业务文员岗位职责

业务文员岗位职责（共12篇）

业务文员岗位职责 篇1

1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;

2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;

3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;

4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

任职要求：

1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;

2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;

3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

业务文员岗位职责 篇2

关键词：银行,岗位,高职,人才培养

1 概述

当前, 随着我国经济金融事业的蓬勃发展, 金融活动的领域不断扩大, 资本市场的日益完善, 企业个人的投资和融资活动不断丰富, 整个金融学人才需求发生了深刻的变化, 越来越迫切地需要高素质的应用型技术人才。据调查, 伴随着股份制商业银行和外资金融机构的不断进入, 以及国有商业银行自身的“大换血”, 在未来的十年, 每年可为应用金融专业高职毕业生提供1-2万个就业岗位。因此, 作为培养基层金融机构应用技术人才、为区域经济发展服务的高职院校, 如何肩负起新的历史使命, 提高金融专业人才社会需求和培养质量, 已经成为其自身和社会关注的热点。

对用人单位而言, 需要学校培养的学生具备何种能力?对就业的工作人员来说, 在银行工作又应该具备何种学历和哪些能力?对于尚未毕业进入银行工作的在校学生而言, 学校究竟应该如何定位, 提高学生未来的社会竞争力?为此, 本课题组为了了解金融类专业学生银行岗位就业状况, 调查用人单位对人才的需求情况及评价, 从而完善五年制高职金融管理与实务专业人才培养模式, 提高人才培养质量, 满足社会用人单位的实际需要, 作了针对银行工作人员的《银行业务岗位能力调查》以及用人单位访谈, 这对了解校内教学与用人单位需求之间的差距, 深化高职教学改革, 优化教育模式具有很好的借鉴意义, 也能够为专业建设提供一些建设性意见。

2 调查方法

2.1 调查对象

a.南京市区各银行及网点工作人员, 涵盖国有商业银行、股份制商业银行等。b.调查人员较为集中的用人单位。

2.2 调查方式

通过对银行业务岗位工作人员和所在单位进行问卷调查、访谈等形式, 掌握金融类工作人员的就业情况、了解银行对人才的需求状况等方面, 并进行综合分析。共发放调查问卷160份, 有效问卷147份。

3 统计信息及分析

3.1 对银行工作人员调查结果

参与本次调查的147名工作人员中, 男性72名, 女性75名, 各占50%左右。其中, 在国有商业银行工作的36人, 股份制商业银行工作的96人, 约合占样本总量的90%。此外, 为保证数据的真实性、全面性, 本次随机调查涉及银行柜面岗、信贷岗等多个岗位, 具体人员构成请见下图1。

从图中可以看出, 从事柜面岗位工作的人数最多, 达到72人, 占样本总量的49%, 从事信贷岗位工作的18人, 理财岗位15人, 其他42人。就职务方面, 参与调查的人多为经常与客户直接接触的一线工作人员, 共108人, 基层主管9人, 部门主管21人。本文后续用人单位访谈主要针对部门及基层主管进行。

在工作内容方面, 本调查主要采取重要性表示原则, 1表示非常重要, 2表示重要, 3表示一般, 4表示不重要, 5表示非常不重要, 没关系。当被问及在校所学专业对于目前银行工作重要性时, 绝大多数被调查者认为很重要, 共108人, 占样本总量的70%, 但同时, 也有约6%的人表示学校所学专业与自己目前工作重要性不是很大, 甚至于没有什么联系。约有超过一半的人认为上学时候的社会实践对于目前的工作有很强的重要性, 共87人, 占总体的59%左右, 认为一般的有42人, 但也有不少人认为在校时候的社会实践对于目前的工作不是很重要, 不建议过早地将学生推向社会, 应该应该以强化知识的学习为主。

在实际应用技术学习方面, 本次调查共涉及点钞技能、汉字录入技能、数字录入技能等多个方面, 具体调查结果见下表1。

由表1可以看出, 在实际应用技术方面, 绝大多数被调查者认为点钞技能、汉字录入技能、数字录入技能对于银行工作具有相当的重要性, 分别占样本总量的80%、84%、82%, 而就学校所学理论知识而言, 虽然有超出一半的人肯定其重要性, 但同时也有少量被调查者表示这部分知识对于实际工作并没有太大的帮助, 完全可以在后期的实践工作中学习, 该人群占样本量的10%左右。

