公务员培训班心得体会

公务员培训班心得体会（精选10篇）

公务员培训班心得体会 篇1

——如何做一名合格的公务员

****年7月27日—8月19日我作为**市***招考录用的新公务员中的一员参加了由市人事局和市人才培训中心联合举办的公务员初任培训。在为期20天的培训中我们较为系统的学习了《国家公务员法》、《行政法》、公文写作等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了集中学习。通过这20天的培训学习，我感觉自己无论在思想理论上还是在业务素质上都有很大的提高，学到许多东西，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触很深。我认为要做好一名合格的公务员应当做到以下三个合格。

一、政治合格

一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。

二、思想合格

加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转

变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，转变思想转变作风把“万事民为先”作为做好一名合格公务员的出发点。

三、业务合格

我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要。

如果一名公务员切实做到上述三个方面那他就应该是一名

合格的公务员了，可是如何才能做到这三个合格呢？通过这20天来的培训我感觉最好、最直接的途径就是学习。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。我们新的一届中央领导集体被外界称之为是一届学习型的领导集体，应该说是身先力行为我们做出了表率，无形中向我们每个人发出了要注重学习的信号。但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成绩，我认为要加强学习需要注意以下几个方面：

1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进;

2、如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高;

3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步;

4、学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。

应该说这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。更重要的是这次培训使我清楚的知

公务员培训班心得体会 篇2

关键词：公务员,网络培训,远程教育

在传统的培训模式中，教师在面对面授课时，只有参与上课的学员才能够学习到其教学中优秀的教学内容和风格，而没有参与上课的学员则没有机会听取。在传统培训中，培训师资是一种教学资源，但是具有不可重复性，其教学内容和风格也同样具有不可重复性，同时也具有时间、地点的局限性。如果一名优秀的培训教师不再从事培训教育，那么这种教学内容风格或者说这种教学资源也不复存在。随着“学习型社会”、“学习型政府”的理念深入人心，教育培训越来越走向网络化、信息化和个性化，新知识获取的渠道畅通，教育培训资源丰富多样。公务员网络培训采用远程教育模式，与传统培训模式相比具有很多优点，例如上课时间、地点的自由性、灵活性;教学资源的共享可重复性;能有效整合优秀教学资源，等等。下面，我将从公务员网络培训的特点、优点、存在的问题等三个方面来进行讨论。

一、公务员网络培训的特点

1. 培训对象明确，面向的是国家公务人员，所以整体来说学习能力较强，素质较高，从对象分布范围来看，公务员网络培训的学员分布在各地，不可能做到全部相关人员的集中式培训。

2. 培训方式不受空间和时间的限制，可以使任何人在任何地点、任何时间，从任何章节开始学习任何课程，能够有效地降低培训成本，所以公务员培训能够有效地化解以往培训中出现的工学矛盾，并且推进机关效能建设。

3. 培训计划性强，每年都有相对固定的培训在进行重复性实施，同时，每年也会有新的培训内容和课程不断被引入公务员网络培训中。

4. 培训内容丰富灵活，专业针对性强，培训内容同时也注重实践性教学与理论性学习相结合。并且课程组织规范有序，既包括所有公务人员都必须学习的课程，又包括大量按业务方向组织的培训课程。

二、公务员网络培训的优点

1. 公务员网络培训充分利用现有比较先进的信息技术，体现了公务员学习培训工作的人性化，能有效整合优质教学资源，解决公务员培训工作中所出现的优秀师资不足、课程设置有所局限的问题，较好地适应新形势，满足公务员大规模培训的需要。

公务员网络培训，能够充分利用现代信息技术，充分整合优秀教师资源，将来自全国各地的优秀教师的系统知识采用相应的媒体，制作成网络课程、课件或网页，再通过网络传递，可以使全国各地所有的相关公务员通过网络进行培训课程的学习，而且直播教学系统、在线答疑系统、交互教学系统等互动系统的加入，能够直接提升教学效果。网络培训的实时考核、评分，也节省了教师的工作量，提高了工作效率。另外，因为无需进行集中培训，能够直接节约培训参与人员在培训往返过程中所消耗的时间，而且大幅度降低了因为进行集中式培训所需支出的学员和教师的招待、交通、住宿等费用，时间的节约也就是意味着公务员工作效率的提升，在这过程中能够大大节省不必要的资源消耗。

相比较传统的公务员培训模式，培训师资大多来自于就近的高校，要请知名专家进行一些常规培训则又受费用和地区的限制，不利于教学效果的提高。公务员的大规模培训存在着师资队伍质量和资源的一些矛盾。而网络培训能够很好地解决这一矛盾，优化教学资源，提高教学质量。

2. 公务员网络培训具有针对性，学员可以自主进行学习内容的选择，具有很大的灵活性。

学员通过网络自主选择课程，自己制定学习节奏，增强学习自主性。学员通过实时考核系统，能够及时反馈自己的学习情况，对学习进度和深度可以适时作出相应的调整。

公务员培训的质量往往取决于培训教师的教学水平，培训过程的管理与控制，培训学员对培训的重视程度，等等。公务员网络培训系统中的教学资源都是拥有账号密码的，公务员随时都可以登陆网络进行学习。另外，学员行业与岗位类别众多，每个学员文化基础知识和学历层次都有所不同，学员个性特征、专业水平和技能等级都有所差异，因而每个公务员对知识、技能的需求也就各有不同，对不同课程的需求和接受快慢等方面也各有不同。利用网络培训，公务员能够随时、随地共享优质的教育资源与教育服务，只要学员有学习的需要，就可以选择适合个体学习习惯的方式，进行最有效的学习。在公务员网络培训培训系统中广泛采用的电子化教学资源，也包括大量针对性开发的影音、图像等各类多媒体素材，可增强教学的直观性和趣味性，提高学员的学习效率。

