淘宝网店终极推广与销售方法(推荐7篇)
一:发贴回贴大家也许都有在论坛做广告的经历吧,结果呢???是不是自己心爱的广告帖子到最后都不见了哦尤其是在淘宝社区做广告,明目张胆的做广告,这都是新手卖家最常用的一手,也是最方便直接的简单方法,能提高一定的浏览量,不过到掌门删除的时候可就是悔不可及了哦 删除一个帖子的同时你可就要损失3个银币哦所以一定得小心谨慎发广告帖子,即使是发也不要在家门口上,可以去其他的网站论坛发广告帖子,推广自己的小店。可以去一些时尚网站、论坛打一掌试下看发贴要尽量发些精华的贴子,例如开店的经验,感想等等,如果人家看了贴子产生共鸣,就会去你的店里看看,或者是找你聊聊天,这样也许就会成为朋友,朋友多了生意自然也会来了,因为对朋友会有种信任感,对你信任自然也会对你的货千百个放心!在同样的选择中,我想大家都会买朋友的东西吧!?
回贴也要回些有意义的贴子,不要灌水,例如看见有求助的贴子,如果能够帮助楼主就仔细回个贴帮助一下!对于讨论的贴子,回贴时要说出自己的见解,如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会与你成为朋友,朋友多了道路自然也宽阔多了!
帖子被浏览的多了,去点击你小店的几率势必会上升很多,买不卖是一回事,有没有人气是另一回事:)说不准10个里边就有一个买的呢(这也不错了~~~1000个点击的就有100买你商品的话~~那不是发了:)呵呵~~~~是不是很是划算哦 如果帖子被加为精华的话,还会有10个的意外收获,精华帖子被浏览的几率会更高。。当帖子被小二或者掌门才用,被置顶的话~~~~~~乖乖`~~~那可是了不得了哦`~~~我就是个例子哦;)就算是抢到广告位的时候每天也不过去500左右的流量,可帖子被加精华置顶后每天都在1000人左右的流量,人气绝对的是爆涨哦!发帖子要会发,发一些买卖双方,或者是有一放特别想看的帖子,只要是抓住了一方,就会提高很大一部分的点击率。比如:自己在销售过程中遇到的一些困难、麻烦等是怎么解决的;自己最近的销售额不错,是怎么提高的;总结一下 自己最近为什么销售不好~`~等等~~~这都是可以去写的~~~~或者定期来个小总结~~~~想写就一定能写好的哦:)加油想个话题就写开来吧!
二:利用橱窗推荐位 抢广告位用银币抢购社区广告位!一定要运用恰当,否则就会反受其害,赔了夫人又折兵。损失了宝贵的银币,却提高不了多少流量哦!抢购广告位也需要把握准确的时间哦,毕竟是需要银币来购买的~~~钱啊~~~~得一分钱掰两半来用哦赚点米实在是不容易啊~~小二好扣~呵呵~~要在淘宝卖家流动比较多的时候来做广告,每个礼拜呢~~~大概礼拜四、五、礼拜天~~这几天的人流是最多的哦~:)也许有会员认为~~人少的时候才做广告~~毕竟能提升的流量~~但是买家少了~买的也会少哦~~:)所以等淘宝卖家多起来的时候做广告是最合适不过了哦:)~~至于抢什么位置的`~得根据自己的 银币实力 和经营的 商品来操作吧!合理运用好这一招!这个想必大家都知道,而且很多老卖家也经常使用。作用很大,能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺,提高成交的机会!
目前所知的三种广告位都需要银币。1,社区首页图片推荐位。50个银币一个位置,数量8个。抢购时间:下午13:00 始。2,论坛左边文字推荐位。20个银币一个位置,数量20个。抢购时间:下午16:00 始。3,站内信推荐位。30个银币一个位置,数量10个。抢购时间:晚上21:00 始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位,不要让这些推荐位空着噢,在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的,而且在买家搜索宝贝的时候也很容易
被发现,所以一定要利用起来免费的资源!让更多人了解你,了解你的店铺
三:做好友情链接
这个环节也很重要,大家不可忽视,刚开始我的店没有连接后来听朋友说可以多做点连接我就决定去试试 当然首先就去找了钻石卖家,结果被一一拒绝,不是不回我的话就是说位置已经满了,我理解,因为我是无心卖家,对人家的生意不会有什么帮助,所以再没做什么友情链接了,直到最近与才与两个新卖家的小店友情链接,那几天流览量上涨,我不能不归结为是链接带来的好处,我要说的就是这个了,不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量,钻石也是从无心做起的,只要对方有信心,有潜力,都有可能迅速成为钻石,所以不要拒绝新卖家的友情链接,如果是同行,或许还会给你带来意想不到的收获噢!在淘宝,同行绝对不是敌人!!一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接,可以采取主动的方式,先斩后奏先把对方的店铺链接上,再去沟通没有什么事情沟通不了的,为了自己的店铺那点可怜的流量,一定要努力!
四:商品上架时间
不要随便把商品上价,要选择最佳时间,因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的,也就是说你的商品剩余时间最短,就越排在前面,晚上八九点的时候是客流量最大的时候,所以在这个时候把商品上架,相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了,还要注意不要图省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把时间选为7天,每天上架一些,这样你的商品就会每天都被人看到了!快下架的时候就会被很多人看到了,还要注意不要图省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把时间选为7天,每天上架一些,这样你的商品就会每天都被人看到了!
据专业人士统计,产品最佳上架时间为:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,也许大家都看过相关的贴子,在这几个时段或周未浏览量较高。如果店主为了省事一次把产品上齐的话,那么就给关注你店铺的买家太多失望了:每天来看还是这些东东,看样子销量也不怎么好吗?店主人也懒!直接导致买家不来浏览你的店铺了。所以,为了吸引和留住买家,请不断更新产品,分时间段吸引大家眼球。
五:一元拍与荷兰拍
王者风范,大家气势。宁可赔本也得赚的人气归!泰然自若。那就选择拍卖吧,这样对于新手卖家来说虽说有些冒险。但是人气还是能赚得的。拍卖分一元拍和荷兰拍,一元拍的货品在两件以上就会自动转到荷兰拍了。刚开始做店,最好还是一元拍,数量少一些,这样能减少损失,货品质量可一定要保证了哦!这是拍卖的前提,别赔了夫人又折兵哦在你想为小店赚些人气的时候就搞些拍卖吧,物美价廉的东西,想必谁都不会拒绝,建议已经两心的卖家多去用用荷兰式拍卖,因为这个时候冲三心四心是最困难的了,利用好拍卖,人气上来了,三心四心离你也不会遥远了!
巧用拍卖。在这里告诫大家不是所有卖家都适合一元拍的。能把宝贝放出来一元拍,是要有一定心里承担一元拍出后果的。特别提醒一些宣传不够的卖家慎用一元拍。还有很多卖家在论坛发贴叫苦,说一元拍的宝贝都无人问津。在此列举三类情况一元拍的宝贝会无人问津:
1,不好的DD。很多卖家不敢承担好DD底价售出,所以拿出一些甚至可以称作破烂的DD进行一元拍。这样的卖家可以换位想想,你会花钱拍个看着就不好的“破烂”吗?2,邮费很贵的DD。我发现很多低价拍的DD邮费都很高,想必卖家一定是怕DD低
价拍出希望用邮费来进行弥补吧。那么,有这种想法的卖家就大错特错了。同样是换位思考,有谁会为个DD花比平时高甚至一两倍的邮费呢?一个5元就能平邮的DD,拍卖之后邮费20元又有谁会去拍呢?
