实验室各项制度（推荐6篇）
一、学校领导应充分认识实验教学的重要性，加强对实验教学的领导，要确定一名校长分管和一名教导主任具体管理实验教学工作。
二、实验教学是教师教学工作“六认真”之一。老师、实验员必须按大纲和教材要求，制定好实验教学计划，认真完成演示和分组实验任务。
三、严格执行实验准备制度。教师要按照大纲和教材要求精心设计实验步骤和方法，并写入教案，学生实验应有单独教案，重难点实验应提前预作，确保实验效果。每次实验前，教师应填写实验通知单，演示实验通知单提前三天，学生实验通知单提前一周送交实验室，实验员按通知单进行准备。
四、严格执行实验记录制度，每次实验后，教师应如实填写演示实验日志，实验员应如实填写学生实验日志，重难点实验还应填写实验记录表。凡学校开展有关实验教学、教研等方面的活动应有详细记录。学期结束，各科进行实验教学总结。
五、坚持实验考核制度。平时要注重学生实验操作技能考查，期中、期末考试应有实验内容。
六、学校应将实验教学作为教研活动重要内容，有计划、有目的地认真抓好，坚持定期和不定期地开展实验教学研究活动。
七、学校应发动广大师生创新、自制教具和改进实验装置，理科教师、实验员每年都应制作一定数量的教具用于教学。
八、学校应有计划地开放实验室，开展课外科技活动，指导学生自己设计实验，并积极利用实验室为发展当地经济服务。
实验室管理制度
一、实验室（仪器室、准备室）要专人管理。注意防火、防雷电、防盗、防尘、防潮、防霉、防蛀、防碎裂等，对各类仪器设备要经常维护，及时保养，确保始终处于完好备用状态。
二、实验室（仪器室、准备室）要科学管理。仪器、器材等物品都应登记造册，摆放整齐。实验仪器、模型、标本、药品等，要分门别类，定柜定位，柜有编号，柜窗设卡，物卡一致，账卡相符。室内定期打扫，保持环境整洁美观。
三、学生进入实验室要遵守纪律，不追逐打闹。保持室内安静和清洁。
四、每次实验后应及时收好有关仪器、器材，并作好使用情况记载。每天使用后要关好门窗，切断电源、水源。
五、借用实验仪器和器材等要办理借用手续，用后及时归还，不得转借他人，外借须经主管领导批准。
六、实验前，学生应明确实验内容、实验目的和实验步骤；实验中提醒学生爱护仪器，节约药品，注意操作安全，做好实验记录；实验后，督促学生整理好实验仪器，写好实验报告。
七、对具有危险性的实验仪器、辐射材料、有毒有害物品、易燃易爆物品，应当建立健全使用和管理制度，设置警示标志，存放于安全地点，指定专人保管。
八、师生须自觉爱护实验室内的一切仪器、器材和设施，损坏照价赔偿，并作好记载。仪器、器材每学期清查一次，及时做好报损报废和增添登记工作。教学仪器药品管理使用制度
一、教学仪器设备是进行实验教学，提高教学质量不可缺少的条件，是学校的固定资产，要加强管理，爱护使用，充分发挥其作用。
二、实验仪器设备要按统一要求分类、编号、入帐，建立资产帐、明细帐、低值易耗品帐，做到帐与物相符，仪器与仪器柜卡记录相符。
三、仪器存放应定柜定位，做到分类科学、取用方便、整齐美观。要按仪器性能注意做好防尘、防压、防蛀、防潮、防霉、防锈、防震、防磁及避光等工作。仪器、药品室应配备合适的消防器材。
四、化学药品要按化学特性要求存放。建好危险品库，易燃易爆、剧毒和放射性物品要单独存放在专用的安全柜中，严格执行双人双锁和危险品领用登记制度，并定期检查安全情况。
五、贵重精密仪器，要熟悉其性能和使用方法后才能启用，并做好使用、维修记录。贵重、普通仪器设备的技术资料都要存挡管理。
六、各种仪器设备要定期维护保养，使其处于完好状态。要按照《教学仪器、药品借还领用制度》、《教学仪器报损赔偿维修制度》、《实验室安全防护制度》的要求做好仪器的管理、使用工作。
七、教师进行演示实验应提前一天，进行学生分组实验应提前三天，将“实验通知单”送交实验室，实验室工作人员必须 作好准备，确保实验成功，如遇特殊情况不能开设，应及时和教师联系。
八、实验室工作人员如有变动，应在学校领导的主持下，认真办理移交手续，最后须由三方签字，完毕交接工作。
教学仪器药品借还领用制度
一、教师因教学需要借用仪器，用后应及时归还，领用药品应通过实验室工作人员记录消耗量。领用危险药品需要经领导同意，教师在危险药品领用簿上签名，并严格控制数量，注意使用安全。
二、为保证实验教学的需要，教学仪器一般不予外借，如有特殊情况，教职工借用仪器需要经实验室负责人批准后，实验室才能出借，借用时间不得超过三天。
三、外单位借用仪器需经校长批准，时间不得超过一周；过期不还，实验室工作人员应主动与借用单位联系及时收回。
四、仪器的领用、借出和归还均须办理有关手续，认真填写仪器借用登记簿，仪器归还时，应由实验室工作人员验收后存放。
五、借用仪器发生损坏情况，按《教学仪器报损赔偿维修制度》处理。
教学仪器报损赔偿维修制度
一、属操作不慎引起的仪器损坏，应酌情赔偿。因工作失职而造成的仪器损坏或丢失，应照价赔偿。对故意损坏仪器者除照价赔偿外，视情节轻重，给予必要处罚。
二、不论何种原因，发生仪器损失，都应填写“仪器损失报告单”，视不同情况作相应处理。
三、仪器发生故障，实验室工作人员要尽可能及时排除，或送交专业部门维修，以确保其处于完好状态，对维修好的仪器要认真填写好“仪器维修记录”，并作资料保存。
四、已损坏不能修复或经长期使用，性能达不到实验要求的仪器，由实验室提出意见，填写“仪器报废申请单”，经本学科教研组长鉴定后报校领导批准，并报送县教育技术装备部门审核，办理报废处理手续。
实验室安全防护制度
一、化学危险品应设专用安全柜存放，柜外应有明显的危险品标志，双锁保险，双人负责，领用危险品必须按规定执行，杜绝事故发生。
二、实验室供电线路的安装必须符合实验教学的需要和安全用电的有关规定，定期检查，及时维修。
三、实验室应做好防火、防爆、防触电、防中毒、防创伤等工作，要配备灭火机、砂箱等消防设施及化学实验防护和急救器材。
四、实验室应安装防盗设施，加强安全保卫工作，非实验室工作人员不得随便进入仪器、药品保管室内。
五、实验室工作人员是实验室安全防护的直接责任者，应随时随地按照本制度进行检查，做好安全防范工作，学校领导应经常督促检查。化学药品剧毒物品安全管理制度
一、学校要建好化学药品、毒品库，凡是有易燃、易爆、有毒害等危险性质，在一定条件下能起火燃烧、爆炸或中毒等导致破坏财产和人身伤亡故事的化学危险品，都应存入专柜保管。储藏有毒药品的场所应保持干燥、通风、阴凉。
二、对化学药品、毒品按特性分类保管，做到防光、防晒、防潮、防冻、防高温、防氧化，经常检查。对氧化剂、自燃品、遇水燃烧品、易燃液体、易燃固体、毒害品、腐蚀品要严格管理，谨慎使用。要绝对避免因混放（如氧化剂和易燃物混放）而诱发爆炸、燃烧等事故的发生。严禁室内明火，禁止在化学药品、毒品仓库内存放食品或吸烟。
三、易燃、易爆、剧毒药品的存放应贴好标签，标明名称、浓度、存量、进货日期、有效期或配制日期。无标签药品，必须经鉴定合格后才能使用，否则以报废处理。有毒废物(液)的处理要符合环保要求，不得随意倾倒。
四、要按科学要求取用药品，严格控制易燃易爆有毒物品的存放总量。
五、剧毒药品须实行双人双锁保管制度，切实做好安全防盗工作，领用要严格签名登记。如化学危险品、剧毒品被盗，要立即报告校领导，并通知当地公安部门查处。
六、易燃、易爆、剧毒药品存放的场所应配备足够数量的消防器材及其它应急物资。
注：危险、剧毒药品的具体范围 1．实验室常用危险药品： ①易燃液体：二硫化碳、汽油、乙醛、丙酮、苯、乙酸乙酯、甲苯、乙醇、-二氯乙烷、己烷、二甲苯、原油、煤油等。②易燃固体：红（赤）磷、硫粉、镁条、铝粉、黄（白）磷、钠、钾、碳化钙（电石）等。
③氧化剂：过氧化钠、氯酸钾、高锰酸钾、硝酸铵、硝酸钾、硝酸钠、重铬酸铵、重铬酸钾、硝酸汞、硝酸银、硝酸铜等。④腐蚀品：硝酸、发烟硫酸、硫酸、过氧化氢、溴、三氯化铝、盐酸、磷酸、甲酸、冰乙酸、乙酸、氢氧化钾、氢氧化钠、氨水、氧化钙（生石灰）、硫化钠、氢氧化钙、碱石灰、苯酚、甲醛等。2．实验室常用剧毒物品：二氯化钡、氢氧化钡、四氯化碳、三氯甲烷、乙酸铅、溴乙烷、乙二酸、黄（白）磷（又是易燃品）、苯酚等。
3．实验室不常用的危险品和剧毒品： 品种略（如苦味酸、氰化物、磷化锌、碳酰氯等）
实验人员岗位职责
一、努力钻研大纲、教材，熟悉各实验的原理、目的、要求和方法，协助教师组织指导学生实验，积极创造条件，利用实验室开展学生课外实验活动，在完成实验教学的前提下，努力为当地经济建设服务。
二、协助教师实施实验教学计划，做好各项实验前的仪器准备，按“实验通知单”准备好实验所需仪器、器材、药品，协助任课教师指导学生实验，保证每个实验都能顺利、安全地进行。积极参加实验教学研究，搜集整理实验资料，建好实验资料、报 表档案。
三、做好教学仪器的保管工作。仪器、器材、药品等购入、借出、报损等要有凭有据，作好记录。仪器、器材、药品等要按科分类，编号入柜，定位存放，建好明细帐目。易燃易爆剧毒物品，应专室专柜存放。每年要核对帐目，盘点库存仪器，做到帐物相符。
四、加强业务知识、专业技能的学习与实践，逐步达到熟悉自己所负责学科的各种教学仪器的用途、性能、结构、使用、操作规程、保养方法，零部件的配套原理及存放规则。
五、掌握各种仪器的保管方法，了解基本性能，做好防火、防盗、防潮、防磁、防腐蚀、防霉变、防虫蛀等工作。对仪器经常检查，加强保养维修，使仪器经常保持良好的状态。
六、未经允许，严禁任何人将仪器室的物品拿走，更不得将任何仪器私自使用或转借他人，因公需要，须具备借用手续。
七、严格执行借还、赔偿、报损等规章制度。保持仪器及实验室设施设备的整洁有序。
八、根据实验教学需要，及时编制仪器设备、药品添置计划。因陋就简，就地取材，革新、自制教具、力求多开实验，开好实验，更好地满足教学需要。
九、经常检查实验室、仪器室门窗、门锁紧固情况，做好防盗安全工作。
实验室安全守则
1、实验前应认真预习，了解实验中的安全操作规定。
2、严禁在实验室内吃零食，不得把餐具带进实验室。实验完毕应把手洗净后再离开实验室。
3、使用电器时，要严防触电。不要用湿手接触电器。用电结束后应拔掉电源的插座。
