是这么想的。我已经安排了公司的车来接您,然后直接把您接到我们的办公室。接您的车上面有我们公司的名字,司机会在主到达楼外面等您。如果有任何问题,请随时给我或者我秘书打电话。
Louis Gasquet: That sounds fine.Which hotel am I in? 挺好的!我住哪个酒店?
Flavia Bellini: We’ve booked you in to Hotel Locarno for two nights.It’s where you stayed last time.我们给您在洛迦诺酒店订了两晚。您上次来住的就是这家酒店。
Louis Gasquet: Oh, yes, I remember the Locarno.It’s not far from Piazza delPopolo, is it? 哦,对。我记得是洛迦诺酒店.离罗马人民广场不远,是吧?
Flavia Bellini: That’s right.Anyway, when you arrive here, just ask for me at reception, and then I’ll come and find you and we can make a start going through things together.I‘vearranged to have lunch at 1 o’clock, followed by a meeting with the Sales Director at 3 p.m.是的。无论如何,您到公司前台后请让前台叫我一下,我就过来找您,后面我会一直陪着您。我已经安排了1点的午饭,接着是下午3点和我们销售总监的会议。
Louis Gasquet: That sounds good.很好!
Flavia Bellini: There will be several key people at lunch with us, some of whom you’ve met before.And we’ve got a new American director who you’ll meet then.午饭的时候,会有几位重要人物和我们一起吃午饭。有些您以前见过。另外,我们新来了一位美国总监,您也可以见到。
Louis Gasquet: Fine.I’ll look forward to that.好的,很期待。
Flavia Bellini: We’ll then meet the Managing Director at 5:00, as I know you’ve got several things to discuss.我们会在5点见董事总经理,我知道你们会有几件事情要讨论。Louis Gasquet: Yes, that’s important.Good.是的,很重要。很好!
Flavia Bellini: You’ll stay at Hotel Locarno for two nights, but in fact on Wednesday the 26th we’ll be out of Rome all day as that’s the day I’ve arranged the visit to the main factory.您会在Locarno酒店住两晚,但实际上,周三也就是26号,我们会一天在罗马市外,我安排了那天去参观我们的主生产厂。
Louis Gasquet: Oh, yes, it’s quite near Orvieto, isn’t it? 哦!好的。离奥维托市很近,是吗?
Flavia Bellini: Yes, it’s about 100 kilometers north, on the way to Florence.It takes about an hour and a half by car.We’ll spend all Wednesday there, then we’ll come back to Rome for dinner on Wednesday evening.是的,大概往北100公里,去往佛罗伦萨的途中。开车需要一个半小时。我们周三一整天都在那里。然后,晚上返回罗马吃晚餐。
Louis Gasquet: And I know I’ve got a morning flight back here on the Thursday.而且我知道周四返程是早班飞机。
Flavia Bellini: Yes, and I’ll make sure you’ll be taken to the airport in good time for your flight.是的,我会确保您会被及时送到机场。
Louis Gasquet: Well, that all sounds fine.I wanted to ask whether there’s going to be any free time, as there’s an exhibition I’d really like to see.好,那太好了。我想问问是否我有自由时间,因为我非常想去看一个展览。
Flavia Bellini: Well, that may be difficult, unless you change your flight on Thursday to a later one, so you can go to the exhibition on Thursday morning.哦,这可能比较困难。除非你把周四的航班改签到晚一些的航班,这样您周四早上可以去看展览。
Louis Gasquest: Yes, I’ll look into that.Don’t let’s worry about it for the moment.Is that it for now? 是的,我会研究一下。目前我们还是不用太担心这个。都说完了吗?
