大学生文员工作实习报告
作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做得更好。下面是小编给大家整理的相关内容，希望能给你带来帮助!
XX大学生文员工作实习报告
再过几个月就是毕业了，依照老师所给的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的，我接收到了较好的效果。
在XX公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。实习刚开始，但我把感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。在实习的第一天，老师要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用EXCEL做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应该用WORD做才对的。这件事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一个秘书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，实习报告范文 教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
所以我树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。再有重要材料的发送时，我必要亲自送到本人，或通过有效途径发送，切不随便转交他人，以免误事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，但稍有不慎就会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。
虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。”
XX大学生文员工作实习报告
作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实习过程
开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。
学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的一切。
二、实习感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟，我不仅明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会„„因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。
三、实习总结
首先，是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力，并以社会需求为导向调整课程设置，毕竟，我们改变不了招聘条件，职能使自己成为人才，这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次，是我在本次实习表现的总结。通过这次实习，我收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾，也许因为实习日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学习和工作中我要做到以下五点：
其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是，在实习的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平，使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的能力得到认同。
其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰 实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校——大庆师范学院，一直以来对我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。
XX大学生文员工作实习报告
一、实习概述
经过三年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月初本人在北京世纪合兴起重有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉半个多月过去了。现在，已经迎来了春天，而在过去的这些日子里，自己在北京世纪合兴起重科技有限公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以，也是一个不断成长的过程。
我工作实习的地方是北京世纪合兴起重科技有限公司机械制造工厂的办公室文员，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话，收发传真、快递等。
办公室文员工作多涉及文秘专业，文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。
对于我所工作实习的地方，可以作简单的叙述：北京世纪合兴起重科技有限公司是当前国内唯一一家以研制各种起重机安全防风设备为主的专业生产厂。北京世纪合兴起重科技有限公司独家开发研制的起重机的各种系列的防风设备，获得过多项国家专利;并通过了国家质量检测;多次在省和国家技术发明博览会上获奖。北京世纪合兴起重科技有限公司以雄厚的科研力量和丰富的专业经验，先后研制生产出：?QSD系列“自动刹车定位器”、?QDZ系列“风力支轨器”、?QKD系列“自锁式夹轨器”和 ?QKZ系列“抓轨器” 等技术。
在多年的实际应用中，屡次的实践与理论的结合，使北京世纪合兴起重科技有限公司的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化，广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。北京世纪合兴研制的防风设备远销全国各地，并为几十家专业厂配套生产，受到广大用户的信赖;
良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户防止发生重大事故，因而受到广大用户的好评。
二、实习所见所感
办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识，但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作，我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际经济学与管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。
1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展
一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。
随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在北京世纪合兴起重科技有限公司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。
各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化
一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好
激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有激励功能以及调适功能 新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。
公司在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港作为自己的第二个家，从而为新港更加积极工作，带来公司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育比赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。
其次，公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充分尊重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。
另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决意见，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充满信心，更加安心投入地为组织工作。
3、对于日常工作和生活中出现的问题的处理解决方法
一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件，作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。
三、实习对今后道路的影响
通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。
为了全面总结大学生党员发展的经验, 进一步优化党员发展的程序, 发掘学生中的优秀分子充实到党组织中, 建立学生党员发展的长效机制, 在学生群体中形成积极主动地向党组织靠拢的趋势, 将优秀学生逐步培养发展成党员并使学生党员在学生中起到良好的模范带头作用, 我们努力探索使大学生党员始终保持思想上、政治上的先进性, 行动上的模范性, 不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力, 开拓新时期高校学生党员发展的新思路和新途径。为此, 本课题组设计了调查问卷, 希望通过问卷充分反映出大学生党建建设中存在的问题, 以及党员导师制在高校党员发展过程中的适用性。课题组设计了有关高职院学生党建建设的调查问卷, 于2009年5月, 以南京信息职业技术学院通信学院2008级全体新生作为调查对象, 共发放问卷260份, 收回212份, 有效问卷212份。
二、结果与分析
(一) 基本情况。
1. 关于大学生入党动机的调查。
