小店成功的关键

小店成功的关键（精选8篇）

小店成功的关键 篇1

字号:小 中 大 2009-07-15

俗话说：“生意做遍，不如开店。”开店因投资少，风险小而成为许多初创业者的首选。小店因资金少，经营起来相对比较灵活，不仅能“易吹糠见米”地出效益，而且在遇到经营困难时，还可以灵活地寻找新的经营途径。很多成功商人都是从街头小店做起，特别是现在经济萧条的大环境下，创业开店成了许多失业和就业困难的人们谋生的首选。对于初次创业的人来说，开小店并不是件容易的事，选项、选址、进货等，既担心货源又操心经营，怎样才能把小店生意做好呢？

一、开小店的关键是要有“个性”

经营小店首先要突出自己的个性。小店经营者要倡导一种精神内涵，充分释放个性，张扬自我。独具一格的开店创意是成功的关键，只有显出自己独特的个性，才能在茫茫“店”海中鹤立鸡群，不被成千上万的店铺所淹没。

时尚女郎小李，原是一家公司的业务主管，由于受金融危机的影响，去年8月，公司破产了，失业后的她拿出几年来打拼的积蓄和从朋友亲戚处借贷来的近20万元钱，在繁华路段盘下了一间服装店，经过两个月的经营后，小李发现由于四周服装店过多，大家的货物花色品种也相差无几，为争客源相互展开价格上的恶性竞争，致使生意越来越差，利润越来越薄。她当机立断，决定改变原来那种大杂烩的经营方式，重新走一条有自身特色的经营路子，经过认真的市场调查后，她决定把小店的目标顾客定位在30岁到50岁的中青年群体，只卖黑白两种颜色的服装。她重新对店铺进行了装修，连店名也改叫“黑白经典”。

这一做法立即遭到了亲友的反对：“你这不是瞎折腾吗？卖服装，讲究的就是款式新颖、花色品种齐全，只卖黑白两色衣服，太单调，生意怎么做啊！”

面对家人的质疑，小李解释说：“黑色和白色是服装色彩的常青树，不管潮流怎么变换，它们永远都是最经典的，最好搭配的。黑与白互相冲撞、相互交错，能演绎出高贵，淡雅的精致和超凡脱俗的品位，干净的黑白组合，像是赋予了时装新的灵魂，呈现一片温婉舒雅的清透感，如今，服装的黑白配色已不再只局限于块、面的模式，条纹、印花、不规则的图案纷纷被运用其中，演绎出不同风格的黑与白，干净利落之余，透出一点冷漠和优雅，带给人双重的惊喜，均衡的搭配比例让人从整体看起来更加透亮。你们别以为黑白两色单调，其实它是永不过时的流行色。在这个时代，色彩依然是时尚的重中之重，而最简单的选择就是无色系，也就是黑白灰色，女人在镜子面前没主意时，选择一件黑色或白色的服装穿上，是不会出大错的，这也是黑白色成为经典的原因。”

尽管当时没能说服家人，小李仍然按自己的思路对店铺重新进行了装修，服装全部换成了黑白两色的。在花花绿绿的服装一条街，简约而不失典雅的“黑白经典”服装店确实显得有点鹤立鸡群，让人眼睛一亮，很快吸引了人们的眼球，生意一天天火起来，仅两个月时间就扭亏为盈，惹得同行们好生眼红。

在和我谈起当时的决定时，小李充满自信地说：“如今，黑白配色在越来越多地运用到各种款式的服装及配饰中，夹克、连衣裙、T恤随处可见黑白配色的身影。你看这条黑白印花的连衣裙，温雅优美，有如剪影一般；那条黑白印花的半身百褶裙，充满清爽的感觉，浪漫又迷人„„黑色与白色完美的结合，有点郎才女貌的般配感，不低俗也不暧昧。黑白是简约主义的极端代表，比如白色双排扣小洋装配黑白格子迷你裙，有令人耳目一新的清爽感觉，雅味极浓，有非常明显的时尚风范。经过这段时间的检验，证明我当时的策略是正确的，做生意，就得有点创新和冒险精神，呵呵。”

小李做生意确实有自己的一套，她采用的这种和别人对着干的经营模式，用营销学上的一句术语叫“错位经营”，意思是你搞这个，我就搞那个，大家彼此错开，各有侧重，形成“远近高低各不同”的经营格局。这种经营方式最大的好处是克服了千店一面的老套，避免众商家一荣俱荣，一损俱损；巧妙地避开与竞争对手“在同一口锅里”争饭吃的正面厮杀，实现“你赢我赢全都赢”。

