中小企业管理

中小企业管理（共8篇）

中小企业管理 篇1

来自：杭州集控

如今，ERP软件种类繁多，许多企业不知如何选择，笔者写此文的目的就是为了帮助企业选择适合自己的ERP。此文中没有对目前的ERP产品做任何优劣比较，因为笔者始终认为适合自己的就是最好的,因此就有了这篇文章。翻开各个ERP公司的产品介绍或者成功案例，我们经常可以看到这样的数据，成功实施某某ERP之后，可以为企业带来如下经济效益：如库存下降xx%；制造成本降低xx%；采购提前期缩短xx%等等，为企业描绘一副美丽图画。可是又有谁去验证这些数据是否属实呢，答案是无法验证。

一方面国家在这方面没有相应的法律法规，也就是说无法可依。比方说消费者买了一台空调，如果认为空调不制冷（相当于使用了ERP之后库存没有下降xx%），可以送到技术监督检验部门，只需要花很少一点儿钱就可以得到较为权威的检测报告，这个报告一般都具有相当效力，而且，甚至当你对这个报告还不够信服满意的话，可以送到国家级技术检验部门检验，这样将得到最权威的检验报告，在这份报告中将明确标明，产品是否合格，以及各项技术指标实际是多少。说完了这个例子，大家就明白了，无论是省还是国家级技术监督和检验部门都是依据国家的空调质量标准而进行的相应检验，进而得到权威结论。同样道理，对于ERP来说恰恰缺少了这样的标准，让用户无从知晓到底库存下降多少，成本下降多少才算达到合格的标准，也正是因为这样没有标准约束和规范产品，也就有了各种各样的百分比统计数据，因为这些数据来自不同的ERP厂商以及他们彼此不同的软件产品。总之，没有国家标准是问题的根本原因。

另一方面，ERP厂商众多，很难全面考察，给盲目选择埋下伏笔。笔者将ERP厂商划分为3个阵营，第1阵营是在中国市场的国外ERP厂商，特点是市场范围是全球，中国市场只是一部分，代表厂商有SAP，ORACLE；第2阵营是中国国内的厂商，他们的特点是市场范围仅在国内，中国市场就是他们的全部市场，国内的某个省成为他们的重点市场，代表厂商有用友，神州数码；第3阵营是各省市本地的ERP公司，他们的特点是市场范围就在本地区或本省，全国范围内这样的公司有数百之多。面对如此众多的选择，企业一时没有了招法也

就不奇怪了。

那么如何选择一个适合企业的ERP呢？再举个简单例子说明这个问题，人们在买汽车的时候，只要一接触汽车一般都会知道，奔驰汽车绝对是好车，可是最后市场上并不是只剩下奔驰一种，还有比奔驰差好多的车也都在销售，原因很明显就是不仅要看到奔驰的售价和性能，还要计算购车以后的费和税，更重要的是以后的运营费用，要知道奔驰的好性能还需要与其匹配的司机，零部件等等，这些费用也是非常可观的，以及他的车库，保安等等，全都是应当考虑的事项，权衡以上内容之后想必您已经清楚了自己是否需要这个牌子的汽车。少有人盲目买车，即只考虑解决眼前问题，就买了车，结果买完以后又有了新的问题。这就是对买车做了全面考察的结果。

买车时不易犯的错误在选择ERP时却常常发生，此错误就是忽视了产品后面的众多因素而导致的。企业总是盯着选中的ERP产品，然后竭尽所能（准备好购车款），将其迎娶回家，而大大忽视了这购车款后面将要花费的人力和物力。大家都知道好车一定需要好司机，当然车仅有司机是不够的，只是这里用司机比喻而已。那ERP的好司机是什么呢？对于一个高效运行的ERP系统，下面这3类人是不可缺少的，很像司机的作用：

网络工程师。ERP是基于计算机和网络的管理平台。网络工程师的作用在于保障操作系统以及系统硬件正常运行，维护和管理WAN/LAN，为ERP以及其他所有基于计算机和网络的信息系统提供最基本的硬件保障。

数据库管理员。任何ERP都必需数据库，经过认证并且有工作经验的DBA（数据库管理员），对于系统的运行有着不可替代的作用。其作用在于提供数据安全和运行保障。

ERP管理员，这类人员即要精通本企业的业务有要熟悉ERP软件，其作用在于维护ERP系统正常运行。

笔者认为这3类人员对ERP系统来说好比汽车需要司机一样重要，其他人可多可少，而这3类人一类都不能少。他们的作用在于维持和保证日常运营，就像在好的汽车厂商也只能负责把汽车交到顾客手上之前的质量，交付之后就全靠顾客自己维护和保养了。ERP也是一样，厂商只能负责软件交付之前的质量，交付以后基本上要靠顾客自己了，而且ERP的培训和上线的时间比较长，换言之，驾照也不是1个月就能拿到的，ERP上线和学驾照有相似之处。企业往往缺少上述一类或者多类人员，没有他们ERP很难发挥应有的作用，即使再好的ERP产品也是白费。随着ERP系统的应用规模增加，上述的这3类人员的数量也应该相应增加，反之则减。对于采用了ERP以后的企业来说（采用SAP等国际产品的企业这个问题更明显），还不可忽视地产生了另一个新问题，就是除了要保持ERP运行是件困难的事以外，还要想办法保持这3类人员的稳定，要知道，他们都是目前炙手可热的人才啊，他们要是离开企业，将给企业带来无可挽回的损失。发生这些问题的根本原因就是没有全面考虑产品后面的众多因素，犯了一个盲目买车的简单错误。

其实关键在于选择适合企业的ERP，笔者总结了如下几条规则，帮助企业也做出正确的决策：

明确需求，不盲目。

不要盲目追求，随大溜，明确自己的ERP需求，无法明确，就问自己是否需要ERP。要知道如果你的产品销路不畅，产品功能和服务还急需改进，技术人才持续流失等等，ERP不能为你解决这些根本的问题，即使上了ERP，产品还是销路不畅，产品功能和服务还是没有改进。而技术人才流失，更会让你陷入数据混乱无序的沼泽。这时候首先考虑的是，是否需要ERP的问题，而不是选择那种ERP的问题。真正需要ERP的企业应该是经过一个时期的发展，已经进入缓慢增长的企业，这时候需要一种的新理念推动企业再次进入一个新的高速增长时期，那么ERP就是这种新的理念。

