经营部年工作总结

经营部年工作总结（共8篇）

经营部年工作总结 篇1

山西分公司经营部2014年工作业绩：

一、内部经营管理方面：

上半年，分公司完成与建工集团总承包部正式交接工作后，经营部顺利完成分公司有关证照变更工作，为后续市场经营奠定基础；分公司完成人员转注册建工集团工作后，经营部与六建公司经营系统完成流程对接，建立集团—分公司动态经营信息库，实现两级经营信息资料互动；结合分公司管理特性制定分公司经营管理制度及系统工作流程，下发至各项目管理部并基本落实到位。

年中，成功于省住建厅办理北京六建太原分公司入晋、入并备案登记，手握六建、建工双特级建筑施工总承包资质，为分公司区域化经营创造极佳的内部经营条件；完成山西分公司以及新办六建太原分公司2014年规费证更新工作，实现双规费综合取费费率由8.88%至9.48%的上调幅度，为公司市场经营创造投标报价优势。

经营部于今年3月起开始组织分公司各口对所管辖区域项目进行每月联检，其中7月、10月进行综合大检查2次，协助项目部完善现场管理及各口内业，有效提升管控水平，明年分公司也将继续加大检查管理力度，树区域建工品牌。

二、外部市场运营方面：

2014年我部先后对大同、汾阳、侯马、朔州等地、县级市场进行了考察调研，共跟踪工程11项，并与首开、绿地、吕梁光电子等大客户建立了区域战略伙伴关系。分公司2014年新中标工程5项，经营额达9.86亿元，在施工程面积21.8万平米，道路总长13.91公里。

集团内部合作方面，经营部主动开拓，目前已与建工一建、建工二建、集团总承包部在山西区域形成区域合作链，晋内市场互助已形成；外部联营合作方面，已与山西厚德建设、山西赛欧国际两家合作单位建立常态化合作关系，合作模式已基本成熟；自揽工程初见成效，吕梁地区李家湾光电产业园I号楼装修项目于今年3季度顺利中标，新签合同额1036万元，目前已完成产值301万元，实现了区域自揽“0”突破。

经过一年多的山西省内市场经营工作，经营部与太原市政府相关行政主管部门建立了稳定工作联系，为分公司各项经营手续办理铺平道路，拓宽了分公司在晋市场经营渠道，营造良好的区域市场外部条件。

目前工作中存在的问题：

① 由于市场信息获取渠道及人脉的局限，分公司新市场开拓仍处于瓶颈阶段，目前经营方式仍主要依赖于联营合作。

② 区域市场发展日趋多元化，集团公司主营房建，“冷门”资质市场受限（例：“三河一渠”工程），发展“冷门”资质联合体合作单位迫在眉睫。

③ 集团公司经营内部流程手续过于繁杂，严重影响分公司经营工作能效。

山西分公司经营部2015年工作展望：

在确保做好和进一步完善去年同类工作的同时，经营部将于年初针对去年自身的缺点和不足与部门领导展开探讨。

“精于业务”

我部将从最基本的工作元素抓起，贯彻“想、做、查、变”的科学工作方法，实现部门工作滚动完善，从而提高部门效能；积极联系公司相关部门，把握每一次培训进修机会，更进一步提高部门整体业务素质。

“完善管理”

经营部门管理针对性强，不同性质的工程，管理深度有所不同，明年我部将自揽工程、集团内部合作工程及联营合作工程，分层次、分深度管理，放弃目前“一把抓”的模式，契合公司集约化宗旨，试行“变频式”管理，节约管理能源，提高效率。

“提升素质”

经营部工作相比其他业务部门存在一定特殊性，部分业务办理灵活性很强，应变、沟通能力要求较高，“人格魅力”有时甚至会起到决定性作用，所以，我部将针对部门特性，重点训练部门职工沟通能力，提高自身综合素质，从另一角度，提高工作、办事效率。

“把握市场”

2014年区域市场形式不容乐观，市场开拓困难重重，2015年我部将连同部门领导，加大市场信息采集密度，扩大采集范围，加强信息跟踪深度，主动与省内市场地、县级政府建设行政主管部门进行沟通，利用目前有限的渠道与资源，借力使力，争取在区域市场迈出突破性的一步。

北京建工集团有限责任公司山西分公司经营部

经营部年工作总结 篇2

但是总体来说, 正像朱镕基总理当时讲的, 我们加入世贸组织有利有弊, 如果工作做得好利大于弊。我觉得朱总理的这个判断很客观。经过十年努力, 现在看, 我们加入世贸组织是利大于弊。从过去十年经济发展、从外贸的进出口, 利用外资以及走出去方面所取得的成就, 也包括各行各业所取得的成就, 和我们加入世贸是有一定关系的。应该说, 加入WTO是改革开放30年中具有里程碑意义的一个重大事件。

一、入世得到六方面好处

第一, 解决了美国对华最惠国待遇, 改善了我国外部环境。当时做这个决策有很大一部分因素是我国跟美国的经贸关系, 这个因素非常大。因为在1989年“六四”之后美国带领了西方对中国采取制裁措施, 每年美国国会里都要讨论下一年要不要延长给中国的最惠国待遇。如果说美国取消了对华的最惠国待遇, 就意味着我们的整个外贸和对外合作面临着非常大的挑战。所以每年我们要花半年的时间, 派代表团、采购团到美国去做国会的工作。当时美国企业也是我们非常重要的同盟军, 和我们一起做美国国会、美国政府的工作, 就是争取能够延长对华的最惠国待遇。当然美国这么做实际上也是拿这个作为一张牌, 他真正要取消对中国的最惠国待遇, 对他本身也是一个巨大的伤害。尽管如此, 在长达10多年的时间里, 在这上面耗费了我们巨大的人力、物力、财力, 这对稳定中美经济关系带来了巨大的挑战, 这也影响到和一些西方国家的合作。

所以, 加入世贸组织一个很重要的结果, 应该是解决了美国对华的最惠国待遇, 而且也解决了美国经常用特殊301这种大棒单方面的对中国进行报复的问题。我们整个的外部环境取得了很大的改善。

