运河旅游开发策划书

运河旅游开发策划书（精选8篇）

运河旅游开发策划书篇1

划

书

韩克堃二〇一二年十一月二十四日

一、市场环境

旅游，正以突飞猛进的态势快速发展，为进一步提升景区游人接待量，各旅游景区以特色、档次、风格、文化、服务等极大限度地招揽游客。工欲善其事，必先利其器。万州大瀑布旅游将如何在众多旅游景区中脱颖而出?如何获得持久的竞争优势？

二、市场调查结果分析

1、游客决策信息来源：在调查中发现，口碑对消费者选择影响较大，旅游存在跟风现象。游客信息来源于依次排序：经历介绍;网络、论坛;电视广告(电台);促销宣传等。

2、游客决策影响：已有一定影响力的旅游景区对游客的吸引力非常大，占41%的被调查者选此项;有34%的被调查者对旅游目的地选择了新奇;出行安排计划上，有63%的被调查者选择了节假日(包含公休假)，有30%的被调查者选择了重要纪念日;有41%的被调查者选择度假;有48%的被调查者对服务、设施和生态资源作为选择目的地因素之一。有79%的被调查者对周边设施较好、服务较高、价格一般、交通方便的度假村、景区选了重复旅游;有76%的中青年被调查者对参与性极强的主题公园、旅游项目选了重复旅游。

3、旅游不满意因素：排名第一的为服务，如卫生、质量、态度;第二为设施，如旅游安全设施、进出通道、没有充分考虑游客体力分配等;其他还有价格、体验游乐项目等因素。

4、万州大瀑布旅游形象调查：有6%的被调查不知道万州大瀑布;有11%的被调查者没去过万州大瀑布;普遍万州大瀑布反映设施落后、服务差、价格偏高，交通不便;对夏天万州大瀑布季避暑有较高的认同，有34%的被调查者选择夏季避暑重复旅游;对万州大瀑布生态旅游资源给予肯定，认为万州大瀑布人文历史少、文化底蕴薄。

三、目标市场细分

1、按照参与旅游主体关系划分：个人、夫妻(情人)、家人、朋友、同事。

2、按年龄结构划分：青年旅游市场(15-24岁)、成年旅游市场(25-34岁)、中年旅游市场(35-54岁)、老年旅游市场(55岁以上)。

3、参加旅游活动方式划分：组团、自驾、商务考察、自发组织、散客。

4、按旅游满足需求划分：认知型旅游者(历史故居、自然文化遗产、科普科考)、体验型旅游者(主题公园、刺激游乐项目、互动游乐项目)、观光型旅游者(新奇)、度假型旅游者(避暑、休闲)。

5、按地域划分：重庆主城区、西南地区、国内、国际、重庆市区县(万州)。

6、按游客对价格敏感度划分：高、偏高、中、低。这

主要取决于游客的收入状况和旅游产品的吸引力，如果游客收入高、产品吸引力强对价格的敏感就低，反之则高。

四、目标市场选择

1、选择以重庆市主城区为主要客源市场，逐步向周边、全国、世界推广

2、选择满足度假旅游需求的客源市常

3、选择通过商务活动、组团、自发组织、自驾游的旅游客源市场

4、选择中老年客源市常

5、选择价格敏感相对较低的客源市常

五、价格范围确定

门票价格控制在50—100之间。住宿、就餐价格要高中低兼顾。减少收费环节。游乐项目的收费要低。

六、宣传促销模式

1、开展“万州大瀑布—快乐旅程”广告系列宣传。

2、在重庆设立万州大瀑布旅游前置服务点，主要提供旅行团、个人、团体等咨询、定点服务;展示万州大瀑布旅游形象,开展宣传促销。

3、建设万州大瀑布网站,随时公布季节性，特殊纪念日等促销活动。

韩克堃

运河旅游开发策划书篇2

一、枣庄沿运河经济带旅游资源评价

枣庄市沿运河经济带的旅游资源类型丰富多样, 利于开展多种旅游项目。但也有其不利的方面, 比如, 枣庄沿运河经济带旅游资源较分散, 富集度不高, 组合度弱, 较难形成规模开发效应;流域旅游资源奇特度较低, 易受到周边地区类同资源的冲击等。因此, 对该地区进行旅游形象的策划就显得尤为重要。

二、枣庄市沿运河经济带旅游形象策划的必要性

1. 整合分散的旅游资源。

枣庄市沿运河经济带虽有丰富的旅游资源, 但分布比较分散。通过建立区域内整体统一的、具有鲜明个性的旅游形象, 可以有效地对旅游资源进行整理、聚合、归集, 指导区域内旅游资源向旅游产品转化。

2. 整合市场推广营销, 提高区域旅游的知名度和美誉度。

统一鲜明的旅游形象是沟通区域旅游产品与旅游市场的有效平台, 是信息爆炸时代加入市场竞争的锐利武器。对经过整合包装的区域旅游形象进行有效推广和传播, 可以提升区域旅游的知名度和美誉度。

3. 提高区域旅游产业发展的管理水平。

建设发展区域旅游形象, 是区域旅游产业发展的一项长期战略, 通过这项战略的实施, 不仅可以建立区域旅游品牌, 而且可以通过旅游形象对景区管理和服务的要求, 增强管理意识, 提高整体管理水平。

4. 营造资金技术人才的战略高地。

枣庄市经济相对落后, 而旅游业是一个关联度非常广泛的经济产业, 良好的区域旅游形象可以帮助枣庄市在产业发展过程中吸引资金技术和旅游业人才, 带动整个地区社会文明的进步。

三、枣庄市沿运河经济带旅游总体形象策划

1. 枣庄市沿运河经济带旅游形象策划的背景分析

(1) 枣庄市沿运河经济带旅游形象策划的基础——区域地理文脉。从宏观区域看, 枣庄市沿运河经济带属于以苏鲁经济区交界地带, 工业化程度和城市化程度较低, 中心城市辐射力弱。枣庄市沿运河经济带旅游发展的起步得益于良好的生态环境和独特的运河资源。近年来, 以文化资源、水体资源为主的人文生态环境是枣庄市沿运河经济带地理文脉最强烈的主线条。而最能体现或代表枣庄文化品格和精神气质的有三大文脉:

一是煤文化, 枣庄曾以煤都而著称于世, 煤炭工业的发展历史更是我国煤炭工业发展的缩影, 枣庄文化体现着鲜明的现代工业文化特征, 也使枣庄人在文化观念上形成了深厚的“煤城情节”。二是运河文化, 京杭大运河是中华民族智慧和聪明才智的结晶。枣庄作为运河流经的重要区域, 流域面积达35平方公里, 距今已有400多年的历史, 大量的运河历史文化遗存和丰富多彩的运河文化, 构成了独特的地域文化形态。三是墨子文化, 墨子文化近年来得到了国内外学者的高度重视, 墨子纪念馆、中国墨子学会、墨子基金会等先后成立, 并已连续举办了多届国际墨学研讨会, 墨子文化在国内国际的影响与日俱增。

(2) 枣庄市沿运河经济带旅游形象现状分析。目前, 在国内外游客心目中还没有形成一个比较完整或是趋于统一的枣庄市沿运河经济带的旅游形象。对于枣庄市沿运河地区内最具特色的事物, 人们也有着各种各样的看法, 从名胜古迹、风俗风情到土特产品, 从城市建设到居民生活, 涵盖面相当广泛, 主要包括京杭大运河、台儿庄大战、铁道游击队、中华冠世榴园、微山湖红荷湿地、万年闸等。但随着当地经济的快速发展, 枣庄市沿运河地区作为发展中的生态环境良好、历史文化丰富的旅游区, 已逐步开始在游客心中确定地位。

(3) 枣庄市沿运河经济带旅游形象定位。根据枣庄市沿运河经济带的自然资源、历史文化资源及其独特的区位条件, 结合当地“两山、两水、两园、两馆”的旅游发展战略, 同时为满足都市居民不断增长的体验文化、亲近自然、回归山水、绿色观光的旅游需求, 也为促进山东济南、济宁、枣庄旅游一体化格局的成型和完善, 可将枣庄市沿运河经济带的旅游形象的环境大背景确定为:红色之旅, 运河文化, 自然生态度假胜地。

旅游形象的定位不仅要考虑到巩固人们已有的好形象, 还应开辟新的旅游形象, 深化挖掘形象背景条件下的特色优势。在枣庄市沿运河经济带生态环境优越的条件下, 可明确提出“21世纪山东省‘红色+绿色’的文化、生态、休闲第一品牌”的产品方向。倡导崇仰先烈、追古溯今、休闲养性、健身康体的形象发展方向。

四、结束语

枣庄市在国内游客中知名度属于中等水平, 国外游客知者更少, 但是红色旅游资源和运河文化旅游资源开发潜力巨大, 文化风景旅游资源丰富多样, 有利于开展多种旅游项目, 因此, 适时地抓住庄市沿运河区域的这一形象特点进行旅游宣传, 可以有力地推进枣庄市的旅游发展。

参考文献

[1]史兹国唐德善马文斌:枣庄市沿运河文化风景旅游带景区功能分区研究[J].生态经济, 2007 (2) :106-108, 123

[2]李蕾蕾:旅游地形象的传播策略初探[.J].深圳大学学报 (人文社会科学版) .1999, 16 (4) :87-93

旅游纪念品开发策划书篇3

西湖风景区游人如织，可玩得最投入的也许要算蹦蹦跳跳、叽叽喳喳的孩子们。他们一会儿牵牵大人的手，问几个问题。一会儿滑脱了手飞也似地奔向吸引他们的物事，待大人反应过来，补救地大声叮嘱时，早已头也不回跑远了。

别看小孩子，他们可是旅游纪念品的大主顾呢！因为最识货的也是小孩子。大人自己买的纪念品小孩不一定能接受，可小孩挑的玩艺儿，大人却会兴致勃勃地把玩好半天。

因为孩子天性活泼好动，既好看又会动的东西才会吸引他们。杭州已有许多既有纪念意义又有丰富文化内涵的旅游纪念品，但要使之吸引孩子们的目光，还得让它们动得起来。记得儿时父亲带我游西湖，经过西冷印社，便进去买了只猴子形的印，本来我对篆刻不懂也没有兴趣，可见到小猴子却打心底的喜欢，拿在手里左翻右看，发现猴头顶上有一小孔直通肚下，试着向小孔吹气，果然“嘘嘘”发响，爸爸听到了，指点我正确的吹法，只听小猴会“啾啾”地叫了。以后我碰到印石就找看有没有可以吹的小孔，试着吹响。其实杭州西湖胜景无数，雕刻艺术又名闻天下，加上青田石产于浙江，名扬四海又取之不尽，这三大优势如果能结合起来，开发关于杭州风景名胜的既美观又能吹得声音悦耳的印石雕刻纪念品，定会吸引许多小孩子的光顾。起先他们要买是因为看到别的小孩买了来吹得有

旅游栏目策划书篇4

一、栏目基本情况
栏目定位：
旅游，历史，民俗，美食以流行信息、旅游信息为主。节目轻松活泼，具有时效性。休闲综艺类型。

栏目受众：
各个年龄层面

节目风格：
片头、片尾风格：旅游时尚，时尚你的生活。

栏目宗旨：
一档旅游综合节目。反映旅游时尚，展示旅游文化，引导旅游消费，推介旅游品牌。

栏目总体框架：

旅游的“吃、住、行、游、购、娱”都属栏目的表现内容。栏目可以设有“旅游快报”、“异域风情”、“出行提示”、“旅游驿站”、“寄情山水”、“老谗游记”、“品牌展示”等版块。节目中体现服务性与艺术性的关系。1.旅游快报：以通讯报道的新闻形式，及时、准确地播报江浙旅游及其他行业中发生的新鲜事。2.老谗游记：主要宣传江浙著名的旅游饭店、地方名吃等。3.出行提示：推荐各旅行社新近推出的精品线路及出行时间及价格。4.旅游驿站：围绕江浙两省“食、住、行、游、购、娱”的旅游实际，逐一展开宣传介绍，重点宣传旅游宾馆。6.寄情山水：以主持人随团拍摄或录像介绍的形式，对其需要宣传的景点

和旅游团队进行全程拍摄，精编后开展推荐宣传。7.旅游卫士：接受群众投诉，弘扬旅游新风，净化旅游行业风气，树立江浙两省旅游业的新形象。8.异域风情：重点推介外埠景区、景点的人文及自然风光以及当地人文风情。通过不断推介播放，使全国市民对其了解，从而提高旅游欲望，有的放矢地安排旅游出行地。