ERP的标准自己定，只买适合自己的ERP。

中小企业管理 篇2

5S管理起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。培养人凡事认真的素养,养成“事事认真,遵章守纪”的工作作风。5S管理为日本能够生产世界顶尖品质的产品奠定了坚实的基础[1]。

实施5S,能为企业带来巨大的好处,可以改善企业的品质,提高生产力,降低生产成本,确保准时交货,确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。所以,一个企业要想改善和不断地提高企业形象,就必须推行5S管理。

2 XF家具公司现场管理存在的问题

XF家具公司是一家拥有200多名员工的中小型家具企业,生产设备虽然比较先进,但在生产现场仍然存在着以下一系列不良现象:①厂房设施与现在的生产能力不相适应。厂房在兴建之初,厂房的原设计生产能力为1 000万,现在的生产量却为4 000万,很多产成品堆积在组装车间,不能及时入库,给产品的品质造成一定的影响。②通道不畅。通道不畅是许多工厂的通病,会使生产作业发生停滞现象,降低生产效率[2]。③电线乱拉、物品摆放混乱。④边角余料处理不及时、木屑刨花堆积。在生产过程中,没有对边角料进行筛选,以待利用。⑤木材仓库管理不完善。该企业对木材仓库的管理很不完善,比较粗放。特别对原木材疏于管理,随用随拿,木材余料堆积混乱,数量不清。

3 实施5S管理的方案

为使公司的基础管理工作更加完善,XF公司引进5S管理制度,旨在通过5S管理来提升企业的整体形象,提高员工、产品的品质。从2005年2月起开始实施5S管理,根据国内外许多企业5S管理实施的成功经验,XF家具公司实施5S管理通过4个层面的4个步骤来进行。这4个步骤是:高层领导统领阶段,5S实施策划阶段,教育培训阶段,5S实施与提高阶段[3]。

3.1 高层领导统领阶段

企业高层对5S的信念和实施的决心是5S实施成功的前提和基础,管理者的意识在推行5S活动中占主导地位。XF公司高层管理者在整个策划当中一直全力支持5S实施,统一全体员工的思想,特别是管理层的思想,并将5S活动宣布为本年度重要的经营活动,并列入2005年度企业工作计划当中。

3.2 5S实施策划阶段

本阶段企业成立了5S管理推行委员会,制定5S实施的方针和各阶段目标,策划5S实施的具体行动计划。

第一步:建立了5S推行委员会。

确定了组织结构:组织结构层次共设立4层:推行委员会主任1人、副主任2人、执行秘书1人、执行小组5个(技术组、生产组、供应组、售后服务组、质检组)各部门部长任执行小组负责人,负责本执行小组的工作。5S推行委员会的主要工作:制定5S方针和目标,策划5S实施计划。5S实施方针:告别昨天,挑战自我,规范现场、现物,提升人的品质。5S实施目标:有来宾到厂参观,不必临时整理现场。制定的方针和目标简要地描述了5S实施的意义和方向,在制定目标的过程中,根据目标管理的SMART原则:①Specific目标要明确。如:设备上无灰尘,即设备得到及时清理,达到表面干净状态。②Measurable目标可量化。以数据作为活动的目标,便于量化比较。如管理目标:工伤率降低30%,放置方法100%设定等。③Attainable目标具有可达性。制定的目标不能盲目求大,由员工自行制订,各部门的主管予以确认。目标制订要多级化。作为基础比较薄弱的中小型家具企业,若制定“一月之内达到5S标准化”的目标,此目标就失去了意义。④Relevant目标与组织要结合。要结合产品特点和未来规划,与组织宗旨相结合,为企业整体水平提高的目标服务。⑤Timetable即目标要有时限。

第二步:制定实施计划,如表1所示。

第三步:策划5S实施的具体行动计划。

首先,策划实施方式:考虑到邀请咨询公司来指导实施比自己实施费用要高,采取自己实施的方式。

其次,策划实施计划:筹划推行方案;起草实施计划;制定评价标准和激励措施。

最后,策划实施活动:根据本企业实际情况,采用具体的活动配合实施计划的执行,以提高士气、增强实施效果。如“5S活动月”,参观其他企业5S实施成果,5S经验交流、成果发表报告会等。

3.3 教育培训阶段

在此阶段,采用征文、海报、举办5S知识专题讲座,并开展适当的活动来宣传。领导以身作则,公司董事长每月召开一次会议,把5S专题加入到每月例行的各部门月末总结会中;利用每天早会,由车间主任强调推动5S活动的决心和重要性。另外,公司领导还对员工进行必要的现场指导。

3.4 5S实施与提高阶段

分为“5S实施试点”和“5S实施推广”2个阶段[4]。

第一步,推行委员会首先对企业的现场进行了诊断,了解本企业现场管理的状况,使5S的实施有的放矢,并起到与实施后的成果对比的作用。

之后,公司开始了局部试点的推行工作:样板区为实木椅区,选定原因:本区域设备多,共有8台;随时都会产生大量的料头、灰尘,灰尘大,实施难度大;实木椅近3年来获利水平居公司所有产品的前位;该区域实施难度大,具有很强的教育意义。

改善的过程:划分责任区,订立清理整顿的标准,重点安置立式双轴铣床的吸尘袋。制作各工位的余料箱,场地及时清扫,窗户定时擦洗。

经过2周的推行,该区域有了较大的改善:机台旁干净、地面及时打扫,物品按标准摆放,窗户明亮,通过设立样板区域为下一步全面实施5S带来了良好的开端,坚定了员工改善现场的信心。

