跨国公司经营与运作期末考点

跨国公司经营与运作期末考点

跨国公司经营与运作期末考点 篇1

一、单选题（10）

1跨国公司形成和企业跨国经营最早可以追溯到公元16世纪末17世纪初英国的特权贸易公司。现代意义上的跨国公司于19世纪在欧美重要经济发达国家出现，这些跨国公司的形成与这些国家在19世纪以前的海外殖民、资本和商品的输出有直接的关系。

3利润差异论 不同国家资源禀赋的不同会导致不同国家劳动要素的差异，因而因此劳动要素会在国家间流动，利率的差异同样也会引起国际资本要素的流动。内部化理论认为：市场的不完全性是导致企业从事对外直接投资活动的主要原因。该理论强调的不是市场的不完全性如何导致企业拥有垄断优势，以获取利润最大化，而是强调市场的不完全性如何使企业将垄断优势保留在企业内部，并通过企业内部使用而取得优势的过程。P47 5 自由贸易区是指签订自由贸易协议的成员国相互彻底取消了在商品贸易中的灌关税水和数量限制，使商品在成员国之间可以自由的流动。

6经济联盟是指成员国之间除了商品要素可以自由流动及建立共同对外关税，还要求成员国实施统一的经济政策和社会政策。

7间接出口是指企业将自己生产出来的产品卖给国内的出口贸易机构，由他们想国际市场销售，企业不直接与外商打交道。

8直接出口是指将产品直接出售给国际市场上独立的经销商，进口商或用户，或者直接利用外国代理商或销售公司，由他们在国际市场上销售产品。

9独资经营——投资者在东道国通过新建或兼并拥有一个自主经营、自担风险、自负盈亏的企业的投资方式。10合资经营——投资者与东道国企业或者第三企业、或其他国际盈利组织等双方或多方共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏的企业。

11直接收购——是指收购公司直接向目标公司提出并购要求，双方通过一定的程序进行磋商，共同商定收购的各项条件，进而在协议的条件下达到并购的目的。间接收购——指收购公司并不直接向目标公司提出兼并要求，而是在证券市场上以高于目标公司股票市场的价格大量收购其股票，从而达到控制该公司的目的。

13技术战略——是指企业为了获取竞争优势，进行与技术相关的重大决策，是企业技术选择的表现形式。14 跨国公司的技术转移技术包括工业产权和非工业产权。工业产权包括专利、实用新型、外观设计专利、商标权等。15 国际市场宏观细分的标准有地理标准、经济标准、文化标准和组合法。当一个进口商从一国的分销商那里购得产品，然后销售到另一国中不属于产品制造商正常分销系统的分销商时，就出现了灰市。

17促销的主要任务是在买主与卖主之间进行信息沟通，国际促销也不例外，它也是通过广告、营业推广、人员推广和公共关系活动来完成其任务。跨国公司伦理关系整合战略的终极目标——本土化。

19股权政策主要是我国对外商投资企业中外资所占最高股权比例、最低股权比例和注册资本比例所做的限制。20研发国际化p147

二、名词解释

1跨国公司——指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并在一个全球统一战略的指导下，从事跨国生产与经营活动的企业。

2寡占反应论的主要思想是：寡头垄断厂商会相互跟随进入新的国外市场,这是一种以对外直接投资作为防御武器的战略,即进行防御性投资,在寡占的市场结构条件下,一旦一家跨国公司对某国直接投资,其他跨国公司也会跟着这家厂商对该国进行投资,以抵消第一家跨国公司行动可能产生的负面影响.3契约交易__也称许可合同交易,是指本国企业为取得使用费或者其他形式的付款,允许外国企业获得其无形财产(专利、商标、技术诀窍等)各种契约安排。

4跨国公司全球战略——是指跨国公司在全球范围内进行资源的优化配置，以期达到长期总体效益的优化，即在正确战略指导思想下，在科学分析国际经营环境和自身经营条件的基础上，为求得长期的生存和发展而作出的总体长远的谋略。

5跨国公司战略联盟——又称国际战略 联盟，是指在国际上相互竞争的两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。

6跨国并购是指跨国兼并和跨国收购的总称,是指一国企业(又称并购企业)为了达到某种目标,通过一定的渠道和支付手段,将另一国企业(又称被并购企业)的所有资产或足以行使运营活动的股份收买下来，从而对另一国企业的经营管理实施实际的或完全的控制行为。