在了解到目前约占84%的学生均有愿望加入中国共产党的情况下, 我们进一步考察了学生的入党动机。其中, 8%的学生认为入党是基于对共产主义的信仰;13%的学生是希望多为社会做贡献;7%的学生是因为受到周围党员的影响;22%的学生是希望在党组织中更好的完善自我;也有32%的学生是因为入党有利于就业和个人前途;8%的学生把入党当成个人能力的一种证明方式;还有1%的学生是因为父母或者老师的要求而入党。基于此我们不难看出, 虽然大部分的学生能够秉承良好的入党动机, 但是也存在近40%的学生的入党动机存在种种问题, 这也正是我们在实现党员导师制的过程中所着力解决的一个问题, 进一步引导和考察、培养入党动机端正的学生, 同时通过党员导师引导和教育入党动机不明确或存在问题的学生, 使他们了解中国共产党的性质和历史使命, 了解党员的基本权利和义务, 从而端正自己的入党动机。
2. 对于暂无入党愿望的10%的学生, 原因调查显示:
25%的学生是因为身边党员的先进性不明显而导致自己没有入党的愿望;18%的学生认为党员干部腐败问题严重而导致自己没有愿望入党;14%的学生对党的理论的科学性不认同;其中14%的学生不愿意入党是因为入党程序繁琐, 考察期长;14%的学生感觉自己还不太成熟, 与党员的标准仍有差距;2%的学生认为自己不需要任何信仰而不愿入党;9%的学生仅仅因为不感兴趣而不愿入党;5%的学生是因为入党后会受约束、不自由而不愿入党。
3. 关于对入党的条件和程序方面的知晓情况。
其中19%的学生对于入党的条件非常清楚;77%的学生知道一些, 但不全面;4%的学生反映完全不知道。对于有的学生不可能入党的原因, 52%的学生认为是自身条件不够;26%的学生认为是其本人不感兴趣;9%的学生认为是党的威信下降, 对党没有信心;也有1%的学生认为入党后各方面受到约束, 不自由。由此可见我们对于入党条件及入党程序的宣讲起到了一定的作用, 绝大部分的学生对于入党的程序和条件能够有一定的了解, 但了解的程度有待进一步加强。因此, 在实施党员导师制的过程中, 就要求我们需要依靠党员教师及学生党员加强对入党条件及入党程序的宣讲, 使学生做到心中有数。这样有利于对于入党存在迫切愿望的学生, 以党员的标准严格要求自己, 使教育与自我约束更好的结合起来。
4. 关于党员先进性及学生党员、学生党支部先进性的情况。
4%的学生认为身边的学生党员与自己心目中的学生党员形象是相符的;26%的学生认为基本相符;48%的学生认为表现一般;22%的学生认为自己身边的党员与自己心目中的党员形象根本不符合。在对于周围学生党员的先锋模范作用的发挥情况调查中, 我们发现只有6%的学生认为身边的学生党员很好的发挥了先锋模范作用;24%的学生认为这种带头作用表现较好;41%的学生认为这种先锋模范作用表现一般;25%的学生认为身边的学生党员的表现与普通群众差不多;更有5%的学生认为部分党员在先锋模范作用上甚至不如普通群众。对于学生党支部在组织建设和学风建设中的作用, 有9%的学生表示满意;26%的学生持比较满意的态度;60%的学生认为学生党支部在这两项建设中的表现一般满意;4%的学生对于学生党支部的表现不满意。由此我们能看出, 在今后的工作中我们务必加强学生党员的教育培养和持续的跟踪教育和严格的监督管理, 使学生党员真正体现出党员的先进性。我们应引导和帮助学生党员和学生党支部开展积极有益的活动, 使他们在组织建设和学风建设中发挥自己应有的作用, 树立起学生党支部和学生党员的威信。
5. 关于国家、集体、个人利益何者为重及大学生的择业就业观的调查情况。
其中, 81%的学生选择以大局为重, 可以牺牲个人利益;9%的学生认为三者应该放在同一高度考虑;10%的学生选择了公私兼顾, 不损个人利益为前提;在受调查的212人中只有一人选择了个人利益至上, 损公为己也可。我们可以看出, 绝大部分的学生能够正确的处理国家、集体、个人三者间的关系, 在发生冲突时能够以大局为重, 以公共利益为先。对于毕业生就业的主观态度上, 6%的学生选择了到祖国最需要的地方去;90%的学生选择了以发挥个人才能, 自我价值得以实现为标准进行就业方向的选择;3%的学生选择了只要能赚钱, 不讲国家需要;1%的学生选择了个人志愿第一, 达不到目的就不去。由此我们可以看出在就业形势严峻的今天, 大学生的择业、就业观也发生了很大的变化。随着社会的变迁, 人们越来越关注个人的发展和个人价值的实现, 这在大学生的就业观上也产生了一定的影响, 使学生认识到个人的发展与国家的、社会的发展是相辅相成的而不是相互矛盾冲突的。国家和社会的发展为每个个人的发展提供良好的环境和稳固的平台, 损公的最终结果是导致更多的个人受到损失而不是个人利益的提升。这也是我们在今后党员发展过程中所应关注到的重要的价值取向问题。
6. 关于党员导师的工作内容的调查情况。
首先学生希望党员导师能够在对于党的基本理论知识的宣讲方面给予他们帮助和指导;其次, 学生希望在发掘和考察、挑选优秀学生作为发展对象方面, 党员导师能够利用平时与学生接触多、了解多的优势参与其中;再次, 学生希望党员导师在对入党积极分子和预备党员及党员的跟踪教育和培养方面发挥作用, 使入党积极分子、预备党员直至学生党员的发展过程不是一个盲目进行的步骤, 而是一个实实在在通过学习、提高、考察, 一步步学习和自我提升的过程;最后, 学生希望党员导师在对于积极分子和预备党员以及党员在日常学习、生活中的监督、考察方面发挥作用, 使学生党员真正发挥他们的先锋模范作用, 在一点一滴中体现党员的先进性。这些对于我们党建工作的不断创新和党员导师制的推行提高了切实的依据。
(二) 现状呈现。
1. 大学生党建工作重“建党”轻“党建”。
近年来, 由于各级党组织对大学生党建工作十分重视, 加上就业等方面体现出的对于党员毕业生的青睐, 大学生的入党积极性很高, 在受调查的学生中近80%的学生有入党愿望。在这样的趋势下, 入党积极分子数量大幅度增加。基层党组织的工作在迎接机遇的同时也面临着前所未有的挑战, 尤其像被调查的高职院校, 一个大学生从递交入党申请书开始到成为预备党员, 组织上至少要投入近两年时间。相对于大学生有限的在校时间, 学生党员发展的时间显得更紧。而高职院校的专职党务干部和教师的数量普遍偏少, 且工作繁杂, 平时很少能有时间认真思考和开展学生党建工作。这样便导致了基层党组织将组织发展 (建党) 工作变成党建工作的主要任务, 而疏于对党员的教育管理、和后续的教育培养, 党员先锋模范作用的发挥不能落实到实处。
2. 大学生入党动机多样化、复杂化。
在目前就业形势的影响下, 大学生的入党动机呈现出多样化、复杂化和功利化的趋势。有相当一部分青年学生入党动机不纯, 其中既有理想主义的色彩, 又有功利主义的成分。有的学生认为入党既可以更好地为党和国家作贡献, 又可以增加自己在评优和就业竞争中的砝码, 可谓一举两得;有的大学生干脆把入党当成日后找工作的敲门砖, 入党只是为了捞取个人资本。这些不正确思想的存在, 严重制约着大学生党建工作的整体水平。在毕业生的就业择业观的调查中我们发现, 一些学生是在不损害个人利益的前提下, 才愿意参加一些志愿者工作和为同学服务的社会工作;在选择就业岗位时偏向于个人价值的实现和个人意愿的满足, 而不能把国家的需要放在首位。
3. 党员意识不强, 学生党支部的先进性作用和影响力不突出。
部分学生党员的表现存在在入党前、入党时和入党后表现不一的现象, 甚至出现入党后, 党员意识淡化, 政治思想意识与普通学生一样, 组织上虽入党, 但思想上却较入党前和入党时松懈了下来。学生党员的表率作用和先锋模范作用表现不突出, 影响了学生党员队伍的整体形象。也有部分党员, 个人能力和素质发展得较全面, 但仅限于自身, 不能或不愿带动和影响周围的同学, 不能发挥党员的模范带头作用和先锋示范作用。学生党员意识的淡化和学生党支部管理的松散, 党支部的教育管理力量的欠缺都在一定程度上造成了学生党支部的先进性作用和影响力不够, 影响了学生党支部战斗堡垒作用的发挥。
4. 专职党务干部和教师的数量偏少, 教育力量欠缺。
高校中专职从事党务的干部和教师偏少, 加之日常工作的繁琐使得党务干部和教师不能保证与普通学生、入党积极分子及学生党员的接触不多, 对于优秀学生的教育、培养和挑选优秀的学生进一步作为发展对象教育和培养不能做到细致到位。再者, 对于学生党员的教育培养力度不够, 往往导致学生一旦发展入党便放松了对其教育培养, 使用较多而教育培养不足, 前期考察监督较多而后续的监督管理不足。
三、探讨和结论
(一) 加强大学生尤其是学生党员的教育培养, 强化学生党支部战斗堡垒作用。
我们要把加强对大学生党员教育管理作为高校党建工作的切入点, 不断端正大学生的入党动机, 以保证党组织的纯洁性和党员队伍的先进性。我们要树立继续教育、终身教育的理念, 针对大学生在入党前、入党时和入党后可能出现的一些思想问题, 分层次、分阶段、有的放矢地进行教育。另外, 在坚持批评与自我批评的同时, 我们要重视和发挥监督机制的作用, 定期以座谈、问卷调查等形式, 使党员经常接受群众的监督和评议。对于发现的问题, 我们要及时指正、限期整改, 切实保证发展党员的质量。我们应注重对大学生进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育和学习, 使大学生能够按照共产党员的标准严格要求自己, 在政治思想、道德品质、专业学习方面, 发挥模范带头和先锋示范作用。我们应帮助学生党员在逐渐成长为组织活动、社团工作中和学校生活中的生力军, 发挥学生党员的凝聚作用, 在学校、教师和学生的联系上, 发挥桥梁、纽带作用。在充分发挥学生党员先进性的同时, 我们也要注意发挥学生支部的战斗堡垒作用。“支部是堡垒, 党员是旗帜”, 学生党员教育, 还要重视党员的典型辐射作用。
(二) 施行党员导师制, 配备专门的党务工作队伍加强学生党员的教育和培养。
我们应在教师中选聘政治素质好、党性观念强, 有较高的理论素养的教师担任党员导师, 使党员导师参与到学生党员发展的全过程。从最初的入党教育, 到优秀学生的发掘和培养, 到入党积极分子的教育培养, 对积极分子的教育和考察, 到入党发展对象的教育培养, 直至对学生党员的教育、培养、监督、管理, 使党员导师对学生有全面的了解, 能够更好地做到因材施教, 根据学生的实际情况采取相应的培养方式, 最大限度地挖掘学生的潜能。在对积极分子、预备党员及党员的跟踪教育、培养方面, 党员导师的工作可以使积极分子、预备党员和党员的学习不是一次性的党校突击灌输, 而是长期的、与生活实际相结合的学习过程。在对积极分子和预备党员及党员在日常学习、生活中的监督、考察方面发挥细致而长期的作用, 能够保障入党积极分子和学生党员充分发挥先锋模范带头作用, 使学生党员的先进性得到保障。党员导师制的实行将有助于渴望加入到党组织的学生能够在发展的道路上始终得到党员导师的引导和帮助, 弥补了专职党务工作者力量欠缺的不足。
摘要：本研究以江苏省南京信息职业技术学院通信学院08级新生为研究对象, 重点调查了大学生党建建设中的现状, 包括大学入党动机调查、入党条件及程序的知晓度调查, 关于党员先进性及学生党员、学生党支部先进性的情况的调查, 涉及国家、集体、个人三者关系的价值观调查, 以及对党员导师制实施的必要性等方面进行了深入的调查研究。
关键词：高职院校,大学生党建建设,调查
参考文献
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[2]周济.以“三个代表”重要思想为指导, 加强和改进在高校学生中发展党员工作.在第十二次全国高校党建工作会议上的讲话, 2003-10-28.
[3]雷立成.构建发展大学生党员的长效机制[J].湖南人文科技学院学报, 2005, (3) .
