经理思想工作总结（共9篇）
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
今年，根据公司上级的工作安排，本人从原来的记账岗位上晋升为财务经理。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，并能团结下属同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
一年以来，本人主要负责监管下属的财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，让自己的下属一定要做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，要求自己的同事不要刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务经理，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，以及能够更快的管理财务科。在过去的一年里，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强青年秘书网对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了高级电算化技能，提高了实际动手操作能力。
经济全球化是指世界经济活动超越国界, 通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。经济全球化是当代世界经济的重要特征之一, 也是世界经济发展的重要趋势。
企业经理人的思想道德素质是指企业经理人在行为作风方面表现出来的思想认识和品格特征。企业经理人是具有一定工作经历、受过系统专业训练并以企业经营管理为职业的专门人才。企业经理人的思想道德素质是其素质的重要组成部分, 是企业经理人核心的素质, 具有方向性, 动力性, 基础性的作用。企业经理人良好的思想道德素质是社会主义市场经济建设的客观要求, 是其队伍健康成长的内在需要, 基本保证。企业经理人在企业中扮演三种核心角色:自己组织内部的战略家、企业资产和资源配置的建筑师、以及业务与业务之间的协调者。因此, 在经济全球化的今天, 企业能否在日益激烈的市场中保持竞争优势, 关键取决于经理人及其领导群体能否具有敏锐的洞察力、丰富的想象力、正确的判断力、高尚的品德、高超的领导技能、坚强的意志等素质。良好的道德素质是高尚人格的集中反映, 是人与人、人与社会和谐相处的前提, 是企业家应具备的最基本的素质之一。
企业是我国的经济主体, 也是现代国际市场的竞争主体。经济全球化给我国企业提供了诸多发展机遇:为我国企业界与国际接轨提供了有利条件, 加入WTO, 我国获得了130多个成员国家无条件提供的最惠国待遇, 关税和非关税壁垒不断降低的优惠以及与贸易有关的优惠待遇;有利于打破国内某些行业的垄断行为, 激发企业的竞争意识, 提升企业的国际竞争能力, 让消费者得到更优质、更便宜的服务。有利于优先发展优势产业;有利于企业产业结构的调整和优化, 提高我国企业在国际分工格局中的地位;有利于提高科技创新水平和高新技术的产业化, 提高劳动生产率;有利于为企业创造良好的国际经济贸易环境;有利于吸引和利用外资, 引进世界先进管理理论和经验并实现管理的创新等。经济全球化也给我国企业带来了严峻的挑战:跨国公司的进入对国内企业的生存形成压力, 使企业发展的外部环境更加不稳定;使企业面临巨大竞争压力和垄断压制, 对自主发展能力构成严峻挑战;全球化过程中一些不合理规则会限制国有企业提高创新能力;全球化使企业在资源争夺中处于不利地位, 人才流失加剧, 人力资源欠缺;中国传统文化及滞后的经营观念带来的压力;产品和技术创新面临巨大压力。
理论界和成功企业家对企业经理人应具有的素质做了归纳总结, 其中, 高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感排在第一位。企业经理人良好的思想道德素质是企业经理人的必备的重要素质, 是其立身之本, 也是他们个人品牌的根基, 是维系与企业员工的关系, 形成重要影响力、从而实现管理目标、实现经济全球化背景下科学管理的重要条件。
德国前总统赫尔穆特施密特指出:全球化不仅是一种经济和政治的挑战, 而且是一种文化的道德的挑战。经济全球化的机遇与挑战, 对企业经理人的思想道德素质提出了全新的要求, 即:以宽广的眼界观察世界, 正确把握时代要求, 善于进行理论思维和战略思维, 要有科学判断形势的能力, 培养国际视野、时代意识、理论思维、战略思维、愿景思维, 谋求企业与时俱进, 永续发展;“以人为本”、强烈的使命感和责任感、诚实守信、谦让容人, 严于律己等。
