管理者和领导者的差别（精选12篇）
时间：2010-01-14 09:22:14来源：经理人网作者：施国保【收藏本文】
企业需要管理者和领导者，企业的高层希望中层和主管既要当好管理者又要做好领导者。
一个经理人只要有了下属就具备了二个角色，既是管理者又是领导者。用专业能力让下级正确做事，就能当好一个管理者；用思想和爱心引领下级与时俱进，就能做好一个领导者。
新员工和一线员工希望自己有一个好的主管或者好的经理，特别是新员工，希望自己的主管或者经理能给自己多介绍一些企业的文化、市场、业务，能给自己多教一些技术、技能，能引导、指导自己做事。
业务熟练，专业能力强的主管或者经理就是一个好的管理者，就能满足新员工和一线员工的需求和愿望。
有些企业的新员工和一线员工一年见不到老板几次，也见不到高层几次，说话的机会则更少。他们对企业的认同感和归属感，他们对企业的热爱和信赖全靠主管和部门经理的影响了。这就需要有一个有思想、有爱心的主管或者经理当好他们的领导。让他们感受到企业的文化和责任，让他们感受到企业对他们的关注和关爱。
企业的部门经理，也就是企业的中层管理人员。他们既是专业型人才也是管理型人才，他们有专业方面的专长又有管理方面的不足，他们有专业方面的执着又欠缺管理方面的统筹和变通，他们有做事的能力又容易陷入事务之中，他们想把事情做的更好又容易受到是非的干扰，他们想把管理做得更好但是技术型思维又是他们通往管理思维的瓶颈。
企业的中层管理人员在介于专业型人才和管理型人才之间的这段时间内，是他们最难受的一段时间。他们需要高层能经常性的关注、关心他们，帮助他们在管理能力上有所提高，指导他们在心理上有角色感。他们需要高层的引导和肯定，他们需要成为一个名副其实的管理者。
如果自己在下属心中不重要，如果自己得不到下属的支持和拥戴，自己的位子和权利还能维持多久？自己的晋级和提升还能有吗？从主管到部门经理，可能吗？从部门经理到高层，可能吗？
新员工和一线员工多数都比较年轻，他们能学到什么东西，他们能掌握什么技能，他们能够形成什么样的心态和志向，对他们的一生都很重要。他们的上级，无论是主管还是部门经理，都是他们的管理者和领导者，也是他们的关键性人物，对他们的思想、心理、能力以及以后的发展有着基础性的影响。
新员工和一线员工都希望自己能熟练业务并且掌握更多的技能，这些内容都需要在做事的过程中领悟和获得。需要主管或者部门经理做好一个管理者，要在安排工作事务的过程中，要在管理的过程中，帮助他们熟练业务并且能够掌握更多的技能。
新员工和一线员工的观念和意识是否能跟上社会和企业的发展趋势，他们是否能爱岗敬
业，他们的精神和激情，都需要主管或者部门经理做好一个领导者，帮助他们在做人和做事的过程中树立一个符合社会主流的价值观，完善他们的人格内涵。
部门经理在业务和技能上都已经成熟了。但是，他们在系统管理和管理角色上还有缺陷，他们在管理思维和认识高度上还有不足，他们在创新和决策上还缺乏底气。他们需要高层的指导和肯定。帮助他们理顺目标、经营、管理的三大关系及主次关系；帮助他们开发产品创新、市场创新、管理创新、思维创新的途径；帮助他们区分决策的层次，如：企业发展类决策、项目定位类决策、日常事务类决策。
部门经理的人格、人品需要完善，部门经理的心态、心力、心能需要健康成长。他们需要高层做好一个领导者；帮助他们在管理过程中端正心态，提高心理上的承压能力；帮助他们在处理日常人事关系和对外关系的过程中守时、守责、守信，塑造他们的个人品质和人格魅力。
下属优秀了，自己就成功了。证明了自己的管理能力，证明了自己的领导能力。经理人的人气和人格魅力都是在当好管理者做好领导者的过程中实现。
一、盈余管理和财务造假的概念有差别
盈余管理的概念在会计学界一直存有诸多不同意见。权威的定义有美国会计学家雪普(KatherineSchipper,1989)曾在著名的“盈余管理的评论”文章中提出的:盈余管理实际上是旨在有目的地干预对外财务报告的过程,以获取某些私人利益的“披露管理”。该定义突出了盈余管理的出发点是私人利益的满足。美国会计学家斯可特(William K Scott,2000)认为“盈余管理是在GAAP许可范围内,通过会计政策选择使经营者自身效用或企业市场价值最大化的行为。”笔者认为盈余管理是企业管理当局在遵循会计法规和会计准则的基础上,通过对企业对外报告的会计收益信息进行控制或调整,以达到主体自身利益最大化的行为,盈余管理是一个中性概念。
财务造假是指企业管理当局为实现某种目标,利用会计法规、准则中尚存的漏洞和模糊性,有目的的选择会计程序和方法,甚至凭空捏造,粉饰其财务报表的行为。财务造假是一种不规范的会计行为,它将致使提供的会计信息失去真实性和可靠性,因而财务造假是一个贬义概念。
二、盈余管理和财务造假的动机有差别
盈余管理的行为动机是实现盈余管理主体自身利益的最大化。其中又包括管理人员自身利益的最大化和董事会成员所代表的股东利益的最大化。具体或是由管理激励引起、或是由政治成本激励引起,此外也有以股利为基础的盈余管理、以节税为目的的盈余管理、困境企业的盈余管理、运用盈余管理进行风险管理、IPO过程的盈余管理等等。财务造假的目的纯粹是企业管理当局的自身利益,而且是超额利益。
三、盈余管理和财务造假的方法有差别
盈余管理的方法主要归类为以下几种:
(一)会计政策和方法的选用
在选择会计政策时,企业一般从盈余管理的角度,站在有利于企业管理当局的角度进行选择,但是会计政策一旦选用就不得随意更改。
(二)对会计原则的选择与运用
比如:(1)谨慎性原则的运用。即企业在进行会计核算时不得多计资产或收益、少计负债或费用。(2)重要性原则的运用。重要性原则认为,对微不足道的项目则不值得对其进行精确计量和报告。企业可以运用会计职业判断中的重要性原则并通过增加或减少认为不重要的会计数据来进行盈余管理。
