对监理的表扬信（精选10篇）
信中高度赞扬了中国能建XX电建二公司通用公司XX分公司严格落实责任管理，强化项目执行力，安全、优质地推进了工程建设，尤其称赞现场保温整体工艺精湛、外观优美，小波板外护工艺及波纹压花工艺打造了保温精品亮点工程。对我公司在本工程中所做出的杰出贡献表示衷心感谢，期望我公司今后继续发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的拼搏精神，再接再厉，业绩再创新高！
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20年纪90年代, 哥伦比亚大学的克劳迪亚·穆勒和卡罗尔·德维克对表扬心理学进行了一项大规模的研究。她们在实验中请来了400多名10~12岁的孩子, 这些孩子来自于不同的宗教文化、社会经济背景。实验者首先给孩子们做了一个典型的智力测试, 即让孩子们看一排各不相同的形状, 然后根据逻辑判断说出接下来的形状会是什么。在孩子们解答完这些问题后, 实验者拿走了他们的答卷, 给他们分别计分, 但却不按真实成绩反馈给每个孩子, 而是有策略地对不同组的孩子给予了不同的反馈。
实验者表扬一组孩子说他们一定是非常聪明才能解答出这么多谜题, 对第二组孩子则保持沉默。
在实验的第二阶段, 研究者告诉孩子可以选择两个任务中的一个来完成。一个任务非常难, 他们不大可能成功, 但它具有挑战性, 即使是失败了也能让你从中学到不少东西。与之相比, 另一个任务容易得多, 他们很可能成功, 但可以从中学习的东西比较少。被表扬的那一组孩子大约有65%倾向于选择较容易的任务, 而没有得到表扬的那组孩子选择较容易任务的只有45%。被表扬很聪明的孩子更倾向于逃避挑战而选择容易的任务, 这对宣扬“表扬法”的人来说不啻是一个打击。
在实验的第三阶段, 研究者让孩子们解答更多的谜题。这一次的谜题比第一次的更难, 因此大部分孩子都做得不太好。做完之后, 每个孩子都被询问有多喜欢解答这些谜题, 以及他们回家后还会不会继续做。结果, 两组孩子表现出戏剧性的差异。得到表扬的那组孩子不如另一组孩子觉得谜题有趣, 因而回家继续解答谜题的意愿也不如另一组孩子强烈。
实验的最后阶段给支持表扬法的人带来了更坏的消息。在做完较难的谜题解答之后, 实验者让孩子们进行了最后一次测试。最后的这套谜题和实验开始时孩子们做的第一套谜题一样容易, 虽然两组孩子在做第一套谜题时得到的分数不相上下, 但最后这套谜题的得分却显示出较大的差异, 被表扬很聪明的孩子的得分远远低于另一组孩子。
为什么表扬会对孩子产生如此违反人们一般直觉的破坏性影响呢?穆勒和德维克认为, 告诉孩子他们很聪明可能会让他们感觉良好, 但也促使他们害怕失败因而避免挑战, 因为他们担心自己万一没有成功, 就会显得很难堪。此外, 告诉孩子他们很聪明无异于暗示他们无须努力就可以表现得很好。由此, 孩子就会缺少动力来努力付出, 因而更可能失败。遗憾的是, 如果他们接下来得到了较低的分数, 他们的动力甚至可能被完全摧毁, 从而产生一种无助的感觉。毕竟, 低分数意味着他们不如被表扬的那么聪明, 而他们对此是无能为力的, 低分数产生的这种心理影响不可低估。穆勒和德维克的研究还发现了另外一个事实:当要求每个孩子告诉同学自己在测试中 (包括解答那套较难的谜题) 表现如何时, 被表扬过的孩子几乎有40%撒了谎, 而没被表扬过的孩子只有10%撒了谎。
那么, 这是不是说所有的表扬都有害呢?实际上, 在上述实验中, 还有一组孩子, 他们不但得到了真实的反馈“干得好, 你答对了80%”, 还得到了表扬:他们一定是很努力才取得了这么好的成绩。这组孩子与其他两组孩子的表现很不一样:当让他们选择挑战性任务或容易的任务来做时, 只有10%的孩子选择了容易的任务。和其他两组相比, 这组孩子比较喜欢解答较难的谜题, 并且更愿意在自己另外的时间里继续解答谜题。在做最后一套容易的题目时, 这组孩子的得分明显高于第一次。
从心理学的角度来说，激励就是激发学生的动机，诱发学生的行为，让学生产生一种内在驱动力，使他们朝着自己期望的目标前进，也就是我们所说的调动学生的学习积极性。在高中英语教学中，为了提高教学效率，夯实学生英语素质，我除了严格常规教育外，还积极调动学生的学习积极性，让学生产生学习的兴趣，调动学生的学习主动性。为了做好这一点，我总是运用激励评价肯定学生的点滴进步，清代的教育家颜昊说：“教子十过，不如奖子一长。”如果花费很多的精力来纠正学生的错误，不如去寻找学生身上的闪光点来激励他们，让学生在教师的激励中体验赞赏与成功的滋味。在教学中不难发现：有些学生经常被教师批评，但是却没有因此而改掉自己的缺点，反而毛病会越来越多。我们教师面对的是全体学生，当然不能“一刀切”，而应该有针对性地鼓励不同层次的学生，既要鞭策优秀生，又要激励中等生，还要宽容后进生，这样才能满足不同学生的心理需求。例如，我这样鞭策优秀生：“You are the best.”“ You have to do the lead role.”“ You are an example to all.”等；我这样鼓励中等生：“After carefully，you will be very good.”“ Do you want to do the best？”“ I know you have a lot of potential.”等；对后进生我这样说：“As long as you work hard， you will become a good student.”“The teacher can see your progress.”“You can correct，right.”等，学生正是在教师的激励中树立了学习英语的信心，产生了浓厚的学习兴趣。
