二手车经营方案（精选7篇）
一、我国二手车市场的现状
近年来，随着我国经济的高速发展，汽车消费水平的提高，二手车流通行业得到迅猛发展，不论从交易数量，还是从交易金额看，都正以两位数的速度迅速成长。二手车市场迎来井喷式增长2015年2月2日，由中国汽车流通协会主办的汽车行业信息分析会，在二手车环节，2014年全年二手车市场交易情况：交易量605.29万辆，相比上年同期增长16.33% 其中交易额 3675.65亿元，相比上年同期上涨 26.03%，基本型乘用车 351.43万辆，同比增长 15.25%，交易额 2264.21亿元。客车 90.27万辆，同比增长 16.63%，交易额 425.89亿元。载货车 76.74万辆，同比增长 14.85%，交易额 334.76亿元。越野车 20.33万辆，同比增长 21.86%，交易额 300.17亿元。据中国汽车流通协会副秘书长沈荣介绍，在经济发展较快的东部地区，二手车市场比较活跃，交易量比较大；目前，整车企业进入二手车交易的也不在少数。宝马、通用、一汽大众、东风日产、上海汽车等都在二手车领域布下重兵，调整4S店基本功能，增加新增车辆置换、二手车认证、销售、全国联保等业务。
二、济宁二手车市场情况
相关统计数据显示，2012年全国二手车交易量为479.14万辆，仅山东济宁二手车销量达15万辆，鲁南二手车市场交易辆达6万辆。
无可厚非，当前济宁二手车交易处在蓬勃发展期，但较南方许多城市，差距还是相当明显。“在江西省九江市，全年仅二手车过户手续费就达1.7亿。”业内人士告诉记者，济宁市二手车市场存在众多交易管理弊端
图1加油站与二手交易市场的位置
据了解，济宁目前的二手车销售渠道，除了正规的二手车交易市场外，还有4S店、汽贸经销商、车虫等多种形式。而4S 店内销售的二手车往往是最贵的，因为其专业性以及售后保障。特别在当前新车销售利润越来越低的情况下，各4S店也乐于回收同品牌的二手车，进行保养后再出售。
据介绍，济宁当前二手车交易虽然处在蓬勃发展期，但是较南方许多城市来说，差距还是十分明显的。随着当地经济的发展，二手车交易量将大幅增加。三、二手车经营模式
随着我国二手车行业的发展，二手车的经营模式也一直在不断地更新之中。多年前，很多公司的经营模式大都是低价收车，高价卖车，吃中间差价。自从寄卖营销模式出现后，就打破了价格战的传统模式。还有的公司主要盈利模式是网上发布二手车信息，约请买卖双方到实体店见面看车谈价，撮合交易后网商只收取服务费。业内公司普遍使用这种模式，撮合双方见面交易并提取中介费，早已经成为二手车经销商的销售模式之一，但是这种利润较低的模式并没有得到经销商的青睐。除了收车销售利润更多以外，很多车主在卖车时只要不是低到不能接受的价格，他们更希望拿钱走人。
按照传统的经营模式，二手车商们的利润空间已经越来越狭窄。只有创新经营模式，才能更好更快地做大二手车市场。衡量二手车商业模式创新的标准主要体现在收车渠道、销售模式和服务模式三个方面。
第一是置换业务，客户可以享受二手车直接到4S店接受置换评估及交易的一站式服务;第二整车检测，所有二手车进入卖场都必须通过整车检测;第三通过质量检查，完全符合标准的二手车进行车辆美容;第四质量保证，只要通过该公司认证标准的汽车，无论任何品牌，都将由公司对其质量保证。例如引擎有问题，在一年之内，我们将给换新的;第五试乘试驾，透过试乘试驾，我们毫无隐瞒地让客户完全知晓这辆二手车的状况;第六车辆定制，可以依据客户需要增加配件或进行个性化装饰及改装，例如导航系统、影音系统、车身外部系统，改换铝合金轮毂等服务;最后就是汽车金融与保险。另外还有就是二手车拍卖也正在被很多商家尝试。
二手车经营模式主要是一下几种：
1、“夫妻式”二手车交易店
2、品牌二手车公司
3、通过网络平台销售的二手车交易
4、拍卖
5、寄售
二手车公司经营范围
1、二手车收购
2、二手车销售
3、二手车经纪服务
4、二手车置换
5、二手车按揭
6、二手车寄售等业务 四、二手车的收购
1、收购渠道 二手车的收购渠道应该以从收购私家车为主要渠道，同时还可以从北京、上海等经济发达的城市二手车市场进行收购。
2、低价收购二手车
二手车相对于新车，在性能及其外观上都有一定的缺陷，可以抓住这方面将收购价格降低。同时还应该抓住卖方的心理，一般急于出手的车辆价格偏低。
3、收购时应该注意的其他问题 在进行二手车的收购时，要尽量收一些口碑较好、性能稳定、售后服务体系完善的二手车。这样有利于销售。同时还应该结合市场需求和政治经济的变化合理安排二手车的收购。比如中日关系的紧张可能会导致日系车的收购价普遍偏低，了解国际形势，如果得到消息中日关系缓和，可以大批量低价收购日系车，等中日关系稳定后，再以正常价格出售。五、二手车的销售
高价出售二手车是公司取得利润的主要手段。因此高价出售二手车是公司长久发展的主要源泉。
高价出售二手车的营销策略
1、合理的宣传措施 宣传可以让更多的人了解公司的情况，同时可以很好的扩大公司的影响力。宣传阶段应该注意涉及广度和力度。还应该在宣传方式上进行甄别，采取适应当时的宣传方法。在宣传内容上也应该狠下功夫，争取收到良好的宣传小效果。
2、车辆缺陷的完善 明显的车辆缺陷会影响到车辆的售价，一般收过来的二手车在很多的方面都会有一定的缺陷，如果能够做些外观上的处理和发动机的保养，就能够收获比处理成本更高的收益。六、二手车产业链的初步规划
1、关联企业：安达一站式汽车服务综合机构（以下简称安达）安达是一家集汽车清洁护理，汽车外观、内饰护理，钣金喷漆、汽车装潢、改装，汽车精品配件，汽车违章、保险代办，汽车基础检测维修等服务项目为一体的一站式汽车服务机构。
2、为了增强在该行业的竞争力，保证公司运营的稳定性，应该形成有机的相关联的产业。这样可以降低由于外界因素而引起的风险，同时次产业可以有效地为主产业服务，保证主产业的顺利健康发展。
（1）做好二手车交易 二手车交易是二手车经营的主产业，它决定着公司的主要利润，二手车交易的数量和其收购销售价差是公司利润的主要来源，同时应该按照科学合理的运营模式进行有机运转，严格控制交易过程，确保交易过程合理化合法化。
