文明村创建主要先进事迹

文明村创建主要先进事迹篇1

荆村于2008年被温州市委、市政府命名为市级文明村，一年来，我们始终以创建文明村为契机，以更高的要求、更严的标准做好村里的各项工作，全村精神文明、经济发展、社会事业等都取得了较好的成绩，下面就我村的市级文明村复评工作作如下几方面做起：

一、基本情况：

小荆村地处大门岛西南侧的烟墩岗下,距大门镇3公里处,位于大荆村与长沙村之间,山体坐北朝南,与倪屿乡隔海相望,行政村共三个自然村组成，现有土地总面积1536亩（包括水果林基地200亩）。现有总人口717人，224户，总劳力494人，村民从事行业主要以种植业、养殖业和第三产业为主，产业结构相对合理。2008年农村经济总收入1040.1万元，村集体收入51.553万元，人均纯收入6183元，村集体经济年人均可支配325元。全村正式党员15名，村两委干部5人，班子团结，基层组织健全，党员的凝聚力、战斗力强。

二、思想组织建设方面：

1、提高认识，健全组织。建设文明村是一项长期而艰巨的任务，建立了以村党支部书记为组长的文明村建设领导小组，多次召开会议，研究部署，按照市文明办对文明村建设的具体要求、具体

标准，要求班子人员充分认识，统一思想，达成共识，把文明村建设工作作为现阶段工作的重点列入议事日程，并认真组织实施，同时制定了创建方案及相关政策措施，为建设工作提供组织保障。村党支部为了加强干部队伍建设，我们坚持以人为本，完善各项制度，把村领导班子建成团结协作、民主务实、清廉实干的班子，把干部队伍建成精干、高效，能为群众办实事的干部队伍，积极加强对党员的教育管理，充分发挥党员的双带作用，增强党组织的凝聚力、战斗力。同时坚持开展党员远程教育培训，组织党员按时讨论党课。

2、为民办事，热诚贴心。在为民办事的过程中，坚持以热情的态度接待每一位来访者，用平和的语气解释每一个疑问，用平等的眼光看待每一位群众，用热诚的心办好每一件实事，正确处理各种纠纷事件，让来访者有惑而来，解惑而归；高兴而来，满意而归。

3、利用平台，广泛宣传。利用村报、标语、广播等宣传平台进行广泛宣传，做到家喻户晓。结合党员干部远程教育，我村围绕自己的实际开展了一系列的思想教育学习活动。

4、关心百姓疾苦，走访困难群众。党支部在“三八节”、“七一节”、“中秋节”、春节等节日走访了一些困难群众，以此送去党组织的温暖和关怀，鼓励困难群众增强信心，走上勤劳致富的道路。

三、文教卫建设方面：

1、积极开展农村文化活动阵地建设。随着物质文化生活的日益丰富，广大农民对于精神文化的需求越来越强烈，以此，小荆村把农村文化建设作为社会主义新农村建设的一个重要内容来抓，村

文化活动室设置图书、报刊、杂志等，深受到村民们普遍欢迎。营造了一个尊老爱老、团结互助、积极向上的和谐社会环境。

2、组织每月的“青奥营地”活动。小荆村“青奥营地”在今年4月27日建立，充分利用学校寒暑假期、传统节日和双休日等课余时间，以次为阵地加强农村未成年人思想道德建设，优化农村未成年人成长环境，活动的主要内容涉及德智体劳美各个方面，并以此让他们更好的认识社会、感知社会，在实践的“大课堂”里愉悦身心、提高素质，从而促进了我村未成年人在思想品德、实践能力、生活乐趣、文化水平等方面有新的提升。

3、积极开展各种文体活动。为了满足村民日益增长的精神文化需求，为此，村共青、妇专门组建业余文艺队，在工作之余经常组织举办各类文体活动，开展体育竞赛、卫生有益的文艺演出、健身活动、科技培训和公民道德素质教育等，镇组织的各项活动并取得了一定成绩。此外，村购置一台投影机，利用远程教育从党员扩大到群众学习的积极性，使群众在学习中得到了更多的科技和文化知识，让村民的业余活动有了广泛提高。

4、积极开展国防教育，增强全民国防意识，使广大青年树立了高尚的爱国情操。适龄青年应征的热忱十分高涨，父母同意子女当兵，应征青年向往当兵，特别是近年来农村生产发展，在劳动力不断解放、生活日益富裕的情况下，广大青年把义务服兵役看作是一种神圣的使命，2009年适龄青年积极参加应征体检。

5、积极办好医疗保健事业。村建有卫生室，坚持“以防为主，防治结合”的方针，牢固树立为村民的服务方向，在防病治病中发挥了积极作用。村民积极参与农村合作医疗, 2009年参加合医率达99.7%，健康水平有了很大提高。

6、努力推进农村信息化建设。目前我村电话入户率为96.26%，有线电视91.2%，村内建立了局域网，实现了电子化办公，2009年远程教育网入学率占全省第一名。

7、组织保洁队伍，确保环境整洁。我村组建了保洁员队伍，先后进行了多次村卫生大扫除，对主要交通道路的垃圾进行了清扫，对沟渠的漂浮垃圾进行打捞清理。

四、法制建设方面：

1、村民参与，民主管理。我村制定了相关的村规民约，保证了每位村民的权利，明确了每位村民的义务；坚持村级财务公开，定期汇报村级资金使用情况；涉及村级的规划活动召开党员、村民代表会议集体商议决定，并在公告栏公示；严格办公室办公制度，对于公章、财务等使用有详细的规定。同时让村民及时了解村里的工作动态，提高广大村民参与村级各项建设的积极性。

2、安保治理，常抓不懈。我村组织了巡逻队伍，不定期在村内夜巡，加强治安管理，教育村民发现偷盗行为及时报案，积极为村民创造安全舒心的环境。

3、调解邻里纠纷，促进社会和谐。我村调解员不断提高自身业务素质，树立为民服务宗旨，想方设法化解矛盾，把矛盾化解在萌芽状态，为村民提供了一个和谐稳定、邻里和睦相处的社会环境。

五、村庄整治建设方面：

近两年来，我村共投入资金250万元，开展对村庄环境的整治、新渔村建设：完成村庄规划编制，并以规划为基准，结合区域功能，突出地方特色，按照“撤并小型村，拆除空心村，缩减自然村，建设中心村”的思路，并以小荆山省级景区景点为依托，加强了基础设施建设：建成景点台阶石路1760米、停车场650㎡、村主干道和景点两旁绿化带共1120米和5个花坦、计1200㎡，改建村办公楼前荒地1750㎡种植花木、假山、小桥流水、休闲广场150㎡、古城墙400米、健身活动场2个计300㎡、篮球场400㎡、生态宣传长廊40㎡和其它5个宣传栏等配套设施，同时对全村进行改水、改厕5座、改沟500米、生活污水净化池2个、亮化路灯148盏、道路硬化3.2公里等，使我村在创建中卓有成效。

