架构规划（精选7篇）
二、发展远景及总体目标
主要阐述本企业未来五年发展的总体思路，以及在产品调整、技术创新、主要经济指标和产品市场占有率等方面要达到的总体目标和发展方向。
三、发展重点
详细阐述本企业今后一个时期内打算发展的重点项目，包括项目名称、技改投入、产品调整、规模扩张、科技创新、品牌建设等阶段性目标及具体内容。
四、保障措施
为顺利实现企业总体目标和发展重点准备采取的一系列措施。如：
1、提高核心竞争力，加强人才队伍建设。
2、实施名牌战略，提高市场占有率。
3、转变增长方式，节能降耗。
4、调整股权结构，实现股本社会化。
5、加强企业管理，强化以人为本的和谐企业建设等方面采取的措施和手
经营资源分散、市场化盈利能力薄弱、主业的核心竞争能力不强问题，制定实施了“一二三”的市场化战略：以提高市场盈利能力为目标，以上下游延伸和海内外延伸为手段，以为核心领域。
在阐述数据架构的定义之前,先明确复杂组织体的概念。
TOGAF将“复杂组织体”定义为具有一系列共同目标的组织集合。一个复杂组织体可能是政府机构或者整个公司,当今的扩展型复杂组织体往往还包括合作伙伴、供应商和客户等。复杂组织体架构是根据复杂组织体战略架构,站在全业务视角的信息化的总体设计,属于顶层设计。
复杂组织体架构包括四个架构域:业务架构、数据架构、应用架构和技术架构。
◆业务架构定义业务策略、治理、组织和关键业务流程。
◆数据架构是对复杂组织体的主要数据类型及来源、逻辑数据资产、物理数据资产以及数据管理资源的结构及交互的描述。
◆应用架构提供包含待部署的独立应用、应用之间交互及其与组织的核心业务流程间的关系的蓝图。
◆技术架构描述支持业务、数据和应用服务部署所需的逻辑的软件与硬件能力。这包括IT基础设施、中间件、网络、通信、处理和标准等。
数据架构规划是企业对数据架构比较全面长远的发展计划,是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考和考量,也是设计数据相关活动的方案。数据架构规划的目标是为了实现企业数据的规范化、一致性、准确性和完整性,并在此基础上,充分挖掘数据的价值,有效支持企业的数据管理和经营决策分析。
数据架构治理是开展数据架构规划必需的原则、规范、规则和决策程序等,具体体现为数据标准规范、数据治理组织、管控流程和技术工具等。
二、数据架构规划和治理的现状
中国企业信息化经历了三十多年的快速发展,这三十年的发展,积累了很多的经验,也产生了很多的教训。随着信息化建设的快速发展,很多企业都面临着越来越多的数据方面的问题。这些问题包括:
缺乏全业务视角的数据总体设计。很多所谓的信息系统实际上是一些互不关联的数据结构和程序的堆砌,尽管企业信息系统繁多,但数据被分散在众多应用系统之间,信息孤岛林立,核心业务覆盖不完整;数据集成共享困难,数据核对、清理、映射工作量巨大,集成成本高。
缺乏统一的数据标准。企业内数据入口众多,数据标准、规则不一致,关键基础数据被多头管理,数据分散混乱质量差,数据过时和数据缺失的情况普遍存在。严重影响了业务报表、统计、分析的准确性,使宝贵的数据资源无法得到高效利用。
缺乏有效的数据治理机制。很多企业还没有建立完整的数据规范、管控流程和技术工具来确保数据的有效性、一致性、准确性。治理的缺失加重了管理的混乱,影响了信息系统的扩充能力,也无法快速满足业务发展的要求。
综上所述,对很多企业来说,低质量的数据资产已经成为信息化与业务深度融合过程中的关键制约因素。
三、数据架构内容模型
数据架构规划是全局性、基础性构想,因此它对于统一企业核心业务概念,规范数据模型,在数据层面达成统一认知能够起到重要的作用,这将为充分利用和挖掘数据价值打牢基础。数据架构能够指导企业进行数据存储、访问、整合和分析;其内容需要包含数据的静态架构,如数据模型、数据、DBMS及其相关软件、硬件和网络基础设施等,又包含数据的动态架构,如数据整理、清洗、转换和传输,数据集成,信息访问服务等。因此数据架构的内容要包含数据定义、数据管理、数据使用、数据治理四个方面。数据架构内容模型如图1所示。
◆数据定义是数据架构中的基础内容,描述了业务对象及其关系、模型、特性、约束、分析规则等;
◆数据管理描述了数据架构规划中对于数据管理、数据维护方面的内容;
◆数据使用包含数据在企业范围内、外使用的情况,对于大多数应用系统来说,它们一方面是数据服务的提供者,一方面又是数据服务的使用者;
◆数据治理包括为了规范数据标准、提高数据质量和保证数据安全而建立的标准、规范、流程、工具和评价考核体系等。
四、数据架构规划的方法和原则
数据架构规划工作方法包括:参考数据架构的原则,在深入分析数据架构现状的基础上,结合企业需求,借鉴行业先进实践,根据企业的实际情况裁剪数据架构内容模型、配置数据治理机制,进行目标数据架构的规划。如图2所示。
数据架构规划过程的本质是设计过程,设计存在根据具体场景进行调整、适应和妥协的情况;在数据架构规划过程中进行适应、妥协时,需要依据数据架构原则决策。因此企业在开展数据架构规划时,应该制定适合企业实际情况的数据架构原则,例如:
(一)灵活性原则:数据架构要充分考虑灵活性,满足企业内不同的业务需求,并适应业务的变更;
(二)高效性原则:保证数据校验、加载、迁移、加工的高效性,支持数据服务的快速生成;
(三)可扩展性原则:数据架构需要考虑未来的可扩展性,减少需求变更对数据架构的冲击。
五、数据架构规划和治理的步骤
数据架构规划主要依据数据架构规划工作方法展开,可以分为数据需求要点收集、数据架构现状分析、数据架构内容模型裁剪、目标数据架构规划四部分。其中数据需求要点收集、数据架构内容模型裁剪与具体的架构愿景有关,不再详述;主要阐述数据架构现状分析和目标数据架构规划的方法。
(一)数据架构现状分析
在进行目标数据架构规划之前,深入进行现状分析是非常重要的,通过现状分析可以摸清企业数据架构和数据资源“家底”,发现存在的问题,并籍此明确未来的改进方向。
数据架构现状分析可以通过现状调研、资料分析、业务访谈、同行比较等途径实现。现状分析结合数据架构内容模型,以发现问题、理解问题、分析问题为主。数据架构现状分析的问题和数据架构改进方向,将成为未来数据架构规划的重要依据和输入。