[关键词]药学;毕业实习;人才培养
[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）11-0114-02
药学专业培养具备药学学科基本理论、基本知识和实验技能，能在药品生产、检验、流通、使用和研究与开发领域从事鉴定、药物设计、一般药物制剂及临床合理用药等方面工作的高级科学技术人才。药学在世界各大经济领域可以说是发展最快的门类之一，医药公司的年经济效益增长率已经高于国家的经济增长速度。[1] [2]并且，由于它关系到每个人的健康，已越来越受到国家和社会的重视。
一、我校药学类专业学生近三年毕业实习工作概况
长春中医药大学药学类专业作为实践性学科，毕业实习是药学类各相关专业后期实践教学的主要组成部分。药学院每年根据各专业人才培养方案制订药学类专业学生的实习计划，毕业实习安排在第八学期进行，实习时间不少于16周，毕业实习工作主要包括毕业实习岗前培训，实习岗的设定与分配，实习过程监管，毕业论文管理、实习成绩综合评定等主要内容。其中毕业论文包括选题、开题、论文提交、论文评阅、论文修改、论文答辩等环节。近年来，我院药学类专业实习生人数较多，也给实习安排、管理、就业等工作带来了巨大挑战。
从实习岗位分配情况表1中可以看出，大部分学生还是留在本校和科研院所等主要基地来完成实习的，由于严抓毕业论文答辩，自行联系实习单位的学生的数量逐年下降。
从毕业论文的成绩分析上来看，校内基地的论文优和良成绩的数量还是明显高于校外基地，说明校内实习基地的质量还是高于校外。
二、毕业实习工作采取的措施
（一）完善管理制度
药学院重视实践教学工作，由学院相关领导、教研室主任、办公室和学生工作办公室相关人员组成毕业实习领导小组。同时不断完善相关管理制度，相继制订和修订了《药学院本科毕业实习手册》、《长春中医药大学药学院毕业实习及论文工作实施办法》、《药学院关于加强对本科毕业实习工作管理的通知》等文件，对毕业实习时间、实习内容、请假制度、毕业论文要求、毕业实习考核等有关问题做了相关修订。
办公室负责制订实习计划、下达实习任务、与实习基地沟通和指导教师的选派、组织论文答辩等工作，以及学生工作办公室负责学生的日常管理、过程监督等。各个部门联动，能够保证学生在实习过程中生活、学习、思想、纪律方面都有专人负责，推进实习工作顺利开展。
（二）改革实践教学模式
学院将实习与就业相结合，通过实习促进就业。学院和有招聘意向的有关用人单位沟通，邀请其到学校举办招聘会先聘用学生，后安排实习。此外，还与签订实习协议单位联系取得实习名额，在安排实习前根据学生的就业意愿安排实习岗位，力求达到实习促进就业，就业带动实习的效果。
推行毕业实习双导师带教制，确保学生实习质量。学院为自行联系实习单位的实习生配备中级以上职称的校内教师为第二指导教师。第二指导教师除了在实习过程中做好学生在实习过程中开题、结题等阶段性的指导，还在学生返校后，负责学生论文撰写的指导修改和初步审评。[3]
（三）加强实习基地的建设
随着学生数量的不断增多，学院不断拓展药学类的校内外实习基地，不断加强实习基地的建设。[4]通过在药学院科研实验室、研发中心、人参研究院等部门建好校内主基地，同时也与省内科研院所和知名企业为主的18家校外实习基地签订了实习协议。这些实习基地包括中国科学院长春应用化学研究所、吉林省中医药科学院、吉林省药品检验所等省内一流的医药研发机构，也包括修正药业集团、北京双鹭药业、敖东集团、吉林紫鑫药业等国内知名的药品生产企业。这些基地科研水平高、设备先进、专业仪器门类齐全，能够满足学生实习的专业需求，保证实习质量，通过实习也缩短了学生步入社会的适应期。
（四）提升人才培养质量
学院在实习前强化基本实验技能训练，开展专题讲座，把20项基本技能考核和综合性实验作为毕业实习的一部分，纳入教学计划并赋予学分。20项基本技能都是化学基础课各种基本实验操作，综合性实验根据不同专业，分为三类，中药学类学生完成中药来源、鉴定→炮制加工→提取分离→制剂→成品质量检验→药理药效的全过程;药学和制药类学生完成原料、药物合成→制剂→成品质量分析→药理药效→药物代谢全过程;生物制药专业学生完成生物药物发酵→制剂→质量分析→药理药效全过程，以培养学生对所学专业知识综合运用能力，为毕业实习和就业打下良好的基础;通过实验技能的强化训练，学生的实践动手能力得到了提升，获得了实习基地的好评。
学院定期组织有关管理人员到各个实习基地检查实习生的实习内容和进度，了解学生的表现情况和毕业论文撰写情况，及时总结，做好实习监管。
严格做好出口把关。每年5月末学生从实习基地返校后，利用1周左右的时间完成毕业论文修改和完善，在6月初由学院统一组织毕业论文答辩。答辩组根据学生论文创新性、规范性、科学性及学生答辩情况打分，近三年评选出优秀论文167篇，但同时有28名学生因论文不合格延期答辩，其中有12人因延期答辩不合格而延期毕业。
三、实习工作中存在的问题
经过多年的实践探索和经验总结，药学类专业学生的毕业实习取得了良好效果，但当前实习工作中也存在一些问题。如毕业实习与就业矛盾，个别企业要求签订三方协议的学生在实习期就进入试用期状态，实习期间安排大量的日常事务性工作，科研工作或生产实践内容较少，与毕业实习相关性不强等。
目前学生在就业去向上选择医药销售类岗位的学生比重偏大，部分企业要求学生提前上岗，这部分学生的实习条件参差不齐，实习质量无法保障。
实习单位反映的主要问题是部分学生自律能力较差，组织纪律观念淡薄，学习主动性不够强，基本实验操作技能差，理论联系实际的能力不强，缺乏独立思考的能力。
而实习学生提出的要求主要围绕个别单位专业不对口，部分生物制药、制药工程等工科类专业学生的实习内容与中药学、药学等理学类专业学生相同，不能体现工科专业特色和要求;个别单位因科研条件所限，带教教师指导不足等原因也影响了个别学生的毕业论文质量。
四、提高实习工作质量
（一）要以人才培养质量作为核心，将实习工作做精
应根据各专业的特点及学科的特殊要求、根据医药行业的需求和医药教育发展的状况，充分考虑学生就业、考研、教师的科研工作以及横向联合科研项目的需要，制订针对性、实效性更强的实习方案，特别是要做好制药工程、生物制药等工科类专业学生的实习方案设计。
（二）要以内涵建设搭建框架，将实习工作做硬
要加强实习基地的建设和带教教师的培养，为毕业实习工作提供有力保障。[5] [6]要重视发挥实习基地的作用，听取他们对药学教育和人才培养方面的意见和建议;通过专家指导、项目合作、带教教师交流培训等方式，培养一支专业水平高、经验丰富的带教教师队伍，提高实习质量。
（三）要完善和健全各项制度，将实习工作做细
要进一步完善实习工作的质量监控体系，针对学生就业、实践教学的发展形势完善毕业实习教学和管理办法，为实习工作提供制度保障。要进一步完善实习检查制度，由药学院领导、专家和教学以及学生工作管理人员组成实习检查小组，加强对实习工作的交流与检查，要通过实习小组负责人对各实习点的情况进行动态管理，加强实习监管。
（四）要明确各方人员的岗位职责，将实习工作做实
药学类专业学生毕业实习包含的环节涉及学生管理、教学、就业等多个部门的工作范畴，不应只是教学部门或行政部门的事，要明确各部门、实习基地各方人员在实习过程中的管理职责。[7] [8]只有既有横向分工，又有相互协助，才能做好现阶段的实习教学工作。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 杨玉芳.药学本科生在医院实习的带教体会与思考[J].广西医科大学学报，2007（S1）.
[2] 叶桂存，张辛，段继华等.药学专业毕业生应具备能力的调研报告[J].黄冈职业技术学院学报，2012（2）.
[3] 杨波，李津明，张晓丹.药学专业课程大实验的设置与大学生实践能力的培养[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2012（11）.
[4] 蒋鸿辉，漆小鹏.高校本科生毕业环节与就业的矛盾及对策研究[J].大学教育，2014（6）.
[5] 董吉贺.教育实习质量监控：问题与反思[J].山东高等教育，2014（6）.
[6] 王鹏，赵峡，方玉春等.药学专业实习模式及质量管理体系的构建与实践[J].药学专业，2015（3）.
[7] 庞武耀，甘柯林.高职高专药学专业课程体系改革与实践[J].中国医药导报，2011（18）.
[8] 徐喜林，王巧琳，张倩.药学专业毕业生就业情况分析[J].药学教育，2011（5）.
随着社会一步步向前发展，报告的用途越来越大，其在写作上有一定的技巧。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家收集的大学生文员实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
大学生文员实习报告1这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学能力
在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财能力
一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要三思而后行。
人际关系
初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲话。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。
个人实习报告总结
总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。
大学生文员实习报告2x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西，学到了好多课堂上学不到的东西，这次实习时间虽短暂，但收获颇多。
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。
现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作20xx年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。
在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是xx年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。
实习的同时也让我了解到了自己的不足，我会继续努力，完善自我。对于指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。
大学生文员实习报告3三个月说起来那么长，可一眨眼的工夫，在《xxxx》为期三个月的实习今天就正式结束了。回想这三个月，在磨砺自己的同时，我对电视新闻有了更深的了解，尤其是民生新闻又有了新的认识，使自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，进行深入地探索。在学校学会更多得书面知识，在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会，从实践中检验自我。
接电话、打字、复印文件、跟着记者出去采访、写稿子、编片子，这就是我暑假实习期间的工作，充分感受着工作氛围，这些都是在学校无法感受到的，而且很多时候需要你做工作以外的事，你还得做清洁工作，在学校也许有老师分配说今天或明天做些什么，但在这里不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，别忘了一件工作的效率会得到别人的不同评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟是学习的场所，学生为取得高成绩而努力，而这里的工作场所，每个人都为获得更多的报酬而努力。无论在学习，还是在工作中，都存在着激烈的竞争。在竞争中，我们也应不断地学习别人先进的地方，也学习怎样做人，以提高自己的能力。记得老师总说大学是一个小社会，但我总觉得校园里学生之间的身份关系要简单的多，而一旦走进新闻单位，接触各种各样的同事、上司、居民等关系复杂，我们就得面对的以前从未面对的一切，这就要求我们不仅要把事做好，而且还要把人做好。
一、工作内容
1、发放图纸到供应商、采购部、生产部、市场部，做图纸发放清单。
2、管理资料借用。如工具书、鉴定证书、检验报告、车间设备等。
3、制作变压器产品图号一览表。
4、制作变压器生产流程图。
5、整理备案每月的采购、生产订单。
6、传真图纸、文件给供应商。
二、收获及体会
