建设银行企业手机银行

建设银行企业手机银行（精选11篇）

建设银行企业手机银行篇1

背景介绍：

2010年7月8日，招商银行在国内正式推出企业手机银行产品，这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉，此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术，可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示，该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失，还标志着银行业在实现渠道电子化后，迈入了崭新移动化时代。营销目标：

招行手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术，实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上，全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别；率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等 SWOT分析

① 优势（Strengths）

招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务，方便快捷，功能丰富，安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务，企业手机银行的问世标志着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停，手机银行即被暂停使用;登录银行网站或者到营业厅，也可暂停或是注销手机银行服务。②劣势（Weaknesses）

招商银行企业手机是新开发的一种业务，企业高管很多对此项业务不太了解，并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式，包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似，最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。③竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔，潜在用户多。④威胁(Threats)招商银行企业手机银行推广的同时，其他的银行也在进行本业务的推广，竞争对手多。

营销渠道：

（一）分销渠道

金融产品具有提供与分配的同时性，一般都直接面对客户，因此，设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道，合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前，在市场竞争日益激烈的情况下，地点的选

择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告，是实现营销目标的无价之宝。因此，“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的业务发展中，根据经济环境和其他因素，以下两种模型在选址上应用最为广泛

（二）大力扩展网点功能

目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所，一般只能受理客户的存款，这在很大程度今后，我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围，积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务，从而推动个人金融业务的发展。

促销策略：

广告促销：树立良好的银行形象，建立银行个性化特征，建立客户对银行的认同感，指导员工更好地为客户服务，协助营销人员更好的工作，以介绍为目标，以说服为目标，以提醒为目标。

人员推销：推销人员与客户的直接接触，通过面对面的交流，直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件，完成交易，向客户提供售后服务，坚定客户的信心。银行公共关系促销：

（1）通过新闻媒介，宣传银行形象。

（2）借助社会名人和知名团体，扩大知名度。（3）积极参与和支持社会公益事业。

（4）主动与客户保持联系，包括口头沟通和书面沟通。

建设银行企业手机银行篇2

一、我国中小企业在国民经济中的地位

在我国, 中小企业在国民经济中占据着越来越重要的地位, 已经在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥着重要的作用。目前, 中小企业已超过1000万家, 加上微小企业和个体工商户则达到6000多万家, 占全国企业总量的99%;其工业总产值、销售收入和出口总额分别约占全国总量的60%、57%和60%;其所提供的就业岗位占全国总数的85%;上缴税收占全国企业的54%。

二、国家相关部门对中小企业的金融政策支持

(一) 中华人民共和国工业和信息化部

2012年全国工业和信息化部工作会议指出, 将进一步改善中小企业发展环境, 组织开展“中小企业服务年”活动, 以支持创新型、劳动密集型、创业型中小企业特别是小型微型企业为重点, 进一步完善和落实扶持政策, 加强引导, 完善服务, 促进中小企业发展环境不断优化。

(二) 中国银行业监督管理委员会

2012年银监会监管工作会上指出, 将持续加强中小微企业金融服务, 积极推进机构准入、存贷比考核、资本计量以及不良贷款容忍度等方面的差异化监管政策“落地”。

不难看出, 我国对于中小企业的扶持力度越来越大, 中小企业将进入一个快速发展时期, 对于银行来说, 如何更好地为中小企业服务, 支持中小企业的快速发展, 为中小企业的发展提供更方便快捷的服务, 留住优质客户, 将决定着银行的发展前景和方向。

三、商业银行服务中小企业的现状

(一) 成本高、收益低、风险大等因素是限制发展中小企业信贷的瓶颈

目前中小企业占全国企业总量的99%, 但贷款总量所占占比为20%。银行贷款业务主要依靠人海战术和实地调研形式, 通过抵押和担保方式对企业进行放贷。由于中小企业信息不透明、管理不规范, 银行不同规模的贷款评估审查成本上升, 导致银行等金融机构更加倾向于大企业放贷。尽管中小企业面临融资难, 原材料价格上涨、劳动力成本上升的困境, 银行虽然努力发展中小企业贷款服务, 但成本高、收益低、风险大等因素是限制发展中小企业信贷的瓶颈。

(二) 新兴的中小企业网上银行贷款

随着中国首家以中小企业为服务对象的浙商e银行在正式上线以来, 越来越多的银行开始注重中小企业的发展, 通过中小企业网上银行专门提供服务;如:中国民生银行的中小企业E管家、杭州银行的小企业网上银行贷款、浦发银行的中小企业自助贷、华夏银行的小企业网上银行等。通过开发新的贷款技术, 依托数据化运营, 提高中小企业服务渠道, 降低银行中小企业信贷经营成本, 已成为银行和客户的迫切需求。

四、开展中小企业网上银行贷款的必要性

(一) 针对中小企业特点, 市场细分, 创新电子服务渠道, 满足中小企业及小商户银行业务需求

针对中小企业公私不分, 财务制度不健全、业务相对简单、交易金额较小等特点, 在中小企业网上银行中实现公私一体化账户集中管理、公私一体化业务服务、简化业务授权方式, 提升客户体验。

(二) 中小企业网上银行实现个人网银和企业网银功能的融合和优化, 提高贷款发放效率

目前企业网银针对财务制度健全大型企业建设, 在操作上较繁琐, 业务功能多, 不能完全适合中小企业要求。为中小企业客户量身定做, 在安全的前提下方便业务操作, 将个人业务和企业业务的资金划拨、代发工资、账户管理、转账汇款、企业理财、银企对账、电子商务、网上自助贷 (贷前、贷中) 业务都在网上银行上办理。为中小企业客户提供专业化服务的同时降低运营成本, 提高贷款发放效率。

