银行服务标兵事迹材料

银行服务标兵事迹材料（推荐9篇）

银行服务标兵事迹材料 篇1

——李慧娟十佳服务标兵事迹材料

李慧娟，人如其名。娟秀聪慧，让人感觉明亮而温馨。乌拉特中旗邮政储蓄新楼储汇中心一名普通的营业员，今年28岁，已在邮储度过了她6个不平凡的春秋，在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。

她是一位虚心学习、认真专研的女孩

要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。XXX同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了 “点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等好成绩。但她从不骄傲，坚持以自己不懈的追求与创新，做精业务，做细服务，赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。

她是一位服务热情、兢兢业业的女孩

当客户走进柜台，她会主动起身问好，对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务？”当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请您稍等一下。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“请慢走，欢迎下次再来。”当客户取大额现金时，她还会提醒客户：“您取款金额比较大，一定要注意款物安全，需要报纸和袋子吗？”同时，还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车，护送客户安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时，她则采取集约式服务，先让大堂经理引导去休息区休息，并为其倒上一杯水。再由大堂经理担任代理员，帮其办理业务，既解决了客户的难题，又节省了柜台服务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难，每次领军人补贴，在享受到如此服务时，总赞不绝口：“真是咱共产党的好闺女！待人多亲！”此外，她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中，把真诚无私的亲情注入服务过程中，用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务。

她那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。XXX同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是XXX银行人综合素质的集中体现。

她又是一位工作认真投入、助人为乐的女孩

记得初夏的一天中午，她办理完交接手续准备去吃饭，刚刚走出营业室，迎面走来一位满头银发的老太太，吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说：“闺女，我想麻烦你把这些钱给换换，行不？”她二话没说，立即抱起钱币走进柜台，快速的打开塑料袋，一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅，原来老太太家里开了个海鲜店，长时间攒了太多零钞，跑了好多家银行都没有给兑换，看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，嗅着难闻的气味，她依然微笑着对老太太说：“您放心，我们马上给你换。”她拿出洗脸盆，倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗，随后和同事们十个一摞，十个一摞的整理，把破币粘粘贴贴，弄平弄整齐，用了一个多小时才整理完毕。当老太太接过兑换后的崭新大钞时，激动的说不出话来。尽管那时是她的下班时间，她本可以臵之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放弃了这些权利，因为她的心是欢快的，因为她用自己的工作回报了客户，她相信她的真情已渗透到客户的心中，她的倾心服务可以感动客户。客户就是上帝，然而上帝也是会被感动的，这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明，她的日常工作中也

诠释了这一点。至此以后，老太太经常到我们这里存钱，还把儿子经商的30多万元也转存到我们这里，并说动周围的邻居街坊到我们这里来开户。

她还是一位温文尔雅、耐心从容的女孩

“客户是我们的衣食父母”，服务的目的就是让客户满意，XXX同志非常重视和尊重来我办事处办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我办事处办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。而当遇见很挑剔的、易怒性的客户，她总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，一位穿着体面的年青男子来到市城信社北花园办事处，把厚厚一匝百元大钞递给了临柜人员小蔡，说这是一万块钱，要开个存折。小蔡双手接下，经过反复清点发现仅有9600元，连忙告诉年青男子，“这是9600块啊！要不您再查查？”“不可能，我在家点过好几遍了，绝对是一万块钱！”年青男子自信地说。“确实就9600块啊，您再复点一下吧”，说着小蔡双手把钱递过去。年青男子不耐烦起来，拿起钞票狠狠地往柜台上一摔，“点什么点，绝对是一万，要不就是你们贪污了！”“先生，您再好好仔细想想，看看这钱有没有谁动过或落在哪了，你忘记啦？”小蔡不恼不火，颇有耐心地说。这时，从玻璃门口闯来一位打扮时髦的年青妇女，一把拉过年青男子的手兴奋地说，“老公，我刚在步行街买了身衣服，你看好看不？”年青男子头也没回，不耐烦的说:“去！没看这

儿正烦着呢，莫名其妙钱少了。”“钱少了？对了，今天见你包里有那么多钱，我就拿了四张，早就相中了这件上衣，所以……呵呵，忘了给你说啦！是不是少四百?”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子脸红了，不好意思地向小蔡道歉……从这件小事可以看出她具备较强的耐心和控制能力，处事从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。

服务标兵-服务标兵先进事迹材料 篇2

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。下面是关于服务标兵先进事迹材料，欢迎阅读借鉴：

服务标兵先进事迹材料【1】

xx是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

一、苦练技能，精益求精

”技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!

他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，

共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。

二、精细服务、温暖人心

在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞

誉。

人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。

三、没有最好、只有更好

“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认

可。

服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

服务标兵先进事迹材料【2】

xx市公交总公司作为城市文明建设的“窗口”行业,始终遵循：“乘客至上、

银行申报省级揽储标兵事迹材料 篇3

今年以来，作为专门负责军队片揽储任务的客户经理，我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨，按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神，在驻XX军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底，共建立了部队账户21个，余额达X万元， 创造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。

一、结合实际加强学习，把提高个人素质作为做好业务工作的基础

XX地处盆周山区，经济发展滞后，全市人口较少，收入普遍偏低，揽储任务十分艰巨，相比而言，面向部队的揽储业务开展好坏，直接关系到我行的效益。因此，全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措，纷纷出台各种措施吸引部队存款，竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作，主要的服务对象就是部队，如何在部队开展好揽储业务，成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户，很多人会觉得，和部队打交道比较容易，到部队揽储是件轻松愉快的事，但我在实践中认识到，在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方，多多少少有亲戚朋友和同学，接触面较宽，办事情要容易得多，但在部队，谁也不认识，必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此，我认为，要做好揽储工作，首先要加强学习，在接触过程中给对方展示出良好的素质，才能收到好的效果。因此，我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习，并以此规范各项业务工作。今年，我行在基层营业单位员工中，广泛开展了规章制度宣讲教育活动，我以此为契机，进行理论和业务的强化学习。学习过程中，我认真笔记，保质保量完成心得体会，按规定参加考试。通过这些举措，不仅使自己个人素质得到提高，也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队，把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是：以十六大精神为指导，紧紧围绕质量和效益，深化改革，强化管理，力争用三年时间，以资产业务的发展来带动各项业务全面发展，全面提升员工队伍素质，提升经济管理水平和各项工作水平，提升资产质量和盈利能力，把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标，工行各级领导对部队揽储工作都非常重视，X行长多次强调：“部队客户是我行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨，做出实实在在的工作成绩，既利于部队建设，又促进自身发展，进一步树立起工行在驻X军队中的良好形象，达到‘双赢’目的。” 根据这一思路，我为自己确立了“服务部队出效益，精心揽储创佳绩”的工作目标，并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重，如果没有人介绍，想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系，是比较困难的事。刚和部队同志打交道时，我曾经为此碰过很多钉子，但俗话说得好：事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。去年底，我在X部队找到财务处长X上校，希望争取他的支持，但刚一开始，他都推说工作繁忙，不愿进一步接触。后来听人说，原来他有一个亲戚在别的银行工作，经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口，我悄悄打听到X处长的生日，并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液，我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开，X处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，X处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外，每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段，我都在部队和银行间联系，促进两边高层互访，推动各种共建活动开展。在我的积极努力下，工行和部队系统落实了高层定期座谈制度，多次邀请驻X部队团以上单位主要领导到工行参观指导，切实维护好高层关系；还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会，向其全面介绍工行的业务情况，通过他们征求广大官兵对我行的意见；定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

二是加强对部队宣传工作，积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出，我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传，把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵，请有关科室代发宣传资料。今年，我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务pOS、支付密码、现金管理等十余种新业务，单位和官兵在使用后，普遍认为这些新业务方便适用，灵活快捷，满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务，通过他们的试用、宣传，起到了及时推广新业务、扩大

