新职工岗前培训效果调查的论文（精选13篇）
本次调查中，调查对象为医疗、护理、医技及其他新入院人员共３２人，其中男性１１人，女性２１人。在编职工主要为硕士学历，聘用制职工为中专以上学历。具体学历构成情况。为检验岗前培训效果，进行了岗前培训理论考试，有３２人参加了培训考试，成绩均合格，平均分为９５．５４，参训新职工对培训内容的掌握达到了预期培训目的。
二、调查方式
本次调查采用问卷调查的方式，调查中发放问卷３２份，回收问卷３２份，有效问卷３２份，有效率为１００％，采用ＳＰＳＳ１７．０软件建立数据库，并通过描述性分析方法进行处理。
三、调查内容
主要研究参加岗前培训的新职工对岗前培训效果的看法及其建议。
四、岗前培训总体效果调查分析
１．对本次岗前培训的总体评价方面：
调查显示，参加培训的３２名新职工中，认为本次岗前培训效果非常满意的有２３人，比例达７１．９０％，基本满意的有９人，比例达２８．１％，没有人对此次岗前培训不满意。可见，本次岗前培训的满意率高达１００％。
２．本次岗前培训课程安排的合理程度方面：
调查显示，参加培训的３２名新职工中，认为本次岗前培训安排的非常合理地有１３人，比例达４０．６％，比较合理地有１８人，比例达５６．３％，一般状况的有１人，比例达３．１％。可见，在课程安排的合理程度方面新职工基本达成共识，满意率达９６．９％。
３．本次岗前培训组织安排方面：
调查显示，参加培训的３２名新职工中，认为本次岗前培训组织安排的很好的有１３人，比例达４０．６％，认为组织安排较好的有１４人，比例达４３．８％，认为一般、不太好的有５人，比例达１５．６％，总体满意度达８４．４％。可见，本部门还需在２０１５年岗前培训组织安排方面加强力度，把培训组织得更好。
４．本次岗前培训形式方面：
调查显示，参加培训的３２名新职工中，认为本次岗前培训体现创新的有５人，比例达１５．６％，认为培训形式较好的有２３人，比例达７１．９％，认为培训形式一般的有４人，比例达１２．５％，没有人认为本年度培训形式刻板。５．本次岗前培训对医院的工作要求、医院环境、医院文化的初步认识方面：调查显示，参加培训的３２名新职工，都认为本次岗前培训增加了对医院工作环境初步的认识。可见，本次岗前培训基本达到了让新职工了解医院环境、认识工作要求的目的。
五、对岗前培训的建议及改进措施
随着医疗市场竞争日益激烈和人们对医疗服务质量要求的逐渐提高, 医院对医护人才的需求已经发生了从专业性向综合型、智能型、创新型的转化, 强化医院人才建设势在必行。新职工岗前培训是使新职工尽快了解医院、融入医院、适应工作和实现良好的职业发展的重要基础, 做好新职工岗前培训对于提升医院人力资原质量有着重要的意义[1]。我们就以今年下发的88份新职工岗前培训效果调查表进行分析, 为今后继续开展新职工岗前培训工作提供参考。
1 设计新职工岗前培训效果调查表
我们专门设计新职工岗前培训效果调查表。内容包括:培训组织情况调查 (比如:您对本次培训的组织安排工作是否满意?) 、培训课程及教材调查 (比如:您认为本次培训内容实用价值如何?) 、培训形式及结构调查 (比如:您认为本次培训形式的生动性如何?) 、培训员工自我评估调查 (比如:通过本次培训, 是否达到您的期望值?) 、综合问答 (比如:您对本次培训哪些课程感受最深, 您学到了什么?) 。
2 自填式问卷调查法
调查表通过各科室支部发至调查对象。调查表回收方式为:利用人事处email回收、前往本人处收取、填表人直接送交[2], 共发出问卷88份, 收回88份, 回收率为100%。
3 统计调查结果
3.1 培训组织情况
满意程度:非常满意 (73人占82.95%) 、比较满意 (15人占17.05%) 、一般 (0) 、不满意 (0) 。
3.2 培训课程及教材情况
内容的实用价值:很好 (60人占68.18%) 、好 (26人占29.55%) 、一般 (2人占2.27%) 、差 (0) 。教材的适用性:很好 (66人占75%) 、好 (21人占23.86%) 、一般 (1人占1.14%) 、差 (0) 。课程安排的恰当性:很好 (42人占47.73%) 、好 (27人占30.68%) 、一般 (9人占10.23%) 、差 (0) 。
3.3 培训形式及结构情况
形式的生动性:很好 (48人占54.55%) 、好 (36人占40.91%) 、一般 (2人占2.27%) 、差 (0) 。
3.4 培训员工自我评估情况
是否达到期望值:达到 (51人占57.95%) 、基本达到 (35人占39.77%) 、有一点达到 (1人占1.14%) 、没有达到 (0) 。对工作及成长的影响值:很大 (62人占70.45%) 、大 (24人占27.27%) 、一般 (1人占1.14%) 、小 (0) 。
3.5 感受最深的课程
医院的历史、现状和发展、宣传片。
3.6 本次培训的优点与缺点
优点:课程很好、讲解详细、很有价值、帮助很大。缺点:课程太紧凑、时间短;课程内容抽象、听不懂。
4 问题与对策
4.1 帮助规划职业生涯, 引导新员工认识自我
要想帮助新职工规划好未来的职业生涯, 要做到以下三点:第一要引导新职工树立终身学习的信念。医护人员只有树立了终身学习的信念, 才能在实践中自觉的不断的积累和学习新的知识和新技能, 不断的提高自身的工作水平, 才能更加的胜任这份专业性、综合性和实践性都很强的医护工作;第二, 要引导新职工正确的认识自我和自我定位。现代医疗机构需要综合型的医护人才, 他们不仅需要崇高的思想道德和很强的创新能力, 也需要扎实的基本知识和实践操作的能力。医院的新职工也应该以此作为自己的目标;第三, 为了帮助新职工尽快认清医院工作氛围和自身岗位责任, 同时建立起对工作的信心和热情。在新职工培训过程中应引导新员工制定科学的职业生涯规划, 明确未来发展前景和发展方向, 并依据职业生涯规划制定合理的措施, 使其勇于接受挑战, 向着目标不断努力。
4.2 针对时代发展, 充实培训内容
医院本身在不断地发展, 例如人员的增加、床位的变化、人员学历层次的扩充、学科的增加或合并等等, 这些就要求我们在给新职工培训之前做好修改的准备, 避免旧有的数据信息给培训工作带来尴尬;另外, 随着社会的发展医疗事业也得到了迅猛的发展, 国家的卫生政策也在不断的完善, 提高了对医疗工作的要求。所以, 医院在培训新职工的时候应该及时的传授最新的卫生政策、医学动态和工作规范, 不断的充实岗前的培训内容, 使之可以满足当前卫生事业的发展形势和人民群众对医疗服务质量的要求。此外, 医护工作是一项高风险的工作, 一方面是指每位患者的身体健康甚至生命安全都和医护工作密不可分, 医护工作的好坏直接关系了患者的身体健康甚至生命安全;另一方面, 医疗服务质量的优劣也决定了医院未来的发展前景, 一个医疗事故频发的医院不可能得到良好快速的发展, 所以在培训中加入对风险防范能力的培训内容是很有必要的。我们要向新职工讲解医疗风险的内容、成因以及防范措施, 要强化医院各项规章制度的介绍, 强调规范的工作流程和规范化的操作是减少医疗安全问题和医疗事故发生的重要前提;还应要求各位新职工认真学习、不断积累, 从而提升自身业务素质和技术水平, 在工作中要遵循严谨、严肃的工作原则, 时刻保持警惕, 从根本上杜绝医疗事故的发生。
4.3 突破传统方式, 丰富培训形式
现阶段我们的培训形式多采用的是在院内集中上课, 如此不仅缺乏生机, 对新职工也没有吸引力。我们应该突破传统的培训形式, 尝试多样化的培训方式, 将多种培训方式结合起来, 也可以融入到文娱体育之中。过去, 我们利用多媒体课件进行演示、图片声音视频的应用等现代信息技术的优势, 已经把培训的内容变得易学易懂, 但这些远远不及形式的多样化, 因此今后我们还要增加培训内容的趣味性, 比如还可以通过参观重点学科的现场操作, 与在职的医护人员及病人现场交流等。总而言之就是要选择最适合培训内容和培训对象的培训方式, 从而保证培训的及时性、前沿性和有效性。
4.4 提高培训老师的水平, 挑选临床人员参与
一般来说岗位培训的老师都是职能部门的管理者, 他们的管理经验很丰富, 但是他们的培训技巧、培训方式等都有待加强。所以, 提高培训老师的教学水平是当务之急。其次, 由于新职工刚刚踏入社会, 可以让他们接触一些与他们年龄和层次相仿的优秀案例, 以触发他们的学习和工作动力, 比如从临床上挑选一批除职能部门管理者外的优秀专技人员, 让他们参与并传授实践经验, 互相交流, 增加新职工对未来工作岗位的向往。日后我们要逐渐形成一支人力资源培训师队伍, 采用各种活泼多样的培训方式, 真正提高岗前培训的效果。
4.5 针对培训内容, 建立完善的评价考核机制
要想让培训真正得到实效, 不能只是走走形式, 应该建立完善的评价考核机制, 正确的评价新职工对培训内容的掌握程度。在评价的方式上也可以推陈出新, 在传统的老师对学员的评价方式的基础上, 增加学员对学员的评价和学员对老师的评价等方式, 可以通过老师对学员的评价了解新职工对培训内容的掌握程度;新职工之间的评价能使考核更加的客观公正;学员对老师的评价, 能够反映培训过程中的一些问题, 从而完善岗前培训机制。
综上所述, 新职工岗前培训是医院新职工融入医院工作的第一步, 是新职工职业生涯的开始, 也是医院为了强化人才建设所采取的一个重要措施。新职工岗前培训是医院人力资源管理的一项重要工作内容, 做好新职工的岗前培训, 提升医院人才优势, 是实现医院可持续发展的重要基础。
摘要：新职工岗前培训是医院提升人力资源质量的重要途径, 做好新职工岗前培训对于确保医院的可持续发展有着重要的意义。本文就88份新职工岗前培训效果调查表进行分析, 为今后继续开展新职工岗前培训工作提供参考。
关键词：岗前培训,问题,对策
参考文献
[1]黄劫.医院新职工岗前培训的意义与对策[J].百家论坛.