3,宣传不够的DD。我在论坛发现很多人在大喊一元拍的DD无人出价。我没事时也会进卖家的小店逛逛,发现很多DD并非不好,也并非邮费不合理,那为什么无人竟拍呢?察看店主发过的帖子基本没有。再好的DD没人看到,怎么又会有人出价呢?我自己也试过,第一次放了件YY忍痛一元拍,7天过去竟然无人出价,不知是喜是悲。吸取第一次教训,第二件一元拍的YY刚一上架我就对此进行了大量的宣传。果真,本来39元一口价的YY被一个mm以40元的价格拍走。(呵呵,不过最后我把平邮换成了快递,以此表示对该买家的感谢)
下面就把我个人在使用一元拍中的一点浮浅技巧与大家分享一下。
1、用你的主打产品去做一元拍。我们在搜索一元拍的店铺里不难发现,很多掌柜由于担心赔本,在放一元拍的时候都选择了自己附带的一些便宜的东东去做一元拍。而且在社区也有买家的关于一元拍到的宝贝质量等方面出现的诸多问题的帖子。所以在此告戒卖家:
(1)想要用一元拍吸引买家,那么请放置你店铺里的主打产品。只有这样才真正能吸引买家前来竞拍,或者在你小店停留。
(2)保证一元拍宝贝的质量及售后服务。既然是你自己的商品,无论价格是多少,都要保证他的质量及售后,这是我们卖家诚信经营的表现哦。
(3)即使亏本拍出,也热情联系买家,及时发货,不要出现因为亏本有损失就不完成交易的现象。那样将直接影响到你店铺的信誉
适合做淘宝的人群,这里不是我要打击你们,而是淘宝这片沃土还不是那么容易开发的!
1、每天自由上网时间超过8个小时,最好是10个小时的。这里有人会问:刚开店没人咨询,那么长时间干
嘛?答案是:看帖、发帖、看同行、登记同行数据。没时间的兼职赚点外快可以,但想做的很成功太难了!
2、已经明确自己要卖什么产品的。以前发的那帖子,经常有很多朋友来问我:我想开个网店啊,但是不知道卖什么好,您能不能给我点建议呢。我的回答是:连卖什么都不知道,还想卖好?最起码的目标以及自己的发展路线都不知道,无头苍蝇也是这么回事吧?难道随便找个代销网站,下载图片,发布数据包里的宝贝,开着电脑,就会有生意?别以为买卖是低买高卖,人民币是印出来的,但是要捞一笔没那么容易。
3、有投资意识的人,来淘宝不是贪图免费的。马老板的免费招牌打得很牛叉,来淘宝免费创业吧!但是,真的免费吗?带着免费的期望来到淘宝开店的朋友,您失望了吗?很多朋友来我这问,怎么加盟呢,我说需要加盟费,他们还来句,为什么需要加盟费?我当即想吐血!我凭什么无缘无故给你代理,凭什么还得给你优惠?平白来增加自己的竞争对手么?这里我想说:淘宝不是免费的场子,如果淘宝不花钱就可以赚钱,那毛利率就是100%了。有这么好的事,谁还去打工?说严重点,如果不花一分钱就可以创业,那中国甚至全球的犯罪率得降低多少啊,大多数人犯罪的目的还不是为了糊口而已。
4、非常有耐心而且脾气好的。这里小插一句,我的脾气本来不好的,但是现在已经锻炼的无比坚强!跟铁石心肠有得一拼了~有些客人不是要气你,不是要刁难你。只是他们实在是不懂,他们想问多几个问题,我这有很多代理就是这样,但当你教会他们的时候,得到的也是他们的认可!或者他们平时说话的口气就那样。我的很多带字的好评都是来自这种买家!如果你自己的脾气也很牛。那就雇个脾气好点的客服或者放弃吧。钱赚不到不说,气坏身子可就亏大了呀。
5、能吃苦,够勤奋!这点应该说是最重要的!我开店3个多月以来,放弃了一切娱乐活动,每天在线14小时以上,前面2个月几乎在线18小时!从做淘宝以来黑眼圈就没消失过,或许下一个国宝得落我身上了~!以前的帖子着重写的这一点,大家可以去看看!我始终信奉“天道酬勤”这句话!以前发过那篇帖子有很多朋友来问我,怎么开店,我真的不想听到这句话,淘宝开店明明显显的教程都不肯去看,这淘宝店您也别开了!这麻烦的事还没来就退缩了,更别说成功了!这里边还有朋友问怎么实名认证的,怎么开通店铺的,有不知道交易流程的,有不知道什么是旺铺的,有不知道宝贝分类的,有叫我帮他装修店铺的,更有叫我帮他上架商品的,制作宝贝数据包的,等等等等···一些啼笑皆非的问题实在让人头痛,这里我给大家提个醒,百度这么强大的搜索功能你不懂得去利用,非得来问人?这些事情别人能三两句和你说的完么?而且别人就没事情忙么,现在我觉得一天这24小时都不够用,还能有空来手把手教您老开店?这里可能说的过激了点,但是确实就是这么回事~!
6、打字速度至少1分钟有40个字,有一定电脑及网络常识的。记得有次有个客人购买我的代理之后填写资料。资料是一份WORD表格文件,我等了半个小时,问她填写好了么,她说正在呢~她千辛万苦填写好,不知道怎么保存。关闭之后又不知道表格文件在哪里了。找到文件又不知道怎么发给我。我给他开通代理商账户,并发登陆网址已及她的用户名密码给她(我还做了注释)。她说在哪里登陆呢?我说我不是发网站你了么~她说不知道那是干嘛的。真是啼笑皆非,这里不是对没有电脑常识的朋友的一种鄙视,而是想告诉他们:淘宝开店虽然技术含量不高,但是起码得懂得一些电脑常识吧,难道有生意了都不懂得怎么卖,还要让您的客户教您怎么交易吗?
