经营模式理念

经营模式理念（精选12篇）

经营模式理念篇1

品牌经营(Brand Operation)品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组合其他资源和资本，从而取得最大经济效益和社会效益的一种经营活动和经营行为。它包括两个递进的过程：品牌创造和品牌运作。

1.单一品牌经营

单一品牌经营战略就是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。这种战略模式的突出优势在于能有效地将企业有限的财力集中于单一品牌的塑造上，它的产品、传播和其他的所有行动都对品牌声望贡献良多，因此可以产生强大的品牌杠杆力，有利于消费者迅速认识新产品和对新产品产生信任感，也有利于企业准确地传递企业理念，塑造优美企业形象，壮大企业声势，培植企业的核心竞争能力。

在实践中，单一品牌经营战略有两种行之有效的操作方式：一是采用企业名称作为品牌，二是另创一个与企业品牌相关联的产品品牌。就两种操作方式而言，前者更有利于企业的形象塑造，更有利于企业竞争优势的创造，如我国著名企业海尔就是采取这一操作方式。他们将企业的所有产品都冠以“海尔”这一品牌，从而使“真诚到永远”的企业理念迅速传向四面八方。但企业要从单一品牌经营模式中获益，品牌需在市场上要有一定的信誉，所有产品都应具有高的质量水平，否则会影响品牌声誉，严重的会导致整个企业的落败。

2.多品牌经营

多品牌经营战略是企业发展到一定水平，积聚了相当实力的情况下，为开辟新的市场经常采用的一种运作模式。是指企业在共同的经营理念指导下，通过市场细分和市场定位，赋予不同细分市场的产品不同的品牌，并依一定的目标确立合理的品牌结构，进行合理的品牌组合，以便企业规范有序地参与市场竞争的品牌经营模式。P&G公司、可口可乐公司等就是成功实施多品牌经营战略的典型代表。在世界一流企业中，索尼、三菱等企业一直奉行单一品牌打天下，其余的企业则较多地选择了多品牌经营模式，力求运用多个品牌，建立自己的品牌“王国”。从而能有效地形成一道坚不可摧的品牌屏障，加大潜在进入者的进入障碍，增大替代品生产经营者的竞争压力，进而保持住企业在市场竞争中的主导地位。

一般来说，多品牌经营战略模式可以选择独立产品品牌组合、分类品牌组合和母子品牌组合三种不同的操作方式。

（1）独立产品品牌组合方式

这种方式要求企业在进行市场细分的基础上，赋予不同市场定位的每一种产品各自独立的品牌。最大限度地形成品牌的差异化和个性化，进而占领特定的细分市场。

（2）分类品牌组合方式

即企业在对自己所经营的产品按照某一特征进行分类的基础上，分别给各类产品赋予不同的品牌，即向广大消费者给予一个具有相同能力水平或性质的产品群以一个单独的名称和承诺。这样的组合方式，能有效地防范企业单一品牌经营模式因其覆盖的产品过多而可能导致的品牌定位模糊，弱化其竞争能力的缺点；还能有效地克服独立品牌组合因品牌过多而可能出现的宣传传播成本高，难于管理，难于形成合力的不足。日本松下电器公司正是沿着这一思路，将其生产经营的产品分为音像制品、家用电器、立体音响等几大类，并分别冠以“Panasonic、National、Technics”品牌驰骋天下，造就了松下这一世界级的知名企业。

（3）母子品牌组合方式

也称为主副品牌，即首先对各产品进行直接命名（子品牌或副品牌），说明产品的功能、价值和购买对象，再给所有产品冠以一个共同品牌（母品牌或主品牌）。其中，子品牌又可以采取上述二种组合方式，母品牌则通常是企业品牌。一般而言，母品牌与子品牌是相互影响、相互促进的，最终吸引一个特定的细分市场。雀巢公司就是这种方式的典型代表：公司的母品牌“雀巢”（Nestle）为其全部产品向广大消费者提供信誉、质量的保证，增强了子品牌及其产品的竞争力；公司的子品牌（如Maggi、Nescafe、Kit Cat、After Eight等）则为母品牌从口味、感觉等方面向消费者提供特殊的价值和体验，丰富并提升母品牌的形象，从而使雀巢公司名扬天下。

3.单一品牌经营与多品牌经营对比分析

传统营销理论认为，单一品牌战略便于企业形象的统一，能够实现资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受。以美国Scott公司为例，该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者，但后来该公司又生产了舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布等产品，这样使Scott公司在人们心目中的定位出现了偏差。结果，新产品没有推销出去，老产品也被人们抛弃，舒洁卫生纸的头把交椅很快被拥有众多品牌的宝洁公司的CHARMIN牌卫生纸所取代。

而多品牌经营战略的风险很大，这是经济学家们所公认的。品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情，有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。据西方学者研究，西方企业创立一个新品牌平均需花费5000万美元，我国一些企业为创名牌仅电视广告费就要花数亿元。此外，品牌繁多也增加了品牌管理的复杂程度。有鉴于此，经营多个品牌的企业要有相应的实力，品牌“王国”的构建绝非朝夕之功。

品牌经营战略类型及品牌组合方式选择

要匹配企业实施品牌战略的目标和品牌市场定位、企业自身条件（如企业规模与实力、企业信誉、产品种类）等因素，综合考虑各种品牌战略类型和品牌组合方式的优劣势、适用性，进行比较选择。策略分析矩阵如下图所示。

首先，要考虑企业实施品牌战略的目标。包括：提高品牌竞争力和品牌市场占有率、提升企业形象、凸现经营特色、提高顾客的品牌忠诚度、增加销售额等。其次，除了要考虑产品线本身的大小长短以外，特别要考虑到不同产品或者不同产品类别之间存在的相互影响。和单一品牌战略以及多品牌战略中的独立产品品牌方式不同，多品牌中的分类品牌方式把按照商品类别或者细分市场的产品置于统一的品牌之下，能够在营销当中充分考虑特定的目标顾客群的诉求和愿望。第三，考虑企业的规模、实力与信誉等优势因素。

总之，无论企业是选择单一品牌经营战略，还是选择多品牌经营战略，其本质都是对企业经营理念的贯彻，都必须要有合符社会公众情感期盼的企业理念为指导。只有在正确的企业经营理念的统帅下，才能使企业的品牌经营战略形神合一。因此，分析和研究消费者的心理特征，抽象和确立企业的经营理念、价值观念，统一企业的经营行为，是企业实施品牌经营战略的基本前提。同时，一个品牌的成功要靠集约化的宣传投入，同时又必须有富于特征化的形象策划。要把策划和宣传有机地结合起来，使宣传自始至终围绕着品牌来进行。当然，品牌经营绝不是简单的宣传策划，企业实施品牌经营战略:

一不能做表面文章，要不断地提高企业的人才素质与企业的管理水平；

经营模式理念篇2

人们的需求与欲望是无限、资源是有限的。医疗保险基金是有限、责任也应是有限的。因此在购买医疗服务时, 要有选择, 有的买, 有的不买, 使享受者得到基本医疗保障, 购买那些治疗效果较好、风险较高且直接影响国计民生的疾病的核心医疗服务。对于不同阶层对医疗服务的特殊需求可通过商业保险创造不同医疗保险产品来实现。

为了便于管理, 政府可将医疗服务机构分为社区医疗服务中心、区域医疗中心、专科医院、康复医院、长期护理等。以公益为主的医疗机构主要是社区医疗服务中心和区域医疗中心, 社区医疗服务中心以家庭医生的模式提供服务, 完成门诊就医服务;区域医疗中心经营向危急重短期住院患者提供住院服务。由社会医疗保险基金通过购买服务支付上述机构的运营费用, 政府在基建、设备、培训、信息等方面给予补偿和补助。

目前我国医疗服务补偿与支付制度仍然保留着计划经济的烙印, 方式较为单一, 主要采用项目付费制, 且价格管制;医疗机构仍然以药养医, 靠薄利多销, 门诊量增长越来越明显;费用结构变化趋势越来越背离社会成本效率规律, 药品和耗材比例达到68%, 加上检验检查这些非核心的资源消耗, 超过80%。可见, 导致看病难、看病贵的原因并不是资源的绝对不足, 而是补偿机制不科学所致。因此, 我们需要采用不同的支付制度, 原则上能用总额预付的, 就不用定额付费;能用定额付费, 就不用项目付费, 避免滥用, 防止过度医疗。

在医保调整了支付制度后, 尽管医疗机构的补偿得到部分解决, 但随着人口老龄化, 不可能完全对医院的成本进行补偿, 难以实现医院财务平衡。这就是要创新公立医院的经营理念, 拓展经营渠道, 由医疗服务一种模式向医疗服务、健康服务和综合服务三种服务模式发展。提出这一思路, 有国际经验和地区经验可以借鉴。日本、韩国和我国的台湾都采取延伸服务的路子, 允许医院选择健康服务或综合服务模式。

经营模式理念篇3

東莞华多利汽车有限公司经营汽车有近10年的历史了，在10年时间里，公司发展成为了东莞惟一的全系列铃木汽车经销商，集进口铃木、昌河铃木、长安铃木于一体，也是东莞最大的、最有实力的铃木汽车品牌经销商之一。

今年是个特殊的时期，受金融危机的影响，公司一季度销量同比去年有所下滑，但是在政府出台一系列鼓励购买小排量车政策的引导下，在油价的不断攀升下，消费者对“小车王”铃木品牌的省油、经济性有了更深一步的认识。

接连上涨的国际油价也使国内成品油价不断上涨，为了使更多消费者体验到铃木车型的省油性，我们特别在近期举办了各种试驾体验活动，活动期间，铃木的全系品牌车型不仅能让试乘试驾者们大饱眼福，更能把铃木品牌不同车型的性能特点展现给消费者。

以刚上市不久的09款天语SX4为例，相比旧款，新增的1.8 L车型无论是操控上还是配置上都有了显著提升。这种全新升级，如果只靠口头宣传是远远不够的，只有让消费者亲自在户外驾驶体验，才能切身感受到它的强劲动感。

当然，相对其他时期，今年5月是个节假日相对集中的一个月。我们会充分利用好这个机会举办各种优惠活动，比如来店送精美礼品一份，当天购车赠送保险或者价值千元装饰大礼包等。

试驾活动在节假日会更突出。“五一”间的试驾距离更是相较平时要远许多，假期中的长距离郊区试驾互动在体会到我们优质品牌服务的同时，也能减缓消费者平时工作的压力。“五一”的余热自然也会持续一段时间，在“母亲节”以及传统的“端午节”期间，我们会推出“特价车”，所谓“特价”不仅仅是赠送精美礼品，而是实实在在的价格优惠。

夏季的到来，也延长了顾客白天的活动时间。因此，我们公司的营业时间也会相应地作出一些调整，通过延长工作时间以及预约服务等方式给用户提供便捷的服务。主要工作时间变动体现在下班时间由原来的5：30变为现在的21：00，当然工作时间的调整，不意味着加重工作人员的工作量，我们会根据职工的工作状态把职工分为白班制和晚班制两个工作制。

夏季的东莞是个“夜生活”很丰富的城市，很多消费者在吃完晚饭后，才会出来“采购”。事实证明，进入夏天以来，晚上买车的顾客越来越多。据统计，每天18：00以后卖出去的车辆在全天售车量中占的比例越来越大。以现在的销售状态估计，随着气温的不断上升，消费者的购车热情也会持续升温。

企业经营理念篇4

企业经营理念是企业文化的核心，是企业经营行为的宗旨。没有一个贯穿企业经营全过程的宗旨，就不能建立自己独特的品牌，就无法打造核心竞争能力。企业文化是塑造企业永恒价值观的主题，是贯穿企业经营全过程的根本指导思想。

因此，我们公司在抓好企业经营管理工作的同时，必须让企业的经营理念、企业精神贯穿、渗透于企业的全过程，并注意通过各个细节的管理、控制，用优秀的经营理念、企业文化来指导企业的发展，吸引和凝聚了优秀人才，提高了企业的竞争力。

1、企业宗旨：以员工为根本，以管理为基础，以顾客为中心，以卓越为目标。

2、企业精神：诚信、务实、创新、奉献。

3、核心理念：业主第一，用户至上，励精图治，不断完善。

4、经营理念：市场决定前途，质量决定生存，品牌决定形象，理念决定发展，人才决定兴衰。

5、质量方针：建一流工程，树文明诚信，创永恒品牌。

环境方针：营造绿色环境，倡导健康文化。

健康与安全方针：安全第一，预防为主，科学管理，持续改进。

6、人才理念：以人为本，重在培养，任人唯贤，人尽其才。

7、施工理念：优质、文明、快速、低耗。

经营管理理念篇5

一是新客人上门时，并不想消费，于是接待的足疗师便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步；

二是与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

三不要用人不当足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。

四不要不讲卫生顾客到足疗店消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。

五不要有“法”不依连锁店由于依托连锁总部，往往拥有一套较完善的管理制度，例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行，都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高，或是人事关系比较复杂，常

