贵宾客户答谢会

贵宾客户答谢会（精选13篇）

贵宾客户答谢会 篇1

各位尊敬的嘉宾、亲爱的朋友们：

大家下午好!

欢迎大家参加我们社区银行主办的贵宾客户答谢会，我是我们社区支行的理财经理李星也是本次活动的主持人。我预计本次活动将在10分钟后正式开始，在活动开始前，请允许我为大家做相关提示，为了保证各位嘉宾今天不虚此行，我们水果、纯净水、洋酒等大家可以免费享用。会中也请大家将手机调至静音或振动状态，保持会场安静。卫生间位于我们会场的后方，如有其他需求请举手示意下我或者保安大哥，我们会为你提供优质服务。

接下来，我们有请我们社区支行的.店长王翅先生致开场词。

感谢大家在百忙之中莅临我们社区银行参加“关爱健康、乐享财富”主题沙龙活动，我是广发银行名城港湾社区支行店长王翅。

今天我们有缘相聚在此，是诸位对我们广发社区支行的肯定和鼓励，也是对我们工作的信任和支持。在此，请允许我代表我们社区支行全体员工对各位的光临表示热烈欢迎和衷心地感谢!

我们今天活动主要有两个内容：

第一个是我们的暖场活动请大家品鉴威士忌洋酒，为此我们特邀合作伙伴爱丁顿洋酒公司的吴浩老师来给大家讲解下洋酒文化知识，提升大家的视野和品位。

第二个是由我给大家做“关注健康，乐享财富”主题产品宣讲。大家都知道健康是1，财富是后面的0，没有了1，后面0再多都没用。所以我们银行希望大家能关注健康，提升财富。

最后，我宣布今天的活动正式开始。

20xx年即将结束，在此提前恭祝各位新年快乐，阖家团圆，工作顺利，财源滚滚。说到财源滚滚，我们可以摸摸今年的钱袋子，您今年实现了20xx年的小目标了吗，先定个小目标，赚一个亿，积累财富的方式很多，我采访一下在座的各位，您认为财富积累的方法有哪些，或者您觉得主要的财富积累方式是什么，可以畅所欲言。

贵宾客户答谢会 篇2

1服务对象

对已达到贵宾体检标准的客户 (贵宾体检标准包括:体检金额达1 500元以上及重要领导) 。

2贵宾导医士的素质要求

2.1 高尚的医德医风

贵宾导医应该具有全心全意为人民服务的理念和崇高的爱岗敬业精神, 具有较高的服务水准, 在思想上首先要确立“以贵宾客户为中心”的宗旨。视贵宾客户为亲人, 给予无微不至的关怀, 热情温馨的服务, 使其有宾至如归的感觉。从而减轻贵宾客户不同程度的恐惧、紧张和忧虑。

2.2 较强的沟通能力和规范的语言行为

具有敏锐的洞察能力和责任心及解决实际问题的能力。贵宾导医不仅要有一定的医学知识、灵活的应变能力和良好的心理应激水平, 还要有与医学知识相关的其他边缘学科的丰富知识, 如心理学、行为学、社会学等。还要有健康的心理素质, 高度的责任心和爱伤观念。以真挚的感情, 关切的语言, 获得贵宾客户及家属的信任和配合, 促进沟通和理解。

3沟通的前提——信任

信任是处理好贵宾导医和贵宾客户之间的重要内容, 也是贵宾导医开展陪检工作的先决条件, 更是沟通的前提。充实的健康宣教知识是获得信任的关键, 尊重贵宾客户 (及家属) 的人格, 为贵宾客户提供热情、周到的服务即说话通情达理、急客户之所急, 想客户之所想, 加深对贵宾导医的信任印象。对行动不便的贵宾客户给予更多的陪同关怀和帮助, 尽量为贵宾客户缩短等候时间, 在等候的同时, 可主动与贵宾客户进行健康知识的宣教, 也可与其一起探讨关于健康方面的知识, 让其获取医学相关知识, 帮助其建立健康保健意识的同时, 也一定程度上缓和贵宾客户等候的焦急不满情绪。

4沟通的方式

语言人人会用, 却奥妙无穷, 素不相识的幽默大师的一句话会使万人倾倒, 足见语言艺术的魅力。因我中心处于医院大环境下, 大多数人对医护人员的语言特别敏感。因此, 贵宾导医应以知识和智慧去解开部分贵宾的心结, 在与贵宾客户沟通时, 要学会细心认真倾听他们的意见或者建议, 在注意语言、语速、语调的同时, 注意应用如下语言: (1) 安慰性语言:对检查出的问题, 要适当进行安慰, 以解除贵宾的焦虑情绪; (2) 解释性语言:根据贵宾客户 (及家属) 提出的问题, 要因人而异, 恰如其分的给予解释, 对医务人员或我中心有某些意见时, 要及时予以解释, 以减少或避免发生冲突; (3) 赞美性语言:对贵宾客户在检查的过程中主动配合时, 可以适时进行赞美, 这样对于气氛的融洽会起到意想不到的效果; (4) 告知性语言:结合自己所掌握的健康教育知识告知有关疾病的情况及预防注意事项, 如:高血压、高血脂、肾结石等。经询问、解释、告知详情缓解贵宾或家属因对疾病知识缺乏而盲目恐慌和焦虑; (5) 询问性语言:在陪检的过程中, 多询问贵宾客户的需要, 无形中表达了贵宾导医对贵宾客户的关爱。 (6) 形体语言:注重形体礼仪, 让自己的行为举止更加专业化, 规范化。

5沟通的时间安排

以定时和不定时相结合的方式。可采取闲时主动有序, 具体详实;忙时见缝插针, 言简意赅, 力求实效的原则。

6不足之处

6.1 贵宾导医的VIP服务意识还有待提高

在服务的过程中, 有事会下意识表现出急躁情绪, 因此要真正使VIP服务意识深深根植于贵宾导医意识中并落实到行动上, 还需要实际工作中不断的强化。

6.2 贵宾导医的素质与贵宾部发展的要求还有较大的差距

贵宾客户并不只满足于先进的硬件设备仪器, 医生的医技水平, 他们更多追求的是与之相匹配的软件设施和完美细腻的人性化服务。VIP导医整体素质的提高有赖于多渠道、多角度的综合教育, 尤其应该从培训和自我教育等方面入手。

随着社会物质文明和精神文明的进步, 人际关系领域的沟通艺术日益引起人们的重视。随着医学模式向“生物-心理-社会”医学模式的转变, 贵宾导医与贵宾客户的沟通的特殊性, 需要不断建立新型的沟通关系, 增强二者的亲和力, 以取得信任为前提, 掌握一定的沟通方式、方法和技巧, 进一步完善医疗服务的质量。

参考文献

[1]裴小玲, 丁红.现代营销理论在门诊导医工作中的应用与成效 (J) .现代预防医学, 2007, 34 (18) :3520-3521.