工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。

三是及时征求意见建议，尽量满足各种需求。今年，我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份，及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议，掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观，介绍工行运作情况，将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍，并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分，提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式；密切关注部队系统客户资格的市场信息动态，加强同客户沟通；重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目，开发客户潜在需求。通过征求意见，我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条，制订整改措施12项，并将整改结果反馈部队。在日常生活中，很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等，每次我都不厌其烦地满足他们的要求，春节之前，我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施，使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的，培养了他们对工行的信任感和忠诚度，对揽储工作起到了非常好的促进作用。

三、面对困难无怨无悔，把集体利益放在高于一切的位置

职工餐服务标兵事迹材料 篇4

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2011年。我们以饱爱满的精神迎来了充爱满希望的2012年。回顾2011年，史桂霞同志到员工餐以经一年多了，在这一年里，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存。一年多的时间虽然短暂，但对史桂霞同志的收获是丰硕的。

在这每一天里，每经历的一件事，每接触到的每一位用餐人员，都使她对工作的信心百倍，业务技能每天都在不断提高，服务质量每天都在节节攀登。她每天都在高标准严格要求自己。对于每一件小事都认真对待，她深知员工餐是后勤保障部门，要想让员工在用餐期间感受到家的温暖。首先就要从服务态度上下功夫，用心服务，体贴入微，对工作不嫌麻烦，琐碎的小事都用心去做，细心周到慢慢的了解每一个用餐员工的生活和饮食习惯。如：哪些同事喜欢吃什么，不喜欢吃什么，爱吃米饭，爱吃馒头，偏好什么，她都一一记在心里。虽然这些只是一点点小事，但在打饭时，问上一句米饭?用餐员工只在点头的时候也感受到了家人的温暧。节大大的节省了时间，提高了工作效率。在岗期间，只要遇上员工用餐时，有来不及洗碗筷的，她都在主动拿过来清洗，只要有需要帮助的，她都会抻出友爱之手。在用心服务的同时，也不忘微笑服务，虽然面对的服务对象不像一线员工那样直接面客，但史桂霞却给每一个员工都带来了最真诚的微笑和最贴心的问侯。无论打饭时多忘，都不忘对每一个员工进行问侯，一句简单的“您好，吃点什么？”也会让工作在其它岗位的同事们感觉放松和舒心，带给大家一个好的心情更好的投入到工作中。在工作中，她团结同事，勤俭耐劳，尊章守法勤勤恳恳，始终坚持努力工作，严格要求自己，在做好本职工作的情况下积极主动协助领班工作。工作期间，她认真仔细精打细算，从不浪费一切可以利用上得东西。向来坚持以大局为重，从不计较个人的得失。总是先考虑别人的感受，吃苦在前享受在后的主人翁意识，深受大家的喜欢。由其是在今年的金钥匙酒店联盟质量检查中，落落大方的言语，细致入微的服务，赢得了高度的评价。

在史桂霞看来：奉献就是一种幸福、快乐的感觉。她热爱生活，热爱服务岗位，热爱酒店，热爱她的同事，这一切都使她拥有乐观开朗、积极向上的心态，正是由于有这种良好的心态，她每天始终以笑脸迎接每一个同事，以发自内心的快乐和一颗真诚的心为员工服务。在服务工作中，她总是想员工所想、急员工所急，特别留意员工的饮食爱好，服务非常细心，努力做到以情感人，用心服务，为员工提供更高品质的个性化服务和亲情化服务，得到了许多同事的赞扬，成绩的取得只能证明过去，但是未来的一年是以今年做为一个起点，2012即将来临，新目标，新挑战。应该有新的起跑，在新的一年里，发挥自己的优点，继续努力工作。

人力资源部

银行服务标兵事迹材料 篇5

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着历史，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。在**县行政服务中心就有一名这样的工作人员，她叫**，女，1988年3月出生，本科文化，中共党员，2017年她调入**县行政服务中心工作，她将精力都扑到了这份工作上来，心血和汗水流淌在她走过的每一条道路上。2018年她被县文明办评为“优秀志愿者”、被中心评为“先进工作者”。

思想进步，素质过硬

**同志始终把个人修养放在首位，坚持做事先做人，在工作和生活中认真践行全心全意为人民服务的宗旨，以一名优秀党员的标准严格要求自己。她积极学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治觉悟及理论水平；在实际工作中，她坚持以诚待人，乐于助人，注意方法技巧，顾全大局，客观冷静地处理工作中遇到的困难和问题，在任务面前总是冲在最前，时刻保持高度的政治敏感性和立场坚定性，认真落实行政服务中心的各项工作部署，一丝不苟地做好每一项平凡的工作。

二、工作认真，踏实肯干

2017年，她调入行政服务中心工作，正赶上中心“互联网+政务服务”新模式的转变期，工作任务量大，她就放弃了哺乳假，全身心投入工作中去；同年8月份，中心举办政务服务创新体系培训班时，该同志深知自己在这方面没有接触过，所以听讲时格外认真，笔记做的也非常的详细，最后顺利结业，并被评为“优秀学员”。

2018年3月，该同志调至中心办公室工作，负责文明创建工作，在中心各类志愿服务活动中，她寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域，发挥窗口工作人员的优势，积极到社区为群众宣传便民服务项目及惠民政策，起到了模范带头作用，受到了中心干群和社区居民的一致好评；2018年是我县政务服务创新体系建设工作开展的重要时期，办公室承担着大量的业务工作，但她从不畏难和退缩，为了能够顺利完成每项工作任务，她根据新形势要求，积极学习和充实与本职工作有关政策法规和业务知识，加班加点就成了家常便饭，不管怎样辛苦，她都能够保质保量及时完成各项工作任务，受到了中心领导和同志们的一致好评并获得中心“服务之星”荣誉称号。

三、积极参与志愿服务

该同志注重个人能力培养，积极投身青年自愿者行动，结合单位工作实际，她立足岗位，服务社会，积极参加志愿者服务活动，从“我们的节日”系列活动到对口帮扶村开展结对帮扶惠民汇演、从开展交通文明劝导到“爱心施粥”活动、从义务植树到清明祭英烈活动，在行政服务中心每次志愿者活动中，从幕后策划到活动参与，每个环节都有她忙碌的身影。在参与志愿服务中，让她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。

银行服务标兵事迹材料 篇6

我是东营市公交公司保修一厂的一名修理工，我叫商同卫。1998年7月我走出了学校的大门，满怀热情的融入了公交公司的一线修理工作中。十多年来，我一直把“勤恳工作、乐于奉献、积极进取、勇于拼搏”作为自己在日常工作中追求的目标。在平凡的工作岗位上，我用心做事，诚实做人，用真诚的服务态度、严谨的工作作风赢得了各位领导及同事们的一致好评。曾被评为2008年度保修一厂先进个人、2009年度公交公司先进个人、2010年度公交公司先进个人等荣誉称号。班组职工有困难，我主动关心、排忧解难，经常和大家交谈沟通，引导大家“爱岗敬业、勤奋奉献”。在班组工作中坚持以身作则，搞好班组团结，带领全班共同进步，作为一名班长，我始终做好表率作用，每次班组搞活动，我都鼓励大家人人参与，充分调动起同事们的积极性和参与热情。正是有了大家的紧密配合、团结一心和任劳任怨的奉献精神，我们的班组屡获殊荣、多次受到上级部门的表彰奖励。

三、爱我公交、爱岗敬业，无私奉献没有终点

我们公交公司是社会服务型企业，近千名公交职工为市民的出行默默奉献着。我时刻以我们东营公交的市级优秀党员隋岗为榜样，尽职尽责做好本职工作。虽不能直接服务于市民，但奔跑于东营大街小巷、联系着千家万户的每辆公交车上，都有维修时我指纹的印证、汗水的浇灌、标准操作的投影。为东营公交运行的每一辆公交车辛勤劳作着，为东营公交的发展努力着，为东营人的出行奉献着。作为一名入党积极分子，我在全厂起到了模范带头作用，工作时从不计较个人得失，勤勤恳恳，兢兢业业，由于工作性质特殊，几年来，为了保证公交线路的畅通，我经常加班加点，检修车辆，排除故障，保证公交线路的顺利运行，为市民出行便利提供了保障。