面对经济全球化的机遇与挑战, 我国部分企业经理人表现了良好的思想道德素质, 例如, 我国企业经理人中的佼佼者展现了很多涉及社会责任感和自律的行为:通过缴费和税收履行了部分社会责任, 拒绝向不正当的行业潜规则妥协;身体力行、言传身教, 以确保整个企业的做事方式与他们所推崇的社会价值观相吻合, 从行业和企业的长远利益出发而自我限制过高的企业利润等等。例如, 许多企业经理人具有强烈的敬业和创业精神, 他们不断挑战已有的成绩, 确立雄伟的目标, 通过收购兼并、海外上市、全球扩张、新产品开发、多元化运作等等方式, 致力于将企业做大做强。例如, 我国企业经理人中的佼佼者重视自我修养, 他们从经验中学习, 从他人那里寻求反馈和指点, 并努力提高自身素质, 有些职业经理人还通过建立机制, 以组织整个公司进行自我反省或修炼的活动等。
面对经济全球化的机遇与挑战, 我国部分企业经理人的思想道德素质展现了种种不适应, 例如, 缺乏战略思维和理论思维, 视野不够远, 心胸不够宽, 团队意识弱, 私心重;一些企业经理人缺乏社会责任感, 过分追求利润的最大化, 追求短期利益, 惟利是图;一些企业经理人忠诚度低, 拖欠帐款, 逃废银行债务, 恶意偷税欠税, 产品质量低劣, 严重影响了企业的整体信用;还有部分企业经理人, 不惜以牺牲生态环境、自然资源为代价, 损人利己, 置消费者、劳动者、债权人的利益于不顾, 导致安全生产事故层出不穷, 劳动纠纷不断, 矿难频发等, 给人民生活带来了许多问题, 影响了整个社会的和谐发展。
在当今这个激烈竞争的社会里，很多人被称为“工作狂”，好像他们天生就是那种不要生活，不要家庭的人。事实果真如此吗?我们不妨来追踪一位西方经理的一天，看看当代西方生意人是怎样度过一个工作日的。
清晨6时30分，整个伦敦还是静悄悄的，随着一阵清脆的铃声，身为一家中型广告公司经理的麦克·唐吐使劲地伸了一个懒腰，开始了他又一个典型的工作日。一番洗漱后，麦克·唐吐一边扣西服的扣子，一边打开车库，他准备开车前往古斯安那宾馆，在那里他与郝斯先生有约共进工作早餐，同时讨论一个客户的广告设计问题。在去宾馆的路上，他边驾车边收听早新闻，以便及时了解国内外所发生的重要事件。虽说唐吐是一个生意人，但他却格外关注国内外所发生的任何重要事件，关心时事已成为现代人生活中必不可少的组成部分。唐吐知道这仅仅是他当天所需完成的工作中的第一件，此后他还要去见摄影师拉丁，中午要飞到布鲁塞尔去参加在那里举行的一个合同的签字仪式，然后在下午飞回伦敦，去医院看一个朋友，之后将召开一个公司的业务会议，天黑后还要参加晚上一个有许多重要客户和社会名流参加的聚餐会。
7点55分，麦克·唐吐在宾馆大厅与郝斯博士见面。郝斯博士现在是一家媒体企业的总经理，麦克·唐吐找他是为了与之商谈为一个客户进行广告设计的问题，因为两家公司平时业务交往密切，一年的交易额有350多万英镑。吃工作早餐对麦克·唐吐来说是司空见惯的事情，平均每个星期有两次，这个星期就有三次，许多重要的业务问题都可在简便的进餐中解决。唐吐与郝斯用于在自助式早餐的时间只花费了约20分钟，但早餐吃完后，广告设计问题也解决了。
告别郝斯先生时，麦克·唐吐才发现由于出门匆忙而忘记了带移动电话，要知道这种事情是很少发生的，他马上打公用电话，让家里的佣人将手机送到宾馆来。15分钟后，手机被送来了。麦克·唐吐松了口气，因为通信工具对一个日理万机的生意人来说，就如同眼睛和耳朵，没有了通信工具，他们就会成为聋子和瞎子，甚至会误大事。
麦克·唐吐看了一下手表，现在是8点40分，他准备去一个叫拉丁的广告设计师家里，拉丁一直是在家里工作的，他同时也是麦克·唐吐公司广告方面的一个摄影师，麦克·唐吐找他是为了决定客户的广告中采用哪些照片。
9点15分，麦克·唐吐的汽车停在了位于甘姆顿街116号的拉丁家门外，“请进”，麦克·唐吐被拉丁迎进屋内。1小时5分钟后(10点20分)麦克·唐吐从拉丁家走出。
尔后，他驾车赶往伦敦机场，准备飞往布鲁塞尔。由于他公司的业务遍及整个欧洲，所以麦克·唐吐在欧洲各国之间往来穿梭是经常的事情，有时他甚至对这种穿梭似的公差有一种畏惧感。不过好在如今欧洲各国的经济日趋一体化，对一个英国生意人来说，到别国去出差如同家常便饭。不过在几个小时之内飞过几个国家并不是件轻松的事，还好今天通往机场的道路没有发生严重的堵车现象，但汽车行驶起来也依然是走走停停，到达机场时是11点37分。麦克·唐吐立即开始购买机票，他遇到了一点小麻烦，虽然他事先已经通过电话预定了去布鲁塞尔的机票，可是身上却没有带信用卡，不过好在他可以使用随身携带的笔记本式电脑通过互联网络来付款。由于天气原因，飞机起飞晚了15分，这使得麦克·唐吐在布鲁塞尔的会议议程安排得更加紧张。虽然现在性能优越的通信工具可以使远隔千山万水的对方如同近在咫尺，但有些事情尤其是生意上的事情并非都是可以通过电话就能够解决的，比如合同书的亲笔签字等等。
下午1点零5分，飞机降落在布鲁塞尔机场，麦克·唐吐仅用了1小时53分就处理完了在布鲁塞尔的事务，下午2点58分他出现在返回伦敦的航班上。大半天的忙碌，使麦克·唐吐略感疲倦，他正好利用近1个小时的飞行时间闭目休息一下。3点53分麦克·唐吐走出伦敦机场检票口，当他来到机场外自己的车位旁时，发现已经过了预定的停车时间，按规定他向看车人补交了一笔看车费。然后他坐进了驾驶室，当他放松下来发动汽车时，突然有一种饥饿的感觉，这时他才想起，直到现在还没吃午饭。毫无疑问，接下来麦克·唐吐在一家快餐厅解决了“温饱”问题。
