德州市旅游局市场工作总结及下一步工作思路

德州市旅游局市场工作总结及下一步工作思路（精选4篇）

德州市旅游局市场工作总结及下一步工作思路篇1

市场工作总结及下一步工作计划

2010年以来，德州市旅游市场开发工作紧紧围绕‚提高国内外知名度、提升旅游整体形象‛这一目标，按照‚着眼大区域，营造大环境，塑造新形象，发展大旅游‛的总体思路，采取走出去和请进来相结合、集中和分散相结合、政府和企业相结合的营销方式，强力打造‚齐鲁燕赵文化融合之都、田园牧歌休闲胜地、北方会议会展名城‛三大品牌，扎实推进客源市场拓展工作，有效地提高了德州旅游品牌的知名度，全市旅游业继续保持持续、快速、健康、协调发展的良好势头。2010年全市共接待国内游客965.5万人次，同比增长23.17%，实现国内旅游收入45.44亿元，同比增长29.43%；接待入境游客5.72万人次，同比增长35.6%，实现入境旅游收入1737万美元，同比增长27.1%。今年上半年，全市共接待国内游客543.6万人次，同比增长23.00%，实现国内旅游收入26.73亿元，同比增长30.50%。接待入境游客2.56万人次，同比下降 12.59%，实现入境旅游（外汇）收入966.72万美元，同比增长28.30%。全市旅游总收入27.36亿元，同比增加30.29%。

一、强势宣传，提高德州旅游知名度

（一）加强与公众媒体的有效合作

一是加强与广播、电视媒体合作。连续3年在中央电视台、凤凰卫视投放‚中国太阳城‛城市形象片，大大提升了德州知名度。在山东卫视黄金时段投放了13县市区捆绑促销宣传片，成为全省一大创举。结合世界太阳城大会召开，在中央电视台等7家主流媒体播放城市形象宣传片。庆云县瞄准央视，2010年投资60万元在CCTV-1／新闻频道《朝闻天下—媒体广场》栏目投放推介广告，全力推介庆云旅游。夏津县2010年投资80万元在中央电视台投放广告，宣传黄河故道森林公园；2011年与德州电视台合作投资100万元创办大型闯关游乐项目‚加油向前冲‛。临邑县邀请大型电视系列纪录片《中国地名故事》摄制组来红坛寺森林公园进行了以林海赏槐为重点的采风拍摄。

二是加强与平面媒体合作。2010年，继续与《德州日报〃长河晨刊》合作，每周一个版面，宣传德州旅游工作动态及旅游企业、旅游产品推介等。齐河县在京福高速设置了‚齐鲁温泉城‛和‚国科高尔夫‛的广告牌和旅游指示牌，在308国道设立了大型广告牌。乐陵市投资120万元，在京福和新京沪高速公路设置、更新了12块广告牌。夏津县于夏津城区、青银高速公路安装设置大型旅游指示牌10块，景区内标识牌、景区广告牌、道路指示牌50块。

三是加强与网络合作。继续深化与新华网、鲁北热线、大众网等网络媒体的合作。同时，积极利用德州旅游政务网、德州新闻网等网络宣传德州旅游产品。

（二）提高节庆会展等主题宣传活动的成效

一是积极办好旅游活动。成功举办了两届‚好客山东（德州）贺年会‛，借助‚好客山东贺年会‛平台，策划了一批有特色、成规模、系列化的节庆活动，有效宣传德州市丰富的历史文化资源、良好的区位交通优势以及旅游业发展的良好前景，叫响了三大旅游品牌。2010年做好‚观世博游山东‛和第四届世界太阳城大会结合文章，在减河湿地公园隆重举行了‚观世博，游山东（德州）‛启动暨减河湿地生态园（一期）开园仪式，推出了全鸡宴美食之旅、德州低碳之旅、休闲生态之旅等旅游产品，开拓市场，招徕客源，扩大消费，确保了‚观世博游山东（德州）‛各项任务的圆满完成。2011年5月19日，在夏津黄河故道森林公园启动德州‚中国旅游日‛活动，全市各旅游企业踊跃参加‚中国旅游日‛活动，推出一系列惠民及优惠活动。积极做好 ‚国民休闲汇‛活动筹备、发动工作，整合全市的社会、人文以及城乡休闲资源，推出九大系列产品，形成持续不断的休闲活动高潮，实现了‚天天有活动，周周有高潮，全民大休闲‛的目标。

二是开展形式多样的主题宣传活动。2010年5月份会同相关部门联合主办了‚凯德杯‛德州市2010年饭店、餐馆服务技能大赛，取得了专业技能和精神文明的双丰收，展现了德州市餐饮行业‚好客德州‛的良好服务形象。联合第四届太阳城大会执委会等有关单位举办了2010年世界旅游小姐大赛德州赛区大赛，以竞赛为桥梁，深挖旅游文化内涵，提升了德州市旅游知名度和美誉度。为启动德州市农村旅游市场，举办‚旅游下乡工程‛，通过组织农民进城旅游、组织市民到乡村旅游等形式，全面启动农村旅游市场。为迎接第四届世界太阳城大会召开，开展‚迎太阳城大会观新城夜景‛活动，组织德州市广大市民和市直部门、单位和中央、省驻德各单位机关干部在夜晚参观、游览开发区景区、景点。各县市区也组织开展了丰富多彩的旅游活动。如：夏津黄河故道森林公园举办的梨花节、椹果采摘节、香梨采摘节，经济开发区董子文化节，德城区黄河涯万亩桃园桃花节、采摘节，临邑红坛寺森林公园槐花节，乐陵富硒金丝小枣文化节，平原县民俗文化艺术节，宁津家具文化节、美食文化节，庆云旅游购物文化节等活动，大大活跃了德州市旅游市场。

三是积极组织旅游企业参加国内、国际旅交会。2010年以来共参加国家局、省局组织的各种境内外宣传促销活动十余次，发放各类宣传资料2万余份，接受旅行社和公众咨询近万次，与外地旅游界联系得到了加强，进一步扩大了德州旅游的市场知名度。

（三）积极做好高铁重点旅游宣传活动

一是开发了适应高铁时代的旅游线路。以‚高铁自由风-魅力太阳城‛为宣传主题，重点推出以扒鸡美食之旅、低碳生活体验之旅、海岛金山寺祈福平安之旅为主的常规性旅游产品，以赏花为主题的春季旅游产品，以椹果采摘和科普教育为主题的夏季旅游产品，以农产品采摘为主题的秋季旅

游产品，以滑雪、温泉为主题的冬季旅游产品等20余条旅游线路，力争把游客留在德州。印制2000份高铁旅游指南宣传折页用于高铁宣传。

二是整合资源，参加省旅游局组织的高铁沿线城市宣传促销计划。德州市旅游局局长扈建军带领德州电视台、德州日报、德州晚报有关记者参加了由山东省旅游局、济南铁路局主办的‚‘高铁自由风好客山东行’——中国首届行进中的高铁旅游营销大会‛，在由北京开往上海的G101次高铁上对德州旅游展开宣传。

三是充分利用高铁媒体进行宣传。借助高铁宣传平台，加大对外宣传。邀请新华网山东旅游频道营销总监陈彦杰一行四人来德州市进行了为期三天的拍摄采访，这是‚京沪高铁旅游体验活动-体验高铁旅行畅游好客山东‛活动启动的第一站。

