供热宣传手册

供热宣传手册（精选9篇）

供热宣传手册 篇1

一、根据《内蒙古自治区城镇供热条例》中规定：

1、供热单位应当按照当地人民政府确定的起止日期进行供热，根据当地气候条件，供热期限为每年10月15日起至次年4月30日止，共计6.5个月。

2、供热期内，除建筑结构条件等因素外，居民用户的室内温度应为18℃，低于18℃的应由供热办负责监督协调供热企业、热用户、小区物业等各方共同对进行测温确定，属于供热方的系统问题由供热方处理并承担相应的责任。属于用户室内供热设施结构问题由用热户或开发商解决并承担相应责任。

二、供用热设施产权界限与维护管理：

供用热双方设施的产权分界点在换热站的出口处，从热源车间到换热站出口处的管网设施包括换热站产权属供热方所有；从换热站出口阀门处到用热方的散热设施产权归用热方（或小区物业）所有。供用热双方对各自所有的供用热设施承担维护、维修及更新改造责任。

三、公建用户申请集中供热需办理哪些手续?

1、提交参加集中供热的申请。

2、供热合同签订后交清管网建设施工费后方可考虑入网施工。

3、小区平面布置图，二次管网平面布置图。

4、提供有资质的测绘单位测绘出的测绘报告。

5、供用热双方面积审定表签字，加盖单位公章。

6、签订供用热合同。

7、用户通暖前一次性交清本采暖期暖费，实际用热费在通暖前一次性交清，并对二次网验收通过后方可通暖，否则不予通暖。

四、采暖设施的产权人变更时应办理哪些手续？

凡参加集中供热的用户因拆迁或产权关系发生变化等原因导致采暖设施的产权人发生变更的，变更时双方需到供热单位办理供热关系变更手续，交清往年热费。上述手续不办理的，由原产权人继续负担热费。

五、车库用热性质的鉴定与收费：

用户产权证与实际用途不符的，按照实际使用性质收取热费。如有改变用热性质的必须在供暖期开始前一个月以书面申请报供热公司。如在供暖期中间改变用热性质，则整个供暖期按商业标准收费。（楼中楼上下连通有一层是商业的全部按照商业性质收费，平房前后院可按照实际用热性质收取）。

六、阁楼暖费的收费规定：

内部连通的阁楼无采暖设施，但因阁楼间接的使用了热量，按正常收费收取。内部未连通的阁楼无采暖设施的不予收费（阁楼指楼顶的阁楼，阁楼按整楼层设计，供热公司已经做了热源上的安排，管网建设施工费要按正常全部收取）。

七、用户申请停暖的相关规定：

1、凡属单独车库，如不需要用热，用户可在采暖期提前一个月以书面形式向供热公司申请停暖。

2、新建楼房，未装修且无采暖设施的用户在本采暖期计划不用热的，必须在采暖期开始提前一个月申请报停，经供热公司核实后，收取一定比例的基础热费（基础热费由当地政府制定）。

八、暖气中的循环水为什么不能擅自放掉？

1、暖气里的水是做过处理的软化水。加有化学试剂，成本造价高，用户放水会增加企业成本，同时如使用软化水淋浴、洗车等还会对用户造成危害，若误食、误用后对身体造成不良后果。

2、会造成供热系统缺水或形成气阻，影响供热效果，大量失水会造成降低供水温度，影响供热质量。

九、暖气不热的现象？

1、暖气系统阻塞，建筑内暖气流量不平衡，造成部分用户室内温度偏高而其他用户室内温度偏低影响正常供热效果。

2、二次管网设计布局不合理，水循环不畅。

3、暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅。

4、房屋保暖措施不够。

5、房屋装修影响暖气的散热、室内热空气循环。

6、房屋暖气包组数与取暖面积不匹配。

7、二次网保温不够，热损过大。

8、暖气系统是大循环，水循环速度较慢，造成上户供水人家不热，下户回水人家不热。

十、居民室温昼夜达不到16℃如何处理？

在住户室内保温前提下，缴费热用户有权利要求供热单位或产权单位采取措施达到规定居室温度。

十一、解决暖气不热有什么窍门？

首先要查明不热的原因。造成暖气不热的因素有许多种，其中最为常见的是气塞（即室内管道和散热器中存有空气），现象是暖气上部分与下部分温差较大，出现这种情况用户应自己解决。

十二、同一楼、同一单元，为什么有的热、有的不热？

一栋楼部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；二是室内热力管道内有积气等；三是用热户周围有不用热的；四是有些用户只顾个人利益，私自盲目改造、加装散热器，影响供热系统平衡，造成冷热不均。

十三、为什么供热初期暖气忽冷忽热？

供热初期整个供热系统不稳定，主要是系统内不用热的用户较多，尤其是老系统中的个别用户既不用热也不配合，影响了向系统内 3 注水。按照供热计划安排，要在供热运行前全部系统要注完水，冷运后转入供热正常运行，而由于延期交费或拆断用户的影响，延误了正常注水，造成了供暖后边供热边注水，整个系统平衡发生了波动，室内系统由于充水流量发生瞬间变化而产生积气，影响了热水的正常循环，而使暖气不稳定，忽冷忽热。在这种情况下，热力公司人员又要对其进行重新调试平衡，以恢复正常。

十四、供热设施可以随意改动吗？

不能随意改动。一是集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，破坏了原有供热系统水流量平衡，影响采暖效果。二是多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道走向错误甚至管道缩口等现象，（主要是在PPR给水管等塑料管道连接处出现）等问题，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。

十五、室内装修暖气罩对供热温度有什么影响？

供热温度是硬指标，但必须是在室内供热系统正常的情况下才能达到，大部分居民由于不了解散热器的散热原理，而在装修时只考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器周围的空气不能与室内空气正常对流，热量散发不充分、室内气温不均衡，从而影响了室内供热效果，影响温度一般在3-5℃左右，因此，希望用户在今后的装修中一定要考虑散热器的合理裸露，从而保证供热效果。

十六、为什么开始供热时要进行多次排气？

供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。

十七、如何进行室温检测？

目前，自治区对室温检测没有统一的标准和规定。参照部分省市 4 和热力行业的做法，检测室温一般有下列要求：一是被检测室内门窗关闭，所测检测点应在室内正中央离地面高度1.2米－1.5米之间；二是检测点0.5米半径内必须无物体占据；三是室内面积超过16平方米的应选取多个检测点测量；四是在正常情况下，平均室温不低于18℃，即为达到标准。

十八、用户不得有下列行为：

1、擅自增加热器片和私自接暖。

2、擅自增加水循环设施。

3、擅自排放或盗用供热系统循环水。

4、擅自改变热用途。

5、因装饰、装修影响供热设施检查、维修和管理。

6、其他损害供热设施和影响供热效果的行为。

7、用热单位和个人不得损坏或擅自拆除、改造、开启移动供热设施；需要拆除、改造、开启、移动的应当经热经营企业同意，方可实施。

十九、在供热管网及其附属设施外缘安全保护范围内禁止下列行为：

1、新造建筑物、构筑物。

2、挖掘、钻探、打桩、爆破和顶进作业。

3、种植树木。

4、排放污水、废液。

5、其他影响供热设施安全的行为。

二十、居民用户室内供热设施发生故障，除供热方原因外，由产权人委托维修并承担维修费。

二十一、凡下列情况之一者，造成供热质量达不到标准要求，供热方不承担责任。

1、用热方擅自改变室内结构或室内供热设施的。

2、室内因装修和房屋保温措施不当影响供热效果的。

3、停水、停电造成供热中断的。

4、供热设施正常维修、抢修和供热试运行期间的。

5、其他不可抗拒因素。

二十二、逾期或不交暖费的处理办法：

根据《内蒙古自治区城镇供热条例》规定，用热方逾期不交纳热费的，每逾期一天，收全额暖费1‰的违约金；逾期一个月不交纳热费和违约金的，供热方有权停止供热，并予以起诉，所产生的诉讼费用由用热方承担。