栏目制作播出周期：
日播，2 次/日。

二、需求分析
针对人群：
对于前卫现代人来说，大多都是思想活跃，个性突出、追求自然、自信、自立和时尚。

对于传统现代人来说，需要很实际的旅游价格和路线的资讯，突出经济实惠，特色。

三、栏目的运作方式

1、栏目运作阶段：
第一阶段（试播 1－3 期内）第二阶段（3 期以后）

2、栏目组成人员：
制片人编导编导助理外联主持人

3、栏目创收构想
结合旅行社，推出旅行社最近活动和旅行社所推特色内容。结合景点，介绍具体旅游景点，从旅游景点直接产生合作效益。结合商家，如餐厅，旅店，特色制品等与旅游相关的商家的介绍，引导消费。

旅游开发项目方案活动策划书篇5

关键词：乡村旅游;营销;创新

我国是一个具有多民族特色和悠久农业生产历史的文明古国，有着丰富的农业资源和独特的田园风光，以及淳朴的风土民情和乡风民俗。随着旅游业的迅猛发展，“返璞归真，回归自然”已成现代旅游发展的主题旋律，过惯了都市生活的城市居民越来越渴望能回归自然、享受清新的田园风光和淳朴的乡村风情。因此，构建乡村旅游市场营销模式是提高乡村旅游竞争力，实现乡村旅游发展的必然选择。但是目前对乡村旅游的开发还没有统一的体系和标准，其营销模式也没有系统的规划，因此本文通过探讨乡村旅游可持续发展的营销现状及问题，结合本次项目经理的系统性学习，分析了乡村旅游市场营销发展趋势，提出了营销模式构建策略。

1、乡村旅游

1.1乡村旅游的概念

乡村旅游顾名思义就是以农村地区为特色，以农民为经营主体，以旅游资源为依托，在传统农村休闲游和农业体验游的基础上，以旅游活动为内容，促进农村发展的社会活动，拓展开发会务度假、休闲娱乐等项目的新兴旅游方式。

1.2乡村旅游特点

时间上多为假期或农产品成熟季节;空间上多为市郊、山林、岛屿等农村地区;经营主体多为农户;参与主体则多为市民;活动内容主要是游览田园风光、体验农家生活、参与农事劳动、了解民俗风情等。

2、乡村旅游存在的问题

2.1现状分析

随着社会主义新农村建设的推进，农村旅游、乡村休闲游、民俗旅游将成为农村旅游业的主体，我国农村将逐步成为深受喜爱的旅游观光目的地，从而推动中国农村经济的发展。近几年通过市政府推动发展，乡村旅游取得了长足的进步，呈现较快发展的良好态势。但由于各种原因，乡村旅游市场营销策略的滞后，导致乡村旅游发展还处于比较低的水平，借鉴兄弟省份发展乡村旅游的先进经验，结合我市实际提出了相应的策略建议，以作探讨。

2.2问题分析

2.2.1乡村旅游产品种类不够丰富

我市乡村旅游产品开发类型较少，大部分以特色蔬果采摘、农业休闲庄园观光、鸡鸭美食等为主导产品，产品类型单一，同其他市县、乡镇相比，特色不明显。使乡村旅游发展处于一种低端的状态，不能适应旅游需求市场的发展要求。或者是在开发过程中，偏离了乡村旅游的主旨，盲目的上项目，结果使乡村旅游地失去了乡村味，丧失了乡村旅游的核心竞争力。

2.2.2认为乡村旅游越土越好

现在不仅是乡村旅游的开发者甚至于很多的专家都有一种误区，就是乡村越土越好，土得掉渣才好呢!事实上大家在乡村旅游的开发过程中就会发现这样的做法是行不通的。

2.2.3盲目削价竞争

许多旅行社把降价作为主要竞争手段，报价远远低于成本。合理的低价策略能够增加经济效益，但是过度的低价营销会导致乡村旅游经营的恶性循环，影响了旅游企业的产品形象，损害了旅游企业自身利益。

2.2.4缺乏统一规划管理

从旅游规划来看，大多数乡村旅游的开发缺乏专项规划，呈现无序经营，遍地开花的状态。从管理角度看，大多数乡村旅游仍处在经营理念低下、片面追求利润低循环局面，且由于盲目的简单模仿，不少地区出现建筑风格相似、经营项目以及管理方式的相互抄袭的商业浅层状态，严重影响乡村旅游的发展前景。

2.2.5品牌意识淡薄，缺乏竞争优势

品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和，乡村旅游市场营销必须树立品牌意识。龙岩是中国的老区，具有相当丰富的红色、绿色、金色旅游资源，由于开发的点多面广，乡村旅游缺乏统筹安排和相互协调，线路组合难度较大，乡村旅游与城市旅游和传统景区之间缺乏有机联系，降低了对游客的吸引力，也就难以形成乡村旅游的品牌。有的知名度很高，但旅游产品点小、面多，规模不大。比如上杭的红色旅游，古田会议会址、蛟洋文昌阁、才溪乡调查报告等这些景点闻名全国，但规模小且面广，无法形成规模。多数乡村旅游景区知名度不高，缺少品牌，管理者也缺乏足够的品牌意识，也就更谈不上乡村旅游的品牌营销了，从而使得我市的乡村旅游产业缺乏应有的竞争优势。

2.2.6时间季节性较强，后续不足

由于旅游业属于假期经济，本身具有明显的时间性，而农业生产又具有明显的周期性，所以乡村旅游具有不可避免的季节性，导致在旅游淡季时村民的旅游收入得不到保障。

3、营销策略

3.1乡村旅游的营销

乡村旅游产品是有形的物体和无形的服务的总和，它与别的产品不太一样，对于旅游产品来说后者更为重要。乡村旅游营销首先要以品牌资产为资本，策划项目，吸引游客，对不同客户应有不同的经营策略，尤其对潜在客户应有充分的思想准备，想尽办法开拓新市场。

3.2对策

任何一个知名的旅游产品品牌都要有一套成功的市场营销方案。乡村旅游产品质量和特色需要营销活动来进行展示，以便于旅游者从众多的旅游产品中顺利识别;还可以发现新的市场需求，并不断改进产品;持续的旅游市场营销活动也能给旅游者和社会公众造成强烈的视觉冲击，进而可以在公众中树立并强化本乡村旅游产品鲜明的品牌形象。虽然我国乡村旅游的销售没有统一的标准和体系，不同的地方有不同的乡村旅游含义，但不论乡村旅游如何定位，对其品牌营销更是重要。