四是制定促进旅游营销的鼓励政策，发挥旅行社招客的主动性和积极性，加强与京沪地区旅游企业合作，多层次、多渠道、多形式推介德州市旅游产品。

五是积极组织开展‚三项评选活动‛。配合高铁开通，省旅游局开展了‚三项评选活动‛，在全省范围内评选‚到山东不可不去的100个地方‛、‚到山东不可不吃的100种美食‛、‚到山东不可不买的100种特色商品‛。德州市高度重视，市委书记吴翠云同志亲自过问活动开展情况。全市旅游行业紧紧抓住高铁旅游时代即将到来的重要机遇，积极采取有效

措施开展好‚三项评选活动‛。各县市区推出本地最佳景区、美食和特色商品，列入全市三项评选活动支持范围。最终我市共有14项旅游产品入选。

（四）围绕低碳旅游做好宣传文章

利用国家旅游局读书班和第四届世界太阳城大会在我市召开的契机，做足做好低碳旅游宣传文章。

一是2010年7月10至13日，国家旅游局党组中心组学习班暨全省旅游工作座谈会在德州召开。会前及会议期间，国家级、省级、市级新闻媒体报道德州太阳城大会、低碳、新能源产业等方面的文章上百篇，大力宣传德州低碳旅游的做法。国家旅游局局长邵琪伟对我市结合太阳能利用、大力发展旅游产业的做法给予高度评价。会议期间充分展示了我市旅游业发展大好形势，营造了浓郁的 ‚有德之州‛氛围，宣传了‚中国太阳城‛德州在节能减排和低碳旅游方面的理念和探索。

二是2010年9月16日至19日，世人瞩目的第四届世界太阳城大会在我市胜利召开。市旅游局积极做好太阳城大会28个参观点讲解词的规范，90名讲解人员的培训工作。精心组织会前会后参观旅游活动。推出德州城市风光游、庆云海岛金山寺、夏津黄河故道森林公园等10余条旅游线路供来宾选择，成功地组织了台湾客商及澳大利亚考察团的参观考察工作。

同时与吴桥杂技大世界达成合作意向，将其纳入了德州市旅游产品的整体营销体系，确定了德州市旅游产品的要素组成、价格水平和质量标准，推出了德州一日游、二日游套票，为启动德州地接旅游做好基础。

二、共塑形象，深化区域协作内涵

加强区域合作，实现区域联动，在资源共享、优势互补、信息共享、市场共拓、客源互送等方面，取得了新突破。

（一）积极与旅游强省市联姻

通过请进来、走出去，积极参加各种旅游交易会、联谊会等旅游推介活动，大力宣传、推介德州，与外地旅游界联系得到了加强。邀请吴桥县政府、吴桥杂技大世界在德州市召开座谈会，在联合打造地接业务、互为客源等方面进行深入交流，达成合作意向。先后邀请台湾新竹、聊城、济宁、西安、潍坊、淄博、临沂、衡水、桂林等地市旅游考察团、促销团来德州市召开联谊会，研究探讨旅游合作事宜，并与台湾新竹市旅行商业同业公会联合签署旅游合作协议，标志着德州市与台湾新竹之间正式建立旅游交流合作关系。在请进来的同时，坚持走出去，先后组织人员赴重庆、台湾、聊城、枣庄、莱芜、泰安、吴桥等地考察学习，先后与重庆市永川区旅游局、吴桥县文化旅游局签署了旅游合作协议。

（二）深化高铁旅游城市联盟合作

进一步拓展‚高铁旅游城市联盟‛合作内涵，积极推进京沪高铁沿线旅游城市的合作。与济南、泰安、曲阜、枣庄

等联合建立‚旅游联盟‛，探索旅游景区客源互换，联手打造‚高铁城市游‛品牌。发挥德州对鲁西北、冀东南的辐射功能，加强与滨州、聊城、衡水、沧州等京沪高铁辐射城市对接，通过组织重点景区、旅行社互换免费宣传、推出旅游优惠套餐等方式，搞好整合营销，形成宣传合力，统一开拓北京、天津、南京、上海等高铁重点旅游市场，在京沪沿线树立‚好客山东‛旅游形象。指导本地地接旅行社与主要客源地旅行社签订合作协议，共同做好客源互换、地接接待工作。

（三）加强海外市场的开发

一是邀请海外客商到德州市考察。今年4月份，邀请新加坡中欧航空旅游联盟有限公司总裁、著名华人企业家许炳辉来德州市考察德州扒鸡产业发展及旅游接待情况。此次考察将进一步加强德州、新加坡两地旅游业界的交流和合作，对德州市开拓东南亚旅游市场具有深远的影响。6月20日至23日，邀请菲律宾国会议员卢福斯先生及夫人一行11人来德进行访问考察，探讨苏禄王御园项目建设情况。6月29日至30日，邀请菲律宾中国商会总会会长施万轸率企业家代表团一行27人到德州考察访问，寻求投资合作商机。

二是赴马来西亚、印尼、美国宣传促销。今年5月份，参加市政府赴印尼、马来西亚活动专程进行宣传促销，与当地旅游主管部门以及马来西亚发林集团董事长林玉堂等东南亚知名商人就旅游大项目建设、东南亚游客赴德州旅游进

行了广泛接触，达成了初步意向。7月，赴美国参加美国商城‚体验中国‛公众宣传推广活动，围绕齐河泉城极地海洋世界等项目促销，做好海外市场的宣传工作。

三、项目带动，提升德州旅游产品品质

（一）科学编制旅游规划

按照‚高起点、高定位‛的发展思路，德州市邀请中国旅游研究院完成对《德州市旅游发展总体规划》进行修编，促进大项目建设与规划充分融合，同时编制了《德州市“十二五”旅游产业发展规划》，进一步明确了全市旅游发展的优势和特色，解决发展思路、发展定位等重要问题，为实现旅游大发展提供指导和依据。

（二）扎实推进重点项目建设

启动‚旅游大项目三年行动计划‛，力争用三年时间建设50个龙头型、领军型大项目，深度开发旅游资源，加快打造一批国内外有广泛影响的景区集群。目前，全市在建或即将开工重点项目49个，计划总投资659.4亿元，今年计划投资184.23亿，目前已到位资金70.45亿元。设立了德州市首家黄河国际生态城省级旅游度假区。黄河国际生态城、东盟国际生态城、夏津黄河故道森林公园、四女寺风景区等重点项目建设取得明显进展，其中海洋极地世界项目已于7月28日盛大开业，开业一个月共接待游客46.6万人次，实现旅游综合收入约1.21亿元。其他项目建设也有序开展，由香港奇明国际有限公司投资110亿元的夏津黄河故道森林

公园温泉度假村项目顺利签约，项目主要建设温泉度假、五星级酒店、国际会议中心、湿地公园等。枣都温泉度假村完成规划，香海禅林古枣生态园二期祥云欢乐世界项目开工建设，中华状元城目前已完成项目一期工程状元湖、状元广场规划设计工作，任继愈纪念馆完成了项目征地、拆迁等工作，正待下一步施工。齐河晏子湖生态旅游综合开发项目、夏津黄河故道森林公园建设项目入选2011年省重点建设项目。