在从业资格证方面, 约有70%的调查者拥有反假证书, 65%的人具有会计从业资格证书, 其中, 就工作需求而言, 60%的人认为拥有会计从业资格证书、银行从业资格证书对于目前银行所从事的工作是很有帮助的, 但同时, 也有约12%的被调查者称银行工作重要的是基本业务能力的熟悉程度, 不应该把大笔精力放在证书的获取上, 这也就违背了考证的初衷。

就个人综合素质方面, 本次调查主要从工作态度、沟通能力、人际关系等方面进行衡量。从表2调查结果可以看出, 吃苦耐劳的工作态度、良好的沟通能力、良好的人际关系对于从事银行基础业务工作是非常重要的, 这与本调查组在进行用人单位访谈时获得的结果相一致。

但是当被问到工作之后对职场的期望与实际的状况相差大与否时, 有108名被调查者表示“差距总是存在的, 但是自己看得开”, 还有约74%的人认为“现实与预想的差距很大, 很残酷”, 这一方面可能是由于学校的培养一定程度上与社会脱轨, 另一方面也说明企业在前期招聘时候的宣传工作不到位, 学生未能全面清楚地认识将来所要从事的工作。其实看似体面的银行工作, 真正做起来也非常的辛苦。

3.2 对所在银行访谈结果

调查后期, 本课题组还立足高职院校的起点, 就更好地完善学生培养模式与银行用人单位展开了访谈式调研, 从调查结果可以看出, 银行对高职院校的毕业生总体评价较好。普遍反映, 学生思想素质高, 业务能力过硬, 肯吃苦, 一入职便能很好地适应新的岗位。但是, 随着人才竞争的不断加强, 作为用人单位的银行, 也对高职院校调整培养模式, 更好地提高毕业生质量, 加强学生核心竞争力方面给出了一些意见, 总体看来, 有以下几点:

a.立足高职院校起点, 培养基层应用技术型人才。随着我国金融行业改革的不断深入, 金融衍生产品日益丰富, 社会需要大量的基层岗位, 这为高职院校毕业生就业创造了良好的市场环境。

b.增加情景式教学, 注重实践, 以资格证引领规范。现在金融行业门槛不断提高, 从业人员须持证上岗, 这就需要学生在校期间提前准备, 在进入社会之前考取相关从业资格证书。

c.拓宽学生知识面, 加强基本理论的练习, 注重培养学生的创新意识, 使毕业生成为一个“多面手”, 不仅具备很强的专业知识和实际业务能力, 而且也拥有较高的综合素质, 能够适应新环境和新形势的挑战, 这在当下的企业都是比较看重的。

4 结论与建议

从以上调查可以发现, 高职金融管理与实务专业人才培养目标呈现出动态的特征, 应该定位在不断实践的过程中, 随时根据教育教学环境以及市场条件的变化来进行修订和调整。尤其是在今天, 为了满足区域社会经济发展对应用技术人才的需求, 突出高职院校的办学特色, 地方高职院校的教育人才培养定位, 应该在结合区域经济发展需要、学校自身发展需要以及学生实际能力需要三个方面的基础上不断调整, 努力培养学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。

从我国金融教育的供给结构来看, 教育结构的失衡使金融应用人才的培养出现了断档。这就迫切地需要高职院校的课程体系进行改革。增加一些适应市场需求的课程, 提高实验实践课程比例, 走校企合作培养路线, 帮助学生提前认知职业特点, 了解行业的整体发展状况, 从而有针对性地掌握相关技能, 实现专业与市场的对接, 为金融部门提供更多的高素质应用型一线人才。

此外, 从调查结果来看, 应该强化企业与学校之间的合作, 积极引导用人单位走进校园, 加深毕业生对未来的岗位认同感, 设计出合理的、适合自身发展的就业规划, 这样才能转变就业观念, 避免“眼高手低”现象的发生, 能够敢于从基层做起, 发挥高职院校学生特有的拼搏精神, 充分地实现自我价值和社会价值。

参考文献

[1]唐士奇.当前金融业就业形势分析[J].西南金融, 2007, (5) .49-50.