4点34分，这位经理驾车来到了伦敦耐特斯布雷吉区的一家医院，看望了一个住院的朋友。5点25分麦克·唐吐驾车前往自己的公司参加一个例行的业务会议，与公司其他主管者处理了一些急办的事务。当他走出会议室时，窗外已是灯光闪烁，满天繁星了。现在，麦克·唐吐驾车回家，但并不是一天工作的结束，而是为参加当晚由他主持的一个工作晚宴作准备。作为主持人的他是无论如何不能缺席的，由于晚宴有社会名流参加，所以麦克·唐吐必须事先回家准备一下。大约15分钟后，麦克·唐吐出现在驶往晚宴餐馆的“的士”上，工作晚宴上名流云集，气氛热烈，两三个小时的餐宴对一些人来说也许不算太长，但对习惯于在高度竞争节奏环境里工作、生活的麦克·唐吐来说，已觉得相当漫长了。从本意上讲，他并不愿把大块的时间花在各种社交应酬中，但他知道有些应酬又往往是必不可少的，于是，他只好将其视为自己工作的一部分。
当麦克·唐吐返回位于伦敦诺丁山门街区自己的住宅时，习惯于夜生活的伦敦市也开始寂静下来，他不由地看了一眼手表，时针已指向午夜零点19分，10分钟后麦克·唐吐卧室的灯光熄灭了，这位广告公司的经理终于结束了一天的工作。实际上，这里拮取的不过是麦克·唐吐——一个中小企业公司经理的一个普普通通而又典型的工作日。但他却是当代西方人生活节奏的一个缩影。
如今人们越来越强烈地感受到激烈的竞争已使得现代商业社会的生活节奏日益加快，“时间就是效益，时间就是金钱”，麦克·唐吐每一天的生活反复印证着这一点。也正是这种激烈的竞争驱使着人们在这个社会中如同一部永不停息的马达，一但旋转起来，就很难停止下来。
2010年6月11日是我终身难忘的日子，经党组织的批准，我成为一名光荣的中国共产党预备党员。在党组织的培养教育下，我认真按照党员的标准严格要求自己，加强政治思想学习,对工作和学习精益求精。现将这一年来的工作做如下总结：
一、思想理论方面：
一年来，我主动加强政治理论学习，除了经常看电视新闻、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉历程，从而使我更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向；我牢记党员的权利和义务，时刻用党员标准严格要求自己。我认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论、“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。通过学习实践，我树立了正确的世界观、人生观、价值观，同时更加坚定了自己的理想和信念，我要为共产主义事业奋斗终身！
二、在组织观念和作风方面：
我坚决执行党的决议，遵守企业各项规章制度，服从组织分配，按时交纳党费，时刻以党员标准规范自己的言行，坚决不做损害党和人民利益的事，带头遵守社会公德，积极参加各类捐献活动。
三、在工作方面：
作为一名预备党员，工作中我始终以共产党员的标准严格要求自己，牢记入党誓词，牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。并且不断加强业务技术知识的学习，做到团结同志，在困难面前不退缩，充分发
挥共产党员的先锋模范作用。作为卖场经理我时刻牢记自身责任与义务，克己奉公，多做贡献，树立“全心全意为人民服务”的精神，工作中任劳任怨，兢兢业业，开拓创新，积极进取。2010年，商厦改扩建工程进入决战阶段，工程前期，我就汇同采供部认真负责的多次进行市场调研，剖析品牌前景，吸取其它城市开店经验,广泛听取一线管理人员和员工的意见，听取顾客心声与供货商沟通交流，最终确定了经营定位。随着改扩建工程的收尾，我商场装修工作正式进行，此次的装修改造，不同以往，除动作大、牵涉面广外，更是难度最大的一次。西区正常营业，东区是边营业边装修，一方面要保证施工现场的装修进程和安全工作；另一方面要保证营业卖场的销售不受影响。在这种情况下，我带领其他管理人员，想方设法寻求解决的最佳途径，高度的责任感和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保如期开业，我放弃节假日休息，不分白天黑夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领员工一道克服恶劣环境，团结一致，有序推动各项工作的进程。在上级领导、采供部的大力支持下，在全体员工的共同努力下，我们众志成诚，如期开业，圆满完成了此次装修工作，完成了商场整体升级工作，同时也完成了党组织交给的各项任务。
平日的工作中，由于商场的员工队伍年轻化，大多为80、90后的年轻人，他们思维活跃、个性张扬，处理问题不成熟，因此我及时关注他们的思想动态，与他们交朋友，对他们伸出关爱之手，及时为他们排忧解难，并针对年轻人的特点为他们制定了分阶段逐级培训考核安排，加强了集体凝聚力与向心力，潜移默化的改变和提升他们的工作能力和水平，帮助他们快速、健康的成长。