贵宾客户答谢会 篇3

今年以来，英山支行实物黄金格外俏销。中国农业银行推出实物黄金理财产品后，该行注重做好产品营销宣传，夯实基础抓客户，引导客户买黄金。在营销宣传过程中，英山支行有针对性地甄别客户，做到瞄准目标，突出面向“黄金级别”的贵宾客户营销实物黄金。他们根据网点转型的要求，建立贵宾客户专项档案，准确录入联系地址、手机电话等信息，高度关注个人贵宾业务的深度挖掘、维护和培养工作，采取定期上门回访、定期电话回访、定期向贵宾客户推介产品、定期与贵宾客户开展联谊活动等方式，通过加强与贵宾客户的正常交流，密切伙伴合作，发展零售业务，放大营销作用；与此同时，借助信息面广的“英山论坛”以及“QQ好友”等可以免费宣传的媒体，及早发出有亲和力的《营销农行龙年实物黄金的一封信》，介绍龙年实物黄金尤其珍贵，具有“珍藏价值、欣赏价值、纪念意义、可以保值增值”非凡的现实意义和历史意义，以及“品种克数多样、质量绝对可靠、价格相对优惠、农行实物黄金可以回购”等特点，倾情竭诚向贵宾客户和有潜质目标客户展开强力营销宣传，以此提升核心竞争力，促使业务经营持续、稳健和快速发展。

如今，在该行拥有的储蓄、信贷、电子产品、代理保险等6.5万户各类客户中，贵宾客户已经发展到1.3万户，有潜质目标客户达2.1万户。英山支行瞄准贵宾客户，实施深度营销，即对贵宾客户和有潜质目标客户实行终身性“锁定”的区别对待，不断实施跟进、回访和联谊，有效地推进了产品营销，给网点带来旺盛生机和活力。由于建立健全了贵宾客户和有潜质目标客户的档案资料，以及恰到好处地运用相关免费媒体，在上级行黄金营销计划下达后，英山支行积极行动，员工能够做到有的放矢，通过建立起来的沟通渠道，进一步自觉加强与贵宾客户之间的跟踪回访、推介和联谊等多方式的相互联系，从而更加广泛地引起社会各界贵宾客户和有潜质目标客户对中国农业银行发售黄金业务的强烈关注、兴趣、了解和支持。机关员工王文适时跟进贵宾客户，营销黄金230克，名列机关营销榜首。

润物细无声，营销见真功。英山支行日常业务工作中注重对贵宾客户和有潜质目标客户的积累与甄别，坚持分层引导，定向营销，不花大价钱，产生大效应。截止3月23日，该行不到一个月时间销售实物黄金达3800克，人人都完成营销任务，在黄冈分行县域支行中名列前茅。

贵宾客户答谢会 篇4

个人金融部

为深入贯彻落实省行、市行2012年工作会议精神，按照省行2011年以来推进理财中心建设等相关工作要求，我们结合德州分行实际并仔细剖析工作中存在的问题，认为要做好做大零售业务，就必须做强做实个人客户基础，真正以培育和壮大我行核心个人贵宾客户群为目标，推动全行客户基础管理工作有效发展。现将个人贵宾客户培育工作思路及有关情况总结汇报如下：

一、明确形势，结合实际，致力于核心客户培育已迫在眉睫 高端个人客户营销维护既是零售业务转型的方向和同业激烈竞争的领域，更是增加个人中间业务收入的根本途径，结合德州实际，在逐步推进理财中心建设的同时，全行沉下心来落实各项措施，专注于加强核心个人客户培育将更加有效、更具现实意义。

一是适应经营战略转型的要求。省行、市行工作会议均提出今年要强力推进零售业务转型，着力把零售业务打造成为全行发展的重要战略基点，而经营转型的核心是维护和提升高端客户，淘汰分流低端客户，进一步优化客户结构，实现由“以产品为中心”转变至“以客户为中心”。

二是提升核心竞争力的要求。1月末，全行金卡及以上客户28957户，数量占比仅1.69%、金融资产占比达48.17%，贵宾客户提供了绝大部分的价值回报，竞争力的提升直接体现为贵宾客户的 1

提升。分析2011年个人存款变动情况，四季度资金的下降，更多的是表现为贵宾客户存款的下降和流失，切实关注与做强高端客户才是做实个人负债业务的基础和根本。

三是个人客户精细管理的需要。1月末，全行PCRM系统客户指派率40.79%、签约率28.57%，持续处于全省末位，表现为支行个人客户管理粗放，基础工作不扎实，目标客户中仅有低于1/4的客户具备稳定的管户关系，有3/4以上的客户无人跟踪维护，大量新增目标客户缺乏及时跟进，没有专业营销维护团队提供支持，造成高端客户数量波动大、客户群体不稳定、客户流失严重，势必影响零售业务的长远发展。

四是适应同业竞争的需要。同业纷纷将经营重心放在个人客户拓展上，组建理财中心，加强对高端客户的营销和争夺。从德州看，工行、建行、中行均已建立分行级理财中心1家，分别建立城区支行级理财中心（含网点理财室）4家、24家、8家，分别建立县域支行级理财中心（含网点理财室）9家、9家、6家，相比我行形成较大反差，对我行客户的拓展和留存带来巨大压力，同业在提升高端客户同时，正不断淘汰分流低端客户，我行优化客户结构迎来巨大挑战，已经影响到了我行零售业务经营的健康持续发展。

二、立足现实，加强核心个人贵宾客户培育的工作安排

（一）积极构建分层营销服务体系，逐步推进理财中心建设。一是搭建客户管理与营销维护业务平台，加强理财师归位，落实个人高端客户营销管理责任，真正实现客户有人维护管理，实现客户 2

