志愿者服务工作调研报告

志愿者服务工作调研报告（精选8篇）

志愿者服务工作调研报告 篇1

公共管理系志愿者服务调研报告

公共管理系志愿者服务队自2008年以来,始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向,以“共建、互助、共享”为主题,围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩,同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。

公共管理系现有学生164人,其中在校生108人,现有注册志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各项活动之后,面对新形势,我系结合学院相关工作的具体要求和我系的实际,紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势,深入研究当代大学生的思想特点、成长规律,积极探索,加强改进我系志愿者服务工作的新方法,新措施,摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子,开创我系志愿者服务工作的新格局,为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服务的发展现状、基本特征、发展瓶颈,进一步了解志愿者的真实需求,研究如何引导其健康发展,为推进新时期青年志愿者服务工作提供依据。

一、调研方法:问卷调查、访谈调查(一问卷调查

以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法,对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查,共发放50份问卷,共回收45份,问卷有效回收率90%。

(二访谈调查

选取具有代表性的志愿者进行访谈,如志愿者负责人陈美娜,以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人,通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。

二、存在的问题及其原因: 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下:(一主要问题是: 参与热情不高,主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动,09人力有30人参加过,10人力20人参加过,而且参加与否与性别,年级均无关。

(二问题存在的主要原因如下: 1.服务领域狭窄,活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动,认为服务领域小,形式单一,大多数同学认为一般,另外也有很大有一部分同学认为活动乏味,满意度较低。

2.激励机制不强,缺乏支持。根据统计可以看出,大多数同学认为我们的行为应得到肯定,能够为我们的志愿者服务提供相关证明。

3.服务时间扎堆,不尽合理。服务时间都集中在周末及法定节假日,与其他志愿团体出现服务扎推,于此同时,与我系志愿者的时间有冲突,所以时间安排上不尽合理。

三、改进我系志愿者服务队组织发展的建议

针对我系志愿者服务工作存在的以上问题,现提出如下对策(一建立健全组志愿服务织体系建设

1.完善志愿者服务的信息沟通网络。了解志愿者的特点和自我培养需要,了解服务对象的具体困难,关键还在于两者之间架设一座桥梁,这就是信息沟通网络。如QQ群、飞信群、微博等。

2.建立新型的机构和下属组织。一个可靠的志愿者服务组织应当发挥其作用与功能,负责起组织规划、指导、协同、考核、表彰、经费管理的职责。完善系班级组建志愿者基地的传统模式基础上,尝试建立公寓—班级,楼层—宿舍的新型组织结构。

3.联合学院内各类学生社团的服务组织。

4..学生志愿者由系团总支领导,由系学生会和各班团支部具体负责,设立青年志愿者服务队。服务队由绿色环保队、扶贫爱心救助队、社区服务队、弱势群体服务队组成。

5.进一步完善实施“注册志愿者制度”,逐步壮大志愿者队伍。

1严把“两关”。一是青年志愿者关。二是组织管理者关。2做好志愿者队伍管理的统一。严格执行“四有”标准。3统一行动标识,巩固特色品牌。下发公共管理系志愿者服务证和旗帜,统一行动,扩大我系志愿者影响,巩固我系志愿者品牌。

6.做好针对长期志愿者服务的招募工作

1招募学生志愿者的条件:凡自愿为他们、为学校、为社会献爱心,做奉献或提供专项服务的同学,都可随时加入到青年志愿者行列。

2招募方式:首先在我系团总支、学生会以及各班团支部班委会的学生干部中招募。然后在全体学生中招募。以后将随时接纳同学们加入青年志愿者队。3注册工作:集中开展一次学生志愿者注册工作,采取多种有效形式,动员和吸纳更多有志参与志愿服务的学生,特别是犯错误后认真改过的学生加入到注册志愿者行列。切实形成一支规模宏大、相对稳定的学生志愿者队伍。

(二建立保障机制

1.进一步统一认识。尤其是与日常广大学生学习工作生活密切相关的群体统一认识。志愿者服务作为大学生提高素质技能,拓展社会社会视野,升华理想,信念践行时代责任的有效措施,从而为大学生志愿服务开展创造良好的校园环境氛围,提供有力支持,减少其后顾之忧。

2.强调和完善志愿者的激励机制。激励方式分为内在激励和外在激励,内在激励源于志愿者因参与而获得内在满足感,公民责任感,归属感,外在激励就是奖章、证书、纪念品。因此,要把内在激励与外在激励相结合,要对在服务中表现突出的志愿者在一定范围内定期地开展评优表彰,给予精神奖励,如每年开展评选优秀青年志愿者,先进志愿者服务基地,以及评选最佳志愿者服务活动等。定期举行座谈进行学习交流。其实,对大部分志愿者来说,他们需要的也许仅仅

只是一种肯定和理解,让他们看到自己的志愿行为得到肯定,同时他们在志愿者服务的过程中所遭受的种种问题,困惑,不安等能够有人分担,他们的收获和喜悦能够有人分享。

3.完善制度管理。在原有制度的基础上制定相关的维权制度,保障广大志愿者的权益不受损害,如成立相关维权小分队等。

(三丰富活动内容

1.强化常规活动。将校园清洁工作,光荣社区,老干处等活动深化为常活动,使参与服务的同学除了完成活动任务,还要用自己的行为去教育感化其他人,制止一些不文明现象的发生。

2.校园服务与社会服务相结合。在积极开展校园服务的同时,扩大服务范围,不只是弱势群体,而应是覆盖全社会,需要帮助的人,如去敬老院慰问活动,社区义工活动,去残障中心做助教等社会性服务。在条件容许的范围内,尽量多组织并且做到定期,保质的完成。

3.立足校园,紧贴社会,创新形式,注重实效。

1一方面要在“3•5学雷锋纪念日”“五•四青年节”“6•5环保日”、“九九重阳节”、“中国青年志愿者服务日”等特殊日子集中组织学生开展大型志愿者服务活动。2另一方面要注重服务的长期性与实效性,安排学生志愿者提供长期、固定岗位的志愿服务或到公益机构去,积极组织志愿者长期进行扶贫济困,敬老助老、献爱心活动。在校园服务内容上,要力求活动鲜活生动、引人入胜,符合广大同学的要求与希望。在社会服务内容上,我们以群众需要为原则,扎扎实实地根据群众的服务需求确定志愿服务的内容和项目,充分发挥志愿