第二, 推动了民营企业的发展。中国加入世贸组织对于民营企业来讲, 是个非常大的利好, 我们过去的外贸是垄断的, 经过了30年的改革, 外贸经营权不断放开, 加入世贸组织以后标志了外贸经营权的彻底放开。民营企业可以登记, 按照有关的规定, 就取得了经营权, 当然要达到一定的标准。经过十多年的努力, 民营企业已经成为我国外贸进出口的3大支柱之一, 一个是国营企业、一个是外资企业、一个是民营企业。民营企业在进出口当中的份额不断提高, 2001年占整个外贸进出口6.6%, 2010年已经达到25%以上, 占整个外贸进出口的1/4多, 这对调动整个民营企业从事对外经济贸易的积极性、发挥他们的潜力, 发挥了重大作用。

第三, 广大消费者得到实惠。从消费者的角度来看, 由于我国加入世贸组织, 我们承诺对进出口关税大幅度削减, 实际上在入世过程中我们就不断的主动下调关税, 这对广大消费者来说是个非常好的消息, 意味着进口产品要比以前便宜了, 消费者有了更多的选择余地, 对消费者提高消费水平、提高生活质量, 起到了非常大的作用。

由于我国加入了世贸组织经济快速发展, 也就制造了更多的就业机会。像进出口加工业务的发展, 使得大量的农村到城里的人员有了就业机会, 提高了收入, 他们本身又作为消费者, 也提高了生活水平。

第四, 对农民生活的改善也是个巨大的推动。一个典型事例就是我们取消了农业税, 农业税在中国已经有2 600年的历史, 对老百姓来说, 交皇粮是天经地义的事情。在加入世贸组织以后, 我们看到发达国家农民是不交税的, 不但不交税, 而且政府给农民巨额补贴。在多哈回合谈判中一个核心问题就是发达国家对农业大量的补贴扭曲了国际农产品的贸易价格, 使得发展中国家农业发展不起来, 没法在国际市场上跟他们竞争, 而且自己的国内市场很大的份额也都被发达国家占据了。每年OECD国家对他们的农产品补贴高达3 600亿美元, 相当于一天补贴10亿美元, 在多哈回合谈判中有些成员就批评他们的巨额补贴。举个例子, 瑞士一年对一头牛的补贴, 相当于给这头牛买一张头等舱的机票绕地球一圈。所以, 这也加快了我们国内对农业税的改革, 在2006年我们把农业税取消了, 农民不再有这个负担了。不但取消了农业税, 而且给农民提供了在WTO规则项下允许的补贴。这对农民生活水平的提高起了非常重要的作用。

第五, 推动政府在阳光下运作。加入世贸组织对各个政府部门的挑战是非常大的。世贸组织实际上是个政府间的组织, 它的规则是约束政府的, 是要求各国政府让度一部分自主权, 核心就是这么个问题。世贸组织不管企业, 就管政府。政府出台的政策应当是促进、推动贸易发展, 达到改善各国人民生活水平的目的。

所以, 世贸组织中很多规则对促进我们国内的改革开放起到了很大的推动作用, 它有些原则是很好的, 例如提高透明度, 非歧视性, 大家都应该在同一个起跑线上进行竞争。另外就是消除贸易壁垒, 使得贸易能够自由的、顺利的开展, 这对企业、对消费者都是非常好的;对政府来说、尤其对中国的有关部门不断的改革, 转换政府职能, 出台政策不能和世贸组织的规则相违背。

另外, 它还推动了中国的法制建设。由于它的透明度原则, 对我国的法制建设和透明程序应该是个比较大的推动。最近我们对个人所得税法的修改, 就是个非常透明的程序, 网民起码提了23万条意见。而且这个透明度也符合温总理讲的“政府应当在阳光下运作”。包括你的行政开支、财务预算、决算都应该在广大的人民监督之下执行, 这对国家、政府的廉政建设是个非常好的推动。所以, 加入世贸组织对我国改革开放应该是个很积极的事情。

第六, 提高了我国国际贸易的话语权。加入世贸组织我们得到一项非常重要的权利, 就是要参与制定国际贸易规则。这点非常重要, 因为现在世贸组织里的规则, 当然有一些是比较合理的、比较好的, 但是也有一些规则是明显的倾向于发达国家的, 因为过去的所有规则都是在美国和欧洲国家的主导下制定的。现在世贸组织里没有一条规则是为中国制定的, 因为我们一直都不是成员, 但是多哈回合谈判本身就是个制定新的贸易规则的过程, 我们逐步在里面成为核心圈的成员, 所以今后再出台新的国际贸易政策, 我们就会尽全力不能再老向发达国家倾斜, 要能符合发展中国家的要求, 能够促进发展中国家经济的发展。

当然在实践过程中还有很多不尽如人意的地方。就像很多学者指出的, 这十几年也出现了很多问题, 贫富差距的拉大, 基尼系数处于0.46, 环境恶化、安全问题, 重大事件频发, 腐败的问题, 在群众中还是有很多不满的。这是我们面临的巨大挑战, 我们必须要改变过去那种只看重GDP发展, 忽视其他方面发展的因素, 我们要坚持进一步改革开放, 朝着真正建立和谐社会作出不懈的努力。

二、企业走出去讲诚信和社会责任

首先我认为企业走出去是个历史的必然。我们外汇储备3万多亿美元, 其中1/3都是买了美国的国债, 现在美国出现债务危机, 我们的外汇储备面临着缩水的威胁, 现在怎么办?不买美国的债务买谁的?买欧元区的国债也不安全, 所以到国外买优质的资产, 对外投资, 包括矿山、油田, 这些应该不失为是比较好的选择, 当然这样的选择也同样是有风险的, 但总比眼看着缩水好一些。

实际上早在70年代我们就有很多公司走出去了, 首先是外贸公司, 像五矿、粮油、中化在境外有了一些代表处和公司;另外像中信、中国银行、中远公司他们在国外都有机构;我们的承包业务也有很长的历史, 所以说这个过程是一个比较长的过程。但是由于我们缺乏经验, 有很多失败的案例, 包括早期比较失败的, 比如说我们在西雅图买森林、买林地、买粮仓, 在加拿大搞造纸厂、收购钢铁厂, 开始我们还觉得很好, 但做着做着都是血本无归, 这种风险很大。随着我们国家对能源资源的要求越来越大, 像国企的公司中石油、中石化、中海油, 还有有色这些企业, 他们在国外收购了一些油田、矿山。民营企业在这当中也发挥了很重要的作用, 比如说像海尔、联想、华为、中兴、格力等在国外已经布点, 扎下了根。

