长安大学管理学试题（共8篇）
一、单项选择题
1.韦伯认为“理想的行政组织体系”应基于（C)。
A．个人崇拜式权威
B．传统式权威
C．理性-合法的权威
D．神授的权威
2.“科学管理理论”的创始人是（A)。
A．泰罗
B．巴贝奇
C．甘特
D．福特
3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B)是三角形的三个边，它们是相等的。
A．权限、利益、能力
B．职责、权限、利益
C．权限、职责、能力
D．职责、能力、利益
4.下列选项中，属于企业的短期决策的是（D)。
A．投资方向的选择
B．人力资源的开发
C．组织结构的变革
D．企业日常营销
5.“一招不慎，满盘皆输”体现了管理中的哪项原理（C）。
A．责任原理
B.人本原理
C.系统原理
D.效益原理
6.喜好风险的人往往会选择风险程度（）而利益（）的行动方案。[A]
A．较高，较高
B.较高，较低
C.较低，较低
D.不确定
7.根据计划的明确性，可以把计划分类为（C）。
A．长期计划和短期计划
B．战略计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划
D．程序性计划和非程序性计划
8.扁平结构的组织不具有下面哪项优点？（B）
A．信息传递速度快
B．每位主管能够对下属进行详尽的指导
C．信息失真的可能性小
D．有利于下属发挥主动性和首创精神
9.《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（A）。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
10.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为80万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）件。
A．10000
B．20000
C．25000
D．40000
11.下列因素中对分权没有促进作用的是（B）。
A．组织规模扩大
B．政策的统一性
C．培训管理人员的需要
D．活动的分散性
12.人员配备的工作包括（D）。
A．培训、提升和考核组织成员
B．选拔、培训和考核组织成员
C．选拔、培训、提升组织成员
D．选拔、培训、考核和提升组织成员
13.如果你是一家公司的经理，发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）。
A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体
C．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导
14.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（A）
A．链式沟通
B．全通道式沟通
C．轮式沟通
D．环式沟通
15.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）。
A．需要
B．积极性
C．动机
D．行为
16.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。根据该理论，下述哪一项不是保健因素？（A）
A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房
C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元
D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费
17.关于组织文化，正确的说法是（A）。
A．变化较慢，一旦形成便日趋加强
B．变化较快，随时补充新的内容
C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D．变化较快，特别是企业管理人员变更时
18.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（B）
A．正强化
B．负强化
C．惩罚
D．消除
19.下列组织结构中，分权程度最高的是？（B）
A．直线型
B．事业部型
C．直线-参谋型
D．直线-职能参谋型
20.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（C）。
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B．对销售任务的完成没有给予充分的关注
C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
21、需求层次理论是由（C）提出的A.梅奥
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.泰罗
22、提出一般管理的理论是（A）。
A、法约尔
B、泰罗
C、韦伯
D、韦伯、泰罗、法约尔
23、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是：B
A、职能式结构；
B、事业部结构；
C、矩阵式结构；
D、直线式结构。
24、行为科学理论认为，人是：
D
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
25、行为来之于动机，动机来自于需要，因此对员工进行激励时满足其需要，就能够调动员工的积极性。对这话的评述，最正确的说法应是：A
A、不完全对，人的需求是多方面的，应满足员工的主要需求；
B、完全正确，本质上讲动机与行为来自于需求；
C、不对，不同的人其需求是不一样的；
D、不对，要选择一个恰当的时机。
26、下面几种说法是对科学管理理论及方法的积极影响的描述，你认为最好的表述是：
A、提高了企业管理和管理理论的科学性；
B、对企业生产作业提供了制定定额的依据；
C、提出了劳资双方协调的重要性及做好这项工作的方法；
D、理清了员工与管理人员的职责。
27、使计划数字化的工作被称为（C）
A.规划；
B.决策；
C.预测；
D.预算。
28、划分部门最普遍采用的一种划分方法为（C）
A.按产品划分；
B.按地区划分；
C.按职能划分；
D.按时间划分。
29、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C）
A.因果法；
B.外推法；
C.德尔菲法；
D.头脑风暴法。
30、下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（B）
A.统一领导原理；B.命令一致原理；C.直接管理原理；D.直接控制原理。
31、下列哪位管理学者被称为“科学管理之父”：B
A.赫伯特·西蒙
B.弗雷德里克·泰勒
C.彼德·德鲁克
D.亨利·法约尔
32、计划工作的核心是：D
A.确定可供选择的方案；
B.确定计划的前提条件；
C.确定目标；
D.作决策
33、美国克莱斯勒汽车公司的总经理曾说“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”这句话正确的理解是：D
A．委员会决策目标不明确
B.委员会决策的正确性较差
C．群体决策不能把握市场动向
D.群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策
34、在波士顿矩阵分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（C）。
A.金牛
B.明星
C.问题
D.瘦狗
35、根据业务活动的相似性来设立管理部门的方法是：C
A．产品部门化
B.工艺部门化
C.职能部门化
D.顾客部门化
36、认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是D
A.管理过程学派；
B..数学（管理科学）学派
C.社会合作学派；
D.权变理论学派
37、一公司引进高科技型生产线，以生产某新产品。公司领导为使引进设备早日投产，决定从设备、生产、质量、销售等部门临时抽调人员，采用“大会战”的形式来进行设备的安装，据此推测该企业可能采取的基本组织形式是:A
A.直线式
B.矩阵式
C.事业部制
D.直线职能式
38、作为公司的一把手领导人，下面所列出的几个事项中，其中哪一项是他最不应当做的:C
A.与公司的的几个职能部门的领导人座谈，交流思想，取得相互信任与了解；
B.与下属讨论对公司未来发展目标与方向；
C.与设备部门经理讨论对设备管理人员的激励问题；
D.与各职能部门经理商讨落实公司计划指标的情况。
39、下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的一项是（D）。
A.人的需要是由低到高逐级向上发展的；
B.人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励
C.人的需要可分成五个层次；
D.人在某个层次的需要得到完全满足时才会关注更高一级的需要
40、下行沟通是指：A
A.组织中的上层领导从上而下的情报沟通
B.下级的意见、信息向上级反映
C.下级之间的意见交流
D.信息沿组织层次逐层向上流动
41、组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（B）
A.正比关系；
B.反比关系；
C.指数关系
D.无关系
42．某设备生产公司经理在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况急待改善，于是亲自进行市场调研，产品质量也达到了先进水平，但一年多未能申请到专利，在向环保和工商等部门申请过程中不能达成一致，丧失了进入市场的机会。下面哪种说法可以概括这位经理的技能状况？B
A．技术技能，概念技强，人际技能都强
B．技术技能，人际技能强，概念技能弱
C．技术技能，概念技能强，人际技能弱
D．技术技能，概念技能，人际技能都弱
43、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，越是处于高层的管理人员，其对于各种技能的需要就越是按下列选项中的（C）顺序排列。
A.概念技能，技术技能，人际关系技能
B.技术技能，概念技能，人际关系技能
C.概念技能，人际关系技能，技术技能
D.人际关系技能，技术技能，概念技能
44.以下哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（B）。
A.培养后备管理人员
B.组织命令的统一性
C.决策信息的广泛性
D.企业规模的扩大
45.东方公司是一家综合性投资管理机构。公司在总经理下设有投资管理部、财务部、公关部、人力资源部、审计部等部门，投资管理部下设置了地产事业部、生化事业部、粮油事业部以及其他配套部门。请问，其整个公司和投资管理部内部的组织结构设计分别采用了何种部门化或部门划分形式？（B）
A.职能部门化和顾客部门化
B.职能部门化和产品部门化
C.全部是职能部门化
D.全部为产品部门化
46、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（C）。
A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的47、没有实行管理分工的组织结构是（A）。
A.直线型
B.矩阵型
C.职能型
D.事业部制
48、某销售经理安排一业务员代替其去按既定条件签署一项重要合约，结果由于市场条件变化，对方要求修改条款，业务员难以拍板，合约被另一家公司接走。经理认为业务员没有及时请示，拟严肃处罚。你认为该经理（D）。
A.违反了授权权责对等的原则