策
划
书
文化产业管理121班:第一组
韦
剑1205010285
王春平1205010306
张兰姣1205010309
潘存烨1205010286
二零一四年十二月二十八日
目录
一、前言..................................................................................................................2
二、正文..................................................................................................................2
(一)、店铺及市场定位...............................................................................2
(二)、使命...................................................................................................3
(三)、背景简述...........................................................................................3
(四)、团队结构...........................................................................................3
(五)、商业机会...........................................................................................5
(六)、商业模式...........................................................................................7
(七)、组织描述...........................................................................................7
(八)、项目描述...........................................................................................8
(九)、项目方案...........................................................................................9
(十)、项目进度.........................................................................................11
(十一)、营销方案.....................................................................................12
(十二)、投资预算.....................................................................................13
三、附录................................................................................................................14
附录一:开店流程.........................................................................................14 附录二:店铺地址.........................................................................................17 附录三:《工作合同》.................................................................................17 附录四:《奖惩制度》.................................................................................18
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一、前言
进入21世纪,电子商务在经济高速发展下正不断地走进人们的生活,网购作为信息化时代下一种区别于传统购物的新型购物方式,其蓬勃的发展和趋势带动了越来越多的人开网店,同时在以令人无法比拟的发展速度和无比广阔的覆盖范围慢慢取代传统购物方式。本店主要是以服装分销为主,通过与供应商建立一个桥梁,为消费者提供物美价廉的商品。
二、正文
(一)、店铺及市场定位
我们的淘宝网店经营模式采用的是淘宝分销的模式,选择在淘宝分销平台寻找合适的服装品牌供应商,与他们进行合作,通过成为供销商的自营店,代销服装赚取中间的销售差价来获取利润。这种方式能让我们初次涉足淘宝的新手降低经营的风险,并且能从供应商那里学习到很多的网店经营与管理的知识,为以后的发展奠定基础。
本店所提供的商品主要以新颖、自主创意为特点,服装的设计带着充满活力的风格和激情、时尚的形象。本店以18~35岁的女性为主要目标消费群体,一是这年龄段的女性处于成年和成熟的阶段,有活力、有梦想,没有过多的束缚;二是她们作为年轻的新秀,较易接受和喜爱新颖、另类的事物;三是这段时期是女性人生最重要的时期,爱美和时尚是她们主流方向。
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(二)、使命
让新颖和充满活力的服装走进每一处需要的地方,使每一位18~35岁的女性都充满着青春、奢华、时尚的形象。
(三)、背景简述
经济的高速发展,科技的不断进步,互联网的全面普及,推动着生活的信息化。近年来电脑和智能手机的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店已成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。
中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展,正是新一代中国青年特有的成长经历与价值造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时,网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。两者之间,与其说是谁成就了谁,不如说彼此相得益彰更为贴切。可以预见,随着“80后”成为职场主流,“90后”即将迈出大学校门,网络营销的发展仅仅是拉开了序幕,其未来发挥的影响力将随着中国年轻一代生活方式的巨大变迁而日益突显,而网络营销的市场也将会进一步扩大。
(四)、团队结构
本店主要成员有四人,网站管理与维护大家遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。
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(一)淘宝店长
负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。客户投诉及纠纷问题。
(二)网站编辑和美工
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写;
4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
5、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;
6、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
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(三)客户、物流发货
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
6、负责商品出库,发货包装。
7、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
8、登记商品出库记录。
(四)推广人员
1、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作;
2、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发;
3、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台,查看后台订单、咨询数据并合理分配处理;
4、登陆在线客服,记录在线客服留言并合理分配,做相关处理;
5、配合平面和媒体广告,及时更新、转载广告软文,扩大网站和品牌的影响力;