四、岗位选择了我，我就必须干一行爱一行钻一行

自从参加工作以来，我经常被抽调参与公司安排的客蓬大修及站点的改造工作。这些工作又苦又累又脏且工作时间长，可我从来没有怕苦、怕累、怕脏，任劳任怨、爱岗敬业，每次都保质保量的提前完成工作。

事迹材料：标兵事迹材料 篇7

朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。

他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。

有爱心，就不怕烦;心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。

一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。

修水高速服务区加油站

银行服务标兵事迹材料 篇8

师德标兵个人主要事迹

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从教 8 年来，杏坛年龄，书写了我教书育人的喜怒哀乐;讲台岁月，渗透着我不懈寻求的挚爱深情。我深深地爱着自己所从事的神圣事业，我把自己的爱与责任，把自己的满腔热忱都倾注在了教育事业上本站今天为大家精心准备了师德标兵先进业绩材料 师德标兵个人主要业绩，希望对大家有所帮助!师德标兵先进业绩材料 师德标兵个人主要业绩我来到实验小学的时间不长，才 4 年，期间在科室学习过，在中年级任教过，去年，又到 1 年级进行锻炼。不管在哪里工作，都是为同学们服务，为孩子们着想。在这摇摆生辉的校园内，在这多姿多彩的讲台上，我作为 1 名为孩子们服务的普普统统的老师，工作中我没有大张旗鼓的先进业绩，也没有催人泪下的动人故事，我只是以平常心做着平常事，犹如大路边 1 株清丽的野菊花的存在，不为取悦偶然途经的行人，只为那 1 张张充满天真稚气的笑脸。看着他们的成长变化，看着他们变得懂事可爱，那是 1 种独有的人生享受。为了他们，我在这条道路上践行着我曾的誓言。

1、输送关心，收获快乐。

教师身上社会赋予很多耀眼的光环：“人类灵魂的工程师”“教师的职业是太阳底下最光辉的职业”。作为 1 名教师，在领受这些美丽光环的同时，更应当去恪尽职守，努力适应时期的的发展，去为这些光环增辉添彩。自走上 3 尺讲台，我就明白我肩上的担子，1 头担的是义务，1 头担的是责任。我的两个心房，1 个装的是良知，1 个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良知，我倾情付出时，洒的是爱心。每当接手 1 个新的班级，面对着不同的学生，我努力寻觅她

们身上的闪光点，不偏爱，不轻视任何学生，关心关爱每个孩子，让每个孩子都能健康快乐的成长，让每个孩子都能找到自信，融入集体。我班的黄 xx 是 1 个个性特别的孩子，可能由于小时候失去亲生父亲，心里有些受伤，想时刻吸引他人的注意，自制力方面也比较差，时不时的就“啊哦----”，他刚到我们班时，他之前的班主任，他的监护人都给我说过这些现象，所以，在到我们班报到时，我主动先找他说话，让他知道我对他很了解，很重视他，同时也表达出我对他的爱好之情。他 1 下子就亲近我了。以后等他每天来上学时，我都主动跟他打招呼，有时过去抚摸他 1 下。课堂上他只要 1 举手我立即找他发言。在校外碰到他，我都和颜悦色地问他看甚么去，自己能不能行，他都兴奋地跟我说这说那。就这样，我让他随时随处都能感遭到我对他的关心，他也就不再扰乱课堂秩序了。即便他有小走神时，我也不用担心他会走多远，由于我来到了他的身旁。这个可爱的孩子跟他的家人乃至跟我们的校长说他喜欢李老师，喜欢这个班。这话传到我这里来，我周身都弥漫着幸福的快乐。真的，只要付出就会有收获。孩子纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱，我真正地体会到了 1 个教师最大的幸福和快乐。

2、挥洒爱心，收获感谢 ?

在我的从教经历中，我始终坚持：“多 1 点耐心，多 1 点爱心，多 1 点理解，多 1 些鼓励。”使优秀学生变得更加优秀，点燃学生学习的希望。正由于这样，所以当我嗓子哑了的时候，那些孩子就给我送润喉片并说 1 些让我感动得热泪长流的话语，当我难过的时候，仔细的他们都能发现，总是写小纸条、画画来安慰我。1 年级的孩子生活上不能完全自理，特别在学校午托的孩子，特别在碰到身体不适时，各种难堪为难的境况都有可能产生。我们的 1 个非常安静的女孩子贾

xx 在 1 个午后，由于闹肚子，没有来得及走到厕所就拉裤兜了。她自己很忸怩，不敢跟我说。而与她通行的’小朋友告知我了，我立即把她领到办公室，刚巧上午我在网上给我女儿买的裙子快递送到。我不假思索地就把包装打开，把她的脏衣服脱掉，给她换上。而后我才通知她的家长来把她接回家给她看病。她的家长来到办公室，看到女儿身上的漂亮裙子，眼中闪过惊讶，而后看到我给他女儿装脏衣服的包装袋后，瞬间大悟，而后除感谢甚么也说不出来了。虽然，我们的工作不是为了得到感谢才做的，但是家长们的感谢却是我们气力的源泉，使我们的工作更出色。得到家长的认可也是我们工作价值的体现之 1 了。

3、播种耐心，收获希望 ?

其实，我在敲下上面 8 个字之前是颇经过 1 番踌蹰的。真的，我不想也不能不说贺 xx 同学。这个心理年龄认知能力偏低的孩子真的让我费心很多，不嫌丢人地说，我也由于他人前人后哭过好几次。在分班名单还没有出来之前，我就有心里准备，结果他真的来了。第1 个月，我让他随着班级坐位前后调动，当时我带着午托，所以他在课堂上没有完成的作业，我就看着他让他在午托寝室写，开始，大约410 分钟才能完成，然后，310 分钟，再过几天，10 来分钟就完成了。第 2 个月，我不带午托了。我就把他调动讲桌下面的位置，我好时刻视察着他。同时给他安排自制力最好的同桌，让同桌帮助他。小朋友看着他写与我看着他写，其速度不可同日而语。就又不行了。我还得亲身上阵，第 5 节课，坐在他跟前。他写 1 个字我就表扬他“写得好”“写得快”“这个字真有型”等等。其实，也真可怜他，跟不上其他孩子，他自己心里也难受。每一个孩子都有向上的欲望呀，可他明明非常费劲，别的孩子写 4 遍就可以记牢的字，他得写 8 遍乃至

遍。身子瘦弱，握笔都看着很累。有时我都不忍心看下去，就让他休息，出去跟别的小朋友玩。每天这样，我累，他更累。但是，不能放弃呀，有时狠下心让他多学些，哪怕多认识 1 个字也好，就是这样朴素的想法。就是这样，日复 1 日，循环往复，月月累计，他在以11 分成绩进入我班时，期中 47 分(虽然不计分，我还是偷偷地计算了他的，就为了往后有个比较)，期末 66 分。“不积硅步,无以致千里;不积小流,无以成江海”。我相信，我的耐心，他的耐心，就是他成功的希望，也是他成长的希望，更是他家庭的希望。

4、低调淡薄，升华人格 ?

