思修第一章题库（精选3篇）
心在当下，是不要纠结于未来不确定的事情，而把主要的时间和精力放在当下，做好手头的事情，并不否认未来理想目标的设定。
许多家长寄莫大的希望于孩子的成材，给予孩子一切他们所能给予的，其目的就是希望自己的孩子以后能够拥有足够的物质实力，最终能够“出人头地”，从而实现自己曾经有过的“理想”。
上学——找工作——赚钱——买房——娶媳妇——生娃——上学 知止而后能定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。理想，只要坚持，梦想总有一天能够照进我们的现实！理想很丰满，现实很骨感！大部分人不得不面对骨头都没得啃的社会现实，被迫欣赏理想和现实之间的残酷戏剧性。但是尽管再卑微在现实，只要理想不死，你就没有抛弃自己！
一、理想的含义、特性及分类
理想是人们在实践中形成的、有实现可能性的、对未来社会和自身发展的向往与追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。
（一）源于现实性：理想是人们在实践中形成的。理想是立足实践，立足现实源于现实的。现实条件，包括两方面，一是社会实践，社会现实条件；二是个人现实条件。理想随现实的变化而变化。理想受到主客观现实条件的规定和制约
（二）实现可能性。理想不是空想，空想是脱离现实的主观臆想，主观想法与客观现实具有一致性，在一定条件下，理想可以转化为现实。
（三）高于现实性。现实是理想的基础，理想是未来的现实，理想是对未来社会和自身发展的向往和追求。理想不仅源于现实，还高于现实，是对人的未来发展的一种设想、向往和追求，需要我们一步一个脚印地向理想迈进。“欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上”理想设定要高于现实，要有挑战性，要跳一跳才能摘到桃子。
理想的分类：从性质上划分，有科学理想和非科学理想；从时序上划分，有长远理想和近期理想等；从主体上划分，有个人理想和社会理想等；从内容上划分，有社会政治理想、道德理想、职业理想和生活理想等。
小型讨论会：你有理想吗？实现理想的条件有哪些？ 如何实现自己的理想？
讨论十分钟，阐释各自的观点。
二、如何实现我们的理想
林书豪开讲啦视频：
找到你的热情所在，制定目标；尽全力去实现你的目标，尽你所能去实现你的目标，要比其他人更加用功；坚持不懈，学会如何面对挫折和失败，保持积极乐观心态，因为这条路是你自己选的，你就要对它负责到底。
1.理想的实现是一个过程。心在当下，量化目标；
2.正确对待实现理想过程中的顺境与逆境，林书豪的坚持不懈，谈谈自己找工作的经历，顺与逆，顺境时归零心态，逆境时勇往直前；
3.艰苦奋斗，立志须躬行，古人曰：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”华罗庚说：“雄心壮志需要有步骤，一步步地，踏踏实实地去实现，一步一个脚印，不让它有一步落空。”过去已经过去，未来过于担忧也无济于事，能够把握的唯有现在，把握今天，才能成就明天。
二、信念的含义及类型
（一）信念是认知、情感和意志的有机统一体，是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚定不移并身体力行的心理态度和精神状态。
（二）信念的类型：
1.一种是对虚幻的世界、不切实际的观念、荒谬的理论的盲目相信、狂热崇拜，如“法轮功”，“圣战”，“全能教”
2.是在社会实践活动中，对以事物发展规律的正确认识为基础的思想见解或理论主张的坚定不移、身体力行。如中国梦，社会主义核心价值观等。（45分钟）
2014年以来，马云的财富增加了250亿美元，这主要是由于阿里巴巴在上市之后股价大涨。根据彭博社的数据，马云的财富总额达到286亿美元，而李嘉诚为283亿美元。
2014年4月初，马云向自己的母校杭州师范大学捐赠1亿元人民币，设立“杭州师范大学马云教育基金”。