Flavia Bellini: Yes, I’m looking forward to seeing you again next Tuesday.Have a good journey.是的。很期待下周二再见到您。旅途愉快!Louis Gasquet: Thanks.Bye.谢谢,再见!
managing director 总裁,总经理什么的,欧洲企业用这个词相当于中国的总裁、总经理之类的,而美国人常用CEO, general manager, president 等等;
一、出差前准备
1、与领导充分沟通,了解出差目的、拜访对象、工作内容、陪同人员名单及行程安排。
第一,了解以上信息后,马上通知陪同人员,告诉他们相关的信息,确认行程及出发的时间。开始预订机票或火车票,如开车则需要联系好车子和司机,做好出行的安全检查。
第二,以上信息确定后告诉领导详细的出行时间并与领导助理进行确认,请他们及时提醒领导出发的时间。如果是飞机出行,则需要在网上提前办好乘机手续,选好座位,尽量缩短领导的登机时间。
第三,开始准备必备物品、搜集客户信息及相关资料。如是我公司客户,则需要提交相关交易情况,并对交易情况作一个分析,让领导了解客户的详细情况。如不是我司客户,则需要提交给领导客户的详细企业信息、个人信息、人脉信息、行业信息、期货资金规模、分仓情况及产品的销售信息,并根据工作内容和拜访对象准备相关的文件、资料和礼品。携带各种证件(尤其是身份证和驾驶证)、照相机、摄像机、录音设备、名片、充电器(三星和苹果,或万能冲,如有便携电源最好携带),提醒同行出差人员需要携带的物品(如西装、电脑等),安排好领导的行程。
第四,填写差旅计划书和拜访计划书,请部门领导与公司领导签字后,借好相关的费用。
2、如果是开会,就应准备开会需要的文字资料,如会议材料及公司介绍等相关材料,自己应先学习有关会议的内容,以便能在开会时做好会议的记录。如 果有PPT,则需要根据参会人数的多少事先打印好,装订成册,发给相关人员人手一份。
3、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。
4、如果所去之处有营业部的话,应与营业部相关人员先联系,提供前往人员名单,请营业部帮忙安排车辆接送领导及帮忙预订宾馆和宴请酒店,说明此行目的和行程计划等。
5、如果需要长途开车,则要提前租好车辆,谈好价格,准备相应的现金备用,带好自己及领导的换洗衣物及领导的常用药品等。
二、出差过程中
1、时间观念要强。在征求领导意见后,要与随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等人。
2、要保持通讯畅通。在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。另外应与总部商务助理保持联络,询问注意事项,提醒领导及时吃药。并与部门领导保持联系,以便部门有工作需要与领导协商。
3、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。领导房间的房卡如果商务助理并未随行,应尽量拿在我们部门人员手中。
4、入住宾馆后,如无出访任务则应询问酒店内部餐厅的位置、价位(特别 是早餐),最好自己去实地看一下。另外了解酒店商务中心,传真、复印、打印等价位。了解酒店周边及所在城市的餐厅情况,选几家餐厅,包含高档和当地特色两类。用餐时应分清场合,注意当地习俗(如座位安排,敬酒习惯等),用餐时应做好配合工作,如点菜、倒酒、催菜、询问是否需要饮料及主食等。具体可参照商务助理团队的指引。
5、拜访客户或参加协办会议等活动时应穿正装,随身携带本人及领导名片(最好放在方便拿取的位置,如西装外套口袋里,把自己名片和领导名片分开放,发现领导没带名片时应及时递给领导)、录音笔(建议录音设备带两台,并提前充好电,放在方便拿的位置,路上领导布置工作随时录音)、笔、本、餐巾纸,如需外出,最好携带能够导航的仪器,最好提前查好各种路线,计划好时间。上述物品尽量放在衣服兜里,个别一两件物品可拿在手里,如物品较多最好找个袋子或包。最好轻装上阵,因为随时要帮领导拿东西。
