律师考核评价表

律师考核评价表（精选8篇）

律师考核评价表 篇1

律师执业考核办法

一、为规范本所律师执业考核，加强对事务所律师执业活动的监督，根据《律师法》、《中华全国律师协会章程》及《律师执业考核规则》的规定，制定本办法。

二、所有本所的执业律师，均应当按照本办法参加本所律师执业考核。但参加考核的律师有下列情形之一的，不评定考核等级。

（一）获准执业不满三个月的。

（二）上一参加脱产学习、培训的。

（三）上一因病暂停执业的。

三、律师执业考核，主要考核下列内容：

（一）律师在执业活动中遵守宪法、法律、法规和规章，遵守执业道德、执业纪律和行业规范，履行法定职责的情况；

（二）律师遵守律师协会章程，履行会员义务的情况。

（三）律师办理法律服务业务的数量、类别和服务质量，办理重大案件、群体性案件的情况；

（四）律师履行法律援助义务，参加社会服务及其他社会公益活动的情况。

（五）律师受行政奖惩、行业奖惩的情况。

（六）省、市律师协会根据需要要求考核的其他事项。

四、律师执业考核结果分为“称职”、“基本称职”、“不称职”三个等次。

考核等次是律师事务所对本所律师上一执业表现的总体评价。

五、律师执行活动符合下列标准的，考核等次为“称职”：

（一）能够遵守宪法和法律的，遵守职业道德、执业纪律和行业规范，较好地履行法定职责。

（二）能够依法、诚信、尽责地为当事人提供法律服务，未因执业违法违规行为收到行政处罚或者行业惩戒。

（三）能够履行法律援助义务，参加社会服务及其他社会公益活动。

（四）能够遵守律师协会章程、履行会员义务、遵守本所章程及管理制度。

五、律师执业活动有下列情形之一的，考核等次为“基本称职”：

（一）因执业不尽责、不诚信、不规范等行为收到律师事务所重点指导、监督或者收到当事人投诉被查实的；

（二）因违反职业道德，执业纪律或者行业规范收到行业惩戒，但已按要求改正的；

（三）因执业违法行为受到停止执业以下行政处罚的。

六、律师执业活动有下列情形之一的，考核等次为“不称职”：

（一）因违反职业道德，执业纪律或者行业规范受到行业惩戒，未按要求改正的；

（二）因执业违法行为受到停止执业行政处罚的；

（三）参加执业考核有弄虚作假行为情节严重或者拒不参加执业考核的；

（四）有其他违法违规、违反会员义务行为，造成恶劣社会影响的；

七、本所律师执业考核，应当在每年第一个季度集只办理，并与司法行政机关对律师事务所及律师的检查考核工作相衔接。

八、律师参加本所律师执业考核，应当按照规定时间向本所提交上一执业情况总结，并填报、提交下列材料：

（一）律师执业考核登记表；

（二）获得行政或者行业表彰奖励、收到行政处罚或者行业惩戒的证明材料；

（三）履行律师协会会员义务的证明材料；

（四）省、市律师协会要求提供的其他材料。

九、律师经考核被评定为“不称职”的，事务所应当根据其存在的问题，责令其改正，并安排其参加律师协会组织的培训教育。律师连续两年被评定为“不称职”的，本所可以与其解除聘用关系或经全所律师会议通过将其除名。

十、本办法未尽事宜，按照《律师执业考核规则》的规定实行。

律师考核评价表 篇2

题, 部分地区曾出台过一些方案和规定。本文以水平三为例, 介绍一种简单易操作的体育学科考核评价管理的方法。

一、选择“评价方法”, 梳理考核内容的设置

在选择评价方法时, 笔者采用了新课标中倡导“多样的评价方法”的建议。比如, 相对评价与绝对评价的结合, 见表1, 部分项目 (像50米×8往返跑、前掷实心球) 在不同学期里重复出现, 测试数据可以形成前后对照, 得出该生的“进步成绩”, 从而解决了相对评价需要采集期初和期末, 或者是学前和学后两组数据工作量大的问题。再比如, 形成性评价与终结性评价的结合, 笔者将学生态度与情意表现以平时过程性的记录来详细取证, 然后用口头评语的方式, 向学生反馈评价信息;还可以结合学生的体能、知识与技能的成绩, 为终结性的评价提供依据, 一举两得。

在考核内容的设置上, 笔者采用“3+2”方式, 即每学期考核三项体能和两项技能内容, 并设有备考项目。当然也可以根据学校地区特色、自身特色、场地条件进行调整, 比如, 有的地区学校采用六选四, 或者两项必考外加四选二的方式。

二、采集“评价标准”, 制定考核的评分标准

与表1的考核内容相对应的“评价标准”主要包括体能标准、技能标准、态度及情意表现标准三个方面。在全面、合理、相互统一、前后衔接的前提下, 可以参照《国家学生体质健康标准》、“新课标评价建议”和地区、学校学生历年的考核成绩, 合情合理地制定出本校的评价标准。

1 体能测评标准 (见表2)

将其称做客观评价标准可能更确切, 因为此表主要是评价体能项目, 也包括一些技能项目, 如从速度快慢角度来考核篮球运球水平时, 就可以选择客观评价“计时”的方式。

2 技能测评标准 (见表3)

以篮球技术考核为例, 也可以称做主观评价标准, 主要是凭借老师或者学生代表的主观判断, 来评价测试者水平的高低, 与表2的绝对标准相得益彰。

3 学习态度与情意表现评分标准 (见表4)