7研发战略联盟——指两个或两个以上的跨国公司为了达到共同的研发目标，而进行的资源共享、优势互补、风险共担、成果共享的研发合作模式。技术转移——指用签订合同的方式，向技术购买方提供生产该出口产品所需要的技术和专利，然后由出让企业向使用方收取相应的费用和报酬，9技术联盟——又称虚拟公司，是指两个或两个以上的独立经济实体之间，为了共同开发一种或几种新技术并最终把共同的新技术迅速推入市场而形成的一种暂时联盟形式。10经营政策主要包括我国对外资企业所做的技术先进性的要求 外汇平衡要求、当地含量要求、出口业绩要求等，三、多项选择题

1当今世界主要的国际经济活动:跨国投资和国际贸易

2全球经济一体化主要经过了哪几个阶段:商品/生产/资本国际化阶段

3跨国公司按经营项目分类可分为:资源开发型跨国公司、加工制造型跨国公司、服务提供型。4跨国公司按决策行为分类：民族中心型/多元中心/全球中心型跨国公司 5跨国公司理论有：国际贸易理论和对外直接投资理论两类。

6区域经济一体化的组织形式：优惠贸易安排、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟 7国际市场进入的三种模式：利润模式、成本模式、收入模式

8跨国公司全球战略特征：全球性、纲领性、长远性、抗争性、风险性

9全球战略依据公司偏离战略起点可分为：退却性战略、防御性战略、发展型战略、多样化发展战略 10全球战略按竞争战略分：低成本战略、差异化战略、重点战略

11跨国战略联盟形式：公司契约式联盟、合作备忘录式联盟、国际协作式联盟、12跨国公司并购重组按并购的出资方式分：出资购买资产式并购、出资购买股票式资产并购、以股票换取资产式并购、以股票换取股票式并购

13按并购方与被并购方的行业相互关系划分：横向并购、纵向并购、混合并购 14“研发“按内容分：基础性研究、应用性研究、实验性研究 15按研发形式分:自主型研发、吸收型研发、合作型研发

16海外研发机构按海外研发目的划分：市场导向型、资源寻求型

17海外研发机构按海外研发职能划分：技术支持型、技术开放型、技术跟踪型、技术研发型.18海外研发机构的影响因素中的区位因素：当地市场情况、当地科技水平、当地人才资源、当地研发环境、竞争对手状态

19海外研发机构的地区设置：靠近地区总部、靠近生产基地、靠近科研机构、集中在中心城市、集中在科技园区 20进入市场的三种技术战略：领先型技术创新战略、追随型技术创新战略、模仿创新型技术战略 21我国外资政策的主要内容：市场准入政策、鼓励政策、股权政策、经营政策 四 简答题（有一些整理得不太好，你们再自己看着增删吧）

（一）请说明构成跨国公司的三大标准，并简单阐述跨国公司的跨国程度

答：1.构成跨国公司的标准

（1）结构标准；是指企业从事生产经营活动跨越的地理区域和企业资产所有权作为划分跨国经营的标准和尺度。从企业所有权上看，一个企业只有拥有国外企业的股份所有权才能构成跨国公司，一般控制的所有权合理标准不低于25%。

（2）经营业绩标准；是指企业在海外的资产利润、销售额、产值、雇员等必须在整个企业业务中达到一定百分比以上才能成为跨国公司。

（3）行为特征标准；是指公司应该实行全球化经营战略，公司最高决策从公司整体利益出发，而不是局限于某地区市场的盈亏得失。2.跨国公司的跨国程度是指跨国公司跨国经营的范围、规模以及企业整体的发展影响，跨国化指数目前用来综合评估企业国际化程度的一个指标，跨国化指数越高，跨国的程度就越高，其计算方法为：跨国化指数=（国外资产/总资产+国外销售额/总销售额+国外雇员数/总雇员数）/3*100%。

（二）早期跨国公司形成的原因

答:1.大机器工业和生产社会化程度的空前提高，以及宗主国与殖民地的国际分工体系的形成，使得国际经济活动中的生产性经营明显增多。

2.少数资本主义强国资本积累的增加，造成资本输出快速增长，为早期跨国公司的生产提供了经济基础。3.拥有发明专利权的技术优势公司，为了防止别家的仿制而到销售市场开设分支机构。