二、好生意是靠人做出来的

“好生意是靠人做出来的”。这话很有道理，要把生意做活，靠三种人：对手、顾客和员工。

生意上的竞争对手是决定你成败的第一个人，你要想把握好自己所选择的项目，就应在投资前认真“摸底”，无论开什么店，都要先进行市场调查。调查的重点是竞争对手，而非顾客，内容包括对方的产品结构、产品类型、产品价格等。在详细了解、客观分析竞争对手的基础上，进行经营模式设计和目标顾客的定位。比如如何开展良性竞争，避免恶性竞争，如何把握旺季的机会，如何降低淡季的风险，如何把握好所经营商品的消费者的层次等等。要把握好这些问题，就要靠自己动脑筋研究对手，作出决断。很多人都简单地认为，经营店铺要的是人气，必须选择人流量大的闹市街段，但这样的地段虽好，人流量大，交通便利，同时也就意味着同类商品的店铺多，竞争也就激烈，门面租金很高，风险也大，想要在这样的环境下让店铺生存下去并不难，但是想赚钱也没那么容易，因为大家都差不多是在同样的地方进货，同质化非常严重，如果打价格战的话就会陷入两败俱伤的恶性竞争。要避开这种恶性竞争，就必须在经营手法上有自己的特色。其实大家都在一条街上做生意，可以算是邻居了，稍稍留心一下就可以知道相互之间的“家底”，只有在进货和营销手法上下足功夫才能真正做好生意。我们常常看到繁华街区不断有店家开业，也不断有店家关门歇业，这就说明店铺区位好不见得就一定生意好，选好店址只是迈出了走向成功的一步。

谈到店铺经营如何定位，小李一笑说：“定位准首先要厘清目标顾客，其实我这里属于人流量大的地方，所以经过的人是形形色色的，我的服装一般定位在年纪在30岁到50岁之间的年龄段，因为30岁以下的人虽多但是没有钱，老年人有钱但是未必能来我这里消费，那些30岁到50岁的人群大都是经济已经独立，是有钱想打扮的群体，这个群体的人在衣着上不再追求花枝招展，而注重的是高雅大方，我这里的黑白服饰款式齐全，总有一套会适合他们的要求。其实这些我也是一边做一边琢磨的，生意从刚开张时的每天营业的额500多元到现在的每天数千元，就是靠不断琢磨客人的特点。”

小李认为，商铺生意要好，对店员的管理也很重要，要舍得花时间和本钱对她们进行必要的业务培训，因为在促销时，对顾客不仅仅是笑脸相迎，能说会道就一定能把东西卖出去。同时，老板还要敢于让店员在价格上有一定的自主权，不要担心她们会因此“揩油”，只要做好监管就行。这方面小李有深刻的教训，她说：“我刚开始做生意时，由于业务上不太熟悉，把主要精力都投注在跑货源上，店里请了两个刚中学毕业的小姑娘，她们都没有相关工作经验，我也没有对她们进行什么培训，只觉得她们口才好，善沟通，人又活泼漂亮，卖服装准行，但是两个月下来，生意并没有想想中的好，后来发现她们做事确实很认真，对客人很热情，客人一进店马上就跟上去，亦步亦趋，介绍这推荐那，可是，不少顾客都因受不了她们过分的热情逃跑了。其实走进“黑白经典”服装店的客人大多是冲着个性化服装而来，在选购时主观性较大，因此，店员要注意与顾客保持“一米距离”，提供宽松、自由的购物环境。如果店员过于热情，一见面就不分青红皂白地介绍，这样只会吓跑顾客。再就是太死板，客人看好了服装，谈价的时候她们往往不能做主（当然，我也没有放权），这样落掉不少生意，比如一件衣服我的进货价是200元，卖350元的标价，客人还价280元我也有赚，可以卖给他了，可是因服务员不能做主就卖不出去了。从这件事情我明白了一个道理，磨刀不误砍柴工，于是我花时间对店员做全方位的培训，并在价格上适当下放自主权。”