平时的记录用表可以参照新课标附录3[1]。

三、改进“评价方法”, 自制评价电子表格

有了评价内容和评价标准后, 如何将两者联系起来?我们可以利用信息技术手段, 自制一张评价电子表格, 即“学生考核评价表” (如下图) , 简化从考核数据登记到评价结果产生的过程。制作过程简单介绍如下:首先新建一个“E xc el”表, 命名为“学生考核评价表” (见下图) , 将“表2”作为“She et2”, 与第一层“学生考核评价表”用“A栏公式”建立链接, 实现电子表自主查分。其次, 将“表3”和“表4”作为“Sheet3”和“Sheet4”, 评价时以备参照。最后, 在“学生考核评价表”的“得分”“等第”等栏内, 输入B、C公式, 自动得出学生的综合成绩和等第。上海市七宝中学特级教师马九克老师的《Excel在体育成绩统计中的应用》一文在这方面有详细的介绍[3]。

A栏的公式为:=IF ($C5="男", LOOKUP (-D5, 表2!$C$6:$C$28, 表2!$B$6:$B$28) L O O K U P (-D5, 表2!$D$6:$D$28, 表2!$B$6:$B$28) )

B栏的公式为:=E5×20%+G5×15%+I5×15%+K5×20%+L5×20%+M5×10% (每一项目的权重可做适当调整, 也可以根据地方要求进行权重配置)

C栏的公式为:=IF (S5>=85, "优秀", IF (S5>=75, "良好", IF (S5>=60, "合格", IF (S5<60, “不合格”) ) ) )

本文提供的是一种方法, 而不是一个评价软件。在“新课标”的指导下, 体育教师可以根据校情、学情等因素改变评价项目, 改变评价标准, 也可以改变“学生考核评价表”中的公式, 从而完善上述“方法”。

参考文献

[1]教育部.义务教育体育与健康课程标准[M].北京:北京师范大学出版社, 2012 (1) :45-49, 60-64

[2]毛振明, 郭健.体育新课改教学门诊[M].北京:北京体育大学出版社, 2009 (4) :122-127

高校师资考核评价机制探索 篇3

关键词：高校；师资考核；评价

G645.1

科学完善的师资评价机制是提高学校教学效率，促进教师的专业发展，调动教师的工作积极性，促进教师素质提高的制度保障。运用科学的评价机制来评价教师，有助于促进教师端正教育思想，全面贯彻教育方针，建设一支高素质的教师队伍，以提高学校整体的办学水平。

一、高校师资考核评价机制的建立

1.师德师风考核评价机制

科学、合理、规范、有效的师德考核评价机制可以为教师未来的发展指明改进和努力的方向，能够进一步提高教师的职业道德水平，从而提高育人质量，增强学校的竞争力。师德考核评价可以充分调动教师的积极性，以使教师注重自己的个人价值、伦理价值和专业价值，使教师关注自己的未来发展。建立细化的师德考核评价指标，可以从以下几方面评价：良好的思想政治素质，依法从教、爱岗敬业的精神，教书育人、为人师表的表现，关心学生、尊重学生的态度，团结协作的精神以及良好的学术规范等。这些都应该是师德考核评价指标中必须具备的要素。在师德考核评价中，力求将正式评价和非正式评价以及外在评价相结合。

2.教学能力考核评价机制

教师的教学能力考核评价可以从学校专门机构、专业教学指导委员会、学生三方面综合评价。负责此事的学校专门机构主要为学校教务处，教务处制定教师的教学考核评价细则，负责教师的整体教学水平考核评价，如教师的出勤率、教案、课件、课堂教学情况等内容。在系级要成立专业的教学指导委员会，专业教学指导委员会成员主要由相关专业的优秀教师组成，这样的考核评价更具有专业性，能够发现教学中的学术性问题，并能了解学生在上课过程中是否真正学到了专业的热点和难点问题。同时，建立面向学生的教师教学质量评价系统，学生登陆该系统后，可以匿名对教授其课程的老师进行评分并写出具体的建议，学生评教可以考察教师教学的责任感和课堂教育的生动性。采用这三方面的考核评价得出最终教师的教学能力考评结果。

3.专业技能考核评价机制

衡量教师专业技能与实践能力的一个标准可以从其自身具有职业资格证书的等级评价。要求教师必须具有本专业职业资格证书，或者参加与本专业职业资格证书相关的认证工作。在评价教师职业资格等级时，要采取动态的过程，即：对于初级职称的型教师要求其必须具有本专业中级以上的职业资格证书，而对于晋升高级职称的教师则必须要具有本专业高级以上的职业资格证书。同时，建立校内校外结合的双重考核评价机制。校内考核评价主要从实验实训教学效果、实验室建设管理、指导学生参加专项竞赛等方面评价。校外考核评价要求教师在规定年限内到企业的相关专业岗位顶岗半年，顶岗结束后企业和学校要进行考核，考核的结果要作为教师评优、晋升职称的必要条件。

4.科研能力考核评价机制

科研能力考核评价是教师评价机制中的主要组成部分，是衡量教师履行科研职责，形成激励机制的有效手段，对于挖掘教师科研潜力，实现教师队伍的优化组合，提高教学质量具有极其重要的现实意义。在教师科研考核评价机制上应该主要考核应用理论研究和高新技术开发与推广，发挥其与生产实际联系密切的优势，对生产实际中存在的技术问题加以解决，攻克技术难关，将理论研究的成果尽快转化为现实的生产力。要制定适宜的科研考核评价频率，不应过于频繁地检查和考核。不能要求教师在短期内出大量的优秀成果，防止出现弄虚作假现象。制定科研考核评价细则，主要从科研课题、科研成果、科研奖励三方面进行评价。然后在每一方面细分各项，根据科研影响力制定各项的权值，最终得出教师的科研能力综合评分。