者的优势，坚持开展免费服务。4.开拓志愿者服务新领域。利用我们的专业知识，去帮助别人，也让我们先学以致用，同时也可扩大我们的服务范围，而不只是残弱 老幼等弱势群体，而应是服务全社会。

（四）加强宣传力度 1．加强宣传教育的针对性，生动性，和有效性，做到动之 以情，晓之以理。2．分发挥骨干的模范带头作用，加强志愿者组织的骨干和普通 志愿者之间的信息宣传，经验交流，使组织成员对于志愿活动的目的，实施方案计划有统一的认识，及时得到反馈的信息和合理的建议及意 见，协调一致，已完成组织目标

（五）其他方面 1．稳定的经费支持 2．建立服务平台。1）创造条件为志愿者组织举办活动提供各 项支持 2）完善我系志愿者服务组织，为广大青年提供一个交流平台。在我系广大志愿者的大力支持下，完成本次调研，深入了解了 志愿者服务的总体发展现状，并结合实际提出相应的发展对策和建 议，为今后进一步开展好志愿服务工作提供基础和依据，促进我系志 愿者服务工作的健康可持续发展。

四、附录 公共管理系志愿者服务调查问卷 为了积极调动我系广大青年学生的志愿服务热情，了解同学自 身需求，我们希望通过调查问卷的形式了解同学们对我系志愿者及其 活动的看法和意见，以便今后更好地开展有力广大青年的丰富且有意 义的志愿者服务活动。希望同学们根据自己的实际情况认真填写问 卷，在此感谢大家的配合！性别：男∕女 年级：

1、您是否参加过志愿者服务活动？（如海星之家、光如社区、西安 流浪儿童救助站、校园大扫除等）A 是 B 否

2、您是否关心社会上其他志愿者服务活动？ A 非常关注 B 比较关注 C 一般

3、您觉得我系目前开展的志愿者活动怎么样？ A 丰富多彩 B 一般 C 乏味

4、您觉得目前我系志

愿者服务工作存在哪些问题？ A 参与性不高 B 活动流于形式 C 规章制度不完善 D 系里支持不够 E 负责人组织不力

5、您认为目前我系志愿者服务活动中同学积极性不高的原因是什 么？

A 活动内容不新颖，形式单一 B 激励措施不到位，缺乏支持 C 活动时间安排不合理 D 负责人的能力水平不够

6、您认为目前志愿者服务的社会环境存在那些问题？ A 社会支持不够 B 宣传不到位 C 领导不重视 D 其他人对志愿服务认 识不清

7、您希望我系志愿者服务在那些方面提供服务？ A 提供技能培训 B 帮助解决就业 C 提供业余活动场所 D 开展各种文 体活动 E 社会服务

8、您认为今后我系志愿者服务的工作重点在那里？ A 调动同学参与积极性 B 活动形式多样化 C 加强组织与制度建设 D 加大宣传力度

9、您认为作为学生志愿者服务的活动类型应有那些？ A 敬老院、福利院等慰问活动 B 社区义工活动 C 残障中心助教，义 务家教 D 交通道路安全宣传 E 其他社会服务

10、您参加志愿者服务活动过程中自己的心理感受如何？ A 总是很快乐 B 大多数时候快乐 C 大多数时候不快乐 D 总是不快乐 E 感觉很复杂，说不清 主观题：

11、您认为志愿者应具有怎样的素质？

志愿者服务工作调研报告 篇2

建平县位于中国辽宁西部,土地总面积4865平方公里,辖24个乡镇、2个国营农场、7个街道办事处、29个社区、260个行政村、1600余个自然屯、人口60万,有汉、满、蒙、回、朝鲜等民族。

建平县文化底蕴深厚,1981年在牛河梁发现了一座距今5000多年前的女神庙,这一重大发现使中华文明史提前了一千多年,被誉为“东方文明的曙光”。2008年,“建平十王会”被列入第二批国家非物质文化遗产名录,2009年“建平剪纸”被世界教科文组织列入《人类非物质文化遗产代表名录》,2008、2011--2013年两次被文化部命名为“中国民间文化艺术之乡”。

2012年以来,按照依法组织、分级管理、自愿参与、就近服务的原则,利用个人的文化艺术专长和技能等资源无偿为基层文化事业提供服务和帮助,经过广泛宣传和大力招募,李景辉等106人文化志愿者,组织了双馨、顺利等68个民间业余艺术团队,并按人、按队分别注册登记建立档案。同时在文化馆、图书馆成立了文化志愿者服务站,具体负责宣传、交流、指导和培训文化志愿者。

二、罗列建平县基层文化志愿服务活动现状

首先,组织了春节文化活动。文化志愿者在春节、元宵节期间,为全县31个乡镇场街举行了形势多样、规模不等的文化活动,主要有春节灯展、高跷秧歌汇演、黄河会、春晚等。

正月初六至正月十六,朱碌科、榆树林子、喀喇沁、热水农场等乡镇(村)的文化志愿者举行了一年一度的黄河会、秧歌汇演活动,参与跑黄河活动文化志愿者达数十人,参与高跷、秧歌汇演人数80余人,参加春节联欢晚会活动的文化志愿者100余人。文化志愿者在春节期间为城乡居民剪出了挂钱、窗花等艺术作品,为群众过一个欢乐、祥和的春节营造了良好的氛围。

2014年1月,文化志愿者开展送楹联下乡活动,先后到三家乡、榆树林子镇、万寿街道小平房村、叶柏寿街道建安社区,现场创作楹联100余幅,并免费送给百姓;2月份,文化志愿者在人民会堂门前,现场创作楹联1000余幅,并免费送给居民。

其次,参与一年一度的文化艺术节活动。建平县文化艺术节已经连续举行了二十四届,每一届都精彩纷呈,同时,在历届艺术节中都活跃着文化志愿者的身影

建平县第二十二届文化艺术节自2012年6月初开始至9月末结束,历时4个月,参加演出文化志愿者90余人次,观众人数10万多人次,演出文艺节目800多个。同时,乡镇村组也组织了由文化志愿者参与的农民文化艺术节,8月份喀喇沁镇、青峰山镇兴隆地村、青峰山镇建昌沟村平方组都举行了大小不一、形式多样的农民文化艺术节,农民共享文化发展新成果,实现了渴望文化的新期待。