6、接受网络客户咨询,同时记录咨询的有效信息。
(五)、商业机会
/ 19(1)市场广阔的平台支持。我们的的服装网店项目选择立足于阿里巴巴旗下的淘宝网C2C平台,淘宝网是目前国内最大的B2C和C2C 交易平台,截至2013年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。并且在2014年的双十一阿里巴巴淘宝再创记录,双十一全天成交额571亿。选择在淘宝上运营我们的服装网店项目,对于我们来说具有广大的客户群和流量。
(2)提供了一个投资小,回报大的市场机会。淘宝的C2C平台是免费对每一位淘宝用户开放,也就是说每一位淘宝注册用户都能在淘宝的C2C平台上免费开店,成为网店的店主,这为我们项目运营提供了很大的便利。并且淘宝网里有很多的货源提供,可以选择阿里巴巴进货,也可以在分销平台上选着成为经销商或者分销商,为许多开店的店主提供很大的便利,我们这次的服装店项目运营就将选择在分销平台成为服装品牌的分销商,这样就能比较方便地解决了我们的货源问题,也能最大程度的降低我们的经营风险。
(3)女装市场具有很大的优势。在淘宝上在刚刚过去的淘宝天猫双十一中销量排行榜中,前十名中就有两家女装品牌跻身其中,并且在目前的淘宝销量排行榜中服装的搜索热度榜上大部分与女装有关。女性消费者有不断追求时髦、完美和不理性消费的的特点,服装对于女性的美丽而言是必不可少的,而且如今女性消费者越来越倾向于便利的网上购买,所以女装市场比较广阔,也是能够长期发展的项目。
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(六)、商业模式
(1)价值定位。也就是我们的目标客户的价值需求,我们的产品主要是为18岁到35岁的年轻女性提供,我们的价值定位选择的是中高端的市场,为客户提供优质的产品服务,建立起我们客户营销群,维持并努力挖掘新的消费者。
(2)市场细分。我们女装产品的目标市场主要选择的是18到35岁的青年学生以及白领阶层,他们有较高的消费需求,注重产品的品质,符合我们的产品定位。
(3)客户关系。我们要努力用心的建立起我们的客户群,留住这些资源,时常与客户保持互动和联系,培养他们对我们产品的好感与忠臣度,利用她们来开展客户关系营销。
(4)价值配置。也即资源和活动的配置,我们将利用好供销商的资源,按照供销商的统一经营方案营销,我们的活动重点在于如何推广出我们的产品,换取有价值的流量。在有盈利的情况下,把一般的资金用来优化店铺的营销。
(七)、组织描述
(1)组织的性质:
从客服人对个人的网上购物平台(c2c),未来有可能发展到一两个团队甚至是具有实体的公司企业组织,再入驻天猫的销售平台。(2)组织的构成:
我们的网店作为分销商,现阶段不需要考虑仓库和物流的问题,我们的组织就主要考虑店铺和宝贝的营推广销。我们的组织构成分为
/ 19 营销项目推广、店铺维护装修、商品检查发布、售前售后这几个基本的部分构成,在以后的实际运营中做相应的完善和补充。(3)组织的目标:
为每一位顾客提供最优质服务,让顾客能在我网店里选到称心如意的商品,树立良好的信誉,最终实现盈利的目标。
(八)、项目描述
(1)现状与描述:
目前,在淘宝上女装的销售量处在销量榜前茅,女装店的经济效益非常好,目标市场非常广,并且女性消费者在服装上的花费占可支配消费的比重比较大。网上销售能够为一些没时间逛街或者对于实体店价格难以接受的消费者提供了极大地便利和优惠,让她们能轻松的买到物美价廉的女装。现在,网络购物应经成为了一种潮流,越来越多的女性消费者愿意选择在网上购买喜欢的衣物。(2)市场风险投资
我们的项目是选择成为淘宝供销平台的分销商,供销平台上的商家会提供免费的货源,并提供免费的营销培训,这样我们前期就不太需要投入太多的资金,需要的是缴纳1000元的消保和一些营销工具的费用以及网店的运营、装修、管理等费用。对于初次涉足电子商务的我们风险相对就降低了,比较大的风险就在于合作的供应商,可能会有条件未达到要求的限制或者供应商资质的问题,但是认真区别和选择就能避免这样的问题。所以具有投资少,发展潜力大的优点。(3)经营策略及计划
/ 19 做为分销商,我们最主要的经营策略和重点就在于能够推广出自己的产品。首先,我们需要利用淘宝上的营销工具和营销方案、线下的营销手段和互联网平台的营销推广来为店铺引进流量,打造出爆款,尽可能的提升宝贝和店铺的搜索排名。其次,就是做促销活动,来刺激消费者的购买欲望。再者,如果经费预算充足,我们将利用淘宝直通车来打造店铺的爆款,这是最快的引流方式,能够让我们的店铺很快的站住脚。
最重要的,我们要沉住气,一步一步,从小做起,努力建立好的产品质量和服务,维护店铺的信誉。
(九)、项目方案
(1)供应商的选择
认真查看供应商的资质,选择信用度评价高,具有工商牌照,机构地理明确,并与之仔细洽谈好,符合我们店铺定位的货源供应商。(2)铺货方案
我们的网店定位为分销商,选择在淘宝分销平台寻找合作商家,按照供应商的要求给店里进行宝贝的上架与发布。(3)售前售后预案
要建立起一个详细的售前售后预案来应对各种可能发生的情况。再好的商品都会有不喜欢的顾客,我们难免可能一些客户的意见及换退货的要求,我们要熟知退换货流程,给消费者树立好的印象和信誉;还有可能会碰到骗子和差评师,这时我们就要了解淘宝的具体规则,争强我们的分辨能力,用规则来维护我们的利益。
/ 19(4)技术方案:
大家一同学习淘宝助理、网页制作,Photoshop等一些常用的工具知识和使用,共同规划店铺的装修风格,并进行店铺的装修;熟练的掌握销售流程和销售知识,了解我们的分销产品的品质及特点。
开网店的店铺装修很重要,需要进行一下的详细设置。
1、基本设置
登录淘宝,打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”,在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告”区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!”,单击“预览”按钮可以查看到效果。
2、宝贝分类
给宝贝进行分类,是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“文房四宝”,并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理。
3、推荐宝贝
淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝”:然后,就可以在打开的页面中选择推荐的 10 / 19 宝贝,单击“推荐”按钮即可。
4、店铺风格
不同的店铺风格适合不同的宝贝:给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。
(十)、项目进度
工作计划:
(1)开店到12月20日,主要是进行前期的市场调研,对我们的目标消费群体进行市场定位和市场细分。确定合伙人,完成商业策划书以及各个合伙成员的分工和应承担的事务和责任。开设淘宝店铺,并对店铺进行装修、设计、美工,制定相应的管理制度和措施,完善店铺所需要的东西,并利用相关软件刷取人气,为店铺的开张做好准备。
(2)2014年12月26号后,店铺经营方向是年轻女装代销。从开店起到2015年6月初,主要是针对年轻女性群体,面向学校学生,开拓校内市场,通过人人、email、微博、微信、易信、朋友圈、宣传单等方式来扩大宣传范围获得校内的人气,增加淘宝店的收藏和点击量。
(3)6月份初进行店铺第一次扩张,增加服装的种类和进货数量,并向男装、儿童装等方向发展,把店铺的经营范围扩大,由代销向自己销售发展。
(4)9月份初视店铺的发展状态进行第二次扩张,增加国内外名牌服装的进货量和增加高成本的消费品。
/ 19(5)本年末实现目标:拥有完善的店铺工作体制和详细的工作分工,拥有丰富的服装产品种类,建立良好的物流系统(与各快递公司建立长期合作的关系,确保消费者在我们这里购买的每一件商品都能及时、快速的送在消费者的手中)、与供货商确立长期、稳定、友好的供货关系,保证消费者下的每一笔订单都有商品的保证。建立有自己的小货仓,使得货仓里有足够的商品储备。冲冠和刷取信誉。
(十一)、营销方案
1.手机营销。一是开通及装修无线店铺,对产品做好无线客户端的描述和宝贝发布;二是通过安装手机客户端的方式,消费者凡是利用手机进入店铺购买商品,可以享受到更多的优惠和折扣,这是我们营销的重点。
2.利用亲戚朋友、同学的帮助真实交易打造我们店铺的爆款,实现引流的目标,为店铺增加人气。
3.根据淘宝用户的高峰访问时间,利用软件做好自动上下架计划,都以7天为限,让宝贝搜索排名靠前。
4.针对我们店铺的经营范围,有目的、有针对性的对我们的目标顾客群体进行营销推广。利用一些节日(如双
十一、双十二),开展一些优惠的活动,对新老顾客免费发放兑换券、淘金币等。
5.利用网络社交平台(QQ、微博、微信、人人、YY),对我们的网店和服装进行宣传推广。
6.允许公益广告的的免费插入,其广告付费从我们卖出的服装中扣除,由此来增加顾客对网店的搜索和对产品的浏览量,提升网店及
/ 19 产品的名气。
7.通过在学校和各高校周围发传单、口碑宣传等方式在线下进行宣传,增强线下的宣传力度,打开产品、店铺的知名度。
8.利用其它各种各种有利于且具有可行性的方式进行营销。线上与线下相结合,多方面的推广店铺。
9.根据淘宝用户的高峰访问时间,利用软件做好自动上下架计划,都以7天为限,让宝贝搜索排名靠前。
10.在预算允许的情况下利用淘宝直通车提升宝贝排名,打造出一款引流的爆款,实现其他产品的全面开花。
