电商工作日志（精选7篇）
一、安装监理日志工作的现状
在实际工作过程中, 通过对安装监理专业的调查了解, 笔者发现目前安装工程监理日志的记录存在以下几个方面的问题。
1. 安装监理日志的记录本不正规。
同一地区各监理企业的日志格式及内容不统一。没有针对安装监理特点的专门设计排版的记录本, 记录本格式及内容不能满足实际工作的需要。绝大多数监理工作未按照专业需求, 对安装监理专业设置独立的记录本, 一个工地范围内也未按照工程量分楼号或标段设置多本安装监理日志的记录本。
2. 监理人员对安装专业的监理记录不重视。
很多驻地监理人员对监理日志的记录本身就不重视, 对安装监理工作更是粗略记录或是不记。另外, 部分安装监理人员责任心不高, 施工过程中基本不记录, 过后写回忆录。
3. 安装监理日志记录内容不详细。
包括:日期、温度等因素填写不齐全, 施工基本情况空白。在质量方面, 只简单提及存在的问题, 没有记录问题的解决结果和问题出现的具体部位。在进度方面, 只是用“随土建进度施工”等模糊字眼描述。在安全方面, 基本没有安全文明施工情况的记录。
二、安装监理日志的主要内容
1. 日期、气象情况。
很多人觉得日期、天气、温度对土建专业的作业影响比较大, 然而水电安装对其要求也较严格。例如雨天不宜焊接作业;给水管热熔管件施工过程中, 如果温度较低, 其热熔质量就不能保证等等。如果对气象情况了解不清、记录不清, 就不能保证现场的施工质量, 甚至会造成质量事故。
2. 施工基本情况的概述。
安装工程与土建工程交叉作业, 需及时配合, 这就需要对现场的施工机械、人员队伍等情况有所解。对比当天的施工内容, 确认人、机、料等方面是否能保证整个工程的正常进行。
3. 工程质量。
对工程质量最基本的要求就是保证其使用功能, 且不能影响主体结构的安全性。这就要求对影响使用功能和危及结构安全的部位严格按规范要求进行监理。对巡视、旁站、平行检验等过程及时记录。特别注意的是记录问题时要具体到部位, 以配合整改后的验收工作。
4. 进度。
安装工程的进度应当与总的进度计划、土建等专业的进度计划一致。这就涉及现场概况 (人、机、料) 及气象 (天气、温度) 等方面的因素, 对出现影响安装进度的各个方面的因素要全面记录在案, 并要求施工单位制定赶工措施, 赶工措施也应当体现到日志中。
5. 安全施工。
要求施工单位及时做好安全交底工作, 将交底大概内容记录到日志中。日常巡查过程中发现的不安全因素要及时纠正处理, 并做好记录。
6. 原材料及见证取样。
由于安装工程的原材料及设备种类繁多, 从小的管件到大的电气设备, 均需要严格把关。因此材料设备的进场、见证取样、复试测验、报验情况要记录及时且详细, 原材料的生产厂家资质、规格、型号、批量 (次) 、使用部位等也要有翔实的记录。
7. 资料。
由于土建等结构的变化, 影响到安装工程的变更部分, 要有变更手续, 且记录要翔实。对无法用文字下达的指令、口头命令及商定事宜也要记录在案。安装监理内业资料的编写、审批等情况也应反映在安装监理日志中。
三、影响安装监理日志记录的因素
1. 没有专门的安装监理日志本, 土建监理日志与安装监理日志未分开, 没有根据专业需求设定格式。
2. 安装监理工作重要性被忽视, 观念需转变。
特别是工程前期的预留、预埋阶段, 工程量相对少, 重复性工序多, 因此不被重视, 记录不详细或缺失。
3. 由于市场竞争激烈, 体制不完善, 监理单位为了生存不得
不接受开发商的任意压价行为, 单位不能配备高素质人才, 甚至人员不到位, 安装监理日志不能高质量完成。
4. 驻地安装监理人员少, 但平均到每个安装监理人员身上
的任务量大, 安装监理人员不能全面履行监理职责, 日志记录不完善。
5. 安装涉及的专业繁多, 如给水、排水、电气、消防、电梯、通
风等, 安装监理人员专业的局限性也不能确保监理工作的质量, 因而影响到日志的记录。
6. 安装材料利润丰厚, 很多材料的进场都是通过开发商与某位主管的个人关系, 相关材料的资料不齐全, 质量不能保证。
日志中提出的有关材料的问题, 无法及时给予圆满的解决, 造成安装监理日志的记录不能闭合。
四、对加强安装监理日志工作的几点建议
1. 建议政府有关部门对相关制度进行完善, 保证监理费用, 确保安装监理人员素质和数量。
2. 建议监理企业加强对安装专业的监理人员进行专业培训。
3. 改变驻地监理人员重土建轻安装的思维模式。
4. 对安装监理日志设立专用的日志记录本。
熬夜、长时间面对电脑、干燥空调对肌肤造成的伤害都让我们加速衰老，如果就这样丢失了青春容颜，代价未免太大。职位要加升，美丽不打烊，才是聪明OL的明智选择！
特别加餐工作狂的密集保养
密集护理，紧急修护救援：
连续7~20天使用密集保养品能让受损的肤质在短时间内迅速提升，让人惊喜。当肌肤出现严重问题时，最需要的是安内抚外。一方面尽量补充肌肤所需的营养、水分，强化肌肤天然抵抗力，抵御外界环境的侵害，让肌肤尽快恢复正常；另一方面，刺激加速细胞的修护与更新，提供细胞必需的氧气，带动皮肤新陈代谢，密集式保养品便能够为肌肤提供这些帮助。
拒绝干燥，多用一些保湿面霜：
压力下的疲倦肌肤总是更加口渴，好像缺水的植物一样需要更多的水分来滋养，才能变得精神起来。所以尽量多用一些保湿面霜，注意，你可在第一层面霜渗透进肌肤后再重复涂抹一层，不必担心质地清爽的保湿霜会阻塞你的毛孔。
深层净化，尝试热能面膜：
好玩的热能面膜能通过采取旋转施力的方法，通过热能深度净化毛孔，令肌肤像洗过蒸气浴一样舒爽，再加上按摩提高热感，使皮肤细胞产生热量，从而将皮脂腺分泌的脂质和角质化皮屑彻底清除掉，完整保留血液循环所生成的热能。它和蒸面的道理类似，带出毛孔深层的污垢，焕发肌肤光彩，特别适合暗沉、触感粗糙的压力肌肤。
加餐清单
娇韵诗清透美白抗皱组合
1180元3*6ml
为期21天的密集护理产品，促进恢复疲累肌肤的防御机制；控制因压力和疲劳而产生的黑色素扩大。
Lanc?me青春优氧晚霜720元 50ml
在夜间密集呵护肌肤再生能力，抗氧化小麦胚芽油精华及维生素A，抚平肌肤褶皱，给予肌肤充分休息。
赫莲娜极致之美菁华霜 1880元
全效抗御五大肌肤老化现象：皱纹、松弛、晦暗、色斑和缺水。同时阻隔外界对肌肤的伤害。
倩碧超凡嫩白晶莹亮采精华露
680元 30ml
独有的黑色素分散配方，把色斑击散成不显著的“黑色素微粒”，预防紫外线造成肤色深化。
AQUA蜜白洗面摩丝 120元 150ml
无需多余揉搓就能去除各类造成肌肤暗沉的污垢。
Sisley全日呵护精华乳 50ml 2500元
突破性智能“微囊”技术，确保全天候不间断保护。对内修护抗老，调理肌肤，有效对抗氧化，抵御自由基。
7：00
晨间保养重点
洁面后，及时涂抹爽肤水
洁面后皮肤会出现紧绷感和PH值偏碱性，这是由于水分、油脂和天然保湿因子的流失，而爽肤水的作用恰恰是来调整并及时补充水分。 缺乏水分的肌肤要在洗脸后的两分钟之内涂上保湿爽肤水和保湿乳液，这是最佳的补水时机。
保湿面膜，叫醒疲惫肌肤
不管早上时间有多紧张，敷张补水面膜的工夫应该挤出来。敷过补水面膜的脸，会像喝饱水的叶子一样，透亮有光泽，而且可以明显平缓干纹和细纹。丝质或厚绵布式的面膜具有不透气的特性，能让皮肤尽情吸收滋润与养分，短时间内明显提升肌肤状态。
防晒+抗氧化，出门前的关键步骤
紫外线对肌肤的氧化伤害最为直接，因此，在选择防晒产品时也尽可能挑选那些防晒同时又能抗氧化的产品，比如在防晒配方中，除了能同时阻挡UVA/UVB外，另外添加了维他命C、葡萄籽或绿茶萃取物等抗氧化成分的防晒产品。如果在你钟爱的防晒品中没有此类成分，那么就在防晒前先涂抹含有抗氧化成分的精华液或乳液也可以有同等效果。
掩饰暗沉倦容的彩妆建议：
* 光感粉底让脸部瞬间光彩：定妆时，试一试含有光线折射粒子的粉底，这种粉底最能修饰倦容。使肌肤散发亮丽光泽，也依旧保持肌肤的透明感。
* 巧妙掩饰黑眼圈：准备一管质地轻盈的遮瑕膏，用细小的遮瑕毛刷，蘸取适量遮瑕膏，然后轻轻地在黑眼圈最外围的部位画一条线，再用指腹向内推匀开来，最后压上些蜜粉即可。
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伊夫黎雪青春光采眼霜220元 15ml
同时解决因肌肤衰老而产生的眼部皱纹、幼纹、浮肿、黑眼圈等多项肌肤问题。
倩碧持久活肤滋养霜450元 50ml