不要吝啬对学生的表扬是教学成功的关键，要想让学生在英语课堂上思维活跃、情绪高涨，就应该运用激励评价激发他们的学习热情，在今后的教学中，我将继续探索激励性评价原则，以便于更好地、更科学地评价学生，让学生在激励中健康成长，让学生在激励中走向成功。
1.农机监理机关本身要正确地依法行政, 千方百计地做好本部门工作, 要以优异的工作成绩, 良好的整体形象吸引社会和各级领导的关注, 争取各级领导对农机监理工作的关心和支持。
要主动向当地政府汇报、请示工作, 要谈情况、谈成绩、谈问题。要给政府和领导当好参谋, 多出主意, 向领导和政府提出解决问题和困难的同时, 也要提出解决问题的方式方法, 以加强政府和监理部门一直把乡检田查作为一般性的工作安排部署。随着平价柴油与市场价格并轨, 乡检查才显露头角, 逐渐地成为监理工作诸多环节中关键一环, 起到了牵一发而动全局的重要作用。
2.“文明监理, 优质服务”, 在新时期如何树立科学发展观。
以人为本, 构建和谐农机监理工作是我们必须实践的。只有时时处处想到机手的利益才能赢得人心, 才能有效的为机手服务。农机监理人员与机手和谐相处, 才能培养出深厚的感情。农机监理人员在机手的心目中既是执法者、又是朋友, 还是农机生产的参谋、顾问, 机手有了困难愿意找农机监理帮助解决, 从而使他们得以安全生产, 加快致富步伐。
3.农机安全生产事关农村稳定和农业发展的大局。
长期以来从中央到地方高度重视安全问题, 三令五申强调“安全第一”, 尤其是《中华人民共和国安全生产法》的颁布, 将安全问题提到国家法律的重要地位。农机监理在监督管理和协调农机田间作业、运输作业、跨区作业工作中, 在提高农机作业水平、提高效率、降低成本、安全生产、协调供需、化解纠纷等方面, 起到其他组织不可替代的作用。为农村生产发展、农村经济发展起到了极大的促进作用。
二、当前农机监理工作存在的主要问题
1.宣传不到位, 致使农机拥有者和使用者法制意识淡薄。大部分机手由于受时间、文化、地域和传统生活习惯的影响, 农机监理部门系统性的学习得不到广泛地推广和普及, 致使机手受教育程度和思想观念的转变受到制约。影响机手上户办证和参加年检的主动性和积极性。一部分机手甚至认为“农机监理只是收钱”。不愿意积极配合, 逃避管理。
2.现在国家实行退耕还林还草, 农村公路网络建设突飞猛进, 农机使用率大大提高, “黑车非驾”的存在, 加重了农机事故隐患。农机经营者为得到较高的收益, 大部分机手超速超载, 疲劳驾驶, 给农机安全生产带来隐患。
3.各级政府对农机监理工作重视程度不够。农机机构被降格或被取消、合并等多种情况, 致使基层农机机构瘫痪的比较多, 有的乡未配备农机干部, 有的乡镇农机工作由他人代管。配备的农机人员也被抽出做其它工作。
4.农机手尽义务多, 享受的权利少。各农机监理部门收费都有法律依据。并有明确的收费标准, 但农机手只有缴费的义务, 却没有享受到相应的权利, 农机监理部门在处理监理与服务的关系问题上还未能及时跟上农机化工作的发展节拍。
5.农机监理队伍不稳定, 人员素质偏低。近年来, 由于机构改革, 撤乡并镇等原因, 乡镇农机站全部移交当地政府管理, 使原来十分有限的农机安全监理手段进一步削弱。县、乡农机监理严重脱节, 面对量大、面广、作业分散的农业机械, 仅靠县级农机监理站, 确实力不从心, 从而制约了农机安全监理工作的开展。
三、改进农机监理工作要狠抓基础水平
提高农机监理的整体实力推进农机安全监理工作, 必须把农机监理队伍建设好。
1.经常开展以增强法制观念为重点内容的思想教育。就是利用各种宣传媒介、各种宣传方式、大张旗鼓地宣传《道路交通安全法》, 宣传国家和政府关于农机安全生产的方针、政策, 宣传《道路交通安全法》确定的农机监理机关的工作职责、性质和任务。要大造声势, 形成舆论, 使各级领导和整个社会都认识到农机监理机关是受法律法规委托的依法治机的执法机关, 从而提高整个社会和各级领导对我们的工作有全面的了解, 使他们真正感到农机监理工作离不开、推不掉, 在思想和工作上排上队、挂上号。各级政府和领导真正从思想上、工作上把农机监理工作重视起来了, 我们的人员编制、经费、设备更新等诸多问题和困难就会逐步得以解决, 我们的工作就会一路绿灯, 畅通无阻。各级农机监理机关, 要组织监理人员结合学习贯彻《道路交通安全法》重新学习《农机监理规定》以及国家有关农机安全生产的方针政策, 使农机监理人员加深了解农机监理本身的社会地位、工作性质和职责范围, 充分认识监理人员肩负的依法管机的神圣职责, 增强法制意识, 提高依法行政的能力。
2.要积极创建条件, 提高监理人员的文化素质和业务素质, 要鼓励他们自学成才, 提高文化水平。同时, 要根据实际工作需要, 适时举办各类业务培训班, 学习和掌握一定的专业知识和工作技能, 提高业务工作能力。
3.要结合事业单位机构改革, 进行队伍的组织整顿, 定岗位、定责任、定任务, 在全面考核的基础上, 实行竞争上岗, 择优录用, 建立一支思想好、作风实、技术精、业务过硬的监理队伍。
四、改善农机监理工作要协调好上下级关系
农机监理系统的上下级关系, 不是单纯的业务指导关系, 而是法规规范下的业务领导关系。要树立为基层服务的思想, 努力办实事, 强调宏观指导, 加强监督检查, 注意发挥工作积极性。下级机关要不折不扣地贯彻上级机关下达的规定和要求, 要想整体、顾大局, 按照上级机关的部署, 创造性地抓好本地区的工作。只有上下协调, 协作一致, 才能显示农机监理的整体威力。积极争取当地政府和财政支持的同时, 开源节流、努力挖潜, 想方设法筹措资金, 加强装备建设包括改善交通工具、通讯设备和办公条件, 提高农机监理机关的装备水平和管理科学化水平。