法国作家罗曼罗兰曾说过：“要播撒阳光到他人心中，总得自己心中有阳光。”我经常想，我们作教师的，每天教育学生，我们也应当扪心自问，自己的心中是不是具有这片阳光呢?在我们学校这个和谐环境的影响下，我与同事之间和睦相处，与科任老师之间团结协作，努力以宽容、体谅待人，规范自己的言行道德，在领导分配的任务眼前，默默接受，在荣誉眼前不想去争去抢，我想，用实际行动能够证明 1 切。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。教师任重而道远，而我只是千万教师中最普通的 1 名，我将继续向我的先辈们、我优秀的同事们学习，刻苦研究，不图名利，脚踏实地默默无闻地工作。

师德标兵先进业绩材料 师德标兵个人主要业绩我是 1 名普通的高中教师，教育阵线上的平凡 1 员。自 20xx 年 6 月从大学中文系毕业至今，我 1 直担负班主任和语文科任工作。从教 8 年来，杏坛年龄，书写了我教书育人的喜怒哀乐;讲台岁月，渗透着我不懈寻求的挚爱深情。我深深地爱着自己所从事的神圣事业，我把自己的爱与责任，把自己的满腔热忱都倾注在了教育事业上。

以身作则，率先垂范

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具有良好的师德，是每个教师必备的素质。而良好的师德形象，则体现在教育教学的点点滴滴当中，体现在教师课堂内外的 1 言 1 行当中。为建立良好的师德形象，我时时处处注意做到用自己的实际行动，给同学们建立 1 个良好的榜样。

人们常说“打铁还得本身硬”，作为 1 名语文老师，要想教育同学们构成良好的学习习惯，提高自我的语文素养，我要求自己首先要做到严谨认真、勤奋主动。多年来我 1 直坚持做到以下几点：1 是要求学生写好字，自己必须要有 1 手拿得出的好字。为此我不中断的练习书法，坚持几年下来，我自己的字越写越好。不但如此，我把自己的练字计划、练字效果也不时地告知同学们，让同学们监督我，也给他们起到1个示范作用。我要求学生造作业1定要把自己的字写好，我也告诫自己 1 定要在黑板上写好字，为此目的，我每天坚持，在黑板上不写则已，要写哪怕 1 个字，也要写得工整美观。2 是要求学生多读书。为此，我先把自己在高中、大学读书时所写的读书笔记、读书心得等展现给同学们，让他们在 1 片惊叹声中开始自己的读书之旅。然后我也会告知同学我的读书计划，我近期又读了甚么书，有甚么体会，等等;同时也在适合的时间弄 1 个“读书汇报”，让同学们展现自己的读书成果，写读书心得、交换读书笔记等。几年来我坚持这 1 做法，同学们的反应良好，他们表示自己的视野开阔了，知识丰富了，写作文也不忧愁了，人生目标更明确了，人生态度更积极了，为人处世也多了方法技能。他们同时还说是抱着“超出老师”的想法去做的。这正是我所期待的效果。3 是坚持写“下水作文”。言而不行是假把势。我要求学生写作文，不单单是交给同学们写方法和技能就好了，我自己也坚持写“下水作文”。这样做，有效地提高了同学们的写作热忱，也间接传授了学生写作文的“实战”技能，1 举多得。

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作为班主任，我也注意时刻在点滴当中对学生进行教育。刚接到新的班级，同学们的行动没有 1 定的束缚，班级常常出现脏乱差的现象，惨不忍睹。为改变这 1 局面，我 1 方面正面说明 1 些事情该如何去做，另外一方面还要亲身做示范，让学生更加直观地了解该怎样做。不但如此，还要不断提示、不断示范，才能让同学们真正构成良好的行动习惯。例如夏天班里有很多矿泉水瓶子，在教室里地板上滚来滚去，居然没有人去捡!问值日生，值日生说“我打扫卫生的时候，还没有人扔”，理由堂而皇之，无懈可击。怎样办呢?我甚么话也不说，进教室弯腰，到同学们的位置上去捡瓶子，而且不让他们帮忙。我自己捡了瓶子以后，在教室的 1 个角落里整齐地放好。第 2 天，教室里还有瓶子，但是已少多了，我还是不说话，弯腰捡瓶子。第 3 天，我进教室宣布：老师已做了示范了，希望大家照着老师的去做!这招10 分有效，瓶子事件就这样处理结束。我的结论是 1 个教育真谛：身教重于言教。还有早上学生迟到现象。早上，不管是冬季还是夏天，学生仿佛都习惯了迟到。为改变这 1 不良的行动，我先正面引导“1日之计在于晨”，然后提出要求早到，以后我面对同学保证：请向我学习!为此，我每天早上 5：30 起床，在 6：00 之前站在班门口。这1 行动从我做班主任的第 1 天起，没有改变过(请假除外)。同学们看到我的做法，都很快改正了自己的行动。因此，我认为，良好的师德存在于老师的内心，是看不见的，但正确的、率先垂范的做法却是学生能够看得见的，这正是师德的最好表现。

改革教法，创新学法 ?

作为 1 名教师，特别是作为 1 名语文教师，在教学方法方面必须要有自己的独特的地方，否则很快就会被学生所嫌弃。这是我从事语文教学 8 年来领悟到的 1 个很重要的道理。从提出“素质教育”这

个名词的那天起，就不断地有教育专家、教学名家等到全国各地去推行先进的教学理念、成功的教学方法，而语文教学总是冲在教学改革的前线，几近每次改革都是把语文课堂作为前沿阵地的。而这些教学理念和方法是不是真正合适每位教师，那就另当别论了。8 年来，每次语文教学改革，我都认真学习，积极探索，也从中学到了很多很好的教学方法，丰富了我的教学经验。我在学习积累实践的基础上，逐步构成了自己的 1 套语文教学方法，总结起来是 8 个字“高效课堂、高效自习”。高效课堂是目前正在推行的教学法，要求老师在抓好课堂的每分钟，提高教学效力。而“高效自习”则很少有人提及，实际上，“高效自习”是高效课堂的 1 个必要和有益的补充。当我意想到这 1 点时，我就注意在自己的教学进程中，把提高自习课的效力作为重要的教学内容。自习虽然是交给学生的，但老师 1 定要对学生进行必要的指点，以便于学生行成良好的自学习惯，从而提高学习效力，有效巩固课堂所学知识，从而增进本身知识和能力的提高。实践证明，“高效课堂”加“高效自习”更加有益于学生的学习进步。

与此同时，我 10 分关注学生学习的“进程与方法”。这本是新课程改革的 1 个重点，而我则把它作为自己在教学上的 1 个突破点。传统的教学不重视对学生的学习进程和方法的关注，而现在则是要改变这 1 做法。为此我不断学习，积极总结，把 1 些好的行之有效的方法介绍给同学们，有的乃至通过训练加以巩固，以便于学生掌握这些方法。例如我总结了语文文言文背诵的 104 种方法，让同学们根据本身的特点进行学习;同时我慎重地推荐了“重复法”和“方言法”及“快读法”，乃至当堂训练。经过我的努力，学生学习起来更加轻松，也更加有趣，大大提高了教学效力。这些在学法方面的创新不单单是我自己，我还鼓励学生在自己的学习进程中不断总结提炼出新奇的方

法，以便向全班推行。经过对学生“找方法”的提倡，学生的学习更加具有积极主动性，把“学法”也当作了本身积累知识、提高能力的目标之 1。这也正是我想看到的。在此我也体会到了，“学法”的创新，不单单是老师的事情，更重要的是调动集体智慧，“放手发动大众”，只有这样，才能让“学法”更优更有效。

以“严”治班，以“爱”育人 ?