业务文员岗位职责 篇3

关键词：专职教师 业务岗位 实践

近几年来，随着全国气象培训体系的建立和逐步完善，作为体系中一个重要层级，四川分院的教育培训工作将面临日益复杂而艰巨的任务。为提高气象教育培训质量，四川分院的核心能力建设的重要任务之一，是提高教师素质，尤其要提高专职教师气象业务实践技能。因此，四川分院一直坚持把建设“双师型”教师队伍建设放在十分突出的重要位置非常有必要。专职教师不能只是学者型、教学型，而是要懂教学、通业务实践经验、又善于推广应用新技术的“双师型”教师。应该说，四川分院在不断将专职教师送出培训的同时，也在坚持探索并组织专职教师赴业务岗位实践。本文就专职教师赴业务岗位实践的问题进行了认真探讨。

一、业务岗位实践的重要意义

专职教师到业务岗位实践，有利于拓展眼界，提升气象专业技能。目前，四川分院专职教师来源相对单一。一方面，原专职教师经过转岗，能直接上培训课的专业教师数量十分有限；另一方面，新来的专职教师都是从大学毕业后直接走上讲台的，他们没有业务一线岗位工作经历，尤其是青年教师大多缺乏气象专业实践经验和必需的气象业务技能。由于对培训课程教学中所涉及的实际业务没有切身体验，教师在讲授时，有心联系业务实际，但联系起来往往显得生疏，一些知识点自己在讲课时就点不透。而如果专职教师能够较长时间到业务一线业务实践，实际体验业务实践技能和熟悉业务管理要求，不仅可以拓展眼界，直接体验到新的业务实际，学到业务知识和技能，还可以把自身相对零散的知识点串联起来，完善自身的知识结构，提升气象专业技能。期间，专职教师更有机会近距离地与业务专家和业务一线骨干进行交流，可以及时了解气象发展最新动态。这样在以后的培训教学工作中，教师就能够有效地了解和基本掌握实践中学到的思路、方法、技术和业务流程。进一步在授课中突出业务难点、重点，以加强培训针对性，提高培训实效性。在教学中会更加注重面向实际，加大与业务岗位实际需要紧密结合，适时调整授课内容和方式，丰富教学案例，使教学更加符合业务岗位要求，满足气象事业现代化发展对培训气象人才的需求。

二、明确实践的目的

参加实践的专职教师应该明确实践目的，带着目的去实践，才能有的放矢。不同的教师有不同的目的：或学习预报技术和方法，气象自动站仪器维护维修、了解前沿技术动态等业务；或将自己的专业知识和业务岗位的实际应用结合起来，进一步提高自己运用大气科学知识解决实际问题的实践能力；或增加自己的感性认识，加深自己对大气科学的理解及对专业能力的认识；或是通过实践，了解和熟悉业务一线各岗位对知识和技能的要求。

三、做到合理选择

要保证专职教师业务岗位实践取得实效，选择谁去岗位实践和选择哪一个业务单位（岗位），是需要认真考虑的。对业务单位（岗位）的选择，可以考虑两种方式：一是专职教师根据自己的实践需要，向分院提出和建议选择的业务实践单位；二是由分院选择合适业务单位，组织相关专业的教师业务实践。对于专职教师的选择，先由教师自己报名，再根据分院专业培训需要和所联系的业务单位情况，合理进行组织和选择，这既能鼓励教师的积极性，又能确保培训专业对口。而对于选择的业务单位，主要应该考虑，业务单位是否有适合教师进行岗位实践的工作环境和条件，是否具有较高水平和丰富业务经验的业务专家担任导师，其次，对于教师参加实践的成本和效率也应该有所考虑。

四、制定科学的实践计划

分院领导将要求各参加实践的专职教师，根据业务单位（岗位）的实际情况制定出详细科学的实践计划。计划中应该有明确的岗位实践目的、任务，要求和实践内容等。制定计划可以考虑以下思路：选定指导教师并共同讨论计划、总体了解业务单位业务开展流程、有目的地在重要岗位（专业对口）上实践、学习了解岗位技能和方法、最后，以交流调研为主，积极与导师和相关业务单位有关人员交流，向他们学习，了解主要岗位对人员的主要业务素质和技能的要求等。

五、加强交流与监督

在专职教师岗位实践期间，分院与业务单位需要加强交流，分院相关领导也需要到业务单位了解教师的实践情况。通过这样的方式，进一步提高教师实践的积极性，让他（她）们珍惜实践机会，努力学习提高业务技能。同时，有必要通过与业务单位沟通，对教师在实践过程中碰到的问题和困难及时帮助解决。教师实践结束时，业务单位的导师对专职教师的实践情况全面评价，并在鉴定表里签署意见和建议反馈给分院领导，使专职教师实践更规范，以增强实践的实际效果。

六、建立组织保障机制

分院领导统一部署，人事、教务科统一协调开展教师到业务单位岗位实践的工作，随时接收专职教师业务实践的反馈信息，协调专职教师在岗位实践过程中出现的教学、科研、工作之间的矛盾，加强对这项工作的组织管理。建立科学合理的选拔机制，在岗位实践教师的选拔方面既要突出气象专业要求，又要选择创新意识强、能独当一面、有协作精神的人进入岗位实践团队，分院也要考虑实际培训业务工作需要。

