售楼处突发事件

售楼处突发事件（精选10篇）

售楼处突发事件篇1

一：意外停电售楼处如发生临时停电事故，值班或其他发现人员应立即报告售楼处物业管理部物业管理部人员应立即报告开发商值班人员，平通知秩序维护部做好售楼处秩序维护工作应及时联系主管电力部门，尽快恢复售楼处正常用电恢复电力后应在整个售楼处区域巡视一遍，检查有无掉闸，短路和其他故障，是否有设备，照明未关闭事故处理后由售楼处物业经理写出事故情况和处理报告

二火情处理当班秩序维护员不要慌张，保持头脑清醒及时通知单秩序维护队长和工程维修人员，使用最近的消防设备进行自救秩序维护员要按照消防预案及所培训的相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导所有秩序维护人员协助管理处人员对售楼处工作人员和客户进行疏散，维护现场秩序在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否拨打火警电话事故处理后由相关部门进行拍照备案，清点损失通知保洁人员对现场进行清理工作

三刑事治安事情的处理向当地派出所报警即拨 110 必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排秩序维护员维护好现场的秩序禁止无关人员进入现场若有人员受伤应及时组织抢救等待公安人员到达现场后全力协助展开侦破工作

四发生抢劫的处理遇有盗匪持械进入售楼处内打劫，应保持镇静，沉着，迅速发出报警警号（110）设法制服案犯案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数，衣着，相貌等特征及时记下案犯的作案工具和交通工具，并留下逃窜的方向

五, 车场工作人员发现车辆,车门和未关好车窗的处理程序如车场保洁员在工作中发现车场中的车辆车门和车窗每关好,应及时报告当值领班或车场秩序维护员,由领班或秩序维护员通知物业与车主联系,切勿触动车辆的任何位置;

六,售楼处聚众闹事的处理 1 件发生时(白天)

1,应急时在最短的时间内及时通知当值领导并报警;

2,掌握处理状况及发生情节,以便配合警方询问调查;

3,部门领导应立即至事发现场进行协调;2件处理后

1,调查清点人员以及财产损失情况进行拍照取证;

2,要求秩序维护部提出检讨报告及改善方案;

3,填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位,若因聚众闹事造成设备设施损坏除拍照取证外并协助相关单位维护;3 监控录像处理

1,注意各监视器,监视歹徒的一举一动;

2,遇有情况迅速汇报领导警方;

3,检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录,并提供警方参考调查;

4,立即赶至现场实施封锁管制;

5,备用相关防身器材不可贸然进行正面冲突;

6,警方抵达现场后交由警方全权处理;

7,保护好现场等待警方到达,并配合警方询问调查;

8,事后写好事情经过报告交由上级领导;并提出改善方案;(自身).(晚上)

1,注意各监视器监视各地点情况;

2,如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理;

3,做好现场的维护工作,事后协助警方进行调查,询问;

事后处理

1,配合精纺做好事后的处理;

2,维护好现场的秩序,闲人勿接近;

3,对事后损坏的财物进行拍照.预留证据;

售楼处应急预案篇2

一意外停电

1、售楼处如发生临时停电事故，值班或其他发现人员应立即报告售楼处事物主管；

2、事物主管应立即报告开发商值班人员，并通知安管做好售楼处秩序维护工作；

3、应及时联系主管电力部门，尽快恢复售楼处正常用电；

4、恢复电力后应在整个售楼处区域巡视一遍，检查有无跳闸、短路和其他故障。是够有设备、照明未关闭；

5、事故处理后写出事故情况和处理报告；二火情处理

1、当班安管不要慌张，保持头脑清醒；

2、及时通知队长与工程维修人员，使用最近的消防设备进行自救；

3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导；

4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；

5、在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否打火警电话；

6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；

7、通知保洁人员对现场进行清理工作。三刑事治安事情的处理

1、向当地派出所报警即拨“110”；

2、必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排安管维护好现场秩序；

3、禁止无关人员进入现场；

4、若有人员受伤应及时组织抢救；

5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。四

发生抢劫的处理

1、遇有盗匪持械进入售楼处内打劫，应保持镇静，沉着，迅速发出警报警号：（110）；

2、设法制服案犯；

3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；

5、及时记下案犯的作案工具和交通工具、并留意逃窜的方向；五停车场车门、车窗未关的处理

1、如停车场发现车辆车门或车窗未关好及时报告当值领班或主管与车主联系、切勿触动车辆的任何位置；六售楼处聚众闹事的处理

1、时间发生时

（白天）

A、应及时在最短的时间内及时通知当值领导并报警；

B、掌握处理状况及发生情节，以便配合警方询问调查；

C、部门领导应立即至事发现场进行协调；

2、事件处理后

A、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；

B、提出报告及改善方案；

C、填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位，若因聚众闹事造成设备设施损坏除拍照取证外并协助相关单位维护；