二十三、哪些行为属于窃热行为？

1、用户私自从热力公司的热网上开口截取热能。

2、用户私自将蒸汽或采暖热水对外转供。

3、用户私自排放采暖系统中的水。

4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。

二十四、用热单位（户）有下列情况之一的，供热企业有权停止供热

1、不按规定缴纳供热费用的。

2、毁坏或盗窃城市供热设备的。

3、应由用热单位（户）自己维修而不按规定检修、维护供热设施而造成损坏的。

4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。

5、擅自排放供热循环水的。

6、阻挠或影响热力工作人员巡查、维护和施工作业的。二

十五、对居民室内采暖设施的管理有如下规定：

禁止随意改动、拆除或挪移供热设施，禁止在采暖系统上安装水嘴，过水热水箱；不得擅自放掉循环水、不得改变房屋的采暖设计条件，不得阻挠工作人员对采暖设施进行检查维修。

二

十六、供热管网常见的异常现象

1、一次网在刚开始供暖时，因热网管道常时间处于地下，管道本身温度较低。供热循环水进入管道后，由于热胀冷缩，个别处会发生破裂，造成泄漏，也就是广大用热户常说的供暖开始忽冷忽热的想象。此类问题由供热方负责抢修，时间不得超过12小时。

2、二次管网异常的主要原因是由于管道年久失修，发生老化、腐蚀或者结垢，造成管道破裂或不畅。此类检修或改造由用热方或所在小区物业负责，供热方在技术上给予支持。

二十七、服务监督电话：

众大公司供热投诉电话：0479-6221233 众大公司业务咨询电话：0479-6221233 清泉公司供热投诉电话：*** 供 热 抢 修 电 话：

供热保障应急预案 篇2

供热保障应急预案

为及时有效地做好供热生产安全事故应急工作，合理地处理供热突发事件的发生，保障园区冬季正常供暖，最大限度减少事故损失，确保供热安全、运行稳定，根据有关法律、法规，结合我园区供热实际，制定本预案。

一、组织指挥机构

1、总指挥：

职责：接到事故报告后，立即按应急方案，结合事故实际情况，组织指挥抢修人员到位，按照方案，各就各位履行职责。

2、供热抢修人员现场指挥：

职责：根据预案和指挥组的命令负责事故现场的组织指挥和协调工作，督导抢修人员安全有序的做好抢修工作。

成员：刘宝、及冷站值班人员、锅炉维保方：张芳芳***: *** 职责：根据现场指挥组的指令，负责事故现场的排险抢修工作。

二、设备保障工作由空水主管汪忠平组织完成，在供暖前把抢修用设备和抢修用材料准备好，放置工程部库房有专人管理，供暖期间每周检查一次。

职责：保证供热设备随时可用，抢修材料随时够用。

三、供热管道安全事故抢修预案。

1、供热主管网出现安全事故，现场指挥组在接到指挥组命令后，立即组织抢修人员15分钟内到达事故现场，根据实际情况决定是否停主阀门，还是带压堵漏，并根据预案安排专人负责管道抢修，专人负责土建施工，专人负责通知相关采暖用户，专人负责向上级及时把现场情况向指挥组汇报，抢修完成后，把事故情况上报总指挥。

锅炉运行中发生爆管事故

2、司炉人员发现爆管后，应及时报告相关领导，同时停止锅炉运行，做好锅炉退火及降温工作。当炉膛温度降至可进行抢修时，由总指挥、副总指挥统一指挥应急救援小组实施抢修工作。主要有：查漏、锅炉泄水、切割爆管、换管焊接、加水试压等

3、锅炉爆炸事故

①、当发生锅炉爆炸时，值班人员或发现人应第一时间向应急总指挥或副总指挥回报情况，如产生人员伤亡等恶性事故应及时报警，拨打110、119、120

望京国际研发园物业管理处

电话，说明事故发生的地点、事故类型以及伤亡损失情况等。

②、启动快速应急机制，由总指挥统一指挥，实施救灾抢险、伤亡救护、人员疏散、设备保障等快速反应。抢险救援时要做到“稳、准、快”和“先救人、后救物”的原则，有条不紊地开展各项救援抢险工作，避免二次事故的发生。各应急小组应保证通讯畅通，服从指挥，步调一致。积极配合110、120、119等各支救援队的工作，使人员伤亡和财产损失降到最低。

③、做好善后处置工作，对事故发生的原因、经过、应急处置等做好详细记录，配合相关单位做好事故调查工作。同时组织专业维保人员抢修因事故受损的设备，以最短时间修复所有受损设备，确保园区尽快回复供暖。

四、日常防范

组织开展对本辖区供热锅炉系统、除渣设备、上煤设备、水处理设备、热水循环设备、外网系统等进行普查和维修保养工作。加强对供热保障各个环节的日常管理和安全防范工作，明确职责，严防各种突发事件的发生。

五、工作要求

1、贯彻“预防为主”的方针，建立和加强突发事件的预警机制，切实做到及时发现、及时报告、快速反应、及时处理。

2、按照“先控制后处理”的原则，迅速查明事件原因，果断提出处置措施，防止事态扩大。

3、制定供热保障防护措施，确保突发事件所涉及群众的人身安全。

4、明确自身职责，妥善协调处置各种突发事件。

六、应急保障

1、通讯保障，建立突发事故应急指挥系统，确保本预案启动时应急指挥与相关部门及现场工作组之间的联络畅通。

北京金色慧谷物业管理有限公司

望京国际研发园项目部

供热奖惩办法 篇3

一、物业费收费奖惩

为了更好的推动物业费收缴工作，研究制定物业费收缴方案，该方案报请公司领导班子审批，并报公司人力资源部和财务审计部备案。

1、物业公司总体收费率指标 冠城物业公司81% 康华物业公司85.5%

2、各服务中心收费率指标 华苑物业服务中心 ：75% 新苑物业服务中心 ：84% 宝平景苑东区物业服务中心：94% 宝平景苑西区物业服务中心：87%(含蓝印户)宝地经典物业服务中心：92%（暂定，含遗留问题未解决户）裕和家园物业服务中心典雅居项目：94% 地税楼项目不计入收费率统计，由中心主任协助管理人员进行收取。

物资楼项目不计入收费率统计，由新苑小区物业中心主任负责收取。

3、入户收费范围

物业中心辖区内所有应缴费业户。

4、奖励办法 1）收费人员收费任务以及个人收费率指标由各物业中心研究确定；

2）收费日期2013年11月16日始至2014年3月15日止。3)个人收费率达到规定指标的，按下列标准进行奖励: 新苑小区服务中心13元/户； 宝平景苑西区服务中心13元/户