富含8种即时作用或持久缓释的强抗氧化剂，来化解自由基的即时及长期伤害。
9：00-17：00
办公室保养重点
便携喷雾，随时保持肌肤水润
当你感觉肌肤干燥时，不妨使用具有高度保湿效果的面部喷雾，喷在脸部以及外露的皮肤，由于时时补充水分，肌肤看来就会光润洁净很多。有些保湿专用的化妆水可以在一天中的任何时间随时使用。
面部按摩，改善暗沉疲倦脸色
以锁骨、脸部与耳际交界处为重点，先从鼻翼两侧缓而深地按摩，一直到耳际，最后再由额头沿着脸庞侧边慢慢到锁骨。然后，以相同的手势由鼻翼上达太阳穴，轻轻按压后，再由下巴往面颊处画圈，最后以手掌包覆整个下巴，来回滑动至耳根处轻压结束。
在这段时间内可以间歇性地饮水三大杯左右，可促进新陈代谢，加速毒素的排除。
办公室补妆建议：
* 乳液混合遮瑕膏：为了让肌肤的颜色可以快速显得平滑光彩，你可以像化妆师一样将液体遮瑕霜和乳液在手上以1：3的比例混合，再将它涂在眼睛下面、鼻子周围。它们混合起来非常简单，并且会让肌肤看起来非常完美。
* 用一块脱脂棉蘸乳液，用它把脸部擦拭一遍。不但可以卸妆，同时也等于搽了粉底，比较省时间。
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M.A.C恒漾保湿喷雾 220元
富含矿物质及阿根廷菱锰矿。固定彩妆并使彩妆更清新。
娇韵诗瞬间遮暇笔 270元
专利“柔焦科技”，扫除疲劳的痕迹， 使肌肤顿显光彩。
Estee Lauder细嫩修护精华露790元 50ml
促进肌肤新陈代谢过程，由肌肤表层深入渗透至毛孔底层，更迅速、显著地帮助肌肤实现真正的细腻柔滑。
20：00-22：00
晚间护理重点
彻底洁面，卸除肌肤面具
工作狂人经常会熬夜加班，加上白天的彩妆、油腻与汗，会有大量角质层粘在皮肤上，使皮肤看起来粗糙无光泽，你急需去角质，这是快速改变肤色暗沉的方法之一。先用卸妆水卸除面部妆容（它比卸妆油更适合成熟肌肤在夏季使用），然后用含有细小磨砂颗粒的洁面膏清洗按摩肌肤，去除肌肤表面的"死皮"。
夜晚继续抗氧化，中和自由基
夜间是肌肤修护的最佳时间，除了使用具有防御功能的抗氧化产品外，具有刺激胶原蛋白增生和修护作用的保养品也能延续白天的抗氧化效果。因此不妨选择能够中和自由基的晚间护肤品，如含有虾红素、维他命E、辅酶Q10、维他命C，以及有修护作用的胜肽类、果酸、乳酸等成分，来修护白天不小心被氧化的残局。
注意细节，呵护脆弱眼唇
眼部与唇部的肌肤同样脆弱，而疲劳和压力更容易让这两部位提前老化。你需要做的是时刻保证眼部皮肤的滋润度。具有滋润和紧致功效的眼霜和眼膜不可缺少。唇部肌肤经常被忽略，干燥的空调环境，唇膏中的抗脱色成分以及体内缺水都会让唇部出现干燥和细纹，建议你添置一支专门用于唇部的修护霜，而不只是用护唇膏来应急涂抹。
熬夜加班时美肤建议：
* 工作狂们通常会在隔天出现黑眼圈、倦容等症状，建议平时多吃含有以下3种营养素的食物，以改善加班给肌肤带来的伤害。
* 维他命B群能够帮助保护脑细胞，增加胆固醇代谢，人会比较清醒，体力也会比较好。
* 皮肤在睡眠不足的情况下，会出现营养（水分、养分）的过度流失，在晚餐时多补充一些含维生素C或含有胶原蛋白的食物或口服胶原蛋白营养液。
* 晚餐应杜绝辛辣食品，以防止皮肤中的水分过度蒸发。敏感性皮肤尽量少食海鲜。
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娇兰特效护理精华液 1760元 14瓶x2.5ml
3，配合丹丹处理生命人寿公司的方案
0527
1、整理、调整办公室设备。
2、安装各种美工软件，收集资料、制作沙坡头海报并张贴在各楼层。
3、联系个别批发商，了解近期各社的优惠行程。
0528
1、继续了解周边批发商的线路及报价。
2、完成西安周边项目宣传单页的设计排版。
3、下午参加模板行业成立活动。
0529
1、与丹丹核定整理西安一日游、陕西两日游、河南、山西、宁夏、甘肃、湖北的旅游线路并排版
2、制作个人名片
3、与生命人寿施总谈他们公司出游事宜，他司还是对九寨沟行程比较感兴趣，将与她们公司商量后与我们沟通方案。
4、制作旅游公司宣传册，已经制作完成一半，预计明天可以完成设计。
5、协助进行旅游公司门牌文字的安装。
0530
1、继续制作旅游公司宣传册并已经完成，接下来需要及时制作发放。
2、和小雨出去西一集团和中国人寿。
3、接待了一个上门咨询的客户（九寨沟方向），和丹丹商量后，行程已向客户发送，后期会跟单。
0603
1、制作x展架宣传的内容，并制作出来
2、和丹丹与文印店进行宣传单的询价对比并已经确定价格较优的一家
3、将上周西安一日游批发商的一笔尾款打过去
4、新的《富临》杂志已到，研究本周新的报价
0604 1，公司展架已做好，明天展出。2，接待夏会长，谈合作支持事宜。
3，和付总出去拜访有木有公司，洽谈旅游宣传事宜。
0605
1、展架已经做出并放置在布丁酒店
2、挑选付总要的礼品
3、随付总拜访湖北商会
4、和康辉杨总交流，学习他们的经验并商量合作的事情。
0609
1、咨询澳大利亚线路，后与江苏商会陈女士联系，被告知她只过去探亲。
2、和崔会计去西安市旅游局办理经营许可证，缺少部分材料还未办理成功。
3、和天津商会高秘书长联系，后期他们有可能去西藏，但时间未定。
4、巩固昨天各地商会联谊的各种资源，一一加了微信并问候。
5、陕旅集团票务专线的经理来访，和他聊了后期的合作事宜。
0610
1、上午开会培训保险课程。
2、下午随王总拜访宁夏会馆王秘书长和天津会馆高秘书长。
0611
1、整理习总办公室的柜子、收拾垃圾废品、调试电脑，连接打印设备。
2、重新制作旅游公司长线线路宣传册，将尽快完成制作并打印宣传。
3、与宁夏商会王秘书长联系关于我们在宁夏会馆下属酒店摆放旅游宣传册和展板的事宜，具体的还在咨询中。
0612
1、上午开早会，学习幸福保险团险知识。
2、制作完成旅游公司长线线路宣传册，价格讲到260元/千张。已经开始制作，预计周日或者周一能够拿到。
3、上门接待云南的一个地接社，送来一些宣传资料，并谈好了合作关系和价格，学习了该公司的微信操作系统。
4、给保险公司制作卡单业务和车险业务宣传单页。
0613
1、制作完成保险孔子各项业务的宣传单页。
2、联系九寨沟地接社对生命人寿的单进行重新报价和线路，比之前更加便宜一点。
3、联系了一个泰国地接社和重庆三峡线的批发商，以后有业务可以进行合作。
4、和几个酒店咨询裴律师朋友需要的会议室，并和裴律师进行了沟通。
0616
1、整理上周五例会会议记录。
2、长线宣传单页已经制作出来。
3、有两个公司有近期短线二日出游的安排，已经和他们联系发过去一些线路待选择。
4、和崔会计修整办理旅游经验许可证的一些证件和图片。
5、接待天涯国旅的刘锋，并谈了很多合作的事情，学习了一些市场资源整个方面的东西。
0617
1、联系一个朋友公司50人出游安康线路
2、联系安康地区的酒店和地接社。
3、去南通三局拜访意向客户。
4、拜访天津商会高秘书长。
0618
1、联系了安康石泉县的4家酒店、和四个景点，制定出来了中坝大峡谷、汉江三峡、后柳古镇的50人的二日游线路和报价，与客人进行了沟通，还在不断修改中。
2、帮保险公司完善了保险宣传单。
3、与一个老年客户联系老君山二日游行程，被告知本周情况有变，下周周末会前往青木川。
4、接待了解上门的导游和客人。
0619
1、安康团的客户问了很多细节的东西，都已经一一告知并具体安排。
2、给天津商会高秘书长做了西藏7日单飞单卧的线路，发给了他。
3、和生命人寿施总联系，关于7月生命人寿出游九寨沟的事情。
4、接待客人，与光大旅行社海外线负责人咨询了暑期豪华游轮和台湾8日的行程，两条线路都还不错。
0623
1、整理周五的周例会会议记录，上传并打印呈报董事长。
2、和中坝大峡谷、中坝漂流、赛龙舟景区签订了合作协议。
3、帮王总调试电脑、安装打印机。
4、调整保险公司宣传单页，两种各1000张，已经发送制作，预计后天之前可拿到。
5、和付总讨论关于企业文化宣传的事情，着手开始构思设计企业文化宣传册和保险公司行销手册。
6、新的富临旅游报价杂志已到，接下来需要研究近期线路及报价。、0624
1、重新制作西藏行程，将行程和报价发给天津商会高秘书长。
2、和丹丹对如意大厦进行扫楼。
3、制作旅游公司收支分项表格。
4、去书院门装裱字画，明天早上可送来安装。
5、跟进保险公司宣传单页的制作，预计明天可拿到。