第二步:全面实施5S阶段。

首先,在各车间划分责任区域,确定岗位职责,制定具体实施方案,让每个员工知道5W2H,即:做什么(WHAT),为什么做(WHY),在哪做(WHERE),何时做(WHEN),谁来做(WHO),怎么做(HOW),做到什么程度(HOW MUCH)。

其次,订立5S推行标准,按照标准进行实施,监督方式是员工自检、互检与上级巡视、检查相结合。

“整理、整顿,清扫、清洁”,是基本动作,也是手段,通过这些活动使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯,主管人员不断地教育部属,对员工进行5S的意识培训,使员工5S意识永远保鲜。

4 5S实施成果

XF家具公司自实施5S管理以来取得了一定的成果,公司面貌有了明显的改观,员工的工作习惯也有了较大的改善,由刚开始对实施5S不理解到逐渐认可、配合、支持,改善的积极性很大。取得以下8点成绩:①生产现场得到很大改善;②办公区域的管理得到改善;③厂区环境得到彻底的改变;④建立健全生产作业标准,保证了生产成本的降低;⑤标准化的工作准则,保障了生产的安全运行;⑥在生产过程中,主要控制了以下4个方面的浪费:第一,等待的浪费;第二,不合格品的浪费;第三,动作的浪费;第四,库存的浪费;⑦为提升员工的品质,注入新的活力;⑧为企业塑造了良好的形象[5]。通过5S管理,培育了团队精神。员工行为更加规范,企业的知名度和诚信度得以提升,给企业留下美誉;5S所提倡的规范化、制度化、标准化的工作方式,为稳定生产,提高品质打下坚实的基础,赢得了顾客的信赖。

企业通过实施5S管理,可以看出,为了提升企业现场管理水平,实施5S是一条重要且有效的途径,5S管理是基础。

5 结语

XF家具公司通过实施现场管理,创造了一个干净、清爽的工作环境,培养了全体员工遵守规则的良好工作习惯,提升企业的形象,从而加强了企业的基础管理,具体成效如下:

5.1 强化基础管理,实现基础管理规范化

首先,明确各部门的管理项目,实施绩效考核;完善规章制度,促进基础管理制度化。通过加强人力资源管理,提升员工思想素质;加强设备管理,提高设备利用率,减少设备的浪费。完善定额管理,降低生产成本;加强品质管理,提高产品质量;完善工艺管理规程,来加强技术改造。此外,制定标准细则,促进基础管理标准化;

5.2 完善5S管理制度,健全考评机制

考评机制健全与否关系到企业员工的工作积极性,因此,在完善5S管理的基础上,建立一套现实可行的考评机制,不但有利于激发企业员工的工作热情,而且也间接地促进了企业绩效的提高。

5.3 加强团队文化建设,构建高绩效团队

首先,提升员工个人素质,促进企业核心竞争力形成。培养企业的核心文化,加强企业和环境之间的沟通和交流,从而提高企业的绩效。其次,优化团队的群体素质,为5S管理的顺利实施奠定坚实的群众基础。

总之,实施5S管理制度是一项长远的实施活动,给企业的经营管理必将会带来深层次的改善,同时,也应清醒地看到,任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程,不可能“毕其功于一役”。实施中的阻力会使5S制度的功能降低,此外,随着公司实施5S管理制度的深入,实施的经验会愈加成熟,5S带给企业的最终效果必将是企业管理文化的提升上,使企业不断发展壮大。

参考文献

[1](日)原崎郁平.生产现场问题解决[M].深圳:海天出版社,2002.

[2]张屹.家具制造业生产管理实务大全[M].北京:经济管理出版社,2005.

[3]肖智军.5S活动推行实务[M].广州:广州经济出版社,2001.

[4]SEIFERT R W.Optimal procurement strategies for online spot markets[J].European Journal of Operational Research,2004,3:781-799.

中小企业管理 篇3

关键词：中小型企业管理软件；竞争格局；发展趋势

中图分类号：C93 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 11-0000-02

Aimed at Management Software Market Cake:SME

——Pattern of SME Management Software Market

Xu Jiangang1,Chen Jun2

(1.China Software Industry Association,Financial and Business Management Software,Operations Branch,Beijing100060,China;2.Shenzhen Dahe Investment Consulting Co.,Ltd.Research Department, Guangdong518000,China)

Abstract:A few years ago in Germany,a professor who specializes in small and medium enterprises Herman Simon,wrote a book shocked the world ——"hidden champions",the book describes some of the usual business,without exception,is not known to the public but in a small market segment market share was surprisingly small and medium enterprises.SMEs are a very potential market,small and medium enterprises has been seen as the future of management software market,where,after all,after ten years of information technology development,integration of the two reflected in the large enterprise has become increasingly deep,enterprise management software in order to realize new business,one must start from the SME market."Despite the lower cost of small and medium enterprises,but they demand a little less than large enterprises,we must pay attention to occupy more than 90%of the total number of enterprises SME market."From Kingdee,SAP and Oracle executives have expressed similar view.

Keywords:Small and medium enterprise management software;Competition;Trends

一、中小型企业管理软件行业基本情况

据有中国中小企业协会数据显示，截止于2010年初我国中小企业数量已超1023万户，这个数字还不包括3000多万户的个体工商户。目前中小企业管理软件市场规模仅有82.6亿元，如此计算目前我国中小企业平均每家对管理软件产品的投入还不到200元，与发达国家相比，信息化程度极为落后。由于中小企业巨大的数量基础能给管理软件行业带来巨大的市场空量，当大型企业市场趋于饱和的状况下，占据企业总数90%以上的中小企业市场将是管理软件行业最后的盛宴。

中小型企业管理软件行业企业较多，品牌杂，除最早以中小企业管理软件起家的管家婆、速达等企业外，用友、金蝶等国内巨头及SAP、ORACLE等国外大鳄也逐步将眼光转向中小企业市场，瓜分这块蛋糕。根据市场调查，我国中小企业管理软件市场基本情况如下：