七、建立奖惩激励机制

分院要重视对教师赴业务单位岗位实践的跟踪调查，对成绩突出的个人定期给予表彰奖励，分院可以把专职教师到业务单位岗位实践，纳入其教师本人科研工作的绩效评估体系，如果在岗位实践过程中有与业务部门的合作科研项目，也可以适当在科研方面给予倾斜，并将教师岗位实践的情况记入业务档案作为业务考核、岗位聘任、职称评聘和评优的重要依据。将教师岗位实践的时间作为继续教育学校经历予以登记，充分调动教师岗位实践的积极性。相关的主管部门，对导师在指导期间的劳务费予以适当考虑。

八、分院牵头及时总结交流

分院要求赴业务单位实践的专职教师，在实践结束以后及时总结，将在业务单位实践后获得的新技能和心得在分院汇报，通过这样的方式，以带动分院教师整体素质的提高和培训观念的转变，消化吸收业务岗位对基本素质、专业知识、专业技能的要求，包括对业务完成质量、业务管理理念与培训管理理念异同的比较等。当然，如果有条件，尽量让业务单位的相关领导和导师一起进行交流总结，效果将会更显著。其后，有步骤地组织他（她）们参加相关专业课程的培训教学工作，根据他（她）们在业务单位实践的经验，适当让其参与到课程改革和计划优化的调整工作中，创造条件让他（她）有针对性地与兼职教师进行专业课教学交流和讨论。这样，既有利于提升分院专教师的业务能力，又有利于分院专业教师在与兼职教师有效互动过程中，推动分院教学研究工作的开展。

上述探讨，仅是一管之见。但我们可以有一个基本认识，选派专职教师赴业务单位实践，其实不在于形式，恰恰是分院采取了有效措施为教师提供帮助，有效提高专职教师业务实践技能；另一方面，专职教师赴业务岗位实践，也是加强分院与业务部门交流与联系的一种手段，它使分院更加清楚业务部门对人才的素质要求，以有利于及时调整优化培训策略和方案，使分院更好地发挥人才培养基地的作用，服务于气象事业发展需要。与此同时，分院自身也能得到更快的发展。的确，采取直接面对业务岗位的方式，是专职教师获得综合素质提高的最佳途径。

文员岗位职责行政文员职责 篇4

所属部门：办公室 直接上级：办公室主任

下属职位：无

工作目标

负责学校各项行政工作，发放、推行、监督学校各项行政规章制度的执行。

工作职责

1、 负责学校各部门的文件处理、审稿及归档工作，建立完善的文书管理目录及手册。

2、 负责学校各项规章制度文件的发放、推行、执行和追踪，维护学校各项规章制度的权威。

3、 稽查考勤记录，并统计制作出勤日报表，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档。

4、 负责学校各部门办公室的日常管理工作和综合服务工作，监督各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作的正常有序进行，无违纪现象，确保学校后勤工作的及时到位。

5、 负责学校各项会议的准备工作，包括会议室整理、会议组织、资料准备、会前人员通知及相关提案的信息收集工作，及时做好各项会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况。

6、 负责做好与上级部门及横向部门之间的联络、协调、沟通工作，做好与其它外联机构(所在地司法部门、立法机构、监管机构、法律中介机构等)的沟通协调以及相关的手续办理工作。