三、公务员网络培训中存在的问题

上面我们讨论了公务员网络培训的特点和优点，然而，公务员网络培训还存在一些突出的制约因素，影响了公务员网络培训的效果。

1. 公务员网络培训的虚拟性决定了其管理缺乏约束机制。

目前开展的公务员网上培训，虽然和传统培训模式相比，在时间和空间上少了一些约束，但这也同时带来了新的问题，因为培训过程还没有形成相应的管理机制，所以对教学过程中学员参与培训的参与度、学习效果没有一个有效的管理。因为教师、组织机构存在虚拟性，无法像传统教学模式那样一对一地进行监督管理，就有可能出现替代其他学员进行培训或参加培训考试等情况，无法保证所有的学员真正完成培训和考试，真正能做到网上培训、参加网上考试的占不到50%，甚至更低，因而这样的培训就达不到预期的要求和目的。

2. 公务员网络培训虽然不受时间、地点的约束，但是对网络技术依赖性较大。

由于网络培训投入较大，培训网的带宽有限，在进行大规模干部培训时，随着上网人员的增多，有可能会出现网络速度缓慢等情况，学员必须实行单位指定时段学习考试，在一定程度上影响了公务员学习的积极性。

3. 公务员网络培训的激励机制不够完善，无法调动培训的积极性。

公务员网络培训在实际操作中，由于缺乏配套的措施，培训结果对公务员来说还没有硬性约束，而且培训结果往往没能与公务员的考核、晋升等关系到培训者自身发展的方面结合起来，造成了公务员参加培训的动力不足。

四、对于加强公务员网络培训建设的建议

1. 加强网络技术开发，构筑科学的网络培训平台。

网络技术的开发和网络平台的构筑要考虑到网络教学的模式，进行配套的硬件建设、软件开发和维护。对于网络平台的管理和维护，要配备专门的网络技术人员维护网络，对相关信息资源库进行补充、维护，为学员提供最新、最权威的信息。

2. 由于公务员网络教学系统的特殊性，在安全性的要求上比一般网络教学系统更高。

除了设置传统的用户对教学资源访问的权限管理、增强用户的保密性之外，还要结合实际情况加入防火墙、入侵检测防病毒、网络安全审计等。在公务员培训的课程内容中，有些内容是一般性的学习内容，有些内容必须设置一定的保密级别。在公务员培训系统中，要对重点教学资源设置必要的访问限制以进行保护。

3. 加强培训监管力度，建立健全培训考核和质量评估制度。

制定公务员网络培训教学管理各方面的制度规范，把公务员网络培训档案作为公务员个人档案的重要部分，在提拔、任用一名公务员时，把公务员培训档案作为公示内容之一，向社会如实公示。定期对培训结果进行抽查评估。

参考文献

[1]汪亚君.公务员网络培训质量问题探讨[J].现代商贸工业, 2009.

[2]许青圆.面向公务员计算机网络远程教学系统的研究与设计[J].中国教育信息化, 2009.

推进公务员培训工作科学发展 篇3

全国行政机关公务员培训工作会议最近在京召开。人力资源和社会保障部副部长，国家公务员局党组书记、副局长杨士秋出席会议并讲话。他强调，“十二五”期间，要认真贯彻落实《2010-2020年干部教育培训改革纲要》和《2011-2015年行政机关公务员培训纲要》，着力强化公务员培训的针对性、实效性、统筹性和科学性，推进公务员培训工作科学发展。

杨士秋指出，公务员培训工作积累了宝贵的经验：必须坚持正确政治方向，把提高公务员的思想政治素质作为公务员培训的首要任务；必须坚持服务大局，把加强党的执政能力建设和提升政府效能作为公务员培训的根本要求；必须坚持以人为本，把促进公务员全面发展作为公务员培训的重要职责；必须坚持与时俱进，把改革创新作为推动公务员培训事业科学发展的根本动力。

杨士秋强调，当前，必须站在战略和全局的高度，准确把握公务员培训工作面临的新形势，准确把握公务员培训的指导思想和工作目标，准确把握做好公务员培训的总要求，扎实做好“十二五”时期公务员培训各项工作。要着眼于服务党和国家中心工作需要，科学设置培训内容；着眼于提高公务员队伍整体素质，切实抓好重点培训项目；着眼于推进公务员培训事业长远发展，大力加强培训基础建设。杨士秋还对各级公务员培训管理部门贯彻落实《2011-2015年行政机关公务员培训纲要》提出了明确要求。

公务员初任培训班学习心得 篇4

到局里己经有3个月了，由于局里的事务繁忙，虽然我刚刚来到局里，而工作却要求我立刻投入到公务员的角色中去，也要求我立刻融入到工作岗位中去，几乎很难有这么大段的时间留给自己去学习，尤其是去学习怎样成为一名优秀的公务员。而这次为期17天的初任培训，给了我一个很好的机会，这次历时半个多月的培训，形式多样，内容新颖，既满足了我们对公务员应具备的各种业务知识的渴求，也使我们通过各种活动和讨论，得出了许多感悟。

通过在总工会的学习培训，我深刻认识到作为一个国家公务员，为人民服务并不是一件简单的事情,我感觉自己无论在思想理论上还是在业务素质上都有很大的提高，学到许多东西，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触很深。我认为要做好一名合格的公务员应当做到以下四个方面。