3.2.1形象营销

目的地形象是公众以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个地区的评价，是旅游者对一个地区的信仰、印象和想法的总和，因此，在发展乡村旅游时应增强形象营销意识，注重形象塑造，个性设计以及形象传播。

3.2.2人员推销

人员推销就是旅游企业从业人员直接与旅游消费者或潜在消费者接触、洽谈、宣传介绍旅游产品或服务，以达到促进销售目的的活动过程。它是旅游企业所有促销手段中利用人员所进行的最直接的促销活动，是构成旅游促销策略的重要组成部分。

3.2.3广告推广

广告推广就是利用任何想象得到的形式来传播。可以在电视、广播、报纸、杂志、互联网等进行广告宣传，还可在城市干道悬挂路牌广告等。

3.2.4加强与中间商的合作

我市的乡村旅游景区应该与目标旅游市场的中间商建立良好的合作关系，尽快打开市场。

3.2.5采用会员制

组织旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的联谊活动，吸引旅游者参与，宣传乡村魅力与文化，培养旅游爱好，以加深旅游者对乡村的印象，激发旅游者的消费欲望。

3.2.6网络营销

网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。使潜在的客户利用互联网，通过电话、邮件、QQ等方式联系到旅游目的地，将潜在客户变成有效客户的过程。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。

3.2.6.1制定搜索引擎营销计划

搜索引擎营销是通过(搜索引擎)搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。一般有搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、固定排名、竞价排名四种模式。

3.2.6.2博客营销

博客就是网络日记，简单地说狭义的博客，它是网上写作的一种特有的流水记录形式。从客户分析入手来评估一个网站的商业价值是最常用也是最基本的手段。

3.2.6.3微信营销

灵活利用所有线上线下推广渠道，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。

4、结束语

国内外运河遗产旅游研究综述篇6

关键词：运河旅游,重点,相关理论,热点,展望

2014 年6 月,联合国教科文组织将我国大运河列入《世界遗产名录》,运河以其突出的历史文化内涵和旅游开发价值引起了学者们的普遍关注。系统整理国内外近年来运河旅游研究的主要领域和成果,学习国外先进的理论与发展经验,有利于为我国的运河旅游开发提供借鉴,探明方向。

1 国外运河旅游研究重点

1. 1 运河旅游开发影响研究

国外关于运河旅游的研究起步早、发展快,在研究理论、方法与应用等方面均取得了显著成果。对运河旅游影响的研究主要涵盖了自然生态与人文生态领域,Millar G评估了英国凯尼特埃文运河的修复对旅游业、娱乐业、商业收入和当地居民生活质量的影响,将经济分析和社会文化、环境因素一起纳入到可持续发展框架[1]。Vu Thi Hong Hanh认为,运河既是城市排水系统的组成和城市景观元素的补充,也是城市具有重要意义的文化资产,实现运河的文化保护和旅游业发展有利于提炼城市文化和地域特征,强化城市文化形象识别性[2]。Bliek等指出,运河的旅游吸引力在于其突出的历史、经济和社会文化价值[3]。Bruin J以阿姆斯特丹17 世纪的运河区为研究对象,探讨了世界遗产城市以满足当前和未来需要为目标的演进问题,寻求合理的开发方案以维护城市的突出的文化价值,特别是无形的文化意义[4]。Brooke Thurau对游轮旅游者在巴拿马运河的预期消费模式进行了研究,表明生态旅游开发有利于提高港口地区和当地企业的生态效益与经济效益[5]。

1. 2 旅游产品开发研究

欧洲发达的运河系统将河流和沿岸的人文景观联结起来,开发了以历史文化、文学艺术、音乐、美食美酒、高尔夫等为主题的旅游产品。为了吸引年轻人和家庭游客,产品供应结构在不断调整,不断开发新的产品类型和线路以适应市场需要。Steinbach Josef对欧洲河流导向型旅游的各种类型进行了概述,认为这些旅游类型的开发都是基于河流景观的基本特性的[6]。Furgala - selezniow G在分析波兰埃尔布隆格运河航程路线和周边自然、文化、历史环境的基础上,讨论了它在旅游业和娱乐业开发方面的可能性和潜力[7]。Erfurt - cooper P概述了欧洲各类型水体及其周边活动开发的旅游活动类型,论证了旅游开发经济与生态的可持续性[8]。

1. 3 旅游市场营销研究

可持续营销是20 世纪90 年代提出的概念,是支持可持续性经济发展的市场营销,属于环境营销的概念范畴,以企业与生态环境间的协调发展为目标。在将可持续营销概念应用于运河旅游研究方面,Audrey Gilmore论述了在世界文化遗产地旅游业发展中实现可持续营销的重要性,在研究中将可持续营销定义为涵盖了遗产地社会、经济和环境因素的营销方法,从整体管理的视角探讨可持续营销的实现途径[9]。Donohoe H M以世界遗产地加拿大渥太华的里多运河为例,以可持续营销理念为指导,为里多运河和其他世界遗产地旅游提出了合理的可持续遗产旅游市场开发模式和框架[10]。在对市场需求的研究方面,Rooke Beadles Thurau对巴拿马运河流域的游轮旅游者进行了多元细分市场分析,界定了四个潜在的细分市场: 文化寻求旅游市场、探险旅游市场、传统旅游市场和自然发现旅游市场,并识别了游客的五个主要旅游偏好: “学习、社交/娱乐、动作/冒险、安全/保存、自然/逃避”[11]。