(三)会计估计的时点和数量以及关联方交易的判断也给盈余管理提供了空间
在具体操作中,往往结合管理层的意图和公司发展所处的客观环境,从做大盈余、均衡盈余、做小盈余角度选择合适的盈余管理方式。财务造假的方法可归为两大类:一类是通过非法手段,如虚构经济交易事项、虚拟资产隐藏负债,掩饰重大交易或事项;另一类是通过合法的手段,即利用现行会计法规的缺陷和会计政策的选择进行不恰当的会计信息操纵。
四、盈余管理和财务造假造成的影响有差别
从一个足够长的时段(最长也就是企业的整个生命期)来看,盈余管理并不增加或减少企业实际的盈利,但会改变企业实际盈利在不同的会计期间的反映和分布。换句话说,盈余管理影响的是会计数据尤其是会计中的报告盈利,而不是企业的实际盈利。所以盈余管理有其积极的一面:首先,在未来不确定的情况下,给予管理者一定的盈余管理空间,可以降低契约成本,还可以使管理者对预期或突发事件做出快速反应,进一步激励他们的创新能力,从而较好地克服合同的不完备性和固定性,保护企业管理者自身的利益;其次,由于管理者掌握了大量的内部信息,若要以报告的形式把这些复杂且专业化强的信息传递给投资者,代价很高,盈余管理则能通过“利润均衡化”手段传递企业原本无法传递的内部信息,从而有助于减少因资本市场激烈波动对投资者决策行为的影响。
但过多使用盈余管理的会计方法,也会带来一些不利的影响:首先,降低了财务报表信息的可靠性。对会计信息按照其管理目标的需要进行“加工、改造”,使整个财务报告的可靠性值得怀疑,对外部会计信息使用者和决策者失去有用性;其次,对企业的发展具有一定的风险性,盈余管理虽然能够在一定程度上维护管理者甚至是企业的利益,但如果盈余管理行为一直得不到约束和监督,会形成一种不良行为定式,即通过盈余管理的方式而不是通过创新努力而获取高额利润极大损害了资本提供者的利益,如果这种现象在社会上蔓延且成为常态,会导致资本市场和借贷市场失灵,不仅使管理者预期的目标难以实现,还会影响企业的声誉和形象,给企业以后的发展造成不良影响;最后,由于盈余管理主要来自管理者的经济利益驱动,而其经济利益与投资者、债权人及国家的利益存在不一致性,因此,在很多情况下,盈余管理会损害相关者利益。
而财务造假最直接的结果就是虚假盈利,其影响首先是严重破坏市场经济秩序。市场经济是一种信用经济,会计信用则是这根经济活动链条的基石,若没有了信用,市场经济形成的各类社会与经济关系就不能顺利建立起来,并无法持久维系。其次侵害会计资料使用者利益。随着市场投资主体的多元化,对客观、准确提供会计资料的要求,不仅是单位会计人员的权利和义务,且越来越广泛影响到相关会计资料使用者。再次是有损会计队伍自身形象。会计从业人员不讲诚信,其最终结果,轻者吊销从业资格,重者将按法律规定受到法律的制裁,极大地破坏了会计队伍良好形象。最后可能危及经营主体自身生存。昔日美国巨头安然公司、世界通信的造假倒闭说明了一切。
五、盈余管理和财务造假的治理对策有差别
(一)盈余管理的治理对策
对于盈余管理,完全消除是不可能的,且适度的盈余管理是一个企业不断走向成熟的标志,说明企业的有关利益主体会采取合法手段来追求自身利益的实现,有一定的积极作用,因而政府在治理企业盈余管理行为时,应不断完善相关的政策、法规、契约,而不是一味地打击和压制。
1. 不断完善高质量的会计准则体系
盈余管理往往是在会计准则未明确规定或规定含混不清时发生的。因此,应当参照国际惯例,适时修订完善会计准则,尽量减少会计准则中可供选择的会计程序和方法,压缩会计政策的空间范围;同时,随着经济的发展和新问题的涌现,需要会计准则及时进行补充修订和不断完善。
2. 不断提高审计质量
审计是会计信息质量保证体系中的重要组成部分,通过审计可以提高会计信息的可信度,减少虚假会计信息。首先要提高注册会计师的素质,包括业务素质和职业道德素质,其次要加强审计的独立性,真正做到经济、工作和精神独立,最后应加强审计准则建设,建立一套能有效规范审计业务的准则体系。
3. 提高会计人员的理论和业务水平
会计人员要提高会计理论水平重要的是要理解在特定的环境中某些会计理论所带来的经济后果和经济影响,能区分盈余管理和财务造假的界线。会计人员应加强对会计理论,特别是对基本会计概念框架的学习,真正做到向企业外部信息使用者提供企业相关和可靠的会计信息。
4. 改革现行企业业绩考核制度和管理者报酬制度
建立一套切实有效的长期和短期相结合的业绩评价指标体系,并可采用经济增加值、经营活动现金流量等作为核心指标,或可以采用业绩股份、经理股票期权、增值权益等激励方式,这样既可协调经理与股东的利益冲突,又可在一定程度上减少管理层的盈余管理行为。
5. 完善公司治理结构
所谓公司治理结构,是指影响公司管理行为的各方面当事人之间基于合约关系而形成的一种制度安排。要防止盈余管理的滥用,必须完善公司治理结构。应当健全董事会,在董事会中引入独立董事;建立审计委员会,负责对公司经营和财务活动进行审计监督,负责CPA的聘任和交流;建立董事会与管理层之间一种基于合约的委托书规定双方的责权利关系。
(二)财务造假的治理对策
财务造假的影响是非常恶劣的,防范和治理财务造假刻不容缓,需要我们采取一系列行之有效的方法,打击财务会计造假行为。遏制财务会计造假是一项复杂的系统工程,必须从各个方面进行统一协调、综合平衡。
1. 应加大财务造假处罚力度,提高造假成本
一是加大惩罚力度。对恶意造假者,一定要加大处罚力度,必须从立法、执法对造假单位及责任人进行经济处罚或刑事处罚,使造假者付出的代价远远大于其得到的收益。同时应加大对企业会计信息的稽查力度和稽查面,大幅度提高会计造假的成本。二是应建立民事赔偿制度。虽然我国出现了许多企业财务造假事件,但股民得到民事赔偿案例的很少。因此,必须尽快建立民事赔偿制度,对参与造假,无论是企业(投资者或经营者)、律师,还是评估师、会计师,只要公民的合法利益受到侵害,受害人都可以提起诉讼。