在2001年我们刚刚加入世贸组织的时候, 我们每年在海外的投资不超过10亿美元, 2010年海外直接投资已经达到590亿美元, 应该说这个步子迈的非常大, 这也代表了一种趋势。但是这种趋势并不是大家都感到欢欣鼓舞的, 总有一些人心里不痛快, 特别像美国和欧洲的一些国家, 所以他们散布所谓中国在掠夺非洲的资源、中国搞新殖民主义, 对这个问题我们只要有机会就要对他们进行批驳, 其实他们不值一驳, 谁都知道他们在非洲这些国家的劣迹, 实际他们没有资格谈这个问题。而且中国帮非洲援建了铁路、公路、学校、医院, 中国对他们一向是无私的帮助, 把新殖民主义的帽子扣在我们的头上是非常荒唐的。但是我们一定要警惕。卡扎菲有过这种论调, 个别的非洲国家领导也有这种论调, 所以我们要反思, 要注意我们在国外的一言一行都是代表国家的, 如果大家在国外做的不好, 不但损害本身企业的信誉, 而且也会影响整个国家的信誉, 影响整个走出去的大战略。最重要的一点, 一定要讲究诚信, 诚信的问题、企业的社会责任, 这是大家必须要牢记的。不能把国内的一套简单的搬到国外去, 作为企业不可能不考虑经营的利益和利润问题, 但是不能够见利忘义, 在涉及到企业的眼前利益和长远的社会信誉要作出选择的时候, 我希望大家选择后者。

我们走出去企业必须有社会责任的意识, 尊重当地的法律, 合法经营, 依法纳税, 注意解决当地人的就业, 积极参加救援、救灾、捐赠等的公益事业, 树立好的企业形象, 我希望今后有更多的企业能够在国外做的更好, 不断的向国内传回佳音。

2008年特许经营八大趋势 篇3

1.作为特许经营加盟双方联姻性质的中介的地位将越来越重要

2008年，将有更多的特许经营顾问咨询公司(如北京凯尔文德顾问有限公司、北京富莱晨思投资顾问有限公司等)、投资性机构、中介组织、信息服务组织，大学，研究机构等在特许经营的事业发展中发挥越来越重要的作用。

2.本土特许经营企业走向国际化的越来越多

从前年开始，许多国内特许经营企业开始陆续向海外进军，通过开店、加盟和上市等方式大踏步发展，取得丰硕成果。

3.高科技成果的广泛采用

在现代化的特许经营中，电子信息技术的应用起着非常重要的作用，如计算机综合管理系统(MIS、POS)、通讯网络技术、条形码，电子数据交换系统(EDI)、电子订货系统(EOS)、ERP、RFID等都会被引入特许经营企业之中。

4.特许经蕾的“统一”将分行业细化，并更加多样化和本土化

虽然“统一”是特许经营优势的最根本来源之一，但消费个性化、地区差异化的现象却是一个不容回避的事实，2008年的特许经营将越来越多地考虑不同地区的特许经营网点所处的彼此可能相差很大的外部环境，而根据行业的不同，将更加多样化和本土化。

5.加盟商更加成熟與理性

特许经营经过十来年的发展，加盟商开始变得日益成熟，市场也日趋规范，如今又增添了法律这一项利器，这些都会促使他们更加成熟与理性，无疑将给真正的优秀招商企业带来福音!

6.会出现规避特许经营的“类”模式

市场上会催生一些类似特许经营，但又很难说“是”或者“不是”特许经营的发展模式，这会给特许经营市场的监管带来不小的难度。

7.特许经营法制化。商务部鲁案与否将成为选择盟主和项目的第一道关(甄别真假盟主)

由于信息披露制度和备案制度的实施，商务部或商务局的披露与备案查索将成为众多潜在加盟商选择项目时的第一道关，也是一道“一票否决”关，即如果潜在加盟商在商务部网站查不到欲加盟的盟主信息，就会放弃加盟。因此，特许经营企业最好按规定备案，否则一定会受到巨大损失。

8.高速铁路将成为特许人企业招商的主要渠道之一

经营部年工作总结 篇4

我部门根据《广丰县发展提升年绩效考核方案》有关要求，在县委、县政府和县局党组的正确领导下，积极组织相关部门创新思路、狠抓落实，认真实施、多措并举，积极推进邮政服务地方经济工作。现将2011年“百千万”工程开展创业服务情况汇报如下：

一、开展情况

1、严格执行国家邮政局制定的《邮政企业设置和撤销邮政营业场所管理规定（暂行）》、《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定（暂行）》，保障了全县邮政的普遍服务。不仅如此，为提升邮政企业服务能力，贯彻上饶市局网点转型要求，加大了对全县部分网点的改造力度，投入大量资金先后改造了水南支行、永丰大道支行、横山所、桐畈所等多个网点，并加装LED门楣，配备取款机，其中永丰大道支行还将加配存款机，另外，各网点还配备了电脑、电视机和液晶显示器，分别用于日常办公、视频会议及业务宣传，网点的改造和硬件设施的投入，大大提升了网点的服务能力和邮政的社会形象，也使邮政企业服务“三农”的能力进一步得到提升。

2、以服务地方经济发展为中心,以帮扶中小企业代维代建客户名址数据库、实施精准营销为突破口,为全省中小企业提供优质、高效、便捷的邮政服务。为此，我局充分利用和发挥邮政名址数据库、BIU策划团队、商函媒体等优势，采取有效措施切实解决广大中小企业在市场推广、品牌宣传、产品销售等方面的难题，并为中小企业代维代建客户信息管理系统，通过客户信息管理系统实现客户名址的搜集整理、经营信息的统计分析、产品销售情况汇总，全面提升中小企业的管理水平和市场竞争能力，同时结合邮政数据库商函有力助推企业发展。2011年我局共计为110家中小企业代维代建了客户信息数据库，并利用名址信息库，为温尔斯家纺、江西电大、江西月兔房地产有限公司、小新星英语学校等多家单位合作制作寄递数据库商函，有效推动和促进了其业务的发展，实现了邮政与地方企业的共赢。