在党组织的帮助与教育下，一年来我有了较大的成长与进步，同时
工作总结
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生产经理工作总结
一、现场5s与物流
1、现场提升
全年班组按照5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。
①班组现场围板由于流动性大，不易控制，为此，班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场;
②制作各种适宜的标语，美化现场环境;
③实施班组管理板的更新，更具实
效性;
④根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了5s模板;
⑤合成线操作区无明确范围，外单位人员易走进操作区，影响组员操作和现场安全，因此，画定操作区域，设定明显标识。
2、物流与产能提升
①XX年，班组围绕生产能力提升，首先对工位布局进行了调整，将原3个各工位细化为4个工位，对生产现场物流进行了改善，随着品种的变换，不断对物料定置进行适应性调整，一定程度上降低了翻料的浪费时间，提高了工效。通过多方面的努力，拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标;
②对班组各工序实施了动作研究，降低动作浪费，年提高生产能力约3000台;
③为了生产能力提升的长远规划，我们提出了合成线两头对装的方案，经过专业厂研究，进行了确认，目前所有
设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、范文写作所需工具存备)，班组对物料存储的策划也已完成。通过实验,单台生产时间约为10分20秒,方案如果 实行,每天的生产能力将提升40台左右。
二、成本控制与改善
1、成本管理改善
一对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立了成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。
二制定了全年降耗减废计划，对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。
三开展经济运行分析，对领料单回收进行了改善，根据班组标准件、小附件品种较多的现象，为了规范管理，对每一个品种进行产品标识标注。
2、消耗控制
班组全年共完成拼厢37443台，成
本消耗元，定额元，比值为%，单台消耗元，单台生产成本比XX年元下降了元。
对在产品，班组实行岗位责任制，填报投入产出报表，每周对库存数字和实物进行抽验.3、工作改善
班组全年提出工作改善94条，经班组筛选有52条认可上报，实施 47项，有效改善实施率%，人均提交改善6条，范文TOP100参与率100%。
三、产品质量与工艺管理
1、质量管理
①班组iso9000体系符合率100%，wsl达标无不合格项目。
②一年来，班组不断加强岗位自控建设，达到缺陷件有标识，建立缺陷信息反馈机制，严格执行三自一控，信息基本能够反馈到班组质量员和班长处。
③全年共实现qc成果4个，获厂评比第一名2个、第二名1个、第三名1个。
④全年无批量性或重大质量质量事故发生。
(转 载 于: 在 点 网)
⑤不断深入spc在过程管理中的运用，依靠数据了解现象，为解决质量问题发挥了重要作用，同时在spc运用的基础上，坚持开展工序诊断活动。
⑥修订顾客链结构图及承诺，坚持每月一次顾客链走访和一次质量(工艺、案例)教育。
2、工艺管理
①为适应生产的需要，在技术科的安排下，更换了工艺作业指导卡。
②班组明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。
③建立岗位作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。
④班组根据工艺要求，自主编写了《标准作业指导书》。
四、安全生产与设备维护
1、安全管理
班组在不断巩固特安评成果的基
础上，全年无安全事故发生。
班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说安全，班组所有新员工100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育艺术。
班组10月份代表公司参加了在黄山举行的集团安全生产优秀班组交流会，并获得安全生产优秀班组称号。
2、设备、工装管理
①完成班组所有设备tpm模板的编写并上墙。
②班组设备、工具两次校对性造册。
③为配合生产能力提升，班组与维修班共同设计完成合成线改造。