B.应对此次签约失败负责
C.没有错误
D.A和B49、麦克利兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（C）需要。
A.权力
B.社交
C.成就
D.安全
50、田力最近被任命为集团销售总公司的总经理，下面是他最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（B）
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
51、（A）是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益
B.效果
C.效率
D.效用
52、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（AD）。
A.职位权力
B.惩罚权力
C.奖赏权力
D.个人权力
53、关于组织的概念和本质，你认为正确的说法是（D）。
A.组织可以是一个人也可以是多个人组成的B.任何组织都有追求经济效益的获利性取向
C.存在不需要管理与领导的组织
D.没有共同目标的组织是不存在的54、人际关系理论认为人是（B）。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
55、（A）指单位时间所取得的效果的数量。
A.效益
B.效果
C.效率
D.效用
56.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（A）。
1就业保障。
2上司对自己工作的赞扬。
3工作的挑战性。
4同乡联谊会。
5满足标准热量摄入量的食品。
A.51423
B.54132
C.54123
D.51342
57.（B）对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.以上都不对
58.关于关键路线，下列说法错误的是（）。
A.一个网络图中可能不止一条关键路线
B.非关键路线上的工序，可以适当删减
C.关键路线的路长决定了整个计划所需要的时间
D.关键路线上各工序的完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
59、为了确保新产品开发工作及时完成，王总工程师将描图工作交给了李工，李工原来是负责新产品测试工作的，只因为这两天测试仪出现故障，设备处正在大力抢修。对于这项工作安排，李工自嘲为“杀鸡用牛刀”，因此一直提不起兴趣来。几天后，王总工程师发现李工描图的进度反而比不上原来描图员的速度。对于李工的态度，你的解释是？（）
A.根据期望理论，王总在分配任务时，没有考虑激励与绩效之间的互动关系
B.根据公平理论，李工花费的是工程师的脑力，却有可能仅获得描图员的报酬，因此不平衡
C.根据强化理论，王总分配给李工额外的描图工作实际上是一种负强化
D.根据激励理论，王总应当给李工额外的经济补偿以作为工程师描图的一种鼓励
60、某公司有基层员工85人，假设管理幅度为5人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）
A.21人，4层
B.21人，3层
C.22人，4层
D.22人，3层
61、在同不合作的供应商进行谈判的时候管理者扮演的是（B）。
A.企业家角色
B.干扰应对者角色
C.挂名首脑角色
D.联络者角色
62.（D）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划
B.组织
C.控制
D.创新
62.管理人员区别于一般工作人员的根本特性是（B）。
A.对他人的工作进行计划
B.需要同他人一起工作实现目标
C.能够自主决定工作的内容并实现目标
D.需要协调他人工作以实现目标
63.梅奥的霍桑试验表明（D)。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在64.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（A）
A.战略决策
B.战术决策
C.确定型决策
D.程序化决策
65.法约尔的统一指挥原则认为（D）。
A.一个下属可以接受多个上级的命令
B.上级统一意见后再下命令
C.整个组织只能由一个高级领导指挥
D.一个下属只应接受一个上级的命令
66.战略性计划与战术性计划的划分标准是（D）。
A.时间长短
B.程序化程度
C.职能空间
D.综合性程度
68.（）的计划是有效率的。
A.能得到最优化的结果
B.能以合理的代价实现目标
C.成本等于收益
D.详细
69.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有（）职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
70.下列属于例行活动的是（C）。
A.新产品的开发
B.工资制度的改革
C.召开周会
D.生产规模的扩大
二、多项选择题
1.针对经济人假设所应采取的管理措施是（BCD）：
A．参与管理
B．金钱刺激
C．严厉的惩罚
D．专制式的管理
E．加强沟通
2.沟通过程包括下面哪些因素（ABCDE）？
A．发送者
B．接受者
C．沟通准备
D．沟通渠道
E．体态语言
3.部门化的方法通常包括（ACE）。
A．职能部门化
B．直线部门化
C．产品部门化
D．成本部门化
E．地区部门化
4.波特认为，一个产业环境的好坏，取决于下面哪些因素（ABCDE）？
A．现有企业间的竞争
B．供应商与买方讨价还价的能力
C．新进入者的威胁
D．国家政策
E．替代品的威胁
5.下列属于内部选拔政策的优点是
（ACD)。
A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气
B．有利于稳定队伍
C．误用人才的风险较小
D．任职者能够较快地展开工作
E．有利于缓和内部竞争之间的紧张关系
6、下列关于头脑风暴法，正确的说法是：ACD
A.与会人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；
B.所发表的建议必须深思熟虑；
C.鼓励独立思考、奇思妙想；
D.可以补充完善已有的建议
7、以下哪些不属于法约尔的统一指挥原则：AD
A.一个下属可以接受多个上级的命令
B.一个下属只应接受一个上级的命令
C.整个组织只能由一个高级领导指挥
D.上级统一意见后再下命令
8、责任原理要求（）。
A.权力尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制
B.明确每个人的职责
C.职位设计和权限委授要合理
D.管理者要尽可能授予下属权力，以激发积极性
E.奖惩要分明、公正而及时
9、根据赫茨伯格的双因素理论以下属于激励因素的有哪些（CE)。
A.与同事的关系
B.提升
C.个人发展的可能性
D.工资
E.受到重视
10、随着环境的改变，目前企业组织模式正由“金字塔”型开始向“扁平化”转变，你认为下列哪些活动能促进组织的扁平化？AD
A、提高管理者的管理水平；
B、大量使用计算机；
C、严格规章制度；
D、管理者授予各级下属更大的权力
11、目标管理的特点体现在：ABD
A、是参与管理的一种形式
B、强调自我控制
C、有利于部门协调
D、注重结果分析
12、群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（AB）。
A．群体决策中责任模糊
B．群体决策方案更容易被接受
C．群体决策效率高
D．群体决策比个人决策的精确性强
13、影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。
A．战略
B．技术
C．环境
D．组织规模
14、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。
A．保持了集中统一指挥的特点
B．分工非常细密
C．注重专业化管理
D．下属有灵活的自主权
15、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）。
A．维持生命的衣食住行
B．生活要得到基本保障
C．避免人身伤害，失业保障
D．年老时有所依靠
16、锥型结构的优点是（DE)。
A.易于横向协调
B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离
D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
17、下面哪些是人群关系学派的主要观点（ABCE)。
A.企业的职工是社会人
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法
18、集体决策的缺点包括（ABD）。
A.花费较多的时间
B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少
D.责任不明
19、分权的主要好处在于（ABCD）。
A.可以使上级领导有更多的时间处理对外关系
B.可以让下级参与决策，提高下级的工作积极性
C.可以减轻上级领导的工作负担，使其集中精力处理高层管理问题
D.可以使下级办事有权先斩后奏，从而提高应变能力
E.行政系统效率高，活动统一
20、下列属于外部选拔政策的优点是
（ABCD)。
A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气
B.避免“近亲繁殖”
C.误用人才的风险较小
D.能够带来创新理念和革新措施
E.有利于缓和内部竞争之间的紧张关系
21.组织的外部一般环境包括（ABCD）。
A.政治法律因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
E.自然因素
22.战略环境的分析方法有（CD）。
A.外部环境分析
B.归纳法
C.企业自身内部状况分析
D.SWOT分析
E.产业环境分析
23.目标的性质主要有（ABC)。
A.多样性
B.层次性
C.网络型
D.时间性
E.可重复性
24.系统有哪些特征（BC）。
A.客观性
B.集合性
C.层次性
D.相关性
E.稳定性
三、简答题
滚动计划法的基本思想是什么？
滚动计划法根据一定时期计划的执行情况滚动计划法，考虑企业内外环境条件的变化，调整和修订出来的计划，并相应地将计划期顺眼一个时期，把近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。在计划编制过程中，尤其是编制长期计划是，为了能准确地预测影响计划执行的各种因素，可以采取近细远粗的办法，近期计划订得较细、较具体，远期计划订得较粗、较概略。在一个计划期终了时，根据上期计划执行的结果和产生条件，市场需求的变化，对原订计划进行必要的调整和修订，并将计划顺序向前推进一期，如此不断滚动，不断延伸。
简要说明公平理论的主要内容。
一位有效的管理者需要扮演哪十种角色？
一个有效的管理者扮演以下三大类十种角色;
1、人际角色：这是管理者的第一类角色，人际角色是直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，就必须扮演人际角色。该人际角色有三种分别是代表人角色、领导者角色和联络角色。
（1）管理者须行使一些礼仪性的职责，参加一些应酬性的事务，就时候，管理者就代表人的角色。
（2）管理者对所在单位的成败负重要责任，这就必须在工作小组内扮演领导者角色。
（3）管理者无论是在和组织内个人和工作小组一起工作时，还是在建立和外部利益相关者的良好关系时，都起着联络者的角色作用。
2、信息角色：其是管理者的第二类角色，在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，以便能够顺利完成工作。该信息角色包括监督者角色、传播者角色和发言人角色;