2. 加强对单位负责人的履责监督
《会计法》第四条明确规定:“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”。明确了单位负责人为会计信息真实性、完整性的第一责任人,加大了单位负责人的责任。所以明确单位负责人为会计责任主体,也就抓住了问题的关键。只有单位负责人认识到对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性自己所承担的法律责任,才能促使单位负责人重视会计工作,加强会计管理,并采取有效措施保证会计资料真实、完整,不再授意、指使、会计人员做假账。建立内部监控机制和外部监控机制,对经理人的财务报告行为实行有力的监督。
3. 加大宣传教育力度,控制会计失信行为
对企业主体而言,把树立和倡导诚信的经营理念,作为企业发展和约束自身经济行为的准则。诚信应该是社会的诚信,它包含社会关系的各个方面和环节,既有自然人的行为,又有法人组织行为,遵循诚信规则,接受诚信教育,在一定范围内应是每个完全责任能力人的行为准则,因此,必须加强会计诚信体系的建设。只有所有市场参与者都弘扬诚信为本,操守为重的道德风范,才能有效防范会计不诚信行为的发生。
4. 建立有效的内控制度,强化会计基础工作
内部控制制度是现代企业管理的一项重要制度,能有效保护企业资产的安全完整,保证会计资料的真实、合法。防止财务造假和舞弊,提高会计凭证、账簿、报表及产品产量等信息资料的可靠性,保证会计信息的真实可靠,使信用记录不良的企业在各企业的客户管理中被筛选掉,使其没有市场活动的机会和空间。因此,要严格贯彻执行《会计基础工作规范》,从原始凭证、日常会计业务处理及会计档案管理的每一个环节都努力达到标准规范的要求,制定会计人员岗位责任制,使之分工科学合理,职责分明。同时,要积极开展会计职业道德达标活动,使其经常化制度化,促进会计行为的规范化。
六、结语
“姓”、“氏”的起源很早。许慎在《说文解字》中这样解释:“姓,人所生也,从女、生,生亦声”。所以,“姓”的本义是“生”,本来是代表有共同血缘、血统、血族关系的族号。“氏”可以说是“姓”的分支。“氏”冠在男人的名前,表露着一个男人的封地、爵位、官职、以及追谥,代表了男人的荣耀、功业和尊严。譬如武王的四弟叔旦,由于其采邑为周,被称为周公。其实,周公为姬姓,周只是他的氏而已。
氏集中产生于周朝。周朝初年,为控制被征服的广大地区,大规模地分封诸侯。而这些诸侯国的后人即以封国名为氏。另外,各诸侯国又以同样的方式对国内的卿大夫进行分封,大夫的后人又以受封国的名称为氏。以后,各种形式的氏的来源又不断出现,并且氏的数量远远超过了姓的数量。但是只有贵族才有氏,贫贱者有名无氏,氏成为贵族独有的标志。至于贵族妇女,则无论怎么称呼都必须带上姓,这反映了中国古代封建宗法制度的权威性和严谨性。
“姓”是从居住的村落,或者所属的部族名称而来。“氏”是从君主所封的地、所赐的爵位、所任的官职,或者死后按照功绩,追加的称号而来。所以贵族有姓、有名,也有氏; 平民有姓、有名,没有氏。
顾炎武曾一针见血地说出了姓和氏的区别:“氏一传而可变,姓千万年而不变。” 姓为氏之本,氏由姓所出。商周以前,姓用以区别婚姻,故有同姓、异姓、庶姓之说。氏用以区别贵贱,贵者有氏,而贫贱者有名无氏。氏同而姓不同,婚姻可通,同姓则不可通婚。
显然,因为姓强调的重点在于血缘关系,所以在具体的社会实践中,“姓”往往起着“别婚姻”的作用。“礼不娶同姓”,“父母同姓,其出不蕃”,“同姓不婚,恶不殖也”。
领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。管理者只会毫无重点地将事情弄得复杂难办。他们认为管理等于复杂，就急于表现得此其他人聪明。他们不能启发任何人；相反，任何与“管理”联系在一起的特质往往会受到领导者的引导，比如压抑、控制、让员工处在黑暗中、将他们的时间浪费在报告和细枝末节上、采取“紧逼盯人”的方法等，这些特质都无法培养员工的自信心；而且，领导者能以清晰的远景规划启示人们如何将事情做得更好。不能说管理者是用一种消极的态度来工作，但是基本上管理者应该是循规蹈矩，即按照企业某种要求来做事情，而不会越雷池半步；但是领导者就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态度来面对目标。只要是对绩效有帮助和有影响的，他可以随时做。
管理者更多地强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成，这就是管理的五个要素；但是领导者就不一样，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。一个管理者仅仅是权力的载体。在我们的这个时代，一个只会简单运用权力去控制、监督下属并从而制造等级和沟通障碍的管理者必然会被淘汰；而一个领导者除了拥有权力之外，他还拥有威信，这种威信是领导者将权力与文化结合在一起综合运用的结果。只有能使自己的权力变成权威的领导者才有可能取得成功。
不是出于被动，管理者往往倾向于以一种不带个人情感的态度对待目标，管理者的目标通常源于需要而非欲望，相应地，这一目标也会深深地植根于组织的历史和文化中；
而领导者对待目标的态度是积极的而非消极的，是提出设想而非回应设想。领导者以富于个性和积极的态度对待目标。
