奖金绩效分配方案
一、目的:
为坚持绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、多劳多得的原则,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性、激发工程部的内部活力,提高员工的主人翁意识,塑造以服务质量为核心,以绩效规范管理的运行机制,切实促进工程部内部力量的壮大,更好的服务于一线部门。
二、基本思路:
奖金与个人绩效考核结果挂钩,参照个人考勤情况,职务高低、工作表现,创新成果、节能降耗、部门贡献等,依次进行奖金分配。
三、奖金分配原则:
1、贯彻执行多劳多得,少劳少得,不劳不得,履行岗位职责,注重工作质量,合理拉开差距的原则,进行奖金的分配。
2、部门在进行内部奖金分配前,扣罚的奖金留作部门基金,作为部门特殊贡献奖、技能优胜奖及优秀班组奖,或者直接发放给当月表现突出的员工。
3、根据部门职务职称高低分配系数和公司奖金发放系数一致。
四、细则
1、与考勤挂钩:
1)迟到、早退、溜号,一次减10元,二次减30元,三次取消当月奖金; 2)请假按日奖金额*请假时间计发;
3)有旷工行为者,一天扣除50%奖金,两天取消当月奖金;
4)员工试用期内不享受绩效奖金,病假、事假、产假、工休假、婚假不享受奖金;
国御温泉假日酒店 5)员工当月事假累计休3天(工作日)或以上的免除当月奖金;
员工当月病假累计休5天(工作日)或以上的免除当月奖金; 6)未遵照正常离职手续离职的员工不享受当月奖金。
2、与工作态度挂钩:
7)违反公司及部门有关规章制度者,经领导小组根据情况决定后按比例扣发奖金;
8)不服从上级工作安排者,一次减发奖金20%,二次减发奖金50%;三次减发当月奖金,态度恶劣者停发奖金两个月;
9)员工如果被书面警告,本月度扣除20%奖金;如果被口头警告,本月度扣10%奖金;
3、与工作表现挂钩:
1)发生个人差错或责任事故等,根据其后果的严重程度,在奖金中按比例进行相应扣除。
2)员工个人卫生管理不到位,受到上级或质检部门罚款者,扣除本月10%奖金
3)以组为单位,在各自的区域内,卫生管理不到位,以1分为一个单位,每增加一分,扣除该组当月10%的奖金,依次累加。
4)设备维保不到位、维修滞后现象,受到领导及一线部门投诉的,经查明情况属实的,根据情况扣除该组及个人相应的奖金。
4、与个人业绩挂钩:
1)能为公司降低能源消耗,节约成本,提出合理化建议,经实施考核卓有成效者,根据所作出的贡献大小,经领导班子决定后合理增加奖金; 2)在工作中随机应变,服务周到细致,受到客人好评,给公司赢得良好口碑,受到领导嘉奖及其他部门认可者,按一定比例增加奖金;
国御温泉假日酒店 3)在工作中积极进取,宿舍卫生、办公室卫生积极打理,收到公司质检表彰的;
4)发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生者,根据情况增加奖金发放;
5)经常加班加点工做,不计报酬、不计个人得失者,根据表现增加奖金发放;
6)对本专业的工艺流程或设备设施管理、维护,提出合理化建议,节约物料消耗或延长工具使用寿命者,增加奖金发放;
7)信息反馈及时,数据提交及时,领导交代的任务完成及时,公司组织的活动积极参与者,增加班组的奖金发放;
五、本方案在执行过程中需完善调整及未尽事宜,经工程部领导班子研究决定,报主管副总批准后执行。
关键词:医院,行政人员,绩效奖金分配,改革
公立医院行政人员为医院领导者和临床医技等部门提供管理和服务支持, 是医院正常运转的重要组成部分。随着医疗体制改革的不断深入, 强化绩效考核, 实施绩效奖金, 对调动医院行政人员工作积极性、提高公立医院的整体效率和效益具有重要意义。
一、绩效奖金分配现状与影响
一直以来, 临床、医技等科室直接面对患者, 是医院活动的主体, 为医院直接创造经济价值, 而行政管理部门主要负责日常行政性事务、后勤服务保障、管理协调等工作, 不产生直接的经济效益。因此在公立医院中的重要性往往得不到足够的认识和肯定。大部分医院的行政管理部门处于从属地位, 在医院的内部分配中其绩效奖金远远低于临床一线, 由于行政管理部门自身的工作特点, 工作内容难以量化, 因此目前许多公立医院行政人员的奖金只拿全院平均奖或采取每月固定金额的方式。这导致奖金分配与工作量、工作效果无关, 不能体现按劳分配, 多劳多得, 优劳多得的原则。不同行政科室之间, 工作繁重与工作清闲的科室人员绩效奖金一样多, 造成重要岗位人员心理失衡, 工作失去热情。同一科室中, 人们往往会选择工作量小、责任轻的岗位, 对于临时增加的工作也会相互推诿, 消极怠工。上述奖金分配制度的不完善严重挫伤了行政人员的工作热情, 进而可能影响到医院的整体工作。鉴于此, 对医院行政人员实行绩效奖金分配改革就愈显重要而紧迫。
二、绩效奖金分配改革的主要难点
一是难以制定一套统一的绩效考核指标。医院行政管理种类繁多、内容复杂。例如, 院办、党办、人事科、工会、科教科、医务科、医保科、财务科、基建科、总务科等职能科室的工作性质和特点不尽相同, 在同一科室不同岗位的职责要求和工作标准也不相同。因此, 从行政岗位或者科室的角度制定统一的考核指标是无法实现的。此外, 对行政人员承接的临时性工作或新增工作项目等情况, 也无法通过固化的考核指标体系进行评价, 并获得额外的奖金激励。
二是难以全部采用量化考核的方式。医院临床医技科室的工作具体、明确, 可以参照工作量、接诊次数、周转率、使用率等等定量指标加以考核。而行政管理工作本身可量化的定量指标少, 单独使用量化考核的办法难以准确地评价每一名行政人员的工作业绩, 同时也无法满足全部行政管理科室或岗位的关键要求。
三是难以采取月度绩效考核的方式。绩效奖金是按月发放的, 原则上绩效考核也应每月实施。但这种考核频度必然会造成大量人、财、物的投入, 不利于管理效益的提升。同时, 一部分行政管理工作需要较长时间才能体现出工作效果。如果按月实施绩效考核, 则对从事上述工作的行政人员就有失公允了。