五、发挥中小企业网上银行贷款的优势

(一) 借助互联网的优势, 足不出户完成在线申请, 增加贷款客户资源

大企业一直是银行眼中的“香饽饽”, 往往都派驻专门的客户经理, 可是对于中小企业来说, 尤其是初次与银行打交道的小企业, 往往面临着“不知道找谁”的难题。网上银行贷款恰好能解决这个问题, 无需与客户经理面对面, 通过网上银行就可以了解各类贷款的申请条件, 进行贷款资料的提交, 一次性获批贷款额度, 以网银的方式进行贷款的发放和偿还, 同时, 也可以为一些潜在客户提供网上申请贷款渠道, 增加贷款客户资源。

(二) 网上银行贷款流程简单, 节约运营成本, 提升渠道利用率

对于银行来说, 网上银行贷款可以降低银行的运营成本;对于小企业来说, 便捷是最大的裨益。通过网上银行贷款渠道, 小企业可以预先提交贷款申请基础资料;银行收到资料后, 在限定工作日内派出客户经理直接与客户进行接洽, 进一步了解企业的情况, 缩短贷款周期。

(三) 健全网上银行贷款资料, 真实再现企业资金状况

网上银行贷款申请资料除了企业营业执照、税务登记证、法人身份证号、联系方式等基础资料外, 还可增加客户明细报表录入, 根据贷款不同可选择提供主要明细报表:存货明细、长期投资明细、固定资产明细、应收/付账款及账龄、借款明细等贷前调查需要提供的材料。

(四) 量化风险指标进行批量化、专业化放贷

银行将中小企业共性特点和风险总结出来, 制定合理、标准的量化风险指标, 在网上银行给每个申请贷款中小企业评估打分后进行批量化、专业化放贷, 既防范风险又降低成本。

(五) 提高网上银行贷前审查能力

建设银行企业手机银行篇3

随着iPad的日益普及，其已成为白领人士和成功人士工作、生活、娱乐的随身用品。浦发银行抓住这一市场新兴需求，根据iPad的特点，打造了iPad版移动办公室，客户只需上网轻松登录，即可不受时空限制，随心掌握企业资产和负债状况，完成业务审核及各类金融交易。

据了解，浦发手机银行（企业版）具有以下特点：

客户体验多样化

浦发手机银行（企业版）根据不同手机和电子设备的特点，向客户提供多渠道公司电子金融服务，不仅包括WAP服务，还包括iPhone客户端、Android客户端、iPad客户端等客户端服务，企业、事业单位的高管和财务人员可以根据自己的喜好和自己的移动终端特点任意选择使用手机银行WAP服务或客户端服务，享受到同样的金融服务。同时每个服务版本还利用各电子设备的特点，给客户创造了最佳的操作体验，比如iPad客户端服务版本，由于其界面比手机大很多，页面显示的项目就更丰富、更清晰。

客户服务全面化

浦发手机银行（企业版）的信息查询服务，不仅包括活期存款、定期存款、通知存款、保证金存款、贷款等信息的查询，基本涵盖了客户在该行的所有存贷款信息，帮助企业、事业单位的高管和财务人员随时掌握其在银行的资产负债情况，而且还可提供网银互联账户信息查询，帮助企业、事业单位的高管和财务人员及时掌握企业在其他银行的账户余额和交易情况。

另外，浦发的手机银行（企业版）在转账支付交易中不仅提供了公司内部转账、行内转账支付、跨行转账支付，便于企业、事业单位财务人员随时开展各类支付结算交易；还提供了网银互联通道的支付，使得跨行汇款可即时到达在他行的收款人账户，更高效、便捷，满足客户快捷支付的业务需求。

服务渠道整合化

浦发银行近年来一直着力于研发多渠道整合的公司电子金融服务产品，目前已完成了手机银行、网上银行、银企直连、电话银行等电子银行服务渠道的初步整合，成功打造了一个多渠道整合的公司电子银行服务平台，在各种渠道上支持企业各类金融信息的查询，并在业内首先推出了同时可支持公司网银、手机银行、银企直连等跨渠道交叉的交易经办和业务授权模式，给企业、事业单位财务人员提供了最为便利的金融服务渠道。

据浦发银行总行企业现金管理部相关负责人称，该行手机银行（企业版）近期还将新增Symbian（触摸屏版）客户端、Symbian（键盘版）客户端和Windows Phone客户端服务，并进一步扩充服务功能，以便全方位提升企业客户的手机银行体验。

建设银行企业手机银行篇4

开户方法：

您可以到附近的廊坊银行营业网点咨询网银开户手续并索取开户资料，您也可以致电廊坊银行全国统一客服热线4006200099进行咨询，或登录廊坊银行企业网银首页查看介绍。廊坊银行热诚欢迎您成为廊坊银行企业网银的一员。

办理条件：只要在廊坊银行营业机构开立对公结算账户，均可到我账户开户行申请开通企业网上银行服务。

开办企业网银需要提交的申请资料：

A、客户应携带的有效证件及签章：

①营业执照副本原件及加盖公章的复印件；

②税务登记证（正本）原件及加盖公章的复印件；

③企业法人客户还应提供组织机构代码证书正本或副本原件及加盖公章的复印件；

④企业法人授权书（不是企业法定代表人亲自办理的）；

⑤开户许可证原件及加盖公章的复印件；

⑥法定代表人身份证原件或加盖公章的复印件；

⑦经办人及操作用户身份证原件及加盖公章的复印件；

⑧单位公章、单位预留印鉴。

B、客户应填写的申请材料：

①普通开通：《廊坊银行网上银行企业客户信息登记表》；

快速开通：《廊坊银行网上银行企业快速开户客户信息登记表》；

②《廊坊银行企业网上银行服务协议》；

③《廊坊银行网上银行企业客户USBKey签收单》；

④《企业网银数字证书申请表》。

建设银行企业文化分析篇5

材冶成型1003班类承帅 20101712 优秀的企业文化是一个企业的精髓所在，建立良好的企业文化对于一个企业的发展具有十分重要的意义。中国建设银行能够冲进世界五百强并处于领先的地位，必定具有独具特色的优秀的企业文化。下面，我就来分析一下建设银行企业文化的精髓和核心理念。