记得有一次，老师正组织幼儿进行“认识小乌龟”的活动，当小乌龟被展现在幼儿面前时，许多幼儿开心得手舞足蹈，活动室里的气氛沸腾起来，许多幼儿不由自主地聚拢到小乌龟周围，争先恐后地先睹小乌龟为快。
此时活动组织者不是因势利导，满足孩子的好奇心，而是沉下脸来厉声斥道：“你们要干什么？快回到位置上去，你们看XXX小朋友多好，坐在自己的位置上没有离开。”
求知欲旺、好奇心强的幼儿受到批评，而对活动表现得无所谓的幼儿却得到了老师的赏识和表扬，被视为“榜样”。这样的赏识表扬会误导幼儿的行为，结果是抹煞了幼儿的好奇心、求知欲，不利于幼儿全面健康的发展。
在活动中，教育者的教育观念要端正，表扬手段的运用要恰当，该表扬谁，不该表扬谁，老师心中要有一杆秤。教育观念要改变，千万不能不该表扬的表扬了，该表扬的没表扬。
评选“好孩子”的标准要改变，不能把听话的、不乱动、遵守纪律作为评选“好孩子”的重要标准。而对那些聪明、好奇心强、表现欲旺盛的幼儿却强加抑制。
在班级里，难免有一些调皮的、好动的，经常犯些小错的幼儿，老师应该恰到时机地运用赏识表扬手段，正确引导他们健康发展。不能因噎废食，因为一些小错就全盘否定这些幼儿的优点，而应正面引导、扬长避短、因势利导，通过适当的赏识表扬，树立自信心，改正小错误，让每个幼儿健康快乐地成长。
二、面向全体幼儿进行赏识教育
面对全班幼儿，而不是单个的个体，赏识表扬的手段要面对全体幼儿，让每个幼儿都有经常受到表扬奖励的机会，教师要用心去爱每个幼儿。
如果一个幼儿经常受到表扬就会对自己充满自信心；相反，如果很少得到老师的表扬和奖励的幼儿，就可能产生自卑感，觉得自己不如别人，对自己丧失信心，活动时不积极或者有意捣乱。
对于那些能力稍差或行为方面存在某些问题的幼儿，我们要用欣赏的眼光去看待他们身上每一个值得赞赏的地方，幼儿将会从老师肯定的眼神中得到支持和鼓励，使本来细小的优点得到放大，表现会越来越突出，进而不断进步。
人都是愿意受到别人的肯定和赞许的，幼儿更是如此。教师的一句表扬有时会影响幼儿一生的发展。教师的表扬就是对幼儿的肯定和期待，我们每一位教育者都要有一颗博大的爱心，用心地教育每一个幼儿，无论是调皮的、文静的；还是漂亮的、不漂亮的，多表扬奖励，多肯定赞美，努力为幼儿营造一个宽松、和谐的成长环境。
三、让幼儿知道赏识表扬的原因
表扬的目的在于为幼儿将来的行为指明方向，使幼儿受到鼓舞而有所进步。对幼儿表现得令人满意的具体行为，教师在表扬时要指明，指明得越具体，幼儿对一些好的行为就越清楚。例如：在游戏活动结束后，老师让幼儿把积木收拾好，有些掉在地上的积木，被两个幼儿同时看见了，一个小朋友视而不见，另一小朋友见了主动把那些积木收拾整理好。如果老师看到后，笼统地说：“你今天真乖！”幼儿往往不明白“乖”是指什么。这时如果这样说：“你今天帮助大家收拾玩具，看到掉在地上的积木，也能主动地收拾好，你做得很好，老师真为你高兴。”这样既肯定了幼儿的行为，又培养了幼儿关心集体、爱护公物的良好习惯。
四、赏识教育中，不可滥用事先许诺
在现实生活中，有的教育者为了让幼儿听话，往往采用事先许诺的表扬来奖励幼儿，以调动他们的积极性。如在课间活动时，为了不让幼儿乱走，避免发生安全事故，就对幼儿说：“今天下课了，谁不跟别人乱打闹，老师就奖励他一颗五角星”、“今天的点心全部吃干净的，老师评他做好孩子”、“谁画的画漂亮，老师请他做值日生。”……老师的许诺也许会在短时间内有作用。但如果老师在教育幼儿的过程中这种表扬的方式用多了，会滋生幼儿的一些不良行为，做什么事带有明确的功利性，没有好处就不做。长此下去，对培养幼儿做事的责任心和利他行为很不利。因此，我们在赏识表扬时，不可滥用事先许诺。
五、赏识表扬要与其他手段优化整合
赏识表扬是教育者对幼儿各种行为施加影响的诸多教育手段中的一种，不能单一地使用它。如果能有机地与其他教育手段（批评、谈心、榜样示范等）结合才能取得最佳教育效果。
其实赏识表扬只是一种外部的强化，过多、过频地使用这一手段，只会让幼儿对赏识表扬存在依赖性，做事就是为了得到表扬，有表扬奖励的才去做，没有表扬应该去做的也不做，过多地赏识表扬还会削弱活动本身对幼儿的吸引力。因此，在使用表扬手段的同时，要努力创造条件，让幼儿在活动过程中得到快乐。
活动过程带来的快乐是激励幼儿不断进步的主要动力，只有活动本身引起幼儿的兴趣，才会养成持久的习惯，幼儿的行为发展绝不能仅仅依靠外部强化来实现，要知道，内因是行为养成的根本。
赏识表扬是成功的催化剂，赏识表扬比批评和强迫的效果要好得多。
当前监理工作的误区
由于我国的建设监理制起步较晚,计划经济的体制决定了我国监理制度从一建立就有其本身的特点,没有形成社会化的监理模式,至今仍存在着以下误区:
1监理制度仅局限于施工阶段
监理制度应该贯穿工程建设项目的始终,包括投资决策阶段、设计阶段、施工招投标阶段、施工阶段(含保修阶段)。但目前,我国监理工作一般仅限于工程建设项目的施工阶段,监理人员接受委托后,工程马上开工,造成监理人员边干边熟悉情况,对工程并未深入的掌握和熟悉,尤其是水利工程,规模相对较大,技术复杂程度相对较高,战线较长,影响因素很多,不利于监理工作的顺利开展。
2对业主行为无规范
业主行为规范与否,直接关系到工程建设项目能否顺利进行,建设目标能否如期实现。有的对监理工作干预较多,有的不通过监理工程师直接给承包商下达指令,造成不必要的纠纷和误解。其实,监理工程师应该是工程建设项目现场的唯一管理者,业主委托了监理,就应由监理工程师去实施对工程建设项目的监督与管理,业主的意见和决策均应通过监理工程师实施,而业主所要做的,是如何做好对监理的管理,而非直接对工程建设项目的管理。
业主不规范,是一个普遍的现象。这就要求监理人员必须熟悉监理委托合同,审时度势,正确处理好与业主的关系,从大局出发,顾客第一,为业主服务,对业主负责。只有这样才能取得业主的信任,以利监理工作的开展。规范业主的行为,使业主转变计划经济体制下的观念,是确保工程建设项目顺利进行的先决条件。可以通过对业主招投标或业主代理招投标的方式来解决这一问题。