正是由于上述三个方面的主要难点, 造成了对公立医院行政人员绩效奖金改革迟迟无法启动。
三、对行政人员绩效奖金改革的研究
(一) 主要思路
基于对上述主要难点的分析, 改革的主要思路是以年度分类考核作为实行绩效奖金改革的基础, 以绩效奖金分配权重作为划分奖金档次的依据, 以科室的二次分配作为完善绩效奖金制度的有效手段, 最终由基本奖金和激励奖金两部分构成行政人员的绩效奖金。
实施步骤可以简要概述为:首先, 按照职能相近的原则, 对医院行政管理各科室进行分类。各类部门内部选取关键工作指标 (定性和定量) 与成本控制指标作为分类绩效考核的指标。每年依据不同考核指标体系分别对各类部门进行考核评分。其次, 综合考核分数与被考核部门人数两个因素, 确定下一年度各类部门的绩效奖金分配权重, 并将这一分配权重作为下一年度每个月对各类部门的绩效奖金分配依据, 确定各类部门的绩效奖金总额。结合各类部门内组成科室人数情况, 确定医院各科室绩效奖金总额。最后, 科室绩效奖金总额按照医院规定的一定比例分为基本奖金部分和激励奖金部分。基本奖金部分按科室人数平均分配;激励奖金部分由科室负责人根据员工上一个月的工作表现优劣进行二次分配。
(二) 具体方法
1. 明确考核对象
根据医院各行政管理职能科室工作目标细则, 将职能相近的行政管理科室归为同一类型部门。这是实施分类考核的前提, 而分类的目的是对同一类型部门内各科室形成共同的考核指标, 有利于降低考核工作的实施难度, 引入竞争机制提高工作水平。考核对象 (即类型部门) 可以划分为三大类:党政管理类、临床技术类、后勤服务保障类。党政管理类包括:党办、院办、人事科、工会、团委等。临床技术类包括:医务科、医保科、科教科、护理部、门诊办公室、医疗安全科、预防感染科、病案科等。后勤服务保障类包括:财务科、设备科、物资科、总务科、保卫科、网络信息科等。
2. 确定考核指标
同类部门中科室的考核指标应注意选取能够反映科室职能要求和工作业绩的关键性指标 (包括定性和定量指标) 。党政管理类的考核指标有:遵守政治规矩的情况, 完成工作目标任务及履职能, 敬业及出勤情况, 完成工作的质量、数量及效率情况, 有无重大差错情况, 上下级满意度的评价等;临床技术类的考核指标有:履职能力情况, 医疗指标完成情况, 医院前勤绩效考核结果是否持续提高, 进修培训任务完成情况, 科室科研论文情况, 有无重大工作失误情况, 服务对象满意度评价等;后勤服务保障类的考核指标有:执业资质能力情况, 执行相关政策制度情况, 完成工作的质量、数量及效率情况, 日常工作有无重大失误, 服务对象满意度评价等等。以上考核指标设置建议可结合各医院行政管理部门/科室的实际情况进行具体化和再调整。
此外, 由于行政管理部门的特殊性, 使其成本控制很难像临床医技科室一样用量化的指标来衡量, 通过投入产出来进行绩效考核评估。笔者认为可以在保证工作质量和服务水平的前提下, 采用零基预算作为行政管理部门成本控制和管理的准绳以及评价其成本管理的基准, 通过比较实际开支和预算开支的差异达到成本控制的目的。如果实际开支未超预算开支, 则成本控制指标增加一定分值;如果实际开支超出预算开支, 要分析原因, 确认为非客观因素外的人为超支的, 则成本控制指标减少一定分值。
3. 实施年度考核
由于部分行政管理工作具有跨月度/季度/半年的特点, 且对公立医院行政人员实施绩效考核过频也严重影响管理效益, 因此建议采取年度考核的方式为宜。考核过程中, 被考核部门应开展自评, 根据考核指标逐项打分, 并提供相关佐证材料;考核机构负责对各类部门工作考评并逐项打分。综合考核指标项得分分值和相对应的指标权重 (所有指标项权重之和为100%) 计算自评和考评的总得分 (总分采取百分制) 。将自评与考评总得分按照一定比例 (自评与考评分值比例之和为100%) 计算最终的绩效考核总得分。此外, 还应注意各项指标的权重应根据实际情况的变化而增减, 并考虑医院在不同阶段的发展重点做出相应的调整。
4. 绩效奖金分配权重与绩效奖金总额的计算
(1) 绩效奖金分配权重的目的是充分利用年度分类考核结果, 对下一年度各类部门绩效奖金分开档次, 有利于激发各科室之间的竞争, 调动工作积极性。计算公式如下:
部门绩效奖金分配权重= (部门考核得分×部门人数) /∑ (部门考核得分×部门人数)
在上面公式中增加“部门人数”的因子, 主要是考虑医院各部门规模不一, 管理复杂程度不同。为此, 上述分配权重的计算设计更能体现出科学、公平、合理。
(2) 部门绩效奖金总额=医院行政管理奖金总额×部门绩效奖金分配权重
(3) 科室绩效奖金总额=部门绩效奖金总额× (科室人数/部门人员总数)
5. 科室人员绩效奖金的计算
科室根据医院规定的比例系数将科室绩效奖金分为基本奖金和激励奖金两部分。基本奖金按照科室人数进行平均分配;激励奖金由科长依据科室内部人员上个月份的工作表现进行二次分配。其目的是丰富科长的管理手段, 更加灵活快速地反映员工的工作表现和进步, 有利于激发科室内部竞争, 调动科室内人员工作积极性。
基本奖金与激励奖金比例系数的设计必须与医院发展的实际相适应, 医院可以根据不同的发展阶段相应调整比例。如果某时期医院需要提高科室工作质量和效率, 激发员工工作积极性, 可以提高激励奖金比例系数;相反如果要医院更加注重内部管理环境和谐稳定, 缩小绩效奖金的差距, 则可以提高基本奖金比例系数。
四、结语
尽管医护技人员是医院的主体, 也是新医改绩效改革的重点对象, 但是医院行政人员为其提供服务和支持, 还作为医院领导者和医护技人员之间的连接纽带, 同时也是新医改政策的推动者和实施者, 在推进以公益性和社会效益为核心的公立医院建设中发挥着重要作用。因此, 对医院行政人员实行绩效奖金分配改革就显得尤为重要和紧迫。希望本文能够对公立医院管理者提供有益的帮助。
参考文献
[1]朱晓芸, 何娜, 郁建兴, 孙凯.公立医院行政人员绩效考核体系的重构[J].中共浙江省委党校学报, 2012 (4) .