3、监控录像处理

1、注意各监视器、监视歹徒的一举一动；

2、遇有情况迅速汇报领导及警方；

3、检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录、并提供警方参考调查；

4、立即赶至现场实施封锁管制；

5、警方抵达现场后交由警方全权处理；

6、保护好现场等待警方到达，并配合警方询问调查；

7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；

2、（晚上）

1、如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理；

2、做好现场的维护工作，事后协助警方进行调查、询问

事后处理：

1、配合警方做好事后处理；

2、维护好现场的秩序，闲人勿接近；

3、对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；

售楼处保安工作细则篇3

1.保安人员上班时间着装要干净整洁。

2.接班人员要提前10分钟到岗办理交接班。工作交接明确后可下班。

3.当班人员不许擅自离岗，特殊原因暂时离岗要和售楼处值班经理通报。

4.休班时间自己调换，不能私自不来，私自旷工不到岗者一次扣发两日工

资。

5.夜班值班人员要切实注意安全，特别是年关将近，更应注意防火用电安

全。

具体职责要求：

白班：①.公司正常上班后，当班人员要及时打扫二楼卫生区。

②.要清洗狗盆，打扫狗舍外边卫生。③.在干好本职工作的前提下，协助清洗公司车辆。④.对售楼处案场的花草要及时浇水，对售楼处前边的路面根据

天气情况及时洒水除尘。

夜班：①.公司人员下班后，检查内外门窗是否关好，特别注意工程部

门窗是否关好。

②.每天早上要清扫门前台阶和1-3楼楼梯。③.每天早上清扫售楼处前路面并洒水除尘，把隔离敦摆放到

位。

④.当班期间发生的任何事情要及时处理，或者在交接班时要相

互告知共同解决，如解决不了上报公司领导。

浅水湾物业

售楼处公开策划案篇4

永盛〃汇锦城售楼处公开策划方案

一、活动目标

1.进一步提升永盛〃汇锦城品牌知名度，挖掘潜在客户群，锁定目标群； 2.通过新闻炒作，吸引当前市场的主流群体目光； 3.通过现场售楼处，让客户感受项目花园氛围的优越性；

4.展现公司实力及项目独特价值，扩大汇锦城的社会知名度和美誉度；

5.表达出汇锦城的区位优势、景观优势、建筑规划优势、项目配套优势等诸多优势特点。

二、活动主题

永盛〃汇锦城接待中心荣耀绽放

三、主办单位

开发商：____________________ / 14 汇锦城售楼处公开策划方案

四、协办单位

_________________有限公司

五、活动时间

暂定2013年9月28日（周五）上午9：00-10：30

六、活动地点

_________________售楼处门口

七、活动要求及规模

活动在项目售楼处门口，综合考虑到活动的场地、费用支出、到会人员数量、现场气氛营造等因素，建议100人左右的规模较为理想。以上人数为初定，具体结合邀请人数、现场大小定夺。

八、与会部门、机构和人员

1、邀请政府领导、设计院领导、施工单位、其他嘉宾（具体待定，约10人，发放礼品）

2、开发商与策划公司工作人员（包含保安人员，约18人）/ 14 汇锦城售楼处公开策划方案

3、其他活动参与人员（主持人、礼仪、音响师等）（约10人，人数以剪彩领导人数为基准）

5、开发商关系户，观众约80人 / 14 汇锦城售楼处公开策划方案

九、售楼处落成前期准备细则时间 9月10日开发商负落实事宜布展广告公司确定

策划落实事宜

22日前完成邀请函发放。政府人员、关系户、施工单位、邀请函设计、媒体选择建议

9月22日

监理单位、新闻媒体（广播、电视、报纸）

9月23日

设计、发包

9月23日 9月24日 9月25日 9月25日

礼品的购买，舞狮队的确定对发言稿的审核主持人邀请

售楼处现场广告牌、灯箱片完成礼品的选择建议、设计及发包撰写董事长发言稿主持人串词

广告发布（短信、跨街横幅、电视媒体、彩旗）的/ 14 汇锦城售楼处公开策划方案

9月26日 9月27日

剪裁物料（彩球、托盘、剪刀）礼炮、炮竹的购买；

现场所有设计发包

周围彩旗插放、红地毯的铺设、花篮的摆放，售楼处揭幕红布准备 9月27日

目前——9月28日

现场所有的背景、道具设计（背景墙、拱门、X展架、引导牌、请帖、PPT制作等）/ 14 汇锦城售楼处公开策划方案

十、活动流程

9月28日为售楼处落成仪式日，当日活动流程如下：

时间

28日AM7：30 AM8：00 AM8：30 AM 8：40

售楼处物业服务标准篇5

一、售楼处岗位职责

（一）、管理员岗位职责1、2、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。

3、4、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。

5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。

6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。7、8、9、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。

10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。

（二）、接待员岗位职责

1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。

2、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。

3、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方，微笑服务，追求完美服务境界。

4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。

5、使用规范的电话礼仪接听前台电话，并认真做好记录。

6、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作。

7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。

8、积极完成上级交付的其他工作。

（三）、保洁员岗位职责

1、每天做好清洁工作

2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。

3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作，保证卫生间内无异味。

4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。

5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。

6、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

7、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

8、做清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。

9、积极完成上级交付的其他工作。

（四）、安全员岗位职责

1、能够做到标准站立服务，按规定着装上岗，严格执行交接班制度。

2、保持道口交通秩序，指挥车辆行驶和停放，安排车辆保证畅通无阻。

3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。

4、爱护警用器械，保证消防设备设施完好无损。

5、做好安全保卫。

6、对衣帽不整者劝阻入内。

7、熟悉本项目基本情况，能够回答客户简单问题。

8、积极完成上级交付的其他工作。

（五）、维修员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，听从领导安排工作。

2、要坚守岗位，努力学习业务知识，不断提高业务水平。

3、首席本项目设备操作方法，具有排除故障的能力。

4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。

5、及时了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。

6、负责维修工具、材料的保管和保养。

7、完成上级领导交办的其他任务。

二、会馆岗位职责

（一）接待员岗位职责

1、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，仪表端庄，对客人热情、大方。熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范，帮助和指导客人的康体活动，并解答客人提出的问题。