下面是建行企业文化的核心理念

一、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命

为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观诚实公正稳健创造

四、理念

1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节

3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键 4．人才理念注重综合素质突出业绩实效

五、作风勤奋严谨求真务实

六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言

我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；

贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。

八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活

与客户同发展与社会共繁荣 ——中国建设银行善建者行 ——中国建设银行

企业文化是一个团体，在适应外部环境与内部整合过程中习得的、不断了解形成的一套价值观念、行为模式和基本的假设，团体的成员以此作为了解感知思考相关问题的基础。建设银行的企业文化伴随着建设银行从专业银行向国有商业银行、直至股份制商业银行转轨进行的50年的风雨历程，从萌芽、初创到目前的形成阶段，初步形成了以“家园文化”为主要内容的企业文化。但是，由于历史经营管理体制的局限性，建设银行企业文化的理论体系还不够完善，企业文化对经营管理的支撑作用还没有充分体现。建设银行“家园文化”遵循了企业文化体系建设的要求，一是体现在形成了建行价值观体系。包括核心价值观、建行发展目标、建行精神、建行作风。二是体现在形成了建行理念体系。包括主理念、警言、座右铭、形象宣传主要用语和业务营销广告用语等。建设银行的企业文化在建设银行的历史发展进程中，尤其是在国有商业银行向股份制商业银行转轨的过程中起到了至关重要的作用

重点建设为主线，增强筹资能力、完善银行功能、促进金融创新、转换经营机制、强化内部管理，经营管理水平显著提高，确立了中国建设银行在中国现代化建设中举足轻重的地位。

当今世界，风云际会。未来１０至２０年内，全球经济发展将日趋国际化，置身于伟大变革中的中国，在世界经济舞台上扮演着越来越重要的角色，中国的金融体制改革已迈出了最重要的一步，金融格局的重组进程已然开始：银行资本股份化、金融业务国际化、技术手段电子化、银行管理非行政化„„等等，在新形势下，中国建设银行面对着市场竞争的全新挑战和机遇。

历史正迈入世纪之交，中国建设银行把握机遇，迎接挑战，以对社会的高度责任感，全方位导入企业形象识别系统（ＣＩＳ），运用科学的现代企业形象策略，努力塑造中国现代商业银行的新形象。

“中国建设银行，建设现代生活”——是中国建设银行服务国家、服务社会、服务客户的真挚承诺；

“中国建设银行，建设现代生活”——是中国建设银行企业精神的升华，体现了与时代同脉搏共呼吸的鲜明特征，凝聚了更高品质的服务追求，构建着大型国有商业银行雄厚的实力和卓越的信用保证。

“中国建设银行，建设现代生活”——是中国建设银行全体员工孜孜不倦的追求，是汇集智慧、永无止境的创造历程。

但通过对照世界著名企业来比较分析，还存在着一定的缺陷。一是企业文化体系建设中的理论缺陷，主要表现为建设银行的特点不够突出，核心理念过于宽泛。世界著名公司的核心理念或强调本公司能为社会做些什么、提供什么，或表明本公司产品的定位，或表明对待员工的态度，很少像建设银行提到的“为股东创造价值”和“追求利润最大化”的词句。二是建设银行企业文化实施过程中的执行缺陷。对建行企业文化认识的模糊性，导致实施的片面性；将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理；将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用；企业文化创新动力不足，实施过程不重实效。

建设银行企业手机银行篇6

授信人：招商银行（以下简称甲方）地址：

法定代表人/主要负责人：职务：

授信申请人：（以下简称乙方）

地址：

法定代表人：职务：

经乙方申请，甲方同意向

乙方提供总额人民币万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方按照有关法律规定，经充分协商，就下列条款达成一致，特订立本合同。

第1条授信额度

甲方向乙方提供人民币万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方提供乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流动资金贷款的最高限额。

第2条授信期间

授信期间为年，即从年月日起到年月日止。乙方应在该期间内通过网上向甲方提出额度使用申请，甲方不受理乙方超过授信期间到期日提出的额度使用申请。

第3条授信额度的使用

3.1在授信期间内，乙方可循环使用授信额度，但必须逐笔通过网上申请使用。乙方以数字证书方式产生的数字签名作为办理支取贷款以及通过网上归还贷款的有效签章，乙方授予甲方在其有关结算账户中扣收贷款本息的权利和根据借款金额填制借款凭证和还款凭证的权利。

3.2授信额度内每笔贷款的实际发生和归还以甲方在“企业银行”系统中保存的业务记录或甲方据此填制或打印的借款借据、客户对账单等业务记录为准。甲方的业务记录是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。乙方对甲方业务记录的准确性、真实性及合法性予以确认，并且放弃任何异议。