3、创新模式，扎实推进农资产品分销工作。我局依托农村分支机构点多面广、遍布乡村的优势，以及“一县一店，一乡一点，一村一站，一户一卡”的分销渠道建设思路，按照“模式创新、积极探索”的原则，积极开展对外合作，利用“中国邮政”品牌优势、分销网络优势，引进外资和先进的管理技术，加快建设标准化连锁经营服务体系，提升邮政服务“三农”能力。另外，我局还充分利用网络优势，本着“为城镇居民提供高效便捷的缴费服务”的原则，在全县大力建设便民服务站，使广大居民能够方便快捷地缴纳水、电、燃气、通讯费用等费用。目前全县共建立了100个便民服务站，全面完成了建点计划。

二、考核情况

为贯彻落实县委、县政府及上饶邮政确定的发展提升年活动五项重点工作的情况，年终，我局根据《广丰邮政发展

提升年活动绩效考核办法》文件精神，成立广丰邮政“发展提升年”活动领导小组办公室，对提升年活动五项重点工作的情况进行了考评，具体考评情况如下：

1、围绕推进招商引资和项目建设，加强邮政网络建设，增强企业发展后劲。

该项得分94分，其中：重大基础工程建设项目审批效率50分，网点建设与标准化改造工作24分，利用信息技术提升专业管理水平20分。

2、围绕推进工业化和农业现代化，拓展工业园区和农村邮政市场，积极服务中小企业和“三农”。

该项得分79分，其中：组织领导10分，服务地方经济，服务中小企业工作25分，名址建设工作26分，服务“三农”工作18分。

3、围绕推进新型城镇化建设，加强城市投递网、信报箱和便民服务站建设，形成有利于城镇化快速推进的邮政服务机制。

该项得分88分，其中：组织领导10分，投递网优化工作及信报箱建设工作48分，便民服务站建设工作30分。

4、围绕推进社会各项事业协调发展，确保员工收益与企业效益同步增长，经济效益与社会效益双丰收。

该项得分94分，其中：完成成本标杆体系修订工作15分，有效收入与业务收入增长同步15分，严格控制非生产性开支15分，完成投资计划15分，空白乡镇邮政所补建工作9分，机要通信达标管理验收10分，员工收入与企业效

益同步增长15分。

5、围绕营造发展氛围创优发展环境，健全邮政服务监督检查体系，加强邮政窗口和投递服务规范管理。

该项得分97分，其中：邮政服务满意度30分，客户投诉10分，邮件时限规格10分，违章收寄、私拆、隐匿、毁弃（盗取）邮件等现象10分，作风建设25分，氛围营造12分。

6、解决影响机关效能、损害发展环境突出问题。本局全年未发现影响机关效能、损害发展环境等突出问题并被市效能办或上级单位下发督办函，所以该项得分为100分。

综合上述5个方面工作考评，各项权重相加，我局自评综合得分92.65分，达到了85分以上优秀档次。

三、存在问题

通过对本局各部门2011年发展提升年活动绩效的考核，在肯定所取得的成绩及所付出的努力的同时，我们也发现仍然存在着部分问题，列举如下：

1、空白乡镇邮政局所建设工作未按要求完成，目前仍有霞峰镇、大石乡、枧底乡、下溪镇、少阳乡、沙田镇等6个乡镇未完成建设工作，预计将在明年年初陆续完成；

2、虽然制定了服务地方经济，服务中小企业相关方案，但执行效果不尽人意，需要完善方案，加强考核，确保达到服务“三农”的效果；

3、全市名址数据库建设维护及应用考核中，我局仅排

名第5，列中上游水平，需要加强名址库建设维护工作，力争达到全市上游水平；

4、服务“三农”相关工作未达到预期效果，其中化肥销售及农药销售不尽人意，邮政销量在全县各乡镇占比较低，要求农村各邮政分支机构加强服务意识，提高服务理念，加强专业培训，在服务“三农”的工作中发展更大作用；

5、投递网未有效实现优化，相关工作仍然有待改进，信报箱建设工作未开展到位，一是部分信报箱质量不高，二是信报箱覆盖面未达到100%，将以发投中心为责任单位，加强这两项工作的考核，确保达到指定要求。

6、未按要求及时每月向上级活动办报送有关发展提升年活动宣传信息，分别于5月、8月及10月份少报了信息。

四、活动总结

尽管我局2011年在优化创业环境、服务创业企业方面作出了一点贡献，但与县委、县政府的要求和广大中小企业的期待和希望还是有一定差距，本单位本部门将持之以恒，以服务“三农”和中小企业为根本出发点，结合发展提升年活动，认真总结发展过程中的成功经验，借鉴相关兄弟单位好的做法，大力加强邮政业务产品的创新力度，加强机关作风建设，增强服务意识，改进服务手段，全面支持中小企业的发展，为我县中小企业的发展做出更大贡献。

2016年经营工作总结 篇5

2016年即将过去，在这我总结经营部一年来工作情况、不足之处和2017年的工作计划。

2016年在上级集团公司、股份公司和公司领导班子的正确领导下，经营部认真学习实践科学发展观，认真了解集团分析当前经营市场情况，紧紧围绕集团所下达的全年生产经营目标，积极配合各部门作好各类证件年检，合同的签订和交接、保证金的转回工作。在当前招投标越来越规范，条件越来越复杂的情况下，根据我司的优点、找出竞争对手的弱点，和业主、招标代理单位做好沟通，在不违法、不违规的情况下编制好招标公告、招标文件。做好海口市招投标服务中心、省招投标服务中心、三亚市招投标服务中心、陵水县招投标服务中心备案及某领域备案工作。团结一致，开拓进取，逐步扩大市场范围，不断开创生产经营新局面。

一、围绕集团下达本公司的全年生产经营目标积极开拓市场，努力扩大市场份额。面对激烈的市场竞争，在国家对房地产业宏观调控情况下，经营部充分调动各方面的积极性，分析市场，截止2016年12月14日，2016年共签订合同价：13.12亿元，比去年同期增长28.43%。其中房建：63198万元，比去年同期增长47.66%，占总签订合同价的39.04%；市政：15203万元，比去年同期下降19.73%，占总签订合同价的13.42%；水利：19604万元，比去年同期上升39.8%，占总签订合同价的17.31%；全年共投标193项，其中中标65项，中标率33.67%。中标较大的项目有：万宁市省级土地储备项目万宁站前片区安置房工程-03#地块（中标价约：9059.67元）、琼中黎族苗族自治县实验小学项目（中标价约：8963万元），三弦慧府二期（北区）（合同签约价：2.5亿元）完成了集团下达我司13亿元承领任务的100.09%。