2、负责工作范围：健身器材、康体设施设备的清洁及养护，发现设备问题及时报修。

3、每日经营活动中所需的物件用品，充分做好服务准备。

4、有强烈的责任心，主动的服务意识，热情接待前来的每一位客人，认真执行各种登记、记录、记帐手续，注意各种单据保存。

5、客人来后，主动问好，引导客人到指定区域，客人离去主动道别。

6、在日常工作中，主义对各类客户提出建议的收集，并反馈给相关负责人。

7、上班不串岗，不脱岗，不把个人情绪带到工作中去。

售楼处日常规章制度篇6

一．考勤制度

1．销售代表实行六天工作制，每周可轮休一天，具体日期依照售楼处《周值日排班表》、《签到表》（表格01-01）执行。

2．上班时间：由各售楼处现场经理根据情况自行拟定，报备项目总监及行政部后执行。

3．员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，销售代表未经现场经理同意不得私自调班，同时，现场经理必须及时报备项目秘书，现场经理调班须经项目总监同意；若员工因特殊情况不能准时到达/需提早离开售楼部的，应于上班时间前/离开前通知现场经理，征得现场经理批准（若现场经理不在现场时，则应用手机形式向现场经理说明原因，然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事），事后应于第一时间补办相关手续。

4．关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，未经现场经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。

5．所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。

6．除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需外出销售代表须经现场经理同意，现场经理须项目总监同意，并填写《售楼处外出登记表》（表格01-02），外出时间超过批准时限15分钟以内每分钟计罚款2元，超过批准时限15分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。

二．售楼部日常规则

1．销售代表必须按公司规定严格保守公司机密（包括项目资料、客户资料），违者将作解聘处理。

2．若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。

3．销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好领带，女同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨。

4．销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主动，热情的接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。

5．楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处现场经理负责，现场经理不在时，由当值负责同事在第一时间知会现场经理后执行。

销售：1301

6．严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌博、看与工作或销售无

关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

7．售楼部上班时间内，除接待满员外，控台最少留有两名销售代表，否则全体当班销售代表书面警告一次，并在项目部销售会议上做检讨。

8．任何时间（包括午休时间）均不可在控台上或示范单位内睡觉。

9．午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定，销售代表应服从项目经理安排，10.现场经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、递交。若未按时完成或迟交报告者书面警告一次，第二次将扣除其一天工资。

11.销售日报表应注明新老客户到访量，未注明者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

备注：

1．以上规章制度适用范围包括展销会期间。

2．除公司规定外，本《售楼部日常规章制度》主要作为辅助售楼部日常动作之指引。

3．有关考勤时间标准以电讯局“117台”报时为准。

4．以上规章制度由现场经理负责执行，扣罚所得款项作为各个楼盘的销售人员活动经费。

5．此规章制度由二OO三年一月一日起实施。

6．以上各项罚款规定是以约束员工共同遵守制度为目的，一经定立将严格执行。

制定人：______________

审批人：______________

售楼处管理制度（范本）

※ 架构

售楼处经理（*名）——销售主任（*名）——销售人员（*人）

※ 售楼处工作时间：

**点------**点

早、晚班考勤严格按照签到时间为准（排位也按此顺序），不得代签。节假日（包括周六、周日）原则上不安排休息。

※ 着装要求：

售楼处工作人员要求统一着职业装，佩戴工作牌，服饰干净整洁。女员工必须化淡装，男员工必须打领带，穿皮鞋。

※ 售楼处语言行为规范：

1、客户到售楼处，前台必须全体起立，“欢迎光临”；A位主动迎接，用“您好！有什么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，末位提供倒水等服务。

2、前台电话接听，用“您好，***”问候语，耐心解答客户提出的问题，做好来电咨询登记记录。

3、严禁在售楼处大声喧哗，对上司必须称职务。

4、严禁在售楼部吸烟、嘻戏、精神不振。

5、经理室有来访客人，由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。

※ 售楼处前台接待制度：

1、销售人员每天按签到顺序依次排为A、B、C、D位；

2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售主任监督协调；排位接待客户，按签到顺序依次排位；

3、客户、发展商和公司员工进入售楼处前台必须全体起立，以示尊重；

4、A位不得空位，如有空位出现，追究A位责任；如A位已通知B位，而B位没有及时补位，则追究B位责任，以此类推；

5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；

6、如客户来时A位正处理工作事务，由B位接待客户；A位处理完事务后补排A位，同上情况其余排位同事完事后仍归原位；

7、没有下意向金、封楼费、定金的老客户（包括电话预约客户）到售楼处询问购房相关事宜，算该销售人员接待客户一次；销售人员同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；

8、只要客户询问有关售房事宜，即算接待客户一次；如客户只是询问一些与销售无关事宜，不算接待客户，但必须向B位说明情况；

9、销售人员不得在前台看任何报刊书籍；

※ 例会制度：

1、售楼处每天※※点由销售经理经理主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题，总结会销售人员必须全员参加。

2、每周由销售经理及高级策划师主持召开售楼处工作会议，总结本周工作，拟定下周工作计划。解决售楼处发生的各类问题。

3、售楼处经理每周六上午以书面形式向公司汇报工作进展情况及销售业绩，协商需要解决问题，销售人员提交各自工作周报。

※ 业务培训：

1、销售人员必须经常进行市场调查，以全面了解市场状况，增加专业知识。

2、各销售人员必须每天收集报纸及专刊的房地产资料，并加以分析，作好客户的置业

顾问。

3、售楼处经理（销售主任）对置业顾问每月考核一次，做到传、帮、带。

※ 运作程序：

接待客户——分析客户——引导客户——跟踪客户——收取封楼费（人民币：***元）——收取订金（人民币：***元）并签订认购书——收取首期（签定正式买卖合同）——协助办理按揭。