为了使人们接受对问题的解决方法，管理者常常需要调节和平衡各方完全相反的意见，有趣的是，这和外交官以及调停人员所做的工作大致相同，如亨利·基辛格便是这一行当中一位杰出人才，管理者通过进行各种权力的平衡谋求问题的解决方法以期在各矛盾方达成妥协；领导者则不同。管理者的方法限制了选择，而领导者对待长期性问题则力图拓展新的思路，并开启人们新的选择空间。为了更富有成效，领导者必须使其计划更为现实。管理者依据自己在事件或决策制定中的角色来与他人交往，他们关心的是事情应该怎样进行下去；领导者则不同，他们更关心某些想法，他们以一种直觉的和更富情感的方式与人交往。领导者关心的是事情以及决策对参与者意味着什么。由此可见，领导者与管理者的差别何其大！
营销管理系
1.讲课的差别：一节课讲不了一页书的是高中老师，一口气能讲二十页书的是大学老师。13.把柄的差别：拿高考来威胁你的是高中老师，拿学分来威胁你的是大学老师。14.恋爱的差别：棒打鸳鸯的是高中老师，鼓励恋爱的是大学老师。
2.下课的差别：下课比谁走的都慢的是高中老师，下课比谁跑的都快的是大学老师。3.骂你的差别：一个高中老师骂你说明他关心你，一个大学老师骂你说明他是真的想骂你。
4.侃的差别：上课和你大侃奋斗史的是高中老师，上课和你大侃恋爱史的是大学老师。5.车的差别：开奇瑞QQ的一般是高中老师，开奥迪的一般是大学老师。
6.眼神的差别：用眼睛杀人的是高中老师，而大学老师的眼神是示意你可以继续睡。7.有同学打架的差别：上去批评教育的是高中老师，视而不见的是大学老师。
8.手机的差别：一个教室找不到半个人玩手机的是高中，半个教室找不到一个人不玩手机的是大学。
9.年龄的差别：比你妈小的是高中老师，比你爷爷大的是大学老师。
10.课代表的差别：高中老师屁股后面跟着课代表，大学老师跟在课代表屁股后面。11.敬业的差别：起得比鸡早，睡得比狗晚的是高中老师，一觉睡到自然醒的是大学老师。12.自习混乱时的差别：不动声色出现在后门的是高中班主任，大踏步走进前门的是大学辅导员。
15.男女老师的差别：男老师爷们女老师妩媚的是高中，男老师妩媚女老师爷们的是大学。16.借钱的差别：肯借你钱的是高中老师，来学校上课一张票子也不带的是大学老师。17.吃饭的差别：愿意和你一起吃饭的是高中老师，就算你请客也不来的是大学老师。18.好老师的差别：把好老师定义为教得好负责任的是高中，把好老师定义为不点名作业少的是大学。
19.粉笔头的差别：拿粉笔头砸你的是高中老师，想砸你也砸不到的是大学老师。20.跑去问问题的差别：用赞许的目光看你的是高中老师，用奇异的眼光看你的是大学老师。
21.学生对老师的态度的差别：触不到的恋人是高中老师，最熟悉的陌生人是大学老师。22.查房的差别：使宿舍鸦雀无声的是高中班主任，使宿舍炸开了锅的是大学辅导员。23.必杀技的差别：请家长是高中老师的必杀技，点名是大学老师的必杀技。
24.消息的差别：一件事说三遍都不嫌烦的是高中老师，三件事只说了一件还怕闪了舌头的是大学老师。
都说农村孩子“粗”养，城里孩子“精”养，那二者之间都有什么区别呢？
环境不同
环境对一个人的影响是潜移默化的，作用是巨大的，对一个群体的影响更是如此。
农村孩子出生后面对的是广袤的土地，低矮的平房，随处可见的是绿树与田野。在这样无拘无束的时空里，农村的孩子大多是不受约束的，或者说是难于管教的；
城市里的孩子出生后面对的是紧凑的楼房，拥挤的`空间。不管是这幢幢高楼大厦，还是马路上随处可见的红绿灯，城市的一切都写着两个字:规则。
经历的事情不同
出生于农村的孩子，自然经历着农村孩子该经历的事情。
比如干农活，比如更亲近的接触自然，比如更早的经受生活的艰辛——一般的农村父母以务农为主，同时会让孩子给帮忙。虽说现在随着中国经济的发展，很多父母会出去打工，但是土地是断不会扔掉，除非举家外迁，不过这种情况又是极少的。
与之相同，城市的孩子也会经历他们该经历的。
比如在公共场合不大声喧哗，比如走在马路上要遵守红绿灯，比如在小区里会更习惯的找到物业去处理事情。
生活不平等
其实经历的不同本没有什么，但是在城乡两种生活环境下，一旦他们出现交融，因为社会经济的不平衡性，就会体现不平等性。
因为经济发展的原因，城市的孩子没必要过多的了解农村，他们不需要适应农村的生活环境与氛围，也不需要了解农村的文化。
而农村的孩子不同，他们如果想走出农村，就需要步入城市，就需要了解城市，适应城市，懂城市的规则，就得用城市的方法做事。
农村孩子比较自卑
很多的农村孩子会内心敏感，或者产生自卑心理，这个很正常。农村的贫穷不是一日两日可以解决，和城市的鸿沟也是非常难以跨越。
前几日给一个申请低保户的家庭盖章，去他家里了解情况。他家家徒四壁，没有什么家具，唯一的是一张床，木板床，很硬，很单薄。更让人心酸的是，询问他家里的孩子，他最大的愿望是什么？四岁多的他怯怯地说：“昨天家里吃肉了，我想问爸爸，明天家里还有肉吃吗？”
在江苏这个比较富裕的省份，一个四岁多的孩子说出这样的话，听了着实让人心酸，眼泪差点流出来。再想想那些贫苦山区、穷苦地区的孩子呢？连肚子都填不饱的他们，怎么会去想建格局，开眼界？
然而最值得庆幸的是什么呢？是农村孩子可以通过学习而改善这些。因为上学，农村孩子会离城市稍微近一些。
通过在城市里上大学，他们可以更迅速的接触城市，了解城市，继而融入城市。
高考，对农村孩子的影响真的很巨大。作为一个农村出身的孩子，非常感激这个相对公平的一次机会。也许对很多人而言，高考起的作用并不大，但它却为农村的孩子走出去提供了一个跳板。
这也是为什么农村孩子的父母更希望孩子可以好好学习。因为他们自己无法提供机会和资金让孩子走出去，让孩子融入城市，走向世界。他们渴盼孩子通过学习，进入城市体系。
也有人特别庆幸自己出身农村，因为体验过农村生活，也会体会到城市生活，这是值得人高兴的事。而城市孩子却没有深入体会农村生活的机会。
对于农村孩子和城市孩子的不同，仁者见仁，智者见智。