将各项制度当作“摆设”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。六不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，无论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”，不能深入了解当地的消费环境和消费水平，出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场，足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应“万变”，结果是贻误战机，耽搁了市场，落后于竞争对手。七不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的功效神乎其神，顾客事后感到上当受骗；足疗店没有明确的护理收费标准，收费因人而异；以免费试做招揽顾客，然后派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”；鼓励顾客购买疗程（多以半年或一年为期），中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障；甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。

八不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误，于是“赶鸭子上架”，购买一些高档的仪器，开展一些流行的项目，结果是消费者不感兴趣，或是无力承担高昂的费用，让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划，做到“有理、有利、有节”。

九不要奢侈浪费连锁店在经营状况良好的情况下，极可能产生骄傲的心理，从而大手大脚，不珍惜足疗店的资源，增加经营成本，阻碍进一步发展。

一是对水、电等资源的浪费。“细水长流不息”，“今夜灯光灿烂”，所谓积少成多，日积月累下来数目不菲。

二是对办公用品的浪费。

经营理念口号篇6

超群品质、日臻完善，和衷共济、业内称霸。

二、《红塔烟厂》

一丝不苟、支支品优，每支每盒、不优不休。

三、《元亨电子资讯公司》

创新、生命之元，诚信、始能为亨，质量、锐意求超，效益、共济利群。

四、《湖北省金天纺织公司》

适应国际竞争，满足顾客需求;铸造金天名牌，争创行业一流。

五、《某电子厂》

全员诚信创新、以一流的管理、一流的品质、一流的效益、为顾客提供一流的服务。

六、《纺织厂》

质量第一、用户第一、预防第一、信誉第一

九、《20所》

系统管理，一次成功;预防为主，实行法治。

十、《某车站》

坚持标准化作业，管好车站;建设社会主义文明窗口，使旅客满意。

十一、《物业管理公司》

安全、整洁、舒适、优雅

十二、《深圳市电子设计院》(华发北路30号)

敬人、敬业、敬科学、求质、求效、求卓越。

十三、《新益公司》

争取成为客户之首选。

视人才为最重要的资源。

不断提高生产效益。

在每一行动都能达到高质量及卓越表现。

鼓励各级员工积极发展开拓精神。

重视与供应商的长期合作关系。

十四、深圳三九大酒店

微笑、热情、周到、温馨

十五、松下的社训：

彻底认清从事产业的使命，谋求社会的改善与进步，进而贡献于世界文化，唯有全部员工和睦相处，共同协力，才有进步和发展的可能。全体员工应枰丰至诚团结一致，为社会尽力。

十六、励国灯饰厂

顾客第一，三现主义;全员参与，持续发展。

三现指现场、现物、现时

十七、建筑安装公司：

优异的工程质量是永恒的追求;

完美的工程建筑是向社会的奉献。

追求、高速、高效、优质;

将成为公司每位员工的宗旨。

卓越的管理是获取顾客(业主)信任的保证。

十八、保力电器厂：

保质高效、精诚团结;力拓市场，满足需求。

十九、洪涛装饰工程公司

依靠全员精品意识

创一流管理

一流质量

一流技术

一流服务

争当世界装饰的排头兵

二十、联颖电器厂

永续经营品质先行

二十一、金田磁技术

创中国名牌，造世界精品，GGMT集荣誉与责任于一身。

以诚相待，互助互利，GGMT珍惜与供应商和客户的长期合作关系。

完善自我，迎接挑战，GGMT的员工和企业一起成长。

勇于进取，追求卓越，GGMT为实现最佳品质管理不遗余力。

我们可以不伟大，但我们不可以不优秀。

二十二、先技精工

顾客第一，遵守规定和标准，提高产品与服务的质量。

对勤奋者给予公正的评价和回报，以优秀人才的团体，创建值得全体职工为之奋斗的企业。

以高技术实力的企业，制造中国一流的模具与冲压产品。

二十三、纺织公司

用一流的福利吸引一流的人才，

用一流的人才建设一流的企业，

用一流的企业生产一流的产品及服务，

用一流的产品及服务提供一流的效益，

再用一流的效益提供一流的福利。

二十四、富金冲模二厂

经营模式理念篇7

Conyne认为合唱团的经营与发展包括核心条件圈、团队成功圈和成员满足圈,要具备凝聚力、组织性、资源性和活力。这四种条件形成后,才能向外拓展成员使其成功,进而让社团成员得到满足。

(一)合唱团经营的核心条件圈

1. 凝聚力

长兴国小位于屏东县长治乡,长治乡是客家庄,处于客家六堆中的前堆。六堆地区拥有丰富的客家文化资产,几乎是台湾各界的“台湾之最”。六堆是高屏地区客家的代称, 不是一个行政区域,是同一族群之精神结合体。1长兴国小成立近100周年,2006年开始申请“客家生活学校”,学校以传承客家文化为宗旨,学校具有着浓厚的凝聚力和向心力。至2015年,学校在客家电视播报达44次,为其他学校提供了较好的借鉴。

2. 组织性

(1)“教育部”的重视,政策的支持

1990年,“教育部”订定《国民中小学推广传统艺术要点》,开放并补助各地区国小的方言歌谣与戏剧等教学活动,这是从法令上开放国民教育本土文化教学的开始。1993年“教育部”公布修正的《国民小学课程标准》总纲目标中, 于三到六年级的教学科目中增列《乡土教学活动》,各校可以依照地方的特性,弹性安排母语的学习及与乡土文化有关的教学活动。2001年开始推行九年一贯课程,语文领域的语文部分,将国语、闽南语、客语和原住民语均列入语文。

台湾重视客家文化的传承与创新,除了鼓励各县国中小与公私立幼儿园申办客委会“推动客语生活学校计划”外, 并实施奖励师生通过客语能力认证计划,更积极办理客家相关的研习、展演活动与研发客家语补充教材;政府鼓励各校申办每年年度补助计划,积极传承发扬客家语言与精神。

(2)学校领导的组织与推动

学校邱校长说:“透过教学 + 行动 + 体验 + 反思,让孩子认同客家,开口说母语,进而喜欢本土文化。”学校很重视客家文化的发展,校建筑、设施都离不开客家的传统文化。校园外的通学步道及围墙,加入了客家蓝衫、桐花及「HAKKA」字样。

学校每周每年级排定一节课,使用审定本或自编教材, 聘请教师展开教学活动,适时融入其他课程教学;聘请专家指导学生,发扬并传承客家狮等传统民俗技艺;聘请专业教师指导学生客家歌唱表演、口说艺术、戏剧、唐诗吟唱等活动,以欣赏客家语言及文化之美。