【关键词】工作量;医院绩效奖金;分配制度
一、医院现行绩效奖金制度主要计算方法
现行医院的绩效分配制度与医院的成本核算方法密切相关,根据核算对象不同,成本核算方法主要有3种:项目法、病种法、综合法(即以科室为单位的院科两级成本核算)。其中,综合法为现阶段绝大多数医院所采用,一般以收支结余来计算医生的绩效奖金,但其只有在收人大工成本时,科室才可相应地获取绩效奖金,且行政后勤员工的奖金一般仅为临床医技人员平均奖的50%-70%左右。所以传统计算方法已经不能适应医院快速发展的需要,既无法体现出医院各个科室人员的实际工作情况,也未能表明各科室人员的工作量与具体责任,影响了员工的工作热情和积极性,不利于医院运营成本的有效控制和效率管理。因此,采用科学的绩效计算与分配模式,是大势所趋。而以工作量核算为基础的绩效奖金计算及分配制度则充分体现了效率优先和兼顾公平原则、经济效益与社会效益共同发展的特点,它的引入使医院绩效奖金考核模式更具科学性与实用性。
二、以工作量为基础的医院绩效奖金的计算与分配制度的基本内涵
以工作量为基础的绩效奖金计算与分配制度主要是根据医院员工工作岗位和工作性质的不同划分为医师、护理、技师、行政几个不同系统进行测算。根据其各自不同的工作KPI(关键绩效指标),分析其工作所需要的技术、时间、风险程度、需消耗的资源与成本、结果质量等等,再根据这些特点设计相应的绩效奖金分配模型,最后辅以具有针对性的绩效考核量表将奖金分配到员工手上。具体来讲:
首先,对医护人员而言,绩效奖金计算的基础是广为欧美国家和我国台湾地区采用的医师费制度(即按照医疗处置的不同风险责任、劳动时间、工作强度和可控成本,并参考国内医疗服务收费项目等制定计算模型计算出医师费,医生每亲白做一项医疗项曰,都给与相应的医师费)。医师费制度下的奖金计算结果可较合理地反映出医师的真实劳务付出。在绩效奖金计算模型中给医生设定一定的基础工:作量,还能体现出医师的超额劳动量。具体来讲:
一方面,对医师而言,在传统的奖金制度下存在的最大问题就是对经济价值和工作价值(工作量)的考核不明确。而在以工作量为基础的绩效奖金计算模型采用的指标包括及时的工作量(工作价值)、绩效单价、可控成本,这些指标使医师绩效奖金的各项计算结果更加合理。
另一方面,对护上而言,其付出的劳动价值直接体现在照顾病人的数量和时间上,所以在绩效奖金计算模型中作重要的指标是科室的实际占床日数、入院病人数、出院病人数。由于各护理单元的工作强度不同,难以区分各个护理单元之间的真实劳动付出,此时,护理时数(表现为不同病区患者对直接或间接护理操作耗时不同)就可以作为考核依据,而对非护理人员的考核,则可通过将其工作量量化来进行,其绩效奖金计算模型采用的指标可包括处置项目的收入、成本、绩效单价(类似计件单价)。
其次,对医院行政后勤人员而言,由于其工作地点的不同定性,使其分工有较大区别。根据他们分工的不同,须设计出不同的绩效奖金计算模型。比如,工作能够有效计量的科室(如药房、挂号室等),对其绩效奖金计算模型进行设计时,主要考虑数量和绩效单价;而如果工作无法量化的科室,在设计绩效奖金计算模型时,可运用关键绩效指标的思路,对每一项的工作的权重都加以设定,以有效地计算出行政后勤人员的绩效奖金。
三、不断优化改进以工作量为基础的医院绩效奖金计算及分配制度
显然,在深化医改背景下,以工作量为基础的医院绩效奖金计算及分配制度具有诸多优势,如:考核依据更科学合理,更注重效率和公平。但不难发现,其模式也存在一些不足,如考核力度不够,奖罚标准偏低,指标设置有偏差等等。
对此医院可从以下几方面进行优化:其一,建立更加合理的绩效考核权重。比如医院应适当降低以收支结余为考核重点的指标权重,同时,加大以考核医疗服务质量、病人满意度等方面的质量指标权重,适当提高反映医院可持续发展的成长性指标权重以适应医院不同发展时期的需要;其二,进一步完善和健全绩效考核关键指标。考核指标的建立,使医院更能明确对科室及员工个人绩效考核的内容和标准,以及对员工的行为和科室的运作,从而使职工更加知道应该如何工作,如何通过绩效考核取得超额报酬及明确自我发展目标。因此,考核指标应当以定量指标为主,定性指标为辅,比如,对于科室而言,可采用量化多、约束强、以最终结果为导向的考核指标。对于员工而言,应使用量化少,需要上下级随时沟通,以工作过程为导向的考核指标,即定性为主,定量为辅;其三,医院应从公益性角度出发,重视社会效益与经济效益的统一。
四、结语
当前,我国医疗体制尚待完善,对不同岗位员工的投入量、产出结果的定义与划分,尚未有科学合理的標准。但是,通过对绩效奖金计算与分配方式的科学运用,以加强医院的管理,便可极大地提高医护人员的工作积极性和医院的运营效率,进而使医院在未来激烈的市场竞争中拥有长久的优势。
参考文献:
[1]张珊珊.以工作量核算为基础的医院绩效考核模式分析[J].人力资源管理,2014(06)
一、奖金提成比例 药房实际收入的0.5%提成
1、科室考核内容: 考核项目 考核标准 未完成处罚/科室 违规处罚/个人 药品有效期 无过期 100元/项 药品质量保管 无发霉、变质 100元/项 毒、麻药品管理 专人管理,登记齐全 200元/项 处方合格率 100% 10/张 调剂处方准确率 100% 50元/单 患者投诉 无投诉 100元/次 50元/人 注:收到表扬信50元/封,收到锦旗100元/面,表扬信及锦旗送予科室的则平分,送予个人的则个人领取,其它处罚按医院有关规定执行
2、月科室总奖金=月科室实际收入总提成-月科室实际考核结果
二、奖金分配办法:
1、药房平均奖=总奖金额度÷(科室总人数+0.2)
2、药房成员奖金总额=药房平均奖
3、药房主任奖金总额=药房平均奖×1.2 放射科、B超心电、阴道镜
一、奖金提成比例 放射科:科室实际收入的3%提成 B超心电:科室实际收入2%提成 阴道镜:科室实际收入2%提成
二、奖金分配办法
1、科室平均奖=总奖金额度÷(科室总人数+0.2)
2、科室成员奖金总额=药房平均奖
3、科室主任奖金总额=药房平均奖×1.2 检验科
一、奖金提成比例 检验科实际收入3%提成
1、科室考核内容 考核项目 考核标准 未完基础工资、绩效工资及纪律考核方案
成处罚/科室 违规处罚/个人 各种检查登记 完整、准确 50元/项
出报告时间 及时、不拖延 20元/次
差错 无差错 100元/次 消毒隔离制度 符合 50元/次
患者投诉 无投诉 100元/次 50元/人 报告书写 规范、准确、认真 10元/次
2、月科室总奖金=月科室实际收入总提成-月科室实际考核结果
三、奖金分配办法:
1、检验科平均奖=总奖金额度÷(科室总人数+0.2)
2、检验科成员奖金总额=药房平均奖
3、检验科主任奖金总额=药房平均奖×1.2 收费处
一、奖金提成比例 按月实际缴费人次提成:0.3元/人次
二、奖金分配办法:
(一)、平均奖金:总奖金额扣除50元后,其余奖金总额30%平均分配
(二)、满勤奖:总奖金扣除50元,其余奖金总额的30%作为满勤奖,科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖,病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上,病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