19世纪俄罗斯文学中鲜有以女性为主要人物形象的文学作品, 纵观当时的文学作品, 男性成了故事中真正的主角, 无论是高大光辉的形象, 还是“多余人”的形象, 男性主义充斥于文学作品中的每个角落。相反的女性形象在俄罗斯作品中就显得弱势得多, 即使存在一些有特色的女性形象存在, 但也纸是男性形象的陪衬和烘托, 还无法达到男性形象的丰满度和影响力。
二、男性的“多余人”化
谈到这两部作品中的男性形象, 多余人这个概念难免还是要提一下。俄国多余人是十九世纪俄国文学中贵族知识分子的一种典型。他们生活在贵族阶级趋向没落的时期, 在反动的专制政体和农奴制下感到窒息, 不愿与上流社会同流合污;但因为远离人民, 无法摆脱贵族立场, 缺乏生活目的, 不能有所作为。正如赫而岑所说的:“永远不会站在政府方面”, 同时也“永远不能站到人民方面”, 只能作为一个社会的“多余人”[1]。
罗亭是40年代的“多余人”典型。富有理想, 为理想而生活, 他追求真理, 相信科学。他始终与周围的环境格格不入, 更不愿意与之同流合污。但是, 他的目标很多都停留在思想上, 盘旋在雄辩中, 甚至在爱情方面, 他也之敢停留在想法上, 当他面对娜达利娅甘愿献出生命的爱情时, 他都无法做出承诺。最后能做的只是“消失在众人的眼中”[2]。罗亭的失败是时代的悲剧, 是俄国历史上“多余人”的共同遭遇。他的理想过于空泛, 懦弱的性格, 缺乏真正行动的能力。但同时, 罗亭这一人物形象不同于其他多余人, 他虽然一事无成, 但毕竟做了一些世纪的事情, 历经了无数的失败和挫折。比如, 他绞尽脑汁为经营庄园出谋划策。推行农业改革, 联合工商界人士疏浚河道。在某中学教书, 因提议教育改革被无端革职。尽管说, 罗亭的种种实践都以失败和挫折告终, 但毕竟是行为的一种尝试。屠格涅夫最后赋予了罗亭死亡, 对成功塑造罗亭这一人物形象起了点睛之笔。罗亭的死即是无意义的也是有意义的。无意义在于, 他的死在实际上没有改变法国或俄罗斯的社会现状, 而有意义在于, 他最终敢于真正的投身到社会变革的运动中去, 即使毫无成就, 但当他死去的一刻, 想必是满足的。罗亭可以说是的一个向良性转变的多余人。
《贵族之家》中的拉夫列茨基的身上表现着的“只有俄罗斯人的忧郁而没有奔放, 他的脸上总是表现着凝重和沉重”。[3]拉夫列茨基也是“多余人”的典型, 尽管他与罗亭不同, 比较务实, 力求重整家业, 但贵族知识分子的弱点, 使他在个人的幸福与社会道德观念矛盾时, 只能向命运屈服。他和丽莎的爱情, 终于在他对伦理的屈服下宣告终结。罗亭在爱情方面遇到的是外部的阻力, 而拉夫列茨基遇到的障碍则更多是来自他的内心。他虽然告诫丽莎不要顺从母亲的意愿而嫁给一个自己不爱的人, 建议丽莎抛开世俗去追寻自己的爱情, 但他自己却无法冲破传统的束缚, 听从命运的安排, 所以, 同罗亭比较来看, 他更像是一个感情上的多余人。
三、女性形象:审美观和道德观的双重反映
娜达利娅和丽莎在屠格涅夫的笔下可谓是女性的榜样了。相比男性的懦弱, 她们身上体现的是坚强。两个男主人公在激发了她们你对生活的向往, 对理想的追求, 但是, 两个男性却率先放弃了自己的信念和爱情, 两个女性却对爱情可谓矢志不渝, 甚至敢于抛开一切坚持下去, 只可惜孤掌难鸣, 对方的软弱和不负责任造就了她们的爱情悲剧。从两名女性角色对爱情的最求来看, 她们心中的理想是一种思想和行动相统一的新人形象, 这类人不仅有着活跃的思想, 崇高的理念, 并且能付诸行动, 敢于承担责任, 敢于突破世俗。而两个男性角色虽然思想活跃, 但是缺乏最近本的能动性。屠格涅夫通过两名女性形象, 反衬了罗亭和拉夫列茨基的本质。
由这两部作品中是屠格涅夫审美观和道德观的双重反映, 能看出屠格涅夫对女性的欣赏超过了男性。屠格涅夫认为:妇女比男人意志坚强, 富于生气与激情, 渴望并敢于追求真诚的两性之爱。[4]作者在刻画多余人形象的同时, 也塑造了两个经典的女性形象, 娜达利娅和丽莎展示了19世纪俄罗斯女性在反封建反农奴逐渐觉醒的思想和行动历程。她们的追究已经饱含了时代和人民的意志, 体现了青年一代的觉醒, 更反映了时代和社会对于新一代人的迫切召唤。
参考文献
[1]《谁之罪》[俄]赫尔岑, 郭家申译。译林出版社, 2001年[1]《谁之罪》[俄]赫尔岑, 郭家申译。译林出版社, 2001年
[2]《罗亭》[俄]屠格涅夫, 赵蠡译。人民文学出版社, 1983年[2]《罗亭》[俄]屠格涅夫, 赵蠡译。人民文学出版社, 1983年
[3]《贵族之家》[俄]屠格涅夫, 磊然译。人民文学出版社, 1996年[3]《贵族之家》[俄]屠格涅夫, 磊然译。人民文学出版社, 1996年
如果与北京的崇文门菜市场比起来，墨尔本的女王市场才更有“拆掉”的必要性吧，尤其是女王市场不仅占地面积太大、建筑规格不高——整个女王市场差不多有一大半的建筑面积还都是不上档次的铁皮棚子。说女王市场更有拆迁必要的另一个极其重要的原因，就是它和北京的崇文门菜场一样，都雄踞城市的黄金宝地。如果墨尔本的女王市场真被拆掉的话，一定能产生比拆掉崇文门菜市场大得多的多的经济效益！
实际上墨尔本的女王市场注定没有北京的崇文门菜市场那么“好命”了，因为这里已经被墨尔本市政府列为该市的重要历史遗迹。同时也成为了该市极为重要的旅游景点之一，每天前来参观游览的外国游客几乎比本地的顾客还要多出很多。墨尔本女王市场与北京崇文门菜市场最大的区别是，这里全是由一个个的个体商户组成，但相同的是两地的菜市场全都能做到诚信经营。
另外一个不同则是女王市场里的个体商户，有很多都是某种产品的生产世家或经营世家，比如说这个专做调料的调料“专业户”。
除了果酱专业户之外，这里还有奶酪专业户、红酒专业户、咖啡专业户、火腿专业户、巧克力专业户、腌橄榄专业户等等。
女王市场资格最老的建筑建于130年前，只有一层、面积大约只有崇文门菜市场的一半左右。
周末本是最赚钱的机会，但还是有几家铺子关门休息，这多少会给专门前来采购的顾客带来些许的不便。