二、完善高校师资考核评价机制的策略

1.构建多元化考核评价体系

在評价内容上，要克服多数高校在评价内容上存在的不平衡性问题，既要重视教师的素质、表现、成就，又要重视教师终身学习的意识和能力，还要重视教师的创新精神、创新才能和改革成就上。结合教师群体差异性，根据不同岗位教师工作内容的不同，从不同纬度设立考核评价指标，建立多层次、不同类型的评价指标体系。在评价方式上，构建立体的考核评价系统。根据考核评价对象的不同层次、不同内容，注重并提倡过程的、发展的、多角度和多视野的立体考核评价系统。在这一过程中，要建立学生评价系统，学生是最能客观的根据自身感受对教师的教学及学识水平作出相应评价的人；要建立教师自我评价系统，通过自我评价，教师可以不断的反思自身在教学科研过程中存在的不足，不断自我调整，以保持良好向上的工作状态；要建立同行评价系统，同行彼此在工作中互相监督、互相学习，使同行的考核评价具有较高的可信度；建立专家评价系统，通过经验丰富、业务素质高、能够适应新时期教学科研要求的教师和领导作为专家对教师的工作进行考核与评价使考核评价的结果更加具有丰富与科学性。

2.以教师发展为本的考核评价理念

当前，高校教育教学改革浪潮涌动，建立能有效调动教师工作积极性与创造性，并满足于高校、教师以及学生共同发展需要的教师考核评价制度成为改革的重点和难点。构建高校教师考核评价体系，要坚持以教师发展为本的评价理念。通过教师考核与评价，促进教师教学水平的不断提高与教师自身的日趋完善，教师考核评价为教师创造了良好的外在环境，把教师考核与评价发展成为一套专业性的激励与引导服务手段。通过教师考核评价活动，使教师的专业发展得到有效的帮助和支持，使得教师能积极主动从评价活动中获取有效信息，从而帮助教师自身更好地进行自我评价，对工作进行思考与调整，为不断提升自身专业素养，实现自身全面发展努力。

构建高效的师资考核评价机制，要协调学校发展与教师个人发展的关系。各高校的教师考核评价机制的改革基本上是以促进学校事业发展为出发点与归宿点的，这在一定程度上体现着学校办学的理念与追求，对高校的长期发展具有直接的导向性。事实上构建高校师资考核评价机制，不仅要处理好学校长期发展的矛盾，而且要处理好学校长期发展与教师个人发展的关系，以此建立的考核评价机制才能得到有效的实施。

结语

总之，高校师资考核评价机制目前还主要建立在传统模式上，在实践上缺乏一套切实可行的评价体制，必然存在一些问题。对于教师考核评价机制的建立不能急于求成，要综合考虑各因素，不断调整完善，才能形成一个科学有效、操作性强的教师考核评价机制，从而对高等教育的健康发展起到促进作用。

参考文献：

实习律师考核实务记录 篇4

案件：周XX与A公司、连带保证人易XX民间借贷纠纷 工作时间： 2012年 4月8日——2012年6月8日 工作文书名称：民事起诉状、强制执行申请书 活动记录简述：

2012年周某某诉A公司、连带保证人易XX民间借贷纠纷一案，原告周XX委托我所杨律师作为其代理人参与本案的诉讼活动。

收案后本人协助草拟本案的民事起诉状、相关证据的整理工作。2012年4月20日本案在株洲县法院开庭，本人跟随杨律师旁听了本案的审理过程。庭审后法院组织了调解工作，最后双方达成调解协议由A公司、连带保证人易XX连带支付原告周XX本金和利息，后被告未能在规定期限内支付，于2012年6月8日立案申请强制执行。

心得体会：

这个案件是比较简单，属于借款“事实清楚、证据确凿”之类。在申请强制执行立案时，由于遗漏了律所指派函，最后不得不多跑一趟补交材料。在立案前应仔细确认材料是否有遗漏，以免造成不必要的麻烦，费时费力。

指导律师点评意见：

案件：罗XX、周XX与XX房地产公司商品房买卖合同纠纷一案 工作时间： 2012年 4月12日——2012年8月10日 工作文书名称：仲裁答辩状、代理词 活动记录简述：

2012年4月6日罗XX、周XX委托我所杨律师作为其代理人参与本案的诉讼活动。

收案后本人协助整理相关证据，草拟本案的答辩要点和代理词。2012年5月22日下午在株洲市仲裁委 案件（事件）：案卷归档

工作时间： 2012年 4月15日 活动记录简述：

今天罗律师要我帮忙对卷宗进行归档，并对我讲解怎样归档。归档顺序：收案登记表，委托代理合同，授权委托书，收费凭证，公函，诉状（答辩状），阅卷摘录，当事人谈话记录，调查材料及证据，出庭通知书，代理词，庭审记录及发言，判决（调解）书，结案登记卡。装订之前又对照卷宗目录上的顺序检查一下整理后的案卷，确信无误后用铅笔再每页纸的右上角编上页码。

心得体会：律师业务档案是律师从事业务活动的真实记录，具有重要的参考利用价值，保管、整理好律师业务档案是律师事务所的重要任务。做卷宗归档工作，使我了解到民事诉讼程序基本流程，整理案卷的同时，也是对该案件整体的学习和回顾，可以了解到该律师办案思路和风格，对自己的业务水平的提高很有帮助。