[2]张宏伟等.北京大学第三医院1999-2004年出国进修归国人员情况调查[J].HR研究.
关键词：培训 评估 机制
一、当代企业职工培训及评估工作的重要性
１．职工培训是获得高素质人力资源的有效途径。
职工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会，营造职工与企业的共同理念，提高组织的绩效，达到组织和职工“双赢”的目的。职工培训不仅能够更经济、可靠地获得人才，提高企业人力资源的质量，而且能有效地激励职工，培养职工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚，从而成为企业竞争力的来源之一。目前，国际上企业都十分重视培训工作。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的１％-３％，最高的达７％。
２．培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。
培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
二、企业职工培训评估工作存在的问题
企业职工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面：
１．对培训评估的战略意义认识不够。
目前我国很多企业没有认识到评估工作的重要性，认为培训考核工作可有可无，大多数企业并没有建立完善的评估体系，培训之后不考核也是常见的情况。
２．我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。
一是培训评估投入少，许多企业在培训工作上舍得花钱，开展品种繁多的培训项目，但对培训评估工作不投入，导致培训效果无法评价，使有些培训工作收效甚微；二是培训评估的方法欠缺，培训评估工作在我国处于探索阶段，方式、方法不够完善，特别是有些企业生搬硬套评估方法，没有运用适合企业自己的方法；三是没有做第三、第四层次的评估，即没有对职工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪，且很多第一、二层次的评估也流于形式。
３．由于培训效果具有滞后性、间接性，使培训效果在一定时间才能体现，且培训具体的收益很难计算，从而加大了培训效果测量的难度。
三、职工培训评估工作的标准
对于培训评估标准的研究，国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克提出的培训效果四级评价模型，该评估模型将培训的效果分为四个层次：
１.反应层，即学员反应，在职工培训结束时，通过调查了解职工培训后总体的反应和感受。
２.学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
３.行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
４.结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、职工流动率、质量、职工士气等。
随着我国企业对培训效果评估的日益重视，柯克帕特里克培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准，但在相当多的企业，培训效果评估一般只停留在第一、二层次，而缺乏深层次（第三、四层次）的评估。
四、确立职工培训评估机制的工作流程
（一）评估准备阶段。
１、培训需求分析。培训需求分析是培训活动的第一步，它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。另一方面，培训评估的结果又是培训需求分析的一个输入，可以为培训需求分析提供非常有价值的反馈信息，以便对培训的相关环节作进一步改进。
２、 确定培训评估目的。在培训项目实施之前，人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体整改，使其更加符合企业的需要。同时，培訓评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。
３、 建立培训评估数据库。目前，培训效果的评估分为定性和定量两个方面，因此数据的收集也从这两个方面入手。定量数据包括：生产率、钻井进尺、利润、事故率、设备完好率、职工流动率等。定性数据包括：职工满意度、士气、工作氛围、工作积极性等。企业培训效果评估中，定量数据使用得非常广泛，而且极具说服力。
（二） 评估实施阶段
１．确定评估层次。培训评估应本着实用、效益的原则，企业应根据自己的实际条件，对各项培训工作有针对性地进行评估。具体可以遵循以下办法：一是对所有课程都可以进行第一层次评估；二是对要求职工掌握的知识或某项技能的培训，应进行第二层次培训。例如，新聘职工岗前培训，需要职工了解厂纪厂规、公司质量方针及质量目标、操作规程等，因此，对培训的考核可以采取闭卷考试和现场实际操作并用的方法。三是对以下培训进行第三、四层次的评估：耗时三个月以上的培训项目；投入较大的项目；培训效果对组织很关键的项目；组织管理层十分关注的项目。
２． 选择评估方法。培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后进行的评估，而中期评估和长期评估则是受训职工返回工作一段时间后的评估。对不同层次的评估可以采取不同的方法。对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法；对第二层的评估可采用关键人物 法、笔试、技能操作等；对第三层的评估可采用绩效考核法，即测量受训前后行为上的变化，也可采用比较评价法，即测量参加培训与未参加培训职工间的差别。对第四层的评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。
３．收集、分析评估原始资料。原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节。一般来说，第一层的评估收集培训评估调查表，第二层的评估收集笔试试卷及现场操作考核结果，第三、四层次的评估收集职工满意度、职工流动率、生产率、设备完好率、财务利润等。数据收集后，调动数据库中的数据，与原始数据进行对比，从而得出评估结论。
五、 评估总结阶段。
１． 确定培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训职工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议，对不合格职工应进行再培训，如果仍不合格者，应实施转岗或是解聘；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进。
范围及对象：产品质量检验科
对于这次的活动，我首先利用一天的时间把公司质检科各种 工作流程以及分配情况了解清楚，然后开始对照着工作流程 来具体地展开自己的调查计划。因为他们的培训是间断性的 的，前段时间刚好全都培训完毕，这对我来说倒是省去了很 多不必要的时间。我先将我需要了解的内容一一记录下来， 有针对性的去询问他们。之后有一天是有人专门带我去参观 了他们的培训场所并且还为我以一一讲解，甚至我还亲自体 验了一把。这种亲身体验让我对这次的调查更加的记忆深刻 了。了解完毕后，我便跟着他们一起，学习如何对产品进行 质检，在此过程中受益匪浅。
经过我两个礼拜的调查了解甚至是亲自实践，让我对这家公司对员工的培训有了一定层次的了解。这家公司对于质检科大的人员的培训是尤其重视，因为产品在上市前质量是尤为重要的。所以质检科的人每隔一个时间段就会有人分批出去进行专业培训，培训完后还要进行考核。我先是从最基本的
开始了解起，我把质检科的工作流程以及最好产品的把关都大致的了解了一下，他们分三批人对产品进行检验，整个过程可以说是非常顺畅，一点停顿都没有。而且在我的观察期间，我发现他们每个人的作息都非常的规律，没有人在工作时间偷过懒，可见他们具备了第一个条件：细致!接着就说说他们的培训情况，为他们培训的都是专业人员，通过ppt的展示来讲解，结合着各种案例分析来体现这一关的重要性。从开始的理论知识讲解到后来的亲自实践考验。虽然这其中也会有人出些差错，但是每人都有两次机会。我发现他们培训有一大亮点：他们并不只是简简单单的进行专家讲解，他们还会让员工自己上去说说自己的想法，并且每个人可以提出自己的建议，专家们对于一些好的建议也是欣然采纳的。他们的培训时间长达一个月，虽然只有短短的一个月，但是通过最后的考核来看，效果还是非常显著的。员工不仅学到了知识和技能，更重要的是他们学会了一份责任!我相信在这样一种制度下，他们的质量把关那会做的更加的出色!我甚至到了后来更是结合我自己的一点皮毛本事对于他们的方案在内部提出来自己的一点点小建议，因为我确实也不懂，只是单纯的从一个旁观者的角度来看，他们的培训方案虽然看似很周密很完备，但是他们的要求对于部分人来说就显得有些牵强了，我只是希望他们能够稍微放低一点点。当然，我毕竟只是一个菜鸟，他们并没把我的想法放在心上，
但我心里并没有任何的失落感，相反的，我还很为自己高兴! 一个公司都能够把旗下的员工培养的如此优秀，我想这是需要有一个多么明智的领导者才能够考虑如此周全，而对于寻常的我们来说，我们自己也是要具备各种知识和技能，将来在职场中才能够脱颖而出，开出一条光明大道来!当今社会市场的竟争压力如此之大，一个公司不再仅仅是老板与老板之间的较量了，我相信以后的趋势应该是员工与员工之间的较量才对。毕竟在这个飞速发展的信息时代，科技力量最为强大，也最能看出个人实力悬殊情况。知识是不断汲取的，技能是不断造就的，人只有在不断地自我完善中才能体现出个人价值来。就像这家公司，虽然它并不是一家大型企业，但是他却在抓公司效益的同时还不忘对员工进行培训，以此来提高他们的技能，好在今后巩固他们在公司的地位。 两个礼拜的社会实践调查让我看到了一个企业要想逐步壮大，中间投入的力量精力是如此之多啊!就算是最基层的员工，公司对他们的要求也是相当之高的。所以，对于新时期的我们来说，我们的任务将会更加艰巨，前方的道路也会变得坎坷起来!
