政风行风建设和整治吃拿卡要优化发展环境公开承诺(精选10篇)
“端正政风行风、抵制吃拿卡要、提高行政
效能、优化发展环境”公开承诺
为加强干部作风建设,规范工作秩序,提高工作效能,优化发展环境,杜绝“吃拿卡要”现象的发生,我代表环保局向社会公开承诺:
一、完善工作制度,推行政务公开。按照扩权强县试点工作要求,切实履行扩权审批事项,把建设项目环评审批、竣工验收、排污许可证管理、排污费申报和征收、危险废物收集经营许可证管理等扩权事项全部纳入政务审批大厅,阳光作业,依法办理,坚决杜绝暗箱操作。
二、简化审批程序,开通绿色通道。严格按规定向服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限;严格按照法律法规规定和公开承诺的时限办理审批、许可事项;对于环境影响较轻的建设项目,或国家鼓励类项目,及时开通绿色通道,限时办理。
三、完善信访举报,鼓励公众参与。我局信访举报电话24小时开通服务,对于群众反映的环境问题,我们会快速反应,及时介入处理。希望社会各界积极参与到环境保护工作中来,大家的满意和肯定,就是对我们工作最大的支持。
四、加强队伍建设,弘扬良好作风。彻底转变工作作风,创
新服务方式,改善服务条件,提升工作效能,以优质、细致的服务全力支持经济建设,努力营造一个政通人和、风清气正的服务环境,促进全局工作整体向好、执法队伍公正执法、廉洁从政。
五、强化法制观念,依法履行职责。开展环保法律法规和政
策的学习宣传活动,依法规范全县环保工作,做到执法人员依法监管、依法行政,企业依法经营、依法发展。大力宣传普及环保知识,提高公众参与度,动员一切积极因素,支持环保事业发展。
六、强化执法监督,健全工作制度。明确环保工作的风险点、特殊岗位及其责任人,加强对关键岗位、关键环节的监督检查。建立健全单位风险防控制度,认真落实首问负责制、首办责任制、服务承诺制、责任追究制,坚决杜绝以任何理由拖延和刁难服务对象,坚决杜绝执法人员玩忽职守、徇私舞弊、吃拿卡要、违反程序执法、野蛮执法等行为,一经发现,予以严肃处理。
希望广大群众对环保工作给予监督和支持,我局的举报热线
是12369。
创优发展环境杜绝“吃拿卡要”承诺书
在整治“吃拿卡要”创优发展环境专项活动中,松烟中学所有全体教师向社会郑重承诺:
一、不在公务活动中接受与公务有关的管理和服务对象宴请、礼品、礼金和有价证券等行为;
二、不参加管理和服务对象安排的宴请、社会营业性娱乐场所活动的行
三、不为谋取个人利益,向学校和学生介绍工程、推销产品、摊派钱物、索要赞助、接受有偿服务、乱收乱罚的行为;
四、不在学校和学生家长收取不正当费用的行为;
五、不在为学校和家长服务中有“门难进、脸难看、事难办、作风粗暴、故意刁难“等行为;
六、不利用以处罚名义在家长和学校中冲抵个人消费费用的行为。监督举报电话:0354--8435438
松烟中学
2012年5月31日
第一,要加强对专项整治吃拿卡要的思想认识,增强反腐倡廉的责任感和紧迫感。反腐败斗争和党风廉政建设取得了新的进展,但是反腐败斗争的形势依然严峻,端正党风的任务依然繁重。目前,经过全党上下的共同努力,党风廉政建设和反腐败斗争取得了阶段性成果。但党风廉政建设和反腐败斗争面临的形势不容乐观。可以说,我们现在是处于反腐败和腐败对立力量之间,遏制与反遏制的较量之中,而且两种较量有齐头并进的态势。一方面,反腐败的声势、措施、力度在加大;另一方面,腐败的抗拒性也在增强,它的具体内容、表现方式和手段也在发展。所以,我要切实自学增强反腐倡廉工作的责任感和紧迫感,下大力气投入到这一工作中去。
第二,要深刻理解“吃拿卡要”腐败问题产生的根源,树立坚定的理想信念。反腐败斗争是在错综复杂的背景下开展的。西方敌对势力加强实施“西化”、“分化”我国的战略图谋,企图用他们的那一套理论观点、意识形态和生活方式
影响我们;改革和建设中,适应社会主义市场经济发展要求的体制、机制、法制及管理制度有待逐步建立和完善。但我认为更主要的原因在于:社会风气下降,监督制约机制失效,使腐败有一定的社会基础。党风不正、社会风气不正、道德滑坡,一部分人对反腐败失去了信心,心志开始变异。所以,邓同志指出:“经济建设这一年我们搞得相当有成绩,形势喜人,这是我们国家的成功,但风气如果坏下去,经济搞成功又有什么意义。”这就告诉我们,理想信念是精神支柱,是前进的动力,是一个人精神状态的基础,是领导干部的立身之本。没有远大的理想就不可能有博大的胸怀和崇高的思想境界;没有坚定的信念,就不可能有朝气蓬勃,奋发有为的精神状态。理想信念一旦发生动摇,必然会陷入歪风邪气的泥潭。