4.保护性贸易限制，刺激了跨国公司到海外建厂，就地提供。

（三）直接出口有哪几种形式

1企业驻外办事处；它一般设在市场潜力较大、并有希望向更高经营阶段过渡的国家和地区。它直接负责本企业产品的销售，并兼有收集市场信息，提供维修服务等功能。2建立国外销售子公司

3直接卖给最终用户（这种出口方式往往是大型设备和专有出口技术的出口）

4国内出口部；企业的出口活动全部由出口部承担这种部门往往可发展成为专营进出口业务的分公司或子公司。

（四）全球战略的主要内容

答：

1、确定战略规划的时间；战略的时间不宜过长也不宜过短，战略规划短则5年，长则10年20年。在战略规划期内，对公司的任务目标、策略、产品的投资组合等应制定相应的战略大纲，这对于企业的发展至关重要。

2、对公司内部因素进行分析；知己，方能在实际业务中扬长避短，保持竞争优势。

3、对公司外部环境进行分析；要了解在现行的国际环境下当前和未来的市场机会和局限因素。

4、制定公司的发展目标；

5、拟定公司的发展战略；公司的发展战略主要包括进入战略、市场选择战略、产品战略等

6、公司战略目标的实施；

（五）研发国际化的主要表现

1、海外研发机构的不断增加

2、海外研发投资不断增加

3、雇佣国外科技人才不断增加

4、海外研发机构获得专利不断增加

（六）研发国际化的主要特点

1、海外研发投资；指海外的研发投资在逐年迅速增加，有关资料显示，有些跨国公司的海外研发投资甚至高达90%。

2、海外研发的分布；目前跨国公司海外研发的重点行业主要集中在高新技术和关键产业上，比如计算机、医药、汽车、电气、化工等行业。

3、研发区域分布；目前的跨国公司研发国际化的主要表现为发达国家跨国公司之间的相互投资，4、研发组织特点化；它主要有研发机构小型化、国际研发网络化、国际研发战略联盟。

（七）跨国公司如何融通和运营资金（这一题在课本里讲的是子公司的，所以。。百度或者自己看课本整理一下啦）P224 答：

1、跨国公司的资金主要来源：母公司所在国、子公司所在国、第三国、公司集团内部、公司集团外部。它的筹资方式主要有贷款筹资、发行债券筹资、发行股票筹资等。跨国公司可利用遍布世界各地的资金网络体系，进入不同国家的金融市场，获得各种货币的贷款或多货币组合贷款，并利用货币互换等金融工具将其调换成所需币种的资金。目前跨国公司能利用短期债券、中期票据等债权融资方式来获得资金。（这一段是百度来的）

2、运营资金P227

(八)中国企业跨国经营的问题和展望

答:.中国企业跨国经营的问题和展望可以从以下两方面进行分析： 1.企业跨国经营能力

(1)全球学习能力有待提高；我国企业跨国经营中必须高度重视全球学习能力的培养,以适应不断变化的经济环境,只有在经营实践中同通过不断的试错和学习来有意识的调整自己的行为.(2)国别市场的适应能力有待加强；中国企业跨国经营中的首要问题是缺乏国际经验,主要体现在对当地市场的特殊性缺乏了解,对潜在的风险估计不足等因而导致困难重重，因此要采取一个循序渐进的策略，以期达到一个良好的投资效果。

2.企业跨国经营的政策支持和制度配套

（1）外汇管理制度；受益于人民币汇率的机制改革、中国外汇储备的高速增长以及外汇管制的放松，为我国企业对外投资创造了一个良好的外汇管理环境，解决企业外汇短缺的问题。

（2）融资政策的支持；

（3）税收优惠政策；税收政策包括进出口关税、公司所得税和个人所得税，各国的政府为鼓励本国企业的对外投资，通常会在国内税收法规中规定给予一定程度的见面国内税收优惠政策。（4）综合服务制度；它是指提供企业境外投资所需要的各种服务，比如建立境外投资保险制度、建立国家境外专项基金等。总之，中国企业