6、联系了一些地接社，获取了新的旅游报价。
7、之前的一个意向客户（50人7月中旬安康二日游）今天告知不能从我们这边抱团了，原因是他们公司老板的一个朋友是做车队和旅行社业务的，给他们免了4000块的车费，所以从那边旅行社走了。
0625
1、挂装字画。
2、宝鸡8人询北京的价，报了近阶段的价格和行程，最后他们还是决定从宝鸡走比较方便。
3、扫楼宣传。5楼有客人咨询青岛日照亲子游事宜，已报价发行程。
4、有客人询问台湾签证代办事宜。
5、继续跟进保险公司宣传册的制作。0626
1、给高秘书长重新做散客西藏的行程和报价。
2、整理汇总旅游公司6月的资料。
3、拿到保险公司的宣传单并结账。
4、跟进公司形象宣传画册，在谈价格。
5、和昨天的一个客户继续沟通山东的行程。
0630
1、和高秘书联系西藏线路，他明天会来公司聊。
2、制定云南两个人的线路，已经给客人发过来，暂时无回应。
3、孙宁介绍了一个西安二日游的团队，已经制作行程发过去。
4、联系员工工牌制作的事情。
5、联系广告店上门商量关于公司文化形象布置的事宜。
6、有人咨询台湾自由行的入台证代办事宜。
7、接待将要来实习的张越，给他介绍了公司的基本情况。
8、Qq群有人咨询四川的行程，已经制定线路并报价。
9、有4个老人咨询港澳6日游的情况，已告知。
10、物业签订及时缴纳物业费的协议。
11、新的富临杂志已经到了，旅游进入旺季，价格有大幅度上升。
12、完成了上周五的会议记录。
13、继续搜集资料制作公司对外形象宣传册。
0701
1、制作员工工牌
2、设计合作单位展板
3、完成了保险公司宣传册的制作
4、和qq群里面的四川七人游沟通，因为工作原因，暂时去不成，时间另定。
5、和港澳游的周锋联系咨询老人港澳游的相关线路和报价。
0702
1、和西藏团讨论团期，预计9号或者13号出团
2、和之前联系的一个老人客户联系
3、带新来的实习生熟悉旅行社各项流程、认识公司员工
4、和付总去拜访正益公司的王总
5、去拿工作服
6、继续制作公司的宣传展板
0703
1、开早会学习
2、改一份与其他公司合作的图片资料和幻灯片资料
3、出去秦安酒店谈合作签约事宜
4、着手给吴迪做一条美国14日的行程
5、有人询价海南线路
6、继续跟进工作牌和宣传册的制作 0707
1、帮吴迪联系美国的团队线路，正在联系与设计中，暂时报价过高
2、接待了两位付总带过来的客人
3、与广告公司商量设计职场布置
4、装订保险宣传册，去做名片
5、让公司每个人都修改了宣传册，汇总信息进行了修改，同时联系了印刷工作的周先生明天来公司详谈报价
6、和崔会计帮席总修整她办公室的空调
0710
1、给简经理拿名片
2、早上开会讨论旅游局检查事宜
3、制作欢迎旅游局的牌子并进行相关的准备工作
4、下午迎接旅游局检查
5、和崔会计完成制度和门牌的制作
6、修改旅游和保险统一宣传的册子
0714
1、和宁夏商会王秘书长联系发放宣传折页到酒店的事宜，根据他的要求重新设计折页。
2、确定旅游公司和保险公司的统一宣传单，已经发送制作，预计明后天可以拿到。
3、与吴丹共同完成本月旅游公司详细台账的制作和录入。
4、新的富临报价杂志已经送到。
5、继续跟进整个公司职场布置的设计。
6、有客人到办公室咨询瑞士的行程，给她进行了解答。
0715
1、烟草局陶长义先生一家三口上门咨询云南线路，两个大人一个小孩18号出发，已经签订合同，明天付款。
2、给裴律师推荐行程并制定线路。
3、了解近期西藏行程报价，西藏已经进入特旺季，价格相比平时高出很多。
4、跟进公司职场布置的设计和针对酒店的旅行社宣传单设计。
0716
1、和王文静联系明天去拜访天津商会。
2、陶先生一家三口云南9天行程已收款（现金）。
3、保险&旅游的三折页已经拿到，明天可以开始对外宣传。
4、跟进针对酒店的宣传单设计。
5、公司职场布置已经大致完成，图片发给付总，还有要改的地方接下来需要修改。
6、早上有客人咨询一家三口云南行程，已报价发送行程，近期跟进。
0717
1、法门寺营销部过来了解销售情况。
2、和丹丹将本月的所有来往账目整理清楚并开内部会议确定了以后部分工作内容的划分。
3、向崔会计学习了记账、现金流、收据、单证等各种财务内容。
4、云南三人行程已经给地接批发商打款。
5、上周六的市区三人行程已经打款。
6、西藏一人行程已打款。
7、联系明天去微信营销课程学习的相关事宜。
8、和湖北商会李盼秘书联系，整理公司简介，报送《大秦商务》杂志进行版面宣传。
9、跟进定点投放酒店的传单。
0721
1、上午开早会。
2、有西藏客户上门咨询。
3、和付总出去拜访夏会长。
4、整理上周五工作会议记录，已上传。
5、把定点酒店的旅游单发给付总看。
6、有客人咨询25,、26、27的接飞机和市区、东线两日游行程，已经制作发送，等待回复。
7、整理近期旅游公司台账。
8、和宜昌的彭女士联系一个小孩行程。
0722
1、早上参加早会学习。
2、给杨主任做了几个亲子游行程。
3、昨天来拜访的西藏客户改去厦门，明天早上可决定是否参加厦门青年会。
4、给景总制作的名片已经弄好。
5、和付总沟通职场布置的相关内容。
6、和崔会计整理修改旅游公司制度。
0723
1、早上去火车站接周总一行五人。
2、一个厦门青年会的客人联系好，已经确认出团，明天早上打款。
3、落实昨天和付总商量的职场布置的事宜。
4、早上给一个保险客户出了一个团险方案，待跟进。
0724
1、参加公司早会。
2、落实厦门青年会行程，合同已签，款已收，给地接社已经打款。
3、去银行取款，给尤老师两人的行程地接社打款。
4、去广告店完成公告栏的制作。
5、接待来面试的，给他介绍了一下公司的情况。
6、收到了青岛五日游的款项。
0725
1、统计绿洲国旅月度收支明细。
2、统计企划部收支明细。
3、拍照，做员工展板。
4、拿到定向酒店的旅游宣传单页，近期拜访宁夏商会酒店。
5、本月所有旅游款项已经打清。
6、跟进前期咨询过旅游业务的客人。
7、调整公司合作单位的宣传展板。
8、和付总讨论关于优秀服务明星的评选办法。
0728
1、整理周五会议记录。
2、跟进出团的相关信息。
3、和广告店跟进职场布置的工作。
4、去荆楚兴源参加活动。
5、初拟股东大会的相关资料。
0729
1、收了一笔旅游款，打了两笔款。
2、给5大2小山西行程做线路报价，明天继续和客户联系。
3、月度会议记录写完，已上传。
4、帮王总修改制作和移动合作的文本材料。
0730
1、联系广告店的人跟进职场布置。
2、去丰镐东路给景总送资料。
3、去拜访天津商会送卡单。
4、去宁夏商会放旅游酒店宣传单。
5、清算了前期的广告费用，已经结算。
6、继续整理旅游股东大会的材料
0731
1、上午开早会学习。
2、给移动的蓝总发制作公司简介和优势说明。
3、公司合作展板已经定稿。
4、和一重庆旅行社沟通了地接合作的事宜。
5、收到了之前康师傅旅游尾款。
6、给吴丹做名片。
0801
1、整理会议记录。
2、整理旅游股东大会的材料，制作ppt，做相关安排。3、7月旅游收支款项整理完毕，并把多余款项打给付总。
4、给服务明星拍照，并制作服务明星展板。
5、制作营销风云榜的展板。
6、给吴丹、张静玉、张小丹制作名片。
7、前期部分宣传费用的报销。
8、给景总整理合作保险单位的图片。
0806
1、关于股东大会文件，定稿打印并发送。
2、提前准备股东大会的各项物品。
3、整理制作旅游公司汇报用ppt。
4、和重庆一中青旅分社联系沟通合作关系。
5、接待红酒商周总。
6、重新咨询保险公司信封价格。
7、和云南批发商联系咨询近期云南线路价格。
0811
1、继续整理完善股东大会汇报ppt。
2、去南市场购买股东大会所需桌牌、水牌，准备相关材料和物品。
3、清算保险公司职场布置所用费用，已结清。
4、和在重庆认识的旅行社联系，沟通相关合作事宜。
0812
1、修改跟进宜昌神龙架会议团合同，加盖宜昌门市部的公章。
2、咨询熊忠琼一家三口西安到宜昌的机票，后面由于天气原因，客人决定改坐火车。
3、帮小雨预定华山、临潼和西安市区的酒店。
4、完成股东大会的会议流程ppt
5、和李彦俊讨论港澳游的操作，并给他制作名片。
0813
1、继续处理宜昌神农架客人的合同问题。
2、有客人询价内蒙行程报价，已制作发送。
3、重新帮天津商会高秘书长做西藏行程报价。
4、制作旅行社旅行小红帽100顶，预计明后天可拿货。
5、制作公司会议桌牌内容。