六、产业发展方面: 村党支部把生产发展，壮大村集体经济，作为增加党组织凝聚力、号召力、战斗力的重要途径。一是积极适应社会主义市场经济的发展，不断深化改革，调整产业结构，充分发挥区域优势，以小荆山省级景区景点为依托，加大了农家乐休闲旅游业配套设施建设，并落实各项政策，积极开展宣传、引导客商前来投资，盘活集体经济。二是继续做好水果林200亩的土地开发种植。通过培育管理等途径，加大科技投入，改善生产条件，规范经营行为，有效地促进村集体经济发展。三是为了有效推进农业生产的积极性，并建立农业和农村社会化服务组织，尊重农民的生产经营自主权，保护

农民的合法权益。2009年我村落实国家“三农”政策，油菜良种补贴和粮食直补等资金共计18249.80元，使农民真正得到了实惠，农业综合生产发展逐步提高，耕地生产利用率达到了95％以上。农民人均收入逐年增加，村级主要经济指标及增长幅度超过当地平均水平。四是随着农业产业的成形和壮大，渔农民的就业问题是发展经济的责任工程，也是民心工程。因此，我们坚定不移地把技能培训摆上重要位置，以强化劳动力技能培训为目标，推进渔农民转产转业增加收入为目的。首先我村根据洞头县人民政府《关于印发洞头县促进渔农民转产转业若干优惠政策（试行）的通知》（洞政发„2006‟28号）和洞头县“万名渔农村劳动力素质培训工程”领导小组办公室《关于渔农村富余劳动力和转产转业渔农民自主参加职业技能培训有关事项的通知》（洞农培办„2007‟07号）文件指示精神，认真落实，通过一系联技能培训，拓宽了就业渠道，推动渔农民转产转业。其次：积极引导返乡人员创业，以工业反哺农业，不断推进农村农民工人化进程，为渔农民增加了收入。

总之: 我们在文明村建设上做了一定的工作，取得了一些成绩。但是，还存在许多不足，党员、干部、群众的素质、集体意识有待于进一步提高，在今后的工作这一系列的问题，需要我们充分认识。我们将根据文明村复评的要求，借此东风，深刻领会检查组的意见、建议，紧紧围绕生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的目标，取他人之长处补自己之短处，为把我们小荆村建设成为

文明村创建主要先进事迹篇2

一、创建导航:精心规划, 乘势而上

2005年, 无锡电信明确提出了“成为综合信息服务行业领先者”的企业远景, 落实科学发展观, 确立了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的战略方针, 提出了“创建全国文明单位”的更高要求, 制定了创建规划, 力求在新的起点上, 更好地适应国家及地方“十一五”规划的总要求, 进一步推进企业可持续发展的目标, 在地方行业中树立典范。

经过精心策划, 无锡电信审时度势, 推出了创建五大工程。这“五大工程”的主要任务是:大力推进文明建设工程, 为企业发展提供思想组织保证;大力推进人才再造工程, 全面提升综合管理、经营水平;大力推进素质锤炼工程, 全面提高广大员工的综合素质;大力推进文化建设工程, 全力打造企业品牌增加美誉度;大力推进服务提优工程, 持续提供便捷舒适的通信条件。

为此, 无锡电信乘势而上, 推出了系列措施, 首先, 强化执行, 注重制度保障。强化创建规划的执行效果, 将文明创建纳入党委议事日程, 制定创建规划和保障制度, 专门布置创建工作步骤, 做到文明创建工作年初有安排, 年中有检查, 年底有总结, 并将精神文明创建工作任务分解到基层, 落实到部门, 列入考核。其次, 积极创新, 丰富创建载体。坚持以群众为基础, 以典型为示范, 以活动为载体, 通过一系列活动激发员工参与的热情, 全面提高创建质量和创建水平。开展丰富多彩的岗位创建活动。将创建目标、客户需求、员工的工作实绩三者有机地结合起来。发挥典型的带动辐射作用。其三, 务实推进, 提升服务能力, 将规范服务作为提高服务质量、树立企业形象的重要手段, 把为客户直接服务的窗口单位作为规范服务的重点, 推行“窗口星级服务”和“首问负责制”, 加强对新型业务和传统业务服务的回访。

二、履行责任:凸现亮点, 高效运作

创建全国文明单位能为无锡电信积极履行社会责任增加动力。近年来, 公司制定了推进城乡信息化的具体策略, 营造了不少可圈可点的服务“亮点”, 通过高效运作, 突出了信息化在城乡的应用力度, 取得一定的示范效果。

新农村信息化建设是近年无锡电信的创建重点, 该公司根据“三农”的实际需求, 在去年农村信息化建设示范作用明显的基础上, 将2007年至2008年定为“扩大示范阶段”, 加紧实施相关步骤, 促进农村经济的发展。

2007年以来, 无锡市政府加大了“并村”力度, 行政村的规模得到扩大, 同时实行“三集中”用地, 即工业向园区集中、农民向城镇小区集中、农业向生态园区集中。无锡电信对固定电话网、宽带网、小灵通网进行扩容, 运用最新的电信技术改造原有网络和系统, 优化了网络性能, 增加了更多的网络节点, 基础通信网络实现了农村地区网络100%有效覆盖。为使更多的农民享受到全方位的信息服务, 建成一个服务新农村的综合信息化服务平台, 信息交流和发布功能、政府管理功能、娱乐服务功能, 建立信息化示范镇及示范村。

2007年, 无锡电信将凭借自身在综合信息服务提供上的资源及技术优势, 积极参与无锡市城市管理信息化建设, 为提升城市管理水平, 促进和谐社会的建设作出贡献。公司围绕提出的“又好又快”的发展新要求, 出台的推进“五大项目”建设的具体内容有:1.完善“电子政务”系统。目前, 无锡市政务外网已覆盖全市100多个职能单位和600多个乡镇、街道和社区。2.打造“数字城管”基础平台。该平台整合了全市城管信息资源, 建立城管电子政务系统, 完善城市管理指挥体系, 全面提高无锡城管执法能力和管理水平。3.加快“平安城市”工程建设, 该工程将通过社会治安监控系统的建立有效提高社会综合安防管理水平, 提高对于突法事件的应急处理反应能力。公司为全区的“平安城市”建设项目, 提供完善的解决方案和技术支持。4.加快“智能交通”平台建设, 即“城市交通安全预警应急指挥系统”建设。该项目将负责交通局所辖范围内的高速公路、客货运场站、码头、水路突发事件的信息管理, 以保障城市公路、水路运输的安全顺畅。5.打造“智能公交”平台, 该平台将城市公共交通的各要素———乘客、巴士、站台、车道、信号、运能、调度等, 纳入统一的智能化监控管理平台, 提高了城市交通服务水平和城市整体形象。截止目前, 无锡电信的各类客户总量突破340万户, 网络接通率和客户满意率位全省同行前列。