（2）建立二手车售后服务体系 建立二手车售后服务体系就是指依托汽车维修以及美容装饰的综合性营业店，为销售的二手车做好售后服务工作。二手车购买车主十分关注的问题，因此建立二手车售后服务不仅能够在客观上帮助车主解决问题，还能是车主在心理上不断认同，进而形成好的口碑，为公司做好宣传，以保证能够更多的出售车辆，形成有机的循环。
（3）逐步完善其他相关的服务 在公司运营稳定之后，公司应该不断加强完善其他方面的服务。
可以从以下几个方面开展： ①建立二手车交易平台，也就是能够为买车和卖车的车主提供一个牵线交易的机会，从中收取一定的服务费用。
②开展车辆代审、过户、交强险等业务。利用公司的人脉关系，从中收取相应的费用。
3、不断拓展市场 市场的拓展是为公司创造收入的重要途径，市场的拓展可以增加公司的业务范围，从而实现公司的创收。（1）与保险公司建立合作关系。
（2）与政府部门和大型企业建立关系，能够成为以上单位车辆的定点维修保养地点。
（3）与车辆管理有关部门建立良好关系，通过这层关系能够为公司车辆收购出售提供帮助，同时还可以为其他业务进行支撑。
（4）与汽车有关的产业联合推出活动，例如加油站，当车辆加油时，可以通过加油站办理洗车业务。七、二手车经营存在风险分析
二手车经营存在的风险可分为内部、外部两个方面，主要体现在融资风险、滞货风险、车辆长途转移风险、政治经济风险、同行排斥风险等几个方面。
1、融资风险对于二手车经营公司来说，资金的多少直接决定着公司收购车辆的数目，在收购和销售过程中，需要比别人承担更多的运输成本，因此公司更多的是通过较多的销量来获得利润，这就要求公司要有足够的资金。
2、滞货风险对于二手车经营公司来说，滞货也就是说收购的车辆未能及时的销售出去，造成资金不能运转。有两种方法可以有效地降低风险。
（1）车辆收购 在车辆收购时，应该避免收购品牌口碑不好的车，尽量收购质量好、无大事故发生、易被大众接受的车辆。
（2）车辆销售 运用一些行之有效的营销手段和方法，要在销售技巧和购买车主的心理上下功夫，通过提高服务态度和完善的服务体系增加客户口碑。
3、车辆长途转移风险 经营公司长途运输车辆，肯定会导致车辆的收购成本增加，另外也增加了很多的风险。建议根据实践总结经验后选择合理的车辆运输的方式。
4、政治经济风险比如，经济危机的爆发，会导致二手车交易量的减少；钓鱼岛事件，会使日系车在交易中明显减少。
5、同行排斥风险 同时排斥是指比较有实力的同行的冲击以及同行使用不正当的竞争手段。虽然现在是市场经济，主导市场的公平竞争，但是诸多因素的影响不正当竞争的现象还比较严重，作为一个新的公司，很难很快的很好的融入到市场当中。建议从服务方面去逐步打开市场。
八、经营公司职能分工
所谓4S, 是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的的英英文单词分别代表如下含义:整车销售 (Sale) 、零配件 (Spareppaarrtt) ) 、、售后服务 (Service) 、信息反馈 (Survey) 。我认为常规的经营营与与管理模式不足以在汽车产业中脱颖而出, 应当把4S变为5SS, , 另另一个“S”为二手车, 英文译为“Used car”。意为“使用过过的的车”。
我国的二手车交易是指买家和卖家进行二手车商品的交交易易和产权交易。现阶段由于政府对机动车实施管理更加严格, 二二手手车的产权就只能在二手车交易市场中进行交易, 转让。所以, , 为为满足二手车产权流动建立的二手车产权交易市场, 主要业务就就是是接受产权交易双方的委托并撮合成交。所以我觉得在4S店内内大大力开展二手车的营销业务, 会大大提高营销产值。为什么在在44ss店大力度展开二手车经营:第一, 在4s店内, 二手车的买卖交交易易流程相对规范, 汽车的品质也有一定的保障;第二, 4s店内购购买买二手车诚信度高, 并且所受到的服务相对周到, 售后的车况也也有有保证, 让买主心里踏实;第三, 在4s店内做二手车有着先天的的优优势, 因为4s店具有大量的用户群体, 所以收购二手车相对容容易易。。我觉得购买二手车的利大于弊, 对于买主来说, 它经济实惠, , 花花比新车少一半甚至更少的价格, 就能够买到同一款的车。现在在不不少买车的人都是新手, 难免在行驶的过程中会刮刮碰碰, 要是是新新车就要维护, 喷漆, 而二手车, 小刮小碰只要没有大事故, 也也能能将就用。二手车在用了几年之后, 它的保值率仍然不会“缩水水””很多, 这样为一大部分经济部宽裕的群体提供了良好的平台。成就了许多怀揣汽车梦想的人。
据调查, 日前, 记者从中国汽车疏通协会获知, 自2008年起, 全国共有二手车交易273万余辆, 同比增长3.0%。二手车交易额达到1182.65亿元, 同比增长10.65$。且随中国的经济不断的发展, 人们拥有一辆自己的轿车已经不再像过去那样是一个梦想。尤其是在中国加入WTO后, 汽车消费就成了中国汽车需求增长的主要动力。但就中国个体消费者的消费水平而言, 在很长的一段时间内中高档轿车所占的市场份额还是有限的。所以二手车必定将占领未来较大的市场份额。
现由于我国二手车交易市场发展的非常之快, 这样就需要二手车交易市场的经营者具有很高的营销水平, 经营水平管理水平以及战略性的思维水平。但目前国内很多二手车交易市场的经营者水平还不能满足二手车交易市场所需要的高速发展需求。所以国内的二手车市场经营者要改变经营理念和模式, 开辟新的经营思路, 增加完善的服务内容与功能。所以, 我认为应该更加广泛的开展与品牌4s经销商的合作, 这样即能推动4s店的经销产业, 又能促进二手车的产业, 这样跟上时代的脚步, 不被时代的浪潮所淘汰, 才能真正建立起国内二手车交易市场更加辉煌灿烂的明天。
结束语:
一、当前我国国内二手车行业的交易类型及发展趋势；
二、“网络+实体”二手车交易服务经营模式分析；
关键词：“网络+实体” 二手车 交易模式 市场
中图分类号：F407.471 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-0004-02
