销售潜能测试(共5篇)
徐清祥老师的销售人员潜能激发课程为我们介绍了怎样通过激励培训来发掘我们的身体潜能,突破自己的极限,通过魔鬼训练的方式激励自己,通过团队合作提升自己的各项能力,激发团队成员的潜能等。
如何通过潜能激发课程,激发自己,提升自己,如何在竞争日益激烈的现在社会中更好的定位自己,这些都在徐清祥老师的销售人员潜能激发课程中。主讲老师:徐清祥
课程时间:1-2天
课程对象:企业全体人员
课程预定:0371-8888167
1课程介绍:
魔鬼训练营在于挖掘受训者思想、体力和意志力的潜能,追求突破个人极限。魔鬼训练不仅可以满足个人的职业发展需要,更可以帮助企业应对转型或重建所带来的危机。更多情况下,魔鬼训练被用来增强合作精神,建立组织成员之间的相互信任,帮助小组和个人树立自信心,提升领导力等。
人们通常把魔鬼训练和培养团队精神联系在一起,这种联系在大多数情况下是正确的。除此之外魔鬼训练还可以帮助个人树立自信心和自尊心,提高团队工作效率,降低离职率,营造和谐的工作环境,提升企业创造力,提升团队沟通能力,提升领导能力,激发团队成员的潜能等。
魔鬼训练都包括哪些训练手段?
魔鬼训练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的训练技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被训练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被训练者有效达到目标。
魔鬼训练的目的1、树立参训者正确的信念系统、价值观系统;
2、提高参训者心理素质,支持其自我超越和突破;
3、帮助参训者清晰工作规划、职业发展规划,树立长远发展爱岗敬业的思想;
4、提升参训者的执行力、责任心、配合度、忠诚度、感恩心、沟通力;
5、提升参训者的目标意识、计划性、行动力、自信心、及达成目标的决心指数; 魔鬼式训练主要项目:
1、魔鬼训练的定义;
2、魔鬼训练的起源
3、魔鬼训练的作用;
4、为什么要做魔鬼训练的培训?
5、成功学
6、点燃成功的激情(现场演练);
7、生命的时间管理(现场演练);
8、珍爱(现场演练);
9、人生舞台(现场演练);
10、责任者(现场演练);
11、乞求(现场演练);
12、过成功关(现场演练)。
课程总结:
首先,请你准备一张纸、一支笔,然后画出你心中的太阳,你会把太阳画在纸上的哪一个方向呢?
A. 在纸上的东方
B. 日正当中
C. 纸上画一座山,把太阳画在山峦中
D. 把太阳画在纸上的西方
选择A:
你有强烈的进取心,真叫人抵挡不住你的威力。对于未来,你怀抱着乐观的态度,是奋勇向前、不顾一切往前冲的先锋人才,但请你不要忘记睁开你的眼睛看清前方的障碍,别一个劲地埋头猛冲。其实你的决断力与行动力是同行之中的佼佼者,只不过有时行事太冲动而欠熟虑,凡事三思而后行,才不会有太多的后悔!
选择B:
你是不是很自傲呢?对于社交关系,你好像不太及格,对吗?这都是由于你对事情的是非有独特的见解及敏锐的判断,从不委屈自己做你认为不合理的事,因此常给人不通情理的感觉。虽然世上像你这样拥有一身傲骨的人已濒临绝种,但还是要劝劝你,偶尔“同流合污”一下也未尝不可!
选择C:
当你在画这幅画时,无论心中想的景象是旭日东升,还是日薄西山,其实会为太阳再画一座山的人,通常个性都是较温和且缺乏安全感,但因为个性善良,常能得到他人帮助。也就是说,你身边常常有助你一臂之力的人出现哦!
选择D:
你是一个最佳的辅佐人才,有稳扎稳打的基础,是踏实的实力派。虽然你缺乏主导性格,然而你总能观察入微、善解他人心意。由于你的细心体贴,常赢得别人对你的信任,而且不论你遇到什么挫折,总能愈挫愈勇,努力克服,是现实世界中的东方不败!
1、你最喜欢的水果?
A、草莓B、苹果C、西瓜D、菠萝E、橘子
2、你平时休闲经常去的地方是哪里?
A郊外B、电影院C、公园D、商场E、酒吧F、KTV3、你认为容易吸引你的人是那类?
A、有才气的人B、依赖你的人C、优雅的人D、善良的人E、性格豪放的人
4、如果你可以成为一种动物,你自己希望是哪一种?
A、猫B、马C、大象D、猴子E、狗F、狮子
5、天气很热,你更愿意选择什么方式解暑?
A、游泳B、喝冷饮C、开空调
6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活,你能容忍那一个?
A、蛇B、猪C、老鼠D、苍蝇
7、你喜欢看哪类电影,电视剧?
