志愿服务活动街道（精选10篇）
冬季到来，街上的果皮纸屑增多，减少了吉首市的几分绚丽。这些垃圾不仅影响吉首的整治和文明，也让市民产生了极大的厌恶感。为了推动绿色环保的理念，倡导“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，加强文明建设，创建和谐家园，不断增强大家的环保意识，弘扬中华民族的传统美德。在12月1日这天，我班青年志愿者到红旗门进行了清理活动，旨在用我们的实际行动去抵制这种不文明的行为，号召全社会共同参与到家园环境的保护中，从而为大家建造出一个美丽而舒适的环境。
在志愿者人员的共同努力下，本次活动取得了圆满的成功。此次活动，志愿者们被分为各个不同组，在小组长的带领下，志愿者们打扫的热火朝天。志愿者们不分你我，在欢笑中积极工作。因此，志愿者们能更进一步的互相帮助、相互学习劳动、互相了解。
但是，在这次活动中仍存在不足之处。在今后的活动中我们会不断完善我们的工作，把这些活动越办越好。虽然此次活动进行的辛苦，但是能为我们社会尽一份力，很值得。
(一) 课题背景
随着十六大、十六届五中全会的召开, 全国各企事业单位都在积极地拓展工作思路, 想早日与改革浪潮接轨。由此全国各个社区的工作也迎来了一个前所未有的高潮。
但当前的街道社区事务办理工作仍存在一些问题, 如社区事务的办理机制不合理, 不能充分及时办理街道、社区办理居民业务。故社区工作需一场真正的改革来迎接挑战。
(二) 目的和意义
推进街道、社区工作的信息化改革是坚持科学发展观的体现。按照全国各区信息化工作总体部署, 街道社区工作应充分发挥信息化在区域经济与社会发展中的支撑、推进和带动作用, 构建社区"一口受理、内部协办"的行政服务机制。运用信息化手段, 构建以社区、街道行政事务受理中心为"一口受理"前台, 相关职责部门"内部协办"为后台的政府公共管理和服务网络。组建政府公共服务效率促进机构, 重点推进多级审批和跨部门工作流程的优化和资源的整合, 从体制上解决居民办事难, 办事周期长的问题。
(三) 系统设计思想
"街道社区事务受理服务系统"主要完成五方面内容, 一是实现前台"一口受理", 系统根据申请人提供的相关资料, 与系统内现有数据进行比对, 如果系统内已经存在, 则向工作人员提供申请人的基本信息、部分专业信息和办事历史信息, 工作人员通过分析判断社区事务办事类型, 进行"一口受理"。二是实现后台"协同办公"。系统具有流程自定义功能, 根据事务办理要求, 实现受理件网上协同办理、情况汇总和审批工作流转。三是实现办理事项的"全程监控"。系统通过对每一个数据流节点进行控制, 从而达到对办事全过程的监控, 全面、实时掌握各项社区事务办理进度。四是实现科学的"统计分析"。系统通过建立各种数据表单, 对各类事务办理数量、办理时限及对工作人员的受理、办理工作量、效率等进行客观的统计和分析, 使区领导及时了解社区居民各类办事所占的比例。五是方便实用的"后台管理"。通过后台管理系统, 进行用户管理、权限设置、流程定义、信息发布、数据维护等操作。
此外, 为方便用户使用, 本软件应具备操作界面友好、基本功能稳定、运行速度较快等特点。以下是对本系统几个重要特性的描述:
(1) 操作界面:界面以蓝色为主, 给人以亲切的感觉。所有操作界面人性化, 包括各种鼠标滑动效果, 填写时间的可选择型日历等。
(2) 主要技术:以当前Web领域应用很广的Java语言为基础, 结合网络技术和计算机技术, 熟练的应用Servlet和Java Bean。
(3) 安全性:在设计中主动寻求了许多技术和构思, 保证了各种数据的稳定传输。由于审批会涉及签字盖章的功能, 所以要保证印章无法通过复制的方式被盗取。
(4) 采用标准技术:与其他委办局系统接口完全按照电子政务标准。能让该系统在运行中发挥更多的协同作用。
(5) 适应性:其设计使管理者可根据不同的情况发布相关的法规、公告, 制定工作流程, 自主定义工作部门及人员, 能适应不同居民办理业务的需要, 应对多种非工作流程情况。
2 可行性分析
通过对南岗区社区事务办理的实际调查和对需求设计的精心分析, 街道社区事务受理服务系统应达到的目标:居民在服务台登记业务并提交相关信息, 审批人员审批信息, 并提交给相关主管领导处理业务。
(一) 技术可行性
街道社区事务受理服务系统采用现在在Web开发方面应用很广的Java Servlet与Java Bean结合的方式, 应用Dreamwaver与My Eclipse两种开发软件共同完成代码编写。
在数据库方面, 本系统应用现在已非常成熟的SQL Server开发平台负责数据库的表和视图的建立。
在接口方面本系统采用电子政务通用标准接口, 在实现本系统复杂功能之余也可以适应更多的社区事务受理审批服务业务。
(二) 操作可行性
伴随着社区建设逐步地向高效率化发展, 社区的工作决策者们更加重视社区工作的信息建设, 推动原始的人工纸张形式的工作向现代化的微机电子文档形式转变。这使运行可能性的需求更加倾向于对硬件配置的需求。
技术可行性分析主要从运行所要装配的成本及所需要的操作人员的水平考虑, 支持本系统运行的标准硬件配置: (1) 服务器端:三台中心服务器:Dell 2900;CPU:Intel Xeon 5130Wood Crest;内存:ECC REG DDR2 533 FB-DIMM 1GB*4;硬盘:146*2 G连存储;三台节点服务器:Dell 1430;CPU:双核Xeon3.0;内存:1GB;硬盘:250。 (2) 客户机端:中央处理器CPU主频133HZ以上;内存64MB或以上;硬盘最小2G;从配置上看完全是当前大众机器的最低配置, 即使内存等属性稍微低于标准配置, 从单纯的运行来讲不会有任何问题。从所需要的操作人员的水平来评定, 街道社区事务受理服务系统操作简单, 对一个常年深入了解社区事务的工作人员来说不具有任何难度。
3 需求分析