数据架构现状分析建议包括的内容如表1所示。
通过上述的数据架构现状梳理,可以掌握比较全面的企业数据架构问题,为进一步的改进和优化做好准备。
(二)目标数据架构规划
目标数据架构是企业未来的数据架构蓝图,是企业信息化改造的方向;目标数据架构将帮助企业获得更优质的数据资源,并从数据资源中挖掘更大的商业价值。目标数据架构规划的要点在于:
1.遵照企业业务战略,统一进行数据架构规划,建立企业范围内共同遵守、执行的标准和规范;
2.结合数据架构内容模型,以及现有数据架构存在的问题,制定改进的方向,在目标数据架构规划中予以优化;
3.建立数据架构治理机制,落实监管,提升数据架构各个层次的管控及协作能力,使优化不断持续进行;
这里需要反复强调的是,一定要统一进行数据架构规划,进行全业务视角的总体设计,而不是从单独的项目或业务局部出发;另外,数据架构规划是个持续的过程,应该伴随着企业的发展、及企业对数据的要求持续演进。
由于企业内的数据纷繁复杂,种类繁多;不同的企业面向不同的业务领域,数据特征差别很大,企业在进行数据架构规划时,往往会感觉千头万绪,问题众多,无从下手。因此找准合适的切入点,明确着力点,逐步理顺和规划显得尤为重要。
通过分析电信、银行的一些数据架构规划案例可以看出,数据架构规划可以按照不同的数据分类、不同的数据架构目标分阶段、分步骤,循序渐进的展开。一般来说,可以把数据架构规划过程分为这样几个阶段:
1.数据资源规划阶段:配合业务架构过程,结合数据架构内容模型进行初步梳理,结合企业发展战略和未来需求,拟定数据架构优化设计,指导未来IT建设。
2.规范主数据管理阶段:在数据资源规划的成果基础上,聚焦于标准化企业主数据,统一规划、平滑过渡、分步实施,建立企业主数据标准,实现主数据的一致性、完整性、相关性和精确性。主数据管理可以增强IT结构的灵活性,构建覆盖整个企业范围内的数据管理基础和相应规范,并且更灵活地适应企业业务需求的扩展和变化。
3.数据集成或信息集成阶段:在企业主数据已经标准化的基础上,对企业信息系统不断的、持续的进行改造和优化,使信息系统从功能、粒度、响应速度等方面、更符合业务架构快速发展的要求;信息系统的物理模型进一步规范,符合企业级模型的要求;并通过数据集成和信息集成的规范、方法和工具,解决企业内的信息孤岛现象,使相关的多元信息有机融合并优化使用。集成的核心是以数据资源作为大系统,在规范的指导下,采取技术手段进行整合,实现资源共享。
4.商业智能阶段:在数据资源整合的基础上,充分利用数据的核心资产价值,应用数据仓库、数据挖掘和分析、数据可视化分析、大数据等技术,发挥信息化对业务的引领作用,增强企业的竞争力和领导层的决策能力,为客户提供个性化服务。
由于数据架构规划一般要伴随业务架构规划展开;并且是在企业信息化发展的特定阶段和合适的时机,才能释放巨大的效力,所以根据企业的实际情况,选择具体的阶段和步骤,有侧重点的开展工作,能够取得较好的效果。
(1)数据资源规划阶段
数据资源规划适合于具有以下特点的企业:
◆已经拥有大量的信息系统,却从来没有全面、有效梳理、规划过企业的业务架构和数据架构;
◆历史上有关信息化的企业决策主要受软件供应商的营销能力影响;
◆企业仍在持续快速发展,但IT无法与业务取得一致,IT成为企业战略落地的阻碍。
对于这一类的企业,在开展数据架构规划时,应首先侧重于梳理企业的数据资源,了解基本面。通过数据资源规划,在摸清核心业务数据现状、数据模型及数据分布情况的基础上,结合当前的业务需求和未来的业务需求,重新定义符合企业发展战略的数据模型,规划数据分布,定义数据标准,建设数据治理和数据管理组织,“盘活”数据资产。
数据资源规划阶段的输出物包括以下内容,如表2所示。
(2)规范主数据管理阶段
规范主数据管理适用于具有以下特点的企业:
◆已经进行过数据资源规划的全面梳理;
◆企业应用架构已经能够按照外部交互层、分析决策层、管理支持层、业务运营层、内部协作层五个层次进行基本的划分,业务系统虽然有能力重叠或覆盖不全的问题,但基本上有着比较清晰的功能定位和特定的使用者。
主数据管理使企业能够集中管理主数据,在分散的系统间保证公共基础数据的一致性、准确性和完整性;增强快速部署新应用、扩展业务需求的能力,改善系统的业务敏捷性。主数据管理的任务就是从企业的业务数据中分离、整合公共基础数据,集中统一进行主数据的清洗和整合,并且以服务的方式把统一的、完整的、准确的、具有权威性的共享数据分发给企业范围内需要使用这些数据的交易型系统和分析型系统。
规范主数据管理阶段的主要步骤包括:建立主数据管理标准、主数据质量标准、建立主数据管理组织、标准化主数据工作流程、构建主数据管理系统及相关工具等。
(3)数据集成或信息集成阶段
对于进入到数据集成或信息集成阶段的企业来说,公共基础数据已经在企业范围内实现了标准化和一致性,伴随着信息化系统的不断改造和完善,IT技术创新与企业业务创新相融合。在这种情况下,以数据资源作为大系统,在规范的指导下,采取技术手段进行整合,实现资源共享,将会释放数据作为企业核心资源的价值。
这一阶段的主要步骤包括:建立企业范围内的数据集成规范和标准、构建数据集成平台或信息集成平台等。
(4)商业智能阶段
商业智能帮助数据使用者把数据转换成具有商业价值的、可以快速获取的信息和知识;并以适当的形式和时机,传递给数据使用者。从技术的角度来说,商业智能是综合利用大数据、数据仓库、数据分析和挖掘等技术,以抽取、转换、查询、运算、分析和预测为主要方法,帮助企业完成决策分析的解决方案。
影响商业智能项目成功的因素很多,但分析一些失败的商业智能项目案例,可以发现失败的商业智能项目具有这样一些特点:
◆数据挖掘和分析所需的大量的数据来自不同的业务系统;而不同业务系统之间业务对象概念不统一,含义不一致,造成数据混乱、质量低下,影响数据分析的准确性;
◆基础数据不规范、不统一、不完整,造成数据抽取和集成困难;
◆企业应用的数据集成能力薄弱,商业智能项目中的大量时间和资金用于解决最基础的数据集成问题;