3把监理工程师当作质检员
监理工程师是作为公正的第三方,依据监理合同和工程建设承包合同进行监理,不是承包商的质检员。这个问题涉及到职责问题,还涉及到验收程序。各项验收,必须在承包商自检合格的基础上,报请监理工程师验收。承包商有确保提供合格产品的责任,监理负责检验工程产品,承包商不能把监理当作自己的质检员,监理自己也不能把自己等同于承包商的质检员,监理的检查要全面。
4工程质量是监理出来的
现在,有一种说法,工程中有事情找监理。工程有问题,监理首当其冲,这种认识未免偏颇。监理是按照业主的授权,依据监理合同和工程建设承包合同对工程建设项目进行监督管理。监理的质量责任可以理解为,在设计阶段有设计质量问题的,设计监理应承担相应责任;在施工阶段,由于施工原因造成工程质量问题的,不论监理是否检测到和发现承包商的不合格产品,监理应承担相应责任,但是不能因此而免除承包商的责任。因为工程建设承包合同中明确规定了承包商须向业主提供产品的质量标准,这需要“三方”端正思想意识。
监理单位的权利问题
监理单位的权利问题也即监理工程师的权利问题,是一个较为敏感的话题,容易引起监理单位与业主之间及承包商之间的矛盾。处理不好,势必造成工程管理的混乱。因此,关于监理工程师的权利,应在工程建设监理合同中作出明确规定,并从以下几个方面予以区分:
1监理工程师的决定权
主要有:1在工程承包合同议定的价格范围内,工程款支付的审核、签认;2结算工程款的复核与否定,没有监理工程师的确认,业主不得支付工程款;3对索赔事项的审核,确认;4对设计、施工总包单位选定的分包单位的批准或否决。
2监理工程师的审批权
主要有:1审批承包商的施工组织设计或施工方案;2发布工程施工开工令、停工令、复工令;3对工程中使用的材料、设备施工质量检验;4对施工进度进行检查、监督,对工程实际竣工日期提前或延误期限的签定。
3监理工程师的建议权
(1)有对工程建设相关事项和工程设计的建议权,而不是自主对发现的这一问题进行变更。(2)要告诉承包商干什么,而不是怎么干。(3)有对不合格的承包商向业主提出撤换的建议权。
当前监理工作应解决的问题
1规范业主行为,是“三制”良性发展的先决条件,是工程建设项目实施的必要条件。
2监理人员要加强合同法、招投标法等法律法规的学习,依法对合同进行管理。
3高度重视并加强对工程建设监理合同和工程建设承包合同的深入学习和研究,这两个合同是监理工作开展的重要依据。
4工程款应该严格按照合同中约定的支付方式进行支付,工程计量应按照投标书中的工程量清单中表列序号对照计量,对工程变更应按照合同中约定的计量、计价方法予以确认。工程预付款的扣除应按照规定予以计算并扣除。目前,监理工作很难做到这一点,但是,随着投资主体多元化,监理工程师必须胜任此项工作。
5加强《水利水电土木工程施工合同条件》和《FIDIC土木工程施工合同条件》的学习,这是监理市场化之必须。
6加强对分包单位资质的审核,严禁转包。
(1)严格执行监理程序,填写“分包单位资格报审表”,并请业主进行认定。(2)总承包商承担分包商的责任并对业主负责,工程报验由总承包商组织并填写相应监理表格,报请监理验收,监理一般不宜对分包商直接发布指令。(3)监理要加强对分包商现场情况的检查,做到对分包商有效控制。(4)不许承包商对工程进行转包,严禁分包商再次分包。
7监理表格要规范化、统一化。目前,监理行业都有自己的不同的监理表格,各地区又有各地区的监理表格。监理市场应有一套统一的监理表格,并应有一套与之相配套的监理应用软件,正如同财务软件一样,能够使承包商及时上报,监理单位及时核定、整理,并向业主报告,并能与工程建设其他部门紧密联系。
8承包商应加强在监理知识方面的学习,提高承包商对“监理”的认识,懂得监理程序与要求等,便于工程项目的实施。
1)服务性。
监理单位一旦与项目业主签订合同,就得按照监理委托合同为业主提供满意的服务,主要是运用规划、控制、协调的手段,控制建设工程项目的投资、进度和质量,协助业主在计划的项目目标内将工程项目建设完成,并投入使用。
2)独立性。
工程建设监理的独立性是指监理公司应作为一个独立的法人机构,与项目业主和承包商没有隶属关系,而监理工程师应该按照建设监理的依据独立开展监理工作。监理的独立性是公正性的基础和前提,监理单位如果没有独立性,那公正性便无从谈起。
3)公正性。
所谓的公正就是坚持原则,按照一定的标准实事求是地待人处事。监理工程师应以事实为依据,以有关法律为准则,站在第三方立场上,不偏不倚地处理争端,既要维护业主的合法权益,又不能损害和侵犯承包单位的合法权益。
4)科学性。
科学就是硬道理。面对经验丰富、精打细算的业主和承包商,没有过硬的道理不会让他们信服,同时科学意味着先进,先进也就代表有效益。工程建设监理是为业主提供的一种高智能的技术服务,要做到服务到位,就要求从事监理活动遵循科学的准则。其中,对监理人员素质的要求是科学性最根本的体现,而监理人员素质的高低主要取决于监理工程师素质的高低。监理工程师是指取得国家监理工程师执业资格并经注册的监理人员,他与监理员不同。监理工程师是一种岗位职务,是指在工程建设监理岗位工作,经全国统一考试合格,又经政府注册的监理人员。而监理员只是经过监理业务培训,具有同类工程相关专业知识,从事具体监理工作的监理人员。监理工程师与监理员的主要区别是监理工程师有相应岗位责任的签字权,而监理员没有。监理工程师要求的是高素质的复合型高智能人才,要想成为一名监理工程师就应该拥有较高的学历和多学科专业知识(包括地质监测、规划设计、设计、施工、设计管理、施工管理、加工、经济管理、招投标、立项评估、监理工作等知识),同时还要拥有丰富的工程建设实践经验,健康的体魄和充沛的精力以及良好的品德。