电子政务e-Government affair是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术。一般而言, 政府的主要职能有经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。而电子政务就是要将这四大职能电子化网络化, 利用现代信息技术对政府进行信息化改造, 以提高政府部门依法行政的水平。
电子政务突出的特点: (1) 使政务工作更有效、更精简; (2) 使政府工作更公开、更透明; (3) 为企业和居民提供更好的服务; (4) 重新构造或协调政府、企业、居民间的关系, 使企业和居民能更好地参与政府的管理。
(一) 业务流程图
针对各个社区现阶段社区事务的具体情况, 审批可分三级, 即一项业务首先应在社区被正式接受, 然后转到街道办审批人员进行基本信息的检查, 条件符合后有直接权限可以签字盖章结束审批, 参考流程后不可以结束审批的可以发到主管领导审批。
社区居民业务流程描述如下:
(1) 居民办理业务登记:居民到所在街道或所在社区登记要办理的业务, 并提交相关材料 (相关证件、批条的扫描材料) 。工作人员需初步审核该居民是否有权利在本街道或本社区办理业务。
(2) 正式接受:业务登记完后, 工作人员将登记的内容和材料提到初审人员进行审核。
(3) 社区审批:当工作人员看到被正式接受的居民服务业务时, 可根据业务申请的时间选择时间较长的业务先受理 (也可以根据其他信息进行选择) 。
(4) 街道审核:当所属社区将业务传到街道办时, 街道办的相关工作人员将对该项居民服务业务进行审批。并根据自身的能力和事情的具体情况决定发送主管领导进行审核、补办、延办、退办或签字盖章结束审批 (只有极特殊情况才能在这里结束审批) 。
(5) 厅局终审:当某社区将某业务传递到某办公室进行主管领导进行审批时, 主管领导可以决定该项居民服务业务是否能够通过, 并将审批意见及相关印章等电子文件 (包括审批时间和审批人姓名) 传递给系统前台。
(6) 归档:当所有审批结束数据存储后该业务将被归档, 归档内容包括业务从登记到终审过程中所添加的各种信息及所经过部门主管领导的姓名、电子签章、时间等。
(二) 系统规划
网站的实际设计规划要考虑以下几点:
(1) 系统的总体风格特征要统一, 对一个管理系统或网站来说统一的风格让人更容易接受, 不会产生过多的视觉冲突。如可以引入CSS样式, 利用一个统一的样式对系统风格进行定义。
(2) 系统的所有功能应当设置明显, 对于一个功能集成性很高的管理系统而言, 在构思页面样式时要仔细考虑用户的需求, 使用户操作时更容易找到自己想要的功能。
(3) 系统开发公共模块的设计要尽量统一, 这有利于后期的合成。
(三) 系统需求分析
在软件工程中, 需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的全部工作。在这个过程中, 系统分析员和软件工程师确定顾客的需要, 将客户的需要抽象化成对象并对其进行建模。只有在确定这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。
通过对南岗区社区事务办理的实际调查和对需求设计的精心分析, 街道社区事务受理服务系统应能达到以下功能目标:
a界面友好、外观统一、通俗易懂、便于操作、辅助功能全面。
b审批人员在第一时间接受到前台传递过来的属于他们管辖下的所有有待审批的业务。
c前台的"一口受理"功能, 即居民在社区或街道办办理业务时, 到服务台登记业务并填写相关信息即可。
d审批人员在审批过程中可以查询各种相关登记信息及相关政策法规, 以此来辅助审批人员的审批工作。
e审批人员在审批的过程中可以对任何服务做签字盖章、发送主管领导审核、补办、延办、退办等一系列操作。
f发送主管领导、补办、延办要有方向性, 要做到有据可查。
g在审批过程中审批人员可以查看相关的业务的审批进度, 可以查看审批完毕、退办、延办、补办的数字统计, 主管领导可以查看各项业务办理状况的饼状图、柱状图。
h主管领导可以对本局的居民业务流程进行修改, 为审批人员参照所用。
i管理人员可以对特殊的急待办理的业务"绿色通道"操作, 被划为绿色通道的业务, 在审批过程中可以享受相对的优先。
j管理人员可以对整个南岗社区的部门及人员的树形结构进行重新定义, 并可以修改各人密码和登录名。
k管理人员可以对南岗区社区部门的工作日进行修订, 并提供查询。
l工作人员可以查看通讯录及使用其它一些附属功能。m所有业务办理完毕后都将被归档, 以备查阅。
(1) 数据流图
审核的主要包括的部门有社区、街道和厅局, 社区主要负责业务的初审, 因为社区是最接近居民的行政单位, 它应该最了解业务办理人的基本情况。初审合格后, 提交到街道办事处进行审核, 审核过程中可以执行补办, 延办及退办等, 审核终止后发送到业务所负责的南岗区厅局进行终审, 在每个审批环节中如有问题不能审批通过可退回到上一步, 解决问题后再继续审批, 厅局终审通过后, 发送到前台进行发证等处理。
(2) 数据字典
数据字典 (Data dictionary) 是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录, 数据字典是开发人员在数据库设计完成时生成的, 并在工程开发的过程中逐步改善、补充。通俗的讲, 数据字典体现了产品所建立的表、字段定义、约定和说明, 它就像我们平时用英汉词典查看英语单词一样, 通过查找字典我们就可以知道想要知道的单词的含义, 在这里"单词"变成了数据库中视图或表的字段。数据字典通过建立数据库路线图, 确保相关数据定义的一致性和唯一性, 为数据库的理解、设计提供了不可或缺的依据, 为数据库的运行、实现提供可靠的参考。
4 结论
街道社区事务受理服务系统分为五个模块, 本任务是完成其中审批与补办模块的开发。