古人说“师严而后道尊”，也说“仁者爱人”。可见“严”与“爱”是育人成才的重要原则。在班级管理方面，我做到“严”与“爱”并行，起到了很好的效果。

首先是以“严”治班。刚开始担负班主任的时候，我遇到了很多班级管理上的问题经过向有经验的班主任请教及本身的反思摸索，我找到了管理班级的有效方法。首先是制定“班法”，即通过民主集中构成班规。在这个“班法”中，详细规定了学生背规及守纪两方面的处罚及嘉奖办法，根据情节行动的不同程度制定考核分数;同时规定如何履行这 1“班法”，甚么机构监督。制定以后用 1 到两周的时间“试行”，没有问题了则开始正式履行。然后是履行“班法”。在我的班级里有 1 名特殊的班干部名曰“考纪委员”，1 般由全班同学选出最负责、最守纪、最值得信任的人来担负(不能由班长兼任)。各位委员将考核情况(如学习委员统计的交作业情况、纪律委员统计的迟到请假情况、卫生委员统计的打扫卫生情况等)报告考纪委员，考纪委员将每位同学每天的表现情况汇总以分数情势写入个人情况表，每周公布，每个月评比，作为排坐位、评优评先及学期末综合评定等的重要根据。然后是执法“监督”。为避免出现“执法不严”的情况，给予全班同学以“弹劾”特权，由团委作为“仲裁委员会”，对考核情况进行公平、公正、公然的评判。最后是考核结果处理。我的做法

是严格处理表现不佳的同学，以儆效尤;同时用精神和物资两重鼓励来表彰先进。此法 1 出，天下太平。班级常规工作井井有条，全部班风、学风焕然 1 新。

其次是以“爱”育人。由于学生是活生生的人，所以，单纯的“班法”实际上其实不能解决所有问题。例犹如是迟到的学生，你其实不知道他们为何迟到，但在班级考核上都反应为“扣 1 分”，久而久之，或许会挫伤有些同学的积极性，产生消极抵抗的想法：“我就是迟到了，你虽然扣分呗!”1 副“铜豌豆”的架式。遇到这样的学生，就需要用“爱”来感化，用“情”来引导。还有考试前后同学们的心情波动很大，需要班主任及时地送上“爱”的香茗，及时找到同学谈话，打开心结，或鼓励，或激将，或提示，通过各种方法让“爱”充满学生心中，对他们产生积极的影响。我曾遇到过这样 1 件事情。班上有位女同学张某到同年级的某教室看到 1 部正在充电的手机，就据为己有，几经展转到了她的同学手里，被失主看见，失主肯定是自己的手机，也打听到是我班同学张某所为。失主找到我，让我去帮她把手机“要”回来。我手头没有证据，如何去“要”?而且据我平时的视察，张某是 1 位各方面都很优秀的同学，如何能做出这样的事情?我到底该怎样办呢?经过斟酌，我决定“攻心为上”。先叫出张某和另外 1 名不相干的同学，向他们流露外班某同学丢手机的事情，详细地说了此手机的特点，让他们“代为打听”。我注意到张某的酡颜红的。然后我又面向全班，重复了我的话，但加上 1 句“如果有人见到了，可以给我联系，也能够直接给失主联系，还可以约定私下见面处理，本人保证不张扬”。这句话是说给张某听的。我看到她的脸照旧红红的(我乃至有点怀疑自己的判断)。当晚失主找到我问“要”了没有。我说或许明天就会有结果了。果然，第 2 天 1 早，张某就找到我，塞给我 1 张纸条，大意是“让我们以学生自己的方式解决此事”。我明白，事情已解决了。由于我爱她，我要保护她，相信她是“1 念之差”，所以我采取了让她“自我教育”的方式，很隐蔽地处理了这件事情。这就是“爱”的气力。

脚踏实地，开辟创新 ?

俗语说“既要埋头拉车，也要抬头看路”，作为 1 名教师，也需要这类既脚踏实地，又开辟创新的精神。8 年来，我始终保持着对党的教育事业的无穷虔诚，始终认为教师是天底下最光荣的职业，教育是人类发展史上最光辉的事业，我始终保持着谦虚认真、不骄不躁、不推拖、不抱怨的工作态度，踏踏实实、兢兢业业，教好我的语文课，带好我的班级。我在平凡的岗位上做着绿叶的事业，得到了全校师生的好评。8 年来，我前后荣获市高 2 语数英学科比赛调研考试获优秀辅导奖、全市高中第 4 届诗歌朗读大赛荣获市级优秀辅导奖、县“优秀教师”荣誉称号、两次荣获市级优秀监考员荣誉称号、市高中语文优良课评选大赛荣获市级 2 等奖，并在国家 CN 刊物上发表论文多篇等。

回首往事，感慨万千，展望未来，前程似锦。在教学中，我深深体会到了“教育是 1 门艺术”这句话的份量。在和我可爱的学生们的接触中，我从内心深处爱上了“教育”这门“艺术”。每天与学生在 1 起，心态永久年轻，心灵永久纯洁，心底永久仁慈;每天和书本打交道，把知识和方法教给学生，虽然辛苦，却充满乐趣。在学校度过的每天都让我感到身心愉悦。在以后的工作中，我要继续保持自己的特点和风格，怀抱对教育事业的无穷虔诚，用自己的爱、自己的情，继续在教育的征途上不断探索、跋涉、耕耘、寻求，在为人民的教育事业贡献青春和气力的进程中，实现自己的人生价值!

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师德标兵先进业绩材料 师德标兵个人主要业绩带着青春的无穷豪情，满怀对教育事业的真诚，我踏入了 3 尺讲台，成为 1 名光荣的人民教师。时光匆匆流逝，转眼间从事教师工作已 10 年了。10 年如 1 日，在 3 尺讲台上忘我奉献着自己的青春，用真情和爱心浇灌着1 棵棵幼苗茁壮地成长.为了教育事业，我将全身心肠投入到工作中去，奉献自己的 1 生。

1、爱岗敬业，教书育人 ?

作为 1 名普通的人民教师，我 1 直把“爱岗敬业，成为 1 名合格的人民教师。”作为自己终生的寻求。我从 1999 年参加工作，1直教语文，成绩突出。我遵守教育规律，努力实行素质教育。采取循循善诱方法，因材施教，诲人不倦，既教书又育人，在重视基础教学的条件下，结合教材教育学生酷爱祖国、酷爱人民。讲好人好事的故事，给学生建立英雄人物的典范，激起学生学习兴趣、建立为祖国的建设努力学习，同时使学生学会做人、学会学习、学会做事，做新 1代文明的学生，收效良好。我善用教材内容，落实好教育学生，把德育工作做到位。

2、有爱才有教育 ?

我从当老师的第 1 天起我就下定决心：尊重学生，酷爱学生，1切为了学生，为了学生 1 切，为了 1 切学生。10 年的教学工作，使我更加明白，酷爱学生才能教好学生，我爱学生，对那些平时所说的学困生，我更是加倍爱惜。作为 1 名班主任，既教书又育人，时刻把学生放在心上，有的学生没吃饭，我会给他钱让他买饭吃，下雨天，有的学生忘带雨具，家长没时间来接，我会把他们送回家。学生有甚么困难，都愿意跟我说，我成了学生的知心朋友。

3、提高素质，完善自我

?

从参加工作至今我始终没有停止学习。虽然工作繁忙，我还是参加了自学考试，相继拿到了专科、本科毕业证书，使自己的文化素质又上了 1 个新台阶。在教学实践中，除读 1 些教科研刊物之外，还结合着教研活动和新课改来发展自己，提高本身的业务能力。

人生的意义在于奋斗，回首来时路，自己洒下的不但有汗水还有泪水，我 1 路走来，1 路收获。历年所教学科成绩显著，赢得了学生及家长的好评，20xx 年度被评为市优秀教师，多篇教学论文分别在国家、省、市等不同级别的评选中获奖。

医德标兵事迹材料 篇9

尊敬的各位领导，各位同仁：

早上好，我叫xxxx，1985年毕业于xxxx医学院医疗系，同年分配至xxxx省人民医院工作至今。在临床一线工作25年来，我自认只是尽医生的本分，做了一些平平常常的工作，今天，却得到这么高的荣誉，我心里既激动又不安。激动的是，作为医生，我的付出得到了社会的认可;不安的是，在临床一线，有着千千万万优秀的医务人员在默默奉献，甘苦自知。今天，我就代表他们说几句。我相信，我们中的绝大多数人只要选择了医生这个职业，就会坚守救死扶伤的职业操守，牢记健康所系、生命相托的重大使命，今天，我汇报的主要是我个人的一些平凡小事，这也是每个称职的医生都会去做的事。就从大家都深有体会的节假日说起吧。有一年大年三十下午，我刚回家准备做年夜饭时，电话铃响了，病房来了一位昏迷的患者需要抢救。我急忙放下手中正在洗的菜，准备返回病房。儿子急了，哭着对我说：“妈，平时你说工作忙顾不上做饭，我可以吃方便面，但你不会让我在大年三十也吃方便面吧!”。的确，由于职业性质的特殊，绝大多数医生都不能按时下班，而且经常回到家还会随时被电话叫走。面对儿子的埋怨让我无言以对，但面对病人的呼唤，我别无选择，“既然做了医生，就要有奉献精神，病人需要我，我就必须及时赶到!”