这一个多月，让我学到了校园里无法实际得到的东西，这就是所谓的实践。学习到了一个公司的运作流程，产品生产流程，公司的内部框架，管理制度等。我还学会了为人处事的方法，怎样和同事和睦相处，怎样团结合作，怎样处理好上司与下属的关系。初来咋到，很多东西还不熟悉，遇到不懂的就问，不要自作聪明，以免造成大错。在办公室工作，一定要非常细心，图纸发少了一张都会造成麻烦。少了一张图纸，就等于少了一种配置，产品就无法顺利完成。资料的借用一定要做好相关记录，以免丢失。
三、总 结
总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人不厚道是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行。这一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要忽视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。
大学生文员实习报告4前言
顶岗实习，是指在基本上完成教学实习和学过大部分基础技术课之后，到专业对口的现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。
我是一名行政管理毕业生，下面来谈谈我的顶岗实习情况：
一、顶岗实习的目的行政管理专业毕业生顶岗实习是要使学生在就业前，到企业或事业单位在自己希望的就业领域和岗位进行全面系统的实习，以全面实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作，为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础，实现毕业顶岗实习与就业直通。
二、顶岗实习的任务与目标
1、了解企业或事业单位的概况。
2、知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程。
3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。
4、熟练掌握相应岗位的操作技能。
5、按照用人单位的要求去做，形成职业能力和初步养成职业素养。
6、具备初步的管理能力
7、结合实习企业完成毕业论文(包括调查报告、研究报告、分析报告等)。
三、顶岗实习的内容
1、在企业实习将在行政事务、文秘、营销管理、前台接待等岗（20xx会计师事务所实习报告）位实习。
在岗位工作中要做到：
企业要求，熟悉企业规章制度，自觉遵守;
安全要求，知道有哪些因素对安全构成威胁，应如何避免;
工作要求，知道某岗位的具体任务，要完成该岗位任务有哪些输入源(该岗位的前置岗位是哪几个，他们传过来什么资料或信息);对这些输入应该进行如何处理，应达到什么要求才完成处理;将处理结果传递给谁等;
2、在事业单位实习将在办公室、人才服务中心和后勤服务中心等部门的行政事务、文秘和综合服务岗实习。
在岗位工作中要做到：
用人单位要求，熟悉单位的.规章制度，自觉遵守;
安全要求，知道防火设备的使用，正确使用办公设备和网络系统，避免工作中出现安全问题;
工作要求，知道实习岗位的具体任务和工作流程，要知道完成实习岗位任务需要掌握的知识和技能，了解完成工作需要沟通的环节和方法，正确处理不同环境下的工作问题，在实习中逐步培养自己的工作能力和适应变化的能力。
大学生文员实习报告520xx年xx月至xx月两个月期间，我在宁波XXX信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
我虽然不是学管理的，但在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
大学生文员实习报告6由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容：
1、周日至周一，早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好
2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任
3、与上客户发生争执
4、对琐碎重复的工作感到怨烦
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
大学生文员实习报告7实习时间：20xx—11—28——20xx—1—28
实习单位：西安常兴有限公司
实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师：XX
实习过程：
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
大学生文员实习报告8经过三年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月初本人在xxxxx有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉半个多月过去了。现在，已经迎来了春天，而在过去的这些日子里，自己在xxxxx科技有限公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以，也是一个不断成长的过程。
一、实习概述
我工作实习的地方是xxxxx科技有限公司机械制造工厂的办公室文员，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话，收发传真、快递等。
办公室文员工作多涉及文秘专业，文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。
对于我所工作实习的地方，可以作简单的叙述：xxxxx科技有限公司是当前国内一家以研制各种起重机安全防风设备为主的专业生产厂。xxxxx科技有限公司开发研制的起重机的各种系列的防风设备，获得过多项国家专利；并通过了国家质量检测；多次在省和国家技术发明博览会上获奖。xxxxx科技有限公司以雄厚的科研力量和丰富的专业经验，先后研制生产出：？QSD系列“自动刹车定位器”、QDZ系列“风力支轨器”、QKD系列“自锁式夹轨器”和QKZ系列“抓轨器等等技术。
在多年的实际应用中，屡次的实践与理论的结合，使xxxxx科技有限公司的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化，广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。xx世纪合兴研制的防风设备远销全国各地，并为几十家专业厂配套生产，受到广大用户的信赖；
良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户防止发生重大事故，因而受到广大用户的好评。
大学生文员实习报告9以下是我几个月来的行政文员实习报告，望指正：
我每天的主要工作内容.因为招聘工作和办理离职手续都是在下午,所以上午得把一些锁事给做好了.下午一点半上班,进公司时到门口保安室拿到当天的报纸.报纸有两份,清远日报和,清远日报放房董办公室,放接待室,把新报纸换上,旧报纸放仓库.然后开始准备招聘工作.两点半,打电话给保安室,看看有没有要面试和办理入职离职手续的人,让保安放进来.然后到楼梯口等他们,防止他们不知道地方到处乱跑.让所有来办手续的人进培训室,然后分不同情况办理.1.面试.来面试的人员先看其身份证,确定是已成年的人方可进行下一步面试工作.合格的话,让面试人员填入职档案,填完收齐.当这些工作都完成后,根据需求,通知需要招人的部门文员及经理过来面试.面试完后,将公司的相关规定及福利等告知面试者,解答面试者的疑问.如果面试合格,则通知他们去体检,第二天下午两点半到公司门口等.同时让其携带身份证复印件两份和四张照片.如果面试不合格,则婉言拒绝,让其离开.2.入职.来办理入职手续的都是前一天来过面试且合格的人员.首先查看他们的体检报告,如果体检合格,则将他们的体检报告、身份证复印件、照片及相关证书复印件收上来,订在一起拿去前台办厂牌.体检不合格者,公司不予录用.其次每人发一本员工手册和一张入职须知,在看完入职须知后须签字写上日期,到时和档案放一起.让他们大概看一个小时,然后发一份培训试题,让其做完了上交,不合格者不予录用.当所有的都做好了之后,去前台领厂牌和ID卡,然后给厂牌上盖行政部的章.员工一律只发厂牌不发ID卡,于第二天来上班的时候再发放.这样可以知道哪些人是没有来报到的,而且也减小了卡损失的几率.进来做职员的可以把ID卡发放.这些工作都做好以后,跟他们讲明情况：公司可以安排住宿,但每月扣房租55元,水电等宿舍人平摊.他们都了解后,给需要住宿的人员安排宿舍.一二楼是男性普工宿舍,三楼是主管及工程师宿舍,四楼是经理宿舍,五楼是女性普工宿舍,六楼是女职员(经理、主管和文员)的宿舍.安排好宿舍后,开一张入住申请单,让员工带给宿舍楼下保安,以便领取宿舍钥匙.这些都做完后,通知他们第二天早上7:50厂门口等,同时通知他们带100元工衣工鞋的押金, 过了试用期退回.当然,如果没过试用期就想辞职的,把衣服鞋子还回来,把收据带来就可以退钱.这样,入职手续算是办完了.3.上班.第二天早上吃完早餐去上班,在厂门口把ID卡发给他们,让他们打卡进去,算是正式上班了.同样让他们进培训室先等候,一个个来.我把鞋柜分配好,钥匙交给他们,发工衣工鞋.小白姐收取押金,开好收据.收据一式三份,自己留一份,给员工一份,把另外一份和钱给温助理.都办好后,通知其部门文员来领去车间工作.至此,招聘入职的工作算是基本完成.4.离职.办理离职手续时,先从离职文件夹中找出此人的离职申请单,确认一下温助理(董事长助理,也是行政部经理)有没有签字.若未签字,先让温助签字批准才能办理.然后找到离职清单,收工衣工鞋及鞋柜钥匙,厂牌及磁卡等该收回的物品,收银行卡复印件,让其填写工资代领委托书,都写好后,订一起,让其找部门主管及物控部主管在离职清单上签字,再带回来.招聘及入职手续是在周一至周五办理,周末不招聘.周六上午八点到十点统一换工衣工鞋.更换工衣工鞋也得看情况,不是所有破损的衣服和鞋子都可以无条件地换,如未过试用期者不给换.这也是为了让员工们多爱惜工衣工鞋,减少浪费.此外,在周六,将一周以来入职的员工档案都拿出来,将已自离的人员档案挑出, 其余的给温助签字.还得说明一点,主管级以上的人员档案得交由温助保管.这就是我主要负责的工作了,平时也会有点琐碎的事情需要做,有空时还会去帮助其他比较忙的部门工作,在此不一一陈述.下面谈一点心得体会.在企业做事,一要有本事,二要会做人.不会做事,上司交代的工作做得不能令人满意,很难得到上司的赞赏,同样,同事也不会服你.如有位同事做事虽很勤恳,但是效率不高,经常拖沓.因此久了同事们也会有些不太满意她的工作,影响自己的工作进度.二是要会做人,该谦让的时候谦让,该拿出魄力的时候也不能含糊.对人当然不能整天凶巴巴的,好像全世界都欠了你一样.在那里实习半个多月以来,我观察到有同事就是这样,似乎做这样的工作多了,有点厌烦吧,整天对人都不笑的,也没什么礼貌.当然,在同事中的口碑和印象就不好了.不过也不能对什么人,什么事都笑眯眯的,都那么的温婉有礼.像我一实习生,刚来对任何人都和和气气的.有一主管,比我早两天进来,三天两头要这要那,颐指气使,本不属我们管的也来找我.还有些老员工来换工衣工鞋,就欺负我一新来的实习生.还好有小白姐姐在,他们不会太过分.后来一同事跟我说,做行政这方面的工作,不能老是那么客气,得拿出点魄力,不然别人不听你的,管不住他们.于是我虚心受教,也感觉到有时候你对人客气,别人未必会领情,会把你的客气当成理所当然,得寸进尺.实习期间有这么件事：有两同事相处不洽,经理让我把挑事那文员调到别的宿舍.我查看了住宿汇总表后,给她安排了一间宿舍,通知她搬过去.晚上吃饭时她跟我说能不能换一间,那间宿舍东西太多,都放满了.我想了想,答应给她再看看.后来给她安排了一间只有三个人住的宿舍,下铺还有空位.我想这回应该没什么问题了.谁知晚上小白姐姐说那女生莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍,说她要在那住上铺.她是事先把五楼的宿舍都看了一遍,最后才挑的这间.我觉得我已经做到我的了,她也不能太过分,要是每个人都这么挑法,我还用干活了?本来就该是给她安排那间就搬,都给她换一次了,这回还是直接就搬到别的宿舍,也不事先通知我一声.我想,我虽然是个实习生,但是做人不要太过分了吧,没点礼貌的.想好之后我给她去了个电话,她自觉理亏无言以对,最终服从安排搬去指定的宿舍.这事算是告一段落.