在系统开发期间学习并熟练运用Servlet程序与Java Bean可重用组件, 结合Java Script脚本语言, 进行程序的开发。运用结构化查询语言SQL进行数据库开发。
开发的过程中遇到了很多难题, 同时, 学会了很多知识, 如开发过程、团队合作等。
经过近3个月的时间, 街道社区事务受理服务系统的整体开发已完成, 解决了街道社区事务审批过程中的几个问题:
(1) 此系统基本替代了此类事务原始手工的工作方式, 节省了工作人员和社区居民的时间。
(2) 高度的集成化、信息化工作方式, 使街道社区事务的办理公开化、明细化, 基本杜绝了原有办理机制造成的工作事故和损失。
(3) 严格地对电子政务的定义, 使社区事务办理既符合国家政策法规, 又适应社会的潮流, 与时代共同发展。
(4) 强大的附属功既能使工作人员游刃有余地完成任务, 又对街道、社区的整体工作情况有较清晰的了解。
(5) 通过详细的需求分析和细心的思考解决了原本电子政务在电子签章功能上的困难, 为该系统增加了又一层认证保障。
尽管如此, 个人知识有限, 本系统还有不完善之处, 我们还需继续学习、思考。
摘要：街道社区事务受理服务系统涵盖了业务受理、业务接收、业务审核、主管领导审批等主要功能, 此外, 还集合了很多电子政务系统中所必要的功能如用户管理、工作日定制、工作流程定制、数据分析等。该论文主要对该系统的设计思想、可行性、功能需求、系统设计和测试手段进行分析。
资源共享
完善街道社区公共服务体系建设
完善的社区服务设施是提供服务的基础平台。东花市街道工委、办事处领导班子，坚持科学发展，改善民生，在推进街区“1248”街道社区公共服务体系建设中大胆探索，勇于实践，建立并形成了比较完善的“1248”公共服务体系：
“1个社区博物馆”——花市社区博物馆，传承和弘扬花市传统文化的宣传阵地和展示窗口。2008年9月对外开放，是北京市首家社区博物馆。
“2个街道指挥中心”——东花市街道城市管理综合指挥中心和东花市民防宣教指挥中心形成地上和地下，平时和战时，应急指挥和日常管理、协调指挥和宣传教育为一体的街道指挥中心。
“4个特色活动阵地”——分别建成了面向社区党员，企业职工，社区居民、文艺团队等不同群体的4个特色社区活动中心：东花市街道党员服务中心，东花市街道工会服务站、东花市街道社区文化中心和东花市街道社区服务中心。
“B”个社区居委会和社区服务站——是街道直接面向社区居民的公共服务平台。8个社区居委会办公用房和社区服务用房均达到市区标准，依托街道4个特色服务中心，在8个社区分别建立8个各具特色的社区居委会和社区服务站，形成比较完善的东花市街道社区公共服务网络，满足社区居民的物质、文化、生活需要。
科技引领扎实推进“科技应用示范区”建设项目
为响应市科委建设“社区服务科技应用示范区”的号召，促进新时期东花市街道和谐发展，让科技成果惠及于民，提升公众的科学文化素质，加快推进崇文区“打造现代化都市文化休闲区”总体目标的顺利实现，为此东花市街道率先开展“社区服务科技应用示范区”项目建设。
我们在现有基础上，通过专业机构精心调研，深入挖掘街道及社区居民的科技需求，经专家论证确定主要实施以下6个科技子项目
建立枣苑社区人口房屋信息管理系统(GIS+MIS)
以花市枣苑社区为试点，按照“以房管房，以房管人，按需服务”的工作思路，建立枣苑社区人口房屋信息管理系统，形成以房屋为基本要素的立体化人口和单位数据库，全面掌握辖区内的人口情况和人口服务需求，从空间上掌握辖区内人口发展过程、人口现状，人口发展趋势，建立起城市管理的长效机制。
建立全方位城市视频监控系统
利用街道地上地下两个中心，对二环以内的6个社区内部的监控系统进行升级，实现街道，社区两级公共视频资源整合互联，完成应急报警救援系统，实现全方位无缝监控，提升地区科技创安工作水平。
建立多功能车载电子标签系统
尝试在枣苑社区建立多功能车载电子标签系统，使社区80％以上车辆通过使用电子标签实现自动进出登记和限行信息提示。而且，停车场通过显示屏幕，可以提示车主各停车道的空位情况，从而提高停车效率，尝试解决已建成小区停车难问题，若试点成功将在全辖区推广。
建立花市电子便民卡管理系统
为方便居民生活，为居民提供便利服务，拉动内需同时为辖区企事业提供服务便利，社区服务中心与闻言科技公司合作，建立“花市电子便民卡”服务平台及“花市电子便民卡”。通过“花市电子便民卡”，将社区民生服务商家企业资源整合在便民卡服务平台上，并提供听网优惠券服务平台中已涵盖的北京市近千家商业服务企业的信息资源和优惠折扣。“花市电子便民卡”服务平台整合社区内包括餐饮、住宿、美容美发等生活服务业相关商家企业信息，通过手机端网站展示企业名称、地址、简介、提供折扣等一系列信息。“花市电子便民卡”是具有东花市特色的街道身份卡，是东花市居民享受入网商家提供优惠服务的身份标识。通过整合东花市周边商业服务资源，居民通过手机，电脑，实物卡片等形式即可享受到周边生活服务的5～8折的优惠。
完善便民生活信息动态发布系统
在街道辖区8个社区及相关单位，推广便民短信服务，主要是集成现有的通信技术手段，提取每天在东花市街道停留时间超过8个小时的移动手机号码，并对所提取的号码群发便民提醒短信。利用“花市电子便民卡”与辖区商业服务企业形成的信息平台，建立街道便民生活信息动态发布系统。目前拥有一个LED大屏幕、11个电子显示牌等基础设施，滚动发布日常生活信息，使得社区70％以上居民能够从相关显示终端上获取街道提供的实时信息。
建立社区电纸阅读器管理系统
电子图书具有低成本，易管理，内容丰富等优势，建立电子图书阅读室，将有效推进社区图书馆数字化管理。计划将建成电纸阅读器管理系统，集成应用一套电子书库，在党员服务中心，工会服务站，社区文化中心建立党员书屋、职工书屋和科普书屋3个特色社区图书馆，在8个社区居委会和社区服务站分别配备10个可定期更新内容的电纸阅读器，使街道社区居民均可不出社区就可使用电纸阅读器和完成图书借阅。通过开展社区借书和社区换书活动，激发社区居民阅读兴趣，提升社区居民素质，推进书香花市的打造。
中关村石景山园庆“七一”活动精彩纷呈