3.3每笔网上自助贷款的期限最长为6个月，并且网上不办理展期。贷款到期日可以晚于授信期间到期日。

第4条贷款利率

授信额度内贷款利率按照人民银行规定的同档次利率下浮/上浮执行

第5条贷款用途

此授信额度内贷款只能用于。未经甲方书面同意，乙方不得挪作他用。

第6条担保条款

6.1本协议项下乙方所欠甲方的一切债务由公司作为连带责任保证人，该公司须向甲方出具最高额不可撤销担保书，及/或

6.2本协议项下乙方所欠甲方的一切债务由公司以其所有或依法有权处分的财产作抵（质）押，双方另行签订担保合同。

第7条乙方的权利和义务

7.1乙方享有如下权利：

7.1.1有权要求甲方按本合同规定的条件提供授信额度内贷款；

7.1.2有权按本合同约定使用授信额度；

7.1.3有权要求甲方对乙方所提供的生产、经营、财产、账户等情况保密，但法律另有规定的除外。

7.2.1应当如实提供甲方要求提供的文件资料，以及所有开户行、账号及存贷款余额情况，并配合甲方的调查、审查和检查；

7.2.2应当接受甲方对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督；

7.2.3应当按约定用途使用贷款；

7.2.4应当按本合同的约定按时足额偿还贷款本息；

7.2.5乙方发生下列情况，应立即向甲方通报，并积极配合甲方落实好本合同项下贷款本息及一切相关费用安全偿还的保障措施：

7.2.5.1发生重大财务亏损、资产损失或其他财务危机；

7.2.5.2为第三方利益或保护第三方免遭损失而提供贷款或提供保证担保，或以自有财产（权利）提供抵（质）押担保；

7.2.5.3发生合并（兼并）、分立、重组、合资（合作）、产（股）权转让、股份制改造等变更事项；

7.2.5.4发生停业、被吊销或注销营业执照、申请或被申请破产、解散等情形；

7.2.5.5其控股股东及其他关联公司经营或财务方面出现重大危机，影响其正常运作的；

7.2.5.6与其控股股东及其他关联公司之间发生重大关联交易，影响其正常经营的；

7.2.5.7发生对其经营或财产状况产生重大不利后果的任何诉讼、仲裁或刑事、行政处罚；

7.2.5.8发生其他可能影响其偿债能力的重大事项。

7.2.6甲方要求乙方对记载贷款发生记录情况的对账单签署签收回执的，乙方有义务予以配合。

第8条甲方的权利和义务

8.1甲方享有如下权利：

8.1.1有权要求乙方按期归还本合同项下贷款本息；

8.1.2有权要求乙方提供与授信额度使用有关的资料；

8.1.3有权了解乙方的生产经营和财务活动；

8.1.4有权监督乙方按本合同约定的用途使用贷款；

8.1.5有权直接从乙方账户上划收本合同项下贷款本息；

建设银行企业手机银行篇7

近年来, 江苏银行连云港分行坚持服务于地方经济、服务于城乡居民、服务于中小企业的三服务定位, 大胆创新, 做“穷人”的朋友, 积极打造中小企业专营银行，在服务中小企业方面得到了社会各界的充分肯定，并连续五次被评为支持中小企业全国“十佳商业银行”。中央电视台朝闻天下、经济日报、江苏卫视等主流媒体先后对其进行了宣传与报道。2010年5月16日，国家银监会将江苏银行连云港分行的做法刊登在《银监会工作动态与研究》上;2010年5月18日，江苏银行总行又在连云港分行召开了小企业信贷服务中心建设推广现场会。一个注册资本只有100亿的中型银行，在以服务中小企业为核心，积极履行社会责任的同时，使自身得到快速发展。他们在探索中小企业信贷难题以及提升银行效益方面有许多地方值得人们借鉴。

1. 定位准确———中小企业专营银行诞生

江苏银行连云港分行前身是连云港市商业银行, 当时注册资金只有1.0628亿元, 商业银行对单户贷款的最大限额不得超过注册资本的10%, 这在监管层面就已界定了客户群体范围, 即单户贷款不得超过1062万元。江苏银行成立后, 总行注册资本达到91亿元, 对单户贷款金额可以达10亿元, 做大客户业务的低成本、高回报诱惑曾严重挑战了原有的经营发展思路, 分行内部一度意见分歧。

连云港分行党委经认真研究后认为，作为一家区域性金融机构，自身独特的三个竞争优势仍未逆转：一是地缘人脉优势。根植于地方经济，与地方经济社会发展休戚相关;二是机制灵活，信息反馈快，决策效率高;三是长期与中小企业处于同一市场层次，在组织、规模、管理、服务等方面有很多相似点，具备良好的“先天”契合性。因此，分行很快就明确了“安分守小，做特做优做强而后谋大”的市场定位，并在代表未来发展方向的《连云港分行中期发展规划》中鲜明提出：努力打造外具形象、内有质量的区域性中小企业专营银行品牌。在此背景下，连云港分行中小企业专营银行应运而生。

2. 大胆创新———奇迹不断呈现

连云港分行坚持“发展中我们共成长”和“服务三个客户群体”的基本理念，大胆创新，以“四专” (即：机构专营化、人员专职化、流程专业化、产品专属化) 建设为突破口，积极打造中小企业信贷专营银行，并将其作为推进全行业务发展模式和盈利模式转型，培育核心客户的重要举措，中小企业信贷专营银行的特征属性更趋明显。

例如： (1) 占有率指标。截止目前，连云港分行公司类存款中，中小企业占比达76.4%，公司类企业贷款中中小企业占比达到91.3%，全部对公客户中中小企业占比达到99%，中小企业信贷产品占全部信贷产品的93.9%，全行客户经理中中小企业专职客户经理占比达到90%; (2) 效益指标。2009年度连云港分行公司类利息收入中中小企业贡献度达到90.6%，中间业务收入贡献度为95.2%，获财政小企业贷款增长风险补偿占全市金融机构补偿总额的66.47%，综合收益率系统内综合排名第一; (3) 质量指标。连云港分行中小企业贷款不良贷款率始终远低于总行和银监会4%中小企业不良容忍度的控制范围内; (4) 社会贡献度指标。连云港分行在3年内累计发放中小企业贷款305.2亿元，年平均增长57.1%，高于全行平均增速18.5个百分点。发展支持中小企业2980户，带动社会就业人口约30万人;发放青年、下岗再就业贷款1.57亿元，扶持并成功创业走上致富之路1069人;发放涉农创业贷款10.26亿元，惠及农户约5万户，每年可带动农户人均增收1.46万元。此外，别具一格的信贷模式上演着一个又一个的奇迹。