建平县第二十三届文化艺术节自2013年7月初开始,三个多月来,参与文化志愿者100余人次,观众人数15万多人次,参演文化志愿者团队10余个,演出文艺节目1000多个,参展作品近1000幅。本届艺术节共分为七个板块,22个类别文化活动。即“广场文化”的皮影戏展演、电影公演活动,“文化展台”展示活动,“梦想之夏”文化艺术节专场演出活动(西环岛广场共12场),“爱国歌曲大家唱”文化活动,参加朝阳第二届群众文化节“草根梦”百团展演—专场演出活动,乡镇场文化艺术节活动,“书香浓郁”全民读书系列文化活动。

建平县第二十四届文化艺术节自2014年6月初开始,四个多月来,参与文化志愿者1500余人次,观众人数20万多人次,参演文化志愿者团队30余个,演出文艺节目1000多个,参展作品近1000幅。本届艺术节共分为10个板块,38个类别文化活动。即“广场文化”的皮影戏展演、电影公演活动,“文化展台”展示活动,“广场文化艺术周”专场演出活动(西环岛广场共8场),“建平好声音”优秀人才选拔活动,社区广场舞大赛,送文化下乡活动,参加朝阳市第三届群众文化节闭幕式演出活动,乡镇场文化艺术节活动,“书香浓郁”全民读书系列文化活动,百千万人才培训活动。

第三,文化志愿者送文化下乡活动。2014年3月28日组织图书馆到叶柏寿街道镜湖社区送图书800册;4月3日组织县老干部到老官地文艺演出;5月12日组织顺利二人转剧团开展送文化下乡到青松岭、喀喇沁演出文艺节目两场,32个节目,观众500余人;5月23日建平县作家协会、小说协会送书下乡到深井赠书200册;5月27日指导图书馆送图书到校园,到六小送少儿图书1500册。6月14、15日在牛河梁博物馆与朝阳剧目室共同协办了牛河梁红山文化节专场演出,共计28个文艺节目,参演人员百余人,观众千余人。

再次,我们科学研判建平县基层文化志愿服务活动形势,提出加强和改进基层文化服务工作的对策。

1. 加强领导,创新机制。

各级党委和政府要高度重视基层文化志愿服务活动建设,并将其置于全局工作的突出位置。切实加强领导、创新机制、完善措施、明确责任,确保基层文化志愿服务活动建设步入正轨。

2. 加大投入,保障供给。

目前,建平县政府、乡镇财政扶助基层文化志愿服务活动资金极为甚少,2013年上级拨付的送文化下乡活动资金也仅仅几万元,每次开展一次活动,资金缺口较大,如文艺演出服装、道具、交通、排练、舞台搭建等费用少则上万元,多则十几万。因此,要加大基层文化志愿服务活动所需资金的投入力度,将活动经费列入各级政府财政预算,同时要逐年增长。

按照中共中央、国务院的要求,县乡“两馆一站”全部推行免费开放,开放资金由各级政府财政部门负责,以此来保障公共文化基础设施正常运转。而建平县级两馆仍然缺少一定的设备设施,免费开放资金只给一年,乡镇综合文化站也多数是空屋子,扶持资金分文皆无。这就严重阻碍了基层文化志愿服务活动的正常开展。因此,要向县文化馆配备各类艺术设施,落实图书馆购书经费,解决乡镇综合文化站所需设施设备及活动经费问题,夯实基层文化志愿服务活动基础。

3. 培养骨干,壮大队伍。

采用多种方式加大培训、轮训力度,着力提高基层文化志愿服务队伍的综合素质,培养和造就基层文化骨干、文化能人。目前,建平县文化志愿者专业水准不高,服务能力有待于进一步加强,文化创作、文艺演出能力还需大幅度提高,文化专业人才匮乏。这些问题应引起各级政府和文化主管部门的高度重视,并纳入工作日程,认真加以研究亟待解决。

同时,加强基层文化志愿服务工作的指导、监督和管理,抓好文化人才工程建设,大力培养文化业务骨干,搞好文化志愿团队的示范带动,做好协调跟踪服务,确保基层文化志愿服务工作顺利开展,强力推进建平县文化大发展大繁荣。

摘要：近年来,建平县委、县政府高度重视基层文化志愿服务活动,采取了一系列有效措施,广泛调动文化志愿团队和文化志愿者积极性,促使基层文化志愿服务能力和水平不断提高。近期,经笔者详实调查,悉心研究,深入分析,特写出调查报告。

大学生志愿服务现状的调查报告 篇3

关键词：大学生；志愿服务；长效机制

中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）31-0087-02

一、问卷调查说明

（一）调查目的

大学生群体因其自身的特殊优势，成为我国志愿服务活动的重要组成部分。受我国志愿服务活动起步较晚、经验不足等因素的影响，大学生在开展志愿服务的过程中出现了许多问题，而这些问题的存在严重制约着我国志愿服务活动的有序开展。这次调查旨在了解当前驻保高校大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务的现状及存在的问题，为大学生志愿服务机制的完善提供研究依据。

（二）调查对象基本情况

调查对象涉及了保定市六所本专科高等院校的大学生。调查对象中，男性大学生占34.73%，女性大学生占65.27%；43.92%为文科、11.07%为理科和42.29%为工科大学生；大学一年级的学生占33.15%，二年级的占36.43%，三年级的占27.87%，四年级的占2.55%。

（三）调查方式及内容

此次调查采取问卷调查和个案深度访谈的研究方法，其中个案访谈大学生志愿者20名，发放问卷800份，回收有效问卷765份，有效率为95.6%。并且，问卷内容涉及大学生个人基本情况、大学生志愿服务的动机、大学生志愿服务的类型及意义等多方面板块的具体信息。

二、调查结果分析

（一）志愿服务的宣传与开展情况

志愿服务的宣传与开展情况主要包括大学生是否关注大学生志愿服务活动、是否参加过志愿服务活动、目前大学生中志愿精神的普及程度和志愿服务信息获取渠道等。调查结果显示，46.5%的大学生表示“比较关注”或“非常关注”大学生志愿服务活动；将近六成的大学生表示参加过（包括“偶尔参加”和“经常参加”）志愿服务活动；从志愿精神普及度来看，仅有2.2%的大学生认为当前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大学生认为当前志愿精神的普及度较高；超过七成的大学生从学校团委、学校志愿服务社团等处获得志愿服务信息，五成的大学生从朋友、同学处获得志愿服务信息，仅有14.1%的大学生从社会志愿服务机构获得志愿服务信息。具体见表1。