4、加热或倾倒液体时，切勿府视容器，防液滴飞溅造成伤害。
5、使用易燃试剂时，一定要注意远离火源。
6、稀释浓酸，特别是浓硫酸，应将酸缓缓注入水中，轻轻搅匀，切勿将水注入浓酸中。
7、有毒品，不得接触伤口或沾在手上。剩余废液不能随便倒入下水道。汞洒落在地上应尽量收集起来，并用硫粉盖在洒落地方。
8、嗅闻气体用“招气入鼻”的方式，不可用鼻子凑在容器上闻气味。
9、使用试剂必须按实验规定用量取用试剂，不得随意增减，绝不允许将试剂任意混和，不准用手直接取试剂，固体试剂要用洁净的药匙或镊子取用，液体试剂从试剂中倾倒出后，要随即塞好瓶塞。
10、取出的试剂未用完时不能倒回原瓶中，应倾倒在指定的容器中。用滴管或移液管取用试剂时，不能用未经洗净的同一滴管或移液管取回其它试剂。
11、实验完毕必须检查实验室，关好水龙头，断开电闸。
学生实验规则
一、实验室是进行实验教学和学生实验操作的场所，必须保持安静、整洁。学生进入实验室后应按指定位置就座，不得大声喧哗及自行摆弄仪器装置。
二、学生在实验课前，应认真预习实验内容，上课时认真听教师讲解实验目的、要求、步骤及注意事项。
三、实验前，学生应对实验所需的仪器、药品、器材进行认真清点，发现问题及时报告教师。各组仪器未经教师许可，不得随意移动。共用仪器，用后立即放回原处。
四、实验时，学生应以严谨的科学态度，在教师的指导下规范操作，细心观察实验现象，如实做好实验记录。积极思考，认真分析实验结果，按要求写好实验报告。
五、严格遵循实验安全操作规程，爱护仪器设备，爱惜药品和实验材料。学生在实验中出现意外事故或损坏仪器应及时向教师报告。凡因不按操作规程进行实验而造成仪器损坏和药品浪费，均应照价赔偿。
六、增强环保意识，废液、废纸、火柴梗等杂物不得倒入水槽中或随地乱抛，应分别倒入指定的废液缸或垃圾箱内，保持实验场所的清洁卫生。
电牵引采煤机变频调速装置是采煤机实现行走功能的重要组成部分,此装置运行的可靠性,直接影响采煤机的正常工作和煤矿井下工作面采煤工作的正常进行。所以变频调速装置的各项保护功能是否齐全和在采煤机出厂之前做的各项性能试验是本文阐述的主要内容。采煤机变频调速系统框图如图1。
1 采煤机变频调速装置电压适应能力和过欠压保护
1.1 保护技术要求:
供电电压在85%~115%额定电压范围内变频调速装置中的变频器应能正常工作。变频调速装置应具有过电压、欠电压保护功能,应依据其供电电压适应能力范围规定过电压保护动作值和欠电压保护动作值。当供电电压低于供电电压范围下限值(85%Ue),变频调速装置的欠电压保护应动作。当供电电压超过供电电压范围上限值(115%Ue),变频调速装置的过电压保护应动作。
1.2 保护实验操作方法和步骤:
1.2.1 用三相调压器接入变频调速装置输入电源端,调整三相调压器输出电压为85%额定电压。
1.2.2 对变频调速装置按操作功能和显示功能进行空载运行,装置应能正常起动和停止,空载运行正常并能进行正向、反向和转速(频率)设定。
1.2.3 调整三相调压器输出电压为115%电压,重复步骤二实验。
1.2.4 调整三相调压器输出额定输入电压,将变频调速装置在额定输入电压情况下以任一频率轻载运行。
1.2.5 逐渐升高三相调压器电压值至超过变频调速装置的供电电压范围上限值,变频调速装置的过电压保护应动作,并有保护指示。
2 采煤机变频调速装置过载保护和过载能力实验
2.1 保护技术要求:
变频调速装置应具有过电流保护功能,当输出电流超过电流保护动作值时应能在5分钟内降速保护动作,过电流保护动作值为1.2Me。
在额定输出频率时,应能连续输出1.2Me,历时1min的过载能力。
2.2 保护实验操作方法和步骤:
2.2.1 将变频调速装置的恒转矩、恒功率控制值调至大于其过电流动作值。
2.2.2 变频调速装置在输入电源电压为额定电压情况下以额定频率轻载运行。
2.2.3 运行稳定后逐渐增加负载,使其输出电流逐渐增大直至超过过电流电流保护动作值。
变频调速装置的过电流保护应动作,并有保护指示。
2.2.4 变频调速装置在输入电压为95%~110%额定电压情况下以额定频率50Hz,并带行走电机运行。
2.2.5 在加载试验台逐渐增加行走电机负载,使其达到额定电流连续运行。
2.2.6 通过加载试验台继续增加行走负载,直至行走电机的输出电流达到1.2Me,在1min内应能正常工作。
3 采煤机变频调速装置缺相保护功能和实验
3.1 保护技术要求:变频调速装置应具有输出主电路缺相保护功能,当输出主电路发生缺相故障时应能停止运行。
3.2 变频调速装置缺相保护功能和实验方法
3.2.1 变频调速装置在输入电源电压为额定电压情况下以任一频率轻载运行。
3.2.2 断开输出电路的任何一相,此时变频器调速装置应停止运行。
4 采煤机变频调速装置能耗减速保护和实验
4.1 保护技术要求:
变频调速装置应具有制动(减速)功能,应能在10s时间内行走电动机转速从额定转速(即变频调速装置输出频率为50Hz,对应采煤机最大工作速度)降到零,并且其直流回路不产生过电压报警现象。
4.2 变频调速装置能耗减速保护和实验方法:
4.2.1 实验时变频调速装置设定减速时间为10s,然后启动变频调速装置以额定转速(即变频调速装置输出频率为50Hz,对应采煤机最大工作速度)轻载运行。
4.2.2 在转速稳定后按下装置的停止按钮,记录从按钮到行走电机停止的时间。
5 采煤机变频调速装置电力电子过热保护和实验
5.1 保护技术要求:变频调速装置应具有IGBT模块过热保护功能,保护动作值达到115℃时,变频调速装置过热保护动作。
5.2 变频调速装置电力电子过热保护和实验方法:
5.2.1 变频调速装置在输入电源电压为额定电压情况下以任一频率运行,并加载至一定负载。
5.2.2 减少冷却水流量(或切断冷却水)、停止冷却风扇等方式,使电力电子器件的温度逐渐上升直至保护动作,此时温度传感器测得的温度即是电力电子器件过热保护值。
结束语
采煤机变频调速装置是电牵引采煤机电气控制系统的核心部分,此装置本着可靠性高,维护简便、高产高效和高技术的原则进行设计、制造并且经过严格科学的实验检测,本文阐述了,采煤机变频调速装置性能保护功能技术要求和采煤机变频调速装置保护功能的实验方法。经过这些保护功能的保护和型式实验的过程,可以为用户提供高品质的产品,为用户达到开机率高、产量高、获得高的经济效益。
摘要：通过以实际设计项目为背景,主要介绍鸡西煤矿机械有限公司生产的电牵引采煤机变频调速装置工作保护功能和具体的车间性能实验方法。
关键词：实验教学；中学生；各项能力；培养
中图分类号：G633.7 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2014）01-0097
作为一名中学物理教师，在实验教学中，我们若能正确演示和指导学生实验，不仅能激发学生的求知欲，促进学生掌握和运用知识；还可以加强学生各项能力的培养。因此，笔者认为在中学物理教学中应重视和加强实验教学。
一、通过实验教学，培养学生的观察能力
众所周知，兴趣直接影响着学习的积极性和主动性。实验教学时，教师引导学生设计实验探索过程，让学生观察整个现象发生的过程、产生的条件和特征等；引导学生理论联系实际、解决问题，将物理知识应用于生活。例如：学习流体压强与流速的关系时，设计实验，把一个乒乓球放在倒立的漏斗下，然后向漏斗吹气，让学生观察有什么现象发生，然后得出结论：球不会掉下来说明球下面的压强比上面的压强大，上面的空气流速快，压强小，下面的空气流速慢，压强大。学生在这种轻松愉快的学习氛围中亲身体验“学中乐，乐中学”，学习热情达到了高潮。
二、通过实验教学，培养学生的动手能力
在中学物理教学中，实验教学从设计到实验、从观察到总结规律，让学生亲身实践、操作实验、探索问题发生的原因，归纳总结得出物理规律，突出学生的主体地位，培养了学生的动手能力。例如：学习惯性时，让学生将钢笔帽放在纸条上，快速抽出纸条时，发现钢笔帽保持不倒。通过实验，学生很容易得出结论“一切物体都有保持原来运动状态不变的性质”。通过实验教学，不但加深了学生对物理知识的理解和掌握，还培养了他们动手能力。
三、通过实验教学，培养学生的探索能力
在实验课上，学生是教学活动的主体，教师应充分发挥主导作用，认真观察学生实验操作的全过程，仔细分析实验中存在的问题，及时给予指导。例如：在探究 “阻力对物体运动的影响”时，观察小车从斜面滑下，引导学生思考：小车在水平木板上前进的距离跟哪些因素有关？并让学生从实验知道，摩擦力越小，小车运动得越远。从棉布到木板，再到没有摩擦的光滑平面，从现实到想象，不断地改变实验条件，让学生分析、归纳、总结。利用理论推理法得出牛顿第一定律，引导学生弄清牛顿第一定律中的“一切物体”、“不受力的作用”、“静止或匀速直线运动”等关键性词语，把握定律的适用对象和成立条件等。在实验教学中，让学生理清探索思路、设计实验、进行实验，充分培养了学生的探索能力。
四、通过实验教学，培养他们的想象力
实验教学让学生学习掌握物理知识比较牢固、深刻。物态变化图像、滑轮组装配图、电路图等，都是从画图、识图及图像与实物转化的角度，训练学生掌握物理规律的，换句话说，也就是靠想象来认识物理规律、靠作图来进行分析、判断的。例如：学习电磁感应现象时，根据“右手安培定则”，启发学生联想“右手拿镰刀割麦子”的情形。磁力线方向（麦子）、导体运动方向（镰刀）和导体中的感生电流方向（四指）的关系就十分明确了。想象力来源于实践并与感知、记忆密切相关，因此教师在引导学生画图、识图、观察图表（图像）等，帮助学生对没有直接感知过的，或根本不能直接感知的事物，产生清晰的表象，从而开拓学生的思路，扩大知识范围，促进学生想象力的发展。
五、通过实验教学，培养学生的思维能力