物资楼物业费由新苑小区物业中心主任负责收取15元/户 华苑小区服务中心13元/户 宝平景苑东区服务中心15元/户 宝地经典小区服务中心13元/户 裕和家园服务中心典雅居项目15元/户

地税楼项目由中心主任协助管理人员收取15元/户 超额完成个人收费率指标的，按以下办法予以奖励： 华苑物业服务中心：

超出个人收费率指标1%的，奖励150元； 超出个人收费率指标2%的，奖励350元； 超出个人收费率指标3%的，奖励700元； 超出个人收费率指标4%的，奖励1200元； 超出个人收费率指标5%的，奖励2000元； 超出个人收费率指标6%的，奖励2800元； 超出个人收费率指标7%的，奖励3500元； 超出个人收费率指标8%的，奖励4200元； 超出个人收费率指标9%及以上的，奖励5000元 个人收费率达到100%的，另行奖励2000元。新苑物业服务中心：

超出个人收费率指标1%的，奖励200元； 超出个人收费率指标2%的，奖励400元； 超出个人收费率指标3%的，奖励800元； 超出个人收费率指标4%的，奖励1400元； 超出个人收费率指标5%的，奖励2000元； 超出个人收费率指标6%的，奖励2800元； 超出个人收费率指标7%的，奖励3500元； 超出个人收费率指标8%的，奖励4200元； 超出个人收费率指标9%及以上的，奖励5000元 个人收费率达到100%的，另行奖励2000元。宝平景苑东区物业服务中心：

超出个人收费率指标1%的，奖励300元； 超出个人收费率指标2%的，奖励800元； 超出个人收费率指标3%的，奖励1600元； 超出个人收费率指标4%的，奖励2500元 超出个人收费率指标5%的，奖励3600元； 超出个人收费率指标6%的，奖励4200元； 个人收费率达到100%的，另行奖励2000元。宝平景苑西区物业服务中心：

超出个人收费率指标1%的，奖励200元； 超出个人收费率指标2%的，奖励400元； 超出个人收费率指标3%的，奖励800元； 超出个人收费率指标4%的，奖励1400元； 超出个人收费率指标5%的，奖励2000元； 超出个人收费率指标6%的，奖励2800元； 超出个人收费率指标7%的，奖励3500元； 超出个人收费率指标8%的，奖励4200元； 超出个人收费率指标9%及以上的，奖励5000元 宝地经典物业服务中心：

超出个人收费率指标1%的，奖励50元； 超出个人收费率指标2%的，奖励100元； 超出个人收费率指标3%的，奖励150元； 超出个人收费率指标4%的，奖励250元 超出个人收费率指标5%的，奖励400元； 超出个人收费率指标6%的，奖励600元； 超出个人收费率指标7%的，奖励900元； 超出个人收费率指标8%的，奖励1300元 个人收费率达到100%的，另行奖励1000元。裕和家园物业服务中心典雅居项目： 超出个人收费率指标1%的，奖励80元； 超出个人收费率指标2%的，奖励160元； 超出个人收费率指标3%的，奖励260元； 超出个人收费率指标4%的，奖励400元 超出个人收费率指标5%的，奖励600元； 超出个人收费率指标6%的，奖励900元； 个人收费率达到100%的，另行奖励1000元。

4）收取的欠费：2013年上半年欠费每收取1户奖励60元，4

2013 年以前欠费按收取金额的10%予以奖励；

5）物业公司达到整体收费率时，对物业公司经理按全体收费人员奖励金额平均数的1.5倍予以奖励；各物业中心达到收费率时，中心主任按全体收费人员奖励金额平均数的1.2倍予以奖励。

5、惩罚办法：

1）物业公司整体收费率未达标时，扣发经理1年补贴、2）各中心未完成收费指标的扣发物业中心主任10个月补贴、3）收费人员个人收费率未达到规定收费率的，收费人员是正式 员工的，扣发8个月补贴；是临时员工的，扣发8个月工资。

二、物业运营奖励

1、物业公司各服务中心运营成本指标

依据2012、2013年度物业经营管理成本（包括临时员工工资、办公水电费、办公费用、、绿化、保洁、秩序维护、维修费用）测算2014年度物业公司所辖各服务中心运营成本为：

新苑小区服务中心不超过2.95元/㎡/年

宝平景苑西区服务中心不超过3.03元/㎡/年物资楼不超过2.16元/㎡/年

华苑小区服务中心不超过2.91元/㎡/年 宝平景苑东区服务中心不超过3.05元/㎡/年 宝地经典小区服务中心不超过4.72元/㎡/年

裕和家园服务中心地税楼、典雅居项目不超过3.41元/㎡/年馨逸家园分房工作未结束，运营成本待核算

2、奖励办法

1）运营成本指标达标时，对物业公司实行整体奖励；

2）每平米节约0.1元含0.1元以下的按节约总金额的10%予以奖励；每平米节约0.1元以上的，按节约总金额的20%予以奖励；

奖励分配由经理、各中心主任研究，并报分管副总经理、总经理批准后实施。

三、工作职责及岗位要求

公司实行首问责任制，各类事项层层负责，责任到人

1、物业公司所有员工在工作时间必须按要求统一规范着装。不按规定着装的，每发现1次，扣当事人100元。

2、工作人员接待来人、来访或接打电话必须使用文明规范用语，态度热情周到。经查实，确属因物业公司员工服务态度问题或服务质量问题，造成信访、上访或者造成恶劣影响的：

1)、责任人是正式员工的，扣发1个月补贴；是临时员工的，扣发半个月工资。

2)、接待、报修、维修人员是正式员工的，扣发半个月补贴；是临时员工的，扣发1／4月工资。

3、各物业中心要确保24小时有人接听电话、提供接待报修、维修、收费、求助等服务事项。用户报修要及时入户或到场处理，无特殊情况要求，必须按服务合同规定或和业主约定时间内到达现场，不能到达的，要以电话等方式进行告知，特殊、紧急情况要求1小时之内必须到达现场。维修完毕，业主自用部位的维修，《维修单》必须经用户签字认可，维修及时率要求达到100%，维修回访率要求达到100%。公共部位的维修，经办人要签字，维修标准和回访按上级公司、条例的规定及服务合同的约定。

1）、急修，因特殊原因未在1小时之内到达现场，又未以电话等 方式进行告知的，扣发当值人员:是正式员工的扣发半月补贴；是临时人员的扣10天工资；接报后，中心主任未能妥善处理的扣发半月补贴；经理扣发1个月补贴。

2)、接到报修，未能按规定或和业主约定时间上门服务被投诉经核查有效的，扣发当值人员：是正式员工的扣发3个月补贴；是临时人员的扣发1个月工资；后果严重的予以开除。接报后，中心主任未能妥善处理的扣发3月补贴；经理扣发半年补贴。

