情绪管理的知识

情绪管理的知识（共11篇）

情绪管理的知识 篇1

所谓情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。尤其是在第一印象形成过程中，主体的情绪状态更具有十分重要的作用，第一次接触时主体的喜怒哀乐对于对方关系的建立或是对于对方的评价，可以产生不可思议的差异。与此同时，交往双方可以产生“情绪传染”的心理效果。主体情绪不正常，也可以引起对方不良态度的反映，就影响良好人际关系的建立。因此，管理者在对被管理者做思想政治工作时，一定要注意到被管理者的情绪，双方在平等和睦的气氛中交淡，这样才能收到良好的管理效果。

情绪效应的举例分析

一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去，于是上前问道：“你要去做什么?”

死神回答说：“我要到前方那个城市里去带走100个人。”

那个智者说：“这太可怕了!”

死神说：“但这就是我的工作，我必须这么做。”

这个智者告别死神，并抢在它前面跑到那座城市里，提醒所遇到的每一个人：请大家小心，死神即将来带走100个人。

第二天早上，他在城外又遇到到了死神，带着不满的口气问道：“昨天你告诉我你要从这儿带走100个人,可是为什么有1000个人死了?”

死神看了看智者，平静地回答说：“我从来不超量工作，而且也确实准备按昨天告诉你的那样做了，只带走100个人。可是恐惧和焦虑带走了其他那些人。”

恐惧和焦虑可以起到和死神一样的作用，这就是情绪效应。实际上，在我们的生活中，这样的效应每天都在发生，只不过我们已经习以为常。

古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活;而在另一只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去。

后来，医学心理学家还用狗作嫉妒情绪实验：把一只饥饿的狗关在一个铁笼子里，让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头，笼内的狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下，产生了神经症性的病态反应。

到了现代，随着医学科技的发达，美国一些心理学家以人为对象，进行了一次类似的实验，他们把生气人的血液中含的物质注射在小老鼠身上，以观察其反应。初期这些小鼠表现呆滞，胃口尽失，整天不思饮食，数天后，小老鼠就默默地死去了。

美国生理学家爱尔马不久前也做过实验，他收集了人们在不同情况下的“气水”，即把有悲痛、悔恨、生气和心平气和时呼出的“气水”做对比实验。结果又一次证实，生气对人体危害极大。他把心平气和时呼出的“气水”放入有关化验水中沉淀后，则无杂无色，清澈透明，悲痛时呼出的“气水”沉淀后呈白色，悔恨时呼出的“气水”沉淀后则为蛋白色，而生气时呼出的“生气水”沉淀后为紫色。把“生气水”注射在大白鼠身上，几分钟后，大白鼠死了。由此，爱尔马分析：人生气 (10分钟)会耗费大量人体精力，其程度不亚于参加一次3000米赛跑;生气时的生理反应十分剧烈，分泌物比任何情绪的都复杂，都更具毒性。

实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等负性情绪，是一种破坏性的情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。

在非洲草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠。它身体极小，却是野马的天敌。这种蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马时，常附在马腿上，用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血。

野马受到这种外来的挑战和攻击后，马上开始蹦跳、狂奔，但却总是无法驱逐这种蝙蝠。蝙蝠却可以从容地吸附在野马身上，落在野马头上，直到吸饱吸足，才满意地飞去。而野马常常在暴怒、狂奔、流血中无可奈何地死去。

动物学家在分析这一问题时，一致认为吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去，野马的死亡是它自己的狂奔所致。对上野马来说，蝙蝠吸血只是一种外界的挑战，是一种外因，而野马对这一外因的剧烈情绪反应，才是导致死亡的真正原因。

人也是一样，在生活中难免会遇到不顺心的事，如不能宽容待之，一时情绪激动，甚至暴跳如雷，大发脾气，会严重危害自身健康。动辄生气的人很难健康、长寿，很多人其实是“气死的”。于是人们把因芝麻小事而大动肝火，以致因别人的过失而伤害自己的现象，也称之为“野马结局”。

一个人大发脾气或生闷气时会对人体生理上产生一系列变化和反应，致使人体各部损伤，甚至危及生命。生气发怒时能伤心损肺：气愤必然心跳加急，心律失常，使心脏受到邪气的侵入，诱发心慌心痛;呼吸急促，气逆、胸闷、肺胀、咳嗽及哮喘。同时，生气时会出现气极忧虑，并伤脾脏;胃感饱胀不思饮食，久之影响胃肠消化功能，因此可谓伤脾伤胃;生气发怒可使肾气不畅，肾上腺大量分泌，出现面色苍白，全身无力，四肢发冷，尿道受阻或失禁，并使肝胆不和肝部疼痛，可谓伤肾损肝。

情绪管理的知识 篇2

在参加德育课题“心理学技术在班主任工作中的运用”的培训中,我专题学习了“人格发展八阶段”“情绪智能”理论、“正面管教”技术,逐渐形成了“以温和的态度(情绪管理)坚定地执行(正面管教)”的习惯。在一边学习,一边实践的过程中,我有了很大收获。

也许有人会认为心理学是搞德育的班主任才需要学习的专业知识,一般的任课教师与其研究心理学,不如把时间和精力用来提高自己的学科素养。然而,走上教师这个工作岗位,就不可避免地要面对学生,要和孩子们打交道。人与人之间的沟通交往需要懂得一点心理学,教育学生尤其需要注意方式方法。如果能够掌握心理学的知识与技能,并在教育教学实践中灵活运用,必能取得事半功倍的效果。

在我的教育实践中,就曾经遇到过这样的情况。

当时我所任教的是体育特长班,其中有个让人头疼的学生——小慕。刚开学两个月,他就屡屡出现不交作业、上课随意讲话或倒头大睡等问题,对于教师的批评只当耳边风,甚至有时口出狂言“我就是来混个高中文凭的”……

在一节语文课上,我刚走上讲台,就发现坐在第一排的小慕笑嘻嘻地望着我,这与他平时的表现大相径庭。平时他不是趴在课桌上闭目养神,就是忙着翻书包翻课桌找书本。虽然我注意到了他这一天的反常,但是看他也没有什么出格的举动,于是我和平常一样与学生们互相问好,开始讲课。突然,我眼睛的余光扫到小慕拿出一副耳机,一头塞入左耳……