销售人员在销售工作中，遇到需提请发展商配合或决定的工作，必须交由经理出面解决。不得擅自与发展商的各级人员联系。

※ 售楼处奖罚制度：

1、最高销售个人金奖

每月截止至***日，销售业绩最好的销售人员可获“最高销售金奖”，并给予****元的奖励；业绩第二的可获“最高销售银奖”，并给予****元的奖励；

2、最高销售小组金奖

每月计算小组的个人平均销售额，平均数最高的小组奖励人民币****元；由组长分配，作为小组活动基金；

3、若销售人员在工作中出错，根据以下规定进行处罚：

（1）违反工作守则要求的，第一次罚款**元、第二次罚款**元、第三次**元，情节严重的上报公司领导；

（2）因销售人员服务态度被客户投诉的第一次罚款**元、第二次罚款***元并通报批评；

（3）违反其它销售管理条例，每次扣**元，违反同样错误每次叠加式扣罚；

凡违反售楼处管理制度者均严格按如下制度处罚：

1、员工迟到罚款30元；

2、重复违反或违反情节较重者停止接待客户（期限具体由经理定）；

售楼处公示要求建委要求篇7

房地产开发企业取得商品房预售许可证后，应当在三日内一次性公开全部房源，严格按申报价格，明码标价、公开对外销售。

证照信息公示

公示开发企业营业执照，资质证书；预售商品房的，公示《商品房预售许可证》、《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》及其附件、附图，《建筑工程施工许可证》；现售商品房的要公示《房屋所有权证》和《国有土地使用证》。公示开发企业名称、楼盘名称、坐落位置、土地性质、房屋性质、容积率、绿化率、车位配比率。

销售资料公示

公示所售楼栋的销控信息表，所公示的信息要与网上一致，签约、认购、和正在申请审核购房身份的要用不同的颜色分开标识，公示每套在售房屋的销售情况以及销售状态，包括：楼号、楼层、房号、套内面积、建筑面积、套内单价，建面单价和房屋总价，要标识所售楼栋的拟售均价及开盘时间；销售地下车位的，标明每个在售车位的面积和销售总价；销售商品房有优惠的要标示折扣幅度及享受折扣的条件。

2007年8月1日后领取商品房预售证或房屋所有权证，预售、销售商品住宅的，公示建筑隔声情况的建筑设计文件和环境影响评价文件的相应部分复印件。

预售、销售商品住宅的，公示民用建筑节能信息，建科【2008】116号文件《关于印发<民用建筑节能信息公示办法>的通知》，附件一在现场公示，附件二在合同中公示。

从2010年12月1日以后申办预售许可的项目，必须公示《商品房预售方案》，预售方案要与申办预售许可时方案一致，不可变更，如有变更需重新备案。

2007年3月1日后签订土地出让合同，或2007年3月1日前已签订土地使用权出让合同但在2007年8月1日后进行施工招标的住宅项目预售的，公示经建设房管部门备案的项目建设方案。

实施预售资金监管的，公示项目工程建设费用、项目用款计划、监管银行及与银行签订的监管协议、监管资金专用账户名称及账号。

钻石海岸售楼处开放活动方案篇8

（一）活动背景

（二）项目进入尾盘阶段，在这一阶段，我们需要在充分利用上一阶段所积累的丰富客户资源的基础上，完成对剩余写字楼和一层商业部分产品的销售。

（三）（二）活动目的通过活动继续展现和塑造钻石海岸的良好形象，使签约客户和潜在客户对本案和开发商产生强大的信心和信赖感，从而实现以下两个主要目的： 1）为尾盘阶段实施借助口碑传播进行线下营销的策略提供基础； 2）同时引爆下一阶段宣传推广。

（四）（三）活动时间 8月11日－8月12日（周六、日两天）

（五）（四）活动地点钻石海岸售楼处

（五）活动前准备工作  争取在8月6－7日发布关于售楼处将于8月10日开放的楼体告知广告A．媒体宣传铺垫在开放日（8月11日）之前的各类硬广和软文铺垫：

在8月10日的《厦门日报》报眼发布售楼处开放的告知性在8月10日完成工地广告牌、围墙的广告发布广告  在8月10日《海峡导报》发布1/2关于售楼处开放的软文 B．签约客户及媒体的通知邀请

邀请海峡导报、厦门日报、在8月11日前陆续通知已签约客户钻石海岸即将开放的消息，并邀请他们前来参观。厦门房地产联合网等媒体参观售楼处开放。C．活动道具准备  充气拱门到位； 宣传单页及其他宣传资料到位；建筑工料（管道、门窗等材料）展示所需道具准备到位；赠送所需礼品到位。（暂定150份）注：关于礼品的具体选择我司作出如下建议：（1）对新客户——赠送一般小礼品，例如：精美钥匙扣、精美记事本等；（一般小礼品参考图片）（2）对老客户（业主）——赠送高档小礼品，如精美雕花花瓶、项目水晶模型、精美办公用品（记事本和签字笔套件、办公桌水晶摆饰）等。............小型表演冷餐抽奖小型艺术品展

还有一个特殊的小活动,好象是“印手印活动”

庆典现场气氛火爆，多姿多彩的文艺表演，引爆了戚墅堰人的热情。异域风味的民族舞、热辣火爆的现代舞、节奏鲜明的爵士舞，每一种舞蹈都让观众随着节奏摇摆；嘹亮的歌声，从铁中传出，穿透了整个常州；精彩的魔术表演，令人眼花缭乱；呼啦圈、绕雪人、抬轿子等互动游戏，一次次将现场气氛推向高潮；更有不少观众参加现场有奖问答活动，拿到了东方福郡送出的精美礼品„„