(三)、综合评定奖金:总奖金扣除50元,其余奖金总额的40%按综合评定后,个人与科室总得分的百分比分配 姓名:___________ 日期:_______年_____月 内容 不合格(-3分)合格(6分)良好(8分)优秀(9~10分)工作积极主动 基础工资、绩效工资及纪律考核方案 服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 形象仪表 劳动纪律 其它 注:患者投诉扣
5分/次,与患者吵架扣10分/次,医疗差错扣10分/次,收到表扬信加3分/封,收到锦旗加5分/面。最后得分: 注:
1、以上10条得分累加汇总后未员工个人最后得分;
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分;
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分,为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为,科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分,则总奖金额扣除10%后,在计算各分类奖金
二、奖金分配办法
1、科室平均奖=总奖金额度÷(科室总人数+0.1)
2、科室成员奖金总额=药房平均奖
3、科室主任奖金总额=药房平均奖×1.1
4、病人投诉-50元/次 治疗室护士
一、奖金提成比例:治疗室实际收入的1%-2%作为奖金提成比例
1、指定治疗室月基础工作量60万(根据医院实际
2、治疗室实际收入≤月基础工作量,按治疗室实际收入1%提成
3、治疗室实际收入>月基础工作量≤月基础工作量150%,超出部分按1.5%提成 情况指定)
基础工资、绩效工资及纪律考核方案
4、治疗室实际收入≥月基础工作量150%以上,超出月基础量总额2%提成
二、奖金分配办法
(一)、平均奖:总奖金扣除100元,其余奖金总额的30%科室全体成员平均分配
(二)、满勤奖:总奖金扣除100元,其余奖金总额的30%作为满勤奖,科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖,病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上,病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
(三)、综合评定奖金:总奖金扣除100元,其余奖金总额的40%按综合评定后,个人与科室总得分的百分比分配 姓名:___________ 日期:_______年_____月 内容 不合格(-3分)合格(6分)良好(8分)优秀(9~10分)工作积极主动
服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 技术操作娴熟 护理操作规范 形象仪表 劳动纪律 其它
注:患者投诉扣5分/次,与患者吵架扣10分/次,医疗差错扣10分/次,收到表扬信加3分/封,收到锦旗加5分/面。最后得分:
注:
1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分;
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分;
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分,为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为,科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分,则总奖金额扣除10%后,在计算各分类奖金 导 医
一、奖金提成比例:按实际就诊人数给予提成
1、按月初复诊病人量提成,每人0.8元
二、奖金分配办法:
(一)、平均奖金:总奖金额扣除100元后,其余奖金总额30%平均分配
(二)、满勤奖:总奖金扣除100元,基础工资、绩效工资及纪律考核方案
其余奖金总额的30%作为满勤奖,科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖,病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上,病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
(三)、综合评定奖金:总奖金扣除100元,其余奖金总额的40%按综合评定后,个人与科室总得分的百分比分配 姓名:___________ 日期:_______年_____月 内
容 不合格(-3分)合格(6分)良好(8分)优秀(9~10分)工作积极主动 服从领导分配
团队精神 主动与患者沟通
反馈患者意见及时 服务态度 责任心
形象仪表
专科知识 劳动纪律 其它 注:患者投诉扣5分/次,与患者吵架扣10分/次,医疗差错扣10分/次,收到表扬信加3分/封,收到锦旗加5分/面。
基础工资、绩效工资及纪律考核方案 最后得分:
注:
1、以上11条得分累加汇总后未员工个人最后得分;
2、科室成员
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分,为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为,科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分,则总奖金额扣除10%后,在计算各分类奖金 输液室
一、奖金提成比例:输液室的实际收入的10%提成
二、奖金分配办法:
(一)、平均奖金:总奖金额扣除100元后,其余奖金总额30%平均分配
(二)、满勤奖:总奖金扣除100元,其余奖金总额的30%作为满勤奖,科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖,病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上,病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
(三)、综合评定奖金:总奖金扣除100元,其余奖金总额的40%按综合评定后,个人与科室总得分的百分比分配 姓名:___________ 个人得分累加得分为科室总得分;_______年_____月 内容 不合格(-3分)合格(6分)良好(8分)优秀(9~10分)工作积极主动 服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 形象仪表 静脉穿刺率 护理操作规范 劳动纪律 基础工资、绩效工资及纪律考核方案 其它
注:患者投诉扣5分/次,与患者吵架扣10分/次,医疗差错扣10分/次,收到表扬信加3分/封,收到锦旗加5分/面。最后得分: 注:
1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分;