居然想在上课时间听耳机?我的第一反应就是“胆大包天”,胸中的一股怒火不由得直向上冲。要是在从前,我肯定会停止授课,不仅把他臭骂一顿,还一定得没收了耳机才罢休。但是,我脑海中浮现出在“情绪管理”培训中学到的“30秒冷处理”方法——深呼吸,转移注意力。我清楚地认识到在课堂上发火并不能捍卫教师的权威,反而是一种失态,最多只能让学生怕你,却不能让学生服你,可以说这是一种负面影响。

于是,我不动声色地继续授课,打算走近小慕身边,敲敲他的课桌给他提个醒。不料,还没等我走到他旁边,小慕又有了新举动,一根耳机线捏在手中,一会儿戴上,一会儿拿下,时不时抬头笑嘻嘻地看看我,还把耳机线另一头的插头举起来以示他并没有连接手机或mp3……更糟的是周围的学生已经注意到他的举动了。

看来,他这是唯恐教师没有看见。幸好刚才我没有轻举妄动,要不然岂不是中了小慕的圈套。我一边讲课,一边用眼神盯着他,一边琢磨到底该怎么办才好。因为在“正面管教——认识学生行为产生的生理原因和心理原因”一章节的学习中,我了解了“青春期风暴”的典型特征,我知道他这样做的目的是寻求关注,他想要沟通、想要对话的愿望是正常的,可在课堂上出现这种不当行为该如何化解呢?作为教师,我不但要解读他的心理需要,也要用智慧来化解。

正巧,这一天有学生课前演讲说了个故事,主题是“不以最坏的恶意揣测别人”,我当时顺手把这句话写在了黑板上。此时,我看看小慕,再回头看看黑板上的这句话,心生一计。眼看学生们都望向小慕,我也微笑着看向他说:“今天我不用最坏的恶意来揣测你,你一定是无聊了,想活跃一下气氛吧?”说完,学生们不约而同地发出了善意的笑声,小慕则耸耸肩、摇摇头,自讨没趣,也不生气,默默地把耳机线收了起来。

浅析知识型员工情绪智力 篇3

【关键词】：知识型员工情绪智力情绪识别

一引言

在全球竞争和知识经济时代，企业的可持续成长和发展，从根本上取决于企业的竞争优势。而企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。于是，可以推出知识正在取代资金而一跃成为垒球企业的推动力。然而，知识仅是企业两项最重要的资产中的第一项，更为重要的是，由感觉、信念、认知和价值观等隐性资源所构成的“情绪智力资本”。 如何对知识型员工进行情绪管理，则成了各个企业普遍关注的问题。

二理论综述

(一)知识型员工的概述

“知识型员工”是美国学者彼得德鲁克发明的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”其实当时他指的是某个经理或执行经理。在今天，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。

作为知识承载者、所有者的知识型员工，他们所从事的是以知识和技术的应用与创新为主的生产管理活动，本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，这种能力是为企业创造财富，促使企业腾飞的原动力。

知识型员工的特点，用一句话来概括就是：作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。具体表现为：个人素质高，自主性强，有很高价值的创造性劳动；劳动过程难以监控，劳动成果难于衡量，强烈的自我价值实现愿望。

(二)情绪智力概述

情绪智力的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(saiove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，最初是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。后来提出的情绪智力是指“觉察情绪的能力，运用并产生情绪以协助思维的能力，理解情绪和情绪知识的能力，以及调节情绪以促进情绪和智力的发展的能力”。至于情绪智力与情绪的关系，Salovey与Mayer的定义焦点在于日常生活的情绪推理中的复杂、交错的智力。他们假定，对绝大多数健康的个体，情绪传达了个人与世界的关系的知识

Goleman(1995)将情绪智力界定为五个方面：(1)认识自己情绪的能力，(2)妥善管理自己情绪的能力-(3)自我激励的能力，(4)理解他人情绪的能力，(5)人际关系的管理能力。他认为情绪智力对个体成就的作用比智力的作用更大，而且可通过经验和训练得到明显的提高。情绪智力是一个业绩突出的工人与一个普通人相区别的关键所在，它的作用比专业技能和认知能力联合起来的作用更大。

三情绪智力管理

人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分。现代心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。因此，情绪管理应该是管理的一项重要内容。这种认识对企业中的知识员工管理来说尤为重要。对靠四肢完成工作的员工来说，负面的情绪也许还能把机器上的螺丝拧紧，还能完成流水线上分配的工作。但对用大脑处理信息、创造知识的员工来说，情绪的高低就会使其创新能力大打折扣。经理人员可以把专利，客户档案锁在保险柜里，但不可能把存在员工脑子里的隐性知识挖出来。—旦员工因不良的情绪因素而愤然离去，这些知识也就不翼而飞了。员工的积极情绪是企业创新的动力。由此可见，知识型员工情绪智力的管理，对企业的发展有着重要的影响。

(一)情绪识别

当员工与他人相互交往的时候，不管是不是面对面，员工都正在不断地表达着情绪，同时也正在观察并解释对方做出的表情。情绪识别就是通过分析表情及其发生情境等因素了解表情的性质和含义。情绪识别实际上并不是针对表情本身的，而是针对它背后的意义。在交往的过程中，既可识别别人的情绪，也可识别自己的情绪。

情绪包括积极情绪和消极情绪。凡是对人的行为起到促进、增力作用的情绪称为积极情绪。对企业创新和发展有利的正面情绪有：执著精神；挑战；激情；献身精神；决心；喜悦；爱心；自豪感；欲望，信任。凡是对人的行为具有削弱、减力作用的情绪我们称为消极情绪。通过情绪识别，员工确定自己当前的情绪。对企业创新和成长不利的负面情绪有：恐惧；愤怒；无动于衷，压抑，焦虑；敌意；嫉妒；贪婪。自私；憎恨。