2001年1月23日14时41分，农历除夕。当中国人正准备迎接新世纪的第一个春节时，7名来自河南省开封市的“法轮功”痴迷者轻信李洪志“放下生死”“升天”“圆满”的蛊惑，在天安门广场集体自焚，造成了2人死亡、3人严重烧伤的后果，世界为之震惊.李洪志为何要将生日由1952年7月7日改为1951年5月13日呢？原来相传佛祖释迦牟尼的生日是中国农历的四月初八,而1951年5月13日恰好是农历四月初八,李洪志将自己改为与佛祖同日诞生,其目的是称自己是“释迦牟尼转世”。他还穿上在商店购买的戏装，拼凑拍摄了一张“打坐莲花”的“法像”。
“全能神”的组织者及领导者如此对待追随者，而受这种观念的影响，上行下效，追随者们也常常会有暴力行为，用以“惩罚”抵制“全能神”的人，以此表明他们孝忠于“女基督”。他们也时常会对反对“全能神”的人施以打骂等行为，甚至对自己的家人及亲友也是如此。
第二次作业
发布时间
2013年11月10日
截止时间
2013年12月30日
满分分数 20.0
作业内容
《思想道德修养与法律基础》
第二阶段测试试题（第三、四专题）
第三专题
继承爱国传统
弘扬民族精神
--做理性的爱国者 第一题、综合所学知识，阅读材料，回答问题。
材料1：经济全球化的迅速兴起，加速了经济、政治、文化和人员的广泛交流与合作，把各国和各民族创造的一切物质的、精神的成果，在越来越大的程度上变成为全球共享的东西。面对资源信息与科技成果的全球共享，面对商品的跨国界流动及大规模的人员跨国流动定居，有的人对长期以来以对祖国的归宿感与认同感为核心内涵的爱国主义产生了困惑。有人认为“国家的界限正在消失”、爱国主义已经“过时”。一部美国电影中的主人公甚至告诫观众：“......你在高谈着美国和民主，但现在已经没有美国了。现在只有微软、杜邦、埃克森石油和可口可乐。这些才是现代世界的国家”。
材料2：人类正走向一个全球化时代。全球化具有无法剥离的价值二重性：既提供了平等对话的平台，又制造了新的不平等；既造成了一定的价值观念，又需要新的正确的价值理念为指导。
西方一些学者和政客认为：全球化就是经济全球化、政治一体化和文化同质化。你认同吗？你是如何理解和认识经济全球化并非就是文化一体化。全球化进程不仅具有经济、政治问题，还有文化问题，而文化安全则更具有生存论意义。
全球化时代多元文化价值观念的并存与冲突又给民族的文化价值理念的建设提出了新的挑战。
材料3：美国著名学者弗里德曼有一段很精彩的讲话，他说：“在全球化体系中，美国是唯一的和居于统治地位的超级大国，所有其他国家都在不同程度上从属于它。......我们不是老虎。全球化才是老虎。但我们最会骑老虎，而且我们正在对其他所有的人说，要么骑上来，要么滚开。我们之所以最会骑老虎，是因为我们把它从虎崽子养大成老虎。......全球化的脸明显是美国人的脸。它有着米老鼠的耳朵，吃麦当劳快餐，喝可口可乐或百事可乐，用IBM公司或苹果公司生产的电脑......”
1、原理或结论。简述爱国主义的基本内涵。
2、分析过程。结合材料，谈谈如何看待经济全球化背景下的爱国主义？
3、结论。谈谈在经济全球化背景下，大学生应该如何弘扬爱国主义？
第二题、综合所学知识，阅读材料，回答问题
材料1：在中华民族的发展历史上，随着文明程度的发展和民族意识与民族精神的增长，爱国主义的具体内容、表现形式，在社会变革过程中得到了不断的充实和体现。
一部中国近代史，实际上就是一部中国人民的爱国运动史。在中国近代史上，我们的祖国曾长期遭受劫难，人民在饥寒交迫中呻吟，民族在屈辱欺凌下挣扎。具有爱国主义光荣传统的炎黄子孙，为救国于危难，救民于水火，百折不挠，前仆后继，谱写了无数英勇悲壮的篇章。
