公司流程问卷调研

公司流程问卷调研（精选6篇）

公司流程问卷调研篇1

各位同事：

大家好！2013年为了进一步提升东方飞扬品牌、产品知名度与美誉度，促进销售，公司决定加大品牌及产品的宣传力度，目前每月市场部会向媒体投放软文。为了投放的媒体更有针对性，能切实的帮助到大家，让客户通过媒体报道更了解飞扬，知道飞扬。在此，需要各位同事配合完成以下市场推广调研问卷。为了确保问卷真实行、有效性，还望各位同事能认真填写。感谢大家的参与与配合，答题后市场部为大家准备了一份小礼品，略表心意，谢谢！

1、您的姓名：___________您所属事业部、分公司：____________________

2、您的客户从哪些渠道知道的东方飞扬？___________（多选）

A、在百度搜索关键词进行查询B、从单位订阅的报刊、杂志广告中查询C、从网络媒体上查询

D、向朋友/同事/其他单位人员询问E、其他（请您补充）______________________________________

3、您在跟客户谈判过程中，客户方参与谈判的人员由哪些人员组成？_______________________________ 对于合作事宜的决策权掌握在哪些人员手中？________________________________________________

4、您在跟客户谈判过程中，客户最关心的是东方飞扬哪方面问题？___________（多选）

A、公司规模B、公司资质C、售前及售后服务D、产品及技术质量E、公司知名度 F、公司在市场的占有率/份额G、曾服务过哪些大型企事业单位H、工作人员素质 I、诚信J、解决问题的能力K、其他（请您补充）_________________________________

5、您的客户最常上哪些网站了解有关档案数字化管理的信息？___________（多选）

A、新浪B、搜狐C、网易D、腾讯E、人民网F、新华网G、中华网H、中国新闻网I、中国网J、凤凰网K、计世网L、赛迪网M、中国软件网 N、中国软件资讯网O、比特网P、IT168Q、IT专家R、中国雅虎

S、TECHWEBT、DONEWSU、千龙网V、速途网W、C114X、北方网 Y、飞象网Z、其他（请您补充）__________________________________________________

6、您的客户最常从哪些报刊、杂志中了解有关档案数字化管理的信息？

请您填写________________________________________________________________________________

7、近期，您的客户有跟您反馈在网络媒体、报刊、杂志、微博、博客上看到过东方飞扬的新闻或广告吗？_________

A、有B、没有

如果有请问是在哪家媒体上看到的？_____________________________

8、近期，您接到的新客户中有反馈说是看网络上或在报刊、杂志上看到东方飞扬的新闻或广告，所以致电询问合作事宜的吗？_________

A、有B、没有

如果有请问是在哪家媒体上看到的？_____________________________

9、为了市场推广工作更好的开展，请您列举一些您认为应该合作的媒体

公司流程问卷调研篇2

关键词：国有大型企业,总公司,分公司,财务控制

一、文献综述

(一) 理论研究

对财务控制问题的关注最初源于内部控制理论。尽管当前对于财务控制的概念依然存在着分歧, 但理论上一般的认识是:财务控制是控制论在企业财务活动中的具体运用, 是指在企业的官僚等级结构中上级依照相关法规、制度和契约从财务角度对下级各类财务活动实施的控制。随着公司形态的多样化及规模的扩大化, 财务控制关注的实践维度也由单个企业逐渐拓展到了企业集团。鉴于企业集团内部复杂的产权关系、多元的财务主体或客体等特征, 实践中与非集团企业相比增加了相当大的财务监控难度, 研究者们基于各自的立论基点与学术偏好, 提出了不同的财务控制方式。Merchant (1985) 将财务控制系统设计为以人员为导向的控制、以行为为导向的控制、以结果为导向的控制、以文化为导向的控制。这种设计揭示了驱动财务控制系统运作的本质要素, 较为完整地刻画了财务控制系统的内在联系。姚颐等 (2007) 从人员控制、过程控制与结果控制三个维度构建了衡量企业集团财务控制的指标体系。王全喜 (1998) 亦针对企业集团的财务特征, 指出为了实现有效的财务控制, 实践中应该采取财务总监制、统一会计制度, 健全财务信息系统、健全内部审计制度, 完善财务监控体系等措施。汤谷良 (2000) 也提出了财务控制方式, 以社会化和专业化为基本特征的董事会制度、授权书控制、预算管理、财务结算中心、财务总监委派制、业绩评价体系的建立等。高勇强、田志龙 (2002) 从人员控制、制度控制、技术控制三方面提出了母公司对子公司财务控制的理念。王月欣 (2004) 在已有研究的基础上, 总结出了不同的企业集团控制方式, 根据纠偏与预期的关系, 分为反馈财务控制、现时财务控制和前馈财务控制;按照集中程度, 分为集中财务控制与分散财务控制;根据控制的用途不同, 分为预防性财务控制和侦察性财务控制。按照控制时间特点, 分为事前财务控制和事中财务控制等。