⑴管理者须作为监督者，管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。并根据这种信息，可以识别工作小组和组织的潜在机会和危胁。
（2）管理者作为传播者角色，把作为信息者所获取的大量信息分配出去，传递给工作成员需要的信息，以保证有效地完成工作。
（3）管理者常常要把信息发布给单位或组织以外的个人和社会组织，这就要求管理者要扮演发言人角色。
3、管理者第三类是起着决策角色：管理者负责做出组织的决策，以要求工作小组按照既定的方针办事，并分配资源以保证小组计划的实施。
⑴管理者扮演着第一种决策角色是企业家的作用。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发展机会。这样管理者就要扮演企业家角色以利用这一机会进行投资发展。
（2）管理者扮演第二种决策者角色是干扰应对者角色。一个组织不管被管理的多好，它在运行的过程中，总会遇到或多或少的冲突或问题。这就要求管理者善于处理冲突和解决矛盾。
（3）管理者扮演第三种决策角色是资源分配者的角色。管理者决定组织资源用于哪个项目。
（4）管理者扮演第四种决策角色是谈判者角色。管理者需要大量时间花费在谈判上。管理的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他小组。其谈判工作是为确保小组朝着组织目标迈进。
目标的特征：
目标必须是具体的、目标必须是可以衡量的、目标必须是可以达到的、目标必须和其他目标具有相关性、目标必须具有明确的截止期限。所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。
特点：
1.目标的整体性
2.目标的激励性
3.重视最终成果
4.应变性
所谓决策是指：
人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
所谓计划是指：为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排的过程。
关系：计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的。
请简述人际关系理论的三个主要内容。
请简述需要层次理论的五个层次。
请简述科学管理原理的主要内容。
请简述法约尔一般管理理论的要点。
（1）指出企业的基本活动和管理的五种职能，明确了管理与经营的关系，六种基本活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。五种职能：计划，组织，指挥，协调，控制。（2）提出管理的14条原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，集权与分权，等级链与跳板，秩序，公平，人员稳定，首创精神，集体精神。
影响集权与分权的因素有哪些？
（1）
企业规模
（2）资本投入
（3）技术水平
（4）产品多样化。
（5）
子公司间相互依赖强度
（6）子公司分布的地理差异
（7）竞争环境状况
简述目标管理的含义及其过程。
含义：目标管理又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的，可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标
过程：（1）制定目标
（2）明确组织的作用（3）执行目标（4）评价成果（5）实施奖惩（6）制定新密表并开始新的目标管理循环
计算题（见决策一章）
一、大学课程考试试卷质量存在的主要问题
通过对H学院2008～2010学年四个学期期末文科类专业课程考试试卷(共56门课程的试卷)的定性分析，认为，大学课程考试试卷存在如下问题(限于篇幅，具体统计略)。
第一，从试题题型与认知层次的维度来看，问题主要有：一是试卷题型比较单一，缺乏创新题型的设计;二是试卷中对知识记忆的考核所占分值过大，缺乏对学生理解和运用能力的考核，即缺乏对学生分析问题和解决问题的考核。例如，有的试卷对知识考核的分值最高达85分。
第二，从试题内容的覆盖程度来看，试卷的试题内容的覆盖程度高低不一。若试题内容的覆盖程度较低，则试卷中的试题集中在某些章节上，这样就导致试题取样缺乏代表性。
第三，从试卷内容的效度即考试内容对课程标准规定的内容标准的代表性来看，在试卷的内容效度方面的问题具体表现在代表性偏差(考试内容与课程标准内容无关)和代表性不足(考试内容只抽取了部分内容标准)两方面。试卷内容效度低，则说明该门课程考试的目的没有达到，也就失去了考试的意义。
二、提高大学课程考试试卷质量的措施
（一）明确大学课程考试对学生学习的意义
在编制一份具有较高质量的试卷前，首先要明确考试的意义。考试的意义主要是指考试对学生学习的一种积极的影响。考试是教育评价的一种重要手段，其最为明显的作用即是检测学生的学习效果。学生学习某一门课程的效果往往通过考试来了解、评定。同时，考试也是评估、检查教师教学效果的重要手段。考试对学生的学习有很大的影响，会对学习产生反作用力或“回流效果”(backwash-effects)。[1]第一，考试会影响学生对学习内容的选择，很多时候，考试考什么，学生就学什么。第二，考试对学生的学习方式也有很大的影响。例如，M.Struthers对英国一所大学一年级学生的学习进行了研究后提出：考试任务与学生的学习活动有很大的关系，学生会采用不同的学习行为来对付不同的考试任务。[2]其中较具影响力的研究是Noel Entwistle对于考试与深浅式学习之间关系的研究。[3]他提出，学生的学习可分为两种：“浅式学习”(surface-approach to learning)和“深式学习”(deep-approach to learning)。“浅式学习”的特征是：学习者的目的只是再现部分学习内容，他们被动地接受知识，机械记忆。“深式学习”则具有不同的特征：学习者的目的是真正理解学习内容;他们会批判性地研读学习内容，把所学到的思想观点与自己以前的知识与经验相结合，融会贯通;他们能够把论据与结论联系起来，思考论证的逻辑性。Entwistle指出考试与深浅式学习有关。有的考试内容与形式会促进学生进行“深式学习”，而有的则会让学生只进行或注重“浅式学习”。由此可见，考试对学生学习的作用很大。
然而，考试对学习的作用既可能是积极的，也可能是消极的。目前，英国教育界的考试评定理论专家们纷纷提出：考试不应仅仅是为了测量学习效果，更重要的是，考试应该促进学生的学习。[4]从我国目前有关考试的研究中也得出，大学考试的最终目的和意义就在于促进学生的学习，尤其是促进学生的“深式学习”。
（二）试题题型与考试内容要具有切合性，并体现不同的知识类型
大学考试是按照课程内容和课程标准进行设计和开发，侧重于学生对具体学科的知识体系、技能水平以及基于学科知识的问题解决能力和动手能力的考察。而考试内容不仅需要代表课程标准所规定的期望学生学习的内容，而且必须代表课程标准运用这些内容期望学生达到的认知水平。
因此，教师在编制试卷时，一要考虑考试题型与考试内容之间要存在一种切合性。也就是说，一些考核内容通常只能借助于特定的题型来检验，反过来，不同的考试题型实际上就是向学生提出不同的要求，填空题要求学生回忆事实性知识，选择题要求学生再认，有时可能需要学生在选项中进行甄别，论述则需要展现思考过程。这意味着不同的题型检测不同学习目标的能力存在着明显的差异。[5]因此，试题题型与考试内容具有切合性也是提高试卷质量的要求之一。
二要考虑如何根据课程的教学内容和课程标准的要求，结合布鲁姆(R.S.Bloom)提出的“教育目标分类学认知领域主要分类”的层次对所考核内容在各层次上有所体现。布鲁姆于1956年提出的“教育目标分类学认知领域主要分类”在2001年被再次修订，这些认知技能按照智力特性的复杂程度分为六个不同的层次(表2-1)。这是一种有效的学习水平分类系统，为教师编制试题提供了框架。
考试应当提供符合课程标准所要求的认知类型的任务, 并采用符合课程标准所要求的认知类型的任务呈现方式。课程标准的知识或技能目标要求包括了从事实性知识的回忆到真实问题的解决等多种认知技能。鉴于大学生的学习特点, 着力点应放在学生对知识的理解和运用上, 考察学生对问题的分析和解决能力。因此, 在编制试卷时, 必须围绕课程教学基本要求和课程标准, 认真制定命题计划, 严格试题取样质量和程序, 重视对学生思维方法以及知识转化为能力的程度进行评价。我们在进行试题分析的时候, 是把“运用、分析、评价和创造”四个层次整合成“综合应用”。那么, 根据布鲁姆教育目标认知领域主要分类, 记忆、理解、综合应用各层次比例都应在试卷中适当反映出来, 客观、真实地检测学生的知识、能力水平, 保证考试的真实性和可靠性。
三要考虑到考核内容不仅需要代表课程标准所规定的期望学生学习的内容，而且必须代表课程标准运用这些内容期望学生达到的认知水平。课程标准的不同内容标准对学生在认知要求上是不同的，就相关内容标准设计的考核内容也必须反映这些内容标准所要求的认知水平和复杂程度。
（三）制定命题计划细目表，努力提高试卷的内容效度
一般情况下，我们评价一份试卷主要的指标就是“四度”，即效度、信度、难度、区分度，但本文只分析试卷的内容效度。那么，如何提高试卷的内容效度呢?一个简单有效的办法就是在编制试卷前进行试卷设计。为了使考试内容的取样对教学内容与教育目标有较好的代表性，既能覆盖课程的全部内容，又能反映各部分内容和各认知层次的相对比重，还能确定各部分内容和各认知层次考试题目的数量比率，应对考试进行设计，以保证考试的内容效度和结构效度，同时还能保证考试难度的合理性。为此，最好就是按双向细目表编写命题计划。“命题计划细目表”应该按照教学内容(章节或部分)纵向排列，并按各部分的教学时数和重要程度确定不同的权重;之后再按课程标准要求、教育目标分类、试题类型和难度等几个方向进行分解，构成细目表的“横向”。其中，教育目标分类按布卢姆的认知领域的分类方法，在操作中也可以把应用、分析、综合、评价合并为综合应用。按照这样的细目表编制试题，是对保证考试质量的基本要求。具体可参见表2-2。
（四）认真研读课程标准，吃透其精要
课程标准具体规定了某门课程的性质与地位、基本理念、课程目标、内容标准、课程实施建议等。它是检查教学质量、评估学生的学习情况的直接尺度。课程标准主要是对学生经过某一段学习之后的学习结果的行为描述，而且这样的描述是可理解的、可达到的、可评估的。教学目标是课程标准的具体化。教学目标在某种程度上就是考核目标。因此，在编制试卷前，教师都应当有清晰的、明确的考核目标，并以其作为编制试题的重要依据。有鉴于此，教师在教学中定要认真研读课程标准，吃透其精要，并且，教师在上课之前应该明确的告知学生所学课程或具体内容的教学目标。
注释
1[1]丁兰, 吕浩雪.改革高等学校考试形式的探讨[J].高等教育研究, 1999, (1) :52.
2[2]M.Struthers.The Impact of Assessment on Studying[M].SCRE (Scottish Council of Research in Education) Newsletter, 1995:4-5.
3[3]M.J.Atkins, J.Beattie, W.B.Dockrell.1993Assessment Issuesin Higher Education[R].Sheffi eld, DFEE.
4[4]BROADFOOTP.Exploring the ForgottenContinent:A Traveller's Tale, the1993SERA lecture[J].Scottish Educational Review, 1993, 26 (2) :88-96.
5[5]王少非.校内考试质量标准:一个框架构想[J].教育科学研究, 2009, (10) :44.