通过我对这家公司的员工的技能情况，让我对当今市场上公司对人才的要求也定是相当严苛的。针对我现在所学的专业，今后的就业道路相比会是非常不容易的了。有他们对员工的培训计划让我顿时明白了我自己也是可以弄一套自我
新 职 工 岗 前 培 训 计 划
二零一三年一月
2013年XX煤矿职工岗前培训计划 各科、室、区队：
为了认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，促使新工人熟悉矿井安全知识，掌握岗前安全操作技能，具备入井条件，从而使其达到自身安全和矿井安全的目的，根据国家安全生产监督管理总局颁发的《新工人安全培训教学大纲》和国务院令第446号《关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》有关要求，特制订2013年新工人岗前培训计划，有关事宜如下：
一、培训目的1、了解煤矿安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识，提高遵章守纪的自觉性，杜绝“三违”现象。
2、了解煤矿安全生产基础知识，掌握《煤矿安全规程》对新工人入井的有关规定。
3、熟悉煤矿灾害事故发生基本规律及防治措施，遇到险情能采取应急处理措施，防止事故的发生。
4、熟悉井下避灾路线，掌握自救、互救和创伤急救的基本知识和操作方法，能正确使用自救器。
二、培训地点
各区队学习室。
三、培训对象
2013年复产前全员职工、煤矿新入矿的职工、新调入人员。
四、培训时间
培训时间12天，每天不低于 8 个学时，每期不少于96个学时，考试合格后，在有安全经验的老工人带领下工作满四个月，经再次考核合格，方可独立工作，并办理职工个人培训档案和培训合格证。
五、培训内容及课程安排
一）开课仪式为 2 学时。
二）授课时间为 72 学时。
1、老师主讲（16 学时）：煤矿安全生产方针及法律法规；劳动合同、劳动保护及职业危害；职业道德与劳动纪律。
2、老师主讲（12 学时）：煤矿开采知识；本矿井概况。
3、老师主讲（8 学时）：入井须知。
4、老师主讲（20 学时）：矿井通风与灾害防治。
5、老师主讲（16 学时）：自救、互救与现场急救。
三）自救器、自救、互救与现场急救演练为 2 学时。
四）参观井口现场为 2 学时。
五）复习考试为 6 学时。
六）结业为 2 学时。
六、考核
考核分为笔试和实际操作两部分：
1、理论考试：内容包括新工人培训大纲全部内容，满分为 100 分，60分合格。
2、实际操作：内容包括自救器的正确佩戴和使用，创伤急救的基本操作，两项合格为实际操作。
七、培训制度的有关要求
1、所有培训教师要高度重视这次培训，精心组织教案，按课程安排认真讲课，不得推诿扯皮；
2、学员提前10分钟进入教室签到，不得迟到、早 退、旷课，否则迟到一次罚款20元，旷课一次罚款50元；
3、教室内不准吸烟，不准接打手机，否则违者每次罚款20元；
4、上课要认真听讲，做好笔记，不得打瞌睡，不得交头接耳；
5、考核不合格者，用人部门不得录用，未经安全教育培训的学员，不得安排其下井作业。
6、矿安监科全程监督培训工作，对学员进行考勤，并做好学员考核记录。
新职工同志们：
大家下午好！
时间过得很快，我院2012年新职工岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，我们回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历；认真学习了医院的各项规章制度，接受了医德医风和文明规范服务教育等多方面知识的培训学习。在学习的过程中我们穿插做了几个拓展小游戏，相信大家在游戏过程中受到了很大的启发，学到了很多东西。这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。
总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话： 一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，医院正处于改革发展的新时期，全院上下工作任务繁重；公立医院改革工作逐步深入、贯穿于我院全年工作重点的“三好一满意”活动正在按步骤紧锣密鼓地深入展开，尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导及各科室主要负责人，专门挤出时间来和大家一同学习。同时，-1-
在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。二是联系实际，针对性强。在几天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识；有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定；所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。希望大家认真总结，将这次培训学习的内容应用于工作实践中。
同志们，学无止境。这次培训班虽然就要结束了，但是，大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。今天我在这里给大家作培训总结，希望大家把我的总结报告看作是在新单位、新岗位开展继续学习的再动员。大家在新的岗位上一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德修养。我相信，通过这次培训，必将有助于我们在座各位新同志迅速融入医院这个大家
庭，加快在这个大家庭中的工作和生活的适应过程，加紧学习加快成才。
刘增义院长在培训开始时的讲话中曾向大家介绍我院拥有一支高素质的专业技术骨干队伍。我衷心希望在不远的将来在这支队伍中能出现在座各位的身影。在医院迈向现代化医院的道路上，充分施展各自的聪明才智，争取早日岗位建功，岗位成才。
最后，祝大家工作顺利，万事如意。
1 电力企业职工培训的长效化思路
在以往的电力企业职工培训工作中, 针对于企业员工的培训缺乏足够的长久性, 并且不能与企业的实际发展战略相统一。在开展教育培训的过程中, 重视学什么和做什么, 并且围绕当前岗位需求来设置培训的内容, 忽视如何对于企业的培训工作的长久性, 忽视人力资源发展和提高的同步性。人力资源的开发, 是企业维持长期发展能力的重要动力。电力企业管理者要针对于企业发展过程中所处环境的需求, 并且结合自身的发展战略, 制定一套完备的人才培养体系, 并且培养出专业的战略型人才, 更好的适应新时期的发展。随着时代的不断发展, 企业要想真正的实现长久的发展, 就必须具有合理的人才培养规划, 保证人才培养的深度。在人才培养体系的建立上, 要以长期和短期培养计划相符合的原则, 并且不断根据企业的发展进行人才培养的布局, 做好员工的培训教育计划。企业管理者要着眼于未来, 为自身的长期发展提供有效的基础, 以前瞻性的眼光来开展企业的长期发展能力, 构建具有超前性和长远性的培训体系。
2 电力企业职工培训的系统化思路
电力企业管理者要根据自身的发展目标, 构建具有系统化特点的员工培养体系, 并且对于不同的培训计划进行整合, 针对于培训工作中的培训教材、师资力量、培训方法、基础设施。经费投入、培训时间等多方面的内容, 进行科学合理的安排。企业在开展员工培训工作中, 要体现出培训工作的多层次性, 对于不同工作岗位的员工安排不同的培训。对于管理层培训上, 要紧紧的围绕企业的经营特点, 并且结合业务需求, 提高管理层的管理意识水平, 加强管理理论学习。对于高层管理者的培训上, 要注重对市场行业的动态和世界经济环境的变化等内容的培训, 并且注重对于一些先进的管理理念和技巧的融入, 提高培训工作的可拓展性。