作为一名省级医院呼吸科主任，我除了主持日常科室工作外，还担负着大量的院内、省内的部分疑难病例会诊工作，节假日或半夜赶回科室参加抢救或赴外地会诊，对我来说已经成了家常便饭。

记得xxxx年春节前夕，我刚刚躺到床上准备休息，突然接到院部通知，某县医院有一位患者骨折后突然出现呼吸困难，需要马上会诊。我二话没说，马上赶赴县医院，会诊病人、指导抢救，整整一夜守护在病人身边，直到清晨患者病情趋于平稳。制定好后续治疗方案后，我又匆忙赶回xxxx，因为有几位做气管镜的患者还在等着我。在做气管镜的过程中，因彻夜未眠，加之劳累过度，黄豆大的汗珠一滴滴地往下落。同事们都劝我，不要再做了赶紧休息吧。可一想到这些病人都是提前约好的，有些还是从外地专程赶来做气管镜的，不能失信于病人，于是，我赶紧喝了一杯糖水，硬是坚持为所有的病人做完检查。

来我们医院看病的很多病人都是从地县转来的重病人、穷病人。我们科至少有四分之一的患者来自农村。一次，一位来自乡村的肺癌患者在卖掉二麻包土豆，凑了1000多块钱来看病，得知这一情况后，科室的相关医生在制定诊治方案时，尽可能让这位患者少花钱看好病。这件事对我触动很深，从此，我常拿土豆说事，号召科室的医务人员向这位医生学习，不论是否相识，都要为病人着想，合理用药，合理检查，可用可不用的药坚决不用，要真诚、热情地帮助病人解决实际问题，努力构建和谐的医患关系。

作为一名合格的医生，不仅要有精湛的技术，更要有高度的责任感，不能因为病人不懂、不配合就放弃治疗。有一位外地来的持续胸腔积液患者，初步检查后，主管医生考虑为结核性胸膜炎。查房时，我发现目前的诊断并不能完全解释患者的病情，于是动员患者做胸膜活检。因恐惧检查，患者及家属坚决拒绝，但我们并未因此而放弃，我每天都要专门去看望这位患者，大家也都不厌其烦地做患者及家属的思想工作。经过整整一周的努力，患者终于同意做检查。结果出来后，证实为胸膜间皮瘤。家属拉着我的手激动地说：“太感谢你们了，不是你们的坚持，不是你们大家每天做思想工作，可能会一直诊断不清，耽误病情。”

有一位退休干部对自己的疾病忧心忡忡、没有信心，在门诊找过多位医生，一次，他在门口观察等待近一个小时后，挂了我的号，看了一次病后，他就成了我的老病号。后来熟了，老人还主动给我介绍病人，逢人就说：“一开始找刘主任看病是觉得她态度好，有耐心，身边的老病人多，经过这两年多的时间，刘主任已经非常了解我的病情，每次用药非常到位，我从以前大把大把吃药，到现在只吃1-2种药，气不喘了，也不失眠了，精神也好了，我们这些老人就需要这样的好医生!” 每次出现大的疫情，作为省级大医院，我们总是积极响应卫生厅的号召，在第一时间奔赴指定战场，呼吸科更是首当其冲。2003年非典疫情发

生后，受卫生厅指派，我和其他同事一起前往定西，确诊了xxxx省第一例输入性sars患者，回来后按照当时的隔离要求，我不能回家，也不能随意走动。整整一周，住宿舍、吃方便面，原定母亲70岁的生日庆宴也因我取消。之后的禽流感、手足口病，还有今年的甲流，我都和科室同仁冲锋陷阵，坚守一线。xxxx年10月，甲流疫情肆虐时，为了做好防控工作，卫生部要求一线医务人员及时接种甲流疫苗。起初，不少人有顾虑，怕疫苗不安全，不愿接种。作为呼吸科医生，每天都要接触大量发热病人，做好个人防护尤其重要，接种疫苗不仅仅是保护自己、保护家人，更是对病人负责。于是，为了消除大家的顾虑，我主动要求先接种，并开玩笑地说：“我先打，你们可以拿我做试验，看是否安全。”

今年第一场大雪造成道路堵塞，交通事故频发，我连续几天穿梭于各科室会诊，一天晚上半夜12点，又接到卫生厅的通知，赶到医院远程会诊中心，指导下级医院救治甲流患者直到凌晨3点。休息了几个小时，我又去参加卫生厅组织的甲流督导检查。下午三时按卫生厅要求，又赶往县级医院指导甲流危重患者的抢救，直到次日凌晨才返回家中。长时间的连轴转，我终于坚持不住病倒了，在仅仅一天的休息中，医院的、患者的电话不断。第二天退烧后，我赶快回到工作岗位，院领导关切地说：“这段时间太辛苦了，还是好好休息一下吧。”但我心想，有这么多事情需要我做，有这么多病人等着我，怎么能安心休息呢。值得欣慰的是，在医院领导的高度重视、大力支持下，在全院各科室的共同努力下，我们收治的许多甲流患者都已经康复出院，我的同事们也都安然无恙。

其实一个人的力量总是有限的，集体的力量胜于一切。作为科室主任，在严格要求自己的同时，我努力寻求先进的管理方法，提供优质的服务质量，打造合理的人才梯队。

认真做事、诚实做人是我一贯遵守的准则。我始终认为，自己还是医疗卫生界的一个新兵，没有xxxx省人民医院这样一个平台，没有老一辈专家对我的培养，没有医院领导对我的信任，没有同事们对我的支持，就不可能有我的今天!逢年过节，我都要和同事们一起去看望曾经为科室发展、建设出过力、做过贡献的退休人员，当大家需要帮助时，也都会主动积极地伸出热情之手。记得有一次，科里的年轻医生突然腹痛难忍，我知道后亲自推着轮椅陪同检查会诊，直到夜间确定需要手术时，又积极联系相关科室医生进行手术直到凌晨，在安排好守护人员后，才拖着疲惫的身躯回到办公室。休息了不到2小时又投入到了第二天繁忙的工作中。事后这位年轻医生的母亲说：“我也是主任，但我可能不会像你这样去关心自己的下属，你让我和我们全家太感动了。”

传承老一辈的爱心、关心、责任心，我和同事们共同打造了呼吸科这个团结向上、具有一定凝聚力的科室。

以上我所汇报的是我多年从事医务工作的一点体会，能有机会站在这个讲台和大家一起交流学习，不是我个人的荣誉，她属于所有默默奉献的医护人员，属于快速蓬勃发展的xxxx省人民医院。作为xxxx省人民医院的一员，我的最大愿望就是，时刻牢记我们医院“始终坚持人民医院为人民的服务宗旨，始终坚持公益性第一的服务职能，始终坚持以人为本的服务理念”，认真诊治每一位患者，努力减轻他们的痛苦，使更多的患者早日恢复健康，做一名患者满意的好医生!谢谢大家!医德医风事迹