3)、对入户维修事项未按规定逐户回访的，扣发责任人10天补贴。

4）、报修、派工、维修、回访记录不清楚、不完整的，扣发责任人：正式员工的扣发半个月补贴；临时人员的扣发半个月工资。

4、物业值班电话随时有人接听，用户请求24小时有人受理。值班人员擅自离岗、脱岗的，每发现1次，是正式员工的，扣发1个月补贴，是临时员工的扣发1个月工资。

5、物业小区发生重大事项值班人员必须第一时间向物业中心主任或经理报告，并及时、妥善处理好相关事项，未上报的：正式人员扣发3个月补贴、临时人员扣发1个月工资并予以开除。如发生重大的火灾，燃气泄漏，水侵，停水、停电等事件，造成重大安全责任事故、重大经济损失等问题，中心主任或经理未及时向分管副总经理、总经理报告的，扣发中心主任、经理半年补贴，造成严重后果的，扣发经理、中心主任1年补贴，并严肃处理。

四、冠城公司系统员工针对物业工作中存在的重大经济损失隐患、重大安全隐患以及其他经营管理漏洞或薄弱环节，提出具有可行性的合理化建议，可以量化考核的，按节约成本、减少损失或增加收入金额的5%予以奖励；不能量化考核的，经研究后予以适当奖励。

五、收费期或经营管理期结束后，由人力资源部、财务审计部、综合技术部对各物业公司收费指标完成情况以及物业运营成本情况进行审核，根据审核结果兑现奖惩。

六、物业收费期间，由人力资源部、综合办公室等部门对物业工作进行不定期检查，每周至少一次，发现问题将按上述规定严肃处理，对上述没有含盖的问题，将根据其他相关规定或具体情况做出处理。

天津冠城投资发展有限公司

供热考试小结 111 篇4

⑴ 散热器一般应安装在外墙的窗台下，从房间高度看，应布置在房间的下部； ⑵ 两道外门之间不准设置散热器，楼梯间或其他有冻结危险的场所，散热器应由独立的立管、支管供热，且不得装调节阀； ⑶ 散热器一般应明装，布置力求简单；

⑷ 在垂直单管或双管热水供暖系统中，同一房间的两组散热器可串联，卫生间和厨房等辅助用房间及走廊的散热器，可与邻室串联连接；

⑸ 楼梯间的散热器布置时，应尽量布置在底层或按一定比例分布在下部各层。

要求：在外窗下对称布置，与外窗中心线重合；顶部到窗台大于50mm;底部到地面100mm.闭式热水集中供热

⑴ 无混合装置的直接连接：只能在网路的设计供水温度符合供暖系统热用户的需要时而使用，且用户引入口处热网的供、回水管的资用压差必须大于或等于供暖系统用户要求的压力损失。

⑵ 装水喷射器的直接连接：通常只用在单幢建筑物的供暖系统上，需要分散管理。⑶ 装混合水泵的直接连接：当建筑物用户引入口处，热水网路的供、回水压差较小，不能满足水喷射器正常工作所需要的压差，或设集中水泵站将高温水转为低温水，向多幢或街区建筑物供暖时。

⑷ 间接连接：只有在热水网路与热用户的压力状况不适应时才采用。供热管线平面位置

⑴ 经济上合理：主干线应力求短直，尽量走热负荷集中区，注意管线上的阀门补偿器和某些管道附件，尽可能减少数量；

⑵ 技术上可靠：尽量避开土质松软地区，地震断裂带，滑坡危险地带以及地下水位高等不利地段；

⑶ 对周围环境影响少而协调：一般敷设在平行道路中心，并应尽量在车行道以外的地方，供热管线应少穿主要交通干线。供热的水平失调？

（1问）在机械环境系统中，由于其作用半径较大，连接的立管较多，因而在没有自控设备的情况下，异程式系统通过各个立管环路的压力损失较难平衡，有时靠总立管最近处立管，既使选用了最小的管径，仍有很多的剩余压头。初调节不当时，就会出现近处立管流量超过要求，远处立管流量不足，引起水平方向冷热不均的现象，称为系统的水平失调。

（2问）为了消除或减轻系统的水平失调，在供、回水干管的走向布置时，采用同程式系统通常要多于异程式系统，在自控设备的情况下，视具体情况而定。

围护结构最小热阻 围护结构内表面必须在供暖时维持一定温度，以满足人体热舒适，并保证内表面不结露，因为人体向外辐射散热过多会不舒适；而结露会使围护物表面滋生霉菌，破坏人居住环境及结构强度。围护物传热热阻的热工卫生要求由围护物最小热阻来保证。

对散热器有哪些基本要

⑴ 热工性能方面的要求：散热器的传热系数K值要大，K值的大小直接反映了散热器散热性能的大小，一般常用散热器的K值约为5~10W/（m2.℃）；

⑵ 经济方面的要求：经济性能可通过散热器的金属热强度和散热器单位散热量的成本来评价；

⑶ 安装使用和制造工艺方面的要求：应具有一定的机械强度和较高的承压能力，不漏水，不漏气，散热器的结构尺寸要小，规格要多，形式应便于组合成所需要的面积，另外应少占房间面积和空间；

⑷ 卫生和美观方面的要求：应外表光滑，易清扫，不易积灰，在公共建筑中，其形式、色泽、装潢等都应与房间内部的装饰相协调。热水采暖系统有哪些分类

⑴ 热水温度不同：低温水供暖系统，高温水供暖系统；

⑵ 按供暖系统循环的动力不同：重力循环供暖系统，机械循环供暖系统 ⑶ 按散热器在系统中连接方式不同：单管系统，双管系统； ⑷ 按系统管道敷设方式不同：垂直式系统，水平式系统； ⑸ 按供热方向：上行式、下行式、中供式； ⑹ 按水流程：同程式、异程式。

上供下回单管垂直串联系统和双立管系统垂直失调的原因

（1问）单管：各层散热器的传热系数K随各层的散热器平均温差的变化程度不同而造成的；双管：各层作用压力不同。

（2问）在散热器进出口支管直接加旁通管。同时安装调节阀改造成单管跨越式系统，这样可调节进入散热器的流量，使立管中的流量全部或部分进入散热器，实现对室温的控制。异程式水力计算方法：

⑴划分计算管段；⑵确定最不利环路；⑶计算循环作用压力；⑷最不利管路的管径；⑸沿程阻力计算；⑹局部阻力计算；⑺总阻力计算；⑻并联管径阻力平衡。

水压图有何作用 通过绘制热水网路的水压图，用以全面的反映热网和热用户的压力状况，并确保使它实现的技术措施。在运行中通过网路的实际水压图，可以全面的了解整个系统在调节过程中或出现故障时的压力状况从而揭露关键性的矛盾和采取必要的技术措施，保证安全运行。

供热系统运行时对水压有哪些基本要求？

⑴ 保证热用户有足够资用压力，否则难以克服用户或热力站的阻力，系统就不能正常运行；

⑵ 保证设备不压坏，通常在建筑物最底层散热器的水压最大，故只需要检查最底层压力即可；

⑶ 保证不倒空，在管网设计时，必须检查其水压图的合理性；

⑷ 保证不汽化，即要保证管网中各处的水压均要大于相应水温的饱和压力； ⑸ 保证不吸气，整个管路中任何一点都应比大气压大5mH20。围护结构附加耗热量有哪些？各考虑何种因素？计算的基数是什么

