医院见习个人总结

医院见习个人总结（精选8篇）

医院见习个人总结 篇1

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编整理的医院见习个人总结范文三篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院见习个人总结范文三篇1

放假半个月过去之后，我终于走进我意向中的实训单位—隆林县中医院。

虽然医务科的姐姐极为热情的为我办理了实训手续，但其实来到科室的我是有些害怕的：首先，在学校的时候，我的功课学得不踏实，除了这学期，其余的三个学期都有挂科现象，这学期的个别科目也是勉勉强强六十分刚好过了而已，这个恐怕是我还害怕的主要原因；其次，我现在也只是个大二刚结束的医学生，我学的也都只是最最基本的知识，对于临床上各科错综复杂结合在一起的各种病情，完全没有半点经验；第三，由于个人的性格问题，也有些担心和科室老师的相处问题。怀着这种惴惴不安的心情，我开始了我的暑期实训生活。

根据我自己的兴趣，我来到了妇科，可能由于身边有部分亲人患妇科病的关系，我一心只想进进妇科一探究竟，同时也好回去的时候跟亲人们讲讲病因、症状治疗方法及平时的预防等等。当然，同时也由于好奇心的关系，也想探探中西医之间的区别与联系。

暑假这种时候，来妇科治病的人是相对较多的，这种时候，最最让医生们头疼的事，莫过于写病历之类的东西了。病人刚一入院，问诊完毕，就得把首程写出来，而十二小时内，入院记录也必须得打印出来了，还没得歇息，有病人出院，又得风风火火地去写疾病证明、出院证、出院卡，打出院记录之类的东西了。所以，我们见习生的主要用处，大概也就是在帮医生们写首程、入院记录、出院记录这一块儿了。由于我的知识不够，不扎实，所以我很有自知之明，从来不贸然行事（当然，就算只是储备够了，那也是不能乱来的），在指导老师允许我换药、拆线等操作时，都必须有知道老师在场；另外我话不多，也勤奋，手术之前还会把有关知识看一下，若是比较大一点的手术，还先看过视频在去手术室观看手术，所以老师们对我颇有赞赏，之前害怕不受医生们待见的事儿就不再是事儿了。

通过这十五天的实训，我觉得实训学生应注意以下几点：

第一，端正工作态度，认真负责，严格要求自己，热情为患者服务。连续工作十五天，确实是有些累的，而且由于自己一个人住，一日三餐都得通过自己早起以便赢得时间来煮才可以解决，而且有时候因为要看手术而不能午睡，一回到家就瘫倒在床上不想动弹。但是，不管我在家是怎样的一种颓废像，一到医院，我都鼓足干劲，以一副饱满的姿态去迎接一天的工作，这大概也是老师对我比较满意的原因之一。

第二，注意个人形象。这个问题，虽然在实训期间指导老师们从未跟我们提过，但我们却恰恰不能忽略了这一点，老师不说不强调恰恰说明了这是一个日常大家都应注意，无需再刻意说明的问题。当然，也不需要你弄得花枝招展，这样就显得极其不稳重了。还有哪个病人敢给你看病呢！只要干净整洁，白大褂别弄得皱巴巴的，头发别弄得毛毛燥燥的就可以了。

第三，注意上班时间，不要迟到。这是个通病，有很多人都是踩着点冲进医院的，或者是上班很久之后才到的，这种现象是不好的，首先，作为实训生，这样会给带教老师们以非常差的印象；其次，迟到的你也会经受诸如害怕带教老师责备的煎熬和自己良心的煎熬。不管带教老师或其他教授什么的吃不迟到，你都得至少提前五分钟到达科室。

第四，随时带有纸笔。白大衣口袋里首先要放个小本子，作为实训生，我们可以不记那些稀奇古怪的药名、用法之类的，但是每天查房时每个患者的新情况、是否头晕、是否病情没有缓解、是否要求出院等等情况，都是要记录下来的，特别是带教老师休假的时候，这些东西你就得打起十二分的精神了，因为这些东西在老师不在的时候都得由你报告给当天的值班医生，要是遗漏了信息，那可就了不得了。

第五，处理好和他人的关系。可能刚去的时候，你遇上一情况，那就是护士姐姐们可能是很忙，所以不是很理你，刚开始你问她们找东西，她们会说要你自己找，但是，越是这样，你就得越是把姿态放低，她们有要帮忙的地方，你应该尽量帮忙。和别人的关系好了，心情好了，工作顺心了，你做事才能事半功倍呀！

十五天，说长不长，说短不短，但是，我真实的完成了我的实训任务，很感谢隆林县中医院给我的这次实训机会，今后我一定好好学习，全心保护那些宝贵而又脆弱的生命！

医院见习个人总结范文三篇2

社会实践能力，可以说是我们每个即将步入社会的大学生必须提升的自身素质之一，具有良好的社会实践能力、充分的`社会实践经验，才能够把自己培养成合格的新世纪人才。因此，学校动员同学们利用暑期走向社会，开展形式多样的社会实践和社会调查活动。为响应学校的号召，进一步提升自己的素质和能力，在这个暑期，我来到了我县的人民医院，递交了我的社会实践活动表。

很荣幸，医院的老师愿意接纳我这个仅有一年学习基础的护理系学生，因为我所学的专业为助产，护理部主任便将我安排到门诊部妇产科见习。我非常清楚的记得，当我踏入孕检室的那一刻，办公室所有老师向我展现的那温和的笑容，让我内心的胆怯瞬间化为云烟，也让我感受到妇产科为孕妇们营造的那种氛围是那么的温馨。

见习的第一天，我便看见了她们的工作生活，工作时认真严谨的态度，闲暇时和谐轻松的气氛。医生护士们都很友善，对待孕妇和病人也非常细心。在手术室中，我就看到了医生和护士在做手术的时候，为分散患者的注意力、减轻患者的心理负担而与患者聊天，让我想起了礼仪课上，老师为我们讲授的护患沟通的重要性，亲眼所见的时候，让我更深刻的认识到了护患沟通对医护工作产生的巨大作用。

当天下午，我就在手术台旁边观看医生做了四个小手术，有两个是子宫输卵管通液术，另两个是人工流产手术，医生一边做手术，一边向我讲述手术的步骤，告诉我手术所用的工具，让我知道该手术的原理和作用，虽然在手术室里站了一个多小时有点累，但也让我受益匪浅。可是让我感到惭愧的是，在护士老师做术前护理并告诉我术前护理的注意事项时，向我提问何为“三查七对”，我却一时紧张答不上来，让我感觉到自己的基础知识还并不牢固，自己还需要不断巩固，才能让自己表现更出色，将未来的工作做得更好。

