微信公众平台服务内容

微信公众平台服务内容（通用10篇）

微信公众平台服务内容 篇1

【首部及导言】

欢迎你使用微信公众平台！

为使用微信公众平台服务，你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用微信公众平台服务（以下简称“本服务”）。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、【协议的范围】

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务，用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户，微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。1.3 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》，且你在使用微信公众平台某一特定服务时，该服务可能会另有专项的服务声明，相关业务规则及公告指引等（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。你对前述任何专项规则的接受，即视为你对本协议全部的接受。

二、【帐号注册与认证】

2.1 你在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信帐号已绑定的QQ号码或电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守《QQ号码规则》、相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2.2 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信认证。认证帐号资料信息来源于微博认证等渠道，微信公众平台不再对认证帐号信息进行独立审查，认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与微信公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的，应当依法予以赔偿。

三、【用户个人信息保护】

3.1 你在申请本服务过程中，需要填写一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯向你提供及时有效的帮助，或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策，请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。3.2 腾讯与用户一同致力于个人信息的保护，保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则。未经你的同意，腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织或个人披露你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

3.3 你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。

四、【平台内容规范】

4.1 本条所述平台内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于微信公众帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所产生的内容。

4.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

4.3 你理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1)含有任何性或性暗示的；(2)骚扰、垃圾广告或信息的；(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、【平台使用规则】

5.1 本条所述平台使用是指用户使用本服务所进行的任何行为，包括但不限于注册登录、申请认证、帐号运营推广以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所进行的行为。

5.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为：(1)提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容与注册信息所公示身份无关的；(6)未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；

(7)未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统；(8)利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的；

(9)制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

(10)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。

六、【帐号管理】

6.1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，获得微信公众帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要，有权回收用户的微信公众帐号。

6.2 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全，用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户或密码信息。在你怀疑他人在使用你的帐户或密码时，你同意立即通知腾讯公司。

6.3 用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如用户违反本协议中的任何条款，腾讯公司有权依据本协议终止对违约用户微信公众帐号提供服务。同时，腾讯保留在任何时候收回微信公众帐号、用户名的权利。

6.4 用户在注册微信公众帐号时，系统将为你自动匹配微信号，你可以对微信号进行设置，但仅可设置一次，设置微信号后将无法修改。6.5 用户注册微信公众帐号后如果长期不登录该帐号，腾讯有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。

七、【数据的储存】

7.1 腾讯不对你在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

7.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

7.3 如果你停止使用本服务或服务被终止或取消，腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后，腾讯没有义务向你返还任何数据。

八、【风险及免责】

8.1 你理解并同意，微信公众平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台，用户必须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。用户应对微信公众平台中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容真实性、合法性、准确性、有效性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因用户行为而导致的损失或损害承担责任。

如果你发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用微信公众平台服务，请立即向微信公众平台举报或投诉，我们将依法进行处理。

8.2 你理解并同意，因业务发展需要，腾讯保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

九、【知识产权声明】

9.1 腾讯在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归腾讯所有，用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

9.2 除另有特别声明外，腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。

9.3 腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”及企鹅形象等商业标识，其著作权或商标权归腾讯所有。

9.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，未经腾讯、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十、【法律责任】

10.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、删除部分或全部订阅用户、限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。微信认证帐号除上述处罚措施外，腾讯有权取消其帐号认证身份，并视情节决定临时或永久封禁相关帐号认证资质。

10.2 你理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。10.3 你理解并同意，因你违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，你应当赔偿腾讯与合作公司、关联公司，并使之免受损害。

十一、【协议的生效与变更】

11.1 你使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。

11.2 腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

11.3 本协议条款变更后，如果你继续使用微信公众平台服务，即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议，应当停止使用微信公众平台服务。

十二、【其他】

12.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等，上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。

12.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

12.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

微信公众平台服务内容 篇2

关键词：图书服务,微信公众,信息服务

微信具有文字、语音、视频等服务功能, 是一种可以实现即时互动传递信息的自媒体平台, 可以及时向用户推介热点新闻、好友动态等信息内容, 受到广大用户一致好评。目前, 微信在高校学生群体中应用广泛, 几乎每位学生都有自己的微信号, 且经常使用。在高校图书服务工作中, 应用微信公众平台逐渐受到重视并搭建开发。但是, 想要不断创新高校图书服务工作, 需要准确把握微信公众平台作用, 向图书读者提供全新的移动互联服务体验。

1. 整合图书资源实现互动交流

传统图书服务交流是一对一的模式, 微信公众平台的推出彻底转变了过去交流模式, 实现一对多的交流模式, 在图书服务工作中发挥重要作用。目前, 我国很多高校图书服务中微信公众平台开发了互动交流功能, 实现和读者用户的互动交流。目前, 我国高校图书服务微信公众平台已经基本实现自动交流服务, 即读者用户在关注并订阅图书微信公众平台时, 可以通过微信公众号收到“平台介绍”和“欢迎语”等信息内容, 有的高校也设置了回复数字查询问题的功能, 图书服务中回复功能的设置, 在一定程度上实现和读者用户的互动交流, 但仍受到平台服务功能设置的限制, 难以满足读者用户个性化服务需求。因此, 高校图书服务中还可以从人工交流服务入手, 加大力度研发搭建微信公众平台人工交流功能, 实现和读者用户的互动交流, 增强读者用户对图书服务工作的体验感。