⑴ 朝向修正耗热量：考虑围护结构因太阳照射影响而对围护物基本耗热量的修正；基数是基本耗热量。

⑵ 风力附加耗热量：考虑主要城市冬季风速在4m/s以下，绝大多数是2~3m/s；基数是基本耗热量。

⑶ 房高附加耗热量：考虑室内空气温度的垂直温度梯度；基数是基本耗热量+朝向修正率+风力附加率。⑷ 其他附加耗热量。

热水供热系统调节方法 根据调节地点不同分为

⑴ 集中调节：在热源处进行，调节范围大、运行管理方便、易于实施，适用于用户热负荷变化规律相同的系统，如单一供暖热负荷的集中供热系统。

供热合同 篇5

用热方：

为明确供用热双方在热力供应和使用过程中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》与鄂政发[]23号《鄂尔多斯市城市供热管理办法》等有关法律、法规和章程，经供用热双方协商，订立本合同，以便共同遵守。

一、本合同所用的几个概念的定义:

1、一次网 本合同中一次网含义是：指从供热方热源车间到换热站、产权归供热方所有并由其承担责任的供热管网设施。

2、二次网 本合同所指的二次网是指：从换热站出口到具体用户、产权归用热方所有并由其承担责任的供热管网设施。

3、直供式 本合同所指的直供式是指：供热方不通过换热站直接用自己所有的管网设施向某一栋楼、某一户或几户平房用户供热的供热形式。

二、合同条款：

(1)行政事业性质 平方米。

(2)企业及商业性质 平方米。

用热面积共计

(一)管网建设配套费

1.计算标准：管网建设费按建筑面积计算/㎡，合计元。换热站建设费用由用热方承担/㎡，合计 元。其他费用 元。共计 元。

2.付款方式：用热方在本合同签定之日一次性交清管网建设配套费后，供热方在三个月内完成供热方管网设备的安装调试工作，三个月后供热。

(二)热费价格及收取

1.供热方根据用热方的建筑面积，按鄂尔多斯市物价局文件规定的收费标准收取热费。在合同有效期内，遇价格调整时，按照调价文件规定执行。

2热费在11月15日前一次性付清。

3.用热方的热费由用热方直接向具体用热户收取或由管辖物业公司统一收取后交供热方，供热方不直接对单个住宅热用户收费。负责。

(三)供热通过换热站由二次网供热的，双方设施的产权分界点在换热站二次网的出口处，从供热方热源车间到该出口处的管网设施包括换热站归供热方所有; 从换热站出口阀门处到用热方各个具体用热户的设施归用热方所有。

供、用热双方对各自负责的供用热设施承担维护、维修及更新改造责任。

本合同的供热方式属于上述 种。

55㎏/m,以上的聚氨酯或更加优质的保温材料，阀门、伸缩器等关键材料，必须使用优质合格产品;

4.供热方认为用热方不符合上述要求时，有权要求用热方限期整改并暂不供热，热费照收。

(四)用热方用热设施或安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时，或者在约定时间内拒交热费的，供热方有权中断供热，由此造成的损失全部由用热方负责，并且在停暖期间的热费正常收取。

(五)属供热方产权范围内的供热设施出现故障，不能正常供热或者停热8个小时以上的、或因不可抗力等原因中断供热时，供热方应当通知用热方，并立即组织抢修，及时恢复供热，在此期间的热费正常收取。

供热抢修简报 篇6

11月22日上午，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司城发供热公司桥靠分公司调度中心发现一次管网压力持续下降，初步判定一次管网出现跑水情况。经过巡检发现，内蒙古大学东门向北100米处的路面管道井有大量白色水蒸气冒出，路面有热水涌出，通过专业设备确定漏点位置。经过一夜奋战，检修人员终于在23日6时30分结束抢修，恢复供热，确保62万平方米内的热用户家中温度及时上升。

据了解，此次出现漏水情况的DN400管线负责7个热力站的供热，涉及供热面积62万平方米。面对突发的一次管网破裂情况，再加上天气寒冷，桥靠分公司立即启动应急预案，开始抢修。

11月22日下午，在抢修现场，两位抢修师傅正在一个10平方米、2米多深的大坑中，一锹一锹地奋力挖土，现场其他工作人员也在不停歇地忙碌着。当找到一条约20厘米长的裂口后，抢修人员马不停蹄开始紧张的堵漏工作。经过一夜的奋战，终于在11月23日6时30分结束抢修，开始注水。在停暖15个小时后，供热恢复正常。

供热抢修简报 篇7

日前，鑫德供热公司制定专项整治项目推进计划，对辖区内供暖系统17项技改维修项目、厂容厂貌提升、一次网加装阀门等进行专项维修改造，截至目前任务总体施工进度达到70%。下一步对东城壹号院B/E区、陵城首府、地鑫锦园二期、嘉诺学府等换热站及一网施工，预计9月底完成施工，同时积极开展“冬病夏治”的供热保障工作，确保2022年冬季供暖期供热系统的安全、平稳运行。

冬季忙供热，夏季忙检修，供暖人坚持“不放过一个隐患，不漏检一台设备”，充分发扬不怕脏累、苦干实干的精神，全力以赴保任务、促进度、抢工期。

鑫德供热公司全力投入到生产检修、技术改造、安全隐患整改及厂区建设等方面工作中，针对冬季运行中的问题、难点，精准施策，用辛勤的汗水浇筑供热生产基石，用供热人的信念和责任，描绘出一道最美丽的风景线

供热工作方案 篇8

xx年供热日期日益临近，本着“辛苦我一人，温暖千万家”的工作精神，全面做好供热运行、热费收缴、用户服务等工作，为公司今后更好的发展，打下坚实的基础，计划从如下几个方面开展具体工作。

一、供热前期准备工作

1、加强岗位培训

9月初维修人员，收费人员，客服人员，生产调度人员陆续入职，为全面贯彻今冬的工作指导思想，计划开展如下岗位培训：

⑴全员参加16课时的供热基础知识培训。（培训目标：了解热电联产基础知识，掌握一般性居民用热故障的处理）；

⑵维修及生产调度人员参加8课时的维修知识培训。（培训目标：掌握换热站运行原理，设备操作规程，维修操作流程，文明用语，居民室内故障处理）；

⑶客服人员参加4课时的专业培训。（培训目标：文明用语，派工流程，回访流程，应答技巧）；

⑷生产调度人员参加4课时的专业培训。（培训目标：熟悉一次管线的图纸，掌握调度指挥流程）；

2、供热知识宣传（为期半个月）

为期一周的强化培训后，客服及收费人员深入小区宣传供热知识，具体内容如下：

⑴用户须知；

⑵公司客服电话；

⑶缴费地点及缴费注意事项；

⑷宣传三河市城市供热管理办法；

3、10月10日，对已经完成二次网改造的小区进行验收，验收合格的开始进行二次系统注水；

4、10月15日收费系统调试完毕后开始收缴热费；

5，10月15日对已完工的换热站，进行调度控制系统调试。

6、10月25日—28日一次系统注水：计划注水量2548吨（计划十月底完成）。

7、10月31日前二次系统完成注水（计划十月底完成）

8、11月3日至6日一次供热系统冷态运行，各换热站按10吨/万平米，做好流量分配调节。

9、11月5日根据各小区居民缴费户数，二次系统循环泵启动。

10、11月8日电厂开始升温。二次系统平衡阀厂家开始二次系统的调节工作。

11、11月15日二次系统达到初平衡状态。供热工作全面开始。

二、供热运行组织架构及流程

1、机构设置分别为：调度室，热线服务班，维修班，收费班；

2、生产运行以调度指挥为核心，所有操作指令必须经调度员发出，任何人员不得擅自操作设备，所有指令操作完毕后，必须及时反馈调度员，调度员每天要记录详细的调度日志。一次系统参数由调度员与电厂热调或新源公司生产调度联系，根据各换热站参数及室外温度变化及时调整。调度室主要的`考核指标为耗热量。