做生意就是和人打交道，如果把竞争对手、顾客、店员三方面的人把握好了，生意自然就顺畅了。

经营好小店，除了注重管理，还应做个有心人，多观察顾客的衣着打扮，多和顾客聊天，并能汇总顾客的意见，为进货提供参考。

三、凭借“人性化营销”做大市场

现在是买方市场的时代，顾客选择购买的空间很大，要想使顾客在众多的选择目标中选择你，就必须采取人性化的营销方式，所谓的人性化的营销方式，就是要想客人所想。有些客人过来指明要买某种款式的服装，当时店里没有，服务员就让他详细说明，照他的要求去寻找货源，别看这很麻烦，但效果非常不错！有一次，一个青年妇女来到店里指明要买一套黑色的西式职业套裙，还抱怨说跑了很多店都没买到满意的，当时店里也没有，她让对方留下电话，两天后来看货。顾客走后，小李立即和几家服装供应商联系，但也没有找到顾客理想的款式，后来她就根据那位顾客的体形特征为其自主搭配了一套收腰上衣，低腰的长裤，衬托出其高挑的身材；再用白色衬衫搭配，让其整体形象清晰自然，不失干练风格。不料这次还拉上了一桩大生意，这位女子试穿后很满意，当即定购了50套，原来，她是一家金融公司的老总，为公司采购工作服。也许是小李的那次周到的服务和对服饰搭配的独到眼光让这位女顾客产生了好感，后来她常带朋友光顾小李的服装店，并和小李探讨衣着搭配、流行风格等，她们成了老客户和好朋友。做生意一定要讲求人性化服务，热天的一杯水，雨天的一把伞，都有可能会给你带来意外的惊喜。

人性化营销是商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程，它能够提升顾客从商家的关爱中感受到的情感价值，甚至能让顾客认为那是生命中非常值得留恋的美妙时刻。人性化营销为顾客提供了全面的，并体现人文关怀的高质素服务，强调与顾客建立长久的信任关系，从而培养顾客对品牌的忠诚。

最后，健谈的小李说：“服饰小店经营靠特色和个性化来吸引顾客，对货品的独特性要求较高，进货时一定要把握“你无我有，你有我新”的原则。进货时一定要严格把关，不要盲目进货，在刚开始时，由于没有经验，在对方的热情推荐下，我一下子拿了几大箱子的货，配齐了尺寸、颜色、款式等。但这样一来，小店就如同一般的服装商店，没了个性，卖了好几个月都没卖完，还赔了几千块钱。吃一堑长一智，现在我不再盲目进货，每款衣服不会超过3件，更注重衣服的面料、做工等。平时还非常留心老顾客的穿衣风格和消费习惯，预先搭配颜色、饰品、丝巾等，既能提供周到服务，又能通过配套销售增加利润。

现在总听人说由于金融危机，生意比以前难做多了，但是我对于目前的市场还是看好的，生意还是有做头的，我的这些经验也只是我个人的一面之词，希望能给还在小店铺里挣扎的同行们带来帮助，能早日有更大的发展。”

经过近一年的努力，小李在还清了借来的近20元债务后仍有10多万元的直接盈利，并且有近6万元的在库货物，这样一进一出的核算后小李发现，在这近一年的时间里，她赚了不下40万元，这样的盈利对于那些大老板来说是毛毛雨了，但是对于像小李这样靠举债起步做生意的小商人来说是很不错的。

小店成功的关键 篇2

在高一新生的军训内容中, 有一个翻越障碍墙的训练科目。因班内有几名学生的身材较矮, 在翻越障碍墙时, 我就在障碍墙前的起跳处, 摞起了两块砖, 并在上面盖一块帆布。练习中, 他们大都翻过了障碍墙。只有站在队伍最后面的“小胖”, 口里重复着动作要领:助跑、起跳、搭手、抬臂……但没等肘关节抬上障碍墙, 就跌了下来, 引起了全班的哄堂大笑。

当“小胖”在我的“命令”中再次练习但再次跌倒时, 眼前两米多高的障碍墙, 就成为了他心中一座无法翻越的高山, 对此, 他泄气了。

“再来一次, 我看你一定行!”我鼓励道, 其他学生也鼓掌“加油”, “小胖”产生了英雄意识, “老师, 你再添加一块砖, 我一定翻过去。”我点头应允并放了第三块砖。“小胖”又重新站到了起跑线上, 他双手紧握并吹了一口气, 眼睛直视前方, 深呼吸、助跑、起跳、搭手、抬臂、跨腿……“小胖”翻过去了。

“真是的, 就差这么一块砖。”“小胖”很滑稽地嘀咕了一句。这时, 笔者把“小胖”叫到障碍墙前, 揭去帆布, “小胖”惊住了——帆布上面依然是两块砖, 第三块砖只是平放在了前两块砖的后面。“这一块砖在你心里, 只需把心垫高一块砖就行了。”我指着那块砖说。