6、继续准备股东大会相关材料。
0814
1、有客人咨询周边游行程，已经报价并进行沟通，客人还在考虑中。
2、前期团费收款结算两笔。
3、和莹莹购置欢迎水牌等物品，设计股东大会相关内容。
4、张瑞介绍的客人咨询周边两日的行程，正在沟通中。
0818
1、旅行社股东大会新闻稿和图片资料已完成，待上传。
2、接待陈经理，沟通关于普及岛的团队行程和价格。
3、中午接待杜经理一行。
4、给马彩芳制作西藏两人地接行程并沟通，明天跟进。
0819
1、周二早会学习。
2、整理旅行社股东大会所有文本材料和电子材料。
3、陈经理的普吉岛团和地接社继续沟通中。
4、和李彦俊带来的客人沟通港澳线路。
5、出去购买办公用品。
0821
1，绿洲信息交流群里面一位客人咨询关中牧场行程，已发送行程和报价，客人在考虑团期
2，和如意大厦14楼的崔女士沟通以后业务合作的事宜，有意向成为国旅业务员。3，和吴丹实地看了两家酒店，后期跟进房间价格的沟通
0821
1、周四早会学习。
2、李彦俊三位港澳游的客户制作线路并进行了相关沟通。
3、和信息交流群里面的王强联系，帮他提供了几个酒店信息。
4、和吴丹一起完成了舌尖上的陕西线路的安排制作。
5、和“店连店”魏经理沟通了合作的事宜，但是经过分析，觉得效果不明显。
0825
1、整理结算清绿洲国旅8月份所有来往账目（宜昌会议团还未结清）
2、收款1比，给批发商打款2比。
3、与上门的港澳游客户沟通并介绍国内其他线路。
4、初拟绿洲国旅股本增资的文件。
5、协助sos救援公司整理办公场所和相关事宜。
6、预定旅游公司一台座机，预计周四安装完成。
0826
1、旅游公司2号文件已经确定打印并发送给各位股东。2、8月工作汇报总结ppt已经完成。
3、清理8月所有账目，已经制表打印，明天待给付总审核。
4、开业务口8月总结早会。0827
1、制作绿洲国旅业务员绩提办法。
2、搜集各内勤8月服务事项。
3、制作8月月度会议流程ppt。
4、去如意大厦13楼和投资公司谈业务。
5、下午召开月度工作会议。
0828
1、开早会学习。
2、早上和财务对资金帐。
3、制作31号ppt。
4、和崔会计给王总拉网线。
5、接待港澳台游客，沟通。
0829
1、接待港台客人并做港澳台行程。
2、给如意大厦13楼做海南、桂林相关行程报价。
3、制作公司简介ppt。
4、接待工银安盛陈总，沟通合作事宜。
5、旅游公司商务座机安装好。
6、开各部门周例会。
0901
1、去和付总、丹丹拜访新华保险，谈旅游合作事宜。
2、帮席总写保险合作方案。
3、制作8月服务明星展板。
0902
1、去旅游局跟进旅游经营许可证的事情，明天继续跟进。
2、去电信办理短号。
3、和来访客人沟通旅游公司业务。
4、给高秘书长做近期西藏线路，预计明天送去。
0904
1、修改太保会议团策划书。
2、早会学习。
3、首日摆摊，室外宣传。
4、接待导游王伟，初印象不错，以后寻找机会合作。
0909
1、联系王总介绍的客人，（十一来的16位客人，西安二日游）
2、跟进大东方郭老师十一3人贵州或四川行程，修改计划。
3、联系周边游地接社，但是十一报价均未出来，有些周边游客人暂时无法给与确定的回复。
4、早会学习。
5、下班后去和吴丹找市区商务类酒店，筹备黄金周地接安排。
0910
1、和李彦杰沟通，做韩国方案两套。
2、修改公司酒店宣传册，已发送广告公司制作。
3、台湾自由行客户押金已打。
4、和秦安宾馆联系，咨询十一期间客人的房间。
5、参加公司下午与泰康公司的交流会。
0911
1、和邓显峰联系安排十一行程，客人因为价格原因未能出团成功。
2、外宾行程的酒店的安排实地查看及前往酒店收款。
3、钟楼边酒店实地看房3家，储备酒店资源。
4、写泰康公司座谈会通讯稿。
0912
1、给郭老师做了贵州和四川的两套方案和报价，已经发送给郭老师，还未回复。
2、如意大厦部分客户的扫楼十一宣传。
0913
1、早会旅游业务推广。
0915
1、郭老师三人行程的跟进，已收款，明天郭老师过来签字确认。
2、和吴丹整理更新近期行程报价，更新海报。
3、客人上门面谈接待。
0916
1、参加早会学习
2、订郭老师女儿机票，郭老师上门签合同。
3、在华裕航空办理注册会员，方便以后返点。
4、寻找批发商，跟进无锡-海南的客人。
0917
1、联系十一周边游意向客户，行程报价已发送，明天回复。
2、联系付总介绍的医生客人，做沙坡头方案，明天回复。
0918
1、早会培训学习。
2、给牙医把沙坡头方案送过去，客人和家人还未沟通好。
3、整理对比所有陕西周边二日游十一期间行程和价格。
4、楼下摆摊，效果很好，很多人咨询十一价格和线路，都一一做好了登记，后期跟进。0922
1、给贵州批发商打款，和周边游批发商发送山西客人行程确认件。
2、编写周工作会议记录。
3、和景总商量修改五龙河推介ppt。
4、跟进《西安市旅游团队汽车运输合同》的内容。
5、保险公司条幅制作、救援公司横幅制作。
6、跟进牙医张医生十一沙坡头安排，她们一家人最后决定自驾游。
0923
1、参加人保寿险公司产品学习。
2、做五龙河旅游推介。
0925
1、跑华汇大厦扫楼，收获1个意向团队客户。
2、详细咨询公司网站建设相关问题。
3、楼下摆摊。
4、接待一位导游。
0928
1、完成车城会议会议记录，已上传。
2、参加百万身价产说会。
3、制作旅游公司微信公众账号，已经审核通过，正在研发中。4、9月账目已上报财务。
0929
1、帮郭老师改她女儿机票。
2、咨询设计公司纸杯。
3、完善公司微信服务平台，刚刚开始入手，才做了西安游，欢迎各位提意见。
1008
1、海南客人入账一笔。
2、对比10月中下旬云南价格，做了几条线路，明天去和一华汇大厦意向客户谈。
3、更新优化微信公共平台国内线路。
4、跟进《长恨歌》单订票意向客户，客户在外出行，回来后上门咨询。
5、和储莹莹沟通港澳游操作方案。
1009
1、结算李彦俊港澳游佣金。
2、参加早会学习。
3、给张莹带来的太平保险的业务员介绍公司整理情况。
4、出去往含光门方向发传单宣传。
5、回访郭老师贵州游情况，郭老师反馈很好，餐、住、导游各方面都很好。
6、继续做云南行程，去拜访前期意向客户，负责人不在，明天继续拜访。1014
1、和王总讨论，给荆州团陕西游客户做两套方案，暂时未最终确定。
2、和江苏商会黄秘书长沟通澳大利亚保姆签证，特殊情况旅行社不能出工作签证。
3、沟通公司纸杯制作，已经设计完成，明天可发送制作。
4、和港台行老人沟通出游方案，客人还在沟通中。
5、明天地接安排车和宾馆，明天接团后安排客人的散拼行程。6、8月份宜昌团发票还未开，今日跟进，对方地接社未接电话，明天继续跟进。
7、给李彦杰做近期云南线两套。
8、和孙总讨论港澳游的操作方案。
9、旅行经营许可证所需车队合同已经于个别车队联系上，明天跟进。
1015
1、给王总介绍的荆州老人团做行程，已经发送。
2、去机场接5位客人，安排好了住宿，大致安排好了后几天的行程，明天先去华山。
3、联系李老师帮忙近期去开8月宜昌团发票，和地接社已经沟通好。
4、帮付总客人咨询海南酒店，价格不合适。
1016
1、王总介绍荆州团已经报价过去。
2、给9楼客户做北京天津团行程两套。
3、和泰康毛老师沟通亲子三人游行程。
4、熟悉近期的国内线路，重点了解了北京、贵州、海南、桂林。
5、跟进近期长恨歌演出场次，还有半个月停演。
1018
1、跟进之前出团的五位老人客户，安排好了后面的行程，明天出团北线2人，并定了21号的长恨歌门票。
2、重做王总荆州团的方案，已经发送。
3、安娜河南团队先三日游的方案已经制作发送。
4、庞宝民团队港澳游的沟通。
1020
1、王总荆州团队房间行程都已经预订好。
2、五个老人西安地接明天的东线单独发团行程已经联系好，长恨歌门票已订。
3、前期台湾客人回访。
1021
1、安排五个老人今天长恨歌、东线行程
2、与汇友车队签车队合作合同
3、给王总明天带的团细化各项餐饮住宿
4、安娜河南团修改线路报价
1023
1、跟进王总荆州团队，订购壶口门票，壶口的餐及延安的住宿。
2、服务第四期新人培训班
3、做明天欢迎客人的水牌
4、结算本月西安周边游的所有费用
1024
1、第四期培训班旅游业务推动及方案介绍。
2、王总荆州团随时跟进、酒店和餐的预定。
3、给一个大团做岘港的团队计划。
1027
1、参加月度工作总结会议
2、制作港澳游宣传卡片
3、核算10月旅游公司收支情况