3、热线服务班与调度室配合工作，由调度室负责人统一管理。热线服务班在收费初期主要解答用户咨询问题，如缴费地点，收费价格及注意事项，二次系统注水后主要受理用户的电话报修并及时通知维修人员，供热系统升温后主要受理用户报修温度不达标问题，根据统计分析结果及时通知生产调度员，对换热站参数及时进行调整；如是个别楼或单元报修量大，及时通知维修班进行有针对性的进行处理。并做好报修用户的回访工作。指标考核为：电话接听量，电话回访量，用户投诉量等。

4、维修班主要负责二次供热系统的验收，一次系统的排气与流量分配调节，换热站设备运行与巡检，二次供热系统的水力平衡调节，居民室内供热系统的维修，室内测温，供热稽查。考核指标为：维修及时率，工单完成率，用户投诉量等。

5、收费班主要负责热费的收缴，配合维修班做好室内测温，供热稽查，受理用户的报修。主要考核指标为：热费收缴率，用户投诉率。

6、组织架构图

生产经营经理

收费班

调度室

维修班

热线服务班

三、生产成本与经营测算

1、一次系统补水量：2648吨（初次系统补水），平时补水量（估算）按循环水量1520m3/h，失水率按0.5%计算，需补水21880吨，水费单价23元/吨，供暖季预计向电厂缴纳水费：564144元；

2、一次水循环水量：今冬计划热费收缴面积达到90%，计169*90%=152万平方米，每万平米循环水量按10吨计算，共计需要1520

m3/h；

3、购热量：152万平方米的供热面积，由于今年入网小区建筑全部是没有外墙保温的砖混建筑，而且没有进行外墙保温层改造，耗热量相对节能建筑要有所增加，计划单耗0.5GJ/m2，今冬76万GJ，热费单价27元/GJ，今冬计划购热费20xx万元；

4、购电量：今冬运行热力站预计10座，运行循环泵总功率706KW，预计今冬总耗电量（高限）2033280KWH，电单价0.52元，预计需要购电费1057306元；

5、购水量：今冬运行换热站预计10座，计划按90%用热面积计算，面积为152万平方米，补水量按80Kg/m2，，今冬计划耗水量121600吨，水单价7.5元/吨，共计912000元；

6、运行能耗成本：564144元（电厂补水）+20xx万元（购热费）+1057306元（电费）+912000元（水费），共计2305万元；

7、热费收缴：入网面积为169万平方米，其中居民面积占129万平米，占76%；非居民面积40万平米，占24%；非居民报停面积为62633平米，占16%，故非居民面积为337367平米。按90%收费率计算，预计收费面积为146万平方米，其中居民收费面积为116万平米，预计收缴热费2436万元，非居民收费面积为30万平米，预计收缴热费990万元，预计热费收缴总额3426万元；

8、其它运行费用：故障抢险处理15万元，维修备件2万元。

9、提前供热向政府申请补贴：计划11月8日升温至11月15日正常供热，按单耗0.5GJ/m2，预计需要热量29707.58GJ，需申请补贴802104.56元。

三、人员组织

1、供热调度值班员：3人，12小时倒班，每班一人；

2、话务员：6人。（见倒班表）

3、维修工：9人

小区名称

入网面积

预计维修工人数

天子庄园

38万平米

3人

税苑小区

6.8万平米

雷捷小区（含新坐标）

22万平米

2人（兼管税苑）

隧道局

3.4万平米

1人（兼管道桥）

道桥公司家属院

4万平米

新锐时代

23万平米

2人

冶金

76万平米

首钢

12万平米

1人

4、换热站运行工：3人，负责一次网操作，夜班换热站巡检，水质监测，处理站内电器设备故障，监控系统故障排除。

四、应急预案

为加强集中供热突发事故的应急处置管理，在发生供热安全事故时，能够有效快速的做好抢修工作，尽快恢复正常供热，特制订本预案。

1、组织机构

总指挥：XX

副指挥：XX

职责：接到事故报告后，立即按应急预案，结合实际情况，组织指挥抢险人员到位，按照方案各就各位履行职责。

2、一次系统应急小组负责人：XX

3、二次系统（含换热站）应急小组负责人：XX

4、收费系统应急小组负责人：XX

5、抢险设备及车辆：拖曳式静音发电机（30KW）1台，小型发电机（15KW）1台，潜水型排污泵（220v）3台，逆变电焊机（220v/380v）2台，气割2套，抢险车（皮卡）1台。

6、一次系统安全事故应急预案

6.1电厂机组发生故障，不能供应足够的热量，影响供热质量。

6.1.1根据影响供热面积的范围，由李海龙与新源公司调度联系，了解电厂的故障原因，恢复正常供热的时间。如果影响范围较大且需要三天以上才能恢复正常供热，立即上报主管经理，并将了解到的情况告知维修班班长及话务班坐席。

6.1.2主管经理安排应急处置工作会，话务坐席向来电用户做好解释，收费班做好来访用户的解释与安抚，维修班负责向受影响的小区张贴紧急通知，对于情绪激动的用户上门做好安抚工作。

6.2一次管网发生泄水事故

6.2.2在正常运行中，调度员根据一次水参数的变化或接到新源公司调度指令向换热站运行工及各小区维修工查找失水源，发现一次管网漏水点后，立即向李海龙汇报，李海龙去现场调查清楚情况后向主管经理汇报，同时将详细情况通知新源公司调度，并指挥有关人员关闭漏水点前一次线阀门。

6.2.3主管经理立即通知工程部经理，同时向总经理汇报。由工程部经理组织施工抢险车辆及设备迅速赶往事故地点，在做好安全防护的前提下，按程序开始抢修作业，办公室负责向燕郊高新区有关部门汇报事故影响供暖的区域，以及恢复供热的时间等情况。

6.2.4话务坐席向来电用户做好解释，收费班做好来访用户的解释与安抚，维修班负责向受影响的小区张贴紧急通知。

6.2.5事故处理完毕后，由工程部负责组织有关人员认真对事故进行分析，将事故原因，影响供热的区域，造成的经济损失等情况向燕郊高新区有关部门汇报。

6.3供热调度系统发生故障（或停电），不能实现数据监控

6.3.1由调度室李海龙负责联系公司网络维护人员，查找故障原因，同时联系自控软件公司给予必要的协助；通知维修班及换热站运行工增加对实地参数的巡报次数。

6.3.2如果故障原因是由于网络线路中断或其他非软件本身造成的故障，调度室将情况通知办公室，由办公室联系网络服务商解决。

7、二次系统（含换热站）安全事故应急预案

7.1二次系统压力突然大幅下降，无法继续运行

7.1.1维修班负责人袁董胜在接到调度或运行人员通知后，立即调及有关人员赶往故障发生地点，首先停止循环泵运行，关闭换热器一次供、回水阀门，打开应急补水阀门，检查补水泵是否发生故障，同时派出维修人员对二次系统进行拉网式排查，确定故障地点后，关闭相关中断阀门，待系统压力恢复正常后，启动循环泵，打开关闭的阀门，正常供热。