在开展培训工作的过程中, 要切实的贯彻全员参与的理念, 并且以整体提高和强化为主要的开展原则。企业要想真正的提高自身发展水平, 就必须保证培训的参与度, 真正的落实到每个员工的层面上。在新的经济形势下, 企业要适应新市场经济形式, 而员工也要与企业同步的适应新形势的变化。企业的培训工作开展需要具有足够的适应性, 并且以培养综合竞争能力为基础。全员参与的培训工作, 需要以创新、服务和专业作为开展理念, 并且不断对于培训内容进行优化, 打造企业品牌化的培训模式。通过对管理者和决策者的深入培训, 改进其管理理念, 并且实现管理水平和艺术的最大限度的发挥。对于中级管理者要深入的对经济理论、生产理论、技术理论等内容进行培训, 并且保证其管理水平, 以提高管理效率和管理成果为主要目标。对于业务人员的培训上, 要注重对于其沟通交流能力、操作能力、安全管理能力、专业生产技术能力的培养, 并且通过长期和短期培训相结合的方式, 在其满足岗位需求的基础上, 提高员工的发展潜力。
3 电力企业职工培训的针对化思路
提高培训工作的针对性, 是创新员工培训思路的关键一环。培训内容是否具有足够的针对性, 直接决定了培训质量和培训工作能否达到既定目标的关键。现阶段, 培训方式、培训内容以及培训机构多种多样, 如何在种类繁多的培训当中寻找到适合企业的培训是非常关键的。很多培训工作其内容较为固化, 培训过程十分程序化, 培训费用成本很高, 却难以达到应用的培训效果。造成这种问题的重要原因就是, 培训过程与企业的联系不够紧密, 并且对于电力企业对员工的实际需求不够了解, 培训过程缺乏足够的针对性。培训内容的制定, 要围绕为企业员工发展提供服务为基础, 并且基于企业的生产与发展的具体需求, 可以对企业实际发展产生良性的影响。培训的过程还要对于企业发展中的问题进行解决, 并且制定科学的培训计划, 灵活的进行统筹与安排。
电力企业培训的相关工作人员要制定具有针对性的培训计划, 并且通过深入的分析与调查, 掌握好员工自身发展的具体需求, 并且积极听取改进意见, 提高培训计划的合理性。在进行培训内容的制定上, 要有的放矢的对于培训内容进行安排, 并且根据不同部门的职能设置不同的培训内容。培训课程的设置上, 要针对不同层次员工来设置不同的培训课程, 并且保证培训课程可以对于不同文化水平的员工都产生较好的培训效果。课程设置上要保证门类齐全, 并且结合企业的特色, 可以供员工自主选择, 保证员工的自我成长需求。对培训过程中, 工学矛盾问题要进行合理的解决, 通过开展现场培训、办班培训、上门培训、远程培训等方式, 提高培训工作的灵活性, 满足不方便参与培训员工的培训需求。培训课程的设置上, 要合理安排理论内容与实际操作内容, 并且尽可能的保证培训过程的实效性。在制定培训方法的过程中, 要以提高参与培训员工积极性为主, 并且将以往传统培训方式进行改进与创新, 积极的为员工创造一个活跃的参与氛围, 让员工在愉悦的心情中完成培训。
在选择培训教材的过程中, 要保证教材选择的质量, 并且在繁多的教材当中选择符合企业实际需求的教材。培训人员要结合自身的具体需求, 尽可能的对教材内容进行二次加工和整理, 并且必要时候可以自己编写教材, 更好的保证教材内容切合企业生产的实际需求。企业管理者也可以与专业的培训机构进行合作, 邀请专业培训人员围绕企业的实际需求, 编写相关培训材料和讲义, 更好的提高培训过程的科学性与可执行性。另外, 电力企业管理者要加强对培训工作的重视, 加强投入, 提高整体培训工作的师资力量。培训工作开展质量依赖于高水平的培训师资队伍, 只有不断的对培训队伍进行培养, 提高培训水平, 不断的进行专业的调整, 构建完善的培训环境, 才可以为后续培训工作的顺利进行提供良好的帮助。
4 结束语
综上所述, 职工培训工作已经成为了决定电力企业发展水平的关键, 在激烈的市场竞争中, 企业要重视人力资源的意义, 并且将构建完善的人才培养体系作为发展战略中的重要一部分。本文对于新形势下如何对职工培训思路创新的相关问题进行了分析和探讨, 以期更好的提高现代企业的发展和竞争能力。
摘要：在电力企业发展的过程中, 人力资源是企业的重要无形资产, 支持着企业的不断发展。电力企业管理者必须要构建一个完善的人才培养体系, 更好的对员工的综合技能水平进行培训, 进而更好的发挥员工的自身价值。
关键词：职工培训,创新,思路
参考文献
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针对以上的新情况和存在的问题，应着重抓好以下几项工作：
一、企业各级领导必须从战略的高度、历史的责任、时代的要求去认识岗位培训在企业现代化发展中的战略地位，切实把培训工作列入重要议事日程，加强对培训工作的领导。一是要建立科学合理有效的领导体制。无论是职工教育委员会还是企业教育委员会，都要有一名领导主管培训工作，并吸收有专业特长、经验丰富的技术人员为其成员。它的主要职责是负责企业教育培训的决策和领导工作。在组织机制上，在分管负责人的领导下，建立由生产经营部门——劳动人事部门——教育培训部门三结合的管理体制，推动岗位培训运行。由于职工教育是一项系统工程，还要建立左右协调、上下联系的教育培训网络，这是保证岗位培训正常运行的必备条件。二是要把岗位培训纳入厂长(经理)任期内职工培训规划以及年度完成的任务，提出不同量化指标和要求，与厂长(经理)任期政绩挂钩，进行考核，实行奖惩。这样，既能保证职工培训在企业中的地位，又能使岗位培训落到实处。三是要抓好岗位培训计划的落实。要有针对性地开展培训工作，经常了解职工求学心理，收集生产经营信息，结合企业的发展，新产品的开发，新技术的应用等，及早地科学地规划各类人才的培训计划。四是要配套改革教育培训的激励制度。通过岗位系列的划分，对不同的技术、岗位，应有不同待遇。如对技术性强的工程设置技能工资，关键岗位设立岗位工资，把单纯地以劳动量进行的分配，调整为既看劳动数量、质量，又看是否有利于发展企业生产力，增强企业后劲的分配，以提高职工学技术、学业务的积极性，促进企业岗位培训教育制度形成。五是要适当增加培训经费的投入。要搞好岗位培训，没有经费，必然是镜花水月。因此，企业要根据生产效益情况，适当增加一定培训经费，用以加强培训基地建设，改善培训条件，保证岗位培训任务的完成。
二、转变思想观念，建立企业自主办学的新体制。企业从计划经济转向市场经济以后，必须生产出具有市场能力的产品去参与市场竞争，以求得自身的生存与发展，因此，应按企业的市场竞争中对各类人才的需要，不失良机地为企业培训各个层次、各类规格的所需人才。要把自主办学作为扩大企业自主权的重要组成部分，改变政府对企业职工教育统得过死，干扰过多的状况，增强企业自主办学、自负责任、自我完善、自我发展的动力。允许企业自行确定培训种类、方法和标准，颁发本企业范围有效的各类证书。建立育人与用人紧密结合，企业教育与企业经济、科研紧密结合的企业职工教育培训体系。同时，要坚持走自主办学与委托培训相结合，企业之间联合协作办学与社会教育单位代培相结合的道路，建立起一个新的培训网络体系，形成一个社会化、协作化和企业协调互补的培训市场。此外，企业自主办学，还要建立一支适应以岗位培训为重点的职工教育所需要的师资队伍。师资队伍建设要坚持走复合型道路，贯彻“能者为师”的原则，诚心诚意地依靠学有所成的工人师傅和工程技术人员组成—支相对稳定的兼职教师队伍，同时，聘请大专院校的专家学者教学，以较快地解决高层次的需要。有了这样一支队伍，师资专业化、知识化的问题可以缓解，自主办学的目标能够及时实现。
三、拓宽培训思路，开展多种形式的培训。从当前企业实际来看，定岗定员，职工离开工作岗位时间过长，既影响个人收入，又担心岗位被人接替。从市场变化来看，企业产品改进更新的速度慢了，就意味着被动挨打。因此，职工培训的主要形式必须是“短，平、快”。