市行、支行、网点分层级管理。二是明确理财中心建设目标，转变思想认识，全面组织部署，克服各项困难，年内完成市行理财中心和2—3家重点支行理财中心建设到位，按岗位标准配齐理财经理，以高标准打造高端服务场所，真正实现硬件完备、岗位齐全、流程顺畅。三是明晰客户管理职责与考核机制，既要负责辖内理财业务营销指导，又要对高端客户牵头组织营销维护，在不划转经营行客户、不与网点争利的前提下，既要考核相关量化指标，也要考核营销管理指标。

（二）强化贵宾客户关注，不断提升客户营销管理水平。一是强化贵宾客户维护意识，牢固树立“以客户为中心”理念，以“做强高端、做大中端、做简低端”为目标，加强存量贵宾客户维护和贵宾卡发放，加大新增高价值客户拓展力度，引导支行、网点实现客户差异化服务，有意识地将服务重点转向贵宾客户。二是完成支行服务营销专管员配备，在服务低端客户的几百人当中抽出几个人来专门服务高端客户，集中统筹管理辖内客户营销维护，专属承担客户管理、活动策划、产品培训、营销支持、系统维护、信息资讯等营销管理职责。三是加强PCRM与CFE系统应用，将两大系统作为一项日常应用工具，不断发掘系统各项功能，搜集客户信息及需求并在系统内录入，完善个人客户信息数据治理工作，网点主管及时将系统新增目标客户分配到员工，客户经理及时联系客户、签约认领客户，实现系统有效用户率、客户指派率、客户信息维护率、客户发卡签约率达80%以上。

贵宾客户答谢会 篇5

近年来，我国商业银行理财产品发展迅猛。个人理财业务已成为商业银行一大重点。如何有效进行理财产品营销，对银行与客户都有重要意义。

商业银行加大个人理财产品营销

近两年，随着国民经济的快速发展和居民收入的不断增加，我国商业银行理财产品得到迅猛发展。同时由于银行近年的批发业务发展减缓和外资银行的步步逼近，我国商业银行迫于形势都争先恐后地推出了形式多样的个人理财服务和专有品牌，因此，个人理财业务已成为我国商业银行业的一大业务重点，如何开展有效的理财产品营销对于银行和客户都有重要意义。

一般来讲，商业银行的个人理财业务是指商业银行根据客户的资产结构、收入状况及投资需求等，利用自身的网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，为个人客户提供的各种服务。包括储蓄存款、国债、基金、外汇、代理收付、代理保管、转账和汇兑结算、资金融通、代理投资理财、信息咨询等在内的较为合理的个人理财方案、投资组合建议等全方位、综合性金融服务，使客户的资产达到安全性、流动性和收益性的统一，并以实现客户资产的保值增值，从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。

个人理财业务营销是营销管理与个人理财业务相结合的产物，是营销管理理论在个人理财业务上运用的全过程，包括个人理财业务市场细分、选择目标市场、价值定位、开发特定产品、确立价格和分销、品牌经营直至促销推广的全过程。具体来说，个人理财业务营销是指商业银行以

个人金融市场为导向，对广大的个人用户从人文、心理以及行为上的差异进行细分，选择对自身最有利可图的目标市场，设计出“合适的”个人理财产品和服务，运用整体营销手段传递并提供给目标客户，以获得、保持、增加顾客，在满足客户的需要和欲望的过程中，同时实现自身的利益目标。

商业银行个人理财产品营销目前的状况

我国商业银行个人理财产品营销的发展历程虽短，但发展较快，在发展的过程中主要呈现出以下特点。

第一，从产品种类看，由单一发展到综合。我国商业银行初期的个人理财产品只包括储蓄、结算等少数几个传统品种。目前的综合型个人理财产品则包括储蓄、融资、投资和日常交易等多方面的大众化个人金融产品，由客户自己做具体决策。其中，投资理财是最重要的部分，涉及债券、股票、基金、信托、不动产、投资型保险、期货等众多投资品种。

第二，功能趋向提供全方位理财服务。过去的理财产品只提供几种简单的大众化理财服务。现在的贵宾理财产品提供的功能较全面，一般包含三个方面：第一，提供理财顾问；第二，提供理财资讯；第三，优先享受个性化的金融产品，还可获取各种增值服务。

第三，着力培养客户经理，注重售后服务。商业银行的客户都需要持续的售后服务，个人理财产品的营销更注重对客户一生不同阶段的规划。凝聚力强的营销团队是个人理财产品售后服务的保证。此外，银行还通过拓展自助银行、网上银行、电话银行等服务，开辟理财中心、贵宾室，集中全行的人、财、物资源为高端客户进行一对一的专属服务。

第四，个人理财产品的营销渠道日益倚重高新技术。长期以来，我国商业银行主要依靠分布广泛的有形营业网点营销个人理财产品。近年来，电子银行发展迅猛，使我国商业银行的个人理财产品营销渠道从单一趋向多样。

第五，市场竞争相当激烈，股份制银行与国有银行之争如火如荼。中资银行尤其是四大行历来占据主要市场份额。但是现在，股份制银行正凭借个人理财产品从四大行中争夺存款和业务。如，招商、兴业、光大和民生等人民币理财产品“挖走”客户资金几千亿元。

尽管这几年我国商业银行个人理财业务发展较快，但目前仍处于起步阶段，商业银行在个人理财产品营销中尚存在一些问题，主要表现如下。

第一，创新不够，缺少主导品牌。尽管各商业银行不失时机地推出了花样翻新的理财产品，从人民币理财到外汇理财、多币种理财，看似种类繁多，却都存在着不同程度的同质化缺陷，只是在一些细节方面做文章。在理财产品的设计开发方面，还仅停留在对细枝末节修修补补的初级阶段，在某种意义上有“画地为牢”的感觉，因此难以形成自己的特色和拳头产品，难以成为客户选择产品的理由。

另外，在银行产品高度同质化且短期内难以改变的背景下，市场的竞争应当更多地依靠品牌优势。然而，国内商业银行对树立品牌的重视程度明显不够，品牌竞争观念淡漠，导致品牌的优势难以显现。