(十二)、投资预算
1.前期投资为1000元,主要是用来支付网上开店所需要的消费者保障金。开设店铺后,店铺的装修、设计、美工,均由我们合伙成员来完成,除此之外,由于开店初期,我们主要是帮别人代销,因此,不需要资金的投入。
2.中后期。随着我们店铺产品的增加和商铺知名度的提高,店铺已由代销转为直销。因此,需要资金来进行商品的采购和物流的配送。这时候,我们会在店铺盈利的资金中提取40%作为投资基金。剩下的作为员工的工资,具体每个合伙人的投资金额尚不明确,这需要根据具体情况而定。
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三、附录
附录一:开店流程
1.登陆淘宝账号,点击卖家中心选择免费开店。
2.点击马上开店,进行开店条件检测,账号支付宝实名认证已经完成,点击创建店铺。
3.上传手持身份证照,进行照片认证,由于网络原因,照片未能显示,14 / 19 一至两个工作日完成审核。
4.在两个小时后审核就已经通过了,店铺创建成功。
备注:我们使用的店铺是小组成员创建于2013年9月的,掌柜旺旺:渴望飞向天的鱼,店铺名称:我是 兮兮
5.店铺截图与宝贝展示。
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6.卖家中心界面
/ 19 附录二:店铺地址
二级域名是:http://zhangguagua.taobao.com 初始域名为:http://shop106474160.taobao.com
附录三:《工作合同》
第一条 必须遵守最初开店时的约定,不得违反。若有一方先违反合约规定,那么决定权归由另一方。
第二条 认真完成自己的任务,履行自己的义务。不得因为个人原因或其他因素而致店铺利益而不顾。
第三条 大家要明确分工,并认真完成自己的本职工作,不得有误。第四条 大家互相监督,发生重大问题时共同承担责任。若是问题由某一成员造成且影响恶劣,则其负主要责任。
第五条 服务要热情,要有良好的耐心和服务心态,不能因为自己生活上或情感上的问题,把情绪迁怒于顾客。
第六条 各合伙人要认真对待自己的岗位,对产品进行严格把关,不能销售假冒伪劣产品。
第七条 不得做违反店铺利益或影响合作关系的事情。
第八条 要遵守职业道德和法律法规,不得私自利用店铺进行一些非法活动。
第九条 不得私自挪用店铺资金,需要使用资金时需由其他合伙成员的签字。
第十条 各成员必须服从管理。
/ 19 第十一条 各成员之间要团结一致,不能怀有二心。第十二条 不能利用职务之便,从中谋取利益。
第十三条 店铺利润分配按投资的多少来具体分配,年终分红。第十四条 凡遇国家节假日加班,应该按照国家对节假日的工资安排对员工发放,不得有误。第十五条 不能拖欠工资。
附录四:《奖惩制度》
第一条 合伙成员能恪守本分,认真完成自己的本职工作,并没有什么重大错误时,应给予精神上和物质上的奖励。反之,则适当的进行处罚。
第二条 当合伙人中的一个和几个违反合同规定或违反相关的法律法规时,应视情况给予该员工惩罚或情况严重者直接开除。
第三条 当店铺实现盈利,在保证下一阶段正常运营所需要的资金外,应对所有员工进行奖励,激发他们的积极性,从而获得更大的发展空间。
当员工完成或超额完成销售额时,应该按照提成或其他分配方式给员工一些奖励。
世上有千万条道路,条条道路通罗马,但也有死胡同,小米就走过很多条道路,也走过死胡同。不是别人用得好的方法都适合你,也不是别人说没用-的方法就不适合你。那要怎么选择呢?开店初期只有任何方法都去尝试,不是一天、两天,不是一周、两周,而是至少要观察一个月、两个月。-
任何方法都要做到极致,不是简单模仿,不是表面工程,不是形式主义,而是一钻到底。都说生意不好做,都说万事开头难,其实难就难在这个摸索的过程,可能-是很大的浪费,也可能毫无收获。-但只要做到上面的两条,度过这个惨淡阶段-,到了最黑暗的时期,或许就将迎来一线光明。当然,你必须先做好这个阶段的任何准备,包括心理上的、经济上的、时间安排上的、家庭生活
安排上的以及身体上的,好了,这些就不多说了,简单提醒一下,让大家心里有个数就行了,接下来进入正题。
推广策略草图
什么是草图?就是一个大的-全方位的蓝图,就像盖房子,要先设计好结构框架、水路、电路、家具摆放、通风等基本要素。同理,淘宝店铺的推广也是一个必须提前设计的复杂工程,包括推广渠道、推广内容、推广人员、时间进度等等。如果你仅仅考虑一个或者两个方面,那你的策略一定会失败,至少不能完全实现。-
一、推广渠道
小米从无数篇精华帖中学到了很多很多,多得让我无法记住,像是进入了-迷宫,即使拿笔记下来,也理不清头绪,不知道该从哪里入手,没有办法去执行。我想,这也是任何一个新手卖家都会面对的问题。于是,小米进行了简单的概括,网上开店基本上可以囊括到这几个渠道中来:-
1、淘宝网内部的免费渠道
包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
(1)发帖回帖
大家都知道其目的在于多中国店长露脸,让别人记住你,加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点,有个基本要求,就是发帖和回帖的质量要高。随随便便写几行字而且说的都是简简单单的、大家都熟悉了的、没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容,或者灌水,都是白白浪费
时间,还不如去多写几句商品描述。-
关于发帖,小米认为开始在摸索店铺运营阶段,就趁热打-铁店长信息,写一些有关淘宝经验的帖子,带来一些新手的关注,并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候,再以产品专业学问为主,吸引买家的注意,这时候来的买家基本上就容易成交了。
至于如何发好贴,回好贴,实际上就是两个字:用心。怎么用心?用脑子!怎么用脑子?一边花时间学习一边思考如何学以致用,一边寻找自己遇到的问题的解决方法一边写出愈加具体详细的帖子-发给别人看,一边阅读别人的帖子一边把自己的观点表述给楼主。只有这样,才能获得别人的认同和尊重,才能吸引住部分读者的眼球,你便多了一些机会与陌生人沟通,他们需要你的产品的时候你就成为了首选。
很多人都说,这没什么作用,即使每天都发精华帖,又能带来多少成交呢-?那小米要-问你了,如果你坐在家里等,又能带来多少成交呢?
发帖回帖不是为了立刻就有成交,而是建立一个信任你的群体的人-脉关系,这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。如果你不愿意这么做,你的人脉如何建立?发广告?还是一家一户上门推销?都可以,如果你愿意的话。但究竟哪种方式是被别人主动接受的已经不用争辩了。你店长信息找别人和别人找你,哪种方式离成交更近一点?呵呵,小米不赘述了,只告诉你一个事实:我们翠石林翡翠目前所有的顾客都是来自帖子的读者朋友,都是他们主动加小米的。-
还有,发帖子也能为自己增加参加帮派活动的机会,请看下面的阐述。
(2)帮派组织的促销活动
比如店长信息秒杀、拍卖这些,都是经常出现在首页和其他分类页面的,是很容易带来流量的。小米参加过一次秒杀,这个机会是用发帖子赚积分争取到的,经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动,同时你还可以报名参加活动志愿者工作,也能赚到积分,最后,就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的-。-
大部分产品都是适合这样的活动的,因为同一款产品有很多数量。但翠石林翡翠的产品非常特殊,每一款都是唯一的,天然翡翠就是这样的,所以我们参加活动的可能性很小。网上开店
还有很多非官方促销帮派组织的促销活动,虽然每一次的效果可能并不非常明显,但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了,积少成多,-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里按门铃了。店长信息-
(3)使用银币抢广告位
在社区首页的最下方,大家可以看到抢广告位-的通道,进去一看就知道具体怎么操作了。这里,小米要强调的-是银币的来源,这又与发帖有着密切的关系了。得了精华帖、帖子的评论量很大,都会奖励一定数额的银币,银币越多,抢到广告位的机会越大,次数也越多。-
(4)友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置,意味着你可以与35个店铺交换友情链接,所以最好选择信誉高、流量大的店铺。当然了,如果友情链接位置已经满
了,也可以通过自定义区域编辑更多的友情链接,只是动作稍微慢一点而已,效果也是一样的。-
从翠石林翡翠的店铺里可以看到小米是怎么做到的,一看便知。淘宝也在不停地推出其他互相链接的方式,小米使用了淘宝展示服务,当别人的宝贝在你的宝贝页面中得到展示的同时,你的宝贝也-在别人的页面中得到了展示,目前是免费试用,不知道将来会怎么收费法,根据对淘宝的了解,应该不会不断免费下去的。店长信息
2、淘宝网内部的收费渠道
目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。店长信息小米在这里主要谈谈对直通车的看法,其他的就不多说了,因为那些主要是在顾客进入店铺后的互动和促销了。很多人都说直通车太烧钱,这个不可否认,我们也烧过,但及时控制住了。-
怎样的情况下做直通车是烧钱的呢?