引言：近几年二手车交易发展出了很多种方式，我们东北三省二手车现状是：古老的赶大集二手车经营模式正在慢慢的退化，网络信息平台将推动现有的二手车销售模式，但是网上交易有自身的局限性，买卖车双方多少都有些顾虑。现在，网上交易又发展为“网络+实体”的二手车交易服务经营的新型模式。21世纪是中国互联网发展最迅速的时代，“网络+实体”二手车的经营模式是未来10年、乃至更长时间的必然趋势。
我国国内二手车行业的交易类型
一、当前我国国内二手车行业的交易类型及发展趋势
中國的二手车市场将会成长得非常快。虽然现在二手车交易很是火爆，但是，由于前面所说的问题，二手车的交易一直处于地下状况，二手车的信誉问题很被重视。二手车交易类型有很多，例如向私人购买、到二手车市场购买、二手车拍卖、二手车置换、委托专业的二手车经纪服务公司等等，选择哪种二手车交易方式可以根据自己的需求。在中国的二手车交易情况来看最为普遍且被广大消费者接受的是专业二手车网上选择车源信息，以及在实体的二手车交易地点包括二手车车行、汽车4S店内、二手车车贩等方式进行交易。
1、单一的网络销售模式：随着网络的不断发展，上网买车的人会越来越多，从而使上网买车卖车成为一种优势。但是单一的网上交易有自身的局限性，买卖车双方多少都有些顾虑。单一的网络销售模式令广大消费者不能放心，如今有太多的网络欺骗令消费者失去信心，所以这种模式不会有很高的信任度，同时网络上公布的二手车信息的真实性确实令人质疑，顾客并不了解所要购买二手车的详细资料，而且也会有一些不法商贩在网络上登录一些关于二手车的信息，来诈骗客户，这样车主的卖车效率将会受到影响，造成经济损失，这是原始网络经营模式中遇到的问题。
2、单一的实体销售模式：实体的二手车经营是最被广大顾客所接受的，这样可以让顾客直接看到实体车，了解汽车车况，与车主直接进行价钱的商讨。可是这样的经营模式仍有一些缺点：目前二手车交易市场仍处于露天自由交易阶段，对于市场缺乏统一的规划、引导与监管。相当一部分二手车交易是熟人间的交易，就是通过车贩子，也是“朋友的朋友”介绍来的，既逃避了相关的税收，这样也让二手车的交易没有保障，消费者的权益无法得到维护。以长春市为例，每年二手车交易量五六万台，但正规的二手车经销公司还不到40家。目前二手车市场缺乏权威的第三方检测、评估机构，没有完善的售后服务体系，缺乏强有力的监管及综合配套环境。专家认为，中国二手车市场后续链条的严重缺失，让很多消费者对二手车望而却步，严重制约了市场培育与不断成熟，与二手车的发展。这是原始实体经营模式中遇到的问题。
二、“网络+实体”二手车交易服务经营模式分析
针对于以上原始的网络经营模式和原始的实体经营模式所出现的问题，中国二手车交易市场推出了一种新型的“网络+实体”二手车交易服务经营模式“网络+实体” 二手车交易服务经营模式就是将网络发布车辆信息与实体销售二手车有机结合，形成一个正规化，服务完善的二手车交易公司。
优势：“网络+实体”的二手车交易公司是一个有保障的二手车交易中介，我们做二手车自然要给大家提供一个交易的平台，还有信息发布的平台，大家还可以加入我们的会员，从而分享一些优惠活动，随着网站流量的扩大，会员人数的增加，二手车的交易越来越频繁，那么网站自然就可以适当的收取一些服务的费用，从而不断的增加网站的创收在公司正常运营当中，网络买卖二手车不受时间限制，24小时不间断出售，所以网络二手车交易成交率很高。在设有这种交易模式的二手车交易公司提供完善的二手车交易服务：公司设有二手车评估机构，对实际车况的评估是由中立的第三方机构完成的，有了专业的二手车评估之后，网络上公布的二手车车辆信息更加的真实有效，更被广大消费者所认同，提高了公司的知名度，对买卖双方透明、公平，为交易达成提供了良好的保障。让顾客在我们的渠道买到的车用着放心，开着安心。公司的服务完善，对售出的二手车有保障，这样公司才可以在买卖双方按照车辆价格收取提成，在办理各项业务时公司也可以赚取利润，这样二手车交易公司就可以从网络、提成、办理业务三方面盈利。
结束语
学院：内蒙古商贸职业学院班级：市场营销二班
姓名：迟慧
学号：
SSC0711469
目录
一、摘要
二、策划的总体概述
1、社会背景
2、策划目的3、主要内容概述
三、网店基本内容介绍
1、网店名称
2、网店地址
3、主要商品
4、网店定位
5、客户定位
6、产品价格定位
7、特色定位
8、资金来源
四、市场环境分析
1、S———优势
2、W———劣势
3、O———机遇
4、T———竞争
五、网店的营销策略分析
1、价格策略
2、产品策略
3、宣传策略
4、渠道策略
六、本店的支付方式
七、物流配送和售后服务
八、客户管理
九、风险分析
十、合作伙伴
十一、可行性分析
十二、结束语
十三、致谢
一、摘要：
个人网店，是一种代表时代的特点，对于我们当代大学生来说是个性的展示。电子商务的发展为我们带来了机遇与商机。本策划案从个人网店出发。主要的业
务为在校的大学生提供实用便宜的生活学习物品。首先由总体的社会背景出发，明确策划目的，对以后网店的经营做出详细的走向分析策划。之后就提出销售策
划、支付方式的建议、物流配送、售后服务和客户管理的相关，并对可能面对的风险提出了建议，最终明确本网店的可行性分析，从而达到预期的策划。总之，本策划就是围绕着网店是如何开展经营的。
二、策划的总体概述：
1、社会背景：
中国电子商务始于1997年，各种形式的网上贸易，标志着中国电子商务进
入快速发展时期。B2B，B2C是目前电子商务的主流，随着网民的增加，C2C在新
兴的电子商务领域中必然会占据一定的地位。因此，此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。
每个行业都有其自身的特点，而做电子商务更不是一朝一夕的事情，要实现
完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机
构、政府机构、认证机构、配送中心等机构，相关的法律法规也是一个要考虑的内容。