7、 负责学校日常办公用品的库存管理，并按照学校相关规定发放办公用品，负责各部门的资料打印、复印等工作，并建立相关登记薄。

8、 负责协助各部门主要负责人起草学校各项制度章程，并向其提出文书修改的意见和建议。

9、 负责协助学校处理各项突发事件，做好各种自然灾害的预防工作。

10、负责学校各部门及校领导办公室所属设施、设备的管理和维护工作。

11、负责汇总各部门月度、季度、年度的工作及工作总结，提交校领导审阅，并进行相关的归纳、整理。

12、负责校领导及各部门负责人出行的飞机、火车、轮船、汽车等车票的预定工作。

13、负责主管部门领导的办公室卫生清洁工作。

14、参与学校后勤、人事、绩效考核、采购等事务。

15、完成领导交办的其他工作事项。

工作联系

本部门内

办公室主任、部门其他同事

本校内机构 学校各部门及校领导 本校外机构 行政类外联机构

工作条件

工作环境：办公室

仪器、设备：计算机、打印机、复印机、日常办公用品等

职务资格

学历资格：大专以上学历、行政管理、文秘等相关管理类专业

工作经验：一年以上行政、文秘等管理工作经验

资格证书：学历证书等

知识技能

1、熟悉计算机操作，熟悉Excel、Word等办公软件操作。

2、具备一定的法律知识，具备优秀的阅读能力、文字表达能力和公文写作能力。

3、有较强的沟通协调能力、人际关系处理能力和组织能力。

4、有较强的工作责任心和上进心，工作细心谨慎，能够承受一定的工作压力。

5、具备较好的亲和力，工作积极热情，热爱本岗工作。

6、具备良好的时间管理能力以及一定的公关能力。

文员岗位职责 篇5

1、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。

2、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

3、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

4、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理。

5、协助完善公司制度、员工手册、质量手册等。

6、协助招聘，新员工公司制度的培训，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。

7、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。

8、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

9、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。

10、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。

11、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

12、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况。

销售文员岗位职责 篇6

职责一：销售部文员岗位职责

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

职责二：销售部文员岗位职责

A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B．负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F．完成企划部经理交办的其他任务。

职责三：销售部文员岗位职责

1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。

4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。

8、有责任保持办公室的整洁气氛。

9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关

13、协助部门经理做好营销计划和财务预算；

14、完成部门经理临时委派的各项工作。

职责四：销售部文员岗位职责

1.接听、转接电话；接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。

4.做好各项部门会议纪要。

5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责部门传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

9.做好部门费用支出、流水帐登记。

10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13.接受其他临时工作。

14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

职责五：销售部文员岗位职责

1、销售会议通知，会议资料、文件打印分发，会议内容记录整理。

2、对客户信息进行整理归类，定期更新客户资料和进货情况，做到可以随时调取相关数据。

3、负责销售下单，收集、汇总各区域业务订单发送到财务，并协助销售部经理制作订单。

4、统计每月销售数据，做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。

5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的建档、归类、整理、保管工作。

6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据。

7、负责销售部电话接听，初步了解来电意图及客户类型，再转接给相关区域负责人。

8、网络信息收集，主动搜索相关网站客户需求的信息及工程项目信息，整理并制表向销售经理汇报。

业务文员岗位职责 篇7

一、财会人员应该实事求是而忌讳不懂装懂

(一) 实例分析一。

不久前某单位招聘中层干部, 有些从事多年财会负责人工作的人员, 公开串邀多人一起签名向单位领导推荐一些从未从事过财会实际工作的人员 (并促使本人报名) 应聘财会负责人岗位。按最新会计法规定:“担任单位会计机构负责人 (会计主管人员) 的, 除取得会计从业资格证书外, 还应当具备会计师以上专业资格或者从事会计工作三年以上经历”。这些人居然不按法规办事, 不能不使人们想到这样的人当财务负责人, 平时工作大多都是不实事求是, 不照章办事, 这是其一。其二是, 不要求财务负责人什么都懂, 但你完全可以查找有关文件核实清楚或者询问别人, 却不学也不问, 自以为是, 说明这些财务负责人平时是如何疏于业务知识的提升了。其三, 给单位工作增加了难度, 即反映情况提意见多, 工作人员及领导处于两难境地。其四, 也给被推荐者造成了难以弥补的损害。首先人们会认为, 此人明知自己不够任职条件, 都还真的敢上敢为, 由此联想这样的人干其他事不就更胆大妄为了;其次是这些人本来可能很适合在别的岗位上任职, 可以有施展自身才华的平台, 可以作出更多更好的贡献;但偏要扬短避长去应聘财会负责人岗位, 这事对单位或个人都是一种损失。

(二) 实例分析二。

某企业与银行洽谈流资金贷款时, 领导提出计划借款3000万元急于周转用, 银行方就贷款单位是否有还贷能力进行了解时, 考虑可能只给部分贷款。领导正考虑如何应对才能争取到计划的贷款额, 不料在一旁的该单位财会负责人却插话说, 请银行领导放心, 这笔贷款如果我们一年还不了, 可以分两年各还1500万元, 我们肯定有资金保障。银行领导马上笑说:你当财务负责人连这点都不懂, 流动资金贷款必须在一年内归还, 否则就是项目贷款了。最后银行考虑该企业是老客户同意贷1200万元的款。事后银行领导告知本来是想给该单位2800万元贷款, 但一听那位财务负责人说分两年各还1500万元, 我们马上看出你们不懂得流动资金的业务规定, 而且只有1500万元的还贷能力, 这便是财务负责人不懂装懂又要急于表现自已, 反而弄巧成拙, 害了单位害领导也害自己的实例。