一、把握正确的政治方向

一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。作为一名公务员，我们的言行代表了国家的形象，我们的素质关系着国家的执政能力。我们在做好各自的业务工作之前更重要的是解决好方向问题，只有这样我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。作为公务员，政治思想是做好本职工作的前提。并且要求我们在学习的同时要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。用政治理论来指导我们工作的方向。

二、完成思想上的转变

如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。人民是历史的创造者，是推动历史前进的动力。离开了人民群众的支持与拥护，我们党就失去了存在和发展的基础。国家公务员是人民的公仆，应“忧乐天下、公而忘私、重义轻利”，要时刻牢记为人民服务的宗旨，要牢固树立“立党为公，执政为民” “权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。作为一名刚刚踏上工作岗位的公务员，一定要坚持以国家大局为重，正确处理国家、集体与个人的利益关系，个人利益服从国家利益、集体利益，眼前利益服从于长远利益，团结群众、团结同事、共同建设我们的和谐社会。

谈到责任感，作为执法工作者更应增强责任意识，所谓“事事无小事”，就是要求我们应深刻认识到对法律工作的重要性和敏感性，尽可能做到公平、公正、细致、全面。拿我们食品药品监管工作为例，我们的工作与人们的生活息息相关，这就要求我们时刻谨记为人民服务的宗旨，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，转变思想转变作风，确保人民的饮食用药安全。

三、提高业务素质

我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要，还是以我所在的食品药品监管岗位为例：食品药品监管工作的正常运作需要有大量的法律条文支撑，要保证我们工作没有失误需要我们加强学习，利用休息时间多充实自己的头脑。需要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。还需要我们用一颗谦虚的心在平时的工作中多观察，多向行业前辈学习，学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。

四、谦虚待人，创造良好工作氛围

自古以来，做人与做事就是不可分割的两个部分。要做出一番事业，首先要学会做人。修身、齐家、治国、平天下，一直被国人奉为人生的圭皋。我们都是初任公务员，在工作上有很多东西需要学习，需要提高，祛除眼高手低，好高骛远的习气，踏踏实实从小事做起，从基层干起，不懂就问，不懂就学，谦虚谨慎，从思维方式、行为方式上彻底改掉不良习气，极为必要。和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础，个人英雄主义、不善于团结他人是机关工作的大敌。我们要把集体视为一个团队，把自己视为集体的一份子，学会并懂得发挥团队优势，一个合作、团结的团队是无坚不摧的，是最有战斗力的。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。要时刻记住，集体的力量是最伟大的，也只有融入到集体中，才能有我们充分发挥个人能力的舞台。

在社会经济发展日新月异的今天，知识换代速度之快、应用范围之广及新情况、新问题层出不穷，这都需要我们拓宽思路和学习领域，不断探索、不断提高驾驭全局、分析解决各种问题的能力，就要求我们各级政府公务员要有强烈的社会责任感、严谨认真的工作态度、高效而又有条理的工作作风、团队协作的精神和终身学习的信念。学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。

公务员培训心得体会 篇5

****年,我响应国家号召脱下了一身戎装光荣的从部队转业了,通过层层的选拔,我加入到了国家公务员的队伍,****年*月*日至*月**日,我参加了第二期国家公务员初任培训,在这一个多月的时间里,我们学习了公务员法、公共政策、实践“三个代表”塑造高素质公务员队伍、十六届五中全会精神、宽带网络与电子政务、中国政治制度与政府运作、党员干部要当反腐倡廉的表率，同时对公务员的日常工作方法、公文写作与处理、党政干部选拔任用工作条例、创新思维与领导能力建设等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了集中学习，而且还学习了社交礼仪、博弈论等等，通过这次培训学习，我感觉自己无论在思想理论上还是在业务素质上都有很大的提高，使我受益非浅。

一、明确了角色，提高了认识。

通过学习培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。在我国，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益，因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“公仆”。就像邓小平同志所讲的“我是人民的儿子”，是人民的公仆，而不是凌驾于人民头 上的“官”，人民才是我们的衣食父母。我们首要的也是最主要的目标就是为人民群众提供最大、最多、最好的服务。其次，公务员的人民性在中国集中体现为公务员的党性。一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。我们要通过扎实的理论学习，尤其要以“三个代表”重要思想来武装我们的头脑。一名合格的公务员不仅要学好“三个代表”，更要用好“三个代表”，在实践中体现“三个代表”重要思想的精神实质。第三，公务员队伍必须是一个高效的团队，而这种效率来源于一种能动的服从意识。在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随时代的快速发展而不断更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要。最后，公务员必须做先进文化的代表。世界发展使人的价值观正趋于多元化。公务员必须形成自己先进的世界观、人生观、价值观，必须成为社会正确价值观的一引导者和 社会行为的标杆。