在中国的大学校园中，有很多大学生在校时的日常生活学习用品都几近9成新，就放置不用了，这种闲置的用品不用即可惜又浪费，然而商品买完又不能退
货，给同学们带来了很大花销浪费。同学们对此反响很大，在日常生活中都时常
对此抱以埋怨，基于这一现象反映出大学校园里对于回收二手商品有很大的市场
需求。我们换换校园二手网店正是迎合了学们这种节俭的心里建立我们的网店。
2、策划目的：
本次策划是以个人网店开展校园二手商品回收、交换为主题。主观上的目标是完成经营活动，做到有利润可图，把自己的网店营销模式推销出去，做好
各方面的工作，形成自身独特的销售风格和销售文化，把自己的市场发展壮大。
3、主要内容概述：
所谓个人二手物品网店，就是以校园内的二手物品为主要商品，进行网
上交换、回收。在线联系买家与卖家的交换为交易主线。
三、网店基本内容介绍
1、网店名称：换换吧！
2、网店地址：在淘宝网和各大院校网站各开一账号。因为申请自己域名需要花
费一定的成本，而在已有的C2C电子商务网站上注册是可以免费开店的。
3、主营商品：在校大学生所需的日常学习及生活用品，如：二手电脑、电脑
笔记本、自行车、MP3、MP4等电子产品；建筑专业、美术专业所需的学习用具。箱子，包之类的日用品等等。
4、网店定位：主要是以折新物品及廉价为基础，为在校大学生提供廉价物品为主题。目标是从小做起，以不亏损、卖出本店的特色、做好二手回收、交换工作作为前期的目标；中期如果有更多的资金就把所卖产品扩充销售范围，在原有的基础上做大做强；再之后就定位更高的市场物品空间，这是中期后的策划，在此不作详细预测。
5、客户定位：主要定位在在校的大学生。大一到大四学生均涉及到。
6、产品价格定位：根据大多数市面折旧物品定价，资金准许的话将比市场定价稍低。
7、特色定位：所谓二手物品网店，价格合理，物流配送速度快。可实现直接在校交换的方式。
8、资金来源：以在线交换为前提，首先在网上收集、统计买卖二手商品的类型、品种、交易费用等信息。做到零成本的交换启动资金。
四、市场环境分析：
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，在校大学生的消费水准不断提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交换的二手商品质量极高及交换价格也不是很高。综合来看在产品投入市场之前必须作一个市场环境的了解，在此利用SWOT的分析方法对网店进行预期的分析。
1、S——优势：价格低廉适用于学生使用，交易方便快捷。
2、W——劣势：资金短缺，商品来源有局限性。
3、O——机遇：可以说，在互联网如此普及的情况下，任何一个电子商务企业都有很大的机遇，在校二手物品交换也有很大的发展潜能。
4、T——竞争：机遇的前提就是竞争，校内网是否有同样的二手物品网店？质量、服务是否可以超越别人？都是要考虑的问题。与电子商务直接的竞争就是存在于顾客周边的“更低廉的二手店”，因为在有网店里面也许会看到更低廉、丰富的同类商品，可选择性比较强，而存在于网上的物品交换毕竟让顾客有一种不放心的态度，所以，加强产品质量服务，是二手网店这个领域存在的重中之重。
五、网店的营销策略分析：
如前面提到目前在与我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是以顾客需求为主，不断的满足顾客的需求，同时也不断的完善本网站经营流程。把以满足顾客需求作为营销的理念，让顾客知道我们是重视产品的质量和个人信誉的持久网店。当然，一个完美的营销理念真的很难策划，以下是本人提出一些相关营销策略，以满足网店销售经营渠道的顺利开展。
1．价格策略：把产品价格更清晰化很有必要，因为在顾客看来，价格也是吸引消费的因素，如果看到的是一个价格经常变化的产品，不但影响产品在顾客
心目中的地位，进而影响网店在顾客心中的地位。
在产品策略中，有定价法可以参考使用，但必须了解相关行业定价情况，另外，也可以适当采取拍卖的形式，因为二手商品市场拓展面可塑性不强，但可以开展特殊意义的活动（例如校园节俭日，倡导中华民族的传统美德等等教育性极强的实体活动）进行操作。
2．产品策略：方案已经提出了把产品分为三个等级，低档产品，虽然价格比较低，但是从我们实际来看，这类产品销售额比其他的两类都要大，可以利用这类产品赚取人气；中档产品，这类产品在前期一般销售不尽如人意，但当网店走上了一定轨道的时候，它们就是网店利润增加的主要来源，进而上升到高档产品的购买。高档产品，可以说是“奢侈品”，对于这方面的顾客一定要尽力挽留，因为这将是我们经常所讲的忠诚客户了。
在产品的策略中，特别对于我们学生这种开网店的人群来说，更要注意的是性价比，好的性价比各种华丽的宣传更能让顾客满意，也可以让自己满意。
3．宣传策略：包括网站的建设和广告推广。
①网站推广：网店风格以朴实大方为主题，尽量让顾客过目不忘。产品应该用清晰的拍摄作为基准，并适当加工美化，在网店把产品清楚分类。另外，积极在个人博客增加链接，又或者积极在各大院校的网站发帖，利用百度等搜索引擎注册校园网群的资料，增加点击率汇聚人气。也可以借助朋友或同学的帮助利用QQ、MSN等实效性较强的宣传方式。
②广告推广：首先必须有自己的广告设计，之后可以在各大网站进行免费的推广，抓住主要校园市场，在人流密集的可见地方张贴，例如我们的主要市场是在学校的，可以在饭堂、教室、水房等人流密集的地方做广告。
③实体宣传：与各大院校的学生会联系开展二手商品交换活动。
4、渠道策略：①全国各大院校的主页网站。②在线学生群体网。
六．本店的支付方式：
目前网上的支付方式主要有以下几种：网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，本店给顾客提供多种付款选择，以便于顾客支付。本店提倡不仅一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。
七．物流配送和售后服务：