指导律师点评意见：

案件：XX单位与XX公司租赁合同返还原物纠纷 工作时间： 2012年 4月25日--2012年9月5日 工作文书名称：起诉状、代理词、强制执行申请书 活动记录简述：

原告XX单位诉XX公司租赁合同返还原物纠纷一案在株洲市石峰区法院受理，实行独任审判。此案于2012年6月27日进行公开审理，本人和指导律师杨律师代理原告在庭上与被告展开激烈的辩论。下午宣判被告方未到庭，法院判决被告限期返还租赁物。被告不服上诉至市中级人民法院，8月23日开庭审理，最后维持原判。9月5日，向石峰区法院立案申请强制执行。

心得体会：此案的办案过程，我深深的感到学习《合同法》、《商品房屋租赁管理办法》的重要性。今后，我会努力钻研《合同法》及相关司法解释，为自己今后律师执业打下扎实的基础。

指导律师点评意见：

案件：李XX与XX公司劳动争议纠纷案

工作时间： 2012年 4月25日--2012年9月28日 工作文书名称：答辩状、代理词 活动记录简述：

申请人XX单位诉XX公司劳动争议纠纷一案2012年5月14日在株洲市劳动仲裁委员会开庭审理。本人和指导律师杨律师代理被申请人在庭上与申请人的代理人展开辩论。申请人要求我方赔偿双倍工资、经济补偿金等，争议焦点是申请人与被申请人是否存在劳动关系。最终仲裁庭驳回了申请人的仲裁请求。申请人不服，起诉至法院，最终双方达成调解协议，调解结案。

心得体会：此案的办案过程，我们认真研究法律和司法解释，从中找到有利于被告的规定，维护了当事人的合法权益。同时，我深深的明白，不紧逼对方当事人，要有一个度，合理合情才是我们律师的职业特色。

指导律师点评意见：

案件：莫XX与XX公司商品房买卖合同纠纷案 工作时间： 2012年 6月19日--2012年10月28日 工作文书名称：代理词 活动记录简述：

莫XX申请撤销仲裁裁决一案2012年6月21日在株洲市中级人民法院开庭审理。本人和指导律师杨律师代理被申请人在庭上与申请人的代理人展开辩论，在法院的调解下双方达成调解协议。

心得体会：此案的办案过程，我们认真研究司法解释，从中找到对被告有利的解释，维护了当事人的合法权益。

指导律师点评意见：

事件：XX公司工程施工合同审查 工作时间： 2012年 6月19日 工作文书名称：合同审查意见 活动记录简述：

XX公司与XX签订一份工程施工合同,本人做初步审查后交由杨律师审查。

心得体会：施工合同主体是否具备签订及履行合同的资格，是合同审查中首先要注重的问题；关于工期，质量、造价的约定，是施工合同最重要的内容，建设工程施工合同最常见的纠纷是对工程造价的争议，由于任何工程在施工过程中都不可避免设计变更、现场签证和材料差价的发生，合同中必须对价款调整的范围、程序、计算依据和设计变更、现场签证、材料价格的签发、确认作出明确规定；对工程进度拨款和竣工结算程序应明确规定；另外，对材料设备采购、检验，施工现场安全管理，违约责任等条款也应充分重视，作出具体明确的约定。

指导律师点评意见：

事件：律师函

工作时间： 2012年 10月12日 工作文书名称：律师函 活动记录简述：

XX公司与胡XX签订《商铺租赁合同》，胡XX拖欠租金，XX公司委托杨律师出具律师函，本人草拟了该律师函初稿。

心得体会：律师函写作是基本的律师业务内容，更是文书写作基本功之一，律师函的目的多是提醒对方及时履行合同、警告违约后果等。此次实务我了解了律师函的作用以及律师函的基本格式和注意事项。

指导律师点评意见：

事件：律师函

工作时间： 2013年 2月13日 工作文书名称：律师函 活动记录简述：

A公司与B公司签订《借款协议》，借款期满后B公司拒不还款，A公司委托杨律师出具律师函，本人草拟了该律师函初稿。

心得体会：一封好的律师函应该在委托人提交的材料及委托人陈述的基础上，通过有组织、有逻辑性对案件事实进行叙述，准确引用法条、论理简洁和结论清晰，做到言简意赅。

指导律师点评意见：

事件： 合同起草

工作时间： 2013年 4月11日 工作文书名称：合伙购车经营协议 活动记录简述：

A、B两人合伙投资购车并经营货运业务，委托起草一份合伙经营协议。根据委托人的陈述和提交的材料，为其起草了一份《合伙购车经营协议》。

心得体会：起草合同前，要审阅当事人提供的背景材料，了解合同签订的背景、合同的目的和已商定的条款。

律师年度考核个人总结 篇5

一、律师队伍建设

(一)该所现有执业律师共1人，辅助人员1人，行政人员1人。其中，大学本科2人，全所现有人员共计3人。

(二)该所注重律师及辅助工作人员的思想政治学习教育，定期组织律师进行政治学习，引导律师确立正确的政治立场和方向，增强律师的大局意识和政治意识。同时积极开展律师职业道德和执业纪律教育，组织学习《律师法》，使律师树立起遵纪守法、依法办事、热情服务、文明办案、公平竞争的行业风气，强化责任意识，坚持依法办事，促进司法公正，坚持法律效果和社会效果的统一，努力为经济社会发展提供优质高效的法律服务。