关键词： 大学数学 试题库 建设过程 注意问题
按照大学数学素质教育的特点，数学教师既需要培养学生数学思维，又需要提高学生学以致用的能力，让学生可以利用大学数学知识解决生活中的实际问题。传统测试受到任课教师主观性的影响比较大，公平性和公正性无法准确把握，而试题库的建设可以使试题规范化与标准化，有效解决命题主观性的问题。因此，探究大学数学试题库的建设，对保障大学数学教学质量及考试的公平公正性有着重要的意义。
1.大学数学试题库建设的必要性
1.1出卷难度较大
考试出卷需要很多优秀教师付出繁重的体力与智力劳动，依据其丰富的教学经验，在组织试卷意图和贯彻大纲要求等方面进行反复推敲，才能完成出卷工作。大学数学试题库的建设可以实现出卷的标准化，有效减轻教师在出卷时的工作量。
1.2保证考试公平性
传统试卷考试中，试题难度、题量和类型的随意性比较强，试卷的保密性较差，容易受到任课教师主观性的影响，无法保证考试的公平性。试题库的难度和区分度有着严格的标准，不会受到任课教师主观性的影响，可以准确考核学生的实际数学水平，保证考试的公平性与有效性。
1.3教考分离的要求
试题库建设是现代教育发展的必然结果。作为教考分离的根本要求，试题库建设体现了课程建设与教学改革的方向，实现了从人工命题向计算机随机命题的转变，为考试方法与考试手段注入了旺盛的生命力，推动了教育的现代化发展。
2.大学数学试题库建设需要遵循的原则
2.1明确性原则
在进行大学数学试题库建设前需要明确试题库的主要用途、使用对象及其性质，确保试题库建设内容的针对性和有效性，真正发挥其在大学数学考核中的作用与价值。
2.2集体性原则
在大学数学试题库建设中需要采取集体命题的方式，改变传统教学中任课教师授课、命题和阅卷集于一身的教学模式，聘请有关专家或者由教研室进行集体命题，通过集思广益的途径克服命题时的主观性、片面性与随意性，提高试题的质量。
2.3动态性原则
大学数学试题库建设需要遵循动态性原则，有权限教师可以按照实际需求对试题进行增加、删减和修改，并灵活调整试题的选取范围，掌控好试题的分值、难度、题量与题型，满足考试目的的要求。
2.4科学性原则
在大学数学试题库建设中，试题内容不能出现学术性的错误;表述需要有逻辑性和严谨性，不会出现歧义情况;试题间不能存在相互矛盾或者提示，降低试题间的关联性;试题需要层次分明，偏、难、繁、杂的试题不能入库，保证试题库的整体质量。
3.大学数学试题库的建设过程
3.1归纳各章节的知识点
大学数学作为重要的基础课程，其知识结构系统而稳定。在进行大学数学试题库建设时，需要对各章节的知识点进行总结归纳，将其充分体现在试题中，确保试题库的适应性，拓宽试题库的应用范围，而不只是将其局限在期末考试方面。
3.2试题筛选确定
在进行大学数学试题库的建设时，所有参与大学数学教学的教师需要按照统一教材、教学内容、课程标准、辅导及参考材料和学生情况等，选择全面完善的知识点进行集体编写，并按照试题库评价指标分析各个题目，统计出试题的满分比例、难度和区分度等，确保试题库的数量适中，取样的范围广，覆盖面比较大，主观题和客观题的比例相对适宜。
3.3试题的试测
在筛选确定试题后需要进行试题的试测工作。试测需要有代表性，保证参加试测工作的样本可以代表试题库使用对象的总体，样本需要采取科学抽样的方法获取，人数保持适中。同时，试测工作需要保密进行，试测后需要对试题进行统计分析，对不合格试题进行删除。
3.4试题入库及完善
在试题的试测结束后，紧接着专家与教研室需要确定试题的题型、题量与分值，再结合教学知识点的分布与试题难易度等，从中整理出15～20套试题为待选内容，经过专家或者教研室的集体讨论与审查，对待选内容进行进一步的修改与完善，最终确定试题库的内容，并定期或者不定期对试题进行增加、删减和修改，从而保证大学数学试题库建设的科学性与有效性。
4.大学数学试题库建设需要注意的问题
由于每个学校生源不同，基础条件、办学特色和教学水平存在差异，为了充分发挥试题库的作用，学校需要从实际出发，建设与学校教学水平相一致的试题库，提高试题库的建设质量。因此，在大学数学试题库的建设过程中，学校需要注意如下问题：
4.1注重对以往试卷的分析
在开始大学数学试题库建设前，徐晓需要对不同层次学生以往考试试卷的信息进行深入全面的分析，准确了解学生的数学基础能力和整体水平，如学生对各知识点难易程度的认知、各类型题的题量及比例和试卷完成时间等，并以此作为制定考试大纲和建设试题库的参考因素。
4.2做好充分试测及评估
对待选的试题，学校需要按照学生数学水平的不同层次进行多次试测，并分析试卷试测的结果，依据多次试测的信息反馈，对待选试题进行细致的筛选，准确评估入库试题的类型、难易度和完成时间等。同时，在试测结束后，学校需要组织学生围绕试题内容进行座谈，了解学生对试题的认识，如题型的全面性、题量的适宜性和试题的难度等，结合学生对试测的评价和见解，定期或者不定期对其试题库进行完善，保证大学数学试题库的有效性。
4.3确定合适的满分比例及难度
满分比例计算公式为P=n/N，n为试测中满分人数，N为参加试测人数。为了保证大学数学试题库中试题的难度适宜，试题主要选择满分比例在10%～90%，这样试题库可以满足不同层次学生的实际需求。同时，为了保证大学数学试题库中客观题与主观题的比例，试题库需要选择合适的难度。客观题难度的计算公式为T=1—P，P为满分比例，主观题难度的计算公式为T’=1—X/M，X为平均分，M为最高分。对大学数学试题库而言，入库试题难度一般为0.3～0.7，平均难度为0.5左右，如果试题难度超出这个范围，则需要控制其数量，不能使试题库的难度过高或过低。
4.4控制好试题库的区分度
将所有考生成绩从高到低进行排列，以前27%为高分组，其得分总和为S;后27%为低分组，其得分总和为S。区分度计算公式为q=2（S—S）/（S+S），控制区分度在0.15～0.25。这样可以帮助教师准确把握学生的整体水平。
5.结语
大学数学试题库建设可以帮助教师考核学生的学习效果，了解学生的数学整体水平，让教师在教学中改进与完善教学方法和教学手段，提高课堂教学的质量与效率，促进学生的全面发展。
参考文献：
[1]孟丽新，刘洪，李大卫.浅谈《工程数学》试题库建设[J].科技资讯，2008，22：144.
[2]彭庆英，施俊.高职数学试题库建设研究[J].考试周刊，2012，52：1-2.
[3]廖芹，黄志炜，郝志峰.大学数学资源库动态资源的研究与设计[J].中国大学教学，2006，02：32-34.
[4]陈智豪.浅谈《高等数学》试题库建设[J].才智，2011，26：316.
基金项目：河北省高等教育教学改革研究与实践项目，编号：2015GJJG129
河北科技师范学院教学研究项目，编号：JYZB201406，JYYB201404
要求：不少于1800（5分）
案例一：诺基亚会成为下一个柯达么
1.诺基亚的独特资源是什么？它的独特资源vs苹果（7）
2.诺基亚的改革是渐近性还是间断性（根本性）？它的独特资源在改革中起什么样的作用？
（5）
3.评价诺基亚和微软的联盟这个决策（8）
案例二：苹果的乔布斯
1.乔布斯的哪些的个人特点促进他的领导？哪些阻碍他的领导能力？（10）
2.个人特质对领导能力的影响？体现在乔布斯身上。。？（10）
论述题
1.企业的资源有哪些？企业在组织中如何利用资源？
2.霍桑实验的结论以及在现实中的应用
3.目标管理对个人和群体的影响
4.选择题
1.领导人员和非领导人员工作根本区别是什么？A.协调别人的努力
2.哪种能启发创造性思维？ 头脑风暴
3.某跨国公司有许多地区的产品销售，采用哪种部门化？地区
4.德鲁克的一句话：懂管理理论不懂管理工具和管理技巧的人不是有效的管理者，懂管理工具和技巧而不懂管理理论的只能算技术员。理解正确的是： 都不正确
1.下列哪项是影响管理宽度的因素（）
(A)管理层级
(B)管理人员能力
(C)人员结构
(D)委员会,行政管理学者亨利·明茨伯 格根据护士长的工作特性分析、归纳为“三元”角色模式,他认为护士长主要承担 有关人际关系、咨询以及决策三大
马斯洛的人类需要层次理论着重研究的是（B）
举报|2012-11-08 12:33快乐的哇咔 | 分类：文档/报告共享 | 浏览456次
(A)
生产过程中工人的劳动士气
(B)
人的需要、动机和行为
(C)
一般管理理论和高层管理效率
(D)
生产过程中工人的劳动效率
参考答案：
(A)
没有详解信息！
2.“双因素理论”的提出者是（）
(A)奥尔德弗
(B)马斯洛
(C)赫茨伯格
(D)卢因
参考答案：
(C)
没有详解信息！
3.组织最重要的管理资源是（）
(A)人力资源
(B)信息资源
(C)财力资源
(D)时间资源
参考答案：
(A)
没有详解信息！
4.泰勒科学管理理论重点研究的内容是（）
(A)生产中工人的劳动效率
(B)一般管理原理和管理效率
(C)理论的行政组织理论
(D)生产过程中的人际关系
参考答案：
(A)
没有详解信息！
5.计划的特征不包括（）
(A)目的性
(B)纲领性
(C)组织性
(D)效率性
参考答案：
(C)
没有详解信息！
6.管理学成为一门独立的学科始于（）
(A)18世纪初
(B)18世纪末
(C)19世纪初
(D)19世纪末
参考答案：
(D)
没有详解信息！
7.管理过程理论的代表人物是（）
(A)泰勒
(B)法约尔
(C)韦伯
(D)马斯洛
参考答案：
(B)
没有详解信息！
8.机体的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（）
(A)整体性
(B)相关性
(C)层次性
(D)动态平衡性
参考答案：
(A)
没有详解信息！
9.下列关于正式组织特点的描述，不正确的是（）
(A)有共同的目标
(B)分工专业化但强调协调配合(C)强调工作人员工作的独特性
(D)讲究效率
参考答案：
(C)
没有详解信息！
10.每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，这是组织设计的哪项原则（）
(A)管理层次的原则
(B)统一指挥的原则
(C)专业化分工与协作的原则
(D)职责与职权相应的原则
参考答案：
(B)
没有详解信息！
11.下列管理理论中，不属于古典管理理论的是（）
(A)科学管理理论
(B)管理过程理论
(C)人类需要层次理论
(D)行政组织理论
参考答案：
(C)
没有详解信息！
12.提出X-Y理论的行为学家是（）
(A)麦格雷戈
(B)沙因
(C)梅奥
(D)卢因
参考答案：
(A)
没有详解信息！
13.与效益原理相对应的管理原则是（）
(A)能级原则
(B)动力原则
(C)价值原则
(D)反馈原则
参考答案：
(C)
没有详解信息！
14.管理者在做计划时需要回答的问题可概括为（）
(A)2W1H
(B)3W1H
(C)4W1H
(D)5W1H
参考答案：
(D)
没有详解信息！
15.被称为“科学管理之父”的是（）
(A)泰勒
(B)法约尔
(C)韦伯
(D)马斯洛
参考答案：
(A)
没有详解信息！
16.科学管理学派的代表人是（）
(A)泰勒
(B)法约尔
(C)韦伯
(D)霍桑
参考答案：
(A)
没有详解信息！
17.中期计划的年限是（）
(A)5年以上
(B)4~5年
(C)2~4年
(D)1年或1年以下
参考答案：
(C)
没有详解信息！
18.系统最基本的特征是（）
(A)相关性
(B)整体性
(C)目的性
(D)动态平衡性
参考答案：
(B)
没有详解信息！
19.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的可测量的、最终的具体成果是（）
(A)宗旨
(B)目标
(C)目的(D)策略
参考答案：
(B)
没有详解信息！
20.管理的职能包括（）
(A)计划、组织、人力资源管理、领导、控制
(B)计划、组织、人力资源管理、领导、控制
(C)计划、安排、人力资源管理、领导、控制
(D)策划、组织、人力资源管理、领导、控制
参考答案：
(B)
没有详解信息！
21.领导了著名的“霍桑实验”，并建立了“人际关系学说”理论的管理学家是（）