一曲动人的爵士舞，为庆典画上了圆满的句号。现场观众对东方福郡项目表现出极大热情，纷纷涌进新开业的销售中心，了解更详实的项目信息。

龙腾东方，天将福郡；该销售中心正式启用后，项目现场售楼处也即将落成开放。东方福郡项目预计将在本三季度隆重面世

华润置地橡树湾样板间及新售楼处，即将于2006年8月18日开始预约式限量开放，恭候您的预约！

出于对长期一贯关注我们的客户的真诚回馈，同时考虑到样板间之合理接待人数以确保接待质量，本项目样板间将优先对2006年8月17日前（含17日）莅临我临时售楼处并填写来访客户登记表的客户开放，并控制每天的接待人数。届时样板间及新售楼处恕不接待未提前填表预约而直接来访的客户。

因此，于2006年8月18日之后来新售楼处参观样板间的客户应具备以下资格或条件： 1.2006年8月17日前（含17日）莅临位于上地城铁站对面的橡树湾临时售楼处，并已填写来访客户登记表。

2.我们将随机抽取每周之参观客户名单，客户在得到销售顾问的通知确认后，须与销售顾问确定具体参观日期（仅限于当周范围内）。

关于临时售楼处与新售楼处之间的开放衔接问题：

临时售楼处将开放至2006年8月17日，并与新售楼处的8月18日开放相衔接，8月18日之后，临时售楼处将不设接待。现场新售楼处亦在预约式限量开放期间，恕不接待未提前填表预约而直接来访的客户。在此期间的新客户只能通过电话进行预约，且其预约的优先级低于原填表客户。2006年8月18日之后，样板间及新售楼处的开放时间为9:00—21:00。预约热线：66002588

2006年6月份万科以6.68亿元取得吕岭路以南，洪文路以东2006G06地块之后，万科就成了厦门房地产界关注的焦点。今年年初，在万科闽南万客会答谢会上，万科•金域蓝湾的楼盘模型的出现，以及项目总建筑师对项目的“尤抱琵琶半遮面”的初步介绍，更是将在场的二千名会员的胃口吊得高高的。

现在万科终于要揭开神秘面纱了，据了解，万科•金域蓝湾实景体验区即将于5月1日盛大开放。现场售楼处对外开放，户型等楼盘资料一并公开。此外，有着泰式五星级酒店风情的项目未来人行入口景观区也将同期全面开放。到时，你不仅可以现场感受金域蓝湾所营造的居住空间，还可以想象你未来在此生活的美学境界。

历经三代，金域蓝湾原创现代美宅

作为中国地产领跑者的万科，不仅原创了第五园“骨子里的中国”风，更原创了十七英里“中国盒子”的居住概念，兰乔圣菲的原味西班牙风格同样演绎得淋漓尽致„„

在深圳万科总部有一个规模宏大，各路精英汇集的研发中心，正是它，为万科产品提供了无限原创动力，让万科始终能以绝对优势领跑于中国地产。此次登鹭的金域蓝湾系列产品是万科近两年推出的“金色系”高端产品，它原生于深圳。经珠海，天津及佛山，再到厦门，金域蓝湾并没有简单地复制。在秉承了金域蓝湾第一代和第二代优越的精神内涵的基础上，厦门万科金域蓝湾更结合了闽南本土建筑人居的特点，原创了美宅的超然意境，成为金域蓝湾第三代产品的经典。继而完成了金域蓝湾从大宅，到豪宅，再到美宅的完美演绎。

原创现代美宅——厦门金域蓝湾结合了西方建筑的外在简洁与东方建筑的内在神韵，以精美凝练的现代建筑语境，更为强调居住空间的奢侈度以及社交空间的艺术力，从而与东方精神、传统文化产生共鸣。

大地之上，金域蓝湾全院落生活

在现代住宅建筑多显杂乱之时，在高层生活远离阳光、远离大地、远离亲情的情况下，原创现代美宅不只带来优美的建筑外形，更营造祥和、安定的心境，美宅的内涵在此得以直接地反映。

金域蓝湾，涵盖空中院落平层、原创空中House、亲地联排别墅等建筑形态，以全院落个性产品，让自然的真意成为生活的一部分，回归家庭的和谐温暖。首批推出单位以85—190平方米的空中院落式平层为主，每个户型通过提升尽可能多的庭院面积，营造出空中的“前庭后院”效果，强调院落在高层居住中的意义，提升住宅与户外的交流。

通过了解，其后续将相继推出240-250平方米的亲地联排别墅、220-240平方米的原创空中Townhouse，这是一种全新建筑，结合人们对土地的情感，对文化的渴求、对物质的享受而设计的全新的东方韵味美宅，以内向型的院落组织建筑空间，形成具有传统中国居住品位的现代合院住宅。

多元文化，金域蓝湾现代建筑美学

解构金域蓝湾，不难发现金域蓝湾其实是一种多元文化的有机结合体，它既有现代建筑的立面，又有中式住宅的院落生活，同时它还融合了泰式园林的禅心妙境，从而原创出了一种最适合滨海人居特点的现代建筑理念。

传统的纯中式合院大宅，早已经不能迎合现代人居的物质和精神双重需求。在建筑上，金域蓝湾充分参考世界住宅发展趋势公建化建筑的简洁统一，以线条突出建筑的挺拔时尚。立面在局部细节上以精美的金属构件、铝合金等材料，配合斜线、流水纹理等，以产生空间和时间美感。同时时尚简约的灰色调，在视觉上更创造一种素雅、精美、高品质的感受。

同时作为原创现代美宅，金域蓝湾深谙，美宅并不完全是产品的超越，还有第二生活场所空间的营造。约30000平方米的泰式皇家休闲园林，揉合了泰国热情、浪漫的异域风情，将东方的审美情趣与浓郁的异域风情相融合。园内以形态各异的水池、叠水和喷泉为中心，用浓密的热带植物、粗犷石材和东南亚特色亭廊为内容，以雕塑、小品、图腾柱为点缀，再融合中式园林的虚实空间变化，营造出具有神秘色彩的泰式园林景观。