(三)该所为律师和工作人员订了《人民法院报》等各种报刊和期刊，还随时从互联网上下载最新的法律文件以供学习研讨之用。

二、业务活动开展情况

(一)该所从20**年5月至今接收民事案件17件，刑事案件1件，审查修改制作合同文书共6份，收入为9万余元。

(二)该所律师严格按照《中华人民共和国律师法》、《律师职业道德和执业纪律规范》等规定执业，无违规违纪事件的发生。在提供法律服务中没有一起投诉，得到当事人的一致好评。

(三)该所认真履行法律援助义务，积极扶助弱势群体

如20**年9月，郑志强律师承办的一起原告董玲玲等51人与被告成都金满堂劳务派遣有限公司的外派合同纠纷案，因被告未能履行合同，而不愿解决退费问题，董玲玲等51人先后到金堂县人民政府和新都区人民政府相关部门上访。经过律师的努力，案件双方当事人最终达成了调解意见，()使这起群体性纠纷得到了妥善处理。

(四)积极参与区委区政府领导涉法信访值班工作。同时作为木兰镇狮子村等5个村的驻村律师，认真开展送法进社区活动。

(五)积极面向基层，积极为残疾人、青少年、农民工等弱势群体奉献爱心，积极参加和开展法制宣传活动，宣传国家法律法规。参与救助困难群众，以实际行动对不同的社会群体提供面对面服务，引导当事人采取调解、和解等方式解决纷争，依法维护自身的合法权益。同时进一步做好涉法涉诉上访群众的工作，力争在矛盾未激化之前通过调解方式予以解决，从源头上预防纠纷，规范引导人民群众通过合法途径反映自己的合理诉求、最大限度地减少了不稳定因素，促进社会和谐稳定。

三、内部管理情况

坚持从制度建设入手，不断建立完善科学规范的管理机制，注重建立和完善各项规章制度，保证了事务所各项工作的顺利进行。如《律师事务所所务会议制度》、《案件受理管理制度》、《利益冲突审查处理制度》、《重大案件集体讨论制度》、《律师过错责任赔偿制度》、《律师奖惩制度》、《律师服务质量跟踪监督评查制度》、《客户投诉及客户意见反馈处理管理制度》、《律师事务所政治和业务学习制度》、《档案管理制度》、《印章管理制度》、《律师事务所人员工作守则》和《财务管理制度》等制度，做到统一收案，统一收费，认真登记，案件完结后，及时归档。

四、积极履行律师协会会员义务

南京实习律师书面考核指引 篇6

一、考核材料

1、《申请律师执业人员实习考核申请表》；

2、律师事务所出具的《实习鉴定书》。其中，实习人员撰写的实习总结不得少于3000字；

3、律师协会颁发的《实习人员集中培训结业证》复印件；

4、申请律师执业人员实习证复印件；

5、实习人员完成实务训练项目的证明材料（实习人员登记表三份）；

6、市律师协会要求提交的其他材料。

以上材料1、2、3、4、6项由律协秘书处直接审核，第5项材料由考核委员会审核。

二、完成实务训练项目的证明材料审核方式

1、考核材料是否完备。

（1）按规定需要实习人员提供10份实务训练项目材料，目前只需要有5份实务训练材料即可。每份实务训练材料应包括，包括工作文书、实习活动记录、实务训练心得以及指导律师的点评等全部卷宗。如材料不全的，不予通过并注明“需补充材料”。

（2）实务训练项目是指实习人员在指导老师指导下由所在律师事务所按规定承办的一个具体案件，包括诉讼或非诉讼案件，不得以指导老师交办的某个具体事务作为一个训练项目。如果未提供完整案件作为实务训练材料，可判定为材料不全，不予通过并注明“需补充材料”。

（3）实务训练项目材料应至少提供三件参与指导老师直接办理案件的材料，如果未达到要求，可判定为材料不全，不予通过并注明“需补充材料”。

2、工作文书审核

工作文书应体现实习人员本人的工作，即实习人员在实务训练过程中所形成的书面材料，如草拟的诉辩材料、代理意见、合同或协议、办案思 路、案件法律分析、参与庭审的笔录等，不得以指导老师或承办律师的工作文书代替，也不是律师案件卷宗的复制。如提供的工作文书不能反映实习人员参与实务训 练的过程，可不予通过并注明“需补充材料”。如提供的工作文书反映出实习人员政治素质、道德品行、执业素养和实习表现存在较为严重的问题，不能达到合格要求，可在列出问题后，以无记名投票方式对实习人员书面审查出具合格或不合格的结论。

3、实习活动记录审核

实习活动记录是实习人员参与实务训练项目的工作记录，可全面反映对实习训练项目 的参与度。实习活动记录应当记录清晰，有具体的时间和参与实务训练的内容，并应与工作文书相对应审核。实习活动记录不清晰，不具体，无法判定实习人员参与 实务训练情况的，可不予通过并注明“需补充材料”。结合工作文书和实习活动记录，如反映政治素质、道德品行、执业素养和实习表现存在较为严重的问题，如弄虚作假等，可以无记名投票方式对实习人员书面审查出具合格或不合格的结论。

4、实务训练心得审核

对实务训练心得的审核，应着重把握实习人员对参与实务训练是否能够提出有针对性的体会和真实感受，从中可以判断实习人员是否在实务训练中学到东西。如果实务训练心得文不对题，无法看出实习人员参与实务训练有什么收获，可不予通过并注 明“需补充材料”。如在其中反映政治素质、道德品行、执业素养和实习表现存在较为严重的问题，可以无记名投票方式对实习人员书面审查出具合格或不合格的结论。