(A)马斯洛
(B)麦格雷戈
(C)韦伯
(D)梅奥
参考答案：
(D)
没有详解信息！
22.法约尔认为，企业的主要活动有六项，在这六项活动中处于核心地位的是（）
(A)技术活动
(B)安全活动
(C)财务活动
(D)管理活动
参考答案：
(D)
没有详解信息！
23.正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是（）
(A)当两位目标变量成0度
(B)当两维目标变量成0~90度
(C)当两维目标变量成90~180度
(D)当两维目标变量成180度
参考答案：
(A)
没有详解信息！
24.ABC时间管理中，很重要且必须完成的目标是（）
(A)A类目标
(B)B类目标
(C)C类目标
(D)D类目标
参考答案：
(A)
没有详解信息！
25.提出目标管理的管理学家是（）
(A)韦伯
(B)梅奥
(C)彼得?德鲁克
(D)泰勒
参考答案：
(C)
没有详解信息！
(二)多选题
1.目标管理的优点包括＿
(A)费时、费力
(B)调动各级人员的积极性
(C)提高管理效率
(D)增加灵活性分发挥管理者的能力
参考答案：
(BC)
没有详解信息！
2.护理管理者应具备的基本素质＿
(A)身体素质
(B)思想素质
(C)知识素质
(D)能力素质
(E)心理素质
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
3.现代管理的基本原理有＿
(A)系统原理
(B)效率原理
(C)人本原理
(D)动态原理
(E)效益原理
参考答案：
(E)充(ACDE)
没有详解信息！
4.ABC时间管理法的核心是＿
(A)抓住主要问题
(B)解决主要矛盾
(C)保证重点工作
(D)兼顾全面
(E)提高工作效率
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
5.组织变革的阻力包括＿
(A)个体阻力
(B)组织阻力
(C)领导者的阻力
(D)外界因素
(E)组织历史
参考答案：
(ABC)
没有详解信息！
6.管理的二重性指的是＿
(A)普遍性
(B)科学性
(C)自然属性
(D)社会属性
(E)目的性
参考答案：
(CD)
没有详解信息！
7.护理管理者的主要任务有＿
(A)发放劳保福利
(B)护理人员管理
(C)监控和质量管理
(D)协调工作
(E)人才培养工作
参考答案：
(BCDE)
没有详解信息！
8.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点包括＿
(A)强制性
(B)利益性
(C)客观性
(D)交换性
(E)关联性
参考答案：
(BDE)
没有详解信息！
9.计划的形式包括＿
(A)宗旨
(B)目的或任务
(C)目标
(D)策略
(E)规划
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
10.管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括＿
(A)物
(B)财
(C)信息
(D)时间
(E)空间
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
11.自管理科学成为独立的学科以来，大体经过了哪几个发展阶段
(A)古典管理阶段
(B)行为科学理论阶段
(C)管理过程理论阶段
(D)行政组织理论阶段
(E)现代管理理论阶段
参考答案：
(ABD)
没有详解信息！
12.与系统原理相对应的管理原则是＿
(A)整分合原则
(B)能级原则
(C)价值原则
(D)反馈原则
(E)动力原则
参考答案：
(AD)
没有详解信息！
13.C类工作的主要特征是＿
(A)无关紧要
(B)不迫切
(C)后果影响大
(D)后果影响不大
(E)一般迫切
参考答案：
(AB)
没有详解信息！
14.行为科学理论阶段的代表理论有＿
(A)人际关系学说
(B)人类需要层次论
(C)行政组织理论
(D)人性管理理论 行为理论
参考答案：
(ABDE)
没有详解信息！
15.在护理管理中应用的古典管理理论有＿
(A)马斯洛的人类需要层次论
(B)泰勒的科学管理理论
(C)卢因的群体行为理论
(D)法约尔的管理过程理论
(E)韦伯的行政组织理论
参考答案：
(BDE)
没有详解信息！
(三)判断题
1.如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
2.在应用ABC管理方法中，管理者对待A类工作的管理要点是授权。
(E)领导(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
3.当C类工作比较多时，管理者应该投入更多的时间来处理。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
4.目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
5.护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。
(A)对
(B)错
下列关于职业锚的说法错误的是b__(A)职业锚不是预测，而是选择和确定的职业定位(B)员工个人及其职业锚是固定不变的(C)职业锚是员工的动机、需要、价值观和能力相互作用和逐步整合的结果(D)职业锚以员工习得的工作经验为基础
参考答案：
(A)
没有详解信息！
6.时间管理的重要意义就是提高工作效率。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是__ccc 举报|2013-05-13 12:41匿名 | 分类：其他社会话题 | 浏览140次(A)职位因素(B)能力因素(C)传统因素(D)资历因素 我有更好的答案
7.具有不平等性特点的管理方法是经济方法。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
8.计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
9.法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
10.300张病床以下的医院设护理部，实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)没有详解信息！
(一)单选题
1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素的是__
(A)品格因素
(B)知识因素
(C)职位因素
(D)感情因素
参考答案：
(C)
没有详解信息！
2.情境领导理论认为，适宜采用命令式领导风格的员工成熟度类型是__
(A)工作能力低，动机水平高
(B)工作能力低，动机水平低
(C)工作能力高，动机水平低
(D)工作能力高，动机水平高
参考答案：
(B)
没有详解信息！
3.对领导者权力性影响力的说法下列正确的是__
(A)不带有强制性
(B)以内在感染的形式发挥作用
(C)比较稳定持久
(D)使被管理者的心理与行为表现为被动服从
参考答案：
(D)
没有详解信息！
4.激励的起点和基础是__
(A)动机
(B)行为
(C)需要
(D)目标
参考答案：
(C)
没有详解信息！
5.认为冲突对组织生存是有利的，且认为冲突是存在的，是下列哪种观点或学说的表现__
(A)传统观念
(B)交互作用观点
(C)人类关系学说
(D)现代观念
参考答案：
(B)
没有详解信息！
6.靠权力和强制命令让人服从的领导方式是__
(A)独裁式领导
(B)民主式领导
(C)放任式领导
(D)命令型领导
参考答案：
(A)
没有详解信息！
7.民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是__
(A)链式沟通
(B)轮式沟通
(C)环式沟通
(D)全通道式沟通
参考答案：
(D)
没有详解信息！
8.组织竞争和发展的关键是__
(A)建立高科技信息网络
(B)管理者有效进行时间管理
(C)人力资源有效利用和开发
(D)组织丰富的物质资源
参考答案：
(C)
没有详解信息！
9.情境领导理论认为，领导者的风格应适应__
(A)上下级关系
(B)领导者职权
(C)下属的成熟度
(D)组织内上下沟通
参考答案：
(C)
没有详解信息！
10.对工作业绩好的护士给予奖励，鼓励其保持和发展良好工作业绩的过程是__
(A)正强化
(B)负强化
(C)惩罚
(D)消退
参考答案：
(A)
没有详解信息！
11.人力资源管理的出发点和最终目的是__
(A)人员的科学配置
(B)提高组织效率
(C)结构合理
(D)个人岗位对应
参考答案：
(B)
没有详解信息！
12.根据管理方格理论，协作式管理是__
(A)1.1型管理
(B)5.5型管理
(C)9.1型管理
(D)9.9型管理
参考答案：
(D)
没有详解信息！
13.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是__
(A)回避
(B)迁就
(C)强制
(D)妥协
参考答案：
(C)
没有详解信息！14.下列哪项不是根据情境领导理论确定的领导方式
(A)命令型
(B)说服型
(C)授权型
(D)权威型
参考答案：
(D)
没有详解信息！
15.薪酬管理的首要原则是__
(A)按劳付酬原则
(B)公平原则
(C)竞争原则
(D)满足需求原则
参考答案：
(A)
没有详解信息！
16.在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低，指的是强化理论中的__
(A)正强化
(B)负强化
(C)惩罚
(D)消退
参考答案：
(D)
没有详解信息！
17.护理人员工作绩效评价的信度是指__
(A)测评结果的准确性
(B)测评结果的可靠性
(C)测评结果的客观性
(D)测评结果的真实性
参考答案：
(A)
没有详解信息！
18.一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式称__
(A)个案护理
(B)功能制护理
(C)整体护理
(D)临床路径
参考答案：
(A)
没有详解信息！
19.护理管理人员将护理活动按照功能分类，再根据本部门护理人员的个人能力及任职资格进行分工，每个护理人员从事相对固定的护理活动的护理工作模式是___
(A)个案护理
(B)功能制护理
(C)整体护理
(D)临床途径
参考答案：
(B)
没有详解信息！
20.根据管理方格理论，对生产高度关心，但不注意人的因素和不关心人的领导风格是__
(A)协作式管理
(B)权威式管理
(C)俱乐部式管理
(D)中庸式管理
参考答案：
(B)
没有详解信息！
(二)多选题
1.激励的原则包括__
(A)引导性原则
(B)按需激励原则
(C)合理性原则
(D)物质激励与精神激励相结合原则
(E)时效性原则
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
2.费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素包括__
(A)上下级关系
(B)任务结构
(C)领导者职权
(D)下属角色明确性
(E)下属的成熟度
参考答案：(ABC)
没有详解信息！
3.医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有__
(A)目标管理法
(B)比例分布法
(C)关键事件法
(D)排序法
(E)绩效评价表
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
4.领导者应具备的素质包括__
(A)政治思想素质
(B)文化素质
(C)业务素质
(D)智能素质
(E)身体和心理素质