二、细化管理，健全市场经营组织管理体系，努力提高管理水平。积极响应集团、公司领导的要求，明确分工，细化和加强公司的投标管理工作，完善投标管理制度，提高经营管理水平，使公司的市场经营管理工作有章可循、务实高效。

1、组织学习《工程投标管理办法》，从投标工程信息登记备案、投标保证金、投标授权、投标时证件的借用、投标过程的管理、投标文件的签署及盖章、投标资料的管理等方面对投标管理工作做了详细规定。根据员工的特点，明确分工，从项目的招投标全过程跟踪服务，对公司的投标工作进行全过程、流程化、规范化管理。

2、努力配合抓好公司工程投标管理工作，结合实际细化工程投标，对投标书编制、人员的安排、投标书（商务标、技术标、综合部分）的编制质量、工程开标后资

料的归档、投标总结等方面进行全过程、全方位的管理，以提高做标水平，增强企业竞争力。

3、加强公司工程承包合同、整体分包合同的管理，严格执行《经济合同管理办法》的规定，为公司在履约过程中维护自身合法权益，提高经济效益打下了良好的基础。

三、积极总结积累经验，不断充实完善公司的投标资料数据库，为公司的投标招揽工作提供有力的技术保障。

1、对公司的投标书不断优化设计，将投标常用的证书、证件、人员业绩、诚信等资料在建立台帐的基础上，及时采集、更新、归类存档。根据工程类别如房建、市政、装修、水利、钢结构等，将经多次充实完善的施工组织设计进行分类存档，模块化管理。这样既能促进投标活动的流程化，提高标书的编制效率和质量，提高中标率，又能通过投标书展现公司良好的形象。

2、健全开标记录台帐，将每次开标时其它投标施工单位的报价等内容记录详尽，并根据招标文件的评分标准计算出得分、名次排序等，根据日期的先后、单位类别等进行存档，在以后的投标活动中当再次遇到这些投标施工单位时，我们就根据开标记录台帐中所记录的该单位在不同时期的报价资料等对其进行有针对性的分析研究，测算其报价水平，做到知己知彼，这样既有利于公司的投标决策，又能提高中标率。

3、对投标常用的造价信息及时分析整理存档，搞好工程造价方面的交流与探讨，针对工程实施中总结出的应注意的工程造价问题认真分析，并在投标活动中及时调整。

4、搞好投标总结分析，避免片面、盲目投标。每次投标结束，均及时从报价、业绩、方案、竞争对手、投标环境等方面进行书面投标总结，分析中标或不中标的原因，总结出经验及教训，及时了解材料投标市场情况。通过调查研究和辨别分析，及时掌握各地的投标市场行情动态，为公司的投标招揽活动提供可靠的信息基础。

四、贯彻“积极、谨慎、严谨”六字经营方针，务实高效地精心组织好工程投标招揽工作。

针对投标工作时间紧、任务重的特点，经营部结合工作实际，在接到投标任务时，做好了以下几个方面的工作：

1、组织好招标文件的评审，并根据招标文件的要求制定出详尽的标书编制进度计划，明确规定每天要完成的工作内容及需要达到的标准；

2、根据招标文件的相关要求并结合评分标准，编制出投标文件的商务标、技术标及综合部分的详细目录，作为标书编制内容的提纲；

3、安排好做标人员的职责分工，详细规定完成每项工作的编制人、审核人、负责人，并明确其职责范围；

4、编制投标书商务标、技术标及综合部分的初稿、一稿、二稿直至定稿的完成时间，同时明确碰头会及资料会审的具体时间；

5、从标书的制作到标书的包装、原件的准备，实行各组对换检查并记录，使每个环节都不放过。

五、存在的不足之处及解决措施：

1、对今后的投标的要求方向了解不够及时；

解决措施：及时从各招标网、各兄弟单位、上级文件等各种渠道了解信息。

2、一对一的帮扶对象还不能独档一面的工作。

解决措施：帮扶对象平时应积极了解各兄弟单位好的做法，认真思考、多问、互相交流；

3、经营人员的综合业务能力有待提高，特别是对招标方面的知识技能了解太少 解决措施：加强员工对招标业务知识的培训，如招标文件的编制，与招标代理的业务往来沟通，增强企业的弹性成长。

4、合同管理没有达到专业化和规范化要求，零星工程项目太多

解决措施：增加一名合同管理人员，根据合同的不同类别进行专业化和规范化管理，及时跟工程部门和财务部门完成交接；建议适当提高经营门槛。

5、市政工程、水利水电工程方面的建造师紧缺

解决措施：引进壹级建造师各一名，贰级建造师各3-5名。

6、房建、市政业绩即将不能满足投标要求

解决措施：完善业绩管理，与工程部配合及时将验收单拿回公司，并与中标通知书、合同协议书整理归档。

7、我司的市政工程资质等级为贰级，已经不能满足公司发展的需要。解决措施：逐步完善市政工程资质升级工作，如业绩、人员等，逐步引进市政工程方面的技术负责人和建造师人才，争取2-3年内完成市政工程壹级的升级工作。

六、2017年工作计划：

1、及时了解最新招投标动态，做好新的资质换证工作；省政务及海口市招投标中心的网站都出了更新的版本，抓紧时候了解清楚，派专人完善投标工作的入库资料准备；

2、积极准备市政工程的资质升级工作，特别是人员和业绩方面的准备；

3、完善市政、水利方面的人才储备，为升级工作积极备战；

4、争取在全省处理闲置土地的项目上和有实力的项目经理合作。

经营部年工作总结 篇6

强化管理堵漏洞完善措施勤考核开创我矿经营管理新局面

进入2005年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿2005年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。

一、2005年1-10月份经营指标完成情况：

1、2005年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。

3、今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。全年预计为：47元/吨。

4、2005年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。

5、2005年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。

二、2005年我矿所做的主要工作

(一)、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。

围绕集团公司和矿2005年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。

（二）、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。

2005年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1个百分点，入洗煤灰分降低0.9个百分点。2005年商品煤质量预计完成：综合灰分28.38%，其中外运煤灰分31.85%，更多经典尽在入洗煤灰分26.73%。