5、指导老师的审核

指导老师点评应由其本人签名，如无签名，可不予通过并注明“需补充材料”。对指导老师点评应着重审核指导老师对实习人员参与实务训练是否有足够的关注和帮助，如果发现指导老师有严重不负责任，敷衍了事的情况，应记录在案，作为今后对指导考核的依据。

三、实习考核材料补正。

1、如缺少实考核材料1、2、3、4、6项备，或者考核材料虽有，但缺少签名、盖章等手续，实习考核委员会可对实务训练项目材料进行审核，如果实务训练项目材料审核通过，由律师协会通知实习人员所在律师事务所在规定时间内补正后，安排面试考核。

2、如实务训练材料不完备需要补足材料的，审查人员应明确需补足的材料内容，由律师协会通知实习人员所在律师事务所补正材料后，在下次书面考核时再予考核。

四、书面考核不合格的处理

1、经书面考核确定为不合格的人员，但尚不存在《中华全国律师协会申请律师执业人员实习管理规则》第三十四条情形的，可重新参加书面考核，但需另行提供5份实务训练项目考核材料。

2、经书面考核发现，实习人员存在《中华全国律师协会申请律师执业人员实习管理规则》第三十四条情形的，应给予不合格，报律协处理。

市律协实习人员考核工作委员会

烟草服务品牌的考核评价 篇7

烟草商业企业服务品牌内涵

服务品牌内涵。服务品牌是企业的服务宗旨、服务理念、服务特色、服务文化、企业精神和员工素质的综合表现, 其核心价值是客户至上, 宗旨在于最大化的满足客户需求。

服务品牌要素。张贤平在《服务品牌传播》一书中指出, 把握好服务品牌六大核心要素 (即服务质量、服务模式、服务技术、服务成本、服务文化、服务信誉) , 有助于提升服务品牌文化内涵的影响力和渗透力。

烟草商业企业的基本职能。烟草商业企业通过对营销渠道的有效控制和维护, 并以卷烟这种特殊商品为媒介, 向供应链的上、下游客户提供服务, 通过优质的服务实现商品价值, 并获得增值。从这个意义上来说, 服务是烟草商业企业所有工作的出发点和落脚点, 烟草商业企业的基本职能就是服务。

烟草商业企业服务的主要特征。服务的四个基本特征是:无形性、异质性、不可分离性和不可储存性。而烟草商业企业的服务除了具备以上四个特征外, 还有着以下几个自身独特的特征:一是烟草商业企业服务的主体具有唯一性。二是烟草商业企业服务的对象具体法定性。三是烟草商业企业服务的领域具有单一性。四是烟草商业企业服务的行为具有规范性。

烟草商业企业服务品牌的特殊内涵。烟草商业特有的基本职能及其服务的特殊性, 赋予了其服务品牌特殊的内涵:一是烟草商业企业的服务品牌是一种服务模式。二是烟草商业企业的服务品牌是一种服务承诺。三是烟草商业企业的服务品牌是一种无形资产。四是烟草商业企业的服务品牌是一种形象写真。

服务品牌考核评价体系

借鉴C—A—P服务品牌考核评价体系模式。一般来说, 服务品牌建设分为三个阶段, 即设计提炼、执行运作和效果感知三个阶段。基于以上三个阶段的划分, 有的学者将服务品牌考核评价体系相应的分为三个层面, 即构建评价 (Create Evaluation, 简称C) 、执行评价 (Action Evaluation, 简称A) 、感知评价 (Perceive Evaluation, 简称P) , 统称为C-A-P服务品牌考核评价体系 (如图) 。

C指的是服务品牌的理念层面, 如服务品牌的提炼是否到位、是否制定了相关计划等;A指的是服务品牌的行为层面, 包括对服务品牌的培训宣贯、相关主题活动的评价及对员工履行服务承诺是否符合服务标准的评价等;P指的是服务品牌的心理层面, 是客户在对服务质量的主观感知与服务期望值进行比较权衡后所形成的满意度倾向, 如客户对服务品牌理念是否有所了解及对烟草商业企业服务水平提升是否有所感知等。

在C—A—P服务品牌考核评价体系模式中导入“八有”论断。我们认为, C—A—P考核评价体系有一定的道理, 也有一定程度的可行性。因此, 在烟草商业企业服务品牌考核评价体系的构建中, 我们可以在C-A-P考核评价体系的基础上, 导入国家局关于“服务品牌建设要做到‘八有’”的论断, 进而形成贴近行业实际、富有自身特色的考核评价体系, 具体为:

C (构建评价) =“有理念”+“有历史”+“有形象”;

A (执行评价) =“有载体”+“有内容”+“有流程”;

P (感知评价) =“有效果”+“有奖惩”。

即, 在C层面上的评价要素主要有:服务品牌理念是否真正体现“两个至上” (国家利益至上, 消费者利益至上) 行业共同价值观, 是否展现企业特色, 是否在充分调研的基础上形成, 是否与当地的历史文化和企业的发展脉络紧密结合起来;服务品牌名称的确定是否较好地结合了企业管理、企业发展战略及地域文化等, 是否简单、易记、没有歧义;服务品牌形象是否符合中国烟草视觉识别系统总体要求, 是否能彰显本企业的企业文化核心理念, 是否能展现企业昂扬向上的精神面貌等。