④完成日常预防性维修和生产线油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
五、组织建设
1、制度完善
围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容
2、民主管理
XX年，班组推行班委负责制，用团队的智慧进行班组管理。晨会进行大家谈、再总结的方法，鼓励人人发表意见，班组坚持每月至少一次的民主生活会制度，让大家为班组管理想办法出点子。进行了班委工作民主评议，并将评议结果与各班委见面，提高班委的工作和服务水平。
3、精益推进
班组从7月份开始，进行了精益班组的创建，并取得一定成效。班组实行月度计划、总结制，围绕精益二字，在
生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善，取得专业厂评比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
准时化生产方面，班组力求信息传递简便化、最全面的范文参考写作网站准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，取得一定成效，特别是二类车信息看板的建立，使二类车的信息掌控变得准确。
班组在细节行为的管理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。
六、岗位技能和学习型团队建设
班组按照公司统一组织参加40+4培训和岗位练兵，同时计划实施多能工训练，基本达到计划目标，原班组全能工人数有8人，但由于工作岗位的变动，从本班调离5人，新进员工6人，班组一段时间操作水平非常欠缺，经过有针对性的训练，目前能够全线操作的组员
有6人，占班组人数的43%，已适应了生产的需要。
为了营造学习的氛围，5月份，班组建立了学习角，不断自购图书，让组员业余时间翻阅。
为了让lt活动开展的更有效，班组数次进行了学习型工具的运用探索，并取得一定经验。
为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。七、一年工作反思及下一步打算：
① 成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，思想汇报专题需在预警和日常控制方面加大管理力度;
②质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进;
③人员操作技能未能向装配和起重以外工种发展，XX年计划培养2名点焊操作人员;
④宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理;
⑤班委的管理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。
这些，将是班组XX年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习>，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。
我们有决心、有信心在XX年使班组的各项管理工作再大跨一步。
撰写人：___________
日
期：___________
xx年工程项目经理经理个人工作总结
我叫xx，现任xx公司项目经理。xx年xx月毕业于xx大学建筑系，工民建，同年参加工作。xx年被评为高级工程师，xx年xx月被评为“十五”立功先进个人。在日常工作中，能以党员标准严格要求;能以“三个代表”重要思想指导自已，遵纪守法、岗敬业、勇于创新。参加工作20多年来，我始终奋战在施工第一线，先后参加和主持了十六项工程近20万平方米，优良工程率100%，创市优工程三项，其中xx住宅楼被xx市建筑业协会评为xx“xx杯”工程，局优四项，其余全部达到优良。
经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：
一、优化组织施工方案，提高科学管理水平。
xx年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如：xx住宅楼工程，建筑面积24022㎡，总高度57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天，节省投资近46万余元。深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30%，还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即，又轻便，又节省大量资金。
二、严格质量管理，争创名牌工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。xx年以来，我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。