在“七一”党的生日到来之际，中关村石景山园举办庆“七一”主题活动。活动以“服务企业，促进发展”为主题，歌颂了党，歌颂了改革开放、展示了石景山区及中关村石景山园近年来取得的新成就，新气象，展示了园区各党组织和广大党员干部奋发有为的新风貌。
在当天的活动中，来自搜狐畅游公司的何捷等10名明星企业家和蓝港在线CEO王峰等10名创业新锐分别获得了表彰奖励，另有52家园区企业获“明星企业”称号。这些明星企业和企业家们在自身成长发展的过程中，充分担当起社会经济引擎的先锋重任。为应对全球金融危机，按照市委市政府“保增长促发展”的工作部署，石景山区委区政府为帮扶企业专项推出了29条帮扶措施，首批5310万元帮扶资金已经下发到企业手中，以支持创新发展。为了鼓励自主创新产品的研发生产，区政府出台了优先采购自主创新产品的政府采购政策，活动现场，区发改委，文委，市政管委，区环卫中心分别与园区企业签定了首批《政府采购园区企业自主创新产品》意向书。
通过举办庆“七一”主题活动这样一个展示窗口，展示了中关村石景山园良好的发展环境，发挥出园区在推动区域经济和产业结构优化转型中引领和辐射带动作用。
为了推动“转作风、强服务、促发展、惠民生”主题实践活动，充分发挥志愿者服务队伍在全街道大型社会公益活动中的积极作用，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大力弘扬中华民族尊老敬老、扶残助弱的优良传统，建立健全志愿者服务的长效机制，在全辖区营造共同服务辖区居民、关注弱势群众的良好氛围。街道团工委特结合我街道实际，报请街道党工委研究，决定在全辖区深入开展青年志愿者服务活动。
一、活动主题
争做时代先锋，爱心奉献社会。
二、目的意义
全面贯彻落实科学发展观和市第六次党代会、区第七次党代会精神，抢抓西咸新区和“四城一园”建设的历史机遇，通过广泛开展多种形式的青年志愿者服务活动，引导、教育广大辖区党员干部、团员青年、在校学生积极投身参与社区服务，在全街道进一步营造引领风尚，弘扬正气，无私奉献，互助互爱，讴歌时代典型，争做时代先锋的良好氛围，充分展示文明新兴、靓丽新兴、魅力新兴、和谐新兴的良好风貌，提升社区居民的幸福指数。
三、队伍建设
各社区志愿者服务队队长由社区居委会主任兼任，各非公企业志愿者服务队队长由各自非公企业团支部书记兼任。各服务队志愿者招
募工作主要采取自愿报名的形式进行。机关志愿者服务队志愿者招募在街道党政办报名，社区志愿者在各自社区居委会报名。志愿者队伍人员构成：辖区各企、事业单位党员干部职工、青年团员、社区干部、居民、社区服务机构工作人员和居民、辖区中、小学学生，其他社会热心人士等。
四、活动内容
1、开展送知识进社区、入小区志愿服务活动。在社区居委会设立政策、科技、文化、法律、卫生“五进社区”活动联系点，建立居民图书阅览室，定期组织开展专题宣教活动，发放宣传资料，开展现场法律咨询、义诊等活动。
2、开展送温暖到小区、进家庭志愿服务活动。关心辖区孤寡老人、空巢老人、贫困家庭，定期对其进行慰问，帮助做家务、打扫卫生，陪他们聊天解闷等。也可以定期组织开展文艺汇演、体育比赛等活动，丰富群众文化娱乐生活，使辖区群众切实感受到社会进步、经济发展带来的新气象，精神文明建设取得的新成就。
3、开展“爱我新兴、美化家园”志愿服务活动。发动青年志愿者开展“种植纪念树，见证我成长”护花护草、植树、清除垃圾、打扫环境卫生、清洁市政设施、清除非法张贴物等活动。
4、开展文明交通、文明指路活动。在辖区重要道路、重点十字路口、公交站台等进行文明交通值勤活动，提醒市民文明行车、文明乘车、文明行走、自觉排队、主动让座。在人流量较大的火车站、电
影院十字进行文明指路活动，帮助外来游客和不熟悉路况的行人，方便他们出行。
5、开展义务献血和中华骨髓库捐献等活动。
6、开展“讲文明、除陋习”劝导活动。纠正部分市民乱吐痰，说脏话，乱扔、乱倒垃圾，损坏公益设施等不文明行为。
7、开展外来务工青年关爱活动。积极为辖区外来务工青年开展心理辅导，法律维权、政策咨询等活动。
8、积极参加市、区、街道组织开展的大型慈善活动、志愿服务活动。
9、组建“义务巡逻队”，在全辖区开展治安巡逻和隐患排查化解活动。
10、积极组织开展其他力所能及的志愿服务活动。
五、实施步骤
（一）宣传动员阶段
辖区各团组织要在巩固现有青年志愿者队伍的基础上，进一步做好志愿者的招募和培训等工作，对志愿服务活动进行广泛宣传动员，深入宣传志愿服务活动的重要意义、组织安排和服务内容，组建和扩大志愿者服务队伍，进一步完善志愿者服务的工作职责、章程等管理制度，制定2012年志愿者服务活动工作方案和活动日程安排，动员广大团员青年、居民群众积极参与志愿服务活动。各社区应于3月5日前完成，志愿者队伍的组建工作，并将招募情况上报街道团工委。
（二）活动实施阶段
社区各志愿者服务队根据方案确定的活动内容，围绕活动主题，积极开展丰富多彩的活动，力求取得明显效果。
1、志愿服务活动要围绕服务群众、奉献社会的宗旨，重点开展义务服务、劳动、结对帮困、市容整治、文体娱乐、文明素质提升等活动。全街道各志愿者服务队伍，每月开展具有一定规模的志愿服务活动不少于2次。
2、志愿服务可采取集中管理、分散活动、形式多样的方式进行。具体各服务队根据工作实际自行确定。
3、每次开展志愿服务活动要做好活动计划（方案）、安排、活动后做好记录，收集活动资料、图片等，及时上报信息。（志愿服务活动记录表附件1）。
(三)总结表彰阶段
各团组织要对其志愿者服务队全年志愿活动开展情况进行认真总结，建立健全志愿服务的长效机制。街道团工委6月底将对活动开展情况进行一次半年检查，年底进行一次总评，对表现突出的服务队伍、先进个人和典型，进行集中表彰。