(二)情绪处理

确定了自己当前的情绪后，接下来就是要鼓励员工敢于去面对，而不应该压抑情绪。如果员工长期压抑情绪，而不适当处理自己的情绪，尤其是消极情绪，往往会对其人格及工作都带来巨大的损失。无论是何种情绪，在面对的时候，首先要保持心态平静，戒骄戒躁。当员工出现积极情绪，而这种情绪刺激了他们创造力的产生，那么我们可以放任员工保留这种情绪，不需要采取任何措施。若是积极情绪使得员工过于兴奋，而降低了工作效率，我们可以视情况而定。因为这种情绪虽然暂时降低了工作效率，但是活跃了工作氛围，有利于以后工作效率的提高。当员工出现消极情绪时，我们就要及时和他们进行沟通，找出问题的根源，共同商量解决烦扰的问题，消除他们的这种情绪，避免殃及其他员工，造成更大的损失。

无论员工出现了积极情绪还是消极情绪，我们都应该追本溯源，了解情绪产生的原因。对于积极情绪，以后可以实行正强化，调节工作氛围，提高效率，对于消极情绪，则实行负强化，尽量避免其出现。

(三)情绪稳定

不管是对员工的情绪识别，情绪处理，最终的目的是实现情绪稳定，尽量避免员工情绪大喜大悲，极度不稳定的状态出现。经过实践证明，人的情绪不稳，严重影响员工的工作绩效。我们要对员工进行情绪智力培训，学会如何控制情绪，做情绪的主人。在不同的场合，表现不同的情绪-与不同的人沟通，表现不同的情绪。达到提高员工情绪智力的目的，最终实现提高组织绩效。

四情绪智力价值分析

情绪智力理论的发展，使很多学者探索它在组织学领域的作用。研究发现，情绪智力对组织的发展、组织氛围和组织绩效有影响，还为组织甄选，人力开发、晋升体系及职业规划提供了新的思路。

(一)情绪智力对工作绩效的影响

员工的情绪智力对共7-~E绩效产生影响的基础是，通过调整员工的状态使其更加理性地投入工作。高情绪智力的员工，善于控制自己的情绪并进行自我激励，相对于低情绪智力的员工。他们更少地将不愉快的情绪带人工作中，在遭遇挫折时，有更强的心理承受能力，并鼓励自己将工作做的更好情绪智力在领导有效性中起重要作用，最有效的领导者能有效解决组织冲突、协调成员关系、改善组织氛围。Hoop和Abraham指出情绪智力高的员工往往具有更好的团队精神，善于与人合作、与人沟通从而使工作更容易完成，因此员工的情绪智力与工作绩效具有直接关系。

(二)情绪智力的其他影响

情绪智力高的员工通过有效的调节和管理自己的情绪，可以改善、增进与同事和上级的关系，为自己营造一个和谐的工作环境，从而提高工作满意度、组织忠诚度。

情绪智力通过影响工作压力来进而影响工作倦怠，高情绪智力者由于能够更好的调节和控制情绪，因而能减缓压力，从而减轻工作倦怠；反之低情绪智力者由于调节和控制情绪能力比较低，感受到得工作压力更大，进而更容易出现工作倦怠。

五结论

父母的情绪管理 篇4

作为父母，良好的情绪管理能力，不仅是孩子安全感的来源，亲子沟通的保证，更是父母主宰自己人生和建立良好人际关系的基础。

课题一：左右我们情绪的，究竟是孩子的行为，还是我们对孩子行为的看法和评价，甚至仅仅是我们当时的心情？

提升自己的情绪管理能力要明白情绪的来源。很多父母会把自己的坏情绪归咎于年幼的孩子，可如果真是因为孩子的行为左右我们的情绪，那么为什么你面对同一种行为，却会有不同的情绪反应？比如：孩子很顽皮、淘气，心情好时你会觉得是活泼可爱，但心情不好时却觉得烦人、讨厌，有没有？而不同的父母对孩子的同一种行为可能会产生不同的情绪反应，比如：你认为听话是好孩子，所以不听话你就会生气，而我认为独立思考才是好孩子的必备品质，听话不是，所以孩子质疑我时，我不仅不生气，还会欣喜孩子的成长和独立。

真正左右我们情绪的，其实不是孩子的行为，而是我们对孩子行为的认知、看法和评价，有时甚至仅仅是我们的心情。

想提升自己的情绪管理能力，父母首先要做自己的情绪主人。当我们懂得了每个人都该对自己的情绪负责，就不会再用“你真让我生气”，“你真让我失望”之类的话批评孩子，因为这句话的潜台词是说：“孩子，别看你只有3岁，但你要对30的妈妈情绪负责。”一个真正能负起自己负责的父母，会把自己当成情绪的主人：“我觉得很生气”，“我有些失望”。

课题二：父母自身的情绪管理，不是否定和压制自己的情绪，而是寻找适合自己又不伤害孩子的缓解方式。

对情绪管理，从无条件地接纳自己的情绪开始。情绪本身没有对错，有对错的是表达情绪的方式，所以说，父母自身的情绪管理不是压制或否定自己的情绪，那样不仅无益于自己的身心健康，久而久之积压的情绪，还会以极端的方式释放，对家人也是一种灾难。

所以，无论我们产生了何种情绪，正面的或负面的，都选择去正视、关注和体验它，从中了解自己的思想和问题，把能量用于寻找到建设性的解决方案上，而不是消耗在否定、压抑中。

接纳自己的情绪后，我们需要做的是找到适合自己，而又不伤害孩子人格尊严和身心健康，不把孩子作为发泄自己情绪的工具的表达方式。那么，父母都有哪些情绪释放和表达方式呢？只要确保不伤害自己，不伤害他人的大原则，如何表达是我们自己的自由和权利。比如：学着拥抱情绪，想哭的时候就让自己哭会儿；找朋友倾诉；运动、阅读、唱歌、画画等等。

课题三：当父母可以接纳和调整自己的情绪之后，不要忘记关注和接纳孩子的情绪，并且帮助孩子识别和表达自己的情绪。

我们常常看到两三岁的孩子所谓的“打人”“咬人”“抓人”等有一定攻击性的行为，以及哭闹、满地打滚等让父母恼火的表现。这些都只是孩子缺乏情绪、情感的表达能力和方式的表现。这个时候，需要父母的帮助和引导。