（二）志愿服务的组织与管理现状

调查发现，分别有45.7%、49.7%、63.9%的大学生认为当前志愿服务活动过程中出现了宣传太少、活动单一、形式主义严重问题；认为当前大学生志愿服务活动中管理机制、监督评估机制、科学组织与培训机制、保障机制不完善的大学生分别占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%；此外，将近四成的大学生认为志愿者队伍缺乏稳定性和持续性。

（三）志愿服务的需求和评估

调查发现，大学生参加志愿服务的初衷比较分散，主要是帮助他人、奉献社会、提高实践能力和综合素质、实现人生价值，有18.6%的大学生参加志愿服务的初衷是单纯地对志愿服务感兴趣。从大学生参加志愿服务活动后的感受来看，超过六成的大学生认为参加志愿服务有助于他们实现人生价值和充实人生，57.1%的大学生认为提高了实践能力和综合素质，仅有2.0%的大学生认为没有任何收获。

（四）推动志愿服务改善的主体

明确推动志愿服务改善的主体对志愿服务的发展和进步起到事半功倍的效果。调查发现，分别有48.7%、77.5%、42.9%的大学生认为学校、政府和非政府组织是推动志愿服务活动改善的主体。

三、大学生志愿服务长效机制建构思路

大学生志愿服务活动是改进和加强大学生思想政治教育的重要载体，它不仅有利于大学生综合素质的提高，而且还在全社会弘扬了志愿精神，促进了社会的和谐和文明进步。但综合以上分析，我们不难发现，大学生志愿服务还存在以下几点不足之处：其一，志愿服务组织管理不健全；其二，志愿服务的规范性和深入性不够；其三，志愿服务激励和保障措施不够完善。高校的志愿服务工作是推动全社会志愿服务事业发展的先锋力量，因此建立大学生志愿服务长效机制对实现高校育人目标、完善志愿服务体系及促进社会文明进步具有举足轻重的作用[1]。基于以上认知，本研究提出以下建议。

第一，建立健全科学高效的志愿服务宣传机制。高校在志愿精神志愿服务事业的发展中起着重要的基础作用，在宣传中应把弘扬志愿精神、普及志愿服务理念放在十分重要的位置，帮助大学生树立“志愿者既是奉献者又是受益者”等的观念，同时在宣传中要注重志愿精神教育中的“体验”功能，将志愿教育寓于丰富多彩的志愿者活动中[2]。如设置志愿服务专门课程，将其纳入教学计划并实行学分制管理，以公选课、社会实践课程甚至必修课等形式对大学生授课，加深大学生对志愿服务的了解，提高大学生对志愿服务的认识；开展志愿服务专题讲座，宣传志愿服务先进典型，进行志愿服务创意征文、文艺演出等比赛，积极传播志愿服务理念，提高大学生的参与热情。

第二，建立健全持续稳定的志愿服务组织管理机制。大学生志愿服务长效机制的规范化、深入化发展是一个长期渐进的过程，因此要加强组织管理机制建设来为志愿服务的发展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注册制度，对志愿者进行专业化的岗前培训，提高其职业道德和专业技能水平；其二，建立志愿服务监督评估机制，通过服务对象的反馈和随机抽查等形式进行监督，运用科学的评估方法对志愿者的成绩进行评估；其三，建立公正合理的奖惩机制，根据评估结果，进行相应的奖励和惩罚；其四，建立完善的志愿者退出机制，志愿者在退出前，应与其他志愿者做好手头交接工作，确保志愿服务活动的可持续进行。

第三，建立健全公正合理的志愿服务激励保障机制。高校可以通过统计大学生的服务时间、提供正式的志愿服务参与证明等，在大学生进行思想道德素质测评、奖学金申请等时，给予适当的加分，可以提高大学生参与志愿服务的热情和积极性。此外，还要加强对志愿服务的立法，将经费、权益、制度、组织、教育和培训等纳入法律中去，保障志愿者及相关主体的合法权利及利益。

第四，实行社工专业与大学生志愿服务的有机联合。社会工作是专业社会工作者和专业机构以利他主义和助人自助为基本理念，以科学的知识为基础，以专门的方法和技巧为手段，调动和运用社会资源、帮助案主解决困难、提供及增进其福利为追求，以实现社会公平与正义及社会和谐发展为目标的助人活动[3]。社会工作的理念、知识和手法有助于促进志愿服务领域内社会资源的整合和利用，有助于解决志愿者在志愿服务过程中遇到的问题，更有助于建构大学生志愿服务长效机制以促进志愿服务的长期稳定发展。

参考文献：

[1]李焱，刘静，刘立国.大学生志愿服务长效机制建设研究[J].出国与就业，2010，（8）.

[2]陈素文.关于大学生志愿服务体系长效机制建立的思考[J].福建师范大学福清分校学报，2008，（6）：43-45.

志愿者服务工作调研报告 篇4

告

县妇联巾帼志愿者服务活动调研报告 近年来，县妇联紧紧围绕构建和谐社会的目标，以提高妇女文明素质为根本，以奉献社会、服务群众为宗旨，把开展巾帼志愿者服务活动作为一项重点工作来抓，立足妇女群众的需求，充分发挥巾帼志愿者队伍联系妇女、教育妇女、服务妇女、奉献社会等方面的作用，大力开展巾帼志愿者服务工作，收到了良好的社会效果。

一、巾帼志愿者队伍开展活动情况 我县现有巾帼志愿者队伍52支，总人数1048人，分布于我县10个乡镇、街

道办、工业园区及各村和县直各单位，主要由乡镇和村妇女工作者、县直单位女干部组成。志愿者队伍类型有医疗卫生、科技环保、法律维权、爱心帮扶、文化宣传等方面。主要开展了以下四个方面的活动：

一是围绕提高广大妇女科技、文化和健康知识，开展巾帼科技文化卫生宣传活动。发挥专业人员的作用，组织她们深入城乡基层，为群众传播农业、文化、健康知识，通过开展技术咨询、下乡授课、专业培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。组织县农牧局巾帼科技志愿者为镇黎明川蔬菜基地、乡新村蔬菜基地的蔬菜种植户传授大棚蔬菜种植技术，先后培训妇女6期300多人次。县妇联每年与县卫生部门联合，举办关爱女性健康知识讲座，组织志愿者深入农村、企业、社区，为广大女性朋友送去日常保健知识，开展健康义诊；县卫生系统巾帼志愿者，每年通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查