在实验教学中，以学生为主体，教师应当设计一些富有启发性的问题，提问学生。让学生边思考、边实验、边分析，从而达到培养学生思维能力的目的。例如：学习分子热运动时，做实验，分别给两位学生一杯热水和一杯冷水，让他们同时往杯中注入一滴红墨水，然后进行观察。过了一会儿，观察到热水中的红墨水很快且均匀地扩散开来，而冷水中的红墨水扩散缓慢，几乎没有动静。让学生讨论、分析，然后提问学生，两杯水中的红墨水为什么扩散的快慢不一样。最后，学生会得出结论：分子热运动跟温度有关；温度越高，分子热运动越剧烈。通过引导启发、师生共同讨论，不但活跃了课堂气氛，还能使学生很容易地总结出热运动的特点。在实验教学中，透过现象，让学生动手操做实验，分析、总结概括出物理规律，从而提高他们的思维能力。
六、通过实验教学，培养学生运用知识解决问题的能力
通过实验教学，能够将所学的物理知识进行延伸、迁移、深化。给学生留有充分思考的余地，鼓励学生用语言表达自己，活跃学生的思维，扩大学生的思路。从而让学生对知识触类旁通、举一反三；让学生能够运用知识分析、解决问题。例如：学习压强时，通过“你对地面的压强有多大”实验，让学生知道自己对地面的压强比链轨拖拉机对地面的压强还要大，链轨拖拉机为什么不会陷进松软的地里并且能在上面行走自如的道理。然后，学生会很容易的回答：“沙漠之舟”骆驼的脚掌为什么比马大？“森林医生”啄木鸟的喙为什么又尖又长？实验说明物理道理简便易行，同时又能引起学生的兴趣，培养他们接受知识和运用知识分析、解决问题的能力。
七、通过实验教学，培养学生的创新能力
从某种意义上说，小实验、小制作都是一种特殊的、直观的实践。学生在动手完成各种小实验、小制作过程中，思维异常活跃，学习欲望高涨，参与意识增强。例如：“纸盒烧开水”、“电铃”、“楼梯开关”等小实验、小制作，都有很强的趣味性和知识性，十分贴近日常生活。理论联系实践，引导学生把物理知识和对小实验、小制作结合起来。这样，既促进了学生对教师所讲授内容的学习，又加深了对所学内容的理解和记忆，同时又培养了学生在小实验、小制作过程中的创新能力。
通过十几年的中学物理教学实践，笔者深深地体会到实验是物理学科的特点，实验教学也是物理教学的优势。我们应不断创新、大胆尝试、引导学生探索、进行实验，充分调动起学生的积极性和主动性，让学生变被动学习为主动学习，从而推动素质教育的全面发展！
密
制
度
1、文件资料、检测报告或检测数据不得随意向外扩散。
2、检测数据除本单位工程质检部门外，非经正规渠道，任何人不得以任何方式向任何部门泄露。
3、试验室内部会议或实验小组内形成的意见、决定不得随意向外透露。
4、试验室的一切工作人员均应遵守保密制度，如因不执行而造成不良后果时，应追究当事人的责任，并给予必要的处分。
江苏兆信工程咨询监理有限公司 S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007 年6月26日
仪器设备管理制度
1、试验仪器设备必须建立专门档案。
2、试验人员必须持证并熟悉所用仪器的性能方可上岗操作。
3、对需要的仪器设备，在其旁要贴挂操作规程，严格按程序操作。
4、试验仪器要定期进行校核检定。
5、每次工作完毕后，要及时擦洗清理，并要注意试验环境的清洁卫生。
江苏兆信工程咨询监理有限公司 S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007
年6月26日
试验室管理制度
1、试验室是进行试验工作的场地，必须保持清洁、整齐、安静。
2、试验室内禁止随地吐痰、乱抛纸屑、吃食物。
3、禁止将与试验室无关的和物带入试验室。
4、试验室内应建立卫生值勤日制度，每天有人打扫卫生，每日彻底清扫一次。
5、仪器设备零部件要妥善保管，连接线常用工具应排列整齐；说明书、操作手册和原始记录等要专柜保管。
6、电线应排列整齐，结路明确安全可靠。
7、凡是设备运转和通电时，操作人员不得离开。在试验过程中如有环境要求，要严格控制，专人负责，每天做好试验记录。
江苏兆信工程咨询监理有限公司
S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007
年6月26日 试验室安全管理制度
1、试验室主任兼职本室的安全工作。
2、试验室主任应高度重视技术安全工作。
3、加强安全教育，认真执行国家的有关劳动保护法令和法规，进岗前要学好有关安全知识。
4、对于不遵守规章制度，违反操作规程而造成工伤事故，视情节轻重，酌情给予处理。
5、试验人员下班（或离开工作岗位），节假日均应关好水、电、门窗，严格执行安全规定。
6、易燃、易腐蚀等危险品及有关毒品，领用时应填写申请单，经领导批准后领用，剩品应退还保管人，办理交接手续。
7、带电作业，应由两人以上操作，地面应采取绝缘措施。
江苏兆信工程咨询监理有限公司 S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007
年6月26日
试验室危险品保管使用制度
1、试验室工作人员态度要严肃认真，必须熟悉业务，严守操作规程，谨慎小心，不可盲目行事。
2、对易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的危险品，设专人保管，其他人不得随意动用。
3、所有盛放试剂、添加剂等的试剂瓶，均应贴有标签，移取腐蚀性液体应用特制的虹吸管吸取。
4、从事加热沥青或有毒和强烈刺激性气体放出的操作，应在通风橱内进行，头部不要伸进通风橱内，移出通风橱外时，应注意室内通风。
5、进行修配、稀释、加热、清洗或易燃易爆操作时，操作者不得离开现场。
6、试验过程中产生的废液废物应该集中处理，不可乱倒乱弃。
7、操作中，如不慎将碱类或酸类等弄到身上时，应迅速解脫衣服，消除皮肤上的化学品，并用大量干净水冲洗，再采取进一步妥善处理。
江苏兆信工程咨询监理有限公司
S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007 年6月26日
试验质量保证制度
1.试验人员: 1>试验人员必须具备试验人员的各项要求，凭上岗证进行试验工作。
2>试验人员须严格培训考试合格后取得试验人员上岗合格证。3>试验人员要按照标准和试验规程进行试验工作，工作上要精益求精，试验人员要对试验数据负责。
4>在试验工作中加发生仪器设备故障或因外界干扰(如停电停水等)，测试中途停止时，测试人员应将详细情况记录下来，并确定采用必要的措施或重做。
5>外单位人员不经过试验室主任同意不得充当试验员进行工作。
2.试验设备: 1>试验设备按照设备管理有关规定执行。
2>试验设备要有设备卡片，对设备运转及技术参数做详细记载，并规定详细的操作规程。
3>试验设备有故障或过期未校定标准不得投入试验工作。4>保持设备运行完好率，试验室环境需符合试验工作要求。
江苏兆信工程咨询监理有限公司 S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007 年6月26日 仪器设备、计量器具
检定校准制度
1.仪器设备、计量器具均须按照国家标准计量部门的有关规定实行定期检定，凡没有检定合格或超过检定有效期的仪器设备、计量器具一律．不准使用。
2.试验室对仪器设备、计量器具编制周期检定日期表，并负贵组织定期检定工作，对检定合格的仪器设备、计量器具检定合格证应随同仪器设备、计量器具妥善保管。
3.新购置的仪器设备、计量器具应先进行检定并取得合格证后方可使用。
4.检定周期有效期内的仪器设备、计量器具在使用过程中出现失准时，经调整或修理后重新进行检定。
5.自制或非标准设备，没有国家或部门的检定规定时，必须按规定编制暂行的校准方法，报有关部门备案，并按校准方法进行定期校准。
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S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007 年
6月26日
原始记录及试验报告 的填写、保管及检查制度
1.原始记录是指包括现场抽样检测及室内试验时填写的最初记录，其是反映质量的第一手资料，必须严肃认真对待。
2.原始记录应采用规定的格式纸或表格，用钢笔或园珠笔填写，原始记录不得随意涂改或删除。
3.填写原始记录应做到字迹工整，所到栏目填写齐全，试验中不需的项目在相应的空栏内打一横线或加以说明。
4.原始记录必须有试验、记录与校核人员的签字。试验组在提出试验报告的同时，应将原始记录一同上交审核。原始记录审核正确无误后，应统一编号。集中归档保管。
5.试验报告需经试验室主任审核签字后方可发出。6.试验报告发出应登记并将数据整理归挡。
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S332大丰东段养护改善工程工地试验室
2007 年
6月26日
试验室安全制度
1各类试验检测仪器设备放置应方便操作，合理为主。试验检测仪器设备，计量器具使用后应清洁干净，试验检测人员必须自觉爱护仪器设备，经常保持仪器设备的整洁，润滑。
2各类材料试验机，电热设备在运转状态下不得无人看管，以防意外事故发生，电力线、电器设备应经常检查。试验检测人员必须严格遵守仪器设备的安全操作规范，发现异常，应即停机检查。带电作业，应由两人以上操作。
3各类易燃、易暴或危毒物品必须由专人保管，并严格执行《易燃、易暴、危毒物品安全管理制度》。领用时应填写申请单,经领导批准,剩品应退还保管人,办理交接手续。
4试验检测人员应阻止无关人员进入室内，严禁无关人员擅自摆弄试验检测仪器设备。
5分析室，沥青室等地严禁吸烟。
6试验检测人员在通车路段进行检测工作时，必须戴上安全标志帽，注意交通安全。
7试验检测人员加强防火意识，分析室、沥青制样室及放置易燃、易暴物品等处应设置消防灭火器。
8试验检测人员应严格执行本处《仪器设备管理制及》，确保试验检测设备的完好无损。
9试验检测人员下班（或离开工作岗位），节假日期间均应关好水、电、门窗，严格执行安全规定。江苏兆信工程咨询监理有限公司
S332
一、接受服务站的统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务。
二、认真参加服务站举办的各类培训学习活动，不断提高服务素质和服务技能。