第三,要切实履行职责,真正负担起党风廉政建设和反腐败的重任。领导干部不仅要管好自己,解决好自身的问题,还要对管辖范围内的党内廉政建设负起领导责任。加强党风廉正建设,深入开展反腐败斗争。真正转变党风,树立正气,这是全党共同的任务,抓党风廉正建设是我们每个党的领导干部义不容辞的责任。要纠正那种,认为抓党风廉政建设是纪检监察机关的事,与己无关的片面思想。按照中央的要求,建立党委统一领导,党政齐抓共管纪委组织协调,部门各负其责依靠群众的支持和参与的领导体制和工作机制。突出抓
好人大常委会及其机关的廉政建设。按照中央、国务院《关于实行党风廉正建设的责任制的规定》进一步细化领导班子和领导个人的责任,认真贯彻省、市关于党风廉政建设责任追究制的文件精神,从制度上遏制不廉现象的发生。
转变生活作风,始终牢记“两个务必”。在生活中,要时刻提醒,不论是做任何事情、在任何情况下,都要做到谦虚谨慎,戒骄戒躁,勤俭节约,艰苦奋斗;注重提高自身修养,努力做到生活正派、情趣健康;时刻牢记“不矜细行,必累大德”的古训,严格遵守上级部门关于廉洁建设的各项规定,强化自律意识,做到自重、自省、自警、自励;认真履行党风廉政建设责任制,忠于税收事业,廉洁自律、敢于负责,努力做到清清白白做人,公公正正做事,树立为纳税人服务的良好形象。
强化学习,提高自身整体素质。坚持把党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新方法,努力探索促进税收发展的新思路和新方法,做到与时俱进,开拓创新。深刻领会开展本次活动的精神实质,充分认识本次活动的重要性和紧迫性,深层次反思在工作上存在的问题,结合今年各项工作任务的落实,切实把转变作风体现开展“正风肃纪、创优环境”活动的要求和工作的各项执行过程中来。正确学习和运用辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点分析工作推进发展规律,从世界观、人生观、价值观方面审视自我,剖析自我,开拓视野,增长知识,从思想上、理论上分清是非,用发展的眼光、改革的措施解决现有的各种矛盾和问题。具有开拓创新、艰苦奋斗、与时俱进的思想意识,具有脚踏实地,真抓实干的工作作风。
整治“吃拿卡要”问题创优发展环境
动员学习阶段总结
为认真贯彻落实省、市公司以及省、市、县政府《关于整治“吃拿卡要”问题优化发展环境》的文件精神和具体要求,进一步加强干部作风建设,提升管理服务水平,巩固和深化纪律作风教育整顿工作,切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题,东阳关煤焦管理站积极动员、周密部署,结合出省站工作实际,迅速在全站开展了全面整治“吃拿卡要”问题创优发展环境 活动,现将活动动员学习阶段总结如下:
一、加强领导,明确责任
东阳关煤焦管理站动员大会召开后,迅速成立了由站长宋保平、书记郭瑞任组长,纪检委员王斌任副组长,班子其他领导任成员的活动领导小组,形成一把手负总责,各部门齐抓共管的工作格局。5月29日召开东阳关站整治吃拿卡要问题创优发展环境动员大会,全面落实省市公司工作要求,研究部署了整治工作,动员广大干部职工统一思想,切实采取有效措施,为进一步推动活动开展打下坚实基础。会上传达了省市公司文件精神,传达了《东阳关煤焦管理站整治吃拿卡要问题创优发展环境实施方案》,同时成立了活动领导组办公室,召开专项推进会,进一步细化任务,明确责任分工,确保活动起好步、开好头。
二、加强学习,提高素质
我们制定了详细的学习计划,统一配备学习笔记,印发学习资料,从5月30日开始,每天下午进行集中学习。认真学习了《公务员法》、《行政许可法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,省政府《关于进一步加强行政机关效能建设优化发展环境的意见》等有关文件以及相关法律法规、党纪条规。在学习中,采取集中学习、个人自学、交流研讨、开展座谈讨论等形式相结合,并制定严格的学习、请假、考勤和补课制度,规定请假原则和批准权限,做到了学习有签到、读书有笔记、讨论有记录、学后有心得,保证了学习效果。通过学习,使党员干部深刻领会了吃拿卡要问题严重性和整治问题创优环境的重要性,对杜绝吃拿卡要现象起到了积极作用。
三、深入调研,找准问题
我们特别针对涉路科室下发了《重点岗位调研通知》,要求各科室主要领导深入一线岗位开展调研,听取一线人员的情况汇报,下发调查问卷,广泛征求职工对领导干部的意见和建议,了解岗位操作中存在的薄弱点,弄清吃拿卡要的具体表现、成因,理清整治吃拿卡要的思路和要解决的主要问题。通过开展调研,深入剖析涉路科室存在的问题,理清思路,提出解决问题的方法和措施,为深入开展整治吃拿卡要问题创优发展环境奠定坚实的思想基础。
四、广泛宣传,营造氛围