二、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次初任培训在一个多月的时间里安排了大量的学习内容。通过实践“三个代表”塑造高素质公务员队伍的学习，我们了解了邓小平“三个代表”理论产生的历史地位以及邓小平理论的重要内容，掌握了“三个代表”是我们立党之本、执政之基、力量之源。而我们如何保持党的先进性，塑造高素质的干部队伍，就是要加强修养、提高素质、精通业务、爱岗敬业、经受考验、廉洁自律、开拓进取、勤政为民。这让我们明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律；通过公务员法的学习，我们对公务员法的立法意义、政府机构编制以及工资级别等知识有了一定的了解；通过公共经济的学习了解了市场经济的一般特征以及市场经济条件下的政府经济职能，知道了什么是WTO以及WTO的各项原则和运行机制，清楚了我们将面临怎样的机遇和挑战；通过公共政策的学习，使我对中国的政治制度与政府运作有了一定的了解，特别是当老师讲到中国共产党治国理政归根结底是为了谁？服务于谁？的时候，我想到了很多，我们作为政府的一员，唯一要做的就是一切为了人民，从群众中来，到群众中去，这才是社会主义的本质的要求，也是社会主义民主优越于资本主义民主的标志，就是多数人对少数人的统治。通过学习依法行政，我们了解了依法行政的原则和程序，进一步 树立了法制观念；通过宽带网络与电子政务的学习，我们了解了信息化的前沿知识，以及如何应用电子政务，达到无纸办公；公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，格外认真，掌握了一定的公文写作方法和技巧；通过学习军转干部的心理调适，使我打消了许多的顾虑，也学习到了如何适应新环境以及如何处理人际关系……学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

三、看清了形势，认识了学习的重要性。

二十一世纪，人类社会进入知识经济时代，知识经济是我们面临的机遇和挑战，这对国家公务员提出了更高的要求。但是也应该看到我们要适应知识经济来临还有一定的差距，只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。知识经济要求我们应当具备

1、较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。国家公务员要自觉学习邓小平理论，总结历史经验，不断提高自己的理论素养。国家公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者，是代表国家行使行政职权，执行国家公务的，其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益，关系到建设有中国特色的社会主义现代化事业的成败。这就要求国家公务员不断提高政治思想素质，为推进有中国特色的社会主义现代化事业的健康发展多做贡献。

2、既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。现代科学技术突飞猛进的发展，特别是信息科学和信息传播手段日益发展，知识量在短短的时间内发生猛增现象，有人形象地称为“知识爆炸”。要适应知识经济的要求，国家公务员就必须加速自己知识的更新，不断地学习现代科学文化知识。国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。

3、国家公务员要有依法行政的意识，行政机关及其工作人员行使国家行政权力、管理公共事务必须由法律规定并依据法律进行。在当今的社会，许多公民已经有了用法律保护自己的意识，这就要求政府的行为不得违反法定程序，一则会让一些不法分子有空可钻，二则影响了政府的形象。这就要求我们要懂法、讲法、学法，特别是一些执法单位，如果对自己所监管项目的法律意识不强的话，会很容易造成不必要的纠纷，不但对自己有影响，而且对单位、对政府也造成影响，因为你代表着政府的行为，所以一定要加强法律知识 的学习。

四、增进了了解，增强了友谊。

我们这些学员虽然都是军队转业干部，但有海军的、也有空军和陆军的，可谓是三军大联勤了，而且分的岗位也不同，有市的、有区的，等等来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这一个多月的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解建立了深厚的友谊。

公务员培训心得体会 篇6

伴随着全球经济危机的爆发，我国经济也受到巨大冲击，只有在科学发展观的指导下，加快经济发展方式的转变，才能实现我国经济的又好又快发展。为了实现这一目标，我们必须推进工业结构优化升级：按照科学发展观的要求，同时进行高新技术企业发展和传统产业升级改造;对一些低端行业和一些行业中的低端环节，可有计划的退出和转移;加快现代信息技术的推广使用，提高自动化和信息化水平。我们必须提高企业自主创新能力：自主创新能力是国家竞争力的核心，也是企业生存和发展的关键。我国工业创新能力弱，因此在国境竞争中很难占到优势，为此，可以加快形成一批国家工程技术研究中心和省级高新技术研究开发中心、企业技术中心或行业研发中心，同时引进高素质的高新技术人才队伍。要加快工业循环经济发展：努力开展“资源节约型和环境友好型社会”建设，发展循环经济，促进经济发展。

通过学习《中华人民共和国公务员法》，我了解到公务员从事的是国家公务活动，代表着国家和各级政府在履行行政职能，管理着各类公共行政事务;明确了公务员的条件、义务与权利;并对公务员工作当中应当具备的观察能力、学习能力、理解能力、判断能力、表达能力、综合协调能力等有了一定的了解。

通过对《-干部教育培训改革纲要》的学习，了解到干部教育工作之所以要改革，其最重要的原因就是干部学习动力不足、分析问题的针对性和实效性不强。而一个执政党要想永葆青春，干部的思想教育有着无可替代的作用，面对世情、国情、党情的深刻变化，我们的干部教育工作必须紧跟形势的发展变化对办学体制、培训和管理方式进行改革。