为进一步推动辖区志愿服务工作,迎接全国城市文明程度指数测评,努力把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体,根据区委、区政府和区文明委有关文件精神,结合××实际,决定在各社区深入开展社区志愿者服务活动,具体方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,切实加强对志愿服务工作的组织领导,整合辖区志愿服务工作资源,形成强大的工作合力,切实推进辖区志愿服务工作。
二、工作目标
完善社区志愿服务工作机制,落实《全国城市文明程度指数测评体系》志愿服务工作相关指标任务;建立健全社区志愿服务站,实现管理动态化、服务多元化的志愿者队伍,实现社区志愿服务与社区建设的良好对接,为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务。
三、组织机构(一工作机构建设
街道成立由辖区重点企事业单位参与的志愿者服务工作联系会,办公室设在党政办,各社区建立建全社区服务站,站长由社区党委书记兼任,成立若干由辖区共产党员、共青
团员和公务员、专业技术人员、教师、青少年以及身体健康的离退休人员等组成的社区志愿者服务队。
(二队伍建设
1、招募。
(1社会招募。本着“自愿参与、人人能为、人人可为”的原则,凡热爱志愿服务事业,具有奉献精神,具备所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质,遵纪守法的社会成员,无论职业、学历、民族、信仰,进行注册后,都可报名参加社会志愿服务。
(2单位招募。依托地区资源,从辖区企事业单位招募专业志愿者队伍,开展医疗司法援助,青少年辅导等义务服务。
2、人员注册与培训。
申请人提出申请,填写《××街道志愿者注册登记表》,统一注册,颁发证书和徽章。适时组织开展志愿者培训,知识测试,对人员信息进行规范管理。
3、建队。
按照《中国注册志愿者管理办法》进行建队,2012年7月10日前实现社区志愿者注册率占社区常驻人口8%以上;对注册志愿者按专业和特长进行分类管理,组建6支专业志愿者服务队。
四、志愿服务项目
结合学雷锋活动,以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题开展志愿服务活动。关爱他人即以关爱农民工、空巢老
人、留守妇女儿童、残疾人、进城务工人员子女四类人群为重点,关爱社会即以重点开展文明行医、医疗保健、扶危助困等方面的志愿服务活动;关爱自然即以开展优美环境、文明习俗、护林爱绿、生态保护、环境保护等方面的志愿服务活动。
五、服务口号
奉献、友爱、互助、进步。
六、志愿者活动(一志愿者专业服务
1、卫生医疗服务志愿者队伍
由辖区医护人员组成,为辖区居民提供专业的卫生医疗服务和健康咨询。
2、法律工作室志愿者队伍
由专业律师工作者组成,为居民提供法律培训、法律咨询、法律援助等服务,为居民切实解决遇到的法律难题。
3、党员志愿者队伍
由我街道办事处和社区党员干部及辖区退休党员干部组成,为社区建设提供志愿服务。
4、社区矫正志愿者队伍
由派出所和街道综治办、司法所以及平安信息员和平安志愿者组成“社区矫正”志愿者专项服务队,针对社区刑满释放、两劳帮教人员精心开展各项教育矫正服务。
5、文明城市志愿者队伍
由街道干部、社区干部、驻区单位和辖区群众志愿者组 成,为文明城市建设提供志愿服务。
6、居家养老志愿者队伍
由街道干部、社区干部、辖区学校志愿组成,为辖区三无、孤寡、空巢老人及优抚对象,提供生活照料、康复护理、精神慰籍等服务。
7、爱绿护绿志愿者
8、文体志愿者
(二志愿者服务重大节会和大型活动
1、与市、区有关部门建立信息联系制度,及时掌握节会和活动信息。
2、根据具体节会和活动需求,本着量力而行、双向受益的原则,制定志愿服务计划,纳入节会和活动整体规划。
3、采取组织招募和社会招募相结合的方式,成立专门的志愿者队伍,对之进行系统的培训后,正式上岗服务。
4、认真做好服务期间的宣传和总结工作。(三其他社会公益服务
1、适时发现、寻找活动载体,有针对性地开展志愿服务工作。
2、根据区委、区政府、区文明办的统一安排和团区委的要求,认真组织开展形式多样、内容丰富的社会公益服务。
七、志愿者活动要求:(一切实加强领导。街道办事处各科室、各社区把志愿服务活动列入精神文明建设工作计划,作为年底评优评先的
重要依据,做好宣传发动,动员所有的干部参与到志愿服务活动中来。同时,要明确工作目标和重点,确保志愿服务有方向,展示风采有舞台。
(二做好总结和汇报。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后,要对活动情况进行总结,服务站站长对每次的服务效果提出评价意见,并将服务情况及时向志愿服务联席会和街道有关部门汇报。
工作站工作情况汇报
一、基本情况
XX街道志愿者服务工作站是在共青团XX市委和XX街道团工委双重领导下的青年志愿者组织，成立于2011年3月，是由街道干部、辖区群众及学生组建的一个崭新的志愿者群体，工作站下属9个分队，现有会员106名，站长1名，副站长3名，常务副站长2名，工作人员10名。工作站秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，多渠道有力开展青年社会实践活动，拓展辖区青年的知识面，并获得了社会的一致赞誉。
二、工作目标：奉献爱心，服务社会。
我们作为最基层的政府，代表的是党和政府的形象，我们不仅应该做好本职工作，服务好辖区居牧民,更应关心社会最底层的群众的生活状态，组织青年志愿者,积极参加社会服务，奉献爱心的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要关注，这是基层政府肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。
三、服务宗旨：为人民服务，为社会服务。
为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是基层公仆和当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，发奋成才，建