和义诊，不断服务儿童、服务家庭、服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心；东华街道办文化街社区组建的巾帼文艺宣传队积极参与庆“三八”文艺汇演、全县健排舞大赛、广场文化月系列演赛活动，特别是深入“双联”村送文化下乡10次，极大地丰富了群众的精神文化生活。每天早晚，活跃在县人民广场的3支巾帼文明队伍，构成了我县妇女群众自娱自乐、全民健身的一道靓丽的风景线。

二是围绕扶贫助困，开展社会公益志愿服务活动。组织100名巾帼志愿者参加全县“学雷锋，做好事，志愿者在行动”活动启动仪式，拉开了今年志愿者活动的序幕。发动全县各级妇女组织开展不同形式的献爱心活动，“六一”期间，组织爱心妈妈、代理家长、志愿者等社会资源，为贫困家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助、亲情关爱等志愿服务，结成帮扶对子158对。举办了巾帼创业明星

“爱心助残扶弱”活动启动仪式，万通公司经理、幼儿园园长、太阳雨美容会所创办人等巾帼创业明星慷慨解囊，捐款5000元和价值元的学习用品，资助了30名贫困女童。策底镇、工业园区妇联组织巾帼志愿者，到各自所属乡镇的敬老院开展“尊老敬老，共铸和谐”献爱心活动，为老人清洁房间、打扫卫生、义务健康体检等，赢得了社会的广泛赞誉。街道办南新街社区妇代会组建的巾帼志愿服务队，她们以社区的空巢老人、孤寡老人等弱势群体为重点服务对象，提供居家养老等志愿服务，深受社会各界好评。

三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。每年，全县广大巾帼志愿者通过开展新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。3月12日植树节，各乡镇、东华街道办妇联都要组织巾帼志愿服务队开展“植树护绿、美化家园”活动；县园林绿化管理所巾帼志愿者发

动全县广大妇女当好植绿、护绿的宣传员，争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士；县保洁公司巾帼志愿者，对县内重要路段的卫生死角开展环境卫生集中整治，美化了城市环境。

四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权志愿服务活动。利用“三八”维权周和“”法律宣传日，通过设立法律咨询台、展出展板、发放宣传资料等形式，为妇女群众提供法律、政策、心理咨询服务。在今年的“三八”妇女维权周期间，组织各级妇女组织开展了“亿万家庭学法律，户户平安促和谐——预防和制止家庭暴力，促进社会和谐稳定”法律宣传咨询活动。广大巾帼维权志愿者走上街头，为广大妇女群众发放宣传材料余份，提供法律咨询16人，受到广大妇女的欢迎。

二、主要做法

1.建立制度，规范管理。建立了巾帼志愿者招募制度、活动管理制度、评选表彰等制度，加强对志愿者队伍管理，保

证了巾帼志愿者活动的顺利开展。

2、发挥优势，壮大队伍。充分发挥妇联网络健全，密切联系群众等优势，按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，采取组织招募的办法，动员女党员、女干部、女知识分子、女私营业主加入巾帼志愿者队伍，形成了资源共享、载体共用、优势互补、工作互动的共赢态势，惠及广大妇女和弱势群体。

3.注重特色，打造品牌。紧紧围绕党的中心工作、妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，开展了一系列主题鲜明、内容丰富、形式新颖的特色服务，积极打造巾帼志愿者服务品牌。一是送文化。利用广播、远程教育平台、板报、公示栏、标语、宣传彩页等媒介宣传，宣传环保、法律、卫生、家教等知识。各乡镇巾帼志愿者利用农闲时节，借助“妇女之家”这个平台，开展科普文明宣传活动、乡村文化活动，帮助农村妇女树立新观念，建设新家园。二是送技术。通过举办培训班、召开会

议、开展知识竞赛等形式，组织妇女学习，让妇女群众从中受益。通过组织女科技工作者与农村致富女能手牵手，为农村妇女提供更加有效的服务。三是送温暖。利用“三八”、“六一”、“母亲节”等节日，开展巾帼志愿者与贫困母亲、留守流动儿童“手拉手”结对帮扶活动，为贫困弱势妇女儿童解决生活困难。四是送信息。发挥“巾帼示范岗”作用，加强妇女组织与妇女群众的联系，联系巾帼科技志愿者向农村妇女送科技；联系巾帼教育志愿者向留守家庭送温暖；联系巾帼文艺宣传队向农村妇女送文化；联系巾帼卫生志愿者向农村妇女送健康；联系巾帼法律维权志愿者向农村妇女送法律。通过城乡妇女共建，实现城乡妇女互动、互联、互建，促进城乡妇女统筹发展。

三、存在的问题

一是巾帼志愿者人员结构不够平衡。在整个队伍中，具有专业知识的巾帼志愿者比较欠缺，针对一些目前社会需求较

大的维权、家教、科普、卫生保健等项目的巾帼志愿者人数相对较少。二是专业服务水平不高。除了医疗、科技等少数几个系统的巾帼志愿者因为职业关系具备一定的专业服务技能外，大多数巾帼志愿者还是从事比较简单的、缺乏一定专业技术含量的“大众性”志愿服务工作。长期下来，部分巾帼志愿者感到比较枯燥，参与活动的热情受到了一定影响。

三是开展活动的参与意识还需进一步加强。目前巾帼志愿者服务队开展活动主要是依托妇联组织、各单位、各部门组织的专题活动进行，没有形成统一的工作计划和安排，志愿者服务人员主动参与服务的意识不够强。

四是巾帼志愿服务组织管理比较困难。自愿性、公益性、民间性、无偿性是巾帼志愿服务组织最重要的属性，这给管理带来了困难：在管理方式上，志愿服务组织对于巾帼志愿者的管理是一种柔性的、相对松散的管理模式，不可能有

刚性的纪律要求，行动缺乏约束力；在活动参与上，参与志愿服务的人员都有自己的工作，有比较固定的作息时间，一部分巾帼志愿者工作属于“倒班”性质，她们中很多人有时候就不能参加巾帼志愿服务，导致了活动的不稳定性。五是缺乏必要的经费支持和物质保障。资金支持和物质保障是志愿服务事业深入发展的重要基础，由于志愿服务属于社会公益事业，自身不产生经济效益，无经济保障其运行成本。目前，我县巾帼志愿者行动的资金主要是靠各单位支持，数量十分有限，因此，大规模的巾帼志愿者行动以及巾帼志愿者工作的未来发展因资金限制而受到影响。

四、对策建议

通过近年来的巾帼志愿者活动情况来看，要把巾帼志愿服务工作持续深入地开展下去，必须用创新的思维和办法来解决前进中出现的问题。我们认为在今后的工作中，必须按照“项目化推进、品牌化建设、事业化发展”的要求和“规范