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
5.领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括__
(A)任务型领导
(B)命令型领导
(C)关心型领导
(D)说服型领导
(E)授权型领导
参考答案：
(AC)
没有详解信息！
6.领导所具有的属性为__
(A)是一种过程
(B)是某一个体
(C)是人际影响
(D)是实现群体或组织目标
(E)独立于管理之外
参考答案：
(ACD)
没有详解信息！
7.下列属于领导者职位权力的是__
(A)法定权力
(B)专家权力
(C)奖赏权力
(D)参照权力
(E)强制权力
参考答案：
(ACE)
没有详解信息！
8.属于内容型激励理论是__
(A)公平理论
(B)双因素理论
(C)层次需要论
(D)成就需要论
(E)强化理论
参考答案：
(BCD)
没有详解信息！
9.领导方式包括__
(A)独裁式领导
(B)任务型领导
(C)授权型领导
(D)民主式领导
(E)放任式领导
参考答案：
(ADE)
没有详解信息！
10.下列属于行为改造理论的是__
(A)期望理论
(B)强化理论
(C)公平理论
(D)双因素理论
(E)归因理论
参考答案：
(BE)
没有详解信息！
11.下列属于建设性冲突的特点是__
(A)双方极为关注自己的观点是否正确
(B)双方都心实现共同目标和解决现有问题
(C)互相交换意见的情况不断减少，以致完全停止
(D)相互信息交流不断增加
(E)双方争论是为了寻求较好的方法解决问题
参考答案：
(BDE)
没有详解信息！12.有效沟通的原则包括__
(A)信息明确
(B)组织结构完整
(C)及时性
(D)非正式沟通策略
(E)重视沟通与倾听技巧
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
13.下列属于领导者个人权力的是__
(A)法定权力
(B)强制权力
(C)专家权力
(D)参照权力
(E)奖赏权力
参考答案：
(CD)
没有详解信息！
14.属于过程型激励理论的是__
(A)强化理论
(B)公平理论
(C)期望理论
(D)归因理论
(E)双因素理论
参考答案：
(BC)
没有详解信息！
15.护理人员排班的原则有__
(A)按职上岗原则
(B)满足需要原则
(C)结构合理原则
(D)科学客观原则则
参考答案：
(ABCE)
没有详解信息！
16.建设性冲突由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有__
(A)过滤
(B)理解能力的障碍
(C)情绪
(D)语言
(E)选择性知觉
(E)公平原
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
17.护理人员配置遵循的基本原则有__
(A)公平原则
(B)科学配置原则
(C)结构合理原则
(D)个人岗位对于原则
(E)效率原则
参考答案：
(BCD)
没有详解信息！
18.护理人员培训的形式有__
(A)脱产培训
(B)在职培训
(C)岗前培训
(D)护理管理人员的培训
(E)专业培训
参考答案：
(ABCD)
没有详解信息！
19.下列属于护理人力资源特点的是__
(A)流动性
(B)可塑性
(C)可变性
(D)客观性
(E)科学性
参考答案：
(ABC)
没有详解信息！
20.情境领导理论中提到的成熟度包括__
(A)生理成熟度
(B)心理成熟度
(C)年龄成熟度
(D)工作成熟度
(E)技能成熟度
参考答案：
(BD)
没有详解信息！
(三)判断题
1.马斯洛的层次需要论认为，即使人的低层次的需要没有得到满足，也可转向高层次的需要。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
2.对于服务态度差而引起投诉的护士给予批评和扣；扣罚奖金，从而杜绝护士服务态度差的现象，属于强化理论中的惩罚。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
3.管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
4.领导者以理服人、以身作则的领导方式是民主式领导。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
5.非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
(A)对
(B)错
参考答案：(B)
没有详解信息！
6.权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
7.有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
8.在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
9.领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
10.领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
时间：0分4秒
(一)单选题
1.制定控制标准的前提是__
(A)选择控制的关键点
(B)确定控制的方式
(C)确定控制的内容
(D)确定控制对象
参考答案：
(A)
没有详解信息！
2.把执行结果与预定目标进行对比分析属于PDCA循环的哪一个阶段
(A)计划阶段
(B)实施阶段
(C)检查阶段
(D)处置阶段
参考答案：
(C)
没有详解信息！
3.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母C是__
(A)计划
(B)执行
(C)检查
(D)处理
参考答案：
(C)
没有详解信息！
4.信息的中心价值是__
(A)时间
(B)载体
(C)事实
(D)完全
参考答案：
(C)没有详解信息！
5.控制过程的第三步是__
(A)确定控制对象
(B)选择控制的关键点
(C)衡量工作绩效
(D)评价并纠正偏差
参考答案：
(D)
没有详解信息！
6.信息论的创始人是__
(A)申农
(B)贝塔朗菲
(C)泰勒
(D)梅奥
参考答案：
(A)
没有详解信息！
7.造成患者死亡、重度残疾属于几级医疗事故
(A)一级
(B)二级
(C)三级
(D)四级
参考答案：
(A)
没有详解信息！
8.护理信息最常用的传递方式是__
(A)文书传递
(B)口头方式
(C)计算机处理
(D)简单的计算工具
PDCA循环是指由计划(PLAN)、实施(DO)、检查(CHECK)和处理(ACTION)四个阶段组成的工作循环
参考答案：
(A)
没有详解信息！
9.对患者进行病情及治疗效果的观察属于护理质量评价中的__
(A)要素质量评价
(B)护理人员素质评价
(C)终末质量评价
(D)环节质量评价
参考答案：
(D)
没有详解信息！
下列哪项不是控制的理论基础 [难度]1 [分值]2 [用途]0 [答案]C [个数]4 [选项]系统论 [选项]控制论 [选项]人际关系学说 [选项]信息论 [-]...10.对已发生的错误进行检查并督促改进属于___
(A)前馈控制
(B)过程控制
(C)预防控制
(D)事后控制
参考答案：
(D)
没有详解信息！
11.控制可分为事先控制、过程控制和事后控制是根据什么进行分类的__
(A)控制的性质
(B)控制点位于整个活动过程中的位置
(C)控制信息的性质
(D)控制的来源
参考答案：
(B)
没有详解信息！
12.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母P是指__
(A)计划
(B)执行
(C)检查
(D)处理
参考答案：
(A)
没有详解信息！
13.关于PDCA的说法下列错误的是__
(A)PDCA循环具有完整性、统一性、连续性的特点
(B)大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进
(C)PDCA循环是不断循环，不断提高的(D)PDCA循环是一种简单的周而复始的循环
参考答案：
(D)
没有详解信息！
14.系统论的创始人是__
(A)马斯洛
(B)梅奥
(C)维纳
(D)贝塔朗菲
参考答案：
(D)
没有详解信息！
15.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母A是__
(A)计划
(B)执行
(C)检查
(D)处理
参考答案：
(D)
没有详解信息！
16.检查医疗器械、设备是否处于正常的工作状态是护理质量评价中的__
(A)要素质量评价
(B)环节质量评价
(C)终末质量评价
(D)护理人员素质评价
参考答案：
(A)
没有详解信息！
17.控制论的创始人是__
(A)贝塔朗菲
(B)维纳
(C)神农
(D)马斯洛
参考答案：
(B)
没有详解信息！
18.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母D是__
(A)计划
(B)执行
(C)检查
(D)处理
参考答案：
(B)
没有详解信息！
19.属于二级医疗事故的是__
(A)造成患者死亡、中度残疾
(B)造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
(C)造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍
(D)造成患者明显人身损害的其他后果
参考答案：
(B)
没有详解信息！
20.质量观的演变过程依次为__
(A)“适用性质量”阶段??“符合性质量”阶段??“满意性质量”阶段??“卓越性质量”阶段
(B)“符合性质量”阶段??“适用性质量”阶段??“满意性质量”阶段??“卓越性质量”阶段
(C)“符合性质量”阶段??“适用性质量”阶段??“卓越性质量”阶段??“满意性质量”阶段
(D)适用性质量”阶段??“符合性质量”阶段??“卓越性质量”阶段??“满意性质量”阶段
参考答案：
(B)
没有详解信息！
(二)多选题
1.人工处理信息的方式包括__
(A)口头方式
(B)文书传递
(C)简单的计算工具
(D)计算机处理
(E)以上都是
参考答案：
(ABC)
没有详解信息！
2.下列哪项是医疗事故构成要件__
(A)发生“医疗事故”的主体是医疗机构及其医务人员
(B)医疗机构及其医务人员行为的违法性
(C)过失造成患者人身损害
(D)紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果
(E)过失行为和后果之间存在因果联系
参考答案：
(ABCE)
没有详解信息！
3.根据医疗事故损害后果严重程度将医疗过失行为责任分为__
(A)完全责任
(B)主要责任
(C)次要责任
(D)轻微责任
(E)无责任
参考答案：
(ABCD)
没有详解信息！
4.下列哪项属于护理质量管理的基本原则__
(A)以病人为中心原则
(B)领导作用原则
(C)全员参与原则
(D)持续改进原则
(E)系统方法原则
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
5.控制的理论基础是__
(A)结构论
(B)需要层次论
(C)系统论
(D)信息论
(E)控制论
参考答案：
(CDE)
没有详解信息！
6.护理综合质量标准有哪几部分构成
(A)方法性标准
(B)要素质量标准
(C)护理管理质量标准
(D)过程质量标准
(E)终末质量标准
参考答案：
(BDE)
没有详解信息！
7.信息的有效性表现为__
(A)有效性
(B)可靠性
(C)实用性
(D)及时性
(E)客观性
参考答案：
(BCD)
没有详解信息！
8.文书传递信息的优点包括__
(A)保留时间长
(B)有据可查
(C)传递速度快
(D)传递速度慢
(E)容易发生错误
参考答案：
(ABD)
没有详解信息！