2. 提供图书自助服务基本需求

图书服务中微信公众平台可以向读者用户提供自助服务, 利用平台后台管理系统中设置的自动回复服务模块链接, 针对读者用户回复的文字信息内容, 进行自动回复, 也可以针对读者用户提出的问题进行单独回复。如, 图书服务微信公众平台设置了如“介绍”、“地址”、“办证”、“电子学术资源”等自动回复信息, 这样读者用户可以自助查询图书服务基本信息, 可以自助查询图书地理位置, 可以自助绑定读者用户的证件进行图书查询、证件挂失等基本服务, 还可以动态查询图书借阅状态, 可以查询学校最新活动动态, 可以查询最新讲座预告, 可以查询图书推荐, 可以查询电子学术资源内容。图书读者用户只需要关注图书微信公众平台就可以轻松实现图书自助服务, 不再需要电话、电脑查询, 借助手机微信就可以实现, 及时获得图书服务信息和资讯, 以微信公众平台为导引, 获得便捷的阅读信息, 实现图书自助服务。

3. 利用优势资源实现消息推送

高校图书服务中微信公众平台消息推送功能是指基于移动互联网技术, 图书服务利用微信公众平台向关注并订阅图书服务的读者用户自动推送消息信息的过程, 彻底转变传统被动寻求信息的交流模式, 转向主动推送信息的服务模式, 实现图书工作和读者用户一对多的服务模式。其中, 图书服务推送信息形式也从过去的纸质通知和网页通知等形式, 转向读者用户青睐的信息传播形式, 和读者用户间搭建了信息订阅传播模式, 向读者用户提供个性化定制图书服务, 大大节约了读者用户选取信息的时间, 受到广大读者用户的青睐。图书服务工作利用优势资源在微信公众平台上发布并推送信息, 是图书服务重要手段, 在向读者用户推送消息中主要以信息为载体将具有重要价值意义的消息动态发送给读者用户。同时, 图书服务微信公众平台还应结合不同读者用户群体的个性和差异性, 立足读者用户的特殊信息需求, 向读者用户推送个性化信息服务。

4. 图书管理多元化交流服务

微信用户可以实现文字、语音、图片、视频等方面的互动交流, 很多机构利用微信平台纷纷推出微信活动, 基于微信公众号向用户推送相关信息资讯。高校图书服务工作也可以借鉴微信活动方式, 将图书服务工作基于微信公众平台推送给读者用户, 向读者用户推荐好书, 征集摄影、书评等作用, 实现和读者用户之间文字、语音等多元化服务交流。高校图书服务工作利用微信公众平台, 不仅可以向读者用户提供阅读服务, 还可以提高读者用户的参与度, 大大创新了高校图书服务工作。微信公众平台是信息交互的新媒体平台, 高校图书服务工作通过微信公众平台向广大读者用户提供服务, 实现一对多多元交流模式, 成功的践行了图书服务新理念, 开辟了图书服务工作和读者用户多元交流的途径, 推动图书工作创新发展。

随着高校图书馆的不断开放以及移动互联技术的进步, 图书服务中微信公众平台搭建功能越来越丰富, 充分认识到微信公众平台在图书服务中发挥的重要作用。图书管理人员应紧随移动互联技术的发展机遇, 进一步优化升级微信公众平台, 从深广度拓展图书服务工作。

参考文献

[1]熊水金.基于图书馆服务微信平台的搭建与开发[J].网络安全技术与应用, 2014 (11) .

高校图书馆微信公众平台服务研究 篇3

【关键词】高校图书馆 微信公众平台 服务

【中图分类号】G258.6【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）02-0023-02

微信作为一种网络互动交流的平台自其诞生之日起就收到了人们广泛的关注与应用，大多数的手机用户都会使用微信平台来共享信息或者图像等，现阶段微信的功能更加丰富，逐渐涉及到了人们生活工作的许多方面的内容，许多高校图书馆也认识到了微信公众平台的服务功能的作用，开通了自己的微信账号，扩大了服务范围。

一、高校图书馆微信公众平台要不断创新服务方式

在高校图书馆微信公众平台的建设中需要首先对自己的定位进行明确，这是媒体建设过程中的核心内容，图书馆需要通过对服务对象进行调查、分析[1]。按照实际服务对象的需求来定位自身的服务类型与内容，进行更加具有针对性与详细的发展规划。另外，在微信公众平台的建设中还应该不断的实现服务的创新，对于高校学生来说日常使用智能手机已经成为了普遍现象，微信这种即时的通讯软件在大学生群体中进行推广更具有优势。在实际的推广中，图书馆管理人员应该对微信的使用有足够的了解，加强对微信公众平台服务建设发展的重视，积极的促进服务方式的创新，进行信息的及时推送，对发帖频率进行规范，在适当的程度吸引读者的注意，如果发帖不定时、不规范就很可能使读者取消公众号的关注。