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心

地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。护士的工作对象是一个活生生的生命，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。

从参加工作起，我就一直在卫生院临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。6年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直

持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手;输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于产后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导产后第一次排小便。我们知道，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行为。我是这样想的，也是这样做的。在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要

以党员的标准严格约束自己。在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，几年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。

工作之余，如果遇到少见的病种，我都会上网查资料，编写健

康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一直觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后，坚持完成自学本科课程。几年来的护理工作，使我已经记不起曾经亲手护理过多少病人? 就让我来讲讲年底，我在工作期间发生过的故事吧!那时侯，科里收住了一位因为脑梗塞导致瘫痪的病人，由于是农忙时间，家属都没有时间照顾，病人大小便都是有我们护士协助完成。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“医术高明除病痛，护理精心暖人心”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这

点点滴滴获得过先进工作者、优秀共产党员等荣誉称号。

我始终牢记为人民服务是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营 造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系，作为名 医务人员,敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守,热爱本工作不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为 标杆。篇三：医德医风建设先进个人事迹材料 平凉市医德医风建设先进个人事迹材料

——平凉惠君肛肠医院 刘惠君

刘惠君，女，汉族，出生于1959年11月，大学本科学历，副主任医师，平凉惠君肛肠医院院长，平凉地区中医重点学科带头人、平凉市名中医、甘肃省肛肠学会理事、崆峒区科学技术委员会理事。1981年7月参加工作以来，先后在平凉市四十里铺医院、平凉市中医院痔瘘科、庆阳市中医院肛肠科工作，在医院工作的12年中，工作勤奋，成绩突出，连年被医院评为先进工作者，并派出在北京中医研究院广安门医院肛肠科，上海第二军医大学长海医院、成都中医学院中医经典著作进修班等处进修学习，在庆阳市地区中医院担任肛肠科主任3年，1992年借调在甘肃中医学院附属医院痔瘘科工作7个月，1993年在庆阳市中医院停薪留职，随后在平凉创办西北首家痔瘘专科医院。

惠君肛肠医院创办19年来，共为来自陕、甘、宁等省区的肛肠病患者3万多人解除了 肛肠疾病的痛苦，赢得了社会的好评和患者的赞誉。她高尚的医德和精湛的医技，流播四方，医院不断发展，就诊者日益增多，她对病人细致入微，审证用药，殚心竭虑，待病人更是和蔼可亲，耐心细致，从不厌怠。在肛肠病的专业上，她技术过硬、临床经验丰富，并不断创新，精益求精，每年接诊门诊病人约5000人次，手术约600人次，未发生一起医疗事故。对痔疮、复杂性肛瘘、高位肛周脓肿、肛管直肠脱垂、肛门狭窄、大肠炎性疾病、便秘、等疾病采用手术疗法并结合中医辩证的治疗有自己独到之处。?医者仁心?---这是刘惠君常挂在嘴边的座右铭。她始终秉 承?医者父母心?的人道主义精神，把爱心和温暖传递给每一位患者。市场经济条件下，受利益的驱动，医疗行业也很难独善其身。各医院里程度不同的存在着红包、礼品、酒宴的事情，这似乎已成为一种司空见惯的社会现象。然而，当病人们谈起刘惠君院长的这些事情时，都有说不完的感人故事。2002年，宁夏隆德县农民马长义，因患严重的肛肠疾病，丧失了劳动和生活自理能力，实在不堪病痛折磨，只身带了200元钱，来医院求诊，当他听说手术治疗要花2000多元钱时，就心灰意冷，打算回家。刘惠君了解到老人的窘境后，为他免去了所有的费用，并在以后的多年里，为他和他的老伴免费诊治疾病，直到今天。像马长义一样，很多来自边远贫困乡村的病人在惠君医院住院时，由于穿着单薄或吃不上一顿可口饭菜，她就自己花钱给他们买衣服送饭；有经济困难付不起医疗费的，她或减免或用自己的钱为他们支付；甚至病人需要转院治疗时，她也会认真负责地帮他们联系医院，陪送到位。她对每一位患者都是热情耐心，关心倍至，周到细微。刘惠君在担任院长的同时，并没有忘记自己应该承担的社会责任和义务，她积极奉献爱心，回报社会，热心参与各类社会公益事业，捐资助学及社会公益活动投入资金累计80多万元。蔺建惠，是刘惠君收养的12个儿女中和她一起生活时间最长的一个。蔺建惠9岁那年，随重病的母亲从庆阳正宁县来平凉惠君医院看病。住院第九天，母亲不幸病逝，留下了她一人无依无靠。刘惠君就将孩子领回家中自己抚养，供她上学，直到24岁蔺建惠成家后，才离开了刘妈妈独立生活。无独有偶，平凉市崆峒区麻武乡是个纯山区贫困乡，马长云和有病的母亲相依为命，由于家境贫寒而辍学，刘惠君听到后，亲自登门为他的母亲治病，并 资助马长云重返校园，直到大学毕业参加工作。十多年来，她先后共安臵大、中专毕业生、下岗职工、失业人员达1200多人（次），为社会培养了160多名专业技术人员；经她各种形式资助的共计300多人，捐款80多万，捐物580多件。他参与抚养孤儿成人、成家、立业，她是病人心目中的?好医生?，是山区孩子心目中的?好阿姨?，是留守儿童、单亲贫困孩子、孤儿心目中的?好妈妈?。她用一位医生的职业操守和一个女企业家的达济情怀，在崆峒山下、泾水河畔演绎出了一出爱心传奇!多年来，刘惠君院长不仅自己廉洁行医，同时教育和要求平凉惠君肛肠医院的全体医护人员不拿病人一分一厘，他经常对医院的同志们说：?我们的病人有些很穷，家里有个病人，就等于降临了一场灾难，给我们送‘红包’或请吃饭，表面上心甘情愿，实质上是出于无奈，我们不能为这些事毁掉良心和声誉„„?。

正是凭着一颗仁爱之心和朴实无华、无私奉献的精神，刘惠君从医数十年，赢得了无数患者的信赖和赞誉，得到了各级党委、政府的肯定和表扬。她先后被授予?中国工商联全国50名商界管理女精英?、?全国优秀创业女性特别贡献奖?、?全国民革优秀党员?、?甘肃省首届道德模范?、“感动甘肃十大陇人娇子?、?甘肃省关爱留守儿童爱心人士?、?平凉市名中医?、“平凉市十佳助人为乐模范奖”、?平凉市巾帼十杰?、?平凉市三八红旗手?，?崆峒区中国特色社会主义事业优秀建设者?、?春蕾计划贡献奖?等32项殊荣。2009年9月，刘惠君荣获 ?第二届全国道德模范?，受到党和国家领导人的亲切接见。中共崆峒区委宣传部、区文明办、区总工会、区团委、区妇联、区卫生局随后联合发出了《开展向全国道德模范提名奖获得者刘惠君同志学习的决定》，在全

区广泛开展向刘惠君同志学习活动。甘肃省委宣传部、省文明办等单位还组织刘惠君等在甘的全国道德模范，在全省举行了巡回演讲，刘惠君助人为乐的事迹打动和感染了无数的听众，为全省精神文明建设作出了贡献。篇四：医生--医德医风先进个人事迹 赵建生同志医德医风先进事迹

赵建生，男，汉族，中共党员，1963年11月出生，1988年毕业于xxxxx专业，毕业后咋xx工作，xx调xx工作，先后担任xx职务。

该同志在工作中会积极主动、刻苦钻研、勤奋好学、用于奉献，积极进取，作风严谨，服务热情周到，认真对待每一个病人，医德医风良好，赢得了社会广大群众的好评。

一、无私奉献、积极进取，全心全意未病人服务。

自参加工作以来，该同志始终坚持“以病人为中心”，“全心全意为病人服务”的工作理念，扎根基层，服务群众。工作不分白天黑夜，加班无论春夏秋冬，以医院为家，以病人为伴，满腔热情为病人服务，替换着解难，脚踏实地耕耘，默默无闻奉献，用一颗赤诚的心，让一个个患者顺利康复。赵建生同志从事医疗工作二十五载，救死扶伤，医治的患者不计其数，但对每一例患者都是诚恳相待、精心施治，力求尽快解除患者疾痛。