第二，专业理财人员匮乏，营销人员素质不过关。当前，尽管商业银行理财服务项目越来越多，但为顾客提供的服务却往往不尽如人意。理财服务是一项综合性很强的业务，是以服务人员的敬业、专业性以及投

资品种多样性和综合性为基础的服务，对从事理财业务的人员的素质要求很高。

相比之下，国外的理财专家不仅敬业，通常都熟悉市场、资本、金融、投资、贸易等多方面知识，具备灵活运用各类金融商品和投资衍生工具的能力和经验，并具有良好的人际交往能力和组织协调能力。

第三，银行对个人理财产品的营销意识不强。我国商业银行对个人理财业务的营销，在思想上、理论上缺乏比较全面的认识，营销观念滞后，缺乏主动出击创造市场的意识。目前对个人理财业务的营销只是简单地将市场营销等同于推销，而不是根据客户的需求系统完整地制订市场营销策略。

由于这种认识上的片面性，使有的银行仍然不自觉地将个人理财业务营销的落脚点放在“我能为客户提供什么产品”上，而不是“客户需要什么产品”。因此，在营销活动中很难真正做到“以客户为中心，以市场为导向”。由于不能深入了解客户的需求，很难对客户实行差异化的服务策略，不能抓住真正的赢利客户。

商业银行个人理财业务营销策略选择

第一，加大理财产品的开发与创新，加强品牌效应。个人理财产品的开发不能单纯从银行的角度去思考问题，有什么个人理财产品就推销什么，而应建立在对客户需求的了解、未来需求变化的分析和预测基础之上，结合灵活的定价策略，充分满足优质客户多样化的金融需求。为此，商业银行必须建立科学、先进的个人理财产品研发体系。

目前我国商业银行的个人理财产品的创新，从创新主体看，由商

业银行总行统一计划布置、自上而下推动的创新多，由分支行发起策划、自下而上推进的创新少。这样的后果是，某些理财产品虽然名为创新，但由于适用性差，滞后于市场需求变化，推出后实际业务量非常小，很大程度上造成了资源的浪费。因此，各个商业银行在借鉴引进国际先进的理念、经验、技术、产品的同时，更要根据各个地区的市场特点，不断增强个人理财产品的自主创新能力。

此外，树立良好的品牌形象是个人理财产品的个性和风格体现，也是商业银行个人理财产品营销的重要内容。

第二，科学细分客户市场，合理进行市场定位。客户对理财服务的需求存在着很大差异。这种差异不仅体现在对银行产品类型和档次的需求上，还体现在对服务方式、服务渠道及服务内容等方面，因此，商业银行应在全面调查和分析市场后，进行市场细分，即按照客户特点，把整个客户市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场都有相似需求的客户群，银行可根据自己面临的市场环境和自身特点，选择目标市场，并在此基础上，制定相应的营销方案，整合所有资源，提供差异化服务。

商业银行的个人理财产品定位，首先是根据商业银行自身的发展战略目标，通过市场细分，找准目标市场，明确所服务客户的构成，进而进行目标营销，实现个人理财业务的差异化和个性化服务。个人理财产品的定位关键在于懂得谁最有可能成为我们理财产品的购买者，然后由专业理财人员对其进行信息搜集、整理与评估，分析客户的生活、财务现状，依据客户的理财目标，设计和开发理财产品。各家商业银行应根据自身实

力和业务特点，对现有金融产品和服务进行比较和分类，重点对自身有比较优势和深受客户欢迎的产品进行研究和完善，并集中力量进行重点营销。

第三，完善个人理财产品营销的组织体系，大力培养核心理财人才。在商业银行内部，要以市场为导向配置营销资源，通过对各部门现有的业务分工重新组合，建立起符合自身特点的专职营销机构。该机构的主要职责是开展市场调查、分析营销环境、研究营销战略、制定营销目标、拟定营销组合、实施营销管理、加强与客户和社会的沟通，实现金融营销供给方、需求方与社会的多向互动发展。

其中，商业银行的总行、分行营销机构以开发产品为主，从战略高度分析市场需求，进行市场细分，根据不同客户群的需求选择目标市场，开发具有较强针对性的产品；基层行和理财中心、营业网点的营销部门以服务营销为主，根据不同的目标客户，实施不同的营销策略。

客户答谢会致辞 篇6

尊敬的各位领导、各位新朋老友：

大家中午（晚上）好!

今天，在这个年终岁末、一元复始、万象更新的时刻，欢迎各位在百忙之中再次光临我们隆圣德，欢聚一堂，共叙友情，共谋发展。首先，我代表公司及全体员工向各位表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

朋友们，回顾即将过去的2015年，注定是不平凡的，公司在全球经济大环境的影响下，同样面临坎坷，面临挑战。但隆圣德红木扎根太原，面向三晋，始终把“文化传承”作为己任，把“精雕细琢”作为标准，把“客户满意”作为追求，把“共创财富”作为目标，企业取得了稳步发展，这其中凝聚着在座各位的支持、帮助和信任。总理说过：信心比黄金更重要。正是你们的信任更坚定了我们做好红木事业的信心。

展望2016年，不仅是“十三五”的开局之年，更是“全面实现”小康的决胜之年。虽然我们依然会面临困难，但毛主席教导我们说：”越是在困难的时候，越要看到光明!”在新的一年，我们公司将以“实实在在的产品”、“实实在在的服务”、“实实在在的价格”回馈各位客户。你们对公司一如既往的关注与厚爱，是我们前行的不竭动力！在此，我再次向大家表示感谢！

朋友们，三羊开泰五福趁春去，万猴迎新大运随日至。让我们在新的一年携手并进，再接再励，共谱新篇章。

最后，祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、身体健康、合家安康！谢谢大家!

贵宾客户答谢会 篇7

本次答谢会,公司邀请了四川各地区新老用户近两百人参会。会上,客户观看了金方圆的发展史,以及未来市场发展规划,重点向客户介绍了公司目前在建、将在2017年投入使用的南部生产基地。基地总占地面积178亩,是集流水线装备、零件制造、产品展示、产品研发于一体的综合性生产基地,将在很大程度上进一步提高金方圆的产品产量及质量。会上还详细介绍了公司碟片激光切割机与电伺服转塔冲床产品。

另外,会上还视频观看了公司多条产品流水线,包括冲激复合生产线、冲床自动下料系统、激光柔性生产线等,这些生产线大多是金方圆根据客户需求量身订制的生产线系统,大大提高了加工效率,节约了生产成本。

公司执行总裁潘红卫对客户的信任与支持表示了衷心感谢,并介绍了与通快合资后的企业变化与发展动向。

客户答谢会致辞 篇8

早上好!