从以上造成商业智能项目失败的原因可以看出,要想让数据资源产生价值,完成高质量的数据资源规划梳理、建设主数据管理规范和数据集成机制仍然是非常基本、非常重要的必修课;数据架构规划过程需要一步一个脚印的扎实推进。
六、结语
本文以两所院校区的校园网络通过远程连接,形成整体的校园网络为规划目标。网络设计要求能实现以下目标:建设数字化新校园,为学校各部门提供快捷有效的信息服务和通信环境。实现集中式数据存储,实现在网络系统上的高速互连互通,及信息资源和软硬件资源高度共享。
一、校园网络拓扑图
网络中心形成了主干网,是整个校园网的总节点,并提供连接广域网和拨入服务。在主干网系统采用以太网结构。中心机房放置着中心交换机、服务器群、路由器、机架MODEM等网络设备,这些设备以中心交换机作为中心,以星形拓朴结构通过双绞电缆线连接在一起。网络中心与子网的联系是通过光纤和双绞电缆线将中心交换机和子网的交换机或集线器连接起来。
二、校园网的规划
校园网络系统采用以星形拓扑结构为主的分布式三层(核心层、汇聚层、接入层)结构。核心设备放置在网络中心,在各系部设置汇聚节点。各楼宇设置1～3个配线间,将楼内的信息点全部集中到各配线间内,采用百/千兆接入交换机提供各信息点接入的需要,通过千/万兆连接到相对应的汇聚中心设备上。
三、校园的IP地址规划
IPv4地址分成A、B、C三类,每类均保留有私有地址,由于C类的私有地址无法满足校园网的实际需要,所以采用B类私有IP(表1)。私有IP地址B类范围从172.16.0.0～172.31.255.255,取172.18.0.0 /24网段,可以分为254个子网,每个网段为254台主机。
总校区与分校区的IP地址分配情况:总校区共有20个科室和16个微机房,另外学生宿舍和教工住宅区需要50～80个网段。Ip地址分配网段为:172.18.10.0～172.18.200.0。 分校区有7个微机房和15和科室单位。另外学生宿舍和教工住宅区需要20～30个网段,Ip地址分配为:172.18.201.0～172.18.254.0,校园网的核心层,路由器、服务器的IP地址为:172.18.1.0～172.18.4.0。
四、校园网络采用的网络协议
校园网络采用OSPF(Open Shortest Path First)协议,OSPF是链路状态路有协议,是一个内部网关 (Interior Gateway Protocol,IGP) 协议,是通过路由器之间通告网络接口的状态来建立链路状态数据库,生成最短路径树,每个OSPF路由器使用这些最短路径构造路由表(表2)。
OSPF路由进程process-id必须指定范围在1～65535,多个OSPF进程可以在同一个路由器上配置,但最好不这样做。多个OSPF进程需要多个OSPF数据库的副本,必须运行多个最短路径算法的副本。process-id只在路由器内部起作用,不同路由器的process-id可以不同。
wildcard-mask 是子网掩码的反码,网络区域ID area-id在0～4294967295内的十进制数,也可以是带有IP地址格式的x.x.x.x。当网络区域ID为0或0.0.0.0时为主干域。不同网络区域的路由器通过主干域学习路由信息。
五、校园网络安全架构
网络安全构架采用被屏蔽子网(ScreenedSubnet)技术,被屏蔽子网就是在内部网络和外部网络之间建立一个被隔离的子网,用两台分组过滤路由器将这一子网分别与内部网络和外部网络分开。在很多实现中,两个分组过滤路由器放在子网的两端,在子网内构成一个DMZ。
DMZ(Demilitarized Zone)即俗称的非军事区,与军事区和信任区相对应,作用是把Web,e-mail等允许外部访问的服务器单独接在该区端口,使整个需要保护的内部网络接在信任区端口后,不允许任何访问,实现内外网分离。DMZ可以理解为一个不同于外网或内网的特殊网络区域,DMZ内通常放置一些不含机密信息的公用服务器,比如Web、Mail、FTP等。这样来自外网的访问者可以访问DMZ中的服务,但不可能接触到存放在校园内网中的机密或私人信息等,即使DMZ中服务器受到破坏,也不会对内网中的机密信息造成影响。
内部网络和外部网络均可访问被屏蔽子网,但禁止它们穿过被屏蔽子网通信。有的屏蔽子网中还设有一堡垒主机作为唯一可访问点,支持终端交互或作为应用网关代理。这种配置的危险仅包括堡垒主机、子网主机及所有连接内网、外网和屏蔽子网的路由器。如果攻击者试图完全破坏防火墙,就必须重新配置连接三个网的路由器,既不切断连接又不要把自己锁在外面,同时又不使自己被发现,这样也还是可能的。但若禁止网络访问路由器或只允许内网中的某些主机访问它,则攻击会变得很困难。在这种情况下,攻击者得先侵入堡垒主机,然后进入内网主机,再返回来破坏屏蔽路由器,并且整个过程中不能引发警报。
六、网络中核心技术的配置命令
R0的配置命令行:
Router>en
Router#config t
Router(config)#interface fa0/1
Router(config-if)#ip add 172.18.1.254 255.255.255.0
Router(config-if)#no shutdown
Router(config-if)#exit
Router(config)#interface fa0/0
Router(config-if)#ip add 172.18.2.1 255.255.255.0
Router(config-if)#no shutdown
Router(config-if)#exit
Router(config)#
Router(config)#router ospf 1
Router(config-router)#network 172.18.1.0 0.0.0.255 area 1
Router(config-router)#network 172.18.2.0 0.0.0.255 area 1
Router(config-router)#end
R2的配置命令行:
Router>en
Router#config t
Enter configuration commands, one per line.End with CNTL/Z.