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分;
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分,为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为,科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分,则总奖金额扣除10%后,在计算各分类奖金 手术室、病房护士
一、奖金提成比例:手术室、病房的实际日期:
1%提成
二、奖金分配办法:
(一)、平均奖金:总奖金额扣除100元后,其余奖金总额30%平均分配
(二)、满勤奖:总奖金扣除100元,其余奖金总额的30%作为满勤奖,科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖,病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上,病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
(三)、综合评定奖金:总奖金扣除100元,其余奖金总额的40%按综合评定后,个人与科室总得分的百分比分配 姓名:___________ 日期:_______年_____月 内容 不合格(-3分)合格(6分)良好(8分)优秀(9~10分)工作积极主动 服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 基础工资、绩效工资及纪律考核方案 形象仪表 消毒隔离符合院感 护理操作规范 劳动纪律 其它 注:患者投收入的10分/次,医疗差错扣10分/次,收到表扬信加3分/封,收到锦旗加5分/面。最后得分: 注:
1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分;
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分;
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分,为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为,科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分,则总奖金额扣除10%后,在计算各分类奖金
咨询部
一、基础工作量:月预约病人不少于月实际咨询病人的20%
二、奖金提成比例:
1、基础奖金100元/人/月,2、满勤奖:50元/人/月
3、超额奖金: 在完成诉扣分次,与患者吵架扣基础工作量的前提下,每增加一个预约实际就诊消费患者给予5/10元/人的提成 三:奖金分配办法
(一)、基础奖金 在完成月基础工作量的前提下,计发基础奖金,未完成不计发基础奖金。当月完成月基础工作量,但请假 3~7(含7天),50%,当月完成月基础工作量,但请假7天以上不计发基础奖金。
(二)、满勤奖发放 事假1天、病假3天(含3天)扣20%的满勤奖,病假3~7(含7天)天扣50%的满勤奖 事假1天以上,病假7天以上扣100%满勤奖 扣发基础奖金
基础工资、绩效工资及纪律考核方案 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
(三)、超额奖金分配办法 按科室人数平均分配,事假1天以上,病假7天(含7天)扣50%超额奖金 事假1天以上,病假7天以上不计发超额奖金 当月扣除的超额奖由科室其余满勤成员平均分配 监督方案 为保证咨询部上报预约数据真实可靠,以充分发挥绩效奖金的激励优势,有关部门将对数据进行核实:
1、由医院数据管理员及咨询部负责人分别出示当月的预约咨询患者数量
2、由导诊及收费室出具当月实际就诊预约患者数量
第一条 分配原则:按照奖勤罚懒、效率优先兼顾公平原则进行奖金分配。
第二条 适用范围:适用于本公司销售部所有销售人员
第三条 实施办法(具体内容)
1、奖金总额管理
销售部根据部门经营业绩,在年末对企业经济效益作出较大贡献的员工给予奖励,经总经理审核,报人力资源部。
2、分配方法
(1)发放时间
年终奖金每年发放一次,发放时间于报告末,年终奖金计算期间为每年1月1日到12月31日。
(2)年终奖金兑现的前提
根据公司薪酬制度第××条第××款规定,分配年终奖前提时公司净资产收益率等经济效益指标达到了董事会的要求,对于凡没有达到分解指标要求的各部门一律不予发放,销售部门依据此规定执行。
(3)年终奖金支付的标准:
1),签订经营管理目标责任书的经营管理人员与销售人员按事先约定的标准兑现;具体标准如下:
第一:各人年终奖金数量应根据绩效完成情况以及销售部本业绩对奖金进行发放。根据个人绩效考核结果,确定个人绩效年终奖金。
个人绩效年终奖金=个人绩效考核系数×本个人年终奖标准
部门绩效年终奖金=部门绩效考核系数×本部门年终奖标准
个人年终奖总额=个人绩效年终奖金+部门绩效年终奖金
2),其他员工的发放标准:个人本平均月工资额*加发月数*员工考核系数。
(4)年终奖金的发放,与一年第12月岗位绩效工资一同或单独发放,但最迟也得在春节前五天汇到员工工资账户上。
(5)年终奖金领取的资格
1,在年终奖金计算期间,对于已离职者或于领取当月申请离职者,则取消其年终奖金领取资格;
2,在年终奖金计算期间,实际工作时间不足三个月者,取消其年终奖金领取资格。
第四条 附则
该方案具体实施细则:
1、公司高层可组建临时奖金分配小组,透过小组会议来确定公司中层干部的奖金总额。
2、公司高层领导确定中层干部奖金总额的依据
车间主任级:公司高层领导可根据总调度室对各车间主任的绩效考核量化结果以及月生产奖、安全奖、设备奖评比结果以及对各车间主任工作表现的主观评价来确定各车间主任的应得奖金总额。
部门经理级:公司高层领导可根据各部门经理的绩效考核量化结果以及对各部门经理工作表现的主观评价来确定各部门经理的应得奖金总额。
3、公司高层确定中层干部奖金总额的方法
4、该方案的部门、车间应得奖金总额计算方法
若全公司奖金分配总额(TotalBonus)为TB,确定的公司中层管理干部(MiddleManager)奖金总额为MMB,公司全部员工(TotalEmployee)总数为TE,公司高层领导人员(SeniorManager)总数为SM,公司中层管理人员(MiddleManager)总数为MM,第i个部门、车间的具备奖金发放资格的人员总数为Ni,其中出勤率在90%以上的人员数量为N
则根据方案一各部门、车间应得奖金总额为
各部门、车间应得奖金总额为
5、各部门经理、车间主任可根据公司相关规定,秉持客观、公正、合理的原则制定本部门、车间的奖金分配办法,做到既保证分配公平,又能起到激励员工的作用。
注:此奖金分配方案奖金有余额。
余额产生原因:在计算人均应得奖金总额时,其基数是公司全部一般员工,包括不具备奖金发放资格的人员,而在计算部门、车间应得奖金总额时,是以部门、车间内具备奖金发放资格的人员数量计提的。
★ 奖金方案
★ 公司员工奖金方案