(1）奇迹之一：1/3的贷款由担保公司提供担保。

连云港分行中小企业信贷总额达到103亿，而由担保公司提供担保的信贷则达到了32亿，占1/3的比例。这个指标不得不让人们惊叹不已。由于在中小企业信贷业务中联合了担保公司，不仅解决了部分企业或农户缺少担保物的问题，还有效降低了银行信贷风险。

(2）奇迹之二：整合各种资源，实施“牵手助贷工程”，创建“中小企业融资信用联盟体”。

自2009年10月起，连云港分行积极整合各类社会资源，与连云港市中小企业局成功实施“牵手助贷工程”，累计纳入“牵手助贷工程”的中小企业有997户，累计投放贷款21.85亿元，完成整体计划目标达99.7%。此外，连云港分行还通过推进与政府、街道、社区、市场、商城、行业协会以及中介机构信用共建，创建了“中小企业融资信用联盟体”，共同对专向行业中小企业客户提供融资服务，将“孤军”奋战演变成“集团军”协同作战，实行各项业务捆绑联动发展，降低了营销成本和信贷风险，提高了授信业务综合回报。目前以“百家市场，千家商户”信用联盟兴业助贷工程为主线，连云港分行已成功建立了赣榆县紫菜交易所、东海县硅工业协会、中翔钢材市场等43个信用联盟体，联盟体内中小企业374户，已实质性开展业务16个201户，授信总额5.1亿元，开通网银126户。

(3）奇迹之三：“五方联动”创高效农业奇迹。

江苏银行连云港分行积极创新农村信贷合作方式，采用“五方联动”新模式，即：“银行+担保公司+县乡政府+龙头企业(专业合作社)+农户”，有效解决了农民在从事高效农业或设施农业过程中的资金短缺问题，有利支持了高效农业的发展。以双店、山左口鲜切花为例，农民每年收入：扶郎3万元/棚、百合4万元/棚、郁金香1万元/棚、玫瑰1万元/棚、鹤望兰6万元/棚。这种可行性强、效果好、可复制性的“五方联动”新模式创造了高效农业奇迹。

3. 揭开中小企业专营银行运行模式之谜

(1）谜底之一：给予组织机构保障，从体制和机制上突破。

如果单从传统的改善服务和产品上下工夫是难于破解小企业融资难题的，要想取得突破，必须从体制和机制上寻求突破点。连云港分行在总行的支持下，率先在全行试点成立了独立的中小企业管理部门，由客户经理岗、风险经理岗、授信审查岗、综合管理岗等专职人员组成，负责营销推进、产品研发、贷款审批、风险管控、中后台支持保障、业务统计等相关工作, 专注于为中小企业提供贷款服务。同时在全行管辖支行相应设立接受中小企业授信业务考核的专职客户经理，形成了多层次、立体式的中小企业金融服务格局。例如：基层管辖行设立专职客户经理，负责客户业务受理;基层支行均设立中小企业专职客户经理;分行小企业信贷服务中心专职客户经理;基层行和分行小企业服务均受理客户申请，基层行受理的客户需要中心派出客户经理进行“平行调查”进行风险控制。

(2）谜底之二：采用集群式营销方式，变“孤军作战”为“集团军协同作战”。

江苏银行连云港分行根据连云港市的城市功能形态变革及分行业务经营发展的内在需求，以信用联盟体建设为主体，予以批量式开发运作，将一定地理区域内或组织空间范围内，具有相同、相似或相关联特质的诚信客户群体，以互信互助为基础，以一定信用合作与风险共担机制为纽带，走集群式营销服务与集约式经营之路，通过“货币信用”拉动“社会信用”，逐步培育守信用客户群体。一是充分利用社会资源发展中小企业金融，加大与工商局、中小企业局等政府单位的联系，从源头上发掘客户;二是加强与会计师(税务师)事务所、担保、仓储监管等中介服务机构的合作，在合作中发掘客户;三是延伸对大中型客户的营销，积极追溯为其配套生产的上游企业及下游经销商，在客户中发掘客户。目前以“百家市场，千家商户”信用联盟兴业助贷工程为主线，连云港分行已成功建立了赣榆县紫菜交易所、东海县硅工业协会、中翔钢材市场等数十家信用联盟体。

(3）谜底之三：开展平行作业，提高审查审批效率，提升金融服务质量。

一般来说，银行贷款传统的审批模式流程长，速度慢，通常需要一周甚至更长的时间。为了适应小企业金融服务需求“时间急、频率高、周期短、总量小”特点，连云港分行在审批模式上积极推行“四合一”的审批模式，即同时启动中小企业信贷业务评级、授信、贷款、押品流程，缩短了流程处理时间;在环节上，实行前台和中台业务“平行作业”，使信贷业务调查、审查、审批实现无缝对接，减少了决策环节;在签批方式上，实行集中审查与分支行有权人签批相结合，落实了责任分离;在时效管理上，推行限时审查审批制度，提高了审查审批效率。通过建立专业化的业务处理流程，优化了流程环节，缩短了贷款审批时间，提高了业务处理效率，提升了金融服务质量。