就像我们要学会接纳自己的情绪一样，对待孩子的任何情绪，我们也都要给予无条件接纳。情绪是人内在的体验和主观感受，是自然产生的感觉，没有对错之分。对孩子情绪的接纳，是对他作为人的尊严和人格的尊重，是把孩子当人的基本体现。同时，情绪也是一种能量，一旦涌现便不会凭空消失，需要有效疏解的管道。所以，如果孩子出现负面情绪反应时，父母要多一份同理心，接纳孩子的情绪，而不是去否定、压抑。当孩子感知到父母能理解他的感受，便为问题的解决奠定基础。

管理好情绪的心得 篇5

一、我想别人如何，我先如何对待别人。

这是一个全方位修炼才得到的一种境界，是一种入世的做人态度。家中我们如果想到得到相濡以沫的爱情，让爱情之树长青，就必须懂得如何爱人，赞美的语言永远是家庭中的润滑剂。工作中也是一样，每个人都有值得我们学习的优点，要学会用显微镜去善于发现别人的优点，再给予真诚而不言过其实的赞美，我想这种到细节处的赞美，最能缔结一段美好的友情、同事情。有一句说得好，如果你把我当回事，你的事儿就是我的事儿，我想再困难的工作，只要有团队的共同协作，就一定会高质、高效的完成，执行力就自然高。

二、面带微笑、充满自信。

有句话叫伸手不打笑脸人，这句话说明了笑脸相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面带微笑、充满自信的状态是职场致胜的法宝。但微笑必须建立在高质量的工作之上，所以我们要以做好工作为第一原则，汇报工作必须简明扼要，重点突出，对领导安排的所有工作必须积极按时督办到位，克服拖延，马上去做。创新的开展工作并多提合理化建议，做有预见性的人，当好领导的左右手，只有与上级沟通好了，我们才可能信心满怀的行走于职场之道。

三、冲突管理的GQK法则。

厂办主任不仅要正确传达命令与意图，还要使下级积极接受任务，这时就要做好冲突管理。工厂就是一个社会的缩影，关系复杂，如果安排不当不了解员工，难免会有争议或者不满。所以面对各色各样的性格及不同年龄层的人，我们要用不同的方法，虽然我们暂时做不到人听是人话，鬼听是鬼话的境界，但我们至少可以说一些积极向上的话，多关心员工，了解他们的思想动态及家庭困难，在适当的时候晓知以理，动知以情，把员工的心钩(G)住，进一步才能框(Q)住他，以后在他不服从时才可能想批评就批评(K)。当然GQK法则的运用中最重要的是要肯定过去，讲评现在，期待未来。只要方法语言运用得当，给他足够的面子，员工才可能给你面子，才可以有效化解工作的中冲突，从而愉快的接受任务。

职场人士的情绪管理 篇6

1、不满现状，不喜欢这份工作

小提示：放弃这份工作会让你幸福吗?

没有工作的人为了寻得一份工作忙里忙外，而有工作的却因为厌恶职场，深陷苦海难抽身的也不在少数。有人因找不到工作苦恼不已，有人却因为有工作痛苦不堪。若这份工作是你痛苦的根源，辞职走人又有何难?

但是，辞职了，放弃这份工作真地会让你幸福吗?这个问题很值得大家去深思。

我的建议是，我们应该把注意力集中在“如何对这份工作产生喜欢的情绪或者是如何坚守自己的工作岗位”上面。不要把自己的痛苦转移到“因为这份工作是我不喜欢的”这个原因上面。而是，应该努力消除痛苦，然后努力修心养性。

2、和某些人合不来，在原则问题上跟你起冲突

小提示：世界上没有绝对的对与错，你的原则在别人看来也许是不可理喻的。

你为什么会生气呢?一定是有这么一个人，他的言行让你忍无可忍，觉得他触犯了你的底线。那么，你有没有想过，这些言行是不是引起了所有人的愤怒呢?不尽然。有人难以接受，有人则毫无感觉。若只是考虑你自己的立场，他的言行的确可憎。

举个例子，当犹太教徒针对某些问题发表见解时，同为犹太教徒的伙伴们深信不疑，但旁边的基督教徒朋友们听了可能就不太爽快了。总统宣布的某些政策，有些地区的人们对此连连摇头，有些地区的人们则拍手称好。

所以，并不是某个人的言行引发了你的愤怒，而是现对于你的立场来说让你产生了错觉。也就是说，不是他令你发火了，而是你闻其言观其行后自己生了怒火。而生气是因为你认为“我对他错”，所以生气其实是在你过于执著于自己的见解或价值观时产生的反应。

我的建议是，想不生气，将“我才是对的”这一想法放下就可以了。世间上没有绝对的对与错，你的原则在别人看来也许是不可理喻的。在发火的时候要懂得自我反省：我又偏激了，我又认为只有自己才是对的了。这，就是一种修养。

3、上司太可恶，对他感到失望的同时又希望他注意你

小提示：那是别人的人生，你无权干涉，只要做好自己就行了!

刘女士，在一家外企当文员，今年30岁的她对如何与自己的女上司相处感到很苦恼，时常感到暴躁难安。她说， “公司女上司的情绪一天24变，做事毫无准则，随性而为，从不顾及他人的感受，言辞刻薄。”但是真正让她苦恼的是，“但是似乎更大的问题出在我身上。我一直希望她能认可我的能力，关注到我。我甚至不能忍受她关注其他同事。下班后看不到她，我也会想：‘是啊，她也不过是没眼力、终日徘徊的普通人罢了。反而是需要我去承认、去爱戴的可怜人啊!’这样想着，我似乎能理解她的乖戾暴躁，但是一到公司见了她，我又不由自主地看她眼色行事，手忙脚乱中屡出失误!然后情绪更加糟糕。”

我们来分析刘女士的问题，首先是她认为她的上司有问题，并且认为想在这位上司面前表现的自己也不正常。事实上，她错在认为上司是个有问题的人，其次也没有必要顾虑上司的看法。那么，该怎么解决这刘女士的问题呢?

