管理者要懂得变通

管理者要懂得变通（精选12篇）

管理者要懂得变通篇1

做企业管理工作，不但要有丰富的管理专业知识，同时还需具备宽广的心胸和较强的沟通能力。面对自己的团队，不能一味的采取“制约式”管理，这样会让员工吃不消，同时产生排斥管理的心理。与其这样，管理者们不如把传统的管理模式变通一下，让它人性化，规范化，采取一种“仁政”管理模式，效果大不一样。下面，笔者列出几种简单的管理方法，希望对广大管理者有所帮助。

1、做高层，首先是心胸，其次是人际和沟通，最后才是专业。

2、不要刻意的去给旧有势力带帽，要采取高明的政治手段和公关手段进行处理，团结一切可以团结的力量，分化一切有阻碍的力量，一定是分化。

3、工作通过点来带面，由于高层工作职责范围较大，所以建议通过点来树立自己这个外来和尚确实会念经。

4、灵活做事，原则做人，主动总结，主动汇报。

5、不要去碰原来的利益点和利益圈子，不要去点破，清水无鱼，但是还要艺术的让别人清楚你知道。

6、培养自己的队伍，建立公司的新生力量。

管理者在管理团队的过程中，只要遵照以上几条意见的中心意思--“变通”去执行，那么你在工作中会感到豁然开朗，施展的空间无比广阔。

企业团队建设的六大要素：

一、优秀的组织领导。

领导素养：

1、品德高；

2、能力强；

3、多领导，少管理。（小胜靠智，大胜靠德）

二、共同的事业愿景。

共同的事业愿景包括：

1、找到组织存在的价值和意义；

2、实现事业的组织分工和责任。

三、清晰的团队目标。

包括如下要素：

1、制定组织的经营目标。

2、组织成员个人的利益目标。

四、互补的成员类型。

包括如下两点：

1、团队成员的个性互补。

2、能力互补。

五、合理的激励考核。

包括如下方面：

1、建立合理而有挑战性的薪酬考核体系。

2、团队组织建立阶段，要多奖励，少惩治。

3、团队成长、成熟阶段，要多规范，要用制度来管理与约束。

六、系统的学习提升。

包括：

1、创建学习型组织。

2、打造学习型个人。

管理“八部曲”

一部曲：一个基点

管理应以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。二部曲：两种境界

人生有两种境界，一种是舍，一种是得，舍得舍得，有舍才有得。

三部曲：三层定位

高层管理者——通才，事业心。

中层管理者——专才，进取心

基层管理者——干才，责任心。

掌握三层定位要避开三个盲区：

茫——迷茫：无目标、无方向、无思想，无梦想。

盲——眼瞎耳聋：不看、不听，自我封闭。

忙——“心”忙：过于忙，心就会死掉。

四部曲：四化原则

标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。书面化：将标准化的制度、流程和方法通过书面形式成模板，便于记忆和沟通。透明化：形成各个子公司、各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。简单化：把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。

五部曲：五位准则

定位：管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长，创造更多价值。到位：任何组织和个人，做人、做事都要到位，杜绝形式主义，每次都要做好。

补位：应强调团队作战能力，而不是个人。若在团队中发现领导、同事或者下属的不足，要主动的提醒或者配合，把事情做好。

越位：强调两层管理：越位检查而不是指示；越位汇报而不是请示。

换位：要站在对方的角度思考问题，己所不欲，勿施于人。要学会包容和理解，退一步海阔天空。

六部曲：六种心态

积极的心态：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一、十五不一样。开放的心态：思想开放，心胸开放。

正向的心态：做正确的事，做好事，做善事。

正直的心态：懂得该做什么，什么该做。公司规定去做的必须去做，公司没规定的尽管大胆去做。

公平的心态：持平常心，做自在人。

感恩的心态：感谢对你一生最重要的两个人：爱你的人和你的领导。对别人傲慢就是贬低自己。

七部曲：七种人性

充分信任、相互尊重、给予机会、懂得授权、学会关怀、实现公平、有效激励

八部曲：八大行为

一是认同文化

二是充满激情

三是善于思考

四是以身作则

五是计划明确

六是迅速行动

七是检查监督

八是激励下属

管理是一门学科，也是一门艺术，有效的管理可以促进事业的成功。企业家不是经济学家也不是哲学家，但应该懂得如何从人性的角度去经营企业、管理企业。

做好企业的8个关键点

企业能不能做得成功，不是取决于你能不能把所有的事情都做好，而是取决于你是否能把最关键的事情做好，做最重要的事情，管理高手，一定是首先做企业中最重要的事情，一定是首先集中精力将少数关键的事情做好！这就是企业成功的关键掌控原则。选择能够发挥自身优势的行业，掌握行业