金域蓝湾美宅档案

美宅地标：东部湖边水库片区，吕岭路以南，洪莲路以东总占地面积：约5.6万平方米总建筑面积：约16.7万平方米空积率：约3.0 商业配套：约15000平方米预计户数：900余户

预计其第一组团入伙日期：2008年年中金域蓝湾美宅热线：0592-5908888

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礼遇奢华，极致体验

—— 城置·御水华庭展示中心盛大开放

礼花满天，锣鼓喧扬。2008年2月24日，中国城市置业有限公司入驻常州的首个项目——城置·御水华庭，在常州市勤业路188号举行了展示中心的盛大开放仪式。在热烈的掌声中，各界领导及与会嘉宾一起为城置·御水华庭隆重剪彩。常州市钟楼区区委、区政府黄天明副区长、市国土规划建设等部门领导及常州社会各界人士、各主流媒体几百人共同出席了展示中心开放仪式。

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售楼处外景图

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仪式场地外立面

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早上8点左右,便有很多各界朋友前来祝贺

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本站代表亦参加了此次的庆典活动

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由常州著名主持人主持盛典仪式活动现场，常州市钟楼区常务副区长黄天明先生为城置·御水华庭的开放仪式致辞，戴区长表示，常州市钟楼区的经济发展正面临着新一轮的挑战与机遇，拥有著名海外开发背景的中国城市置业的到来，必将为钟楼区、乃至常州市区的房地产市场注入全新的国际化血液；常州城置常务副总经理林斌先生讲话中，也希望通过对御水华庭项目的打造，全面引领常州居住理念的极大提升。

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参加此次的各界知名人士以及五星街道的各领导

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城置林总致辞

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五星街道韩主任致辞

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两位领导为彩狮点睛

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城置·御水华庭展示中心正式对外开放剪彩仪式

总部设于美国洛杉矶市的城市置业集团（Downtown Properties,LA），是一家从事地产收购与投资管理的专业地产投资公司。Downtown Properties旗下资产遍及加州、纽约、夏威夷以及北美其他重要城市，产业包括办公大楼、高级住宅、顶级酒店、高尔夫球场，滑雪度假村等众多地产项目。

城市置业来到中国后，成立了中国城市置业有限公司（China Downtown Properties）。在积累丰富的海外开发经验后，将国际化开发理念和中国实际有机结合，致力于大中华地区高品质的房地产投资、开发与经营，打造国际化人居经典住宅。多年来，凭借先进的投资管理理念、国际资本支持，在地产开发中持续创造经典。

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售楼处一经开放,购房者就络绎不绝

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专业的售楼小姐为每一位购房者提供最满意的服务

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城置·御水华庭为朋友们准备了丰富可口的水果甜点

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优雅的大提琴演奏

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精神的舞狮队城置·御水华庭，是中国城市置业在积累丰富的海外开发经验后，在中国常州重金打造的又一高尚生态观景花园社区，也是常州市钟楼区2007年逾千万投资的重点招商引资项目。城置公司注册资本金2950万美金，是为了保证项目快速推进，目前，城置公司已成功增资1亿美元，重金打造“运河首席国际观景豪宅”――城置御水华庭项目。项目建筑面积约40万平方米。市区核心高尚地段，绿化覆盖率近60％，五星级标准商务休闲会所，近800平米常州最大私家泳池，香港戴德梁行国际管家式物业服务，居住、商务、休闲生活全面升级，尊贵专享。

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青春靓丽的美少女模特秀节目

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国粹变脸

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热情洋溢的桑巴

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美食当前,禁不住让人食指大动

整个开放仪式在一片祝福、欢乐声中高调启动。室外，威风锣鼓、皇家礼炮，把整个现场的气氛调到最高点；少儿探戈、京剧变脸等艺术表演，更是吸引过路人群纷纷驻足，热闹非凡；室内，浓郁的咖啡，精致的冷餐，映衬着展示中心现场璀璨的水晶灯、高雅的小提琴艺术表演，更为展示中心带来了美仑美奂的高雅氛围。开放仪式结束后，在城置领导的陪同下，各界领导还参观了展示中心，对整体项目进行了详细了解。与会嘉宾纷纷表达了对城置·御水华庭的高度关注，也殷切地期盼城置·御水华庭的到来，能真正带领常州的高尚人居生活步入一个新纪元！

“蓝堡”售楼处圣诞开启 2006-12-28

12月22日，小平岛新售楼中心———蓝堡售楼处隆重开启，圣岛房地产开发有限公司邀请已成交客户参加的“圣诞联谊会”也于当天在小平岛蓝堡销售中心隆重举行，200余位小平岛业主代表参加了此次活动。

据了解，本次活动是圣岛房地产开发有限公司为了答谢在小平岛一期——“慧谷星空”购房的业主而专门举办的一场盛大的欢庆活动。活动中，开发商不言产品，只言感谢。没有功利的宣传，让到场的客户放松心情，自然地沉浸在轻松愉悦的节日气氛中，享受着只属于小平岛客户的一份快乐。

联谊活动由歌舞表演、抽奖、业主互动游戏三个部分组成，节目精彩纷呈，现场气氛热烈。在晚会现场，专业的拉丁舞、踢踏舞、变脸表演给到场客户带来视觉上的享受，每一项互动游戏都调动着小平岛客户的激情，他们参与互动游戏的积极性超出活动组织者的预期，精心准备的假面舞会也让他们的热情得到淋漓尽致的挥洒。最后，在五彩斑斓的海滨烟花表演中结束了本次活动，也将圣岛房地产开发有限公司的圣诞祝福送给了每一位小平岛业主。