9.下列属于失职行为的是__
(A)护理文书书写不实事求是
(B)护士执业时，错误使用医疗器械，造成病人身体受损
(C)护理活动中不遵守查对制度，导致打错针、发错药
(D)不认真执行消毒、隔离制度使病人发生交叉感染
(E)擅离职守，不履行职责，以致延误抢救时机
参考答案：
(ACDE)
没有详解信息！
10.护理信息收集的基本方法包括__
(A)人工处理
(B)口头方式
(C)文书方式
(D)计算工具
(E)计算机处理
参考答案：(AE)
没有详解信息！
11.信息的种类包括下列哪些__
(A)自然信息
(B)社会信息
(C)生物信息
(D)历史信息
(E)政策信息
参考答案：
(ABC)
没有详解信息！
12.对PDCA循环的特点叙述正确的是__
(A)完整性
(B)统一性
(C)连续性
(D)不断循环，不断提高
(E)大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
13.护理管理中，行为控制法有哪几种形式__
(A)直接监督
(B)目标管理
(C)自我控制
(D)行政控制
(E)质量控制
参考答案：
(ABD)
没有详解信息！
14.PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答的内容为__
(A)为什么要这样做（Why）
(B)做什么（What）
(C)谁来做（Who）
(D)什么时间做（When）和在什么地方做（Where）
(E)怎样做（How）
参考答案：(ABCDE)
没有详解信息！
15.控制的对象包括__
(A)人员
(B)财务
(C)作业
(D)信息
(E)组织的总体绩效
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
16.控制的主要功能是__
(A)提高工作效率
(B)提高工作质量
(C)限制偏差的积累
(D)适应环境变化管理
参考答案：
(CD)
没有详解信息！
17.PDCA循环的第一阶段包括哪几个步骤__
(A)分析质量现状，找出存在的质量问题
(B)分析产生质量问题的原因或影响因素
(C)出影响质量的主要因素
(D)按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动
(E)针对影响质量的主要原因研究对策
参考答案：
(ABCE)
没有详解信息！
18.一个有效的控制系统应具备哪些特征
(A)适时控制
(B)适度控制
(C)自我控制
(D)客观控制
(E)员工认同
参考答案：
(ABCDE)
没有详解信息！
19.下列哪些现象属于护理质量缺陷__
(E)质量
(A)患者投诉
(B)患者不满意
(C)医疗纠纷
(D)医疗差错
(E)医疗事故
参考答案：
(BCE)
没有详解信息！
20.侵权行为主要涉及哪几个方面__
(A)侵犯自由权
(B)犯罪
(C)侵犯生命健康权
(D)侵犯隐私权
(E)失职
参考答案：
(ACD)
没有详解信息！
(三)判断题
1.医疗过失行为是指医务人员在医务活动中因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，是主观故意造成患者损害的医疗行为。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
2.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的，不属于医疗事故。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
3.医院制订重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，做好医院安全管理工作，属于预防控制。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
4.医疗差错属于护理质量缺陷。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
5.护理质量缺陷是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
6.按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动，此过程为PDCA循环的处置阶段。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
7.护理活动中，由于查对不严格或查对错误，不遵守操作规程，以致打错针，发错药的行为是医疗过失行为。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
8.护理部每月的护理差错、事故的分析均属于过程控制。
(A)对
(B)错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
9.护士执业时，使用恶性语言和不良行为，损害病人利益，属于侵权行为。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
10.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的。
(A)对
(B)错
参考答案：
(A)
没有详解信息！
根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级： 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；
二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的； 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。
名词解释（5*5=25）
1、管理
2、冲突
3、组织创
4、企业文化
5、人际关系
简答题（5*5=25）
1、简述霍桑试验的结论
2、简述权变理论的主要内容
3、简述常见的组织结构
4、简述控制的类型
5、简述强化理论的主要内容
选择题（2*5=10）
1、分析现代管理的发展趋势
2、老子道德经中的一句话，大概意思是：最高级的管理者不用管理，下面的人就知道该怎么做，其次是能够跟下属打成一片，下属爱戴，再次是能用惩罚的手段使下属臣服，最次是下属侮辱他，辱骂他。让你分析其中的管理理论。
材料分析题（2*25=50）
1、企业中的“圈”“圈”“叉”，就是企业的愿景，企业的价值观，企
业职工的职责等这些方面透露出的企业的管理哲学。
关键词：民办高校,大学英语,试题库
1 背景
近期, 教育部副部长鲁昕在2014年中国发展高层论坛上曾表示, 1999年大学扩招后“专升本”的600多所地方本科院校将逐步转型, 做现代职业教育, 重点培养工程师、高级技工、高素质劳动者等。国家教育部的改革方向已经明确:国家普通高等院校1200所学校中, 将有600多所转向职业教育, 转型的大学本科院校正好占高校总数的50%。教育改革的突破口是现代职业教育体系, 培养的人是技术技能型。国家改革大方向是推动一批本科高校转型发展, 转型发展的核心是要建立中国高等学校的分类体系。先从现有的本科高校划出一部分, 推动它们更多地培养应用型人才、技术技能型人才。
对于民办高校, 鼓励其定位为应用技术类型的高等学校。对于2000年以后新设的高等学校, 鼓励转型为应用技术型学校。
2 民办高校大学英语试题库建设的必要性
民办高校在面对转型的过程中, 最受社会关注的便是教学质量。大学英语水平作为当今社会各界尤其是用人单位比较关注的一项能力, 大学英语的教学和测试更是重中之重。而用于检测学生英语综合能力的试题将起着非常重要的作用。科学合理的测试, 不仅可以通过试题来测验学生对课程的认知程度, 也可以通过试题来检验教学质量。但是, 在传统的教学中, 试题更多用于考试和评分的两个环节, 而并没有发挥其应有的更多作用。
笔者通过对本校2010级四个不同学院不同专业的毕业生访谈和研究了230份问卷调查, 报告显示:虽然不同行业对学生英语水平有不同程度的需求, 但有大约一半的用人单位对应聘的大学毕业生的英语水平提出了明确的等级或者口语表达要求。可以说, 能用英语熟练有效地进行交际的复合型人才已成为用人市场的抢手资源。根据访谈反馈, 理科及工科专业学生认为阅读及翻译能力最重要, 而文科学生认为听、说能力最重要。事实上, 用人单位通常更关心应聘者的“听说读写译”的综合技能。因此, 高校在设置试题和试题库的时候, 不能仅仅是针对教材的检测, 而应该兼顾高校人才培养定位、大学英语课程标准和用人市场对相应专业的实际需求, 要让大学英语试题库的建设与学生的实际运用能力的提升有效地衔接起来, 既要让学生能在平时的考核中展现出英语基础, 又要通过期末考核来促进他们反思、学习和训练, 进而在未来的工作岗位上娴熟地运用英语这项交流工具。
本校的大学英语期末试题一般是由相应教研室集中负责出题、组卷、阅卷和分析数据等工作。这种出题形式有很多弊端, 不仅不易控制试卷的难易程度和题量大小, 也很难形成试卷库, 这不利于发挥历年试题管理的作用, 给试卷管理带来一定的困难。
在现有的出卷过程中也存在不少弊端, 每学期都会出现不必要的重复劳动, 不能针对不同层次的学生改变考核题目。这样既不能达到考查学生真实学习水平的目地, 还增加了教师的负担。因此, 本校采取分级教学, 在期末考试中针对不同层次的学生有不同试题, 而试题库是用来检测学生一学期的学习情况, 这就决定了试题库的内容必须与学生所学专业、教材、学生英语水平、人才培养目标和定位要达成充分一致。试题库将试卷生成、试题管理和考试分析集为一体, 不仅能帮助教不同专业的大英教师在教学过程中随时编制各类考试题目、生成标准试卷, 还能对学生成绩录入、保存、分析并生成考试总结, 大大减轻了教师的负担, 有效地提高了整个考试过程的效率, 可以实现考试和教学相互分离的模式, 同时, 使用试题库管理系统可以提高教务工作, 改变以往的管理模式, 对学院的教务工作进行规范管理, 这调动了教务人员的工作积极性, 这对教务方面也是一个推动作用。建立有效的大学英语试题库对推动本校的教学改革和提高教学质量起着很大的促进作用。
3 民办高校大学英语题库建设的原则与设计
鉴于以上分析, 我们针对命题原则、试题管理和试题库的设计进行了研究。按照大学英语教学大纲和相关试题的规范编制, 收集相当数量和较高质量、附有试题性能参数, 并经过分类编码的大量题目的科学集合, 利用计算机进行试卷的自动生成并形成有效的试题库, 保证了命题组卷的客观性和科学性, 在每次测验之后, 计算分数分布情况, 划出分布曲线;评估测验分数是否公正。使试题和试卷的管理变得高效便捷, 使试卷管理逐步走向正规化、自动化, 并将对实现课程管理的现代化起到十分重要的作用。下面以武汉东湖学院为例:
3.1 武汉东湖学院大学英语试题库建设原则
有效的试题库对学生的学习效果有着很强的指导和推动作用, 因此应遵循合理的试题建库指导原则。
(1) 难度适宜, 试题层次多样化
试题的难易程度, 是试题的技术参数中的重要指标之一, 试题的难度量化要根据服务经济建设、满足用人单位实际需要, 围绕企业对不同专业、不同层次的学生所需要的英语技能要求建设有一定差异化的试题库。
(2) 知识点丰富化
保持知识点在试题库中的丰富性并与相应试题的链接, 试题库的内容应包括学生所学教材的内容, 如词汇、语法结构、翻译、句型、篇章结构、写作等, 还应该适时增加口语测试题。教材之外, 还需要有延伸内容, 这部分内容应易于教材, 除了跟专业相关的专业英语知识考核试题还需要增加英美国家的文化背景常识。
(3) 加强对试题库的维护, 确保试题库的质量
试题库的建设不能一劳永逸, 在我们解决了试题库建设的技术性问题与关键指标后, 应当不断补充和修改出高质量的试题、知识点、知识点与试题的链接、试题的数量等等, 从而满足不同层次学生的要求, 才算是保住了试题库的质量和应用效果.