1功立业，为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。
四、工作开展情况：内容丰富，成效显著。
1、关爱抗美援朝老战士，礼轻义重暖人心
在街道包组干部日常入户工作中，了解到XXX社区高
龄老人XX，系抗美援朝老战士，家中无儿女等亲人，也无经济来源，因此生病了没钱去医院，也没钱买取暖煤炭的情况后，街道志愿者服务工作站毅然组织志愿者送去1000斤煤炭，并把老人社区卫生服务中心接受免费治疗及检查。老人十分感激，康复后亲自前来街道办事处当面致谢。
2、充分利用特殊节日，积极开展各类宣传活动
为了更好的锻炼辖区青年服务社会、了解社会的能力，同时，也充分发挥街道独特的地理优势，4月23日“世界读书日”，我街道青年志愿者服务工作站与XXXX学院图书馆联合开展以“读书〃爱书”为主题的倡议活动，通过以相关图片资料做展板，向XXXX学院师生发出爱书读书倡议，同时协助图书馆整理书架，修补书籍，目的在于引起同学的重视，使全校同学行动起来，发动身边的亲朋好友爱护书籍，重复使用可再利用书籍，节约资源。
3、献歌送舞，再就温馨
4月24日，街道工作站30名青年志愿者前往市敬老院看望、帮助老人。为老人们带去了簸箕、笤帚、脸盆等生活用品和水果等食品，并彻底打扫了敬老院的环境卫生，同时，队员们为老人们带去了独唱、舞蹈、小合唱、小品、锅庄舞等丰富的节目，为敬老院的老人们带去了欢乐。通过和老人
们亲切的拉家常，了解到了老人们还需要解决的问题和需要的物品，为下次去敬老院带礼物前期准备。
4、参与志愿服务，共建和谐社会
5月10日，街道工作站组织60名青年志愿者志，分成10个小组，分别在市区不同地段进行调查了解，充分掌握了不同地段的群众需要帮助解决的问题，并在XXXX学院组织开展并发动广大同学进行捐赠，共收到了衣物100余件，以便捐给那些更需要帮助的人们。
5、送文具教习知识，童真笑容灿烂如花
在“6〃1”儿童节来临之际，街道志愿服务工作站积极组织人员去辖区XX小学开展献爱心活动，将筹得的近1000元的善款，全部买成铅笔盒、铅笔等学习用具级作业练习本发放给XX小学的学生们，并和他们做游戏，在做游戏的过程中，教简单的英语日常对话用语，看着他们纯真的笑靥，我们也感到无比欣慰。
自2009年医改实施以来, 基层医疗卫生机构综合改革全面推进, 初步建立了基本药物制度, 构建了维护公益性、调动积极性、保障可持续的基层运行新机制。然而, 医改实施的成效到底如何, 是我们需要进一步进行调查研究的。本研究着眼于《关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》下基层社区卫生服务中心的运行现状, 以W街道社区卫生服务中心为例, 探求其运行过程中存在的新问题并提出建议, 构建政府、社区、居民三方的合作治理方案, 以促进其发展。
一、研究方法
调查中我们主要采取以下几种研究方法:
1. 问卷调查法:编写《关于社区卫生服务中心的问卷》、《关于基层医疗服务工作的问卷》、《关于社区卫生服务中心满意度调查》, 了解基层社区卫生服务中心运行情况及居民对基层社区卫生服务的满意度, 从而发掘基层社区卫生服务供给与居民需求的矛盾所在。
2. 个案分析法:对单一的研究对象进行深入而具体的研究, 分别以医护人员、居民、就诊人员为对象进行调查。
3. 访谈法:对医护人员、居民、就诊人员进行访谈式调查, 了解基层社区卫生服务的质量及医护人员的待遇、居民满意度。
4. 文献研究法:参考新公共服务理论、自治组织理论和社区管理理论相关书籍, 为调查提供理论支持。
二、调查结果分析
本次调查, 针对居民进行的满意度调查, 共发放120份问卷, 有效问卷112份;针对就诊人员调查, 共发放120份问卷, 有效问卷112份;针对医护人员进行调查, 共发放20份问卷, 有效17份。
1. 存在的问题。
国内许多学者都对社区卫生服务中心的运行状况做过一系列的研究, 发现了一些问题, 如:投入经费不足、医疗人员素质有待提高、人才匮乏等。根据调查, 我们发现了一些新问题。
(1) 基本药物使用率低, 采购不规范, 定价不合理。首先, 基本药物范围小。至2012年为止国家基本药物种类已经扩大至520种, 但社区卫生服务中心的基本药物仍然满足不了居民的需求, 据调查, 有39.3%的居民表示社区卫生服务中心的药品种类不齐全, 同时, 基本药物使用率仅为70%。其次, 基本药物采购不规范。有关部门指出“坚持以省 (区、市) 为单位网上集中采购, 落实招采合一、量价挂钩、双信封制、集中支付、全程监控等制度”。据调查, 中心的药物都是自行上网采购的, 虽然政策已经颁布并开始实行, 但是地方对政策的落实出现了滞后的现象。最后, 基本药物定价不合理。中心的基本药物对居民实行零差价销售, 但是仍有不少居民表示基本药物价格太高。这是因为基本药物采购方式不规范导致药物价格存在偏高的情况。基本药物属于准公共产品, 政府可以运用其“暴力潜能”降低界定、谈判和实施作为经济交换基础的契约所引起的费用, 并且取得相对合理的价格。但是若由基层医疗机构自行采购, 则会由于信息不对称以及医疗机构在药品流通供求中的双重垄断地位, 扭曲药品的价格。此外, 在调查中, 有35.7%的居民认为药价不合理。同时, 也有医生表示基本药物的价格甚至高于正常药物, 导致医生看病开药无从下手。
(2) 计划生育指导、健康教育指导工作不到位, 健康档案建立难度大。在调查中我们发现75%的居民没有接受过计划生育指导、健康教育指导工作。同时, 健康档案的建立也由于政府宣传不到位、居民防保意识未跟上、医护人员缺乏等问题导致困难重重。
(3) 10元诊疗费迟迟未落实。《意见》规定“全面实施一般诊疗费, 各地结合实际合理确定基层医疗卫生机构一般诊疗费标准, 原则上10元左右”。调查显示, 由于当地卫生局没有下发文件要求社区卫生服务中心实施10元诊疗费政策, 因此中心也没有实施这一项政策, 75%的居民都不知道这项政策。