（九）经济发展阶段对跨国经营的影响

答：目前普遍认同世界经济发展阶段大致可以分为以下五个阶段，而每一个经济成长阶段对于跨国公司的影响必然又有所不同。1.传统社会；此阶段，社会的生产力较低，人类的文化水平很低，这都制约着整个社会经济水平的发展，因而该阶段的国际营销市场是十分有限的。2.起飞前夕；该阶段是经济起飞的前夕，科学技术、交通运输、通讯设备等逐渐受到重视并运用于实践中，此阶段贫富差距较大，进口产品的档次差异明显，但是较之前的阶段，跨国经营的活跃程度有提高。3.起飞阶段；此阶段大致已经形成了经济成长的雏形，各种社会设施及人力运用已能维持经济的稳定发展，农业及各项产业逐渐现代化。处于此种情形下的国家就会继续进口各种先进设备来完善本国的工业体系，因此它有力地鼓励和促进了跨国经营的发展。4.趋向成熟阶段；在此阶段，国家能够多方面的参加国际市场营销活动，消费者的购买动机趋于成熟和理性化，进出口的产品种类对，量大，是国际市场营销规模较大的市场。5.高度消费时期；处于高度消费阶段的注重永久性消费产品和各项服务业的发展，消费者偏重理智动机，因此要求产品必须经济又可靠。此阶段的特征也要求跨国经营应该根据不同的经济地区采取灵活而有效的国际经营策略。

（十）跨国公司经营的法律环境

答：1.母国法律；为了保护国内市场，增加国内就业机会，以及更好的与国际惯例接轨，许多国家都制定的相关法律，主要包括出口进口控制和外汇管制，这些在保护合法经营、取缔非法经营、保护正当交易和公平竞争、促进市场有序进行发挥了重要作用。

2.国际经济法律；国际法是调整交往中国家间相互关系，并规定其权利和义务的的原则和制度。其主要依据国际条约、国际惯例、国际组织的协议以及一些以往的判例。国际经济法律虽然并不是会接对各个公司发生作用，但是它提供了一个较为稳定的国际市场环境。

3.东道国法律；它是影响跨国经营活动最经常、最直接的因素。跨国经营必须要知晓东道国国家或政府颁布的有关经营、贸易、和投资等方面的法律法规等条文，以避免造成损失。

跨国公司经营与运作期末考点 篇2

一、经营战略分析

通常来说,中国券商未来发展历程大体上可以分三步:第一步,以证券经纪业务为基础,增大市场占有率,提升综合服务质量;第二部,放眼亚太甚至全球,逐步发展以资本营运为核心业务的大型现代投资银行,逐步走向国际金融市场;第三步,立足企业价值,从长远发展的角度出发,根植全球,发展以大规模金融投资为主的综合性业务。现阶段,中国证券行业发展尚未成熟,仍在起步阶段,承销业务因证券的大量发行而获得了非常大的发展空间,作为一项传统业务,它对证券公司的发展具有显著的推动作用。但是,发行业务缩水的问题却出现在了拥有雄厚实力的老牌券商,而反观部分地方性券商,其规模因增资扩股而不断扩大[1]。因此,为保证效率需正确选择经营模式,全面出击并不代表高效率,券商应理性选择,以自身优势为依据选择重点业务。

二级市场与一级市场的竞争均十分激烈。部分老牌券商虽在排名上占有优势,然而分析市场占有率可知,老牌券商下滑迹象明显,而部分中小型券商却逐渐上升。现阶段,手续费折让是抢占市场的主要手段,这就给券商造成了无形的压力,且易导致恶性竞争问题。投资者对券商进行评价的依据主要是咨询服务质量、市场信息的提供等,这是营业部各硬件技术提升的结果,因此,券商应注重高质量的经纪业务,促进顾问业务的良性发展。

相关资料指出,国有资产在超过万亿的情况下其效益的发挥需通过资产的证券化[2]。因此,资产证券化业务因国有企业深化改革获得较大的发展空间,对拓宽券商的发展空间也有其意义。

政策性风险是券商未来发展过程中不可避免的问题。分析当前基本情况,对一级市场的抢占局势进行推断,愈演愈烈是必然。严格限制额度是现行证券发行制度的要求,普遍存在上市难的现象,最大的卖方市场为发行市场;对比两级市场,二者的市盈率差距较大,因此,证券承销业务表现出了高收益与零风险特点。与国际证券业发展相结合进行分析,定价转为竞价为发行方式的发展趋势,审批制转为注册制为发行制度的发展趋势,国内证券业发展必然也会顺应这一趋势。证券业的发展会转变证券发行业务,使之成为高回报、高风险业务,券商需以实际为依据调整业务才能彻底变革一级市场。