二、案例分析与反思

1. 事实上, 学生提出的要求, 可能是一种无意识的欲望冲动, 如果体育教师细心体会, 不失时机地抓住这一瞬间的信息, 可能就会成就一种教育资源。在上述案例中, “小胖”在师生的鼓励下, 要求“再添一块砖”, 说明他有上进心, 只是对自身能力缺乏足够认识和了解, 希望获得外力的帮助。而笔者一个看似不经意的行为动作 (“放第三块砖”) , 引发了“小胖”内心力量的爆发。

成功人生的关键 篇3

一名资产1000万元企业的总经理，不成功都很困难。事实上，能否动用相关的资源，以及资源的规模。是人生成功与否的重要标志。

所有的新人起步的时候都一无所有，自己可以控制的资源十分有限和脆弱。人生职业的发展，实际上就是一个逐渐增加个人可以动用资源的过程。

如果您可以动用特定的外界资源，您通常可以获得成功的人生。如果您一辈子仅仅可以动用自己的收入，即使是一名优秀的个人理财专家，您的成功也十分有限。人生的成功，直接依赖于特定个人可动用的资源。您必须接近潜在的可能被您动用的资源。

人生资源主要有以下几种：

1时间资源

时间就是生命，时间就是金钱。人常说，年轻就是资本，这是指年轻人有时间干自己想干的事业。即使挫折、失败也可从头再来。而上年纪的人只有感叹年轻的可以选择尝试多种职业的份。但是，由于人生不过几十年，如白驹过隙。在有限的时间内，在激烈的竞争环境中，一个人只能在特定的行业中谋求成功。

2知识就是力量

未来学家、战略学家指出，衡量21世纪国家的战略地位，首先要看这个国家的知识状况，如科技力壁、学校数量、受过高等教育的公民的比重。可见知识是一个国家的战略资源，也是发展知识经济的关键。一个人拥有的知识，与他成功的机率成正比。在未来，在某一行业、一专业领域里学有所专的人才大受用人单位欢迎。

3人际关系资源

众所周知，办成一件事，或一个人的成功，专业知识、业务能力固然很重要，但人际关系的贡献竟然占60％～80％。可见，人际关系对人生的决定性影响力。

在人生的道路，有三大人际关系资源需要精心经营：

①亲缘关系。包括父母、夫妻、兄弟姐妹、叔叔阿姨等亲戚。他们是你事业的坚定支持者。

②学缘关系。同学之间的关系是在纯情年代结下的深厚友谊。很多人的成功得益于同学的帮助和提携，同学不但帮助你解决问题，而且提供各种机会。微软总裁巴尔默就是比尔·盖茨的大学同学，盖茨不但将他从学校中拉到微软公司，而且给股份，给职位。如今，巴尔默身价几百亿美元，还担任微软公司总裁。

③业缘关系。处在同一行业内的同事、伙伴，由于业务、工作上的关系，在日常生活中接触最多。无数事实证明，你身边的人对你最重要。古人云，远亲不如近邻。这两句话都说明，业缘关系，可以在工作上、生活上使你受益匪浅。

4健康的身体

身体是革命的本钱。工作需要健康的体魄、充沛的精力来支撑。在未来社会，加班很正常，特别是重大项目攻关阶段。保持好身体的关键是劳逸结合，有张有弛。一些行业和特殊工作岗位聘用人才，首先看身体。如市场推广人员，要“能适应工作强度，能经常出差”；模特职业对身高、体型有特殊要求。

公共礼仪人员招聘也同样挑剔身体、形象。像近视、色盲、多病的人在很多职业中多受到限制。

5金钱资源

钱是生活盼基本来源。嚣适当的钱可以满足日常吃穿住行的消费。此外，好的职业需要好的教育，职业培训需要学费。有了费本还可以去创业，干一番自己的事业。

成功的关键作文 篇4

虚心纳谏是古代帝王成败与否的关键因素之一，唐太宗身边有魏征，他得以一展宏图大志，创造了贞观之治;汗朝的汲黯也是个在真理面前用不低头的谏人吧，他多次向汉武帝提出了与从臣不同的建议和做法，曾几何时，他惹得龙颜大怒，被送进天牢，只是因为很多时候他没有很好的给汉武帝一架很好的台阶，搞的汉武帝不好意思吧，最终他还不是汉武帝的得力助手了吗?战国时期的邹忌大家应该不陌生吧，拿篇《邹忌讽齐王纳谏》早已妇孺皆知吧。他很巧妙地让齐国国君采纳了“广开言路”的建议，从政治上打了个胜仗。对齐国的发展功不可没啊。本文写齐王纳谏,表现了齐王宽厚的胸怀。反过来,也说明了邹忌的讽谏很得当。