为了认真贯彻落实届县委次全会、全县党风廉政建设干部大会暨县纪委届次全会精神,巩固和深化去年以来的纪律作风教育整顿活动成果,切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题,根据县委、政府《关于整治吃拿卡要问题创优发展环境的实施方案》的文件精神,结合我单位实际,特制定本实施方案。
一、总体要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,坚持专项整治与保持党的纯洁性教育活动相结合、与加强干部队伍作风建设相结合、与推进“项目落地年”各项工作相结合、与建立健全规范的权力行使长效机制相结合,切实解决影响转型跨越发展的突出问题,促进干部职工廉洁从政,进一步优化发展环境,为全县经济社会发展提供保证。
二、专项整治内容
重点整治在各项工作中存在的“吃拿卡要”行为。重点整治以下九种行为:
(一)索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财务;
(二)接受管理和服务对象提供的可能影响公正执行公务的宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排;
(三)接受管理和服务对象的贵重礼品、礼金和各种有价证卷、支付凭证;
(四)向管理和服务对象摊派钱物、索要赞助,或要求接受有偿服务、购买指定商品;
(五)让管理和服务对象报销或支付应由个人负担的任何费用;
(六)不向管理或服务对象一次性公示或告知办事的具体条件、流程和期限,以及需要提交的全部材料目录;
(七)拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请,以及不按规定时限办结受理事项;
(八)向管理和服务对象乱收费、乱罚款,或者通过中间人、中介机构变相收费;
(九)其他利用职权、吃拿卡要的行为。
三、时间及方法
本次专项整治从5月份开始,到8月底结束,重点抓好三个环节:
(一)动员教育(5月14日至5月20日)
召开动员会进行部署。组织全体人员认真学习《公务员
法》、《行政许可法》、《廉政准则》,中央《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、省政府《关于进一步加强行政机关效能建设优化发展环境的意见》和袁纯清同志《在全省领导干部大会上的讲话》、《在兴起学习弘扬“右玉精神”新高潮大会上的讲话》等有关文件,使全体干部职工全面掌握有关要求,充分认识利用职权“吃拿卡要”的严重危害,进一步增强自律意识。
2、认真自查(5月21日至6月20日)
发放《征求意见函》,广泛收集意见建议。对收回的意见进行统一梳理分析,形成书面报告。全体干部要对照这次整治内容进行自我剖析,形成书面剖析材料,并在分析评议会上开展批评与自我批评。
3、积极整改(6月21日至8月底)
坚持边查边改的原则,将整改工作贯穿始终,针对自查自纠情况,制定整改措施。全体干部要针对自己在自查中发现的问题,提出切实可行的整改措施和今后努力的方向。
4、公开承诺。
结合岗位特点,在公示栏做出“创优发展环境、抵制吃拿卡要”的公开承诺。
四、工作措施
(一)加强组织领导。成立整治“吃拿卡要”问题创优发展环境活动领导组。
组长:
副组长:
成员:
领导组下设办公室,办公室主任由同志兼任,负责日常工作。
(二)严格落实责任。各科室负责人是抓专项整治工作的第一责任人。各科室要把专项整治工作作为2012的重要工作之一,统筹安排、整体推进。
创优发展环境”活动自查自纠报告
通过对《***系统“吃拿卡要”十项禁令》、《***系统整治“吃拿卡要”问题创优发展环境实施方案》以及保持党的纯洁性教育等相关文件的学习和认真的自查自纠,我对整治“吃拿卡要”问题及保持党的纯洁性教育有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际,作如下剖析:
一、查摆的问题
1、学习态度、学习效果上尚有差距。平时工作中学习观念不强,政治理论学习不够深入,自身的理论水平相对与新时期行政工作需要相距较远,只是把学习政治理论当作一项任务去完成。有时感到学习理论知识只是虚指标,学多学少都无所谓,工作量才是硬指标。导致学习效果不佳,理论和实践脱节,不能用先进的理论去指导纪检工作的实践。
2、工作能力、工作实绩上尚有差距。因为自己所从事的**工作范围广、头绪多,加之从事**工作时间不长,但离新时期**工作要求还有很大距离。对领导和上级安排的工作虽然能够积极按质按量去完成,但在工作上缺少创新意识,缺乏突破条框的勇气,存在不求有功但求无过的消极思想,工作的积极性和主动性没有充分发挥出来