(4）谜底之四：寻求收入和成本之间的平衡点，实行差别化定价。

从经济学的角度分析，产品价格是利益在不同主体之间的分配标准，同一利益主体在不同的价格水平下所得利益是不同的。由于原有评级系统难以准确评估中小企业风险和信用状况的现状，连云港分行对“中小企业评级模型”进行了部分调整和完善。在对中小企业客户实际经营状况、财务数据信息等进行综合分析的基础上，增大企业信用记录和税费缴纳等非财务评分权重，按照“三个原则”积极寻求收入和成本之间的平衡点, 一是遵循有效覆盖风险和成本原则, 测算中小企业贷款保本利率;二是遵循风险收益匹配的原则, 合理确定利率浮动范围;三是遵循市场竞争原则, 灵活确定贷款利率, 基本实现了中小企业“一户一价”“一笔一价”“一期一价”。

(5）谜底之五：推出各具特色的专属产品，覆盖各方融资需求。

为了提升服务中小企业的市场竞争力，连云港分行从实际运用出发，针对不同企业类型、不同行业、不同成长阶段以及不同地区的情况，全面整合、创新银行信贷产品。集中各种资源服务于中小企业信贷市场，一方面对总行现有成熟产品进行梳理整合，优化功能;另一方面针对中小企业客户的特定需求，全新开发具有区域特点的中小企业信贷产品系列。目前已形成了以总行“小快灵”7项产品为基础，具有分行特色“牵手成长贷”“科技创智贷”“物流全通贷”“循环经济贷”“紫金展业贷”“农易贷”等六大系列31类产品，基本覆盖了中小企业各方面的融资需求。

(6）谜底之六：实施全方位服务，推动中小企业信贷工作持续、快速发展。

连云港分行中小企业银行依托江苏银行的电子网络平台，专门开发了针对中小企业的在线审批系统、电话银行和网上银行。创新丰富“网上贷”等多种形式的业务受理方式，以科技手段与作业效率提升为主，做好单体客户营销服务。对于财务制度不健全、管理不专业的小企业，分行还花重金招聘财务专家为其集中代理建帐，并聘请本地大型企业财务总监为其高管人员进行融资、管理、公司理财等方面的培训，目前已为126多家中小企业提供了免费代建帐服务，对420户中小企业开展业务培训，中小企业融资服务体系基本健全和完善，对推动中小企业信贷工作持续、快速发展起到了根本性的支持和引领作用。

(7）谜底之七：构建完善的正向激励机制，调动专职客户经理经营发展的积极性。

作为定位于服务中小企业的一家专营银行，连云港分行已建立涵盖内部成本与收益的核算体系，实现中小企业业务的准确分类、单独分账、专项统计等功能。连云港分行中小企业管理部门与各管辖行在享受总行专项激励政策的基础上，还制定了《江苏银行连云港分行小企业金融业务考核激励指导意见》《江苏银行连云港分行客户经理绩效考核指导意见》，以此为主线构建了以“增量为主、存量为辅”的正向激励机制，并将指标单独下发到各基层专职客户经理，建立了中小企业贷款客户储备库，实施中小企业新开户营销奖励措施，有力地调动了专职客户经理经营发展的积极性。同时在不良资产考核上，为中小企业业务设置专用的容忍度指标，在一定的容忍度内对下属各机构不予追究责任，而且是终生免于责任追究，以降低客户经理及经营机构对中小企业风险控制的担忧。

4. 记者寄语

在数年的实践中，江苏银行连云港分行摸索出来的一种适合当地经济发展与银行实际、且独具特色的“中小企业专营银行”模式，使其拿到连云港整个地区66.47%的小企业贷款增长风险补偿，不仅在当地9家银行中占绝对主导地位，在当地小企业信贷的支撑作用中充分发挥了作用，而且取得了十分诱人的成绩。这其中江苏银行连云港分行的很多做法与经验是值得大家参考和借鉴的。

救企业就是银行自救篇8

企业是银行的根基，企业遇到的问题，也是银行遇到的问题。拯救企业不是商业银行的义务，但却是我们义不容辞的责任，因为救企业就是救我们自己，所谓自救者得救。

面对企业遇到的资金困难，银行有责任伸出援手，不能简单地惜贷、停贷、拒贷，甚至断贷，但也绝不是见一个救一个，而是要进行更深入细致的调查、沟通，合理分析风险，合理看待企业发展的前景；对那些前景良好但暂时遇到困难的企业，应该一如既往地支持，对于那些无药可救，或获救亦价值不大的企业，应果断放弃。

事实上，危机时期的银行比繁荣时期的银行担子更重，责任更大，因为它不单是企业的金库，还是企业，乃至行业的洗牌手。救谁不救谁，不仅影响企业的命运，有时还会改变一个行业的格局，当然，救助对象的选择也决定着银行自身的命运。

中国建设银行企业文化篇9

一、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观诚实公正稳健创造

四、理念1.经营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效

五、作风勤奋严谨求真务实

六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;

一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观诚实公正稳健创造

五、作风勤奋严谨求真务实

六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;

一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观诚实公正稳健创造

五、作风勤奋严谨求真务实

六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;

一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观诚实公正稳健创造

五、作风勤奋严谨求真务实

六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦

一、愿景

始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命

为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观诚实公正稳健创造

四、理念 1.经营理念

以市场为导向以客户为中心 2.服务理念客户至上注重细节 3.风险理念

了解客户理解市场全员参与抓住关键 4.人才理念

注重综合素质突出业绩实效

五、作风

勤奋严谨求真务实

六、员工座右铭

时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言

商业银行企业文化建设篇10

一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。作为一门现代经济学的理论体系，创建于20世纪八十年代美国的企业文化学，被全球的现代企业发挥的淋漓尽致，从而愈加丰满、完善。关于企业增长的研究报告指出，“世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。”——这是对“企业百年发展靠文化”的最好诠释。