2008-2010年重要企业管理软件产品销售额情况

单位：亿元

年度2010年2009年2008年

市场大中小合计大中小合计大中小合计

用友9.7511.801.0722.627.429.250.9317.65.938.410.9615.30

金蝶3.377.291.0011.662.425.240.728.382.304.980.687.96

SAP5.401.770.197.364.561.480.176.213.961.290.145.39

Oracle3.171.040.114.322.760.900.103.762.410.790.093.29

任我行- 0.881.982.86- 0.531.662.19- 0.401.281.68

速达- 0.420.961.38- 0.380.881.26- 0.340.791.13

其他33.3734.6219.4787.4629.8231.5516.6878.0525.5625.9614.1365.65

合计55.0657.8224.78137.6646.9849.3321.14117.4540.1642.1718.07100.40

备注：以上数据均为管理软件产品最终市场价

二、中小型企业管理软件行业竞争格局

（一）重点企业

1.国内厂商

在过去的几年里，国内厂商凭着本土优势，提供优质的产品和周到的服务，迅速崛起，涌现出了一批知名企业，下面对中小型企业管理软件重点企业简单介绍。

（1）用友软件：畅捷通，走通中小企

目前用友向中小企业提供管理软件的主要是其旗下的全资子公司畅捷通软件有限公司，于2010年3月成立。畅捷通依托于母公司的资金、技术、资源优势，发展非常迅速。据介绍，用友T系列软件是专门针对中小企业研发的管理软件，目标是帮助中小企业“生存发展”更幸福、“经营管理”更智慧。畅捷通软件有限公司在2011年5月宣布，目前其用户量已突破100万。2011年有关加快中小企业转型、全面推进信息化发展的议题仍旧是关注焦点，畅捷通将加快完善服务网络和产品，迈入更快的发展轨道。对此，畅捷通董事长王文京指出，随着“十二五”国家转变经济发展方式战略的实施，以及“两会”相关策略的实施，畅捷通将会在新的一年，为更多中小型企业提供管理软件及服务。

（2）金蝶：KIS走进中小企

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日，在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园，在深圳、上海、北京和新加坡等四地设立了研发中心。金蝶目前面向大型企业的产品主要是EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，面向中小型企业的产品主要是K/3系列和KIS系列。

金蝶KIS产品系列在价格和功能方面的完美结合保障了其品牌和市场优势。金蝶在中国大陆地区建立了强大的销售服务平台，目前拥有98家以营销与服务为主的分支机构，以及1200多家合作伙伴，覆盖中国221个城市和地区。

（3）任我行：管家婆，中小企管理专家

任我行软件股份有限公司是国内最早专注于中小企业信息化，旗下拥有“管家婆”、“任我行”、“千方百剂”等知名品牌，产品涵盖进销存、财务、ERP、CRM、OA等领域。

任我行是最先直接定位于中小企业市场的管理软件提供商，在中小企业快迅发展的今天终于展现了定位准确的优越性。据任我行软件公司内部统计，管家婆软件的正版注册用户已经超过70万家，并以每年10多万家的数量稳步递增。任我行的营销网络构成了国内规模庞大、实力雄厚的中小型企业管理软件销售、服务体系。在中国社会经济处于转型阶段的背景下，管家婆软件由于卓越的性能在中小企业群体中的流传甚广。

（4）速达：直达中小企业

速达软件技术（广州）有限公司成立于1999年，由IDG、美国OZ对冲基金、鼎晖（中国）等多家跨国投资集团共同投资组建。速达公司成立10多年来，相继推出了速达3000系列、速达5000系列以及Online系列等20多种产品。

2.国外厂商

现实让过去在中小企业市场雄心勃勃的跨国巨头很受伤，SAP早在2003年就针对中国中小企业市场推出了燎原计划，而甲骨文也在2006年底在全球推出针对中小企业的加速计划，并在2007年将该计划正式在中国市场实施。

（1）SAP：重启伤心地

SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。其主要业务为研发、销售SAP企业解决方案，并提供与其软件相关的咨询、维护和培训服务等。SAP主要为大型企业提供管理软件，其针对中小型企业的管理软件产品主要包括SAP Business All-in-One、SAP Business By Design、SAP Business One等。

在SAP最新的战略规划中，SAP希望到2014年公司盈利率能够从27%增长到35%，这样一个目标的实现，尤其离不开中小企业市场的拓展，特别是在用户数的提高上。针对中国市场，SAP表示将开展更多的营销活动，进一步拓展SAP生态系统，让更多中小企业客户、潜在客户和合作伙伴能够从中获益，并通过SAP扩展型业务合作伙伴及成员计划等项目计划为他们提供更好的服务。

（2）Oracle：发力中小企

Oracle公司成立于1977年，总部位于美国加州。目前，甲骨文公司在中国以13个城市（北京的中国公司总部，上海、广州、南京、成都、深圳、大连、沈阳、济南、杭州、西安、重庆和福州等地的分公司）为中心开展业务。公司主要业务包括研发和销售数据库、中间件、服务器和存储系统、开发工具、企业管理软件等，在管理软件业务方面，Oracle主要为大型企业提供管理软件，其针对中小型企业的管理软件主要包括Oracle JD Edwards Enterprise One等。

“我们认为一个公司的整体战略不能随便变动。”甲骨文公司中国区制造、零售、分销行业及工商企业应用总经理高礼强表示。目前中国的中型企业市场发展迅速，对管理灵活、实施快速、低成本及可扩展性的IT解决方案的需求尤为突出。甲骨文要想占据中型企业市场，必须与在各个行业积累了丰富经验的合作伙伴携手合作，利用同类最佳的解决方案有力推动中型企业对新技术的采用。

（二）市场份额

2010年，中小型企业管理软件市场规模达到82.60亿元，其中国内厂商在中小型企业管理软件领域占据着绝大部分的市场份额，在中小型企业管理软件领域，用友、金蝶仍旧处于领先地位，六大厂商一共占据了34.52%的份额，见下图：

其中，在中型企业管理软件领域，由于中型企业的业务和管理均比较成熟，对管理软件的应用比较普遍，其市场规模达到57.82亿元。在该领域，用友仍旧占据着绝对的优势，金蝶紧随其后，各厂商具体份额见下图：