因为我们的网店的产品是二手商品，物流的配送要求要讲究快速便捷，但同时要做到成本最低，节约资源可以提高利润。物流要做到的就是要发货及时，根据资金紧缺的问题，在物流这个方面可以采取即时付款的方式进行，在付款的时候也要开出发货凭据。另外，也可以通过顾客自行交换方式。
在售后服务方面，要有长期的客服电话，还可以利用QQ、E-mail、MSN等网上便捷的情感融通、沟通方式与顾客交流，随时追踪产品的情况；遇到产品质量问题，要坚决快速处理，快速查出事故的原因，及时向买家提出解决方案，如果条件允许，以方便制定以后的产品策略，销售范畴。
总之，物流配送和售后服务都是体现诚信和网店存亡的基准，如果想提高网店知名度，美誉度，就应该对物流和售后服务一丝不苟，提高效率，不能省这方面的成本。
八．客户管理：
1、．建立顾客数据库。把顾客的信资料集结成档案，存放起来。如：购买什么产品、何时购买、效果如何等，便于为网店以后的发展留下宝贵的客户信息资源。
2．了解客户满意度。一个产品如果能达到顾客在他的期望预期值上，就是顾客满意度，基于这一点上，就会构建忠诚顾客群，让本网店在顾客心目中有自己的地位，赢得美誉度。
3．增加与客户交流。如果条件准许的条件下，可以进行一些与顾客的互动交流活动，可以是网上交流、也可以是实际活动，这样就便于顾客熟识自己的经营状况、了解网店发展和文化。
4．及时解决客户在购买产品上出现的问题，与见解。
九．风险分析：
创业是一个艰苦的过程，收获着辛酸也收获着快乐。在这个过程中，涉及资金的流动，管理的繁琐，它的风险性很大，操作性很难。对于千变万化的市场，实施风险监控也是必要的措施。
1．资金紧缺与亏损。对于初涉商场的大学生来说，我们属于“无产阶级”的一类，即使投入资金不多，但如果出现资金损失，也是很受打击的。面对投资网店的问题，每个人开始的时候都不敢投入太多，所以，在经营的过程，都要时刻关注资金的运转，一旦出现大的问题，就应该把风险降至最低，必要的时候果断的暂时停止经营。
2．时间紧迫。我们在营业的时候，更多的时间还是用于学习，因此不能时时刻刻网上，必浏览网上的信息，然而会出现管理风险和信息整合的不对称风险。
3．竞争力弱。由于没有知名度，所以一切的经营都得重头开始，对于顾客来说，我们不能给予他们充分的信任感，应该做好很难找到预期顾客的准备。
4．网店经营问题。本店是以方便在校学生为核心的，由于学生们都比较重视产品的性价比，对产品的折旧率及交易时间都有严格的要求，我们所有的营运程序是否能满足他们，也是风险要素之一。
十．合作伙伴
对于一个校园网店，提及合作似乎并不是那么容易。在这里提及合作是指创办伙伴和合作企业等。
1．创办伙伴。创业艰难，如果只靠一个人，是很难完成这样一个技术、系统性的工程。所以，在此之前，就应该找到志趣相同的朋友，一起合作分担不同的任务及风险。
2．合作企业。在前期此因素尤为重要，因为开始的时候资金不足，做代理可以减轻负担，如何联系合作的企业？如何让这些合作的企业信赖支持你的网店？是亟待解决的问题，所以，在选取合作企业的时候，应该要坚定立场，签订相关的约定或合同，这样有利于保障自身的权益。
十一．可行性分析
每个网店经营的前期策划和实际操作的流程都有一定的差别，这就要求我们在做前期策划的时候都要考虑是否可以实行。
中华民族历史悠久，五千年的文化酝酿着特有的气息，人们以节俭为传统美德，是我国社会生活中不可缺少的生活品德。作为我们当代的大学生更应我国的传统美德。
可见，二手物品行业在电子商务领域是可以涉足的。分析几个因素：
1．资金。在资金上虽然会遇到问题，但是这些问题都在上述提出了解决办法，从这个领域来说，是可以盈利的，可以实施的。
2．市场。在我们大学生最熟悉的市场环境中开始实施，扩大经营范围，逐渐发展网络营销平台。虽然要注意竞争者，但从实际来看，我们周边的竞争者并不多，所以此网店也具有可塑性。
3．市场环境。电子商务的网络营销正在如火如荼地发展，可以说每个涉足电子商务的行业都有盈利的可能，所以我们应该抓住机遇。另外，在即将工作的时候，我们大学生对就业也是比较迷茫，因此，在合作的问题上应该也会有志趣相同的朋友响应才能在电子商务网络营销上有所发展。
十二．结束语
网络营销，代表着年轻、代表着活力，遇上时代给予我们的机遇，我们应该如何把握呢？挑战、机遇，都在我们创业中体现着。校园二手商品行业在现有的市场上还没有得到充分的开发，特别是网上的自主交换、配送更是很稀有，抓住这个项目，我们不但能够在创业的时候培养我们的创意，更能便于我们了解人际关系中的方方面面，为我们涉足社会奠定了基石。所以，不管是经营状况如何，我们都是收获着自己的人生，希望每天都给自己带来挑战，为我们为他人贡献自己的一份力。
本网络策划虽然结合了很多的实际情况进行分析，但是也难免有它的不足之处，希望老师能够指正并提出建议，在专业老师的指导下让我们更加专业更加熟练。
十三．致谢
活动主题
长春蓝月亮二手车交易市场开业典礼 活动时间
2009年9月9日上午11：08 活动地点
长春市蓝月亮汽车影城（泰来街2888号泰来街与湖西路交汇处）主办单位
长春市净月潭旅游经济开发区 承办单位
吉林富盛发房地产开发有限责任公司 长春市蓝月亮汽车电影院有限公司 邀请领导及嘉宾 省市领导及相关部门 吉林省—— 吉林省—— 长春市—— 长春市—— 长春市—— 长春市——
长春市商务局、工商局、技术监督局、市容管理处、就业局、消协等。净月潭旅游经济开发区领导及相关部门 净月潭旅游经济开发区管委会
净月潭旅游经济开发区汽车文化园管理局
净月潭旅游经济开发区工商、税务、规划、土地、公安、物价、防疫等部门 各汽车经销商和二手车经纪商等 开业仪式流程
时间 负责项目 负责具体内容 负责部门 负责人 备7：00-9：00 场地清理、活动准备 卫生清理及活动前期准备
舞美搭建完毕、剪彩物品准备完毕，全体人员全部就位
AV调试由音响师完成，并且播放暖场音乐；礼仪小
后勤部
执行部、工程部
9：00-10：00 场地布置
10:00-10：30 AV调试、礼仪到位
姐化妆完毕，礼仪换服装，化妆整理形象，讲解活动流程，熟悉制定话术和剪彩嘉宾就坐位置，掌握胸花的佩戴方法，分配任务。工作人员各就各位。音响：播放曲目《开门红》《喜洋洋》礼仪：礼仪小