★ 工作分配方案
★ 公司年终奖金分配方案
★ 员工年终奖金分配方案
★ 部门年终奖分配方案
★ 小公司年终奖分配方案
★ 项目开发奖金激励方案
★ 奖励性绩效工资分配方案
关键词:医院管理,绩效工资,分配方案
绩效工资是医院根据岗位技术含量、劳动强度、责任大小和所承担的风险程度确定等级, 以医院经济发展的合理预期总量控制、结构调整, 以员工劳动成果 (业绩) 为依据核算劳动报酬, 就人力资源管理与绩效管理相结合的薪酬体系。当前, 医院在绩效工资分配包括两大部分:一部分是与行政职务或技术职务、岗位相关的岗位绩效工资;另一部分是与效益相关的效益绩效工资。第一部分, 基本是相对固定, 国家工资文件有案可据的;第二部分是与科室、个人效益、工作效率、工作量相关的机动绩效工资即替代奖金的考核绩效, 绩效分配方案探讨的主要内容就是第二部分。目前的医院绩效分配方案没有相对成熟的模式, 各医院根据自己的情况制定各自的分配方案, 因此存在许多问题需要不断探索、创新、完善才能更好的起到引导、激励、约束的作用。
一、医院绩效工资分配常见的问题
医院绩效工资分配中普遍遇到了一个两难困局:一方面, 医院试图通过绩效工资分配来调动各方的积极性, 这就有必要在分配方案中加入工作量、收入等最容易衡量科室工作效率的因素;另一方面, 这些因素又极易导致科室片面追求经济效益, 从而导致医疗质量下降, 也加重了病人的负担, 而这又是医院所不愿意看到的。
(一) “大锅饭”现象。公立医院绩效工资分配中“大锅饭”现象仍然十分严重, 绩效工资没有完全按照岗位的风险程度、贡献大小进行报酬分配, 基本上仍按人头进行平均分配, 干多干少、干好干坏一个样。有些职工上班无事做或不做事却同样能拿到奖金, 工作量非常大的员工奖金未必能多拿的现象比较普遍。这种状况严重影响了医护人员的工作积极性, 阻碍了医院的快速发展。
(二) 重经济效益轻社会效益现象。公立医院绩效工资发放以经济指标为主要参考因素, 使公立医院的公益性出现严重的偏差。如果绩效工资的分配仅以经济指标来考核, 就可能会变相地促使医务人员通过给患者进行重复检查、重复化验、开大处方、开人情方, 多开贵重药、进口药等方式增加科室收入, 容易导致医院内部管理出现新问题。效益好的科室许多人争着去, 效益差的科室谁都不愿意去。长此以往, 医院的整体发展就会失去平衡, 不利于医院的长远发展。
(三) 薪酬分配对高技术人才缺吸引力, 使公立医院人力成本虚高。 公立医院职工工资水平大致相当, 为提高薪酬对高级人才的吸引力, 只能增加福利和奖金的分配, 但这些增加的福利和奖金的分配仍按人头平均分配, 仅少量根据成本效益核算拉开一定差距, 要加大对关键岗位、关键人才的分配力度, 公立医院所耗费的成本是巨大的, 因为, 事业单位医院的工勤人员工资收入水平远远高于劳动力市场价格, 而一名优秀学 科带头人的月收入也只不过在奖金分配方面多一些罢了, 这种分配对优秀人才的吸引力明显不足。
(四) 绩效工资考核指标简单, 不能充分发挥绩效工资的全方位经济杠杆作用。医院主要领导人对绩效工资的作用认识不足, 把绩效工资与奖金等同起来, 经济指标多, 质量控制指标少, 甚至没有。从而使绩效工资流于形式, 不能激励员工为医院长期发展实现医院最终目标而工作。
二、医院绩效工资考核分配方案的基本框架
公立医院要建立科学、合理的绩效工资分配办法或制度, 首先要建立科学、合理的考核指标体系, 然后要确定科学、合理的指标权重系数或比例, 同时还要预测改革的效果。考核指标体系的设计应该包括以下几方面:
(一) 效益类指标。它反映各核算单位经济效益, 主要用人均效益来衡量。该指标是在对各核算单位进行全成本核算的基础上, 结合工作人员数计算得出。
(二) 效率类指标。它反映各核算单位工作负荷, 一般情况下, 病区科室可参考收治病人数、实际占用床日数;医技部门可参考检查人次数;门诊科室可参考门急诊人次数。对于检查人次数的计算, 可根据各科室的具体情况制定标准定额, 采取用金额折算来解决统一口径的问题。
(三) 质量类指标。该类指标体现的是社会效益。可以参考医疗质量、护理质量、院感控制和环境卫生、精神文明建设、医疗保险政策执行情况、综合治理和财经管理等情况。
(四) 单项否决类指标。可以根据考核月标的需要来设置, 如药品比例、欠费管理等。
三、工资分配方案的预期效果
(一) 更好地发挥绩效工资的激励作用。
人力资源是医院一项重要资产, 要充分利用人的工作潜能, 更好地激励员工自发的为医院的发展而工作。科学的成本核算方法与体系是绩效分配的前提, 而公平、合理的绩效分配是在此基础上的延伸与扩展, 让技术、风险、效益、劳动强度、管理等要素共同参与分配, 激发员工的工作热情, 使员工的工作能力、工作积极性、责任感、使命感等最大限度地发挥出来, 使工作效率最高, 人力成本最低, 效益最大。
(二) 为医院其他改革措施的出台创造良好氛围。
由于进一步健全成本核算管理体系, 细化成本核算各指标, 弱化了单纯以经济指标为主的分配方式, 使分配与绩效挂钩, 建立起高质量、高效益、高报酬、低成本的分配机制, 缩小医院与科室间“管”与“被管”的矛盾, 变被动为主动, 同时在科室的二次分配中打破吃大锅饭的局面, 拉开分配的差距, 从而调动临床一线工作人员的热情。医院收入和工作量将呈增长态势, 经济效益将得到相应的提高, 同时也会带动医院其他改革的深入发展, 如人事制度的改革、后勤的改革。
参考文献
注:考核期内刚入职没有纳入考核的部门员工,则系数为0; 考核结果为12个月度绩效考核数据的平均分数。 4.工龄与系数对应关系
5.特殊情况说明
下列员工不参与年终奖金分配
(1)、临时工;
(2)、企业外聘的`专家、顾问;
(3)、待岗员工;
(4)、年终奖金分配前与公司解除劳动关系或离职的员工不享有年终奖。
(6)、员工休产假期间不享有年终奖。
五、考核分工
1、人事行政部门负责将各被考核人员的考勤考核相关信息在农历春节休假前20日收集整理;
2、各部门负责人递交全年实际毛利额、全年指标毛利额至行政人事部汇整,再呈报董事长复核批示;
3、财务负责核实、核算年终奖金的金额与发放工作。
六、年终奖核算结果的反馈与申诉
1、裁决小组有权对所有部门核算结果进行监督。
2、行政人事部需在第一时间知会被考核人年终考核系数。
3、员工在年终奖核算后2日内可向公司提出申诉。
七、考核的纪律
1、公司各部门负责人,秉着认真负责、实事求是的原则,递交全年实际毛利额、全年指标毛利额,严禁瞒报、虚报、误报的现象发生。
2、考核者或被考核者人徇私舞弊,一经发现将作严肃处理。
凡违反上述规定之一者,给予100元乐捐的行政处罚。
转眼又到年终了,通常在企业中都有发放年终奖金的习惯,年终奖对大家来说可谓是爱恨交加,然而年终奖金的发放需要考虑哪些因素?才能使得奖金的发放更为合理?这是时下每个企业都要考虑的问题。
实践中,企业在设计年终奖金分配方案的时候,应该综合考虑组织、团队和个人三个层面的贡献和绩效来设计奖金分配系统。即基于组织、团队整体绩效及个人绩效的年终奖金分配方案。奖金分配方案有两种:封闭式和开放式。实施方案主要包括五个步骤。
封闭式年终奖金分配方案
步骤一:确定企业奖金包。
根据企业的整体经济效益确定可以发放的奖金,常用确定公司奖金包的方式有三种。