二、重视活动宣传，提升微信用户的关注率

在当前的手机终端的使用中，很多高校中的各种团体、组织都通过微信开通了公众号，普遍都是面对在校学生为服务用户群体的[2]。因此高校图书馆在微信公众平台的建设中面临的竞争逐渐激烈，需要积极的争取获得更多的读者的认可与关注，加强图书馆微信公众平台的宣传是非常必要的。在新生入校阶段就可以有针对性的开展相关的入馆教育，也可以在学校网站主页上发布微信公众号及内容的相关信息，在学校人流量比较大、醒目的地方张贴宣传单页、发布信息，将微信公众号的二维码打印在宣传单页中，这样读者只要通过“扫一扫”功能就能快速的关注了，既可以节省时间，又可以起到非常有效的宣传效果。在高校图书馆微信公众平台的运营过程中也应该着重打造属于自己的品牌，对服务项目、内容进行统一的管理，保持信息更新的连续性与及时性，让“微服务”这一概念更加深入人心。

三、不断丰富微信表现形式，打造高素质服务团队

至今为止，校园媒体中没有一个媒体在信息传播形式上比微信更加丰富，微信主打的是用语音进行信息播报，同时也兼具文字信息、图片信息、视频信息等功能[3]。在这种条件之下，高校图书馆可以通过微信的语音功能、文字、图像、小视频等功能来吸引更多学生读者的关注，还可以利用3G、4G时代的智能手机的其他多样性的功能与不断更新升级的功能，比如微信漂流瓶、雷达加朋友、面对面建群等。另外，微信公众平台的服务完善还需要高校图书馆的决策层以及实际运作微信的人的观念意识与能力，微信这种新媒体的发展离不开团队的良好经营。微信的编辑人员需具备新闻的敏感性以及丰富的知识、视野。而且还需要对主体用户有足够的了解，只有不断提升管理者的素质才能在自媒体时代使微信平台为读者服务提供更加便捷、实用的服务。

四、了解读者需求，掌握微信发布规律

从高校学生的活动时间来看，大学生一般休息的比较晚，所以在中午12点到下午2点，以及晚上的9点到11点属于大学生登陆微信的高峰时段。高校图书馆可以利用大学生的这种作息、生活规律，对微信信息的推送以及发布时间进行安排。另外，还需要把握大学生利用图书馆查阅资料的心理特点与需求，加强与读者之间的沟通。这样可以针对需求的变化设置微信信息的内容，使得推送的互动话题能够引起大学生的关注与兴趣。此外，高校图书馆还可以通过设置奖品来提高大学生参与的主动性，比如将微信公众平台的消息发送到朋友圈就可以赢得积分等。

微信公众平台的出现对人们原有的交往模式是一种革新，在图书馆的运营中由于资源环境以及技术、媒体环境的变化促进了其具体执行模式的改变，利用微信公众平台开展服务可以更普遍的实现其功能，促进图书馆资源的共享，与读者进行更好的互动与沟通，这是高校图书馆与时俱进的重要举措，也是时代发展变化的内在要求。

参考文献：

[1]张秋，杨玲，王曼.高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J].图书馆建设，2014，02：61-65+69.

[2]王洪波.高校图书馆微信公众平台服务探略[J].情报资料工作，2014，05：79-83.

微信公众平台服务内容 篇4

1.如何设置关注之后自动回复？ 在微网站-首页回复配置里面设置

2.关键字自动回复如何设置？ 在基础设置-图文教程里面

3.首页中的文字和预览图（个性住宿、特色餐饮、园区游乐、拓展培训）如何修改？

4.点击进去（如个性住宿）里面的图片如何修改？ 点击上图中的子分类中的编辑

5.最后一级菜单中的图片（如个性住宿-林隐山居中的这几张图片）如何上传？

.点击下图中的文章修给即可,或是在图文信息里面编辑好，之后点击在编辑里面设置外链网站或活动即可！

6.首页的轮播图片如何修改更换？

在微网站-首页幻灯片

备注：图片顺序不能调整

最后上传的最先展示，顺序的调整可以根据现有顺序点击编辑-更换图片

7.如何约定客房？

在自定义菜单之中-行业应用-酒店宾馆。其中房间分类管理是一级目录，房间管理是二级目录。

8.背景音乐如何修改？

在微网站-首页回复设置里面修改

9.预约服务客户支付的资金在哪里查看并提现？ 在微信支付商户平台上操作

10.底部导航菜单和自定义菜单如何修改？ 最外边的是自定义菜单

内部的是底部菜单

自定义菜单在基础设置里面的自定义菜单设置里面修改，底部菜单的修改在微网站-底部导航菜单里面，显示的内容要在图文信息里面编辑好，之后点击编辑-外部链接-工功能区选择

11.如何发布最新的优惠活动？ 12.在图文信息里面编辑信息之后群发消息，或是设置关键字 13.如何设置活动？

14.在微活动里面设置活动之后，在底部菜单中的活动中心设置外部链接即可

15.点击子菜单进入下一级目录，之后点击编辑设置外部链接。比如设置幸运大转盘的游戏，则把幸运大转盘的url链接选中！

16.如何预约服务？

预约内容的设置是在自定义菜单里面设置，比如增加一些服务。增加已有服务项目的内容则在行业应用里面设置。比如预定客房见问题7 17.如何修改修改客服电话等信息？ 在图文信息里面设置修改即可！18.会员卡设置？