很高兴我们在哈尔滨再次见面。虽然窗外很冷，但我们的心是热的，我们的活力在燃烧，所以我们在室内不觉得冷。

新年将至，我谨代表XX工具公司向各位来宾和朋友表示热烈的欢迎，并对您长期以来对XX工具公司的支持和信任表示衷心的感谢!

XX工具公司已经发展了近。公司始终奉行客户至上、市场领先、改革创新、优质服务的经营理念。我们国际化、多元化的业务平台是我们独特的优势。我们有比较完善的客户服务理念，客户是我们最宝贵的财富。

20xx年，应该说，我们经历了整个国内经济和工具行业极其艰难的一年。这一年，我们同舟共济，真诚相待。今天，我非常高兴地向大家宣布，尽管20xx年的道路艰难坎坷，但我们取得了非常好的成绩：工具的销售已经赶上并超过了我们，总量在中国同行中名列前茅。同时，我们的产品和渠道更加丰富，我们创新了工具的品种和材料的钢种，更新了设备，实施了技术改造，物流速度加快。目前，我们的产品有几十种。为XX工具的起飞添加新的力。在这里，我要再次感谢你们的大力支持。非常感谢。

您的需求不仅是我们成长的动力，也是我们不断提升的动力。你的期望就是我们的目标，你的成功就是我们的成功。

随着企业的发展，我们的服务功能更加完善，服务能力不断增强。我们将有更多的技能和手段来优化我们的服务，促进企业之间的合作，并与政府沟通。

虽然目前的总体形势仍然处于逆境之中，但逆境中挑战与机遇总是并存。我们还看到，在一个相对不利的市场环境中，我们的企业客户就是这里的客户，他们做得很好。20xx的新前景即将展现，我们都将有更多的机会做得更好。为此，我们今天邀请了管理专家、著名讲师孟森先生与大家汇聚一堂，分享过去一年的成就，探讨20xx年的经济发展趋势，为我们未来事业更快更好的发展献计献策。

20xx年，我们将继续秉承“领航、专业、系统、严谨、责任”的服务和工作态度，继续为您提供更好的服务。我们希望在20xx年能与朋友们共创辉煌。

客户答谢会策划方案 篇9

2012年即将结束，市场部拟在2013年1月中下旬举办一次客户答谢晚会，向我网站主要大客户表示深深的敬意和诚挚的谢意，树立公司企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道。

本次活动具体方案如下：

一、活动主题 题记： 附记：

二、策划背景

由于在2012的市场运作和销售工作即将结束，公司可借此机会真诚答谢所有合作伙伴；同时，采用联谊会形式，可以树立公司企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。

三、策划目的及意义、为本公司与企业间提供一个相互交流、沟通的平台。、加深本公司与企业间的相互谅解及支持，巩固本公司与企业间的相互真诚合作、为企业间的相互沟通铺设桥梁。、改变以往的企业联谊活动形式，务求给予客户一个新鲜、活力的明珠形象。

四、活动时间及地点

2013年1月*日（星期*）16：00-20：00

五、地点:

*************

六、活动参与人员

150位嘉宾+工作人员30人

七、活动奖项

1、抽奖奖项：一等奖（1名）、二等奖（2名）、三等奖（3名）奖品设定：

一等奖1名----------------二等奖2名----------------三等奖3名----------------

2、颁奖活动（防止部分重要客户，抽不到奖）

颁奖奖项：突出贡献奖（1名）

最佳合作奖（2名）

八、活动节目

九、活动流程

16：00—17：00 顾客签到入场，工作人员派发抽奖券 17：00—17：15 主持人上场，活动正式开始 17：15—17：20 17：20—17：35 17：35—17：50 17：50—18：15 总经理致欢迎词 开场节目 销售展示 抽取三等奖

18：15—18：30 嘉宾讲话 18：30—18：40 节目表演

18：40—19：00 抽取二等奖

19：00—19：20 颁发突出贡献奖和最佳合作奖 19：20—19：30 节目表演 19：30—19：50 抽取一等奖 20：00

活动结束

十、装饰及布置

1、设置活动指引企牌

2、舞台布置背景板

3、酒店门大堂、电梯内摆放宣传海报

十一、方案实施细则

十二、广告宣传及活动预算：（此费用预算为活动最高费用，项目确定后费用按执行实施标准核算）

1、抽奖礼品的内容及费用

2、纪念礼品的内容及费用

3、用餐内容及费用

4、请柬印刷费用

5、舞台背景喷画、海报喷画、装饰费用

6、演员费用及工作人员餐费

客户答谢会主持词 篇10

尊敬的各位来宾，大家上午好！欢迎光临太平洋寿险“感恩客户答谢会”，会议将在10分钟后准时开始。为了使您能享受到良好有序的会议氛围。特别在此做几点温馨提示：进入会场后，请您在礼仪人员的引导下就座。为了保证会场的空气环境，维护您和他人的身体健康，请勿在会场内吸烟。同时，请将您的手机调至震动或静音状态，以保持场内安静。感谢您的支持与配合。谢谢！

（间隔性重复）

为了保证会议能够顺利的进行，请我们所有的业务同仁将手机关闭，请各位尊贵的嘉宾，将手机调至振动档;同时，为了保证各位朋友在接下来的时间里能够安心、舒适的与我们共度欢乐时光，请嘉宾不要吸烟、随意走动或大声喧哗。如果您有任何的需要，请示意我们工作人员，他们将为您提供最专业的服务。谢谢您的配合！

二、开场

尊贵的各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！我是本次活动主持人XXX，非常荣幸能有机会与各位嘉宾在此相识相聚。

金风送爽，丹桂飘香，时光的年轮碾过一道深深的痕迹，寒来暑往，春华秋实，今天我们迎来了金秋的收获。真诚的希望通过此次活动我们能够宾主同欢，共同度过一段美好而难忘的时光。下面请允许我宣布：中国太平洋人寿保险股份有限公司“百强精英客户体验活动”正式开始！