Router(config)#interface fa0/1
Router(config-if)#ip add 172.18.3.2 255.255.255.0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#exit
Router(config)#interface fa 0/0
Router(config-if)#ip add 172.18.4.254 255.255.255.0
Router(config-if)#no shutdown
Router(config-if)#end
Router#config t
Router(config)# router ospf 1
Router(config-router)#network 172.18.4.0 0.0.0.255 area 1
Router(config-router)#network 172.18.3.0 0.0.0.255 area 1
Router(config-router)#exit
R1的配置命令行:
Router>en
Router#config t
Router(config)#interface fa0/1
Router(config-if)#ip add 172.18.2.2 255.255.255.0
Router(config-if)#no shutdown
Router(config)#router ospf 1
Router(config-router)#network 172.18.2.0 0.0.0.255 area 1
Router(config-router)#exit
Router#config t
Router(config)#interface fa0/0
Router(config-if)#ip add 172.18.3.1 255.255.255.0
Router(config-if)#no shutdown
Router(config)#router ospf 1
Router(config-router)#network 172.18.3.0 0.0.0.255 area 1
Router(config-router)#exit
本文从校园网络的实用性角度出来,对于总校区和分校区这种两校区远程网络的连接规划与安全方面进行了阐述,进行了网络私有IP地址的划分,以及网络防火墙的设计架构,最后给出路由器OSPF协议中的关键配置命令。
（一）万科物业HR规划
一、操作流程图示
二、编制HR规划的Sept
Sept1：制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。
Sept2：根据企业发展规划，结合企业HR盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
Sept3、预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
Sept4、确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有HR状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。
Sept5、制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。
Sept6、制定HR管理政策调整计划。计划中明确计划内的HR政策的调整原因、调整Sept和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。
Sept7、编写HR部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。
Sept8、关键任务的风险分析及对策。每个企业在HR管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。
万科物业组织架构、岗位设置及编制规范
一、公司组织架构
注：虚线部分为公司常设性工作小组，成员由公司指定专人兼任。
万科物业实行职能推动型的公司管控模式，公司管理总部按行政、HR、财务、品质四条专业线对公司主营业务进行强势管控，公司各职能部门的专业集成能力较强，内部治理流程清晰、规范。
各职能部门的专业分工及基本职责如下：
1、总经理办公室：
负责拟订公司中长期发展规划和年度工作计划；
负责公司信息管理；
负责公司级社区文化活动的统筹、组织；
负责公司合同管理及公司印鉴证照管理；
负责公司品牌管理。
2、HR部：
负责制订公司薪酬福利制度和方案；
负责HR考核和评估；
负责制订HR规划及人才培养开发计划；
负责公司各类岗位的职务分析工作，控制公司整体人员编制；
负责公司员工关系管理及企业文化建设；
负责公司学习型组织的建设及培训工作的统筹和开展。
3、品质管理部
负责公司质量/环境管理体系运作之监督、检查、维护和完善；
负责公司供方服务质量的管理；
负责对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持；
负责公司新服务项目的策划、推行、跟踪；
负责指导、协助各物业项目创优考评等工作；
负责公司法律事务的协调处理；
负责公司客户关系系统的建立、管理和维护；
负责行业新技术的引进推广。
4、财务管理部
负责制定财务制度，规范工作流程；
负责经营核算、分析、预测，各种财务报表编制；
负责控制、监督资金运行情况。
二、职能部门组织架构（以HR部为例）。
万科物业各职能部门内部均依据该职能模块的构成、特点及工作需要，对本职能模块的各专业口进行职责细分，设置专员岗位，体现出极高的专业分工度。
HR部各岗位分工及职责。
部门经理：参与公司战略规划、制定公司HR管理策略、全面统筹HR部各项职能发展、主导公司优才开发与激励、参与公司业务流程管理、主导HR部与各部门沟通协作、主导部门员工学习及发展；
招聘专员：拓展招聘渠道、维护及使用招聘工具、维护招聘流程、实施Y系列岗位招聘、开展专项招聘（校园招聘等）、跨区域招聘管理、办理员工入职手续、试用期员工沟通、招聘效果监控；
薪酬专员：人事信息维护、考勤管理、工资及福利核算、薪酬维护、办理各类保险业务、管理劳动合同、处理劳动纠纷、维护人事操作流程、人事运营风险管理、人事信息发布、借调人员管理；
绩效专员：职位管理（工作分析、岗位评估）、HR规划（编制管理、人事调配）、专业体系管理（体系建设、任职资格、专业职位评定）、绩效考核（制度建设、KPI指标库建立与维护、考核实施）；
培训专员：编写公司培训大纲与培训计划、完善公司层阶培训体系并推动落实、管理公司常规培训工作、推动落实专业培训与各业务部门培训管理工作、BI推广与督导；
员工关系专员（由招聘专员兼任）：统筹并组织实施员工关怀项目、指导各部门员工关系活动、组织员工满意度调查、处理员工投诉、实施员工沟通、审核各部门员工关怀经费使用。