要做到上述四点,平时就得不断地学习知识,积累经验,坚持锻炼体魄,再加上以宽待人,以严处事。现有的工程监理人员大多是从工程技术人员中培养,他们虽有技术专业知识基础,但缺乏经济管理、建设管理和法律知识。作为一名合格的监理工程师还应掌握投资学、技术经济学、市场学、国际工程承包、工程项目管理、经济合同学、运筹学、网络计划技术、全面质量管理、计算机应用等知识。只有这样才能适应瞬息万变的当今社会,才能在竞争激烈的建筑市场中脱颖而出。当真正成为一名监理工程师时,还得始终坚持八个字——“守法、诚信、公正、科学”。这不仅是监理工程师的职业道德要求,还是众多成功监理工程师的成功秘笈。
要想搞好一项工程建设的监理工作,除了有称职的监理工程师外,还得做好一协调、两管理、三控制。一协调就是工程建设监理的组织协调。它包括监理组织内部的协调,与建设单位的协调,与承包单位的协调,与设计单位的协调,与政府部门及其他单位的协调。在工程项目建设监理中,要保证项目的参与各方围绕项目开展工作,使项目目标顺利实现,组织协调最为重要、最为困难,也是监理工作是否成功的关键。只有通过经济的组织协调才能使影响项目监理目标实现的各个方面处于统一体中,使项目系统结构均衡,使监理工作实施和运行工程顺利,最终实现整个系统全面协调的目的。而两管理是工程建设监理的合同管理和信息管理。首先建筑市场经济是法制经济,其特征是社会经济行为的规范性和有序性,而市场经济的规范性和有序性是靠健全的合同秩序来体现的。在项目的整个建设过程中,建设单位与设计单位、承包单位、监理单位和设备、材料供应单位等之间的经济行为均由合同来约束和规范。所以合同管理是工程项目管理的核心,也是工程建设监理工作的核心。
对于合同管理,工程建设监理企业和监理工程师应着重做好以下几方面的工作:1)合同分析;2)建立合同目录、编码和档案;3)合同履行的监督、检查;4)索赔。对监理而言,需要了解和掌握的主要是工程承包合同和建设工程施工合同的管理。再者监理行业属于信息产业,监理工程师是信息工作者,其生产的是信息,使用和处理的都是信息,主要体现监理成果的也是各种信息。建设监理信息对监理工程师开展监理工作,进行决策具有重要的作用。信息是监理工程师开展监理工作的基础,是监理工程师决策的重要依据。监理信息来源广、信息量大、动态性强,有一定的范围与层次。要做好监理信息管理就得明确监理工作信息流程,做好监理信息的收集,加工整理。至于三控制就是对工程项目投资、进度和质量目标的控制,这也是工程建设监理的中心工作。要做好工程建设监理三大目标的控制,就必须先了解投资者、承包商的目标是什么。投资者:投资少、工期短、质量好。承包商:施工成本小于合同额;工期小于合同工期;在质量符合要求的前提下,盈利多、工期短、质量好。同一个工程项目,在不同的时期,三大目标的程度可以不同。对监理工程师而言,应把握住特定条件下工程项目三大目标的关系及重要顺序,兼顾项目的进度和质量,立足于项目全寿命的投资和效益,恰如其分地对整个目标系统实施控制,使三大目标协调统一,实现系统的最优。现在对工程建设监理只有最初步的认识,不足以面向社会。要想成为一名名副其实的监理工程师,在竞争激烈的建筑市场站得住脚,还需要不断地学习,不断地积累,不断地锻炼。
摘要：对工程建设监理的服务性、独立性、公正性、科学性进行了分析,并从一协调、两管理、三控制这几个方面进行了论述,使人们认识到监理工程师是一个需要不断学习的复合型高智能人才。
关键词：工程建设监理,监理工程师,管理,协调
参考文献
首先, 做好预控。
在第一次工程例会时, 要明确工程材料、设备、构配件等从进场前的报审到进场后检测、储存、使用的质量控制制度。只有先预控程序、制度, 才能为以后的工作开展奠定良好基础。
其次, 做好材料、构配件、设备进场前的审核工作。
即凡运到施工现场的原材料、半成品、构配件、进场前应向项目监理机构提交《工程材料/构配件/设备报审表》, 同时附有产品出厂合格证、质量说明书、由施工单位按规定要求进行检测的自检记录及厂家检测报告。监理工程师, 应认真审核其规格、性能、使用要求是否符合本工程设计要求;是否符合国家相关规范、规程、标准要求;应审核其检测报告是否与报呈材料、构配件、设备等品牌、规格、型号、生产厂家一致;应审核其是否符合国家关于该材料、构配件、设备的检测报告要求;特别是对含有有害物质的材料, 应检查其剂量是否符合国家相关标准要求, 凡是没有产品出厂合格证及不合格或不符合设计要求的材料、构配件, 不得允许其进场。
这里值得一提的是:如果材料、构配件、设备是进口材料, 应会同国家商检部门进行检验。如在检验中发现质量问题或数量不符合规定要求时, 应取得供货方及商检人员签署的商务记录, 协助或提醒业主在规定的索赔期内进行索赔。在施工现场监理中, 主要是核查该批次的进口材料的进口商品检验检疫证明。
再者, 做好见证取样工作。
见证取样, 是建设单位代表或监理工程师, 对工程项目使用的材料, 半成品、构配件的现场取样。作为监理工程师, 要知道送样检测的试验室必须是与承包单位没有行政隶属关系的第三方。试验室要具有相应的资质, 已获国家或地方计量部门、试验主管部门认证。试验室出具的报告对外具有法定效果。项目监理机构要将负责本工程检测任务的试验室, 资质资料送到负责本项目的质量监督机构备案并得到认可;同时, 也要将负责见证取样的监理工程师资料送到该质量监督机构备案。
1 材料质量控制的要点
1.1 掌握材料信息, 优选供货厂家
掌握材料质量、价格、供货能力的信息, 选择好供货厂家, 就可获得质量好、价格低的材料资源, 从而确保工程质量, 降低工程造价。这是企业获得良好社会效益、经济效益、提高市场竞争能力的重要因素。
1.2 合理组织材料供应, 确保施工正常进行