三、合理安排工序，加快施工速度
做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把
项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。
通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。
四、严细成本管理，提高工程效益
xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。
自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。
节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。
范文仅供参考
为适应银行业务发展的需要、加快建立面向市场、面向客户的业务拓展和营销机制、确立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念, 建立高素质的客户经理队伍, 规范客户经理的经营行为, 尽快提高部分新成立商业银行客户经理考核管理工作, 建立起一套统一的、科学的、完善的动态客户经理工作平台, 为银行内部管理提供坚实的基础, 实现公开、公平、公正的动态考核管理, 已是当务之急。
二平台基本情况
通过调研, 了解了系统建设范围、建设目标, 并使用面向对象方法对系统进行了分析与设计, 使用UML对系统功能进行了描述。
1.系统范围
本系统的核心功能是完成客户经理绩效考核, 并辅助一些协助客户经理办公自动化的功能, 如客户经理待办事项、工作计划管理、工作日志、客户经理培训管理等相关功能。
客户经理绩效考核体系, 是通过建立一些系列的KPI (Key Performance Indication) 指标, 即关键业绩指标, 并是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、读取业务系统中的数据、计算、计分分析, 衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具, 是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任, 并以此为基础, 明确部门人员的业绩衡量指标, 使业绩考评建立在量化的基础之上。
2.建设目标
(1) 适应性和前瞻性。
本系统应尽可能兼容原有各业务系统的接口。在解决当前需求的同时, 还应充分考虑系统的前瞻性和扩展性, 能够满足银行未来关于客户经理管理制度改变的需要。
(2) 先进性和成熟性。
系统采用多层体系结构和跨平台、跨数据库技术, 基于构件化的设计思想, 适应当今最新的技术发展。
(3) 可扩充性。
本系统的建设思想应体现可扩充性, 使系统能够与雨花农信的业务需求同步增长, 使得系统规模在业务急骤扩张的过程中亦不需要重新进行系统规划与设计, 并能够顺利、平稳地向更新的技术过渡。
3.系统功能模块设计
结合调研结果及系统建设范围, 使用UML对系统功能进行了详细描述, 对系统功能进行了设计, 客户经理工作平台主要功能模块及子功能设计如下。
(1) 系统管理:
机构管理, 角色管理, 用户管理, 客户小组管理。
(2) 客户管理:
客户类别管理, 客户基本信息管理, 客户服务指派管理, 责任客户维护。
(3) 定性考核管理:
定性指标定义, 制定定性考核计划, 定性考核考核操作, 定性考核报表。
(4) 定量绩效考核:
考核对象设置, 原始指标设置, 计算参数设置, 计算指标设置, 计算, 计分指标设置, 个人定量考核报表, 查询考核报表。
(5) 管理工作平台:
通知管理, 培训课程管理, 培训主题管理, 培训计划管理。
(6) 客户经理办公室:
待办事项, 工作计划, 工作日志, 贷款业务建议, 内部邮件, 个人业绩报表, 个人业绩薪酬查询。
(7) 报表查询:
客户信息查询, 客户访问记录查询, 客户经理应收贷款查询, 客户经理绩效插叙, 薪酬清单查询。
4.技术架构
结合银行现有业务系统及相关业务流程, 系统采用B/S结构, 设计了客户经理工作平台系统技术架构如图1所示。
系统中参与者主要有系统管理员、客户经理、行领导。系统管理员主要实现管理本级所有用户 (含客户经理) 信息;设置辖内机构信息, 系统参数配置, 设定本级角色及角色权限、设定参于的角色的用户;设定辖内机构权限;客户经理主要实现查看待办事项, 工作计划, 工作日志, 贷款业务建议, 调研与建议, 内部邮件, 个人业绩报表, 个人酬薪查询;行领导主要实现定性考核管理, 定量绩效考核。系统中涉及两个外部接口, 系统与综合业务系统的接口, 从综合业务系统中按参数调用客户经理实际完成业绩数据, 与信贷业务系统的接口, 从信货业务系统中按参数调用客户经理实际完成的业绩数据。
三系统关键业务流程描述