发展规律，是企业走向成功的重要因素。

老板要关注的事情是什么，做好一个企业的关键点是什么？看法是以下8项：

1、战略，是选择企业的方向。关键是选择做什么，不做什么。

2、客户，是我们的衣食父母。关键是选择目标客户。

3、模式，是选择企业自己的做法。关键是独特性。

4、产品，是给客户提供价值的载体。关键是满足目标客户的需求。

5、组织，是分而治之的架构。关键是和企业战略模式匹配。

6、人员，是让组织运作有效的动力源。关键是和组织要匹配。

7、流程与系统，是让组织运作有效的工具。关键是引入适合企业规模的工具。

8、控制，是让组织有效运作的机制。关键是信息的流畅和信息的运作。

在这8个关键点上，老板都很容易犯一些关键性的错误：

1、战略上贪婪：想用自己非常有限的资源做太多的事情。

2、客户不做挑选：以至于忘记自己最珍惜的那群人。

3、模式上同质：竞争对手做什么，自己也做什么。

4、产品上缺少创新：不知道客户需求中有一项是永远的，那就是保证质量前提下的创新。

5、组织上混乱：不能让员工清楚地知道自己该做的是什么。

6、人员质量和数量的缺乏：战略上想要很多，却不投入和目标匹配的人员力量。

7、系统缺失：试图用能人解决问题，而不是靠系统。

8、控制不到位：缺少信息系统和决策的合理性。

在每个关键点上，老板都有几个选择：一是关注和不关注，二是做与不做，三是选择什么样的做法。而关注，和企业的发展阶段及规模有一定关系。

管理战略就是企业不同的发展阶段关注不同的核心关键点，抓主要矛盾，十个指头弹钢琴但紧紧抓住核心问题，纲举目张，突破不同时期企业发展瓶颈。

管理者要懂得变通篇2

关键词：风险信息,建筑企业,风险管理

0 引言

世界性的经济涨落和各种自然的、社会的,特别是市场因素的变化,给建筑企业带来风险的概率越来越大。不少发达国家建筑企业界为了抵御或减少建筑企业经营的各类风险,采用了风险管理。其目的有两个方面:一方面,有针对性的尽力采取防范措施和有效的处理方法,减少风险发生的概率,从而减轻风险造成的损失;另一方面,对主要风险事项按估算出的风险值投保,以减少保值费用。研究风险管理体制已成为现代建筑企业管理的重要课题,而风险信息则是研究和实施风险管理的重要的不可缺少的依据。

1 风险信息是预测和处理建筑企业经营风险的量要参考依据

市场的每一个行为者都面临着某种风险。对于建筑企业来说,一类是投保风险,新产品、新项目开发风险等,有效地克服这类风险,就能给建筑企业带来可观的经济效益。另一类是隐藏着高度风险性或强大破坏力的事件,它是建筑企业管理者最为担心的,如:财务损失、火灾及自然灾害、法定债务责任、突发事件或意外伤害支出、侵吞公款或股权利益等欺诈及犯罪活动造成的损失、其它建筑企业介入造成的收入锐减等。

不同的管理者对风险的态度是存在差异的。低水平的经营管理者,往往凭直觉和经验来对待这些风险。但风险的突发性、多变性、隐藏性又往往使他们难以预料,防不胜防。一旦风险到来,就会惊惶失措,乱了阵脚,被动应付,造成巨大损失。高明的建筑企业经营管理者善于运用科学的态度和方法对待风险,其中一个重要的手段,就是善于利用风险信息管理,善于收集成功建筑企业处理风险的信息,了解国内外特别是同行的发展动态,分析国际国内市场变化的趋势,分析了经营战略,施工技术工艺竞争的状况,以及尽可能减轻乃至避开经营风险,来制定自己的发展战略。同时,还将本建筑企业劳动中遇到的各类风险的预测和处理实际材料,加以收集整理;将相关建筑企业对风险事项防范的典型案例进行收集;将不同时期不同事件上的保险费用及其发挥的效用进行系统的整理和储存;将外部环境对建筑企业风险影响较大的相关因素进行归纳分析,并分别进行综合加工,有序存储以备查考。这样,就为实施风险管理体制提供了重要参考依据。

面对激烈市场竞争,建筑企业要立于不败之地,就必须及时地、准确地、全面地掌握各类风险信息,不断地、经常地分析,利用这类风险信息;认识及把握可能发生的各类风险的征兆、形成原因、防患措施、相关费用、有关法律法规、后果及影响等。针对建筑企业运转中出现的种种情况,借助风险信息和案例中的有关情况,进行客观的、历史的、现实的深入具体的分析,找出规律,制定出预防和处理风险的对策和措施。

2 设立风险管理机构,配备专职人员收集、分析和运用风险信息

市场经济竞争日渐加剧,建筑企业面临的风险性越来越大,一旦发生风险,就可能给建筑企业带来损失乃至重大损失。因此,建筑企业要花费相当代价来加以保险,这无疑加重了建筑企业的财务负担,影响企业经济效益的提高。频繁发生的建筑企业风险和昂贵的保险费用,使企业管理者更加注重借助对有关风险问题的信息收集、分析和利用。因此,在建筑企业经营管理机构中,设立专门风险管理机构,配备专职的风险管理人员--风险经理和风险信息处理员,建立专供风险管理参考利用的信息资料库。风险经理的任务是针对建筑企业营运的状态,借助有关风险管理问题的信息,预测建筑企业可能出现的各种风险,制订预防措施,并进行系统的,精确的计算,统筹做出全面的安排和比较节省的、合理的费用担保。

风险处理人员的任务是广泛地、有选择地收集与企业经营管理和生产技术方面有关风险问题的图书、报刊、法律文件,有关本建筑企业预防和处理风险问题的资料,随时把握各方面的风险信息和有关动态,及时进行综合加工,分析处理,适时地提供风险经理和企业管理者,为预防和处理风险问题提供较为可靠的依据。从某种意义上说,风险信息处理人员有效收集、分析有关风险问题信息的能力和水平,决定或影响着风险经理和建筑企业管理者预防和处理风险问题的水平,对建筑企业抵御的能力,存在着不可低估的影响。因此,风险信息处理人员,不仅要具备提供情报人员的专业素质,而且要有敏锐洞察力和预见性,并具备一定的综合分析能力和企业经营生产的有关知识。切实做到眼中有信息、心中有企业、手中有方法。

3 收集分析风险信息是建筑企业实施风险管理的基本措施

借助风险信息来实施风险管理的措施:一是利用调查问卷,了解建筑企业各部门各方面可能出现的种种风险迹象,绘制出生产、管理经营的流程图,以分析从原料到成品,从资源投入到产出获利的整个过程中,可能出现风险的环节和因素。二是通过系统分析,挑出风险较大的环节和因素。三是根据风险性较大的环节和因素,确定收集信息的门类。四是建立比较固定的收集渠道,并根据内外环境条件的变化适当调整收集渠道。五是针对建筑企业可能出现的各类风险,分门别类收集有关信息,建立适应建筑企业抗衡风险需要的信息系统。六是编各种检索工具,便于及时、准确的查阅这些信息。七是针对建筑企业运转和外部环境变化中风险较大的问题,查阅相关信息,进行对应的比较分析,预测风险出现的可能性、严重程度及其表现形式,找到可借鉴的预防和处理风险的参考依据,制定出可供选择的多个方案,选定针对某风险问题的最佳途径。