7.1.2故障地点要做好安全警戒线，由专人看护。由维修班负责人袁董胜向调度室及主管经理汇报，并联系应急抢险队，进行故障的抢修。

7.1.3话务坐席向来电用户做好解释，收费班做好来访用户的解释与安抚，维修班负责向受影响的区域张贴紧急通知。

7.2热力站突然停电

7.2.1热力站突然停电，全部设备停止运转，供热中断。生产调度人员发现运行数据突然消失，第一时间向换热站运行工及维修班区域负责人下达指令，迅速查明故障原因。如由于站内停电造成的，在告知生产调度后，关闭一次系统供、回水阀门，通知电工现场查找故障原因；如由于电网故障造成的停电，则关闭一次系统供、回水阀门后，恢复供电后按正常程序操作设备。

7.2.2在系统运行数据未恢复正常之前，坐席人员做好来电用户的解释工作。

8、收费系统应急预案

8.1收费厅有人无理取闹，影响正常工作秩序，场面无法控制。

8.1.2收费班负责人在耐心解释无果后，在做好自身及财务的安全后，可立即拨打“110”报警。同时向主管经理汇报。

8.2收费系统故障

8.2.1收费系统突发故障，不能正常收费或打印机无法打印票据。

8.2.2收费班负责人第一时间联系收费系统开发技术人员，分析解决故障原因，同时在收费厅门口张贴紧急通知，疏导安抚用户。

8.2.3如故障不能在四小时内得到解决，立即向主管经理汇报，在得到指令后，先收取用户热费，采用人工手写开票，详细记录用户的住址，随后维修根据记录的地址上门开启电子锁闭阀。

应急事故（故障）的处理，要求响应速度要快，各负其责，尽量将影响范围减少至最低，处置完毕后要认真总结分析故障原因，排查故障隐患，对积极参与处置的有功人员要给予一定的奖励，对责任人，给予一定的处罚。

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循环水供热规程 篇9

序

言

1、本规程根据《电力工业技术管理法规》及部颁典型规程的有关规定，结合现场实际情况，并参照制造厂提供的有关资料的基础上编制而成。

2、本规程在执行中，如发现与部颁规程相抵触，均以部颁规程为准。

3、本规程经下列人员审核、批准。编制： 审核： 审定： 审批：

本规程自发布之日起生效。

第一章 总则

一、电力工业生产具有高度地的科学性和技术性，要保证电厂生产的顺利进行，就必须进行一系列的技术管理和运行管理，规章制度是电厂企业管理的重要组成部分，运行人员必须明确自己的岗位职责，认真学习并严格执行《电业安全工作规程》和《汽轮机运行规程》，确保安全生产，实现安全、低耗、满发、多供的目标。

二、运行人员值班期间应严格执行各项规章制度，对违章作业的人员根据情节轻重给予批评教育，直至纪律处分。

三、值班过程中应做到“勤检查、勤联系、勤分析、勤调整”，努力降低发电成本。

四、运行人员应努力学习专业知识，不断提高技术业务水平，达到“三熟”、“三能”（熟悉设备系统，熟悉操作及事故处理，熟悉本岗位的规章制度。能正确分析运行情况，能及时发现处理设备缺陷，能掌握一般的维修技能）的技术要求。

五、严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，坚守工作岗位，值班期间不做与工作无关的事情。

六、搞好文明生产，做好生产现场和设备的卫生清洁工作。

七、值班期间要服从上一级值班人员的指令（严重威胁人身及设备安全者除外），不应自由主义，各行其是。

八、认真执行“两票、三制”制度，搞好巡回检查，按时正确记录运行情况，保持各种记录齐全准确。

九、做好事故预想，发生异常情况应认真处理，如实反映，对发生的事故应做到四不放过：事故原因不清楚不放过，事故责任者得不到处理不放过，教训得不到吸取不放过，整改措施得不到落实不放过。

十、值班人员接到指令时应复诵指令内容，确认无误后执行，使用生产电话时，应先互通姓名，后通话。

第二章 交接班制度

一、运行人员必须按厂规定的交接班内容，按要求办理交接班手续，做到交班清楚，接班明确。

二、交班人员必须做到：

1.交班时交班人员提前1小时对管辖的设备全面检查一次，整理好现场所用工具、仪表。各种记录应齐全完整，现场设备清洁完好。

2.当班的操作、试验、切换等工作应全部完成，当班发生的异常情况及设备缺陷等应记录清楚。

3．主动向接班人员介绍本班的运行情况、操作试验内容，有关上级通知，下一班需要进行的工作及注意事项，耐心回答接班人提出的询问。

4.发现接班人酗酒或精神不正常，应拒绝交班并汇报班长。5.交班者未办妥交接手续或接班者未到，交班者不得擅自离开工作岗位，应汇报班长，等待安排，直到有人接替为止。

6.双方交接不清或发生分歧时，双方应分别汇报各值值长，由双方值长或班长协商解决，不得在班中争吵。

7.双方正点交接班，并在值班记录上签名，正式交接后，交班人员方可离开工作现场。

8.交班后，参加值长主持的班后会，并回报当班工作情况。

三、接班人员应做到：

1．接班前30分钟到厂，进入工作现场后，认真听取交班人口头介绍，并查阅运行日志和值班记录。

2.对汽机系统设备按照分工进行全面检查，如发现异常时应向交班人员提出询问，由交班人员进行处理。

3.因事或有病不能正常上班时，应提前四小时书面向车间领导或运行值长请假。

4.运行人员接班前四小时不准饮酒，严禁酗酒上班。5.各项工作交接清楚后于正点在值班记录上签名，正式交接。6.班长接班后二十分钟内应向值长汇报接班情况，听取值长下达调度指示和交待注意事项。

7.遇到发生事故或重大操作时，交接班双方应暂停交接班，接班人员可以在取得交班人员同意后协助处理事故，待事故处理完毕后或重大操作告一段落时，经双方值长同意方可交接班。