在小型企业管理软件领域，六大厂商一共占21.43%的市场份额，其中任我行在小型企业管理软件领域处于领先地位。小企业管理软件的市场集中度较低，市场规模仍较小，主要是由于目前小型企业受IT预算少、缺乏专业技术人才等问题的困扰，目前普及率不高。但是随着小型企业的迅速成长，业务的发展或转型，越来越多的企业需要借助管理软件来提升工作效率、降低成本、提升管理质量等，因此未来小型企业管理软件普及率会提升，发展会越来越快，市场增长空间巨大。同时，由于用户处于对数据的一致性和操作习惯，对品牌具有依赖性，伴随着小型企业成长为中型企业，在小型企业占据优势的企业，未来具备更大的成长空间。在小型企业管理软件领域各厂商所占比例参见下表：

三、中小型企业管理软件行业发展趋势

近年来，随着中小企业的迅速发展，管理意识的增强，对管理软件认识的增加，其对的产品品牌、产品质量的重视程度越来越高，中小企业对某一品牌忠诚度的提高可使中小企业管理软件企业获得高出行业平均水平的利润，因此随着行业中龙头企业的逐步凸显，品牌之间的竞争将会进一步加剧。

中小企业管理 篇4

中国人比较自信，中国的企业也很自信。在企业发展的过程中，特别是高速发展中难免会遇到管理的瓶颈，但是企业往往并不自知，多数生活在只要功夫深，铁杵磨成针、没有想不到，只有做不到的神话中。笔者见过很多很多企业从弱小到强大，从强大到平凡甚至消亡，往往只需要几年的时间。说大点例如TCL，爱多，科龙，永乐，五星，华凌，春兰，科健，波导……当然在这里并不是要诅咒一些还是很有竞争力的企业。而是试图去找一些可能是共性的东西，希望共勉。

企业自身的迷茫，其实也就是企业文化的形成和进化误入歧途。

一、对长期发展和近期盈利协调能力的迷茫。很多企业家，特别是企业的管理人员更多的把目光集中在在近期的效益上。因为，一部分管理者本身也是打工者，对老板的利润要求的回复显得十分重要；一部分老板是为了尽快的出名，成为名牌企业，在去获得上市的资本，或者改行干别的，特别在此前几乎所有的企业都会把目标聚焦在房地产，生物制药等等高利润的行业，本企业更多的成为自己赚取利润的手段，

当企业发展到一定的规模，各种问题暴露时，企业根本没有储备足够的人力资源和管理资源去解决这些问题。

二、对企业发展缺少核心竞争力的漠视。由于企业对近期目标和长期目标的含糊，导致很多中小企业，特别是企业政策执行和管理的过程中缺少核心竞争力。核心竞争力也就是企业赖以生存的优势，或者是技术优势，人才优势，企业文化优势，甚至是理念和营销手段的优势。一个企业在市场上有没有核心竞争力，竞争力强不强，是保持自己市场地位以及企业存在价值大小基本元素。很多企业的存在和发展就是以模仿为生，就想著名的营销理念“套路决定财路”，技术的同质化，人才的同质化，产品的同质化，企业文化的模糊化，营销理念和营销手段的同质化带来企业在发展过程中靠天吃饭，更多的不是依靠企业的竞争力而是依靠企业的“运气”，有没有好的政策支持，有没有好听的名字，有没有大的事件、利好消息，有没有新的营销思路的确立和执行成了很多企业能不能发展壮大的救命稻草。因此，不难想见，为什么我们身边很多企业，总要放一些招财猫，发财树，财神爷等等，其实这些都是他们管理思路的缺失，不去研究企业生存发展之道，而去研究神啊，运啊什么的。

中小企业管理 篇5

一、单选题

1、我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是（）。

A.小型企业租赁暂行条例

B.中小企业促进法

C.出售国有中小企业暂行办法

D.私营企业暂行条例

2、生命周期理论是（）提出的A.彼得·杜拉克

B.勒温

C.格瑞纳

D.钱德勒

3、根据《个人独资企业法》（）不得作为设立个人独资企业的投资人。

A.教师

B.农民

C.律师

D.公务员

4、根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除（）外的方向。

A.创业辅导和服务

B.支持技术创新

C.金融投资

D.开拓国际市场

5、下面哪一项不是特许经营的主要缺陷？（）

A.限制性

B.依赖性

C.风险随机性

D.恶性连锁反映

6、（）是企业生存的根本原则。

A.核心价值观

B.战略目标

C.企业使命

D.企业任务

7、中小企业所面临的最直接的竞争是（）

A.行业内企业的竞争

B.潜在进入者的威胁

C.供应商的讨价还价能力

D.替代产品的威胁

8、按照SBA的定量标准，员工人数在（）以下的企业为中小企业。

A.200人

B.300人

C.400人

D.500人

9、下列哪一项不是家族企业的管理原则？（）

A.家族成员一般不宜再本企业工作

B.将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决

C.由家族企业成员出任高级职位

D.对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施

10、在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段？（）

A.创业期

B.规范期

C.成熟期

D.聚合期

11、就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于（）。

A.权力分散

B.权力平衡

C.权力集中

D.权力差别较大

12、高效团队的关键是（）

A.团队成员的沟通

B.团队成员的合作

C.民主决策

D.团队意识

13、下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段（）

A.立法保障

B.成立中小企业管理机构

C.实施金融扶持

D.技术援助

14、按照企业组织形式的不同，可将企业分为（）。

A.公司制企业 合伙企业 独资企业

B.全民所有制企业 外资企业

C.集体所有制企业 全面所有制企业

D.合伙企业 私营企业

15、美国学者莱维特的组织变革四变量是()