3. 资源性

(1)环境资源

1997年3月12日,艺术教育法之第三章学校一般艺术教育中,第十八条规定:“各级学校应充实艺术教育设施、美化校园环境、办理各种与生活有关之艺术活动,并鼓励校内艺术社团之发展。各级学校应善用地区艺术资源,加强与艺术机构之交流,提升一般艺术教育品质。”长兴国小落实了艺术教育法之规定,客家宣传画、客家历史、客家蓝色花布和红色牡丹在校园的操场、活动中心、走廊、楼梯、墙壁随处可见,体现了客家的物质文化、精神文化和艺术文化。

(2)教学资源

一位好的合唱指导者应该具有旺盛的向上心及教育研究的精神,经常参与合唱进修研习课程,及参加相关的教育协会,加强自己的专业训练。长兴国小音乐教师作为台湾中央客语乐团的研究人员,具有高度的教学热忱,专情融入于教学活动中,不定期地参加与客语相关的研习活动,如客语认证、第三学期热学计划、客家音乐文化活动等等。

4. 活力

学校合唱团每年都会参加台湾客家艺文竞赛,在比赛中获得了优异成绩。这种正向能量激发了教师的教学热情,增强了学生的自我成就感,合唱团成为了一个充满爱与快乐的团队。学生在客家歌谣的音乐中陶冶了情操、培养了技能、增长了知识、强化了团队合作的精神。

(二)合唱团的团队成功圈

台湾“教育部”、政府及“行政院客委会”每年都会投资一些经费用于客家文化的传承。依据客家文员会2014年第1030003511F号函,客家文员会同意补助新台币505万1000元整推动客语生活学校,每校补助最高金额为新台币三十万元整,用于加强客语教学、办理客语社团、客语艺文展演、客家民俗才艺及客语情境布置;举办中小学客家艺文竞赛之立意,促进客语生活学校与各中、小学校交流学习, 及提供学生展演之舞台,协助办理各项活动者,例入审查补助参考。

(三)合唱团的成员满足圈

1997年3月艺术教育法第十五条规定:“学校一般艺术教育以培养学生艺术知能,提升艺术鉴赏能力,陶冶生活情趣并启发艺术潜能为目标。”合唱团的学生在参与客家童谣的学习表演过程中,有利于德、智、体、群、美五育的发展, “将视觉、听觉与动觉融为一体,能够同时激发身体与心灵的学习窗口,促进身心的和谐与合一。”2

二、对大陆经营客家童谣合唱团的启示

(一)将客家童谣融入客语教学中

台湾屏东长兴国小开设了创意客家童谣客语课,客语教师将客家童谣融入客语课,这样有创意的教学方式曾多次被客家电视台报导,不仅带动了学生学习客语的积极性,也激发了学生对客语童谣的热爱。

(二)善于利用校内外地方资源

利用全国客家日的时间,让学生感受和体验客家深厚的文化。通过学校比赛、联谊和学校发表会等活动,促进教师的教学热忱,激发学生对客家歌谣的热爱,深化家长对客家文化的认同感,在师、生、亲的良性互动中,让客家童谣在学生的生活中生根发芽。

(三)加强学校领导对客家文化的重视

建设有关客家文化、艺术的环境设施,在教学楼、操场、活动中心、走廊、楼梯、墙壁让客家气息散发于学校的每个角落,让学生受到潜移默化的影响。学校领导不仅需要营造融洽的学校氛围,还需要建立完整的组织体系。

(四)加强教师的音乐素养

音乐教师必须能够因应合唱团的特色与需要,扮演多元化角色,采用个别化、弹性化、人性化、生活化等动态方式指导,以欣赏而非责难、分享而非拥有的胸襟,激励学生的信心,造就学生的无限成就。3客家音乐的传承和发展不仅需要音乐教师具有一定的音乐基础知识、教学素养以及客语能力,还需要教师对客家文化的历史和背景有一定的了解。

(五)加强客家歌谣课程的行动研究

台湾各大高校研究生也加入了行动研究的行列,音乐专业研究生在各中小学开展客家歌谣的教学,通过课程计划、课程设计、课程实施、课程总结、课程评量,了解学校客家歌谣的教学情况,并提供建议性意见。

摘要：Conyne(1983)提出core条件模式(core condition model),Core模式由三个同心圆组成,从里至外分别为核心条件圈、团队成功圈和成员满足圈。本文运用core模式理念阐述台湾屏东县长兴国小客家童谣合唱团之经营模式,以及对大陆客家童谣合唱团发展之启示。

学校经营的理念与策略篇8

一、学校经营的重大意义

学校经营的核心是整合学校的各种资源，改善办学条件，提高教学教研的实效，提高人才培养的效率，提高教育质量和办学效能，提升学校的整体形象，增强学校的竞争力，以此来提高学校的社会知名度。

经营学校的最终目的就是造就一所高效能的学校。一所高效能的学校，通过合理的经营，能逐步实现全面发展的教育、和谐的校园、终生学习的教育愿景。校长制订经营的理念、目标与策略，领导全体师生正确发展，以达成教育目标，才是学校经营的目的所在。一句话，学校经营是以正确的理念来引导，以此塑造学校良好的形象，促进学校的良性发展，同时又能促进每个教师的快速成长，发挥最大的效率，获得最大的成功，实现学校的共同愿景。

二、学校经营的内容与策略

1.学校品牌的经营

经营学校的关键是经营品牌。品牌，是指商品牌号、商标。学校品牌是一所学校在长期的教育教学实践过程中形成并逐渐地为群众所认可，具有一定的文化底蕴和历史积淀的一种无形资产。品牌对于学校来讲，不是外在的，更多的是内在的品质，凝聚了一所学校的教育理念、管理哲学和共同愿景。品牌是学校最宝贵的资产，它将学校的各种资源加以整合。学校品牌包括了学校的知名度、信任度和美誉度。我校是新北区的一所老校，也曾经辉煌过，但在长期的管理过程中缺乏品牌经营，一直沿用老式的很死板的管理和对外宣传模式。从校长到教师，只是一味地苦干，出了成绩，也不宣传，失去了学校发展品牌战略的大好时机，社会认可度越来越低。幸好学校新一届的领导班子意识到了这一点，提出了以校园文化建设为突破口的品牌战略决策。我们将校园文化定为“Rong文化”，其基本含义包括：做人———严容有度，共处———亲密融洽，求知———融会贯通，做事———生龙活虎。这四个方面分别与联合国21世纪教育委员会提出的21世纪教育的四大支柱一致，即学会做人、学会共处、学会求知、学会做事。我们将充分发挥校园文化的隐性教育功能，促进学生全面发展、和谐发展。努力将学校打造成具有校园文化特色的历史名校。