二、财会人员应该实事求是但忌讳一知半解

下面所探讨的一些事情, 虽然只是财务会计的问题, 但却关系到一个大学校园的稳定, 使分管领导难以决断。

(一) 实例分析。

某高等学校后勤学生食堂的自营管理不错, 饭菜质量较好及伙食价格较低, 得到全省同行公认, 学生满意率也较高, 得到了教育主管部门的肯定。食堂管理者严格控制食品材料的成本, 所有食堂员工在不减少饭菜质量和数量的基础上增收节支, 开源节流。因此每年约盈余二三十万元。但是, 却有财会人员在学校明明有文件规定, 可在盈余中计提一定比例作为奖金给食堂员工时, 总找理由拖欠几个月甚至半年不计发奖金, 还振振有辞说, 高校食堂不以盈利为目的, 不能赚学生的钱, 哪有什么利润, 食堂员工发工资就可以了, 还搞什么奖金, 那不就是鼓励食堂人员去赚学生的钱吗……。这话听起来似乎很有道理, 有些领导对此也认可, 因而听之任之。其实不然, 出此言者实际就是对政策一知半解, 只知道片面强调规定, 不知道要实事求是地解决问题……。下面从财务会计的角度进行探讨。

1、综合分析。

假设一个万人大学的食堂, 一年营业额一千万元, 最终盈余几十万元, 若一定要挂在学生身上, 平均也就是每月每生几元。而且谁又有证据说明这些盈余一定就是赚学生的钱得来的呢?作为财会人员特别是财会负责人若说这话, 要么就是本身不懂行, 只知其一不知其二;要么就是假装不懂、糊弄领导及其员工、故意歪曲事实, 利用职权卡压别人。财会人员应该知道这些利润的形成有很多因素。比如这些盈余是增收节支或减员增效得来等, 或是兼而有之。具体分析就是:可能是提高服务质量而增加收入形成的;也可能是由于员工的工资偏低而形成的;还可能是降低食品材料采购成本的结果;可能又是因为员工少而节省工资开支形成的;也许是节约间接费用开支而形成的等等。下面就主要因素来进行会计核算帐务分析: (1) 苦脏累的食堂员工理应多些待遇。若是一个六千人的大学食堂营业额六百万元左右甚至更多, 盈余三十万元, 食堂的员工按现行规定1:70的比例应为86人, 平均分摊也就是每人每月三百元左右。这对于苦、脏、累、热、烟、长“六毒”俱全的食堂工作来说, 这些员工较办公室同等人员每月多拿两三百元工资绝不会有人去斤斤计较的, 亦即若按艰苦工种每月比现行多发些工资, 也就没有多少盈余了。 (2) 员工相对工资标准低。在食堂管理无法实行计件工资的情况下, 管理者将食堂的员工资标准制定得相对较低, 考虑以奖励工资方式进行弥补, 这是参照我国大多企业管理者奉行的一种成功管理模式。也就是时下广东企业流行的底薪加奖励。员工同一工种, 肯定有做多做少、动作快慢之分;有人工作主动积极, 也有人会消极怠工等, 这在基础工资上很不好区分体现。因此就实行同样工种一个工资标准, 通过奖励工资来拉开档次来区分, 以调动员工的工作积极性, 本来应给每月1200元的工资, 只给800元或900元等等。这部分少给的工资当然就体现在盈余中了。 (3) 招收员工人数少。若一个有六千学生、设年营业额600万元的高校应有食堂员工86人。但目前大多数自营管理的高校者未按规定配齐, 原因主要有:一是劳动强度大。待遇低, 很难招收到工人, 即使招来了做不下去很快就走人, 另一种情况是时下不少高校食堂采用对外承包经营的方式, 财会人员也无权限制那些承包经营者盈余。