技术部、企划部
10：30-10：50 暖场-背景音乐 知识竞猜
姐到位（其中2名到签到处，其余4名再礼仪区熟悉活动流程和具体职责）。二手车知识竞猜，奖品为电影城年票
2名礼仪小姐接待引领，负责签到、接收名片、佩戴
企划部
10：50-11：05 嘉宾入场
胸花、礼品发放，礼仪小姐引领贵宾到休息区域自由参观。音响音乐播放《欢迎曲》，礼仪在指定的位置站好。
企划部、工程部、企划部
亚兴蓝月亮二手车交11：05-11：08 易市场李总经理宣布李经理宣布开业并剪彩
开业剪彩
剪彩并主持人介绍参加活动的领导及单位，在剪彩的过程中鸣放礼炮
11：08-11：13 剪彩并主持人介绍
11：13-11：18 X领导讲话 X领导讲话
11：18-11：23 蓝月亮二手车市场王董事长讲话
主持人穿插介绍讲话人，蓝月亮广场讲话
11：23-11：28 马志讲话
主持人穿插介绍讲话人，蓝月亮二手车市场第一家进驻者讲话
主持人穿插介绍讲话人，蓝月亮二手车市场第一家成交经纪商进行交车仪式，并谈成交感言。
11：28-11：33 成交经纪商讲话
11：33-11：35 主持人宣布文艺演出音响：播放伴奏音乐，配合演出，相关负责人组织演开始
员演出，开场舞《好日子》 舞蹈演员：曲目《好日子》
11：35-11：42 舞蹈表演
11：42-11：45 民歌 女歌手演唱曲目
11：45-11：50 通俗歌曲 男歌手演唱曲目
11：50-12：05 第一轮抽奖
各商户编号抽取幸运商户，奖品观影年卡、其它礼品。
男歌手演唱曲目
12：05-12:11 通俗歌曲
12：11-12：15 舞蹈表演 舞蹈演员演出
12：15-12：20 第二轮抽奖
各商户编号抽取幸运商户，奖品观影年卡、其它礼品。
女歌手演唱曲目
12：20-12：25 民歌
12：25-12：35 舞蹈表演
主持人宣布文艺演出结束
舞蹈演员演出（暂定）
校园二手交易平台方案策划书
前言
我们生活在地球上，享用着地球上各种各样的资源，然而绝大部分的资源都是有限的，我们能如何更好的利用有限的资源；如何利用自己本身有限的资源去做更多的事呢？科技的发展，日新月异，也许你拥有很多有用的东西，也许你拥有很多对于你本身目前而言没有用的东西；但是你可曾想过你的不需要也许能为别人雪中送炭，也许能为别人解燃眉之急。对于这些，你可曾有过有心而无力的感慨呢？针对现在广大的大学在校生，追求前卫、时尚、个性的特点，很多东西都是用了一段时间后，就更新换代的；然而，有的学生去因经济的限制而买不起最新消费品，从而无法满足自己的需要，有的因为东西太多而闲置占用空间和资金。为了能改善这一状况，也为资源的充分共享，我们所建立的新型的，实用的校园二手交易平台--------宠新成交易网诞生了！
团队概述
我们团队由三人组成：王超
翁卿荣
吕松，我们三因共同理想走到一起，是合作伙伴，是同学，更是朋友，就像三剑客一样。我们不怕困难，我们相信我们能行。在建立平台之前，已经有许多前辈建立了各式各样的二手交易平台。但是我们不畏惧，我们会一如既往，不抛弃不放弃！我们相信奇迹也相信有实力不怕比。虽然以前有很多的有实力的二交易平台，就像是武侠小说《天龙八部》中在少林寺里扫地的无名神僧，功力深厚！但是我们会像《倚天屠龙记》中的张无忌一样，后来者居上！
交易平台介绍
我们建立的二手交易平台以服务学生为目标，为广大的在校大学生提供买卖信息服务的平台，主要包括：日用百货、书籍报刊、电脑及配件、手机及通讯、小型家电、影像制品、交通工具、衣服服饰、艺术收藏，失物招领等11大类二手交易服务（主要以数码类产品为主）。另外附加：免费提供最新动态咨询，如考试报考、考证报考、培训机构的信息，提供bbs论坛让消费者发表看法。同时在节约资源方面也扮演着重要角色。与传统的二手交易平台相比，我们还注入了新思想，支持希望工程、贫困地区，向他们仅提供物资上的援助！
交易平台基本描述：
1】交易平台的运营范围和形式
我们建立的这个交易平台的运用范围主要可以分为两层，第一层就是前期范围，这一阶段的运营范围主要以本校校园为主。当达到一定程度时，必定会量变引起质变，这时就要向其他高校延伸，现社会化方向发展，平台的主要形式当然以网络为依托。2】我们的宗旨和目标
我们建立此平台的宗旨和目标是注重诚信、讲究效率、信誉第一，用富有
宠新成团队
(6)与顾客谈恋爱(7)让实践说话
(8)宁做刺猬，不做狐狸(9)避免恶性竞争
(10)寻找消费者的不满(11)认准了就坚持到底
(12)敢于“第一个吃螃蟹”(13)带着望远镜看市场(14)打通人脉网络
(15)做与别人不一样的事情(16)重视每一件事的细微变化
网站平台建设分析
1】我们的优势
具有一定独创性，宣传意识强，促销有一定针对点，网站服务特点，市场广阔，利润空间大。2】劣势
可能由于首创的面对大学校园的在校生商品二手买卖平台，知名度不够高，需要充当开拓者的角色，其中可能会有很多的困难，同时也是处于商品的导入期，需要培育消费者对网站的信任感，提高知名度。3】独特的机遇
由于能够满足大多数在校生的需要，在陕西各大高校各种活动中，吸引了消费者，宣传手法新颖，可以为我们带来机会，挑战市场。4】同行的挑战
由于现在二手交易市场非常的多，所以我们扮演的是披荆斩棘的角色，如果网站没有及时更新和维护，很容易被同行淘汰。
网站运营
1】平台的定价策略
在我们平台发布的供求信息是需要少量的发布费的费的，消费者只要输入我们的网址进行注册就可以浏览到相关的物品信息。2】购买（支付）方式
如果要获取相关的信息或者购买，就需要通过聊天工具让物主和买主进行沟通，确定购买信息之后，就要通过手机银行、第三方支付公司、网上银行或者直接进行无物交换！3】网站的服务内容
我们建立的这个二手交易平台，是为广大的在校大学生提供买卖信息提供服务的交易平台，主要包括：日用百货、书籍报刊、电脑及配件、手机及通讯、小型家电、影像制品、交通工具、衣服服饰、艺术收藏，失物招领等11大类二手交易服务。另外附加：免费提供最新动态，考试报考、考证报考、培训机构的信息，提供bbs论坛让消费者发表意见。