通过风险信息的获得和分析,可以减少损失,如果建筑企业能够获得全部的有用的风险信息,则能保证决策效果的最优。但问题在于建筑企业风险信息的内容繁多,由于受建筑企业人力、物力、财力的限制,不可能将所有风险信息全部收集进来。因此,建筑企业应根据自身生产、经营的需要,从繁多的风险信息中选择与建筑企业生产经营关系较为密切的风险信息加以收集,将各类风险信息的征兆、特征和危机发生的临界点的有关数据,输入管理电脑,监测建筑企业活动中的风险性的涨落,以便企业管理者调整经营管理策略和风险防护的措施。

新时期的建筑企业员工,不是被动机械的操作人员,建筑企业可将收集的各类风险信息编制成信息快报、资料汇编,以最快的速度向建筑企业有关人员传递,强化整个建筑企业员工的风险意识,提高预防风险,抗衡风险的自觉性,以形成建筑企业员工群策群力防护风险的体制。另外,作为收集处理风险问题的信息员工,不可能是各个方面业务活动和管理活动的专家,只有和各方面专家配合,才能充分发挥其作用。这样,一方面有利于提高各个方面专家和管理人员的警觉性;另一方面,借助专家的专业知识和技能,提高风险信息收集处理和分析的水平,更加科学可行地制定各种预防和抗衡的计划和措施。

系统的完整的与建筑企业经营发展相适应的有关风险问题的信息,是建筑企业实施风险管理必备的重要条件。建筑企业规模、实力、科技设备、自身体制的不同,其承担风险的能力便不同,抗衡风险的经费预算也不同。建筑企业管理者必须根据建筑企业的需要和可能确定风险信息管理方面经费预算。

中国大多数建筑企业尚未建立风险管理制度,也未建立系统完备的有关风险问题的信息资料库。随着中国市场经济深入发展,建筑企业在经营活动中,已经在自觉地或不自觉地关注建筑企业风险问题,不少建筑企业已经开始收集有关风险问题的信息,如:在建筑企业文书档案、财务档案、技术档案设备中,已开始关注风险资料;在经营管理信息系统中,特别重视风险信息。这样做,虽然也可以发挥一定的作用,但未形成完整的体系,更无专人负责,不仅很难及时、全面、准确地反映建筑企业中历史和现实的风险问题,更难从社会发展、市场变化、国际国内合作与竞争的全方位视角,审视建筑企业风险,提高建筑企业预防和抵御风险的能力。因此,在市场竞争日趋激烈、酿成建筑企业风险的可变因素日趋复杂的情况下,建筑企业要及时得到有价值的风险信息,必须采取一定的措施作为保障,使信息成为建筑企业实施风险管理的保证。这些措施包括建立常设的风险机构,配备高素质的信息人员,建立专门的有关风险管理问题的信息资料库。

参考文献

[1]裴成发.企业风险系统的建立和运作,1994

初二懂得变通议论文600字篇3

涓涓的流水面对坚硬的巨石，懂得变通，选择了绕道而行，继续拍打着快乐乐章，最终成就了一片汪洋大海。这是变通的智慧。

细细的藤蔓面对坚固的石墙，懂得变通，选择了蔓延生长，继续伸展着曼妙的身姿，最终成就了一片葱绿画卷。这也是变通的智慧。

因此我们只有懂得变通，才能谱写我们靓丽的人生，才能描绘我们美好的明天。

翻开厚重的历史尘页，变通的智慧引导着先人们创造辉煌，共同汇聚了漫漫的历史长河的灿烂。

变通是一种志气。越王勾践在百般屈辱下，卧薪尝胆，坚持心中的信念，重燃斗志，忍辱负重。最终反败为胜，创造了“三千越甲可吞吴”的佳话，也成就了他不朽的盛名。越王的善于变通，为历史长河增添了灿烂的一笔。

霸王项羽兵败如山倒，因无脸见江东父老，乌江自刎。项王的清高，无法忍受屈辱，甚不知胜败乃兵家常事，卷土重来未可知。项羽的不知变通，最终落得千古遗恨，换得的是世人的声声哀叹惋惜。

不懂变态的人，是顽固不化的。

郑人买履的郑人，不知变通。宁可相信量好的尺码，也不相信自己的脚。这是蠢人。

刻舟求剑的渡客，不知变通。船已前行，而剑没有，这样寻剑，岂不糊涂。

要懂得感恩篇4

——读《十月》有感

羊口卧铺小学五年级二班曹鸿蕾指导教师信汝云

寒假里，妈妈给我买了《七天》和《十月》两本书。我读完《七天》后，又拿起了《十月》这本书。我感到很好奇，心想：难道这本书又像《七天》那样写的是有的人在十个月中经历的惊险故事？其实不然，这里讲的是一个叫“十月”的男孩的事。里面的故事像磁铁一样深深地吸引着我。看完这本书，我不禁热泪盈眶。故事的内容是这样的：

男孩十月从小失去了父亲，母亲又因病而去世，只好寄宿在舅舅家。舅舅对他很严厉，毫不留情地一次又一次当着大家的面打了他；表哥对他也充满了敌意。他很想逃离让他难以忍受的生活，回到原来让他轻松快乐的家。可是，他在整理妈妈的遗物时，发现了一封天堂来信，来信上写着他妈妈出的一道题目：“你要坚强起来，7天不许哭。”十月艰难地完成了题目，结果又收到一封天堂来信，上面的题目是：必须和舅母的大儿子静安言归于好，言归于好的标准是：要做一件让静安感动的事，让静安真诚地跟你说谢谢。虽然对于十月来说，这是不可能完成的习题，但十月还是坚持完成了这个基本不可能完成的任务。慢慢地，他做着天堂来信上的题目。当他又一次打开柜子时，里面有两张剪报，一些婴儿用品和一封信，从简报上，那两条关于15年前的抢劫案的新闻，让她知道了自己不是妈妈亲生的，而是他讨厌的历史老师玛丽老师唐春莲的儿子。十月通过解题的过程，变得坚强、懂事、成熟，也使自己扑朔迷离的身世之谜慢慢解开。十月的母亲太伟大了，虽然十月不是她亲生的，可她却那样无私地爱着他。为了母亲的爱，十月学会了容忍；为了母亲的遗愿，十月学会了奋斗„„最后，十月从失去母亲的悲痛中走了出来，与舅舅他们开始一起过上了新的生活。