19.如何卖土特产？

增加以下服务项目是在自定义菜单里面设置。增加已经有的项目

20.没有解决的问题 订餐服务

360全景

备注：外部链接必须是url链接

微信公众平台建设方案 篇5

一、平台外包建设方案

1、微视角公众定制

6800元/年内容包括：搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导（半包形式）；9800元/年内容包括：平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广（全包负责）

2、微信支付企业

5000元左右/年内容包括：微信公众号搭建、运营维护、宣传推广（专业做微信推广、需详谈）

二、平台自建维护建设方案

(一)现阶段维护情况

申请认证审核日期：__年__月__日申请认证微信服务号（类型不可变）；微信名称：_______；微信号:_______；平台功能：公众账号，及时发布街道相关信息，提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议，与群众互动交流；关注用户：___人；推送图文消息：___条整合信息

(二)平台维护存在的问题

1、公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主，手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善，传统的文字内容已无法满足人们的需求。在以文字推送为主的基础上，配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。

2、公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主，大都为会议考察、活动开展等内容。这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少，且内容较为枯燥，必然不能做到让人们主动点击阅读，更不能及时为居民答疑解惑，真正做到满足居民需要。这就需要在做到对外宣传的基础上，整合各类信息，内容尽量丰富化，以满足不同用户的需求。

3、公众平台现均有专人负责维护，但平台维护负责人同时也负责其他工作，从工作时间与精力方面兼顾不过来，不能把平台维护做的精细完善。目前，像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作，至少有2人专门负责平台推送工作，且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供，但目前还没有这方面支持与条件。(三)对现有问题的处理意见、措施

1、针对公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主的问题，需根据用户需求，对平台模块建设进行改版，调整一些栏目设计与风格。可以考虑使用专业的界面设计人员，在做出符合我们设计需要的模块基础上，能更好地考虑用户接受信息情况，而且有必要的程序与技术支持。并在推送的西悉尼形式上配合视频、音频、动态图等，还可定期策划些微信点赞、转发、提议，并进行公示的活动，更好地与受众互动。

2、针对公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主的问题，需从以下三方面进行完善：

① 丰富化的内容维护在做到每周推送的基础上（服务号每月推送4条整合类信息，4*8共计32标题条目），对每天推送的内容做好把控，要将宣传性的信息、贴近居民生活本土化的信息、奇闻异事信息、富有内涵丰富知识的信息等各类信息整合在一起，满足不同用户的需求。但这类信息的收集、转化、整理、配图、编排，工作量较大，除工作宣传的原创信息外，要做到丰富化必须关注并“拿来”其他订阅号或公众号的信息，这些信息内容不仅包含文字，还有如视频、音频、动态图等，有些还不太会进行编辑。

② 对于每月推送的信息需进行归类，如将每条整合信息中的社区工作宣传信息归为一类，其他本土化信息为一类、知识内涵信息归为一类等，整合类标题与引人注目的标题必不可少，这也是让用户主动点击阅读的前提，对于一些有创意、吸引人的标题，需要头脑风暴、群策群力。

③平台模块下设的各个模块设计还需完善，现在的设计没有突出我们的亮点工作，只是简单的介绍，不足以吸引人们持续关注。各模块的内容也需及时更新，突出现阶段的工作，将各科室现阶段亮点、重点工作做集中梳理，选出最适合宣传、最贴近居民的进行推送，因为推送条目有限，不可能事无巨细、事事推送，这就需要各部门领导把关，并及时上报，因为推送者把握不好整体的重点工作与宣传重点。

微信公众平台怎么推广 篇6

订阅用户至少需要500位，才能申请认证微信公众号，并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信公众号认证。

微信公众号助手有什么用？

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。

微信公众号如何添加好友？

微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。

请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

微信公众号认证后的具体应用

案例一

本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。

案例二

微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信>朋友们>添加朋友>扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

案例三

爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。

微信公众平台服务内容 篇7

微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。与传统的短信沟通方式相比,微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,也更灵活、智能,且节省资费。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号。开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号与QQ账号互通,通过公众号可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。

政务个性化服务媒体案例分析:“广州公安”

近年来,随着互联网和移动终端在广度和纵深领域越发深刻地改变社会结构和大众生活,沟通方式和信息流动变得愈发丰富便捷,网络已经成为人们生活、工作、娱乐必不可少的部分。曾几何时,政府网站在推动政务信息公开的进程中发挥着不可替代的作用。随着微博、微信等新媒体的应用和推广,政务微博、政务微信逐渐成为政务信息公开的重要渠道。从热线电话、网站信箱到政务微博再到眼下的最火的政务微信,政民互动的方式可谓一新再新。诸如公安机关等政府部门与市民互动的方式也要与时俱进,在警民对话、服务市民、政务公开、警情预警、新闻发布、监督监管、社会动员、应急管理、舆论引导的表现形式方面也应更加亲民便民。移动社交媒体的应用发展,必然带来移动政务传播渠道的变革,从电视屏到电脑屏再到手机屏,公众视线聚焦在哪里,政务服务就延伸到哪里。政务微信作为新的网络技术手段,其“秒速传播,高频互动,点对点服务”的性能优势更容易拉近公安机关和市民之间的距离,推动警民关系良好发展。