第一种方式是采取企业的利润为基数,在组织和员工之间分享总利润的一定比例。
举例:某公司年终的利润额为1000万,按照规定提取10%的比例作为员工的年终奖金发放。如下表所示。
第二种方式是采用累进分享比例的方法,即规定若干个利润段,在不同的利润段采用不同的分享比例,利润越高提取比例也越高。
举例:某公司规定利润额的达标值为300万,300万利润以内分享比例为6%,在300万到800万之间分享比例为12%,800万到1500万之间的分享比例为16%,1500万以上的分享比例为22%。如下表所示。
第三种方式是采取按照利润率分段来分享的一种方法,即规定若干利润率段,利润率越高表明公司盈利的能力强,利润率分段越高则提取的净利润比例也越高。
举例:某公司利润率在2.5%以内的,则不发放奖金;当公司的利润率处于2.5%~5.0%之间时,则提取净利润的8%来发放奖金;当公司的利润率处于5.0%~7.5%之间时,则提取净利润的10%来发放奖金;以此类推。
步骤二:确定企业各部门战略贡献系数和部门绩效系数。
部门战略贡献系数是表明企业各部门对企业的战略贡献的差异,需要企业对各部门的战略贡献能力进行评价。考虑到部门之间的协作与团结,尽量不要将各部门战略贡献系数差别太大。比如:通过对各部门的战略贡献能力进行评价,可以将组织内的各部门战略贡献系数界定在[1.2~0.8]之间,战略贡献系数变动单位为0.1。通常各部门的战略贡献系数跟企业所处的商业周期、企业战略、企业经营重点、企业文化、企业所处的行业、企业营销模式、企业核心人力资本等因素有关。
举例:某企业各部门战略贡献系数。
步骤三:确定部门奖金包。
举例:假如某部门A对公司战略贡献系数为1.2,部门绩效系数为1.1,计算得出部门A的奖金系数。
步骤四:确定员工岗位绩效系数。
1、根据定量与定性考核指标,得出员工个人绩效考核结果;
2、我们可以按照20%、70%、10%的比例来界定员工绩效等级比例;
3、管理层根据实际情况设计个人绩效考核结果与个人绩效系数之间的对应关系,比如,超出期望的员工,岗位绩效系数
为1.3/1.4。
步骤五:将部门奖金包分配到岗位,将员工岗位绩效系数乘以员工月基本工资(也可以根据职位价值评价点数来计算),汇总,员工个人奖金具体计算方式如下:
开放式年终奖金分配方案
实践中,假如某公司是一家集团公司或者公司含有多个事业部/多个业务单元,我们同样可以从公司、事业部/职能部门、岗位三个层面来考虑奖金的分配方案。
企业在考虑员工个人收入跟公司经营绩效、事业部经营绩效和员工个人绩效相关联,可以根据员工的职位等级、对公司承担责任的程度,来分别确定不同的绩效权重比例和收入比例。目标奖金率可以根据设定目标的难易程度和市场平均水平来确定,同时具有市场竞争性。
1、对于公司总裁,是承担公司业绩主要责任者,其个人表现和决策对公司的总体业绩产生决定性影响,也就是说,其个人绩效结果将会全面体现在公司的整体业绩结果上。
2、对于业务单元级管理人员,其个人工作表现直接影响该业务单元运营结果,同时将其个人利益与公司的总体业绩挂钩以加强业务单元的团队合作。
3、员工级别越低,其个人表现与决定对业务单元与公司的业绩影响越小,而其对个人绩效结果所负的责任越大。同时个人承担部分公司绩效结果将促进员工参与意识,提高员工奉献精神,使员工与企业共同发展。
步骤一:确定公司绩效系数;
步骤二:确定事业部/职能部门绩效系数;
步骤三:确定员工个人岗位绩效系数;
步骤四:员工奖金系数=公司绩效系数×公司绩效权重+事业部/职能部门绩效系数×事业部/职能部门绩效权重+岗位绩效系数×岗位绩效权重
步骤五:员工个人奖金=员工年薪×目标奖金率×员工奖金系数
步骤一:确定公司绩效系数
根据公司发展战略,由董事会和公司总裁在制定预算时根据不确定收入的风险大小,设定对集团整体绩效考核指标和考核标准,并按超额累计计算:
示例:某公司绩效系数确定。
步骤二:确定事业部/职能部门绩效系数
根据部门的KPI指标的考核结果确定部门绩效系数,当部门的业绩超出组织期望时,部门绩效系数就大,如表所示:可能会是1.2/1.1;当部门的业绩未达标时,部门绩效系数则为0.9/0.8。我们可以将部门绩效系数界定为:[1.4~0.7]之间,部门绩效系数变动单位为0.1。
步骤三:确定员工岗位绩效系数
1、根据定量与定性考核指标,得出员工个人绩效考核结果;
2、按照20%、70%、10%的比例来界定员工绩效等级分布;
3、管理层根据实际情况设计个人绩效考核结果与个人绩效系数之间的对应关系,比如,超出期望的员工,岗位绩效系数为1.3。
步骤四:员工奖金系数=公司绩效系数×公司绩效权重+事业部/职能部门绩效系数×事业部/职能部门绩效权重+岗位绩效系数×岗位绩效权重
示例:假设某部门经理A的月基本工资5000元,公司绩效系数为1.2,事业部绩效系数为1.3,岗位绩效系数为1.1,则个人奖金系数的计算过程如下:
步骤五:员工个人奖金=员工年薪×目标奖金率×员工奖金系数
示例:员工个人奖金计算:
由以上可知:
封
闭式奖金分配方案是指在计算年终奖金的过程中,先确定企业的奖金包,即先确定分奖金配的总额度,在得出企业的奖金包后,再根据部门战略贡献系数与部门绩效
系数两者权重比例来确定部门的奖金包,最后结合员工绩效系数将部门的奖金包分配到每个岗位。采取这种方式来分配年终奖金时,能够控制年终奖金的总额度,所
以称之为封闭式。
开
放式奖金分配方案是指首先确定每个岗位的奖金目标,这里有两种方式,即采取年薪的百分比例与月工资的倍数,再分别根据公司绩效系数、部门绩效系数、岗
位绩效系数来确定员工奖金系数,最后将目标奖金与员工奖金系数相乘,得出员工的年终奖金额度。采取这种方式来分配年终奖金时,因为公司绩效系数、部门绩效
制订方案要遵循四个原则
1.坚持按劳分配、优绩优酬的原则。要充分发挥绩效工资分配的激励和导向作用, 以责任和业绩为依据, 不劳不得, 多劳多得, 优绩优酬。奖励性绩效工资的发放向一线骨干教师、班主任、科室管理人员、为学校发展做出特殊贡献的名优教师倾斜。通过对教职员工的德、能、勤、绩、廉全面考核, 调动广大教职员工的积极性与创造性。奖励性绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据, 没有岗位绩效考核结果就不能参与绩效工资分配发放。
2.坚持“精神奖励”和“物质奖励”有机结合的原则。奖励性绩效工资旨在体现“有一份付出得到一份回报”, 在优绩优酬适当拉开分配差距的同时, 学校不可能做到绝对的公平, 因为教育工作的复杂性决定了实施时仍要重视“精神奖励”。完善绩效考核内容, 要把师德放在首位, 讲究奉献精神。
3.坚持民主决策、公正公平的原则。奖励性绩效工资的实施方案涉及到每位教师的切身利益, 考核与分配的全过程必须公开、公平、公正, 尽可能让更多人满意。在制定具体的分配方案, 要经学校教代会讨论通过, 确保教职工有知情权、参与权和监督权。
4.坚持科学合理、积极稳妥的原则。实施奖励性绩效工资旨在让学校可持续发展、提高教师工作的主动性和创造性, 鼓励教师全身心投入教书育人工作, 引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。尊重教师的主体地位, 充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。分配方案既要延续原来好的做法, 又要科学合理、程序规范, 讲求实效、力戒繁琐。