履行社会责任当仁不让。在2008年雪灾和汶川地震期间, 无锡电信员工冲在最前, 忘我奉献。在雪灾期间, 员工们克服种种困难, 为客户解决了一个又一个难题, 保证了通信线路不受损失。

三、文化锤炼:打造团队, 情景相融

创建文明单位最重要的是发挥团队的合力、团队的精神。近年来, 无锡电信以锤炼企业文化的方式, 凝聚了企业员工创建智慧和动力, 从“要我创建”到“我要创建”, 从“企业独创”到“社会共创”, 走出了从“文化锤炼”融入“文明创建”的特色之路。

企业文化既是反映团队的整体文化, 又是以文化人。注重个体的灵魂工程。无锡电信认为, 企业发展离不开资金、战略、品牌、管理和团队, 要靠企业文化这个企业之魂、团队之魂、员工之魂才能把这五个方面捏指成拳、胜券在握、有力出击。无锡电信就是要在企业转型的进程中再进一步, 持续深入地推进新一轮文明创建工作, 使之成为企业和谐稳定发展的“一体两翼”。无锡电信一方面在相关部门设立企业文化示范点, 培养标杆单位, 同时重点在培养员工“三感” (对企业价值的认同感、自觉奉献的责任感、激发文化需求的归宿感) 上下功夫, 使整个团队心相通、情相融、力相合, 开创了企业管理的新境界。增强了员工队伍的凝聚力、创造力、战斗力和向心力。一些后勤员工也主动要求奔赴一线, 拓展市场。

无锡电信还大力倡导“领导者首位”原则, 要求各级领导干部都是企业文化的主力推进者, 不能“文化缺位”, 在企业文化建设上要勤于思考, 善于锤炼自我。2006年, 公司新设的“动力传递机制和压力释放机制”被列为江苏电信的重点研究课题。在动力传递机制上, 无锡电信采取有效的激励措施, 具体包括科学合理地设置各岗位关键绩效考核指标, 开展“通航”业务技能竞赛、“十百千”活动等。此举, 极大地调动了员工的积极性, 提升了员工队伍的整体素质。在压力释放机制上, 针对员工的实际身心压力而设计, 主要措施有:设立活动基金, 鼓励员工体育锻炼, 开展精品文艺巡演、“电信服务杯”文体赛事等。此课题被评为中国电信思想创新成果一等奖。2008年, 无锡分公司的“党建工作生态区”建设又成为行业内外关注的新亮点, 焕发出盎然的生机。

文明村创建主要先进事迹篇3

主要事迹简介

胡村小学是一所农村完全小学，地处胡村村北，占地面积16178平方米，生源来自于胡村罗河两村，服务人口约5200人。学校现有8个教学班，学生282人，教职工18人。目前生源前景较好，师资力量雄厚，18名教师全部是专科学历；小学高级教师13人。近年来，我校始终以科学发展观和争先创优活动精神为指导，致力于学校精神文明建设，引导全校教职工外树形象，内增素质，推进学校文明创建工作，促进学校精神文明建设不断上新台阶。

一、统一思想，营造创建氛围。

首先明确文明创建工作的重大意义，按上级工作部署，建立了学校主要领导负责的创建小组。领导小组成员职责分明，分工细致。我校根据自身的条件千方百计从不同角度、不同层面，运用不同形式营造精神文明建设的氛围，制订创建工作计划，安排活动内容，布置橱窗，出黑板报，召开校会、主题班会，大力宣传文明创建的内容，宣扬中国公民的基本道德规范，学唱公民道德歌曲，贯彻小公民道德牵手计划等，营造了浓烈的创建氛围。

二、围绕中心，加快创建步伐。

面对一所新时代的乡村学校，各种条件和基础设施都不具备，如何赢得家长和社会的满意？学校认为：首先要规范办学行为，然后提高教育教学质量，取信于家长和社会。

（一）、学校在教育创新发展上着力抓了三项工作：

首先，实施高效课堂，提升学校教学质量。其次，实施有效德育工作，提高学校德育水平。第三，抓好特色教育，提高学生的综合素质。

（二）、校园文化创新建设：

优秀的文化孕育出优秀的学校教育。近几年来，学校大力加强校园文化创新建设

1、树立管理文化的人性化。

2、确立“和谐”的办学思想—树德管理文化的和谐化。

（三）、进一步加强教师队伍建设：

1、全力提高师资队伍建设。不断提高教师素质，着力培养复合型教师。

2、抓好“课内比教学”工作，提升学校整体教学水平。

创建文明城市先进事迹篇4

石河子二十八中四一班家长

创建文明，根基在人民，动力在人民，受益的也是人民。所谓匹夫有责，作为石河子市的一份子，我们当然也为“创建文明城市”做出了自己的贡献，按照“市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为创建文明城市加分。

我校四一班的家长，是一名普通而又平凡的石河子市市民，她积极配合学校 “创建文明城市”的工作，她用实际行动告诉我们文明从点滴做起，从我做起。四年级的孩子刚开学出版报，内容是关于“创建文明城市”，孩子们都第一次接触黑板报，除了好奇，还是好奇，朱云霞从家里带来板报书，帮孩子们设计版面，和家长一起为孩子出谋划策，帮孩子们排选板报内容，放弃了整整两天的休假，和孩子们一起完成“创城”的板报。

创建文明城市先进个人事迹篇5

××南，中共党员，退伍军人，××县道科长级人大会的××××县人民检察院人民监督员。在他的领导下，××县连续两年从落后到先进的道路连续五年被评为省级文明和谐单位，省局文明示范窗口单位称号，我曾多次荣获省局。分行级劳动模范，优秀共产党员的模式，保护科技创新专家荣誉××××省建设厅建设，精神文明建设先进工作者。一年完成建设任务，两年南同志××周围常说，为了维持当地的干部和工人，我们必须做我们的伟大的工作的一部分，使奉献，固定桥，铺路个人方式的基础上，前，××县可能是内存问题，××县领导到平坦的土地，在山上，三路通往××安邑部分，很难进入坑周围说，石油是跨流的泥路抱怨。南××同志看急了眼的心，他多次跑省城，找到一个分支，以确保项目计划。沛县县委，县政府领导在仪器杂烩县的经济建设，为案件的期限，任何村，209国道改造工程的主要事件。任务，在南方××同志为两个现场项目经理，然后亲自带领施工单位驻扎在庙前现场工作人员，以确保在204月，施工作业一天，警棍，一半的进度和质量的时间，而不是在8月假期，侯风线涑水桥桥面改造工程已经开始，喧嚣和网站之间的压力超载，一般是很难承受的，但他只在公路上对事业的一个，热情奉献的儿子，六个月以上的胜利完成了建设任务，完成项目总投资近万元，工程质量和竣工验收11月20日通车。一年完成建设任务两年，××县经济和新农村建设增加了飞翔的翅膀，特别是培是指任何减少里程××××××县，在县村完成重建项目的新路子建设是帮助穷人，以对付贫困和真理触摸××县，近年来，令人印象深刻的一道亮丽的风景，在经济建设的国家级贫困县，但有还是一个人生活低于贫困线以下的弱势群体的一部分。南××同志在援助工作者的困难，在财政困难的救援人，热心公益的情况下，列入重要议事日程，从他过去的7年中，他坚持要帮助穷人的反贫穷，接触到的真理，谁也说不清的良好他设立扶贫单位领导小组，在市，县的扶贫工作的安排下，作为球队的领袖。在镇齐家村跨镇郭沛的自然山村北陵开展一包在一个为期三年的减贫扶贫的战斗。他经常带领有关部门帮助贫困村郭河村访贫问苦，扶贫办，室和董事会的建立，有时在山区和乡村干部，群众密切村里发起一项为期三年的减贫计划，要充分认识人员的基础和扶贫资金和扶贫活动，分阶段。帮助完成6公里的一个小村庄，成水泥混凝土路面碎石，郭河村有义务完成五个自然小村饮用