定量考核是指用系统的方法、原理, 可以用数字准确地评定、测量员工在工作效果上体现价值。如日均存款、贷款回收等。系统提供一个适应所有定量考核指标的考核平台, 通过设定计算公式以及考核参数, 可以适应如原始指标、计算指标, 计分指标等一系列定量指标的考核, 并自动生成考核报表, 整个定量考核流程如图2所示。
用户指定考核对象, 选择考核类型;然后指定原始指标统计程序, 系统会根据所指定的统计程序自动从核心系统的基础数据, 统计生成所需的参数值, 最后会生成考核数据。
四系统实现
系统实现和实验测试的硬件开发环境:Pentium (R) 4 3GHZ, 2GB DDR内存, 320G硬盘, 电信网络。软件开发环境:Microsoft Windows XP Professional、J2EE平台、Tomcat服务器、面向对象的建模语言UML等, 系统中使用ssh框架及web服务技术, 前台界面使用extjs技术, 下面通过定量考核、定性考核、客户经理办公部分界面来展示系统的实现过程。
1.定量考核
考评指标设计人员首先定义好考评项, 然后根据定义的考评项添加项目名称与项目内容, 最后指定评分标准供后面考核操作人员作为打分标准, 定量定义指标界面如图3所示。
当考评设计人员定义定性指标后, 接下来由考评设计人员制定定性考核计划, 首先从前一步所设定考评项中选择考核项, 然后选择被考评角色和考评角色, 最后指定考评周期和启用时间, 完成定性考核计划的操作, 操作界面如图4所示。
2.定性考核
根据已启动的定性考核计划, 系统会自动生成考核表, 考核角色中所包含的用户登录系统后, 会接受到系统自动分派的考核打分任务, 考核角色用户在考核操作界面中给被考核角色中的每一个成员依次打分。如用户在打分的过程中因其它事情退出系统, 则系统会保存已打过分的成员考核表, 未打完分的成员考核表会在用户下次登录时, 继续提示用户完成考核打分操作, 在完成以上定量考核设置后, 系统会根据设置自动生成定量考核报表, 客户经理登录后可以看到自已的定量考核报表, 如图5所示。
3.客户经理办公
工作日志是对客户经理每天营销活动中取得的成效或体会, 以及营销过程中了解的有价值信息和营销经过进行记录, 逐步提高营销技巧、业务水平。各支行行长或信贷副行长不定期抽查客户经理的工作日志, 作为评价客户经理岗位业绩的一项内容, 界面如图6所示。
五系统测试
软件测试是保证软件质量的关键步骤, 是对软件规格说明、设计、编码的最后复审。使用白盒法、黑盒法设计了测试用例, 并对系统的功能和性能进行了验证, 测试结果表明, 系统功能性能都达到了系统。目前, 系统已投入使用, 且运行效果良好。
六结语
利用计算机技术、网络技术和数据库技术, 控制和集成银行客户资源, 对银行客户经理实现公开、公平、公正的动态考核管理, 规范客户经理的经营行为, 能有效提高银行的经济效益和市场竞争能力。
摘要：通过对农信银行客户经理工作平台的详细调研, 了解了农信银行的信息化现状, 平台建设范围、建设目标及相关业务流程, 设计了平台的功能模块结构和技术架构, 对系统的两个关键业务“定性考核”进行了详细描述, 并使用SSH框架技术在J2EE平台上实现了该系统, 目前, 系统已投入使用, 且运行效果良好。
关键词：系统目标,系统功能,系统架构
参考文献
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[4]金伟组, 张宵翔.基于SOA科学资源共享集成服务规范[J].计算机工程, 2010, 36 (2) :78-80+86.
意大利是个被浪漫围绕的国家，在孟达维身上这种痕迹也处处可循。比如，他说总经理不是一项工作，而是一种使命；你要想成为一个成功的总经理，必须付出的是热情和爱心。他区别于中国男人，总是把老婆和孩子挂在嘴边，他美丽的中国妻子和三个漂亮可爱的被他称之为“哆来咪”的三个女儿总是他的最爱……
因为喜欢中国文化，所以选择中国
大约十年前，曾经有两个选择放在孟达维的面前，一个是去美国工作，一个是来到中国。因为骨子里对中国历史文化的向往，所以，他毅然选择了中国。现在，他很庆幸当时的选择，因为在中国，他建立了幸福的家庭，打造了他成功的事业，实现了他成为一个总经理的梦想。
他说，作为总经理，业绩是最重要的，但是责任更是放在肩头时刻不敢掉以轻心的东西。他说，一个男人，责任来自于三个方面，家庭、单位和员工，而一个男人的尊严也就是靠这几个方面来成就的。
他说他喜欢中国传统酒店，中国的酒店给人一种亲切的感觉，更容易让人放松，可能这和中国的文化有关系，中国是礼仪之邦，中国人讲究“和谐”，而这种文化更是在很多的中国酒店里体现得淋漓尽致。他说，一个酒店经营得好坏决定于总经理，而自己深谙此道。自1991年涉足餐饮行业，他先后在意大利，澳大利亚，伦敦，印度以及中国的多家国际酒店及米其林餐厅任职，对整个行业熟悉也专业。而来到淄博银座华美达大酒店，他也是抱着这样的信念来的，那就是，总经理不是一项工作，而是一项使命。
那么，一个把工作当成使命的男人到底会如何来运作他的酒店呢？
拒绝“I’msorry.”