在培训重点上，应突出三个方面的培训。一是规范性培训。包括学历、专业知识、能力的培训。这类培训课时较长，是全面性、系统性、超前性的培训。二是适应性岗位培训。主要是指上岗前和岗位急需的培训等。目前重点应放在生产急需的培训方面。三是复合型人才培训，就是对生产工人，尤其是特殊工种工人进行复合技术培训。让他们掌握两门以上的技术和操作技能，做到一专多能，以适应企业转换经营机制的需要。同时，重视外向型和新世纪人才的培训，这也是复合型人才培训的一项重要内容。
在培训形式上，要结合企业实际和职工“在职性”的特点，采取灵活多样的培训形式。一是集中办班。这类培训在生产淡季，组织职工集中轮训，也可以组织富余人员或新招收工人学习培训。二是业余培训。利用工作间隙，见缝插针，对三班制工人进行“轮班培训”或办夜校。三是闭路电视讲座。在一些电化教学体系完备的企业内，利用闭路电视，每天在不同时间播放相同或不同课程讲座，既可弥补师资力量的不足，又可以使“三班”制职工利用业余时间学习，还可以让不同层次，不同岗位职工有较大的选择余地。四是函授自学。向有一定文化，需要学习技术，但没有时间参加学习的职工，发给实用教材，组织他们自学。五是复式培训。在教学场地限制和缺少教师的情况下，在同一时间，同一教室，对两个不同类型的班进行培训。当教师给一个班讲课时，另一个班学员根据老师的指导进行预习、复习，或做其他作业，两个班讲课交替进行。六是现场培训。即以生产工作现场为培训课堂，针对生产实际需要，突出生产技能训练，边干边学边练，提高工人的技术业务水平。七是个别指导，对技术要求高，难度大的项目，按各个环节要求，深入施工场地个别指导，也是有效地提高工人生产技能的培训形式。八是选送培训。根据企业发展和生产实际，选派优秀工人到高等学院深造，以满足技术人才的需要。
从培训考核上，要强化学分制。无论职工参加哪种形式的培训，凡学过并通过认可的培训内容可以免学，避免重复培训。在达到纲要要求的学分总额后，颁发相应的知识或技能类水平等级证书，作为聘任上岗的必要条件和依据。
四、坚持学用结合，改革教学内容和方法。要按照从实际出发，因地制宜，按需施教，学用结合，注重实效的原则进行教学内容和方法的改革。改革教学内容，要把重点放在提高岗位适应能力上，培养有用之才。根据企业生产经营的需要，加强教学内容的针对性和实用性，突出岗位专业知识，突出操作技能。要结合企业实际，大力提倡使用以提高岗位操作技能为主要目的的“乡土教材”。改革教学方法，突破传统的单一呆板的课堂教学形式，还可以结合职工特点，适当增加一些技术表演、岗位练兵、能手竞赛等辅助的教学形式，使学员学做合一，手脑并用，理论联系实际，提高操作水平。
五、直接有效服务，建立适应市场经济需要的职工培训运行机制。当前，应把握好五个服务重点：
第一、为企业劳动人事制度改革、职工竞争上岗服务。结合企业用工制度的改革，对职工进行一专多能的培训，提高他们的岗位竞争能力，以保证整体劳动组合结构优化，此外，应配合企业分配制度的改革和推行岗位技能工资制，做好岗位测评工作，制定岗位规范或按照技术等级标准，认真组织好职工考试和考核，建立培训、考核、使用、待遇结合的职工培训激励机制。
第二、为富余人员转岗、待岗服务。企业在进行劳动人事制度改革中将有一部分富余人员下岗转岗，对转岗职工要做到先培训后上岗，要关心富余职工的政治、技术、业务培训，稳定工人队伍，提高工人素质，为企业恢复和发展生产创造条件，为富余职工走上新的就业岗位创造条件，保证劳动人事制度改革的顺利进行。
第三、为企业走向市场、更新品种、开发技术、提高效益服务。企业走向市场参与竞争，就是要瞄准产品更新、技术进步开展培训，使职工培训适应市场竞争的需要。同时，还要为他们的学习和科研创造必要的条件。在学习资料订阅、参观考察等方面给予政策倾斜，使他们能够开拓视野、掌握信息，不断补充和更新知识，利用所掌握的新知识去开发新技术和新产品，并要紧密结合企业的技术改造、设备引进，对职工进行新工艺、新技术、新标准的培训，为提高企业经济效益做出新贡献。
第四、为适应改革开放、发展外向型经济服务。当前，企业正在转换经营机制，走向市场，参与国际市场的竞争，涉外法律、房地产经营开发、金融保险、高级财会等培训，将成为职工培训的新热点、新任务，企业要根据不同的需要，积极培训各种涉外人才，动员职工积极参与涉外知识的学习，以适应改革开放的需要。
第五、职工培训应把职工思想教育工作同岗位培训结合起来，努力提高职工的社会主义职业道德水准、劳动责任和行为水准，为全面提高职工队伍素质服务。
同志们：
大家下午好！
今天把大家召集到一起，举办新进人员岗前培训班，一方面，使大家了解一下我们医院的概况、医院文化以及有关规章制度；另一方面，对大家进行医学知识和医疗服务的初步培训。这既是一次难得的学习机会，也是大家相互认识和了解医院的机会。你们的到来，使我们医院这个大家庭又增添了新成员、补充了新血液、带来了新希望。我代表院党委及全院干部职工对你们表示热烈的欢迎和祝贺！
首先，向大家介绍医院基本概况。医院2005年被列为“上海市政府重大实事工程”，2007年正式建成并启用。2011年中心成功创建上海市中医药特色示范社区卫生服务中心，同年，新区卫生局立项，创建浦东新区卫生专业能力培训基地；2013年成功创建上海市卫生系统文明单位、上海市全科医师规范化培养社区教学基地、上海市示范社区卫生服务中心、浦东新区绿色医院；2014年与上海市中医药大学合作签约为附属社区卫生服务中心，并被国家中医药管理局确定为上海市首批中医类别全科医师规范化培养基地。中心遵循“一切以患者满意为标准，一切以医疗质量为核心”的医院宗旨，以“关心、爱心、耐心、细心”为医院服务理念，秉承“务实、为民、创新、卓越”的院训，恪守“严谨、规范、诚信、奉献”的行为准则，为辖区居民提供“六位一体”社区卫生服务。
中心服务区域面积65平方公里，辖区内共有29个村委、23个
1居委，常住人口27.29万人，流动人口10.78万。中心下设1个听潮分中心，4个社区卫生服务站，19个村卫生室（所），形成“1+1+4+19”的格局。设置全科诊室（中医）、康复治疗室、计划免疫室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、口腔保健室、眼病防治室、健康教育室等科室，开放床位68张，2014年新增舒缓疗护床位10张。
为全面提高医疗工作质量，医院采取多种方式更新和增加医疗设备，现拥有西门子全自动生化分析仪、GE（P5）专家版彩色多普勒超声波诊断仪、放射成像系统(CR)）、24小时动态心电系统等诊疗仪器，与浦东医院、仁济医院进行远程连接，实现了放射科CR与心电的远程连接、实时诊断。2014年改建完成并投入使用中的康复中心，更拥有各类低、中、高频治疗仪及肢体复健辅助器械等设施。大大提升了我院在行业中的影响力。
医院坚持以病人为中心、以质量为核心的办院方针，不断强化内部管理，深化医院改革，坚持全程化优质服务，以一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的管理服务于社会，赢得了社会各界的广泛赞誉，连续多年被市、县卫生主管部门评为先进集体、精神文明先进单位。我们要继续发扬这一优良传统，全心全意为广大群众服务。
中心一贯重视人才培养及科教研工作，积极参与浦东新区第“科教兴医”发展战略，促进“医教研”全面发展，医疗提供基础、教育提供知识、科研促进发展。围绕“院有重点、科有特色、人有专长”的建设原则，大力推进重点学科建设，增强中心医疗学科水平的发展后劲。中心科技项目、人才培养、论文发表取得重大突破，2010-201
2荣获浦东新区卫生系统科教兴医优秀集体组织奖。中心现有学科带头人1人、优青1人、新区社区适宜人才培养2人、中医继承型人才培养1人；近三年，立项课题8项，发表论文44篇（1篇SCI，21篇核心期刊）。同时，中心社区教研中心改建工程已初具规模，设置“六室一厅”，具备健康档案动态管理、采集典型教学案例、模拟实践教学互动、社区远程教育培训等教研功能，逐步打造拥有远程教育、实时视频操作指导、现代化的全科医生工作站、功能完善的服务信息储存平台等设施一流的科、教、研一体化具有城乡特点的社区卫生服务中心示教中心。