材料2：纵观历史，曾与中国一起被列为世界文明古国的其他国家，几乎无一例外地都衰落在历史的风尘中。早在19世纪，德国哲学家黑格尔在比较了各个文明古国发展史之后就曾断言：“只有黄河、长江流过的那个中华帝国是世界上唯一持久的国家。”而100年后的另一位英国著名学者罗素也发出惊叹：“自孔子以来，埃及、巴比伦、波斯、马其顿，包括罗马的帝国，都消亡了；但是中国却以持续的进化生存下来了。”翻阅一下世界历史就可以看到，中国与埃及、巴比伦、印度曾经是世界的四大文明古国。但是，古埃及国家于公元前六世纪被波斯所灭，以后一直处在外族统治下，当年的埃及人逐渐被阿拉伯人所同化；巴比伦曾在历史上盛极一时，但也不过是匆匆而去的历史过客；印度有很长的一段时间被外族入侵，传统的文化受到很大的摧残，要研究这段印度史，不少史实要借助其他国家的史籍记载才能弄清。唯独中国，从五千年前一直延续到现在，并继续蓬勃发展。这件事本身就是世界上的奇迹。是什么力量使我们的祖国无坚不摧？
材料3：课堂上的交锋
一位原为记者的中国留学生，赴法国巴黎十二大学就读，第一堂对话课时就受到了教授的“挑战”。
教授：“作为记者，请概括一下你在中国是如何工作的”
留学生：“概括来讲，我可以写我愿意讲的东西。”
教授精心设计了一个陷阱：“我可以知道您来自哪个中国吗？”
“先生，我没听清楚您的问题。”
“我是想知道，您是来自台湾中国还是北京中国。”
霎时，全班几十双不同颜色的眼睛一齐扫向了中国留学生和一位台湾同学。中国留学生沉静地说：“只有一个中国，教授先生，这是常识。”随后，那位台湾同学在教授和同学们的注视下也重复一遍说：“只有一个中国，教授先生，这是常识。”
教授似乎不甘心，提出一个更大难度的问题：“我实在愿意请教，中国富强的标志是什么，这儿坐了二十几个国家的学生，我想大都有兴趣弄清楚这一点。”中国留学生站起来，一字一板地说：“最起码的一条是：任何一个离开祖国的我的同胞，再不会受到像我今日承受的这类刁难。”
教授离开了讲台走向中国留学生，一只手放到他的肩上，轻轻地说：“我丝毫没有刁难你的意思。我只是想知道，一个普通的中国人是如何看待他们自己国家的问题的。”然后他大步走到教室中央大声宣布：“我向中国人脱帽致敬。”
是的，这个世界对中国的评价就是从我们自己的表现得来的。我们自尊，自强，并且深深的热爱自己的国家，才能赢得世界人民对中国和中国人民的尊重。
1、原理或结论。中华民族爱国主义的优良传统有哪些？
2、分析过程。结合材料，分析爱国主义的时代价值有哪些？
3、结论。结合材料3，谈谈你对“爱国主义与拥护祖国统一的一致性”的理解。
第三题、综合所学知识，阅读材料，回答问题
材料1：长城位于中国的北部，它东起河北省渤海湾的山海关，西至内陆地区甘肃省的嘉峪关。横贯河北、北京、内蒙古、山西、陕西、宁夏、甘肃七个省、直辖市、自治区，全长约13300华里，在世界上有“万里长城”之誉。长城带自远古至今居住着众多的民族，各民族及其相互关系的发展，是观察和理解长城带一切事物的关键所在。
长城是中华民族精神的象征，中华人民共和国恢复在联合国的合法席位后，赠给联合国的礼品之一便是一幅以长城为图案的挂毯。长城虽然早已被列为世界文化遗产，但一直未能入选世界奇迹。当“新世界七大奇迹”诞生时，我国的万里长城因得票最多而名列榜首。
材料2：“中国的脊梁”就是指体现民族精神和气节、为了国家和民族的利益而不惜奉献自己一切的人们。从大禹治水“三过家门而不入”，到孔子的“三军可夺帅，匹夫不可夺其志也”；从诸葛亮的“鞠躬尽瘁、死而后已”，到范仲淹的“先天下之忧而忧后天下之乐而乐”；从东林书院的“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心”，到顾炎武的“天下兴亡匹夫有责”都闪耀着民族精神的光芒。但“中国脊梁”并非只有英雄人物，千千万万埋头苦干、无私奉献的中华儿女，都是民族的脊梁：当中华民族遭到侵略和欺凌的时候，那些不甘屈服、分歧反抗的人们，是民族的脊梁，如洪秀全、孙中山等等；为保卫祖国，无数远离自己的父母而守卫祖国边陲的解放军战士，是中国的脊梁；为了振兴祖国的教育科学文化事业，呕心沥血、无私奉献的人民教师，是中国的脊梁；坚守自己的岗位，奋力并搏的工人，是中国的脊梁；千千万万日出而作、日落而息的父老乡亲们，是中国的脊梁......材料3：钱学森是我国杰出的科学家，在国内外享有很高的声誉。1989年被国际技术与技术交流大会和国际理工研究所授予“小罗克韦尔”奖章，同时授予“世界级科技与工程名人”称号，用以表彰他“对中国火箭导弹技术、航天技术和系统工程理论”方面做出的杰出贡献。1991年获得“国家杰出贡献科学家”荣誉称号。