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自已结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、政治学习不够,理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少。对待政治理论学习钻研不够,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。
2、开拓创新精神不够。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,同时在业务方面存有依赖性,认为上级领导会有指示,我不用先急着干,上面有安排再开展工作,害怕自己先做做不好,缺乏一定自信。
三、整改措施
1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。今后我不仅要学法律、干部政策知识,更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观,及时学习领会党的文件精神,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。
2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高业务素质;讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要想办法,办实事,把工作提高到一个新的水平。
3、模范遵守各贡规章制度。明确自己的职责,告诉自己什么可以做,什么不能做,以共产党员的标准严格要求自己,向先锋模范看齐,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待同志。
4、加强自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研各项业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,工作扎扎实实、提高工作效率,当日事当日毕,做到对国家对群众负责
关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实 施 方 案
为认真贯彻落实省、吕梁市、XX市整治“吃拿卡要”问题优化发展环境有关精神,按照省委、省政府《关于进一步加强行政机关效能建设优化发展环境的意见》;市委、市政府《关于加强效能监察创优发展环境的实施意见》等相关文件要求,结合我院实际,特制定如下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,按照市委、市政府的统一部署,通过学习教育、自查自纠、整改落实、强化监督等方法,认真查纠机关干部利用职权“吃拿卡要”的问题,促进工作人员廉洁从政,进一步优化发展环境,为妇幼保健事业健康发展提供保证。
二、治理重点
治理内容主要包括:索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象单位或者个人的财物;接受管理和服务对象的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排;接受管理和服务对象的礼金和各种有价证券、支付凭证;向管理和服务对象摊派钱物、索要赞助,或要求接受有偿服务、购买指定商品;让管理和服务对象报销应由个人负担的费用;对管理或服务对象态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难;其它“吃拿卡要”行为。
三、时间和方法步骤
本次专项整治从5月份开始,到8月底结束。
专项治理工作要具体抓好四个环节。
(一)动员教育。结合实际深入进行动员部署,讲清意义,统一思想,提高认识,切实增强全体人员的自觉性。运用多种形式,组织全体人员深入学习中央新颁布的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公务员法》、《行政许可证》、XXX副市长在今年卫生工作会议上的讲话、《XX市卫生局关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》等有关条件,使机关干部了解掌握有关要求,充分认识利用职权“吃拿卡要”的严重危害,进一步增强自律意识。
(二)自查自纠。对照有关政策规定和治理工作所列问题,认真组织相关人员进行自查,有针对性地与重点岗位特别是平时群众有反映的人员进行谈话,加强教育引导,自觉查究问题。凡存在所列问题的人员,要主动向组织说明情况,并将收到的钱物按规定上交有关机关或部门。