2012年11月18日,广州公安局的微信公众号“广州公安”上线,在全国省会及副省级市公安机关中最先开通政务微信,也成为广州首家开通政务微信的政府机构。用户除了可实时收到包括文字、图片、语音三种内容的最新警讯外,还可以通过微信与值班干警交流,反映有关治安问题。“广州公安”政务微信在前期主动推送动态警务信息、建立口径库信息自动提取平台的基础上,又在便民服务方面开拓创新,开发政务微信的网办功能,市民只要关注了“广州公安”微信,便能办理交管、出入境、户政的查询和相关网办业务。

“广州公安”政务微信平台开通的查询和网办功能,以“警民通”智能手机应用为基础,向市民群众免费提供46项业务查询、路况信息、办事指南和4项预约服务、1项网办服务,包括全市电子警察分布图、路况快照、路况地图、实时交通动态信息;交通违法查询、车辆及驾驶证状态查询等;出入境、户政业务办理进度查询;出入境和户政业务网上预约功能、往来港澳通行证再次签注业务办理;以及完备的业务指南为您提供各类办事指引和办事网点信息。市民群众关注“广州公安”政务微信后,在界面下方的“路况咨询、服务事项、便民指南”导航栏中点击所需服务,便能实现上述所有功能,十分便利。

“广州公安”微信是全国首家实现综合查询和网办业务的政务微信平台。国内有个别政务微信平台也实现了交通违法查询功能,但网上办理业务功能还尚未开展。“广州公安”微信平台不但可以实现综合查询功能,而且还实现出入境、户政业务网上预约和网办功能,这是一大突破。广州市公安局成为全国政府机构中,通过政务微信平台实现网上为民办事的第一家,给了群众办理政务更为多元化的选择。政务微博和政务微信各有千秋,政务微博是发布权威信息、正确引导舆论的平台,同时也是展示机构形象的舞台,偏媒体属性。政务微信是服务大众的平台,偏工具属性。微博、微信相互结合,互为补充,将相得益彰,提升影响。业内人士指出,“利用微信,政府类公共服务机构不再是冷冰冰的名词,来自社会方方面面,特别底层的声音得到了有效的放大,可以更好地传递给这些公共服务机构,并及时得到他们的回馈和响应,有助于疏导社会矛盾,防患于未然,更好地保障社会的安全与稳定。”

商务微信个性化服务媒体案例分析:“广东联通”

微信公众平台2012年8月正式上线,短短一年时间,已覆盖银行、保险、航空、医疗、教育、运营商、政府及创业团队等各行业客户。微信是一个完整的生态体系,造就公众平台上出现的企业规模体量有大有小,不同的企业如何更好的满足用户需求,是微信公众平台的核心价值所在,走精品化路线是目前的主要方向。

中国互联网信息中心在2013年7月17日发布了第32次调查报告称:中国网民近6亿,其中手机网民近5亿。手机的使用成本正变得越来越低,而智能手机却带来了流量的暴增,移动网络的数据带宽每18个月就要翻一番。目前异常激烈的移动通信业务竞争下,广东联通客户服务渠道也不断升级完善,契合高端化、数字化的用户特征,打造年轻时尚、互动式、立体化的创新服务模式。目前,广东联通打造了包括传统手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅、自助终端、MINI厅,新型服务微信客服、在线客服、微博客服、百度知识库九大平台有机结合的新型服务网络。其架构呈现出全天候、便捷性、智能化、交互强的鲜明特点。网上服务平台的架构打破了传统的“用户-营业厅-客服服务”的服务模式,代之以“用户服务”直接对接,让用户掌握服务获取主动权,可以在自由的时间,选择方便的服务平台,满足服务需求。

广东联通微信公众帐号于2013年3月4日正式上线,涵盖咨询、缴费、办理、咨询、投诉、辅导以及购买等贴近用户诉求的服务,用户只需关注公众帐号“广东联通”,就可以在手机上查询业务套餐使用情况、咨询业务信息、参与优惠活动办理等,充分享受智能便捷、内容丰富的多媒体在线服务。“广东联通”微信公众账号也成为继招商银行、中国南方航空公司之后,国内第三家、全国电信运营商中首家推出集成业务系统的官方微信,以全新的端到端模式,将电子化营销服务场景延伸到用户最熟悉的微信上,通过和用户建立的好友关系,开展多媒体自助服务和主动营销,提升营销服务有效性。而不久后的7月17日,广东联通又成为首家与微信深度合作的运营商,与微信一道推出定制服务“微信沃卡”,用户单独购买一张特制的3G SIM卡,即可享受微信流量优惠等特权服务。这是一项突破传统模式的合作,典型运营商和OTT服务商的结合,开启了一种多方共赢的模式。这种模式创新的战略在于,激发用户需求并从业务创新角度去突破,也许是运营商一种很有价值的开放。