水项目，以帮助齐家镇马村小学和翻转的7个新学校，中国农历新年，使食用油，面粉，扶贫资金等深到农村慰问山区，村里的孩子们在学校××来回几次，以帮助家庭经济困难，解决具体实际问题，然后一些村民×X比亲人的家庭的关怀和帮助他联系任何困难，而他的手机上。三年的扶贫工作，所以他的山民结下了深厚的感情，他也主动形成一个困难，以帮助大学生支付学生在硅，并承诺承担所有的学习费用，直到完成所有的学术他的话深深地感动了父母，从时间到扶贫工作的单位和个人，同时也认识到，扶贫结束后的时间。一个小碎片，来表达我的感激之情。在春节前夕，他领导的一个分支和全体党员，赵西，禹王乡，村，村党包“的家庭开展扶贫活动的四名成员中的一个分支队的同禹王初中高学校的形成，以帮助有需要的学生帮助的困难，每个学生一对热心公益事业的领导下高学校深入，县的风格会采取主动，以捐赠罚款$ 5,000，并安装群众的健身器材。滚动广告牌安装县捐赠3200元，4月22日，单位发起的捐赠仪式上，郭巍的受害者Caoyin海，捐赠了1840年元，南同志××是熟悉干部的事迹和帮助工人，和的单位，同样的热情他的工作人员。

创建文明城市先进个人事迹材料篇6

一、尽职尽责，克服困难，认真做好文明创建工作。

按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，将科室、社区目标任务又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对巩固文明创建成果起到了良好的促进作用。积极做好文明创建宣传、培训、检查等工作，充分利用“文明交通、文明出行”、“文明执勤、文明劝导”、“文明过节”等活动平台，积极组织街道、社区、驻区单位、社区居民等人员参加文明创建宣传活动，积极开展交通执勤、文明劝导、文明礼仪常识宣等系列创建活动。

二、身先士卒、以身作责，稳步推进文明创建工作。

该同志经常加班加点，积极主动参与文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入社区、走家入户，面对面做好创建宣传，真情听取群众意见，并就群众反映问题进行汇总和及时反遗，帮助群众解决一系列问题。围绕文明创建组织开展一系列创建宣传活动。举办了专题讲座：邀请了市文明礼仪宣讲团来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座7场;文明创建调查问卷知识讲座4场;群众性知识普讲座及科普活动9场;文明迎奥运知识讲座3场。如南京理工大学的戴伟喜教授向大家做了精彩的“百年奥运”报告。举办社区影视文化节。各社区放映露天电影6场，电教片30多场次。在他的影响下，涌现出一批批文明创建先进个人，街道文明创建工作得到稳步推进。如：党群科的同志分别主动联系一个社区，进行创建宣传、培训、辅导、检查等工作，对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理，重点检查各社区人员是否落实、宣传是否落实，反映的问题是否落实，工作还存在的不足，并及时进行了反遗，并进行一周一次情况汇总，对问题进行妥善处理和及时反遗，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。

三、做好配合、协调、督察工作，确保文明创建工作正常秩序。

该同志积极配合区下派到街道专项督查组工作，全方位督查街道辖区内各项创建工作，做到严格督查问题，及时整改，落实责任问责追究制度。协调各科室、各部门、各单位，及时办理市民意见转办单，目前已收市、区要求办理的转办单17个共46个问题，已全部反应到相关分管领导、责任科室和社区，进行妥善处理，并把处理结果核实后及时反遗给市区文明办;街道和社区文明观察员、社区居民反应的96个环境卫生、乱停乱放、宣传栏上的小广告等问题都及时进行督导处理，并及时进行了反遗，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。截止目前，街道创建工作有较大突破，未发生一例因创建工作不力被追究责任事件。另外，配合区、街督查组进一步加大了对各科室、各各社区、各责任单位的《全国文明城市测评体系》和《操作手册》的综合培训和检查力度;二次组织社区人员到兄弟街道学习;多次协调区文明办会同实地考察项目所涉及的工商、建设、卫生、文化、民政、司法、老龄、团委、教育、科技等部门，对街道列入申报点项目的工作人员，进行专项的辅导和检查，完善了申报点所涉及的台账、基础设施等检查前各类准备工作。

四、积极归纳总结创建成果，探索长效管理新方法，确保文明城市创建取得新成效。

文明礼仪主要事迹篇7

为学生奉献一切，让他们健康成长。爱学生胜过自己，捧出一颗心，献出全部情，严在当严处，爱在细微中，用行动感染学生、带动学生、教育学生。因为学生的好奇心、求知欲、模仿能力较强，又处于长身体，求知识，学做人的关键阶段，教师只有用心灵去启迪和引导，才能使他们健康成长。无私地倾自己的所学所能，想方设法教会学生；像父母一样关心爱护学生，像朋友一样，与学生平等、友爱、亲密无间。根据本人几年的班主任经历总结了如下几点：

一、优化管理，甘为人梯。

在班级管理中，从自身做起，加强心理学和管理学的学习，尽量对孩子多一些信任、多一份尊重，努力创设民主化的氛围，发挥学生的主体作用，培养学生的自我管理能力。加强班风建设，重视班干部的培养和选拔，充分发挥班干部的骨干带头作用。通过活动，一方面使班干部树立了为同学服务的思想，另一方面提高学生的决策能力，

同时也加强了集体的凝聚力。形成了一种团结友爱、奋发向上的良好班风。

心系学生的一思一行，每天早上伴着晨曦，夜晚伴着星辰，往返于家校之间，做到“敬业”，具有强烈的事业心和责任感。能深入了解学生，争做学生的良师益友。经常利用课外时间，找学生交流谈心，了解他们的学习、生活、身体等问题。如学生犯了错误，及时了解情况，细心做好其改正工作，启发他们向好的方面发展，尤其是学生遇到疾病时，能够帮其拿药或陪其到医院治疗。开展综合实践活动，提高学生的综合能力，激发学生热爱家乡，热爱祖国的情感，带领学生创造丰富多彩的班级文化。充分展示学生的一技之长，发展学生个性，培养学生才能，让学生在活动中会主动积极地自我发展，培养学生的实践能力。及时与家长沟通，家校共同教育学生，架设好学校与家长之间的桥梁，让学生健康成长。