1. 4 旅游规划与保护研究

在对运河旅游规划研究方面,多从历史资源、文化资源、自然资源、娱乐资源、区域特征、经济资源、旅游资源等角度出发,以不同尺度构建空间模式,编制保护管理规划。近年来有关研究已上升到国家和国际层面,突出运河遗产的区域性和整体性特征,建立运河管理的合作网络。Casado M A、Catherine Schloegel分别以巴拿马运河流域为研究对象,论及了旅游业发展对维护生物多样性的贡献和负面影响[12],以及实现地带生物多样性保护的发展目标[13]。Amanda Mason演示了如何将人类学研究方法应用在遗产旅游规划制定的实践方面,特别是在由州或联邦政府指定为“遗产区域”地区的应用,同时讨论了在遗产旅游规划中出现的利益相关者的冲突问题与“遗产”概念的混合界定[14]。CE Bedi的研究认为,在运河生态旅游的开发过程中,需要由当地政府牵头,制定总体规划,加强区域合作,旨在推广小尺度生态旅游项目,在地方层面加强生态环境旅游业可持续发展[15]。SL Slocum通过对文献资料的分析,运用扎根理论方法评估了英国运河的社区开发能力[16]。遗产廊道是由美国首先提出的,是面向大尺度和线性文化景观保护的遗产保护战略方法。在遗产廊道理论指导下的运河保护,强调其生态价值和文化意义。2000 年美国国会通过了伊利运河国家遗产廊道法案,强调运河将成为整合与保护沿河区域自然和人文资源的有效平台。经过多年来的努力,美国已形成了基于运河完全价值认识的保护思路和管理框架。

2 国外运河旅游相关理论研究

2. 1 遗产旅游研究

现阶段国际遗产旅游研究进入了较成熟的阶段,研究视角多样、涵盖内容广泛。对涉及遗产旅游与旅游管理的研究文献分析表明,目前主要研究领域包括遗产旅游吸引物研究( 包括遗产的价值、属性、特征等方面) 、遗产地研究( 包括开发与保护、旅游规划、市场营销等方面) 、遗产旅游者研究( 包括旅游者的时空规律、行为特征等方面) 、遗产地的利益相关者( 社区、政府/组织、媒体等) 研究、遗产旅游立法与管理、遗产旅游基本理论研究、遗产旅游技术研究、遗产旅游教育研究等。在研究中大量使用案例研究与实证研究方法,同时采用市场调查、统计分析、数理模型、地理信息系统等定量化技术,涉及的学科背景广泛,研究视野开阔。

2. 2 文化线路研究

文化线路作为世界遗产发展的新的大型遗产类型,于2008年纳入《世界遗产名录》,强调交通线路的文化交流价值。我国大运河遗产的整体性、“活态遗产”特征、遗产体系特性,符合作为文化线路的主要认定要素。国际遗产界对文化线路的研究成果和趋势对运河的保护与利用具有理论借鉴和指导意义。目前对文化线路的研究主要集中在对文化线路的判别界定与评价方法、文化线路的地理与文化环境、文化线路的真实性与完整性、保护与管理体系、可持续利用与旅游的关系等方面。在文化线路概念的界定方面,文化线路与文化景观、现状文化景观与文化线路、廊道遗产和文化线路等概念的辨析成为研究的焦点。对文化线路背景环境的研究则体现在三维环境论、背景环境进化系统和环境保护系统等理论的提出。在文化线路保护与管理研究方面,在传统的遗产管理模式基础上,Guy M Assan提出管理中应贯彻“价值、公众受益、理解、尊重和完整”五条原理。近年来,学者们在这方面的研究经历了由宏观到微观、从笼统到具体明确的细化过程。

2. 3 河流旅游研究

国外的河流旅游研究大约始于20 世纪70 年代,所定义的河流旅游活动范围涵盖了河流水道和河流近岸的自然与人文环境中开展的所有旅游活动。国外河流旅游研究主要集中在河流旅游的类型研究、河流旅游体验研究、河流旅游资源吸引力研究、河流旅游时空分布研究、河流旅游预测研究、河流旅游管理研究和旅游影响研究等方面。国外关于河流旅游的研究起步较早、内容丰富,在研究中以可持续发展为指导,以人与自然的和谐共生为发展目标,强化人文主义的研究理念,突出研究的实践价值。

3 国内研究现状

运河旅游在国内尚处于发展阶段,学术界尚未建立完整系统的研究框架。到2015 年12 月10 日为止,以“运河旅游、运河遗产”为篇名在中国学术期刊网络出版总库中进行搜索,剔除新闻报道、访谈及与其他主题关联性较弱的文献,共有135 篇文献刊登在地理研究、浙江大学学报( 理学版) 、地域研究与开发、地理科学、北京大学学报( 哲学社会科学版) 、城市规划等刊物上,在中国优秀硕士学位论文全文库搜到19 篇。

根据文献数量分布特征,可将运河旅游的研究归纳为两个阶段: ①起步期( 2000—2006 年) 。该阶段的文献总数仅为10篇,占文献总量的13. 5% 。运河旅游研究逐渐进入学者们的视野,该阶段的研究主要侧重在资源整合开发和主题产品设计方面,研究较零散,缺乏理论体系支持。②发展期( 2007 年至今) 。2006 年3 月,我国58 位政协委员联名提出议案,呼吁从战略高度启动对京杭大运河的抢救性保护工作,随后发布了《京杭大运河保护与申遗杭州宣言》,大运河深厚的历史文化内涵激发了学者们的研究热情。在成长期阶段,随着大运河保护和申遗工作的全面展开,文献数量迅速增长。文献总体上反映了我国运河遗产旅游的研究现状和发展趋势,主要研究领域与内容见表1。

4 研究热点分析

4. 1 旅游资源研究

旅游资源价值评价: 我国对旅游资源的价值评价研究从20世纪80 年代开始,主要应用于对森林公园游憩价值的评估。对旅游资源的综合评价,为旅游地的规划与建设、开发时序的确定及资源的分级分类管理提供了有效依据。赵西君选取了大运河具有代表性的35 处景区作为研究样本,以定量与定性相结合的方法对其旅游资源的类型结构进行了分析[17]。吕龙以古运河江苏段为例,从遗产廊道的特殊性和整体性出发,运用层次分析法和德尔菲法建立了运河遗产廊道的旅游价值评价指标体系[18]。王亚辉基于实际考察和数据分析,对淮安运河文化旅游资源进行了等级划分,实现了旅游资源的定量评价[19]。目前,对旅游资源分类体系的研究仍有待深入,主要应考虑根据运河旅游资源多层次性的特点,完善旅游资源基础价值构成,深入挖掘衍生价值,合理选取评估因子,突出数理模型的应用,健全旅游资源价值评估体系。