（三）加大招商引资力度

谋划大型文体旅游项目，编制招商手册。根据建设内容、文化内涵、地理位置等因素，考虑项目对外吸引力、影响力，计划建设德州旅游综合体项目。打造服务北京、天津及环渤海经济圈，河北、河南、山东、山西以至整个北方和京沪高铁沿线上的旅游目的地。项目拟包括温泉城、体育城、文化创意城、中国围棋城、中国京剧城、航天城等项目，同时建设相关配套设施，互为关系，相互补充。邀请珠海、北京等地企业来德，赴北京与央企对接、洽谈投资事宜。目前在谈重点项目有中国（德州）航天城项目、北京瑞鑫安泰创业投资中心、澳门东方财富集团、盛世影隆文化创意产业园、泛华集团等。

（四）精心培育旅游品牌

借助新能源产业崛起，大力发展‚低碳旅游‛，形成了“中国太阳城--低碳德州”的发展思路。积极打造低碳景区景点，建设低碳宾馆饭店，推行低碳旅游行为，以太阳谷景区

为龙头，打造低碳观光体验之旅，形成全国独一无二的太阳城景观。德州低碳旅游在全国叫响。2010年年初，庆云海岛金山寺、皇明太阳谷被国家旅游局命名为4A级旅游景区，填补了德州市没有4A级景区的空白。年底，董子园景区和夏津黄河故道森林公园又被命名为4A级旅游景区。庆云县成为全省首批旅游强县。夏津县今年将接受省旅游局审核，有望成为德州市第二家省级旅游强县。省级旅游强乡镇2个，旅游特色村达到4个。省级休闲渔业示范点6家。山东省旅游休闲购物街区1家，山东省旅游商品研发基地2家。

四、下一步工作计划

（一）继续加大城市品牌宣传力度

2012年，德州市将继续加大在央视、凤凰卫视等主流媒体、黄金时段的宣传营销力度，继续投放‚中国太阳城-魅力德州‛宣传片，提升城市知名度。与中国银行德州支行合作，扩大‚好客山东‛系列旅游卡的发行量。与电信、邮政、物流、团购网、品牌连锁店合作，拓展德州市旅游产品营销渠道。出台对大旅行商营销德州市旅游产品的评优奖励办法。

紧紧围绕‚低碳旅游‛主题，以此作为打响德州旅游品牌的重要切入点，继续与吴桥联手打造‚‘九达天衢，神京门户’逍遥游‛鲁西北、冀东南经典旅游精品线路，策划和推动‚太阳城之旅—浪漫海洋‛为主题的主城区至齐河的新兴旅游线路，以新形象推向国内外市场。

（二）积极开展丰富多彩的旅游活动

一是持续打造‚好客山东（德州）贺年会‛品牌。继续以‚好客山东贺年会‛活动为平台，加大旅游工作宣传力度，充分利用电视、报纸、网络等媒体，向全社会宣传旅游工作。市旅游局将安排专人负责信息工作，将节日每天信息进行整理，在德州旅游政务网进行发布。在德州电视台、德州电台、德州日报、德州晚报等主流媒体开设专栏，开展旅游宣传促销，吸引广大市民关注和参与。积极做好第三届‚贺年会‛工作，提早谋划，超前准备，运用市场化机制打造贺年会产业链。

二是通过一系列旅游活动活跃旅游市场。继续深入开展‚百万德州人游德州‛、‚到山东观光旅游从德州开始‛、‚打造济南休闲后花园‛三大主题活动。结合夏津黄河故道森林公园举办的梨花节、椹果采摘节、香梨采摘节，经济开发区董子文化节，德城区黄河涯万亩枣园桃花节、采摘节，临邑红坛寺森林公园槐花节，乐陵富硒金丝小枣文化节，平原县民俗文化艺术节，宁津家具文化节、美食文化节，庆云旅游购物文化节等活动，活跃旅游市场。

（三）推动旅游地接业务发展

借助齐河泉城海洋极地世界的开业，在进一步开拓周边旅游消费市场的同时，加强与环渤海经济圈、黄三角高效生态区、济南都市圈、天津滨海经济区以及高铁沿线区域旅游合作，联合推广旅游产品。加大对北京、天津、济南、衡水、沧州、保定以及其他城市等主要旅游客源市场的营销，积极

争取周边城市大旅行社营销德州市一日游、二日游、三日游的八大基础地接产品。创新宣传促销方式，加强与国家级会展协会联系，宣传推介德州市会议会展资源和良好的交通区位优势，叫响‚北方会议会展名城‛称号。

（四）强化高铁旅游营销

强化客源市场的开拓，赴北京、天津、上海、南京等京沪高铁沿线重点城市开展高频次、大规模的宣传促销活动。充分利用京沪高铁沿线城市电视媒体、平面媒体以及大屏幕、广告牌等资源，积极开拓高铁旅游客源市场。强化对接与合作，充分利用高铁城市大旅行社营销网络优势，推广我市旅游产品，开拓客源市场，实现合作共赢。

（五）加强区域旅游合作。

加强高铁沿线城市间对接，吸引高铁高端游客向德州市聚集和延伸。加强区域旅游产品开发合作，共同打造适应市场需求的跨地区旅游产品组合。借助省会城市群经济圈和环渤海经济圈，加强与天津、济南、石家庄、聊城、滨州、沧州、衡水等周边城市联合，组织策划区域性旅游活动，吸引周边城市游客来德州旅游。

德州市旅游局

德州市旅游局市场工作总结及下一步工作思路篇2

总经理工作部经理王超

总经理工作部的主要职责

1、参与政务、处理事务、协调公务、搞好服务。

2、担负着综合、组织、协调、联系沟通、服务保障和上情下达、信息交换等重要职责。

3、承担着政策研究、制度建设、公文管理、综合材料起草、会议管理、事务接待、法律信访、督察督办、外事管理、应急管理、网站管理与建设、办公自动化、治安消防、本部房产、车辆管理、物业协调、后勤服务等工作任务。

在各单位、各部门的支持下，总经理工作部的主要工作业务基本正常开展，并取得一定成绩，但是距先进企业的管理标准和公司要求还有很大差距。

结合公司开展的“解放思想、转变观念、持续改进、追求卓越”的大讨论，根据会议安排，就会议管理、制度建设、网站建设、公文管理、法律事务、文明办公等工作分析现状并提出下步工作思路。

一、会议管理目前公司的主要会议：

股东会、董事会、监事会，、年中工作会、月度工作会、党组会议、总经理办公会、中心组学习会、相关月度协调会、经济活动分析会，基建、生产、安全、党群、工会等专题会。

现状：会议在公司的安全生产、经营管理、改革发展、党群等方面发挥了重要作用。保障了公司各项工作的正常开展。基本达到了会议效果和预期目标。目前公司会议存在的问题

1、会议多，随意性大，策划不够。

2、准备不充分，主题不明确，内容不集中，流于形式。

3、会议质量不高，效率低，效果不明显，达不到会议的作用。

4、浪费人力、财力、物力、时间。

5、会场纪律松散。成功高效会议三步曲第一步会前策划公司的大型会议和专题会议，要严格按照《黄河水电公司工作规则》中会议管理制度的有关条款执行。1.部分基层单位和本部范围的会议至少提前一个礼拜策划准备。