让我感到高兴的是，在观察了老师们做过几次电力子宫颈口环切术后，陈老师给了我一个亲身体会的机会，让我帮助她为病人做该项手术。虽然我也只是在旁边打一下下手，帮老师拿一点东西，但我还是很高兴老师能给我这样一个机会，因为在旁边帮忙时能看到、学到的东西，远比只是在旁边安静的观察时学到的东西要多得多，所谓实践是检验真理的唯一标准，也只有实践过了，才能给自己留下更深刻的印象。

在门诊部妇产科，我不仅观看了医生的问诊过程，知道了问诊的各项程序，还学会了帮助老师们发放免费的叶酸，并且也懂得了叶酸能够预防胎儿神经管疾病导致畸形的作用。医院免费为孕妇们发放叶酸，不仅体现了医院的仁性化，还为国家的优生政策起到了良好的推动作用。

其实在妇产科见习期间，最让我高兴的还是在孕检室里学会了产前检查的基本步骤，也学会了如何测定生命体征之一——血压。最初来到孕检室时，我只能站在旁边看老师们为孕妇做产前检查和胎心监测。称体重、测血压、量宫高腹围、摸胎位、听胎心音，就这样一项一项的重复着，但我站在一旁并不敢动手。也许是老师看到了我那渴望的眼神，便开始教我如何使用测压计，帮助她称体重、测血压。我很开心，因为我可以动手操作了，虽然只是简单的操作，但对于我这个初到医院者却是一个良好的开端。

更让我高兴的是，在我对工作逐渐熟悉后，聂老师开始教我如何摸胎位，开始我并不熟悉，因为没有手感，所以无法判断胎儿的背部、肢体与头部的位置。聂老师一直鼓励着我，并没有因为我的笨拙而批评我，而是很耐心的告诉我摸胎位的四个步骤，如何凭借手摸的感觉判断胎儿的体位，并且鼓励我多动手，才能更好的找到手感，让自己掌握胎位异常与否的知识，为自己将来的工作打下良好的基矗

在老师的鼓舞下，我的手渐渐有了感觉，虽然没有老师的那么熟练，但还是让我高兴不已。除此之外，老师还教会了我如何使用胎心检测器并能准确听出正常胎心音的位置；还教会了我如何开启供氧器为缺氧的孕妇供氧，不断丰富了我在见习期间所能够看到、学到的内容。

半个月的见习很快就在每天的忙碌中过去了，见习虽然很短暂，但它却让我学到了许多在学校、于课本学不到的知识。它是课本知识的延伸，更是课外知识的拓展，不可否认学校动员我们走向社会、参加实践对我们的益处是很深刻的，它让我在见习期间学到更多的东西，从而更有信心的面对我的未来。

医院见习个人总结范文三篇3

转眼为期四个月的实习生活已经结束。实习是将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在这短短四个月的时间，我与病人建立了良好的感情，让我离开真有点不舍的感觉。走出病房以后，多了一份亲切；少了一份温暖，少了一份担心！在那里，我不仅仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作！按照医院的要求和规定，我分别到了内、外、妇、儿、急诊、等五个科室学习，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自我，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践。

在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的本事，培养自我全心全意为人民服务的良好职业道德。也很高兴与其他实习生，在紧张的实习生活中能互相学习。虽然实习时间难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多。

在生活上，养成了良好的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度，懂得了对人要热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处；参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

医院见习总结 篇2

今年八月份我千里迢迢的从老家来到了浙医一院进行一个月的护理见习。深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才发现做护士并没想像的那么容易。

见习中,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地.临床的实地见闻,实地操练,让我们不得不重视在校学习的那些枯燥又顽固的知识，以前学习的时候总觉得学的知识又用不上.例如:我干嘛要读这些药理病理?背了对我有什么用?知识是统揽了,但学过后总的感觉是,一直只为考试而学习。在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎样的呢?是不是就是书本上的一样呢?等等„„

在这一个月的临床见习中，不仅培养了动手能力，而且更加加深了对这个职业的认识，在我以前的印象中，护士就是耐心和细心的代名词。只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，这一次我通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”，护士的工作是很琐碎的，每天早上从铺床开始，更换引流袋，会阴护理，给氧、雾化、口腔护理等，之后会有挂盐水或是皮试，下午从测量生命体征开始，口腔护理、挂盐水、化药、推药、发药、有时也有接送病人，各种注射术等，病人若有不适首先会想到护士，病人如有问题找的还是护士，病人要换药、换液又得叫护士医院水池堵了，还是找护士„„病房里永远有护士忙碌的身影。见习使我开拓了眼界，增加了见识。巩固了护理操作，生命体征测定、我学会了打针、换药、抽血、测血糖、配青霉素皮试针、碘皮试、注射术、推药等等。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。

在医院的里，新鲜事物接踵而至，时时给我带来兴奋的冲击。在规章制度允许的前提下给我们很多实践的机会，让们我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的认识。态度真的决定一切。

作为护士一定要沉着冷静细心，遇事不慌张。严格执行“三查七对”原则，做到操作前查、操作中查、操作后查，核对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。这是自己的责任，也是对病人负责。有时一不小心可能酿成大错，关乎生命安危。

医院见习工作总结 篇3

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的精选医院见习工作总结范文，希望能够帮助到大家。

精选医院见习工作总结范文1

早上7点，起床，洗刷，吃早饭，一系列准备之后，7：30准时走出家门。从我家到门诊大概3公里的路程，途中要经过两个红绿灯，过三四次马路。快走的话大概20分钟，济南的这个夏天有些闷热，太阳公公早早的挂上了枝头，赤裸裸的打消着无数人外出的念想，马路上偶尔几个早起晨跑的路人，显得那么突兀，大多的是忙着上班的“同胞”，快节奏的生活，正式开始。

走进熟悉的门诊，没有过多的寒暄和问候，放下书包，轻车熟路的开始了熟悉又有些生疏的工作，一切还是老样子，安逸平稳，好像去年初来乍到的时候。还是熟悉的患者熟悉的工作台熟悉的同事，甚至，熟悉的味道。