(二) 实证研究

近年来研究者们为了进一步找出影响财务控制有效性的要因及验证财务控制的影响, 基于不同视角做了大量的实证研究。Paul (2004) 研究了管理团队特征和财务报告欺诈之间的关系, 发现非舞弊公司外部董事比例显著高于财务舞弊公司, 外部董事有助于降低财务舞弊的可能性。程新生等 (2007) 也从公司治理视角探讨了财务控制问题, 他们考察了公司治理对财务控制的影响。实证研究发现, 第一大股东持股比例、独立董事制度、董事会活跃程度等因素对财务控制效果有显著影响。黄娟、冯建 (2007) 以价值管理理论为指导, 在探讨了价值创造与财务控制之间的互动关系的基础上从人力资本财务控制与物质资本财务控制两方面, 对上市公司财务控制进行了综合模糊评价。姚颐等 (2007) 基于对我国80家企业集团的问卷调研, 审视了调研对象的财务控制现状, 实证分析了各调研问项与财务控制系统的关系, 找出了影响财务控制的关键因素。

二、研究设计

(一) 评价指标体系的构建

国有大型总分公司式企业集团财务控制, 即总公司对一级分公司 (或省级分公司) 的财务控制, 是总分公司的核心控制问题 (王世权, 2008) 。国有大型总分公司式企业集团财务控制评价指标设计应充分体现出该类集团的特征。基于此, 本文在已有研究的基础上, 考虑总分公司式企业集团的特质, 结合对国有大型总分公司式企业集团部分中层领导干部的访谈, 本着事前、事中、事后综合控制的原则, 从制度控制、行为控制、结果控制和信息控制四方面构建了国有大型总分公司式企业集团财务控制评价指标体系, 如 (表1) 所示。

(1) 制度控制。制度控制是总公司对分公司财务控制的基础, 属于事前控制。相关财务制度作为一种规则的集合体, 是分公司开展财务活动的行为准则。就实践而言, 总公司对分公司财务的制度控制主要体现在两方面:一是财务相关制度的健全与完善程度;二是分公司财务工作人员的选聘制度能否保证所选人员的胜任能力。其中, 财务相关制度完善与否, 现实表现有多种, 如在资金管控制度设计上, 为使总公司及时了解分公司经营状况, 规避可能出现的资金风险, 可以通过对分公司实行“收支两条线”资金集中管控模式。即在每个分公司均设置资金收入和支出账户, 并严格界定各账户的收支使用范围, 收入账户只准资金进不准资金支出, 支出账户只准资金支出不准资金进入, 以避免资金转移、截留和小金库现象发生。同时, 为降低财务风险, 可以实行财务负责人派驻制, 以保障分公司财务信息的真实性。此外, 制度控制的另一个重点就是内审制度建设, 内审工作能否保证财务收支的真实性、合法性以及为重大经营决策提供支持, 也是判断制度控制是否有效的关键。而分公司财务工作人员的选聘制度完善程度, 主要体现在财务人员与内审人员的选拔能否做到人胜其位, 在其岗位上发挥最大的效用。基于以上认知, 本文将通过“财务规章制度的健全和完善程度”、“内审制度的健全和完善程度”、“财务工作人员的胜任能力”以及“内审工作人员的胜任能力”这四个指标来反映国有大型总分公司式企业集团财务控制的制度控制维度。

(2) 行为控制。行为控制是总公司对分公司财务控制的前提, 重点关注的是事中控制。总公司对分公司财务的行为控制也体现在两方面:一方面是对财务报告的监督检查, 另一方面是充分发挥内部审计和外部审计的作用。前者的现实表现在于分公司所提供的财务报告客观、真实, 总公司能够及时发现并解决分公司存在的财务问题, 在此基础上总结、提炼和推广分公司经营中行之有效的经验和做法;后者的现实表现则是总公司能够充分借助内部审计和外部审计的力量, 提高外部审计对内部审计和财务工作, 以及内部审计对分公司财务工作的监督、制约作用。因此, 本文采取“财务报告的客观真实程度”、“财务监督检查及时性和工作力度”、“内审对财务管理的监督与完善作用”以及“外审对财务管理工作的监督作用”四个指标来衡量国有大型总分公司式企业集团财务控制的行为控制维度。

(3) 结果控制。结果控制的本意在于针对所发现的分公司的财务问题, 对相关人员采取一定的惩戒措施, 以强化责任人对相应财务问题的重视。实践中一方面应该对分公司发生的违反财经纪律的行为和人员进行严厉惩处。另一方面要提高外部审计结果与被审计人员薪酬和任免的关联程度。同时, 建立内部审计成绩与内审人员薪酬的紧密关联机制, 使内审人员在一定基薪的基础上, 将其奖金与所查处的分公司违纪、违规金额紧密挂钩, 并与审计人员的培训与晋升紧密相关。将外部审计结果与总公司财务人员和内部审计人员的薪酬、晋升等紧密关联, 充分发挥外部审计对财务管理和内部审计工作的监督作用。唯有如此, 才能实现良好的结果控制。为此, 本文采取“对违反财经纪律人员惩处力度”、“被审计人员薪酬、任免等与内审结果的关联程度”以及“外审结果与被审计人员薪酬和任免关联程度”三个指标来衡量国有大型总分公司式企业集团财务控制的结果控制维度。