钱学森早年在美国学习和工作，成为国际知名学者，拥有优裕的工作和生活条件。1949年，他已经是力学界、核物理学界世界公认的权威和现代航空科学与火箭技术的先驱，工程控制理论的创始人。当他听到新中国成立的消息后，他决定要以自己的科学成就为祖国服务。钱学森的正义之举，引起了仇视新中国的美国政府的不满和愤怒。美国海军次长金布尔恶狠狠地说：“我宁可把这家伙枪毙了，也不能让他离开美国!无论在那里，他都抵得上五个师!”不久，钱学森就为美国联邦调查局非法逮捕。受到折磨和迫害的钱学森，为了坚持正义和真理进行了不妥协的斗争，他一心向往祖国始终不渝，表现出了崇高的民族气节和对新生的社会主义祖国的向往和热爱。1955年9月，在周总理和祖国各界人士的关心和帮助下，钱学森举家回到了祖国的怀抱，投身于中国导弹、核武器、火箭技术等研究的试验工作中，为新中国做出了巨大贡献。
1、原理或结论。民族精神的含义是什么？
2、分析过程。结合材料，分析中华民族精神的内涵是什么。
3、结论。谈谈作为当代大学生该如何大力弘扬和培育民族精神。
第四题、综合所学知识，阅读材料，回答问题
材料1：2008年北京奥运会前夕，**集团分裂国家、策划组织打砸抢烧暴力事件、破坏奥运火炬传递活动的行径，以及西方一些媒体和不友好人士对中国进行的一系列的攻击，激起了举国上下的强烈义愤，特别是激发了“80后”青年人空前的爱国主义热情。外国的挑衅不仅让“80后”更爱国，而且让“80后”的爱国热情表现得更加成熟、更加理智。我们看到了网络上大学生们相互呼吁理性爱国；我们听到了巴黎共和国广场上李洹震惊法国的演讲；我们看到了QQ和MSN上红灿灿的中国心......他们学会了思考、学会了分析、学会了分辨那些不怀好意的假惺惺，学会了用理智面对那些别有用心的镜头，学会了用理性来对抗暴力。“理性让爱国更有力量”。
材料2：9月15日，古城西安发起了大规模的反日示威游行，但是在少数人的煽动下，游行开始变味，据网友现场上传照片显示，西安游行过程中发生了多起“打、砸、烧”的恶性行为，多位市民驾驶的日系车被砸碎、掀翻乃至烧毁，甚至有些酒店、商场都未能幸免。据微博显示，其它城市如长沙也发生了类似情况。一些人已经沦为彻头彻尾的暴民，甚至都发生了抢劫事件，有些人还用随身带着钢管、扳手等破坏工具大肆“打砸烧抢”，将本来是宣示爱国的游行变了味，少数人的恶劣行为正在玷污国民的爱国心。
爱国游行本身无可厚非，这是国人表达爱国情感以及释放对日愤慨的合法合理途径，从情感上来说彰显了国人热爱祖国、保卫国家的崇高使命感，从法律上来说则是行使自己游行示威的权利。然而当爱国游行超越了“理性爱国”的底线，发展成暴力打砸抢，妨害外国驻华人员的人身安全，甚至“自家人打自家人”破坏国人私人财产，这是的所谓“爱国游行”便变质成为“害国暴行”。当少数极端人员作出违反法律法规举动时，理应受到法律的制裁与严惩，“爱国”不是暴力犯罪的庇护所。
材料3：日本政府制造所谓“购岛”闹剧，全球华人义愤填膺。中国政府采取强烈反制措施，中国人民也团结一致，坚决支持中国政府的正义要求和坚决回击。一时间，爱国热情点燃了每座城。
维护我国固有领土钓鱼岛的主权，捍卫领土主权完整，对每个中国人来说，都责无旁贷。可在痛恨和抗议日本侵占钓鱼岛同时，更当理性爱国。爱国主义，是一种美好的道德情操，是一种高尚的意志表达，但表达爱国热情不能脱离法制轨道忤逆法律精神，更不能打着爱国旗号打砸抢同胞，否则只会令“亲者痛、仇者快”。
连日来，在长沙、西安、苏州、深圳等全国不少城市，都出现了声势浩荡的大规模示威游行。可以说，一个国家拥有充满激情的爱国公民，是一笔宝贵财富,更是一种可贵力量，是国家之幸。可我们要厘清这样一个前提---民众表达爱国热忱，不能无底线，更不能“滥表乱搞”，那些打着爱国旗号打砸抢同胞的行为，不仅不是真爱国，反而是涉嫌违反法律的“害国”，更让爱国行为和爱国主义蒙羞
1、原理或结论。爱国主义的三个基本方面及其含义是什么？
2、分析过程。结合材料，分析做一个忠诚的爱国者需要在哪些方面做出努力？