二、证券公司筹资运作

(一)途径分析

对于证券市场资金来源,《证券法》中有着明确且严格的规定,证券市场中不可有银行资金流入,投资者的结算资金不可挪用,这些规定对券商的资金来源造成了一定的限制。

通过证金公司开展转融券、转融资业务可为券商融资,在解决资金问题方面虽发挥了一定的作用,但融资渠道有限的问题依然对证券业的发展造成一定的影响,因此,需采取措施将券商融资渠道拓宽。

同业拆借市场的开辟可对市场起到活跃作用。资金的融通可采取债券回购等方法实现,以连接资本与货币市场的方式来调控货币政策。同时,将拆借市场设立于各大券商间,有效利用闲置资金,并对头寸不足问题进行解决[3]。拆借协议的签订需以实际情况为依据,双方需明确拆借利率、拆借期限等条款。

债券发行。美国投资银行融资主要通过发行债券,在我国,无一家证券公司为债券发行者。但关于债券发行,券商具备一定的经验,因此,若证券公司资信良好可鼓励其以发行债券方式融资,不对证券公司发展起到促进作用,也在一定程度上活跃证券市场。

特种贷款。若投资银行业务所需资金支持数量较大,可开设特种贷款,获取贷款的方式为凭借有价证券的担保或抵押。

两融资产证券化、收益权转让,以银行为对象转让两融资产收益权,或将资产经资产管理计划实现证券化。

(二)融资资金结构

现阶段,证券市场相关机制还未完善,证券市场的发展尚在初级阶段,从券商发展角度出发,两步走战略为实现资金结构发展的主要途径。在这一阶段,证券市场主要表现为所有者权益减少以及负债增加,为支持券商的融资运作可采取国债回购市场、设特种贷款、开辟同业拆借市场等措施。到下一阶段时,其表现为负债减少,所有者权益、券商资本积累增加。如此一来,券商资金筹集就可经证券市场进行,从而获得持续性股权资金,这对其运营的透明化也十分有利。

三、结语

券商在制定经营战略时,需要充分考虑国际、国内的经济环境以及影响因素,结合企业自身的财务状况,合理地进行调整。同时,券商应拓宽融资途径,多元化资金来源,促使资金运作模式不断完善,适应证券业的发展趋势,确保自身的长久发展。

摘要：证券公司作为市场资金供求中重要一环,对于维护资本市场稳定、提高经济效率具有重要作用。证券公司的经营目标战略关乎企业未来发展的方向,其财务运作为证券公司实现企业价值,完成战略目标具有重要的作用。本文从以下几个方面进行探究,揭示了财务运作对证券公司实现经营战略目标的作用。

关键词：财务运作,经营战略,证券市场,证券公司

参考文献

[1]施生旭,谭婧园.我国A级以上证券公司经营效率研究[J].经济与管理评论,2014(01):92-99.

[2]卫以诺.证券公司新型营业部设立与经营的策略分析[J].金融经济,2014(01):104-106.

跨国公司经营与运作期末考点 篇3

近年来，连锁便利经营在上海异军突起，联华、罗森、良友、可的、好德、梅林正广和等各种品牌的连锁便利店如雨后春笋般地遍布全市，极大地方便了市民生活，同时也显示出连锁便利业正成为中外商家激烈争夺的新领域。

日本是世界上连锁便利业比较发达的国家之一，有以7-Eleven、Lawson、Family mart、Circle-K、Sunkus、Mini-stop、Kasumi-Spar和3-F等为代表的8家连锁便利公司，共有店铺5万多家。其中，7-Eleven公司是日本最大的连锁便利公司，拥有遍布日本和世界各地的7000多家店铺，年营业额高达17409亿日元，年利润1120亿日元。

剖析和借鉴日本连锁便利店经营的成功经验，对于我们正确进行连锁便利店的体制和机制设计，促进连锁便利业态的良性发展很有益处。

一、正确理解连锁便利店的市场定位

正确理解和把握连锁便利公司的市场定位，是进行公司体制设计和完善经营机制的基础。

连锁便利店是一种运用现代化的经营方式、管理技术和设施，以便利性为宗旨，向顾客提供全天候的商品和服务的零售企业。它与连锁超市无论在功能定位、消费对象、场地设置上，还是在商品品种、经营方式等各方面，都有十分明显的差异。把握两者之间的异同，是经营连锁便利店应首先必须明白的。