大多的时候我是负责抓中药的，党参，黄芪，白术，甘草…30g，15g，3g…每天的生活重复且简单，偶尔空闲的时候，师傅会问我几个常见的方子，有时可以回答出，大多时候是看不懂的，师傅常说“中医是活到老学到老的，你还小”我知道自己还有很多不足，书本上学到的东西毕竟只停留在书本上，如何正确的应用于实践还需要慢慢的摸索。偶尔会帮大爷大妈量个血压，测个血糖，唠唠嗑，大多时候是听他们说起他们的故事，谁家的小谁找对象了，市场上的茄子又涨价了，高温还要持续几天…偶尔会有几个热心的大妈也会询问我的情况，总是适时地提醒着我，自己早已经不是小孩子了。偶尔会有病人问你些许奇怪的问题“大夫，我吃饱了就撑得慌不吃就饿得慌咋办”“大夫，我觉得自己胃热呢，没事吧”诸如此类。偶尔会帮着哄下小孩子，大多数情况下，是束手无策的，只能眼睁睁无辜的看着他们，小医有时会联想到自己小时候，每次输水打针什么的，只要爸爸站在旁边一瞪眼我肯定乖乖的，反观现在的孩子呢，别说是打针了，莲胶囊都要哄着吃，小小腹泻，全家人上至爷爷奶奶下至哥哥姐姐呼呼啦来了一大推人，捧在掌心的孩子不知道能不能读懂大人的良苦用心呢？等你们长大了，有了自己的生活有了自己的家庭，希望你们还能够想起小时候大人们无微不至的关心，并且能够报以哪怕十分之一的爱与关怀。

大家对小医的称呼有很多，小姑娘，小护士，大夫，妹子…我喜欢大家叫我，小潘。每次听到总是能给我一种我已经长大了有了自己从事并且始终坚持的东西，那种平等并被尊重的感觉能让我在私底下偷偷地乐好一阵子，“小潘，帮我起针吧”“小潘，倒点水”“小潘，你又来了啊”…很亲切，忙碌却也快乐，小医觉得能被大家记住的感觉，真好。不知道真正走上工作岗位的小医会被多少人记住呢？不知道大家又会怎样的评价小医呢？不知道未来的自己是什么样子，只希望不管怎样自己能成为一名对得起自己良心的好医生，如此，就好。

不忙的时候，小医喜欢找师傅聊天，有时，他会说起自己学医时候的趣事，他们的青春，他们的放肆，他们也曾默写方歌时漏掉的君药，他们也曾傻傻分不清的草木标本，他们也曾玩过的小白鼠跟小青蛙，还有他们独属于自己年代的恶作剧…大多时候，师傅会说起曾经医治过的病患，好像再叙说自己的老朋友，隔壁家的张三，邻村的李四，每一个都记得清清楚楚，甚至仔细到写过的每一个处方病人的每一个特征，我想那应该就是身为医生最引以为傲的时刻吧，无愧于心的发自心底的骄傲。当然也有过很多质疑声，别看是声名远扬的老中医，可是一样难逃被质疑的命运“医生啊，我都吃了十付了，咋还没好”“医生，你看我孙女咋还严重了呢？”大多数病人来就诊都是怀着药到病除的迫切心态，可是中医中药见效往往有一个缓慢的过程，面对这样的矛盾，医生就显的有些无奈和被动了。可是小医从没见过师傅皱起眉头，印象里的他会悉心的开导病人，面带微笑，不慌不乱“你来找我看病自然是信任我，我肯定是要给你治好的，急不得急不得“小医在想，如果是初出茅庐的大夫面对如此境地又会有怎样的处理呢？尴尬是在所难免的，面对质疑和不信任，面对压力和困境，我有没有这个信心迎风而上呢？我没有办法改变别人的看法，就只能对自己做出改变，去适应不断变化的社会，我有些迷茫，不过我想未来还长，而今我要做的是不断充实完善自己扎实认真的学习技能，只有不断的努力才能让结果看起来毫不费力。

第一次真正意义上领略针灸的魅力。前段时间不知是因为吃了不洁的食物还是受了风寒，小医的急性肠胃炎犯了，主要临床表现有呕吐，胃痛，腹泻，伴有轻微的头晕。师傅说针灸也许会好的快点。第一次亲身体验白晃晃的针还真有些打怵，看别人有时候都会不寒而栗更不要说是自己去试验了，针穿透皮肤的时候，只是微微感觉到麻木，可是随着针到达目的穴位，轻拢慢捻，立刻就觉得穴位处痛麻胀，并且伴随有气在手臂上走窜，手指也开始不受控制的抖动起来，胃似乎也不像一开始那么痛了，这种感觉持续了大概有一分钟左右。小医第一次发自肺腑领悟到中医能流传数千年且经久不衰，果然是有自己独到神奇的地方，想要真真正正学好中医，不付出头悬梁锥刺股的努力恐怕很难实现。

一个短短的暑假见习，让我思考最多的是医学生的就业与选择，众所周知，现在的就业难，难于上青天，无数菁菁学子待业家中，无人问津。许多医院过度关注毕业生的学历，入门级的学历就是研究生，低于硕士研究生的不予考虑，根本没有考虑到自身的实际情况。这就导致了，很多基层医院非研究生不招，而真正需要高级人才的单位招聘不到人才，而本因该到基层医院就职的本科、专科医学生没有单位接收。而医学生大都渴望进入中心城市的大医院工作，但是目前大部分二甲以上医院现有医疗人员数量饱和，要想进入比较困难。大医院对应聘者的学历要求比较高，除了个别岗位和特别优秀的人才，大医院的临床科室人员基本上都要求具有硕士或博士以上学历。因为现有医疗人员数量已经饱和，招人，就是想提高质量。可是反过来看看，不难发现，门诊，作为医院直隶的医疗机构，却有着大量的人才需求，也许没有过高工资和福利，但是却足以满足刚刚毕业的大学生，因此我们是不是也应该反思一下自己，到底自己想要的未来是怎样的？

与此同时，有调查表明，毕业生毕业去向首选是东部沿海地区，达36。5%，最主要的原因是东部沿海经济比较发达，收入水平较高；次选为中小城市，有30。6%；再次选为小城镇；相当一部分毕业生不愿意选择去农村医疗机构工作，待遇明显偏低和业务发展前途受限很可能是其主要原因。其中，53%毕业生认识到去农村医疗机构就业的必要性，却只有32。7%的毕业生选择会去农村医疗机构就业。

每个人对于就业，都是会有各个方面不同思考的，这因人而异。但是，大多数人的考虑，也存在着许多的共通之处：首先会考虑与自己的专业相关联的工作，来确定所挑选工作的范围；其次是考虑哪种工作更加地适合自己；再来是工作的性质，工资，与家里的远近等等这些也都是在考虑之列的。……因此，在就业的过程中，有许多的学问，也就需要很多的思考。

一个月稍纵即逝，转眼小医要开学了，回头看看自己呆过的工作台，自己摸过的听诊器，有太多太多不舍，师傅有时会笑着说，咱家小潘要长大了，不久就是潘大夫了。其实对于未来的日子有些向往，更多的却是有些恐惧，有些害怕去承担。可是我知道时间是永远不会因为你害怕就停止的，既然选择了前方就要风雨无阻。