旅游资源整合与开发: 该研究的文献较丰富,多从地方旅游资源的特点入手,根据旅游资源的性质、价值、规模、区位条件、组合等方面提出旅游的发展思路、模式和具体开发对策。金平斌以运河杭州段旅游资源的空间分布特征为依据,对其旅游资源的开发条件进行了评价,为旅游开发方向提出战略构想[20]。张琳对江苏省沿运河八座城市的旅游资源进行了盘点,提出以政府为主导的整合开发策略[21]。李永乐对江苏段大运河的非物质文化遗产进行了深入挖掘,提出“原生境”展示式、博物馆式、舞台表演式三种开发方式[22]。黄慧设想以大运河杭州段为主干道,贯通杭州城内外所有运河和水道,形成“水景游”水网体系[23]。未来资源开发研究应侧重于以市场需求为基础,充分发挥资源优势,深入挖掘景观内涵,整体规划开发。

4. 2 旅游产品开发研究

旅游产品体系构建: 运河旅游产品开发应考虑在综合分析旅游地资源、市场需求和竞争环境的基础上,形成主次结合、内容丰富、相对稳定的产品开发体系,完善旅游线路设计,实现深度开发。2000 年,黄震方以京杭大运河为主线,以沿河各市为节点,构建了以运河观光游、运河仿古游、运河度假游、宗教文化游、运河风情游为主要产品类型的古运河旅游产品体系,做出了开创性的工作。此后,学者们分别从地方资源特色出发,对各区域的运河旅游产品体系进行了整合,强调体现地域文化特征,突出地方旅游形象定位,推动旅游产品间的协调发展。

主题旅游产品开发: 随着主题旅游市场的迅速发展和旅游需求的扩大,主题旅游产品开发立足于市场细分,在旅游资源整合和旅游市场识别的基础上,呈现多元化开发趋势,体现在运河旅游产品开发上,诸多学者分别以文化旅游、水上旅游、生态体育旅游、民俗旅游、工业遗产旅游、博物馆体验型旅游等为主题展开研究,以地方文脉理论、市场供需理论、区域比较优势理论等相关理论为指导,注重实践性,强调开发深度与参与性、体验性活动的设计,塑造丰富的具有吸引力的主题旅游形象。

4. 3 旅游地空间结构研究

学者们的研究在解析大运河旅游空间特征的基础上,结合旅游资源的分布特点、旅游者的市场需求、旅游地的社会经济条件、旅游交通区位条件等因素,对运河空间结构和旅游线路实现合理的构建和有效的组织,为旅游开发与规划提供重要依据。徐鑫以杭州京杭运河北段沿线为典型案例地,在分析其发育背景、主体利益、内在资源的基础上,对其休闲和游憩空间发育模式进行了研究[24]。黄昊探讨了京杭大运河长三角地区扬州至杭州段旅游开发的基本空间模式,构建了以景区、城市和区域为尺度的运河旅游节点与发展轴线[25]。朱晓青对京杭运河杭州段空间遗产建筑群的空间格局演变特征进行了剖析[26]。梳理相关文献,本文构建了运河旅游空间结构研究框架,见图1。

4. 4 保护管理研究

运河保护管理的相关研究较系统,笔者选取有代表性的运河保护管理论文19 篇,约13 万余字,采用武汉大学沈阳教授研发的ROST Content Mining 6 内容挖掘软件进行量化分析。首先,经过对选取样本进行分词、同义词合并、规定自定义词表等初步处理后,对文本进行词频分析,得出前15 位高频特征词,分别是运河、遗产、保护、文化、历史、发展、规划、工业、经济、价值、江南、景观、街区、资源、物质。之后进行“社会网络和语义网络分析”,得到运河保护管理论文语义网络分析图( 图2) 。图2 中“运河、遗产、保护、文化”四个词在文献中出现频率最高,成为最重要的四个节点,形成核心圈层,构成研究的核心概念。与这四个词越近其关系越密切,如“历史、自然、国家、区域、整体、规划、管理、线路、伊利”等,作为二级词汇,形成次核心圈,从研究范围、方法、角度等方面对核心词汇进行延展、解释和扩充。

通过词频分析和语义网络图分析,可初步形成近年来的总体研究思路: 以美国伊利运河国家遗产廊道为典型代表,借鉴国外大尺度河流遗产的保护战略方法,引入文化线路、遗产廊道和景观安全格局等理论,在真实性和完整性原则指导下提出整体性保护策略和规划,综合考虑历史文化景观和自然环境保护,推动区域合作、保护和更新。在此过程中,强调基于运河完全价值认识的整体保护,将保护与可持续利用相结合,充分重视国家层面的资源调配、统筹协调、法规制定和机构设置。对这方面的研究,俞孔坚团队做了系统的运河资源整理和保护体系构建工作,指出运河保护的关键是对其文化路线价值的认识和评价,以此为基础对遗产元素进行判别和空间关系的重建。李伟在遗产廊道保护理论的基础上,提出运河整体保护研究的初步理论框架,将历史与自然保护并举的保护思路应用于对遗产保护体系的完善[27]。奚雪松系统研究了美国伊利运河国家遗产廊道的保护与管理方法[28],将历史舆图和现代空间信息技术相结合运用于运河遗产判别,为评估和保护工作提供依据[29],对运河的整体化保护和可持续利用方法提出了建议。

5 国内研究展望

目前国内有关运河遗产旅游的研究处于初步成长阶段,对旅游业的可持续发展具有一定的理论指导意义和实践价值,但研究中存在不足,在今后的研究中应注重以下几个方面。

研究充分结合世界运河遗产的共性特征和我国大运河的个性特征: 运河遗产作为典型的多维度旅游吸引物,呈现出独特的空间结构特征,覆盖了自然资源、历史资源、文化资源、综合资源等多种类别,往往具有大尺度、跨区域、综合性、互补性等资源特点。国外运河遗产旅游的研究较成熟,引入了世界运河遗产保护与开发领域的先进理念,对大运河文化遗产研究具有重要指导意义。目前,与同样列入《世界遗产名录》的荷兰阿姆斯特丹17 世纪运河区、法国米迪运河、加拿大里多运河等国外运河及其相关遗产相比,我国大运河与这些运河遗产在体量、形态、功能等方面均存在不同程度的区别,特别是在活态的文化遗产和混合遗产特色、文化遗产廊道构成、物质与非物质文化遗产共生共存等方面,呈现出明显的特殊性。因此,应加强与国外运河的比较研究,在吸纳国外先进的保护与管理经验的同时,探索符合大运河自身特色的模式路径。从目前的研究成果看,对京杭大运河遗产价值和保护开发机制的专门认识和阐述尚不系统,应立足于历史、现实和未来的多样化视角,对其自然、历史和审美价值进行合理辨析,揭示其文化遗产的本质特征与演变规律,突出民族文化身份,形成基于运河完全价值认识的整体保护开发思路。