1028
1、和姚女士联系三门峡线路，已沟通本周末或者下周末出行，跟进天气而定。
2、制作金秋五龙河二日游广告，发放到各个群里面，已有客人咨询。
3、制作股东大会会议流程ppt。
4、和孙宁介绍的做电器商沟通港澳游详细事宜。
1029
1、追踪以前的老客户去长恨歌事宜。
2、港澳游宣传卡片已经拿到，督促李彦俊收客。
3、和星程酒店签订合作协议。
4、付总漳州客人，做一日游方案。
1030
1、注册新的一家批发商平台系统，并熟悉了里面的线路。2、10月服务明星展板制作。
3、李彦杰巴厘岛客户沟通做行程报价。
4、联系李老师宜昌取发票。
5、公司信封初稿已经完成，图稿不满意，和广告公司继续沟通。
6、学习旅行社网络推广。
7、早会学习。
1104
1、安排公司五龙河行程，和车队、景区、酒店沟通协商。
2、联系导游到公司面谈。
3、绿小洲每日一景：郧西五龙河。
4、公司信封初稿已经完成。
1105
1、绿小洲每日一景：平遥古城王家大院大槐树
2、和付总冯总拜访回民街回文人家的白总，交流合作意向。
3、公司信封已经大致定稿，等待广告公司报价。
1106
1、早会介绍跟进五龙河方案
2、公司信封定稿报价
3、李彦俊客户云南游方案反复修改，客人时间在斟酌中。
4、和宜昌杨总联系港澳游合作事宜。
1108
1、早上送团。
2、跟进李彦俊一个港澳游团队，报价已经做。
3、一个代开发票客户的跟进。
1110
1、核算保险公司五龙河方案各项收入支出、做账报销。
2、继续跟进李彦俊港澳游客人，人数变化，重新报价。
3、跟进宜昌杨总的港澳招客情况。
4、信封报价和地图上墙。
5、云南团给地接社打款。
1111
1、绿小洲每日一景照金一日游。
2、孔老师开票事宜的操作。
3、和宜昌鲁老师跟进之前大团的发票，明天继续处理。
4、公司五龙河所有款项已经结清。
1112
1、继续和宜昌鲁老师跟进之前大团的发票事宜。
2、和生命张姐沟通港澳游的操作。
3、明天云南出团客人的联络。
4、绿小洲每日一景云南。
1113
1、绿小洲每日一景运城两日游。
2、保险公司股东大会水牌制作。
3、保险公司股东大会会议手册内容编排。
4、早会学习。
5、台湾四位客人报价。
6、晚上出团客人的联络。
7、公司乒乓球桌子已到货安装。
1114
1、股东大会水牌、桌牌、编写制作手册。
2、给台湾客人报价及沟通。
3、给孙宁的港澳游客人沟通咨询。
1117
1、编写股东大会新闻稿和会议纪要。
2、整理保险公司股东大会文件材料并存档。
3、和广告公司沟通制作如意大厦大厅指示牌。
4、给周总一个客人询价海南线路。
1119
1、航空四站王总海南行程已经报价跟进。
2、西安科技大学汉中二日行程已经重新报价跟进。
3、台湾特价出来，给意向客户报价。
4、和广告公司武总沟通公司网站更新问题。
1120
1、联系汤峪各家温泉酒店报价安排。
2、给魏总送台湾环岛八天行程并进行沟通。
3、西安科技大学汉中两日由于天气原因团期往后推迟。
4、新人培训班横幅制作。
5、和李老师继续沟通发票开具的事情，已经解决，寄给客户。
6、给孙总发杂志上的公司简介。
1121
1、早会布置并做相关服务。
2、和席总台湾行客人沟通，已经确定，待明天交定金办证。
3、约李丹过来谈陕西地接，预计下周过来。
4、和武汉阳光保险合作的旅行社联系，阳光公司人数未确定暂时还不能给答复。
1124
1、落实台湾3位客人的行程安排，3000元定金已打，并安排明天去办证。
2、沟通汤峪温泉的几套方案，报价各已出。
3、跟进海南客人的方案，详细咨询线路安排。
4、给韩永涛做港澳的行程方案并沟通。
1125
1、和简伟讨论确定12月13日温泉项目，已经安排好，接下来需要宣传招人。
2、绿小洲每日一景更新厦门行程。
3、和陕西科技大学沟通汉中两日游，现在时间依然未确定，待确定后联系。
4、周边游本所有成本发票已开，明天去拿。
1126 1、11月账目已经整理汇报财务。
2、给凤元元做云南行程报价。
3、保险公司横幅制作、业绩榜跟换、和景总商量明天开会激励礼品的使用。
4、完善温泉一日游行程，和景区继续进行沟通。
1128
1、云南行程重新报价咨询。
2、旬邑一日游的行程整体安排，客人临时有事，继续往后推。
3、给莹莹海南报价行程。
1203
1、信封已到
2、给陕西科技大学联系车队，已经落实，明天打款。
3、联系做公司标徽章。
4、和环境之旅彭总联系普吉包机行程计划。
1204
1、联系陕科大车队，师傅安排好，明天出发。
2、和武汉联系，客人已经安排好其他旅行社。
3、绿小洲每日一景普吉岛6天，和几位客人沟通。
4、设计一套全景陕西行程线路。
5、之前发团的云南游客人上门反馈相关意见，进行沟通，已经反馈给地接社。
1205
1、陕科大已经出团，团费已经结清。
2、和店连店签订协议宣传。
3、打听周边滑雪场所协议情况，已经和白鹿原滑雪场、丰裕滑雪场两家签订协议。
4、给刘二县做几套云南线路。
1206
1、结合生命人寿需求做海南云南方案，生命人寿价格过低，很难达到。
2、和邓小点交流公司发展。
3、给宜昌群300多个人单独发温泉活动邀请。
1209
1、挑选整理了云南、海南、泰国一条优质线路进行了宣传。
2、和崔会计联系人维修空调。
3、继续召集周末温泉活动人数。
1211
1、客人陈娟咨询马尔代夫和普吉岛报价，做两套方案发送。
2、陕西科技大学周六旬邑团沟通，大致已经确定，待明早确定人数。
3、帮张若杰整理公司资料做微信公共平台。
1215
1、结算周日宜昌群活动所有费用明细。
2、安排周萌一行四人行程。
3、给生命人寿做详细的重庆-宜昌行程，后面去和冯总谈，方案有改动，晚上重新做方案，明天继续沟通。
4、周六旬邑团结团，后续发票报账事宜跟进，导游明天来报账。
5、新华保险公司安排用车配合联系。
1517
1、去汽车站帮忙寄送保单。
2、和生命人寿谈黄山五日行程，客人比较满意安排。
3、台湾行客人全款已经收到。
4、给几个客人做泰国游方案。
5、新华保险单订车已经出团，明天结团。
1518
1、台湾客人的出团通知已经做好发给客人，21号出团。
2、谭涛带客人了解旅行社业务。
3、周萌一行联系安排。
4、早上参加早会学习。
5、旅游局相关创文工作的落实。
1519
1、给海燕姐一个客人做海南行程。
2、完成公司展业夹公司部分的内容。
3、整理本周费用票据，待报销。
1222
1、制作公司qq群微信群logo头像
2、公司圣诞元旦贺卡制作
3、给谭涛介绍的业务员沟通近期行程。
4、催收前期欠款
5、联系拖拉机保险客户到公司谈。
1223
1、早会学习
2、和华山、大唐芙蓉园、城墙联系签协议事宜，3、给欧阳雄公司做厦门、桂林几套团队方案。
1224
1、给欧阳总公司重新做云南、海南线路报价，并与之沟通，明天继续完成。
2、联系明天去华山签协议的事宜
3、和陕西歌舞剧院仿唐乐舞和饺子宴联系协议。
1229
1、跟进欧阳总团队出游情况，暂时为给答复。
2、出去签订了碑林博物馆和华山北峰索道、华山客栈和其他两个酒店的协议。
3、修改保险展业手册的相关内容。
1231
1、参加早会学习。
2、跟踪欧阳总公司团和生命人寿的团。
3、核算结清12月旅游公司的费用。
4、帮做一个保单印章。
5、给凤圆圆咨询温泉门票事宜。
0104
1、做韩国团队两套方案。
2、制作湖北商会年会宣传单页和展架。
3、几位客人询海南价格及线路行程。
4、了解咨询春节期间泰国跨年计划。
0105
1、早会学习。
2、跟进韩国游团队和欧阳总团队，两边均未决定行程。
3、按照旅游局要求去交通信息厅签协议。
4、保险旅游湖北商会年会的宣传单已经大致设计完成。
0106
1、早会学习。
2、保险旅游湖北商会年会的宣传单已经制作。
3、整理旅行社2014年的所有文档资料，已经存档。
0109
1、出去李家村和曲江签法门寺和芙蓉园2015年的协议。
2、拿回做好的绶带。
3、产说会水牌、横幅的重新制作。
4、付总远安车辆的联系。
5、联系欧阳总团，客人时间会推迟。
0115
1、联系物业公司罗总的酒店，客房已经订满，客人自己解决。
2、物业公司今日打款50%，出团前再打30%，后期打款20%。
3、联系包帽公司，准备包帽的制作。
4、像贺航宇具体介绍旅行社的操作流程。
5、联系一个泰国学生团队，后期待详细计划。
0116
1、联系旅游年卡事宜，去采购卡片，并已经卖出12张，有部分业务员近期会来拿卡。
2、三亚团地接社联系打款，接待对方的各种问题。