(4) 信息控制。为有效解决总公司作为委托人对分公司经营和财务信息的不对称问题, 总公司在实施“制度控制”、“行为控制”与“结果控制”的同时, 通过建立适应业务发展和加强信息交互的信息化支撑系统, 不但可以加快总公司与分公司之间的决策、财务、经营等信息的及时沟通, 确保上述控制方式实施的效率性, 同时还有助于提高分公司行为的透明度, 减少它们的机会主义行为, 固化分公司关键工作流程和对关键的风险控制点进行集中信息监控, 减少财务和经营风险。基于此, 本文采取“总公司对信息化建设的重视程度”、“信息化系统建设的完善程度”以及“信息化对畅通经营信息的作用”以及“信息化对规范分公司管理和运作的作用”四个指标来衡量国有大型总分公司式企业集团财务控制的信息控制维度。

(二) 问卷设计和样本选取

本文以国有大型总分公司式企业集团的省级分公司为研究对象。设计了《国有大型总分公司式企业集团分公司调查问卷》 (以下简称《问卷》) 。该问卷首先是基于总分式企业集团的特质及已有研究, 从权力控制、人员控制、财务控制和监察与文化控制四个层面设计了《问卷》的初稿, 然后, 经过部分分公司高管人员、国内公司治理研究专家以及国内外著名咨询公司专家充分讨论、审核与修改后, 先选择了30多家分公司高级管理人员 (总经理、党委书记、副总经理、办公室主任等) 进行预填答。针对预调研的结果, 为避免在正式答卷中出现预答时发现的问题, 又进一步对《问卷》内容、问项及表达方式等进行了适当修改, 最终形成正式调研问卷。量表评价尺度分为7个等级, 从“1”至“7”依次渐强, 分别表示从“很低 (很小或很弱) ”至“很高 (很大或很强) ”, 其中, “1”代表“很低、很小或很弱”;“2”代表“低、小或弱”;“3”代表“较低、较小或较弱”;“4”代表“一般”;“5”代表“较高、较大或较强”;“6”代表“高、大或强”;“7”代表“很高、很大或很强”。在调查过程中, 选择了金融行业中的银行、保险以及非金融行业中的石化、通信共211家分公司作为调研样本予以发放问卷。主要是通过友人的工作和人际关系来展开调查。从问卷设计到全部回收历时四个月, 共回收问卷111份, 回收率为52.6%。鉴于对象公司内控建设的不断加强及对保密工作的要求不断提高, 所调研人员对本分公司的主观评价和绩效数据异常敏感, 致使部分问卷关键数据填答缺失比较严重。有鉴于此, 对这些缺失关键数据的问卷及不符合要求的问卷进行了返回填答。最后, 还通过调研对象的总公司人员对部分缺失数据过多的问卷进行了补填。虽经过上述努力, 但仍有45份问卷不符合要求;25份问卷缺失绩效数据;12份问卷缺项过多;6份问卷选项均相同;2份不符合样本要求 (为企业集团的全资子公司) 。剔除上述问卷后, 共计得到66份有效问卷, 有效问卷回收率达59.5%。在全部有效问卷填答者中, 总经理 (或行长, 下同) 或党委书记、副总经理 (副行长, 下同) 、办公室主任 (或综合部经理, 下同) 有46人, 约占全部填答者的70%;熟悉公司运作情况的办公室以外的部门经理和工作人员20人, 占全部填答者的30%。除公司总经理、党委书记、副总经理等高管人员外, 办公室主任和其他部门经理等填答者均为了解分公司运作情况的人员, 这些人对本文的问题了解程度很深, 故由他们回答应该具有较高的可信度。同时, 在样本分公司中, 石化、通信两大非金融业企业35家, 占全部样本分公司的比例为53%, 银行、保险两大金融业企业31家, 占全部样本的比例为47%。本文所用的数据系问卷中与财务控制有关部分。

(三) 变量确定

依据指数构建的一般原则, 本文首先根据所构建的财务控制指标体系, 结合专家意见, 遵循“同等重要原则” (即认定各维度同一层级的指标同等重要) 确定了各评价维度的权重, 然后结合各权重和指标分值, 最终确定了国有大型总分公司式企业集团财务控制指数, 计算公式为:PBFC=0.25×SC+0.25×CC+0.25×PC+0.25×IC;SC=0.25×SC_1+0.25×SC_2+0.25×SC_3+0.25×SC_4;CC=0.25×CC_1+0.25×CC_2+0.25×CC_3+0.25×CC_4;PC=0.25×PC_1+0.25×PC_2+0.25×PC_3+0.25×PC_4;IC=0.25×IC_1+0.25×IC_2+0.25×IC_3+0.25×IC_4;