3、结论。结合材料，谈谈作为当代大学生应该怎样理性爱国？
第四专题
领悟人生真谛 创造人生价值
--天生我材必有用 第一题、综合所学知识，阅读材料，回答问题。
材料1：郭明义，鞍山钢铁集团矿山公司齐大山铁矿采场公路管理员。几十年来，他照着雷锋那样去做，“把雷锋的道路作为自己的人生选择，把雷锋的境界作为自己的人生追求”，连续15年每天提前2小时上班，相当于多奉献了5年的工作量；连续20年先后55次无偿献血、捐献血小板，累计近6万毫升；连续16年为希望工程、工友、灾区群众捐款12万元，资助180多名特困生。可是，他一家至今还是住在一间不过40平米的旧楼房里。
郭明义的精神是一块磁石，在鞍钢、在辽宁、在全国吸引汇集越来越多的人加入爱心行动，为他人奉献、为社会分忧、为国家尽责，凝聚成巨大的道德力量，推进着当代中国社会稳定和谐发展。郭明义的先进事迹体现了“简单中的伟大”。
----摘自《人民日报》
材料2：林秀贞，女，1946年出生，河北省衡水市枣强县王常乡南臣赞村农民，1971年加入中国共产党。林秀贞同志先后荣获全国优秀共产党员、全国“三八”红旗手、全国“五好家庭”、河北省优秀共产党员、2005年“感动河北十大人物”、等荣誉称号。30年如一日，义务赡养了6位无任何血缘关系的孤寡老人，她在自家创办的企业安置20名农民职工，资助14名贫困家庭子女步入大中专院校，公益事业捐款2.2万元，受到群众的高度赞扬。2009年入选“100位新中国成立以来感动中国人物”。
材料3：原任云南保山地委书记的杨善洲，已于2010年10月因病逝世。他从事革命工作近40年，两袖清风，清廉履职，忘我工作，一心为民。1988年退休后，他主动带领大家植树造林5.6万亩。去世前，他把当地20万元特别贡献奖中捐出了16万，价值3亿元的林场也无偿上缴给国家。
感动中国推选委员孙伟这样评价杨善洲：杨善洲的六十年告诉我们：大公无私、坚守信念、一生奉献依然是党员干部的根本。推选委员陈淮说：一个人能够给历史，给民族，给子孙留下些什么？杨善洲留下的是一片绿荫和一种精神！
1、原理或结论。社会评价一个人的人生价值的普遍标准是什么？
2、分析过程。分析人生价值实现的条件。
3、结论。结合材料，用个人价值与社会价值的理论，分析为什么说郭明义、林秀贞、杨善洲的事迹体现了“简单中的伟大”。
第二题、综合所学知识，阅读材料，回答问题。
材料1：谈到人的价值，有一点许多人会困惑：万物都以其本身的品质来衡量，惟独人是例外。一匹马，我们赞扬的是它的矫健灵活，而不是它的鞍群；一条猪狗，我们赞扬的是它的速度，而不是它的项圈；一只乌儿，我们赞扬的是它的翅膀。而不是它的牵绳或者脚铃。对于一个人，我们为什么不用他的品质去衡量呢?大群的随从、华丽的住宅、显赫的威望、丰厚的年金，这些统统是他的身外之物，而不是他的内在品质。
材料2：我们每个人在这个世界上都只作短暂的停留；目的何在，却无所知，尽管有时自以为对此若有所感。但是，不必深思，只可从日常生活就可以明白：人是为别人生存的--首先是为那样一些人，他们的喜悦和健康关系着我们的全部幸福；然后是许多我们不认识的人，他们的命运通过同情的纽带同我们紧密结合在一起。我每天上百次的提醒自己：我的精神生活都依靠着别人（包括生者和死者）的劳动，我必须尽力以同样的分量来报迩我所领悟了的和至今还在领受着的东西。我强烈的向往看简朴的生活，并且时常为发觉自己占用了同胞的过多劳动而难以忍受。
材料3：2009 年10 月24 日，长江大学3 名大学生为救两名落水少年，献出了宝贵生命。令人心寒的是，在打捞英雄遗体时，面对同学们的跪求，个体打捞者不仅不为所动，而且挟尸要价，一共收取了3 万多元的打捞费。11 月7 日，荆州市人民政府召开新闻发布会，向社会通报打捞3 名大学生英雄遗体全过程。结果显示，10 月24 日在打捞3 名大学生遗体过程中，现场收取3 万多元费用的打捞公司业务负责人陈波，因额外向学校索要烟和矿泉水“构成了敲诈勒索”，公安机关已依法将其拘留15 天，罚款100 元。
1、原理或结论。人生的自我价值和社会价值的含义。