4】网站的服务宗旨
宠新成团队
2、产品周期风险：平台当前的主要经营活动是建立起具有经济情报价值的数据库，属于管理风险。
3、经营生产费用上升的风险：平台运营费用主要涉及服务器托管费及DDN专线租用费和平台运营费用，其中任何一项费用的上升都有可能降低利润。
4、技术安全性风险：平台是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。2】行业风险
行业内部激烈竞争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，大量实力的同行投资于网络市场，业内竞争将激烈异常，同时，网络同传统媒体的竞争有可能使市场利润率降低。因此，竞争风险有可能会给平台带来致命的威胁。
行业发展存在的其他限制因素 3】市场风险
密切相关行业的影响：商界获取经济情报的途径多种多样，传统媒体及各行业的内部业务关系都对本行业构成了潜在的威胁。4】 对策
XX网吧处于员工宿舍2万多人的生活区，是工人生活区里面唯一的一家网吧，整个工业区（8万多人）也只有两家网吧，另外一家网吧是XX网吧的兄弟网吧，竞争压力不大。可以说XX网吧具有良好的地段优势，占尽天时地利，当然任何一家网吧要有所发展，都必须在管理和经营上苦下工夫，才能把生意做强做大。
在上文对XX网吧的市场经营环境进行了深入细致的分析之后，下面将对XX网吧的经营策略展开讨论。本人把XX网吧的经营策略划分成经营战略定位和营销组合分析、配套措施三部分。
1、经营战略定位
XX从成立之初就提出它的经营宗旨：“为XX生活区的全体员工提供一个休闲、娱乐、聚会和交流的高尚场所，为XX生活区酿造一种健康文明、积极向上、快乐的文化氛围”。秉承这种理念，会所的设计和装修都是按照星级标准、以人为本的方式进行，休闲娱乐设施也覆盖了网吧、DISCO、KTV、餐厅、便利店等多个项目。
XX网吧从它诞生之初就注定它必须走一条“差异化”的发展道路，前沿的经营理念、独特的市场经营环境、非同一般的装修风格、多业种并存的经营形态等，这些都要求着XX网吧的经营要突出自己的特色，要独树一帜，要敢于与别的网吧不同，走出一条“差异化”创新发展的道路！
2、营销组合策略
在介绍了XX网吧的经营战略定位之后，对支持其“差异化”创新发展的战略实行的营销策略是进一步的要求。按照传统理论模式，笔者将按照营销组合的模式对XX网吧的营销策略展开分析。
（1）产品服务策略
网吧，作为提供互联网上网服务的场所，其主要是为顾客提供互联网信息服务、游戏服务、娱乐服务等。从07年1月份开业至今，XX网吧经过大半年的时间经营，“网吧”这个产品或者说提供的服务可以进一步完善的方面有：
A、大力引进各种培训，提升生活区员工素质
周一至周五中午12点至下午17点，属于网吧的冷清时段，机器空置率高；宿舍生活区很多员工希望通过培训学习，提高电脑和其它技能，还有初次上网的客人，由于网络体验和知识的不足，往往到网吧之后不知道做什么，也不知道在网吧可以做什么，这些都需要培训和引导，让生活区员工感受网吧的魅力，把他们对网络的感受由好奇转化为一种新的生活体验。
从这几点出发，我们可以和一些培训机构合作，培训机构出师资，网吧提供场所和机器，双方共同合作，互赢互利。
当然，如果合作顺利的话，培训机构还可以在XX宿舍生活区外招生，XX会所为这些学员办理出入证，无形之中也通过这个机会把生活区外进不来的客人拉进了会所来消费，又可以增加人气和其它收入。
B、从硬件设备、环境改造入手，让客人更加休闲惬意，在网吧待得越久越好
把一个网吧经营好，必须做到两个方面的基本要求：一是硬件设施上保证机器稳定，保证网速和不掉线；二是环境保持舒适，因为环境是否舒适很大程度上决定了客人上机时间的长短。
在网吧的硬件设备方面：XX网吧的客户机、服务器、网络设备等硬件设备都是比较高档的，在网吧行业里面，目前处于领先地位。但是网速方面需要改进，带动480台客户机，只采用了20M+2M电信光纤，网速会偏慢。建议XX网吧升级为25M＋2M的电信光纤，才能满足网吧客人对网速的要求。
整个大厅整体色调有点黑，灯光也比较暗，感觉很沉闷，有点压抑。而且网吧内部的分区标志不明显，指示图缺少，网吧内和入口总台处公告、广告宣传传栏都还没有，也没有一个清晰的会所价格消费一览。XX网吧可以考虑做些整改措施，把环境改善。
增加一些网吧的装饰灯，可以考虑吊灯类型，灯光偏黄色，制造温馨、舒服的气氛。环境设施上保持地面干净，角落增加一些植物，背景音乐可以放些轻音乐，使人身心舒畅。
把网吧内部的分区标志重新设计，设计起明显指示作用的标志：大厅一区、大厅二区、贵宾房、游戏区、双人卡座等。用广告KT板或者考虑小灯箱。
酷我音乐盒是一款融歌曲和MV搜索、在线播放、同步歌词为一体的音乐聚合播放器。具有“全”、“快”、“炫”三大特点。
100万首歌曲及MV，每日更新
整合了互联网上百万首歌曲、MV、歌词和写真，每周更新百张以上专辑。
一点即播，无需等待
应用多资源超线程技术，令歌曲和MV一点即播，无需等待。
同步欣赏明星写真、滚动歌词
像卡拉OK一样欣赏同步歌词，像看电影一样欣赏写真图片，还能把自己的照片配上喜欢的音乐做成MV秀。
详见http://mbox.koowo.com/
备注：年轻人都喜欢追求时尚、喜欢潮流歌曲，XX网吧已有的“音乐歌库”实在难以满足年轻消费者多样化的需求，“酷我音乐盒”软件可以提供很多实用、有趣、好玩的功能给客人，必将受到网吧音乐爱好者和发烧友的喜欢。
这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。
I、广告为网吧带来新的增值收入
网吧发展至今，已经成为多行业的消费终端，这些行业包括游戏产业、电脑软硬件、电脑周边消耗品产业、互联网销售业及信息服务业、宽带网络、饮料食品等方面，其他一些与年轻人消费有关的行业也与网吧有千丝万缕的联系。从04年开始，在网吧投放广告成了很多商家的必争之地。
目前，在网吧最常用的广告形式主要有3种：网吧电脑桌面、IE浏览器主页、网吧室内喷画。