式中, SC_i、CC_i、PC_i、IC_i (i=1, 2, 3, 4) 分别代表评价相应维度的三级指标, 公式中各数字为对应指标的权重。

(四) 模型建立

为了反映国有大型总分公司式企业集团财务控制与分公司绩效之间的关系, 本文以分公司绩效 (BP) 为被解释变量, 并分别以财务控制 (PBFC) 及其次级指标:制度控制 (SC) 、行为控制 (CC) 、结果控制 (PC) 以及信息控制 (IC) 作为解释变量, 在控制了行业差异对分公司绩效影响的基础上, 构建了如下回归模型:BP=β0+β1X+βIndusi+ε。

其中, X在回归过程中, 依次代表了PBFC、SC、CC、PC、IC五个解释变量, 各个解释变量所对应的模型依次为1至5;Indusi为行业控制变量, 代表金融业和非金融两个行业;分公司绩效BP系运用2003年、2004年和2005年三个年度的“主营业务利润率”平均值计算得到。

三、实证结果分析

(一) 问卷的信度和建构效度分析

对于问卷信度检验, 本文采用内部一致性信度 (Cronbachα系数) 来判定量表的信度。关于Cronbachα系数的衡量标准目前还没有一个绝对临界值, Nunnaly (1967) 认为在初步研究中, Cronbachα达到0.5-0.6的中度信度水平即可以接受, 而在基础研究中, 信度的要求标准则不需要超过0.8。Churchill (1979) 的观点与Nunnaly (1967) 有所差异, 认为在基础研究中, Cronbachα超过0.7比较理想, 但在0.5-0.7之间也是可以接受的。Hairetal. (1998) 也认为对于探索性研究0.6-0.7之间是可以接受的。本文问卷各问项的衡量均是根据文献分析及实践经验自行设计的, 为此, 本文以0.6的Cronbach值作为判断信度的标准, 并且运用SPSS15.0来实现求解过程。鉴于篇幅所限, 仅给出量表中各测量项目的Cronbachα系数。从量表的内部一致性信度分析结果可知, 国有大型总分公司式企业集团财务控制各量表的Cronbachα系数均超过0.6的最低要求, 特别是将全部四个量表进行综合分析时, 其Cronbachα系数达到了0.915, 表明量表具有良好的内部一致性信度水平, 见 (表2) 。就量表的效度而言, 本文主要考察建构效度。建构效度主要反映对某一理论维度或特质测量的准确程度。检验建构效度常用的数理方法包括探索性因子分析和验证性因子分析。基于本问卷是依据事先的理论梳理所建立的建构 (概念) 来界定一组与建构相关联的指标的, 即整个问卷模式与指标之间的系统性假设关系是事先被建立的, 因此, 运用验证性因子分析来检验问卷的建构效度, 这样既具有逻辑的可操作的特质, 又具有统计的特质。通过运用AMOS 7.0, 采用极大似然估计法 (Maximum likelihood) 进行验证性因子分析后发现, 标准化参数值介于0.616与0.865之间, 没有过大的标准误差存在, 且无负的误差变异数, 表明本量表不存在违犯估计, 可以进行整体适配检验 (Hair et al., 1998;黄芳铭, 2005) , 见 (表3) 。同时, 所考察的拟合指数都达到了较好的水平, 其中, χ2/DF=2.365, PDFI=0.560, 在一定程度上保证了本研究测评各潜在变量的效度, 总体表明了量表具有整体建构效度。