A.结构 体制 技术 领导力

B.结构 任务 技术 人群

C.技术 人员 团队 结构

D.任务 市场 对手 结构

16、个人独资企业的财产为（）所有。

A.国家

B.地方政府

C.集体

D.投资人

17、个人独资企业以其（）对企业债务承担（）责任。

A.个人财产 有限

B.家庭财产 无限

C.个人财产 无限

D.家庭财产 有限

18、个人独资企业解散时，最先清偿的应该是（）。

A.所欠职工工资和社会保险费用

B.所欠其他企业帐款

C.所欠保险费

D.所欠税款

19、根据组织生命周期理论，聚合期由于高层管理者形成了集权的习惯，中下层管理者渐生不满，从而产生了（）

A.自主性危机

B.失控危机

C.僵化危机

D.领导危机

20、（）是企业实际价值的分析方法之一。

A.查阅企业报表

B.调整资产的帐面价值

C.收益现值法

D.分析企业的现金流量

二、多选题

1、企业价值的分析和评估方法主要有（）。

A.收益能力分析

B.现金流量分析

C.资产账面价值分析

D.成本代价分析

E.实际价值分析

2、中小企业的定性特征是（）

A.独立经营管理，所有权和经营权不相分离

B.通常以商业信用和内部

C.积累等途径积累资金

D.规模较小

E.拥有较小的市场份额

3、小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在（）

A.不同国家和地区的差异性

B.同一个国家或地区不同发展阶段的差异性

C.不同行业的差异性

D.界定标准的多元化

E.界定标准的不确定性

4、下列哪些是创业者的素质要求（）

A.年龄

B.创新能力

C.敬业态度

D.学习能力

E.社交能力

5、适合中小企业的细分产业主要有（）。

A.市场直径小的产业

B.原材料分散的产业

C.尚未完全开发的产业

D.手工制品产业

E.产品市场小，规模较小的行业

6、中小企业创建的常见方式有（）。

A.公开上市筹资

B.购买现有企业

C.特许经营

D.家族企业

E.正规连锁

7、特许经营的优势在（）

A.市场条件比较成熟

B.强大的系统支持

C.经营属于自己的事业

D.分享规模效益，降低开发成本和运营成本

E.具有独立性

8、中小企业产生集权倾向的原因是（）

A.中小企业的成长历史

B.中小企业的规模

C.产品的生产技术特点

D.组织结构的影响

E.领导者的个性和领导风格

9、能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有（）

A.不完全竞争论或不完全垄断论

B.规模经济

C.适度规模论

D.产业组织互补论

E.利基营销论

10、家族化经营的优势有（）。

A.灵活机动

B.注重长期发展

C.注重质量

D.破产率低

E.企业利益与家族紧密联系

三、判断题

1、法律规定个人独资企业的债务由投资人承担无限责任

√ ×

2、潜在市场机会是指在目前的市场上仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过调研分析，它将成为在未来一定时期内现实的市场机会。

√ ×

3、政府的支持是中小企业发展的根本保障。

√ ×

4、现代企业制度的核心是公司制。

√ ×

5、特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用，以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本

√ ×

6、中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。

√ ×

7、就公司制企业而言，股份有限公司这种形式更为适合中小企业。

中小企业管理重点 篇6

1、具有潜力价值的创意

创意是具有创业指向同时具有创新性甚至原创性的想法，是将问题或需求转化成逻辑性的架构，让概念物像化或程序化，而不是单纯的奇思妙想。有价值的创意至少要具备新颖性、真实性、价值性

2、创业机会是未明确市场需求或未充分使用的资源或能力，它不同于有利可图的商业

机会，其特点是发现甚至创造新的目的-手段关系来实现创业租金，对于“产品、服务、原材料或组织方式”有极大的革新和效率的提高

变化是机会的重要来源

创业机会的来源：1先前经验2.市场分析（市场调查）3.顾客或者经销商3.报纸、杂志、互联网4.关系网络（亲戚、朋友）5.有缺陷的产品6.技术变革7.政策的变化

创业机会评价

3、商业模式：商业模式是创业者如何将新技术转化为经济价值，并把这种价值提供给

顾客的工具

商业模式创新

二、资源

1、创业融资是创业管理的关键内容，在企业成长的过程中和发展的不同阶段，融资是困扰创业者的一个难题

2、不确定性和信息不对称从理论上阐释了创业融资难的原因

3、创业融资的主要渠道包括：自我融资、向亲朋好友融资、天使投资、向商业银行贷款、通过担保机构融资、创业投资、通过政府的创新、创业基金融资

4、债权融资和股权融资各有利弊，创业者应该合理均衡债务融资与股权融资之间的比例

5、创业融资不只是一个技术问题，还是一个社会问题，不可能一蹴而就，至少从四个方面做好准备：建立个人信任、积累人脉资源、写好创业计划、测算好不同阶段资金需求量

三、运营

1、核心专长管理：为成长提供指导，多元化发展的核心基础，独特的竞争优势，战略

性地位的检验

2、运营：存货管理与控制，设备，质量，危机

3、人力资源开发与管理：招聘选择，培训开发，报酬奖励

4、财务管理与控制：财务评价与控制，利润计划，成本控制，资产管理与控制，税收

5、信息化管理：推进信息化的战略思路，计算机设备与技术平台

四、发展

1、企业需要扩张，以获得规模经济规模效应。新创企业的扩张一般有三种形式：收购、兼并和特许经营

2、收购：是指一个企业通过收买股票或股份的方式，取得另一个企业的控制权或者管

理权。收购现有企业是创业者扩大企业规模的一种有效方法。收购的关键是收购后的整合3、兼并：企业的兼并，通常指在市场机制下，通过产权交易转移企业所有权的一种方

式。兼并作为一种企业外部扩展型战略，在谋求企业生存与发展过程中起着非常重要的作用。

4、特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式

五、企业文化

1、品牌管理：意识淡薄，缺乏良好组织，缺乏品牌管理人才，过分注重外在表现和传

播炒作，不注重品牌维护，与国际相比差距大

2、组织文化 功能：引导，凝聚，激励，约束，创新

3、文化建设：以文化建设为核心筑构企业形象，以管理创新为契机刷新，以品牌为依

中小企业管理 篇7

1 国内外中小企业管理信息化的现状

我国的中小企业信息化管理还处于一个初级阶段, 企业信息化的应用并没有达到普及的程度。与此同时, 中小企业使用网络以及参与电子商务的程度也参差不齐, 一些信息化领先的企业与后进企业之间的差距正在逐渐拉大, 所以, 企业信息化的建设阶段和地域发展很不平衡。而国外很多发达国家的信息化建设就比较成熟, 他们将抢占信息的制高点作为国家发展层面上的战略目标。许多外国的中小企业管理者都意识到, 为了企业的发展, 对原有的技术进行创新以及利用最新的技术是势在必行的。尤其是美国, 通过技术创新和中小企业信息化管理, 取得了全球经济的霸主地位, 还有新加坡, 也是通过中小企业信息化管理, 成功抵御了东南亚的金融危机。