2、分析过程。人生的自我价值和社会价值的关系如何?
3、结论。结合材料3，谈谈有些人见义勇为，而有些人却很冷淡，你怎么看待这种现象？ 第三题、综合所学知识，阅读材料，回答问题。
材料1：白方礼生于1913年农历五月十三，故于2005年9月23日，享年92岁（虚岁为93岁）。祖籍河北省沧州市沧县白贾村，从1987年开始，白方礼连续十多年靠自己蹬三轮的收入帮助贫困的孩子实现上学的梦想，直到他将近90岁。2009年8月10日，白方礼荣当全国100位新中国成立以来感动中国人物之一。老人临终前时断时续地说，感谢各界人士和群众的关心。他节俭一生助学支教，他表示，要是有来世，还将蹬三轮为年轻后生们播撒自己的爱心。
材料2：开悍马山西煤矿老板：山西煤老板一次团购150万元1辆的美国悍马车20辆、山西煤老板的蹦级生活、山西煤窑主大量购买京城豪宅。过着风光奢华、纸醉金迷生活的煤老板们也成为一些犯罪分子关注的对象。绑架、勒索、诈骗......罪犯瞄准煤老板。
材料3：在商业化极度发达的当今社会，当人民追求物质的欲望远远大于一切时，于是，拜金主义、个人主义、享乐主义的爪牙开始在社会的各个角落蔓。
拜金女郎在女孩之中也早已是寻常之见，金钱就是麻醉拜金主义的毒药。前段时间，全国各大电视是媒体流行相亲节目，记得在江苏卫视《非诚勿扰》中有幸见识到拜金女的全过程，一位声称：“宁愿在宝马车上哭泣也不愿在自行车上笑”的女性讲出了这番既雷人又雷社会的荒唐话。能够说出这句话，确实勇气可嘉，一个如此现实的女性让人真的感慨这个社会的现实。
1、原理或结论。人生价值评价的根本尺度是什么？
2、分析过程。请结合材料3评价拜金女的言行。
（第一章）
第一章
质量管理概述
一、单项选择题
1.ISO 9000 族标准关于质量的定义是指一组固有特性（）。
A 满足技术标准的程度
B 达到的可靠性 C 满足要求的程度
D 达到的可用性 答案：C
较难
2.硬件的特点在于（）。
A 其量可计数
B 其量具有连续性 C 价值是可确认的 D 生产和消费同时性 答案：B 较易
3.流程性产品通常是有形的，则属于流程性产品的是（）。
A 水泥
B 设备 C 商标
D 信息 答案：A 难
4.服务的特征体现在（）。
A 其量具有可数性
B 不能储存
C 价值不可计量
D 生产与消费是分离的 答案：B
较难
5.一组将输入转化为输出的相互关联或作用的活动称之为（）。
A 产品
B 服务 C 流程
D 过程 答案：D 较易
6.未满足要求称之为（）。
A 缺陷
B 不合格 C 废品
D 不满意 答案：B
较易
7.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为（）。A 质量策划
B 质量组织 C 质量管理
D 质量规划 答案：C 较难
8.统计质量控制阶段质量管理的特点是（）。
A 预防性控制
B 管理质量形成因素 C 事后把关
D 全面质量
答案：A 较难
9.将要求转换为产品、过程或体系规定的特性或规范的一组过程是（）。
A 要求转换
B 设计与开发 C 需求变换
D 质量策划 答案：B 较易
10.对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用哪些程序相关资源的文件是（）。
A 质量策划
B 质量设计 C 质量计划
D 质量过程 答案：C
较难
11.全面质量管理的基本指导思想包括（）。
A 质量至上、精益求精
B 消除影响因素、确保零缺陷 C 全面满足要求、提供优质产品
D 强调用数据说话 答案：D 较易
12.质量管理学研究的对象有（）。
A 质量要素构成B 质量成本 C 质量基础构建
D 质量要求审核 答案：B
较难
13.全面质量管理的基本指导思想之一是（），A 用户至上
B 产品之上
C 严守标准
D 专家作用 答案：A
较难
14.在开展全面质量管理活动过程中，必须把（）作为“第一道工序”。
A 建立质量管理目标
B 指定质量标准 C 质量教育
D 质量监督
答案：C
较难