2.全公司范围的会议至少提前半个月策划准备。3.大型的会议还需要成立专门机构进行策划准备。一份详尽的会议策划书包括1.拟定会议时间

2.选择会议地点 3.确定参会人员 4.明确会议目标 5.确定会议召开形式（能以电视电话会议形式召开的会议不再集中召开）

6.确定会议主持人

7.安排会议内容（要丰富充实）8.确定会议发言单位和讲话领导 9.会议纪录

10.会议纪要或会议通报编发 11.会议精神督办落实

12.会议成本要严格控制，所需费用预算严格执行公司会议费管理制度。会前准备1.发布会议通知。

2.布置会场（会标、桌签、音响、话筒、摄像照相、座次等）。3.细化会议议程。要测算并标明每项议程时间（包括会中休息时间），要力控会议发言随意超时。

4.会议材料

1）会议专题报告和发言材料（起草－部门审核－分管领导审定）。

2）领导讲话材料（起草－部门审核－提前两天送讲话领导修改审定）。

3）会前一天准备好幻灯材料，尽最大可能减少会议用纸。第二步会中控制按时召开会议。严格按照会议议程进行。

转变会风，力戒空话套话废话。围绕主题，避免离题。

遵守会场纪律（随意走动、接听手机、打瞌睡、交头接耳）。第三步会后落实整理会议记录。印发会议纪要（或会议通报）。会议议定事项的督办落实；原则是谁主办谁落实。会议精神落实的评估反馈工作。

会议材料的立卷归档。下一步工作思路制订会议管理制度。

规范会议的策划、筹备、会务组织等有关会议的程序，合理降低会议成本，提高会议绩效，促进公司提高科学管理水平。

制订会议管理流程图、会议绩效评价表、会议落实情况反馈单。精简会议次数、规模，缩短会议时间。

严格会议审批。能够不召开的会尽量不开，能够套开的会尽量套开。

二、制度建设现状：

公司成立后，根据“生产、经营、开发建设”三大任务，制定了黄河水电公司制度建设三年规划。

截至2004年底，制定并出台制度149部，涉及安全生产、经营管理、基本建设、审计、党群、工会、机关事务等诸多方面，有效的规范了公司各项管理。

2005年，按照集团公司制度建设要求，重新设计了公司制度框架体系，规范公司系统制度建设各项工作，并新发布制度47部。

今年，公司对制度框架体系进行了优化，共设计制度238部。截至目前发布制度27部，修订制度82部，制定制度81部（其中，开始运转制度25部）。

问题：制度建设滞后。

已发布制度的执行力不强，有章不循的现象依然存在。

发布制度的评估反馈工作没有及时跟进。下一步制度建设思路将优化管理流程与制度建设工作有机地结合起来。

将制度建设计划完成情况纳入部门考核范畴，确保年内完成全部制度制定工作。

发挥制度领导小组和制度建设办公室作用，加快制度审查速度。加强制度的培训和执行力度（原则：谁制定谁培训，谁执行）。

加强制度评估、反馈工作，确保制度及时完善，确保工作流程不断完善。

建立制度建设创新机制，使制度建设不断成为公司管理上台阶、上水平的平台。

三、文明办公：根据现代企业管理要求，规范公司本部办公场所管理和办公秩序，推进文明办公，推行精细化管理，树立窗口形象。现状大楼办公秩序基本正常。

物业管理基本正常。

员工上下班的纪律基本良好。

不能满足现代企业办公的要求。存在问题：物业管理不规范。

办公室物品摆放不整洁、凌乱。

随处吸烟，乱仍烟头。

卫生间有异味。具体措施：公司决定在本部从上班纪律、仪态仪表、着装、办公礼仪、办公室物品管理、吸烟规定等方面推行文明办公。

文明办公管理制度于6月29日工会小组长会议通过，将于近日发布。

设立无烟办公区，设定指定吸烟场所。

推行卫生间文化。在卫生间内摆设黄河水电公司企业理念、电站照片、装饰画、摆放观叶花卉等。

增设茶水废弃桶,废纸篓。

增设保洁工作标准及检查卡。

提高黄河水电公司梯调大楼物业管理水平，将办公区打造星级标准要求。

四、公文管理：现状

办公自动化系统自2005年6月投运到2006年6月30日，共办理公文2367件，从签收-审核-审签-领导审批，基本能做到一个星期之内完成，效率有了很大提高。

公文处理工作进一步得到规范，公文质量也有了新的提高，实现了收文、发文、会议纪要、策划书、制度发布、签报、信息处理等电子化。

与公司系统、省政府文件实现了电子公文交换。

实现了公文从手工办理到电子政务的跨越，实现了无纸化办公。存在问题公文阅文不及时，文件精神无法及时传达。

公文封发后，好多员工不去主动查看、阅读，导致文件精神传达不到位。自办公自动化实行一年来，据统计，有些机关管理人员从来不阅读文件。作为一名管理人员，不阅读文件，不掌握的基本情况，如何指导基层的工作？

办公自动化整体应用水平差。

主要表现在：常用办公软件操作困难，公文处理状态不明确，常有不了解文件流程，发错地方的文件，“部门阅办”的发到“机要归档”环节，“领导会签”发到“领导批示”环节。

公文起草写作水平有待进一步提高。还经常出现常规性错误。

公文写作水平较差，部门领导审核把关不严，文件内容表述不明确，语句不通、病句较多、叙述累赘、错别字多等等现象比较突出，有的文件不符合行文规则，如报告中夹带请示事项，请示报告不分，甚至还收到过某单位未加盖公章就报上来的文件。

出差在办公自动化不办理委托，也不远程移动办公，造成文件无法运转，工作无法正常开展。下一步思路：增加办公自动化阅文时间监控功能，文件自发布之日起，两天之内没有阅读文件者，第一次进行通报批评，第二次进行考核。

对外出不进行工作交接和委托办理公文者，也将进行通报批评和考核。

加大办公自动化操作培训力度，举办公司公文写作培训班，提高每一位管理岗位人员的公文写作水平。

o给每个部门配置移动办公网卡。

o对不符合行文规范的公文，进行立即退回处理。o加强公文运转的督办、考核。

五、网站建设：现状：

o网站是公司的对外的一个窗口，也是公司与集团公司，与下属单位信息横向交流的一种手段，我们的网站经过的2次大的改版，基本形成公司特色的宣传阵地，公司系统内生产、文化动态信息做到能及时发布，每天都有4-7条更新信息，网站管理也日趋规范。

o公司领导对信息工作非常重视。

o下属二级单位报送信息比较及时，比较全面反映了企业各项工作开展情况。如：建设分公司及时报送苏只、积石峡工地发生阻工事件，经公司报送省应急办，受到了省委省政府领导的关注，使问题得到了及时解决。报送情况较好的单位还有：龙羊峡发电分公司、李家峡发电分公司、陇电发电分公司、青铜峡实业公司。

o2005年，公司被集团公司评为信息工作先进单位。问题： o公司本部一些部室和个别二级单位报送情况较差，个别单位（部门）一篇未报（按照的信息报送要求，每个月各部室最少报送3条）。

o各个部门的网站兼职信息员录入信息之内不主动、不及时。o帐号管理安全意识不到位。

o个别栏目没有内容或更新不及时。下一步工作思路：o在目前的基础上，继续完善网站建设，规范网站管理。

o完善网站信息管理制度，增强信息报送力度，促进信息编写质量。

o将负面信息纳入政务信息服务范围，加强报送。

o充实网站内容，宣传自身企业情况，让外界了解自己，树立企业外部形象。

六、法律工作事务o现状

1.建立了统一管理、归口把关、分级负责的公司法律事务运作机制，在公司制度建设、经营管理、投资决策、商务谈判、知识产权、法律纠纷等方面发挥了重要作用，有效防范了公司遇到的各种法律风险。