2005年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，创3年来首次入洗煤质量连续数月优质。

2005年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。

2005年煤质方面所做的主要工作如下：

1、2005年初，我矿根据集团公司2005年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《我矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。

2、立足源头，严把质量关

（1）、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。

（2）、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。

（3）、坚

持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。

（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。

（三）、紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。

1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期外运下降39.4万吨，价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，比去年同期多100吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨；实现了产销平衡。

今年运销工作所采取的主要措施：

1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市常

2、充分用足用好集团公司有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运22万吨历史纪录，10月份有日装车255车的历史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存8万吨；与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与新、老客户的沟通与联系，大搞优质服务、用真情打动用户；其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装；再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基矗

（四）、增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。

今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。预计全年为：47元/吨。超出计划的原因主要是井上、下质量达标大幅增加和采掘战线材料消耗过大所致。今年材料管理方面我们主要把好了“四关”：

1、把好“成本关”，围绕降低吨煤成本做工作，严格控制材料消耗。

今年出台了«材料费管理与考核办法»。对公司下达的60种定额物资指标进行了明文规定。即：实行定量与定额双向控制；有定量没有材料费指标不能领，有材料费指标超定额不能领。同时，加大了考核力度，把定额指标分解到各战线乃至区队，并与战线材料费指标挂勾，节奖超罚。

对部分定额物资中的小型设备及工具，实行租赁，按使用时间，使用周期和易损程度，折算收取材料费。避免了重复投入，提高了使用率。

严格对各单位小仓库和留矿物资进行逐项盘点，实行交旧领新制度，控制了新品投入。

2、把好“计划关”，促进了材料消耗规范有序。

对各用料单位报来的下月度材料消耗计划进行认真汇总、审核、对库，避免重报、漏报、错报。使物资计划的准确率、涵盖率、兑现率达95%以上，计划的领用率达到100%，临时计划控制在5%以下。对安全生产急用料，及时上报临时计划，合理安排到货时间，催促驻矿进货，保障物资供应。

我们按照集团公司的要求，会同我矿各战线、各部门，根据明年预计原煤产量、开拓进尺、材料消耗、安全生产等需要，统筹考虑，合理安排，认真编制出2006我矿物资需求和材料消耗计划，并及时上报了驻矿供应站。

3、把好“审批关”，加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞。

严格、认真地审核物资的使用范围，控制非生产用料。对各单位领用物资从计划、审批、发放、使用、库存进行全方位、全过程的跟踪管理；现场落实使用去向，建立健全各类物资管理台帐；每月对各战线、各队材料消耗情况进行认真分析，找出材料管理中存在的深层次问题，反馈给各级领导，及时为领导决策提供可靠准确的依据。

对各单位领用材料实行配送管理，实现批料、发料、用料三方协同作业，互相监督，杜绝跑、冒、滴、漏。

4、把好“检验关”，加强监督管理，做好物资质检验收工作。

质检人员明确责任，强化市场意识，深入市场，走访厂家、用户，全面调查了解相关物资的价格、规格、质量等相关信息，对发现问题的物资，无论牵涉到哪个部门，哪个人，采取坚定的措施，该换的换，该退的退。保障我矿的安全生产，维护了我矿的整体利益。

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sp;搞好市场调查，从十一月份起，建立了信息反馈单制度，对物资价格、质量、数量及时反馈公司有关专业科室、矿领导和有关部门，有效控制物资采购价格和质量，从源头上控制材料成本。

（五）、加强现场物资管理和搞好回收复用：

1-10月份支架库回收矿工钢21951根，预计全年回收25951根；生产回收矿工钢25685，预计全年回收矿工钢28985根；供应各单位使用16921根，预计全年完成20121根；修理21231根预计全年完成25231根；回收铁道31690米全年37690米；回收管子33442米全年39442米；回收轨枕5840块全年6040块；回收边管6116根全年7016根；回收坑木2798根；回收撑架3969个，全年预计4769个。

2005年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。

1、出台了«物资修旧利废和复用办法»从制度上规范和加强了旧品的回收，修旧和复用工作。对井上、下回收的各种废旧物资和小型设备，配件分品种、类别，进行加工、修理、改制、复用，降低了生产成本。

2、充分发挥锚杆调直机的作用，加强对支护材料的修理，特别是锚杆、锚杆梁的修复力度、对各类小件和小型电器的修理，如煤电钻、潜水泵、手拉葫芦、电铃等。

3、加大对大型材料的回收力度，对各施工现场物资实行编号、建档管理，监督并考核相关单位按期回收入库，修理复用。充分利用四厂（机修厂、更生厂、机械化工厂、开拓工厂）的修理能力，减少新品投入，降低材料成本。

4、增加改制、加工材料的种类，能自已加工的决不外购，采取有效措施，加大了现场物资管理力度，强化回收复用，实行现场物资编号管理，狠抓落实，严格考核，上半年对采煤队两巷回收物资累计奖励万元，因丢失罚款万元。

（五）、工资及人力资源方面

2005年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。地面、井下辅助、采掘三类人员收入比例由04年的1：1.493：2.198调整到1：1.602：2.412，进一步趋于合理，切实践行了企业发展、职工富裕的集团公司发展理念。

1、为深化劳动工资各项基础工作，加强劳动工资管理，促进我矿劳动工资合理分配、人力资源合理流动，我们认真领会矿党政工作会议精神，结合我矿实际，整理拟定了一系列管理办法：《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、«工资科内部控制制度»等。加强劳动工资和人力资源的制度建设，规范了作业程序，和财务内控制度、材料费管理、煤质管理、安全管理的经济制约、调节作用。

2、在2005年，我们对工资运行情况对比分析、召开战线工资分配会议，合理调整2005年工资承包基数，增加了职工收入，进一步合理调整了三类人员工资收入比例关系，推行岗位效益结构工资制。