完善概念体系建设,扩展研究内容: 目前运河遗产旅游研究深度明显不足,研究视角相对狭窄,仍处于基础研究阶段,研究对象多为运河的某些区段或流经省份或城市,缺乏系统的研究机制和模式设计。研究的内容应从旅游资源、旅游市场扩大到旅游开发对自然生态和人文环境的影响、旅游地质量评价、运河旅游的动力机制与可持续发展、旅游者心理与行为特征、旅游开发利益相关者等方面,加强运河遗产本体、沿运非物质文化遗产及工业遗产、未纳入申遗范围的运河段和运河点等方面的研究,探索区域旅游合作机制的建立,从全局角度对运河旅游实现有效管理与规划,建立规范的运河遗产旅游管理与开发研究体系,加强资源整合,发挥规模效应,实现发展模式的空间优化,寻求大运河流域的整体保护与可持续发展。

完善运河旅游研究的方法体系: 国外对运河旅游的研究多从实际需要出发,将理论分析与实证研究有机结合,注重多种研究方法的交叉与渗透,研究具有较强的应用性和解释力。目前国内研究以定性研究方法为主,偏重于个案研究,研究的精确度和理论力度不够,缺乏研究方法的创新,建议将定量研究方法如因子分析、比较分析、线性回归分析、结构方程模型、聚类分析、数理统计法引入到研究中,深化信息技术的应用,对数据进行有效处理与加工,同时运用定性研究客观科学地对相关数据进行分析,加强指标体系建设,强调数据支持,提高研究精度,增强研究结果的可归纳性、可检测性和可信度。

会议旅游策划书篇7

————中飞宾馆“一站式”会议旅游服务策划书

一、会议服务业务概述：

随着全球经济的发展和推动，中国会议业得到了迅猛的发展，不仅承办了一些大型国际会议、会展活动，如2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2011年西安世界园艺博览会、上海APEC会议、亚洲博鳌论坛等，同时还培育出一批有中国特色的大型展览会，如“广交会”、“科博会”、“高交会”、“上交会”和“工博会”等，大力提升了中国的国际知名度。显而易见，会议已经逐步从一种简单的会面沟通形式转变为文化宣传、科学研究、信息传播、人文关怀、交际沟通的有效手段，日益开始发挥重要作用。会议的重要影响对会议的组织提出了更高的要求，专业化会议服务应运而生。专业化会议服务不仅要对会议组织环境、设备设施等基本硬件进行适合选择，还要提供精确的会议流程设计、周到的会议接待安排、创新的会议展示宣传、精品的会后旅游线路、丰富的会议礼品等“一站式”服务。专业化的会议服务将帮助会议组织方更好的组织会议，有效深化会议作用、扩大会议影响。

会议的重要性和影响不言而喻，会议的成功举办将代表一个单位乃至地区的品牌，结合阎良本地会议资源（酒店、度假山庄等会址资源、会议服务公司和会务人员等人力资源）不是很丰富的实际情况，中飞宾馆将开展会议旅游服务的业务，专业提供会务服务、旅游观光、培训考察、汽车租赁、礼品提供等全流程的精心服务。经过多年会议接待建立的服务风格和多年的经验积累，中飞宾馆已经具备了承办本地及外出培训、评审及学习等各类会议活动的能力。中飞宾馆不仅锻炼出了一支经验丰富、团结协作、敬业踏实的服务团队，同时还与宾馆酒店建立了良好的合作机制和良好的互动关系，会议旅游服务这种新的业务模式引入中飞宾馆，是需求与服务的有效对接，将产生是“1+1>2”的效果。同时随着国际会议中心的建成，会议旅游服务作为一种新的业务形式，将为国际会议中心全新会议综合服务模式的建立进行积极地探索。

二、会议服务优势分析：

（一）目标明确化：会议服务的目标是：“做您身边的会议专家”，给您专业、专心、专

一、专门服务，帮您省时、省力、省钱、省心办会。中飞宾馆全力围绕目标，专业团队进行专业服务，只需客户提要求，剩下的交给我们来办。

（二）服务优质化：会议服务质量承诺是：“专业组织、高效管理、互动沟通、高度配合、细微服务”。

1.能够了解院内会议的行业特点，充分掌握会议相关信息，考虑保密等特殊要求，进行专业的安排；

2.能够高效执行，系统运作，以我们的行业优势降低客户的办会成本；

3.能够和客户保持全方位沟通，细化组织流程，替客户把每一个组织环节都能看到想到做到；

4.能够根据客户的不同需求制定个性化的会议组织，从酒店选址、会务接待、会议组织到会议礼品，都能体现客户的独一无二的特点；

5.能够尊重和体贴客户：不论会议大小、什么性质和类型，都提供一样的专业服务。

（三）人员专业化：中飞宾馆作为试飞中心各类接待、会议的主要服务单位，经过多年的经验积累，拥有一支具有丰富会议经验和旅游接待的工作团队，具备提供问题解决方案的能力。

（四）服务多样化：中飞宾馆将建立“一站式”专业会议服务体系，提供会址选择、会议组织、会展设计、设备租赁、车辆服务、订票服务、代办签证、会议礼品、休闲娱乐、特色餐饮等服务。

三、会议服务流程：

1.与会议主办者洽谈。

2.向会议主办方提供会议接待策划方案、所需服务内容和报价。

3.邀请会议主办者实地考察会议举办场所。

4.与会议主办者确认最终会议接待方案。

5.与会议主办者签订会议接待标准合同。

6.确认会议主办者预付会议订金事宜。

7.会议中各项会务服务。

8.会议服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

9.会议资料汇总结书工作及印刷代表通讯录。

10.会议主办者的费用结算工作。

四、会议服务内容：

（一）会址选择：试飞中心各主管单位及部门每年组织的会议、评审、培训等会议非常多，会议组织方对之前合作的会议地点已经呈现需求疲软状态，但是因为工作性质关系没有更多精力对会议地点进行选择，出现了会议地点重新选择的需求。中飞宾馆因为身处服务行业，与多个宾馆酒店建立了良好的合作机制和良好的互动关系，同时有充足资源根据客户的需求进行新会址的考察和选择，能够为客户提供多样化的会址选择来满足不同会议的需要。（提供商务型酒店和度假型酒店的目录以供选择）