合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输, 建立严密的计划、调度体系, 加快材料的周转, 减少材量的占用量, 按质、按量、如期地满足建设需要, 乃是提高供应效益, 确保正常施工的关键环节。
1.3 合理地组织材料使用, 减少材料的损失
正确按定额计量使用材料, 加强运输、仓库、保管工作, 加强材料限额管理和发放工作, 健全现场材料管理制度, 避免材料损失、变质, 乃是确保材料质量、节约材料的重要措施。
1.4 加强材料检查验收, 严把材料质量关
1.4.1 对用于工程的主要材料, 进场时必须具备正式的出厂合格证的材质化验单。如不具备或对检验证明有影响时, 应补作检验。
1.4.2 工程中所有各种构件, 必须具有厂家批号和出厂合格证。
钢筋混凝土和预应力钢筋混凝土构件, 均应按规定的方法进行抽样检验。由于运输、安装等原因出现的构件质量问题, 应分析研究, 经处理鉴定后方能使用。
1.4.3 凡标志不清或认为质量有问题的材料;对质量保证资料有
怀疑或与合同规定不符的一般材料;由于工程重要程度决定, 应进行一定比例试验的材料, 需要进行追踪检验, 以控制和保证其质量的材料等, 均应进行抽检。对于进口的材料设备和重要工程或关键施工部位所用的材料, 则应进行全部检验。
1.5 要重视材料的使用认证, 以防错用或使用不合格的材料
1.5.1 对主要装饰材料及建筑配件, 应在订货前要求厂家提供样品或看样订货;
主要设备订货时, 要审核设备清单, 是否符合设计要求。
1.5.2 对材料性能、质量标准, 适用范围和对施工要求必须充分了解, 以便慎重选择和使用材料。
如红色大理石或带色纹 (红、暗红、金黄色纹) 的大理石易风化剥落, 不宜用作外装饰;外加剂木钙粉不宜用蒸汽养护;早强剂三乙醇胺不能用作抗冻剂;碎石或卵石中含有不定形二氧化硅时, 将会使混凝土产生碱一骨料反应, 使质量受到影响。
1.5.3 凡是用于重要结构、部位的材料, 使用时必须仔细地核对、
认证, 其材料的品种、规株型号、性能有无错误, 是否适合工程特点和满足设计要求。
2 建立健全质量保证体系, 加强合同管理
由于工程材料的质量低劣造成的工程质量事故和损失往往是非常严重并难以弥补和修复的, 因此, 工程中必须尽力避免发生此类问题, 防患于未然。在材料的质量监理中, 首先要求施工单位建立健全质量保证体系, 使施工企业在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理, 同时在施工承包合同和监理委托合同中要明确对材料的质量要求和技术标准, 并明确监理方在材料监理方面的责任、权限以及建设单位的要求。在我们的监理委托合同中有关材料监理的内容是相似的, 即:监理方有权对材料进行必要的抽检, 施工单位要在监理方的监督下, 同时取样和试 (化) 验工作, 监理方负责提供准确、可靠的检验结果, 当监理方的检验结果如与施工单位的试验结果不相一致时, 以监理方所提供的检验结果作为标准。在项目实施过程中, 严格按合同办事, 加强合同管理, 以合同为依据, 始终坚持施工单位自检和监理方独立抽、复检相结合, 以施工单位自检为主, 以监理方的复检作为评定自检结果的标准, 同时还坚持目测和检测相结合, 抽检和监测相结合, 直接控制和间接控制相结合。
3 审核施工单位材料计划
材料监理工程师进场后, 首先了解施工单位的材料总体计划, 并审核其是否满足施工总进度的要求, 对发现的问题提出改进建议, 使材料总体计划与施工进度相干致。在此基础上, 每月25日前, 施工单位应向监理方提交下月的材料进场计划, 包括进货品种、数量、生产厂家等, 材料监理工程师根据工程月进度计划予以审核, 使材料进场计划符合工程进度要求。
4 材料采购的质量监理
由于最近建筑材料市场呈现供不应求趋势, 钢材、水泥两大材料尤为严重, 因此, 凡是对计划进场的材料, 监理方都要会同施工单位对其生产厂家资质及质量保证措施予以审核, 并对订购的产品样品要求其提供质保书, 根据质保书所列项目对其样品质量进行再检验。样品不符合规范、标准的, 不能订购。
结束语
关键词建设监理;控制原理;分包商
中图分类号TU723文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)081-0184-01
1监理工程师对分包商的监理控制工作浅析
1)社会越向前发展,社会分工越细,专业性越强,这是发展的必然趋势。发达国家的专业分包公司员工专业素质高,公司规模小,易于管理,专业设备齐全,专业划分详细且全面。国外大型工程承包公司,在承包项目时,将几乎所有的具体施工任务分包出去,专门从事项目管理工作。
2)随着我国建筑市场的日益完善,例如新的建筑业资质划分,政策法规H5台促使专业划分包体系完善。体现了低层次的企业向专业化的分包商发展,高层次企业向专业管理型承包企业发展。
3)企业不提高竞争力,必然在激烈的市场竞争中无立足之地。提高企业核心的竞争力,专业化趋势体现了这一要求。也就是竞争力越强的企业,其专业化程度必然越高。
4)大型建筑企业专注于项目管理、小型企业致力于提高专业化施1二能力,这是建筑企业提高竞争力的必经之路。小型企业中优秀技术和管理人才成为固定的职业人员。大型建筑企业必然更多地依赖分包商来完成任务,分包商只有提高管理能力,提高技术水平,采用先进的机械设备,提高生产效率,降低成本,方可获得更高利润。
5)社会生产发展总是向资源的更有效利用发展。专业化程度高,资源利用将更有效,生产过程中减少了生产物质消耗,另外,专业化生产提高了产品的附加值,这两点都提高了专业化生产者的利润。
2监理控制工作科学化提高监理控制成效