(二) 描述性统计

对调研数据进行描述性统计分析后形成 (表4) 至 (表7) 。 (1) 样本原始数据分析。由 (表4) 可知:第一, 70%以上的分公司认为总公司财务与审计制度较为完善, 但集团财务人员与内部审计工作人员的胜任能力一般, 外部审计对财务管理和内部审计工作并没有发挥相应的监督作用。这表明对财务人员和审计人员加强培训并不断提高其素质, 是当前的重中之重。第二, 审计工作的业绩与审计人员的利益关联程度不高, 使得审计结果与审计人员的利益并未真正紧密结合, 这样不利于调动审计人员的积极性, 容易导致对分公司经理班子的审计约束不力等问题。第三, 总公司对分公司财务监督检查的及时性和充分性一般, 这将直接导致对分公司资金往来的信息控制较弱, 并且很难实现各分公司之间资金合理调拔, 从而难以降低分公司的资金使用成本。第四, 从分公司信息化建设与信息化所发挥的作用来看, 总公司比较重视信息化建设, 但信息化体系建设尚需进一步完善。并且信息化虽然对畅通经营信息方面较好地发挥了作用, 但在规范分公司管理和运作等方面却仍有不足, 可能的原因是在当前的国有大型总分公司式企业集团中信息化建设处于流于形式的状态。总之, 当前国有大型总分公司式企业集团财务控制存在的主要问题是:“总公司财务人员队伍建设并不理想, 财务管控方式有待创新”、“审计队伍建设落后于制度建设”以及“总公司信息化体系建设有待提高”。 (2) 财务控制指数及其分行业的描述性统计。依据调研数据, 在将调研数据由7分制转化成100分制的基础上, 按照评价模型, 对国有大型总分公司式企业集团财务控制进行了评价, 得到了 (表5) 的评价结果。可以发现, 国有大型总分公司式企业集团财务控制指数的最大值为92.86;平均值为73.46;样本标准差为11.76。在各次级指数中, 制度控制与行为控制较好, 但结果控制较差。说明虽然整体上财务控制机制建设状况较好, 但财务控制的各维度尚有进一步提升的空间。考虑到不同行业之间的竞争程度、政府管制以及外部市场机制存在的差异, 将样本进一步划分为金融业和非金融业, 形成了 (表6) 的统计结果。总体上, 非金融业要好于金融业, 特别是在信息控制方面表现得较为明显, 并且结果显示出, 即便是同一行业甚至是同一集团内总公司对分公司的行为控制也表现出一定的差异性。 (3) 样本分公司主营业务利润率的描述性统计。样本分公司主营业务利润率指标的各年度情况见 (表7) 。进一步地, 将国有大型总分公司式企业集团财务控制指数划分为三个等级, 分别是65分以下、65分到80分之间以及80分以上, 在此之上对样本分公司的主营业务利润率进行分类统计, 如 (表8) 所示。结果表明, 随着财务控制指数的提高分公司的业绩也呈现出增高的趋势, 表明了有效的财务控制对分公司绩效有着重要影响。

注:“***”、“**”、“*”分别表示在1%、5%和10%水平下显著;T值标注在各项的括号中

(三) 回归分析

对回归模型运用SPSS15.0进行回归分析后得到了 (表9) 的回归结果。可以发现, 国有大型总分公司式企业集团财务控制水平与分公司绩效之间具有显著的正向影响, 并且评价总公司对分公司财务控制的各维度与分公司绩效之间也均表现出了显著的正相关关系, 说明国有大型总分公司式企业集团内总公司对分公司进行有效的财务控制将有利于分公司绩效的改善。而将财务控制指数按照升序排列后, 形成了 (图1) 所示的财务控制与分公司业绩的变化趋势图。结果显示, 当财务控制达到一定程度后, 对分公司业绩的贡献不再明显, 说明总公司对分公司应该就关键财务问题进行控制, 而不应该事无巨细地控制过严。

四、结论与启示

(一) 结论

本文从制度控制、行为控制、结果控制与信息控制四方面构建了国有大型总分公司式企业集团财务控制的评价指标, 并基于调研数据进行了评价。在此之上, 实证分析了总分公司式企业集团财务控制水平对分公司绩效的影响。研究表明, 整体而言, 在国有大型总分公司式企业集团内, 总公司对分公司财务控制较好, 在各次级指数中, 制度控制与行为控制要好于结果控制。并且, 非金融业整体上优于金融业, 特别是在信息控制方面表现得较为明显。同时, 总公司对分公司财务控制及其各次级指标均对分公司绩效具有显著的正向影响。

(二) 启示

金融需求调研问卷篇3

您好，我们是XX农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务！

您的姓名：学历：年龄：联系方式：

1.您是本地人吗？【单选题】

A.是 B.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居 C.不是，仅在本地工作，暂未在本地定居

2.请问，您是从事什么工作的呢？【单选题】

A.公务员、教育行业从业人员 B.银行、律师、国有企业从业人员 C.大型企业一般管理、文职岗位 D.大型企业一线技术员工 E.中小型企业管理、文职员工 F.中小型企业一线技术员工； G.自由职业者 H.个体工商户 I.服务行业技术从业人员 J.其他：

3.您日常主要往来的银行有哪些？【多选题】

A.XX农村商业银行 B.江西银行 C.中国建设银行 D.中国农业银行 E.中国银行 F.中国工商银行 G.九江银行 H.邮储银行 I.其他：

4.您选择我们XX农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢？【多选题】

A.网点多，咨询办理都很方便 B.贷款利率低，有优势 C.产品多，比较适合自身的情况 D.手续简便，办理快捷 E.贷款额度高 F.服务态度好 G.其他：

5.您暂时没有选择我们XX农商银行是觉得我们哪些地方做得还不够好？【多选题】 A.品牌影响力不高 B.贷款利率高 C.贷款门槛高 D.手续复杂 E.服务态度需要提高 F.办理实效太慢 G.其他:： 6.您在银行都办理过哪些业务呢？【多选题】