大学生文员实习报告10经过三年接近四年的校园学习，我们终于能够接手工作了，相信我们每一个知道要实习的学生都是这样，对待实习充满着好奇个期待，我也是这样子，知道要实习的时候，一直都处于激动的心情状态，可是当我正式进入工作中，才知道工作的艰辛，但是也让我在实习里面学习到了许多的知识。
一、实习目的在学校里面的学习基本都只是停留在理论阶段，只有很少的机会能够进行一些实践工作，但自己心里也知道只是一次模拟，所以心里始终抱着侥幸的心理，没有很好的锻炼自己。
这一次的实习，是我们真真正正地参加工作，出了错误我们都是要负责任的，所以这样的责任感就能够很好的锻炼我们的工作能力，帮助我们检验自己的学习上面的缺陷，从然做到查漏补缺。
二、实习公司简介
xx会计服务有限公司是一家从事代理记账、工商代办的会计公司，只xx会计集团下面的子公司，成立于三年前，所以还是一家新的小公司。不过寄托于xx市会计行业前景好但是同类公司较少的缘故，这几年的发展却很快，短短几年的时间就做出了一定的成绩。所以随着业绩的增加，公司的规模也在增加，所以员工数量也在不断扩张，我也就是在这样的情况下，进入公司成为了一名前台文员实习生。
三、实习时间
20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日
四、实习内容
在大学里面我的专业就是跟这个有关系的，面试进了工作没多久，在人事的一位前辈带我在各个部门转了转，让我认识了各个部门的人之后，就让我正式进入了岗位。在前台的工作地方拿分，加上我一共就两个人。之前也是两个人，不过有一位辞职走了，所以公司就让我刚进公司就开始负责前台的工作了。
前台文员的主要工作就是接听客户打给我们公司的电话，然后做好详细的情况记录，及时将情况反映给各个部门。在一个就是有客户或者面试者来公司的时候，我们要接待好他们，将他们引导到会议室，然后给他们水或者茶接待。还有就是我们需要及时将各个文档登记成册，然后反映给上级部门，没有问题的话，就留档保存。
五、总结
行政文员实习篇一
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，我懂得了一下几点：
一、调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
二、学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
三、必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。<莲山 课件 >
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情!
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所
以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
行政文员实习篇二
不知不觉中，我已经在社会岗亭上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生进程中很紧张的一个迁移转变点。
作为大门生活的末了一课，练习不但紧张更有其奇特性，正是通过练习，让我渐渐把握怎样把学校教给我的理论知识恰本地运用到实际事变中，让我渐渐褪变门生的暴躁与稚嫩，真正地打仗这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立生长的第一步。
站在时间的这一端倒归去看，五个月的练习履历教会我许很多多的东西，无论是对我以后的职业生活还是对付我的人生来说，都是有益的。
感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真办事，对本身认真。
用姜汝祥博士的话来说就是：
从依附型向独立型变化，服从原则去实行;
从服从型向主动型变化，积极主动去实行;
从个别型向团队型变化，协同同等去实行;
从避责型向守责型变化，包袱责任去实行;
从封闭型向分享型变化，开放心态去实行。
第一、我们要学会本身独立，不养成依靠的风俗
社会是一个巨大的社会，适者生存也是社会一成稳固的潜规矩，当我们还是门生，我们可以躲在温室里，可以依靠，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让本身独立起来，要学会选择，学会本身作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的期间讲求优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会镌汰。以是，我们要学会摆脱依靠的生理，让本身渐渐独立，本身为本身认真。
第二、在物欲纵流的当代社会，要做到不随波逐流，保持真我，对峙做本身。
社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的征象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的统统那么简单明白，单纯透明。社会充斥了成人之间的明枪暗箭，面对这些我们无力改变的状态，我们能做的，就是对峙自我，不随波逐流。
台湾闻名的作家刘墉说过，在我们每小我私家的内心，都应该有这么一座堡垒，在平常的时间大概表现不出其紧张性，但是，一旦碰到特别环境，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。
这也就是报告我们，什么叫原则。
在事变中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们本身的原则，我们要对峙做本身，端正做人，用心办事。
第三、事变的时间，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼得手也到。事变的事变，要主动地去做，而做任何的事变，都要勤快。
作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的尊长，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会事变履历，出于对先辈们的恭敬，也是为本身创造学习的机遇，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要以为本身主动多做一些事变就是本身亏损，着实，事变做的比别人多并不肯定就是本身亏损了，偶然间恰好相反，我们做的愈多，我们得到的学习机遇就愈多，便愈能熬炼我们本身。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机遇，只有去做，去付出，才会有劳绩。
第四、营造精良的人际干系网，有助于你的事变顺遂举行。
俗话说，朋侪多了路好走。你对别人怎么样，别人也是划一地回应你的。你对别人好，只要是会戴德的人，都市记在内心的。
我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好干系，不轻易交恶，但要朴拙地待人。仇人是很轻易树立的，朋侪也是要恳切才华相交的。在事变中，我们会碰到很多的人，大概，某些人只是公司相助的来往搭档，大概，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，朴拙，是留给别人最好的印象。
并且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让本身的事变发挥得更出色。
一小我私家的力气无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力气却可以无穷量的大，在这个团队里，我们每小我私家都可以有本身的主见，而能使这些主见变成实际的则是我们的团体。通常强大的团体，都是个别捐躯后可以或许得回报的团体。身为团队的一员，我们更要连合，互帮相助。
当我们拥有精良的人际干系网，那么，很多的事变处理惩罚起来会相对轻易的多，纵然是本身一小我私家的独立事变，也会有很多人乐意资助你帮忙你，这会让我们的事变做得越发出色，同时也在这个团队里共同生长。
第五、本身为本身的举动认真，要做一个敢于包袱责任的人。
没有谁必须要为我们本身的举动认真任，能为我们本身举动认真的人，只有我们本身。很多的时间，我们不免会出错误，碰到这种环境的时间，我们要做的，不是躲避，也不是敷衍，而是主动站起来包袱。在积极改正这个错误的同时，本身为本身负起责任来。
本身为本身认真，才是一个继承者真正该做的事。
要知道，人都市无可克制得要出错误，更何况作为新入职场的新人，没有事变履历，出错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图粉饰，那只会让你错得更彻底。公司的先辈们会容许我们犯如许那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。
一旦错误已经产生，不要惶恐，静下心来想想怎样去调停，把丧失只管镌汰到最低，并且，要主动包袱责任。
第六、试着与同事分享本身的事变心得，分享事变成绩，分享事变的快乐。
不要单唯一小我私家静静地坐着，在事变有余的时间内，不妨与四周的同事多多交换，把本身在事变中的心得领会说出来听听，大概听的人还会给你一些好的发起，同时本身也大概在别人的言语中找到本身忽略的某些东西。
一起事变的时间，不要盘算着小我私家的长处得失，我们所处的，是一个团队，我们所做的，都是为了更好的办事这个团队，全部为了事变网络的信息，我们都可以相互聊一聊，取长补短。
我们要有分享的意识，更要有共同分管的自发。
如许，事变会带给我们许很多多的快乐。
第七、要对本身有信心，信托别人能做的，本身颠末积极也能做得到，要大胆。
我们每小我私家，或多或少都有过自卑的生理，以为本身不可。这时间，我们必要本身给本身一点信心，假如本身都不能信托本身，我们又怎么能盼望别人信托本身呢?
为什么别人能做到的事变，我们不能呢?只要我们够积极，别人能做到，我们也可以做得到，乃至大概会做得更好。由于，我们并不比任何人差!