管理、拓展服务、特色建设”的工作思路，努力建立一个“党政支持、妇女组织牵头、上下联动、项目化管理、社会化运作”的工作格局。

1.扩大宣传，营造良好社会氛围。巾帼志愿者服务有利于促进社会和谐，推动文明进步，形成良好的社会风尚；有利于提高妇女群众的精神境界，不断扩大生活视野，磨练意志，提高能力，更好地实现自己的人生价值。要充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体强化宣传，使巾帼志愿者服务理念深入人心，并注重日常渗透，让人们在长期的熏陶感染中增强志愿服务意识，大力营造良好的社会氛围。2.健全制度，确保巾帼志愿服务的长期化、稳定性。一是进一步完善巾帼志愿者的招募、组织、活动、激励等方面的规章制度，逐步建立不同层次的巾帼志愿者队伍，做到分工明晰、职责明确；二是认真做好服务保障工作，进一步加大培训力度，提高巾帼志愿者参与活动 的专业技能和服务水平；三是充分利用自身掌握的各类资源，以人为本改善工作环境，使巾帼志愿者队伍保持相对的稳定性。

志愿者服务实践报告 篇5

繁忙而又紧张的四天志愿者服务在工作昨天晚上结束了，我作为一名大会的引导员，在这次工作中得到了锻炼，也有很多的感想。

10月27号一大早我们就从学校出发前往广安宾馆。到了那，高老师给大家分配好了工作，让大家立即前往自己分到的宾馆。由于我是晚一点报名的，所以跟其他六名同学被安排到机动组，哪有事就派我们去。中午休息了一会，三点的时候，接到刘老师的通知：让我和其他两名同学前往天坛体育宾馆。我们立即就出发了。四点一到那，在大厅的其他几个比我们先到的同学给我们说了我们的工作任务。我负责所有天津代表的引导工作，安排的车是47号车。我在大

厅见到有天津来的代表就跟他们打好招呼，告诉他们我是他们的引导员和我的电话，并登记下他们的联系电话、房间号以及姓名。晚上八点半，天津的代表差不多都来齐了。我们几个引导员匆忙吃完饭然后到大厅询问负责会务安排老师明天的安排，我想早点通知代表们明天的安排，怕晚了打扰他们休息。到九点半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六点、七点准时发车、记得带好代表证以及入场券，乘座的是47号车。弄完以后，帮助会务组的老师发书和包以及代表证给那些刚到的代表。忙到12点，工作基本结束了。由于天坛体育宾馆来了300多名代表，客房都安排满了，我们七名引导员只能被安排到ktv的休息室。里面就两张小床，别的什么都没有，而且特别冷，但是我们已经特别累了，也没办法就睡那了。

28号早上5点20起来，整理完一些东西差不多六点多吃完早饭，就出去看47号车停在哪，然后在宾馆门口举着

车排，叫着天津的代表请上47号车。六点五十分车上还有几名代表没到，我请他们的领导给他们打电话催催，因为七点就得准时发车，不能延误其他代表。七点人都到齐了，我们发车了。在车上我给大家做了下自我介绍，并给他们读了这一天的日程安排。通知他们会务组的一个老师说所有的包都不能带入会场，照相机以及水都不能带进去。代表们都抱怨说怎么小包都不让带，我说很抱歉，这个是大会安排的，我也没有办法，大家只能是把东西放在车上了。有位天津红桥区代表的负责人说她们昨天所有负责人开会，组委会的人说可以带女士的小包进去。我问了她那位负责人的电话然后打电话问清楚了情况，得到的答案是可以带小包进去，告诉了大家这个消息，她们都很高兴。半个小时就到了人民大会堂，我让代表们排好队准备入场。第一天开会，来的人也特别多，进入会场时秩序都挺乱的，为了不让我带的代表团人走失，我让大家都排成两

队紧跟着队伍走，进去后首先是拍照，人特别的挤，我把代表们引导到人少点的地方，等待着第二批照相。照完后引导大家进入三层的会场。安排他们就坐。会议结束后我引导他们出来，在会场外面集合，然后返回47号车。最后有几个代表比较晚才出来，怕他们找不到车，我遍到前面举着车牌。终于他们出来了，看到了我就跟我回到车上。清点完人数就让司机师傅发车了，把人数报给负责代表们吃饭事物的老师。下午吃完饭就又把他们送回了大会堂。这天的工作还算顺利，我随车带着北京地图，给那些想去到处逛逛的代表。有两位比稍大点的姐姐想去秀水街玩，问我几点关门，我不是北京人，也不太清楚，就打电话问了我一个北京的同学，告诉了她们。还有一位代表的手机没钱了，他得打电话让家里人给他充值，我把手机借给他用，怕影响他的事情。志愿者服务实践报告 相关文章: 2016年国际市场营销实训总结 超声波社会实践报告 暑期数学

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志愿者服务事迹报告(胡飞安) 篇6

我是来自政法管理系12思政班的胡飞安。作为一名注册志愿者很荣幸地参加了各项志愿者活动。在参加志愿者活动过程中，我秉承“助人自助，提升自我”的服务理念和“爱心献社会，真情暖人心”原则。不仅帮助了他人，而且也让我学习到了很多东西。

参加志愿者活动是我们当代大学生锻炼学习，为他人，为社会贡献力量的一种有效途径。我参加的志愿者活动主要有：3.15，12.4校内校外普法活动，以及去秋浦敬老院慰问老人等活动。

随着我国社会主义民主法治建设的不断完善，人们对于法律意识地不断提高，需要进行法律知识的宣传。3.15，12.4普法作为我系一个特色志愿者活动，每次举行，我都会积极参加。为广大同学和广大市民宣传法律常识。活动的举行，都受到了广大同学和市民的热烈欢迎。也正是在这个普法过程中，我感受到了作为一名志愿者的责任和义务。或许，对于同学和市民提出的问题，我们不能彻底帮他们解决。但是，我们作为志愿者凭借自己应有的能力去帮助他们，我觉得这样已经践行我们志愿者的精神---奉献。