精选医院见习工作总结范文2

近年来，我国医患关系不和谐现象屡见不鲜，今年十月份的“温岭杀医事件”再次将医生这个本应受人尊重的群体推向风口浪尖，医患之间真的已经发展到不可收拾的地步？还要杀多少医，见多少血才能唤醒人心最本真的真善美？我们带着这些困惑，以一名志愿者的身份，再次来到附院，用心去感受真正的医患关系究竟是怎样的？

换位，思考医患关系

又一次走进医院，走进心内科病房，空气中依然弥漫着熟悉的化学味道，我们一行人走到护士站，找到当天负责带我们的护士老师，简短交流后我们被分到不同的病房。同其他人一样，我走进病房后正打算与我负责的病人作一个自我介绍，虽然平日在学校里还算活跃，可一见到床上的阿婆满脸病容，话到嘴边有咽了下去。阿婆似乎有所察觉，见者两个陌生的面孔也愣了，还好搭档反应快，迅速走上前去，和阿婆解释了来意。

经过一次磕磕绊绊的交谈，我们了解到，阿婆姓黄，已住院一周，问她是什么疾病入院时，她摇头说不清楚，只知道在家时一劳作后容易头晕，心慌，不得已才被家人送进院里。大约过了十五分钟，我见阿婆针水已尽，便赶紧想管床的护士汇报，一会儿工夫，进来一位年轻护士，她已经身怀六甲，依然挺个大肚子，熟练地为阿婆换了针水。完事后她端起盛放药水的盘子，说阿婆下周有几个检查要做，要我帮忙去预约一下。之前也有过志愿者经历，大致流程也知道，所以很快就应了。手里拿着检查单，一份B超，一份CT和一份MRI，简直无法想象，先是费用就是一大笔，更何况是一个身患眼疾的老妪要不断在各个楼层、各种机器之间穿梭，对病人的心理来说，又是一次多么大的考验。我想，她的内心除了恐惧，就只有麻木了。

预约检查是件考验人耐心的事，CT、MRI要去三楼，B超在六楼，楼上楼下跑得也够呛，这还不算上排队的时间。估计前台护士也不耐烦了，不断地有人过来问同一个问题：什么时候能到我们检查？我们都等了半天了！一开始，护士的还是友善的，渐渐地，声音也放大了起来，家属见状，也只得乖乖回座位等待未知的检查通知。从六楼跑下三楼搂着阿婆预约CT、MRI，迎面而来的又是一个问题，一切事项办妥后护士问我要病人或病人家属的联系方式，说到时通知病人用，因为管床护士也没有和我说过这一茬，打算再跑回病房问清楚，忽然想到搭档还在病房，便一个电话过去，一番解释之后才把所有的检查办妥。不得不感慨，还好我对医院比较了解，若是换成病人家属，多绕几圈也是常有的事儿，花钱找罪受，人家不发火才怪。我大致也了解到了大多数人不喜欢医院的原因。医务工作者本身也是人，也是会产生情绪的，但带有情绪工作就不对了，作为一名医务工作者，对于被病痛折磨的病人，我们应多一些宽容，多一点爱心，多一次微笑，用真心待人，这样才能建立一种和谐的医患关系，也是作为一名医务工作者应有的态度。

主动，重塑医患信任

在与患者与家属的交流中，有一位病人告诉我们说，他是一位建筑工人，工作时不小心从八楼摔到七楼的阳台上晕倒，当时耳鼻喉三个部位流血不止而紧急送到附近的医院。但在那家医院得不到很好的照顾，且情况没什么好转才转到我们附院。来到院后进行了一系列的检查，诊断室眼部周围骨头错位，左手轻度骨折。医生建议动手将骨头复位，因为已经影响到了他的视力。而这位患者担心手术有风险，问医生能保证手术成功，手术后不会有其他问题吗？医生说手术成功率很高，基本没什么后遗症。但病人不相信，要医生写一份保证书，保证手术一定能成功并且手术后不会出现其他问题。医生听了这样的话后，尽可能的跟他说明一些手术的不可能预性及医学的复杂性，但这位患者只要医生写下保证书才肯手术，而且先让他住院观察，药物治疗外伤先。这个病例中的患者明显缺乏了对医生的信任，这样的不信任影响了医生对这位患者的治疗。这个病例让我想到了如今社会上的大多数患者与医务人员之间的信任危机问题。例如就诊时带各种各样的摄像机、录像机等工具，要不就是要医生百分之百的保证手术治疗能成功等一系列举措。在我看来，这些举措都会令医生寒心，原本一颗真诚的心也已经被这种行为给毁掉。如此，又怎能要求医生关怀体贴，尽心尽力为患者服务呢？

从我们开始接触病人，再到要求医生写保证书，这些行为都是患者对医务人员缺乏信任。如今社会上这种现象数不胜数。患者来到医院，把健康和生命托付于医者，医者在接受委托后，真诚相待并努力减轻患者身心痛苦；而患者交付出自己的信任后才能更好的配合医生的诊治，以取得理想的治疗效果。这样的信任关系不是都有利于医患双方吗？当然，某些患者对医务人员缺乏理解，不了解医学的复杂性，这也是病例中这位患者要求书写保证书的重要原因之一。

如何构建医患信任，每个人都有责任。作为医务人员，除了精湛、优秀的技术服务让患者放心外，医务人员的行为举止都能影响患者对医者的信任。如果医务人员多一点耐心，多一句嘱咐，多一些微笑；患者多一些理解，少一点抱怨，主动放下心态与病人沟通，我想，重塑医患之间的信任也就不难了。

奉献，用爱温暖病房

这次我们还见到了一位特殊的病人。他只有四岁，却患有占位性松果体瘤，压迫到垂体导致身体发生改变吧。幼小的他也许对肿瘤没有任何概念，但是我们非常清楚，这是多可怕的事情。所以，许多时间我们都围着他陪他玩。

每一次实践活动回来，总会给我们心灵深深震撼，病人往往不容易，虽然现在医患关系非常紧张，但不能让无辜的人成为受害者。我们不能因为那些丑恶的职业医闹以及无理取闹的患者而麻木了我们的心肠，淡漠了我们对患者的关怀。来医院的患者，有许多都饱受剧烈的痛苦，此时，他们迫切需要的是精湛的医师凭借先进的医疗技术给他们带来新的希望。同时，真诚的关怀和照顾给予了他们心灵上的甘露。每一名医师，都应该以能帮助患者作为行医目的，以救死扶伤为己任。在行医时，可以尊重病人，尽力满足病人需要，以病人为中心，帮助病人。而适当的沟通可以缩短医患之间的距离，虽然医生每天都要面对许多的病例，但是也想保持精神饱满的状态去面对病人。求仁而得仁，又何怨呢？