A.存取款 B.住房按揭贷款 C.个人理财 D.汽车消费贷款 E.个人消费贷款

F.电子银行（POS机、网银、手机银行、电话银行等）G.信用卡还款 H.缴纳水电费 I.汇款 J.其他：

7.日常生活里，您主要使用以下哪些消费结算方式呢？【多选题】 A.信用卡 B.现金、储蓄卡 C.支付宝 D.微信 E.其他：

8.您使用过哪些线上分期或网络贷款产品？【多选题】

A.蚂蚁花呗（支付宝）B.蚂蚁借呗（支付宝）C.微粒贷（微信）D.京东白条（京东）E.其他：

9.您知道您的芝麻信用分吗？【单选题】 A.不知道 B.知道分

10.日常生活中，难免会遇到一些大项开支的时候，当您需要资金支持的时候，一般是找谁解决的呢？【多选题】

A.亲戚朋友 B.银行等正规金融机构 C.民间借贷公司借款 E.网络借贷平台 F.信用卡套现 G.微信微粒贷或蚂蚁借呗

11.如果向银行申请消费贷款，您一般是用到什么地方呢？【多选题】

A.刚毕业工作用于支付房租，日常开支 B.进修、培训 C.结婚，筹办婚礼 D.旅行 E.买房 F.装修 G.购买大型家具、家电 H.购买奢侈品 I.支付医疗费用 K.购买手机、数码等3C类产品 L.子女教育 M.其他时候：

12.如果办理消费类贷款，您可能会想申请的额度是多少呢？（单位：元）【单选题】 A.2000以下 B.2000~4999 C.5000~9999 D.10000~19999 E.20000~49999 F.50000~99999 G.10万及以上

13.您申请消费类贷款，你希望在线申请办理还是线下来网点办理？【单选题】 A.全线上申请办理，方便快捷 B.线上申请，线下网点办理 C.担心信息安全，线下申请办理更放心 D.无所谓