在A层面上的评价要素主要有:在服务品牌推进的过程中是否有丰富多彩、行之有效的载体支撑服务品牌的宣贯培训和主题活动;服务品牌是否承载着丰硕的内容, 是否足以不让活动流于形式、浮于表面;服务品牌体现的服务流程是否能切实实现卷烟零售客户、工业企业和消费者“三个满意”, 是否符合规定的服务内容和标准。

在P层面上的评价要素主要有:服务品牌理念是否为广大零售客户、工业企业、消费者、企业员工、社会公众等所了解、认同和接受;服务水平的提升和服务质量的提高是否为广大零售客户所感知, 并与他们的期望值相匹配;通过服务品牌建设, 是否有效提升了企业效益和零售客户的盈利水平;在服务品牌建设中是否制定了相应的奖惩制度, 并有效得到了落实。

构建C—A—P服务品牌考核评价体系需要注意的几点问题。首先, 需要坚持的考核评价原则。定期评价与随机评价相结合。打造烟草商业企业服务品牌, 既是一项复杂的系统工程, 又是一项较长周期的探索、研究工作。服务品牌在创建的不同阶段有不同的工作重点, 烟草商业企业的服务品牌考核评价工作要根据创建的进展情况, 分别对不同阶段的工作情况进行定期评价。同时, 在创建的过程中也要时刻关注不确定的情况, 并实行随机和专项评价, 以确保创建工作顺利进行。

自我评价与他人评价相结合。在创建过程中, 各相关部门各负其责, 按照考核评价方案及内容按阶段进行自评, 总结成绩, 寻找差距, 提出进一步改进和加强的措施, 保证创建工作扎实有效;上级单位 (部门) 要定期对下属单位 (部门) 创建工作进行评价, 通过听取汇报、查阅资料等形式进行;要诚意邀请工业企业、零售客户、消费者对服务品牌创建工作进行评价, 通过问卷、调查等形式进行。在创建过程中, 要以自评为主, 他评为辅, 使服务品牌评价工作与服务品牌创建工作并行, 以评价促创建, 确保创建工作健康发展。

结果评价与过程评价相结合。对服务品牌创建工作的评价, 要总体规划、整体设计、分段实行, 既要重视对结果的评价, 也要重视对过程的评价, 进而对创建工作作出整体的、科学的综合性评价。要从工作落实情况、各项职责执行情况、内外认知程度及运行效果等方面进行全面评价考核, 执行“百分核算、季度考评、半年汇总、年度总评、动态管理”的综合评价办法。

其次, 考核评价体系需要不断发展、变化。构建的考核评价体系要随着烟草行业的发展和管理理念的更新而不断发展、变化, 主要采用PDCA的循环发展模式:

P (Plan) :为了达到良好的目标, 需要研究如何做好工作。对于第一次循环而言就是建立考核评价方案, 之后的循环就是对其进行不断的改进。D (Do) :贯彻执行方案。C (Check) :定期或不定期检查, 评审方案的进展和实施情况。A (Action) :如果检查的结果与预期的结果不一致, 则进行分析研究, 找出原因, 并提出解决问题的计划P (Plan) 。

再次, 权重分配要适时变化。体系考核评价的过程会面临权重分配 (比例) 的问题。道理很简单, C—A—P服务品牌评价体系构建、执行、感知三个层面的侧重点各不相同, 其权重分配 (比例) 自然也就有所差别。此外, 随着服务品牌建设的不断推进, 权重分配 (比例) 也随着各评价层面重要性的变化而不断变化。当然, 除了以上因素外, 权重分配 (比例) 的大小问题应适当考虑企业经营管理实际。

烟草商业企业服务品牌考核评价体系建设是一项复杂的系统性工程, 需要长期的探索和实践才能逐步完善。值得一提的是, 像我们福建烟草商业企业, 在前期的企业文化建设中构建了一套富有自身特色的“母子文化”架构体系, 如何在此基础上探索建立一套适应行业特点、支撑企业发展、体现企业核心价值观、反映员工真实状态、与“母子文化”架构体系相匹配的服务品牌考核评价体系, 还需要我们进一步的探索和实践。唯有如此, 才能较好地找到考核评价的关键要素, 并据此设计出科学的考核评价体系, 最终推动福建烟草商业企业服务品牌建设上水平。

高职教育应重构学生考核评价体系 篇8

一、传统教育学生考核评价方法存在的问题

1.观念落后，目標偏移。由于现行许多高职院校仍沿袭传统的应试教育思想，往往把学生的课程考试分数作为评价学生能力大小的标准。学生先进的评选、奖学金的发放都与学生的课程成绩挂钩，这在我国传统文化知识本位思想观念的影响下，学生对待学业成绩的态度容易出现“两极”分化倾向：一是单纯追求高分数，欲“名”、“利”双收。表现在日常学习中，学生刻意迎合教师，全由教师决定，学生缺乏学习的主动性。二是满足于“60”分，相当一部分学生的学习只是为了应付考试，把考试拿学分当作一种“过关”行为。这种评价方式不仅不能真实地反映学生能力情况，调动学生学习兴趣，而且还限制了学生个性的发展，弱化了学生创新意识，严重偏离了职业教育目标。

2.形式单一，内容不全。目前，大部分学校考试还是以闭卷形式为主，较少采用开放型的诸如开卷、口试、技能操作及演示等考试形式。一般而言，闭卷考试常常只能考查学生对书本理论知识的记忆以及简单的应用，反映的只是学生掌握基础理论的情况，无法对学生专业实践技能和通用能力进行检验；而且其对理论知识的考核，内容还常局限在某些“点”上。因为一张试卷难以覆盖整个课程内容，所以不可避免地造成考试内容的“断面”。同时，这种考试时间固定，往往集中在期末一次性进行，课程门数又多，不仅会给学生造成极大的心理压力，不利于学生身心健康，导致期末“开夜车”现象的产生，还会使学生养成考试投机心理，造成考试作弊现象的滋生与蔓延。