三、严格执行服务站制定的工作流程，不得提高价格和有意延长服务时间。
四、开展承诺服务，坚持12小时服务制度，做到随叫随到，有问题及时解决。
五、接到服务指令后，要认真填写《派工单》，完成服务后，要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送交服务站备案。
六、工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全，杜绝安全隐患，严防意外事故发生。
七、热情礼貌的为客户服务，不管在任何情况不得与客户发生争执，严禁偷盗现象发生。
虹桥社区居家养老服务站安全制度
1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护服务站正常的工作和生活秩序。
2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。
3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。
4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。
5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。
6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。
7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。
虹桥社区居家养老服务站服务人员行为规范
1、工作时间一律着工装、佩胸卡，凭《派工单》上门服务，接到服务指令后，在规定时间内提前5分钟到达。
2、开门后主动出示《派工单》亮出胸卡并向老人问好。征得老人允许后先脱鞋穿鞋套进门。
3、家政人员出示服务菜单和价格表供老人选择本次服务内容，并向老人介绍本次服务时间。
4、维修员在查明故障原因后，应先向老人介绍各类配件价格和维修费，征得老人同意后方可操作。
5、服务时间内，服务员要做好自身安全防护措施。同时不给老人家庭留下安全隐患（关闭煤气阀、水龙头等等），并向老人传授日常安全知识。
6、服务结束后，要主动征求老人的意见，现场真实填写《派工单》的相关内容，并邀请老人在《派工单》上签名确认。
7、整理好自己的工具包，与老人道别；很高兴为您服务，再见！帮老人关好门。
8、完工后及时到服务站出据《派工单》备案。
9、服务人员禁止接受老人任何形式的馈赠。虹桥社区居家养老服务站服务回访制度
为了广泛征求辖区老年人的意见建议，进一步改进服务工作，更好地为老年人服务。特制定如下制度：
一、建立送配餐签字制度。由收到送配餐的老人进行签字，对送配餐的餐品质量、服务作出评价。
二、建立家庭助老工作签字制度。由接受服务的老人对进行助老服务的助老员表现进行评价，提出意见和建议。
三、建立社区定期回访制度。由街道社区退管工作站工作人员每月定期到接受服务的老人家中进行走访，征求老人的意见和建议，进一步改进服务工作，并及时进行反馈。
四、广泛征求辖区老年人对社区居家养老服务站工作的意见和建议。服务站对收集到的意见建议进行汇总归纳，对其中的合理化建议予以采纳，并在工作中予以改进，满足辖区老年人的生活需求。
虹桥社区居家养老服务站财务管理制度
为了加强居家养老服务站的财务管理，明确员工的职责，现结合本中心的实际，特制定本制度。
1.建立健全财务管理制度。经费、物资、伙食账目要定期公布，接受老年人和有关方面的监督。
2.服务站工作人员离职时，必须清查账目，按规定办理移交手续。
3.服务站食堂员工购物应填写购物备用金申请单，并按规定程度报批后，预借备用金。
4.物品的采购，按每日加工数，经审核后报批，不得因提前或拖延采购而影响加工，也应避免因超计划采购带来积压或损失。
5.办理购物付款时，应附付款申请单、报财务审核后，方可付款。
6.财务在办理付款时应核实付款手续是否齐全，否则财务有权拒付，并要求补齐相关手续。
7.工作人员报销时，必须在发票上填写清楚齐全，根据财务要求，发票应在开出一个月内报销，逾期未报销给本中心造成损失的，由采购经办人承担。虹桥社区居家养老服务站服务技术操作规范
为了提高我社区居家养老服务工作质量，为我社区老人提供更加专业、科学的服务，根据我社区实际情况，居家养老服务技术操作规范包括了以下几个方面。
一、工作评估
评估是社会工作实务过程得基础性步骤，在很大程度上决定着助人活动的最终成效。社工对居家养老服务工作的评估，是为了明确服务内容、把握认定标准，进一步提高我社区居家养老服务工作水平，保证接受服务的老人得到科学的照料，使得我社区居家养老服务工作更加规范。
（一）老人需求评估
对申请居家养老服务的老人实际需求的评估是一项非常重要的工作，是社工开展工作实务的首要步骤。通过评估可以有针对性地开展服务工作，充分地满足老人养老要求，并减少资源的浪费。老人的需求评估主要从生活自理能力、认知能力、情感行为、疾病状况等方面进行，社工通过评估对老人的切身需求进行全面的分析，理清服务思路，提出具体的服务方案。
（二）服务工作过程评估 服务过程评估是指老人在接受居家养老服务到一定阶段后，社工所进行的一个特定的评估工作。包括对服务对象改变的评估和服务计划执行情况评估两个方面。
1、服务对象改变评估
此项评估是对老人接受服务前的状况与接受一定阶段服务后的状况进行比较，发觉老人在各方面的变化，主要以需求评估的各方面作为参照内容。社工通过对评估结果做总结分析，巩固老人需求得到改善的一面，对成效不明显的服务方式进行及时的调整。同时，积极地寻求当事人的意见，以便更加明确、快捷地为老人提供服务。
2、服务工作执行情况评估
此项评估是针对服务主体所进行的评估。包括对社区居家养老指导服务中心服务人员、服务实体及社工本身的评估，评估方法分为问卷调查、参与观察、深度访问等多种形式。该评估是保证服务质量的有效方法之一，评估者可以及时发现服务中出现的问题，并与服务主体一同商讨如何改进。对于不能符合老人服务要求的服务主体可采取淘汰制度进行替换，对于优秀的服务主体给予一定的表彰和奖励，鼓励他人借鉴学习。这在一定程度上能提高服务主体之间的积极性和自控性，确保居家养老服务工作目标的达成。
（三）服务工作结果评估
此项评估是指当居家养老服务工作告一段落，对整个服务工作的有效性进行的评定，这是整个评估工作的核心部分。通过评估，可以使我社区居家养老指导服务中心更好地把握服务成效，以便为衡量服务工作效果和改进中心服务质量提供依据。并且对于社工自身来说，也可以从评估结果中看到自己的工作成果和能力，促进自己专业能力的进一步成长。
1、服务目标评估
服务目标评估就是检验居家养老服务工作在多大程度上已达成预计目标。例如：在针对老人益智康复服务中，是否有效地防止并改善了老年人痴呆的现象；社工在开展老年小组工作过程中，是否帮助老人增进了对彼此的熟悉和相处，使老人在这个大家庭中快乐地生活。
2、服务质量评估
服务质量评估是对服务的品质进行评价。这项评估主要是围绕老人对接受服务的满意度来进行的。例如：服务人员对待老人态度、老人对中心开展活动的参与积极性、老人在中心的生活氛围、中心提供的饭菜质量情况等。
3、成本效益评估
成本效益评估是指在这段时期将居家养老服务工作的成果与所投入的资源进行比较，力图把服务成效进行量化。其中投入资源包括服务券的发放、中心设施开支、工作人员的聘请与培训、展开活动资金以及其他必要开支。成果主要包括老人身体状况的改善、生活质量的提高、情感世界的丰富，居家养老服务工作在社会上的影响力，以及对人口老龄化的应对能力等。通过比较，衡量出这段时间服务工作的效益，为下一步服务工作的安排提供有效的建议。
当然，结果评估并不意味着评估工作的结束，它是一个循环的过程。社工应该继续对服务工作进行跟进，计划新的一轮评估工作。
二、义工队伍的组织
义工，又称志愿者，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精神和物质的人。义工和社工有很多共同点，他们都注重利他主义、服务他人，同时也有很大的不同，体现在价值理念、专业技能和要求等方面，二者是相辅相成、互为补充的关系。社会工作的专业技巧和价值理念可以提高义工服务的质量，而通过义工服务也可以增强社会工作的专业素养。因此，社工应努力联合义工，在我区居家养老服务中形成一种“两工联动”的工作模式。社工与义工联动工作模式旨在通过社工引领义工，义工辅助社工，整合社工与义工两支队伍，优化社会工作人力资源，形成优势互补，共同服务于老人需求，提升我区居家养老服务工作的质量。
（一）义工社工化
义工队伍组成人员来源于社会的各个领域，有包括了学生、邻里、社区党员、街道社区干部等，其优势是人数众多、队伍多样化、态度积极有爱心，但又具有其自身的天然缺陷，如流动性大、约束力差、专业性不足等。因此，可以把社工和义工结合在一起，由专业的社工对义工就专业知识、工作技巧上进行培训，由此提高义工的服务质量。
（二）义工专业化
“两工联动”并不是把社工与义工截然分开，义工队伍中也可以包括社工专业人员。对于那些刚刚毕业或还未毕业的社工专业人员，他们虽然熟悉社工专业理论，但缺乏工作经验，还不能胜任社工岗位的工作。因此鼓励各高校的专业社工在空闲时间多参加义工活动。同时，我社区将为社工专业学生提供一个实习的平台，帮助社工专业在实习模式下构建一个系统规范的义工体系，一方面可以使他们在为老人提供服务中体现出社工的专业理念，另一方面也能帮助他们获得将理论知识运用到实际生活中的机会。这部分人员的加入，将大大加大义工队伍的规模和质量。
三、对护理员的介入
护理员是指在中心里为老人服务的工作人员。社工对护理员的介入，主要从两方面进行。
一方面，在护理员上岗前，除了接受专业护理技巧的训练。社工还可以对其进行理念层面以及与人沟通技巧的培训，使得社工的元素能渗透到其工作中去，以人为本、尊重老人的理念在员工的服务中得到体现，护理员在提供服务的同时更加主动关心老人的情感和精神生活，从而提高福利机构的整个服务水平。