在事变中，肯定不要失去信心，只管我们的本领还很弱，但是，我们还可以做更多的事，以是，在夺取一份事变机遇的时间，要大胆一点，给本身机遇证明本身做得到。
固然，假如结果并不如人意，也不要悲观。要知道，一个坏的结果，总比没有结果强。
大概，我们必要的，尚偶然间。
第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让本身检验得越发刚强。
身在职场中，我们大概会遭碰到不公平的责怪，会遭受倾轧，会受委曲，会履历太多已往没有履历过的事变，这时间，我们更要岑寂。
忍一时海不扬波，退一步天南地北。在遭遇不公平征象的时间，只要不触及到原则题目，能忍则忍，不要冲动，更不要意气用事。假如如许的不公平是常久以来就存在的，就依附我们的力气想要去改变，那是不太大概的。鲁莽只会带来更大的贫苦。
职场自有职场的端正，新人不免受委曲，受委曲没干系，就当做是对本身的检验，在这种检验中，把本身作育成为刚强的人。
以上是我在我的毕业练习中总结出来的心得领会。参加练习的五个月时间里，我收得到不但仅是事变履历，尚有很多的朋侪和更多宝贵的人生财产。
在此谢谢广西经贸职业技能学院文传系的老师们，谢谢我事变过的南宁广缘汽车贩卖办事有限公司,谢谢东风日产分公司的全部同事，谢谢全部资助过我的人们，我生长的每一步，都离不开他们的体贴与扶持，谢谢他们。
这一段难忘的练习韶光，将会永久铭刻在我的内心。成为我一辈子的永恒的影象。
行政文员实习篇三
时间如流水，转瞬即逝，三个月的实习在忙碌的中悄然而去，回首那些与同事相处的日子真的是美好，令人难忘，虽然有过一段彷徨与失落，想中途放弃过的时期，但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍，在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分，是我人生中最有收获的岁月。
在实习前，我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活，公司怎么样，同事好不好相处，会是收获满满，满载而归，还是一无所获，不如不曾经历过，这一切的一切都充满疑惑和未知。问了一下我认识的师姐和师哥，答案却是千万种，一切都是未知数。虽然我对自己前去实习不是信心满满，但我相信我将会有所收获、有所成长。想锻炼一下自己，早晚都要面对毕业就业，到不如尽早地适应环境，有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。
回顾三个月以来，作为公司的行政文员，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
自学能力
在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
现将这三个月的实习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME__网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
三、实习所学知识：
1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、：学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、主要工作职责如下：
(1)日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密
(2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通
(3)电话接听、记实，重要信息的转达
(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收
(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案
(6)证照印契的使用及治理
(7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用
(8)对本职工作泛起的题目，提出公道化建议，进行修正
(9)案牍工作、部门后勤工作
(10)会务铺排、筹备，部分沟通、关系协调
(11)辅助公司领导及部分负责人，与各个政府职能部分及社会权力部分沟通、协调工作，办理各类政府批文。
(12)公司和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工作等。
五、2021需要努力的方向及感想：
先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。
善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能够把自己溶入群体。要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
一、实习目的
文员是有很多的划分，比如人事文员和行政文员等等，我在公司里面的实习职位是一名人事文员。人事文员只是公司的一个普通职位，主要负责的工作就是公司的后勤、公司的员工招聘以及档案管理等等。
我们在大学里面学习到的基本都是一些理论只是，只有很少的一些见习的时间经验，不过见习的时间一般都很短，所以学习到的很有限。对这个岗位的工作经验也比较少。所以我们才需要在大学毕业前进行实行。在实习里面，将自己在大学里面学习到的理论知识，运用到具体的实践操作当中去，让自己成为一名会高素质岗位员工。在岗位上面工作也更加顺利，更能够让领导看到优秀的地方，从而晋升的更加顺利。实习，还是为了锻炼我们的情商，培养一定的接受受挫能力，成为新时代的新型人才。
二、实习过程
实习里面，我的岗位是人事文员，主要负责的部分就是协助人事主管做好人事部的工作。而我们人事部的主要工作做就是人员招聘和离职、公司后勤的负责、员工档案的管理等等，下面将分别介绍在实习里面做的工作。
1、公司的新员工招聘和旧员工的离职
我们在接到上面领导需要招聘相关岗位后，就在各大招聘网站上面发布自己公司的岗位招聘信息，并时刻关注动态，回答人员对岗位的询问，预约具体的面试时间。在过来面试时，在要求下填写好相关的信息，我就将他带到相关的部门，要求部门主管对他进行面试。在面试通过后，我还要核对好他的信息，给他发offer，要求他准备好的东西，在规定的时间过来入职。
面对老员工的离职，我们需要在将他的信息递交给主管签字，并及时同时财务那边给他结算工资等等。
2、后勤的管理
(1)每一天下班前做好盆栽的换水和剪枝工作。
(2)办公用具的采买和分发。
(3)员工工牌的`分发和补办。
(4)节假日的礼物或者红包分发。
3、档案管理
制作好公司所有员工的档案花名册，并且时刻关注档案变动情况，做好离职员工的删减和新员工的入档工作。
三、实习总结
一、实习工作的基本模式
目前, 大家都认识到实习工作对汽车专业教育的顺利开展有着重要意义, 通过校企合作的方式, 利用行业与其专业上的对口, 在校内和校外建立各种实习基地, 以保证学生实习工作的有效进行。根据各自的情况, 学校各种形式的学生实习工作模式也应运而生, 主要有:
(一) 订单式模式
通常是由企业与学校商议合作, 形式上以某个专业某个班, 用企业名称冠名为班名, 这种以汽车制造、汽车配件制造和汽车销售企业居多, 如某某汽车销售班等。汽车企业提供检修测试设备、技术人员、资料、相应的教学资源支持, 学校则根据企业的岗位要求设定来进行教材和学习方式的匹配, 在实施教学过程中采用的是“1+2+1”的工学交替模式, 即学生第一学年到企业进行一个月的专业见习, 目的是加深专业认识, 了解企业文化, 认识专业对口岗位的基本情况;第二学年在企业进行2个月的专业实习, 目的是掌握相应岗位的技能, 提高职业素养;第三年进行顶岗实习, 目的是提高专业技能, 适应企业的生产要求。每学期在学校完成一定时间的校内实训, 这以保证学生在校内实训强化基本功训练, 校外实习强化综合职业能力, 使学生通过三年的学习, 能够胜任对口岗位的工作, 成为合格的技术人才。教学过程中学习地点由学校到企业的无缝对接, 做到学生毕业后直接在工厂上岗, 无须岗前培训, 这种方式既能为企业节省了招工成本, 也保证了学校的就业率。
(二) 校中厂模式
学校引进汽车行业的相关企业, 场地由学校提供, 汽车企业则按照自身的企业发展来设立相应车间, 以纯粹企业经营的方式来管理, 具备完全企业行为。这种模式目的是把企业生产场所搬到学校, 管理人员以企业人员为主, 学校人员为辅, 部分员工可以由学生作为实习生身份担当。企业除了维持正常的运作外, 还为学生提供相当的实习岗位和锻炼机会, 学生可以分阶段在不同岗位进行实习体验。这样一种校企合作方式, 可以使学生一方面能得到知识与技能紧密结合的实践训练, 相辅相成, 并能得到学校教师与企业员工的共同指导;另一方面能得到校园文化和企业文化的双重熏陶, 让学生提前感受工作环境和氛围, 而且通过顶岗实习, 经济条件得以改善, 就业竞争力得以提升。另外, 学校将学生安排到“校中厂”实训基地完成顶岗实习, 避免了学生校外顶岗实习分散广、管理难等问题。汽车专业校中厂模式通常以开设汽车美容、维护保养等经营内容为主, 学生能够边学习汽车理论知识, 边在实习当中加以应用。
(三) 企业实习模式
这种模式较普遍, 一般汽车专业都实施“2+1”的学习方式, 即安排学生2年的在校学习和1年的校外实习, 在第三个学年被安排在汽车行业的企业进行工作实习。实习结束后, 根据本人的意愿和单位的考察确定在实习企业就业与否。由于汽车类岗位较多且学生的意愿不同, 可根据实习学生情况灵活安排集体实习或分散实习。
集体实习:一些大中型企业, 如汽车制造厂或汽车配件厂, 由于专业岗位多且分布广, 完全能够满足整个班级的实习, 因此适合采用集体实习模式。企业统一安排学生实习岗位, 规范实习过程管理, 指导效率高, 容易达到实习目标。实习期间还可以利用企业资源开展现场教学活动, 达到在校教学活动难以达到的效果。