连锁便利店与连锁超市均实行连锁、开放式经营。在日本，两者最显著的差异表现在：

(1)在经营宗旨上，便利店是以提供全天候的、即时便利的商品消费和服务消费为特征，而超市则是突出商品的价格、原材料的鲜度，这是两者之间最本质的差异；

(2)在店铺场地上，连锁便利店的经营面积一般为70-110平方米，而连锁超市的经营面积是它的3-4倍；

(3)在营业时间上，连锁便利店是终年无休，24小时营业，而连锁超市每天有营业时间的规定；

(4)在消费对象上，连锁便利店主要是学生、收入较高的年轻家庭和夜生活频繁的单身者，而连锁超市是以家庭主妇为主；

(5)在供应商品上，连锁便利店主要是冷冻食品、饮料、加工度高的即用食品、日常生活必需品和一些紧急度高的商品，连锁超市则是以生鲜原材料和百货为主，等等。

二、连锁便利店的财产组织体制和经营机制

日本连锁便利公司的财产组织形式以现代公司制为主，实行垂直管理的体制。公司由公司总部、物流配送系统、市场信息系统和分散在各处的店铺组成。在人员配置上，则由公司本部经营者、大区负责人、小区负责人、店铺经营指导员和各店铺的店长组成。精干、高效的企业组织结构为连锁便利公司参与市场竞争提供了可靠的体制保证。

日本的连锁便利行业竞争十分激烈。各家连锁便利公司都建立了面向市场、满足顾客需求的经营机制。而建立这一机制的基础是企业实行科学的营运和严格的管理。归纳起来主要集中体现在四个原则上：

第一是店铺整洁原则。要求店铺环境整洁，柜台和地面清洁，商品和设施摆放合理，使人感到舒适。

第二是友好服务的原则。即牢固树立一切为顾客提供便利的企业理念，在商品的选购、结算、包装、即食等各服务环节，以及语言等各方面，要想顾客所想，为顾客提供方便。

第三是商品配备的原则。日本连锁便利店通常备有4000多种商品。经营者不断掌握市场的需求变化、了解其他店铺的销售情况，并且根据气候、温度、季节的变化、顾客的风俗习惯和节假日的消费需求特点，统筹安排货源，及时调整商品结构。他们广泛配备生活必需品；

重视配备与临时性消费需求、紧急需求相对应的商品；充实加工度高、小装量商品的配备；尽快引进和配备新商品；加快开发独创商品。第四，并且不断开发和丰富服务性商品，如代收水电费和电话费、代售福利彩票和邮票信封、提供复印和照片冲洗扩印服务、免费供应开水和使用微波炉、出借雨伞等便民服务，尽量满足各类顾客即时性消费的需要。

根据市场需求和季节变化，适时、灵活地调节各类商品的毛利率，尽可能地吸引顾客，扩大市场占有率，是日本连锁便利店企业经营机制的显著特点。日本的大型连锁便利店对商品的毛利率一般控制在10%至45%之间，其中香烟的毛利率最低，为10%左右；文具、杂货和家庭用品的毛利率最高，约41%-45%；香烟、软饮料和图书占店铺销售总额的比重最大，总计达27%-28%；而米饭、软饮料、图书占店铺毛利总额的比重最大，约达9%。

三、连锁便利店的类型和开发方式

连锁便利店的经营方式主要有直营连锁、自由加盟连锁、特许加盟连锁等几种类型。其中特许加盟的连锁便利店已占整个连锁便利公司比重的70%，而直营连锁便利店和自由加盟连锁便利店分别只占15%和9%。

包括日本在内的国际经验表明，发展连锁便利经营是人民消费水平和生活质量提高的一个标志。一个国家或地区的经济发展没有达到一定的水平，人民生活没有达到小康，连锁便利店就很难有足够的消费者而导致经营失败。而具备了经营连锁便利业的条件后，店铺一般要达到200家左右的规模才能实现盈亏平衡。而为实现这一市场目标，各家公司都采取了包括收购、兼并、加盟等资产经营的多种方式。