另一方面，主要是对护理员的情感支持以及情绪疏导。护理员在长期的护老服务中，难免会产生身体和精神上的压力，以及由于老人的突然离世所带来的负面影响。因此，社工应定期与护理员进行交流，及时了解护理员的情绪变化，并通过对护理员进行个案或小组的方式帮助其释放压力，消除不良情绪。
四、社会资源的整合
社工除了在中心帮扶老人外，还可以整合社会资源为老人排忧解难。首先，资源积累。一方面，社工动员社会各界对养老工作进行资源参与，如鼓励大家加入义工组织，扩大服务队伍，增强社会影响力，形成“两工联动”的工作模式；以及为困难老人联系慈善机构筹集善款等。另一方面，根据居家养老服务工作的具体所需，在社会上寻求到相应的资源，争取将其纳入养老服务工作当中。如协调医院为老人体检与组织健康讲座、聘请专家为老人宣讲关于财产、赡养、婚姻等法律常识。
其次，资源调配。即社工将已有各种资源进行协调与分配，确保资源得到合理使用。居家养老的一个特点是能够将家庭养老和社区养老结合起来。即老人可以住在家里，但是要动用社区的资源和服务系统以满足其各方面的需求。社工可以建构一个社区的资源网，包括政府、社区、服务机构、慈善机构、志愿者团体等组织，为满足老人的需要牵线搭桥，从而把每一个资源给调动起来，有效地防止已有资源地滥用或不用。
虹桥社区居家养老服务站服务质量改进方案
为了提高我社区居家养老服务工作质量，本社区养老服务站运用社会工作的专业方法，为我社区老人提供更加专业、科学的服务。
1、个案工作改进方案
老年个案工作就是指社会工作在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为单个老年人及其家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减轻压力，解决问题和达到良好的福利状态的服务活动。主要包括对老年人个人的辅导、老年人家庭的辅导以及个案转介的服务。在实践中，社工通过开展个案工作与老人建立良好的关系，通过主动与老人聊天，听他们倾诉，缓解他们的孤独感，同时也可以更深入地了解老人的需求，为我区进一步开展服务工作打下基础。此外，社工还可采用个案工作方法对接受服务的老人建立个人资料档案，运用个案工作技巧与原则，与老人沟通，有针对性地开展工作，了解并满足老人心理层面的需求。
2、小组工作改进方案
老年小组工作是指在社工的协助和指导下，利用老年组员之间的互动和小组凝聚力，帮助老年组员学习他人的经验，改变自己的行为，正确面对困难，恢复自己的社会功能和促进自己成长的专业服务活动。在中心的很多老人都有共同的需求，会面对许多共同的问题。因此社工可以开展一些沟通小组、情感支持小组、互助小组及兴趣小组，运用小组工作的专业工作方法来为老人创造彼此交流、丰富生活、展示自我的机会，从而能够更好地帮助老人安度晚年。而且老人容易患上老年痴呆症、抑郁症、焦虑症，这类老人大部分都是独自一人生活的，和外界交流很少互动。而治疗模式的小组对于这些症状的防治及康复是有一定帮助的。此外,小组工作方法可以改善住养老人与家属的关系,为他们创造沟通与相互理解的机会与平台。
3.、社区工作改进方案
老年社区工作是以社区及其成员整体为对象，通过社工运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动和服务过程。一方面，社工可以通过充分利用和调动社区力量，使得老人得到更好的帮助。社工在社区工作中充当着组织促进者、牵线搭桥者、权益保护着、政策呼吁者等角色；另一方面，社工还可以通过动员老人本身的参与来唤起老人的自为意识，增强老人的参与意识，主动解决老人自身的问题。例如，社区工作者可以组织社区中的低龄老人组成照料团队来照顾高龄老人和生活不能自理的老人，组成老人维权社来维护自身的权利。这样的行动调动了老人的能动性，提升了他们的主人翁精神，也体现了他们“老有所为”的价值。
虹桥社区居家养老服务站服务工作流程
1、申请
(1）自费服务申请对象直接到社区助老服务站填写《居家养老服务申请表》，约定服务时间、服务内容、服务费用。
（2）服务补贴申请对象应接受经济状况审核，提交下列资料：户口簿、身份证、参保人员社保卡（医保卡）、养老金收入证明等复印件、相关医疗证明和由街道社会救助事务管理科出具的低保、低收入证明，填写《居家养老服务补贴申请表》。
2、评估
评估员应当上门对服务补贴申请对象进行养老服务需求评达、应及时准确地填写评估信息、完成评估报告，并将评估结果提交社区助老服务站。
3、审批
社区助老服务社应对符合服务补贴条件的申请人提出初审意见，报上级居家养老服务指导中心审批后，向符合补贴条件的老年人发放《准予服务补贴告知书》；向不符合补贴条件的老年人发放《不予以服务补贴告知书》。申请人如对告知结论有异议，可在收到告知书之日起5个工作日内，向街道或社区居委会申请复检评估。
4、服务确认
社区助老站应根据核准的服务补贴金额和老年人的实际服务需求，确定服务内容，发放服务费。
5、服务提供
社区助老服务站应制定服务计划，安排服务人员，提供助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医等服务内容。
6、变更
社区助老服务站对确需调整照料等级的服务补贴对象应重新评估，确认服务补贴标准和服务内容。
7、终止
社区助老服务站对不符合服务补贴条件的老年人应及时终止服务补贴。
虹桥社区居家养老服务站监督制度
一、反馈。护老服务员登门服务后，服务对象随时向社区居家养老服务站反馈护老服务员的服务情况。
二、回访。社区居家养老服务站每周至少回访一次服务对象，随时监督检查护老服务员的服务工作。
三、评估。
1、组织监督。由街道和社区派出专人负责评估体系运行的监督管理工作，以阶段检查和随机抽查的方式对评估体系、被评估人员及居家养老服务员服务状况进行监督。
2、服务公示。评估组织对被评估对象做出评估结论后，依由社区张榜公示服务等级、服务内容及时限，在指定期限内接受群众监督、逾期无异议的方可开展服务。
3、服务监督。居家养老服务员在服务期间要随时接受服务对象的监督，体现政府购买服务资源供给的公平、公正。服务对象在接受服务的过程中，如对服务不满意可以向评估组织或监管部门进行投诉。负责部门经过调查确认后决定对其更换、再培训或者辞退。
四、投诉。社区居家养老服务站设立公开电话，随时受理来自居家养老工作的投诉、意见。虹桥社区居家养老服务站安全应急预案
为了进一步规范社区居家养老服务站的运作，有效降低和控制安全事故的危害，积极预防安全事故的发生，保障服务中心在日常运作中的人身安全和财产安全，结合本社区居家养老服务站的实际情况，特制定以下安全工作预案。
一、指导思想
以落实科学发展观、构建和谐社会为统领，围绕零事故、无伤亡、保平安的目标，同时坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少居家养老服务站安全隐患及老年人身心健康等突发事件的发生，尽一切努力把损失降低到最低限度，创造一个安全、卫生、和谐的服务环境。
二、工作原则
1、坚持以人为本，生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。
2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。
3、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。
三、工作目标
1、通过对服务人员、服务义工、服务对象进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高服务人员和服务对象的安全自我防护能力。
2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网络，定时定期对居家养老服务中心进行安全巡查，做到及时发现、及时报告、及时处理，确保居家养老服务中心各项工作的顺利开展。
四、安全事故抢险救灾应急预案
（一）火灾事故应急预案
发生火灾事故时，应采取如下措施：
1、立即向119消防指挥中心报警，并通知社区、街道。
2、迅速切断有关电源。
3、抢险救灾组等人员迅速疏散人员，撤离到安全区域。
4、积极配合消防人员灭火。
5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。火灾事故中的“四懂、三会”： 四懂：
1、懂得消防法律法规，消防安全制度及安全操作规范。
2、懂得本单位、本岗位的危险性和防火措施。
3、懂得消防设施器材的性能和使用方法。
4、懂得疏散及自救逃生的知识技能。三会：
1、会报警（报警按钮119）
2、会使用灭火器材。
3、会组织人员逃生。灭火器使用方法：
1、拔销子。
2、握管子。
3、压把子。
4、左右喷。
（二）食物中毒应急预案
根据居家养老服务站实际情况和老人特点分析了可能引起老人食物中毒的几点原因：
１、食用了带有某些病菌、细菌的食物； ２、食物保存不当或时间过长造成了食物的变质； ３、误食了残留有化学药品或农药的食物。一旦发现食物中毒现象，立即采取如下措施：
1、发现有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。
2、迅速向社区、街道及卫生防疫部门报告。
3、做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验。如是食用服务中心外食物所致，也积极配合有关部门取样。
4、迅速排查食用致毒食物的名单，并检查他们的身体状况。
5、做好家属的思想工作。
6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。
（三）触电事故应急预案
如发生触电事故，应立即采取如下措施：
1、发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。
2、在未切断电源之前，切不可用人体接触伤者，应用绝缘的物体挑开线头。