3、结合04工资运行情况，与上年同期对比分析，我们组织各战线、区队相关人员召开了工资分配会议。根据与会人员所提意见和建议，进一步加大了向采掘一线苦、脏、累、险岗位倾斜的力度，于2005年元月、7月份、10月份三次合理调整了各战线工资承包基数，努力使职工收入随我矿经济效益的而增加，三类人员收入比例关系进一步优化。同时，推行岗位效益结构工资制，使各战线各单位的工资收入除与本单位效益挂钩外，还与安全、工程质量挂钩，实现了由岗效工资制向绩效工资制的转变。

4、合理整顿劳动组织，优化了我矿人力资源配置。我们根据矿生产布局的调整和机电设备的变更情况，配合采、掘、机电等战线，对各单位定员人数重新进行了核定，并对各单位各工种人数详查，与定员对比分析，剖析各岗位超员或缺员的原因，找出了各单位劳动组织中存在的问题，并拿出了我矿劳动组织调整方案。

5、积极配合并参与集团公司在我矿进行的“双定”试点工作，对矿属各单位劳动组织配备情况进行深入调查，并在此基础上，提出了我矿劳动定额完善修改意见，为我矿劳动定额、定员标准的制订奠定了良好的基矗

6、配合天安上市工作，整理完善基础资料、界定人员范围。同时，逐步规范了用工秩序，对长期不上班人员、长伤长病人员、外来工、副业队等，进行点名写实，考核整顿，制度化管理。

本，我们还加强了工伤保险工作，对全民职工工伤数据库资料核对调整，建立了集体工、外来务工人员工伤保险数据库；制订了工伤人员辅助器具管理、家庭病房管理、三轮车管理办法；及时组织工伤人员参加伤残评级、及落实伤残津贴发放政策等，体现人文关怀，确保了矿区稳定。

（六）、关于清欠工作：

今年我矿落实集团公司文件精神，成立了以矿长为组长的清欠小组，建立健全了清欠台帐和清欠例会制，制定了严格的清欠措施，责任到人，奖罚结合，效果显著。今年1-10月份共清欠外欠款150万元，得到了公司领导首肯。由于客观原因，还有一些死帐、呆帐没有得到很好处理，我们将努力攻坚，力争在最后的一两个月内有所突破。明年清欠工作要加大力度，争取外欠款再下降100万元，为矿上减少损失。

三、存在的问题与建议：

1、个别采掘单位煤质意识淡薄，源头管理不到位。

2、今年8月份起，公司新的煤质管理文件实施后，我矿还有少部分商品煤质量达不到公司文件的要求，应加强管理，堵塞漏洞。

3、为加强物资管理，提高回收复用率，减少提升和运输环节，从长远考虑，应在-320大巷建一个断面16m²，长150m的支架库，对回收物资进行修理，调剂和周转。

4、-320火药库严重失修，极为影响我矿的安全生产，上级部门多次检查督促，要求停用，并重新建一个火药库。

5、因井下条件千差万别，特别是我矿为高突矿井，随着开采深度地增加，地质条件越来越差，安全投入随之加大，加上以前安全生产投入欠帐较多，建议在制定我矿定额物资指标时，应充分考虑我矿生产的实际情况，适当放宽部分物资的定额指标，5、各战线在进行工资分配时，存在着不尽合理的人为平衡照顾现象，效益优先，按劳分配不能得到很好的贯彻落实，个别单位工资分配中没有真正打破工资级别。

6、劳动组织整顿力度不够，长伤、长并长旷、长期外借人员较多，下一步需清理、安置。

7、未实行技师、高级技师、工人技术大拿评聘，未能发挥高技术工人的作用，形成学技术、比贡献的扭转氛围。

8、“带帽工资”现象仍屡禁不止，下半年要加大对“带帽工资”的检查力度，对查出单位进行严肃处理。

9、本由于客观原因掘进战线材料费耗较多，但主观上也有管理不到位，导致材料重复投入多；皮带运输管理差，投入高；材料的丢失、浪费现象较为普遍，特别是锚杆盘等小件丢失多，也是材料耗的一个主要因素，下一步要加大这方面管理考核。

四、2006经营管理工作总体安排和工作思路：

（一）、煤质工作是2006年的工作重点

2006年我矿己15煤层是入洗煤的主要战场，但己15煤层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊0煤层和戊组东区的戊9、10煤层。加大入洗煤和外运动力煤的质量管理力度，是2006年经营管理的重中之重。2006年要努力全面完成公司下达的煤质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。

1、充分发挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要求。

2、对重点头面，要实行一头一面一措施，特别是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夹矸和顶板管理。

3、充分发挥洗煤厂水洗、风洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝商务纠纷和质量事故。

(二)、2006年运销工作安排：

1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。

2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法，在2005年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产销力争达到100％。我们必须照这个目标努力。

3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。

（三）、2006年物资管理工作思路：

2006年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以“务实、创新、高效”为宗旨，全面推行材料消耗目标管理，强化执行力；在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，寻找差距，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。

1、加强计划采购，提高管理水平。

经营部年工作总结 篇7

这是华为首席财务官首次公开对外披露业绩预测, 被视为华为践行开放透明重要承诺的又一举措。更详细的数据将在KPMG审计过的年报中进一步披露。

三大业务持续增长

从华为三大业务市场来看, 运营商业务实现销售收入约1603亿人民币, 进一步巩固了行业领先地位;消费者业务销售收入约484亿人民币, 智能手机规模突破日本、北美和欧洲等高端市场;企业业务处于起航阶段, 2012年在产品和价值市场上取得突破, 收入约115亿人民币。

其中, 在运营商市场, 流量的快速增长驱动无线网络和IP承载网扩容, 华为的GSM网络设备份额提升2%;受益于国家宽带建设、骨干传输网建设和扩容, 华为获得了50多个100G商用合同;管理服务连续六年复合增长率超过70%, 已服务全球2.5亿用户。在企业业务市场, 华为聚焦ICT领域, IT、数据通信分别增长15%;在消费者终端领域, 华为智能手机发货量增长75%。

孟晚舟分析, 华为集团整体业务收入的约66%来自海外市场, 各区域市场持续增长并巩固市场占有率。其中, 亚太收入约374亿人民币, 欧洲中东非洲销售收入约774亿人民币, 美洲销售收入约318亿人民币, 中国销售收入约736亿人民币。

终端和企业业务增速放缓

孟晚舟表示, 围绕客户需求的持续创新是华为有效增长的重要驱动力。华为十年以来累计投入1200亿人民币用于研发, 2012年研发投入299亿人民币, 占收入的13%以上。预计LTE、云计算、智能终端将是该公司未来持续增长的主要驱动力。