犹太作家威塞尔曾说：“美的反面不是丑，是冷漠；信仰的反面不是异端，是冷漠；生命的反面不是死亡，是冷漠。”当一个人生病的时候，那是他最脆弱的时候，如果连别人最脆弱的时候都不能对人施以援手，对其进行人文关怀，这种连作为一名医生应有的态度都丧失了的人，又有什么资格说自己是一名合格的医生？

医学技术再高终究有限，可友爱的光芒是无限的！爱心，被看作是人类最珍贵的情感，最高尚的情操，是人类良知的生动展示，是社会文明的重要标志，也是中华民族传统美德的集中体现。古人云：人之初，性本善。我们每个人都不乏善心和爱心，只是在等待一个被触发的机会。当一个人被感动之时，也是他的爱心和善心被触发之时。

总有一种力量让我们热泪盈眶，总有一种感动让我们深刻铭记。让我们用真诚去打动患者，用热情温暖冰冷的药水，用善良点亮病人的心房！医者的爱，应该是一种大爱，一种无声的爱，一种无私的爱。对于医者来说，爱更是一种责任，一种事业，一种奉献。医者，用心传递正能量！

精选医院见习工作总结范文3

寒假，我终于开始了盼望已久的见习。想着终于有机会进检验科，能够从见习中了解本人所学的专业，心中便充满了期盼、好奇、紧张、兴奋等等复杂的心情。从而对医院、对外面世界充满了憧憬和向往，期待着能够展翅飞翔。相信着自己，可以渐渐的迈向成功。感受着这次见习的热血。

带着一份希冀和一份茫然步入了县级医院检验科进行了为期一个星期的见习。尽管我们仅在这里度过了短短的一个星期的时间，但也正是这短短的一个星期使我对自己所学的专业有了更加全面的了解，对以后进一步的.专业知识的学习奠定了更坚实的基础，同时也为今后的就业做了良好的铺垫。见习，是一种磨练，是对自己感受医院环境，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医生梦想的前期准备。

“健康所系，性命相托。当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力，除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国的医药卫生事业的发展和人类的身心健康奋斗终生。”

首先，医院做了相关介绍和有关的规定，及其在院的个人形象，服务态度。在其中感受到了医院的辉煌成就也及严密程度。即此，暗暗的为自己鼓劲，不求做到最好，只求做到更好。

医学重之于细心与责任。刚开始觉得好朦胧，动手能力差，精力不集中，但这只是在短暂的时间里，在老师的指导以及其他成员的帮助下有了很大的进步。其中，明白了许多试剂的用途和检验某种成分的方法。值得庆幸的是对血液的检验有了更大的明知，在血液临检，看着自动做剖析的流式细胞仪，再回想教师课堂上所解说的内容，又有了更深的了解。而在体液临检，老师经常会让我们来看看样本。而这些来自不同人的、或阳性或阴性的样本才是我们今后所要面对的。对于如何采集标本，采集标本的注意事项，如何收集标本，如何分离，如何进行检测都有了大体的了解。之后我们学习了如何进行静脉采血。在静脉采血中的一却注意事项，如何做到快速准确的取血。以此，应做到几点：准备、按摩、消毒、针刺、拭血、吸血、加样。随之仪器将会自动进行分析，最后只用打印出结果就可以了。形式虽简单，要有效力和熟练，就必须多练，取得质量触就成果。

感受这医学的严密，从而陶冶自己的严镇。将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去体会病人的茫然与不知所措，只要你及时伸出一双温暖的手，病人就能感受来自你手心的力量，也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心，疾病不攻自破。病人手中一张张的报告，看似简单，其实这是经过一位位教师的质控、实验、检测、检查、复核，这一步步慎重操作得出的，每一步都马虎不得。固然在外人看来检验人员每天都做着相同的工作，但是当不测或者特殊病症呈现时，才发现日复一日的积聚是有意义的，这就是为什么检验人员不只仅请求对专业学问牢记在心，也更需求大量的实践操作经历。

认识到医学学习永无止境，能够认真学习。有同情心地体察体谅他人，有责任感：地义感及负责尽职的态度，有诚实地勇于面对及承认挫折，有虚心的态度以病人为良师，人外有人，有服务心的为人群谋福利的奉献精神，坦然开阔的胸襟。这样我们才能真正做到：再次走进病房，少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份负担，多了一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚。

此次见习，固然只要短短的一个星期，可是却使我理解了很多关于检验科工作的状况，认识了很多教师。医学是一门典型的实践科学，作为一名医学生，若想要在今后的工作中取得一定的成绩，就必须积极地向老师和前辈们学习，不懂就问。见习并不仅仅是跟着看看，而积极也并不是总跟在带教老师的后面，还得主动争取动手操作的机会，不要害怕做错，胆怯只会令我们止步不前。

关于这个专业和本人的将来又有了一些新的认识，愈加明白了未来的目的。其实我对于专业的医学知识还只是略懂皮毛，但是在这次见习中我最大的收获就是对于医院里检验科的模式流程的了解，以及对于医患关系及医患之间互动的更深一步的理解。通过这次见习让我了解了许多，学习了许多，一定会对我今后的学习工作起到很大的帮助

医院见习总结通用精选1000字 篇4

经过了紧张的期末考试，结束了大二的学习生活，我们的实习工作如期而至。

我第一个实习的科室是妇科，在这将近一个月的实习日子里，时间过的非常快，还记得第一天来到妇科病房的我们几个实习生站在护士站，既恐惧又兴奋，带着那样的心情，我来到了这个神秘的地方，之后在带教老师的带领下，我们熟悉了妇科的工作环境、各项规章制度和各个班次要做好的工作。之后幸运的把我分配到了带教刘老师，她很有耐心，说话很温柔，对工作一丝不苟，我很喜欢和她一起上班，在老师的精心指导下，我逐步了解了妇科常见的疾病和护理操作。临床护理工作很繁琐，每天做的工作有:晨间护理、接病人、配药、输液、擦洗、理疗、术前术后准备、测体温、血压和血糖，这些都通通井然有序的干着，虽然很累，但觉得很充实，每天以微笑面对每一位病人，用自己的专业知识耐心的讲解她们不懂的问题，给病人术前、术后指导，做好健康宣教，了解病人更多的想法以及心理变化。从病人入院到恢复健康，一个完整的过程，那种开心欣慰的感觉，是任何一个没有经历的人都体会不到的，那种作为护理工作人员的幸福。