职能部门（含HR部）人员编制规范原则：
1、直接下属3人以上（涵盖主管本人）,且业务组性质有明显不同的，可设置主管；主管须兼职专业工作职责；
2、原则上设置经理层1人（含副经理、经理助理），特殊情况报总经理审批。
三、万科物业业务部门组织架构（以管理面积10万平方米物业项目为例）。
万科物业各业务部门（物业服务中心）的工作岗位设置均根据物业服务行业特点及现场业务需求来确定，项目现场的行政、管理人员多同时兼数个其它岗位的职责事项。大项目（管理面积10平方米以上）会考虑做适当的人员储备。总体而言，出于服务地产公司和确保物业项目现场服务质素的考虑，万科物业公司总部及物业项目的人员配置较“满”，笔者曾将万科物业与较熟悉的其他两家物业公司进行对比，万科物业的总体定编水平约高出20%至40%。
万科物业业务部门人员编制规范原则（详见下表）：
管理
面积
主管 配置
经理助理
配置
主任配置
经理
配置
5万平米以下
0
0
0 5-10万平米
0
0 10万平米以上
0
0
20万平米以上
5万平米以上可配置一名主管；5万平米基础上，每增加15万平米，主管及经理助理的配置总数可以增加1名；
管理面积20万平米以上可以配置一名经理助理，超过部分每增加30万平米，可以增设经理助理1名。
分期开发的项目，可酌情储备1名主管或经理助理，但需在编制中予以说明；
原则上，部门第一负责人必须直接分管安全业务。经理助理分管业务类型若在两种及以下，其分管的业务块不再另设主管编制。
0
万科物业HR管理业务重点。
一、招聘管理
1、常规招聘：HR部根据用人部门职位空缺情况与岗位特殊要求决定在公司内部进行调配或组织外部招聘。包括：安排笔试，面试、复试，拟录用人员体检，新职员培训考核，入职录用（在同等条件下优先录用公司内部应聘人员）。
附：部分万科物业面试常见问题
1、请告诉我你曾经劝服他人做某事的一次经历。当时情况怎样？你是如何劝服此人的？
2、偶尔，我们会遇到一些人浪费我们的时间。请描述你是怎么应对的？
3、当你的工作需要其他部门协助时，你是如何取得其他部门的配合的？请举例说明。
4、你是否有过这种经历：你对某一事物的观点与周围大多数人都不一样，并且事后证明你的判断是正确的？请举例并详细说明。
5、我们都有过这样的经历，对于有些我们了解甚少或无经验的工作，我们会向其它人寻求解决办法。当这种情况发生时，你是怎么做的？
6、你觉得周围的人对你的评价如何？你认为与你自己的评价有何不同？
7、在你的工作中你否改变过安排工作优先次序的方法？请给出一个实例。
8、你是否曾主动向你的上司提出自己在管理或产品上的改进建议？请举例说明。
万科物业岗位任职要求（以部门经理岗位为例）
基
本
要
求
教
育
工作经验
健康
状况
应接受的内部培训
资格证书
发证
机构
大专
以上
三年以上
良好
岗前
培训
新职员
培训
升职
培训
在职 培训
特殊要求
1．品质管理部负责人须通过“内部质量审核员”资格培训
ISO9000内部质量审核员资格证书
质量认
证中心
2．财务管理部负责人须具备全国初级财务职称
会计专业
初级职称证书
国
家
财政部
3．设备维护部/智能化工程部负责人具助理工程师以上职称
助理工程师
国家认可之职称评审机构
4．部门经理/主任（助理）具物业管理岗位资格证书
物业管理岗位资格
证书
国家
建设部
其他要求
1．担任主管以上职务半年以上
2．熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3．具有较强的管理能力和领导水平
4．通过HR部统一组织的考核或资格审核
2、专项招聘：主要有两类，一类是面对各大高校应届毕业生的名为“新动力”的专场招聘，主要是为公司招聘、储备管理人员；一类是物业公司与各地部队单位联系，大规模招聘当期退伍军人，主要是为充分、保质地满足秩序维护员岗位庞大的编制需求。
3、公司内部人才流动：万科鼓励职员调动到更能发挥自己能力的岗位，并为职员提供各种机会（物业公司之间、物业公司与地产公司或集团公司之间）。当公司内部出现职位空缺时，优先通过内部招聘网站、内部刊物或其它渠道向职员发布，为职员个性化的职业发展提供机会。如职员有意向调动且拟调入公司同意接收时，调出公司不得以任何理由拒绝。当然，万科也不主张职员过于频繁地调换工作岗位，原则上职员入司一年内不得申请内部调配，在申请调动成功一年之内，也不得再次申请调动。
4、内部推荐： 万科物业允许、鼓励内部职员在“举贤避亲”的原则下，推荐外部人才应聘加入公司，并视被推荐人员的工作稳定性和业绩表现给予推荐者一定的奖励（考核加分、报销学习费用、现金奖励等形式）。
5、亲属关系申报：万科内部提倡“简单的人际关系”，为避免滋生复杂人际关系，造成负面影响，HR部定期对公司内部亲属关系及推荐人做一次全面核实，要求公司人员有三代以内亲属关系的，必须主动如实进行申报，如有瞒报、虚报，按照“公司有权查询应聘人员所提供资料的真实性，如有任何一项失实，可解除已受聘的职务或采取其他处理方式。”的规定严肃处理。
6、劳动风险规避：万科物业在员工招聘到位后（试用期内），会在第一时间为新员工办理社保、签订劳动合同、购买雇主责任险、完善入职培训、要求新员工及时签署有关声明并做好相关工作记录，以全面、及时地预先防范可能发生的劳动用工风险。
附：《招聘工作计划模板》
工作计划
工作标准/要求
阶段性目标
时间
责任部门
备注
招聘分工与流程调整
由人员空缺部门人事管理员协助HR部招聘，部门人事负责收集人员简历进行初步筛选。
招聘部门招聘合格人员数量要达到缺岗人数目。
常 年
公司各部门/HR部
HR部统一安排各部门到各人才市场协助招聘，部门协助招聘人员至少为部门班长以上人员。
安全管理部提供师资协助储备队进行理论和安全技能培训。
保障每一班次的培训效果
常 年
公司安全管理部/HR部
由品质管理部给予专业讲师支持，讲师按照规定课程完成授课内容。公司依照培训讲师制度支付课酬。
各部门负责对人员人事资料的后期跟进补充和审查。
跟进、补充资料
常 年
公司各部门
各部门人事须在员工到岗3个月内补齐相关人事资料。HR部在招聘中主要负责对人员身份证、学历证书（退伍证书）、体检合格证明的审查，以及全体人员指膜的收集。
招聘开源
外部招聘拓展（广度）
外地拓展10家。
常 年
公司各部门
挖掘资源，鼓励内部员工为人才源头“牵线搭桥”
内部招聘拓展（深度）
内部推荐达到新突破
常
年
公司各部门
加强内部推荐工作，协助市内招聘
员工试用期离职面谈调整
（节流）
员工离职，部门必须加强沟通，寻找离职原因。
加强员工沟通关怀
常
年
公司各部门
加强员工关怀，及时了解员工动态。
试用期员工在提出离职意向后，部门需安排其到公司与HR部进行离职面谈，之后方可正式办理离职手续。
减少10%的员工离职率。
常
年
HR部/公司各部门
通过及时离职面谈，做详细离职分析，为控制试用期离职，以及调整招聘及分配政策做出动态的方向指引。