别国也有许多能人义士，例如韩国任用申不害，秦国任用卫鞅都实行变法，春秋战国可能是中国历史上文人墨客最得意的时候了。

不虚心纳谏的帝王多没有什么亮点，那样只会小人当道，谗言满耳，于国家于人民，甚至于自己的皇位都是不利的，到头来只落得个臭名远扬，被说成为无能，看秦朝和隋朝那铁桶江山为什么只传一世就被灭了，就因为秦二世和杨广身边缺少了能直言不讳的人，让小人得逞罢了。

由此可见纳谏真是成事的关键，我们也要多听别人的建议选出最好的作为自己的行为指南，多交诤友。 对待别人的有意吹捧，一要冷静，二要谦虚，三要求实;要敢于正视自己的缺点和不足，这样才有力量，才能进步。这样你离成功就近了一步。

成功婚礼的四大关键 篇5

婚礼是一次难得的机会，一定要尽情挥洒，让没嫁给你的女孩后悔，让即将结婚的男子以你为榜样！

也曾听人抱怨，婚礼无非上很多人在吃，很多人在闹，一群小孩在地下跑。如果你的婚礼搞成这样，那你的爱情长跑就没有一个完美的符号，现在的人们不但渴望时尚，更需要一份惬意，所以婚礼的策划已经成为很多人的需要。如果你们对未来的婚礼没有头绪，不妨到婚博会上转转，创意、经验、用品、提示，这里应有尽有，不多的时间你一定会有一个惊喜的发现：婚礼可以如此美丽！

四大要素送你进入幸福店堂

礼服：成就一个美丽的传说

一个女人一生中最美丽的时候，非做新娘那天莫属。新娘是美丽优雅，端庄娴静，还是活泼开朗，充满智慧，她选择的礼服最能代表新人的气质和内涵。中式的古典，西式的浪漫，红色的热烈，白色的清淡，不同的选择将让新娘展现出不同的风采。本次发布会上著名的婚纱设计大师将带您领略2005京城婚纱的最新流行时尚，在流光异彩的表演中，如梦如幻的感觉，将让您触摸的自己的梦想。

珠宝：花瓣上的露珠

有人说，女人一辈子能真正称得上首饰的可能只有一件。那么结婚的时候，你最有可能获得这件首饰。是象征衡久远的钻石，充满贵气的黄金，还是纯洁剔透的铂金？是点到为止的耳环，还是绚烂夺目的项链？是时尚大胆的现代派，还是庄重含蓄的古典派？现在的首饰可谓千变万化，让人目不暇接。您面临的选择是多种多样的。也正是如此，首饰的选择最为关键，它最能体现新人的品味和审美，与什么样的脸形、服装搭配，除了个人的偏好，您更需要专家的意见。本次展会的现场，国际、国内著名的婚庆珠宝首饰品牌周大福等将倾其所有，将各种款式的首饰展现在您的面前，并有专业人员为您做参考。

当然，戒指是最必要的。它不但是定情的信物，爱情的象征，更想花瓣上的露珠，对新娘起到画龙点睛的作用，让人们在新人举手投足间，体会他们的幸福，分享他们的快乐。

鲜花：爱情和女人的象征

鲜花为什么上比不可少的？漂亮？鲜活？还是芬芳？这些都有，最重要的是它真诚，来自自然，容不得半点虚假。这很象爱情！它需要呵护，稍有怠慢就会还以颜色，但如果你对它宠爱有加，它就会向你绽放最美丽的一面。这很象女人！有了这两点，鲜花自然成了婚礼最能烘托气氛，最不可少的装饰。

那么,什么样的鲜花代表什么意思？怎样才能让鲜花为婚礼带来最好的效果？在本届展会上，国内顶尖的花艺大师们将现场一展身手，现场为您演绎最新国际流行趋势，让你体会到鲜花所带来的不同凡响的效果。此外在婚庆花艺大厅内，将采用2005年国际最流行的婚礼婚宴来布置，让你体会身临其境的感觉。新娘头饰花、手捧花等都有数十款可供参考。乱花渐欲迷人眼，伴着满屋的花香中，您一定能找到最适合自己的选择。

创意：成功婚礼的关键

现在的人们追求个性，希望展现自我风采，婚礼自然是最佳的时机。什么样的形式才能最好的体现新人的个性？婉约的、现代的、生态的、脱俗的，关键还是要适合自己的，而关键中的关键在与事先的创意。