首先，要摘掉有色眼镜，要知道，不论这个人说出让你难以忍受的话，做出让你难以忍受的事，也只是一些言语和行为而已。

事实上，你感到苦恼，感到愤怒，其实只是因为你正在用自己的价值观衡量着别人的人生是否倾斜而已。这样做的后果，不是她在折磨你，而是自己折磨自己。其实，无论她说什么、做什么，那都是她自己的人生，与你无关，你要意识到苦恼的、生气的自己正在干涉着别人的人生。

你的儿子都不能按照你的期望去成长，何况你的上司呢?

其次，“要相信每个人都是一个独特的存在，应该认真而专注地生活。”这种自尊意识反而会使得你尊重他人，理解并接受他人。

认为自己的上司有问题，其实是因为纠结于“我希望”而得出的结论。用自己的想法判断世界，这是一种傲慢心理。

一个人有傲慢心理，那他最终也会走向其反面――卑微。就像痴迷于权利的人和鄙视权利的人，但是在遇到比自己更有权利的人时就会变得卑微一样。

实际上，任何事物都没有优劣之分，产生优劣的条件是因为攀比。而卑微也正源于攀比。

二.怎么控制你的愤怒呢?

那么，在你被激怒，愤怒难当以后，应该怎么做呢?是发泄出来，还是压抑下去呢?在本文开始之际，已经介绍过了，压抑愤怒的方法并不好，甚至会产生非常严重的不良后果。那么，答案就是控制了。怎么控制呢?现在教你最佳方案。

1、情境转移法

当愤怒陡出时，人有五种处理怒气的方法，一是把怒气压到心里，生闷气;二是把怒气发到自己身上，进行自我惩罚;三是无意识地报复发泄;四是发脾气，用很强烈的形式发泄怒气;五是转移注意力以此抵消怒气。其中，转移是最积极的处理方法。火儿上来的时候，对那些看不惯的人和事往往越看越气，越看越火，此时不妨来个“三十六计走为上策”迅速离开使你发怒的场合，最好再能和谈得来的朋友一起听听音乐、散散步，你会渐渐地平静下来。

2、理智控制法

当你在动怒时，最好让理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“别生气，这不值得发火。”、“发火是愚蠢的，解决不了任何问题。”也可以自己在即将发火的一刻时自己下命令：不要发火!坚持一分钟!一分钟坚持住了，好样的，再坚持三分钟!二分钟坚持住了，我开始能控制自己了，不妨再坚持一分钟。三分钟都坚持过去了，为什么不再坚持下去呢?所以，要用你的理智战胜情感。

3、评价推迟法

怒气来自对“刺激”的评价，也许是别人的一个眼神，也许是别人的一句讥讽，甚至可能是对别人的一个误解。这事在当时你使“怒不可遏”，可是如果过一个小时、一个星期甚至一个月之后再评论，你或许认为当时对之发怒“不值得。”

4、目标升华法

怒气是一种强大的心理能量，用之不当，伤人害己，使之升华，会变为成就事业的强大动力。要培养远大的生活目标，改变以眼前区区小事计较得失的习惯，更多地从大局、从长远去考虑一切，一个人只有确立了远大的人生理想，才能待人以宽容，有较大度量，不会容忍自己的精力被微不足道的小事绊住，而妨碍对理想事业的追求。

三.职场人士的情绪管理

1、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。谭小芳老师建议员工对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。

2、思维修炼

对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。

3、习惯修炼

通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。

情绪管理的知识 篇7

现在报纸网络上经常可见一些令人毛骨悚然的教师和学生矛盾, 家长和孩子矛盾引起的极端事件的报道。为什么事情会不受控制发展到这种地步呢?大多数人虽然说不至于有报道中类似的极端行为, 但是每个人其实都有如洪水般发泄自己情绪的时候;也都有因一时失控向无辜的亲人、朋友、同学发泄情绪而懊恼不已的情形。看来, 情绪调整并不是少数几个人的问题, 而是我们大家共同的问题。

人为什么会这样呢?明知不对, 却还是会情绪失控, 失去理智, 进而做出荒诞幼稚甚至是丑陋的行为呢?而这种现象在家庭或是学校等影响孩子人格塑造的环境中, 则会更加严峻。

我们经常在孩子闯祸后说, “这些孩子一点都不成熟!太孩子气了!”那什么是成熟呢?所谓“成熟”, 我想应该是, 在人的生存的每个瞬间, 五感都时刻竖起“触角”, 敏感而丰富地感受每个喜怒哀乐, 从而体验人生的矛盾与极端。不仅如此, 即使处在极端情绪下, 也能寻求用理性判断来左右自我行为和思维的生存智慧。只有感性和理性有机而巧妙地相结合, 才能做出正确的行为, 这才是成熟者所具有的能力。

而看看我们家长和老师在干什么呢?很多时候, 我们都在漠视和压抑孩子的情绪, 一味地强调理性处事。事实上, 学生和孩子的人性问题, 都是由于家长和老师不当或不到位的介入导致的结果。因此, 我们不得不面临新的抉择。到底是延续过去那种无视先进技术和信息的奖罚教育方式?还是运用科学验证过的最先进方法?这种选择不单是选择介入方法, 也是选择家长和子女及老师和学生相互对敌还是站在同一个战线的问题, 甚至是国家未来能否跨入先进国家行列的选择。

快节奏的现代化生活中, 一家团聚的时间越来越少, 同龄相聚的文化倾向加剧。这只能导致一种结果, 孩子无法从成熟的大人那里学到有关人性与理性相和谐的办法, 大大减少了这样的学习机会。面对这种现状, 我们不得不思考将过去“习惯”的模式改变为采用“更有效办法”的模式。而情绪管理训练, 恰好就是人们尝试不同方法的一个契机。

从接触约翰.戈特曼教授创立的情绪管理训练课程开始, 我一直在努力改变自己的方式方法, 希望去营造一种更为积极而且有意义的师生关系。期盼能通过这种努力, 让孩子们从老师身上寻找到健全完善的人格魅力, 使他们对于未来抱有一种美好的希望。“我一定要做个像老师这样的人”, 而不是消极且咬牙切齿地想:“我绝不会成为那种人”。我想只要达到这种境界时, 作为老师也就会克服所有的压力, 从中体验到由衷的幸福。只有在这种教书育人的过程中体验到成就感, 才可能摆脱学生人权与教师权利相互对立且格格不入的过激模式。