6、见到客户时应及时交换名片,并迅速记住对方的姓名,职务,声音(方便日后分辨录音),领导落座后,应帮领导把衣服挂好。开始交谈后应开始录音,并注意录音技巧,尽量保证录音效果,但一定要在安全的前提下。在录音的同时应记录谈话的要点。
7、拜访结束后,应及时总结,在车上不方便记录的可以先行录音,回去第一时间总结。
8、对于企业客户,坚持:
第一,尽量不让客户请客,由我方主动请客;
第二,正式会见外,可以根据需要约客户私下见面,尽量一对一进行拜访。
三、初定任务结束后及返程
1、如果出差过程中租车或是用营业部的车接送领导,等领导下车后一定要仔细检查车子,避免领导遗失物品。
2、回到酒店后,按照领导下一步的行程进行安排,如果领导先走,那要做好相关的机票改签等工作。并且确认哪些行李领导自行带走,哪些行李需要随行人员带回。
3、领导离开酒店后,应再次进房间确认是否有遗失物品,并办理退房手续。如果营业部需要保留房间,则及时与营业部进行沟通确认。
四、后续
1、完成出差任务后,应及时把出差中的问题进行总结,写成出差报告,并对出差过程中的收获与不足之处进行总结,便于下次更好的完成出差任务。回公司后应首先整理领导布置任务,联系本部门领导和公司领导指定的其他部门领导汇报工作。
2、总结本次出差经验,录音资料整理、总结、向部门领导汇报,讨论,由部门领导组织大家开会讨论,分享自己的经验及教训。
3、根据拜访情况和领导安排,决定是否需要进行二次拜访及后续服务方案。
4、回到总部后应及时建立、完善客户档案,对方所提需求应及时反应至相应部门,制定个性化服务方案,并确认完成的进度。
5、完成相关的报销工作。
--南通学习讲座
尊敬的各位领导、名位老师: 下午好,首先我非常感谢各位领导给我的这次派外学习的机会,感谢许多老师对我工作的帮助和支持,谢谢你们。
我汇报的题目是聆听窗外的声音,感觉心灵的滋养。
今年的3月18日至4月22日在南通第二附属小学学习一个月(放幻灯)。一进大门就被二附的校训吸引了。在这一个月的时间,我们大部分是集中起来进行理论学习和听研讨课。有幸聆听了李吉林、冯卫东、杨曙明等几位教育专家的精彩讲座。讲座中既有生动的实际事例,也有精辟的理论分析,很多都是我们教育教学中的实例。专家们从教育的理论与实践出发,针对教师在工作过程中遇到的困惑和不解,把自己对小学语文教学中的看法、见解向我们娓娓道来。这种理论与实践相结合的方法,对我们工作在教育岗位第一线的老师来说,受益匪浅。他们的闪光的教育思想、精练的语言,对我是极大的启发和深深的感触,为我指点迷津。其中给我印象最深的是李吉林老师,早闻她的大名,她虽然已经70多岁了,但她对教育事业的热爱以及对“教育情境”的见解地感染了我。我被李吉林教授的博学以及对教育事业的激情深深的折服。整理后决定从以下三方面向各位老师做汇报。(放幻灯)
一、更新理念,开阔视野,提高认识。
回味一个月的培训生活,各位专家、名师的精彩讲座仍历历在目:李吉林、王笑君、冯卫东、严清、杨曙明、这些名师专家对教育的执著让我心生敬意,细心聆听他们的讲座后,更被他们的睿智、激情、大气所折服。全国特级教师李吉林的,聆听了她的《挚爱鼓起创新的风帆》、《阅读教学》《情境作文指导》等讲座,让我们认识了李老师,初步了解了情境教育的一些理论。什么是情境(放幻 灯)、情境教学的四大特点(放幻灯),创设情境的六条途径(放幻灯)讲座朴实、真挚、她对儿童独特的爱,对情境教育的情有独钟,让人真切感受到她的人格魅力和诗意人生。在两小时的讲座中,精神矍铄的她还时不时板书,为我们做细致 的讲解,她写的字苍劲有力。(放幻灯)这位在小学里读大学的教育专家,坚信爱会产生智慧,爱与智慧改变人生。