值得注意的是，近几年来，特许加盟连锁便利店在国际上呈迅速发展的趋势。一些单个的、小型的、缺乏资金、难以抵御市场风险的连锁便利店以及小烟杂、小百货店，纷纷更换门庭，将自己的资产、资金和员工加盟到那些有实力、有规模、有知名度的大型连锁便利公司之中，依托大公司的品牌，按照大公司的管理模式开展经营，通过“联大、靠大”使自己获得发展。同时，连锁便利公司也借助于小企业的自愿加盟，改善了公司的资本结构，完善了企业法人治理结构，并通过输出品牌和管理，迅速实现了连锁便利公司低成本的市场扩张。

无论是新开辟连锁便利店铺，还是吸纳连锁加盟经营，日本在开发上都十分注意把握两大要素：首先是外部要素，主要考虑店铺的选点要方便顾客，就是要离居民住宅区近、离学校和上班单位近、离医院和车站等与生活密切相关的场所近的场所。如果不具备这一条件，单个、零星的小企业欲加盟连锁便利经营，公司也不予接纳。其次是内部因素，即加盟的店铺是否具备店铺的经营基础，公司总部的辅导力量、店铺的营运管理能力是否具备。如不具备条件，公司也暂时不接纳加盟者，除非该小企业经过整改达到公司的要求，或公司具备了对其的辅导能力。对收购、兼并的小企业，公司则按自己的经营管理模式进行改造，待达标后再进行开业运行。

四、抓好连锁便利公司的两大基础部门建设

协调运转的物流系统和具有灵敏反映市场需求的信息系统，是连锁便利公司体制框架中的两大基础部门，不断完善它们的功能和提高效率，对确保整个公司在市场竞争中的发展具有极为重要的作用。

连锁便利店的经营方式决定了它实行多品种、少数量、高频度的商品配送的物流方式。日本7-Eleven、Lawson、Family mart、Circle-K、Mini-stop等几家排名前几位的大型便利连锁公司，都建有自己的现代物流系统。货物的进、销、调、存各环节都由计算机实行单品管理，不同的商品实行不同的配送频度和配送形式。商品组织流程是：各店铺事先将需要的商品名称、规格、数量和需要日期上报公司，由公司配送中心通过计算机发出指令，进行统一采购、统一供货。供货一般采取厂家直送、供货商送货、厂家与供货商共同配送等三种形式。厂家和供货商将受理的订货、生产、分类、配送的流程系统化，通过综合标准模式系统的运

用，实现商品的有效生产和配送。对物流过程中出现的问题，由公司配送中心进行协调，从而使整个公司的物流系统得以有条不紊地运行，保证了公司的正常运转。

连锁便利公司的信息系统由两部分组成：

第一部分是店铺信息。这是来自各店铺的第一手、直接的市场信息。包括：(1)单品信息，如某一种商品销售动向、脱销时间、顾客反映的信息资料；(2)分类信息，即各类商品的销售动向分析；(3)销售信息，即各种营业时间段的销售额、顾客层次分析；(4)营业信息，如店铺的损益计算表、资产负债表；(5)进货信息，主要是商品的质量、规格、品种、进货数量报告书。

第二部分是部门信息。主要由公司商品部、经营部、财务部等业务部门提供。如商品部收集某一商品的单品销售信息、全店铺分类别的商品销售数据；经营部制作商品销售动向比较分析、各单品未经营店铺一览表、各店铺单品销售动向、各店铺销售额一览表等；财务部提供各店铺的应收帐款表、设备维修费用表、汇款与利润表等。

依托信息系统的有力支撑，信息部门对所获取的源源不断的信息，及时进行数据处理和汇总分析，并且有针对性地提出对策建议，由公司总部研究后迅速作出调整经营策略、改善商品机构、加强企业管理、提高服务水平的决策，使连锁经营公司能够及时适应市场需求的变化而在竞争中不断地获得发展。

五、充分发挥店铺经营指导员的作用

人是现代企业中最活跃的因素。不仅公司合理的体制需要规范的制度来保证，而且正常的营运需要高素质的员工来运作。日本连锁便利公司从总部到各部门、各店铺，从经营决策、商品和店铺经营管理等各环节，都层层制订和实施了严格的规章制度及完善的岗位责任制度，采用多种方式加强对员工的教育培训，并且将制度的实施情况、公司或店铺的经营业绩与个人的报酬结合起来逐级考核，以调动广大员工的积极性，促进整个公司经营管理水平和经济效益的不断提高。

日本的连锁便利公司很重视发挥店铺经营指导员的作用。店铺经营指导员的主要职能有三条：

一是向公司领导通报主要商品的信息和店铺的经营信息；