最后，对大家提几点希望。有些员工刚从学校毕业，从一名学生成为一名医务工作者，这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇，为了帮助大家走好这人生的关键一步，尽快地融入医院这个大家庭，适应各自的工作岗位，成为一名合格的医院职工，我向大家提出三点希望：即“三爱”、“三学”、“三负责”。
一、珍惜来之不易的就业机会，做到爱医院、爱岗位、爱患者。医疗卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代前辈的无私奉献和顽强拼搏，我们的医院才有了今天的蒸蒸日上，希望同志们珍惜今天的就业机会，切实做到“三爱”，一是爱医院。希望你们像爱自己的家一样爱我们的医院，时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。岗位没有大小，不分好孬。希望你们把岗位当成职业，把职业当作事业，立足岗位做贡献，让你们的人生价值在岗位上闪光，为医院的发展努力发挥聪明才智。三是爱患
者。患者是我们的衣食父母。患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此，我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者，让他们感受到家一般的温暖。
二、尽快转变角色，加倍努力学知识、学服务、学做人。
大家从学校毕业后并不意味着学习的终结，仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学，通过学习，打好基础，掌握本领。当务之急是学业务、学技能，打牢扎实的业务功底。通过学习，达到由拥有文凭向拥有能力转变，同时要由阶段学习向终身学习转变，在学习中快速转变角色、提高素质。二是学服务。医院是服务性行业，医院的生存和发展一靠技术、二靠服务，学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会，同志们要切实树立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念，学习为病人服务的技术，一切为了病人，一切服务于病人。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者，首先应该学会做人，要有爱人如己的胸怀，要有待人诚信的行动，要有乐于奉献的精神。要向老同志虚心学习、请教，还要学会与同事、同行的合作，形成和谐、融洽的人际关系，以团结形成合力，以合力共谋发展。
三、切实树立责任意识，时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责。
我们面对的服务对象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能会造成差错，我们工作1％的失误对于患者来说就是100％的损失。因此，大家务必树立起“责任重于泰山”的意识：一是为患
者负责。我们要以对患者高度负责的精神，认真对待每一位患者，做好每一项技术操作，把小事做细，把细事做透。细节见证品质，细节决定成败。把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是为自己负责。没有规矩，不成方圆。作为医院的一名职工，都要遵守医院的规章制度和操作规程。医院的规章制度希望同志们认真学习，严格遵守。同时，在政治上要严格要求，服从院党委的统一领导，积极参加团组织或党组织生活，在医院各项活动中施展你们的才华，为医院争光添彩。三是为医院负责。医院是我家，发展靠大家。院兴我荣，院衰我耻。希望同志们从现在起，树立起主人翁意识，把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来，积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。
希望大家在未来的工作中，以“务实、为民、创新、卓越”的院训为指导，学知识、长本领、出成绩，早日成为一名合格的医院职工，为医院的健康、和谐、快速发展做出应有的贡献！
谢谢大家！
浦东新区惠南社区卫生服务中心
备注：
1、培训时间上午：8：30-11：30下午：1：00-4：00
2、授课老师的培训课件请于7月20日前交人事科备案。
3、参加培训人员请提前10分钟办理签到。
4、参加人员分为临床（含ICU和麻醉）、医技（含研究所、加速器）、护理和行政后勤,个别课程按分类授课,但未列类别的学员亦可旁听；培训结束后需统一参加考核。
5、放射人员防护和法律知识培训另行安排，时间全天。
6、院团委择日组织拓展活动。
7、如有特别情况，人事科将另行通知;个人有疑问,请与人事科联系,电话: ***666654(章柏柯)或88122505。
人事科2009-7-20
附件2：
关键词：新常态；职工管理；教育培训；培训计划；跟踪考核 文献标识码：A
中图分类号：F124 文章编号：1009-2374（2015）14-0175-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.14.087
在社会经济发展的新常态下，教育培训仍然是提高全员能力和素质的重要途径。在培训体系中，职工教育培训是培养应用型人才的主要阵地，是优化职工队伍整体素质结构的必要手段和最有效途径。本文从当前职工教育培训工作的主要积弊入手，就加强职工教育培训的原则、方法、手段、途径等问题进行探讨。
1 当前职工教育培训工作中存在的主要问题
通过分析新形势下的职工教育培训工作现状，导致职工教育培训滞后形势发展、质量效益不高的问题和矛盾主要表现在以下三个方面：
1.1 职工教育培训工作缺乏系统的规划
一个运作良好的培训体系应该是要为单位持续性发展提供有效的支持，同时培训要让职工能真正尝到培训带给他们的好处，增强他们的自信和对工作的满意度，虽然当前许多单位能够认识到职工教育培训的重大意义，但在具体落实中却忽视系统筹划，没有计划性，当然也就难以取得期待的成效。
1.2 对职工教育培训的认识不足，缺乏应变措施
一是教育培训管理者自身能力素质不高，对职工教育培训理论认识不够，教育培训方向不明，不能结合工作要点设置培训内容，培训方法手段不灵活，教育培训过程中，往往会出现培训内容脱节、方法僵化等问题，自然会导致职工学无所用，兴趣不高，使培训停滞在形式层面。二是工学矛盾解决的不好。职工整天忙于工作，难以将其组织起来进行系统的培训和业务演练，不考虑工作状态，甚至是在工作紧张繁忙时组织学习，职工也难以集中精力，也就达不到培训效果。有时培训管理者会因为工作忙，简化或取消培训，就又进入另一个极端，使得队伍整体素质难于得到有效提高。
1.3 教员队伍能力素质不高，与人才培养要求差距较大
教员队伍能力素质不高主要表现在：一是在岗培训中作为教员的职工，虽然在技能方面有专长，但缺乏教学技巧，理论知识水平偏低，在培训过程中理论与实际的结合缺乏深度、广度，不够透彻，效果并不是非常好。二是有些专职教师本身的知识更新，业务进修和技能培训不够，很少有机会参加专业教育培训，因而在担负培训任务时，总是采取“拿来主义”，现学现卖。三是能够进行理论讲授课的教师多，能够进行技能、现代新知识讲授的教师偏少。
2 抓好职工教育培训应当坚持的原则
职工教育培训的目的是培养人，是学习资源向群体能力素质的转化过程。必须抓住培训工作的人本特征，强调个体提高、群体进步、工作发展相结合。具体要坚持以下三项原则：
2.1 职工教育培训与现实工作发展相一致的原则