值得关注的是，这是小平岛蓝堡销售中心的首次开放，3000平方米的售楼处豪华、大气，11米直径的圆形沙盘震撼亮相，超大尺寸的LED显示屏播放着充满节日气氛的VCD，专业影视厅、贵宾洽谈室、儿童娱乐室等在现场同时开放，令人眼前为之一亮。据悉，小平岛“慧谷星空”组团停车位和储物间即将上市销售，住宅新开组团也将于春节前公开亮相。（燕翎

水蓝湾营销中心、样板房盛情开放

2008年8月2日，水蓝湾营销中心正式启用，同时，样板房对外开放。开发商蓝湾地产举行了开启仪式及相关庆祝活动，现场气氛喜庆而热烈。

水蓝湾是蓝湾地产在深圳倾力打造的首个地产项目。开发商十分重视该项目，倾注了大量心血，打造品牌效应，为以后的项目树形象、立品牌。开发商十几年的建筑经营经验为其开发地产项目增加了筹码。从代理商到设计公司，再到物管公司都是业内知名企业，相信该项目定会给广大职业者带来惊喜。

“水蓝湾，让房价回到2005年”。很多客户都带着大大的问号来到售楼处，水蓝湾也给出了令广大职业者满意的答案：不是价格最低，但是性价比最高；努力为首次置业的广大置业者打造价龙岗中心城精品宜居项目；“让品质超越2008”，做有责任的企业公司。

蓝湾地产董事长吴伟光先生

活动当天，现场人气十足：专业舞狮队现场助威，个个精神气十足；鞭炮声声，传递出吉祥喜庆的讯息。蓝湾地产董事长吴伟光先生首先代表蓝湾地产做了开场发言。吴伟光先生表示：虽然水蓝湾是蓝湾地产在深圳的第一个项目，但蓝湾地产定会切实考虑广大职业者的实际需求，从市场现实情况出发，在产品品质上下功夫，倾心打造龙岗中心城中小户型的宜居精品，做有社会责任感的企业。企业不应以最求利润最大化为目标，而要回馈社会，让利于广大职业者。

德思勤总经理陶忠先生认为一个企业必须具有社会责任感。陶忠先生表示：德思勤一定会充分考虑开发商、职业者以及整个社会的效益，打造高品质专业服务，充分发挥中介公司在地产理性回归过程中的积极作用，为开发商、广大职业者和整个社会创造出共同利益、带来共赢结果。

德思勤总经理陶忠先生

水蓝湾推出了一系列优惠条款，如“近期到售楼处品鉴楼盘，填写优惠申请表的客户便可在开盘当天享受开盘当天减免5000元购房款的优惠”。当天，到场品鉴样板房和申请优惠的客户络绎不绝，当天填写优惠表的客户约二百人左右，充分证明了在大户型楼盘林立的龙岗中心城对宜家型产品的需求依然旺盛。

水蓝湾位于龙岗中心城龙平西路和龙翔大道的交汇处，是龙岗中心城、奥体新城、数码新城三城交汇核心区域，近可享龙岗中心城成熟的配套，远可得奥体、数码双新城长远规划之利。本项目由深圳市蓝湾地产有限公司兴建，项目为2栋，5个单元18-27层建筑，是目前龙岗中心城稀缺的宜家小户型产品。

XX售楼处消防演习预案篇9

为确保售楼处发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合售楼处实际，特制定本消防演习预案。

组织本物业公司全体员工，售楼处工作人员及市场部工作人员参加本次消防演习。各单位积极配合确保本次消防演习顺利实施。

一、指导思想，以遏制重大火灾事故，造成公司重大损失及人员伤亡的情况发生，进一步强化管理，全面落实消防安全责任，确保公司消防安全。

二、演习目的，为落实企业员工消防安全意识，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，对加强员工的消防安全知识教育，本着“预防为主，消防结合”的宗旨，确实做好防火、灭火工作。通过本次演习让企业员工掌握消防知识做到，有事不慌，积极应对，自我保护的目的。

三、演习原则，确保有序，责任明确，落实细节。

四、演习时间、地点、内容。

时间：XXXX年XX月XX日地点：售楼中心

火情预设地点：售楼中心接待台内容：

1、火情警报（安排秩维员报警）

2、火灾时现场逃生（现场演练）

3、火灾时现场人员疏散，及抢救救护。（现场演练）

五、组织机构

总指挥：xxx 副总指挥：xxx 成员：售楼处内全体工作人员各组组长及组员，疏散引导小组组长：xxx。组员：保洁部全体人员。（负责对现场人员的紧急引导疏散）

安全防护救护小组组长：xxx。组员：市场部女性工作人员及销售部女性人员。（负责对现场受伤人员的现场救护）通讯组组长：xxx。组员：xxx。（负责拨打火警电话和急救电话。并与市场部销售部的联系与协调）

维修小组组长：xxx。组员：xxx。（负责现场照明的恢复和其它电源的关闭，煤气的关闭，及保证消防栓用水通畅。）灭火小组组长：xxx。组员：全体秩维员，及市场部销售部男性工作人员。（负责对现场火灾的扑救）