2.经营教师队伍

我这里所讲的教师队伍不是广泛意义上的全体教师，而是名师队伍。名师对于一所学校的生存与发展具有不可估量的作用，对学校整体形象的提升也起到了巨大的推进作用。培养名师，不仅是把这位教师个人培养成品牌，我们还要运用名师在学校内的辐射作用和巨大的引领作用。我们的家长、我们的学生，来到学校，他不是冲你校长来的，而是冲着某位名教师、某位班主任来的，名师对家长和学生同样具有吸引力。名师之所以成为名师，不是一个人的成功，而是一个团队的合作。名师只有在团队中才能更好地发挥他的效应，名师之所以为名师，他也一定要带出一个名师团队才是一个真正意义上的名师。我校以教研组为单位，发挥名师的引领作用，每个教研组必定有一个名师带队，创造了几个比较优秀的教研组团体。如，政治教研组，成立之初，都是年轻教师，也没什么经验。为此，学校确定发展对象，重点培养，加强督促，很快，这位教师崭露头角，在区教学基本功竞赛中获一等奖，相继获市教坛新秀、区骨干教师等荣誉称号。学校以此为契机，大胆启用这位年轻教师，让她来带领这个团队，她也没有辜负学校的期望，在她的带领下，政治组成为市优秀教研组，个个都是精兵强将，成为学校最放心的教研组。而她本人也继续努力，从本科学历到研究生学历，并逐渐走上了学校中层领导岗位。所以，作为一名校长，要懂得经营教师队伍，要有经营教师队伍的意识和措施，要为教师搭建展示才华的舞台，促进其在专业发展上有所作为。

3.经营学生和家长

有人要问，教师队伍需要经营，学生队伍也要经营？我说当然要经营。这个想法来自于暑假的一次家长的宴请。本来家长宴请是不去的，但这个除外，因为这是真正的状元宴，是市中考文科状元，原我校毕业的吴甜同学邀请的，当然要去。这位学生的家长在席间一再感谢我们学校的教育。我感到非常激动，在全社会对教师有点看法的时候，这位家长的举动着实让我们深思。也许我们没有注意，可能就是我们平常的一句话、一个鼓励、一个笑脸，感动了这位学生，感动了这位家长。作为一所位于城乡结合部，但又被划入城市学校的一所老校，基础设施不够现代，师资力量不够雄厚，再不经营好学生和家长，被边缘化是迟早的事。所以，学生和家长的经营是非常重要的。把学生当自己的孩子，把学生家长当作是合作者，平常多一点关心，少一点冷漠；多一点谆谆教导，少一点训斥；多一点鼓励，少一点讽刺，让家长为我们的教育分忧，让学生把我们当作是朋友，这样的氛围，哪有教不好之理。这也是经营之道。

4.经营学校特色

学校特色是一所学校的品牌，是学校的优势，应该弘扬和发挥。学校特色的选择要对学校的人力、物力、财力等各种资源进行多方考察与规划，要符合自己学校的原有基础，又要有创新精神，要“无中生有”，又要“有中生优”。选择的角度也可以是多样性的，如，环境特色、学科特色、教学特色、师资队伍特色等。可以像北环中学的校园文化建设，后六的常规管理特色，东洲中学的学校管理特色。一旦选择，坚持到底，防止见异思迁、朝三暮四。我校虽然有一些小特色，但还没有形成自己主打特色，现在的学校正致力于打造“Rong”文化的校园文化，同时，又以中华传统优秀文化“弟子规”作为抓手，作为校本课程，赋予了“Rong”文化更新的内涵。我们将“弟子规”的精髓“孝悌、谨信、仁爱、学文”和校园“Rong”文化的四个方面———做人、做事、共处、求知有机结合，构成了新的框架结构：做人———严容有度———悌、做事———生龙活虎———谨信、共处———亲密融合———仁爱、求知———融会贯通———学文。不久的将来，会把学校建设成为在校园文化建设上有一定影响力的学校。

总之，经营学校，首先要引入发展战略的概念，根据可持续发展思想和科学发展观，设计、规划学校的未来发展，以此描绘学校发展的蓝图，制定学校发展的规划；经营学校，就要有强烈的服务意识，把教育对象也看作服务对象，为服务对象提供优质教育资源，满足服务对象的需求。

经营理念标语篇9

2. 以科技为动力，以质量求生存。

3. 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

4. 质量出效益，点滴成江河。

5. 效益来源于服务社会的回报。

6. 日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

7. 建质量效益之路，创质量效益之业。

8. 长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

9. 企业精神，品质第一。

10. 品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

11. 创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

12. 顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

13. 人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

14. 质量安全，企业生命之源。

公司经营理念篇10

企业核心价值观：本着“以人为本，共求发展”的经营理念， “服务顾客”的价值规范，倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神，建立“共建共享”的价值分配准则。

企业使命：面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务，持续为社会、股东、员工创造最大价值。

2、核心价值观指导下的企业经营理念：

1)基础理念：稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感

2)经营理念：正确证识我门所处竞争环境的变化趋势，从战略高度理解自己的使命和职责，面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务，持续为社会、股东、员工创造最大价值。

3)管理理念：以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦，齐心协力完成既定目标

4)人才理念：

选才观：员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才

育才观：结合发展战略，对员工进行有计划的开发，提高员工的基本素质、业务技能和管理水平，开设多条晋升通道，创造均等发展机会，鼓励员工通过自身努力获得发展。

用才观：用人不疑，合理授权，人尽其才，鼓励多出成绩，不求全责备，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。尊重人才，但不迁就人才，任何人才都必须接受组织管理和制度约束。

留才观：积极拓展员工的事业发展空间，保障并提高员工的经济利益。不仅要用待遇留人，还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人。

5)事业理念：长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营

3、经营发展目标：

帮助企业“成长之路”，通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品，满足企业不同的金融需求，给予企业全程持续支持。

中日企业经营管理理念对比篇11

改革开放以来，为了能够快速学习西方的先进科技与管理技术，也为了能够更好地融入国际社会，不管是企业界还是学术界，都在大量地学习以美国企业管理为核心的西方管理科学，这种学习在中国企业的发展历程中起到了极大的推动作用。截止到2014年，世界五百强企业当中，中国大陆的企业数量已经达到了100家，因此便有一部分人认为，只有学习西方企业管理科学才是中国企业发展的光明大道。其实，真相并非如此。随着我国经济的不断发展，我们越来越深刻地认识到，现代化不是把中国企业管理理念纳入西方的轨道，不是把西方企业的管理理念强加给中国企业，而是要使中国的企业管理走上自己的路子。