我国改革开放三十年来，经济社会的快速发展。同时，人口也趋于老龄化，中国已经进入老龄化社会。这时，需要社会加大对老人的关注。我系定点联系的秋浦敬老院---慰问活动，每月举行一次。作为志愿者的，刚开始不太熟悉情况。后来，慢慢地喜欢去慰问那里的老人。那里的老人也愿意我们经常去看望他们。每次我们去敬老院，都会买一些水果，然后分给那些爷爷奶奶吃，吃完水果后。他们都会露出笑容，我们看后都觉得高兴。因为，我们志愿者去看望他们，就是希望给他们带来一些快乐，让他们知道，这个社会上还有很多关爱他们的人。

那些爷爷奶奶由于各种原因住进那个敬老院，平时，也很少有人去看望他们。作为志愿者的我，我认为我们的志愿者活动做得非常有意义。我们每次去慰问时不仅仅带水果去，而且到了那里我们还会为爷爷奶奶打扫卫生，晾晒被子和他们聊天，为他们表演节目等等。每次活动结束，那些爷爷奶奶都依依不舍地望着我们离开。参加这个志愿者活动确实让我学到很多。

未来的学习工作中，我将继续大力弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，彰显了人与人，人与社会，人与自然之间相互关爱和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，积极投入到青年志愿者活动中来。

志愿者服务工作调研报告 篇7

1 一般资料

2012年6月—2012年12月初共举行志愿者培训活动15次, 参与培训370余人, 书写志愿心得64份, 400余人参与志愿活动, 累计服务时间达2 106.5 h。直接服务上万人次。

2 住院部志愿者服务工作实践

2.1 创建之初, 艰难前行

志愿者活动启动之初, 参与者较少, 大家认为志愿者活动只是出现在电视里、新闻里的故事, 而真正让他们参与时许多人都会给予“摇头”式的微笑。在群团部老师的大力配合下, 护理实习生首先开始了第1天的志愿者活动。在住院部志愿者服务启动仪式上山西忻州职业技术学院的25名学生聚在住院部狭小的办公室中进行了第1次志愿者培训。为了能有高质量的培训效果, 笔者自费购买了投影仪并下载了许多与志愿者有关的视频, 以激发起学生做志愿者的热情。首次培训后的结果出乎意料, 2名志愿者刚戴上志愿者绶带, 一出办公室的门就将绶带脱了。他们对鲜艳的绶带不习惯, 认为带着难看。因此笔者只得先做个表率, 自己戴着绶带在住院部大厅站了4 h。随后实习生就开始以班长带头, 一个接一个地做起了志愿者。到目前已进行半年的住院部志愿者服务。

2.2 领导支持, 建章立制

住院部志愿者服务活动开展期间, 医院领导经常亲临住院部了解住院部志愿者服务活动进展情况, 同时还与志愿者谈话, 了解志愿者服务的内容、感受, 并给予指导。群团部常给予工作指导与帮助。群团部为了提高志愿者服务质量, 制作了《山西省人民医院志愿者手册》《山西省人民医院志愿者徽章》、志愿者绶带, 同时我科根据志愿者服务实践制订了医院志愿者工作理念、培训方案、志愿者章程, 规范了志愿者管理。医院还在全院中层领导会议上发起志愿者倡议书, 激发了全院职工参与住院部志愿者服务的热情, 一封封志愿书就递交到住院部, 计算机室、胸外科、普外科一病区、血液风湿科、药学部、口腔内科、呼吸科、麻醉手术科、供应室、社区办公室、医院办公室、中心实验室、妇科、肛肠科等14个科室的179名职工积极报名, 愿意参与志愿者活动。

2.3 服务项目形式多样

起初的志愿服务项目非常单一, 就是志愿者利用自己的休息时间协助收取各类病人满意度调查表、行政报表、下发各种文件等, 往返于各个临床科室。随着志愿者人数的增加, 志愿服务项目逐步完善, 制订了规范志愿者服务的导诊服务、便民服务、临床服务等3大类38小项。服务活动增加了医院环境指引、门诊秩序维护、帮助办理住院、门诊挂号预约、门诊一卡通使用、门诊检验自动系统打印化验单、帮助老专家在出门诊时使用一卡通系统以及社区服务等。志愿者培训的形式也发生了很多变化, 由以往的单一讲解转变为互动讨论、角色扮演、问题答疑等多种形式;由院内讲解拓展到邀请社区办主任讲解社区志愿者服务项目、请志愿者自己讲志愿的体会、到大学社团讲解我院的志愿者服务工作, 招募到了更多的有志青年参与到我院的志愿者服务中, 山西大学美术系、山西中医学院中医系、护理系的大学生也纷纷加入到了我院的志愿者队伍中。

2.4 志愿服务, 诠释幸福

在住院部服务的志愿者大部分都是90后, 在很多人看来他们是一群生活在蜜罐子里的孩子, 都是父母宠爱的对象, 都是“爱”的受惠者。但成为志愿者后他们懂得了把自己的爱无私地奉献给需要帮助的人, 就像“感动中国”对“雷锋传人”郭明义的颁奖词一样:“他总看别人, 还需要什么;他总问自己, 还能多做些什么;他舍出的每一枚硬币、每一滴血, 都滚烫火热;他越平凡, 越发不凡, 越简单, 越彰显简单的伟大。”

2.5 做病人的引路人

2012年7月10日14:50一名老奶奶在儿子的搀扶下到住院部问:“呼吸科看病怎么走”, 笔者答道“呼吸科门诊在门诊3层, 您可以到门诊大厅乘坐扶梯上楼, 或者在大厅通往急诊处乘坐直梯到3层”。他的3个儿子一个说从这儿上一个说从那儿上, 看来对医院的环境很不熟悉。于是我说“我带你们去吧”。儿子随即背起老人通过扶梯上了3楼。到了呼吸科后老人面色苍白, 呼吸也变得急促, 豆大的汗珠往下淌, 心率加快, 此时笔者一边联系门诊医生, 一边安抚老人进行深呼吸, 并帮着病人解开上衣衣扣、擦拭汗水。呼吸科主任看到老人的情形立刻与其他病人商量先给老人看, “您这是肺源性心脏病, 之前看过吗”, 原来老人在当地已经住了十几天的医院, 一直不见好转才到我院, 是呼吸科的病, 在当地却一直都在心内科住院。呼吸科主任对病人说:“您需要立刻住院”。说完就拿起电话同科室联系床位, 要求“必须给病人解决一张床, 这位病人必须立刻住院”。志愿者一边看护着老人一边让住院部人员从门诊借来轮椅, 同时让1名同事帮病人办理入院手续。从门诊借轮椅上3层时紧急搭急诊电梯, 其他志愿者闻讯也赶过来, 在共同努力下很快就出发了, 因为老人当时出了一身汗, 志愿者发现老人身上都湿了就找了一条毛巾给老人搭在肩上, 并边走边用手护着, 以免老人着凉。顺利到达11层呼吸科, 站在走廊的病人和家属都用敬佩的眼光看着带有绶带的志愿者, 随即让出一条路来, 主班护士热情接待了我们, 主管医生认真询问病情, 由于病情危重立刻让老奶奶入住重症监护病房 (ICU) , 离开时病人微笑地拉着志愿者的手连身说谢谢。病人家属激动地说:“你们医院的服务真好, 看来我们是来对了, 真不愧是老百姓的医院。”