一是产品不上量,也就是说你有大量的点击扣费,但没有足够数量的销售来支撑,所以亏本的可能性就很大了。不上量的意思,可能是你本来就没有很店长信息多库存,产品卖完了没有及时补上。也可能是产品本身性价比低了,没有竞争-力,点击量虽大,但成交率太低。-
二是产品利润率太低,这一点就不用多解释了,也就是说你卖出去的产品所网上开店得网上开店到的利润,根本不够直通车点击扣费。-
三是竞争太激烈,如果你所在的行业,无论是类目竞价,还是关键词竞价,都已经被炒到了很高的水平,那么,作为新手的你,就要非常慎重了。这一点,也必须通过一次尝试,花掉500元,才能获得证实,-否则你没进入直通车的门,就看不到竞-价的现状。中国店长
四是关键词设置有问题,如果你都是-按系统推荐的常用关键词来竞价,而且排名都比较靠前的话,那么点击量肯定不会成问题,但结果就是扣费速度快到你不敢相-信。如果站在顾客的角度,多创造一些比较常用但又相对具体字数较多的关键词,竞争可能就会小很多,以至根店长信息本没人跟你竞争,设置一两毛就能排得很靠前,这样就不会烧得太快了。中国店长
翠石林为什么要退出直通车?
因为我们的产品都是唯一的,不上量,利润率也太低,虽然竞争不是很激烈,关键词设置也还很科学,点击量较大而且扣费不算多,但同样是亏-本的,所以只能退出。所以,小米的经验是,产品的数量和利润,是进直通车最基本的条件。-
另外,淘宝客也是不错的选择,只要你在确保自己还能有一定的利润的情况下,设置好一定比例的佣金,让专门以赚取佣金为主业的淘宝客主动帮你推广,网上开店你可以省很多力气,他们的资源非常丰富,经验老道。-
但淘宝客多数比较挑-剔,不是一般的网店他们都愿意做的,他们选择目标的主要参考因素是信誉、佣金比例、产品热销程度、产品性价比。而且,这四点的重要性是依次递减。也就是说,即使你的产品性中国店长价比很高,佣金也不低,但新开的店铺没什么信誉,那么被他们选择的机会就很小。店长信息
3、淘宝站外的免费渠道
像各种行业论坛、流量较大的社区,比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等,这些就不多列举了,-大家可以到搜索引擎里搜索一下,或者到hao123导航里找一找,多得不得了。进去申请一个账号,找到对应的版块,发帖子,软性的为主,否则可能会被删除和封网上开店号。-
发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多,但必须有差别店长信息,就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你,找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到你,进入你的店铺,但其他论坛的账号不具备这样的功能。店长信息
例如,你可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。
最好的方式莫过于发高质量的原创文章,这-样的文章即使加上一个店铺地址,只要别放链接,还是可以通过管理员的审核的,他们会同情你为写原创文章而付出这么多的时间精力,适当地展示一下店铺地址可以理解。毕竟他们都明白互惠互利的道理,做人厚道一点,路子也会宽一些。店长信息这种通过帮助别人提高自己信誉和流量的方式是长久的效应。除了你投稿的网站外,其他网站会纷纷过来采集、转载,这是用自己-的技能换取别人的帮助。-
创建博客,以至博客群。这里不限制广告,只要内容合法都可以,除了少数类似于凤凰网的牛站以外。-只要你有足够的原创作品、时间乃至人力,这是必须使用的方法,见效虽不快,但持久。
4、淘宝站外的收费渠道
(1)独立商城
因为百度是不收录淘宝店铺的,所以浪费这么好的资源非常可惜店长信息。要想让淘宝收录你的产品,有个办法,就是花点店长信息小钱自己建设一个小型网上商城,这样就容易被百度收录了。独立商城的费用主要是租用服务器和空间,或者雇用技术人员,没有其他的费用。费用高低也根据服务器的质量、空间的大小而不同。-
但有个缺陷,就是网上商城如果没有很大的品牌支撑,就会门前冷落,进来的人也不敢购买你的东西,所以你可以在百度收录以后,再在商城中每个产品描述页面加上进入淘宝店铺购买的链接,这个链接一定要非常明显,让顾客一看就知道可以通过支付宝在淘宝店里购买。网上开店
(2)广告联盟
大家可以搜索一下“广告联盟”,阿里妈妈也是其中之一,是可以直接使用淘宝账号登-陆、-投放广告的最直接、智能的淘宝推广方式。-
在广告联盟投放广告可以选-择按点击量扣费、按时间付费两种方式,都可以选择目标网站的类别,以至可以选择具体投放在哪个网站上。广告-联盟会给出网站的平均日流量、大致内容等基本参数作为参考。店长信息
(3)踩点投放
很多与产品相关的网站是比较有针对性的,投放效果会比大面积撒网更好,如果要想大面积撒网,像导购站、导航站、流量统计站都是不错的选择,但花
费与目标网站的流量网上开店很难成正比。比如选择1万流量的网站,一个月广告费为300元,而流量为10万中国店长的网站,广告费就不是10倍3千元就能拿下的了,很可能要1万以上。-
踩点投放需要花大量的时间去寻找目标网站,还要分析效果好坏,投放的数量越多,工作量越大,因为不可能投放在哪里就不去管它了,必须在诸多目标网站中进行筛选,最终留下少部分效果好的长期投放,效-果平平的阶段性投放,效果很差的就暂时不予考虑。网上开店
经过几个月的尝试,还要再次分析,因为不同的网站发展道路也不同,他们的流量也是靠很多推广方式带来的,也是不稳定的,如果他们停止推广,很可能就没有当初的流量了。同理,当初流量不怎么多的网站,也可能已经发展得不错-了,你可以再次考虑是否投放了。-
(4)传统媒体
-这就不用多说了,如果你认为报纸、电视、电台、户外这些媒体对你有帮助而且能确保赚钱的话,也可以结合着做做,从小到大,-逐渐树立起网店在传统媒体中的品牌地位。那你就真牛了。-
二、推广计划
无论你想做到什-么程度,只要不是抱着试试看的态度,想做好,无论几个人,哪怕就一个人,-你也要做好推广计划,否则就谈不上推广,工作很难有持续性,没有持续性的工作就没有成效。
推广计划是整个推广策略的核心,就像是人的头脑,而执行则是四肢。
推广计划一般是按时间先后来制定一系列的推广措施,包括年计划、月计划、周计划、日计划。
年计划基本上是一个大框架,就是打算一年内投入多少资金在推广方面,要达到怎样的效果,也就是-要实现多少利润。店长信息
月计划要比年计划愈加-详细,要涉网上开店及到每个月分别以什么为主题推出什么样的促销活动,需要哪些产品作为支撑。-
周计划比月计划更细一步,每周完成多少篇软文,发到多少个论坛,带来多少流量和交易量。