第三章 巡回检查制度

一、运行人员应认真执行巡回检查制度，不断提高巡回检查质量和对设备隐患的判别能力，力争把事故消灭在萌芽状态。

二、巡回检查必须由责任运行人员执行，不得由实习人员、学徒工或其他人员代替。

三、巡回检查时应随身携带必要的工具（如：手电筒、听针等），检查中做到认真细致，不得有漏项。

四、巡回检查要根据设备运行特点，采用听、看、嗅、摸、试等方法来判断分析运行情况，但必须严格执行安全规程，注意人身设备安全。

五、巡回检查时可同时进行设备清洁、加油、调整冷却水等维护工作，同时也应进行防火检查。

六、巡回检查中发现的异常情况或设备缺陷应认真分析，查明原因及时采取措施，防止事态扩大，同时汇报班长，尽快消除缺陷。

七、值班人员应对运行系统设备全面检查，每1小时巡回检查一次，如设备发生异常时，不受规定时间限制，必须随时监视异常情况的变化。

第四章 供热首站岗位责任制

一、在行政上受车间主任的领导，在运行操作上受值长的领导。

二、值班人员应有较高的政治觉悟、文化素质、技术水平，熟悉现场规程、热力系统、设备特性，并具有较多的现场实践经验。

三、值班运行人员是安全经济运行的负责人，必须严格要求自己，贯彻执行各项规程制度和上级指示，确保安全经济运行，完成领导交给的各项工作任务。

四、当发生异常或事故时，应立即汇报值长，并按规程立即进行处理，事后向值长和车间汇报事故发生的经过、原因以及处理情况，并认真做好记录。

五、每小时全面检查供热首站各设备运行情况不少于一次。

六、值班人员有事须离开岗位时，应得到值长的同意，并向其他值班人员说明去向，以便联系。

七、值班人员负责抓好交接班工作，开好班前班后会。

八、搞好文明卫生工作。

第五章 卫生管理制度

一、文明生产是体现设备管理及运行状况的重要标志，运行人员应保持生产现场设备、管道、门窗、栏杆、楼梯、地面等处的清洁。

二、运行人员交班前应将所辖的设备、地面全面清扫。仪表、工具齐全完好整洁。接班人员接班时应认真检查设备和地面卫生情况，不合格可拒绝接班，直至清扫干净。

三、车间应不定期检查各岗位的卫生情况，并纳入岗位考核范围。

四、检修工作完毕后，检修人员应把检修场地、设备打扫干净，否则运行人员可拒绝验收试运。

五、运行人员的卫生范围由车间根据实际情况进行安排。

第六章 供热循环泵运行

一、设备规范 1、1#供热循环水泵 型号：SLOW 400-550 双吸泵 生产厂家：中国上海连城（集团）有限公司 流量：2418立方米/小时 汽蚀余量：7m 转速：1480r/min 扬程：71.6米 效率：81% 电机型号：YKK450-4 电机功率：630kW 定子电压：6000V 功率因数：0.9 电机厂家：上海电气集团上海电机厂有限公司 2.2#供热循环水泵 型号：SLOW 400-550 双吸泵

生产厂家：中国上海连城（集团）有限公司 流量：2420立方米/小时 汽蚀余量：7m 转速：1480r/min 扬程：71米 效率：81% 电机型号：YKK4504-4 电机功率：630kW 定子电压：6000V 功率因数：0.86 电机厂家：西安西玛电机（集团）股份有限公司

二、供热循环泵启动程序

1、打开供热循环泵进口阀门、打开供热循环泵进口放气阀，稍开汽机冷凝器出水进供热循环泵房隔离门进行补水，管道满水后开大汽机冷凝器出水进供热循环泵房隔离门，此时要注意保证机组运行正常。

2、放气阀出水后关闭放气阀，打开供热循环泵顶部放气阀，有水冒出后关闭。

3、关闭滤水器旁路门，打开市区回水进除污器进口门。打开市区回水放气门。

4、全面检查供热循环水泵及电机，注意轴承加油。

5、检查供热循环泵泵出口门处于关闭位置（或稍开）。

6、启动供热循环泵。

7、全面检查，检查电泵振动，电机电流，轴承发热等。

8、缓慢关闭汽机冷凝器出水进凉水塔门，同时缓慢开启供热循环泵出口门，注意电机电流不要超过360kW电机的额定电流（A），注意监视电机温度。

9、检查吸水井水位，若影响机组正常运行则停供热循环泵，否则开始打循环。

10、正常循环30分钟后，打开滤水器旁路门，关闭滤水器进口门，打开滤水器排污门进行排污，排水干净后打开滤水器进口门，关闭滤水器旁路门，进行正常循环。

11、汽机凝汽器出口放气门稍开，若回水过少则全开，直到放掉空气为止（此时汽机循环泵正常运行），此时要注意凉水塔水位。

12、检查供热循环泵房出水压力在0.30—0.35MPa之间，回水压力在0.17—0.2MPa之间，电机电流正常，电机外壳发热不超过90℃.13、试验补水泵正常后，投入到自动补水状态。

14、缓慢关闭汽机循环泵出口门。如机组参数正常则停汽机循环泵。

15、缓慢降低汽机真空（最低到-0.07Mpa），提高循环水出口循环水温度到55℃—65℃，直到正常供热。此时要保证机组各参数正常，特别是振动、轴向位移、油温、推力瓦温度、后汽缸温度。

16、冷油器、空冷器温度高时改用工业水，切除循环水。

17、检查出水压力、温度，回水压力、温度。检查循环泵房电机正常，做好记录，汇报领导。

三、停泵程序

1、打开汽机凝汽器出水进凉水塔门。

2、开启汽机循环泵，观察多功能阀打开。

3、缓慢关闭市区回水进凝汽器门，同时关闭凝汽器出水进供热循环泵房门。注意真空变化门。

4、市区回水进凝汽器门、凝汽器出水进泵房门全关，汽机凝汽器出水进凉水塔门、汽机循环泵出口门全开后，检查正常后关闭供热循环泵进出口门，停供热循环泵。

5、停运后若管道压力高可开除污器排污放水卸压。

第七章 事故处理

一、供热循环泵突然停运的处理方法

1、迅速开启凝汽器出水进凉水塔门。启动汽机循环泵，打开出口门进行机组正常运行的水循环。汽轮机组运行人员及时调整负荷，保证机组真空。

2、关闭泵房供热循环泵进出口门，关闭市区回水进凝汽器门。

3、全面检查正常后汇报领导，并做好记录。

二、汽轮机真空下降的处理方法

1、开凝汽器出水至凉水塔门少许。

2、开补水泵补充凉水。

3、调整供热循环泵进出口及汽轮机真空，达到供暖要求。

三、回水压力高的处理方法

1、关供热循环泵进出口节流调节（反应慢）

2、关市区回水进滤水器门节流（反应快）

第八章 除污器反冲洗

1、开启除污器旁路门，关闭除污器进口门（注意检查机组运行正常，如有异常则处理好后再反冲洗）。

2、带开除污器排污门，进行反冲洗，无杂物后关闭。

3、开启除污器进口门，关闭除污器旁路门，正常运行。

第九章 供暖结束

供暖结束后，除了设备正常停运外，下列阀门应处于以下位置：（个别阀门根据实际情况确定开关位置）

1、供热循环泵进出口门 关闭

2、除污器进口门 关闭

3、回水进凝汽器门 关闭

4、除污器旁路门 关闭

5、除污器排污门 开启

6、凝汽器出水进凉水塔门 开启

7、凝汽器出水进供热循环泵门 关闭

第九章 设备的保养

一、换热器

1、换热器换热效果下降时，应对换热器进行清洗。

2、设备每年至少进行一次外部检查，每三年至少进行一次内、外部检查，每六年至少进行一次全面检查。检查内容按《压力容器安全监察规程》执行。

3、设备停止运行时，应选择适当的方法防止设备腐蚀。

二、供热循环水泵

1、当水泵停止运转时，关闭进出口门。如所处的环境温度较低时，打开泵体下部的四方螺栓放净水，以免冻裂。

2、长期停止使用时，应拆开水泵，进行防锈处理。

附：循环水供热热力系统图

附：循环水供热热力系统图