老子有言：“天生万物生于有，有生于无。”意指有形的东西受无形的东西支配。作为企业，“无”就是企业文化。而孟子也一再强调“文治”对于治国安邦的重要作用。商业银行面临着众多挑战，比如货币政策的变化对信贷经营带来一些新的影响；环境和能耗问题给信贷风险防控带来新的考验；资本市场快速发展为转型与创新带来重要机遇；流动性过剩对盈利持续增长带来较大压力；国际化竞争加剧对经营发展带来全方位的挑战。因此，构建商业银行自己的企业文化迫在眉睫。

在现代商业银行的激烈竞争中，银行的企业文化主要表现在以下三个方面：第一，凝聚作用。银行企业文化的凝聚作用就像粘合剂，把银行干部与员工紧密联系在一起，为银行的共同目标而奋斗，推动银行向前发展。银行企业文化的目标是通过精神的力量，如共同的价值观，把银行组成一个有机的整体，形成一个有效率的团体，让每一名员工对这个团体有安全感和归宿感。银行的企业文

化让员工对企业有责任感和使命感，自觉地提高自身素质、钻研业务，不断增强银行的凝聚力和向心力。

第二，激励与自律作用。银行企业文化对员工的激励与自律作用是相辅相成的。激励作用就像活力的加压泵，调动起银行员工的积极性、主动性和创造性，激励员工进行自我完善和创新。同时，银行企业文化对员工也有自律作用，即对员工行为的约束。商业银行的行纪、行规和行貌都会对员工产生潜移默化的影响，让员工自觉地按照要求来规范自己的行为，形成一种自律倾向，从而规范银行群体行为，形成一种无形的精神力量，有利于形成良好的风气。

第三，辐射作用。银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和自律作用，而且还向社会辐射银行的各种信息，使人们了解商业银行的社会地位及经营状况。同时，其他的商业银行也会仿效，有利于推动我国商业银行业共同发展。商业银行提供的金融产品也蕴含着自身的企业文化，人们通过对金融产品的购买而加深对该银行企业文化的印象，大大提高了商业银行的社会形象。

面对激烈的竞争，商业银行搞好企业文化建设是提升核心竞争力、实现可持续发展的必然要求。如何构建符合自身发展特点的企业文化，推动自身规范、稳健和可持续发展，已成为摆在商行面前的重要课题。当前商行企业文化建设工作的重点可分为三个层次：物质层、制度层和精神层。物质层文化，既包括商行为社会经济活动提供金融服务所依赖的物质载体，如办公大楼、营业设施、门前装饰和内部装修等，也包括其为客户提供金融活动的具体过程，如业务操作流程和业务操作的具体环节等。制度层文化主要指对商行和员工的行为产生规范性、约束性影响的部分。它体现企业文化的物质层和精神层对银行和员工的要求。精神

层文化主要指商行全体员工共同遵守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌等，它是形成物质层和制度层的基础原因，是企业文化的核心和灵魂。在建设企业文化的过程中，我们需要注意的问题是：

（一）人性化管理是塑造、建设优秀银行企业文化的重要因素。建立企业文化，必须使每一位权利人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，以及竞争对手。在这里，我们仅讨论银行员工问题。要真正地让员工消化好银行给予的文化，最重要的是如何确立银行的价值体系或薪酬体系，这也是企业文化的核心问题。首先，银行的决策者要深刻地认识到企业文化建设的完善与否直接关系到企业战略的实施、人员的结构、效益的好坏。其次，企业文化的建设应重在尊重人、关心人、爱护人、培养人、提高人，要从银行产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变。再次，要使员工深切地领会到有形的待遇。比如，工资、福利、权利、股份、期权等是待遇的一方面，是对以前的终结。无形的文化待遇是对促进员工自身的增值，是面向未来的资本，也就是说价值体系至少包括来自对银行的贡献得到的相对合理的工资福利、来自于自我实现的成就感、企业员工及社会给予的尊重、荣誉、职务的消费、企业所烘托的个人身份，等等。诚然，要真正地量化分配无形的价值财富也许是一项非常困难的工作，就像把文化当成是待遇一样。但是，我们一定要大胆尝试、不断创新。只有这样，才能管理好银行。

管理心理学告诉我们，需要是人的行为的原动力，是人的积极性的源泉，需要的满足既是人的行为的出发点，又是人的行为的最终归宿。激励是强化需要动

机的手段，通过激励可以最大限度地调动人的积极性。因此，银行领导者还应当重视激励的作用，努力运用各种激励方法，调动职工的积极性，充分发挥职工的智慧、创造力和主人翁精神，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（二）企业文化的构建必须以市场为导向，以客户为中心。在这种企业文化下，银行设计的产品、提供的服务，要显示其市场竞争力，其产品不在于花样翻新，而在于风险定价的合理性、竞争性，在于银行客户的接受度。这就要求商业银行把这种正确理念与先进技术、完善的体制等结合起来，建立起成熟的风险管理机制。这种风险管理机制是整体性的，而非个体性的。因此，树立尊重员工的“以人为本”理念，制定奖罚分明的员工激励约束机制，是这种银行风险管理的整体性基础。同时，成熟的商业银行风险管理还在于风险控制的全过程、长期性及有机性，而不是阶段性、短期性及分离性。此外，还必须培养员工具备对风险进行准确量化和科学管理的能力。以客户为中心的银行企业文化表现在银行运作上，就是有效、高效的业务运作，即银行要做到在每项业务的各个环节都有效地简化业务流程。银行重视资本充足率和流动性管理谨慎的贷款政策，如选择优质贷款客户、加强风险监控环节、限制贷款投向与银行伦理和道德观相违背的项目等，即通过信贷业务来表示银行支持什么及不支持什么，以此来承担商业银行的社会责任等。客户是银行的重要资源，客户市场是商业银行生存和发展的基础。商行在激烈的市场竞争中，应充分运用整体营销手段，以目标客户为基础，有差别、有选择地进行金融产品营销和客户服务，把有限的金融资源优先用于能为自身业务拓展和经营效益带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，即目标客户，实施以客户关系为主导的策略，以实现其盈利目标。