2.从 2001 年开始，公司聘请汇元律师事务所常年为公司提供法律顾问服务。并在公司建立法律顾问常驻办公。

存在的问题：o集团公司2006年工作会议要求：要建立企业法律风险防范机制。

o领导干部的法律意识有待进一步增强，更好地适应新形势发展的需要。

o进一步提高各项管理规章制度的执行力。

o合同意识、契约观念有待进一步增强。公司系统各单位签订经济合同时，法律意识淡薄，合同未经法律顾问咨询审核，就随意签订合同，经济诉讼案件接连不断，不但造成较大的经济损失，而且对公司的外部形象带来不利影响。如：

o天津三建与公司建设工程施工合同纠纷一案，涉及金额450余万。

o中瀛装饰工程有限公司与富源电力股份有限公司合同纠纷一案，涉及190余万。

o银川丽景小区商主楼纠纷，涉及金额1000万元。下一步工作思路：o严格执行公司有关制度：

如：公司《关于印发黄河水电公司法律事务工作暂行管理办法的通知》（黄电司总字〔2002〕306号）文件明确规定：

第二条：公司法律事务工作由总经理工作部归口管理、法律秘书具体负责日常法律事务的组织、协调和联络等工作。

第七条：凡公司（含二级单位）对外签订的50万元（含50万元）以上经济合同时必须经法律顾问审核，提出书面法律咨询意见后方可正式签订，咨询意见随合同一并存档。

第九条：需要法律顾问提供咨询或其他法律服务的单位和部门，提前与总经理工作部联系，法律秘书负责安排。凡公司法律顾问经手的事务，办理完毕后必须留存一套完整的法律文件存档。

o严格按照公司《关于印发黄河水电公司法律事务工作暂行管理办法的通知》（黄电司总字〔2002〕306号）文件要求，在招标等经济事项时通知总经理工作部，由总经理工作部安排法律顾问提供咨询及其他法律服务，并参与到整个过程。

o工作流程：

各单位（部门）――总经理工作部――法律顾问下一步的工作思路：o加强对企业法律风险源的探寻和研究，积极规避法律风险。围绕企业重大经济活动，加强决策的法律支持和风险控制。

o坚持法律先行，关口前移，积极维护企业合法权益。增强维权意识，对企业法律需求保持高度敏感，始终关注生产经营细节，切实发挥企业法律事务工作部门的作用，进一步加强诉讼案件、纠纷事件上报制度。o运用法律手段，在工程招标、劳动用工、设备物资采购、企业改制、对外投资、安全生产管理等方面严格执行国家的法律法规和企业的规章制度，全面提高法治化管理水平，为企业改革保驾护航。

o建立健全企业法治工作网络，拓展法律服务的领域，提高法律服务水平。

o注重培养一些懂法律、懂经济、懂企业管理的人员，培养壮大企业法治工作者队伍。

德州市旅游局市场工作总结及下一步工作思路篇3

篇一：2014年工会工作总结(包括女职工工作总结)重庆科瑞南海制药有限责任公司

2014年工会工作总结

2014年是学习贯彻党的“十八大”精神的开局之年，是公司经济社会发展承前启后的关键之年。我分工会在公司党委和上级工会的领导下，团结带领广大职工，深入贯彻落实科学发展观以及党的十八大会议精神，按照《工会法》、《中国工会章程》、《重庆市工会工作条例》的规定，结合公司“价值源于合作、责任成就未来”的企业文化和“诚实做人、专业做事”的工作作风，加强管理、深挖内潜，实现稳步增长，实现夯实基础、加快发展的目标。今年，我工会按照上级工会工作总的指导思想，围绕生产经营工作，与时俱进，开拓创新，积极转变工作作风，切实履行职责，动员组织广大职工为实现企业健康快速发展建功立业。现将2014年的工会工作总结如下：

一、积极强化学习机制，提高全局职工素质。

工会积极协助公司党组，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓党风建设，以建设学习型组织为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。一是坚持定期政治学习。坚持每月的政治、业务学习，传达上级文件精神，组织职工学习有关会议精神，引导员工树立正确的人生观、世界观、价值观。二是开展主题活动。深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三业教育活动和

以“全心服务、树全新形象”的主题教育。使全体员工时刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一了思想，明确了任务，自我加压。三是参加各项技能培训，提高服务本领和技能。增强本领，掌握政策，熟悉市场规则，不断提高水平。

二、急职工所急，想职工所想，把工会建成温暖的“职工之家”。

充分发挥职工的主观能动性，不仅在工作上压担子，更在生活上关心职工，切实帮助职工解决实际困难，把工会办成真正的职工之家。今年，我们着重加强对特困职工生产、生活的了解，随时掌握他们的困难和思想动态，关键时帮助他们解决实际困难。2月份，组织全公司职工进行体检，使他们能够全身心的投入工作。凡单位职工遇有病丧产假，工会都组织人员前去慰问，把单位的关心送到每位职工的心坎上，真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作自己事。

三、强化民主管理，构建“民主之家”。

加强企业民主管理，有利于职工思想稳定，有利于构建和谐企业，2014年工会不断的完善民主管理制度和渠道，注重增强职工参与的积极性和主动性，进一步发挥工会民主管理的职能和作用。首先，2014年公司制度更新较多，各项规章制度报送工会后，工会及时组织学习张贴，确保员工及时

了解各项制度。其次，结合党的群众教育路线工作，深入基层部门职工，倾听职工意见，设立信箱、邮箱等方式，扩展沟通渠道，及时解答职工问题。同时，公司企务公开工作得到了深入开展。公司人事变动，评选选优，各项大政方针通过各种形式公开，各项公示引起广大职工重视，及时反馈意见为公司上层决策提供参考，增强了企业管理的透明度，为职工知情参政创造了条件，加强了企业民主管理，密切了企业与职工的关系。

四、劳动竞赛与安全文化交织，建设“安康之家”。2014年，公司工会围绕公司中心工作，积极组织参与开展各项有益于企业的活动。为圆满完成公司2014年的各项经济指标任务，公司在全范围内开展了“比技能提升、比安全生产、比节能降耗、比产品质量、创一流制药企业”为主题的“四比一创”劳动竞赛活动，竞赛活动于4月正式开始进行，计划12月结束，每月均由工作组考核参赛部门的生产经营指标、利润指标完成情况，思想政治工作考评组负责到各个参赛部门现场考核活动情况。公司工会还结合劳动竞赛，积极开展向劳模、向岗位技术能手、向先进工作者学习活动以及“师徒结对”活动，掀起创先争优热潮。为实现公司全年无重大伤亡事故和设备机械事故的目标，公司还将“安全生产月”活动内容融入到劳动竞赛中，坚持贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实安全生产责任制，并于年初与各部门（车间）签订了《2014安全目标责任书》，通过板报、标语、讲课等形式加强安全知识宣传。做到分级管理、月有检查、季有考核、奖罚分明。全年未发生职工伤亡事故和火灾事故，较好地完成了安全生产任务，保障了职工生命和财产安全，促进了公司各项工作的顺利开展，为公司经济社会发展奠定了坚实的基础。