A、悬疑推理片B、童话神话片C、自然科学片D、伦理道德片E、战争枪战片
8、以下哪个是你身边必带的物品?
A、打火机B、口红C、记事本D、手机E、纸巾
9、你出行时喜欢坐那种交通工具?
A、火车B、自行车C、汽车D飞机E、步行
10、你更喜欢那种颜色?
A、紫色B、黑色C、蓝色D、白色E、黄色F、红色
11、挑选一种你最喜欢(不一定擅长)活动?
A、瑜伽B、自行车C、乒乓球D、拳击E、足球F、蹦极
12、如果你自己拥有一座别墅,你认为它应当建立在哪里?
A、湖边B、草原C、海边D、森林E、城中区
13、你更喜欢那种天气现象?
A、雪B、风C、雨D、雾E、雷电
14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层?
A、7层B、1层C、23层D、18层E、30层
15、你认为自己更喜欢在那座城市中居住?
简单含蓄 自我介绍:您好,我是负责本次招聘的专员我叫XX!
思想准备。此次面试我们会以两种形式为主,一种是谈谈你的过去工作,一种是针对销售进行实物模拟试题。
应聘者简单自我介绍。要求:2分钟之内,让我可以在众多应聘者记住你,你的名字。评分:
谈过去。如做过销售工作。
(了解其过往业绩情况:实际达成与目标业绩相比,当年业绩与往年业绩相比,个人业绩与团队其他人业绩相比,这几个关键的数据,能够让你大概知道其业绩情况;)
A.说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
评分:
B.请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
评分:
C.你最典型的一个工作日是怎样安排的?
评分:
5.沟通能力。
A.假如你是我们超级绩算机的销售人员,你如何向我们客户沟通,推广。
评分:
B.我会再提出一些情景式销售问题,这里面涉及到角色的互换,求职者会分别以销售人员和消费者(或客户)的身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例,现在公司里的销售工程师可能都体会过我这个问题的威力。
评分:
C.如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
评分:
6.过去业绩
A.一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
B.在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
C.讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
D.你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
E.在上家公司的销售岗位上,你每月的工作业绩是多少?你是怎样达到这个业绩的?
7.问职业规划。
个人发展,定位
如果就职,你的工作计划,入手点
8.稳定性。
如果你来我公司就职,你会在我公司工作多久。
9.问素质。企业了解度
你有看过我们的岗位职责吗?你认为你自己有那几点符合,那几点不符合?有了解过我们公司的产品业务吗?我们是做什么的?
10.压力能力
A.你尽了最大能力,但到年底的时候,仍没有完成销售任务,你的上司对此很不满,当众质问你,这时,你怎么做?
B.在彼此不知道的情况下,你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜,现在,你们相互都知道对方在争取同一张单,你怎样让客户愿意跟你而不是他签单?
C.你现在是一辆长途客车的售票员,同样的线路,其他车的票价为80元,而你们这辆车的票价却是100元,很多乘客不理解,你怎么处理?
答案是多种的,但只要答出会给顾客解释“一分价钱一分货”的道理就可以了。这个题目测试的是这个人他有没有对高端、对高价的销售思路。如果他觉得别人都卖80元,那我们也应该降价,那么他也许是个合格的销售人员,但他肯定不是合格的营销人员。
问薪资
一、单选题(每题1分,共5分)
1.各渠道销售人员签署投保资料时必须做到(A)
A.面见投保人、被保险人,并见证本人签名(未成年人由其监护人签名)。
B.面见投保人、被保险人、受益人,并见证本人签名(未成年人由其监护人签名)。C.面见投保人,并见证本人签名(未成年人由其监护人签名)。D.面见投保人、被保险人,并见证投保人签名。2.代签名是指(A)
A.指各类单证中指定相关人员的签名未经指定人员书面授权,而代替签名权益人签名的行为。B.投保单上投保人签字处由投保人亲笔签字。C.保单回执由投保人亲笔签字。
D.投保单上风险提示语句由投保人亲笔抄录。3.代签名包含的类型有(D)
A.投保过程代签名和新契约回访代签名。B.投保过程代签名和售后服务过程代签名。C.新契约回访代签名和售后服务过程代签名。
D.投保过程代签名和新契约回访及售后服务过程代签名。4.客户信息真实性要求不正确的是(B)
A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误。
B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时,必须要求信息及资料的真实性,但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果。
C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知。
D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料。5.可代办的保全项目(D)
A.保单解挂、签名变更、保单贷款、投保人变更
B.非公司原因产生补发记录的保单,在补发之日起一年内,办理退保、犹豫期退保 C.受益人变更:若变更后的受益人与被保险人非本人、父母、配偶、子女关系 D.退保。
二、不定项选择题(每题1分,共5分)6.下列哪些说法是正确的(CD)