综上所述, 某些财会人员硬将高校学生食堂的盈余说成是赚学生的钱是太牵强附会了;硬不给盈余提取奖励工资是完全不讲道理的。

2、结果分析。

据了解, 某高校按规定应该有80名食堂员工, 现实际只有46人, 原因主要是招不到工人, 工资偏低。其饭菜质优价廉, 食堂管理人员不辞辛劳亲自跑市场采购, 降低采购成本效果显著, 比如, 同样的大米价格比其他高校低0.1元左右, 仅此项一年就可降低成本形成七八万元的盈余, 还有干货等也都如此, 得到教育主管部门的肯定。然而因为该校财会人员抓住高校食堂不应以盈利为目的之说不放, 放暑假已半年了还不计发奖励工资, 而使本来就少的食堂员工纷纷辞职走人, 这其中不乏在食堂干了多年的老员工, 严重的问题是下个学期该校食堂是否能按时正常给学生开餐成了一个难题, 学校食堂管理者及学校分管领导非常着急。同时, 按现在规定高校要给食堂减免的水电费等补贴财会部门也压着不给。这不就是“对别人就讲法规, 对自己就随心所欲”了吗?这些问题已经严重地影响到校园的稳定。分管校领导为了解决问题分别带着财会人员到省内一些高校考察。但一直到现在也无下文。这就是因该校财会人员不实事求是解决问题和一知半解随心所欲等行为造成的不良后果。

(二) 高校后勤食堂的财务会计管理。

高校食堂是事业单位企业化管理, 而且经营有其特殊性, 与一般企业不同。因此高校大多都实行二级财务会计管理体制。但现在有些高校财务会计部门却标新立异, 本身工作都还未做好, 比如服务质量、服务水平、服务时间等, 该管的没管或没管好, 倒是硬将原本就分开独立核算的食堂二级财务合并到学校财务会计部门来管理。结果是审计中发现白条购物多、管理不规范、双方人员往返报销帐目手续繁杂、浪费大量时间、银行日控制现金限额不够, 很多食品采购业务由于财务会计人员自已违反规定不能及时结帐报帐、报表拖延几个月才做好等等一大堆问题。最后是“荒了自家的田, 却种了别人的地”内外矛盾、怨言一大堆。笔者也曾多年担任高校财会负责人, 我们与大多数高校一样, 着力于求实事求是地做好财会部门最该做的工作, 对于学生食堂、招待所、总务等二级财会只是在平时给予业务上的指导, 从来都没有将这些二级财会部门紧抓不放, 而是大力支持鼓励其放手工作, 大家的财务会计核算管理工作都做得很好。

摘要：目前, 全国有几千万财会人员通过各种考试走上工作岗位。但是要真正做好财会工作, 充分发挥财务会计人员在社会经济工作中的积极作用, 还需要很多方面的努力。笔者就此进行一些探究, 以期共勉。

人事文员岗位职责 篇8

直接上级：人力资源部经理

岗位职责：协助人力资源部经理负责办公室的日常工作。工作内容：

1.负责员工入职及离职手续的办理；

2.负责员工卡及员工名牌的制作和更衣柜钥匙的管理；

3.礼貌接听部门电话，准确传达各种信息及留言；

4.负责部门各种函文、备忘录的整理、分发、分类存档等文字工作；

5.负责各类人事表格的发放和准确记录；

6.负责本部门的考勤和加班补休等人事记录的整理和保存；

7.负责当月新闻稿（一篇）的编写

8.负责部门办公用品的领用、统计；

9.负责总经办日常的卫生清洁；

10.负责统计每个月酒店离店的员工名单及相关资料；

11.负责统计员工对膳食等方面的反馈意见，并将整理结果报至主任处；

12.参加部门例会，并负责会议记录的整理、打印和分发；

13.完成人力资源部经理交办的其它任务。

上交文件：

每天会议纪要（文档）

周二办理入离职手续(统计数据）

周三检查更衣室卫生（检查表)

周四办理入离职手续（统计数据）

1号上交上月新文稿、上交上月入离职（总人数）5号统计未办离职手续人员（名单）

10号文化宣传栏更新（内容）

前台文员岗位职责 篇9

2.1、做到每周至少2次办公室的全面清洁，物品摆放整齐有序，保证清洁、舒适的办公环境；

2.2、做好各种办公设施的日常维护，保证公司办公能正常使用；

2.3、做好办公用品的保存、采购工作，做到节约使用，保证满足日常办公的需要； 2.4、做好日常办公室门窗水电的开关工作。

3、4、负责公司电话接听、收发传真、文档复印、收发信件、快递等工作，做到及时、高效； 负责处理公司客户投诉（产品方面），做到及时处理及时汇报，要求24小时内必须有处理结果；