3.2 武汉东湖学院大学英语试题库的设计
大学英语试题库不是试题的简单拼凑、罗列, 它应符合本校人才培养目标定位, 应是基于教学大纲具体实施的总结与检验。
3.2.1 命题人员组建
首先, 命题人员的组建。命题人员必须是从事大学英语一线教学工作的专业人员, 熟悉本学科和对应学院当前使用的教材、教学大纲, 对本学科教学方法与教学理论有较高的研究水平, 掌握一定的考试理论和方法。本校大学英语三个教研室承担不同专业和不同层次的教学工作, 因此, 在建立试题库之前, 成立了三个专家组, 分别是:A组负责研究大学英语课程要求和教材重点的专家组;B组负责研究大学英语四六级和雅思考试的专家组;C组负责研究本校9个学院专业英语的专家组。
然后, 三组专家们针对各自研究的领域进行了针对性的评估, 提出了建设方法与使用要求。经过讨论制定出不同层次的考试大纲, 该考试大纲注重学科本身的特点, 体现专业特色, 并能够切实可行。考试大纲的基本内容包括考试的目的和性质, 考试的内容和范围, 考试的方法和形式 (包括题型、题目数量、各部分内容所占分数比例、答卷方式等) , 要分章编写知识点, 并提供样题等。
3.2.2 大学英语试题库的内容
(1) 词汇和语法。词汇部分要求学生既要能够理解词义还要正确拼写单词并掌握用法。总共四个级别共掌握的词汇量达到约4795个单词和700个词组 (含中学应掌握的词汇) , 每一级别分为550-650词;其中约2000个单词为积极词汇, 即要求学生能够在认知的基础上在口头和书面表达两个方面熟练运用的词汇。本部分题型以单项选择题出现, 考核学生用词、搭配和常用表达的能力, 适用1-4级。还可以填空题出现, 考核学生运用词汇、短语能力和语篇运用语法知识的能力。
(2) 听力理解。1、2级听力基本能力要求是能听懂英语授课, 听懂题材熟悉、句子结构比较简单、基本上没有生词的简短会话、谈话、报道或讲座, 3、4级能听懂日常英语谈话和一般性题材的讲座, 能听懂语速为每分钟130~150词的英语广播和电视节目, 能掌握其中心大意, 抓住要点。能运用基本的听力技巧。本部分题型借鉴了大学英语四级和雅思考试题型, 题型有短对话单选题、长对话单选题、短文单选题、篇章简答题、复合式听写题、配对题 (如将所给图片与所听的内容匹配) 。
(3) 阅读理解。能基本读懂一般性题材的英文文章, 能理解主旨大意和重要细节, 综合分析、推测判断和领会作者的观点和态度, 各级的阅读速度分别为:一级每分钟50词;二级每分钟60词;三级每分钟70词。阅读理解部分测试学生通过阅读获取信息的能力。快速阅读能力要求, 能阅读本专业的英语教材和题材熟悉的英文报刊文章, 掌握中心大意。本部分题型为传统阅读理解, 即一篇短文有5个问题和多项选择, 或有理解填空题。文章类型包括人物传记、社会、文化、日常知识、科普常识等, 但是所涉及的背景知识为学生所理解的, 本校阅读理解来源大部分为本院教师2013年编著的《经典阅读与欣赏》、《大学英语四级考试分级训练》。
(4) 书面表达。能描述日常生活相关话题的写作任务, 比如, 个人经历、观感、情感和发生的事件等, 要求能运用到学到的语言知识, 写出简单的句子, 二级能运用学到的语言知识, 连句成段;三级能运用学到的语言知识连句成段, 内容比较连贯;四级能在阅读难度和课文相仿的书面材料时作笔记, 回答向题和写提纲, 能就一定的话题或提纲在半小时内写出120-150词的短文, 能写短信或便条, 表达意思清楚, 无重大语言错误。本部分题型包括话题式和图表式作文。分为大作文和小作文。
(5) 翻译。能对题材熟悉的文章进行英汉互译, 英汉译速为每小时约300个英语单词, 汉英译速为每小时约250个汉字。能使用适当的翻译技巧。本部分题型主要以段落汉译英为主, 翻译内容涉及中国的历史、文化、经济、社会发展等。长度为140-160个汉字。
4 结语
经过一年多的建库工作及一个学期的实验, 大学英语试题库已经基本建成并通过了检验。此试题库的开发和应用对夯实学生的英语基础知识、提高英语水平起到了一定的推动作用。当然目前的工作还远远不够, 要真正实现以考促学、教考分离, 提升民办高校学生英语实际运用能力的目标, 需要学校的支持、教师的不断创新、学生的实践, 以及用人单位的多方配合, 才能培养出符合社会需求的综合性实用人才。因此, 我们应该对此进行更加积极的探索, 利用日益先进的计算机和网络知识, 准确把握大学英语语言学习的规律和特点, 力争开发出更完善的大学英语试题库系统, 与水平性测试题库相结合, 共同促进大学英语教学。
参考文献
[1]邓国庆.谈标准化试题库建设[J].高职教育, 2008 (4) .
[2]黄淑敏.浅谈电大试题库的建设[J].科技情报开发与经济, 2008 (21) .
1.根据出版管理条例的规定，凡在中华人民共和国境内从事
出版活动都要接受出版行政管理。这里讲的出版活动，不 包括（ ）。
A.出版物的出版
B.出版物的印制或者复制
C.出版物的进口
D.出版物的交换赠阅
2.我国对出版单位的设立实行（ ）。
A.登记制
B.审批制
C.保证金制
D.登记备案制
3.对出版物的管理不包括以下内容：（ ）。
A.出版物只能由出版单位出版
B.出版单位实行编辑责任制
C.出版单位实行财务审计制
D.出版物不得载有禁止内容
4.对出版单位的管理制度不包括（ ）。
A.出版单位法人制
B.年度出版计划与重大选题备案制
C.出版单位年检报告制
D.出版单位利润上缴制
5.图书版本记录不包括以下项目：（ ）。
A.书名（或者图片名）
B.著作者（或绘制者）、编辑者、翻译者的姓名（或笔名、 单位名称）
C.著作者通讯地址及电子邮箱
D.出版者、印刷者和发行者的名称
E.出版年月、版次、印次、印数
6.与图书相比，期刊最基本的特点是：（ ）。
A.系统性较强
B.政治性、思想性、学术性、知识性强
C.有固定名称，按顺序编号连续出版
D.开本较大
7.书刊版心的主要组成成分不包括（ ）。
A.文字
B.图表
C.天头和地脚
D.间空和线条
8.下列关于出版物总发行的表述，错误的是（ ）。
A.总发行的销售形式主要是批发和零售
B.一种出版物的总发行权只能由一个单位拥有
C.总发行是指总发行单位统一包销出版物
D.大型出版物零售单位也是总发行的销售对象
9.出版物从出版单位到达消费者手中通常需要经过的环节 不包括（ ）。
A.回款
B.批发
C.零售
D.总发行
10.下列表述中，没有错误的是（ ）。
A.编辑在处理上级领导机关提供的法律法规和文件汇编
书稿时，由于不需要也不能对法律条文做任何改动，所 以不需要通读全稿。
B.书稿复审应当审读全部稿件。
C.因时间仓促，书稿三审无法达到规定要求，可以在审读 校样时再进一步修改。
D.在出版社终校时，作者同时审阅另打印的一份校样并进 行了修改，编辑或校对人员应将作者修改的内容全部 誊抄到终校样上，并仔细核对，防止遗漏。
11.编辑工作者不需扮演的社会角色是（ ）。
A.文化产品的设计师
B.文化成果的发掘者
C.知识产权的所有者
D.文化传播的把关人
12.开展现代出版活动的基本条件不包括（ ）。
A.形成出版产品的物质资源
B.出版人力资源
C.活字印刷技术的发明
D.形成出版产品的精神资源
13.下列关于出版物属性的表述，错误的是（ ）。
A.出版物兼有精神产品和物质产品的双重属性
B.出版物的使用价值，主要由出版物的精神内容构成
C.出版物的物质产品属性是其本质属性
D.在市场经济条件下，出版物的物质产品属性表现为商品 属性
14.下列工具书中，最适合用来查找汉字古义及古文字形体的 是（ ）。
A.《辞海》
B.《辞源》
C.《说文解字》
D.《康熙字典》
15.某种图书定价40元，共印10000册，若以65%的发 行折扣率全部售完，则该书的造货码洋和销售实洋分 别为（ ）。
A.40万元、26万元
B.40万元、14万元
C.26万元、40万元
D.14万元、26万元
16.下列关于编辑和读者之间关系的表述，错误的是
（ ）。
A.读者是编辑的服务对象
B.编辑要满足读者的一切需求
C.读者是编辑工作的检验者和促进者
D.编辑负有引导读者的责任
17.某书第1版第1次印5000册，后又重印了两次，各4000册。 现在根据市场需求决定全面修订后再印4000册，则此次印 刷的版本记录应为（ ）。
A.第2版第4次印刷，印数为13001～17000册
B.第2版第1次印刷，印数为13001～17000册
C.第2版第4次印刷，印数为1～4000册
D.第2版第1次印刷，印数为1～4000册
18.“三校一读”制度中的“三校”是指（ ）。
A.作者、编辑、校对人员共同参与校对
B.由不同校对人员进行三次校对
C.编辑人员校对，校对人员校对，计算机校对
D.由一名责任校对校读三次
19.我国著作权法规定，公民著作权中的财产权保护期一般 为（ ）。
nlc202309022017
A.作者终生及其死亡后50年
B.作者终生及其死亡后40年
C.作者终生及其死亡后30年
D.作者终生及其死亡后20年
20.不受我国著作权法保护的作品是（ ）。
A.作者身份不明的作品
B.未公开发表的作品
C.作者死亡已超过50年的作品
D.依法禁止出版、传播的作品
二、简述题（第1、2题各15分，第3题20分，共50分）
1.对稿件进行编辑加工整理，必须遵循的原则有哪些？
2.侵犯著作权必须依法承担的法律责任有哪些？
3.结合所读过的书刊，简要陈述整体设计的基本原则和总体 要求。
三、综合题：阅读下列材料后，请以此为启发，写一篇文章（60分）
写作要求：
1.自拟标题，参考词：书香，特色，责任，格调，文化；
2.主题明确，中心突出；
3.字数控制在1200字左右；
4.如有错别字和病句要酌情扣分；
材料：
不官不商，有书香
杨 绛
解放前钱钟书和我寓居上海。我们必读的刊物是《生活周刊》。寓所附近有一家生活书店。我们下午四点后经常去看书看报；在那儿会碰见许多熟人，和店里工作人员也熟。有一次，我把围巾落在店里了。回家不多久就接到书店的电话：“你落了一条围巾。恰好傅雷先生来，他给带走了，让我通知你一声。”傅雷带走我的围巾是招我们到他家去夜谈；嘱店员打电话是免我寻找失物。这件小事唤起了我当年的感受：生活书店是我们这类知识分子的精神家园。
生活书店后来变成了三联书店。四五十年后，我们决定把《钱钟书集》交三联出版，我也有几本书是三联出版的。因为三联是我们熟悉的老书店，品牌好，有它的特色。特色是：不官不商，有书香。我们喜爱这点特色。
参考答案
一、单项选择题
1.D 2.B 3.C 4.D 5.C
6.C 7.C 8.A 9.A 10.B
11.C 12.C 13.C 14.C 15.A
16.B 17.A 18.B 19.A 20.D
二、简述题答案略
三、综合题答案略
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