而结合自己的工作实际，我更深刻得体会了上面的文件精神。我是xxx的一名普通工作人员，报到至今，我在工作中一直认真体会文件精神，加强学习。我认为要做一个合格的公务员，一是要加强学习，明确党的大政方针，努力提高自己的政治理论素养。通过对《公务员法》的学习和揣摩，我深刻领会了公务员的内涵，了解到公务员精神就是热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局，团结协作。同时我也清楚的认识到要做好这份工作不仅需要主观上的热情，更需要的还是过硬的业务素质和工作能力。具体到工作当中就是要尽职尽责，我在工作当中，认真做好自己的本职工作，现在的工作岗位，对我个人的能力和业务素质提出了很高的要求，而这些业务素质和工作能力并不是经过几天的培训就能具有的，更多的要靠自己平时的学习和积累。在平时的工作中我力争做一个有心人，勤于思考，不断的探索和学习，实现从被动的完成任务向主动服务、创造性的完成任务的转变，争取练就过硬的素质和能力。二是作为公务员，我们的一言一行，一举一动，不仅代表着自身的形象也代表着政府机关的形象。细节决定成败，我发现自身还存在许多不足之处，觉得自己很有必要加强在细节方面的修养，树立良好的形象。尤其是我的工作性质，办公室接触的人员比较多，更需要注重细节，树立在群众中的良好形象。既要做到外修其行，德才兼备，又要努力做到内修其心，谨言慎行。同时着衣得体，注重礼仪始终以一种昂扬向上的精神面貌去面对公众，时刻注意保持在公众中的印象，增强服务意识和责任意识，在和谐的氛围中做好各项工作。三是要谦虚谨慎，精诚团结，注重团队精神。自古以来，做人与做事就是不可分割的两个部分。修身、齐家、治国、平天下，首先便是要学会做人。严于律己，宽以待人，才能有一个和谐融洽的工作氛围。我们办公室是一个拳头，只有攥在一起才能发挥出最大的作用，因此，我在工作当中，会注重和他人沟通交流，互相支持，团结协作，创造良好的工作氛围，发挥集体的伟大力量。四是在工作当中，要认真贯彻执行群众路线，做到“从群众中来、到群众中去”，绝不脱离群众。我自己的理解就是要平等对待每一位来办公室的人员，力争在工作职责范围内解决来办事人员的问题。

公务员培训存在的问题与对策 篇7

一、当前公务员培训存在的问题

1. 培训主体责任不清。

公务员培训主体多元化, 主体责任不清, 往往会出现两种状况:一是培训做好了, 培训主体之间就出现争功劳、邀功请赏的现象;二是培训工作做得不好, 就出现相互推卸责任, 最后无人埋单、无人负责的状况。

2. 培训内容单一。

有效的培训往往因人而异, 根据不同的对象, 进行不同类别的培训。但是在实际操作中, 除专门业务培训外, 其他培训的内容并没有严格的区分, 千篇一律地以思想政治教育为主、岗位职责纪律为辅, 很少涉及公务员能力的培养与思维方式的拓展。这样做的结果是, 参加公务员培训的人数虽不断增多, 但培训的内容不断公式化, 该学的没学着, 学过的重复学。缺乏针对性的培训无异于白费工夫。

3. 培训方式不够灵活。

目前的公务员培训, 只是组织人事部门依托当地行政学院或党校进行的短期培训, 形式单一, 路子不宽, 还不能做到“走出去、请进来”利用社会力量办学。公务员对于培训方式的选择性很小, 只是被动地应对, 培训仅局限于课堂, 缺少考察调研、参观实践等活动。培训时间相对固定, 缺乏灵活的培训安排, 常产生工学矛盾等。

4. 培训缺乏积极性。

现阶段我国的公务员培训, 在观念上, 以满足用人单位需求为主, 忽视了公务员自身的职业生涯发展需要, 公务员的学习兴趣不浓, 积极性不高。另外, 一些单位对公务员培训的重要性缺乏足够的认识, 总认为培训是“软任务”, 可搞可不搞, 把培训投入看做是一种消耗而非投资, 对培训缺乏积极性。

公务员培训内容必须不断拓宽, 通过如计算机操作、网络应用、英语学习等技能培训及专业管理知识课堂、法律知识学习讲座、国外学习参观等多种学习形式, 提升公务员的竞争能力。由于公务员的特殊性, 其教学方法不同于普通高校和其他成人高等学校的教学方法, 应具有自己的特色。要通过教学方法的改革, 形成教学特色, 使学员通过一定时间的培训后, 提高领导决策能力、组织协调能力、依法行政能力、正确贯彻实施党和国家方针政策的能力、开拓创新能力, 增强人民公仆意识和廉洁勤政的自觉性。

1. 观念层面。

要把当前利益和长远利益、局部利益和整体利益、个人利益与集团利益结合起来, 做好培训工作分析, 站到战略的高度对公务员培训工作合理地进行决策, 避免头痛医头、脚痛医脚, 缺乏系统全面的考虑。公务员的培训不光是按照公务员职业要求来对其进行培训, 让其能够胜任日常工作, 同时也应该挖掘和发挥其潜能, 让其实现全面发展, 满足其成就感和自我实现的需要。

2. 法律层面。

公务培训的内容和形式应该法律化、制度化, 避免在执行过程中的随意性、临时性、滞后性和知识的不系统。公务员培训的总体范围、公务员所必须具备的基本知识等, 同样可以在法律上予以规定, 以确保培训的法律化、制度化, 从而增强培训的有效性。

3. 操作层面。

一个公务员培训师的自白 篇8

公务员培训课上，我的学生不会相信我刚刚走出校门，甚至没有经过专业的内部培训。他们的眼神里充满了期望，笃定地相信培训效果。如果你见到培训班的火爆程度，你就会相信：公务员培训真的是一门好生意。

A

我是被“年薪8～20万，上不封顶”的招聘横幅吸引来的。2012年下半年，已经大四的我开始找工作。某个公务员培训机构进行校园招聘，我对这个机构的唯一印象是陪同学买公务员考试参考书时，书店老板的介绍。

别说年薪20万，就是年薪8万，也是每个月将近7千，我们本科生的薪金期待只在3000元，能找到3500元的工作已经是很不错了。

公务员培训师的学历要求是研究生，做宣讲的湖南分校张校长又说，本科生也可以，只要经过他们公司内部的培训就可以上岗。投了简历，被问了几个问题，我见张校长在我的简历上挑了一个勾。当然，后来我发现，几乎所有投了简历的同学都进入了下一轮面试。经过了试讲、无领导小组讨论等面试环节，公司总裁在北京用远程视频对我进行了面试。我觉得这个公司很规范，憧憬着入职后系统的内部培训。