3、给党欢做一套韩国行程。
4、有客人咨询西安地接安排，进行沟通。
5、和莹莹布置产说会会议室。
0119
1、给几位云南客人做两套方案，后期需要跟进。
2、产说会宣传稿的采写。
3、给党欢联系韩国游的行程报价。
4、挑选整理年会照片存档。
5、旅游年卡咨询相关事宜。
0120
1、去给三亚客人送旅游包，确认出发需知。
2、初部计划公司年会安排。
3、云南客户追踪。
4、联系合作酒店，沟通最近业务开展情况。
0121
1、给秦安宾馆王经理做一套海南计划，已经发送。
2、整理统计旅行社合作旅行社酒店景区等相关信息。
3、华山门票系统的注册和申请。
4、新华保险单租车费用发票重开，本月到账。
0123
1、最后提醒三亚客人出团注意事项。
2、公司年会计划优化，和莹莹沟通，需要和领导商量确定。
3、泰国学生汉语营的方案初步计划。
4、短线客人咨询近期华山一日游，明天跟踪。
5、自己车险客户的联系。
0126
1、修改产说会新闻稿。
2、早上沟通并解决海南团队临时出现的问题。
3、经介绍客户做一套俄罗斯行程计划，近几天跟进。
4、公司参加活动所需宣传彩页设计中。
0128
1、和简伟去老台门谈合作事宜。
2、设计修改单页、展架、港澳游宣传卡。
3、沟通两位新人班人员及一位乐鑫客户。
0129
1、和深圳沟通港澳游方案。
2、修改公司展架、港澳宣传卡。
3、给常总做三亚方案三套，客人回去考虑。
4、回访三亚客人，尾款下周一打。
5、群里有客人询价泰国韩国，年后计划。
0130
1、培训班服务。
2、修改公司单页、港澳宣传卡，已经定稿制作。
3、周总名片制作。
0202
1、二月早会
2、出去实地查看年会场地。
3、初拟年会流程，前期准备分工。
4、年会宣传片开始搜集资料整理。
5、三亚团全款已打，发票已出。
0203
1、和小雨对接年会人员安排等事宜。
2、三亚团给地接社打款，发票给客人寄过去。
3、安排年会节目。
4、制作年会背景图片。
0204
1、年会公司宣传片制作。
2、内勤节目策划编排，安排开场节目。
明天我要下载小学语文相关试卷并做相关整理，从而更好地熟悉我所在岗位的相关工作流程。
希望自己今后在工作岗位上认真严谨，不出差错，很好的完成领导分配的各项任务。加油！加油！加油！
今日工作内容、进度：今天是在编辑题库胜任的第二天，怀着无比激动的心情我早早的来到公司。对身边的同事和工作环境充满了新鲜感，迫切的想融入其中，与大家共同学习、进步。今天我查阅了个大试卷类网站，并都注册了账号方便下载小学语文试卷及答案。
工作体会：因为才毕业没几个月，社会经验较少，故对公司各项规章制度都充满好奇，尤其是内部办公系统感觉非常方便快捷。查阅了公司的易币及积分相关规定，感觉工作之余，公司对员工的生活是非常关心的，让员工感到非常温暖。
学校安全工作是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素。我校认真贯彻教育局的各项安全要求，将创建平安、和谐校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持预防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强。现将安全一日工作自查情况汇报如下：
1、.学校安全管理制度建设及落实方面自查
制度是落实的保证，我校力求做到完善规章，明确岗位，职责分明，严肃纪律，责任到人。制订并不断完善了各项安全管理制度和多项应急预案，建立了安全工作档案。学校实行了领导、教师值班制度，制定了学校安全检查督导制度，通过建章立制使学校安全教育活动制度化。
2.门卫管理方面自查
我校有详细的门卫值班管理制度，有校卫人员进行24小时不间断门卫值班，对来校人员、车辆进行出入登记，落实良好；从周一到周日，天天有校级领导带班，中层领导值班，在学生就餐及入寝等易发生安全事故的重点时间段进行值班。有力的保障了校园内全天候无安全事故发生。
3.饮食管理方面自查
学校食堂有健全的一系列制度，落实详实。炊管人员均持健康证上岗。食堂设施配备良好，操作间及餐厅整洁卫生，食品采购、加工全部定点，保证食物不过期不污染。学生饭菜实行三餐24小时留样，以备检查。学校饮用水水质合格，饮用水质量无问题。
4．学生宿舍管理方面自查
我校《宿舍管理制度》《学生请假制度》《寝室管理员管理条例》，等制度健全完备，宿舍内应急照明设施良好，消防设备完好、消防通道顺畅。定期对学生宿舍内违禁物品及安全隐患进行检查排除
5.学生宿舍安全情况自查
我校学生宿舍均为新建，不存在危墙，危房等安全隐患。每座教学楼两侧楼梯均设有上下楼安全提示。
6.学生乘车安全管理情况自查
我校不存在租用不具备校车营运资格车辆现象，同时定期组织开展以交通安全、乘车安全为主题的班会，教育学生遵守交通规则，安全乘车，平安返家。
(二)存在的问题及对策
1.针对我校校区较大的实际情况，下一步要继续加强校园安全巡逻，夜间护校等方面工作。再接再厉地保持校园零安全事故的记录。
2.我校学生上下学人员较多，存在交通隐患。学校加强安全教育同时，及时与交警部门联系，寻找解决办法。
3．食堂的消毒、存放杂物、等还须进一步规范。
5、我校学生宿舍楼用电线路老化，学校正与电管所联系换线。
2008年7月被贵阳市文明办授予“贵阳市文明示范班组”称号。2009年11月被贵州省公安消防总队等单位授予“中国消防志愿服务队”称号。2010年3月被贵州省建设工会授予“2009年度住房和城乡建设系统‘工人先锋号’”。2010年12月被贵州省交通运输厅授予“全省交通运输行业文明示范窗口”。
实行民主管理
“雷锋班”在班组工作中, 实行民主管理, 制定了一系列的管理措施, 如:《雷锋班班组工作计划》、《雷锋车组管理规定》、《雷锋班工作标准》、《雷锋班行为规范》。统一工作装, 统一车内设施, 开展劳动竞赛, 全体班员把开展学雷锋活动作为载体, 积极抓好营运生产、安全行车、优质服务、车容车貌等工作。在工作中, 班委与班组民主管理小组, 七人小组协调、协商处理、解决班组各项事务。
雷锋班坚持了月月开展班组活动, 学习讨论、安全分析会等班组活动, 班组活动的主题更多的是讲安全、谈优服、找差距, 充分利用班组学习时间、班组成员进行沟通, 大家讲安全、谈服务、总结经验教训, 还采取班组自行收取班费的形式, 以此提高班组成员的凝聚力。
在日常工作中, “雷锋班”始终坚持“立足岗位, 学习雷锋”, 把雷锋精神的实质融入到具体的服务工作中, 做好车容车貌工作, 对班组的车容车貌做到“三查”—班员的自查、小组及班委的抽查、每旬的每车必查, 班组长每旬到公司参加旬检。
做好安全、服务工作, 严格按《雷锋班规范》、《考核标准》、《行为规范》等, 从“细”做起, 提高“满意度”和“美誉度”, 根据不同乘客的需求, 提供不一样的延伸服务, 并结合公司服务流程、服务要求, 服务好每一位乘客。
学雷锋与日常工作结合
在开展学雷锋活动中, “雷锋班”全体班员都充分认识到开展好学雷锋活动, 必须从优质的服务、安全的营运、良好的车容车貌赢得乘客, 激励班员为创品牌争光。
在平时的思想教育中, 班委成员正确引导班员树立正确的世界观、人生观、价值观, 在公司车队的领导下, 积极开展创建星级文明班组劳动竞赛活动, 以此提高班员的整体素质, 培养良好的团队精神。并将此项活动与“雷锋班”工作要求有机的结合起来, 开展好班组的各项工作。
实施“3+1”工作, 确保“雷锋班”整体工作的开展。“3+1”工作就是安全、服务、车容车貌 (车辆性能) +班员素质, 这项工作是“雷锋班”各项工作的主旋律, 安全、服务是必须紧紧牢牢抓住的一根主线, 车容车貌 (车辆性能) 是硬件展现, 班员素质是强有力的保证。在班组的管理中, “雷锋班”班委采取“引导、严管、激励、约束”相结合的管理模式, 通过加强职业道德建设和行为引导, 培养造就一支具有较高文明素质和良好行为风尚的队伍。
奉献爱心弘扬正气
“雷锋班”全体班员在做好本职工作的同时, 多年来, 积极主动地承担起应尽的、力所能及的社会义务。慰问孤老、资助贫困失学儿童等。所有这些得到了社会的一致好评和各级行业主管部门的肯定。在圆满完成生产任务、优质服务的同时, “雷锋班”积极开展各种公益活动。教师节、建军节、高考期间, 坚持开展义务为教师、军人、高考学子服务。