学习不可能是一帆风顺的，不少学生在学习过程经常碰到不少困难，为了让他们学有所成、全面发展，总是认真给他们讲解辅导，经常利用课余时间和周末时间给他们补课，看到他们能有所进步、提高，总是觉得自己的付出是值得的，也是应该的。

二、尊重学生，以爱育人。

师爱是一个永恒的主题，爱是成功的.原动力。热爱教育、挚爱学生。爱，滋润了孩子，成就了事业，也升华了我自己。正是这份挚爱，促使我深入地了解孩子、公正地对待孩子，尊重他们的人格和创造精神，并与他们平等相处，用自己的信任和关切激发他们的求知欲和创造欲，努力为孩子的成长、发展创设最好的教育氛围。老师的一个赞赏、一个关注的目光，一个信任的点头，在他们眼里都是一种“爱”。对每一个孩子都一视同仁，不歧视差生，而是给予更多的关心和爱护，课堂上发言优先照顾，作业优先批改，适当降低要求，使他们获得成功的愉悦，从而树立自信心。事实证明：孩子在得到老师的关心爱护后，常常会在学习中产生更大的动力，在行为上出现明显的趋善性。当学生有痛苦和不幸时，老师的同情和开导使他们得到慰籍，当孩子有缺点时老师的热情鼓励和帮助，会使他们从中获得信心。

三、为人师表，乐于奉献。

热爱本职工作，平时按照一个好老师的标准严格要求自己，严守师德，身正为范，用真善美去启迪一颗颗心灵，用满腔热情点燃学生胸中的“理想之火”，用知识的钥匙帮助学生打开神秘的大门。班级工作中我时刻注重身教、为人师表，以良好的形象率先示范，用自己的人格去影响教育学生，激励学生良好习惯的养成和道德素质的提高。为了孩子们，为了心爱的教育事业，我付出了大量的心血，放弃了许多休息时间，常常是早出晚归。“没有最好，只有更好”的自我要求使我形成了扎扎实实的工作作风。

爱生如子，偏爱后进生、学困生，始终坚持既教书又育人，对待学生严中有爱，耐心细致，循循善诱，坚持以人为本，以情感人，积极鼓励学生自尊自爱，自强自信，努力做好学生的思想工作和后进生的帮教转化工作。始终尽自己最大的努力做好本职工作，敬业爱岗，认真履行工作职责，在平凡的教育岗位上每天都在做平凡的事，执着追求，毫无怨言。我热爱教育事业，我将继续努力，不骄不躁，再接再厉，为党和人民的教育事业奋斗终身。

四、加强班风建设增加班级凝聚力

“班风正才能学风正，学风正才能成绩好”，同学们一入班即严格遵照崔黄口中学校规进行自我管理，做好各项常规工作。同学之间语言、行为文明。53名学子在班主任及科任老师的指导下，跟随集体的脚步，富有时代感和创新精神，学会学习、学会做人，共同营造了拼搏、文明、团结、和谐、积极进取、勇于探索的班级氛围。每到下课，教师总被学生包围，教室内互帮互学气氛浓厚，各科作业按时按质按量地完成。

强劲的凝聚力，强烈的集体观念，造就了高一六班浓厚的班级情感和班级特色。班干部和科代表分工协作，互相配合，班级事务井井有条。集体活动，都能奋力拼搏，发挥最好水平，达到最满意的成绩。班级量化考核中，一六班月月居全校前列。学校运动会上多位同学获得年级前几名；本班更是荣获团体总分第二名的好成绩。

五、开展高效课堂打造优秀成绩

为在全班形成主动学习、力争上游、迎难而上、勤学好问、虚心请教、团结互助的学习氛围，每位学生都制定了所有学科的高效学习措施。充分调动了学生学习的积极性和主动性，鼓舞了全体学生学习的热情和干劲。课堂上气氛活跃，师生配合默契；课下主动钻研，积极努力。

此外，还成立了学习兴趣小组和小组长学习互助小组，兴趣小组在一起研究学习方法、追求更大进步，打造优势学科；互助小组则发扬团结友爱精神，帮助基础薄弱、成绩落后的同学坚定信心、巩固基础、逐步提高学习成绩。各科课代表督促同学积极做好课前预习，提高听课效率，同时督促学生及时完成作业，并积极向老师反映作业中存在的各种问题，便于老师及时解决。

同时把“我为班级争光彩”作为班级信条，激发每一个学生的责任感和荣誉感。人人都是班级的主人，个个都是班级的骨干。班风良好，成绩突出。

六、积极教研教革，提高业务能力。

深钻教材、课标及高考链接，把握教学重难点，精心设计教学过程、板书、作业，寓德于教，以生为本，开展互动式教学，把知识传授、能力培养及情感熏陶有机结合在一起，做到心中有学生，胸中有教法。教学目标明确，教学内容准确，既注重知识的传授，又注意能力的培养，做到既教书又育人。课堂气氛活跃，教学效果显著，教学成绩优秀。

社区创建和谐社区主要事迹篇8

xx市连山区xx街道xx社区位于民安步行街南段，新玛特购物广场的后侧，占地面积98330平方米，现有常住户1100户，2820人。

一、建立组织网络，完善基础设施。

班子成员经过细致的入户调查，制作了社区平面图，设立了居民花名册，居民档案实行了微机化管理。整个小区分成三个网格，实行网格长管理责任制，每个楼院有院长一名，每栋楼有楼长一名，每个单元有组长一名，形成了网格长—片长—院长—楼长—组长—居民的组织网络。

2013年，社区由原有的120平方米的办公室扩建成了200平方米，并添置了电脑、档案柜、打印机等办公设备。地下有300平方米的活动室，建立了50平方米的科普画廊，20平方米的计生画廊。开辟了500平方米的小型演出场所，1000平方米的室外活动平台。购置了1500多册图书，订了《葫芦岛日报》、《消费者报》、《共产党员》、《社区》等16种报刊杂志。还购置了健身器、跑步机、乒乓球、麻将、羽毛球、象棋、电视、音响、电脑等先进设备。社区活动室专人负责，全天免费为居民开放，为居民营造了良好的文化娱乐场所。