1)监理方法科学化,工作方法科学化就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面,控制中分清主次,解决了主要矛盾,次要矛盾即可迎刃而解;监理控制方法科学化是监理工程项目实施进行事前、事中、事后全过程的动态控制,强调监理工作的预见性、计划性和指导性,尽量采用网络技术,先进的计算机目标管理,这些构成了控制方法科学化。
2)合同管理科学化。监理在合同管理中决不追求某一方面而忽视另外两方面,在控制中合理、科学地考虑目标的整体利益。采用定量分析和定性相结合的方法,具体分析质量、进度、投资三者目标之间的关系。寻求最佳目标控制方法,这是科学化的集中体现。
3对分包单位控制常见问题及对策
1)分包商施工方案质量不佳。对策:分包商为了节省编制时间和精力,往往把标前施工方案略作改动便报上。由于标前具体情况与实际进场时情况有变化,一般施工现场布置图及进度计划变化较大,如果分包商不了解实际情况,那么其方案与实际存在较大出入。项目班子情况中,专业管理人员数量不足。例如,该工程建筑面积22万m2据有关规定,建筑面积超过1万M2土建工程、装饰工程施工中,要求有至少2名项目专职安全员,而专项方案中专职安全员仅一人。对策:按要求人员数量到位。
2)方案中技术性数据来源无依据。例如钢管脚手架竖直立柱间距确定无计算依据、公式、结果。对策:要求计算依据符合实际情况,计算过程详细,结果准确。
3)在进度计划的编排上存在问题,例如主要施工内容漏写,关键线路不切实际,把非关键线路当成关键线路;未抓住主要矛盾;要求甲供材料和设备进场时间不当,只要把甲供材料和设备提前进场一周,该线路便变为非关键线路,前后工序未做到最大限度的搭接。例如工程开始时间、完成时间、中间时间结点与工体安排有出入,与总包进度计划不吻合,与其他分包商计划不协调,这是主要问题。其他问题也较多。对策:采用网络技术,抓住主要矛盾,工期安排要符合工作之间逻辑关系。
4)分包商现场管理人员和技术人员素质不高。对策:①在总承包单位选定分包单位并向监理工程师提交《分包单位资质报审表》监理单位认为分包单位具备分包条件后,应审查控制的重点一般是分包单位拟投入项目的项目负责人,管理者的资格与质量管理水平,特殊专业工种和关键施工工艺或新技术、新工艺、新材料等应用方面操作者的素质和能力。如果能了解到分包单位在以往同类工程施工时的业绩更好。②在施工前,采用样板工程引路的办法,实际考察,防止低劣素质队伍进入现场施工。同时督促总包单位加强对分包单位的员工培训管理,必要时令总包直接介入专项管理,要求总包方技术能力上支持分包商。
5)分包商施工质量不佳对策:①分包商提供的材料或半成品进场后,应向总包提供出厂合格证等质量证明资料,经监理工程师确认后方可投入。应一律先做样板,经总包、监理工程师、设计、业主联合验收,确认签证后方可大面积施工。②督促总包单位抽出专业技术人员和工程管理人员组成管理小组对分包进行质量管理。例如总包单位为了管理分包单位,结合工程实际情况,制定《某某工程分包工程管理办法、管理制度》等。③要求在分包合同中明确材料品牌、材质、性能参数,尽量具体,有利与监理工程师与总包方的控制。监理工程师应深入了解有关材料知识和市场信息,提高业务能力,动态检查,研究质量缺陷产生的原因,要求总包单位报送改进计划,经监理工程师审批后,督促分包商改进。
4结语
工程从规范到技术规程、专门的检验标准等,需要监理工程师掌握和熟悉的知识就有很多。如果不在工作中不断学习,就无法从事对专业工程的控制工作。建设工程监理工程师的实践证明,没有专业技能的人不能从事监理工作,只有不断地学习,才能使监理工程师持续保持较高的知识水平。从实践中学习,积累实践经验,避免工作失误。据有关资料统计分析,监理人员工作失误,少数原因是责任心不强,多数原因是缺乏实际经验。监理工程师业务内容具有很强的实践性,丰富的实践经验则可以避免或减少工作失误。监理企业加强培训工作。目前监理从业人员的素质达不到全方位、全过程监理要求;由于工程技术标准、规范、规程时有更新,信息技术的飞速发展,都要求工程监理人员不断提高业务素质。只有培养和造就出大批高素质的监理人员,才可能形成一批公信力强、有品牌效应的工程监理企业,才能使建设工程监理事业健康地快速发展。
参考文献
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作者简介
工程进度款使进行项目建设管理的重要内容, 也是与工程进度、工程质量密切相关、相互影响的。工程进度款的管理将直接影响到工程建设。项目建设单位按照工程的承包合同中的相关规定, 依照监理工程师所签署的工程量的签单、产品质量的检验合格证, 将款项支付给施工单位, 并按照合同的约定时间、付款的比例在工程款支付时逐次扣回。这是工程项目竣工结算前业主工程投资支付的最主要的方式。一般而言, 工程在一开始的设计阶段就已经确定了工程的基本进度, 但是, 在实际施工过程中, 由于存在一些客观、主观因素的影响, 工程的进度与计划进步并不能实现同步管理, 这也就造成工程进度付款对工程质量、工程投资、工期等之间造成相互影响、相互制约的结果。建立工程进度工作是监理工作中最艰难的一项工作。一般而言, 大部分监理人员认为对工程进度进行控制很难实现, 其中因素颇多, 例如:甲方不放权、施工单位不配合、建立自身缺乏必要的手段和权力, 这些都是增加对工程进度款进行控制与管理的因素。
二、影响工程进度款支付的主要因素分析
纵观工程项目的建设过程和每一环节, 影响工程支付款的因素有很多, 一般而言主要是由如下几方面的因素影响的。
1.施工单位自身存在的问题分析