2008年是不平常的一年, “雷锋班”和其它班组一起经历了一场罕见的凝冻灾害, 道路受阻, 通行困难, 这给从事客运行业的从业人员带来了严峻的考验。“雷锋班”全体驾驶员本着全心全意为人民服务的精神, 在保安全的前提下, 尽可能的服务好乘客。再此期间班委与班员, 班员与班员之间的沟通更多, 利用行车间隙, 相互提醒, 确保安全, 尽管路难行, 服务不放松, “雷锋班”的全体班员在公司及车队的领导上下一心, 努力工作, 确保“安全、优服”。在“抗凝冻、保民生、重建家园”捐款活动中积极捐款共捐2000元, 并于3月17日参加“抗凝冻、保民生、重建家园”植树活动, 贵AU0220、贵AU0230、贵AU0212等车辆还自发参加了绿丝带爱心活动。在凝冻期间, 班组无一起交通事故, 无一起投诉。
5月12日, 一场更大的灾难降临。四川汶川, 8.0级大地震牵动着全国人民的心, 在第一时间, “雷锋班”就想到灾区受难群众多, 急需用血, 于是在公司领导的支持下, 在政工科的帮助下, 组织了20余人前往献血点献血。但由于献血的群众太多, 未能达成心愿, 紧接着又为灾区捐款, 尽管钱不多, 但情意是厚重的。
为了更好地为灾区人民做“雷锋班”力所能及的事, “雷锋班”还义务免费为献血、捐款的群众服务。特别是当“雷锋班”代班驾驶员张春梅在服务现场听说一位家住白云区, 每月仅靠低保维持生活的老大妈专程从白云区到人民广场为灾区伤员捐款时, 主动要求送大妈回家。随着四川灾区部份伤员转入贵阳各大医院, “雷锋班”为灾区伤员家属义务接送服务达十余次。
2011年也是不平常的一年, “雷锋班”的全体班员经历了一场罕见的凝冻灾害, 道路受阻, 通行困难, 这给从事客运行业的从业人员带来了严峻的考验。“雷锋班”的全体班员本着全心全意为人民服务的精神, 在保安全的前提下, 尽可能的服务好乘客。在此期间“雷锋班”班组长与班员之间的沟通更多, 利用行车间隙, 相互提醒, 确保安全, 尽管路难行, 服务不放松, “雷锋班”的全体班员在公司及车队的领导上下一心, 努力工作, 确保“安全、优服”。在“抗凝冻、保民生”活动中, 主动承担了贵州电视台《百姓关注》栏目组记者的接送任务。在凝冻期间, 班组无一起交通事故, 无一起投诉。
2010年3月23日, “雷锋班”20台车组来到贵阳市社会福利院载上该院60余名老年人前往森林公园春游, 展现了雷锋精神, 此项活动“雷锋班”到现在已经是第六个年头。同时, “雷锋班”的全体班员还义务承担了一位尿毒症患者每周到医院治疗的接送工作, 此项工作直至2011年5月份。“雷锋班”坚持年年到贵阳市社会福利院慰问孤老、帮助孤老清洁打扫卫生, 弘扬雷锋精神。
受到各方肯定
“雷锋班”通过7年的自身品牌的打造, 高标准严格要求, 规范管理, 出色的完成各项任务, 由于团队的业绩突出, 先后受到各级领导的表扬。“雷锋班”2008年、2009年全年无事故, 2003年至2009年被公交总公司党委授予“学雷锋先进集体”称号。2005年被市精神文明办、市城管局、市客运管理局等多家部门授予“贵阳市客运行业2004～2005年度, 好人好事先进集体”。
2008年3月被市客运管理局授予“与文明同行、满意在贵州”活动—行业示范班组。2008年7月被贵阳市文明办授予“贵阳市文明示范班”。2009年11月被贵州省公安消防总队等单位授予“中国消防志愿者服务队”称号, 省委常委、副省长黄康生亲自为“雷锋班”授旗。2010年3月被贵州省建设工会授予“2009年度住房和城乡建设系统‘工人先锋号’”。2010年12月被贵州省交通运输厅授予“全省交通运输行业文明示范窗口”。
关键词：高校；网络工作日志系统；行政效能
中图分类号：TP311文献标识码：B文章编号：1673-8454(2012)15-0048-04
工作日志最早出现在航海行业，是一种工作人员如实客观、定期定向对日常工作内容所做的记录文本。现代企事业在一定范围内使用工作日志形式，作为员工工作行为表现评估的主要依据，由于主要沿用基于纸质文本记录形式，实施难度比较大，效果不佳。[1]新型网络工作日志系统很大程度上避免了传统日志记录的缺陷，一些政府部门尝试并逐渐推广网络工作日志平台，取得积极进展。[2]但还需要进一步构建和完善日志功能模块，使之形成强大的具有系统性和集成性的行政效能建设平台。
为进一步贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》对信息化建设的要求，本文运用战略人力资源管理理论，结合高校行政运行机制，构建网络工作日志系统（daily network records system，DNRS），主要依托信息化平台，将传统工作日志“记录内容”转化为结构化、模块化的日志登录、传递、发布、反馈和评价以及信息集成为一体的内部综合管理平台，适用于高校职能部门行政效能建设，作为高校战略性人力资源管理信息系统建设的重要支撑，也可以为其他行业效能建设与内部管理提供借鉴。[3]
一、网络工作日志系统主要特点
DNRS与传统纸质工作日志分析存在本质差异，主要表现在由静态性转变为动态性、延时性转变为实时性、单向性转变为交互性、分散性转变为集成性，体现出新时期高校无纸化、高效、简捷办公理念，有效克服工作懈怠，提升高校行政效能。
1.动态性。传统工作日志一般按照自然时间记录事件发生发展，较少对历史记录进行回顾，缺乏对现有任务的阶段性分析与总结。DNRS能够随时与任务进度表进行核对，评估任务进展状况，根据发展需要适时调整工作要求，并能对发展情况做出判断和预测。
2.实时性。传统工作日志通常按月、季度或年度呈交相关部门查阅，员工的业务心得、工作感想往往不能及时与上级沟通。DNRS能够保证员工实时将工作进展、存在问题、改进意见以及业务体会登录系统。上级即使处于非办公环境，也能够动态查询员工工作状态，即时给予指导意见和建议。
3.交互性。传统工作日志仅限于员工与直接上级之间的交流，对其他同事的工作业务情况不甚了解，更谈不上跨部门任务交流。DNRS提供查询功能和公共讨论空间，为跨岗位、跨部门工作交流、典型业务分析提供强大的互动平台；通过优秀日志模块，分享成功或失败经验，促进员工之间相互交流、理解和支持。
4.集成性。传统工作日志主要供员工本人记录工作状况和体会，缺乏结构化、条理性和提炼度。DNRS有助于员工按照规定要求详细整理工作情况，有助于部门整合所属员工的工作日志，系统分析本部门工作成效、经验教训和改进意见；有助于学校集合各部门的工作日志，全面分析战略实现程度、重要工作进展状态、协同任务执行情况等，为学校重大工作决策和部署提供重要参考。
二、网络工作日志系统主要架构与模块功能设计
主要包括部门任务子系统、员工任务子系统和管理者任务子系统以及任务交互子系统。
1.部门任务子系统
高校职能部门紧紧围绕学校发展大局推进工作，代表学校履行行政职能，是学校工作的具体践行者和落实者。
（1）学校任务模块。主要包括发展战略规划和年度工作要点，也可以呈现学校日常重要动态信息。发展战略规划是一所大学的行动纲领，可以分为长期、中期和短期目标。长期规划主要展现学校发展的使命和宏伟蓝图，表达学校发展的基本路线、原则与纲领；中期规划是学校制定的阶段性目标，是长期规划的具体反映，一般为五年，通常和国家每五年规划编制保持一致；短期目标通常为一年或者稍长一段时间，主要为年度工作计划或者解决某项重大专题任务。学校任务模块主要向各个部门传递方向性思路，起到指导工作作用，便于各职能部门查阅、了解和落实相关要求。
（2）部门任务模块。主要包括部门工作职能、工作计划和岗位设置等情况。部门工作职能比较详细地界定工作边界和范围，明确其责权利，具体落实学校各项任务；部门工作计划通常为年度工作要点，主要是本部门分解学校年度要点并采取相应行动措施；部门岗位设置主要为各岗位的主要职责、承办业务、办事流程和人员简介等。
（3）部门协同模块。主要包括跨部门职能查询和任务协同部门工作分解等。跨部门职能查询有助于快速了解业务相关部门的工作计划、岗位设置和工作进展等，了解学校整体工作分解和落实情况；任务协同部门工作分解主要查询某项重大任务的牵头部门、参与部门的工作进展情况，有利于推进本部门工作，实时分享任务协同进展状况和相关信息。
2.员工任务子系统
员工是学校、部门各项任务的直接实施者和执行者，直接和广大师生员工发生工作联系的人员，需要强化任务导向，总结工作业务，改进工作方式，提高工作能力和服务质量。