2 中小企业在管理信息化模式中存在的主要问题

(1) 对企业自身的认识把握不够。我国的中小企业在管理信息化的实行过程中, 大多存在企业灵活性和信息产品的固化性不适应, 企业差异化和信息产品同质化不适应等问题, 这就严重影响信息的高效传输与共享, 会形成信息的孤岛等现象, 从而导致企业的系统协同程度很低, 信息化的管理建设就缺乏统一的规划, 使管理信息化缺乏实效。

(2) 计算机水平的限制, 使得管理信息化建设发展缓慢。目前, 我国不少中小企业没有更好地接受管理信息化系统。在工作中, 信息技术型人才十分稀缺, 要想完成企业的信息化管理工作, 就需要精通计算机与经济管理的专业人才和复合型人才, 而企业的基层员工由于非专业等原因, 其侧重点不同, 从而对企业管理信息化的概念也不是很了解, 导致企业整体的信息化水平发展十分缓慢, 他们使用计算机的技能都跟不上时代发展的步伐。

3 电子商务对中小企业管理信息化的影响

(1) 电子商务可以弥补我国中小企业信息化发展缓慢的不足。随着电子商务的兴起, 让中小企业又重新获得了新的商机。由于互联网延伸到哪里, 市场就会扩展到哪里。充分利用好电子商务, 我国的中小企业就可以摆脱掉原先狭小生存空间的限制, 使市场扩展到以前只能依赖广告推销和人工推销所不能到达的更远的地方, 从而提高企业信息化发展的速度, 这样中小企业就能凭着方便快捷的网络信息服务, 频繁地接触到国内外的大量潜在客户, 给他们介绍自己的产品以及企业文化, 进而发展更多的客户群, 获得更新、更多的商机。

(2) 电子商务可以促进中小企业运营管理成本的大幅降低。首先, 降低企业的库存成本。随着网络信息技术的应用, 中小企业对客户订单的接收, 能够通过网络直接进行。而且对于客户需要产品的相关信息, 也能够直接传送到生产企业的自动化生产线上, 使企业产品不需要存储而直接运送到客户手里。节省了很多中间存储环节的人工成本和时间成本, 实现了无库存生产。其次, 降低企业的采购管理成本。我国的中小企业能够在电子商务环境下, 完全运用网络技术来实现自身信息的获得以及快速传递工作, 降低了其在采购中通过书面形式传递信息而产生的费用。

4 中小企业管理信息化模式及管理体系的对策

(1) 加大政府对中小企业信息化管理的扶持力度。任何企业的发展都离不开政府的支持。我国政府也在相关政策中指出, 要鼓励建立起中小企业信息化管理的公共服务平台, 并推动信息技术在企业中的应用。另外要健全相关信息化的法制法规, 尽量确保中小企业的信息服务安全, 能够让其后顾无忧。

(2) 积极投身到电子商务发展的大潮中。据统计资料指出, 2004年底全球的电子商务交易总额就达到了2.7万亿美元, 然而随着亚太地区经济的快速增长, 全球经济环境的好转, 还有政府对电子商务的重视, 这样全球电子商务迎来了高速发展的局面, 那么面对如此巨大的商业机会和挑战, 我国的中小企业, 就该马上摒弃电子商务无关紧要、可有可无的传统观念, 要加快电子商务在企业中的发展步伐, 才能尽早在国际市场占据竞争的优势地位。

(3) 积极打造电子商务环境, 着力塑造网络品牌。真正的电子商务绝非是企业前台的电子化, 而是重要包括后台在内的整个运作体系的更为全面的信息化, 那么建立电子商务环境所必须的信息化的管理体系, 就有很多的前期工程要做, 例如业务流程、组织体系、协作环境、工作制度等的重组优化以及网络文化建设等。另外, 在激烈的国际市场竞争中, 企业品牌的塑造也显得十分重要, 因为其品牌知名度的影响力大小, 直接影响着进出口商品的售价和档次。而网络品牌的作用就是能直接吸引顾客进入企业的官网, 是吸引顾客注意力的一个重要武器。所以说, 着力塑造具有影响力的网络品牌也是中小企业成功实施管理信息化的关键所在。

参考文献

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[7]金江军.企业信息化与现代电子商务[M].北京:电子工业出版社, 2014.

[8]滕秀荣.论电于商务发展前景[J].商场现代:中旬刊, 2011 (3) .

中小企业管理 篇8

关键词：企业；财务管理；创新措施；企业管理水平

一、前言

新时期企业财务管理工作至关重要，是促进我国企业正规化、现代化建设的重要经济保障。但目前企业财务建设面临的实际情况极为复杂，在财务管理过程中，还存在很多问题，如工作人员综合素质不高、管理不科学、部分领导没有起到带头作用等，这不仅对企业财务管理质量的提高造成一定影响，还制约到企业的建设发展，对此，创新企业财务管理，对于提升企业管理水平具有十分重要的意义。