“聚焦于提供承载大流量、大数据的大管道, 是华为应对未来数字洪水挑战的战略, 也是华为未来的主要增长点。”孟晚舟预测, 2013年华为集团整体收入将在2012年的基础上实现10%至12%的增长。

据了解, 全球TOP50中的37个运营商选择了华为作为LTE合作伙伴, 目前, 华为已获得了超过130个LTE商用网络。

“坚持以客户为中心、持续为客户创造价值是华为获得增长的主要原因。”孟晚舟表示, “公司坚持压缩机关平台的费用, 将资源配置向贴近客户的一线倾斜, 做厚客户界面, 保证面向客户的交付和服务质量提升。同时华为持续进行管理变革, 在财经领域进行IFS (集成财经服务) 变革, 实现了综合运营效率的持续提升。”

经营部年工作总结 篇8

马背上有一个安静的世界

爱上骑马之前，杨文杰曾是专业跳水运动员，直到膝关节严重受伤才不得不放弃运动员的身份，那是1988年，杨文杰20岁出头。有一回去深圳的公园闲逛，一时兴起玩了一下骑马，他才惊喜地发现，不仅自己能一下子很灵活地掌握马的进退，而且这项运动避开了他的腿伤。他终于找到了可以替代跳水运动空中飞腾的感觉，爱上了骑马。

几年后，杨文杰做家具生意成了先富起来的一群。但成熟的经商者脑门一热，也会做亏本生意，而且一亏就是20年——他觉得当时赚钱一点儿不难，自己也算有了经济实力，在1990年代初便拉上几个朋友投资了1000多万，开了一个马场。他想把这个游戏融入到眼前现实的世界，也让更多人知道骑马是怎么一回事。“那时广州还没有私营的马场，我们算是第一家。要知道当时，了解和喜欢骑马的人很少，我压根也没打算赚钱，就是觉得别的俱乐部都不规范，马也不算好，我自己办马场，起码能满足我自己骑的需求。”杨文杰说。

在那之前，他和几个马友常在深圳和从化的马场骑马，场地就是在大山里，树林里，虽然危险，却能体会那种自由自在的感觉，“很奇怪，人在马背上，会觉得世界特别安静，因为你不用跟别人交流，你也不用去听别人说什么，可以自言自语，也可以发呆，好像活在一个与他人不相关的世界，完全自我的世界。”这也许就是村上春树所写的他跑步时的感觉吧，那种只听见自己的心跳和时间流过的声音的感觉。

喜欢脾气暴躁的马，一般人骑不了

马场启动后，他四处挖厉害的教练，同时赞助广东的马术比赛。他承认，直到现在马场也没有盈利：“现在北京上海的骑马气氛相对浓一点，广州这边马术爱好者不太多。当然认识和喜欢都需要一个过程，现在来学骑马的主要是公司白领、商业老板和小孩。”为了让马场变得更加吸引眼球，他们今年不仅搬了新地方，连规模也扩大了，有专门的跨栏练习场，也有方便初级者练习慢跑、快跑的沙场。在与个中高手的学习和切磋中，杨文杰的骑术也更加厉害了。他得意地说：“可能因为我是运动员出身，所以胆量大，平衡性好，肢体也比较协调，所以学起来特别快。更关键的是，我特别自信。对了，你千万不要以为，骑马能够培养你的自信，而是反过来，只有自信的人才能骑马，因为你得给马安全感。当你自己害怕的时候，那种紧张分泌出来的汗水的气味，就会影响到马的嗅觉，那它还怎么信任你呢？马就跟人一样，会急，会害怕。”杨文杰一直强调，骑马的人非要淡定不可，千万不要驾驭马，而是要觉得，人与马是在共同完成一件事，二者要相互信任，相互给予信心。他曾经有一匹爱马，叫“标哥”，“是国产的新疆马，不算特别好的种，而且性子烈得很，但我就喜欢脾气暴躁的，这种马往往潜力大，跑得快，而且一般人骑不了，它是我一眼看中的。经过训练之后，在一次广东省的马术比赛上，我临时候补参加，骑着它上场，还‘干掉’了那位内地首获奥运资格马术运动员李振强，哈哈，我就是喜欢这种感觉，用普通的马打败那些所谓的好马。”但杨文杰不会像电视里演的那样，经常给爱马洗澡、说说话什么的，比赛完了，他唯一的奖励也就是对标哥说一声“Good boy！”，但声音坚定的，舒服的，马儿听见就会高兴了。

骑马最能给我成就感

不过也不要以为杨文杰学骑马就是这么一帆风顺的，即使他的运动天分很高，但在最开始时，依旧被马狠狠地修理过。“那还是在从化马场的大山里骑马的时候，不小心从马背上摔下来，仰面倒地，毫不夸张地说，真的是看见马蹄子从我的身上、脸上跨过去，幸好马聪明，收了力量，不然要出人命的。”即使这样也没影响他骑马的热情，还是那句话，“我是运动员嘛，从小到大不知道摔了多少次，受过多少疼痛，这点伤害不算什么，再说，我是个好胜心很强的人，也有很强的表现欲，骑马过程的那些障碍，还有克服障碍之后的成就感，也是别的运动无法比拟的。”

有趣的是，杨文杰的家人没有一个喜欢骑马，“儿子是为了哄我高兴，他其实没太多骑马的天赋，还是算了吧，免得浪费我的马，再说骑马是项至高无上的运动，如果用来应酬，就可惜了”。

这一年，他做了两个改变，一是像戒烟一样戒马，二是真正把马场当做一盘生意去经营。前者是因为有人说他一点儿都离不开马，而后者是因为有人说他并不是没打算用马场来赚钱，而是根本没办法让马场赚钱。他一赌气，不服输的性格又冒出来了。杨文杰笑说：“我不想被贴上离不开什么的这种标签，也不想再追逐所谓的马术成绩。最近，我把兴趣转移到高尔夫上，但……其实打高尔夫是目的性很强，很功利的运动。我常想着只要一回到马背，我的感觉才会回来，不会因为时间而淡忘，我只想没有目的地骑马，不刻意地骑马，这才会让我愉快。”