第二日:能率真表达自我情绪的老师, 才能更了解孩子的情绪

根据丹尼尔.戈尔曼博士 (因《情绪智能》一书而闻名世界) 的长期研究结果表明, 那些感到幸福且事业成功的人, 并不是智商高、成绩优秀或家境富裕的人, 而是情商高的人。而这种情商可以后天努力, 人为地提高。高情商的人首先表现为爱自己和尊重自己。那什么才是爱自己和尊重自己的表现呢?首先, 应该了解自己多样且丰富的情绪, 并学会正确对待和妥善处理。说的再通俗点, 就是要正确认识自己的内心情感, 不但要接受快乐和幸福的情感, 还应该对愤怒、悲伤、害怕和恐惧等情感也能坦然接受, 使自己的情感、内心想法和行为相互和谐、平衡。

而很多时候, 我们在与学生沟通时发现, 孩子们往往不能正确的认识到自己的情绪问题;而我们的一些谈话方式不仅不能帮助孩子正确的管理的自己的情绪, 反而引起学生更为抵触的情绪, 一度使我们的教育工作陷入被动的僵局。

我认为, 老师在做情绪管理时, 如果一直都是将别人的敌对情绪看作是“坏情绪”, 每当看到他人怀有这种情绪时就努力否定和压抑, 那当自己的学生有一天表现出敌对情绪时, 试问如何能坦然接受并包容呢?尽管嘴上会说“小孩子会有厌恶和敌对心理, 这很正常。”但骨子里, 却对学生表现出的这种情绪而心怀排斥心理。一旦到了这个地步, 那么我们的情绪管理是肯定不能顺利推进下去的。要想理解孩子的情绪, 并且包容这些情绪, 老师就应该首先对自己的情绪有正确的认识。认识情绪不同于表达情绪, 不一定要流露出来。只要能够认清涌动在内心的是什么情绪, 就可以了。

一旦意识到自身的情绪根源, 就不会盲目的责怪学生、惩罚学生, 并强迫学生改变。我们可以通过“我——转达法”来传递给学生老师的情绪。

例如当我看到我的学生态度不诚恳时, 我从前会一看就从嗓子眼里冒火。但是现在我会试着告诉我的学生我的情绪和我的要求。“老师如果看到我的学生态度不诚恳、不够真诚 (情境) , 就会非常生气 (情绪) 。可能是因为小时候对我来说很重要的人身上也有这种毛病, 导致我的家人受了不少苦。我想我现在看到学生吊儿郎当就忍不住生气, 也是因为这个缘故吧!如果我的学生每天上学都能展现出端庄的面貌, 那我将举双手欢迎 (要求) 。”我想以这种方式去表达自己的情绪和要求时, 学生出现抵触情绪的可能性还是比较低的吧, 我们才更容易让孩子跟我说实话和真话。毕竟我们绝大多数人都会相信在一顿狂轰乱炸的“炮轰”下, 再说出实情, 会受到处罚的机会更大吧。

第三日:称赞和责备孩子时, 原则很重要

想要做好情绪管理, 必须应该懂得倾听孩子的话, 并形成共感。但是我们并不能就此误认为这种倾听和共感的含义就是:“必须无条件理解孩子的所有状况, 必须满足孩子的所有要求”。孩子的情绪, 我们当然要全部接受和理解;但孩子的错误行为或不当话语, 我们就没必要包容了。对于孩子的错误, 必须及时给予严厉的指点, 帮助他们纠正不当的行为。只不过, 在批评孩子时应该讲究说话的技巧。带有情绪地对孩子加以训斥, 孩子只会被老师和的表象所震慑, 无法细细品味老师所说的内容。所以, 我们必须纠正和改善同学生对话时的错误方法和态度, 更加留意同这些孩子对话的方式。

归纳起来的话可以有以下几点:

1.称赞也会有反效果。这并不是说称赞绝对的好或者坏, 需要了解如何区分有益的赞扬和能引起反效果的赞扬, 并把握好二者的平衡和协调。

2.相对于结果而言, 老师应该更关注学生的努力和付出。

3.批评也要讲究方法。如果学生在听到责备时, 能意识到自己因为哪件事情做错了才会受到批评, 那么在内心里并不会产生被伤害的感觉。许多时候, 我们老师因为学生犯了错而责备学生, 但是学生不但不反省, 还会唱反调, 这都是因为批评本身不到位 (并不是说力度不够, 而是针对性不强) 。批评的方法不同, 学生的反应也不同, 学生可能会在接受批评后按照老师所期望的那样, 诚恳地认错, 积极的改正。而如果方法不得当, 只会加重学生的不满和抱怨情绪, 久而久之, 恶化老师和学生的关系。

4.批评学生时, 不要针对人格和性格, 批评要就事论事。触犯了他人的人格, 往往会遭致不好的后果。我们常常会无意识地触及学生的性格或人格。比如说我们会经常听到“你怎么可以这么做, 一点诚信都没有呢!”之类的指责。时间一长, 学生就会对自己产生怀疑:“我是不是真的就这么差劲呢?”甚至是干脆就自暴自弃“反正我在老师眼里就是这样的, 怎么改老师都不会对我有改观的。”其实, 我们完全可以在针对学生的错误进行批评指正的同时, 兼顾学生的宝贵人格和性格。只针对事情本身, 就事论事就可以了。这种方式的批评, 有助于培养学生独立解决问题的能力。批评不再让学生垂头丧气, 而让学生能有所突破和成长。

第四日:老师要先学会说声“对不起”

世界上没有十全十美的老师, 有时也会有控制不住激动的情绪, 有时也会没调查清楚就训斥学生、误会学生, 犯各种低级的错误。这时候, 老师应该勇于承认自己的错误, 主动向学生道歉。老师因为自己的失误主动道歉, 学生会逐渐明白, 原来失误并不等于失败。这样就能给学生树立一个良好的正面榜样作用。能够认清自我过失的孩子不会急于辩解, 也不会害怕做错事情。因为他们领悟到即使不小心做错了, 也会有机会可以改正, 让事情向更好的方向发展。而这种认识到自己的失误, 并积极改正的能力, 恰恰是一种可贵的生存能力。

曾经有一次, 我班上一个住宿生, 没有准时参加晚自习。班上的同学也不知道他去了哪里。我打了好多个电话才联系到他人, 他告诉我他在厕所里。当时我由于着急上火, 立马就训斥道:“你呆在厕所想干吗?是不是在抽烟!”学生很委屈的跟我说不是, 可我不愿意相信。第二天我经过调查, 发现我是真的误会这个孩子了, 他的确是因为吃坏了肚子才去的厕所。只不过他没有经过请假。我立马找来这个孩子, 很真诚向他道歉我误会他抽烟了。但是同时也指出他的不请假, 给别人和自己带来的麻烦。后来听说, 这个孩子离开办公室后就和班上同学说:“想不到班主任也会向我道歉啊!现在想想, 这件事情我的确有不对的地方, 我以后一定会注意, 不再给大家添麻烦了!”