(4) 政府拨款不及时。根据调查情况显示, 政府对中心拨款不及时, 有医护人员在调查中表示几乎每个月的工资都会有拖欠情况。我们了解到, 中心的政府拨款由财政部拨给卫生局, 再由卫生局下发给卫生服务中心, 这一做法增加了财政流转的中间环节, 使得资金落实存在时效性问题。
2. 原因分析。
(1) 政府政策制定程序的漏洞。政策规划应注重可行性分析认真考虑主客观多种因素。“10元诊疗费”难以贯彻实施的根本原因在于政府在制定政策过程中缺乏相应的合理性。从总体来看, 诊疗费10元包干, 对于患者是则可以降低不少费用。但是, 这是从整体考虑的。一旦分摊到人均次上, 一些利好就会被大众化, 毕竟, 有些患者在门诊中并不用接受输液等相关治疗服务。所以, 一些患者自然就会觉得多掏钱了, 自然就不会接受这项政策了。
(2) 社区卫生服务供给中的市场缺陷。社区卫生服务中心大多由政府进行投资创办, 缺乏市场竞争机制, 导致社区卫生服务供给缺乏活力。同时, 基本药物采购目前仍是由社区卫生服务中心自行负责, 使药物供给缺乏竞争, 最后导致价格扭曲。
(3) 社区动员力度不足。所谓社区动员, 指的是把满足这区居民需求的社会目标转化成为社区成员广泛参与的社会行动过程。社区动员对社区卫生服务供给的质量具有十分重要的意义。然而, 由于社区卫生服务中心缺乏与社区的合作, 导致宣传不到位, 动员力度不足, 使居民的保健意识不足, 对社区卫生服务中心医护人员缺乏信任, 最终导致相关服务功能的不到位。
三、对策及建议
社区卫生服务中心的发展对国家的基层医疗具有深远意义, 为了进一步加强社区卫生服务中心的运行活力, 解决现存的问题, 我们提出了以下的对策及建议。
1. 坚持政府在社区卫生服务供给中的主导地位。
(1) 增强政府政策规划可行性。政策规划应注重可行性分析, 认真考虑主客观多种制约因素, 特别是人员方面的因素。凡是涉及民众合法权益有重大影响的政策都应该举行听证会, 征求群众意见。
(2) 拨款及时完整。政府从本国现有国情出发, 结合社区卫生服务中心发展, 安排财政拨款。虽然拨款远不能满足中心需要, 但是迫在眉睫的问题是资金超过规定实效, 从而影响中心部分计划的开展和落实。特别突出的是医护人员的工资到账问题。这不仅会影响其工作积极性, 还削弱了政府的公信力、合法性。
(3) 加强药物采购的监管。监督管理必须采取政府和居民相结合的办法, 没有政府参与, 监督就没有权威, 管理就没有效力;没有居民参与, 监督不能及时发现问题, 不能表明问题是否具有严重性和普遍性。对于药物采购问题, 可以定期举行听证会, 同时定期公布药物采购清单, 设置反馈专线或专栏, 最终达到监督实效。
2. 积极利用竞争机制健全社区卫生服务供给。
奥斯本认为“竞争是促进革新的永恒动力, 而政府通常是缺乏这种动力的”。在竞争的市场中, 市场主体应该是多元化的, 社区卫生服务市场也是如此, 只有社区卫生服务主体多元化, 引导社会多方力量参与, 通过政府、社团、居民群众、个人举办的社区卫生服务机构之间的有序竞争, 才能使社区卫生服务焕发蓬勃生机与活力。当然, 竞争也不是放任自流的东西。奥斯本认为, 不经规范的竞争很可能导致严重的社会问题。为此, 公共政策必须建立竞争规则, 防止垄断或其他不公平的出现。
3. 发挥社区在配合卫生服务中心服务功能实现中的作用。
社区卫生服务主要解决社区的卫生问题, 关系到社区居民的利益。因此, 要加强社区宣传, 增强社区居民的防保意识, 提高居民对卫生服务中心医护人员的信任度, 这必定能为社区卫生服务中心健康档案的建立以及相应功能的实现减少阻力。同时, 加强对社区卫生服务工作的综合协调, 组织动员, 积极参与社区健康活动。
四、结语
从分析W街道社区卫生服务中心现状出发, 通过调查研究并结合公共管理理论提出合作性治理的解决策略以解决社区卫生服务中心运行存在的一些问题。但是, 社区卫生服务中心合作性治理要想实施可能还需要很长一段路要走, 无论从法律上还是政策上, 在履行各自的公共责任的同时, 形成多方治理的局面, 为切实解决社区卫生服务中心运行困境而共同努力。
摘要：本文从W街道社区卫生中心的运行现状出发, 针对调查发现的问题, 结合公共管理理论探求社区卫生服务中心发挥其功能的良策并构建政府、社区、居民三方治理的方案。但是社区卫生服务中心进一步发展还有很长的历程, 无论是政策制定还是政策执行, 无论是相关政府部门还是公众都需要增强相关认识, 从而形成各方合作性治理, 为切实发挥社区卫生服务中心的基础性作用而努力。
山潘中心社区位于大厂街道十村商业圈周边，辖有南化九村、山潘新村、十村三个居委会，是较早建成的居民小区。社区目前60岁以上的老人6200人，占社区总人口的26%，人口老龄化现象十分严重。为了更好地服务于老年人，推动社会力量介入，山潘中心社区通过“政府购买”方式，联合江苏银龄视界公司成立了“山潘中心社区居家养老服务中心”。
该中心秉承“关爱老人，惠及民生”的宗旨，以老年人的衣、食、住、行、用、保、护、学为业务核心，致力于打造全方位、智能化、系统化的老年服务平台。通过这个平台让更多的老年朋友真正实现“老有所养，老有所依、老有所为、老有所乐”。
xxx街道“廉政文化进社区” 暨共建共创志愿服务活动启动仪式
为了进一步深入推进群众性廉洁文化活动开展，充分调动街道干部、社区（村）新当选两委成员、辖区单位党委、非公企业党支部和居民群众参与廉洁xxx“共建共创”的积极性和主动性，推动廉洁xxx建设发展营造积极向上的廉政文化氛围，xxx街道工委决定开展以“丹青传廉政 泼墨扬清风”为主题的廉政文化活动，着力营造“为民、务实、清廉”的良好风气。具体活动方案如下：
一、活动目的
通过开展廉政文化活动，激发党员干部和居民群众积极参与廉政文化建设的热情，增强廉洁自律意识,营造“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围。