（三）把形象塑造作为企业文化建设的根本。进行银行形象塑造，是银行企业文化的建设过程。要塑造有特色的银行形象有两种方法：一是建设有区别的银行企业文化；二是选择与其他银行不同的传播媒介。而现实社会中，规模、实力差不多的企业，其所能利用的传播媒介不会有太大区别。因此，建设独具特色的商行文化，是塑造个性鲜明的商行形象的明智选择。

投资银行与企业并购篇11

关键词：投资银行；企业并购；产业升级

一、企业并购业务的具体业务

投资银行所支持的收购与兼并是一国经济中最有吸引力的和最引人注目的。并购业务堪称投资银行业务中“智力与财力的结晶”。发展至今，投资银行的并购业务只要指并购策划和财务顾问业务。

在并购策划与财务顾问业务中，投资银行并不是并购交易的主体（或当事人），而只是作为中间人为并购交易的并购主体或被并购企业提供策划、顾问及相关的融资服务。

二、在并购中投资银行所发挥的作用

投资银行在企业并购中发挥着积极的作用，分别表现在以下四个方面。

第一，投资银行可以降低企业的交易费。投资银行的介入可以解决信息不对称问题，提高信息的质量以及利用率，降低单位信息成本，从而降低交易费用。

第二，投资银行能够帮助企业规避并购风险。并购环境的不确定性使并购成为一种高风险的业务，投资银行在各方面都具有较强的能力可以为企业提供方案以及充当顾问，帮助企业进行兼并与收购，在此过程中承担着相应的责任和义务。

第三，投资银行可以为企业提供融资服务。一方面，在杠杆收购中，购并企业只有一小部分自有资金，投资银行可以通过借贷或者借助金融工具帮助企业筹集资金。假设没有投资银行的帮助，只利用自身的能力则难以完成。另一方面还可以解决“债转股”启动资金不足问题。目前，我国国企的改革重点就是“债转股”，由于不良债数量巨大，需要投入很多资金，这需要投资银行帮助企业筹集资金帮助“债转股”的推进。

第四，投资银行能够帮助企业实现规模效应。在中国的经济体的制转型中，由计划经济向股份制改革还有一定程度的限制，由于实力的有限，要想高质量的扩大企业规模，实现经济效益，需要投资银行的介入，利用其自身优势，提供高质量的对称信息，帮助企业调整产业结构，优化资源配置，实现规模经济。

三、我国企业并购在我国产业升级中的作用

在我国经济体制改革的背景下，我国的企业已经开始大规模的兼并和收购活动，企业并购作为一种重要的资源优化和配置工具，在产业升级中发挥着越来越重要的作用。经过兼并重组的企业在一定程度上提高了资源的有效利用率，实现规模效应并提高了企业竞争力。它将对我国现有的产业结构产生深远的影响，为我国产业升级提供了动力和机遇。

首先，企业兼并改善了产业结构的转换效率。无论是横向、纵向或是混合兼并中，企业并购可以将资源在不同产业之间进行合理分配，实现从资源的重组、企业的重组到产业重组的过程。从此方面看，在企业产业结构转换中企业兼并比新生企业要更加有效和迅速。

其次，企业兼并加快产业结构转换的高度化。企业兼并是生产要素从效率低的部门流向效率高的部门，合理分配生产要素，使资产存量得到更高的利用效率。新兴企业可以利用企业兼并得到更多资金支持，利用其先进的技术形成生产体系规模，融入产业结构调整的轨道，从而促进产业结构转换的高度化。

第三，企业兼并使产业结构转换合理化。企业的兼并和收购在跨区域时可以有更大的选择空间，打破了具有局限性的地方经济和传统分割的格局，增大了调整资产存量的流动性，从而在不同地区之间合理配置生产要素，进而使产业结构发展更加合理化。

最后，企业兼并可以减少产业结构转换的趋同性。很多企业都是大空间的跨度并购，有的则是跨国并购。这对不同地区之间的产业结构优化有着推动作用，使资源的有效合理配置，提高资产存量的使用效率，充分发挥各自比较优势，提高劳动分工。从这个角度上说，产业结构转换在利用地理优势的情况下可以减少趋同性。

四、我国企业并购在我国产业升级中需要改进的地方

要想利用企业并购这个契机更好完成产业升级，就必须注重产业的协调发展和结构的提升、生产要素的优化组合、技术水平和管理水平以及产品质量的提高。

第一，要有预防措施，顺应市场，利用主导产业的溢出效应，转换并调整产业结构，发挥区域优势，发展区域经济。

第二，要避免制造部门空洞化。大力发展第三产业时，不能忽视第二产业的重要性，特别是制造业。应以垂直并购为主，维持现有制造业的经济，合理配置上下游产业，保持第三产业的发展势态。

第三，要抓住跨国并购的机会，借助某些政策和跨国经营的条件取得先进技术，并充分利用周边资源，为本国产业结构转换提供有利条件。

第四，要从整体着眼，合理布局区域产业，避免趋同性的产业，以产业结构转换与经济发展相适应为根本，注重生态环境，不能图一时利益。（作者单位：首都经济贸易大学）

参考文献

[1]张红伟，产业结构转换中的问题与对策分析[J].财经科学，1999（11）.