首先，请允许我为大家介绍下我们今天活动的地点---太平洋寿险全国首家“坐享服务”门店长春客户体验中心；

2012年7月5日，太平洋寿险全国首家“坐享服务”门店长春客户体验中心正式启用，这是一种“开放式的坐享服务”新模式和iPad平板电脑智能化移动终端的有机结合。体验中心在三个月运行过程中接待了来自省市政府、金融工委、保监局、保险行业协会各级领导的莅临指导和嘉奖。并号召全金融系统进行积极推广。以“客户感受良好”为服务准则是太平洋人的承诺，为了更好的推广太平洋先进的服务理念，提高公司品牌知名度，公司邀请长春各界高端人士进行现场体验，交流家庭投资理财话题，并给我们提出宝贵的建议。

今天在座的各位嘉宾，正是我们客户体验中心对外开放的首批客人，为了今天体验活动，公司在1200名营销精英中选拔出业务品质优秀，个人业绩前100名的“百强精英”，只有百强精英才拥有今天带领客户参加此次活动的资格，这也是公司对百强精英的嘉奖。让我们也认识一下今天到场的前25强。（念名单）。他们在为千家万户送去保障的同时，又在千余人中为您争取到了今天这样难得的一次机会，为此，我提议给我们前25强精英们一个热烈的掌声。

近年来，太平洋寿险以靓丽的身姿，矫健的步伐引起了世人的瞩目，在骄人业绩的背后，我们看到了中国太平洋寿险的优势和实力。更看到了广大客户朋友的信赖和支持。在稳健发展的21年中，太保公司已经稳居国内保险业前三甲，并取得了数不尽的荣誉：（荣誉讲解）

一握太保手，永远是朋友。今天我们百强精英邀请的都是他们最尊贵的新老客户。今天您来到我们的会场，幸福吉祥会在壬辰龙年接踵而来。接下来就是见证奇迹的时刻。我们现场将抽出三个奖项，分别是

三等奖3名，将获得龙年标志手电一个

二等奖2名，太保专属龙年纪念币

一等奖1名，盛世珍藏1角金砖一个

接下来有请我们的礼仪人员，将奖券注入奖池。

我们也请出第一位到达会场的嘉宾先生，女士为我们抽出2位三等奖，三等奖的幸运嘉宾已经产生，他们分别是，请以上各位嘉宾到台前领奖。请杨总颁奖（抽出二等奖2个，一等奖1个）

五、专家时间

通过刚才小小的互动，让我们明白一个道理，在座的各位一生中都会有好运，只是早来迟来的问题，因为好运也是有几率的，但我相信好运一定会降临到您的身上。此时我想起了鲁迅的一句话：一分为二看历史。事情都是有两面性的，好运的降临有几率，同样我们的健康、养老、理财也有一定的风险几率，这是我们必须要面对的问题，那么将这些风险来临时，我们怎样才能稳坐钓鱼台，处乱不惊呢？在进行客户体验的同时，我们今天借此机会给大家奉送一堂关于家庭投资理财的主题演讲。接下来就有请一位理财专家为我们分析一下，如何运用您现有的财富，做好健康、养老和理财的合理分配。下面请允许我隆重为您介绍今天的主讲嘉宾王岩老师（讲师介绍）。

六、奖品介绍

再次感谢**老师的精彩讲授。

相信今天的讲座能让大家对于生命价值保障、家庭财务规划有了一些新的思路和感悟，生活中不缺少财富，而是缺乏发现财富的眼睛。只有让金钱“动”起来，才会增值。理财是人生的一场马拉松比赛，而不是百米冲刺。世界上没有财富的传奇，只有越早越好的理财智慧，以时间累积财富，以复利倍增金钱，人人都可以成为富翁。这款产品对于生意人，它是稳定的现金流，只赚不赔的金账户；对于工薪层，它是家庭理财保本增值的贤内助；对于中年人，它是还本无忧，资产传承的最佳选择；对于少儿，它是解决人生规划和解决两代人养老的亲情与关爱，可以为孩子创建一条与其生命等长的现金流！

今天我们邀请的都是太平洋寿险的新老客户，如果今天您在现场意向投资此险种，我们还为您准备了丰厚的奖品！

今天凡现场意向投资1万以上的客户，公司即为您赠送“财富世界”纪念币一套，本册收录了记载世界各国纸币、硬币、以及极具收藏的老票证，图文并茂的展现名人风采的同时忠实的记录了他们的人生经历，极具收藏价值及观赏价值！

今天凡现场意向投资2万元以上的客户，公司即为您赠送“十全十美”人民币珍藏册！（该珍藏册收藏了彩银箔片纪念张一枚、连号5角第五套人民币10枚，连号1角第五套人民币10枚，及各地粮票10

枚。物以稀为贵，其收藏价值自然不言而喻

凡现场意向投资3万元以上的客户，公司即为您赠送“财富珍钞”人民币珍藏册！（该珍藏册收藏了10张5元第五套人民币豹子号。全套十张豹子号实数罕见，是难得的收藏佳品；

凡现场意向投资5万元以上的客户，公司即为您赠送“财富至尊”纪念币珍藏册！（该珍藏册收藏了国际主要流通货币纸币18枚，各大洲硬币20枚，精美邮票20枚，配合精美绝伦的传真，使其极具欣赏性、知识性、收藏性和增殖性；

凡现场意向投资10万元以上的客户，公司即为您赠送锦绣中华第五套人民币豹子号珍藏册一套，其中人民币末3位完全相同，如666、888、999、作为正在流通流通的币种来讲，其见证了伟大祖国不断迈进的历史印迹，是不可多得的收藏品。

凡现场确认投资理财并且现场刷卡的嘉宾，除了获得以上奖品。您还将获得盛世珍藏1角金砖一个，心动不如行动！

由于我们的人民币纪念册非常昂贵，在您领取奖品时请缴纳诚意金。

七、财富之门

财富之门已向您敞开。针对您的理财规划和理财需求有任何疑问，太平洋寿险专业的理财规划师会为您做出专业的解答，助您理财成功。

八、报单

告诉大家一个好消息，今天我们“百强精英客户体验活动”的第一张保单已经出现，XX先生„女士‟非常认同专家的养老„投资理财‟规则，为他XX投保了一份保险，保费XX元，恭喜您和家人拥有了保障，看得出您是一个非常有责任心的男士„女士‟，XX保险将一如继往地为您提供优质的售后服务，让我们掌声祝贺。