15.服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。
A 计算机程序
B 驾驶员手册
C 为顾客创造氛围
D 论文
答案：C 较易
16.全面质量管理起源于（）。
A 日本
B 美国
C 德国
D 欧美 答案：B
较易
17.质量体系运行的驱动力，实施质量保证的有力手段是（）。
A 质量控制
B 质量策划
C 质量改进
D 质量审核 答案：C
较难
19.全面质量管理的基础工作不包括（）。
A 质量设计
B 标准化工作
C 计量工作
D 质量信息工作 答案：A
较易
20.全面质量管理的工作原则有（）。
A 保证原则
B 过程原则
C 协作原则
D 量化原则 答案：C 较易
二、判断改错题
1.质量好与坏的标准是满足要求的“程度”。【∨】 2.价格是产品固有的特性。【×】 较难
改：价格是产品赋予的特性。
3.未满足与预期或规定用途有关的要求是不合格。【×】 较难
改：未满足与预期或规定用途有关的要求是
4.质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。【×】改：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。较难
5.全面质量管理主要就是“三全”，即：“全面”、“全过程”和“全员”。【∨】 6.在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量管理目标作为“第一道工序”。【×】较难
改：在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量教育作为“第一道工序”。7.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。【∨】
较难
8.质量控制是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。【×】 较易
改：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
9.对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用那些程序相关资源的文件是质量策划。【×】
较难
改：对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用那些程序相关资源的文件是质量计划。
10.质量改进是质量管理的一部分，致力于对质量符合要求的保证。【×】 较易 改：质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的能力。11.商场售货员的服务态度属于基本质量特性。【×】 较难 改：商场售货员的服务态度属于满意质量特性。
12.第二次世界大战以前，质量管理处于统计质量控制阶段。【×】 较易 改：第二次世界大战以前，质量管理处于质量检验阶段。
三、简述题
1.简述质量管理各阶段的特点（较难
内容需要自我总结）
参考答案：第一阶段是质量管理的初级阶段，其主要特点是以事后检验为主；
第二阶段是统计质量控制阶段，其主要特点是：从单纯依靠质量检验，事后把关发展到过程控制，突出了质量的预防性控制的管理方式；
第三阶段是全面质量控制阶段，其主要特点是“三全”管理，即：全面质量、全员参加、全过程质量管理。
2.简述全面质量管理的基本指导思想
（较易
内容简单）参考答案：全面质量管理的基本指导思想包括：
（1）质量第一，以质量求生存，以质量求繁荣；（2）用户至上；
（3）只是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（4）强调用数据说话；（5）突出人的积极因素；
3.质量管理能给企业带来的优势是什么？（较难
需要理解内容）
参考答案：提高顾客满意度、使产品有可销性、提高市场份额、提高销售收入、获得优惠价格、对销售额有重大影响。
4．评论“如果价格不比人家低，质量就得超过人家”（较难