（1）个人任务模块。主要包括岗位工作职责和岗位工作要点。岗位工作职责主要根据部门工作职能进行分解和确定，包括岗位主要职责、工作方式、联系部门、素质要求等。岗位工作要点主要是对部门年度工作要点的细化和落实，明确承担的具体工作业务内容。
（2）工作日志模块。主要包括日志撰写、周志分析和上级反馈等，是DNRS原始资料储存和关键数据库，是系统的核心要件。日志撰写主要为员工整理当天工作情况，主要做了哪些工作、完成程度怎样、与哪些人发生工作联系、存在哪些问题、有哪些建议以及提前完成的、未完成的、延期的任务情况说明等。同时，网络工作日志还可以记录典型业务案例的分析与处理过程，甚至还可以记录读书、讲座和生活中的感悟与体会等。周志分析主要为回顾本周工作内容、重要工作阶段性进展、反思工作存在问题以及工作展望等。上级反馈主要指员工的直接负责人对其工作表现行为进行综合评价，肯定成绩、指出工作不足，并提出改进意见和建议等。上级反馈根据任务进度要求，可以当天反馈或者阶段性反馈，及时给予指导，建立建全工作动态监控与实时反馈机制。另外，员工还可以查询同事的优秀工作日志，学习和借鉴先进工作经验、问题解决方式以及提出合理建议等。
3.管理者任务子系统
管理者是部门的领导者和组织者，也是部门业务的直接推动者和实践者；同时，承担跨部门相关业务合作与交流，协同推进学校重大工作任务。
（1）日志处理模块。主要包括员工日志（周志）查询、员工日志（周志）反馈和优秀日志（周志）报送等。日志查询主要指管理者根据工作需要，实时查询员工工作进展情况、了解工作动态信息以及工作困难，便于及时解决业务难点。日志反馈与员工任务子系统中的上级反馈内容相同，管理者督促工作推进，并录入相关意见和建议，便于员工及时了解工作质量评估意见。优秀日志报送主要为管理者结合本单位工作实际，选择具有典型性、示范性、可推广的工作日志，传递至公共系统，由DNRS建设的主管部门进行审核、筛选和评估。
（2）分析安排模块。主要包括分管（主管）业务周志分析和业务工作安排等。周志分析主要为管理者根据分管岗位员工的业务进展情况进行总结，检查各岗位员工任务落实情况，总结业务取得的进展、存在的问题和改进工作的思路等。业务工作安排主要为管理者根据学校、部门近期工作计划，结合自己的分管业务，将分解的工作计划和工作要求传递至相关岗位员工。业务工作安排一般每周布置一次，也可以根据临时任务要求及时布置。
4.任务交互子系统
设计该系统有两个因素：一是DNRS需要实时进行数据交换处理，涉及管理权限、公共互动等内容；二是提升多业务并行加工能力。高校处于快速发展阶段，许多固有的工作业务和流程逐渐精简、合并和重组，传统串行处理的工作流程逐渐减少，新的协同任务大量增加，比如学科群建设、队伍建设、教学改革、社会服务重大项目等，需要多部门共同参与合作。通过任务交互系统，有助于降低会议协商的时间成本，避免多源信息传递冲突，实时全面掌握交互任务最新进展。
（1）公共互动模块。主要分为三个层面：学校、部门和员工。学校层面主要是制定网络工作日志管理制度，包括审核制度、评估制度和应用制度等，并将工作日志运行状况与评估结果定期公布。部门层面主要为部门工作日志集成，总结部门工作的进展、思路与问题等。员工层面主要为员工优秀工作日志共享，这部分与员工任务子系统中日志共享内容相同，可以发表工作业务讨论主题、分享学习体会和经验等。
（2）部门协同模块。该模块功能与部门任务子系统中的部门协同模块内容类似，不仅包含业务相关部门情况，还包括全校各单位部门协同任务整体状况，尤其是学校当前重点工作任务的进度跟踪、状况分析以及未来展望等。
（3）权限管理模块。主要包括查阅、审核、反馈、评估等权限层级，如学校领导能够通过系统实时了解各单位工作总体状态，知晓工作新进展、新问题和新对策；系统主管部门有权查询各部门工作日志，整理、分析和撰写工作任务进展报告，为学校制定相关政策提供参考和依据；某些部门由于业务的需要，也可以向主管部门申请高级权限等。
（4）任务交互功能。员工任务子系统、部门任务子系统和管理者任务子系统之间的信息需要实时并行加工、多任务协同处理，保障各任务系统之间无障碍协作，实现实时动态互动。
三、网络工作日志系统与高校行政效能建设的关系
DNRS是集学校行政事务、工作方式、动态评估与学习成长于一体的平台，充分利用系统功能，能够有效分析行政投入与产出之间关系，切实改进职能部门工作作风、提升工作质量、服务学校发展。
1.健全行政系统立体沟通机制
DNRS有效实现“自上而下”和“自下而上”以及“纵横协同”的多向加工方式，形成“员工—部门—学校”的全方位立体沟通网络。“自上而下”是学校工作计划逐级分解，通过DNRS具体传递至相关职能部门；职能部门根据岗位性质，细化到具体岗位和经办人员。“自下而上”是每位员工的工作完成情况与部门工作总体状况以及跨部门协同任务进展情况，通过DNRS进行信息互动和传递，有利于学校直接掌握各项工作的整体推进状况。“纵横协同”是学校对相关职能部门的工作要求，通过DNRS分解到牵头单位和协作单位，提出具体工作内容和时间进度要求；各单位根据统一工作安排，通过DNRS系统交互沟通，提交阶段性进展和任务总体报告。
2.促进人力资源职能动态匹配
岗位分析是现代人力资源管理的基石，但职能部门的岗位分析一直是管理工作的难点。基于DNRS能够极大改进职能部门的岗位分析质量，促进岗位管理、招聘选用、培养培训以及绩效管理之间的动态匹配。
（1）提高岗位管理效益。分析各位员工和部门一年或一周期的DNRS，可以较为合理地测算出每位员工的工作总量、工作压力和素质要求以及部门工作总量等，确定合理岗位职数、岗位职责以及岗位负荷，完善编制管理，促进各岗位协调、规范、有序，发挥最佳的岗位管理效益。
（2）提高招聘选用质量。员工配置要做到员工特征与岗位特征匹配，实现按需设岗、因岗选人、人尽其才。通过分析DNRS，了解员工应具备分析问题和解决问题的综合能力，明确胜任该岗位的关键素质特征，或者核心能力要求，为岗位的人才招聘、内部聘任提供依据，优化人力资源配置。
（3）提升培养培训效果。通过分析DNRS，可以发现员工的业务知识、工作技能和综合素质等方面存在的不足，明确员工改进的方向，为员工培养培训需求分析提供充分依据，有利于实施分层次分类别培训，提高培训针对性，并通过实践中的工作行为表现检验培训效果。
（4）完善绩效管理体系。绩效计划、绩效考核、绩效反馈与结果运用是绩效管理体系的主要环节。通过分析DNRS，能够直观反映高校绩效管理的全过程，改变以往学校仅仅关注结果导向的绩效考核模式，缺乏绩效过程管理。学校通过DNRS分解绩效计划，并由部门落实到相应岗位；根据DNRS记录情况进行绩效考核与评估；部门负责人根据员工工作取得的进展和不足，及时反馈；结果运用方面，充分运用DNRS记录情况，结合员工需求，采取分类激励措施，如设计工作贡献、工作进步和经典工作案例以及最佳执行力等奖项。
3.推进学习型组织建设
以构建共同愿景为基础，团队学习为特征，扁平化管理系统为要素的“学习型组织”，是现代高校组织建设的重要内容。高校行政管理包括人才人事、教学科研、学生工作、财务审计、国有资产管理、后勤服务以及对外关系等诸多要素，借助DNRS的共享展示平台，使多源信息从单纯纵向转为纵横融合，有利于集思广益、群策群力，分享工作经验，研讨工作难题，培育学习氛围；有利于有机整合员工与员工之间、员工与部门之间、部门与部门之间工作目标与内容；有利于促进员工站在学校发展大局来整体思考工作、前瞻性设计思路，避免所在岗位、部门因素的制约，促进员工素质与学校行政效能同步提升。
四、结束语
网络工作日志系统是在传统工作日志功能基础上，以信息化平台为载体，形成模块化的日志登录、传递、发布、反馈和评价以及集成等为一体的内部行政效能管理平台。该系统主要表现出动态性、实时性、交互性和集成性等特点，结合高校行政运行体系，提出系统的主要架构与模块功能设计，即部门任务子系统、员工任务子系统和管理者任务子系统以及任务交互子系统。该系统在健全职能部门沟通机制、促进人力资源职能动态匹配和推进学习型组织建设中将发挥重要作用。?
参考文献：
[1]孙绍然,田庆军,王哲.高等学校辅导员工作日志制度建设探析[J].沈阳农业大学学报(社会科学版), 2010(5).
[2]李林松,王雨.政务内网应用需求的突破——国家外国专家局内网工作日志系统[J].办公自动化,2008(14).
[3]崔斌,张天文.高校人力资源管理信息系统的战略发展与系统设计[J].中国教育信息化,2007(9).