笔者认为，虽然企业管理的理论和思想起源于西方，但与中国毗邻的日本，其企业经营管理理念更值得我们关注和探讨，对比、学习、借鉴、吸收和我们处于同一东方管理文化范畴之内的、在东西方文化融合中具有独到经验的日本企业管理经营理念，构建具有中国特色的企业管理理念是本文研究的主要目的。

日本企业经营管理理念

我们先来看下，日本企业从战后的发展。1945年，日本战败；1968年，日本GDP超越西德，成为世界第二；1973年，全球爆发第一次石油危机，日本经济陷入混乱；1985年，美国与日本、英国、法国、德国签订广场协议，日元大幅度升值，从此日本经济陷入长达十年的低迷；2013年，日本人口1.26億，全球70.57亿，占比1.78%；2014年，世界五百强企业，中国100，日本57，美国128，加拿大10家，俄罗斯8，印度8；2014年，日本GDP5.02万亿美元，全球77.3万亿美元，占比6.46%。2015年，美国《财富》杂志公布的世界五百强企业排行当中，日本企业上榜57家，占比11.4%。

众所周知，企业是创造社会财富的主体，从表1的数据我们可以看出，日本企业的确拥有着非常强大的竞争力，有人可能会说，日本企业比美国企业差的远，美国企业在世界五百强当中的占比远远大于日本。事实的确如此，但是我们更要清楚，美国和日本相比，在全球政治、军事和能源掌控能力的对比上，差距何止十倍八倍？我们还要清楚，尤其是对于海外市场来说，国家综合实力才是企业最强大的后盾。所以，换句话说，如果把日本企业和美国企业放在同样的起跑线上，恐怕美企并非日企的对手。

为什么日本企业有如此强大的竞争力，这显然与日本企业管理理念有着必然的联系。和美国企业管理恰恰相反，日本企业管理理念追求“同生共荣”的历程。“同生”表示“一起进入公司的辈分”，“共荣”表示“大家共同分享的荣誉”。同生要有同死的觉悟，培养出一生一死的交情，准备共同奋斗，绝不临阵逃脱。共荣也要有共辱的打算，因此合力追求团体的荣誉，不计较个人的荣辱。整个管理历程，充满了“大和魂”的团队精神，他们以“一家人”为号召，“互助”为手段，拿“不事二主”做标准来一致对外，奋战到底。

“日本式管理”的三大核心：终身雇佣制、年功序列制和企业工会制。日本式管理是以“理念”为主的管理，强调和谐的人际关系，上下协商的决策制度，要求员工对企业忠诚，而企业对社会负责。

日本式管理的五大特色：集团主义、人本主义、平等主义、竞争原则及和谐原则。所谓集团主义，是一种意志、行为，在本质上具有共同的目标取向，从事共同活动，而有别于其他的人际关系。所谓人本主义，就是强调人是经济活动的源头而且是稀少资源，主张企业要重视人力资源的重要性，日本式管理对人性相当尊重，企业经营者对于企业员工，而是当作有意志、思想、感情的完整人格来把握。所谓平等主义是日本企业顺利推行各种政策的重要因素。日本式管理主张尽可能以缩短阶级、阶层间之地位差距为运作方式，尽量把权限分配到下部组织，而且在报酬上也尽量不造成阶级间的差距。相较于欧美，可谓相当平均。一般而言，日本式管理采取上下关系和谐、缩小彼此待遇差距，下位者较不会有不满，对企业之永续经营有正面助益，因此，平等主义之政策，是日本式管理的一项重点。

在日本式管理当中，所谓的竞争原则是指组织内部的竞争，是一种期望共同成长的竞争。以一企业内部而言，成员彼此竞相提出自己的意见与建议，可使整体企业逐步进步：而企业与企业间的竞争则能促使国家产业不断改革、进步，臻至繁荣。就此而言，竞争原则可谓日本企业产生活力的泉源之一。

虽然日本式管理理念倡导竞争，但是这是一种以和谐为前提的竞争，就是所谓的“和”的思想。和可以充分表现出日本的民族性，不喜欢冲突而强调和谐的气氛。日本的管理阶层在公司内部最关心的事项就是和谐，和如何提高员工士气，使他们热中工作，并顾及全体员工的团队精神。和谐的制度包含安全感、秩序感和参与感。日本式管理强调在和谐的气氛下方能达至工作上之最大成效，因为若企业内部出现成员间的钩心斗角，可能会致使员工放在工作上的心力减少，使得团队工作瓦解。因此虽然管理上强调竞争，但是此种竞争是在和谐前提下以提升自己工作能力、绩效，并且促进整体企业成长为目标。所以松下企业才会强调和谐与合作。

从上面的描述，我们不难看出，日本企业经营管理中所倡导的这种理念和日本的民族文化息息相关。而日本的民族文化又植根于他们本身的生存环境。

中国企业经营管理理念

在现代企业领域中，中国企业起步较晚，但自古以来，中国式管理哲学主张管理的核心在于管人，而管人的核心在于管心。和日本式管理理念相似的是，在中国管理理念体系当中，始终把人作为所有管理工作的重点。尽管如此，中国管理理念并非是不注重对物的管理，也不是不重视流程数字标准等元素。中国式管理理念主张通过对人的管理来实现对流程数字标准等经营元素的管理执行。

中国式管理理念，来自于中国古人对大自然和观察和体悟，来自于对日常行为的观察和总结。例如，在儒家思想的影响下，中国式管理主张从个人的修身做起。每个人都要先把自己做好，成为组织中有用的一分子，然后才有资格来从事管理。修身以后便是齐家，齐家之后是治国，而治国的目的则是平定天下。同时，中国式管理主张充分考虑人情因素，人与人之间要圆通的沟通，以最大程度的营造和谐的内部氛围。

中国式管理理念，笔者总结为管理的“三大主轴”，分别是“以人为主”、“因道结合”、“依理而变”。

何为“以人为主”？就企业经营来讲，我们要做一个项目，首先会想到的是人，哪些人能够在这个项目中为我们提供帮助，哪些人来管理这个项目，有了人，才会启动项目。这一点是东西方的显著差异。这种思维上的差异带来的结果就是管理思维的差异。这种“因人设事”的作风，是中国式管理的一大特色。同时，中国人相信“事在人为”，所有的事都是人做出来的，所以管理过程当中也应该以人为主。

“因道结合”是以人为主的必要配套。中国人做事讲究“志同道合”，一群有着共同志向，共同价值观的人在一起做事，会降低很多沟通成本，在很多具体的事情上，大家比较容易达成一致，偶尔出现阶段性不平衡的情况下，大家也会因为拥有共同的志向，而忽略细小错位的存在，顾全大局，共同奋斗。反之，如果是几个合伙人在价值观与志向上存在巨大差异，那么事情即便是强行推进，最后的结局也必然是“一拍两散”。