二、让党的旗帜在社区高高飘扬。

社区党总支下辖三个网格党支部，党总支开展了送一张党员“连心卡”、认一次门、谈一次心、送一封信活动，以网格党支部为党员联络服务站，拉进了党组织与党员之间的距离。一是开展了党员设岗定责活动，党员们在岗位上发挥了光和热，文体活动岗的宋玉琴等人带领社区的京剧社、舞 1 蹈队活跃在社区和公园等地,给居民传播了文化知识,带来了娱乐,文明新风倡导岗的赵福霞以身作则，经常组织楼内的居民打扫楼道的卫生，为邻居们看门望锁，促进了邻里之间的和谐。二是三个网格党支部活动开展的有声有色，第一楼栋党支部，成立了党员义务治安巡逻小分队，他们戴着红袖标，每天坚持为居民看门望锁。第二网格党支部文体活动也开展的红红火火，用健康向上的活动占领文化阵地。第三网格党支部以护绿保绿、保护小区环境为主，组织党员捡白色垃圾等活动，为居民营造了良好的居住环境。

三、关注民生。

强化低保工作，做到应保尽保，成立了爱心超市、爱心捐助站，并向居民发放了爱心联系卡，给居民搭建了互帮互助的平台。走访慰问了社区内的贫困学生李昊、孤儿白耀威、病困户王玉环等人，分别为他们送去慰问金和慰问品。贫困户在爱心超市得到了党员王文杰捐献的液化器罐，解决了眉燃之急。关心残疾人生活，每月走访看望一位残疾人，对他们问寒问暖，给他们送去党的温暖和残联组织的关怀。成立老年人协会和老年人维权组织，每月组织老年人召开会议一次。定期举办对老年人健康有意的活动，社区老年人都积极主动的参加社区各项活动，义务劳动、栽花种草等，为社区建设发挥自己的光和热。

对下岗失业人员做到底数清，家庭情况清，求职要求清，就业情况清。在达到四清的同时，开展了职业介绍，职业指导，开展了一站式服务，设立了咨询岗，积极安排待业青年沈朝哲、孟娜等人实现再就业。

社区向居民承诺“有事找社区”，发放连心卡，上面写着社区办公室的 2 电话号码和工作人员的电话号码。小小连心卡发挥了大作用，几年来，解决了糖酒楼、实验楼居民安装一户一阀问题、居民反应强烈的教委楼铁围栏问题、居民用水问题、突发疾病问题、停水停电问题、民事纠纷问题等100余件，居民们高兴的说：“社区干部为居民办好事、实事，真是我们的贴心人！”

四、开展文化活动，提高居民素质。

1、强化学习教育，营造学习氛围。成立居民学校，坚持“三会一课”制度不动摇，每月的第一个星期五党员学习日不动摇，第二个星期五全民学习日不动摇。组织党员学习了党的基本方针政策，十八大会议精神，组织居民、青少年学习了法制、科普、文化、计生、公民道德、职业道德、家庭美德等。在社区居民家庭中营造了人人学习、终身学习的良好氛围，提高了党员、居民的政治思想觉悟和文化素质。

2、组织开展多种形式的文化活动。利用50平方米的科普画廊，每月更换科普内容，发放科普传单1000多份，每月组织科普讲座一次，每季度组织义诊一次。认真组织学习《公民道德实施纲要》，3月5日组织学雷锋树新风活动，义务为过路行人理发、修车等。十一举行升旗仪式、放映革命影片。并组织开展文体活动，成立了京剧社、舞蹈队、等组织，利用节假日等有利契机开展大型文艺演出，让广大的居民和官兵在茶余饭后体会到社区大家庭的温馨。还开辟了文化楼道,使居民更加深刻的认识到参与社区建设和社区文化人人有责.组织老年人健身比赛、乒乓球比赛，丰富了老年人的业余文化生活，为居民增添了无穷的乐趣。

五、创造环境优美、治安良好的居住环境。

1、卫生环境得到加强。实行分片分区责任到人，垃圾日产日清，全天保洁制度。组织党员、居民义务劳动，清理死角多处，发放传单千余份，并发放了“灭四害”药品。社区开展了绿化、美化活动，投资千余元买购买树苗、花木，组织居民栽花种草，绿化小区，为打造绿色社区奠定了基础。

2、城建环境得到改善。成立了各小区的业主委员会，特别是帮助金昌家园成立业主委员会，并给业主委员会协调了办公房，充分发挥了业主委员会的作用。由社区牵头，业主委员会协助，解决开发公司遗留下来的下水井堵塞、电子门受损、门灯用电、维修办公室门前老化的下水管线等问题。居民家房子漏水，暖气坏了粪便池堵塞，喝水混蚀等，只要居民找到社区，我们尽力帮助解决，给居民一个满意的答复。育新小区院内，道路受损，坑洼不平，社区协调城建部门将300平方米的路修好，铺上了崭新的方砖，居民都拍手叫好。

3、治安环境得到加强。成立了以警长、楼长、片长三位一体的治安网络。实验小学座落于我社区，社区同实验小学签定周边地区治安责任状。成立外来人口管理机构，签定计生责任合同书，定期对治安员“管区状况必清”量化考核。社区设有警务室、设有“110”报警服务系统，有民警下片办公，充分发挥义务联防员作用，实行编班轮岗制，在专职治安员下班后，义务巡逻员上岗，巡逻小区各个角落，共同打造平安社区。

并建立了消费者协会投诉站、“12315”投诉举报联络站，制作了消费者权益保障法大板4块，向居民、青少年宣传消费法及相关的法律知识，增强了居民的法律意识。

文明村创建主要先进事迹篇9

先进单位事迹

岔河社区位于开发区的西大门，机场高速及中州大道在此交汇，南邻航海路，北依陇海铁路，现有居民350户1500人，三个村民组，现已无土地，村民以出租房屋，外出打工及做生意为主要经济来源，党员68名，其中正式党员65名，预备党员3名，几年来，我社区党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以“4+2”工作法为依据，扎实开展创建省、市级“五好党支部”活动，曾被评为省级“五好村党支部”、郑州经济开发区“先进单位”和“先进基层党组织”。走进岔河，群众无不交口称赞领导班子人齐心顺，工作有方。

在区委区政府和办事处党委的正确领导下，我村两委始终坚持积极学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，不断用党的理论创新成果武装头脑，指导实践，围绕经济建设这个中心，狠抓精神文明建设，全村以高标准创建经济开发区文明村为目标，成立了以党支部书记朱孟庆为组长的创建文明村领导小组，并专门设立了办公室，把精神文明建设和物质文明建设放在同等重要的位置，一起安排，一起部署，一起落实。村“两委会”按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”新农村建设的要求，积极开展文明村创建工作，有力地推动了其他各项工作的发展，村容村貌发生了可喜的变化。社会风气健康向上，经济建设稳步发展，村民的收入、生活水平逐步提高。具体我村的创建工作从以下几方面做起：

一、积极迎检，强化领导，全力做好文明创建工作。

为促进文明创建有效开展。社区党两委班子始终坚持把领导班子建设成

为一支党性强、作风硬、团结好的强有力的领导集体。结合社区实际，制定创建文明工作计划及实施方案，建立健全创建工作的领导体制和工作机制，切实把创建文明社区工作摆上重要日程，贯穿社区各项工作的始终。坚持民主生活制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。就如何构建文明和谐社区等议题展开广泛讨论，党员干部争相发言，结合社区建设实际提出许多合理化意见和建议。