3、立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行抢救或送医院急救。
4、查明事故原因并记录。
（四）治安案件应急预案
1、发现老年人之间或者老年人与服务中心以外的人员发生争吵、斗殴等现象要及时制止。如有服务中心以外的人员介入，应先将外来人员劝离服务中心。如事态严重及时报110处理。
2、制止原则：保护老年人的生命和身体安全；劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；有伤员则先送伤员去医院救治。
3、迅速报告社区或街道，由社区或街道指派相关人员协助调解。
4、工作人员在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相劝。
5、服务中心负责查清事件原因并记录，必要时通知家属协助处理。
（五）老人急症或跌跤的处理预案
1、最快时间赶到病人所在现场，判断老年人的实时状态，作第一时间的救护和保护，避免老年人受到二次伤害。
2、立即通知医务人员赶赴现场，视情况紧急处理。
3、尽快通知老年人的家属。
4、若情况危急速打急救电话120。
5、及时对此事件进行分析，如有服务中心自身原因，应及时进行改进，避免造成类似事件的再次发生。
（六）其它伤害事故应急预案
1、如发生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。
2、及时向街道及有关部门报告。
3、迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料。
4、通知受伤害者的家属。
5、妥善处理事故。
（七）应急电话 医疗急救中心：120 报案：110 消防：119
五、主要处置措施
1、居家养老服务站内突发事件发生，立即启动安全应急预案。
2、向社区、街道报告情况（1小时以内），请求做好帮助指导和稳定工作。
3、及时成立事件调查小组，确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送街道和有关部门。
4、召开老年人以及相关人员会议，通报事件经过，并进行安全再教育，稳定老年人情绪，做好事故后稳定和秩序维护工作。
5、服务中心工作人员必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。
6、认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果，对照目前服务中心的基本情况，进行必要的整改，避免类似事件的再次发生。
虹桥社区居家养老服务站服务
质量评价方案
一、评价主体 ——机构自我评价； ——服务对象评价； ——第三方评价。
二、评价指标 ——服务对象满意度； ——家属/监护人满意度； ——服务时间准确率； ——服务项目完成率； ——有效投诉结案率。
三、评价方法
——意见征询(上门、电话、信件、网络)； ——实地察看； ——检查考核。
虹桥社区居家养老服务站质量改进措施
一、以三级管理网络为抓手，建立健全工作体系。区居家养老服务指导中心负责居家养老服务的政策制定，切实承担起管理、指导、调研、协调等职能；街道居家养老服务管理中心负责整合服务资源，对所属管辖区域居家养老服务实体工作进行督促、调配、检查和考核；社区居家养老服务站负责具体落实社区居家养老服务各项组织工作。在明确各级工作职责的基础上，进一步加强协调配合，建立起三级联动的居家养老管理网络。
二、以五类老人为重点，服务覆盖到全体居家老人。在服务好失能、孤寡、高龄、困难、离退休等五类老人的基础上，把服务对象拓大到所有60周岁以上的有服务需求的老年人，打造“老人舒心、子女安心、政府省心、社会放心”的居家养老全覆盖服务体系。
三、以助老护理员为基础，建立社会化服务队伍。要综合考虑辖区老年人数量、服务内容、服务总量等因素，加强社区助老员力量配备。同时，通过依托团委注册志愿者，吸纳社区有时间、有特长的热心群众和引入社区医生、律师、心理咨询师等社会专业人士，建立健全社会化为老服务队伍。
四、建立多元化养老服务点。加强老年活动中心、社区老年食堂、老年维权中心、日间照料中心、服务工作站等五大为老服务场所建设，进一步梳理和构建多元化服务网点。
五、以医养为关键，深化服务内容。在强化生活照料和医疗保健服务的基础上，把居家养老服务向老年人维权、老年人文娱等方面延伸，针对性地提供实效性服务，满足老年人多样化服务需求。
六、建立老年人信息库。在积极排查摸清全区老年人基础信息底数的基础上，建立60岁以上老年人信息数据库，为居家养老服务提供信息化基础。
七、以科学健康运转为重心，健全评估考核体系。探索建立统一、科学、可操作性强的服务对象综合评估制度和服务机构准入评估制度，明确工作职责以及服务机构、服务组织和服务人员规范标准，实行评审考核。
虹桥社区居家养老服务站合作制度
一、依托社区服务站，大力培育和发展社会组织，形成发展公共服务社会化的合力。
二、需要有合作的组织结构，明确合作者各自的分工职责和角色定位，又要建立长期合作的制度运作机制。
三、建立社区服务站、社会组织、志愿者团队合作的立法框架，用一套法律体系来保证合作的有效进行。
四、完善制度供给,发展三方互动合作的制度运作机制，使之固定化、长期化，从而建立合作的支持性的体制环境，确保合作的效能。
虹桥社区居家养老服务站
管理和服务规范
一、范围
本标准提出了社区居家养老服务的内容和要求，规定了社区居家养老服务的组织、从业人员、服务项目、服务流程以及服务管理、改进等要求。
二、基本原则
1.以人为本原则。整合社区养老服务资源，结合老年人特点，提供多样化的服务。
2.公平公正原则。不因老年人个体状况差异而产生服务歧视。3.安全便捷原则。保护老年人及服务人员的安全，提供就近便捷的服务。
三、服务内容和要求 1.生活护理（1）基本内容 ——个人卫生护理； ——生活起居护理。（2）服务要求 1洗漱等个人卫生应协助到位，容貌整洁、衣着适度、指（趾）甲整洁、无异味。
2饮食、如厕等应协助到位。
3定期翻晒、更换床上用品，保持床铺清洁、平整。4用于生活护理的个人用具应保持清洁。2．助餐服务（1）基本内容 ——集中用餐； ——上门送餐。（2）服务要求
1符合国家和本市食品安全法律法规的规定。2尊重老年人的饮食生活习惯。3注意营养、合理配餐，每周有食谱。4提前一周为用餐老人预订膳食。
5助餐服务点应配置符合老年人特点的无障碍设施。6送餐运输工具应保持清洁卫生，餐具做到每餐消毒。7助餐服务点及送餐运输工具应有统一的社区居家养老服务标识 3.助洁服务（1）基本内容 ——居室整洁； ——物具清洁。（2）服务要求
1保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁，物具清洁。2保洁用具应及时清洗，保持清洁。4.洗涤服务（1）基本内容 ——集中送洗； ——上门洗涤。（2）服务要求
1洗涤前应检查被洗衣物的性状并告知老年人或家属。2集中送洗应选择有资质的洗衣机构或有洗涤设施的养老服务机构。
3集中送洗送取衣物时，应做到标识清楚、核对准确、按时送还。4上门洗涤应分类洗涤衣物并做到洗净、晾晒。5贵重衣物不在本洗涤服务范围之内。5.助行服务（1）基本内容 ——陪同户外散步； ——陪同外出。（2）服务要求
1助行服务一般在老年人住宅小区及周边区域内。2助行服务应注意途中安全。
3使用助行器具时应按助行器具的使用说明进行操作。6.代办服务（1）基本内容 ——代购物品； ——代领物品； ——代缴费用。（2）服务要求
1代办服务范围一般为日常生活事务。2代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等。7．康复辅助（1）基本内容 ——群体康复； ——个体康复。（2）服务要求
1康复辅助应在专业人员指导下进行。2康复辅助应符合老年人的生理心理特点。
3康复辅助过程中应注意观察老年人的身体适应情况，防止损伤。
4康复辅助根据需要配备相应的康复器具。
5群体康复一般借助社区卫生和养老服务等公共服务场地设施，指导和组织老年人开展肢体功能性康复训练。
6个体康复一般提供：
——被动运动的肢体功能性康复训练； ——辅助运动的肢体功能性康复训练； ——保健性康复。8.相谈服务（1）基本内容 ——谈心交流； ——读书读报。（2）服务要求
1相谈服务应以舒缓心情、排遣孤独为原则。2预先了解老年人兴趣爱好等情况。3相谈过程中应与老年人保持良性互动。9.助医服务（1）基本内容 ——陪同就诊； ——代为配药。（2）服务要求 1陪同就诊的情形为： ——常见病、慢性病复诊； ——辅助性检查； ——门诊注射、换药。2陪同就诊应注意途中安全。
3及时向老人家属或其他监护人反馈就诊情况。
4代为配药的范围为诊断明确、病情稳定、治疗方案确定的常见病、慢性病。
5代为配药一般到老年人居住地所在区域范围内的医疗机构。6代为配药应做到当面清点钱款和药物等。
四、服务管理 1.服务机构和人员要求（1）服务机构
1具有与服务项目相符合的服务人员和管理人员。2配备与服务项目相符合的相关设备设施和场所。3应制定社区居家养老服务的规章制度和工作流程。4应使用统一的社区居家养老服务标识（见附录）。（2）服务人员
1应遵守社区居家养老服务机构规章制度。2持有效健康证明。
3应接受相关专业知识和技能的培训，持有行业认定的证书上岗。
4应遵守社区居家养老服务职业道德，保护老年人隐私。5提供服务时应注意个人卫生、服饰整洁。
6提供服务时应语言文明、态度热情，细致周到、操作规范。2．服务过程控制（1）信息公示 1服务机构应公示以下信息： ——执业证照； ——服务项目； ——收费标准； ——规章制度； ——工作流程； ——服务承诺； ——投诉方式。
2信息内容应真实、准确、完整。3信息应便于老年人了解、获取。4公示信息应及时更新。（2）服务对象
1服务对象为本市60周岁及以上有照料需求且提出服务申请的老年人。