何为“以理而变”？企业经营当中必然会产生各种各样的变化，人的变化，事情的变化，外部环境的变化，内部环境的变化，这些因素都决定着，企业管理当中必须要保持变化的姿态，人和事都是如此。但是，为了保持企业的生命力和竞争力，在各种变化的执行过程当中，始终要牢记一个准则，那就是“依理而变”。变化的原因是充分的，是有道理的，而变化的结果也必须是让企业经营变得更加“合理”。中国人的观念判断一件事情是否正确，首先就是想此事是否“合情合理”，然后才会去兼顾“合法”。可见，符合情理在中国人这个群体当中是采取一切行动的首要追求。

中日企业经营管理理念对比分析的启示

通过以上分析，我们可以看出中国和日本的企业经营管理理念各有各的特点，这些特点的形成都根植于自身的民族文化。中国管理理念的三大特色说到底都是以“人”为中心，人是管理的主体，用共同的理念来组合人，按照人能够接受的道理来应变。而日本企业的“人本”精神所表述出的关键词比我国企业更具体、更切实可行，涉及到有关人本文化的方方面面。此外，日本企业比中国企业管理理念上对“规则”更为关注。在这一方面日本对法规制度的遵循要远比中国企业更重视，这也是日本企业学习西方管理、取得長足发展的关键之一。对法律、对规章制度、技术质量标准的遵守的理念的构建，使他们在生产中能保证高质量、精密、精确产品的产出则是日本产品畅销世界市场的关键所在，这也是中国企业在今后的企业经营管理理念中所必须借鉴的一个重要方面。

论张弼士的经营理念篇12

1张弼士生平及其历史地位

张弼士, 名肇燮, 别字振勋, 少时天资聪颖, 但家境贫寒, 其父张兰轩是村塾, 他只随父读过三年书, 随后辍学学艺, 1958年因家乡遭受灾荒, 被迫只身远走南洋, 在荷属东印度的巴达维亚 (今雅加达) 做苦工, 三年期满后到一家华侨的纸行当店员, 工作勤恳, 深得老板信任, 后当上管帐先生。老板又将独女许配给他, 岳父病故后, 张弼士继承遗产, 改选经营酒行。由于张弼士能广结各方人物, 包括荷兰人士, 不久便承包了酒税和典当捐, 后来又承包了荷属东印度中一些岛屿的鸦片烟税, 逐步垄断了当地的鸦片烟买卖, 从此财富日增, 并能抓住机会开始大量的投资兴业活动。

当时, 荷属东印度的殖民者, 极欲开发和掠夺散落的岛屿资源, 曾采取放手让华侨组织垦殖公司的措施, 张弼士看准机会, 开办垦殖公司, 经过数年的辛勤创业, 他的垦殖业日益发展扩大, 并从中赚取了丰厚的利润, 随后他又开办了矿务公司、远洋轮船公司、日里银行, 组织过药材批发, 在南洋也购置了大量房地产。从19世纪60年代开始的30多年里, 张弼士建立起了自己的商业王国, 他的资产在这一时期积累到了最高点, 成为华人世界的首富。

19世纪末中华民族危机日趋严重, 清政府不得不改变过去轻商抑商的政策, 并借重海外华侨的经济实力发展实业。张弼士当时已名声大噪, 并没有忘怀祖国, 在中国驻英公使龚照瑗的力荐下, 首任大清帝国驻马来西亚领事, 后升任驻新加坡总领事, 从此在国内开发铁路、矿山, 创办实业, 开放商埠, 一跃成为清末叱咤风云的红顶商人。

1910年开始, 张弼士以巨额投资兴办农、工、路、矿、机械、垦牧等业务, 先后创办了广州亚通机织公司、惠州福兴玻璃公司、佛山裕兴机器制砖公司、海丰平海福裕盐田公司, 雷州普照生机械火犁垦牧公司等十多家企业, 大量引进美、日、意等先进技术和设备。张弼士实业中其中最为成功的是1892年投资300万两白银创办的张裕酿酒公司, 开创了我国葡萄酒工业化生产的先河, 并且经营上百年, 屹立至今。张裕的可雅白兰地、红葡萄洒、琼瑶浆、雷司令白葡萄洒在1915年一举荣获巴拿马太平洋万国博览会四枚金质奖章和最优等奖状, 这是中国产品在国际上第一次获得金牌。张弼士被誉为“中国葡萄酒酿造第一人”, 国人评价道:无公则无张裕, 有史必有斯人。

2客家文化对张弼士的影响

客家文化是继承中原汉族的文化基础, 在辗转迁移闽、粤、赣定居后艰苦创业、繁衍四方的历程中, 吸收、融合本土文化物质, 逐渐形成和发展起来的 (张瑞瑛, 2006) 。张弼士自小生长于梅州客家地区, 虽则18岁就离开家乡, 但他自小就是在客家地域文化的影响和熏陶下成长的, 而他逝世后也是留下遗言要家人把尸体从万里之外的南洋运回故乡大埔。通过研究客家文化对张弼士的影响可深入地了解他的性格及作风。

第一, 吃苦耐劳, 勤俭诚信。

客家人在长期辗转迁徙过程中, 用勤劳的双手把蛮荒之地垦辟成自己家园, 他们在不断适应自然环境、自然灾害、战乱、土客争斗的过程中, 培养了吃苦耐劳、自力更生的良好精神。而勤俭诚信也是客家民族的优良传统 (刘加洪, 2010) 。

张弼士年少出外打拼的重要原因就是家乡连年遭受天灾, 无以谋生, 虽在南洋举目无亲, 但他毅然离家。在南洋他做着最脏最累的工作, 但他没有放弃也不怕吃苦, 逐渐能养活自己。张弼士平日勤于思考、非常用功, 有很高的语言天分, 除了各种华族方言外, 他还能讲英语、荷兰语与马来语, 而且具有诚实的品德, 深得华侨老板信任与栽培, 经过他的不懈努力与敢抓机遇, 为以后的发迹准备了基础条件。

第二, 拼搏创业, 敢于挑战。

受人多地少、生存空间有限的自然环境影响, 客家人形成了拼搏创业、敢于挑战、适应能力强的典型民系心理特征。客家文化在一定程度上继承了儒家守旧的一面, 表现为客家人重视传统, 习惯因循;另一方面, 客家文化又发扬了儒家变革性的特点 (林晓平, 2005) 。客家人虽表现出保守的一面, 但更多地表现了一种外向型、敢于冲破现状的心理特征。张弼士从白手起家, 到成为南洋首富, 正说明了这一点。