根据市区文明办和街道党工委要求，结合社区工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，细化，落实到人，积极组织驻街单位、辖区居民等人员参加文明创建宣传活动。多次召开文明创建工作部署会，传达上级创全国文明城市的指示精神，安排部署社区的创文明城工作，特别是进入7月份以来，积极召开辖区居民创文明城市动员大会。进行工作再动员、再部署、鼓干劲、扬斗志。岔河社区成立以朱书记为组长的创建文明城市社区领导小组，领导小组下设志愿者队伍，主要由党员组成，明确了工作步骤、工作要求、工作职责，及时研究创建文明城市工作中存在的问题和矛盾，保证工作及时有序地进行。社区作为迎检单位，迎检的任务十分繁重，在工作中社区做到高标准、严要求，一项一项抓落实，从没有一点马虎，侥幸心理，整治“六小”店面百余家，每日24小时清运垃圾，保证垃圾日产日清。我社区集中投入人力、物力，清理垃圾广告500余条，整治商户90多个，清理垃圾死角20余处，整治社区乱堆乱放百余处，保持了社区每天一清扫和全天候保洁。

二、深入宣传，积极沟通，稳步推进文明创建工作。

为了大力宣传创建文明城市，提升居民群众参与创建工作积极性、主动

性，社区依托社区一站式服务、党员电教中心、社区文明图书阅览室，社区警务室、劳动保障工作站、居家养老服务站、文化室、科普长廊宣传栏、公示栏等阵地民，大力开展文明创建活动宣传。社区宣传栏每月定期张贴消防、法制宣传、计生、科普等宣传资料，健康教育知识、食品安全知识。为提高社区居民的环保意识，社区通过发放宣传资料等形式，向居民讲解环保知识，倡导绿色生活，绿色消费，爱护家园，保护环境，共建美好家园。为了指导社区居民建立健康的生活方式，提高自身的卫生意识，社区督促驻街单位和门店统一制作喷绘条幅，悬挂在辖区显著的位置，增强创建文明城市的氛围；社区多次组织工作人员上门入户发放了创文明城市知识手册、文明问卷以及纪念品等，居民知晓率达到了99%，最大限度地动员广大居民共同参与创建文明城市工作；出版墙报、板报宣传创文明城市的目的和意义、有关要求、好人好事等内容。根据文明城市的创建要求，开展文明卫生运动，进行了清垃圾，灭蚊蝇、蟑螂老鼠，整治街巷、庭院工作，保持了干净整洁的卫生环境。社区两委经常加班加点，积极主动参与文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区、走家入户，面对面做好创建宣传，真情听取群众意见，并就群众反映问题进行汇总和及时反遗，帮助群众解决一系列问题。对小区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等妥善处理和及时反遗，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠。

三、做好配合、协调、督察工作，确保文明创建工作正常秩序。

针对垃圾广告屡清屡现，这一难题，我社区创新工作思路，采取疏堵结合的办法，一方面实行严格的奖罚措施，对于发现有乱贴乱画现象并举报的有物质奖励，而对于乱贴乱画的小商贩予以批评教育，接受社区群众监督；

另一方面认真开展清理垃圾广告的战役，六月初，专门组建了一支以治安联防队、卫生队为主的专业清理垃圾队伍，购买专用工具，在主干道等公共场所清理垃圾广告，由于设施较全，清除效果明显，共清理垃圾广告500余条。

四、积极归纳总结创建成果，探索长效管理新方法，确保文明城市创建取得长效。

在创建全国文明城市工作中，我社区大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建的特色，街道提出打造文化型、文艺型、平安型、环保型、美化型、爱心型六类和谐特色社区，提升社区建设内涵，打造社区建设品牌。在创建和谐特色社区的工作中，我社区制定了工作实施方案，明确组织机构，社区各企业、物业公司开展丰富多彩的创建活动，如 “文艺汇演”活动，争做文明市民签名活动等，这些活动丰富了居民的业余文化生活，加深居民的相互了解，增进相互的感情，提升了居民对创文明工作的参与度。社区居民群众真真切切感受到文明共建人人参与，文明创建人人爱益。

2011年的创建文明城市已经成功落下帷幕，但是保持文明作风迎接复检却是一个长期的工作。创建文明村的过程是一个自我提高和需要长期坚持的过程，贵在坚持，重在落实。不断总结经验，积极创新思路，以实现我村社会主义和谐新农村建设持续、快速、健康发展。

岔河社区党支部

岔河社区居委会

文明村创建主要先进事迹篇10

二、完善组织，加强领导

收费所自成立以来，高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上，成立了行政领导为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，制定了创建责任制，并按照各自职能负责创建工作的开展，把创建工作层层落实下去，从组织上制度上保证对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。具体措施上，制定文明创建的规划纲要和实施办法，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起，纳入到整个工作当中。

（一）、定期召开创建工作领导小组会议，研究部署创建工作，检查监督创建工作的落实情况，分析创建过程中存在的问题，及时采取措施并落实到实处，极大地提升了我所文明创建活动的水平。

（二）、全所动员，积极参与，强化创建意识，广泛深入地开展创建工作。召开动员大会，大力宣传创建意义，提高全体员工的思想认识，使创建活动真正成为每个员工的事，成为广大员工的自觉行动，使广大员工在参与中受到教育，在实践中得到提高。

（三）、建立完善创建工作保障机制。我所根据实际建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查，进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。其中，以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点，制定了相应的创建考核标准和考核办法，定期检查考核，实行了动态管理，做到奖罚分明，激发了班组、员工的创建积极性。

三、建立健全各项规章制度，改善创建环境

1、加强制度建设，提供根本保障。没有规矩，不成方圆，抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我所始终按照”抓管理、打基础、抓服务、创文明“的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。全所上下统一制定了所长、办公室、收费科、收费班长、收费员等各个岗位的工作职责，结合工作实际制定完善了《收费纪律考核细则》、《卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《实行四班二运转制度》、《竞聘上岗、末位淘汰实施方案》、《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》、《文明班组、文明示范员评选办法》、《开展三文明评选活动补充规定》等一系列规章制度，狠抓落实，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，我所建立了相应的组织检查监督体系，成立了”文明创建工作领导小组“、”环境卫生考核监督小组“、”安全生产工作领导小组“、”三文明评选考核小组“、”竞聘上岗考核小组“等多个领导小组，实行所长亲自抓，分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。

2、改善工作环境，提供良好的后勤保障。我所在开展创建过程中，积极改善所容所貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。对大楼、车道、食堂、宿舍等进行卫生包干区，做到每天”三步曲“即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道，当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作，卫生考核监督小组定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。～年我所在全所员工的共同努力下，被xx县评为了县级”卫生先进单位“，目前，我所也已顺利通过创建”市级卫生先进单位“的初次考评。