广东联通基于互联网发展的新型服务渠道广受欢迎,截至目前,每1个广东联通用户中就有5个通过联通互联网服务渠道办理业务,新型服务渠道的运营及活跃度遥遥领先,据统计,截至目前,互联网服务渠道累计服务量已占整体服务的50%以上。广东联通微信客服粉丝数超100万。广东联通服务渠道的飞速发展,得益于用户体验的持续改善。互联网和3G技术的发展使得用户对线上体验的要求越来越高,广东联通通过对先进理念和技术的持续引入来不断刷新用户体验,培养用户黏性。业内人士分析,广东联通的产品和服务都紧跟着互联网发展潮流,并采用了电子商务的思想进行运营,这是它在运营商新一轮竞争中领先的关键因素。

结束语

微信公众平台服务内容 篇8

关键词：微信公众平台；信息服务

一、微信公众平台简介

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。短短两年间，微信凭借先期庞大的用户关系积累迅速发展壮大，超载了国内其他同类软件，也吸引了大量原本使用微博的用户转入到微信阵营，在社交类应用中占据了举足轻重的位置。

凭借着微信聚拢的高人气，高用户数，腾讯于2012年8月顺势推出了微信公众平台。在这一平台上，任何个人和机构都可以打造一个专属的微信公众账号，通过文字、图片、语音、视频、图文信息这五种形式这用户推送消息。从这种意义上说，公众平台就是一个自媒体平台。由于申请门槛低，用户基数大，仅一年多的时间微信公众号的数量就迅速增长到百万级别，同时公众平以的服务领域也在不断拓展，围绕它的媒体、企业、开发者越来越多，微信俨然已形盛开个生态圈。

二、微信公众平台及其高级功能在国内力图书馆的服务情况

（一）图书馆微信公众号宣传与推广

截止2014年2月，以“图书馆”为关键词，在微信平台搜索相应的公众号，去掉名称重复且功能模糊的公众号，得到总数为107个，这个数量相对于我国图书馆和高校图书馆的总量不说是非常少的。由此可见，虽然微信的用户众多，但国内的图书馆领域并没有很好地利用公众平台来推广和营销自己。微信作为移动互联网时代一个新兴的工具，正在被更多的图书馆用来提供信息服务。对于开通了微信服务的图书馆，笔者对其网站进行访问，调查是否在主页上向用户推广其微信公众号。根据调查发现，很多图书馆在网站主页对其微信账号进行了宣传，多采用设置微信图标、二维码扫描、弹窗等方式。

（二）图书馆微信公众号信息服务类型

根据调查结果，本文将图书馆微信公众号服务类型分为五大类：1.新闻公告：通知、新闻、公告。2.资源导航：数据库、新书/好书、期刊、讲座信息、活动预告、位置导航、活动预约等。3.自助查询：书目检索、个人借阅信息、图书预约、到期提醒、续借、催还、规章制度、资源与服务、联系方式等。4.交流互动：参考咨询、用户调查、意见征集、文摘评论、节日祝福、有奖活动、平台推广。5.其他：志愿者招募，员工招聘、失物招领等。

三、利用公众平台图书馆服务能力的优势

（一）全新的阅读体验与互动模式

微信公众平台发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，功能新颖，操作便捷，成为大众喜爱的新兴媒介。利用仙信公众平台，图书馆可经常向用户推送通知、要闻、资源推介等图文资讯，潜移默化地渗透到用户的阅读范畴，吸引微信用户关注图书馆，提高图书馆品牌知名度。

（二）信息推送快速及时

图书馆可用微信平台群发信息，用一般会在信息发送后的5分钟内，收到信息提醒，这相对于图书馆常规的书面通知，发宣传页、网站通知等信息传播方式，微信信息推送更加实时，有效。基本保证每一个人关注的用户都能收到，大大提高图书馆信息服务传播效率。

（三）信息传递免费

微信公众平台完全免费，图书馆只需在微信公众平台主页注册，申请通过就可以使用平台的用户管理、群发信息、素材管理、编辑模式、开发模式等功能，将图书馆的品牌形象推广给海量的微信用，减少图书馆的宣传成本，这也符合图书馆的公益性特点，以微量的投入满足用户的需求，便于服务的普遍开展。同时，微信用户也只需付少量的网络流量费，相对手机短信、QQ、手机图书馆更加节省用户咨费。

四、公共图书馆微信服务可持续发展策略

微信管理的基础业务就是发布更新消息、回复评论、私信、与粉丝进行互动等。微信更新频率及发发微信量通常来说是成正比的。如果发微信越来越多，更新越频繁，读者就能在微信上看到自己感兴趣的的信息，自然粉丝数就会提高。做好本分是图书馆微信可持续性发展的第一步，可以从以下几点进行突破。

（一）抓住原创核心话题的关键。活动预告是公共图书馆原创微信的主要信息来源之一。多举办读者感兴趣的，真正有社会影响力的活动。对借助于名人效应的品牌活动的微信预告及宣传是增加粉丝数的不二法宝。

（二）拓展原创话题。图书馆的微薄信不能只局限于“活动预告”，“好书推荐”等专业话题，而应采用多种话题方式，增强微信可持续性和吸引力，比如通过“生活小常识”等轻松话题发布服务性内容，提升亲和力，增加粉丝数量。