第三, 团结互助, 广结良缘。

在某种意义上, 客家人聚族而居, 由于在迁入地被视为“客”而自成部落的现实环境使他们以血缘为纽带把个体生命联结成生死与共的整体 (黄映琼, 2011) , 其中, 在居住环境方面上的土楼、围龙文化就突出了客家人团体协作、共同御外的一面。客家人无论到哪里都喜欢组织并参加一些以共同地域和同一客家方言为基本条件的同乡会会馆, 或者说一些以同宗与血缘为纽带的宗亲组织 (王发志, 2007) 。

张弼士在创业阶段对一些在南洋的会馆、宗亲组织非常热心。他在巴城就建立了中华会馆, 他所创办的垦殖公司招收的大都是同乡和一些失业的侨工, 极力帮助他们。他人缘好, 为人热心, 广交朋友, 在南洋时期经常向当地有经验的华侨请教。

第四, 爱国爱乡, 不忘祖宗。

客家先民饱受战乱和压迫带来的痛苦, 因此, 客家人对家园的安定、国家的强盛、民族的崛起有着强烈的渴望 (刘加洪, 2010) 。客家人信奉有国才有家, 国强才能家兴, 在海外的客家人不忘家乡, 热心桑梓建设。客家族谱中有很多家训、规劝类诗文, 家族长辈往往在此劝勉后辈子孙立志高远, 报国兴宗 (李小燕, 2006) 。可见客家人普遍存在强烈的国家观念和民族意识。

最为突出的就是张弼士面对德国轮船公司设立的华人不得乘坐头等舱的歧视规定时, 为了挽回华人尊严, 冒着倾家荡产的危险, 创办邮船运输公司与德国人竞争, 他表示“宁毁家以争吾国人之体面也”, 最终迫使德国轮船公司取消这一规定。

张弼士在南洋致富后, 以极大的爱国热忱回国投资实业, 先后创办了数十家实业, 为近代中国资本主义的发展做出重大贡献, 以行动实践其“实业救国”的宏愿。当国家发生灾荒时, 他不仅自己首先捐款, 还进行募捐来救助身处灾难之中的祖国人民。

3张弼士的经营理念

张弼士在进入“知天命”之年后的1892年创建“张裕葡萄酿酒公司”, 并历经22年把它建成中国第一、亚洲第一、世界第三的葡萄酒工业基地, 从张裕葡萄酿酒公司的建立和经营中可集中反映张弼士的经营理念。

3.1注重品质

创业之初, 张弼士就立志要酿出能与洋酒匹敌的葡萄酒, 但想要与洋人竞争, 产品质量必需过硬。在原料的选择上, 他花巨资从国外引进百种以上的优质葡萄, 用外国良种与烟台野生葡萄杂交, 并在烟台东、西山建起数千亩的葡萄园。对于葡萄园的土壤料理、肥料施用、品种改良和病虫防治, 均采用新式方法管理。

张裕在葡萄酒的品质上是一丝不苟、精益求精的, 他们酿的酒色泽金黄透明, 酒质甘醇幽香, 如果酒的品质欠佳, 决不凑合, 马上重新试制新酒。为确保酒的质量, 用优质橡木桶代替缸瓮藏酒, 贮酒一般要贮存五年以上, 而且每隔一年转桶一次, 淘去桶底的酒石酸。而且专门花费十年时间, 改建三次才建好亚洲第一座地下大酒窖。1896年, 当第一批白兰地葡萄酒造好后, 为保证口感, 特贮藏十八年之久, 才投入市场。

3.2注重技术创新

我国在葡萄酒生产上已经有几千年的历史, 但设备和技术相当原始, 葡萄酒是用缸或瓮贮藏, 而且葡萄是用手来挤碎然后加糖进行发酵, 殊不知葡萄本身就含糖份, 加糖是没有必要的。当时整个中国工业技术十分落后, 技术力量极端缺乏。

张裕酿酒公司是中国最早使用现代科学技术酿造葡萄酒的大企业, 张弼士着手购买了大量外国机器, 引进西方先进技术。比如引进欧洲优良酿酒葡萄品种, 用优质橡木桶代替缸瓮藏酒, 引进压榨机、蒸馏机、发酵机、白橡木贮酒桶等酿酒先进设备, 并采用欧洲现代酿酒技术生产优质葡萄酒。外国酒师经常到园内指导技术, 对不同品种葡萄的生长、结实和收获情况作详尽的记录。

3.3敢于用人

在张裕酿酒公司投产之时, 不惜重金聘请洋人解决技术问题, 如聘任奥地利驻烟台的领事官为总工程师, 聘请了法、意、德、奥等国专家。

为提高产品质量, 张裕酿酒公司坚持“走出去”和“引进来”的政策, 一方面不断地派技术攻关小组到法国、意大利等欧洲国家著名葡萄酒企业学习考察, 学习国外先进生产工艺技术和管理经验, 另一方面, 在1999年从欧洲引进葡萄酒专家来作技术顾问, 以缩短张裕公司与欧洲著名葡萄酒公司在技术上的差距。

3.4树立名牌意识

1914年, 经国民政府批准, 张裕酿酒公司的葡萄酒注册商标为“双麒麟牌”。在张裕酒酿造成功投入市场时, 国际上已经形成了洋酒垄断的局面, 为了推出张裕葡萄酒, 张弼士在宣传上下了很大功夫, 如印制大量精美的宣传小册子, 并在报纸上刊登广告。

自开业那一刻起, 张裕酿酒公司即拥有其他公司无法比拟的优势:名人资源。张弼士本人就是其最大的“无形资产”, 当时, 张弼士已经是声望卓著的人物, 在商界和政界积累了丰富的人脉资源。

孙中山和革命先驱康有为都曾造访烟台的葡萄酒庄, 并分别作诗题字, 其中孙中山应邀欣然题写“品重醴泉”, 这也是他一生唯一为企业题词的特例, 为增加张裕品牌的无形资产作出重要贡献。

4小结

张弼士成功之处还在于他个人有着非凡的魅力、开放意识、善于精打细算等, 他办企业怀有远大的理想和目标, 他主张“主权自掌, 利不外溢”, 提倡以商战取胜。他的经营理念对现代企业的经营仍有很大的影响和借鉴作用。

参考文献

[1]傅琳.张弼士传奇 (下) [J].中国酒, 2010, (2) :80.

[2]张瑞瑛.守护客家文化[J].广东档案, 2006, (3) :43.