听说过各种各样奇异的婚礼，但似乎都离自己很远，但在本届展会现场，各大知名婚礼服务品牌将现场为您展示各种各样的形式，音乐婚礼、烛光婚礼、草地婚礼等都将让你现场感受。专业人员还将在了解新人性格、职业、期待后为你量身定做一场最适合您的婚礼。

销售成功的关键因素 篇6

知识方面包括公司背景、产品知识、市场知识、客户的心理、其他相关知识。

公司背景：

公司背景就是对公司的过去、组织结构、发展历程、目前的发展规划、经营理念等是否了若指掌。很多的销售人员经常会碰到有很多的客户喜欢谈他们公司的战略、规划，那作为专业的销售人员，您能否对本公司的发展规划、经营理念与客户的战略找到结合点并与客户达成一致，这就关系到您与客户的合作深度了。

产品知识：不仅仅要了解产品的名称、包装规格、物理特性(包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装)、产品的功能、科技含量、价格体系与结算方式、运输方式等，更需要了解产品的特性、与竞争对手的对比分析，否则，当客户问到您与竞争对手最大的区别是什么?有什么理由要购买你的时，您将哑口无言。

市场知识：指对市场动态的了解，特别是竞争对手的产品系列、功能特性、采购客户、价格策略、服务方式都必须了解掌握。如果您对市场环境不敏感，当您的客户都已经投入竞争对手的怀抱，您还不知自己做错了什么，客户不买你的产品，一切要比竞争对手快一点。

客户心理的分析：这就有赖于销售人员的实践观察和经验的累积了，今后我们将有更多的时间来探讨客户心理需求分析。

其他的相关知识：销售人员每天接触的是各式各样的人，每个人的成长环境、喜好不同，必定关注的东西也不同，而人都是喜欢跟自己有共同语言的人在一起，经常叫知己。因此，如果您能与喜欢政治的客户谈昨天台湾当局又发表什么演说了，美国又有什么企图了，伊拉克重建工作如何，客户怎么会拒绝你呢?而如果遇上了一位喜欢汽车的客户，您与他谈论的是据新闻调查，奥迪汽车是大多数商务人士的所选，因素是什么?与喜欢财经信息的客户谈论股票从即将冲破1300点进入牛市，与喜欢足球的客户大声哀呼中国的足球臭到连伊拉克都踢不过，客户还有什么理由把你拒之门外呢?由此得知，销售人员应该是一本百科全书，是一个杂学家。所以，把平时关注的东西、学习的知识放宽一些，这都是一些累积，更可以通过和专业人士交流学习所得。

知识的储备会使您与客户交流丰富多彩，不会让客户感觉每次你来找他都是为了销售你的产品给他。

另一个就是技能的掌握了。您掌握的技能越纯熟，你的成交几率就越高，那应该掌握什么技能呢?

沟通的技能

沟通是人与人之间交往的润滑剂，沟通能让你与同事、客户的观念达成一致。在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的对客户陈述、轰炸，而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧。

判断的能力

如果销售人员没有具备判断客户的能力，他将不知道这个准客户成为客户的可能性有多大?什么时候购买?哪些是有能力购买却不是决策人的?哪些是暂时没有能力购买的?因为销售人员最宝贵的就是时间，当不懂得判断的时候，您将不能最有效率的工作，如果具有这种判断能力的销售人员，他将会把最快成交的或者大客户区别跟踪，寻求最大的生产力。

专业的销售技巧：当一个业务人员没有掌握专业的销售技巧，可能他将不知道哪里可以找到目标客户群?不知道怎么与客户接洽?不知道怎么挖掘客户的需求并找出自己产品的具有性转化为客户的利益价值?不知道什么时间是成交的最佳时机与方法?不知道怎么与客户要求收款?因此，掌握专业的销售技巧虽然不能保证百战百胜，却能提高您成交的比率。

工作的习惯：

销售工作是一件持续的工作，您与客户的见面次数将决定您在他心中的分量比重。而销售是一件很辛苦的事，很多的销售人员经常“三天打鱼，两天晒网”，或者暂时成功觉得前段时间付出的努力太大了，需要停下来休息。就目前信息如此丰富、更新如此之快的市场，当你在休息，您的竞争对手并没有休息，因此，他和你的客户正在谈论下一单的生意。

另外还有一个非常关键的习惯，有一部分的销售人员，经常喜欢从基层拜访，然后逐级反馈，提交方案，有的销售人员，习惯一接触就找高层，这对销售成功也有很大的影响，是由下往上比较容易呢?还是由上往下比较容易?相信各位也很清楚。可能您会说，我也希望从高层开始啊，但找不到，那就要从你的自信心和专业的销售技能来谈勒!