五、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设。

为了让职工的业余生活既丰富多彩，工会组织各项职工文体活动，注重生产和活动的组织协调，进一步扩大活动的参与面，提升员工的精神文化素质，展示公司企业形象和职工风采。同时多次配合上级工会组织开展了各种文体活动，丰富职工业余生活，提高队伍的综合素质。组织职工积极参加上级工会体育运动项目的活动，通过活动调动了职工的积极性，提高了职工的凝聚力，充分展现了房管职工的风采和智慧。

六、重视女职工工作，保护好女职工的合法权益，提升综合素质。

一是围绕生产经营，积极组织女职工开展岗位建功活动。公司先后组织开展了“微笑服务活动”；每年在“三?八”节期间，发放女职工节日礼物、组织茶话会、联欢活动等，举办演讲比赛及合理化建议征集活动；二是做好女工维权工作，切实保护好女职工合法权益。公司将集体合同作为维护女职工特殊权益的有效手段，积极参入企业平等协商和签定集体合同，按照有关规定把女职工的特殊保护内容列入集体合同条款，例如女职工体检、计划生育、女职工“五期”特殊保护等作为单独的条款，在女职工经期和妊娠期安排强度轻的工作或调离有职业危害的工作场所，女职工产假严格按照国家规定执行，产假期间照常发放基本工资。三是积极实施素质工程，全面推进女职工素质提高。通过举办各种岗位技能培训班，帮助女职工掌握新知识、储备新技能。同时还组织女职工学习《中华人民共和国妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》等相关法律法规，增强女职工依法维护自身权益的意识，全面提升了公司女职工素质。

七、真情帮扶，切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。开展帮困送温暖活动，努力为职工排忧解难。在工会的支持下，员工福利待遇有了进一步改善，包括节日礼品、工作餐等。工会努力做到为职工办实事、办好事。今年加大了互助互济基金会和职工保险互助会建设力度，提高职工入会率，对符合条件的及时给予救助。并深入实施“送温暖工程”，对生病、住院的职工及时组织看望。对职工突发性的家庭灾难，及时发动职工进行捐款救助。在以往工作的基础上，大力开展对困难女职工、对优秀干部特别关爱活动，收到了显著成效。在每年“金秋助学”活动中，为了帮助困难职工家庭解决困难，我们积极做工作，向黔江区总工会争取上学资助金，同时发动全体职工奉献爱心，帮助职工子女顺利实现大学梦。篇二：2013年工会女职工工作总结

按照上级工会女职工委员会部署，结合我区工会工作中心，××区工会女职工委员会XX年开展了几项富有特色的活动，为我区总工会体现新作为、发挥新作用、树立新形象，做出了较大的贡献。

一、把维护女职工合法权益落到实处

新年伊始，区女职工委召开专场会议，研究如何继续加大工作力度，尤其是加大我区非公企业、推动女职工专项集体合同工作的力度。部署了女职工专项集体合同签订工作的细化条文。同时，我们重视专项集体合同履行情况。今年，共分三期，组织相关人员深入17家重点企业，对已签订女职工专项集体合同的落实情况进行实地检查。对检查中发现的问题，如个别单位对女职工“四期”保护不到位、不按规定时间妇检或者以进厂体检替代妇检，随意延长工作时间等方面存在的问题，及时指出并积极协商、促使企业按合同规定落实。

今年，在女职工相对集中的企业，分批分期召开三场专场座谈会，耐心倾听企业生产一线女职工的心声，广泛征求企业生产第一线女职工的意见和要求、尽可能使协商议题形成时能够体现大多数女职工的意愿。

区女职工委还召开外来女职工和女农民工代表专场座谈会。会上，他们畅所欲言，为企业女职工组织、特别是非公有制企业维护外来女职工、女农民工权益提供了第一手材料，使我区今年女职工维权工作有的放矢、成效明显。上半年，区女职工委联合卫生局、劳动局等单位举办5场红丝带健康知识、心理保健知识讲座，320多名女职工参加。

组织区女职工委全体委员和部分单位女职工干部，学习福建省工会实施《工会女职工委员会工作条例》试行办法，使女职工干部在各自的岗位上，能按照工作条例开展女职工工作，能根据工作条例，更全面地为女职工合法权益进行维护。

区工会女职工委积极认真深入基层，发动女职工参加安康保险，今年，全区已有360名女职工参加了安康保险。

根据每两年一次的妇检，区工会女职工委及时督促各单位做好妇检工作，在我们的努力下，基层单位基本能做到按时妇检。另外，我们还组织困难企业女职工180人，进行免费体检。区妇女保健所女职工委，为290多名女职工免费妇检。

二、为困难女职工办实事

元旦、春节期间、区女职工委在深入调查摸底的基础上，对9名单亲母亲进行慰问，共送去慰问金4500元和价值3105元的节日礼品。为11名有各种具体困难的女农民进行帮扶，帮扶金额达14500元。

我区女职工委员会密切配合区总工会，举办“春风送岗促和谐”就业服务现场会。2月19日，我区各单位女职工干部，齐聚金牛山公园广场，提供各项就业岗位和就业信息。200多位女性应聘者从四面八方赶到现场，区女职工委成员分头进行引领、介绍，对前来咨询的女职工认真作答。经我们的努力和推荐，100多名女职工与用工单位签订了用工意向书。对到现场的残疾女工，我们特别用心了解情况，不厌其烦地为他们和用工单位进行协商、牵线搭桥，使来自新店古城小区23岁的聋哑人王金玲当场被蓝天超市招聘，第二天就愉快地走上工作岗位。

为帮助困难女职工树立信心，增强竞争意识，区女职工委于3月中旬召开一场女职工促就业保稳定经验交流会。会上，原××区医院女职工沈芳、讲述了在医院转制中职工面临转岗、下岗，自己如何找准市场的需求点。在认真进行市场调查的基础上，大胆尝试，创办了福州景盛物业管理有限公司。并刻苦学习业务知识，经过三年时间的打拼，本人通过了全国物业管理企业经理职工的考试，公司也于XX年通过企业is0900质量体系认证的评定。公司还为130多名下岗职工提供了再就业岗位。目前，公司仍在发展，还在武夷山度假区设立了分公司。

女职工沈芳的再就业经验介绍，深深地感动了到会的女职工，她们纷纷表示，要克服当前的暂时困难，进一步树立自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，增强应对金融危机的信心和决心，与企业共克时艰、共度难关。女职工沈芳再就业的亲身经历，充分展现了我区女职工支持改革、勇于投身改革、争当改革促进派的时代风采。

榜样的力量是无穷的，我区下岗女职工正信心百倍，她们纷纷表示，向身边勇于挑战自我的女职工学习，下岗再就业，路在脚下。

三、在全区女职工广泛开展“当好主力军、海西建设立新功”竞赛活动。

为贯彻市总工会关于在全市职工中广泛开展“当好主力军、海西建设立新功”竞赛活动的通知，紧紧围绕建设海峡西岸经济区、做大做强省会中心城区的战略目标，广泛开展形式多样的劳动竞赛，充分发挥工人阶级在“海西”建设，树省会良好形象中的主力军作用。4月28日，区女职工委配合工会，举办“激情五月风、展靓秀风采”职工岗位技能技巧表演赛，41名女职工参加了现场服装剪裁、新娘化妆、发型设计、中药一抓准、教具制作等8个项目的表演赛，10名女职工获奖。