做品牌要懂得收买人心篇5

怎么收买人心, 什么才是收买人心的根本?这是品牌经营者在运作过程中需要深思熟虑的问题。过度的包装, 就像过度的表演, 总会有人觉得做作。那么, 不忘初心, 保持品牌的本色, 总能成就一种独特的魅力, 牢牢地吸引着消费者心智。而这种收买人心的本色就是品牌的品格, 品牌则源自品牌的原始信用。

品质是产品的原始信用

大众消费时代, 消费者购买行为多种多样, 有人到专柜买品牌货, 也有人愿意到大街上买地摊货;有人愿意买最新的, 也有人消费二手的。这是一个复杂的需求市场, 你永远不可能迎合所有人的需求, 也不可能占据市场100%的份额, 所有品牌都一样。虽然大众购买选择有天壤之别, 但无论在专柜, 还是在地摊, 所有人的心理都是一样的, 那就是都想挑最好的。对于产品来说, 最好的也就是质量、外观等各方面最佳, 即品质最好。这是大众购买追求完美的原始心理, 不管当他的消费能力处在什么水平, 谁都不想要缺陷品。而产品扮演着大众内心的纽带, 品质就是最关键的桥梁, 它是产品博取消费者认可的原始信用。产品品质过硬才是打开受众考虑购买大门的第一把钥匙。

而今是以受众为主导的需求市场, 随着人们生活水平的提升, 大众的购买理念已经逐渐转向品牌消费。为什么大家逐渐认可品牌产品?因为一味廉价的时代已经过去, 受众想要获得的是稳定、可靠、有保障的优质服务, 想获得体验感好的稳定产品。当品牌沦为靠概念驱动产品销售, 那么它离被淘汰的日子就不远了。当品牌沉迷于现有的成绩, 那么它离被竞争对手赶超的日子不远了。当品牌对产品感觉自我良好时, 那么它离被目标受众嫌弃的日子不远了。受众的需求在变, 产品也必须随着时代环境变化而不断改进, 如此才能保证以最佳品质赢得打开消费大门的金钥匙。

真实是情感的原始信用

对于新品牌, 从认知到关联信任, 这一过程很长, 而且受众也有可能流失。例如当受众购买产品后的体验感不足, 产品传播诉求与实际产品不相符合。这都会大大降低产品品牌的有效信用, 导致受众情感流失, 最终放弃购买。因而, 品牌在传播推广过程中, 抓住消费者的情感是关键, 但保持真实才是巩固关联的核心。

在市场中, 我们不难发现很多品牌为了博取消费者眼球, 扩大产品销量, 经常会采用各种不同的手段。最常见的就是在传播上过分夸张, 在进行折扣或促销时, 宣传与实际不符合, 奖品与实际差别大, 还有的在做活动时, 采用诱导、暗示等不恰当方式。类似这种方式, 在一定程度上能起到带动作用, 但当消费者回归理性意识, 如果产生较大的心理落差, 甚至是感觉被欺骗, 即便是忠诚的消费者, 裂痕也会由此产生。尤其是在互联网时代, 大多数企业都是被虚拟的泡沫数据迷失了双眼, 导致盲目地加入社会化营销。正所谓功夫不负有心人, 做品牌, 长远发展的根基就是受众的情感关联, 保证长久关联的就是真实。不忘初心, 方得始终, 这也是品牌经营之道。

价值是精神的原始信用

无价的东西既是昂贵的, 也是廉价的。品牌能给受众带来的不仅仅是实际使用的产品, 还有无形的附加值, 比如身体、地位、荣誉、品味等的体现。最形象的例子就是你开着奔奔和你开着奔驰, 虽然二者名字只相差一个字, 但体现出来的价值感确实相差十万八千里。奔奔只是廉价的代步车, 而奔驰却是高贵的承载者, 前者是平民, 后者是贵族, 精神价值完全不同。越是昂贵的产品, 受众的消费越是注重精神价值的体现, 它可能是受众内心的意念, 也可能是沉淀出来的品味。而品牌的价值就是最直观、最原始的精神原始信用载体, 它不仅彰显产品实际的价值, 同时还能体现出购买者的追求层次。

因而对于品牌而言, 赋予产品更深层次的价值, 保证与价格对等, 即良好的沟通受众精神层面的保障。如果品牌一贯是以高贵、大气的形式出现, 讲究产品的每个细节, 那么经营者就不能随意去改变这些受众认可的既定形式, 否则一切的改变都是自毁前程。这在大众消费品中体现的还不是非常明显, 但在大额消费品上就体现的淋漓尽致。为什么一只玫瑰能从5块卖到600块, Roseonly并没有改变玫瑰的基本形态, 只是创造了彰显更多价值的外在载体。站在玫瑰的目标人群面前, 不是所有人都喜欢5块钱的玫瑰, 甚至可能90%的女性都倾向于喜欢600块的玫瑰。因为这已经不是一种花的消费, 而是上升到了一种品味层次的精神消费, 所以Roseonly销售的玫瑰所具备的价值, 就自然与其他玫瑰所带来的体验感截然不同。这就是价值引导对受众精神产生影响的直观原因, 谁都希望最闪耀, 那么闪耀就必须用更多外在价值去堆砌, 而有消费能力的人也愿意去堆砌, 但品牌必须保证价值信用。

做人，要懂得“归零” 篇6

人生，难免会有成功与失败、

顺境与逆境;

顺境时，把自己适时“归零”，

戒骄戒躁，不把顺境当“包袱”背起来;