这主要是由于施工单位的项目经理工作责任心差, 不重视工程款的回收;还有的项目经理将工作的重点放在抓工程质量、抓工程进度上, 而对于工程进度款项的申报工作不予重视, 有的项目经理认为, 只要自己负责将工程做好、活儿干好就不怕拿不到工程款;有的项目经理认为, 工程质量没有问题就行, 而对于工程进度的统计工作根本就不重视, 以至于出现工程进度少报、漏报的现象出现;还有的项目经理一心埋头抓进度, 对于工程进度款项能否收回认为是财务部门的是。信息时代的到来、大数据时代的到来、网络技术的迅速普及, 很多工程项目的管理工作实现了OA自动化办公模式, 无纸化办公模式的实现使得很多工程的业主对每月的工程验证月报提出了较高的要求, 特别是对每月的上班时间做了统一的规定, 对于上报的内容与时间进行严格的监督、检查、审核。但是, 在实际工作中, 由于项目工程的施工人员在工作业务素质上存在参差不起的问题, 特别是对网上申报这一事项的掌握, 缺乏熟练性, 导致经常出现延时上报的问题, 或者是已经上报完毕, 但是并未及时通知业主和监理工程师。对于超过约定时间没有经过施工方、监理方、业主共同确认的工程, 就不会被计量在内, 因此, 工程进度款的按时拨付也就无从谈起。只能是推迟到下一个月来完成。这就使得工程支付款推迟了一个月的时间。
2.监理工程师自身存在的问题分析
建筑施工单位要想按照合同的约定及时从业务手中获得工程款, 就必须想得到监理工程师对工程进度、工程质量的认可和肯定。但是, 纵观我国监理工程师的队伍现状, 很多监理工程师自身职业道德素养匮乏, 禁不住各种利益的诱惑, 有的在金钱和利益面前迷失了自我, 对于本当进行的工作流程认为的设置了障碍, 将业主赋予自己的监理权利视为为自己获得利益的工具, 对施工单位的工程项目提出了若干不合理的要求, 而在施工单位满足了监理工程师的个人金钱或利益欲望后才能顺利拿到工程进度款。面对这样良莠不齐的监理工程师队伍, 很多施工单位为了尽快拿到工程款, 只能一次次对监理工程师行贿或送去好处费。
3.业主方面存在的问题分析
首先, 有的工程项目的业主是政府部门或集体单位, 这些单位的领导者或决策者也将手中主管的权利视为自己谋取私利的重要工具, 如果施工单位不能满足这些单位某位领导的私欲或不合理要求, 就会对工程款百般刁难, 使得本该及时到位的工程款不能及时拨付。其次, 随着我国城镇化发展步伐的加快, 在为我国建筑施工企业带来发展机遇的同时, 也增加了建筑单位诸多的挑战, 面对僧多粥少的建筑市场, 有的建设单位利用施工企业急于揽到工程的心理, 在建设资金尚未完全到位的情况下对施工单位做出各种承诺, 而这些承诺虽然体现在合同中, 但是无法实现的。最终, 建设单位由于不能及时筹措到建设资金而不得不拖欠工程进度款。而建筑施工单位为了尽快完成工程拿到工程款项不得不自己垫付资金购买施工材料, 造成建筑单位资金严重受损。最后, 有的建筑项目属于企业或者居民的拆迁项目, 而由于在拆迁过程中, 建设单位位于被拆迁方就利益方面达成一致, 最终使得工程被迫停工。虽然目前国家先后出台了一系列限制房地产市场价格上涨的政策与规定,
4.材料市场价格存在的问题分析
在施工过程中, 由于出现一些无法预料的因素而使得实际工期大大延长, 在施工期延长的过程中, 由于建筑市场的不断发展变化, 建筑用的很多原材料, 例如:钢筋、水泥等的价格不断上涨, 而施工单位只能按照现在的市场价格来进行材料采购, 对于超出的部分需要施工单位自己来支付承担。这位施工单位的资金正常周转带来了巨大的影响。虽然出台了一些相应的原材料价格指导意见, 但是具体的实施是在工程竣工决算后。而在业务的实际拨付与施工单位的实际支出之间的巨大资金缺口需要施工单位自己独立承担。
三、监理对工程进度支付款的控制策略
1.加强对施工合同与监理合同的管理
GF-1999-0201《建设工程施工合同 (示范文本) 》未约定工程款支付申请须由项目监理机构审核。在实际工作中, 示范文本并未对工程支付款申请进行解释, 也未对工程支付款申请做出任何的审核要求。监理工程师只负责工程进度款支付前对工程质量的确认, 而对于是否支付工程进度款, 则是发包人与承包人之间的问题, 与监理工程师并无关系。近年来, 我国住建部对GF-1999-0201《建设工程施工合同 (示范文本) 》进行了修订, 组织起草了《建设工程施工合同示范文本》 (征求意见稿) , 因此, 这就要求承发包双方、监理机构必须对工程进度款进行审核的必要性和必要程序, 这也是监理工程师对工程进度款进行审核的合同依据。
2.努力获得业主对监理工作的理解与支持
在实际工作中, 工程质量、工程进度、工程安全等就如同一盘棋, 它们之间的关系错综复杂、相互关联而又相互矛盾。建立控制工程进度款的最有效的手段就是严格按照监理程序办事。从工程建设材料进入施工现场开始, 在完成工程进入下一道供需前必须经过严格的监理验收, 唯有如此才能使监理工程师有效的掌控工程进度、质量、安全、工程进度款的支付。而这一程序是需要业主的理解和大力支持的。例如:在施工关键时期, 很多施工单位打着赶进度的幌子要求监理工程师签字, 或者要求监理工程师边整改边浇捣混凝土的要求, 而一旦监理工程师签字, 施工方对于监理提出的整改要求就抛之脑后。面对这一情况, 如果业主能够站在监理工程师一方并予以大力支持, 那么就不会出现这种问题。
3.提升监理人员自身的职业意识
监理工程师必须对工程的每一道工序进行严格的检查与要求, 一定要将检查监理过程中发现的问题及时进行善意的提醒, 切不可等铸成大错时再以不合格而提出返工的要求, 从而造成施工单位与监理人员之间的对立, 最终影响工程的进度。因此, 这就要求监理工程师必须从自身的素质抓起, 认真对待自己的工作, 数量强烈的职业道德素养, 不要因为受利益驱使而出现违反职业道德、危害一方利益的现象。
总之, 工程监理工作只要用心、努力, 就一定能在工程进度款支付的控制上取得较好的效果。
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