冯卫东主任提出的微型课题,更是让人眼前一亮。(放幻灯)“微型课题”别名就是“小课题、个人课题、学期课题、细节课题,称法不一,意思大概念一样。微型课题的开口小,但能触及课程的某一点,甚至教学过程中的某个细节,但丝毫不会影响它的价值,因为它是在完成量的囤积,它能让新课程理念烙上“我”的印记,这是教师所需要的教育科研,也是教师能完美操持的教育科研。”杨曙明《晴空一鹤排云飞》《总把新桃换》对如何把握素质教育理念做了透彻的解析,他提出的“我们给子孙留下什么样的世界,取决于我们给世界留下什么样的子孙。”让我陷入了深思。专家的讲座可谓深刻独到,发人深省,不仅充实了理论基础,也让我尝试着用辩证理性的思维方式想事情,看问题。他们给予我的绝不仅仅是教育教学方面的启迪,更多的是对人生价值的思考。
二、优化情境,灵动课堂,提高课堂效率。
本次学习培训,在南通师二附观摩语文课堂教学两周,共听课30余节,涉及一年级到六年级,内容包括阅读、作文、识字、说话、绘本。上课的每一位教师都能牢牢把握“情境教学”的主旨内涵,以“美”为突破口,以“思”为核心,以“情”为纽带,既有基础知识、基本技能的夯实,又能让学生得到文化的浸润
瞿聪聪老师上的二年级的说话课《小草》,这位老师设计的问题有一定的梯度,是循续渐进的、从易到难的,以给出句式让学生填空为主,丰富了学生的语言,更是符合儿童学习认知的规律。瞿老师的课让人在课堂中享受到了教学的美、教学的轻松。这堂课听后让人念念不忘。所以我经修改后也上了一节。从观摩活动中我深深体会到,语文学习具有重情感体验和感悟两大特点。一堂好课并不在于他用了多么华丽的课件,多么复杂的环节,有时朴实无华的课,恰到好处的引导,会收到事半功倍的效果。
情境课堂教学精彩纷呈,但我们更震撼于学生精彩的表现(放幻灯)。丰富的词语积累,出口成章的表达,声情并茂的朗读,开阔的视野,让我们在座的每一位听课老师都情不自禁的发出感慨。正是因为有了这样一群勤于思考,勤于研究,勤于探索的教师,才让学生如此的优秀。
三、名师名校、科研创新、求真探索
在南通我们参观了三所名校、知道了像李吉林、祝禧、施建平、孙园春等名师。她们用讲座、编著传播他们先进的教学思想和教学经验。校园的建设各具特色,注重校园文化的布置,利用了所有能用的空间,一切从孩子的需要出发,布置了许多孩子们喜欢的场景,如童话楼、情智楼。学校人文化、精细化的管理更是让我们难忘。南通二附的吴和平校长生动的给我们讲述了她为老师在三八节给老师送花,写祝词,令许多老师很惊喜说到感人之处眼中闪着泪花。(放幻灯)。
我的思考:
短短的一个月,我收获了许多惊喜。那儿的教学理念、教师素质、家长素质、学生能力等方面我们无法相比,但在对比的同时,我想对于克拉玛依的教育我能做什么?南通是被称为教育之乡,尊师重教是他们的美德。那儿的学校文化氛围很浓,充分利用了校园的每一块空间,都是在提醒孩子们多读书,学做人。据我们观察家长们放学后问老师最多的是“老师,我们的孩子今天进步了吗?”他们对于孩子的成长很在意。在各班都有小蜜蜂读书卡,(放幻灯)都有推荐的书目,家长对这项工作都特别支持,学生读书都是有计划有质量的,对比我们的孩子有多少家长会重视孩子的课外阅读呢?那儿生源优质,孩子们都是足龄上学,幼小衔接的很恰当,二附旁边就是幼儿园,交流很便利。再看看我们的孩子,上学年龄越来越小,话都听不懂,又怎么在课堂上去系统的学习呢?我们和家长交流听到的最多的话是“老师我们不识字,你多费心了,似乎上了学就万事大吉了,孩子作业不做,老师比家长着急。我们整天忙碌的但是又有多少时间是学习语文专业知识的呢?语文生活资源空白,学生老师接触大自然的机会太少了。反思困惑很多,但我们也有自己的优势,我们学生单纯质朴,我们的老师勤奋好学,没有做不到,只有不愿意做的。学习不是结束,对我来说是开始,是一个在课堂上创新自己风格的开始,来到南通,来到二附更是来到了一块教育的圣地,让我们的眼界开阔了,让我们的理论知识提升了,让我们的观念刷新了。语文教学不仅是知识的一个传授,更是一次次美的教育,这次学习就像无意间打开了一扇窗,窗外的空气是如此的清新,窗外的风景是如此的迷人„
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