这一家人专做巧克力，不要说品尝，就是看上一眼都要流口水……
还有另外一个差别就是墨尔本的老菜场里顾客和店家无论买卖与否几乎都要聊上几句，就连我这个观光客也无法置身度外。
因为这里已经成为了墨尔本市重要的旅游景点，所以商家们对游客的镜头都能从容应对。当我提出能否拍照的时候，左侧的这个哥们儿连忙让另一个店员转过身来配合我的快门，那种骨子里透出来的友善着实让人感动。
女王市场更大的面积则是在我们北京早已经被认为不上档次的铁皮棚子，所卖的商品也早已经超出了最初的菜市场的经营范围。
顺便说一说张墨尔本商业中心区的另一家老商店——当初建的时候也是该市最大的商店，其实面积不过只有几百平米而已，它的隔壁以及隔壁的隔壁，早已经变成了高达几十层的摩天大厦，但是因为它的老资格而得以被政府强制保留了下来，现在也已经成为了该市最炙手可热的旅游大热门。
在墨尔本钢筋水泥丛林的夹缝之中，同样保留了众多的小街小巷，这里已经成为墨尔本最有魅力的区域。即使是在旁边摩天大厦里忙碌了一天的银行家们，下了班之后也都爱到这样的小巷中混迹于市井小民中间，那份怡然，那种惬意都是坐在高空中的玻璃盒子里无法体会到的。与被拆掉的崇文门菜市场比，上面的这家老商店和众多的小街巷具有更高的“潜在商业价值”，但是，保留下来的意义却绝不是能用金钱简单地衡量出来的。事实上，欧洲的许多城市也不乏身居黄金宝地而看起来却不那么体面、不够所谓档次的老店铺老市场，但都因其在文化传承上的重要性而被格外保留了下来，它们存在的意义是绝对无法用简单的金钱价值所能衡量的。
记得小时候每到春节之前都会约几个小伙伴，骑着自行车奔走于崇文门和东单两大菜市场，前去采购凭票供应的花生瓜子及黄花木耳带鱼。每次出门之前母亲都不大放心地叮嘱几句，怕的是一不小心丢了自家的副食本，那样的话，家里的年可就真的没法过好了。东单菜市场已经先一步被拆掉，而崇文门菜市场的拆迁则彻底消灭仅存于脑海的春节之前排大队等候开门营业的盛况……这许多本已泛了黄的记忆，随着北京越来越具有“商业价值”的建筑物的崛起，慢慢化为了空白。
据建设部的调查，中国建筑的平均年限大约只有30年左右。这样来算，建设于1976年的崇文门菜市场确实也只有拆掉，却不知墨尔本那些建筑物为什么能在百年间依然屹立不倒！
（编辑·宋冰华）
领导者，他有两个特点，一个是方向感，第二是驱动力。什么叫方向感？就是别人没有方向的时候，你能够知道往哪走。
领导者他需要呢是培养一种规划和随机应变的习惯，不断的综合大脑信息和内心的信息，不断对你的选择做出评估。领导者就是这样，他能知道方向感。还有一个就是说他有驱动力，驱动力就是说他就会激励人，让他们去做事情，按照既定的那个方向去走，然后你给他们激励，帮助他们，在他们最困难的时候，给他们那种驱动力．宋江的外号。他有两个外号，一个叫北斗星，一个叫及时雨，额，正好一个是方向感，一个是驱动力，领导者就是做对事情，管理者是做好这个事情．
创业和做管理者，有个很大的区别，就是以前你作为管理者的时候，你关心的是权力，创业者，更多的是追求责任。所以好多的成功的企业家，他有一个角色就是，他实际上是这个企业的文化教父，啊。张瑞敏的话，叫什么首席文化官，这是管理者是做不到的，甚至他觉得这个没有必要。他只是做好自己的事情，而领导者他总是心里头想的是，整个氛围，整个团队的事情。
管理者实际上是用老板的钱去奖励员工，领导者、创业者他实际上是把我们一起创造的一个东西我们来分。就是担当，就是责任。这一点是很重要的，就是在……德鲁克特别强调这个责任。就是一个领导者，他如果不是敢担当的，他不能叫领导者。
创立一个企业的时候，应该从Who，就是谁，开始。而不是从Where，到哪儿去，开始。后来就有人把它概括成先人后事，为什么呢？就是这个人呢，包括你本人，和你的团队，因为风投他来考察的时候，更多的时候，他是要看你这个人，他甚至假装跟你一块到一个地方，看你开车的风格是什么？你是开车特别面呢，还是特别猛啊，这个猛里头是勇敢还是莽撞啊，等等。车特别堵的时候，他看你的表情啊，等等，他要看你这个人的。还有呢，就是整个团队，一个人优秀不算优秀，这个团队里头，他能够有一种凝聚力，变成了一股力量，而不是说，大家各自力量都很大，到一起就互相消耗，也不是这样的。
柳传志的所谓九字真言呢，它叫：搭班子、定战略、带队伍。这个三个顺序是不能够颠倒的，首先是搭班子，班子不搭对，我告诉你，肯定是不行的。然后再来，搭了班子，就我们这些人，啊，能够拧成一股绳，我们要做一个什么东西，这是第二步，是吧？还有呢，领导班子起来了，你下面你要带队伍，带队伍就包括是传帮带嘛，是这样一个过程，你不能够倒过来，带队伍、定战略、搭班子，那完了。说起来，很多企业失败，我觉得都是这样的，先一下子，就弄一帮人，啊，然后弄的起来啦，企业已经搞了好几十人了，然后再来定战略，啊，最后就是高层里面一会儿谁进来了，一会儿谁出去啦，都是不对的，就是创业的时候一定要注意这个顺序，先人后事。
其实创一个业啊，绝对是跟人性有非常紧密的关系，甚至比你刚开始的这个计划、战略要重要很多倍，从《兄弟》里面能读到什么呢？第一，做事情，尤其创业，还是要有某种的突破常规，哈……的那种勇气和劲头；第二呢，你要敏感的，发现并创造某种的价值，并且满足大家的这种希望；第三呢，他很好的完成了这个顾客需求的分等级，于是呢，就形成了所谓定价策略的不同。
广东的商人有一种先天的这种实用主义的精神，两个标准，第一，先收钱，后花钱；第二，多收钱，少花钱。创业也好，做生意也好，最重要的是要赚钱，是要有正向现金流。你的故事讲的再好，团队再豪华，愿景再漂亮，其实，都是手段，真正的目的是要赚钱。
关于创业呢，其实还有一些很简单的公式，我觉得也很值得和大家分享。比如说，任何一个生意，都是由两个东西乘出来的，一个是单价，第二个是数量，德鲁克概括的，就企业的使命到底是什么，就是创造客户。创造客户分为两个方面，第一个是创新，就创造价值，就是如何才能够卖的更贵一点，是吧？然后呢，是营销，就是告知价值，如何使人能够知道你的价值，并且能够方便的成交，这就是如何卖的更多一点。实际上说来说去只有这两个目的。