A.代理人某甲认为可以对客户说公司回访电话可以不接,有什么事情直接找代理人就可以。B.代理人某乙认为夸大保险责任或保险产品收益可以吸引客户购买产品。C.代理人某丙认为销售过程中不能将公司产品与银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品进行比较。D.代理人某丁认为以保险产品即将停售为由进行宣传销售,而实际并未停售属于违法行为。7.保险代理人在保险销售过程中不得有下列行为(ABCD)A.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人; B.隐瞒与保险合同有关的重要情况;
C.串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金;
D.伪造、擅自变更、篡改保险合同及其他材料,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料; 8.保险领域的非法集资主要表现形式有哪些(D)
A.假冒公司名义、伪造保险单据或使用作废单证吸收客户资金 B.利用我司声誉对外借款或虚构项目并承诺给予高额回报
C.以销售保单的名义开展业务,实际销售违规非保险类金融产品 D.以上都是
9.在保险销售中,下列哪些情况属于代理人不得向客户隐瞒的内容(ABCD)A.提前解除人身保险合同可能产生的损失; B.万能保险、投资连结保险费用扣除情况;
C.人身保险合同观察期的起算时间以及对投保人权益的影响 D.人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果;
10.明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质而实施下列哪些行为的,就构成犯罪(ABC)A.提供资金帐户的;
B.协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券;通过转帐或其他结算方式协助资金转移的; C.协助将资金汇往境外的; D.为洗钱犯罪分子提供住所
三、填空题(每空2分,共90分)11.关于未成年人投保的规定,被保人不满18周岁,投保含有身故给付责任的保险时,投保人必须是 被保人的父母,且被保人累计死亡给付金额不得超过 10万。
12.未成年人累计重疾险风险保额不得超过 30万。客户的保单回执签收日为2010-3-15,请问:客户的犹豫期第一天是 2010.3.16,犹豫期的最后一天是 2010.3.25,若犹豫期最后一天为法定节假日,则犹豫期延至 法定节假日后的第一个工作日。
13.理赔受理申请身故保险金而受益人为法定继承人的情况,需要按法律程序提供第一顺位继承人与被保险人的关系证明及各自的身份证明,第一顺位继承人包括被保险人的_父母_、配偶__、_子女__。14.保险活动当事人在行使权利、履行义务时,应当遵循 诚实守信 的原则。
15.保险销售人员在销售保险时,应当就被保险人的有关情况 提出询问,投保人应当 如实告知。16.投保人未如实告知有关情况,足以影响公司决定是否同意承保或者提高费率的,保险公司有权 解除合同。17.在销售过程中,代理人应当向投保人出示 保险条款 并且应当向投保人说明 保险合同的内容。18.在销售过程中,代理人应当对保险合同中的责任免除条款、免赔额、免赔率、比例赔付等内容,向投保人作出 明确说明,不得隐瞒。未作提示或者明确说明的,该条款对投保人 不产生效力。19.代理人在向客户销售销售新型保险产品时,应当向投保人出示保险条款、产品说明书、投保提示书
20.严禁销售人员在销售过程中以各种名义给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人 保险合同约定以外的其他利益。
21.代理人在销售分红险、投连险、万能险过程中应当向投保人提示产品特点和风险,风险提示语录“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”这句话必须由 投保人 亲笔抄写并签名。22.代理人应当将保险单据等重要文件交由投保人或被保险人亲笔签名,这些单据包括: 投保单、保险合同回执、投保提示 等文件。
23.以死亡为给付保险金条件的保险合同,未经 被保险人 同意并认可保险金额的,合同无效。
24.销售误导是指保险销售人员在销售人身保险产品过程中,违反法律法规,通过 欺骗、隐瞒、诱导 等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或说明的行为。
25.销售误导中的欺骗是指对有关保险产品的真实情况进行 虚假陈述。26.保险代理人不得擅自印制、发放、传播保险产品 宣传材料 27.严禁对保险产品的不确定利益 承诺保证收益
28.“洗钱”是指犯罪分子通过合法的银行和金融服务系统,来 隐藏 其犯罪所得的真实来源以及其对所得的所有权。
29.洗钱作为严重的经济犯罪,必须予以打击。反洗钱是保险公司的 法定义务。
30.代理人在销售过程中,应要求客户提供 身份证明文件,对客户的身份进行核实 还应了解客户购买保险的理由以及 财务状况 等。
31.代理人怀疑客户购买保险存在洗钱嫌疑,为可疑交易时,应 立即报告 上级主管或公司反洗钱报告人员。32.如果客户对公司的审计、核保、理赔、给付、退保规定 异常关注,而不关注保险产品的 保障功能、投资收益,应当认定为可疑交易上报。
33.如果代理人发现有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等 信息不真实,应当认定为可疑交易上报。
34.代理人在销售过程中严禁 诱导 客户提供不真实的客户信息,严禁 伪造 篡改改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息。
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