在实习生活中使我认识到了临床工作的特殊性和重要性，学校学的理论知识和操作技能是十分重要和基础的，但还需要一些日常的工作经验和积累，所以只有认真投入工作，时刻保持良好的心态，踏实细心，才能把每件工作做到满意。

教育见习个人总结 篇5

时间过得真快啊，一周的见习在忙碌和充实中过去了。又一次感受了高中生活，介于教师与学生之间，心里有很多感受，真不知道自己高中是怎样过来的，那么累也能一步一步走过来；而现在看到班主任跟班似的，一天都呆在班里，也挺辛苦的，终于感到教师的辛苦，也开始慢慢的理解中学教师的不易，真正的从心底感谢我的中学教师。

在这一周的见习时间里，我听了高一高二年级的几位的老师的数学课和高二年级的语文、英语、化学、物理课，老师们都有各自的教学风格，因为这是一所重点高中，教师们都有适合自己的教学风格，感觉有的诙谐幽默，有的激情昂扬，有的则沉稳大气。教师们选择了适合自己的教学风格可以顺利的进行教学活动，也可以达到所期望的教学效果。

我比较注重听了一下数学教师们各自的教学风格，大部分教师通过之前的教学内容来引入新课的内容，还有的是以一道习题的方式引入新课，感觉过渡自然，不是很突兀。通过新知识的讲解，之后教师会给出一些基础典型的习题让学生更透彻的理解并掌握知识。最后布置一些课后练习题让学生练习并巩固新知识。而感觉对课堂提问的问题深度不够，虽然也有叫学生回答问题，但感觉没有达到所谓的让学生探索回答问题的效果。整个课堂像是教师安排好的，同学们只是边听边记，思考的时间不是很多。有的教师的课堂上，学生能够很快且跟着教师节奏学习，但是没有很好的思考；有的教师的课堂上，教师的风趣语言能够很好地调动学生的积极性让学生的思维活跃起来；有的教师的课堂上，有引导的作用，提出问题的方式来传授知识。

教师对重难点的把握还是很到位的，并多次强调重难点，在讲解例题时也有体现重难点。运用已经学过的知识和新内容联系起来，如讲解概率的性质时联系集合的观点来阐述包含事件、交事件、和事件、互斥事件和对立事件，进一步明白了集合的应用和清楚明了的了解事件的关系；还有通过对比或类比方法来讲解新知识，如讲解等比数列的性质时，与等差数列的性质类比，还有与指数函数的类比，并且说明其中的不同，留下一些内容让学生自己去归纳和观察出等比数列的性质。有的教师是通过之前的讲解利用课本上的例题让学生自己总结，如史老师讲解古典概型时，之前讲过古典概率，并复习了什么是古典概型，点出它的特点和要求，然后让学生通过例题更好的理解古典概型。教师重难点的把握，和讲解还是很值得我学习的，针对个人而言，有时间我也知道什么是重难点，但就是不能将重难点很好的讲出来，甚至说不明白。

板书设计和老师教态，不是站在学生的角度注意了以下教师板书设计和教态表现。教师是很注重板书设计的，因为即使教师做了充分的备课准备，最后呈现给学生的是黑板版面。因此板书是要每个教师精心设计的。通过板书，老师能够将课堂的重难点呈现出来。看过多位教师的板书后发现，他们都清晰地有效地利用了黑板，什么位置写什么内容都有合理的分布，并且将本节的重难点单独列在黑板左边。注意看了以下我们指导老师的教态，孟老师在讲新课时给人的感觉很正式，让学生感到是该认真听讲了，教师通过自己的教态能够给学生一些信息也能展示教师本身的自信，因此一个好的教态还是很重要的。教师的语言表达还是很重要的，虽然孟老师的板书设计和教态都值得我学习，但通过我对她的课堂观查和跟学生交流注意到孟老师上课语气平稳，容易让学生见周公。语言的表达对教学效果的影响也是很大的。

听了这一周课，虽然各个教师有各自不同教学方法，但感觉他们的黑板字都写得很好，也注意看了一下学生的字体，自愧不如啊，因此我得加紧字体的练习，还有板书的设计。

通过听语文、英语其他科目的课，还有教师对多媒体的应用。自己有一些感受，并结合教研活动说一下自己感受。语文教师用PPT多一些，一节课下来没有在黑板上写过一个字，让我感到这节可很没意思，讲的内容是语句成分分析，这些内容本来就够枯燥无味的，自己一人在讲台上点击鼠标，学生在下边做自己的事情，教师没有去和同学有很多的交流，只是在同学说话声比较大时说一句安静一下，结果同学们还是自己做自己的。多媒体本来是要服务与教学的，现在有的教师确实没有让多媒体发挥其作用。我挺欣赏物理教师的，物理课讲的是波的衍射和干涉。物理老师做了很好的准备，之前选了很多视频，以便更好的阐述衍射和干涉，并很好的总结知识。但遇到同学的不解时，只是搪塞而过，没有很好的对其做一解释。两个不同的科目，两个不同的教师由于对多媒体的认识不一样，运用多媒体的方式也不一样，最后就产生了很大不同的效果。希望在我以后的授课中能够铭记高效率的借用高科技手段，只是一个手段，而不能做为我授课的主题。

在授课过程中，肯定有出乎自己意料之内的事情，所以我们作为授课者，要注意建立教师威严。在和学生交流过程中，感到一个好教师，要有各自的人格魅力，还要有很好的逻辑思维和扎实的知识做后盾。现在的学生认为你有能力就是有能力，没有就是没有，想让我接受你的观点，你用实力来说话。面对现在的90后我们更应该扎实学习，跟上时代，让自己成为他们心中喜欢的教师。

如何很好的把握一节课的节奏呢？对我来说，我还没有想过这个问题，也不知道如何去实施。需要在以后学习中能够对其有一些关注，对于不懂得和同学多进行一些交流。

再次走进高中，和自己上学时真的不一样。90后的孩子追求个性，搞一些非主流。女生有烫发的，有化妆的。还有男生女生谈恋爱的，而且还很嚣张。从他们的行为看似乎是比我们成熟很多，可是和他们真正交流时，他们还真是个孩子。这正好符合现在青少年发展的特点，心理成熟晚于生理成熟。这让教学更难于进行。因此还要把握好当时学生所处的年代和结合他们的特点来进行教学。

也许是升学压力不大的原因，也许是地区的原因，我发现学生动笔少，而且喜欢教师给以总结。平时学习不是很用功，等到快要考试时找家教恶补。以至于不能很好的总结知识。

整个学校都在搞关于“如何践行和落实高效课堂教学”的教研活动。此次是数学组的教研活动，有高一高二两名数学教研组组长做的报告，高一组长姚老师谈了对高效课堂的理解，他在报告中分三个方面来讲解：（1）高效课堂理论解读，（2）数学高效课堂的评价，（3）在教学中几个需要从新思考的问题。虽然姚老师做了详细的报告，但说实话我感觉这只是理论的报告，不实际。或许通过理论的学习能够给教师指明方向或解答一些困惑吧。