上半年，组织全区女职工代表现场观摩了左海公园女职工园艺技能比武，让大家看到巾帼不让须眉。左海公园女职工主任郑爱金，一身正气，以身作则，在公园的管理工作中，团结带领女职工勇挑重担，潜心学习园艺业务，积极有为。每逢五

一、国庆、春节，公园女职工加班加点、为我市市民和外来游客提供温馨、舒适、干净的环境，为我区窗口行业文明服务做出积极贡献。

四、抓好女职工培训工作，着力造就一支适应时代发展的“学习型、知识型、创新型”女职工队伍

为了进一步提高我区女职工整体素质，区女职工委认真抓好各项培训工作。上半年，举办了一场为期三天的女职工干部培训班，共有108各基层女职工干部听取了“崇尚科学、担当责任”等三门课程的授课。

“五一”节期间，举办一场女劳模报告会，全国五一奖章获得者，军门社区居委会主任林丹向到会的姐妹介绍了自己甘于平凡、乐于奉献的动人事迹。“小巷总理”林丹先进事迹报告迎来了一阵又一阵掌声，女职工们被身边的模范事迹深深地感动了，她们决心向身边的模范人物学习、爱岗敬业，努力多做贡献。

区女职工委采取集中办班和分批举办咨询现场会相结合的方法，共在全区女职工中开办“女性心理保健知识讲座”三场，“女职工健康知识咨询”现场会八场、共1100多人次女职工参加了学习和咨询。

以市场需求和职工就业为向导、以提高下岗失业职工整体素质和就业能力为核心。下半年，区女职工委组织156名困难女职工参加“221”困难职工转岗就业技能培训，培训的项目有电脑、物业管理、毛衣编织等。经过培训的困难下岗女职工，竞争意识普遍增强了，对再就业的信心进一步加强。

为依法做好工会经费收、管、用工作，组织各单位财务女干部，参加区工会举办的工会财务、经审工作理论研讨班，为各单位工会财务部门的女干部学习实践科学发展观，不断完善工会财务、经审工作规范建设，提供了学习和提高的平台。

五、组织女职工参加文体活动，不断增强女职工组织的吸引力和凝聚力

为庆祝“三八”国际妇女节99周年，我区500多名女职工参加了登鼓山活动，她们还组织了红色歌曲联唱队，一路春风一路歌声，为春意盎然的鼓山增添了一道风景线。500多名女职工登上鼓山，闽江两岸秀美景色尽收眼底，她们心旷神怡，为榕城日新月异的变化深深感动着，她们激动地说：“我们一定要努力做好本职工作，紧跟时代步伐，为海西建设作出贡献”。

3月5日，我区组队参加市总女职工干部举办的“坚定信心迎挑战、我与福州同发展”女职工演讲比赛，我区选送的选手福州超大现代农业发展有限公司工会的张凝，在比赛中荣获一等家。

为隆重纪念改革开放三十周年，区女职工委组织19名女职工参加市总工会举办的“投身改革、喜迎硕果”为主题的职工演讲比赛。参赛的女职工以本单位的真实人和事为素材，他们激情满怀的演讲，生动反映我区职工以崭新的精神风貌，巨大的创造力量和高度自觉的主人翁责任感，积极投身改革开放作出卓越成效的感人事迹。7名女职工在演讲中获奖。

在隆重庆祝中华人民共和国建国六十周年之际，区女职工委认真策划，精心安排，组织名女职工，参加区总工会举办的“祝福祖国、花好月圆”文艺汇演。女职工们以歌舞、诗朗诵等精彩的表演，歌颂中国共产党的光辉历程，歌颂改革开放的辉煌成就。展现出我区女职工热爱党、热爱祖国的情怀和朝气蓬勃健康向上的精神风貌。

XX年，我区女职工工作取得了一定成绩，但成绩只能说明过去，在新的一年里，我区女职工委将根据上级下达的任务与区工会密切配合，把我区女职工工作推上一个新的台阶。篇三：XX公司XX年工会女职工工作总结

XXX公司

XXX年女工工作总结暨XXX年工作安排

尊敬的各位领导、各位女职工：

根据会议安排，下面我将XXX年女工工作总结汇报如下： XXX年，XXX供电公司女工委在公司党委和工会的领导下，围绕企业工作大局，认真实施女职工建功立业工程和女职工素质提升工程、权益维护等活动，较好地完成各项工作任务，为企业改革发展作出了突出贡献，充分发挥了自身独特优势和半边天作用。

一、着眼热点，切实推进女职工维护权益工程。

1、努力把维护女职工合法权益和特殊利益的要求纳入以职代会为基本形式的企业民主管理制度之中。继续做好《工会法》、《劳动合同法》、《妇女法》、《女职工劳动保护规定》等法律、法规的宣传教育。在全公司女职工中继续开展维护女职工合法权益法律法规知识普及活动，加大普及相关法律法规的力度，切实维护女职工的劳动权益、经济权益以及促进女职工身心健康的特殊利益。结合实际，通过举办知识答题、知识竞赛等活动，深入开展维护女职工合法权益法律法规知识普及活动，提高了广大女职工的知法用法水平。积极做好女职工劳动保护和一年一次的妇科病普查普治工作，全公司在岗、农电及离退休女职工共157人参加了妇科病普查。开展生育女工和生病女工探望工作，让女职工感受到企业的温暖和关爱。

2、认真履行女职工权益保护专项集体合同。依据国家和四川省现行女职工权益保护的相关政策、规定，围绕女职工权益保护的热点、难点问题，特别是女职工“四期”保护、休息休假、参与民主管理等，认真履行<<女职工权益保护专项集体合同》，使女职工权益保护工作从根本上得到了加强，推动建立和谐稳定的劳动关系。

二、突出重点，深入实施女职工建功立业工程。

一年来，女工委主动融入企业中心工作，围绕本单位生产、经营和管理实际，组织动员女职工积极投身各类劳动竞赛、技术比武，引导女职工发扬“四自”精神，争当知识型、技能型女性，在各个领域发挥了“半边天”的作用。

1、“巾帼建功”活动深入开展。坚持以深化“巾帼建功”活动为突破口，抓特色、抓亮点，以点带面，开展形式多样的创建学习型、创新型、奉献型“巾帼示范岗”活动。积极参与学习型团队创建活动，城区供电营业厅以“三心”服务为平台，努力打造“三零”优秀巾帼团队，获得客户的认可和肯定，赢得良好口碑，城区营业厅的学习型创建成果荣获XXX公司三等奖，并被XXX公司作为优秀学习型团队在全XXX公司系统内进行巡演。财务科科长XXX同志获XXX公司优秀管理人才。

2、创优活动氛围浓厚。XXX年，公司广大女职工踊跃参与 “五好家庭”、“文明职工”、“服务明星”、“安全标兵”的创

建和评选活动，主动践行企业和谐文化理念，积极推进良好道德风尚形成，努力营造平安和谐的工作环境和亲情温馨的家庭氛围，涌现了一大批女职工先进典型。

三、抓住要点，全面实施女职工素质提升工程。

1、“创争”活动卓有成效。女工委把为女职工岗位成才创造条件、提供服务、搭建平台作为重要职责，组织、动员女职工积极参与“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，鼓励女职工参加省公司、XXX公司组织的各类技能竞赛和专业调考。公司在XXX公司开展的县级调度运行技能竞赛中，获得第三名的好成绩，调度班XXX同志获得个人三等奖的好成绩。