14.以下可以申请消费贷款的方式，您能满足条件的有哪些呢？【多选题】

A.房产抵押贷款还款记录申请 B.公积金 C.社保 D.保险保单道 E.信用卡 F.代发工资记录 G.银行理财质押 H.以上都没有

15.您认为您向银行申请消费贷款会有难度吗？【单选题】

A.没有难度，有轻松申请到理想的贷款额度 B.没有难度，但是额度不够理想 C.没有难度 D.可能会有一定难度 E.有难度，申请没有被通过 F.不清楚

16.您还有什么好的建议和意见？【填空题】

中基层调研问卷篇4

公司名称：盂县恒泰常顺煤业有限公司时间：2010年12月2日

被调查人员：各部门经理、部分主管和骨干

1、请问您现有主要工作内容有那些项目：

__________90万吨升级改造工程

__________________________________

____________________________________________

2、请问您认为一个好的生产主管，应该有哪些职

责与任务？

___熟悉本单位的各个生产环节，和各个系统的运行情况

_________________________________________

3、请问您对目前的工作状态a

a.)感觉有条有理，而且较轻； b.)认为疲于奔命，吃力不讨好； c.)很难说清；

d.)其他：_________________

4、请问您对最近两个月中参与过的休闲活动，如旅

游、健身活动、野外休闲等：c a)人员有活动；

b)工作疲劳只想呆在家，懒得出门 c)无

d)其他：_________________

5、请问您对对自己所带领的团队的工作效率满意

度：c

a)非常满意； b)满意

c)只有在后面盯着情况还可以； d)这是头痛的问题； e)其他：_________________

6、请问您对公司文化和核心价值的了解：c

a)学过，而且记忆很清晰； b)学过，但记不清了； c)没有培训过这些内容； d)不知道/不在乎

7、对“做事先做人。一个没有人气的人很难成就管

理。”的看法：a

a.)同意，并且正是这样做的；

b.)道理上同意，但实际工作中尚未刻意运用； c.)不同意，认为管理者首先是要把事情做好 d.)其他：_________________

8、您是如何带领自己团队的：b

a.)认为充分授权很重要，这样团队成员就有更大的积极性；

b.)希望团队成员多参与，不太单独做出某项决

定；

c.)表示根据情况

9、您是否清楚一个基层管理者的基本职能有哪

些？c

a.)比较清楚，但是工作时没有多想这些；b.)以前参与过培训，但一时记不完整了； c.)非常清楚，并能学以致用； d.)从来没有人对自己说过这些

10、如果现场出现问题，您通常从哪里找原因？

先从环境，设备再到现场操作程序，过程 __________________________________________

11、遇到问题时，通常是：b

a)首先由我个人设法解决； b)召集团队成员讨论解决；

c)交给下属讨论解决，再提交给我的主管 d)直接请示上级主管

e)其他：______________________

12、下属遇到处理不了的事务时通常：a

a)直接向你汇报，并请示你接下来的工作方

法；

b)提出问题，并同时提出几个解决提案； c)其他方法______________________________

13、所在的团队解决问题时，通常：b

a)凭经验行事；

b)有团队成员先解决，由我最后定夺； c)由上级定夺；

d)其他方法______________________________

14、您认为影响部门员工工作效率的主要原因是：d

a)沟通不畅，缺乏合作精神； b)目标管理与时间管理不善； c)员工对本岗位工作技能不熟； d)工作热情不高或对现状无意识

15、您认为各部门间的沟通、交流是否顺畅：b

a)很顺畅，遇到问题能主动参与检讨； b)还可以，偶尔需要总经理出面调停；c)很糟糕，经常需要总经理出面搞定

16、您觉得自己跟同事间的沟通、交流是否顺畅：a

a)顺畅，能相互尊重、协作； b)一般 c)有困难

17、您对现在的工作满意度：b

a)非常满意，能充分体现自己的专业和管理技

能

b)还可以，反正到东到西都一样，没有特别的指望

c)无所谓，这只是人生中的一小站而已

18、现在的专业知识是否能胜任目前的工作职责：b

a)认为游刃有余，目前岗位已不能完全体现个

人能力

b)觉得基本胜任，基本不会多麻烦主管

19、您是否有计划有准备地培训下属：a

a)有培训，但是没有刻意计划

b)每个阶段都制订培训规划，并有书面记录； c)表示难得，更多的是开会

20、您如何看待公司内部的信息转递：a

a)没有得到执行

b)公司有良好的资讯运转体系，资讯传递迅速

正确

21、下属遇到问题是否愿意和上级交流：a

a)他们也愿意把心里话向我倾诉 b)没有认真注意过这个方面

c)自己不问他们就不会告诉我，好像有点害怕

我22、下属遇到问题向您汇报后，您通常如何做：a

a)教他、启发他如何做 b)直接告诉他怎么做 c)直接接受自己做

d)其他：_________________________

23、布置下去的任务下属是否能按时完成：b

a)能，而且是保质保量 b)需要经常催促一下才能完成 c)经常延误

24、和下属多久进行一次工作外的沟通：b

a)每天 b)每周一次 c)半月或每月

25、您有没有批评的经历，如果有请问您如何处

理：c

a)从不在公共场合批评下属

b)难得在公共场所批评下属（除非实在忍无可

忍的时候，会无法控制自己）c)无论任何情况，不对就应该批评

26、在过去一年中本部门人员流动率a

a)低于10％

b)b.10%以上，有增无减 c)超过30％

d)没有具体统计过，这不是我的事，是HR人

力资源的工作

27、觉得自己作为基层干部手中有权吗：c

a)有

b)稍许有一点c)只有责，没有权

28、您是否知道团队每一个成员生日：a

a)一个都不知道，这不是我的职责 b)知道和我特别好的几个人的生日 c)把每个人的生日都书面记录下来了 d)这是人力资源部的事情，与我无关，再说即

便知道了我也没有多余的钱给他们买生日礼物

29、您每天如何分配工作时间,_____20____%花在员

工身上，___80_____%花在自身的工作上

30、外来客户或客人怎样才能很快了解您团队的情

况？a

a)可以向现场的每个员工打听 b)他需要了解什么可以直接询问我c)不需要问任何人，只要看看我们现场旁边的看板就可以了

31、您认为6S是否重要：b

a)很重要，对公司对自己都有好处 b)重要

c)不重要，没有用

32、您认为职业生涯规划是否重要：b

a)很重要

b)不重要，没有用 c)不知道，没想过

33、请问您对自己未来5年的职业生涯规划，希望

达到什么境界把各个系统的运行环节全部掌握能够

自

如的指

挥

生

产

____________________________

34、当您在被任命新的工作职务的时候，有没有接

受到任何职务说明书：c a)有，公司有标准版本

b)没有，人力资源部与现在的直接主管和我坐

在一起，沟通了任职以后的职责和权力 c)没有，就是主管口头叙述了一下应该做什么 d)什么都没有，全靠自己摸索的，直到现在也

不完全清楚自己的职责范围

35、是否觉得自己是一个好主管：a

a)很有信心 b)一般 c)不知道

36、是否觉得自己是一个好下属？ a

a)很有信心 b)一般

c)不知道

37、请问您在现有工作中，最常遇到的紧急状况

是什么？

_上级公司催要的各种资料

___________________________________________

38、请问您在现有的工作中，有那些是您最不喜

欢处理的工作：

接受上级检查

____________________________________________

39、请问您在现有的工作中，您认为有那些专业

是最需要加强的：（请至少列出3项）：通风，机电，企业管理 40、请问您如果看见一只爬行的蟑螂，你会如何

处理（单选）？d

a)拿起鞋子追着它，连续拍打 b)立即用脚踩死 c)把它赶走 d)不理他

41、请将下列的动物，依照你喜爱的程度排序

c牛 d羊 e猪 a)虎

b)马

42、请问你是否有肩膀僵硬的现象?（单选）b

a)经常b)偶尔

c)从来没有

43、请问你任职公司那个部门:盂县恒泰常顺煤业有

限公司________________________

44、请问你的职务名称：_____经理助理

_________________

45、请问你在现任的职务，有多久的时间：b

a)半年以下 b)6-12个月 c)13-18个月 d)18-24个月 e)2-3 年 f)3 年以上

46、年龄：___38______________

47、性别: 1.男2.女

48、学历：b a.)大学本科 b.)大专 c.)中专 d.)高中

e.)