分散实习:还有汽车行业相关的一大批中小企业, 如汽修厂、汽车4S店、保险公司等, 不可能接纳整班实习, 学生需分散到不同的企业不同岗位实习。另外有些企业一般提供助理类的实习岗位, 其接收实习生相对比较少, 学生实习岗位的安排一般实行学校推荐或学生自己联系, 学生可根据自己的专业及个人兴趣爱好选择实习企业、实习岗位。这种方式实习岗位较灵活, 学生可能在实习期内有多种岗位的实习体验, 能较快认识企业及行业的特点, 便于学生定位就业方向。分散实习不足主要体现在实习地点分散, 实习指导和实习管理较困难, 容易产生“放羊”现象, 同时实习岗位、实习内容多样化, 教学目标难以统一。
二、学生实习工作存在的问题及对策
实习期间环境的变化对学生的学习、生活影响很大, 同时对其职业心态的形成、职业技能的掌握至关重要, 要有一个过程去适应、调整。因此, 在实习工作过程中, 会出现各种问题, 需要各方重视, 并加以解决。
(一) 学校过于注重模式、规模
目前常见的一些校企合作项目中, 比如汽车厂招收生产线工人, 由于招工数量较大, 很多学校都乐意有这样的项目合作, 这样能保证实习就业率。但由于没有很好地结合学生的实际能力和个人兴趣进行岗位安排, 使得实习过程中辞工现象多或实习结束后留岗率很低。如广州番禺一所职校曾经跟深圳一所汽车制造厂进行了校企合作, 主要是为企业提供大批量的生产实习工, 学校为了保证完成招工数量指标, 动员汽车专业所有学生去企业实习, 由于没有做好先期宣传教育工作, 结果实习没一个月, 大部分学生都离厂了, 后续合作也难以为继。因此, 学校在学生实习之前, 应做好充分调研, 摸底, 要根据学生的学习能力、兴趣爱好、家庭背景等实际情况, 对学生的实习岗位进行匹配, 以最大限度地保证实习的成功率。
(二) 学校的岗前教育和过程管理不到位
在实习过程中, 存在着学生没有充分认识到实习的意义, 表现出思想不够重视, 认为实习可有可无, 参加实习也是应付了事, 缺少主动性, 有些学生甚至被实习单位劝退, 也给学校带来不良声誉。除学生本身的问题外, 学校也应反省, 这种情况的出现多少反映出学校对学生实习教育及管理的力度不够或缺失。对学生实习工作的困难预估不足, 没有做好相应的预案, 认为学生在企业实习了, 管理主要由企业来负责, 参与度不足。因此, 学校强化岗前教育工作是必要的。为此应专门开办一些相关讲座, 有针对性地给予学生在实习当中的建议与思路。比如要求学生了解实习的有关规定, 明确实习目的, 了解实习内容、实习任务及注意事项, 特别提醒学生要注意安全及单位纪律, 必须遵守企业的各项劳动制度和管理制度, 参与企业生产实践活动。
与此同时, 学校应加强与汽车企业联系, 对学生实习工作进行全程跟踪管理。要求学生必须完成相关实习内容, 同时要填写相应实习日志, 记录实习过程, 以此作为实习考核的依据。校内指导教师还应该定期走访企业, 了解学生实习情况, 掌握学生的思想动态, 及时解决学生实习中存在的问题, 在同一企业实习人数较多的, 学校还应专门指派专职教师入驻企业, 负责学生实习事宜, 与企业一起管理学生实习工作。
(三) 企业对实习生的关心不够
学生毕竟首次以劳动者的身份参加工作, 对新环境的适应较差, 会产生陌生感, 再加上工作上的压力, 会让其产生不安情绪, 同时易受负面情绪影响。我们时常看到离职的实习生不是一两个的, 而是接二连三的一串。本来一些努力工作的实习生, 在有负面情绪的同学影响下, 会动摇工作信心, 结果也跟随着离职。因此, 企业应该重视对实习生的管理工作, 要有相关的部门和人员来负责, 对实习生早期进行跟踪和关心, 有针对性地对实习生进行职业规划, 让其看到有希望的职业前景。企业应根据学生特点安排实习岗位, 可先安排一些容易入手的岗位, 如洗车、汽车配件仓管等, 并要求学生以企业职工的身份参与企业的生产、运营, 指派企业骨干指导学生学习相应技能, 让学生在实习过程有一定的成就感。同时关注实习生的工作和生活感受, 做好服务配套, 如吃、住、行、学等问题, 注重他们个体内部因素的变化, 积极疏导学生的困惑。同时为了更多地让他们体验企业文化, 适当地开展相关集体活动, 增强集体感、荣誉感, 增加他们的归属感, 使实习生稳定情绪, 安心工作, 从而减少企业用人成本。
(四) 实习生付出与回报的问题
汽车服务行业实习生薪酬普遍不高, 甚至有些实习单位认为实习生就是廉价劳动力, 欣赏实习生的热情与肯干的同时, 却忽视了其工作价值。这样的出发点促使薪资方面定得过低, 甚至不如工厂招的没经验的普工, 并且汽修厂工作和住宿环境也差强人意, 实习生难以安心工作。毕竟在市场经济条件下, 没有一定薪酬激励, 实习生的工作积极性也会逐渐降低的, 这不合市场规律。虽然实习生刚开始没工作经验, 对企业的贡献不大, 但企业要从长远来看待, 企业要发展, 除了引进人才, 也需要培养自己的人才, 这就需要善待实习生, 当自己的员工来看待, 薪资方面应有一个合理的标准, 让实习生感觉有实在利益, 觉得工作有奔头, 同时企业也要创造良好的实习条件。
(五) 学生的职业道德意识不浓
在汽车服务行业工作时, 轮班及加班加点是常见现象, 同时安全也很重要, 单位都有严格的规章制度, 因此要求员工的遵纪守规意识要强。部分学生无法适应实习岗位要求, 迟到、早退、旷工等违纪现象时有发生, 对待工作也不够认真, 人为出现错误。要消除这方面的现象, 一方面, 学校在实习前应做好岗前的职业辅导, 根据不同专业岗位以区分指导相关职业道德的学习, 同时实习指导老师应把职业道德教育放在第一位, 分时段对学生进行强化教育;另一方面, 招收数量较多实习生的单位, 应专门对实习生开设职业道德教育, 以求在实习初期就做好端正实习态度和明确职业相关规章制度。
(六) 学生职业规划意图不够清晰
学生刚开始实习时觉得学校学的东西可能无法应对企业岗位的要求, 再加上对企业和所属行业缺乏了解, 出现了职业信心不足, 对将来从事专业没有归属感, 会产生迷茫, 容易离职。同时对实习工作内容的重要性认识不足, 总以为接触很多东西才算是学习, 没意识到工作内容重复性本身也是技能提升的有效保证, 对工作缺乏持续的热情, 进取心不足。对职业的忠诚度不够, 缺乏职业耐性, 没有从基层长期做起的准备。针对上述问题, 除了学校教育外, 实习企业应有完善的培训计划和职业目标指引, 并通过有效考核升迁制度来保证实习生工作的热情。另外企业应加强实习生对企业状况及行业发展方面的了解, 尽可能引导实习生自身的发展目标和企业的发展目标相吻合, 让实习生产生认同感和归属感;对待实习生工作当中碰到的困难及挫折, 帮其查找原因, 进行疏导, 并提供有效的解决方法, 避免惩罚, 以利于实习生对工作保持信心和进取心。
摘要：汽车专业实习工作有其专业背景特殊性, 需要对其学生的能力与实习岗位有深入的了解与匹配, 并做好岗前教育和实习当中的指导与跟踪。同时各方要通力合作, 密切配合, 为学生实习营造良好氛围, 以保证学生实习工作能有效顺利进行, 完成专业学习任务。
关键词：汽车专业,学生实习,模式
参考文献
[1]李全胜, 戈秀龙.高职汽车检测与维修专业顶岗实习模式的探索与实践[J].交通职业教育, 2011, (4) .
[2]张林丽, 解相吾.高职生顶岗实习管理模式的探索与实践[J].大众科技, 2011, (2) .
[摘 要] 高职院校学生实习管理是教学工作中不可或缺的一环，有必要进行人性化的管理，满足学生的合理诉求，通过耐心、细心、真心地工作，使学生在身心、专业和素质等方面获得良好的发展，从而为顺利就业打下基础。
[关键词] 实习管理；人性化；就业
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 10-0048-03
学生实习是高职院校教学工作中不可或缺的一环，也是学生管理工作中的重点。社会进步和人本观念的深入人心，对各种社会组织提出人性化特色管理是应有之意，高职院校当然也不例外。所谓人性化管理，是在充分考虑人的各种需求的情况下，尽可能地让人在组织活动中愉快完成工作的一种最为理想的管理方式。高职院校在这一前提下，应该组建一支专业的学生实习管理队伍，这支队伍应该职业化、专业化和专家化，尊重学生和教育规律，利用现有条件，从学生身心、专业和素质发展愿景出发，使教学工作得以顺利完成。基于此种考虑，下面从一则学生实习案例谈起，就学生实习管理工作中问题的出现、协调及解决过程展开论述，以期得出相应的思考。
一
广东农工商职业技术学院地处广州，与市内多家企业均建立了实习就业一体化关系。笔者所在系数年来一直与市内一家较为有名的会计师事务所合作，该事务所位于繁华市区，但业务覆盖面广，延伸到郊区和珠三角地区，本文即将探讨的问题正是在此背景下展开。
系里安排了53名毕业班学生在该所进行为期四个多月的实习，半月后一个学生强烈提出中止实习要求，并声称如果不批准的话，就会自动离职回校。在目前就业实习仍然是买方市场的情况下，这无疑是给学校和系内的实习管理工作提出了挑战。很明显，这一同学如果擅自离职，会给双方合作造成被动和阴影，不仅会影响到其余学生的实习，也会影响到与该事务所的后续合作。
作为系里该批学生实习的直接管理者，笔者意识到问题必然出现在细节方面，因为该男同学实习前并无任何征兆表达过对相关安排的不满。现在半月后提出，且如此强烈，一定有其个人的合理诉求。冷静下来后，笔者没有立即答复他，而是一边让他等笔者考虑，一边向领导汇报。系领导的意见是尽量要求他完成剩下半个月的实习工作，不要给合作单位造成不良印象，影响今后的工作开展。按照领导指示，笔者耐心地与他沟通，从诸多细节入手，询问他所碰到的难题。通过推心置腹的近半个小时的交流，他终于敞开心扉，道出个中缘由：一是实习岗位太过辛苦。他是男生，一开始就被公司安排到了外勤部，天天跑业务，风里来雨里去，非常辛苦；二是工作琐碎，技术含量不高。做的工作几乎都是体力活，专业锻炼机会不多，如跑很远的路去客户那里拿会计资料、到工商部门排队帮助客户公司办理注册登记、到税务部门排队缴纳税费等，都是杂务性的，没能接触到专业核心技能，实习效果不明显，感觉没学到真本领；三是工作中有人身安全隐患。有些客户地处郊区，交通不便，一次去一家客户，几乎花了一整天时间，途中还要搭摩的，差点酿成车祸，现在想想都会后怕。