成功路上的关键一步 篇7

然而, 一年多下来, 他依然成绩平平。于是他更加努力。两年后, 他发现, 除了收获失眠、胃溃疡等疾病外, 没做出任何突出的成绩。心里很是不解, 自己一直在努力啊, 为什么没成绩, 没突破呢?

那天他陪儿子去练跆拳道, 下课的时候, 看到儿子仍在很用心地打沙袋。那种认真的样子, 让他很欣慰。教练看到了, 建议他也试一试。他觉得自己本身已经很累了, 不需要进行这种高能耗的运动。但儿子在一旁劝他, 他转念一想, 练一练, 释放一下自己也好。

他把拳头攥得紧紧的, 集中全身力量, 对准目标奋力打去, 可眼前的沙袋纹丝不动。他不泄气, 继续打, 还是不动。几个回合下来, 他气喘吁吁, 拳头也疼得厉害。

他有点不解, 为什么连小孩子都击得动, 他却击不动呢?力量还不够大?这时一直在旁边观察的教练走过来, 出手示范, 进行指点:出拳时, 胳膊要以最轻松的姿态甩出, 临近沙袋时拳头再用力, 也就是说, 要先放松, 再用力。

李院长突然怔住了, 困惑他多年的问题一瞬间释然。以前, 他总是把目标带在身边, 神经总是紧绷着, 就连睡觉的时候都在想着工作……原来, 很多事情, 可以先放松, 在关键的时候用力。而不是将力量均衡地消耗在每一段过程中。他如释重负。

企业成功的关键因素 篇8

成功的关键因素的类型

企业成功的关键因素可以分为行业成功因素和企业内部成功因素。

１． 基本的行业成功因素。行业成功因素是一个企业所必须拥有并参与竞争的最低限度的能力。它们对于在那个行业中获得利润是非常有效的。在不同的行业，成功的关键因素不同，比如在服装行业有三个成功的关键因素：对于市场需求的快速反应、吸引市场的款式、对变换供应商或零售商的存货风险的承受力。而在粮食行业，成功的关键因素是购买方面的专业知识、低成本的后勤和大量的资金提供。零售行业的关键成功因素是每平方米的销售量、存货风险和促销能力。因此，一个企业要想获得成功，首先必须拥有基本的行业成功因素。这些因素通常也是一个新公司进入行业时的主要进入壁垒，它限制着公司在某个行业中参与竞争的资格。但是掌握了行业的成功因素对于获取成功是不够的。行业成功因素不能保证企业获得最大的利润，它们仅仅使公司预备好了去参与竞争。即它们是公司在行业中参与竞争所必须建立的最起码的能力。但是，如果行业中所有的公司都拥有相同的资源和能力，他们将用相同的方法去竞争，那么行业中就没有什么优势企业了。因此，要想真正地差异化，给我们的顾客一个选择我们的理由，你就必须拥有使公司在顾客、供应商和其他利益相关者眼里与众不同的能力。

２． 企业内部成功因素。Ｓｃｈｌｉｅ， Ｔｈｅｏｄｏｒｅ Ｗ．认为，顾客之所以选择某个企业的产品和服务超过它的竞争者是因为该公司的产品或服务的价格比较低，或者产品或服务的质量很高，或者很快或很容易买到它的产品，或者很好的顾客服务，或者产品设计独特，或者产品的知名度高，或者企业重视同顾客保持长期的关系，或者企业重视社会心理－政策－文化方面的因素。这八个方面被认为是可以创造顾客价值的基本竞争优势。但是，一个企业要想拥有这八个方面的其中一个或几个方面，他们必须在企业内部建立起获得这些优势的能力，企业内部所建立的那些与众不同的能力才是真正令一个企业成功的关键因素。

如何界定和建立内部的关键成功因素

虽然，行业成功因素是参与竞争的必要前提，但是在竞争中真正起作用的是企业内部的资源和能力，即企业内部的关键成功因素。因此，如何界定和建立内部的关键成功因素就成为企业竞争制胜的关键。要找到企业内部的成功因素，必须首先找到业务系统中影响其成功的关键活动。“成功的关键活动”是企业获得“成功的关键因素”的基础和途径。企业要实现一个特殊的战略定位的关键是公司必须在合适的地方安排合适的活动。因此，每一个基本战略都有一个与之相匹配的业务系统。而在业务系统中寻找“成功的关键活动”的方法可以使企业的具体活动和“成功的关键因素”更好地结合起来。下面有三种确定一个企业的“成功的关键活动”的方法。