日计划则是周计划的具体执行安排,每天分别做什么。越是到最后执行层面,-计划越难做,也越难控制。因为实际执行过程中一定会遇到很多繁琐的事情,让你有足够的
理由改变原来的计划。网上开店
所以,要在起初的时候先做好两三个不同的计划方案,最理想化的、其次的、再次的。然后在执行过程中根据具体变化店长信息加以修正,通过一个季度的时间一定要制定好一个完整的计划方案,然后就要在执行过程中严格履行各项任务了。网上开店
如果随着推广的进行,咨询量店长信息越来越大,生-意越来越好,也要相应增加人手,这也必须在计划之内,不能到时候措手不及,找理由再改变计划,减少任务,这样就等于是在退步了。中国店长
我们翠石林翡翠的计划是这样的:第一年实现扭亏为-盈,投资20万元,用产品利润投资到推广中去,也就是差不多6—10万元。这些费用我们安排在独立商城、直通车、阿里妈妈、踩点广告方面。店长信息
而免费的推广方式,我们则用两个人的小团队来实现,在下面的推广人员中进行讲述。
三、推广人员
起初,一个人可以兼做商品上架、推广、接待、发货这些事情,但如果随着计划的推进,就要逐渐增加人手,以至建立专门的推广团队。最简单的推广团队,也就是我们店长信息翠石林翡翠-目前采用的,大概是这样的:一个人专门写文章,就是我——小米,平均一到两天一篇,关于产品的和淘宝运营的都有,前期以淘宝运营的为主。然后网上开店,专门一个人发布软文,主要在淘宝里面发,再选择几个大的外部网站发布。-
随着工作的推进,我们还将招揽人才,扩大发布
范围,并且与回帖的朋友互动起来,争取每个关注我网上开店们帖子的朋友都能成为我们的潜在顾客,逐渐培养成实际顾客,并通过他们树立口碑,带动市场的逐步拓展。如果你想让网店往好的方向发展,就要做好公司化运作的准备,在适当的时机扩充人员,制定制度,按计划完成各项任务。
另外,再多说几句,淘宝运营走向团队运作是迟早的事,别指望一个人撑起来,否则要么店倒了,要么人倒了,一切就都没有意义了。
四、推广内容
推广内容主要是根据推广计划来的,比如你打算在元旦、春节、情人节期
间搞什么样的特色促销活动,就必须考虑通过哪些推广渠道去宣传,宣传的形式是什么,软文?硬-广告?硬广告的话,是图片还是文字还是视频?图片的话,是动态的还是静态的?视频的话,用什么样的镜头表达什么样的意境?网上开店
这些都是-很细节的问题,哪怕一句广告语,可能要花掉你几天的时间,经典的广告语可能是半秒钟时间里一闪而过的灵感,或者从-几十个、几百个创意中提炼出来的那一句。店长信息
这些都要提前做好,并且尽量形成统一的风格,让别人一看就知道是你的广告,这样才能达到反复刺激、加深印象的作用。-
别忘了,推广内-容是为了服务于销售,如果你是个很大的品牌,可以是很空洞的形象广告,但大多数情况下,你还是要空滤到能否击中消费者心理的要害,让他们有点击进来看看的冲动。网上开店
任何广告或者软文,都要立足受众的需求这一点上,要么是消费者的需求,无非是个性、便宜、质量、赠品这几点上,要么是对读者有实际帮助的内容,比如卖家经验等等。当然了,小米的广告必网上开店须跟普通商品有所不同,因为翡翠本身讲究的是文化内涵,与流行、时髦比较远,而与精神、心意比较近,所以我们的广告侧重于“送礼”、-“礼物”、“感恩”、“回报”、“精神追求”这些诉求点。网上开店
对消费者的需求和自己的诉求点进行了深刻分析以-后,你才能实现真正有价值的创意,否则即使炒作得天翻地-覆,对销售一点帮-助都没有,也是徒劳。小米见过这样的朋友,创意很多,每次都能带来很高的阅读量和回帖量,但来
到店铺的却很少,成交的就更没有了,这样的创意实际上是很好的,但没有抓住自己的中心,也就没有抓住顾客。-
今日结论
从广义的角度来讲,推广策略包含太多的内容,任何一方面都值得仔细钻研。-从狭义的角度来讲,任何规模的推广计划,都要依赖于一天天、一周周的具体实践,只有把小事情执行到精致的程度,-才可能实现大的策略。从新卖家的角度讲,不要把自己当做是新手而找理由不去整体思考推广的方方面面,不去做细致的计划。从一开始就要把开店当做一个严肃的、复杂的、长久的事业来对-待。中国店长
湖州市吴兴区经协大厦3楼(中医院北200米)
优惠政策:二人及二人以上报名,老学员介绍,老学员续报,企业团报均有
公交线路:坐 1路;1路内环;4a;4b;10路;10路外环;14路;21路;24路;29路到仪凤桥站下车往南走100米
1路;1路内环;4a;4b;14路;24路;29路到中医院站下车往北走30米
1、一对一指导进行开店,帮助学员完成所有的开店认证、考试等所有流程。
2、最直接的开店技巧,最实用的开店指导,甩开所有的理论,给你都是最实用的方法。
3、新开店铺也能够有好的方法,不在是店铺零信誉的起步。
4、打造店铺爆款,提升店铺信誉。让信誉低的店铺朋友不在为流量和销量来烦恼。
5、店铺装修、商品上架、商品拍照后期处理、直通车优化、宝贝标题优化、商品上下架调整
一、培训对象
1.有志于从事淘宝、电子商务行业的相关学员;
2.空余时间较多、上网时间充足的学员;
3.有自己的实体店,但不懂得怎么运营宣传的学员;
相对于目前比较火热的站内推广而言,淘宝网店站外推广就是一种逆向思维。有些店主会觉得站内推广已经搞得很辛苦了,没有多少精力再去搞淘宝站外推广,能够做好站内推广已经可以获得很好的ROI了。而这里只是想跟各位探讨一下做站外推广的效果能否达到降低广告成本,真正多卖些货,找些新的营销思路。
无疑淘宝站内流量是最有价值的,但也不能排除站外流量也是具有一定的价值。也许很多店主会选择外包给淘宝客和阿里妈妈的站长们。只是这里会存在一个问题,他们不一定会像你一样非常用心地去做好每一个宝贝推广,他们要的是流量,流量一大就会有转换的可能性。更何况很多淘宝客和站长们用的都是些现在网络风行的网赚技巧,推广的宝贝也不只一家,要达到真正的导购和精准化营销的效果并不理想。
最近注意到了像美丽说丶蘑菇街类社会化购物分享社区的兴起,类pinterest诸如花瓣和堆糖也陆续得到了风投的青睐,做淘宝站外推广的平台也比起以前来说多了。废话啰嗦了这么多,下面找了些例子粗略地分析一下。
(1)最经常用到百度知道丶贴吧丶文库等方式,利用百度天生宠爱自己产品的特点把宝贝推倒搜索结果首页。
这种方式的有点是流量稳定持久,缺点是时效性不强。比较适合做普通的宝贝。具体操作方式网上一搜都有,基本都是些做CPS网赚的人研究出来的。以百度知道为例,基本就是自问自答,自己采纳自己的答案为满意回答。同一个网址一天只能发一次,而且最好发百度的产品网址,把宝贝介绍放到百度搜藏或者空间上。太明显的广告词出现的次数不能太多。另外有个小技巧也就是用不同的帐号对采纳答案进行赞同,赞同次数越多排上首页的可能性越大。像做这类的技巧有利有弊,这里也就不展开了。