二、入职引导
万科物业在新职员到岗第一天即为其指定入职引导人，入职引导人分为公共部分入职引导人与专业部分入职引导人，也可同为一人。入职引导人是新职员入司后第一任老师。传承万科企业文化，传授岗位技能，帮助新职员迅速适应新的工作岗位是入职引导人的责任。他既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师。入职引导人要求具有良好的专业素质和热情，并经过部门培训和考核后才能胜任。公共部分入职引导工作在职员到岗第一天开始，三天内结束；专业部分入职引导工作在职员到岗第一天开始，职员转正前结束。
入职引导内容在公司统一规定框架下补充各部门个性化引导内容。公共部分入职引导内容包括：公司及部门的组织架构及相关部门工作职责、公司企业文化、规章制度、薪酬福利、公司沟通渠道、部门及公司职员关系专员联系方法和职责、部门基本情况、直属上级介绍、部门成员介绍、考勤与请假制度、食宿安排、职业安全等。专业部分入职引导内容包括：岗位职责、岗位BI、工作岗位相关联系人、工作注意事项、本职工作有关的设备工具的使用、工作常用文件及表格和具体填写方法等。
公共部分与专业部分入职引导内容会由HR部在新职员培训中进行考核，作为新职员试用考核成绩之一，同时也将作为部门入职引导水平考核的重要依据。如果员工在入职引导期间内离职，HR部需要对离职员工进行访谈。访谈结果也是评估入职引导人绩效的要素之一。
高度重视、规范实施入职引导工作，对于新员工而言，可以在一个友善、积极、健康的环境中迅速熟悉公司基本情况及岗位基本要求，快速适应并融入公司团队；对于万科物业而言，新员工的快速万科化直接降低了人员综合使用成本（如降低员工离职率），提高了团队整体工作效率，改善公司成本的人均投入产出比率，且不断为万科物业企业文化的有效复制和传承夯实根基。
三、薪酬管理
1、为利于公司HR的统一调配，万科物业实行统一的薪金标准，统一的定级标准，统一的薪酬管理体系，同时也承认不同地区生活水平的差别和不同企业（分公司）盈利能力的差别，以及由此造成的薪金的差别。
2、万科物业职员薪酬的组成包括：薪金+奖金+现金福利补贴。职员的薪酬标准实行以岗定酬原则，即以公司的利润为基础，以职员的岗位和业绩为依据，适当考虑年功因素，但坚决反对平均主义和论资排辈。岗位薪金级别评定的依据是：职员所在工作岗位的职责，职员本人的实际工作业绩、工作能力。
岗位薪金的定级具有“弹性”，一般来说根据定级标准在上下一级的范围内浮动都是合理的，但薪金本身具有“刚性”，除非降级、降职，一般只能增加不能减少，因此在确定薪金级别时，公司一般均很慎重，这样一方面适应薪金的刚性原则，给职员营造一个较宽广的晋升空间，另一方面也方便了HR实务操作。
3、在保持良好赢利能力的前提下，万科物业坚持薪酬领先原则，即保持薪酬整体水平处于同行业领先地位，并为职员提供适度超前的福利。
4、由于各城市物价指数、劳动力价格有所差别，所以必然存在薪金标准的地域差别，因此万科相应地按地域把薪金划分为四大类别。不同地区职务所对应的参考薪点范围不同，但其他福利待遇是相同的。
5、万科设有年度中期奖金与年度奖金，作为公司对员工在相应周期内工作绩效表现的物质激励手段，其分配与发放由公司决定，核算奖金前离职职员，奖金不予发放。另设有总经理专项奖励基金，用于对职员的即时性激励（如取得社会、政府、集团荣誉；完成重要突击任务；奖励职员改进经营管理建议等），以体现奖励优秀、反对平均主义的原则；
图4-5
这是一个典型的分层架构，分为应用层、Framework层、Native层、内核层。这似乎与我们今天要说的微服务架构没有任何关系！大家需要注意的是这是一个更为宏观的架构，在这个分层架构之下还有其他的架构模式，微服务架构就是其中最为明显的一个。Android系统按照职责分为不同的层次，但是在Java层( Java应用程序和应用程序框架)与系统服务层( Android运行环境 )这两个层之间则是通过本地C/S模式进行通信，也就是我们的微服务架构。<?www.2cto.com/kf/ware/vc/“ target=”_blank“ class=”keylink“>vcD4NCjxwPs7Sw8fWqrXA1NpBbmRyb2lkz7XNs8b0tq/KsaOstPPWwrvh1rTQ0Mjnz8LLxLK9OjwvcD4NCmluaXS9+LPMxvS2r6O7o7sgU3lzdGVtIFNlcnZlcsb0tq+juyBBbmRyb2lkz7XNs7f+zvHG9Lavo6y9q7f+zvHXorLhtb1TZXJ2aWNlTWFuYWdlctbQo7sgQW5kcm9pZNTL0NC7t76zvajBoqOssqLH0sb0tq9MYXVuY2hlcrPM0PKhow0KPHA+1Nppbml0vfizzMb0tq+686Osu+G199PDaW5pdF9wYXJzZV9jb25maWdfZmlsZbe9t6i94s72aW5pdC5yY87EvP6jrMi7uvO9q2luaXQucmPW0Na4tqi1xMP8we6horf+zvG1yMb0tq/G8MC0oaM8L3A+DQo8cHJlIGNsYXNzPQ==”brush:java;“>int main(int argc, char **argv){ // 代码省略 // 创建系统文件夹 mkdir(”/dev“, 0755); mkdir(”/proc“, 0755); mkdir(”/sys“, 0755); // 代码省略 // 初始化内核 open_devnull_stdio; klog_init(); property_init(); process_kernel_cmdline(); // 代码省略 // 解析init.rc文件 init_parse_config_file(”/init.rc“); // 代码省略 return 0;}
init.rc是由一种被称为“Android初始化语言”的脚本写成的文件。在该文件中描述了一些动作、命令、服务、选项等，我们这里只关心服务这一项。init.rc中的一个服务描述大致是这样的。
service zygote /system/bin/app_process -Xzygote /system/bin --zygote --start-system-server class main socket zygote stream 660 root system onrestart write /sys/android_power/request_state wake onrestart write /sys/power/state on onrestart restart media onrestart restart netd