听完后，笔者感觉这位同学说得并非全无道理，简单粗暴地拒绝他的要求只会适得其反。只有细心地倾听、核实、协调才会将事情解决好。笔者首先向这位同学的家长求证其身体状况，得知该同学从小身体瘦弱，体力一旦消耗过大很容易生病。接着又向实习单位了解情况，基本与该同学陈述一致。于是笔者明确提出，能否将该同学调整岗位，少点外勤，多点内务，兼顾其身体素质和专业学习两方面的愿望。通过几轮反复沟通，实习单位终于同意将其安排到账务部处理日常事务。各方面协调好后，笔者利用晚上时间，与该同学约到学校对面的肯德基，点上一杯饮料后，准备与他作一长谈。笔者从三个方面向他表达系里意见：一是实习机会难得。该实习单位是系里拓展的实习就业一体化的重点企业，口碑好，还能为学生提供专门的实习培训课程，远比此前一些实习单位做得有质量，一直得到绝大部分同学认可。二是该实习单位对实习生认真负责，每个同学都有专业人员带领，请教方便，只要勤学好问，一般还是能学到不少知识，也能培养很多技能。三是每个岗位都有其优缺点，外勤虽然辛苦，但能锻炼人的各种能力，熟悉专业细节，对实习学生认识社会和专业意识的养成还是很有帮助的。四是希望其顾全大局，不要因为个人的好恶而任性离职，这样会给双方的合作蒙上阴影。最后向他表态，至于工作岗位的调整，通过与对方协调后，是可以考虑的。
真心的沟通自然不会付诸东流。该同学听后表示愿意完成剩下的实习任务，并表示充分理解系里的良苦用心。至于工作岗位调整之事，如果能够调最好，实在不好调整他也能接受。考虑到他的身体状况，笔者当场向他表示，已与对方沟通好，将其调整到账务部，翌日即可到新岗位报到。
二
到了新岗位后，该同学一开始表示他很开心，工作也非常努力。但一周后，他又打来电话，还是想回来上课。乍一听，笔者真有点生气，因为这一批学生中，数他最让人操心。但笔者克制住了自己，一面暗暗告诫自己，一面耐心地听他说明理由。他主要是对公司组织的活动不满，表现在：一是公司对实习生管理太严，要求太多。做好了本职工作后，公司还要求他们每周自发组织一次评比性活动，内容包括做PPT上台演讲、辩论赛等，还要分不同的小组，太浪费时间和精力。二是此类活动哪怕自己投入进去，每次也未能得到奖励，为此自己非常苦恼，常感到技不如人，还常常失眠，影响了正常工作。三是所有的竞争都是在同学之间展开，有点影响大家之间的友谊。
听了该同学的理由，觉得造成他这种负面情绪的关键，不是公司组织的活动有问题，而是他内心抗压能力不足而导致的不适应。笔者不是立即对他这种情绪进行疏导，而是先向实习单位的相关人员了解情况。对方告知笔者，该同学调整岗位后一开始工作热情很高，参加公司组织的小组活动也很积极。但他的基本功与其他一些同学相比差了一些，如果虚心向别人请教的话，还是能够赶上大家的水平。可惜的是他性子有些急躁，做得不好后也不太愿意听取别人的评议，这样大家自然也就有点离他远了些。掌握了情况后，笔者仍然利用他晚上回到学校时间，还是来到上次交流的肯德基店中，找一个安静的地方直接与他谈话。一开始他并未意识到自己存在的问题，抱怨较多。笔者知道得花更多时间与他说说道理了，虽然讲大道理不一定有效，但不讲肯定更没效。于是不急不慢地与他聊起来，围绕四个方面亮明笔者的观点：一是公司举办的活动没有什么问题，是培养大家专业能力的一项有益补充，不能因为里面有竞争意味就觉得有压力而反感。当前企业招人，关键看重的还是动手能力，公司这样训练大家，是一种非常有针对性的行为。只有积极参与进去，才不会被市场和团队淘汰。如果连同学之间这种善意的磨砺都无法接受，将来即使走上职场，也会因很难适应而碰壁。二是利益之争是职场常态，重要的是君子之争，这是一种很好的为人处事锻炼机会。在学校里，可能同学之间没有多少利益相争，只有知识和能力方面的学习和培养，但到了企业，如何将知识和能力有效地结合起来，令其发挥效力，却是一个人素质水平的重要体现。三是企业看重的是效益，效益是企业立身市场的关键，这很正常。应届生首先学会的就是要适应社会，适应竞争，才能立足社会，提高个人。就会计师事务所来说，要求实习生不断地自我砥砺，自我提高，也是为了企业招收的实习生能够更好更快地发挥效益，节约成本的一种做法。如果换位思考一下，不仅要能理解企业这种行为，更要支持才是。四是良好的职业道德是在不断的工作中养成的，不是在课堂上靠背书获得的。事非经过不知难，只有战胜自己内心的软弱，才能收获成功的喜悦。没有历练和奋斗的青春，就好像没有经过风吹雨打的温室之花，不能适应走进大自然的广阔天地之中，更谈不上有所作为。经过两次反复，该同学最终完成了四个多月的实习任务，还获得了优秀实习生称号。
三
很明显，上例的这位同学在实习工作中存在三方面问题：一是对实习工作的心理准备不足，工作中出现一些辛苦，立即产生厌烦心理，开始打退堂鼓；知识和能力储备不足，出现稍有竞争性的活动就立即产生逃避心态，而不是积极应对。二是未能将实习工作看作专业能力提高的重要契机，而是从负面角度看待实习，自然会产生负面情绪。实习工作中遇到的困难，未能从个人能力提高角度认识，而是有了抵触情绪，这样的实习只会使得实习效果大打折扣。三是未能从整体上认识团队与成员之间的关系。一个高效的团队，一定是竞争合作共存的，不能在内部逐渐提高，只会在外部被人打跨。当然，案例中也反映出实习工作中岗位安排方面的不足，比如该同学身体状况，一开始未能通过调查了解而做好妥善处置，公司也未能充分向同学讲清小组活动的意义等。
解决上述问题，应从人性化管理角度及时采取措施化解矛盾。主要有三点：一是积极协调，满足合理要求。根据学生身体实际和风险，与实习单位达成换岗意见。二是讲清道理，拒绝过分要求。通过耐心沟通，发现同学产生问题的原因，满足其合理要求后，要求其继续完成实习任务。三是多方合作，圆满完成任务。实习工作中产生了问题，自然要耐心倾听、细心了解、真心解决，与系领导、家长、实习单位、实习同学多方沟通，找到问题关键，将矛盾化解在最初状态，最终才能圆满完成工作任务。
通过上述人性化的处理，实习管理工作达到了一定效果。一是顾全了系里整体实习工作安排大局，使该项任务平稳顺利完成。实习工作牵一发而动全身，如果因为个别同学的一些原因而导致中断，必然会在实习生中产生连锁反应，这将是整体实习工作安排不可承受之重。为此，及时稳妥地解决这位同学的诉求，使其坚持完成实习工作，是本人作为辅导员在系领导支持和指导下，耐心、细心和真心沟通协调的成果，效果良好。二是促进了该同学的个人价值观的提升，在实践中培养了实习生适应社会的能力。该同学通过实习，认识到了个人价值观念方面的不足，学会了与人相处构建竞争合作团队的本领，进一步增强了社会适应能力，这些都是在课堂教学中无法较好完成的，效果明显。三是该同学实习中出现的两次思想波折，看似是个案，但具有普遍意义，完好地处理这一看似小事的实习案例，能让学生实习管理工作的人员更能体会到学生工作无小事的重要意义，达到了教师和学生共同提高的良好效果。
四
通过分析，这一案例让我们有更多关于学生实习管理工作方面的思考。一是管理者应深入学生群体，了解他们的思想动态，把问题解决在萌芽状态。作为高校学生实习工作管理者，要学会与学生交朋友，理解、包容是最好的选择，简单、粗暴的管理是愚蠢的做法。在具体事情安排上，要有耐心倾听学生的呼声，要有细心做好每一个细节，要有真心对待每一位同学。做到思考常换位，身体常力行，逢事必躬亲，扎根学生群体，做他们的好朋友、好伙伴、好老师。二是多方沟通，巧于安排。实习工作安排之前，首先要与实习单位多多交流，从实习的人数、时间、要求、岗位、性质、待遇等各方面了解清楚，然后再公开信息，让学生有心理准备和预期。最后将那些有热情、有兴趣、有专长的学生优先考虑，使他们能够人尽其才，扎实做好实习就业一体化的整体工作。三是及时跟进，春风化雨。有条件的话，可安排教师跟进实习指导，或者可制定例会时间，要求系、企业和学生三方参与，现场解决问题，及时指导，共同促进和提高实习生的专业水平和实习效果。
在应对类似工作和问题时，这一案例处理也给管理者提出了相应的警示。一是沉着应对，不急不躁。实习过程中，学生很容易产生各种不适应的情形，根据学生个体生理健康水平和心理成熟程度，必然会表现在每一个学生的言行举止当中。作为管理者，遇到一些过激或非正常言行，务必要沉着冷静，不急不躁，要有一套成熟的处理问题的方法，而不是被当事者的情绪所左右。因为一旦产生急躁情绪，问题不仅难以有效解决，有时反倒会更加复杂，处理的成本也会加大，这些都是应该尽力避免的。二是要善于沟通，多方协调。要认真倾听学生的各种诉求，厘清其中合理和不合理部分，然后通过前期协调，满足学生的合理诉求。对于不合理部分，也应晓之以情，动之以理，达到化解矛盾，促进和谐之目的。三是要抓住关键，注重细节。学生的诉求多种多样，管理者应多方考量，善于工作。本案例中，同学的过急表现，正是考察管理者工作智慧之时。如果如同平时一样选择在办公室或教室等明显具有等级或压力的环境中谈话，不一定能够达到解决问题的目的。而选择肯德基等场所谈话，成本低廉，环境适合，平等宜人，最适合此类思想工作的开展。
高职实习生的管理工作，一直是学生管理工作中的重要组成部分，关系重大。学生在实习单位工作的诸多不可控因素，往往会导致大量管理矛盾和问题的发生。这些矛盾和问题，小者能够破坏实习工作的整体进展，使得实习水平和效果大打折扣；大者能够影响学校和实习单位的合作关系，影响学校整体实习计划的按进按量完成，严重的甚至会影响到学校的声誉。为此，只有像上述诸项分析的那样，管理者应该耐心倾听、细心协调、真心面对，才能完成这一系统性的工作任务，为学生的专业能力培养打好基础，为落实学校实习就业一体化的整体目标做好细节，进而为学校示范性工作建设和社会美誉度贡献力量。
参考文献
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