（二）会务服务：

1.会议宣传：会议横幅、气模、会议宣传资料设计制作（易拉宝、宣传板、宣传册等）、会议指示牌设置、会议宣传片制作等。

2.会议接待：专人负责机场，车站接站等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

3.会议准备：会议用品准备，会议座椅摆放、鲜花水果等设置，会议签到及资料准备发放等。

4.会议场所：专人到会议室检查会议室座椅摆放、条幅、灯光、音响、茶饮等。

5.会议住宿：根据客户要求合理安排会议代表入住，确定房间楼层及房间号，根据会议日程安排叫早等服务。

6.会议餐饮：确定用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的服务。

7.会议旅游：推荐西安周边游线路，并安排行程、用车、导游等服务。

8.会议娱乐：根据客户要求，推荐并安排娱乐，提供确定消费形式、消费标准、娱乐地点的服务。

9.会议用车：会议中会议代表的各项用车服务。

10.会议订票：代理会议返程机票、火车票代办服务。

厦门旅游策划书篇8

地点：厦门

日期：10月2号——10月6号出行方式：往返飞机（南京禄口机场—厦门高崎机场），东方航空 MU2829

空客320(中)20:00—21:25 山东航空 SC4803波音737(中)07:00—08:25

途中大巴，公交，出租

景点安排: 鼓浪屿（皓月园毓园菽庄花园鼓浪石日光岩厦门博物馆海底公园龙头路商业街）厦门大学白城（厦门大学后面的沙滩）南普陀寺中山路环岛路金门环岛游胡里山炮台集美旅游区海沧大桥

行程安排：10月1日：晚上整理好行李，睡个好觉；

10月2日：上午吃过早饭8点左右搭乘苏州到南京的班车，最好从苏州北

站上车，8点半有一班车（80），耗时约3个小时到达南京汽车站，下车后在周边找点吃的解决午饭，中央门汽车站就有机场大巴，歇息后询问哪里能买到禄口机场的大巴票（25），2点左右上车，一个半小时左右到达。解决晚饭后，7点进机场，晚八点的飞机，9点半到厦门。到达机场后，我建议打的到鼓浪屿码头毕竟比较累了，告诉师傅到鼓浪屿轮渡码头，走成功大道（40），大约40分钟到达。接着坐船上鼓浪屿岛。先到宾馆，首推领地鼓浪屿家庭旅馆（安海店）【上鼓浪屿码头后右转：延平路（沿海边直走，可看到福州路路牌）——福州路（直走过两个路口）——鼓新路（上坡）——安海路（东方鱼骨艺术馆，左转）——领地（安海路30号）】，估计你也累了，早点休息吧。

10月3号：7点起床，在旅馆用过早饭后，可以开始一天的鼓浪屿之行了。

买鼓浪屿的通票，这个岛其实很小啦，尽情玩吧，我推荐先游玩海底世界，再是博物馆，毓园，11点多出来，然后到商业街那里吃午饭，听说那里有3间小吃店，而且很便宜，都是福建闽南小吃，推荐面线糊(在龙头路菜市场对面，只买早上，生意好到暴)接着是龙头路的鱼丸，凡到到上的游客固定要品尝的小吃，这家很出名。最最不可错过的是叶氏麻糍，超好吃，祖传的。黄胜记的肉松(在叶氏麻糍对面一个很小的店面只有过道那么大，经常很多人排长队买的那家)还可以买汪记馅饼，很好吃，馈赠佳品。还可以去张三疯奶茶店喝一杯奶茶，奶茶的醇香会让你的整个神经都放松下来，再去看看那只叫张三疯的猫。也可以去“花时间”坐坐，品一杯醇正的咖啡。吃完之后到鼓浪屿著名的景点--日光岩，玩到下午3-4点，然后依次游玩百鸟园、皓月岩、淑庄花园。具体你可以参照岛上的景点图。晚饭你们就吃点海鲜吧，挺不错的。晚饭后就坐船回厦门吧。打的到预定的宾馆，据我刚搜了一下，便宜有房的只有厦门古城客栈，厦门春光酒店等了，要赶快预定了。接着休息吧。

10月4号：早餐后，到厦门的万石植物园，爬山到著名景点--南普陀，游玩

完之后驾车游厦门大学，再沿环岛路观景，再到胡里山炮台，远眺台湾岛。渡过海沧大桥，沿途观景!具体参照地图和询问吧。晚上回预定的酒店，比较浪漫的便宜的现在又有房的就蓝天大海的三人间，光阴的故事情感主题民宿大床房，具体还要自己找。晚上洗洗后就去到中山路商业街逛，边逛边吃。推荐1:中山公园南门的土笋冻 2:中山路黄则和 3:中山路乌糖沙茶面 4:中山路大同鸭肉粥，海蛎煎逛1-2个钟之后就到SM城市广场，或者到明发商业广场。回酒店

10月5号：到金门海上游，乘船游金门，然后到集美旅游区，听说有十二

生肖，是建在山上的，时间比较充裕，可以在这里游上半天多了吧，如果时间充裕就去海沧大桥，过海沧大桥然后到海沧动物园剩下的其它时间可以自由安排。晚上就回机场吧，在机场候机呗。6点左右准备登机回南京吧。哈哈。

消费预算：来回机票1450，大巴出租400，住宿1000（黄金时段特价房几

乎没有了，赶快预定啊），吃饭600，门票300，纪念品200。

总价：4000左右。（不过要是省着用，估计3000就可以解决问题，要看你

怎么解决交通问题啦）

注意事项：

1.抵达酒店后建议不要独自外出，确保安全。

2.入住酒店后，对客房有任何问题，请立即向酒店提出，有问题及时处理，客房内的有偿使用物品请认真阅读说明，洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等均属于个人消费。

3.出游时建议您不喝生水、凉水，不要随便吃街边小吃，吃海鲜时一定要吩咐餐厅煮熟煮透。因气候及水土原因身体需要一个适应过程，建议晚餐要适量并以清淡为主。

4.在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

5.请注意天气变化昼夜温差较大，晚上要防止着凉，白天紫外线较强，注意防晒。