3.标准缺乏，质量失控。我国高职院校办学时间相对较晚，一大批学校都是在原中等专业学校的基础上升格建立的。随着近几年招生规模的大幅扩张，教学设施的投入难以同步，部分专业出现实训课量的严重不足。如果严格按照职业岗位能力要求，确保实训教学课时，就必须配备大量的教学设备，这对多数学校来讲，一时财力难以承担。基于这个原因，许多学校仍然过多强调理论教学，在计划安排上增加理论课时，减少实训比例，考核时也只以理论考核为主，更谈不上根据高职培养目标，结合职业资格证书制度，建立符合市场需求的专业考核评价体系，从而使得专业教学质量难以控制。

二、重构高职教育学生考核评价体系的措施

1.转变考试观念。考试作为教育的重要手段，必须有利于学生的全面发展，它是教师因材施教的调节手段，是控制和调整学生的生理和心理发展的重要措施，是培养学生自我认识、自我体验、自我调整、自我评价、自我改进的重要方法。这就要求我们必须以学生的创新能力、实践能力和创业精神的培养、普遍提高学生的人文索质和科学素质为中心，树立现代教育观、人才观和考试观，转变妨碍学生创新精神和创造能力发展的教育观念。

2.立以专业技术为标准的考试制度。要建立与培养目标相适应的以专业技术为标准的考试制度，考试内容不能仅限于课程和教材知识的难度、深度，应着重体现培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等应用型技术人才为根本任务的人才培养目标，突出学生专业技术和职业素质所需的知识、能力、素质，确定课程效果的评价方法和考核大纲，考试内容重在评定学生的专业技术和知识素质，做到既考课程知识，又考能力和素质，体现应知、应会，考试考核内容不能过分强调学科体系，要把考试真正当作实现教育目标过程的一项有效手段。这样，通过考试的评定、引导等功能，促使学生加强实践操作，加大技能训练，增加岗位适应能力。

3.革考试模式，实施灵活多样的考核方式。一是职业资格考试与学校考试相结合。将职业资格考试与学校考试相结合，积极开展职业技能培训与考核，使学生结合所学专业进行职业资格能力方面的学习，提高职业素质、实践能力和就业竞争能力，使他们在校期间就能积累一定的工作经验，从而大大提高毕业后的岗位适应能力。如会计电算化专业的学生，会计实务、经济法课程如通过助理会计师考试取得合格证可不参加学校组织的考试；会计软件课程如通过财政部门组织的会计电算化考试取得会计电算化证书，也可不参加学校组织的考试。二是书面考试与实际操作相结合。学业评价重在评价的内容，即评价什么，这对学生学习具有极强的导向性。考试考核内容，就是学生学习的主要方向和内容。传统的书面考试，重在知识点的掌握和考核。我们认为要改变这种考试评价内容，将理论知识点的记忆转向实际操作能力的考核上来。学生不但要掌握“应知”的知识，还要学会“应会”的动手技能，加大动手能力部分的考核，从内容上改革考试制度，变重理论为重技能。如计算机组装与维护技能课程的实训考核，就可以请电脑维修专业技术人员共同参与，通过故障的检测和排除，检查学生应用知识的能力和实际操作技能的掌握情况。三是课业与考试相结合。对于理论与实践并重的课程，可以借鉴英国BTEC教学模式，实行课业与考试相结合。BTEC教学模式是目前国际上较有影响的职业教育模式，作为一种新型的教学模式，与传统的教学模式最大不同之处是：学生学习的主体地位增强，学生始终是学习过程的中心，教师则处于辅助地位。在学生的评价上主要是考核学生解决实际问题的能力，通过课业的完成过程全面评估学生学习到了什么专业技能，并由此测量学生掌握通用能力的情况。实际上，课业是在完成教学大纲规定的教学目标的同时，培养和锻炼学生职业技能的重要手段，可以使学生在实践中得到锻炼。用课业替代考试可以改变以往考前复习中教师划考试范围，学生千方百计押题、套题和死记硬背的复习方法，还可以打破传统考试阅卷中一张试卷定乾坤的成绩评定方式。四是课堂评价与考试相结合。传统的闭卷考试很难全面考查学生，因此，教师应在教学活动中观察和记录学生平时的各种表现，特别应注意学生平时在专业素质和技能方面的训练情况。对考试成绩要结合课程总结性考试和平时考核，注重并逐步加大平时考核成绩在总成绩中的比重，强化过程性评价考核份量。这样，可以有效地促使学生平时就加强技能训练，避免考前临时突击的现象。

4.建立考试改革的配套措施。高职高专考试评价体系改革是一项系统工程，要想彻底改变现有考试评价体系，得有赖于深化教育教学改革，特别是教学内容、教学方式、教学条件的同步改革。因为教学内容是高职人才培养模式的核心，是与职业资格证书制度相衔接的重要组成部分，教学内容能否与职业资格制度科学、合理的对接，不仅关系到高职专业人才培养模式能否确立，而且关系到高职专业办学特色是否突出的问题，同时也是制定科学规范考试制度的前提；而合理的教学方式又是制定规范考试制度的关健；充分的实训条件是制定科学规范考试制度的基础。