逆境时，能够在失去时勇于“归零”，

重新面对自己，从头开始，

适时把自己“归零”，

就会不断重新开始，

人生最大的敌人莫过于自己。

敢于从“一”做起，

才能取得新的突破。

思想上“从零开始”，

实践中“从零做起”。

放下包袱，面对现实，

才能永葆革命者的青春。

适时把自己“归零”，

就会不断追求卓越。

将心态归零，轻装上阵，

把每一次成功都视为新的起点。

把自己“归零”，

会焕发一种高度的事业心和责任感，

不等待、不埋怨、不消极。

要奋发进取，永不满足，

积极学习新事物，

适应新环境，接受新挑战，

创造事业的新成果。

适时把自己“归零”，

体现了人生的大智慧、大聪明和大能力。

在不断“归零”的基点上让人生重新起航，

一定会披荆斩棘，

销售要懂得倾听艺术篇7

1)问题点

曾有人向业务人员提问：“销售人员是做什么的?”，有的人说是把产品卖给客户;有的说是为客户提供解决方案;还有的说是为顾客服务;不论什么答案，归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导出客户需要解决的真正的问题是什么?

2)兴奋点

顾客的购买都出于两个出发点：逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。记得有本书的书名叫《痛并快乐着》，其实做销售也是这个道理，也是既让客户感觉痛苦，同时让客户感觉快乐的过程，

典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性，然后再展望解决问题后的快乐感与满足感，而销售的产品正是解决难题，收获快乐的最佳载体与方案。听兴奋点，关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。

3)情绪性字眼

当客户感觉到痛苦或兴奋时，通常在对话中要通过一些字、词表现出来，如“太”好了、“真棒”、“怎么”可能，“非常”不满意等等，这些字眼都表现了客户的潜意识导向，表明了他们的深层看法，我们在倾听时要格外注意。一般而言，在成交的那一刻，客户做决定总是感性的。所以每当客户在对话中流露出有利于购买成交的信号时，要抓住机会，及时促成。

4)敏感条件

例如，当客户询问价格、优惠、折扣、送货、保障、维修、售后服务、各种形式的购买承诺时，通常都是客户感兴趣的表现，要特别注意。

大学生创业要懂得借船出海篇8

大学生创业要懂得借船出海

如果说创业是无数人心中美丽、神圣的梦, 那么人们通常忽略了黎明到来前的剧烈阵痛, 以及创业之路的艰辛和阻挠。大学生创业, 风险究竟有多大?什么样的创业之路才是最适合大学生的呢?向阳生涯首席职业规划师洪向阳先生在此为大家详解大学生创业如何借船方得出海。

拷问中国大学生, 适合创业的有几人

洪向阳认为, 对于当前的中国大学生而言, 绝大部分并不适合创业。单从创业者应该具备的能力和素质上来看, 对大学生就是一个根本性的挑战。

一般创业能力主要是指创业者的专长和经验, 如市场调查、技术专长、企业管理、识人用人、财务管理、公共关系、市场营销、开发开拓、冒险避险等。而创业者所应当具备的能力和素质, 见仁见智, 众说不一。有人概括为十大素质, 包括欲望、忍耐、眼界、明势、敏感、人脉、谋略、胆量、豁达、自省。

客观地说, 这些能力和素质并非短期培训所能练就的。有些素质甚至就算是培训也很难达到, 比如谋略、胆量, 比如识人用人等, 这些大部分都是需要长时间不断的训练和积累才能具备。

有人可能会问, 为什么美国、英国等西方国家大学生能创业, 甚至连大学都不读就能创业, 而洪向阳为什么认为中国大学生就不能呢?那就得从中国大学生所受到的职业规划教育谈起。

在英国, 从3岁至18岁有系统的生涯发展教育, 美国、日本等发达国家也都有从小学就开始的生涯及生计教育, 也就是说, 从小学开始, 发达国家即开始帮助学生了解职业环境, 了解自己的兴趣、性格, 塑造孩子的独立性, 培养他们的社会适应能力、资源利用能力、经营意识和经营能力, 在这样环境下培养出来的是生存能力强、目标较明确的人。所以我们会看到他们中很多人中学毕业即清楚自己干什么, 甚至像比尔·盖茨这样连大学都不愿意上完的案例也非常多。而反观我们现有的教育环境, 对于绝大多数学生来说, 可能除了读书、考试、再读书、再考试外, 想要获得更多的能力打造很难, 主要是没有合适的外部环境来支持。从随机抽取来自全国的1 000名高校毕业生的调查中, 其中“你想做什么工作?”“你有清晰的职业目标吗?”等相关问题, 80%以上回答的是不知道、没有或是非常模糊的结果。如此这般, 我们必须思考的是, 创业, 我们拿什么来创?!

干部要懂得为官之道篇9

“要先做人后做‘官’；要始终为了人民依靠人民去做事；不要再把‘学习不够’当犯错的万能借口„„”。

要为了做事而做“官”

要为了做事而做“官”。立志做官的人，打的是个人小算盘，做的是享受特权、光宗耀祖的梦。他们围绕做官去做事，把做事当做做官的敲门砖，或者是向组织伸手要官的筹码。他们做事是给人看的，主要是给决定自己升迁的领导看的。因此，常常为了做官，不讲全局和长远利益，不讲经济和社会效益，大做表面文章，大搞形式主义，大干劳民伤财、顾前不顾后的“政绩工程”。而立志做事的人，则是把做“官”看做是做更多事的条件，更加广阔的天地。因此，他们当了官就会增强责任感、使命感和义务感，就能用好人民给予的权力，扎扎实实、善始善终地做事。

官员先做人后做“官”

领导干部要先做人后做“官”。做人是做官与做事的前提，也是做官和做事的保障。只有做好了人，做官才能成为“人官”，而不会被老百姓骂为“狗官”。做事才能有正确的动机，才能有人民所欢迎的结果。领导干部一定要“立身不忘做人之本，为政不易公仆之心”，做一个正直、善良、诚信的人，当一名为民、务实、清廉的官。