孟达维先生的座右铭是“we can!”在淄博银座华美达酒店的企业文化里也有一句话就是“将余下的事交给我们”。
孟达维先生一般是早上七点上班，晚上八九点才下班，虽然整个工作时间很长，但他一直是充满了激情和梦想地去工作。在他看来，作为一个酒店的总经理，首先要保证赢利，而保证赢利就要保证客人的情绪，客人的情绪和赢利是统一的，而保证客人的情绪，则要保证员工的情绪，员工高兴了，对客人的服务才能得到保证，客人的认知度才能提高，才能保证酒店的良性经营。
他说，总经理和员工的理想或者说梦想其实是一致的，那就是要有一个美好的未来。在淄博银座华美达有一支工作努力敬业勤奋的员工队伍，华美达的美好明天就靠他们来打造，这要感谢孟达维。换个角度来说，成就华美达的未来也就是成就自己的未来。
在华美达，孟达维一直倡导这样的一种文化，那就是我们要学会和愉快打交道，而不是郁闷和烦恼。他每天都希望员工们能“微笑着努力工作。”他说：“从性格上讲，自己是友好善良的，但是这丝毫不影响自己的严格要求，不论对自己还是对员工。”在工作中，孟达维都会认真地解决遇到的各种问题，不论简单还是复杂。
孟达维最喜欢和最欣赏的一句话就是“we can!”，而拒绝““I’m sorry”，他认为抱歉的话是毫无意义的。他说，做任何事情都应该清清楚楚，能做到的一定要完成，而不喜欢的就不要做。很多人做错了事情，喜欢说“对不起”，那样于事无补，没有任何意义，每个人都要承担起自己的责任。他认为，责任成就了一个男人的尊严。
孟达维和他的“哆来咪”
如果仅仅从言谈举止上看，时间长了你基本上会忘记孟达维的外国人身份，因为他对中国文化的了解，因为他对中国历史的热爱，因为他对中国生活的熟悉。但是，在谈及妻儿的时候，他和中国男人的区别却是明显的，他总是把他美丽的妻子及三个可爱的女儿挂在嘴上，一刻也不会忘记。而中国男人是一向把爱深藏在心底的。是因为深深的爱，是因为聚少离多的生活，还是外国人骨子里的浪漫所致？孟达维遵守严格的休假制度，因为他要去看她的妻子和孩子，还要陪她们去度假。
孟达维说，中国，这个古老的国家张开手臂拥抱了他，除了让他完成了他的事业梦想，更重要的是给了他一个幸福温馨的家，给了他一个温柔美丽的妻子，还给了他三个漂亮可爱的女儿。三个漂亮的女儿是他的“哆来咪”，他说，每一个音符都是自己的最爱，她们将谱写他在中国的最美丽的乐章。
男人是船，女人是港湾，男人必须有地方停靠。对于一个男人来说，找一个适合自己的女人就是找到了一个适合自己停靠的港湾。孟达维说，男人和女人必须拥有共同的价值观，因为只有共同的价值观，才会有好的交流和沟通。他最后幽默地说：“我是华美达的总经理，但是，我太太是我的总经理。”
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迎来玉兔喜悦之时，回首2013年工总行制定的“2013服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为2013年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力，用专业知识赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力量。2013年学习业务知识方面取得的成绩：在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷A类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及AFP资格证书，目前还执着与CFP理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识，锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章，在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工总行理财团队基金宣传学习活动，通过与各家基金公司学习机会，懂得了很多理财知识，对做好基金营销起到促进作用，有几只重点基金营销在分行排名前三名，有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。
2013年工作中营销理念的改变：日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作，及时把握好上级领导
下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间，勤于学习与工作有关的业务知识，运用到实际工作中，给网点领导提供好的参谋建议，与网点领导配合默契，按照上级风向标做好本网点营销理财工作。
个人在营销中的理念：我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说：我不是卖产品，而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同，工作心态的不同;工作效果必然不同。由被动变为主动，主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品，我的理财工作即为桥梁，让银行与客户双方皆大欢喜的工作。
2013年做好本网点优质客户数量的提升：在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多，就把这项工作改变，做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行星级客户标准，对开欲办理财金卡客户，的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力2013年网点开立理财金卡总数量410张，自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时，全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。
2013年工作业绩汇报如下：一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万，工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。2013年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排
名第一成绩。
通过一年努力结果，由拥有几十户理财金客户，现在网点拥有理财金客户数量达到410多户，截止年底客户星级达到七星贡献有7户，六星71户，明年工作中争取发展100到150位六星级以上客户群，为网点综合客户素质提高勤奋工作。
银行经理工作总结祝你新年快乐！
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