2.6 老专家的好帮手

因我院门诊就诊系统实行信息化, 病人采用一卡通进行就诊, 所有处方、化验、检查申请单都通过计算机打印。我院神经内科1名年近80岁的老专家对计算机的操作掌握不熟练, 影响了看病速度。老人为此甚至有几天晚上都睡不着觉, 其儿子找到了计算机室主任希望能帮助解决这个问题。在硬件没有解决办法的情况下, 志愿者发挥了巨大的作用, 他们利用自己的休息时间, 陪老专家出门诊、帮助操作电脑。目前从周一至周六, 志愿者一对一服务3名老专家6次门诊。 这种志愿服务帮老专家解决了实际问题, 节约了病人的就诊时间, 缩短了书写处方、检查单、申请单的时间;同时志愿者也从老专家身上学到了敬业、关爱病人的职业精神, 学习到很多书本上、实习中学不到的知识, 增长了见识。老专家们十分疼爱这些志愿者, 神经内科1名主任每次都要给志愿者带1个苹果。另1名主任利用闲暇时间给志愿者讲解CT片子, 神经外科1名主任讲解神经系统的检查方法、意识的判断等, 拓宽了志愿者的知识面。山西大学美术系的2名大学生一直坚持做志愿者。他们说:“做志愿者不仅服务他人、快乐自己, 更重要的是奉献的同时, 提升了自己, 我们感到很幸福。”

3 体会

幸福是什么, 是志愿者无所求的奉献, 是老专家慈爱的眼神, 是需要帮助的人们投以感激的目光和话语, 是病人满意的微笑, 是帮助他人之后的成就感, 是触手可得的感动。只有读懂了志愿者的幸福, 读懂了志愿者脸上每天洋溢的微笑, 就读懂了志愿者的精神。虽然脚疼一些、手冻一些、话重复一些、休息少一些, 但是大家得到的却是助人后的内心快乐, “授人玫瑰, 手有余香”。目前国内医院志愿者服务在管理流程、运作与保障机制等方面还存在不足[1,2]。我院住院部通过实施志愿者服务, 取得了良好的效果, 今后应从志愿者规划、招聘、培训、指导、激励等方面对医院志愿者管理进行进一步的探讨。

关键词：志愿者服务,住院部,医院管理

参考文献

[1]孙建丽.在医疗机构中引入志愿服务的探讨[J].中国医学伦理学, 2007 (6) :77-79.

志愿者服务工作调研报告 篇8

无法投档：志愿“平行”没梯度是根源

案例：该省一名理科考生刘波(化名)高考成绩为514分，高出当地一本省控线16分，平行志愿依次填报西南财经大学、西南交通大学、中南大学、四川大学、重庆大学。该生档案一直处于“自由可授”的状态。按理说，该生的高考成绩已经不错了，为何档案却一直投不出去呢?为了探个究竟，笔者查阅了该生所报院校在该省的调档线，发现西南财经大学在该省理科的调档线是538分，而西南交通大学、中南大学、四川大学在该省理科的调档线为521分，重庆大学在该省理科的调档线为515分。刘波的档案无法投进他所报考的任意一所院校，正常录取时落选了。

分析

考生的院校志愿没有拉开梯度，是考生落选的根源。平行志愿的填报也要讲究梯度原则，可以用“冲、稳、保”来概括。“冲”，即平行志愿的A志愿可以冲击以往录取分数略高于自己考分实力的院校；“稳”，即选择与自己考分实力相当的院校；“保”，即选择以往录取分数咯低于自己高考分数的院校。近年来，考生对经济、金融类相关专业的热衷带动了相关院校调档线的持续走高，西南财经大学的调档线高出考生所在省的一本省控线40分，也就不足为奇。如果考生事先查阅过该校在当地的录取资料，就不难发现该校调档线一直较高的现状。如果说刘波的A志愿选择了冲击自己喜欢的院校，那么接下来的志愿就应该有保底的，要选择以往录取分数线与当年一本理科省控线差值基本都在16分以下的。但是，考生后续志愿报考的却是以往录取分数线一般都高于其所在省的一本省控线20-30分左右的院校，这样填报志愿，就不能起到保底的作用。因此，平行志愿的填报切忌“平行”，必须拉开梯度。

进档后退档： “不服从专业调剂”是祸首

案例：该省一名理科考生陈小春(化名)高考成绩为503分，高出当地一本省控线5分，一本志愿依次填报南京邮电大学、河北工业大学、广西大学、海南大学、重庆交通大学。该生档案被投进河北I业大学，但终因“所报专业录取分数较高，考生又不服从专业调剂”被退档。河北工业大学招办老师在该生的退档理由里写得非常详细：该生所报13(数字为专业代码，下同，笔者注)专业(机械设计制造及其自动化)录取最低分为513分，45专业(通信工，程)录取最低分为505分，48专业(计算机科学与技术)专业录取最低分为505分，该生总分偏低且不服从专业调剂。结果可想而知，小春在一本正常录取时落选了，不得不加入征集志愿的行列。

分析

笔者在录检工作中发现，在该省一本正常录取中落选的考生有高达70％甚至更多都是因为不服从专业调剂。笔者对几所院校的退档考生进行抽样调查发现：四川大学理科在该省退档的考生为98人，其中有90人是因为“所报专业已满且不服从专业调剂”的原因被退；湖南大学理科在该省退档的10名考生中，有7人是因为“不服从专业调剂”被退；重庆大学理科在该省退档人数为25名，全部是因为“不服从专业调剂”被退。这样的例子不胜枚举。是否“服从专业调剂”对考生而言，确实很难做出抉择：如果服从专业调剂，万一被调剂录取的专业不满意，进校后学习没有兴趣，会影响专业学习效率；如果不服从专业调剂，则有可能报考的专业录取分数偏高，被退档。