2012的12月份，因为还没毕业，我以实习生的身份进入了培训学校，职位是申论老师。当时湖南分校一共有四十多名老师，有一部分是研究生，剩下的是和我一样的本科生。有四五个人是资深的。在公务员培训界，2年以上工作经验便可以称为资深，工作一年便可以说是老人儿了。因为工作压力太大了，人员流动性很强。

新入职的老师，每人发了一本教材，跟学生报班时发的是一样的，没有任何参考书。他们又发给我们人手一个视频账号，可以免费观看名师课程。实际上就是网校教程，和学生掌握的资源完全相同。我只能自己琢磨怎么讲课。领导会听我们的试讲，觉得还行就可以出去讲课，觉得不行就重新准备。至于应该怎样教课、学生有疑问该怎么解答，公司都不管。老师们私下达成共识：讲得清就讲，讲不清就不碰，除非学生不停地追问。

不到一个月，我就出师了，开始了公务员培训的职业生涯。

B

尽管我的职位是申论老师，但是我们教什么课，完全是按照各类公务员考试的时间和流程进行的。国考笔试在年底，接下来最火的便是面试班。所有的老师都投入到面试培训中来，所以我最开始做的是面试封闭班的带队老师。

我主要负责坐在那里扮成考官，提问题，给面试的学员打分。封闭班，顾名思义便是学员们吃、住都在一起，集中教学。忙过了国考面试季，公务员的省考又开始了，我又变身为笔试封闭班的带队老师，负责给学生们改卷子、答疑。有时候学生来问我，为什么这道题给这个分数，说实话，我也没有太大底气回复，只能含糊其辞，糊弄过去。

笔试封闭班的班型很大，我带过的一个杭州笔试封闭班达到150人。这么多人统一吃住、做卷子、听课、上晚自习，感觉又回到了高中生活。

尽管我对自己的业务水平感到心虚，但公司的生意却是越发红火。2013年省考，仅浙江省一个省便开了30～40个笔试封闭班，还没算上走读的精品班、专项班等课程。杭州市公务员培训市场份额，我们公司占了一半还要多。老师们开始连轴转，讲课质量自然有所下降。学生们会时常投诉，按照规定，被投诉的老师要被停课3个月，但是人手不够，学校便把这个老师调到其他的地方继续教课。

2013年的清明前夕，我入职仅仅4个月，便接到了学校排课老师的电话，让我第二天赶赴湖南郴州，讲一个为期4天的申论精品课程。当时我就蒙了。我只给笔试封闭班的学生改过卷子，试讲的时候也只讲了“申论是什么”这样粗浅的认识。从来都没备过课，我第二天怎么去讲课呢？我央求排课老师，说自己可能上不了。可是排课老师说：“不可以，你必须上。因为根本没有老师。”就这样，赶鸭子上架，我赶赴郴州。

在去郴州的高铁上，我一路都在哭。因为紧张、害怕，一直没有吃东西。来的时候，我向同事借了他做的课件。可是有些地方，我也看不明白。第二天早上9点就要上课了，我还什么都不知道，我怎么去讲课？

冷静下来，我决定当天晚上只备第二天上课的内容，不懂的地方就给同事打电话去问。接下来的几天，不跟学生在一起的时候，我都在给同事打电话。我在心里愤愤地想，公司真是极其不负责任。

C

我第一次见到了我的学生们。这个班有50个学生，放眼望去，有些跟我年龄相仿，也有几个三十多岁的叔叔。那天我穿着黑西服、白衬衫，脚蹬一双8厘米高的细跟高跟鞋，尖头，还镶嵌着金属。所有学生都很关注我，有学生对我说：“老师，你是个很有品味的人。”我特别开心，这身行头我是下了一番功夫的。越心虚，就越注重外表，我得给他们一个成熟、专业的感觉，他们果然被唬住了。

一堂课，只要前半个小时没出问题，后边也不会出问题了。我在讲课过程中设计了一些小笑话，我能感到学生眼睛里透出热切的光。对我讲的内容，他们都会拿着笔认真地记录下来，深信不疑。下课后，一些学生聚拢来，问东问西。有人会问：“老师，你长得真年轻，多大年纪了？”还有人问我手上戴个戒指，是不是订婚了。

虽说公司没有对我们进行正规培训，这个问题倒是有老师教。他告诉我，如果有学生问年龄，就要岔开话题，说自己虽然看着长得小，实际上年龄大，经历多。事实上，我是1989年出生的，根本还没有男朋友呢。

四天课程结束后，只隔了一天，我又被安排到广州去给省考的冲刺班讲课。我们的网站介绍上，这是名师课程，只讲一天，是对申论答题技巧的高度压缩，类似于考前预测性质的课程。我哭着对排课老师说，我不想上冲刺班。广东省考的内容和湖南省考的内容不一样，我对要讲的内容不了解，我怎么去讲课？

我还是去了广州。在路途中，我一直在备课。上课的时候，还是遭到了学生的白眼。我也知道我讲得不好。一个坐在前排的学生，在课堂上拿出行测的试题做了起来，脸上全是轻蔑的表情。