喜讯传来，又有一位贵宾作出明智的选择，年交保费XX万元。向您表示祝贺

芝麻开门节节高，一个XX先生，选择年交保费XX万元，恭喜这位先生拥有了一份保障。向您表示祝贺。祝愿您身体健康、万事如意。。

各位来宾，我们现场签约还有5分钟时间，有投资合作意向的嘉宾请抓紧时间办理。

九、结束

各位来宾，今天，我们相聚在一起，是一种缘分，更是一种情谊，缘分和情谊紧紧地把我们连在了一起，随着时间的推移，我们的友谊将会更加深厚，更加牢固。

今天因您的到来而蓬荜生辉，因您的光临而星光灿烂。今天充满温馨，今晚充满真情，空气中也飘荡着所有良好的祝福。

真诚的祝愿大家未来的事业蓬勃发展，生活美满幸福。

客户答谢会分工、流程 篇11

精彩有你

---东莞南方报业LED联播网周年盛典暨客户答谢会

活动时间：2015年1月6日 活动地点：康帝酒店北京厅

活动规模：东莞南方报业新视界传媒客户、合作伙伴、全体员工（200—250人）

活动目的：

1、通报成果、展示形象

2、答谢新老客户、合作伙伴

3、承前启后，继往开来，为新一年打下良好基础

一、活动分工安排 总指挥：雷建龙 统筹：吴志鑫

1、接待组

客户邀请：

负责人卢竹兰

协助严光明

营销同事配合（邀请客户223人，出席162人，待定61人，赞助商25人）1月4日下午4:00再次统计

合作伙伴邀请：

负责人王峰

协助严光明（36人）Cft接待：何娇

22桌安排：嘉宾1桌（雷总）、客户15桌、合作伙伴4桌、cft2桌

2、会务组：高惠玲、春香、邹丽、小燕、王芳、旷丽芳

现场接待、礼品装袋、发放等

3、会场布置、创意：阿植、海定、阿明 a/企业主题微电影

b、活动宣传（微信邀请函、微信公众号宣传推广等）负责人：植研

C设计

负责人：阿明（平面）（公司画册需加班出来，阿植负责，阿明和合墨加班、其它物料必须1月4日前制作，1月6日上午10:00安装）

d/会场布置：场景布置、桌面布置（加果盘、果饮冰）4节目统筹：迈威文化传播（舞台、灯光、音响、节目编排等）

王澜协助

飞宇乐队（开场：热情的沙漠

结尾：飞的更高）

公司员工“小苹果”舞蹈（王澜）美立方美丽形象大使唱歌（王澜）唐萱演唱《幸福如密》

木棉道服装走秀

（龚政兵）康尔德瑜伽舞蹈（王澜）

女歌手罗瑜演唱（中文歌、英文歌各一首）晚会主持：王鹏、5、技术组：小颜（1月8日必须在电信、虎门、大朗、西平、石龙、海联、万科4快屏及120个广告机上发布达谢会信息，惠玲负责）

6、礼仪组：阿华、新来同事1人、阿华感召2名

7、后勤组：春香、阿杰、庄坤、张烁（酒水、饮料等）

阿杰负责接送王鹏

8、摄影摄像：李晨、严松

二、奖项设置

礼品：围巾一条、汽车打蜡水一瓶、宜信果盘一套、广东新视界、东莞新视界宣传册 奖品：

个人奖项：特等奖一名

三星高照大礼包（价值16888元）

格力立式空调一台（9000元）

高尔夫年卡一张（6600元

乐活八仙过海一套1288元

一等奖三名

幸福2015大礼包（价值9800元）

云南六天五夜双人游 高尔夫月卡 乐活情深四海一套

二等奖十名

时尚生活大礼包（价值6800元）

高尔夫次卡一张

木棉道时装一套

三等奖二十名

乐活有机大米一袋

健美兹一箱

幸运奖一百名

电动按摩梳一套

粤佳冰一套

企业奖项：特等奖一个

一百万LED广告

一等奖三个

三十万LED广告

二等奖十个

十万LED广告

（东莞南方报业新视界传媒对奖项拥有最终解释权）

二、活动流程：（1月6日）

10：00——12：30 最后布场阶段、物料运输完毕、到位 15：00——17：00 一切准备就绪，所有工作人员到位，走场、彩排； 所有人员到位预演，发现问题查缺补漏 1.音响、视频调试。确保不出查题； 2.礼品到位装袋、签到区布置

3.营销部人员电话、短信再次提醒客户 4.主持人到位

16:00所有人员统一着装到场 16:30——17:00

营销部人员最后催场；

相关人员再次检验物料到位情况、会场布置情况 答谢会宴会流程

PM 17:30—19:00

迎宾签到、宣传片、广告片场内循环播放 PM 19:00—19:05

飞宇乐队精彩开场（热情的沙漠）PM 19:05—19:10

主持人上台 PM 19:10—19:20

公司雷总致辞 PM 19:20—19:25

祝酒仪式

PM 19:25—19:30 PM 19:30—19:40 PM 19:40—19:50

PM 19:50—19:55 PM 19:55—20:10

PM 20:10—20:15

PM 20:15—20:20 PM 20:20—20:30

公司部分员工表演《小苹果》

第一次抽奖：个人幸运奖50名

东莞电视台2012我是歌手常规赛冠军曾敏

杰表演《some one like you>

第二次抽奖：个人幸运奖50名

木棉道服装展示

第三次抽奖：个人三等奖20名

东莞电视台2012我是歌手常规赛冠军曾

敏杰《我的歌声里》

第四次抽奖：个人二等奖10名，企业二等

奖10名

康尔德瑜伽舞蹈

互动节目（微信刷二维码抢红包、抢包包行

动）

唐萱表演《幸福如密》

第五次抽奖：个人一等奖3名，企业一等奖3名（主持人采访一等奖获得者）

PM 20:30—20:35

飞宇乐队表演 ：

飞得更高

PM 20:35—20:45

第六次抽奖：个人特等奖1名，企业特等奖

1名（主持人采访特等奖获得者）

PM 20:50—21:00

刘刚和小岑合唱《明天会更好》 PM 21:00

晚宴结束

注意事项：

1、全体员工戴工牌、穿正装，女生划淡妆。

银行客户答谢会方案 篇12

第一部分基本介绍

活动名称：“盛世龙年，财富之约”巴州建行与巴州人民医院新年联谊会

活动时间：2011年 12月

活动地点：楼兰宾馆4楼

活动目的：本次活动旨在感谢州医院客户在过去的合作中对建行的鼎立支持，同时以双向互动形式，增进企业与客户之间的沟通与交流，稳定和发展建行业务，为横向、纵向深挖客户资源奠定坚实基础；同时进一步提升建行的知名度和认知度，为以后的市场拓展奠定基础。参加人员：巴州分行领导、州医院领导及各科室骨干、巴州分行营业部全体人员