5、负责公司产品采购、付款申请和网上银行转帐汇款的录入；

5.1、做好《采购记录汇总表》的填制，做到及时、名称规范统一、完整和准确，要求每周一之前上报总经理、副总经理；

5.2、做好《采购申请表》和《付款申请表》的填制，做到及时、完整和准确，要求及时交由总经理审批；

5.3、采购必须先了解库存情况，在有库存的情况下合理确定采购数量并报领导批准，做到及时、准确、合理并跟踪到底，同时做好成本控制；

5.4、收货要求认真核对产品品名、规格、数量、外观和效期等要素，并与订单核对相符，保证采购发票的及时回收。

6、7、配合仓管员做好仓库管理、货物出入库工作，出入库做到双人核对；

负责公司产品资料、证件（公司、厂家及经销商三证、产品注册证）的索取、整理及归档工作，做到完整、有效、取用方便；

8、9、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

负责查询产品信息、深圳市各医疗采购单位的招投标信息以及各卫生及药监部门相关通知、政策文件，做到及时汇报；

10、配合公司业务人员做好相关销售工作；

11、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

公司文员岗位职责 篇10

一、每日8:30之前做好本工作区域清洁及总经理办公室的卫生清洁工作。

二、公司QQ是联系客户的重要工具，使用规范礼仪用语，对于客户的问题要及时给予回复。

三、文明礼貌的使用网络交流工具跟客户及时沟通，并做好记录，客户发来的稿子及要求交由设计部总监做处理。

四、对于网络接收和发送的文件，按时间整理归类，并做好备份。

五、做好来访客人通报、接待工作，及相关事宜。

六、接听、转接电话，并做好留言记录、讯息处理。

七、负责办公室人员外出登记工作，做好各项记录，以备查验，并于当月底交给财务室。

八、收发报纸等文件，并及时整理于固定处存放。

九、负责展台书柜书籍的整理，保证书籍摆放整洁有序，台面干净无杂物。

十、安排卫生值日表，公司如有新入或离职人员，应及时更新，保证公司每日值日工作顺利进行。

十一、定期浇灌办公室内的花草植物。

十二、文员外出办事，应先做外出登记，工作完成后应及时返回公司，并作汇报。

行政文员岗位职责 篇11

一、负责做好计算机打字、复印等行政工作，熟练使用office办公软件。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用并登记，公司员工的名片印制工作。

三、负责公司邮件、传真和报刊的收取、分发工作。

四、负责公司的电话接听和转接，接待来访人员。对来访电话驳接准确及进，来访人员态度和蔼，恰当使用礼貌用语，对未接电话记录在案并及时转告，对紧急电话设法接通。

五、负责公司各类资料的签收、整理和归档。

六、负责公司各类办公用品的添购计划、平时发放、使用登记、检查保管、每月清点、年终盘存统计和离职缴回，务必节俭，保证帐实相符，每月底将相关报表整理并交于财务。

七、负责公司办公场所绿化盆景的检查监督，总经理办公室的清洁卫生，保证舒适良好的工作氛围。

八、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

九、负责公司人事异动的相关事宜，包括协助主管对新进人员的招聘、培训和考察，对离职人员的手续办理。

十、负责对公司员工的平时考勤工作、奖惩事宜和电子档案的建立和管理，严格借档手续，并将每月考勤交于财务做帐、留底。

十一、负责公司员工的劳动合同/暂住证以及各类保险的办理。

十二、负责公司会议纪要。

十三、按照公司的印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

十四、负责完成公司主管临时交付的任务。

质检文员岗位职责 篇12

一、每天必须要做

08:00准时整理仪容仪表整齐上岗，以饱满的精神对待一天的工作； 08:00-08:30打扫指定办公室卫生，整理桌面文件； 08:30-09:00完成昨日质检工作汇报、整理各部门工作日志； 09:00-10:00参加每日例会，并做会议记录。

10:00-10:30根据质检工作汇报，下发质检整改通知单，处罚单； 11:00-12:00整理会议记录、签字、下发。

12:00-16:00休息；

16:00-16:30整理昨日质检工作内容，重点问题及时跟进整改情况，并详细记录； 16:30-18:00对客房部进行质检工作，详细记录、并拍照记录； 18:00-19:00 对餐饮部进行质检工作，详细记录、并拍照记录； 19:00-20:00整理质检记录，完成质检工作汇报内容。

二、每周必须做

1、每日例会会议记录、整理、签字、下发；

2、跟进刘总限定时间完成的工作事项；

2、每日质检工作，记录、汇报；

3、持续跟进严重质检问题整改进度、整改效果，及时上报质检情况；

4、整理各部门质检结果，上报各部门质检合格率；

5、处理人事主管交代的其他工作事宜。

三、每月必须做

1、配合人事专员统计考勤数据，并记录考勤结果给人事专员；

2、配合人事专员统计经理级考核数据，包括各部门考核结果；

3、汇总一月质检检查结果、包括重点质检问题、整改情况、处罚结果等；