班子政绩在于群众，一任领导班子的政绩如何，最终要看发展的成果是否让人民群众有了更多的幸福感，要看他们做了多少暖人心、稳人心、得人心的实事，解决了多少群众最关心、最迫切、最需要解决的问题，这才是群众真正需要、历史真正认可的政绩。

比如，在加快推进城镇化和产业转型升级的过程中，一部分群众可能面临失地、失业等风险。领导干部如果是站在群众的角度上想问题，把征地拆迁费用提高一些，让社会保障到位一些，群众就会理解、支持甚至主动牺牲自己一部分利益推动发展。调动人民群众发展的积极性，既要考虑全面利益，又不能忽视群众的切身利益；既要着眼群众的长远利益，又不能不顾群众的当前利益。

新官不能动辄“洗牌”

各级领导班子特别是新上任的一把手，都要正确对待和处理好“继往”和“开来”、“承前”和“启后”的关系。决不能拿贬低前任来抬高自己；要“新官也理旧事”，对前任正当合理的承诺、协议、债务等，要不折不扣地“认账”；要继续使用前任重用的优秀干部，决不能对中层干部队伍实施不正常的“洗牌”。特别是对上一届领导班子的战略目标、部署、安排等工作思路，只要是富有成效、受到干部群众欢迎的，就应该当做接力棒接过来，跑到底，不应束之高阁，另起炉灶。

与此同时，朝令夕改是有害的，固步自封也是一种失职。一任要接着一任干，任任都有新发展，任任都有新贡献。

不允许当个“太平官”

“顺境逆境看胸怀，大事难事看担当。”各级领导干部面对越来越复杂的矛盾和困难，要摈弃个人的私心杂念，把“怕”字换成“敢”字。现在，想顺顺当当做太平官，不是不可能，而是不允许，群众不允许，组织也不允许。当领导干部就要勇挑重担，为党分忧、为民解难，就要干事创业，同矛盾和困难作斗争。如果面对困难不敢担当、不敢负责，不谋其政，就是一个不称职的班子，就是一个不合格的领导干部。

官员要克服“恐网症”

“如果我们平时能够在群众工作上下工夫，就会大大减少突发性群体事件，即便出现问题，也有能力去化解矛盾。”

对领导深入基层、联系群众方面提出具体要求，目的是为了提高领导做群众工作的能力。

领导干部要适应“网络时代”、“数字时代”的形势要求，善待、善用、善管网络媒体。要克服各种形式的“恐网症”，既避免面对网络媒体噤声失语，又避免出现被人炒作的“雷语”，要不断提高对网络虚拟社会的引导和管理水平。同时，还要见微知著，善于及时从网络上发现各种社会动向，掌握应对网络群体性事件的主导权、主动权。

“学习不够”不是挡箭牌，在实际工作中，一些领导干部把“学习不够”当做“口头禅”。有的领导干部在民主生活会自我剖析时，一说问题就是“学习不够”；在工作总结时，一说缺点也是“学习不够”。甚至一些违法违纪者，在忏悔原因时，也是“学习不够”。“学习不够”成了一个“无关紧要的缺点”，说出来不丢人，但似乎也没有准备改，下次会议仍然有一个这样“无关紧要的缺点”可以检讨。其实，“学习不够”不是一个小缺点，而是一个大问题。

面试要懂得适当地“作秀” 篇10

“包装决定论”除了你的优势呈现能力打造之外，还有一个外在形象的展示问题。

网络的泡沫化，使得讲求随意的穿着风格也随之退出了流行之潮。

男性服饰公司创办人与执行官乔齐默(George A. Zimmer)指出，他们公司的西装的销售量增幅达到了10%;像贝尔斯登(Bear Stearns)或雷曼兄弟(Lehman Brothers)等华尔街知名的投资银行，已开始要求员工打领带;律师们纷纷搬出存放已久的西装，因为客户穿得比他们还正式。