第二部分现场部署

现场布置

接待区：签到台、签到用具、易拉宝、指示牌摆台

舞台：主持台、标题横幅、话筒、投影仪、抽奖箱、背景板、鲜花绿植、音响

设备、灯光设备、游戏道具

宣传：黄金展示柜、产品宣传栏、宣传折页、信用卡盛情表

餐桌：桌牌

人员安排

迎宾签到：(2人)

引导：将来宾引领至主会场，安排座位（4人）

宣传：发放活动宣传品，现场推介建行产品，解答客户疑惑（2人）主持：（2人）

现场礼仪：组织抽奖、分发奖品（4人）

舞台：根据现场节目的需要负责音响、灯光、舞台道具的现场调控（4人）其余员工提前半小时进行场地布置及临场需要

第三部分现场活动策划

（1）现场准备

（2）来宾签到就座

（3）领导致辞

（4）现场活动，分节目表演-抽奖活动-产品介绍-游戏互动四类，共计三轮。

（5）晚宴

现场活动（预计三小时）

10：00来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场，主会场播放背景音乐营造隆重热烈的整体氛围

10：15现场播放气势宏大的背景音乐（背景音乐为迎宾曲），在礼仪人员的陪同下，领导进入活动现场

10：20现场音乐停，播放我行宣传短片，包括建行简介和重点产品介绍 10：30主持人走上主席台，介绍到场领导及嘉宾（领导介绍的先后提前一天

确定）

10：35领导进行活动致辞（背景音乐配合领导登台）

10：40庆祝晚宴开始，主持人串词，邀请州医院领导致辞

10：50活动开始（所有节目均由建行巴州分行营业部团委组织）10：50第一轮节目表演：50分钟

（1）歌曲表演 10

（2）现场抽奖-颁发奖品—感谢客户对建行的支持10

（3）建行黄金产品展示表演20

建行产品展示：由模特手托产品用她们专业的身姿和动作展示给各

位来宾，让大家能够近距离、高质量的了解和欣赏我们的产品。

（4）游戏互动--建行及州医院人员游戏中互动-《抢板凳》等类型10 11：40第二轮节目表演：30分钟

（1）雷人热舞:给力的青春 10

（2）建行产品讲座—我行特色信用卡及理财卡 10

（3）游戏互动（偏重建行产品有奖问答）由支行的一名客户经理带领

客户参加理财知识及建行相关服务项目的抢答 10

12：10第三轮节目表演：30分钟

（1）诗歌朗诵-罗文（州医院子女），演讲稿注重建行和州医院长期合作的友谊5

（2）针对工薪阶层的理财讲座——基金及基金定投 15

（3）现场抽奖10

12：40表演全部结束，我行领导就此次活动致谢幕词

13：00现场播放音乐伴奏，来宾就餐

第四部分 费用预算

1、餐费：

2、酒水：

3、签到本：

4、易拉宝：

5、门口指示牌：

6、标题横幅：

7、背景设置：

8、宣传品：

9、奖品：

10、桌卡：

客户答谢会主持词 篇13

1、主持人致欢迎词

各位尊敬的来宾，各位亲爱的朋友，大家好!值此之际，为了感谢广大客户您多年来对我行的支持和信任，同时对您能够在百忙之中亲临会场表示最热烈的欢迎。

接下来，请允许我向各位嘉宾介绍今天的会议流程。

首先，我们将为您介绍xx银行的成长历程，企业文化，播放xx银行短片，为您报导xx银行合作机构——中国人寿最新的理

内唯一在三地上市的金融保险企业。总市值位列全球上市寿险公司第一位。

20xx年5月31日中国人寿迎来了公司发展史上具有里程碑意义的日子，中国人寿总资产突破一万亿元，是20xx年末的4倍，是国内首家资产超万亿的保险公司。

与此同时，美国《财富》杂志公布的排名中，中国人寿第五次入选，从20xx年的第290位提升到20xx年的第192位。

接下来我将为您带来中国人寿最新时讯————

未来我们将携手中国人寿共同搭建更多的服务平台，希望以专业、真诚的服务来回馈您的托付!

5、趣味猜歌

一路走来，总有一些感动挥之不去，总有一些思念萦绕心头，总有一曲旋律历久迷心，总有一首老歌回味无穷。喝一壶老酒，听一首老歌，让我们共同进入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在这一环节中我们播放6首曾经广为流传的歌曲。

当音乐响起时，如果您知道歌曲的名字，就请您迅速举手，猜对的嘉宾我们将有精美的礼品赠送今天的猜歌礼品是一款可爱的

充满童趣的床头灯

同样，我们有一条规则，如果是嘉宾猜对，礼品送上，如果是伙伴猜对，我们就要难为一下，为我们唱两句。

另外：

提醒各位来宾，请保留您手中的入场卷，会议结束后我们将

为每位佳宾准备了一份精美的礼品。

6、专题讲座

各位来宾、各位朋友，随着物质生活水平的不断提高，随着社会保障制度的不断变革，家庭理财成为了现在社会共同关注的热点话题。投资渠道的不断拓宽，方式的日益增加，使得人们越来越注重家庭资产的合理配比。值此20xx喜迎奥运之际，又是中国人寿飞速发展总资产突破1万亿之际，中国人寿特此向市场推出了一款稳健增值的——“xxx保险”，今天我们特意请理财专家xxx先生/女士，为各位嘉宾做以详细的介绍，并邀请他与我们一起沟通有关财务规划的新观念与新方法。首先，让我们一起认识一下xxx先生/女士!