１． 界定活动链中最弱的环节。在任何一个系统中，系统的能力总是被它最弱的环节所限制。比如，制造系統的能力是被它最低的能力因素所决定的。这些活动被叫做瓶颈。只有当这些瓶颈问题被解决之后，企业的生产能力和生产效率才能大幅度提高。因此，界定成功的关键活动的一种方法是将业务系统中最弱的环节作为一个成功的关键因素。增强了最弱的环节，企业就增强了业务系统的绩效。比如加拿大天泓科技公司（Ｃｅｌｅｓｔｉｃａ）就是因为利用因特网优化了自己在全球的供应链管理，从而使生产能力大幅度提高，公司也从默默无闻一跃而成为“２００１年度全球信息百强”的首位公司。作为一家跨国经营的公司，Ｃｅｌｅｓｔｉｃａ在全世界拥有３７家从事电子设计和制造的子公司，如何管理全球性采购和供货成了公司发展的瓶颈问题。１９９８年，公司在工厂联网和供应链管理系统方面投入了６０００万美元，用来处理公司２０００年为设在１２个国家的工厂购买的价值８０亿美元的零部件。这一投入使他们在２００１年３月全球客户受经济衰退的打击而减少了７亿美元的定单的时候，库存仅增加了３亿美元，避免了４亿美元的额外库存。正是这种工厂联网和供应链管理系统的投入，极大地优化了公司的供应链管理，从而使生产力大大提高，能够比别人更快、更可靠和更便宜地制造产品。而全球供应链管理系统也就成了Ｃｅｌｅｓｔｉｃａ的一个重要的优势，也是它成功的关键所在。

因此，通过将业务系统中的最弱的环节定为公司的成功的关键因素，并采取措施增强这些环节，系统的能力自然会得到加强。

２． 界定业务系统中对成本或价值影响最大的活动。界定成功的关键活动的第二种方法是确定在业务系统中对成本或价值影响最大的活动。每一个公司的产品类型、业务范围和竞争重点虽然不同，但是它们吸引顾客的本质是相同的，即为顾客创造超额价值，这些价值一般体现在价格、质量、交付和服务等方面。在公司的业务系统中总会有一些活动会影响这些价值的创造。因此，通过检查公司的业务系统的组成，然后定义对交付成本或最终顾客的感知价值有很大影响的活动或项目，在所有的这些活动中，具有最高影响的活动就是即定战略的成功的关键因素。通过对这些活动的改善，公司在其竞争重点方面就可以得到大幅度的加强。如，沃尔玛的目标是为顾客提供高质量的商品，只要顾客需要便能随时随地买到这些商品，并开发出一种使价格具有竞争力的成本结构，树立并保持完全值得信赖的形象和声誉。达成这些目标的关键活动是公司的后勤系统的能力。因此，公司在这一活动上大力投资，建立起了“连续装卸”能力，这种能力的实现是以卫星通信系统为支持，在供应商、配送中心和分店的每一个销售点之间保持联络以确保订单能够在数小时之内被汇总、综合并得以执行。从而使自己实施了快速交付及天天低价的竞争优势。

３． 打破行业标准。每个行业都有每个行业的标准，行业标准不仅规定了最终产品的功能，而且这些标准也被运用在行业中的中间产品中。一个现有的行业标准是产品参与竞争的通行证，由于它的可获得性，每个企业都可以使用它，而且必须使用它才有资格参与竞争。但是，如果一个企业能破坏旧的行业标准，建立新的行业标准，那么这个企业在这个行业中就获得了成功。因此，垄断一个行业的行业标准变成了一个重要的战略目标，一个成功的关键。２０世纪９０年代，为了从微软的ＤＯＳ中独立出来，ＩＢＭ开发了ＯＳ／Ｚ，对ＤＯＳ来说，ＯＳ／Ｚ是一个潜在的成功者。因此，从第一批ＯＳ／Ｚ产品开始销售以后，微软开发了Ｗｉｎｄｏｗｓ３．０，这是一个可以提高ＤＯＳ机功能的程序，它给了成百上千的老ＤＯＳ机第二次生命。结果，所有其它的软件公司不得不通过一个新的行业标准：Ｗｉｎｄｏｗｓ。Ｗｉｎｄｏｗｓ的出现不仅使ＩＢＭ终止了它在ＯＳ／Ｚ上的计划，同时它与苹果的Ｍａｃｓ几乎一样的功能也使苹果的利基市场战略遭到严重破坏。结果使ＩＢＭ和苹果两者都失去了它们的差异化优势。