顾不上这些，因为我又被安排去梅州讲课。凌晨3点，我到了梅州，从酒店的前台接过公司留下的课本，备课到7点，睡了一个小时，我又站在讲台上，讲了6个半小时。我们老师们私下会交流，觉得公务员培训的性价比很低，从几百元的点拨课程，到上万元的所谓“一次成公”班，课程售价与授课内容根本不成正比。我们只能尽力把自己懂的教给学生，对得起自己的良心。省考笔试后，面试班报名火爆。学校人手不够，开始大量招人，教师队伍扩充到200多人。提交简历，面试一次便可以录用，很多老师都是三本院校的学生。在我看来，只要说话利索就行。

之后，政法干警的培训又开始了。7月份，我有29天在外出差，只有两天在长沙。房东打电话给我，以为我出了什么事。我也越来越不明白，为什么公务员培训会这么火爆？为什么那么多人要考公务员？

D

工作了几个月，我总结出我的学生分两类。一类是家里有钱、有关系的。在课下互动的时候，他们会说自己过了笔试，家里可以想办法安排。另一类是没有任何背景的。工作不好找，考公务员相对公平，毕竟笔试做不了假。但几乎所有的学生都有一个共识：公务员的福利待遇好，又不用做很多事。

我们到各地宣讲的时候，也会对学员们分析说，你毕业之后有三条路：考研、工作、考公务员。大学毕业生工作不好找，研究生毕业工作也不好找。只有考公务员，稳定，工作轻松，待遇高，连产假都比别人休的长。为什么要当公务员？不用讲，大家都明白的道理。

我不太想干了，因为总是陷入深深的自责。一方面，对课程理论体系产生怀疑，讲得那么笃定，有用吗？可能根本没用。另一方面，我的学生都是想进体制内享福的，我把这些人一批一批地送进公务员体系，他们又不想做事，中国的未来会怎样？

我的父母倒是不反对我辞职，他们是希望我去考公务员。在外人看来，公务员培训师考公务员那肯定很容易，事实并非如此。一个男同事，参加了公务员考试，笔试只拿了一个中等的分数，面试时就被淘汰了。

公务员岗前培训培训心得 篇9

时间转瞬即逝，半个月的培训学习即将结束，在这里感受到了组织的关爱及党校的良苦用心，收获了学习的快乐。时间虽然不长，但是培训班生活安排丰富多彩，学习课程紧凑，学习内容广泛、形式多样。作为一名选拔生能参加这期培训，感到无上光荣和骄傲，我非常珍惜这次来之不易的学习机会，严格按照培训要求，集中精力，集中思想参与学习交流，半个月来，通过党校的培训，思想认识上有了很大的进步、提高，收获知识，同时憧憬着美好未来。

——通过培训学习，思想上有了很大的提高和进步。充分认识到组织对我们选拔生寄予厚望。这期培训规模甚大，市委组织部部长孙正森等领导出席了开班仪式并做了重要讲话。市委、市政府及各级党委政府对选拔生工作高度重视，考虑大部分同志没有乡镇工作经验，安排了各式各样的岗前培训课程，让我们对乡镇，对基层工作有了基本的认识，目的就是让大家对乡镇工作有个了解，能够更快的适应乡镇工作，促进干部队伍优化调整，让选拔生成为赣州干部队伍中的一支重要力量。

充分认识乡镇党委政府作为基层政权在处理基层事务的重要性。乡镇政府工作千头万绪，牵涉到各个方面，上面千条线，下面一根针，责任大，权利小，能不能做好乡镇工作，直接关乎党和国家在人民心中的形象，关乎社会稳定、人民切身利益。随着社会的发展，我国农村基层各种矛盾呈现急剧增长势头，各种信访案件大量增加，群众对政府的信任度越来越低，甚至群体性时间时有发生，直接危及社会稳定，乡镇政府就成了这些问题的处理者，也是上级各方政策的执行者，能否妥当处理基层各类问题直接考验着乡镇干部。充分认识到作为一名乡镇公务员应具有的素质要求。基层事务错综复杂，乡镇干部直接和群众打交道，能否心系群众，长怀为民之心是一个乡镇公务员能否做好本职工作的素质之一。乡镇公务员应该转变观念，由以往的管理型向服务型转变，创新社会管理方式，多与群众接触，切实听取基层意见，了解问题，化解矛盾。只有站在群众的角度，为群众着想，将群众当做自己的亲人，群众才能把我们当做贴心人。——通过培训学习，收获知识，取得进步，享受快乐。听专家讲座，从中受益。这段时间的培训，感慨良多，专家授课语言幽默，见解独特，分析深刻。培训课程涉及做人、做事，生活、工作等各个方面，对学员来讲，增长了知识，了解了当前的一些社会热点、矛盾，并且能够理性的看待这些问题。选拔生前辈们言传身教，以他们的实际工作经历，展示了选拔生的工作、生活，让我们清醒的认识到农村工作的重要性和复杂性，受益匪浅。

与学员互动，从中进步。为了使培训取得更好地效果，党

校精心设计了小组讨论活动，不仅可以相互的认识同学，结交朋友，增进感情，更可以通过讨论让我们巩固当天所学知识，积极探讨农村工作，更快的了解乡镇工作，转变角色，适应乡镇工作。

享受教育，收获快乐。在中国传统的祭祀节日，党校安排大家前往共和国的摇篮瑞金，缅怀革命烈士，接受革命传统教育，并在烈士纪念碑前宣誓：我志愿做一名赣州选拔生。坚决拥护中国共产党的领导，忠于祖国，忠于人民。淡泊明志，志存高远；为民造福，勤政廉洁；坚定信念，执着奋斗。听取中国苏区革命史，参观沙洲坝旧址，对党有了新的认识，伟大的党和伟大的人民给我们带来了幸福的生活。