(2)软文博客营销的方式,通常就是写些与店铺产品相关的软文丶使用技巧丶说明指南丶用户使用感受之类的。博客营销算是比较老而经典的方式了,其优势在于可以很好地让消费者了解产品。建立博客的方式相信诸位都应该了解,操作起来也很简单,难的是坚持做下去,并且拥有一定的读者基础和收录。
(3)论坛社区软文推广,软文都可以直接在猪八戒找人代写,基本上内容都写些用户使用体验什么的。这里个人不建议店主自己去搞淘宝客,或者是建立CPS平台。没有必要再去搞个东西出来还得花精力花钱再去做推广,这无疑是顾此失彼的。
再谈些传统的站外推广工具也显得有点忽悠人,很多大家都已经是了解的了,不如转向聊聊现在比较新的平台,或许能从中理顺出新的思路。
(4)新型社会化购物分享社区的营销。
(5)开发自己网店的移动终端APP,比起手机网站的优势就是用户体验更好。淘宝的手机APP在好的位置展示宝贝花不花钱大家都清楚的。淘宝2011年手机端的成交额已达118亿,可见这块的流量也是不容忽视的。开发自己网店的应用好处在于可以建立品牌,也可以锁定忠实老顾客。消费者心理学也说明了消费癖好的问题,老顾客更倾向于自己熟悉的品牌和商家进行消费。对于发掘新顾客也是有一定帮助的,当然这里建议是可以和互补的兄弟店铺一起开发一个应用,共同入驻。
至于开发出来的应用推广问题,可以在店铺显示位置放上二维码或者下载地址,也可以通过常见的网络工具进行宣传,有了安装量就有了固定的流量。如果你做的类目比较有特色,例如做工艺品和收藏品等,可以向应用商店提交推广自己的店铺应用。当然这些平台也做商业性推广的。
时代在变丶互联网也在变丶淘宝也在变,唯一不变的就是变化,马云也想拥抱变化,做淘宝也不能总是一成不变。
之前跟大家简单的讲解了下淘宝网店营销直通车的定向推广定义,小编继续给大家讲解下定向推广的简单应用。
1.如何开启定向推广
您可以在管理宝贝页面看到“定向推广管理”标签页,选中该标签页,点击该行的“编辑”按钮即可为该宝贝设置出价,出价的高低将决定宝贝在定向推广位置上的展现几率。如果您想关闭宝贝的定向推广,可进入宝贝所在的推广计划点击 “设置投放平台”分别取消站内和站外定向推广。此处调整对该推广计划中的所有宝贝生效,请慎重操作。
2.如何设置定向推广什么是通投出价什么是重点位置出价
开启定向推广后,定向会默认开启“通投位置”。系统会自动把您指定的宝贝推送给匹配的人群。同时定向提供了高级设置功能,对特定位置和指定流量类型,开启了加价功能。该功能适合客户对不同来源和类型的流量加价。
在指定流量类型上通过加价,增强自身竞争力。定向的特定位置目前有4个分别是旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页。指定流量类型有3种,分别是性别、购买力、买家星级。通投位置的出价是定向默认的基础出价。会在定向推广所有的展现位上以此作为基础出价进行出价,重点位置指的是定向推广中流量较大的几个位置,对重点位置单独出价可以提升你的宝贝在重点位置的竞争。
3.定向推广的扣费原理是什么为什么我的定向扣费价格高于我的出价
免费获得海量展现,当潜在买家点击之后才进行扣费,没有点击不计费。根据您为宝贝设置的定向推广出价,单次扣费不会大于您的出价。如果在性别、购买力、买家星级中超过两个维度同时加价,那么扣费时以最高的加价为准。
4.更改宝贝出价会实时影响排名和流量吗
如果宝贝有流量了,更改出价会实时影响流量,在当天没有流量的情况下,任何时候调整价格都可以,第二天早上有机会被展现。
5.怎么才能在定向推广获得稳定的流量出价需要调整么
首先检查自己宝贝的所属叶子类目是否匹配,其次挑选在每个叶子类目下最有竞争力的宝贝,(宝贝图文创意好、点击率高、销量高推广)最后建议出价定在合理范围内。建议每周至少2次结合定向推广数据调整出价,以保证获得相对稳定的流量。
6.实时调整出价能获得更多的展现么
一、店招设计
A.存在误区的店招:从LOGO、服务、网址、旺旺、评价、荣誉等各种角度来阐述店铺。但是对于用户的体验而言,通常用户只能感受到3个点。因此对于店招设计,必须突出引导和主题,你希望用户看到什么,第一眼是LOGO?第二眼是品牌诉求?第三眼是广告语?
B.优化店招:突出品牌、品牌诉求、主打语!品牌LOGO+品牌诉求+品牌广告语!店招设计突出3点,下面这个店招就是比较优秀的设计。
分析:好的店招设计只需要品牌LOGO+品牌诉求+广告语即可,简洁大气。看看HP、苹果的设计就不言而喻了,考虑可以去装修市场,挑一个模板,风格符合,主次分明即可!
二、自定义产品推荐模块
A.存在误区的自定义产品推荐:推荐图多达9张,图片过多过烦,其实用户最多看3、5张,完全没有耐心看完,而且还会觉得店铺设计杂乱无章,实不可取。
B.优化自定义模块:突出店铺产品、优惠价格、款式。品牌诉求简单、清晰、直接、一目了然。
分析:好的自定义模块需要突破产品图片+极具诱惑力的价格+简单文字说明。
三、系统推荐模块
A.存在误区的系统推荐模块:对于系统推荐模块,下面是一家卖手机模型的店铺,该店铺只标示了价格,图片没有任何修饰和设计,页面已经简洁到了一定程度,但却忽略了产品核心信息的传达,
B.优化系统推荐模块:关于系统推荐模块,我们可以采用淘宝系统自带的推荐模块,价格、销售数、星级,整体一目了然,还可以给买家一个很好的引导。
四、分享按钮
A.存在误区的分享按钮:关于分享按钮,很多掌柜会觉得,多放点分享按钮,可能买家觉得好会想分享去微博啊,QQ啊等等。这里存在两个误区:1、用户即便觉得产品好看,也没有这个义务帮店铺宣传;2、用户体验,看到如此多的按钮,大家不觉的头晕么?所以,对于分享按钮,尽量还是别放了。
五、宝贝详情
A.存在误区的宝贝详情展示:关于宝贝详情页面第一屏,像下面这家店铺的宝贝诉求点就不太清晰,尽管他用了FLASH模板,还增加了文字,第一眼看去是相当的文艺,但是商品呢?没有第一眼就很好的抓住商品的视觉效益,倒是显得适得其反。
B.优化宝贝详情:宝贝详情页要主题突出,风格显著,加上宝贝3D秀,整体的宝贝页面和谐、简约、大气,3D页面还增加了互动操作,从视觉角度而言,对用户还是有一定吸引力的。
六、日历、天气模块
对于日历、天气模块的误区:用户进来是购物的,不是看天气和日期的,各位亲,这些真的不需要。卖家市场现在有400多个应用,良莠不齐,别看到啥免费的就开始用,先看看合适不合适。
七、团购模块
存在误区的团购模块:下面这家店铺的团购页面,整个店铺的页面排版无一不是团购,铺天盖地的参团。何为团购?亲,你家有这么多商品需要团购?是卖不出去,还是卖的太火了?不尽然吧。从用户体验角度,这种一直做加法,把用户当成 垃圾桶的营销手法实在太不可取了。
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