J、提升服务质量，提高客人满意度
网吧工作人员要随时注意客人的需要，保证客人有问题的时候随叫随传随到随时处理，态度保持热情、积极主动；随时做好环境卫生清洁，保证网吧整体环境的干净、优雅、舒适；在网吧客人比较多的时候，工作人员要用对讲机和收银台保持联系，快速帮客人介绍、充值、找到机器上网，随时提醒站着的客人哪里有空机上网。
K、完善周边配套服务，提高网吧下午和通宵的上座率
早上8点至12点，在XX网吧上网的客流量处于一个高峰期，但是一到中午12点吃饭时间，上网的人突然间齐刷刷地流失。会所已经配套了餐厅、便利店，但是客人还是选择离去，选择去别的地方用餐。客人下机后出去买东西、吃饭然后再回来上网，显得不大现实，显然也会失去客人。
出于人们的生活习惯的考虑，是不是每个人习惯吃热食、热腾腾的饭菜呢？
从此点出发，会所餐厅中午可以推出快餐服务（快餐价格在5元左右），在每台电脑桌面上增加餐牌，还可以推出相应的促销活动：连续上机4个小时，中午在餐厅消费打8折等等，客人渴了、饿了，可以随时叫服务员帮他们点餐，送到他们的座位上。广州、深圳很多网吧的服务员就很好地做到了这点，服务非常贴心。
便利店是24小时营业的，也可以象东莞的美宜佳、万店通等一样，推出鱼丸、肉丸、热狗等热食小吃服务。如果有鱼丸、肉丸、热狗等热食小吃，通宵上网的客人可以吃到好吃的热食等夜宵，相信客人上网更加舒心惬意，客人也不会再天天吃泡面吃到想吐了，相信配套设施的齐全和完善会吸引更多客人来通宵上网。
目前市面上便利店都不会单卖百事或者可口可乐系列饮料，它们考虑更多的是品种的齐全和消费者的便利。会所的便利店在综合权衡比较后，可以考虑增加百事可乐系列饮料，满足更多消费者的口味。当然会所的便利店还可以代理各大电信运营商的相关业务，如充值卡、电话卡、号码卡等等。这些都可以吸引和带来更多的人气，也扩大整个会所的收益。
（2）定价策略
XX网吧目前分普通区和高档区，普通区：3元/时，高档区：4元/时，通宵价（凌晨0点至早上8点）有15元、18元和20元之分。价格方面更灵活的策略有：
A、推出包时服务
前文说过周一至周五中午12点至下午17点属于网吧的冷清时段，在机器空置率很高的情况下，隆重推出“包时优惠”活动，势必起到一定的市场刺激作用。
何为“包时”？举个例子，选择周一至周五中午12点至下午17点进行“包时”，在这个时间段连续上机5个小时只需10元，中途离开也是收取10元，这就叫“包时优惠”！
网吧的“通宵包夜”也可采取类似做法，东莞市有些使用万象收银系统的网吧介绍，该软件支持“包时”功能。
B、双人卡座降价，网吧二区提价
XX网吧的双人卡座属于高档消费区，由于设计上的原因，虽然是独立空间，座位坚硬而且偏低，空气闷热，在晚上的黄金时间段，很多客人宁愿等候空机也不愿意选择卡座上的电脑，建议调整价：3元/时，客人出于价位的考虑而选择卡座。
网吧二区提价也是可行的，一是配置比较高，二是环境、灯光、通风等设施都不错，和普通区大厅的档次完全不同。建议调整价：4元/时。
（3）促销策略
周周有抽奖，每星期客人只要充值20元，就可以获得一张抽奖券，逢周二晚上11点开始，抽出三、二、一等奖，奖品可以有数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等，要充分使用会所的广播系统，争取让更多的人都知道，扩大抽奖效果。
抽奖的方法可以很多种花样，另外一种方法是把抽奖时间定在每周一至周五，只利用下午比较冷清的时间段（12点至17点），随机在12点至17点之间选个时间，只要在网吧里上网的所有顾客都可以参与抽奖，没上网的没机会得奖，得奖者可以获得数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等奖品。同样需要会所的广播系统的配合。
抽奖还可以选择“现场摸奖”的方法，也是利用下午比较冷清的时间段（12点至17点），只要充值20元，就可以现场进行摸奖。得奖者可以获得数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等奖品。同样需要会所的广播系统的配合。
一次性充值多少钱，就赠送相应的礼品或礼物。
每推出一部电影大片或者连续剧，网吧可以举行“看电影，答问题，送大奖”活动，发放答卷，回答优秀者给予奖励。
“脑筋急转弯”或者“智力答题”活动，充值20元，就可以参加竞猜。奖品有充值优惠卡、网费等。当然要注意的是，题目和答案不能在网上找得到。
充值送网费的活动（如“充50元送10元”等），短时间内可以聚集大量的现金流，增加现金收入，但此种方法还是慎用为好，赠送活动的时间也比较适合在月底进行，因为此种方法其实是变相降价。地处XX员工宿舍生活区的地段优势，竞争压力不大的环境，更应该提供多样化、创新的服务和内容给消费者。
与便利店、餐厅、DISCO等娱乐休闲项目搞联合促销活动，如：客人连续上网4个小时可以获增“餐厅消费折扣券”、“便利店消费折扣券”、“DISCO消费折扣券”等等；中午在会所餐厅消费10元以上，可以免费上网半个小时或者赠送充值优惠卡、网费等；客人通宵包夜送“餐厅消费折扣券”、“便利店消费折扣券”等等。
每周进行对上周消费前三名的客户赠送礼品或礼物；每月进行对上个月消费前三名的客户赠送礼品或礼物。
XX网吧的会员卡记录了会员的生日，因此网吧可以不定期为当天生日的客人点播“生日祝福”歌曲，赠送生日贺卡或者赠送网费等礼品，让客人感受到亲切，感受到温暖，提高网吧的口碑。
不定期邀请一些网吧客人（可以是游戏团队等）搞聚会活动，邀请他们到会所的DISCO蹦D，并为他们主持和搞气氛，这样可以提升网吧在客人心目中的形象，也会觉得网吧很有人情味。
“客户建议有奖”征集活动：XX期间，只要对XX会所提供的任何娱乐服务有任何好建议，好点子，就可以参加XX会所提供的“聆听客户心声，打造优质服务”的“客户建议有奖” 征集活动，活动结束后对所有参与的客人进行抽奖，奖品可以有数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等。