——通过培训学习，发现薄弱环节，加强学习，更快的适应乡镇工作。

不断地加强政策学习，夯实理论基础。乡镇工作千头万绪，复杂多变，固守成规难以适应新形势下的群众工作，只有不断地学习政策，学习法规，学习马列主义，科学发展规，才能够真正的以不变的哲学道理应对多变的复杂环境。同时向各位前辈学习，向领导学习，学习先进的处事经验，学习正确的做人准则，谦虚谨慎，多总结，做思考，更快的适应并且做好乡镇工作。

摆正心态，守住清苦，当好驻村干部。赣县三溪乡的党委书记刘运高同志无私的分享了他长期在长期在基层工作经

验，乡镇干部权力小，责任大，生活清苦，要耐得住寂寞，要理解百姓的不理解，要服从政策，要有老黄牛的吃苦精神，耕牛的开拓精神，孺子牛的服务精神，奶牛的奉献精神。给了我很大的启发，要始终保持党和百姓的血肉联系，就必须调节好自己心态，正确对待领导、组织的安排。

公务员任职培训心得体会 篇10

通过这次公务员任职培训，我感受很深，淮安要在21世纪实现更高水平的发展，率先实现全面建设小康社会的目标，必须协调各方力量，调动各方面积极因素，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。此次岗前培训，让我深深体会到公务员事业的崇高和伟大，让我感受到不能仅将公务员职业当谋生之路，而应切实树立“为人民服务”的光荣目标，心系百姓、多做实事，把光荣的公务员职业作为终身为之奋斗的战场。下面，结合此次培训班所学，谈谈自己的几点思考。

第一：通过此次培训，我加深了对国家公务员的理解，提高了做好机关中层干部的决心和信心。在我国，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益，我国的公务员是实实在在的“公仆”。作为党员中层干部，做好全心全意为人民服务并不是一件容易的事,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为中层领导必备的能力。

第二：通过此次培训，提高了我的思想政治觉悟和相关业务能力，让我明确了方向，增强了对把握时代发展主旋律、掌握党在新时期建设方向的认识；通过学习当前经济形势和有关热点，了解了我国及我市未来的工作重点和发展方向，这对未来工作无疑将有很大帮助；公务员各种技能的培训让我提高了今后处理各种事务的能力和水平。今后要把所学、所知运用到工作实践当中去，做到知行统一，学以致用。

第三：通过此次培训，让自己看清楚了自身差距。今后，要继续加强学习，不断提高自身素质，以适应新形势的要求。一是要不断提高政治理论素养，坚定政治信念。公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者，是代表国家行使行政职权，也要求公务员不断提高政治思想素质，只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不致迷失方向。二是要不断提高业务能力水平。要加速更新知识，树立创新意识，适应知识经济的要求。只有具备创新奋进的精神

通过这次培训，我更加认识到工商联是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，政府管理和服务非公有制经济的助手。也体会到自身工作的重要性，结合自身实际，我认为应该在以下几个方面多做工作：

一是围绕重点抓调研。通过与各民营企业家、人大代表、政协委员等的交流，成立相关商会等组织，结合十八大精神，形成高质量的调研报告，提出可行性意见建议，为淮安建设建言献策。

二是围绕发展抓产业。根据十八大关于民营经济的最新政策，以各级机关文件精神为指导，充分发挥工商联联系广泛、人才荟萃的独特优势，鼓励、引导民营企业（民间资本）多元化参与金融服务、商贸流通、国资国企发展等。围绕重大民生工程等项目提供相关服务并参与建议。鼓励企业加大资金投入，瞄准高端化、国际化，努力提档升级，加大技改力度，加快产业链拓展，打造知名品牌和著名品牌的现代企业。为广大民营企业家做好服务。三是围绕民生抓帮扶。十八大将民生工程提上了重要地位，我们工商联也将继续深化系民生解民困主题系列活动，进一步引导民营企业自觉履行社会责任，放大构建和谐劳动关系、保障就业和感恩社会等。积极推动“光彩事业”，对社会弱势贫困群众实施定向帮扶和救助。

四是围绕统筹抓联动。十八大制定了“五位一体“的战略方针，把统筹建设上升到社会建设中的重中之重，因此，我们也将继续深化统筹城乡建设活动，引导和动员民营企业广泛与项目对接，推动企业深度参与经济建设，切实推动城市统筹发展。

五是围绕文明抓整治。围绕十八大文化建设的新要求，在广大民营企业中深入开展相关活动，严格落实领导带班制度和值班责任制度，并按照“群众利益无小事”的要求，切实强化为民为企服务意识，做到文明接待，对企业反映的事项做到及时处理，及时反馈，及时沟通，及时化解，积极维护和谐稳定的大好发展局面。

六是认真做好服务工作。坚持把服务工作放在首位，认真做好为会员、为企业服务的工作，尽力解决他们的实际困难。做好维权服务，帮助解决企业的难题。市场经济就是法制经济，在法律尚不健全、企业法制观念还需要加强、人们的规则意识还没有完全建立的情况下，维护企业的合法权益也就显得十分重要。今后我会以维权作为服务工作重点，切实帮助企业维护自己的合法权益。

最后，随着对十八大精神的深入领会和逐步落实，我们工商联的桥梁和助手作用也将进一步得到深化，民营经济必将迎来更广阔的发展空间，必将为建成小康社会作出更大的贡献。