2有下列情况之一的老年人不在服务范围： ——患有传染性疾病的； ——患有精神病且病情不稳定的。3内容核定 5.2.3.1应主动、详实地向老年人介绍服务项目、服务内容及收费价格等。
5.2.3.2根据老年人的身体状况、服务需求、支付能力及服务机构的服务提供能力，核定服务内容。
5.2.4协议签订与终止
5.2.4.1应根据核定的服务内容，与接受服务的老年人或其家属（其他监护人）签订服务协议。
5.2.4.2服务提供过程中如发现下列情况之一的可以终止服务协议：
——接受服务的老年人患有传染性疾病的； ——接受服务的老年人患有精神病且病情不稳定的； ——违反服务约定的。5.2.5服务安排
应根据服务协议制定服务计划，安排服务内容和服务人员，提供相应服务。
5.2.6意外事件处理
5.2.6.1应建立居家养老服务意外事件处置应急预案。5.2.6.2在服务过程中如发生意外情况，应启动应急预案。5.2.7档案管理 5.2.7.1档案包括： ——服务机构档案； ——服务档案。
5.2.7.2服务机构档案应包括文书档案、财务档案、员工信息等资料。
5.2.7.3服务档案应包括老年人信息、服务协议、服务项目、服务安排、服务记录等资料。
5.2.7.4档案应建立保管、使用及保密制度，并动态管理。5.2.7.5有条件的机构应建立数字化档案，形成网络化信息管理。服务质量评价 6.1评价主体 ——机构自我评价； ——服务对象评价； ——第三方评价。6.2评价指标
——服务对象满意度； ——家属/监护人满意度； ——服务时间准确率； ——服务项目完成率； ——有效投诉结案率。6.3评价方法
——意见征询(上门、电话、信件、网络)； ——实地察看； ——检查考核。6.4服务质量改进
社区居家养老服务机构应根据评价过程中发现的问题与建议，及时改进，不断提高服务质量。
虹桥社区居家养老服务站服务计划
社区的居家养老工作坚持“以人为本，关注和关爱老年弱势群体，提高老年人生活质量”的原则，在上级领导的关心和支持下，积极围绕“老有所养，老有所乐”开展工作：
一、根据老人需求提供相应服务：
1、家政便民类服务，如烧饭做菜、帮助老人洗澡、洗衣、上门理发、陪同就医，代购生活用品及其他生活护理等。
2、物业维修类服务，如更换水龙头、维修灯具、维修马桶、疏通下水道、安装排风扇、维修钟表等.3、医疗保健类服务，如上门量血压、上门注射、生活保健咨询、按时服药提示、康复训练咨询、医疗保健讲座等.二、开展老人活动，充分挖掘社区单位资源，与社会组织和志愿者团队相互合作，开展老人活动。
居家养老服务站服务项目及价格
一、居家养老服务项目
（一）生活服务 打扫室内卫生，烧饭，洗衣被，购买各种生活用品，代缴 各种生活费用，联系、接送日常生活用品修理和聊天读报等。
（二）医保服务 陪同前往医疗机构就诊就医，进行有关疾病的康复护理，办理医疗保险相关费用的结算。
（三）维权服务。提供法律咨询、法律援助、司法维权和权益追讨等服务。
（四）和谐服务。提供邻里互助、谈心交流、休闲娱乐、知识更新、精神慰 藉等活动。
二、居家养老服务价格 居家养老实行小时收费制，小时收费标准按每小时劳动报酬。
虹桥社区居家养老服务站信息管理制度
一、做好辖区有需求老年人的调查摸底工作，进行登记造册，每季度核实一次，并做好记录，便于动态管理。
二、建立建全居家养老专业服务队伍与志愿者队伍服务人员及服务对象的档案：包括服务对象、服务项目、服务时间、服务地点、服务人员等。
三、做好居家养老服务回执记录工作。
四、组织服务站工作人员对服务对象作回访。
五、做好托老服务各项工作的信息反馈及收集工作。
为了进一步加强我校的传染病防控工作，保障全校师生员工的健康和生命安全，维护学校稳定，学校研究决定成立传染病防控领导小组，统一领导和指挥全校各类传染病的预防和控制工作。现就领导小组组成、下设机构及其职责通知如下：
一、传染病防控领导小组 组
长：
副组长：
成员：
二、领导小组下设机构及其职责
1．综合协调组：负责协助领导小组对传染病防控工作进行组织协调，并负责对外联络。组
长： 副组长：
成员单位：党政办公室、校医室、保卫处
2．医疗管理组：负责建立健全学校传染病管理制度，制定并完善应对突发疫情应急预案；承担学校传染病防控工作计划的制定和实施；开展健康监测工作；负责建立健全疫情报告网，指定责任疫情报告人。
组
长：
成员单位：校医室、学生处
3．卫生管理组：负责校园环境的全面清洁、消毒。组
长： 成员单位：总务处
4．宣传教育组：负责健康知识和传染病防控知识的宣传教育工作。
组
长：
成员单位：党委宣传部、学生处
5．信息搜集组：负责与疫情相关的校内信息的搜集、整理和上报。组
长：
成员单位：校医室、党政办公室、保卫处、学生处 6．教学管理组：负责教学计划的调整和协调工作。组
长： 成员单位：教务处
各职能小组要认真学习贯彻卫生部、教育部以及庆阳市有关传染病防控的文件和会议精神，结合我校具体情况和自身职责，制定严格的工作制度，明确责任，各负其责，密切配合，采取行之有效的措施，切实做好传染病防控工作。
（以下制度做成册装订留存备查）
学校传染病管理制度
1、认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《学校卫生工作条例》和《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范》规定，成立传染病管理工作领导小组，制定本校传染病预防控制计划和方案，开展学校传染病防治工作。
2、建立健全学校晨检、食品安全、卫生清洁、传染病监测与疫情报告各项制度，对发现的传染病要做到早发现,早报告,早治疗，并做好登记工作。
3、加强健康教育工作，通过学校网站、宣传窗、健康教育课、班会、板报、广播等途经，经常性地对学生开展传染病预防知识教育，特别要注意根据不同传染病的流行特点，针对性地开展宣传教育，切实增强师生的卫生防病意识。
4、保持室内环境空气流通，经常开窗通风，做到湿式清扫，对发生疫情的班级要做好
终末消毒。
5、有计划地改造学校公共卫生设施，加强饮用水卫生的管理，消除老鼠和蚊、蝇以及其他传播传染病动物对人体的危害。
6、根据季节积极配合防疫部门做好学生预防接种查验和疫苗接种工作，以控制疫苗相关疾病在学校的爆发流行。
学校传染病疫监测报告制度
为了及时有效遏制传染病的发生和蔓延，保障师生的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《学校卫生工作条例》和《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范》的要求，特制定我校传染病疫情报告制度。
一、学校疫情报告人的设置
1、学校校长为传染病疫情报告第一责任人；
2、学校设置×××为我校责任疫情报告人；（一般为校医，无校医时设置为教务科科长，并将联系电话留辖区医院公卫科，便于疫情时联系）
3、学校其他教职员工、学生发现传染病疫情均有义务向责任疫情报告人和校长提供情况。
二、责任疫情报告人职责：
1、在校长的领导下，具体负责本单位传染病疫情和疑似传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作；
2、定期对全校学生的出勤、健康情况进行巡查；
3、熟悉传染病疫情和突发公共卫生事件基本常识，指导全校的晨（午）检、因病缺勤病因追查与登记等工作。
三、疫情报告内容及时限
学校出现以下情况责任疫情报告人应当在24小时内报出相关信息：
1、在同一宿舍或者同一班级，１天内有３例或者连续３天内有多个学生（5例以上）患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）或者有共同用餐、饮水史时。
2、个别学生出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时。
3、学校发生群体性不明原因疾病或者其它突发公共卫生事件时。
4、当学校发现传染病或疑似传染病病人时，学校责任疫情报告人应当立即报出相关信息。
四、报告方式
当出现符合本制度规定的报告情况或一旦发生传染病事件时，责任疫情报告人及时向校领导汇报，学校责任疫情报告人应当以最方便的通讯方式向属地教育、卫生部门报告，并做好专册登记，统计人数。（患者名单、发病日期、班级分布、主要症状、目前状况、接触史等）。
重大疫情由疫情报告人于两小时内可上报县疾控中心、教育、卫生行政部门。
五、学校疫情监测报告制度
学校建立学生晨检、因病缺勤病因追查与登记制度。学校的老师发现学生有传染病早期症状、疑似传染病病人以及因病缺勤等情况时，应及时报告给学校责任疫情报告人及时进行排查，并记录排查情况。
1、晨检应由班主任或班级卫生委员对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况，并将晨检结果记录在班务日志上。如发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校责任疫情报告人要进行进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。
2、班主任及科任老师应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校责任疫情报告人。学校责任疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。
六、凡患有传染病的师生经隔离治愈后，必须有医院证明方可上课，并做好专册登记。
学校晨检制度
为了进一步加强学校卫生防病工作，有效遏制学校传染病的流行，维护正常的教育教学秩序，切实保障广大师生的生命健康安全。根据教育局要求，结合我校实际，制定《学校晨检制度》，目的在于加强校园内传染病的监测和防预，做到对传染病的早发现、早诊断、早隔离、早治疗。创造一个健康、安全的校园环境。