（三）巧妙利用转发。除了进行根植于专业性和服务性的原创，积极参与社会重点、热点话题的转发评论，同样可以增加发布数量，提升图书馆微信影响力。（新世纪图书馆.2.37-38）

（四）图书馆仅仅开通微信是不够的，还需要通才多种渠道加强图书馆微信号的宣传与推广，这才能最大程度地接触到用户，发挥图书馆的作用。图书馆宣传微信账号可通过线上线下两种方式，线上包括在网站上设置图标或链接，在微信及其他社交网站上鼓励用户分享；线下可以在图书馆人流集散处设置醒目标志，在活动或宣传周中推广微信平台等。

（五）挖掘内部资源。可以通过策划“年度最佳读者”等微活动，调动读者的积极性，不仅可以增加公共图书馆的粉丝数，同时也促进读者与馆员之间的感情交流，更容易达成理解和信任。

五、结语

图书馆信息服务的最终目的是在最低成本下，实现图书馆信息服务的职能，即最大限度地实现图书馆文化效益和经济效益。移动互联网时代，各大企业，媒体都在通过多种多样的方式向目标用户群发信息，争抢用户的碎片化阅读时间，图书馆应在新的媒体环境下和市场竞争中与时俱进，积极采用微信平台作为信息服务营销工具，使拥有庞大用户数量的微信公众平台成为信息服务的必备利器。

参考文献：

[1]傅钰.微信在图书馆信息服务中的应用现状研究[J].国家图书馆学刊，2014（5）.

[2]刘斌，王韦，杨文娜.微信公众平台高级功能在图书馆移动服务的应用与探索[J].图书馆学研究，2014（11）.

微信公众平台策划方案 篇9

首先申请注册账号，然后根据平台要求提供资料(个人和企业账号申请的需要的资料不一样)，一般会在一个星期之内给你回复，申请成功之后账号就可以正常运营了，若申请失败，微信平台会回执失败原因，需重新修改。

二、账号认证

账号认证首先粉丝需要达到500个，再次账号绑定一个同样名称的微薄，且微薄已经通过认证(微薄可以是新浪或腾讯)

三、增加粉丝

因微信公众平台不能自动加粉，需要他人关注你。所以需要进行推广，吸引粉丝，主要的推广的方式有：

1)小号带大号，主要是用手机账号里面的推荐功能，将公众平台账号推荐给好友，最好可以让你的好友再帮忙推荐给他的好友，这种方法效果比较好。当然前提是你的个人下号有一定量的好友，关于怎么增加这些好友，方法也有很多，如摇一摇、漂流瓶等。

2)利用qq群，根据公众账号的性质，定位目标粉丝类型，然后寻找具有这样人群的qq。然后在里面做一些宣传，关于方法，仁者见仁了，需要自己慢慢的研究。

3)软文推广，这个可以和论坛推广相结合。写一篇软文的效果有时候会给你带来意想不到的惊喜，但需要优质的文章内容，当然软文放的位置也需要考究。总之，要找到目标群所在的位置。

4)其他推广方法，邮件、微薄、博客等，只要方法得到，加上肯花点时间，粉丝量肯定会上取得。还有只要可以放二维码的地方，如网站、头像、签名都放上公众平台的二维码。

5)线下推广，公司的宣传手册、展架、员工名片上等都印上二维码。这样吸引的粉丝虽然少，但绝对都是货真价实的粉丝。

四、活动推广

这主要根据企业的类型和活动的目的不同来策划不同的推广活动，如你是快速消费品企业，你就直接可以通过微信直接进行销售，活动就可以是打折、促销、有奖活动等。如果你的产品是高档、高端的东西，如软件、机器等，你可以利用微博进行品牌宣传，将线上活动带到线下来。当然这并是不绝对的，因为营销的方式有很多，微信不是唯一的，我们可以将它与其他方式结合，达到最好的效果。

五、关于接口开发

这个有条件的开发一下当然好，但是审核有一些严格，如果觉得没这个必要，也不必非要开发。企业有这个资料最好，没有的话也可以花钱让别人帮开发。

六、日常维护

微信公众平台管理办法 篇10

第一章 总 则

第一条 为加强洛浦县城区街道办事处英巴扎社区居委会（以下简称“本社区”）微信公众平台的管理，确保微信公众平台健康、安全、高效、稳定运行，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》等规定，结合本社区实际，特制定本办法。