(三)整改落实。针对自查自纠的情况,制定相应整改措施,组织有关人员作出自觉防范和抵制“吃拿卡要”行为的公开承诺。同时,对发现的问题进行梳理分析,找准症结所在,按照惩防体系建设的要求,认真查找在教育、制度、监督等方面存在的漏洞和薄弱环节,修订完善规章制度,建立健全预防问题发生的长效机制,从源头上铲除“吃拿卡要”行为。
(四)检查总结。重点检查具有行政审批权力的处室局和直属单位。对做表面文章致使自查自纠流于形式的,要重查重纠;对发现存在掩盖问题现象的,要严肃处理,追究领导责任。
四、保障措施
(一)健全领导机制。各科室要切实摆上重要位置,加强组织领导,成立“XX市妇幼保健院‘吃拿卡要’问题创优发展环境领导组”,主要领导负总责,分管领导直接抓。要周密安排,精心实施,防止走过场,确保工作取得实效。
(二)严格政策。要本着教育大多数、处理极少数的原则,根据错误事实、情节、影响和认识态度等,妥善处理,宽严相济。凡在专项治理过程中能够主动说清问题、认识错误并主动退还“吃拿卡要”所获取的不正当利益的,均以批评教育为主。对他人有反映但本人未加说清的,责成本人向组织说清楚;对反映线索具体而本人否认的,由上级单位负责进一步调查核实。
(三)强化监督。各科室负责人要认真履行职责,切实加强对“吃拿卡要”行为的监督检查,要发挥群众监督的作用。要加大查处和追究力度,严肃查处违规违纪问题,公开曝光典型案件。
“吃、拿、卡、要”行为破坏发展环境,损害党和政府
形象,为此,省委、省政府出重拳,决定利用4个月时间,在全省范围内,对各级党政机关、司法机关、行使公共权力的事业单位及其工作人员在服务市场主体中的“卡、拖、要、乱”行为进行从严整治。这是省委、省政府在深入分析省情变化和面临的机遇挑战后作出的重大工作部署。作为一名人民警察,我个人认为,一定要在抓教育、抓查处、抓制度上下功夫,即:深入开展自查自纠、认真查办典型案件、积极构建长效机制。当前最主要的是要坚决做到以下几点:
一、按规定向服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程、办理时限和需要提交的全部资料。
二、所有办理事项全部在规定时限内进行办结,决不推诿扯皮、敷衍塞责,以各种理由拖廷或刁难。
三、决不索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排和有偿服务。
四、决不强迫服务对象做广告、订报刊,参加各类社团和国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动。
5月11日,山西省委、省政府召开会议,对全省整治“吃拿卡要”问题、创优发展环境工作进行动员和部署。结合当前廉政工作形势,谈一下个人感受。
全省开展“吃拿卡要”问题专项整治,重点整治六种行为:一是不按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限,以及需要提交的全部材料目录的行为;二是拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请,或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请的行为;三是在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项,或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责,以各种理由拖延刁难的行为;四是索取、接受管理服务对象财物、宴请以及活动安排,要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用,向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为;五是强迫管理服务对象做广告、订报刊,参加各类社团,参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为;六是其他利用职权、吃拿卡要,不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
作为社区工作人员要积极学习相关规定,按照统一要求,对属于自己部门、职责范围内的工作一定要尽心尽力做好工作。对需要收费的项目,需按规定向服务对象一次性公示并告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限。并请社区干部、群众积极监督。但要真正杜绝吃拿卡要现象,我认为需要做到这样几点:
1、怀着一颗善良的心。有善良之心者,会不忍心看见服务对象为难、不知情;不忍心随意乱收费、索取财物、摊派钱物;不忍心推诿扯皮、敷衍自己的工作。