学生在读书期间在学校中的时间要比在家的时间长, 孩子们都是在看着老师在一点点学习和成长的。做错了事情肯认错, 并懂得道歉, 这种态度是作为老师不可推卸的责任, 而不是一味的要求维持我们的权威。老师通过自身的行动来向学生表明, 人不是完美的, 不可能不犯错, 重要的是犯了错误后认清自己的失误, 并积极的去改正。

第五日:感言

情绪管理训练, 奇迹就在点滴里开花。通过情绪管理训练, 我亲眼看到了我的孩子们的点滴变化。在对我的孩子们进行情绪管理的过程中, 我也不知不觉地学到了接纳情绪和控制情绪的方法。其实, 教育孩子的过程, 其实也是我们这些大人逐渐完善的过程, 不是吗?

参考文献

[1]伊莎贝尔.菲约扎.孩子, 你的情绪我能懂[M].北京:中信出版社, 2012.

[2]约翰.戈特曼, 崔成爱.孩子, 你的情绪我在乎[M].沈阳:沈阳出版社, 2011.

[3]贾毓婷, 我的第一堂情绪管理课[M].北京:科技文献出版社, 2011.

[4]周佳.青春期学生情绪管理探析[J].广西教育C (职业与高等教育版) , 2012 (6) .

[5]解小青.大学生情绪管理的现状与对策分析[J].教育与职业, 2011 (6) .

学会管理自己的情绪 篇8

一天傍晚，一位父亲带着3岁的儿子到公园散步，途中儿子告诉他一句话，父亲听不懂儿子的“童言童语”，因此一而再、再而三地问。父亲的反应，惹得小儿子很生气，索性在路旁大哭起来。

父亲心疼儿子，问：“要不要爸爸抱？”

儿子哭着回答：“不要！”说完又开始大叫起来。

“你要叫多久？”

“我要叫很久！”

父亲只好站在一旁，静静地看着小儿子大哭大吼。过了好一阵子，儿子才慢慢平静下来。他揉了揉眼睛，走到父亲跟前，抬起头看着父亲说：“我好了。”

父亲弯下腰，轻声问：“那我现在可以抱你了吗？”

“可以！”

“那我们可以走了吗？”

“可以！”

故事中这位3岁小孩，在面对自己不满、高涨的情绪时，都懂得自我调适、处理，而我们呢？是不是也能寻找一些正确、负责任、不伤及他人的方式，耐心地转化那些让自己困扰的情绪，慈悲地给自己一些喘息的空间呢？

佛教的修持法，可作为现代人处理情绪的方法，比如藉由禅坐调身调心，将粗犷躁动的心调得柔软平静；透过朝山拜佛，洗净心灵尘垢；念佛持咒，止息妄念，使心志清明。懂得运用方法调节情绪，使妄动杂乱的心意平静下来，在烦恼的悬崖处，我们自然会明白接下来的路该怎么走。

情绪的管理 公开课教案 篇9

课题：第四课第二框题 情绪的管理 课时：1课时

授课时间：2017年03月20日 授课教师：南靖三中 黄建辉 【教学目标】

1．知识目标：认识情绪的感染性，明白情绪需要调控的道理，知道一些管理和调节情绪的方法。

2．能力目标：逐步掌握一些管理和调节情绪的方法，形成自我调适、自我控制的能力，理智地管理和调节自己的情绪。

3.情感、态度、价值观目标：学会管理和调节情绪，保持积极、乐观、向上的情绪状态；尊重他人、关注他人的感受，学会恰当地表达情绪并能安慰他人。

【教学重点】:人与人之间的情绪会相互感染 【教学难点】:合理调节情绪

导入新课：

创设情境：对月考优秀同学奖励，学生领奖表现夸张的情绪。（学生表演）引入情绪需要控制。讲授新课：

一、情绪的表达 多媒体给出学习目标

忆一忆：回想一件让你特别兴奋或特别愤怒的事情，你当时是如何表达自己情绪的？你周围的人又是如何表现的？（学生活动）

多媒体播放视频：“情绪可以感染周边人”让学生感受人与人之间的情绪会相互感染。

小组合作探究：多媒体给出案例：期中考试成绩出来了，王平考得很不理想，想着回家要挨父母的批评，心里很难过。同桌李红考得不错，她不禁喜形于色，对王平说：“这下我可以让父母给我买我最喜欢的那件衣服了。”说完，就高高兴兴地出去了。

问题：你认为李红的做法可取吗？说一说你的理由。预测一下她俩今后的关系会怎样？（学生活动）

教师：情绪表达是否是个人的私事？为什么？（学生概括）

多媒体给出小结：（1）人与人之间的情绪会相互感染，会影响周围的人。

（2）情绪表达不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往。（3）我们在表达情绪时，要学会以恰当的方式表达出来。探究与分享：

多媒体给出案例：小平把自己的秘密告诉了好朋友，并再三嘱咐他不要告诉别人。可是没过几天，小平发现班里好几个同学都知道了自己的秘密。小平为此非常生气。

（1）小平会以何种方式表达自己的情绪？可能会带来什么后果？

（2）哪些表达方式是恰当的？（学生小组讨论）

教师小结：保持积极的心态，享受喜悦和快乐，让我们的青春生活更加美好。适度的负面情绪，可以帮助我们适应突发事件，但持续地处于负面情绪状态，则可能危害我们的身心健康。所以，情绪需要调节。