二、强化医德医风教育，增强职工服务意识

他始终把医德医风教育作为职工思想政治教育和精神文明建设的重要内容，把医德医风教育工作量化分解，同科室目标考核相结合，把工作落到实处，是大家在思想上重视、认识上明确、行为上遵守。有计划的把医德医风教育渗透到医疗实践中，针对医疗护理质量管理的具体环节上加强医德医风教育，提高教育的针对性，使临床医德医风教育有的放矢，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立了忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业风尚不断得到发扬，从而促进整体临床医德医风和业务素质不断提高。

三、规范诊疗行为，严格质量管理，提高业务服务水平，塑造良好形象 在工作中，他积极组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规和政策，使全院职工能自觉学法、守法、依法执业，严格执行临床技术、诊疗护理规范等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治、合理检查、合理用药，并对各科药品收入所占比例进行监控，杜绝滥检查、大处方、滥用抗生素等现象在我院的发生，切实维护广大患者合法权益。

在赵建生同志的领导下，医院严格执行医疗管理制度和技术操作规范，认真落实“三级查房制度”，他在临床实践中通过借鉴先进经验，完善了病危病重告知制度、病人夜间离院请假制度，转院告知制度等，杜绝事故纠纷发生。他还不断加强对在岗人员进行“三基培训”，提高专业技术水平，未患者提供优质、安全的医疗服务。

四、严格行业纪律，转变工作作风 未进一步抓好医德医风建设，在他的主持下，医院制定了切实可行的医疗服务“十不准”和“服务承诺”，建立健全了职工医德医风个人档案，严抓共管、完善奖罚制度，认真调查核对、发现问题及时处理，医务人员的职业行为进一步得到了规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等的不良行为。他始终不忘“扶贫帮困”，认真落实“惠民政策”，2011年对贫困户、优抚对象减免住院费、诊疗费、检查费600余元。

五、严格执行规定，积极宣传新农合政策，热情为群众服务

作为院长，他健全医院内部价格管理和约束机制、改革内部财务管理，统一管理各科室收费和核算，严禁私自乱收费现象。提高医疗服务收费透明度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗服务的监督。对参合农民

来院就诊不论病情轻重、经济条件好坏都一视同仁。同时，严格执行药品零差价制度，减轻患者的就医负担，篇五：医德医风标兵先进事迹 医德医风标兵先进事迹

医德医风标兵先进事迹 **同志2005年7月毕业于**医学院临床医学系，一毕业就参加了传染病医疗救治工作。在工作之余，他注重提高自已的思想素质和业务技能，认真学习党的方针政策、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，树立了正确的世界观、人生观、价值观。他注重政治理论、法律法规、业务知识的学习，积极向党组织靠拢，参与各种学习培训活动，提高专业理论水平。他医德高尚、务实创新，对技术精益求精。在医疗、管理方面成绩突出，赢得广大患者和职工的高度赞誉，多次获得医院的医德医风标兵和先进工作者。2005年**同志来到了**市肺科医院工作，当时我院是**市的结核病专科医院，许多毕业生听到这种具有传染性的疾病都感到害怕，不愿意来这个医院工作，但是**同志不怕困难，精心为每一位肺结核患者进行诊治，坚信只要做好防护工作就不会传染到这种疾病。2006年**市肺科医院成立了新的科室—呼吸科，**医师又调配到该科室工作，他认真学习呼吸科的各科疾病的诊治，解决了患者呼吸道疾病的各种问题。2009年**市肺科医院升级为**市**人民医院，医院选派**前往上海市胸科医院进修学习肺部肿瘤专科，在进修期间，他夯实肺部肿瘤专科的科学理论知识，虚心向带教老师和其他上级医生学习肿部肿瘤的内科治疗尤其是抗肿瘤化疗，及时做好工作经验总结。返院后，他及时将所学技术应用至临床实践中，能独立开展完成了肺部肿瘤的系统化肿瘤专科治疗尤其是抗肿瘤化疗。这一治疗填补了该院在肺部肿瘤专科治疗领域的空白。2010年，医院组织了“临床医生大比武”竞赛，他靠自已扎实的医学功底一举夺得第一名的殊荣。2009年10月，全国各地暴发了甲型流感，我院正好是**市的传染病专科定点医院，承担了**市的甲流防治工作。**医师第一个主动请缨，前往传染病区工作，而且一去就是半个月持续奋战。其间，他吃在医院，睡在医院，未离开医院半步，经常仔细查看每一位甲流患者，与甲流患者耐心交流与沟通，消除患者的恐惧心理，使患者得到及时有效地治疗，特别是在救治一位危重甲流患者时，更是竭尽全力挽救患者生命，最后这位患者转危为安，痊愈出院，患者及家属非要送一个大红包给他，**医师婉言拒绝道：“医生这个职业，本质就是为患者服务，为患者奉献，要想牟利，就不要干这行”。他不仅医术上精益求精，他高尚的医德医风更让人钦佩。他始终坚持“病人的利益高于一切”。在他的日程表上，从来没有上下班和节假日之分，坚持天天查房，只要病人需要，他总会出现在病人面前。他时刻将病人的利益放在首位，尽最大的努力救治每一位患者。不管是上班还是放假，白天还是黑夜，随叫随到，长年承担一线值班任务。他热爱自己的工作和事业，同时更体谅他的病人。为了更好的保障病人的利益，他在科室严格执行“三规范”原则：规范检查；规范用药；规范治疗。即不该做的检查坚决不做；不该用的药品坚决不开；不必要实行的治疗坚决不实施。在日常诊疗活动中，患者经常能感受到他无微不至的关爱，冬天天冷时他给病人查体前一定会先把自己的手搓热，听

诊器一定要先用自己的手捂热；当病人及家属对治疗不了解，心存疑虑和恐惧时，他都会耐心解释并用通俗的语言使他们容易理解、接受并打消顾虑。许多病人都知道他的手机号码，接到病人的咨询电话，再忙再累他也耐心的解答，细心的指导。他从不收受患者钱物，而且还尽可能地为患者节省医药费，对于有些患者康复后上门给他表达谢意送钱物或安排吃请的，他都一一婉言谢绝。对于有些患者及家属，拒收他们的红包，甚至会引起他们的误会与不安，他都会不厌其烦地做好解释和安抚工作，以取得他们的理解与信任，实在拒绝不了的红包他会立马上缴医院办公室，再由办公室存入患者住院费中，工作7年来，拒收红包2万余元。他就是用这样的热情服务于患者，只求奉献，不求索取。曾经有一位在列车上途经**的患者，突发高热，来到我院看急诊，但患者既无家属，也无钱看病，**医师自已垫付了三百元给他打点滴退热等治疗，等患者病情痊愈后又垫付一百元给他买车票继续坐火车。对于这一桩桩感人的事情，他总是说自己只是作了作为一个普通医师应该做的事情，相对于病人把生命托付给自己的那种信任，自己做的这些根本就不算什么。**同志爱岗敬业，忠于职守，具有强烈的社会责任感和崇高的职业道德，他在确定病人的治疗方案时，总是设身处地替病人着想，考虑病人的经济条件，交通是否方便等因素，尽量满足患者的需要。工作中，经常有病人因忘记带钱或钱不够来向他借，不管病人是否相识，他都予以热情帮助，他相信，既然患者敢开口向你借，说明他对你的信任，就不可能会骗你。事实也是如此，从来都没有出现过患者借钱不还的现象。