2、怀着一颗责任的心。做为社区工作人员,每个人都有自己的职责范围、工作内容,属于自己职责范围内的工作都有尽心尽力完成自己的工作。
3、怀着一颗正义的心。想要吃拿卡要的工作人员多是没有一颗正义的心,往往为了一己私欲,摒弃自己的世界观、价值观,昧着良心收受钱物、贿赂,推诿扯皮不办理事情,所以,要怀有一颗正义的心。杜绝心中不正的念头。
4、怀着一颗宽容的心。很多服务对象由于年龄较大或较小、文化素质比较低、行动不便等办事不利索,作为工作人员需要有一颗宽容的心来体谅这些人,并积极协助办理好各种手续。
境自查整改阶段工作小结
整治“吃拿卡要”专项整治活动是服务转型跨越发展的必然要求,是落实省局“1436”工作思路和确保今年各项工作任务完成的迫切需要,是加强干部队伍建设、实现政风行风进一步好转的重要举措。根据省局《关于整治“吃拿卡要”问题创优税收环境的实施方案》文件精神,我局成立了“吃拿卡要”问题创优税收环境领导小组,组织开展全体干部职工大会,认真学习相关文件和会议精神,制定了具体的实施方案,积极组织、认真开展自查整改活动,现将自查整改工作小结如下:
一、基本情况
一是组织领导,统一思想,提高认识。自省局和管委会安排部署“整治吃拿卡要创优税收环境”活动以来,我局高度重视,成立了一把手为组长的整治“吃拿卡要”问题创优税收环境领导组,牢固树立“大税收、大服务”和“你纳税、我服务,我执法、你监督”的工作理念,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,“内强素质、外树形象、内抓管理、外抓执法”,切实转变工作作风,大力提升服务质量,不断简化办税流程,以解决纳税人反映的突出问题为重点,以纳税人需求为出发点,以纳税人满意为落脚点,制定了具体的实施方案,积极组织、认真开展自查整改活动,并制定了具体的实施方案。5月18日,我局召开了整治“吃拿卡要”问题创优税收环境动员大会。要求广大干部职工从
思想上高度重视,工作作风上严格落实此次整治活动,认真对照省委、省政府提出的6种影响发展环境,损害党和政府形象的重点整治行为,开展自查自纠,做到“有则改之,无则加勉”。
二是精心部署,措施得力。首先是安排学习。通过组织学习《地税系统“吃拿卡要”十五禁令》,中央《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、省政府《关于进一步加强行政机关效能建设优化发展环境的意见》和袁纯清、王君同志在全省领导干部大会上的讲话等有关文件,在学习的同时全局干部职工都按专项整治的要求进行自我剖析按时上交了自查报告并写出了学习笔记和心得体会,还与干部职工签订了本局十不准的承诺书。领导班子成员也与关键岗位工作人员进行个别谈话,教育和督促相关人员提高认识、查找问题,分析原因,制定措施。其次是结合我局自身实际制定了严禁在工作时间擅自离岗、脱岗、迟到和早退、严禁单位宴请,未经批准一律不准公款接待等十条工作纪律,并将省局“十五禁令”和本局十条纪律的承诺在办税服务厅和机关场所进行公示。其次在办税服务厅和机关设置 “整治吃拿卡要,创优税收环境”投诉举报箱和投诉举报电话,向服务对象发放《整治吃拿卡要问题创优税收环境征求意见卡》的形式广泛收集服务对象的意见建议。再次为了了解纳税人的需求,组织开展了对服务对象满意度问卷调查活动,通过新税收政策培训讲座现场、办税服务厅窗口等形式发放调查问卷表100份。
通过自查,我局没有发现一起因“吃拿卡要”行为被纳税人举报的案例,可以说,我们的工作得到了纳税人的认可与好评。
二、存在问题
经过认真自查与广泛征求意见,我们发现:
一是服务质量有待优化。关于办税服务厅管理制度,征收管理员考核办法和流程再造等制度还存在改进之处,内部管理规范还需要得到强化,办税程序还须进一步简化。
二是服务意识不强。由于长期从事税务管理工作,存在按常规办事心理,工作视野不宽,认识不深,循规蹈矩,按部就班,工作的主动性还不够。包括对纳税人经常进行纳税及政策讲解培训、实行税管员AB角避免因专管员外出造成办税难和增强服务意识,提高办税效率。
三、整改措施及努力方向
根据自查自纠中发现的问题,整治工作领导组结合工作实际,提出以下整改措施:
一是继续开展自查自纠。对我局的税收权力行使情况和纳税服务情况进行自查,重点检查岗位设置、流程设计、时限设定是否科学,岗位廉政风险防控措施是否到位,是否存在重点整治的6种行为,对纳税人提出的意见和建议进行深入分析,对合理化建议给予采纳,对确实存在的问题进行整改,提出切实可行的整改措施和今后努力的方向。
二是加大明查暗访力度,惩治违法违纪行为。通过明查暗访对工作作风好,工作效率高,绩效突出的个人,要给予
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