班主任每天早晨对本班学生进行晨检，晨检内容有：1.统计本班缺勤学生的姓名查问缺勤原因等，发现情况，要立即报告校医室。2.检查、督促学生做好个人卫生。3.观察学生的身体及精神状况，发现有呼吸道传染病症状，如发热、咽痛、咳嗽、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等症状的患者，及时通知家长并要求家长带其就医。4.做好记录并及时报告学校。
二、班主任应对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生健康状况。在学生因病请假期间要做好家庭电话联系。在学生病愈返校上课后，要对学生的患病情况进行询问并做好补充记录。如发现有传染病症状，及时和医务室联系进行排查。
三、告知学生每天晨起后感到不适，要及时测量体温。如有发热、出疹等可疑传染病情况，应要求家长及时处理，不可在原因不明情况下带病到校。
四、对已确诊患传染病的学生，班主任要做好学生及家长的说服工作，要求学生在家治疗休息，不得边上课边治疗。在家就医的要将就医结论报告班主任，由班主任报告给学校医务室做好登记工作，对治疗完毕后要求返校上课的学生，必须携带正规医疗机构诊断证明到
学校医务室进行查验，班主任在见到医务室的检查证明后方可返校上课。
五、班主任是学生“晨检”工作的直接负责人，每天须认真填写晨检报告单并按要求及时上交。学校医务室负责收集、整理、分析每天的晨检资料，对各班报告来的有传染病疑似症状和体征的学生进行筛查，特殊异常情况应及时报学校主管部门，对传染性疾病应当按规定程序进行报告，不得缓报、瞒报、漏报。
六、要求班主任、年级组长、校医、生活老师务必高度重视，如有晨检不到位、报告不及时等原因酿成严重后果的，要追究相关人员的责任。
因病缺勤病因追查与登记制度
为了保障广大学生的身体健康，有效防止传染病疫情在学校发生，早期发现传染病病人和疑似病人，做到早隔离，早治疗，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范》制定本校因病缺勤病因追查与登记制度。
1、班主任对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。
2、发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校分管疫情领导。
3、学校分管疫情领导要进行进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。
4、班主任应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校分管疫情的领导。
5、学校分管疫情领导接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。
6、各班主任负责每天班内因病缺课同学的联系工作，密切关注其健康状况，学生凭医疗机构痊愈证明方可返校。
7、学校突然出现大量学生不明原因缺课时，要及时上报卫生部门和教育行政部门。
传染病防控及突发公共卫生事件应急预案
为了有效预防、及时控制和消除传染病在学校发生、流行，保障师生的身体健康，维护学校正常教学秩序。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等有关法律法规规定，结合我区实际，制定本预案。
一、适用范围
本预案中的传染病是指《中华人民共和国传染病防治法》中规定的法定管理的甲、乙、丙三类传染病。突发公共卫生事件是指突然发生的、造成可能会对健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疫病、重大食物中毒和职业中毒以及其它危害公共健康的事件。
二、基本原则
坚持“预防为主”的卫生工作方针，按照“早发现、早诊断、早隔离、早治疗”的传染病防治原则，提高警惕，加强监测，及时发现病例，采取有效的预防与治疗措施，控制传染源，切断传播途径，保护易感者，防止传染病在学校的传播和蔓延。
遵循“预防为主、常备不懈”的突发事件应急工作方针。贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，并实施属地管理和依法管理的原则。
三、工作职责
１、成立以学校校长为组长，学校相关职能部门负责人为成员的传染病防控领导小组和突发公共卫生事件应急小组。负责全校日常传染病防治工作和全面协调、组织全校突发事件应急处理工作。
２、负责建立、健全本单位传染病疫情等突发公共卫生事件的发现、收集、汇总与报告管理工作制度；
３、负责指定专人或兼职教师负责本单位内传染病疫情等突发公共卫生事件、因病缺勤
等健康信息的收集、汇总与报告工作；
４、协助疾病预防控制机构对本单位发生的传染病疫情等突发公共卫生事件进行调查和处理，接受教育行政部门与卫生行政部门对学校传染病疫情等突发公共卫生事件的督导、检查；
5、负责组织开展对本单位全体人员传染病防治知识的宣传教育；
6、学校校长或者托幼机构主要领导是传染病疫情等突发公共卫生事件报告的第一责任人。
四、预防：
1、开展健康教育宣传。利用宣传、橱柜、板报、广播等宣传方式开展健康教育，增加学校师生自我保健知识，培养良好的卫生习惯、增强自我保健能力。
2、开展爱国卫生运动。搞好校园公共场所环境卫生、消灭鼠害、灭蚊、蝇，对人员密集的教室、办公室、进行定期消毒。
3、坚持晨、午检制度。晨、午检应在学校疫情报告人的指导下进行，由班主任或班级卫生员对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校疫情报告人要进行进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。
4、坚持因病缺勤病因追查与登记制度。因病缺勤班主任应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。
5、做好疫苗针对性疾病的控制。学校应做好水痘、风疹、流感等既是学校多发、好发
传染病又是疫苗针对性疾病的防控工作，加大针对性疾病疫苗的宣传和接种工作，以有效地建立学校的免疫屏障。
五、疫情报告：
1、责任疫情报告人发现甲类传染病，乙类传染病中非典型肺炎、肺炭疽和人感染高致病性禽流感城镇于2小时内，农村于6小时内以最快的通讯方式向县疾病预防控制中心报告。对其它乙类传染病人、疑似病人和病原携带者，城镇于6小时，农村于12小时内以最快的通讯方式向县疾病预防控制中心报告。对丙类传染病和其它传染病，应当在24小时内以最快的通讯方式向县疾病预防控制中心报告。
2、传染病暴发、流行时，责任疫情报告人应当以最快的通讯方式向区疾病预防控制中心报告疫情。
六、控制
1、凡发现校医务室无法确诊的甲、乙类传染病及疑似病人，均应立即安排转医院进一步明确诊断。校医应跟踪了解病人的诊断和治疗情况。
2、对被传染病病人，病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，校医务室指导相关人员做好终末消毒处理。与传染病人和疑似病人密切接触者，校医务室应采取必要的检查和预防措施，并进行医学观察。
3、校医务室要做好自身防护工作和医务室内的消毒工作，尽量避免发生室内感染，造成传染病的扩散。
七、应急准备
1、学校应逐步加强学校医疗救治、卫生防护工作的物质条件，做好“思想、组织、技术、物资”四落实，提高应对突发事件的能力。
2、定期对各班主任进行相关技能培训，提高应对突发发事件的业务能力。
八、应急处理
1、一旦发生突发事件，学校应立即以最快的通讯方式教育主管部门、县疾病预防控制中心报告，并做好应急处理准备。
2、学校在接到属地政府、卫生局和疾控中心有关重大传染病疫情的预警报告后，应按照属地管理得原则，不折不扣地实施属地卫生行政部门和疾控中心的应急预案。对上级突发事件应急指挥部进行的指导和督察，给予积极支持和配合。
3、应急预案启动后，各级领导和相关部门应按照预案规定的职责要求，服从统一指挥，立即到达规定岗位。按照突发事件的情况，采取相关的应急措施。根据突发事件应急处理需要，报请上级政府依法采取必要的控制措施。
4、突发事件发生后，在学校应急指挥系统统一领导下，校医务室应立即对突发事件所涉及的病人提供现场救援与医疗救治。医护救护力量不足时，应及时请求上级卫生部门给予支援。对易感人员采取应急接种、预防性用药、群体防护措施。需要接受隔离的病人，疑似病人和密切接触者，应当主动配合校医及有关卫生部门采取的医学措施。校医务室严格执行各项管理规定，防止医源性感染和校内感染。校医应配合疾病控制中心做好流行病学的调查。
5、突发事件应急处理工作中，学校执行国务院《突发公共卫生应急条例》，学校将对在重大传染病疫情控制和医疗救治中有突出表现的个人给予表彰和奖励，对在突发事件中玩忽职守、失职、渎职、拒不接受工作任务，借故推诿拖延，擅离职守，临阵脱逃者，按规定给予相应的处罚，直至追究法律责任。
组长：×××校长 副组长：×××分管校长
成员：×××学校相关职能部门负责人、各年级组组长
领导小组下设办公室（校医室）、宣传组（政团队和校办公室）、监测与疫情处理组（各
年级组组长、各班班主任、校医）、健康教育组（教导处）和后勤保障处（总务处）。明确各人员的职责任务，分工协作，共同完成传染病防控工作任务。
职责分工：
1、组长抓总体工作，副组长负责分管工作的落实。
2、总务处负责校园环境及卫生的整治、购置有关器械和药品，消杀（除“四害”）以及防控物品保障等具体工作。
3、校医负责学校班级卫生工作检查督促，各班晨、午检的检查监督与管理、指导疫情处理等。做好平时防控的督查、数据统计、上报等临时办公室工作。
4、政教处、团委：充分利用学校宣传阵地，组织在校内和班级宣传，组织联系社区宣传。
5、各年级组长，各班班主任：负责班级晨、午检和平时的监测，发现问题及时报告学校，必要时要协助疫情处理等。
6、教导处：负责传染病防控知识的宣传教育，使师生尽快掌握防控知识和技能。
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