关于创业的这个话题哈。第一，创业是要为别人创造价值，而不仅仅是把别人钱包的钱赚到你的手里，所以炒股不能称之为创业；第二，创业者他扮演的更多是领导者的角色，或者是领导者加管理者的角色，这与纯粹的管理者是不一样的。领导者更重要的是做对的事情，做正确的事情，正确的方向的事情，管理者有点时候，更侧重的是，如何把这个事情做的更好。那同时呢，创业者不仅仅要追求权力，还要追求责任，要有担当。就有如宋江的那样两个外号，一个是北斗星，另外一个是及时雨。同时，在最后的时候，我们要和大家一起来分享一个最重要的观念，所有的生意，无外乎两个简单的法则，多收钱，少花钱，先收钱，后花钱，就是如何形成正向现金流。
1、从职能上看：
领导者的首要职能是描绘愿景和规划战略规划，这需要他即要有良好的商业感觉，还要有胆魄扮演好探路者的角色。
管理者的首要职能是聚焦在战略之下做好计划和预算，这时他扮演的角色是团队行动步调的设定者，需要他关注细节，还要具备严密的逻辑推理能力。
2、从和部属的互动关系来看：
领导者和下属的互动为
①用愿景去鼓舞、激励他人自愿追随其身后
②用授权使大家分工合作
③用高超的沟通技巧化解团队冲突、为员工提供情绪支持
④用无私来指导员工的成长。
管理者和下属的互动为
①寻求员工对计划的行动承诺
②注重行动计划执行过程的控制
③定期稽核员工执行的结果，及时发现和解决问题注。
3、从对组织产生的影响来看：
走过拼低价的阶段，中国制造和欧洲制造的竞争开始变成整个产业链的竞争。谈品牌之前，先看产品质量是不是过硬。就像瑞士维氏给产品本身列出的四个最重要的元素，首先质量最重要，其次才谈功能性和设计等其他元素。
“中国制造躺着赚钱的时代一去不复返，消费升级决定时尚产业必须踏踏实实做产品。”深圳玮言（VIEIN）服饰股份有限公司品牌创始人、中欧校友叶琳坦言，“单从手工制造的角度来说，中国制造和意大利制造在技术上已经没有差距。”
对此，中国丝巾品牌“WOO嫵”的创始人兼CEO孙青峰也和新浪财经说了同样的观点，即无论从真丝、羊绒的选材还是编织技术，中国企业都并不比爱马仕差。他的座右铭就是“为中华民族的奢侈品品牌奋斗终身”，为此，他限定绣娘们每天工作2小时，以求达到精雕细琢的最佳效果。
另外一家国内大型小家电生产商的领头人也对新浪财经坦言，经过过去20年的市场化发展，最终存活下来的中国企业都有一定的竞争力，制造、研究和设计能力差别不大。“十多年前每次到欧洲看各类产品都很震惊，今天已经没有当年那么兴奋了。”
既然如此，中国制造和欧洲顶级制造的差别到底是什么？
叶琳创办的EIN女装品牌就是中国新生代的老资历本土高档品牌。二十年时尚产业做下来，叶琳认为，要做到全球大牌的水准，中国企业还需要沉淀，更需要时间的慢慢磨炼。
“以往中国女装品牌买一些大牌的货品，进行简单的款式复制和生产销售。这种野蛮复制的生产方式持续了很多年。很多年前，我也是游走欧洲和日韩，买大堆的女装，再研究生产。但那个时代已经过去了，中国制造要创出有竞争力的自有品牌，一定要控制上下游产业链，从面料开发生产到设计都要自主化。意大利成功的服装企业都是这么打下的根基。”叶琳对新浪财经表示。
“因为中国一直有优秀的面料生产商，但这些面料只用于出口，一般不会轻易卖给中国客户。经过了很多努力，我们才说服一些仅供出口的高档面料生产商成为我们的供货商。这个上游的整合就花了10年。”
因为上游产业链带来的困扰，叶琳从2005年开始自己做面料开发，公司300多人的团队里面有170到180人做产品研发。如今，很多中国新兴的服装品牌也都意识到自创面料的重要性，让面料工程师以及制装界的“版师”都价格不菲，年薪可以过百万，还抢手得很。这在10年前的中国时尚界是很难想象的。
即使如此，叶琳发现中国企业在一些原料上依然有产品瓶颈，例如她采用的一种可以直接用于编织线衫的高端纱线，和国内同类产品相比，依然还是意大利进口的纱线在色泽和材质上都更加出色，产品差距很明显。当然，这些产品价格也是国内价格的一倍。
一位中企企业家总结说：对于制造业的研发，中国企业不是做不出，更重要的是愿不愿意做。一家企业研发改进一样新产品，通常需要花费三年，而要完全研发出一样新产品，研发周期没准要长达10年。当然，最终事实证明投资总有回报，市场反响也非常好。但要投入研发，就不能过分在意短期的投资回报，而要做战略投资的准备。
如拥有160多年历史的瑞士家族企业古柏灵珠宝行（House of Gübelin）珠宝，腕表业务董事总经理Hanspeter Pieth所说，“创新不是单纯模仿，因为模仿永远不会成功。”
定价对销售量和销售收入有着最直接的影响。顾客所支付的价格将反映顾客对产品或服务价值的感知, 其他所有的营销决策都是伴随着定价决策制定的。定价是企业产品向货币转化的关键环节, 是最大的利润杠杆。可以说, 价格是利润的指挥棒。选择合理的定价方法将影响到企业的兴衰成败。如今的市场充满了竞争, 出现了越来越多的同质化产品, 要想在市场中站稳脚跟, 企业在营销活动时就要体现自身优势, 差别定价法因此应运而生。
1 差别定价法
1.1 概念及分类
差别定价法是指企业在提供产品服务时, 不是不加区别地对所有客户提供相同的价格, 而是综合考虑多种因素, 谨慎行使价格浮动权, 提供不同的服务价格。
企业实施差别定价法的目的在于, 根据顾客的需求, 对产品进行更精细的价值定位。采用这种方法定价, 一般是以该产品的历史定价为基础, 根据市场需求变化的具体情况, 在一定幅度内变动价格。这种方法的具体实施通常有四种方式:
(1) 基于顾客差异的差别定价。这是根据不同消费者消费性质、消费水平和消费习惯等差异, 制定不同的价格。如:会员制下的会员与非会员的价格差别;学生、教师、军人与其他顾客的价格差别等。
(2) 基于不同地理位置的差别定价。由于地区间的差异, 同一产品在不同地区销售时, 可以制定不同的价格。即使每个地点的产品或服务的成本是相同的。如列车卧铺收费从上铺、中铺到下铺由于舒适度的差别价格逐渐升高。
(3) 基于产品形式差异的差别定价。质量和规格相同的同种产品, 虽然成本不同, 但企业在定价时, 并不根据成本不同按比例定价, 而是按外观和式样不同来定价。这里定价所考虑的真正因素是不同外观和式样对消费者的吸引程度。比如说, 营养保健品中的礼品装、普通装及特惠装三种不同的包装, 虽然产品内涵和质量一样, 但价格往往相差很大。
(4) 基于时间差异的差别定价。在实践中往往可以看到, 同一产品在不同时间段里的效用是完全不同的, 顾客的需求强度也是不同的。如旅游景点根据旺季和淡季的差别, 实施价格不同的票价。电影院在当天第一场和最后一场, 票价往往最低, 在18点以后票价是当天最高的。
1.2 企业实施差别定价法的条件
企业实施差别定价法需要满足以下条件: (1) 产品有两个或两个以上被分割的市场; (2) 不同市场的价格弹性不同; (3) 付低价的细分市场人员不得将产品转手给付高价的细分市场; (4) 细分和控制市场的成本不应超过差异化定价所获得的额外收入; (5) 实行这种定价法不能引起顾客的反感和敌意; (6) 差异化定价的特殊形式应该是合法的。
1.3 实施差别定价法的意义
差别定价法是厂商获利的一种重要的价格战略手段。这种方法比单一价格销售产品更能增加销量, 企业能够获得比同一定价时更高的消费者剩余, 经营者对消费者剩余进行了再分配。顾客在购买商品时所预料的、情愿付出的价格与市场实际价格之间的差额使企业的盈利达到最大化。通常情况下, 一个顾客购买商品实际付出的价格, 不会高于他愿意支付的价格, 这样, 对同一商品, 不同顾客愿意支付的价格是不同的。商家针对这种需求差异, 采用多种价格, 实现顾客的不同满足感, 从而将这些“消费者剩余”尽可能多地转化为企业的利润。
2 案例运用——以云南省如家快捷酒店为例
2.1 酒店简介
如家酒店集团创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市。旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌, 形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。如家快捷酒店定位为经济型酒店, 和颐酒店定位为中高端商务酒店。2011年5月27日, 如家酒店集团在上海正式签署了收购莫泰168酒店的协议。此时, 如家酒店集团主要拥有如家快捷、和颐酒店和莫泰168三大品牌, 努力打造全球最大的综合性连锁酒店集团。
2.2 差别定价法的运用
如家快捷酒店根据顾客的回头率将其分为:普通顾客、E会员、一般会员和金卡会员。根据市场需求, 设计了不同的房型。相同的房型对于不同等级的顾客价格不同;相同等级的顾客对于不同的房型价格也不同 (见表1) 。
可见, 如家快捷酒店形成了以顾客为基础和以产品为基础的差别定价。
此外, 酒店根据不同地区的经济指标和消费情况, 采取了以空间为基础的差别定价。表2为云南省如家快捷酒店的分布及2014年6月6日的门市价格比对情况。
由表2可知, 如家快捷酒店在云南各地区的门市价格是不一样的, 个别经济欠发达地区尚且没有该酒店。对于昆明市, 在位于市中心的五华区有6家分店, 起价最高为199元, 最低为129元;盘龙区有4家分店, 起价最高为166元, 最低为129元;官渡区4家, 起价最低为99元, 最高为179元, 而经开区则只有1家分店, 价格127元起。
可知五华区由于市中心所在地, 经济较发达, 价格较高;经开区和官渡区离市区较远, 地域优势不及五华区, 价格相对较低。
除了上述因素外, 时间因素也会造成定价的差异化。以云上城店特惠大床房为例, 2014年6月份的价格为179元, 而暑期由于是旅游旺季, 客流量较大, 其价格则为229元, 有小幅度的上涨。
如今, 随着团购、微信等热门支付方式的兴起, 如家快捷酒店根据不同的支付方式也采取了一定的差别定价。对于团购来讲, 原价是119的房间只需支付99元;用微信支付则可享受减免5元的优惠;而到门店支付是原始价格。
从以上分析可知, 如家在差别定价方面做得比较到位。外部根据经济型酒店行业的发展, 以及不同消费者的市场需求, 内部根据自身集团的发展战略及酒店宗旨和周到的服务, 赢得了消费者的心, 真正使消费者感受到了贴心、温暖的家的服务, 其合理的差异化价格也能满足不同地域、不同时间的消费者的需求。
3 结论
差别定价法随着现代内外部经济环境的变化以及市场需求的特征起到的作用日益明显。如今在市场上很难有一种产品是独一无二的, 任何同类产品包括这个产品的替代品都在有形或无形中对其构成威胁。因此, 企业在营销过程中必须考虑到个体偏好、在产品差异化上下功夫。同时, 利用经济学的相关原理, 最大化缩减成本, 合理制定价格策略, 从而提升企业的营销竞争力, 实现企业与消费者的双赢。
参考文献
[1]丁兴良.直面价格战争 (第二版) [M].经济管理出版社, 2012.
[2]郭湘如.企业价格决策 (第一版) [M].东南大学出版社, 2009.
[3]罗伯特·J·罗兰, 赫尔曼·西蒙.定价圣经 (第二版) [M].中信出版社, 2008.
[4]魏中龙, 郭辰.基于顾客认知价值分析的产品定价策略研究[J].管理世界, 2007 (04) .
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