六、演习前准备工作

（一）宣传动员

1、对企业内工作人员进行消防安全教育，向员工宣传消防演习的意义应急时自救的办法，疏散救护及灭火的程序及方法。确定岗位分配及岗位职责。

2、组织员工学习有关自我保护的知识，做到遇事不慌，沉着冷静，积极应对，判明情况，互相帮助，听从指挥，有序疏散。

3、火情报警注意事项明确火情大小，确定火灾地点，人员被困情况。

4、联系市场部xx销售部xx召开筹备会议，进行责任分工。

5、邀请市场部领导xx到场观看演习

（二）进行动员和布置。x月x日，召开会议明确疏散线路和程序，按顺序进行疏散。直至全体员工全部撤到安全地点，所有前期准备工作就绪，人员定点到位，做好逃生演习准备。

（三）现场演习人员：售楼处全体员工

七、消防演习时的要求与注意事项

1、当接到火灾警报时各值班人员各就各位，每人守好自己的岗位，指挥员工安全撤离。

2、逃生时要注意用湿毛巾（或湿手帕）捂住口鼻弯着腰离开火灾现场。

3、员工到达指定的安全区域后清点人数。各个部门负责人向总指挥汇报，汇报内容：俪锦城售楼处xx部门应到xx人，实到xx人报告完毕。

4、安全撤离顺序：按照就近先走的原则有序的撤离。

5、灭火演习。模拟一处失火地点，由义务消防员使用灭火器灭火。

八、演练程序

1、通知各单位“俪锦城售楼处消防演习现在开始”,各部门员工做好准备。

2,、总指挥分配各小组到达指定地点进行疏散救援及灭火工作。

3、集合时负责人在前，员工紧跟其后，各负责人在各安全通道及疏散通道处负责疏散，并负责员工安全，区域负责人确定负责区域内没有滞留人员后立即到达指定安全区域。

4、演习结束后还原现场，避免造成财务损坏。总指挥做演习报告。

九、各岗位人员分配

1、疏散引导小组岗位分配

保洁员一名迅速到达样板间处带领样板间人员从3号疏散通道离开现场。

保洁员一名迅速到达二楼办公区带领办公人员从3号或1号疏散通道离开现场。

保洁员一名迅速到达银行办公室及财务室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。

保洁员两名迅速到达洽淡区带领洽谈区及VIP办公室、水吧、卫生间人员、客户从2 号疏散通道离开现场。

保洁员一名迅速赶到小会议室及保安室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。

其余保洁员到达起火地点进行疏散抢救。

2、安全防护救护小组岗位分配

市场部销售部女性工作人员达到安全区域后经组长调配返回现场进行安全防护救护工作

3、通讯小组岗位分配

由组长带其组员视火情程度决定是否拨打火警电话，如有受伤人员拨打急救电话，同时联系市场部销售部管理人员，进行沟通协调。联系各部做好疏散防护救护及灭火的配合工作。

4、维修小组岗位分配

由组长带领其组员迅速赶往各电源煤气开关。关闭电源煤气。

并保证消防栓用水畅通。

5、灭火小组岗位分配

第一组售楼处调研报告篇10

调研人员：第一组全体成员班

级：11级工程造价二班指导老师：郭婷婷

日

期：2012年11月5日

售

楼

处

调

研

一、调研地点：

郑州市清华大溪地

二、调研时间：

2012年11月3日

三、调研目的：

通过实践调研售楼处建筑，进一步认识建筑设计的基本专业知识，对售楼处建筑有一个全面的了解。

四、售楼处概述：

售楼处从字面意思解释就是销售楼盘的场所，售楼处作为楼盘形象展示的主要场所，不仅仅是接待、洽谈业务的地方，还是现场广告宣传的主要工具，通常也是实际的交易地点。因此，作为直接影响客户第一视觉效果的售楼处设计，一定要形象突出，体现楼盘特色，同时能激发客户的良好心理感受，增强购买欲望。

五、售楼处的平面布局：

接待大厅：给人的整体感觉很宏伟。其设计不但注重精美的现代设计的细部，而且以独特的方式展示了“动”与“静”、“声”与“色”的环境，无论是外部空间还是内部空间，都体现了妙趣横生的创意。服务台造型简约，简单又不失稳重

沙盘和样房展示区：样房装修精致大方，引人入胜，极大的调动了购房者的胃口，达到其销售的目的

洽谈区

室外洽谈区：

VIP洽谈室：特殊客户和签合同的地点，不对外开放六、二楼平面布局：

办公区，VIP室。不对外开放。

七、调研收获：

1、售楼处设计类型

通过参观，我们了解到售楼处的类型分为两种。其一是独立式的，即单独建造或旧房改造。它们紧靠正在建设的项目，并且在紧邻马路的一侧或人流量大的区域，以便吸引人流，促进销售。但这种售楼处施工时间紧，寿命短，经济效益不高。另外一种是附属的，它们不单独出现，而是作为建筑整体功能的一部分。它们多位于楼盘的底层，或者租用繁华地段的商业门面。

2、售楼处设计要点：

售楼处作为整个楼盘的重要组成部分，不但要完全不同于当前过于单调的售楼场所，更要体现房地产商的品味，因此，把它定位于一个售楼部和休闲场所两用来考虑，体现了休闲与豪华的都会空间，突出了现代、宏伟的效果。——售楼处的主要特点是临时性、展示性、通透性。建筑形式多样、建筑用材新、科技含量高，是售楼部的基本特点。其面积从几百米到数千米不等，售楼和展厅是其主要功能。一般售楼处主要功能分为接待区、洽谈区、展示区、签约区和内部管理用房。较大型的售楼处还设置了儿童活动专门区域。接待区和洽谈区面积较大，有休闲性质，气氛轻松，目的是积聚人气又互不影响，便于销售人员择位。

八、参观总体感悟: 这次参观实习，虽然时间很短，过程有点曲折，但达到了开阔眼界、补充知识、将理论与实践相结合的多重目的。在参观过程中，我们进一步了解了售楼处的形式、结构类型、开间进深、展厅面积、停车场设置、内外部环境布置等建筑设计的基本知识，也让我更加深刻的感悟了建筑设计的,领略到了建筑的正真魅力

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