加强食堂管理，积极做好后勤保障。饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并严格照章执行，要求炊事员注重营养的搭配，制作不同的风味的菜肴，尽量满足各员工不同的饮食习惯。在食堂配置消毒柜、电冰箱、电视机等设施，创造良好的就餐环境，所里还为员工建造了浴室，购置了供热水设备，解决了职工洗澡难的问题。全所上下牢固树立为收费一线服务的意识，从细处入手，积极为员工办好事、实事，真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心，创造了良好的工作生活环境。

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四、加强收费管理，开展三文明评选

我所严格按照高速公路有关法律法规、管理办法、收费标准等，全面贯彻“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能、服务质量，确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训，使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度，通过监控、监听、现场稽查、突击检查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极与其他兄弟收费所开展车型判别、辨别假行驶证等业务交流，建立沟通渠道，对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报，并通过讨论研究，逐步规范统一标准。四是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作，在处收费科指导下，全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识，在日常工作中，对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册，并通报各兄弟单位。经过两年来的实践、交流、总结和积累，各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力，为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了一定的贡献。

每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比，提高收费员文明服务业务水平和竞争意识，同时为了体现文明评选的公平性、真实性、合理性，所考核小组针对～年评比办法，进行了修改和补充，从实际出发，细化考核评选条列和内容，增加科学性和可操作性。通过开展三文明评选活动，涌现出了一批优秀的收费员工，树立了一批先进典型，以此激励广大员工的斗志和工作热情，从而牢固树立文明服务意识，起到了先进典型引路的目的，整个收费所形成了你追我赶、不甘落后的良好氛围。

五、积极开展文明服务活动，拓展服务内容

我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服务，规范文明用语。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语，文明用语从最初的“你好！请走好！”、“你好！请付XX元，收你XX元，找你XX元，请走好！”，丰富为如“你好！欢迎走xx高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”“请不要超速！”、“XX处施工，请注意交通安全！”等等，既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。为让司机了解高速公路的特点，我所要求收费员在保证准确、快速的售票、发卡的同时，能掌握xx的风土人情、xx高速公路周边县市周边环境及其他临近高速公路出口道路信息，让小小收费岗亭成为信息窗口；同时，为过往司乘人员提供各类便民服务，如发放小地图、高速公路新交通规则、文明服务承诺卡，开展“送温暖”服务，免费为司乘人员提供开水、修理工具等，为司乘人员排忧解难。

并围绕文明服务活动这一主题，开展演讲比赛、文明服务业务知识竞赛、判别车型、盲打比赛等业务技能竞赛等活动，把文明服务的概念灌输到每个人心中，把文明服务的理念渗透到每个工作环节，不断强化一切为司乘人员服务的意识。

六、积极探索，不断改革创新

随着改革开放的不断推进，市场经济的深入发展，高速公路如何贯彻落实科学发展观，打造浙江高速公路新品牌，充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用，开创文明创建新局面，就必须与时俱进、大胆探索，不断完善工作思路、体制和措施。

我所在开展文明创建过程中，为激活创建工作，丰富创建内容，提升创建水平，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，不断拓宽创建活动的渠道。一是调整工作运转机制，提高工作效率，提升服务质量。通过学习其他收费所的先进经验，并结合本所实际，于～年5月1日开始实行四班二运转工作制度。通过4个月的试运行，全所员工一致认为四班二运转的上班模式有效可行。

1、作息时间更为合理，使收费员工作热情更加饱满，工作效率显著提高，2、实行四班二运转后，文明服务质量相对提高，3、收费差错率大大减少。二是深化用人机制改革，优化人力资源配

置。为了全面提高收费所的业务水平和服务质量，提高综合素质，全面掌握各岗位技能，实现高效率运转、高质量服务和高水平管理，打造学习型、务实型、服务型的队伍，同时也为充分发挥员工的工作能力，挖掘优秀人才，任人唯贤，建立一套科学的用人机制，按照管委会、管理处有关精神和工作部署，我所在全处范围内率先实行竞聘上岗、末位淘汰工作，在今年8月份，遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、演讲答辩、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位。通过竞聘上岗，使参加竞聘人员都得到了很好的锻炼与提高，也使优秀人才脱颖而出，同时也使其他员工受到了很大的鼓舞，激发了员工的创造性，充分调动了大家的积极性和竞争意识，建立了“能者上、平者让、庸者下”用人机制。

七、发挥共青团先锋模范作用，加强宣传力度

一是充分发挥共青团在创建中的作用。本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，开展系统的思想教育和政治理论学习，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。积极组织团员、青年员工开展丰富多彩的创建活动，不断提高创建水平，逐步向“青年文明号”的标准迈进。我所全体职工不仅扎根本职工作岗位竭尽全力为司乘人员提供优质服务，而且将服务从窗口向社会延伸，扩大窗口的影响力。所团支部适时适宜地开展扫墓、七·一献血、植树、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加处团总支的各类文体竞赛活动，乒乓球比赛、唱歌比赛、组织参加旅游节等一系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了职工的业余生活，增强了单位的凝聚力、号召力及亲和力，职工爱岗敬业、团结协作、务求实效、知难而进、无私奉献的意识得到了加强。

二是学先进、树标兵，发挥团员青年先锋模范作用，我所始终把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，通过深入开展了评选先进和三文明评选活动，不断树立典型，并通过弘扬事迹、政策引导，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培养了单位的团队精神，教育了员工树立正确的世界观、人生观、价值观，在广大员工中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础，开通以来团员青年有150余人次先后被评为文明示范员、先进个人。

三是抓～宣传，提高单位整体形象。组织所里在写作方面有特长的员工成立宣传小组，搜集信息资料，利用黑板报、期刊、简报等多种形式，宣传收费所和外界的新风新貌、传递工作动态，依托宣传阵地来加强职工的综合素质，加强我所对外的透明度，提高文明服务质量。～年先后创办了由团支部主办的《收费期刊》、《简报》、黑板报等，让社会了解我们高速公路特点和了解我们收费所的政策法规，与同行、各单位之间增进了交流，对提高我所形象起到重要作用。我们还制定了文明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我所的监督力度,从而推动我所服务水平再上一个新台阶。所在宣传和争创工作上开辟了新的阵地，同时与xx县旅游局取得联系，由xx县旅游局出资制作了3000多张印有小地图、服务承诺、咨询电话的小卡片发放给司乘人员，不但提供给司乘人员方便，也提高了工作效率，扩大了宣传范围，树立xx收费所窗口形象。

八、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生

安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，不能有任何侥幸心理，不能有丝毫麻痹思想，要充分认识到安全的重要性、长期性和艰巨性，增强安全生产工作的紧迫感和责任感，我所在一开始就把安全生产工作放在首位。在～年年初就对安全生产工作做了部署，结合实际情况制定了安全生产责任书，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化，要求每年与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。