另一位老师则谈了合理运用现代教育技术，提高课堂效率，也是从三方面来讲解，并说明了其中的利弊。上边我也有叙述在这里就不多说了。还特别指出了几何画板在数学教学中的应用，并展示了多个用几何画板的制作的精美的函数变换图像。希望我能很好的运用现代教育技术，能够给我的课堂添光添彩。

思维的高效，高效课堂如何践行还是要探讨下去的，课程的整合情况如何等问题要通过各个教师之间交流来解决以达到提高学校整体教学水平。踏实的教与学是我们教师应该有的态度。

个人见习总结 篇6

我叫***，是去年7月份入职的，我毕业于****电气工程及其自动化专业，从实习的时间算起在公司工作的时间已快有一年半，在这一段时间中，我学习了很多知识，通过接触的人和事，我发现了自身存在的不足，工作的这一段时间里，在公司领导的带领下，公司同事的帮助下，自己在工作，学习等各个方面都取得了一定的成绩，现在将自己一年半内的工作、学习及培训情况做一下总结。

一、工作情况

首先刚刚毕业的我很庆幸能够收到公司的录用通知，感谢公司给予我这个平台来规划自己人生的另一部分。于是怀着对人生的无限憧憬和事业的无限追求，我来到了*****公司，开始了我人生的又一个旅程，在公司实习的这一段时间里我先后到了规划建设部、****电站、110kV*****变电站和电力调度中心，在公司的每一个部门我都有不同的收获，我想这段时间的收获将会对我以后的工作生涯有所帮助。

七月我履行了我的承诺，在学校办理好相关手续稍作休息后我回到了公司报到，我知道我的工作生涯才真正的开始。经过安全知识教育和简单的培训之后我走入了110kV***变电站。110Kv***变***年*****日建成投产，2004年进过综合自动化改造后实现了少人值守，是连结***、***、***三县的枢纽变电站。刚进入变电站的一个月时间是我们角色转变、生活和作风转换期，为了尽快适应变电站封闭式管理的生活，做上一名合格的值班员，我们变电站的师父们可没有少下功夫，他们有条理分层次的安排好了

培训项目一一对我们新进入变电站的三名新手进行培训，如何保证自己的安全、如何进行现场设备训视、如何准确判断设备的运行情况、如何做好相关记录这些都是我们必须学习和训练的科目，由于110kV****变属于半军事化管理，所以免不了要对我们进行军事化训练，训练内容包括物品摆放、坐姿、走姿、交接班队列等项目。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的，要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。

2010年12月27日公司对我们进行了岗位调整，我就来到了电力调度中心，刚进入调度中心的时候我根本不知道我该做什么，能做什么，我找不到方向，每天做好师父们安排好的任务，学习相关的规章制度，这样持续了一个月我慢慢的找到了工作的方向，由于公司的信任和师父的指导我开始负责继电保护的相关工作，工作的这段时间里我整理了公司继电保护方面的相关资料，重新清理核对并统一编制了公司具有保护装置的15个变电站继电保护及安全自动装置定值通知单，完成2011年低频减载定值调整工作，建立健全澜沧供电有限公司继电保护及安全自动装置台账，下一步将收集整理好澜沧电网整定计算的相关资料。由于在学校学习的都是书本知识，与实际结合的少之又少，所以在工作中还是存在很多疑惑的地方，在今后的工作时间里我要多向师父学习、多思考，尽力做好理论结合实际工作，努力做好*****保护整定计算工作。

二、学习及培训情况

个人见习总结 篇7

一、理论学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。

不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基础。因为有大学专业课的底子，使我在学习工程中对土木工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多的新知识，有了许多新的认识。但是某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作;平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

刚开始工作时，我是从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来，已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的技巧，而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中，我在石家庄市正定县滹沱河制梁场工作,参与了跨北二环路大桥、石家庄滹沱河特大桥、吴兴跨张石高速公路特大桥、东白庄跨京石高速公路特大桥等4项制梁施工工作。通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

车务段见习生个人见习总结范文 篇8

（一）实习单位概况.沈阳铁路局目前有3个客运段：沈阳客运段、长春客运段、大连客运段。客运段是铁路系统的重要部门之一，主要负责旅客列车工作人员的管理工作。整装待发的列车员客运段除了担当本局管内的旅客列车的服务（包括内旅客列车乘务工作和全局旅客列车的餐饮服务）外，还担当一些跨局运行的旅客列车的服务。一般铁路局所在地设有客运段（呼和浩特铁路局除外），一些省会城市（重要的交通枢纽）也会设有客运段。客运段段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。铁路作为我国交通运输的主要方式，是我国的经济大动脉，承担着旅客和货物的运送任务。因此，铁路运输在社会生活中占有极为重要的地位，是国民经济活动中必不可少的重要组成部分。二.实习内容.在沈阳铁路局车站见习的一年中，我做了行李员，检票员，和见习售票员的工作。更加使我深刻到理解到了加强运输工作组织的重要性，只有各岗位各工种加强联系、加强协作，才能稳定有序地组织行车工作，真正体现了大联动机的特性。

在实习期间我发现中间站的客流量不是很大，却担负着组织本地区客流的重要任务。客运工种主要有：行李员、检票员、售票员、“三品”检查人员，各工种应在客货主任的带领下，有序地组织客运工作。售票员应有计划的发售客票，满足长短途旅客的需要。售票员作为一个窗口化的岗位，应热心服务旅客，严格“六字售票法”的标准化作业程序，并应熟悉旅客运输及管理的有关规章制度，熟悉各种车票的发售，如：学生票、儿童票、伤残军人票的发售条件，不符合条件的不应出售。熟悉全国铁路客运站示意图及主要站的经由。处理突发事件的情况下，正确及时地编制客运记录，办理站车交接手续。行李员负责行李包裹的办理，行李员应明确行李和包裹的范围，以及行李中不得夹带的物品，还有不能按行李包裹运输的物品范围，相关的托运物品还应提供规定部门签发的运输证明。在办理行李包裹的时候，保价运输的应核收保价运输费用，托运人应声明其价值，其声明价值与实物价值不符时，应查验其实际价值。还应注意伪报品名的情况，发现伪报品名的，应检查确认，不在运输范围内的物品，不应予以办理。行李员应明确包裹的分类，根据包裹的分类及运输里程，快速查找费率，计算运费。中间站的行李员还应做到积极配合其他工作人员，如及时的组织装卸人员，提前到岗，加快装卸速度，提高行车组织的作业效率。帮助客运人员组织旅客乘降，及时向助理值班员汇报行包装卸完了，将行李包裹拉至行李房，按到达和发送分开存放，及时向收货人通知来取，凭正确的领货凭证进行交付，凭证不正确时不应交付。检票员应认真负责，核对旅客票面的车次、日期，以防旅客上错车，发现有无票人员，应该严禁放行。发现有重点旅客，及时将情况告诉客运值班员，方便其处理，并做好登记。上车时将重点旅客的情况告诉列车员或列车长，按照相关规定完成站车交接。“三品”检查人员应熟知严禁进站上车的各类物品。对于检查出来的危险品应及时登记，并予以没收，交由公安所进行处理。严防危险品进站上车，做到件件过机，确保旅客列车运行安全。