在上述代码中指定了一个zygote服务，这个服务会启动一个叫做zygote的进程，zygote是Android世界的万物之源，所以的进程都有它孵化。在启动zygote时又会启动System Server进程，System Server是所有系统服务的栖息地，也是应用与Zygote进程通信的中枢，例如需要启动某个应用时会通过System Server通知zygote fork一个新的进程。在System Server启动之后会调用com_ android_ server_ SystemServer. cpp类中的android_server_SystemServer_nativeInit函数，在该函数中会获取ServiceManager实例以及启动一些Native服务。最后会调用SystemServer内部类ServerThread的initAndLoop函数将WindowManagerService、ActivityManagerService等系统服务注册到ServiceManager中，这些服务为系统提供各种各样的功能，最后启动系统消息循环，此时Android的运行环境基本构建起来了。
public class SystemServer {// 主函数public static void main(String[] args) { // 代码省略 // Initialize native services. nativeInit(); // This used to be its own separate thread, but now it is // just the loop we run on the main thread. ServerThread thr = new ServerThread(); thr.initAndLoop(); }}// 内部类class ServerThread { public void initAndLoop() { // 1、启动主线程消息循环 Looper.prepareMainLooper(); // 代码省略 try {// 2、将各个系统服务注册到ServiceManager中// 添加PackageManagerServicepm = PackageManagerService.main(context, installer,wm = WindowManagerService.main(context, power, display, inputManager, wmHandler, factoryTest != SystemServer.FACTORY_TEST_LOW_LEVEL, !firstBoot, onlyCore);// 添加 WindowManagerServiceServiceManager.addService(Context.WINDOW_SERVICE, wm);// 数十种服务的注册，代码省略 } catch (RuntimeException e) { } // 3、启动消息循环 Looper.loop(); }} // end of ServiceThread} // end of SystemServer
Framework层（客户端）与Native系统服务（服务端）之间并不是直接调用的，而是通过Binder机制，客户端代码通过Java端的服务代理与Bidner机制向Native服务发起请求，具体的工作交给Native系统服务来实现。因此Framework和Native层的架构是如图 4-6 所示。
1 当前数字化校园中教学资源建设面临的问题与挑战
1)教学资源平台开发的较为成熟,但没有足够的资源投入,造成教学资源匮乏的情况。即通常所说的“有车无货”。
2)数据中心的建设与统一身份认证在建设中数据准备不足,缺乏数据标准,对于一卡通和数字图书馆的建设问题较大。
3)由于学校规模、经济基础、信息化进程、应用水平等不同,其在数字校园规划、设计、应用等方面差异很大,而在实际应用中存在着一味追求开发课程的数量,反而忽略了教学需求的需要,对教学质量评价、维护和管理关注不够。
4)网络教学平台成为简单内容的传送系统或课堂搬家的工具,并没有从深化辅助课堂面授教学和绩效支持高度去研究、认识和应用。
5)随着教育教学信息化的深入,课程资源、课程资源库、教学平台、教务管理缺乏有效整合,各自为战,形成“信息孤岛”。
6)有的教学资源库开发以后不能及时进行更新,知识陈旧,无法提供后续的有效服务。
7)资源建设思路不够开放,缺乏分布存储和统一管理的理念。
2 资源中心建设的意义
韩锡斌等人在2005年提出了数字校园的5E架构,即E-Learning,E-Research,E-Management,E-Service以及E-Living2,将数字校园分为五个基本层次:计算机网络设施、网络基本服务、基于网络的数据仓库、应用支撑系统、信息服务系统五个层次,提供的基本职能可以归纳为:组织管理、教学活动、学术研究、公共服务和学校社区服务。笔者认为,首先,数字校园资源中心应当是一种全新、开放、拥有丰富信息和良好支持服务能力的资源共享环境。最大限度的保持了信息的完整性。教师能够利用资源中心开展主动式、协作式、研究型的网络教学,学生可以利用资源中心丰富的内容获取高质量,可信赖的信息资源,通过自主学习培养其研究性解决问题的能力,培养学习和创造的能力。其次,资源中心提供了统一的用户交互接口,可以实现教学资源的共享与知识管理,提高了资源的使用率,将教学模式的革新、学习资源的利用和建设等整合到自身的功能中来。第三,教学资源中心具备的自我动态扩充的能力,通过信息代理和信息推送等方式,将资源制作的权利直接下放到一线用户的手中,同时,为了方便用户主动的参与教学资源的构建,应当提供简单易用而又丰富强大的编辑功能,对内容、形式、流程等方面进行个性化构建,从而保证知识的有效更新。最后,资源中心支持数字校园其它应用支撑平台,教学资源中心应当能够通过开放式接口方便快速的与数字校园的管理、科研平台进行信息交换,从而有效地促进高质量教学资源和智力资源的共享。
3 数字化校园中教学资源架构的理念、思路、内容与原则
3.1 设计理念和思路
数字化校园中教学资源需要在“共享、聚合、交互”三个方面加以建构,所谓共享,是指通过各种方法、技术和策略对数字校园中分布的数字化教学资源统一规划、整合和共享。聚合是指综合运用相关的技术标准达到多种形态的分布资源共享的目的,解决多个层次上的资源共享问题。交互,是指为不同类型用户提供良好的、易操作的使用环境和开发手段,提供个性化的资源使用、开发与信息决策支持服务,建立起遍布校园的教学资源节点,集成网上各类教学资源,开放式地向全校甚至全社会提供全方位的教学资源(信息)服务。
3.2 数字校园中教学资源的内容
笔者根据自身特点,提出适合笔者所在学校的数字化校园教学资源的主要内容,主要包括网上学习资源库以及网上学习平台。网上学习资源库主要内容如图1所示:
网上学习平台如图2所示:
网上学习资源库可以根据教学种类分为不同类型,以资源数据库的相关性分为不同级别,并建立适合多用户进行分布式管理的大型教学资源管理系统。可以根据不同的院、系、教研室进行自主分层,合理的建立教学资源子库和不同专业的资源库,方便师生进行教学资源的上传、下载、分类、检索与共享等。建立网上学习平台的目的是提高网络教学质量,更好的帮助教师进行课程、作业管理,更加有效的支持学生的学习,帮助师生之间进行互动交流,并对网络教学进行管理和监控,进一步减小时间、空间对教学的限制。一个好的网络学习平台应当具备以下主要功能:
1)课程管理功能:能够创建和设置课程,实时进行课程的编辑、导入和导出。
2)课程发布功能:支持教师根据课程内容和活动定制教学路径,根据教学进度有选择、分步骤地将内容发布给学生。
3)同步交流功能:同步交流功能能够帮助师生实现实时的教学行为、随时分享教学资源、教学信息,通过同步交流进行解惑答疑、分享学习心得。
4)异步交流功能:通过论坛、邮箱、协作白板、教学服务器等教学协作工具进行异步交流。
3.3 教学资源架构的原则
在构建数字校园的教学资源时应当注意以下几个指导原则:
1)以硬件建设为基础:良好的硬件条件是各个平台能够顺畅运行的前提条件,应当在条件允许的情况下最大限度的提高系统的负载能力,建立基于数据库的网络化知识共享、搜索、交流和管理的平台,逐步采用基于互联网的全新教育技术服务模式,以满足各个单位和个人的使用需求。
2)以软件建设为核心:教学资源服务中心、网络教学平台、教学参考资源平台、精品资源课程中心、电子图书馆等软件平台的建设,直接决定了整个教学资源的质量,因此,构建层次清晰,高度共享,灵活开放、应用方便的软件支撑环境对教学资源架构极其重要。
3)以满足使用者的应用需求为目的:教学资源的服务对象是广大使用者,架构时应当充分考虑使用者的实际需要和技术水平,全方位的提供灵活多样、方便快捷的服务,在内容上也要不断进行更新。
4)以高效的管理为保障:有关部门要对教学资源建设的重要性有高度的认识,尽可能的提供良好的软硬件条件,制订相关激励政策,建立良好的规章制度,以保障相关工作稳步持续向前发展。
4 教学资源中心的架构设计
在上述理念与原则的指导下,对数字校园的资源中心进行了设计与构架,图3是资源中心的各功能模块的基本结构。
数字校园资源中心主要由共享型网上学习资源库、网上学习平台、通用模块以及信息发布模块四个子系统组成,网上学习资源库主要功能是建立知识体系,利用知识管理对资源进行采集、存储、加工、组织和再利用,建立知识库体系,最终生成科学的教学研生态系统;网上学习平台的主要作用是通过各种方法论和技术手段帮助学生进行知识的积累和创新,科学建立学习路径,良好的呈现知识导航,帮助学生建立良好的知识体系,并在一定程度上进行知识的传播;通用子系统和信息发布子系统的主要的作用是进行资源管理工作,规范数据标准,完善基础数据组织,进行数字资源整合,进一步规范平台使用者的角色定义,按角色和用户个性化定制资源、知识与构件规范与标准,对其进行组织和整合,建立完善的网络教学平台;通讯连接和安全服务以及数据交换服务子系统主要功能是进行网络管理,通过分类元数据管理等功能进行资源整合,制定数字资源研发的标准,保障网络安全和畅通,具备诸如数据库的访问量、访问频次等统计功能,提供诸如域名服务、目录服务、文件传输和用户认证等基础网络服务。
5 解决问题的几点建议
1)数字校园中教学资源的构建应当以网络为基础,科学地制定数字校园规划、设计与实施方案,率先深化教学与教务管理信息化使信息资源数字化,对教学资源进行系统、全面、有目的地规划、建设和应用。(下转第31页)(上接第24页)
2)形成适应信息时代要求的高等学校教学、科研、管理及校园文化生活的新形态,构建适应信息社会要求的高校的办学新模式。
3)数字校园中教学资源的构建需要学科教师的积极参与,不断提高自身的信息素养和信息技术能力,勇于尝试新的教学方法与教学手段。
4)处理好校园网络基础、教学与管理支撑平台、网络教学资源、资源与知识数据库管理、一线教学应用、以及应用效果评价之间的关系,特别是提高应用和评价的质量。
5)加速松散耦合的教学与教学管理“一体化”环境的构建。尽可能的采用规范的标准框架体系,为各种数字资源提供统一的检索界面,建立各数字资源之间的联系,将数字资源整合为一个相互联系的有机整体,最大限度地发挥数字资源的效益。
6)构建校级、省级和国家极标准化的分布式优质网络教学资源中心。
6 总结与展望
资源中心的构建在数字校园建设中占有十分重要的地位。该文结合数字校园资源中心构建的实践,探讨了资源中心在支持网络教与学、实现资源的共享与知识管理、资源自我扩充以及与其它数字校园应用支撑平台相结合等方面的现实意义。提出了注重“共享、聚合、交互”的资源构建理念,并对资源中心软件平台的若干设计原则和关键问题进行了探讨。由于我国高校层次和办学条件和方向不同,在进行数字资源架构时,需要注意从规划、建设、应用、管理等各方面进行有目标有计划有组织分阶段分层次地建设,使之真正成为便捷化,网络化、个性化的服务型数字资源,为使用者更加优良的服务环境。
摘要：该文简要阐述了当前教学信息化在教学资源组织与管理上所面临问题与挑战,此基础上提出了关于数字校园的研究、规划与设计方法,尝试利用一体化学习环境合理的进行网络教学资源构建与应用,并对构建完善的网络教学平台提出了自己的设想。
关键词：数字校园,教学资源,一体化学习环境
参考文献
[1]http://baike.baidu.com/view/959300.htm.
[2]韩锡斌,杨娟,陈刚.基于知识管理的大学数字校园的概念、架构和策略[J].中国远程教育,2005(8).
道——
《最高职责》
该书讲述了萨伦伯格的故事，一个充满了奉献精神、希望以及时刻准备着接受挑战的故事。书中讲述了萨伦伯格孩童时期、在空军服役期间以及成为民航业一名机长在工作中学到的一些重要的人生哲理。萨伦伯格的故事提醒我们，即使在充斥着战争、经济不确定性的时期，仍然有些事情值得我们去奋斗——那就是我们要时刻准备着迎接生命中随时会出现的挑战。
作者：[美] 切斯利·萨伦伯格 杰夫·札斯洛
出版社：万卷出版公司
湛庐文化出品
法——
《丰田生产方式事故预防法》
本书是丰田之道系列之一。丰田汽车的生产加工，一直在围绕着质量及生产效率进行永不间断的改善，本书介绍的事故预防法，首次披露了铸就丰田卓越品质的秘密。本书是对于制造业中质量问题的防患未然方法的解说书。就像书名所表现的那样，这是作者在丰田汽车公司工作过程中总结出来的开发过程的思维方式以及具体的实施方法。
作者：[日]吉村达彦
出版社：机械工业出版社 华章公司
术——
《安全管理：流程与实施》
近年来，安全事故频频发生，尤其是高危行业，比如煤矿业、建筑业。本书是国外一本得到行业认可的安全文化的图书。它详尽地说明了如何计划和实施一个行为的安全过程，并对安全管理的一些特殊话题和高级话题进行了阐述，比如安全领导力、严重事故防范。书中还有大量的案例研究，对读者有更真实的借鉴意义。
作者：[美] 特里·E·麦克斯温
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