不可否认的是，穿上西装或正式套装，较能展现专业与知性的形象，给客户留下好的印象。

作为刚走出校门的你，怎样得体面试着装?这往往成为大家很头痛的一个问题。

因为面试时，在你踏进面试办公室的那一刻，面试官就已经因为你的穿着打扮，对你进行了判断。

从某种程度上来说，这比你在之后说了些什么更为重要。

一般说来，面试时穿着应该根据用人单位的性质而定。

比如，顶尖的外企，诸如投资银行、四大会计师事务所会要求员工穿着非常专业、职业化，所以面试这类企业时，要选择职业套装，颜色在黑色或灰色之间。

面试其他外企以及大多数国企的时候，只要穿着蓝、白、灰的衬衫和黑、灰的西裤，表现冷静、清爽就可以了。

女生不可穿得过度暴露，穿着的裙子过短，或上衣无领无袖，或有明显的图案、颜色过于艳丽，甚至穿着吊带服饰是绝对不合适的。

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主管要懂得如何带人篇11

每当我接触到企业的高层”管理者或主要干部时，他们总是抱怨下属的表现无法尽如人意，觉得怎么教都教不会，着实为了指导或培育下属而伤透脑筋。其实，这并不是他们没有能力，而是不懂得带人的技巧。问题出在谁身上在年纪较轻的主管方面，他们经常表示自己因为下属始终听不懂自己的意思，而大发雷霆或感到烦躁不安;而资深的主管，又觉得自己和下属的年龄差距太大，不容易进行沟通。出现这样的情况，不少人认为下属之所以做不好工作，原因是出在他们身上，或不够认真或缺乏干劲;而也有主管怀疑下属的不成才是自己造成的，因而时常把自己弄得精疲力尽。目前有不少企业都将教育下属的责任，全都推给直属主管，而主管也只能靠个人的能力和力量教多少算多少。比如，只告诉员工设定的目标，要他们尽力而为，而完全没有详细说明工作的方式或提供更精确的指示，更不要说为什么要这么做了。这根本是典型的“无能主管”的作法。如此说来，如果主管不知道该怎么教，下属的表现自然也就无法让人满意了。有一种说法是，一家公司八成的业绩是由二成的员工创造出来的。也就是说，企业是由二成的“英才”和八成的“庸才”所组成的，如何改变这样的结构真的要考验主管了。那么，责任到底应该归咎于负责指导的主管，还是负责学习的下属呢?其实，这二者都没有责任，只是因为负责教的人不知道怎么教而已。以行动指导下属 “无论怎么教，业绩就是毫无长进””“我明明教他了，他却怎么都做不好”，如此种种，甚是令主管们头疼。这是为什么呢? 答案很简单，是因为“教法”不适合对方，也即无法引导对方做出你希望他做的事。然这或许是因为下属或新进员工心里有所想，比如他们“被宠坏了，缺乏毅力””“缺乏对工作的热情”或“得想办法改一改优柔寡断的个性”等。但是主管也这么想的话，就很难解决问题了，因为带人的关键是行动! 如果希望下属做某件事或学习某项工作，一定要尽可能明确且具体地表达相关的内容。很多主管习惯做出要“真诚待客”“确实做得好”“尽早提出”等指示，却都是很含糊不清而且抽象的说法。在指示下属采取行动时，把话说得愈具体愈好，尤其是那些凭感觉就能够完成工作的优秀主管，更要注意这一点。以“真诚待客”这句话为例，如果更具体地说成“务必以双手将商品交给顾客”或“之后看着顾客眼睛点头，保持三秒不动”，任谁都没办法打混摸鱼了。而这样的做法，也能够让客人觉得“这家店对待顾客真的很有诚意”。再如“尽早提出”的可改为“明天”“星期一早上”提出等等。每次限做三件事每个人都有极限，无法一次记住许多事。因此，每次最多提出三项具体的行为要求，我觉得是比较合适的。比如，如果下属负责的是业务工作，就要求他“每天拜访四位客户”“学习打招呼的方式”和“要记得拿公司简介给对方”就可以了，其它的就可以由其自主进行，当然要注意错误的发生。我接触过不少优秀的领导者，发现他们都有一项共通之处，那就是在指示或指导下属时绝不贪心，这或许就是他们的成功之道。反观有些主管，不仅要求太多，有时甚至还会要求下属必须做到“提供等同世界顶级饭店的服务”或“成为全公司的业绩冠军”，而这根本是不可能的任务，也难怪下属工作不如预期了。那么，如何能够把握得准限做的三件事的标准呢?制作“不必做”清单或许是不错的方法。也即主管要厘清什么是下属“不须要做的事”，并告诉下属“我要求的是业绩，为了达成业绩，请你做这些工作。而那些工作没有用，所以不须要做”。一般来说，在传递讯息时，主管们会先决定什么样的讯息须要优先传递，但我认为先决定什么样的讯息“最不须要”传递才是更重要的。如果以二八法则来说，前20%的员工都能够自然决定出“劣后顺序”，而剩下的80%则不容易办不到。因此如果主管能够明确指示，制作出与“必做”清单相反的“不必做”清单，就能够使80%的员工的行为更靠近前20%员工了。如何辨识“我懂了” 当教完下属或新进人员一件事的时候，主管通常会问对方“听懂了吗?”，而得到的回答也简单“我懂了。”这看似简单而理所当然的答案，却有一个巨大的陷阱隐藏在其中。因为下属就算没听懂也不好意思说“不懂”，或者他以为自己听懂了却出现了理解上的错误，或是连他自己究竟懂了没有都不知道。尽管主管花了许多时间和工夫教导下属，但如果他依然还是不懂，其指导工作就不算结束。只有确认对方是真的了解或真的学会了，才能进行下一项事务的教导。辨识“我懂了”的方法有很多，以下面三种为例：其一，请下属再重复一次。如果在开始指导前就告知下属，最后你会要求他重复一次听到或学到的内容，就能让下属更专心地听取，并积极进行思索，且对不懂的地方进行提问。如果是教授技术，可以请下属重复一次你示范的动作。其二，请下属提交报告。也即请下属根据指导内容写出学习心得。这个方法虽然比上面说的重复一次更花时间也更费工夫，但是对下属而言，却是极佳的思考学习内容的机会，而主管也更能够客观冷静地确认和评估自己的指导成果。其三，让下属思考成功和失败的模式。这考验的是下属今后要如何在工作上运用所学的能力，比前面两种方法又更上了一个层次。举例来说，你可以提出下列的问题，如“你认为要如何运用今日所学在你的工作上才会成功呢?”、“你认为如果使用这种方法会失败吗?”并尽可能请下属分别说明重点和理由，如此就可以透过他们的语言与分析，表达“对成功的想象”和“不能做的事”的辨识，让“理解”在某种程度上向“能够做到”更加接近。当然，主管如何带人还有很多的技巧方法，我只不过是梳理了一部分罢了，最关键的在于，不同企业有不同的氛围，不同主管有自己不同的行事方法，下属也有不同的秉性，应当结合这些因素，找到更合适的带人方法，才是更有效的。

人生要懂得感恩的句子篇12

1、生命从灵魂意义上来说，是由无数个感动构成的。

2、学会怀抱感激，才会有人生的信念，生命的动力。

3、我感恩对我不满的人，是他们的不满，我才认识到自我的不足，从而朝着正确的方向前进。

4、人与人之间的每一次遇见都是最好的安排，这些经过总会教会你什么，所以，对于人和事我们应当最大程度地去尊重，去感恩。

5、学会感恩，你将会发现自己是多么快乐，放开你的胸怀，让霏霏细雨洗刷你心灵的污染。学会感恩，会让我们的心胸更加宽广，会让我们心无旁骛地享受生活!