职工教育培训既是为了满足职工个体需求，更是为了有效地促进单位的全面发展。因此，必须着眼这两个方面的协调共进，科学确定教育培训的总体目标，并以目标实现为牵引，根据单位工作实际需求，结合职工能力素质增长点，确定具有明确指向性、具有实用性适用性的培训内容。职工能力素质得到提高，运用于各自的工作实践中，单位的发展也就会有更强的动力，职工教育培训也就能够达到个体与集体双赢的效果。
2.2 复合培训，能力素质双向拓展的原则
任何单位的功能实现都需要系统的整体运行来达成，这需要每一个岗位的人员都具备熟练的专业知识和技能。因此，专业培训是整个教育培训的核心，必须通过有效的专业培训提高各岗位人员的专业素质和能力。但从另一个方面，“一专多能”往往能够减少协调环节，提高工作效率。在纵向提高专业能力的同时，还要根据各岗位工作间的相互关联性，强化职工横向上的知识、能力和素质。也就是说要根据不同岗位工作环境和需求，进行与职工岗位相关的知识、技能的培训，不仅有利于各岗位的工作效率，也有利于单位实现更优化的人力资源配置和运用，以增强工作的灵活性。
2.3 实用性与趣味性相一致的原則
再好的培训方案和内容，如果职工不感兴趣，就难以达成预期的培训效果，有时甚至造成职工参加培训的抵触情绪。因此，职工教育培训，无论从内容设置上还是形式手段上都要强调创新。要在保证培训内容有效落实的前提下，提高培训方式、形式的新颖性，如采取参观践学、问题研讨、典型示范等方式，切实提高全员参与和融入的自觉性和主动性，让职工愿参与、愿学习、愿交流，充分利用一切可能的教育资源和手段，实现教育培训目标。
3 做好职工教育培训的具体方法途径
“十年树木，百年树人”，职工教育培训是一项艰苦、长期的系统工程。必须要高度重视，下大力气来抓，要切实结合单位工作实际，及时转变思想观念，科学规划，强化控制，大力拓展方式方法，因地制宜，实现单位职工教育培训的常态化。
3.1 转变思想观念，营造学习氛围
随着信息社会的发展，单位治理的标准和运行模式发生了巨变，对各种专业复合型人才、高级技术人才的需求日益紧迫，职工教育培训理念亟待创新。培训要从岗位专业型向体系复合型转变，培训内容更具综合性，职工教育的全员化、全面化、终身化，是职工教育发展的必然趋势。在教育内容上应有意识、有步骤地全面化发展，把职业道德、团队精神、创业创新精神、单位文化与职业知识和技能的传授融为一体。要加强宣传力度，让培训学习的目的和意义深入人心。
3.2 强化职工教育培训教师队伍建设
教师在教育培训体系运行中具有主导性的作用，教师专业技术能力、知识水平、实践能力和思想素质，直接决定职工教育培训的效果和质量。针对当前教师队伍能力不强的现状，必须采取有效措施及时改进和提高。一是把好教育的入口关。要选择责任心强、文化素质相对较高的人员进入职教队伍。二是要内外结合、持续锤炼。不论是理论教师还是技能教师，都要有计划地进行相关弱项和新知识的培训，如理论教师在强化理论新知识的同时，还要加强专业技术的培训，技术教师要进行教育理论培训等。可采取单位内部自训的方式，也可外聘专家进行辅导，让在职的教师确实胜任于职工教育培训岗位。三是严把试教关。在每一次授课前，应组织进行专门的试教和考核，对教学内容、程序和方法等进行严格的把关，确保教学效果与目标的一致性。四是充分利用互联网等外部资源。采取网上资源学习，外聘专家辅导等方式，有效弥补单位师资力量的不足，并使培训取得良好的效果。
4 切合工作实际，科学制定培训计划
职工教育培训工作系统性强，见效周期长，必须通过科学的筹划，做到进程有序、阶段可控、效果可期。一是要根据单位工作实际，结合职工的工作性质和专业分布，确定不同专业、岗位的培训目标，使教育培训具有针对性。二是根据不同的培训目标，确定不同类别人员的培训内容，形成各具特色的培训模式块。三是科学计划，有效解决工学矛盾。即在时间、地点、参训人员等方面进行仔细的规划，要尽可能让所有人在工作任务较轻的时间段内，得到必要的、有效的培训。
5 全面加强培训的跟踪考核
培训的跟踪考核应从培训前调研开始，直至培训效果的评估。首先在阶段培训前，应广泛进行全面仔细的调研，掌握职工的能力素质培训需求，结合单位工作的总体需求，形成两者一致的教育培训目标。其次，要在教育培训过程中，将行政手段和奖惩机制有效运用于教育培训管控的过程中，确保时间、地点、人员、内容、质量的全面落实。最后是要及时对教育培训进行评估反馈。对照预期的教育培训目标，对教育培训效果进行阶段性的评价，总结经验，发现不足，以便于及时改进相关内容、方式和方法等，为后续的教育培训提供改进的思路。
6 结语
随着社会不断的高效发展，对教育方面质量要求的大幅度提升，在常态下做好职工教育培训工作意义凸显。全面改进职工教育培训的思路和方法，提高教育培训系统化、常态化，将更好满足职工要求，推动各单位持续快速的发展。
一、职工培训存在的主要问题
现有的培训在培训模式、内容、方法上无法满足对岗位作业人员的素质要求, 表现在职工对新技术、新设备、新工艺、新规章了解不足, 对非正常情况下的应急处理能力不强, 甚至现有技能水平与岗位标准的要求存在差距。主要原因:一是培训需求分析不透彻, 培训内容针对性、实效性不强;二是工学矛盾突出, 培训对象、师资力量双向缺员, 难以落实培训计划;三是培训手段落后, 重理论轻实作问题突出;四是培训质量评价体系未落实, 达不到提高培训质量的目的。
二、提高职工培训质量的对策
培训的目的是提高职工的岗位履职能力。岗位履职能力提升是企业和职工对培训的共同要求:企业通过培训获得高素质的职工, 保证企业的安全生产和经营管理活动有了更强的智力保证;职工通过培训提升本岗位任职资格, 为自身职业生涯打下基础。因此, 提高培训质量的关键是促进岗位履职能力的提升。高质量的培训必须有一个完善的保证体系才能实现。
1. 落实激励约束机制
由于近年铁路生产力布局的调整和机构改革的力度加大, 相应的宣传工作和培训工作又未及时跟上, 是造成职工学习积极性不高的主要原因。要从三方面入手提高学技练功的积极性:一是加强培训、考核、使用、待遇一体化机制建设, 把培训与职工竞争上岗、待遇报酬挂钩, 形成培训提升能力, 上岗靠能力, 报酬靠业绩的良性循环, 调动职工主动学习、认真工作的积极性。二是加大调研和培训管理的力度, 着力提高培训内容的针对性和时效性, 使受训职工能够学以致用, 激发职工的学习动力。三是努力提高专兼职教师的待遇和积极性, 建全职教管理人员和师资队伍的准入、选聘、考核、奖励机制, 把培训工作做大做强。
2. 落实效果评价机制
质量是培训的生命线, 培训质量的高低可以用培训过程的管理和质量评估去落实。一是认真开展教学效果检查和质量评估。对脱产培训班必须进行教学效果评价, 不断改进培训工作。二是健全职工教育培训工作考核评价体系。重点从培训管理、质量保障和基础工作等方面, 对职工培训作综合评价。三是加强培训过程管理, 细化培训目标, 不断优化培训内容, 改进培训方式, 保证培训质量。还要深入学员培训后从事的作业岗位, 了解作业能力提升幅度和存在的问题, 作为改进、完善培训方案的依据, 使后续的培训更适于培训需求的满足。
3. 落实培训保障体系
培训是生产力的再生产, 要使培训增加活力, 就要有人、财、物的支撑。提高培训质量要做好以下几项工作。
3.1加强师资队伍建设
培训的工作主要靠师资来完成, 师资队伍是培训的中坚, 提高师资的水平, 就是提高培训质量。建立一支数量充足、素质优良的师资队伍, 是职教部门永远追求的目标。一是针对培训任务和培训对象, 不断地调整师资队伍的结构, 尽可能的满足不同的培训需求。二是根据师资队伍建设规划, 采取多种措施提高专职教师技术业务水平。可以选送部分教师进入有关院校进修或参加第二学历的深造。可以经常组织骨干教师到有关车间班组加强现场调研, 可以去先进培训机构考察培训, 还可以聘请相关专业院校、相关工厂、公司的资深专家来校组织专题教师的培训。三是从健全激励机制、强化职能建设等方面, 尽可能调动广大教师学技练功的积极性, 促进教学任务的深化和教学改革的落实, 激发教师“开足马力, 勤奋耕耘”, 让教师深切体会到取得成就的喜悦, 用收入分配机制的灵活杠杆橇动教师的积极回应。