教师绩效要做好三个平衡
1.中层领导与教师的平衡。许多学校在制定本校的奖励性绩效工资考核分配方案的时候都规定学校中层干部拿普通教师1.3倍左右的工作岗位津贴。然而几乎所有学校中层干部的职务工作都是按0.5~1.0个工作量来计算的, 所以在安排教学工作的时候他们一般都上普通教师一半左右的课时量。如此, 教师就会有这样一个想法:“都是满工作量, 凭啥中层领导要拿普通教师的1.3倍左右的岗位津贴”。学校中层干部除了完成分内的教育教学工作后, 往往肩负着学校的某一个工作领域, 是学校行政系统的重要组成部分。教师担负着学校主体教育教学工作任务, 没有一线教师的辛勤工作, 努力付出, 学校就是无本之木。所以, 校长在考虑中层干部奖励工资的时候, 也要考虑一线教师的利益, 而且要适当向一线普通教师倾斜。
2.班主任与非班主任的平衡。随着绩效工资分配方案的出台, 分配收入向班主任倾斜, 班主任岗位也成了香饽饽。班主任与非班主任之间的责任与义务该如何分?班主任要做好班级的各项工作, 离不开科任老师的帮助;科任老师要做好学科的教育教学工作, 离不开班主任的协调。所以校长要有一套比较科学合理的《班主任考核细则》, 规范班主任的职责和义务, 在学校其他工作安排上要尽量考虑让科任教师担任。如:值日值周、社团训练、后勤安排等学校日常工作。把这些工作折合成课时量, 适当增加任课教师的课时补贴。
3.本校与周边学校的平衡。校长在制定奖励性绩效工资中, 不仅要考虑本校老师间的平衡, 还应考虑同一地区学校间的平衡, 即“区域平衡”。教师的工作量衡量某种意义上讲就是课时量, 目前学校之间区别太大, 同是隶属于同一教育主管部门的学校老师, 每周课时量不等, 奖金等补贴相差几百元已是正常情况。同一地区的名校与普通学校之间有差距, 名校或普通学校校际之间又有差距。即使同一学科各校老师每个课时付出的劳动都差不多, 但“含金量”却大有不同。所以校长在制定奖励性绩效工资时, 还要考虑本校与周边学校间的平衡点。
要避免两个误区
1.不要让奖励性绩效工资成为影响教学秩序的“绊脚石”。目前, 少数学校内教师之间、教师与领导之间的矛盾重重, 四个多月来, 为讨论、制定各学校的奖励性绩效工资方案, 各方僵持不下, 经常开会讨论, 严重影响学校正常教育教学工作;部分教师为制定讨论奖励性绩效工资方案争论得面红耳赤, 无心顾及教学工作, 部分一线非统考学科教师和后勤工人因拿不到较高的奖励性绩效工资, 存在较严重的消极怠工心理;为拿到较高的奖励性绩效工资, 不良风气有所蔓延, 以前不想干班主任工作又没有班主任经验的老师千方百计要去当班主任, 千方百计去争取多干一些轻松的工作, 平时工作留到周末加班, 以增加超工作量等等。为此, 校长要统筹全局, 合理安排, 适时调控, 不能顾此失彼。
2.不要让奖励性绩效工资成为校长以人治校的“权利柄”。有些校领导除了“以人治校”“以权治校”外, 又可以明目张胆地以“奖励性绩效治校”, 即“以钱治校”。如有位校长的语录:“管理教师要用大棒加胡萝卜”。显然在该校长的眼中, “大棒”就是镇压, “胡萝卜”就是小恩小惠。现在有了30%的奖励性绩效工资, 他可以名正言顺地自由分配金钱。导致谁不合我意就不奖励, 换不了思想就换人, 奖励性绩效工资成为校长一言堂的另一个“保护伞”。
要让教师转变三个观念
1.要让教师转变奖励性绩效工资不是加工资的观念。奖励性绩效工资分配原则决定多劳多得、优绩优酬, 不能搞平均主义“大锅饭”, 根据绩效考核结果, 对有突出表现或者作出突出贡献的教师, 视不同情况发放奖励性绩效工资, 重点向一线教师、骨干教师、班主任及其他作出突出贡献的人员倾斜, 充分发挥激励功能。要引导教职工正确对待考核和分配工作, 明确奖励性绩效工资分配和考核为了促进教师的成长和学校的发展。对于过去的津贴补贴发放办法与绩效工资分配办法不一致的, 要逐步做好衔接过渡工作。许多教师认为奖励性绩效工资就是将总量30%的“蛋糕”让教师来争夺。你多拿的奖金是从我的奖金里扣下的。说到底, 奖励性绩效工资的实质是奖励, 不是扣奖金。你比别人少拿, 是指你奖励少, 不是扣你奖金。
2.方案的制订针对工作岗位不对人。奖励性绩效工资方案制定中, 校长在考虑各个岗位之间的平衡的同时, 一定考虑到学校的整体发展, 有不少细则带有一定的导向性, 为的是学校的可持续发展。但一旦方案讨论稿出来, 部分教师不考虑全局, 只会联系自己现在的岗位逐条对照, 当看到对自己有利的就默不作声, 当看到对自己不利的, 就认为领导是故意在为难他, 所以校长要做好教师的思想工作。学校里的岗位不是一成不变的, 不是今年做班主任明年一定也做班主任, 不是今年是一线老师, 明年就不能参加下次的岗位竞选。
3.无私奉献精神是不变的主旋律。学校是个大家庭, 学校要正常运作, 学生个体要健康发展, 不能事无巨细都与绩效工资挂钩, 奖励性绩效工资方案也不可能把每一件事都记录在方案中。奖励性绩效工资实施, 教师要继续发扬无私奉献的精神。
要做细三个行动
1.给教师充分审议的时间。奖励性绩效工资关系每一位教师的切身利益, 所奖励的都是“真金白银”, 在制定和讨论中要给教师充分审议的时间。校长不能匆忙召开教师大会, 避免召开大会时出现尴尬的局面。
2.听取每一位教师的建议。方案制定和讨论中, 要让每一位教职工畅所欲言, 将自己的观点呈现出来。可以开展小组讨论、年级组讨论、办公室为单位讨论等多种途径, 充分收集教师的建议和意见, 以便制定更加全面、科学的分配方案, 保障教师的权益。
3.时刻关注教师讨论动态, 及时做好解释工作。为如何实施奖励性绩效工资, 每个学校一定先后召开不同层面的教职工代表座谈会, 充分听取教职工的意见和建议, 教职工提出建议和意见后, 一定要及时做好解释工作。无论教师的建议和意见是否合情合理, 都要及时做好解释工作。校长要充分发挥学校工会桥梁纽带作用, 充分听取民意, 努力做好上传下达的工作。
要做好三个后续工作
1.进行公平、公正、公开的考核。学校要成立奖励性绩效工资考核小组, 负责本校教师绩效考核办法的实施。考核小组成员应具有广泛的代表性, 包括校长、书记、负责学校德育、教学等工作的学校领导, 校工会主席以及一定比列的教职工代表等。要积极探索、创新奖励性绩效考核的机制和方法, 规范考核程序, 完善考核内容, 严肃考核工作纪律, 坚持阳光考核, 公平、公正考核, 充分发挥绩效考核在加强教师队伍建设, 促进全面实施素质教育和学校发展中的重要作用。
2.组织好岗位的竞聘工作。绩效工资政策的出台, 原本不愿意担任的职位和不愿意干的事情, 因为有了具体的奖励金, 老师们就会主动请缨, 甚至出现争抢局面, 可能还会出现不良竞争。这个问题往往在一个学年结束之时表现尤为突出, 因为课务安排和教师任教班级一般一学年调整一次。如以前又苦又累的班主任职位, 图书、档案管理员等职位, 在经济利益驱动下将争抢担任。此时, 校长要把握好度, 既要调动教师积极性量才而用, 又要避免教师为岗位之争而影响校园的和谐和教师的团结。
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