二、情绪的调节

学生活动：“帮帮他”

大家一起来帮助小平同学，怎样克服不良情绪，保持良好的情绪状态？

多媒体给出：面对不良情绪的一些做法。

小组活动：“情绪故事启发我”

多媒体给出案例分析，让学生悟出调节情绪的方法。

教师讲解调节情绪的方法：改变认知评价、转移注意力、合理宣泄法。多媒体播放视频“男子与女友分手砸36辆豪车 称为了发泄情绪”。

教师强调：合理发泄不等于放纵、任性、胡闹。不良情绪需要宣泄，要在道德和法律允许的范围内进行，并且既不能伤害自己的身心健康，也不能伤害他人和集体的利益。

也就是说，我们应该学会在合适的场合、用合理的方式宣泄情绪。多媒体播放音乐：世界名曲之 斯卡博罗集市----莎拉布莱曼 教师总结：调节情绪的方法（多媒体给出）

1、改变认知法

2、转移注意法

3、合理宣泄法

4、放松训练法

友情提示：调节情绪要做到喜怒有度：喜不能得意忘形；怒不可暴跳如雷；哀不能悲痛欲绝；惧不能惊慌失措。

教师：学习了情绪调节的方法，我们在生活中还应对别人的情绪给予更多的关心，尝试去分享彼此的各种情绪。

小组合作探究：

如果有同学、朋友遇到伤心、痛苦的事，你会怎么做？（学生活动）

教师：我们要学会安慰他人。如：为他做些体贴的事；做一个耐心的听众；设身处地，向他表示理解；帮助他转移注意等。

教师赠言：生活就像一面镜子，你对它哭，它对你哭；你对它笑，它也对你笑。

控制管理自己的情绪作文 篇10

今天发生三件让我不愉快的事情，导致情绪有点低落，有点郁闷但还是尝试分析原因并且让自己平静下来。

第一件事是晾晒在阳台的窗帘被大雨打湿，导致无法使用，需要重新清洗和晾晒，最近天气不好需要再花上两天时间才能再次使用。导致窗帘被打湿的原因是没有查看天气预报以及嫌弃太笨重偷懒不挂在衣架上，这件事本来可以避免而且并非客观因素造成，是主观原因造成的不愉快我必须无条件接受，不能跟自己较劲否则下次一样会犯错。

第二件事是在网上购物的时候，客服的原因导致下错单发错货，一来二去需要退货，在这件事情上浪费了半个小时的时间，并且导致计划推迟三天，计划落空是一件很不好的体检。只能重新制定计划，并且重新下单买物品;原本发错货不影响使用，但近来对自己要求严格，不喜欢的东西绝不留下，否则最后还是会闲置不去使用。会导致再次浪费;在可控的因素之内学会控制自己的情绪，无论对错都不能沉浸在其中，否则会更加浪费时间和精力，学会控制情绪也是一种能力，希望自己能更加提升。

第三件事是受到他人情绪的影响，导致自己的情绪也变得十分不耐烦以及失去耐心。这是很严重的一件事，因为情绪会影响沟通，所以在这次情绪控制中我从他人身上学会两点：一是不要带着情绪交流，二是要控制自己的情绪，并马上投入在当前的交流当中，才能更好判断对错。

让孩子管理自己的情绪 篇11

以下几种情形，您的孩子是否也发生过？

案例1：小桐不小心摔了一跤(jiāo)，爬起来后哇哇大哭，一旁的妈妈看在眼里，疼在心里，着急地对女儿说：“让妈妈看看你摔着没有？你走路怎么那么不小心！”妈妈着急的心理不经意间变成了对孩子走路不小心的责怪，这么几次后妈妈发现，现在小桐摔跤后，爬起来的第一件事不是寻求安慰，而是用惶恐的眼神看着妈妈，生怕妈妈责怪她。

为什么小桐摔跤后在疼痛的同时还感到惶恐？专家指出：这是因为孩子在摔跤后，没有得到家长情绪的认同和安慰，不仅如此，家长还责怪孩子，因此孩子不敢再在家长身上寻找依靠和支持。

案例2：曉晓不小心被凳子腿绊倒了，眼泪一下子便夺眶而出。爸爸看着这个“不坚强”的孩子，忍不住说：“这一点小事也哭，你怎么那么懦弱？将来怎么当男子汉？”

任何时候，家长都不应该对孩子说这样的话。“懦(nuò)弱”这个词就会进入孩子的潜意识，成为一种无形的力量，降低孩子的自我价值感。那么孩子将来在处理事情时，就会没有信心或感到无力。

案例3：小飞在客厅内上蹿(cuān)下跳地玩游戏，不小心被桌子角撞到了头，小飞大哭起来。妈妈赶紧来到小飞身边，“狠狠地”打了桌子两下，“都怪这桌子不好，它不乖，我们打它！”

当孩子被桌子撞倒时，一些家长都会用这种推脱责任的方式为孩子疏导情绪。殊不知，用这种方法应对孩子的哭泣，只会让孩子养成推卸责任的习惯，很容易导致孩子在遇到挫折时，不会从自己身上找原因，而是把责任推卸到别人身上。这也会让孩子不愿意去面对自己的负面情绪，不知如何从挫折中总结出经验和教训。

心理学认为，每个人都有与情绪在一起的需求，但很多人都只愿意与开心的情绪在一起，把愤怒、悲伤等情绪推开，但即使这些情绪被推开了，愤怒或悲伤也并未消失，而是被压制住了，并不能得到流动。那么，当孩子出现愤怒或悲伤时，父母应该如何处理孩子的情绪呢？当孩子哭的时候，父母首先要接纳哭的情绪，明白孩子有这个情绪的需求，需要经历哭的过程。家长在做到容许这情绪存在的基础上，还要做到对此情绪持认同、支持的态度。如家长可以告诉孩子：“妈妈知道你摔跤了很疼，妈妈也很心疼，别害怕，妈妈和你在一起。”实践表明，孩子在得到父母的认同后，会很快进入下一个情绪，或平静或开心。如果父母一味地压抑孩子的情绪，便会剥夺孩子锻炼处理自己情绪的能力。