第二条 本办法所称微信公众平台是本社区微信公众平台。洛浦县英巴扎社区居委会微信公众平台账号：lpxybzsq

第三条 本微信公众平台是本社区面向社会、面向公众展示企业整体形象，提供信息和服务的重要窗口。

第二章 职责管理

第四条 微信公众平台管理实行统一规划、共同管理的原则，由远程教育管理员、社区书记、主任等相关人员共同参与，共同管理。

第五条 远程教育办公室是微信公众平台的技术支持部门，应指定人员负责微信公众平台的技术支持、功能保障。主要职责如下：

（一）负责计算机运行环境的日常维护和管理，确保系统安全有效运行；

（二）负责收集、处理微信公众平台技术性需求及问题，并做技术分析及开发；

（三）负责微信公众平台功能完善及系统升级；

（四）负责微信公众平台的安全管理，发现微信公众平台存在事故隐患、安全漏洞、网站内容被篡改等重大情况应立即采取措施，必要时可暂时关闭微信公众平台；

（五）负责用户及权限的分配管理，确保信息安全；

（六）负责做好微信公众平台相关程序、数据的备份工作；

（七）负责微信公众平台信息数据的录入及技术培训。

（八）科技科设专职或兼职微信公众平台管理员，负责微信公众平台日常运行管理工作。

微信公众平台管理员邮箱：xxxxxxxxxx0@qq.com。微信公众平台管理员职责：

1、负责微信公众平台日常运行管理。主要负责每天检查微信公众平台运行是否正常、内容有无被篡改等情况，发现异常应与社区书记、主任及时联系采取措施，重大问题应及时报告。

2、负责微信公众平台的信息发布管理。主要负责微信公众平台社区风采，业务公告等栏目内容的审核及更新。

3、负责微信公众平台的推广应用，并提出功能性需求。

4、负责微信公众平台管理员需完成的相关事项。第六条 社区其他人员是微信公众平台的配合部门，主要职责如下：

（一）远程教育操作办公室负责搜集、整理、修改全辖拟发布的新闻信息和综合类信息，经社区书记、主任审批同意后，将发布内容发至微信公众平台网站管理员邮箱。

（二）办公室提供拟发布信息实行定期与不定期相结合的方式，按微信公众平台要求社区其他信息更新周期，每月提供一次，原则月末最后一星期前发送，其他重要信息根据实际情况可随时通知发布。

第七条 其他各职能科室和网点是微信公众平台的公共管理者。主要职责：

（一）负责拟定由办公室主发的业务及相关通知，经社区书记、主任审批后发微信公众平台网站管理员邮箱，同时负责人员发布相关内容信息的更新上报；

（二）负责微信公众平台的对外宣传及应用反馈。发现文字、数据、图片等各种信息差错，应及时与网站管理员联系；发现网站功能问题、程序漏洞等情况，应及时与科技科联系。

第三章 信息管理

第八条 微信公众平台信息主要为公众信息，包括企业风采、企业公告、个人业务及其他相关信息栏目。公众信息面向社会公众开放，只需关注本社区微信公众平台。公众信息的内容应符合以下规定：

（一）反映本社区地位、作用和改革成果，介绍本社区业务和服务功能；

（二）为提高本社区社会形象或增强工作透明度，需要向社会公布的其他资料、信息。

第九条 微信公众平台信息应符合国家有关微信、网络安全规定。凡涉及本社区商业秘密，不能公开的工作和经济信息一律不得发布。上网信息不得有下列情形：

（一）违反国家法律法规的；

（二）损害国家、集体荣誉和利益的；

（三）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（四）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（五）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（六）其他含有本社区有关规定禁止性内容的。

第十条 根据国家《互联网信息服务管理办法》，微信公众平台要建立规范的信息采集、审核、发布、更新机制。

（一）微信公众平台信息实行审核制度，未经审核的信息不得上网发布；

（二）微信公众平台应注重信息的时效性、准确性、权威性和完整性。

第四章 日常运行管理

第十一条 用户管理。管理员用户由微信公众平台管理员负责管理；管理人员应做好用户密码的保密工作，用户密码每三个月至少修改一次。

第十二条 信息发布管理。利用本社区微信公众平台发布、调整、变更信息，必须填写《洛浦县城区街道办事处英巴扎社区居委会微信公众平台上网材料审核单》，并按以下流程操作：

（一）要求填写一式两份《洛浦县城区街道办事处英巴扎社区居委会微信公众平台上网材料审批单》，经部门或网点负责人审核、联社监事长审批后将电子文档及书面材料递交微信公众平台管理员。

（二）办公室负责全辖拟发布的新闻信息和综合类信息的初审；其他科室主发的业务及相关通知，由科室负责人初审，初审通过后报联社监事长审批。

（三）各科室指定专人负责将审批后的材料电子文档发至微信公众平台管理员邮箱。

（四）微信公众平台管理员根据审核单及需上网材料，对系统内提交的信息进行仔细审核后正式对外发布。

（五）对栏目内容或结构进行变动调整需填写《微信公众平台栏目变动审核单》，并按上述流程审批后进行调整。

第十三条 微信公众平台安全管理。根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法规，完善安全技术措施，建立健全微信网站安全管理制度，确保微信公众平台安全运行。

（一）加强安全技术和手段的应用，要对微信公众平台管理及服务器系统漏洞进行定期检测，并根据检测结果采取相应的措施，及时对操作系统、数据库系统和应用系统进行安全加固等。

（二）加强微信公众平台病毒、黑客安全防范措施，运用并使用入侵检测、病毒防护查杀等技术手段，防止微信公众平台被攻击和非法篡改。

（三）保证微信公众平台7×24小时正常运转，故障12小时内修复（包括硬件），如遇重大安全问题，立即启动应急预案。

第五章 附 则

第十四条 本办法由洛浦县城区街道办事处英巴扎社区居委会负责制定、解释和修改。