6、一个心存感恩的人，一定要牢记并感恩于那些在人生路上帮助过你的人。

7、我很幸运，感恩上天，让我们相识，我们经历了快乐，悲伤，快乐也好，悲伤也罢，都证明不是白白存在一场。

8、我感恩雨露，柔柔地悄湿我的发梢，浴滴了我的身躯，浸润了我的胸臆，甜美了我的容颜，诗意般的玲珑着我的静谧的心田。

9、人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽，感恩是爱的延续，爱是生命的动力。

10、人生就是一列开往坟墓的列车，路途上会有很多站，很难有人可以自始至终陪着走完。当陪你的人要下车时，即使不舍也该心存感激，然后挥手道别。

11、感恩，是你让我学会了如何去爱，是你无时无刻给予我温暖，给予我希望、鼓舞，是你让我感到快乐，让我感到幸福。谢谢你，感恩。希望你永远陪伴在我的`身边。

12、感恩是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现。一个连感恩都不知晓的人必定是有一颗冷酷绝情的心，他绝对不会成为一个对社会有所贡献的人。

13、要学会接受我们不愿意接受不能够接受的东西，尽管这是生命中的一个无奈甚至是残酷，但是，有些事注定是你要经历的，有些结果是必须要承担的。而我们能做的就是，拥有时珍惜，失去时感恩。

14、感恩是一种文化素养，是一种思想境界，是一种生活态度，更是一种社会责任。

15、活在世上，我们应该学会感恩。学会了感恩，你才会体会到幸福，你才会体会到快乐。

16、感恩是每个人应有的基本道德准则，是做人的起码修养。很多人、很多事，其咎盖源于不会、不愿感恩，鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩，不懂感恩，就失去了爱的感情基础。

17、懂得感恩的心灵是一种伟大的心灵，最终能把伟大的事情吸引过来。

18、爱一生之父母，爱父母之一生。爸爸，不管您是穷是富，是贵是贱，我都永远爱您，您都是我心目中的好爸爸。

19、那么，让我们合上双手，闭上双眼，向上天诚心地祷告，愿天下人，铭记感恩，铭记恩情!

20、感恩是爱和善的基础，我们虽然不可能变成完人，但常怀着感恩的情怀，至少可以让自己活的更加美丽，更加充实。

21、只要心中有爱，心存感恩，我们就会努力，我们就可以前行。

22、所谓白头到老，没什么秘诀。只是在相爱时，存下点感动，在冷战时，懂一些感恩。

23、幸福源于对生活的满足，感恩源于对幸福的感知。

24、在我眼里你并不是一个完美的人，但你是一个比完人还能让我快乐的人，有了你我的生活变得搞笑味，我衷心多谢你，祝你永远青春美丽!

25、有人说要感谢前任让你成长让你变得更好。我觉得不是这样那些痛不欲生撕心裂肺的日子都是你咬着牙一天天熬过来的凭什么要谢别人你要谢谢你自己。

26、捻人间最明媚的一抹朝阳，于心灵陌上，开一朵感恩之花馥郁芬芳!

27、让感激的射线延伸到浩瀚的苍穹，在人们的心中留下一道永恒的记忆。

28、一个懂得感激的人，即使各方面都一败涂地，但仍拥有最宝贵的财富一颗善良的心。因为爱着，所以感激;因为被爱，所以感激。

29、学会感恩，谨存一份感恩的心，我们生命的每段历程才会充满温馨与感动。

30、我望着清晨灰蒙蒙的天空，为空气感恩，为光芒感恩，为仍活着感恩。

31、三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁。

32、花儿感受阳光的温暖，才能开得无比娇艳;鱼儿感受大海的拥抱，才能自由翱翔;我感受你的情谊，才能心情舒畅，感恩的心，感谢有你。

33、母爱如水，似水温柔;父爱若山，如山巍峨。母爱似风，细语呵护;父爱象海，宽广隽永。母爱细致，丝丝入扣;父爱博大，深沉坚定。祝福爱我至深的双亲!感恩节快乐!

34、对待任何事情都怀抱感恩的态度!感恩那些帮助过你的人，甚至那些批评过你的人!感恩你的好运，甚至在逆境中也要看到最积极的一面!所有事情都是你前进的动力，都是你取得成功的宝贵经验。

35、不是快乐让我们感恩，而是感恩让我们变得快乐。

36、感恩每一位父母，用我们的爱回报他们无私的奉献，用我们的心抚平他们心中的痛楚;感恩每一位老师，用我们的情报答他们无量的教诲，用我们的成绩来换取他们欣慰的一笑;感恩给予我们关爱的人;感恩美丽的大自然;感恩美好的全世界。虽然我并不懂得什么大恩大德，但我知道对每件美好的事物都应心存感激。这样，上苍会安排更多的幸福伴我同行。

37、你以如此动人的方式祝贺我的生日，真是思考周到，慷慨大方，我会十分珍爱这份礼物，以谢你的深情厚意。

38、让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。

39、虽然，我可能没有能力来报答各位领导同事对我的深恩，但我会以此激励自己，向您们学习，好好工作，好好做人，好好感恩。

40、虽说大恩不言谢，但是，感恩必须不要仅发于心而止于口，对你需要感谢的人，必须要把感恩之意说出来，把感恩之情表达出来。

41、没有人天生该对谁好，所以我们要学会感恩。

42、我感恩，感恩生活，感恩网络，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一颗感动的心去承接生活中的一切。

48、感恩，是一种生活态度，常怀感恩之心，以德报德，知恩图报，无愧于心，潇洒坦然在人世间走一回!

49、感谢生命里的懂得聆听岁月里的静好。散落几许浅浅春光拥一份恬静安然用心灵的素笔轻绘流年的芬芳。听风浅吟沉淀琐碎不染悲伤。此生不求天荒地老只为这一季花开倾城温暖眼瞳如此便很好。

50、感恩，是人生的最大智慧;感恩，是人性的一大美德。常怀感恩之心，我们便能够无时无刻地感受到家庭的幸福和生活的快乐。在感恩的世界里，我们还会时时提醒自己：滴水之恩，当涌泉相报!

51、当一个人过份地消受一份好，却不懂得感恩和珍惜，那份好定然会选择远离乃至消失。

52、直到有一天，当我发现我们都已经渐渐地老去的时候，我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊!朋友，谢谢人生路上曾有你。

53、感恩不是争来的，而是水滴石穿，良心不是抢来的，而是容忍，沉默，不懒惰，放得下，做的好，为别人就是帮自己。