对供电营业厅等女职工比较集中的部门和岗位，工会还积极配合行政开展有针对性的培训，营造了良好的学习氛围，极大地激发了广大女职工学业务、练技能的热情，有效地提高了女职工的技术素质和业务能力。XXX以来，先后举办变电运行人员技能培训、调度安全专项培训、农电安全、安全法律法规知识共计16次。

2、积极参与公司企业文化建设工作。XXX年，公司企业文化建设取得显著成绩，特别是省公司企业文化现场推进会在XXX公司召开，XXX主题展示区涉及相关大量工作，公司女职工积极参与，确保现场会的圆满完成。女职工XXX、XXX、XXX等同志作为现场会讲解员，出色地完成了现场会XXX展区的解决任务，受到上级领导的肯定和好评。

3、女职工精神文化生活丰富多彩。长期以来，我们大力倡导时时学习、终身学习的理念，并将读书作为学习的基本方式。我们积极创办班组“图书角”，要求各女工小组开展“读一本好书”活动，着力为女职工读书学习创造条件，鼓励广大女职工积极学文化、学科学、学技术。

一年来，XXX供电公司女工工作在公司党委的领导、行政的支持下，取得了新的进展，但是我们也清醒地看到，在我们的工作中还存在许多问题和不足，主要表现为女职工组织的创新能力还有待进一步加强，在围绕女职工最关心、最直接、最现实的问题，真心实意做好事、办实事、解难事方面，与女职工的期望还存在差距，这些都有待于我们在今后的工作中加以改进。

二、XXX年工会女职工工作安排

（一）总体思路是：以科学发展观为指导，以为民服务创先争优为载体，立足服务公司发展大局，全面贯彻落实省公司和XXX公司“三会”精神，围绕“安全年”、“找差年”工作主线，以主动维权、依法维权、科学维权为基础，以“巾帼建功”活动为重点，以组织女职工深入开展“双争”和“四自”教育活动为载体，立足和谐，建功立业，努力推动女工工作再上新台阶，为实现公司健康和谐稳定发展作出新贡献。

（二）主要工作安排

1、科学维权，进一步加大女职工权益保护力度继续加大对女职工维权工作的力度，把维护女职工的合法权益和特殊利益放到更加突出的位置，切实为女职工解决一些最迫切需要解决的实际问题。

（1）源头参与、科学维权要有新突破。要以提高女职工民主参与程度为目标，进一步拓宽女职工利益表达诉求渠道。

（2）女职工专项集体合同工作要有新进展。要进一步提升女职工专项集体合同质量，充分发挥女职工专项集体合同的效能。着力增强合同内容的针对性、程序的规范性和履约监督。

2、持续实践，进一步深入“巾帼建功”活动

（1）继续深入开展创争活动。建立健全“创建学习型组织、争做知识型职工”活动组织机构，做到活动规划全面、目标明确、方案具体、效果明显。切实加强女职工“四自”教育，“四自”教育活动做到有计划、有总结、有表彰。

（2）积极投身劳动竞赛。发动和组织广大女职工认真履行“四个服务”宗旨，加强安全生产，搞好优质服务，通过深入劳动竞赛和技能竞赛，努力提高女职工业务技能水平，全面提升女职工队伍素质。

德州市旅游局市场工作总结及下一步工作思路篇4

2011年上半年干部教育培训工作总结

为进一步规范我院的干部教育培训工作，不断提高卫生专业技术人员的业务水平和整体素质，根据市卫生局干部教育培训工作要求，2011年上半年我院的干部教育培训工作开展顺利，取得了良好效果，总结如下：

一、建立并完善干部教育培训制度

根据有关部门干部教育培训的有关规定，我们制定了《干部教育培训管理办法》、《干部教育培训学分登记制度》、《干部教育培训实施细则》，明确了干部教育培训的相关政策、目标任务和具体措施，成立了干部教育培训领导小组，设立专门的干部教育培训部门，专职人员负责干部教育培训工作，使我院的干部教育培训工作步入了规范化发展的轨道。

二、对干部教育培训认识程度有所提高

在如何加强干部教育培训工作，提高卫生专业技术人员对干部教育培训的认识和重视上，不断创新思路，把干部教育培训工作作为工作中不可缺少的重要环节，制定了相应的配套措施，强化卫生专业技术人员对干部教育培训的认识和重视，使他们在工作中不断加强自身的业务知识的学习和业务水平的提高，以达到医院整体医疗水平的提高。

三、继教管理步入正规，科学化程度进一步提高

干部教育培训面广、量大，层次多，形式多样，规范管理既是工作重点也是工作难点。我们不断解放思想，创新思路，更新手段，在规范管理上做文章。

一是依据干部教育培训的有关文件，制定了本院干部教育培训的相关配套文件，加强干部教育培训工作的管理。

二是依据我市干部教育培训有关文件要求，根据自己的实际，实行了干部教育培训个人档案的集中管理，由医务科及护理部集中存放管理，使干部教育培训档案材料的管理得到规范，有利于掌握全院的干部教育培训情况，有利于有针对性开展干部教育培训工作。定期进行干部教育培训政策制度、学分授予办法等相关知识的培训，使医院大多数人员熟悉和掌握干部教育培训政策制度。

三是业务学习落实到位，学习时，卫生专业技术人员实行实名签到制，避免了以前业务学习流于形式的松散，学习结束发放学分卡，有利于掌握每个人的业务学习情况。

四、干部教育培训培训活动有所加强

为满足卫生专业技术人员的学习需求，我们在保证质量的前提下，开展多层次多形式的干部教育培训活动，使卫生技术人员学有渠道、学有所获、学有所用。干部教育培训活动的频率和质量较往年有所增加和提高。

一是加强了重点传染病知识的培训，组织卫生技术人员进行了艾滋病、禽流感等传染病防治知识的全员培训、公共课程及医院感染知识的培训。通过培训，提高了卫生技术人员对传染病防治的重要性和紧迫性的认识，使卫生人员掌握了传染病防治的基本知识和相关的法律法规。

二是聘请外院知名专家、教授进行业务知识的讲座，加强本院卫生技术人员的学习，充分利用知名专家知识优势来增强自己的实力，促进自己的工作。

三是选派学科带头人及业务技术骨干外出进修学习，参加学术会议和学术交流，引进新技术，促进院内新项目的开展及资源利用，提高自身的业务水平，带动全科乃至全院，整体提高技术人员的技能。2011年上半年共派出进修人员5人次，参加长、短期培训班（7天至2月）15人次，参加学术会议及学术交流10人次。

我们的干部教育培训工作尽管取得了一定的成绩，但还存在很多的不足和急需完善改进的地方。

一是有些工作仅停留在表面，落实不到位；二是我们的干部教育培训的方法还比较单一，主要局限于传统的课堂讲授和自学形式，远远不能适应和满足卫生技术人员学习的需要，我们会在今后的工作中开拓性的开展干部教育培训工作，并把我院的干部教育培训工作推向一个新的台阶。

五、下一步工作思路：

1．继续开展院内继续医学教育工作：计划每月至少举办相关继续医学教育讲座1次。

2．组织好急救和“三基”知识培训。

3．选派医技人员参加国内外地人学术交流、专科进修及成人教育。社区卫生培训、妇幼保健项目、儿科新技术新疗法等为下一重点外出学习项目。