货运工作也是中间站作业环节中的重点，作为一个合格的货运员，应熟知全国铁路货运营业站示意图及货运结算站示意图，并且要了解各种现行的货运规章。了解各种车辆的特性及货物的装载加固要求，合理使用车辆，熟悉各种货运设备和装卸设备。掌握整车的装载规则，货票的交接以及于装卸工作的联系，确保货物运输安全与货物的装载加固状态良好。装载散堆装货物，应严格划线测比制度，做到不超载、不偏载。装载过程中，应做到监装监卸，严格把关，保证货物装载加固良好，发车前应保证车门、车窗关闭及车体无障碍物。应要熟悉段有关政策、方针、法令和各种规定，及时正确的填写和上报统计报表。另外，货运员要与运转室保持良好的联系，做好票据的移交工作。在调车工作中，货运员应做好票据的移交并且及时填记票据交接簿，认真核对好票据是否与现车对应，向司机递交有关票据。协助调车人员对好货位，以便及时卸车，组织装车。及时向值班员申请停送电，加快货运组织，提高中间站货物作业效率。

车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车工作由车站值班员和助理值班员负责。车站采用6502控制台，64D单线半自动闭塞。车站值班员和助理值班员应对车站站场十分了解。熟悉站场设备情况、线路情况、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程。车站行车组织的通讯设备为列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由助理值班员。由助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误。助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情况下的应急处理，较为常见的是列尾故障。处理列尾故障，助理值班员应走到列车最后一节，确认列车完整，组织司机进行试风，确认列车的缓解与制动作用良好。熟悉6502控制台各个按钮的作用及某些按钮的特定使用范围，及时填记占线板，与值班员做好互控，确保行车安全。助理值班员应熟悉运统-8的填写和车辆小时的计算，18点各种报表的填写和上传。

车站值班员应严格按《站细》规定的时机开放信号机。如取消发车进路时，应先通知发车人员；如发车人员已通知司机发车或显示发车指示信号而列车尚未起动，还应通知司机，收回行车凭证后再取消发车进路。车站值班员应保证有不间断接发列车的空闲线路。车站值班员应严格把关施工维修，施工前应登记《行车设备检查登记簿》，车站值班员应尽速与列车调度员联系，并根据调度命令封锁区间，在控制台上揭挂封锁区间表示牌。向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。该命令中应包括列车车次、运行速度、停车地点、到达车站的时刻等有关事项。施工单位及设备管理单位应严格掌握开通条件，经检查满足放行列车的条件，且设备达到规定的开通速度要求，办理开通登记后，通过车站值班员通知列车调度员开通区间。施工结束后及时消记，不能随意延长施工时间，施工完了消记之后恢复设备正常使用。遇有调车作业，车站值班员应正确及时地编制调车作业计划通知单。中间站利用本务机车进行调车作业时，应使用附有中间站平面示意图的调车作业计划通知单，并向调车指挥人传达。调车作业人员应做好调车作业前的准备工作，按照部颁调车作业标准和段相关规定严格执行，严格调车作业标准和联控用语，确保调车作业安全和作业人员的人身安全。

三.结论和建议

1推行资产经营责任制，促进铁路企业扭亏增盈

明确企业资产经营责任制，建立资产结构合理调整以及资源优化配置的激励、约束、监督机制，实现现铁路企业资产保值增值。2.开展营销宣传，扩大铁路影响，促进社会认知

逐步增加营销宣传的支持与投入，加大宣传力度，扩大宣传范围。在商业中心、长途汽车站等人员密集地散发宣传品，利用报刊、杂志、电视、广播、包装、橱窗、招贴、路牌、霓虹灯等媒体开展大规模的宣传活动，广泛宣传铁路运输的安全、正点、便捷、经济优势，宣传铁路的改革动向、新举措、新的服务信息。3建立完善面向市场的营销机构和队伍

一是客运、货运多集经系统应尽快完善与市场相适应的营销机构，制定相应的制度和考核激励办法，并给予人、财权限，明确职能，加大考核力度，确保营销目标的完成。二是要迅速建立一支具有专业知识、懂经销、会经营的专、兼职营销队伍，调查客源，分析市场，制定对策，最大限度地争取客货源。4.优化服务质量，改革服务方式，努力塑造铁路运输的良好形象

铁路要争取客流扩大市场份额，除速度和价格因素外关键是要提高服务质量。首先，要深入进行市场经济形势教育，积极开展承诺服务及服务竞赛，缩小与航空的差距。其 次，要加强对客运人员的培训、管理和教育工作，不断强化路风教育，规范服务行为，细化服务项目，增加服务内容，努力提高服务人员综合素质。三是加强旅途包含供应管 理工人保证饭菜质量。四是在特快列车上组装闭路电视，改善列车旅途文化娱乐条件。5.拓宽客票销售渠道，完善销售网络

除在商业中心、厂矿、宾馆、生活区等人员密集地增设定时、定点售票处，开行流动售票车，方便旅客就近购票外，同时应完善电话订票措施，延长预售票发售时间，尽可能扩大送票范围，以减少旅客购票时间。应与长途汽车站、大宾馆开展联营业务，为大型会议、旅游团体、农民工客流，提供上门售票服务，形成订、售、送票服务为一体的客票营销系统。6.采取适当的价格策略

旅客对铁路运输的需求带有明显的时间性，在旅客运输市场运能与运量相对埋，应

依靠价格变动来调节。客流高峰期，可适当提高票价;而市场低迷时，应适当降低票价。当然，票价上下浮动的幅度应大体一致，差价的实行必须以平均价格大体稳定为前提 7.严格票务管理

为维护运输市场竞争秩序和铁路企业形象，应细化完善列车客票销售管理办法，对不规范客票销售等行为予以严厉打击。

四.感受和体会