3.2加大培训教材开发力度
培训教材和考试题库的建设必须以基层一线必要的知识和技能为重点, 以岗位的核心知识, 核心技能为重点, 按模块化教学进行。一是教材开发以满足岗位适应性培训为主, 贴近现场, 适度超前, 保证教材的针对性和时效性。二是题库的内容要确保质量, 根据现场工作实际, 及时进行补充, 保证与现场作业要求同步。要突出核心业务, 重点突出, 难点适中, 完全满足现场培训考试的需要。三是适应模块化教学要求, 运用计算机多媒体技术, 开发多媒体教材和仿真教学课件, 实现教材的丰富多样, 增强生动性和趣味性。
3.3加强职工培训基地建设
职工培训基地是保证职工培训的重要平台, 要从适应铁路科学发展对职工素质新要求的战略高度, 加快培训基地建设。要严格按照铁道部、路局关于现代化培训基地的建设要求, 立足于现场, 配备好专业实训设施, 强化师资建设, 树立品牌教师并打造精品课程, 改善培训设施, 使用先进的培训手段和灵活多样的教学方法, 建设基地和谐的人文环境, 加强制度管理, 努力打造一个与铁路发展同步、与路局要求同步、与现场需求同步、具有一流培训质量的现代化培训基地。根据培训的实际需要, 基地加大实作演练设施建设的力度, 用科技手段突出实作技能训练, 要让学员深切体会在基地培训是一种待遇和机遇, 激发不竭的学习动力。
参考文献
[1]董永昌.重视培训质量, 服务安全生产.《铁路企业教育》。2012.1
[2]李佳.铁路职工教育培训的现状和对策.《职业》.2010年27期
摘 要：近年来，随着交通公路事业的迅猛发展，公路的信息化、机械化和现代化水平不断提升，对职工的综合素质要求也随之提高。公路职工队伍文化素质和技术水平的高低，不仅关系到公路服务质量的好坏，也影响着服务水平的高低。对于公路部门而言，要提升职工队伍的整体素质，最直接、最有效的办法就是持之以恒地推进职工教育培训工作。结合公路部门当前面临的形势，分析目前公路职工教育培训工作的重要性及存在的问题，对如何进一步推进公路职工教育培训工作进行探讨。
关键词：公路职工；教育培训；对策
中图分类号：G726 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2018）18-0139-01
一、开展职工教育培训工作的重要性
1.提高职工思想道德和科学文化素质，最直接的有效途径是职工教育培训。在科学技术飞速发展的时代，只有加强学习才跟得上时代的步伐。所谓不进则退，职工教育培训能有效防止技能退化，能丰富专业技术知识，还能增强职工的业务能力，不断发挥职工的潜在能力，从而不断提高职工的工作效率，推动公路行业的科学发展。
2.培养一支团结协作、技术娴熟的大团队，以及一支高素质、能力强的专业公路职工队伍，都需要优质且专业的职工教育培训。
3.开展职工教育工作是一项涉及全局长远发展的基础性、战略性工程，是实施十九大“交通强国”战略，推动公路事业持续、稳定、健康发展的重要途径。
二、当前公路职工教育培训工作存在的问题及原因
1.目前公路部门职工总体情况。笔者仅以三明市公路局为例，全局在编在岗共895人，从年龄结构上看，管理人员为54人，45周岁以上达38人；专业技术人员为249人，45周岁以上达77人；工勤人员658人，40周岁以上达617人；从学历结构上看，全局研究生仅10名，本科生192名（多数为非全日制本科生）；从职称等级上看，高级职称59名，中级职称163名，技师21名。以上数据可看出，全局职工队伍存在年龄结构老化、高学历人才、高技能型人才短缺等问题。
2.职工自身缺乏学习主动性，认为“培训是单位的事”“培不培训都一个样”，特别是平时工作比较忙的员工更是逃避培训。同时，单位领导重视不够，认为职工教育投资较多，周期较长，成本较高，见效较慢，因此严控教育经费。
3.职工教育培训深度广度不够，培训内容固定，培训方式单一，不注重培训效果，存在培训走形式、走过场的情况。
4.缺乏有效的激励机制，难以调动职工学习的积极性。
三、对策和建议
1.不断加强组织领导，切实增强职工的培训意识。要从战略高度认识职工教育工作的重要性，将职工教育工作列入单位重要议事日程，加大教育经费投入，以主要领导带头学来引导广大职工更新观念，改善知识结构，提高自身素质，提高分析问题与解决问题的能力，使职工切身感受到，教育培训的最大受益者是职工本身，而非单位、领导或是教育培训工作者。
2.优化职工教育方式，增强培训实效性。（1）按需施教，因才施教。通过深入基层调研，向职工广泛征询对教育培训内容、形式和方式方法的意见和建议，结合岗位工作实际，把职工普遍最想了解、最想提升的学习项目列为培训的重点，使培训内容更加贴近实际，更加符合工作需求。突出培训的针对性、实用性、操作性，根据每年的中心工作合理设置教育培训内容，调整培训形式，增强吸引力。对公路部门而言，可以多开展与工作联系较紧密的公路养护、质量安全、法律法规等方面的培训，或是一些应急指挥等较高的管理层次知识的培训。（2）创新教育方式，丰富教育载体。突破以往?工教育方式，采用现场实践、利用经验分享的形式开展培训。如培训内容属于操作性和实践性的课程，可以采取现场实践的方式，针对工作中遇到的症结面对面地进行剖析，使职工更直观地掌握解决问题的方法，从根本上解决学用脱节的问题；对于新闻采写等方面的培训，则可以通过实地采风、经验交流、结成互助小组的方式开展，增强培训的互动性，寓教于乐。（3）利用网络平台，扩大培训的覆盖面。充分利用互联网大力推广网络继续教育，通过与软件开发机构合作，开发设计符合公路行业实际的网络教育课程，运用网络化管理，建立职工教育培训网络课堂。通过自主学习和集中学习，加快职工知识更新速度，扩大教育培训的覆盖面，提升职工教育的信息化、现代化水平。
3.加强职工教育的内容。（1）加强领导干部管理能力的培训。根据公路发展和领导干部的岗位要求，组织开展企业管理、项目管理、施工管理、领导艺术与领导科学等多方面的专项业务培训，不断提高领导干部的管理能力、决策能力和创新能力。（2）加强公路职工思想政治教育的培训。开展学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的重大会议专题学习等活动，切实提高全体干部职工政治理论水平。（3）加强继续教育、岗位培训、职业技能的培训。一是结合行业特点，开展以提高专技人员政治理论、业务技能水平和创新能力的继续教育。二是通过岗位培训、传帮带、技术比武和岗位竞赛等多种形式，开展与公路专业相关的职业技能竞赛，抓好技术工人的职业技能培训，培养一批技术精湛的技工、技师和复合型技术工人。三是抓好新进人员岗前培训，对新接收的毕业生及其他新进人员进行职业道德、业务知识和岗位技能培训。（4）加强学历和执业证书教育培训。鼓励职工积极参加学历提升教育，不断改善和提高职工队伍的知识结构和文化层次。正确引导职工参加多技能、多证书的储备教育，达到一岗多能、一人多证，以适应岗位转换的需要。
4.完善职工教育培训制度，健全激励机制。（1）制订职工教育的长期工作计划，重视职工培训后期管理工作，使得职工在接受培训后能理论联系实际，从而真正达到实效。（2）建立健全职工教育的激励和约束机制，制定各项制度、规定和办法，将职工的教育培训、岗位资格和等级认证，与福利、待遇和选拔干部、人员调配紧密结合起来，与上岗、转岗、职务聘用、职称评聘、工资奖励紧密挂钩，形成科学、规范、高效的职教工作运行机制。从而实现用机制调动职工自觉学技术、钻业务、练技能的积极性，变压力为动力，使教育工作真正成为单位发展的内在需要，以及职工成长的自身需要。
四、结语
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