二、活动主题
丹青传廉政 泼墨扬清风
三、组织单位
指导单位：xx市文明办
xx区文明委
主办单位：xx区纪委
xx区组织部
xx区文明办
xxx街道工委
xxx街道办事处 承办单位：xx社区党支部
四、活动时间及地点
2017年6月27日
10点30分
xxx社区活动室
五、参加人员 出席领导：
Xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 参加人员：
Xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
六、活动流程
1、主持人开场 介绍活动主题及来宾
2、领导致辞
3、宣布活动正式开始
4、“七个一”活动
打造特色鲜明、风清气正的廉洁典型，使其成为和谐社会建设的重要组成部分。（1）念一封廉洁家书：通过这一形式，在家人之间传递挚爱真情、传播廉洁理念，增强廉洁意识，构建积极乐观、健康向上的家庭文化。
（2）读一份廉政诗词：运用诗词这一喜闻乐见的文艺形式，宣廉、咏廉、传廉、促廉，弘扬清风正气，使“清风廉韵”深入人心。
（3）拍一帧廉政作品：邀请党员和居民群众拍摄廉洁文化作品，贴近群众的生活，以富有感染力的摄影艺术手法，弘扬清风正气。
（4）诵一篇经典国学：进一步弘扬中华优秀传统文化，体会到汉语言文化的源远流长，同时还向社区群众弘扬国学经典，让他们感受到了传统的人文智慧，进一步影响到大家的生活习惯，让他们知礼、习礼。
（5）写一幅廉政书法：以健康向上的古今与作风建设以及廉政建设相关的诗词、楹联、文赋和名言警句等为主要内容，书写廉政作品，让廉政理念进一步深入。
（6）讲一堂廉洁党课：为街道各办所主任、新一届村居两委成员、辖区机关党委、非公党支部、社区直管党员、在职党员开展一堂廉洁党课，并结合“两学一做”专题教育学习，提高大家对勤廉工作重要性的认识，尤其是村居新当选的两委成员应发挥优势，率先垂范、起到廉洁自律的模范带头作用，实现以教育思廉，以制度护廉，以监督促廉，争做廉政勤政表率，树立风清气正良好形象。
（7）播一场廉政电影：通过廉政电影展播增强廉政文化的渗透力和感染力，传递正能量，进一步营造风清气正、崇尚廉洁的良好气氛，让廉洁文化深入人心。
七、作品征集
1、书法作品：共20幅
书法类作品不限书体（草书、篆书请附释文）。作品要求紧紧围绕廉政主题，体现忠信孝悌、刚正不阿、廉洁奉公的内涵。
2、绘画作品：共8幅
绘画作品以中国画、水彩画为主。作品要求积极、健康、向上、尚德崇廉，突出廉洁理念，弘扬新风正气。
3、廉政摄影作品：
作品内容要贴近实际、贴近群众、贴近生活，格调高雅，健康向上，兼顾思想性与艺术性。可展现具有“清廉、自洁”意境的自然风光、花卉或者“一身正气、两袖清风”的先进典型人物或者“默默奉献、甘守清贫”的普通党员。
八、活动要求
1、提高认识。廉政文化是新形势下加强党风廉政建设的需要，要积极宣传带动党员干部参与到该活动中来。
2、突出主题。作品应以党风廉政建设为主要内容，积极向上，从不同角度突出反映廉政文化在社会工作、学习、生活中的警示作用。
3、善于总结。根据自身工作特点，探索廉政文化进家庭的有效途径和方法，不断丰富活动内容，总结活动经验，推动廉政文化进社区活动深入、持久开展下去。
xxx街道工委
计划生育集中宣传服务活动总结
为进一步深入贯彻落实党的十七届六中全会和市第十次党代会精神，推进实施“幸福家庭促进工程”，深化新型家庭人口文化建设，统筹解决人口问题，促进人口长期均衡发展，街道党工委高度重视此次集中宣传服务活动，接到通知后迅速开展部署，制定活动方案，围绕“做好宣传服务，促进家庭幸福”这个主题，运用多种形式组织开展了人口与计划生育集中宣传服务活动，收到了很好的成效。现将活动情况总结如下：
一是精心策划一场形式多样的主题活动。街道计生办充分利用元旦春节期间人流密集的特点，于1月13日在社区服务大厅门口，精细组织了一场形式多样的集中宣传服务活动。活动围绕《决定》宣传、“春风送温暖”、“幸福家庭促进工程”、“两无”、“关爱女孩”、“婚育新风进万家”、“青少年生殖健康教育”等内容，精心安排了计生知识灯谜竞猜、计生政策宣传咨询、计生宣传品派发、免费发放避孕药具等一系列群众喜闻乐见的宣传服务活动，现场还邀请潮汕锣鼓表演团为到场群众献艺助兴，吸引了社区居民踊跃参加，使他们在活动中了解政策、学到知识、获得服务。活动吸引300多名群众参加，共派发宣传资料300多份，避孕药具100多份，并向计生困难家庭发放了油米等生活用品，受到广大社区居民的一致好评。
二是广泛开展“春风送温暖”活动。为使计生困难户过上一
个温暖祥和的春节，街道党工委办事处领导在春节前夕带领计生工作人员对七个居委共21户计生困难家庭的家中进行走访慰问，为他们送去了油、米和慰问金，向他们送上亲切的问候和新年的祝福，详细询问了他们的生活情况和遇到的困难，勉励他们要不断努力，坚强面对困难走出困境。通过走访，切实把党和政府对实行计划生育育龄群众的关心、关怀和温暖送到困难群众之中，使这些困难家庭深感组织的温暖，倍受鼓舞。
三是积极开展个性化的阵地宣传活动。根据群众的需求，利用街道居委的政务公开栏、宣传橱窗、公益广告牌等，以画报、趣味板报等容易被群众接受的形式，大力开展人口和计划生育基础知识的宣传、普及计划生育政策和科学知识，进行阵地宣传。另一方面结合街道婚育学校，在开展五期保健知识宣传教育的同时，组织广大育龄服务妇集中学习《决定》、《广东省人口与计划生育管理条例》等计划生育政策及法律法规，为群众提供丰富实在的宣传服务。
通过在元旦春节期间开展的一系列宣传服务活动，进一步营造了我街道人口和计划生育工作的良好社区氛围，促进了《决定》政策宣传、“幸福家庭促进工作”、“春风送温暖”、“婚育新风进万家”和“关爱女孩”等活动的深入开展，使群众了解政策、学到知识、获得服务、得到实惠。
XX街道计生办
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