二、企业财务管理中出现的问题

（一）工作人员综合素质不高

从当前企业财务管理的情况看，存在最显著的问题就是企业财务工作人员的综合素质有待提高，而造成企业财务管理工作人员综合素质低的原因在于，当前企业的财务管理工作人员队伍缺乏一定的稳定性，在工作中，经常会收各种因素的影响，出现工作调配的现象，企业财务管理工作人员的流动性比较大，有的时候一些非财务管理人员会被安排到财务管理岗位，这就造成了企业财务管理人员的综合素质不高。此外，在当前的企业财务管理工作中，并没有对工作人员进行专业、系统的培训，从而导致很多企业财务管理工作人员处于兼职状态，无法更好的开展企业财务管理工作。对于财务管理工作，是一项专业性很强的工作，而当前的企业财务管理工作人员，对财务管理工作一知半解，没有全面、深入的了解，也缺乏系统的知识培训和学习，财务管理工作人员每年仅仅依靠企业组织的培训、学习，很难保证自身的业务素质满足实际工作需求，财务管理工作人员的综合素质不高，难免会对企业财务管理造成影响。

（二）管理不科学

就目前而言，在企业财务管理中，还存在管理不科学的问题，在实际工作中，一些企业财务管理工作人员并没有充分认识到财务管理工作在企业建设中的作用，导致其在实际工作中，只注重审计等基础工作，并没有做好财务预算等工作，这就对财务管理的科学性造成极大的影响，同时还带来“不会管”、“不敢管”等问题。此外，在财务管理工作中，由于缺乏科学的管理体制，在实际工作中，缺乏对财务管理人员的有效约束，从而使得企业财务管理工作无法稳定的进行，这些问题也对企业财务管理工作的顺利开展造成极大的影响。

（三）部分领导没有起到带头作用

众所周知，领导的作风会对下属的行为造成很大的影响，从当前的企业情况看，有的领导思想水平还有待提高，对自身要求不太严格，在企业财务管理方面，受各种因素的影响，没有做到认真、负责，从而导致企业财务管理工作上存在一定的漏洞。在实际中，领导没有起到良好的带头作用，对财务管理缺乏足够的重视，使得部分财务管理人员也对财务管理工作不重视，没有严格按照相关规定开展工作，这也使得企业财务管理工作受到极大的影响。此外，还有的财政监督部门在工作中为了方便省事，工作不認真、走过场，没有认真对相关财务工作进行监督管理，从而对企业财务管理工作的有序进行造成极大影响。

三、创新企业财务管理措施

企业财务管理工作是企业建设的重中之重，是保障企业建设的基础，如果无法做好财务管理工作，就会全面限制企业建设。对于企业财务管理工作，与一般的企业财务管理有很大的差别，企业财务管理工作应该全面体现出实事求是、以人为本的原则，在企业财务管理工作中，需要彻底摆脱传统会计思想的束缚，加强现代化财务管理建设，这样才能保证现代企业财务管理工作的全面进行。

（一）提高工作人员综合素质

财务管理人员的综合素质会直接影响到企业财务管理质量，因此，在实际中，要想全面创新企业财务管理工作，就需要从提高财务管理工作人员综合素质出发。对于财务管理人员的素质，一方面要提高其自身素质，另一方面要提高其业务素质，在财务管理工作人员选拔过程中，要严格把关，从根本上杜绝财务管理人员“兼任”的现象，要确保每一个财务管理人员都是出自于的财务专业，并且具有良好的政治觉悟，具有丰富的财务管理工作经验。其次，在企业财务管理工作中，要加强对财务管理工作人员的培训，要结合实际情况，对财务管理工作人员进行系统、科学的培训，丰富财务管理工作人员的知识体系，保证其能准确的掌握业务知识，并且要做到懂财经法规、相关制度。此外，企业财务管理人员还需要不断提高自身的道德素养，加强学习，不断提高自我修养，树立实事求是、与时俱进的工作作风，积极主动的投入到财务管理工作中，客观、真实的将企业财务管理情况展示出来，从而更好的为企业建设提供依据。

（二）完善规章制度

对于企业财务管理工作的创新，必须建立在相应的管理制度支持下进行，这样才能保证企业财务管理工作的有序进行，因此，在实际工作中，企业财务管理部门应该结合自身的实际情况，制定完善的规章制度，并将其彻底落实在实际工作中，加强监督，这样才能全面提高企业财务管理质量，才能促进企业财务管理创新。首先企业财务管理部门要彻底落实国家政策，严格的按照国家的政策法规开展财务管理工作；其次，为了保证企业财务管理质量的提高，要加强企业内部审计工作管理，审计部门要积极的发挥其应有的作用，对企业财务情况进行全面监督管理，保证企业财务管理工作的正规化、规范化发展，促进企业财务管理的现代化建设。企业财务管理部门还要不断加强自我审查，要不断提高自查能力，在日常工作中，工作人员要不断反思，发现工作中存在的问题后，要及时改进，并认真的落实相关规章制度，从而促进企业财务管理创新。

（三）提高管理者素质促使其相互监督

在企业财务管理活动中，针对部分领导没有起到带头作用的问题，其关键原因在于这些领导没有充分意识到自身肩负工作的重要性，对此，要加强对整个企业财务管理部门的教育培训力度，要让企业财务管理部门的领导、管理人员都意识到财务管理的重要性，全面提高企业财务管理部门的素质。在教育过程中，可以开展座谈会、专业知识讲座等方式进行，也可以通过发放宣传单、知识杂志等，来提高相关管理者的政治素养，提高管理者的敬业精神，让管理者从根本上认识到财务管理的重要性，并在实际工作中做到相互监督、相互管理，从而保证每一个管理者都能严格的按照相关规章制度办事，这样才能带领财务管理工作人员更好的开展财务管理工作。

四、总结

财务管理工作对企业的现代化建设有极大的影响，因此，在实际工作中，必须加强企业财务管理现状分析，找出原因，结合实际情况，制定合理的解决对策，从而全面创新企业财务管理工作，提高企业财务管理质量，全面促进企业管理水平的提升。（作者单位：湖北省武汉市军事经济学院）

参考文献：

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[4]梁栋、张焱.创新企业财务管理提升企业管理水平[J].新财经，2011，（10）：194.

[5]赵建平、袁力.提高企业预算管理效能探讨[J].中国集体经济，2010，（01）：165.