老年教育调研问卷篇5

被调查人的基本情况：（单项选择题）

1、您的性别：口男口女

2、您的年龄：□51~60岁□60岁~70岁□70岁~80岁□80岁以上

3、您的文化程度：口小学及以下口初中口高中（含中专）

1、你获知国家大事、党的方针、政策、形势途征（来源）是（多项选择题）：口看电视口听广播口看报纸口听别人说

2、你平时的休闲娱乐内容有（多项选择题）：口看书口看电视口喝茶聊天口看电视口学习口搓麻将口种花养草口带孩子

3、你平时的养生保健活动有（多项选择题）；口跑步口做老年操口散步口唱歌口跳舞口垂钓口什么都没

4、你平时最烦的是（多项选择题）：口子女不孝口物质生活难保口精神生活空虚口想活动无合适地方口想学习但没人教

5、你对现在生活愉快（满意）程度的认定：口满意口基本满意口不满意

6、在本居住小区内举办老年人养生保健、疾病预防、政策形势等讲座时，你的态度是：口会积极去参加口没事时去参加口无所谓口不去

7、您希望老年学校开设的培训与讲座（多项选择题）

8、健康类：（多项选择题）□卫生知识□老年人常见疾病预防及家庭药物常识□安全与急救□营养与保健□老年养生保健□心理健康教育□其它

9、休闲娱乐类：（多项选择题）□健身舞（操）□戏曲□器乐□声乐□花草种植培训□书法绘画□工艺品制作□手工编织□其它

10、市民素质教育类：□社交与礼仪□老年人相关权益法律培训□其它

11、家庭教育类：（多项选择题）□教子方法□孩子学习习惯培养□儿童智力开发□亲子活动教育□其它

12、你希望讲座培训时间安排在：□上午□下午

13、你希望健身运动（操、舞）培训时间安排在：□早晨 □晚上 □上午□下午

14、你是否为本老年教育学校的发展作贡献，愿意作一名社区教育志愿者？□是□否

公司流程问卷调研篇6

外商来华投资的基本流程分为了解投资环境、选择项目、深入调研、创办企业这四个步骤。前二期重点介绍了外商来华投资的整体流程、了解投资环境和选择项目, 本期将对深入调研作以介绍。深入调研分项目单位对投资方的调研、投资方对项目单位的调研、合作双方使用调查机构注意事项三个方面。

项目单位对投资方的调研

项目方通过调研, 了解合作伙伴的事实真相, 以判断其信用的优劣, 并作为决定合作与否的重要参考依据。

调研应全面了解有关合作方的历史背景、财务状况、经营状况、信用记录等方面的信息, 从而做出及时有效的决策, 有效降低经营风险。

项目方为了确保投资方的真实可信, 可通过投资方公司所在地企业登记注册部门、中国驻外使领馆, 请相关中介机构提供尽职调查服务, 核实该公司的真实性。在确定该公司真实可信后, 可以通过信用调查机构或金融机构对该公司的历史背景、财务状况、经营状况、信用记录等方面的信息, 从而做出及时有效的决策, 有效降低经营风险。

投资方对项目单位的调研

投资方前期需要对投资项目所在地环境、项目真实性、项目单位进行确认。

项目所在地环境

投资方可以通过调研, 全面了解投资项目的投资环境事实真相, 以判断今后发展的优劣, 并作为决定合作与否的参考依据。国家统计局也会对各省的外资和港澳台资企业外方负责人进行问卷调查, 并公布调查结果, 投资方可以根据各省的调查结果衡量投资环境的优劣。

项目真实性

如果投资方要自行对项目进行调研或了解, 也可以通过国内项目的审批机关进行了解, 这里先介绍一般国内投资项目审批程序, 投资者可以参考流程中的审批部门逐步了解项目真实性。

以合资合作方式新设立项目, 需要项目单位向发展改革部门提出项目核准申请 (服务业有专项规定的除外) , 投资各方共同拟定合资、合作合同和企业章程, 报请商务部门批准企业设立, 向工商管理部门申请注册登记。同时, 应向环保部门申请出具环境影响评价报告, 向相关部门办理外汇、税收、海关、劳动等登记。

如采用独资方式, 即设立外资企业, 在初步落实项目用地, 取得环境影响评价报告后, 由投资者或其聘请的中介机构向商务部门提交“设立外资企业申请书”和企业章程, 报请商务部门批准企业设立。

项目单位

调研应全面了解项目方的历史背景、财务状况、经营状况、信用记录等方面的信息, 从而做出及时有效的决策, 有效降低经营风险。

通过本国在华设立的对华服务中心, 对中国企业进行信用调查。例如韩国中小企业银行在华成立“中国中心”, 主要业务范围包括:与中国投资企业进行金融谈判、对中国企业进行信用调查, 对韩在华投资企业提供信息服务、代办投资手续等。

调查过程中注意网上信息与实地调查相结合: