情景交际用语总结

情景交际用语总结（精选9篇）

情景交际用语总结 篇1

1.告别

“See you.”道别时用语,同Good-bye;Take care也是道别是用语,但表示“多保重”

2.介绍

“ Nice/Pleased/Glad to meet you.‟‟为初次见面时的礼貌用语;”Nice meeting you.‟‟为初次见面后的告别语。

3.感谢和应答

感谢:Thank you/Thanks/It‟s very kind /nice of you.回答:Not at all;It‟s/That‟s all right;You‟re welcome;It‟s a pleasure;My pleasure;That‟s ok;Don‟t mention it.难点:“My pleasure.‟‟ 同”It‟s a pleasure.‟‟是感谢应答语译作“不用谢‟‟;而”With pleasure.‟‟是请求应答语 作“乐意效劳,非常愿意‟‟

4.道歉、遗憾和应答

道歉:What a pity/ shame;I‟m sorry.应答:It‟s /That‟s all right;It doesn‟tmatter;Never mind;Forget it;That‟s OK.难点：“Forget it.‟‟ 共有三种意义: ①休想，不可能 ②没关系，别在意.③别提它了，表不愿重复所说之话;Get it.明白了;Make it.干成,做成;Take it.拿去吧

5.请求、允许和应答

请求:May /Can /Could I…？Would /Do You mind…？应答肯定）：Yes/Sure/Certainly;Yes,please;Of course(not);you may/can;Take your time;Yes ,help yourself;Go ahead, please;Not at all;That‟s OK /all right;Not in the least;Not a bit.（否定）:I‟d rather you didn‟t;You‟d better not;I‟m sorry you can‟t.难点：“Take it easy.‟‟安慰对方不要生气、紧张不安”Take your time.‟‟安慰对方不要急,慢慢来“Sure, go ahead.‟‟当然可以,干吧、做吧、说吧等;”Yes ,help yourself.‟‟同意对方使用,让对方自己动手取;Not in the least.一点也不--Can I look at the menu for a few more minutes before I decide?

--Of course,___________,sir.A.Make yourself at homeB.Enjoy yourselfC.It doesn’t matterD.Take your time

6.祝愿、祝贺和应答

Well done!干得好，真棒！用以赞扬对方做得好Congratulations！祝贺对方已取得成功。“Good luck”祝愿对方交好运，反语为：Bad luck!或Just my luck!;”Have fun!‟‟祝愿对方玩得开心,同Enjoy yourself.7.打电话

考点:Is that…speaking?Hold on,please;Just a minute,please.;Hello,who is it /that〈speaking〉?

Hello,this is …speaking;There‟s no Pippa here;Speaking.难点：熟练掌握打电话用语.指对方时用指示代词that/it.指说话者本人时用指示代词this.打电话用语还有:Are you there?你还在接听吗?

---Good morning ,Grand Hotel.---Hello, I’d like to book a room for the nights of the 18th and 19th.---_____.A.What can I do for you ?B.Just a minute,please C.What’s the matter?D.At your service8.就餐

Help yourself to some…;I‟m full,thank you;Just a little,please;yes,sir?.提醒注意

考点：Mind your step/ head!Wet floor!;Look out!;Be careful!;Take care!

难点： “Look out!‟‟警告对方有危险;.“Take care ”警告对方做事要小心,还可作道别时用语, 译为“请多保重‟‟;1

与look 相关的交际用语还有:Just have a look.随便看看.Look what you ‟ve done!看看你干了些什么!---_______for the glass!

---It’s OK.I’m wearing shoes.A.Look outB.Walk outC.Go outD.Set out

10.请求和应答

请求：Can/Could/ Would you please…?应答:No/ Less noise ,please.What for?

难点：与what相关的交际应语:“what for?‟‟为什么‟‟,还可表示‟‟为何‟‟；“Guess what!‟‟ „‟你猜猜发生了什么事?‟‟用于说出令人感到惊讶的事情前;而“What‟s up ?‟‟有啥事? “So what?‟‟ 表示“是······又怎么样‟‟;‟‟那有什么了不起‟‟ “与我有什么关系‟‟ “What‟s wrong?‟‟ 表焦虑;“What a shame!‟‟ 表遗憾;“What is it?‟‟ 是什么;“What about…?‟‟ 表劝告或建议;“What a surprise!‟‟表惊讶.---Susan, will you please go and empty that drawer?

---_________.A.What forB.What is itC.How is itD.How come

11.同意和不同意No way.没门儿；No chance.决不可能，即说话者确信某事不可能发生；I couldn‟t agree more.我非常赞成或我再同意不过了。比较级用于否定句中表最高级。又如：It can‟t be better/worse;Far from it.远不是，差得远呢，表远非达到某种程度，视具体语境，译法灵活。如：Do you think he is a good worker ?Far from it.“I will.‟‟表允诺、同意，译作”我会的‟‟;I should think so.表强烈赞成,译作“当然‟‟.I should think not.与之相反，译作”当然不‟‟

12.肯定和不肯定

It depends.“视情况而定‟I have no idea.”不清楚、不知道”;It‟s up to you.“你看着办吧”

13.意愿和预见

考点:I hope so /not.;I would rather not tell you;I believe so /not.I guess so/ not.难点:I（don‟t）guess/ believe/think /suppose so /not.但不可说I don‟t hope so.14.表扬和鼓励

考点：Well done/Good work!Come on!You can do it!You‟re doing fine!难点：“Come on!‟‟有多种意义：①表敦促，译作”快点‟‟。②表鼓励、煽动，译作”加油，打呀，高兴点‟‟等。

③了解对方所说的不是事实，译作"别逗了，算了吧‟‟

---Now , where is my purse?

---____!We’ll be late for the picnic.A.Take your timeB.Don’t worryC.Come onD.Take it easy

15.高兴

考点：That‟s nice /wonderful/great/lovely!How nice/wonderful!I‟m glad/pleased /happy to…

难点：I‟m glad to hear that.此句是考查热点，表高兴或喜悦。

—Guess what!I came across an old friend at the party last night.--_____.I’m sure you had a wonderful time.A.Sounds good!B.Very well.C.How nice!D.All right

16.惊奇

Guess what!“你猜猜发生了什么事！”用于说出令人感到惊讶的事情前。What?则表对方介绍一种情况，说话者觉得难以置信，希望对方重复部分内容。No wonder.表因果，前一原因导致后来结果，译作“难怪，不足为奇‟‟。How come ?“怎么会呢？ 

真题—Brand was Jane’s brother!

--_____he reminded me so much of Jane!

A.No doubtB.Above allC.No wonderD.Of course

高频交际用语答案词:

1.No way 没门,决不可能;No problem(回答请求)没问题;No comment.无可奉告;No wonder.难怪

2.Forget it（应答道歉）忘掉它吧,算了吧;Got it懂了,知道了;I mean it我是认真的That‟s it.正是这样

3.Not likely!不可能,不行;Not in the least一点也不;Far from it一点也不;Not really不全是,不会吧;Not exactly!不完全如此;Come on.快点;加油;得了吧;Why not?好哇,干嘛不（同意建议）;Help yourself.随便吃,自己拿

4.How come?怎么会呢?（惊讶）;So what?那又怎样？What for?为了什么;What if? 如果…将会怎样？

5.It‟s a deal.成交;It‟s a bargain.便宜货;Let‟s go Dutch.AA制;It‟s my treat.我请客

6.I can‟t agree more.完全同意;It depends.看情况，视…而定;(It‟s)up to you.由你决定;Absolutely.完全可以 By all means当然可以,尽一切办法，务必；Go ahead.开始吧，请吧，用吧，继续

7.Take it easy.别急，别烦恼;Take your time.慢慢来;It‟s nothing./Think nothing of it.没什么（回答感谢）;Never mind.不要紧,没关系,不用担心;It doesn‟t matter.没关系，不生气，不介意

8.Me too.我也是;Me neither.我也不是;It‟s a piece of cake.小菜一碟;Cheer up.振作些;Cheers./Drink to one‟s health.（为健康）干杯;Better play it safe慎重，别冒险;You can‟t be serious!Are you kidding? 开玩笑

9.Pardon me.对不起;Just in case.以防万一;Yes?我在这儿，有什么事？(A : Waiter!B: Yes, sir?)

10.So far so good.目前为止，一切都好;That‟s not like him.那不像是他的风格;It‟s better than nothing.总比什么都没有好;Good luck.祝你好运;Just my luck.真倒霉，真不走运;You bet!当然;Drop me a line.写信给我11.I‟ll keep my ears open.我会留意的;You‟re the boss.听你的;If I were in your shoes如果我是你的话

12.That‟s all right = That‟s OK不用谢；没关系;That‟s great /Good idea太好了;It couldn‟t be better 这再好不过了;I‟d rather you didn‟t 我宁愿不要…;Hold the line,please别挂电话;Don‟t mention it/you‟re welcome不用谢

13.Please remember me to your mum 请代我向你的妈妈问好

14.A pleasure.=My pleasure=It‟s a pleasure.意为“不用谢”，当别人表示感谢时用它来回答;With pleasure.意为“非常乐意”，当别人请自己帮忙时，自己爽快的接受（伴随着快乐）

英语口语日常交际用语 篇2

It’s nice meeting you. 很高兴认识你。

It’s a deal. 一言为定。

It’s a long story. 真是一言难尽。

It’s a nice day today. 今天天气很好。

It’s a once in a lifetime chance. 这是一生难得的机会。

It’s a pain in the neck. 这真是苦不堪言。

It’s a piece of cake. 这很容易。

It’s a small world. 这世界真小。

情景交际用语总结 篇3

在谈到“小学阶段的常用交际用语包括什么”这一主题时，我第一次明确了小学阶段学生们应该掌握的常用交际用语范畴（2011版新课标规定的12个大的话题项目）现总结如下，希望和更多从事小学英语教学的同人一起学习进步。1.问候与应答。这里应培养学生灵活运用熟人之间的问候用语（-Hello!--Hi!How are you? /How are you getting on? /How’s everything?–Fine, thanks./ Not bad./ Just so so.Good morning!---Morning!等）及生人之间的问候用语(How do you do? – How do you do?Nice to meet you—Nice to meet you , too.等)2.介绍（包括自我介绍，朋友，家人以及物品的介绍）3.告别用语（Bye!See you later!…）4.感谢与应答（Thank you—You’re welcome!Thanks---Not at all.）5.请求帮助与应答（Can you help me!– Sure!Help!---What’s the matter?）6.提供帮助与应答(Can I help you?---Yes, please.)5、6两项都运用于购物，点餐，或是日常生活中其他需要或提供帮助的场合。7.祝愿与应答。这个版块我们在小学英语中接触到了很多节日的祝福或是生日Party 的祝愿。（Happy birthday!Happy teachers’ Day---Thank you.Merry Christmas/Happy New Year./!—The same to you.等）8，道歉与应答 Sorry—That’s OK!/That’s all right!/Not at all!)9.邀请与应答10.时间期（What time is it? What day is it today? What’s the date?

When is your birthday?）11.表示个人意见12.表示个人心情与态度。

这些功能项目出现在小学英语学习的不同阶段，我们在进行教学活动中，都应当循序渐进的帮学生作出归纳总结，在日常课堂的口语训练中不失时机的进行对话练习，创设情境，让学生敢于表达，善于表达。

高考英语情景交际小结 篇4

一· 教材部分

1.How are you doing?/ How is it going?/ How are you getting on?近来好

吗？

2． Is that right?(1)那样做对吗？（2）是这样的吗？

3.Have you got that?/ Have you got it? 明白了吗？

4.That’s settled.就这么定了。

5.That’s it.就这样。（不再继续）

6.Absolutely!绝对地！（说话人有把握）

Definitely!肯定地！当然！（表强烈的肯定）

7.Terrific!好极了！太妙了！

8.Oh, dear!(1)语气亲密（2）语气重： oh, my god!

9.I have a sweet tooth.喜欢甜食。

10.That’s right.对，没错。

That’s all right.没关系。（道谢，道歉）

11.You can’t be serious!/ You must be kidding!/ You must be joking!你开玩笑吧！

12.You’ve got it right.你理解很对。

13.What do you reckon sth?/ What do you make of sth?/ What do you think of sth?/

How do you find sth?/ How do you like sth? 你认为。。。怎么样？

14.Don’t change a thing.无需改变。

15.What’s on?(1)你在干什么？（2）发生什么事了？（3）上映什么？（电影，电视）

16.Thanks for the compliment!承蒙夸奖。

17.The thing is…… 问题是。。。

18.Good for you.真有你的！很好！

19.Whereabouts is that?那是在哪里？

20.What’s sth like?询问对。。。的评价与感觉。

What does sth look like?询问。。。的外观如何（看）

21.It’s totally fascinating.太有趣了。

22.I don’t get that.我没听懂。

23.Let’s find some of the action.让我们找点事儿做吧。

24.（to put it）in a nutshell.简言之。

25.It’s scary.真吓人。

26.They’ve been around for 6,000 years.存在6,000年。

27.get a kick of sth从。。。中得到乐趣。

28.That’s quite something.了不起。

29.I managed somehow.不管怎样我成功了。

30.Hang on a minute.等一下。

31.Get a move on.快一点。

32.Grab a bite to eat.赶快吃。

33.make a fuss of sb/ sth(1)小题大做（2）钟爱，溺爱

34.feel in the mood for something有心情做。。。。

35.Funnily enough.说来也怪。

36.high spot高潮，亮点

37.in one’s blood天生

38.wash down和水吞咽，和水吞服

39.walk off用走路的方式消化食物

40.That’s not the point.那不是重点。

That’s a good point.说的对，有道理。

41.keep an eye on 密切注视

42.a terrible din喧闹，吵闹

43.go for sb.攻击某人

44.go for sb.攻击某人

二、常见部分

（一）表示感谢答语：不用谢

Not at all / Don’t mention it / You are welcome/ that’s all right/ it’s a pleasure / It’s doesn’t matter / It was nothing / No trouble at all / That’s ok

（二）表示道歉答语：没关系

That’s all right / Don’t worry about it / No harm / No bother at all / /that not your fault / Never mind / Forget it / No trouble at all / That’s nothing / It doesn’t matter

（三）表示告别用语

Remember me to your parents.代我向你父母问好

Take care.保重，珍重

All the best.一切顺利

So long/See you 再见

remember to drop me a line 记得写信

Bon voyage 一路顺风

You bet/ Sure thing 一定，你可以确信

（四）表示同意与不同意

同

意: I’m with you on that/ That’s a good point/apparently/absolutely /definitely/exactly/ No doubt

不同意：

Absolutely not / no way /It’s hard to say(tell)/ It’s not the case(事实不这样)/It’s not my cup of tea.这不合我的口味/I couldn’t say.我说不准/ You’d better not.（五）请求与允许

请求：Can I ask you a favor? /Could you do me a favor? / Would do you mind……..允许：

It’s no bother / With pleasure/ At your service/ All right ?/ go ahead / Yes, by all means.尽力，一定

（六）打电话t

You’re wanted on the phone./ The line is busy/ Hold on, please./This lines are crossed.串线了

Let’s hang up.挂电话 I can’t get(put)you through.打不通电话

（七）其它

1.You deserve it!（1）这是你应该得的（2）你活该/罪有应得

2.Do you really mean it?此话当真？

3.That’s something.太好了，太棒了。

4.You’re a great help.你帮了大忙了。

5.I am behind you.我支持你。

6.Mind you.请注意！听着！

7.You can count on it.你尽管放心

8.It’ a deal 一言为定

9.what is going on ? 到底怎么回事？

10.I’ll drop you off.我送你回家

11.You’re not yourself today./ You seem different today.你今天有点儿不大对劲儿。

12.It happens.这是常有的事儿。

13.Poor thing / baby / Bob.真可怜。

14.I envy you / I’m green with envy.我羡慕你。

15.I wasn’t born yesterday.我又不是三岁孩子。

16.It’s my treat this time.这次我请客。

17.How do I address you?怎么称呼你？

18.So far so good.一切安好。

19.Far from it.差得远呢？---------Do you think he is a good worker?---------Far from it.20.Take it easy.安慰对方不要生气，不要紧张。

Take your time.意为：no hurry.21.well done.干得好！

22.what 的用法？

What for?(1)why 的含义（2）for what purpose 的含义/ Guess what? 猜猜？/ What’s up? 怎么啦？/ So what? 那又怎么样？/ What(How)about……? 表示提建议/ What’s wrong?/ What’s the matter?

23.Forget it.(1)别提它。（不想重提）（2）没关系（认为不重要）（3）休想，不可能（拒绝）

24.No way.(1)没门。表断然拒绝（2）“不可能”，表示不相信，惊讶

No chance.“不可能”，表示说话者确信某事不可能发生。

25.I should think so.“当然”，表示强烈的赞成。

I should think not.“当然不”，表示强烈的反对。

26.How come?

“怎么会？” 表示惊讶

27.How do you mean?

你什么意思？

28.How so?

为什么？（Why 的含义）

29.How is that?

“怎么样?” 询问对方是否满意

30.help yourself.“自己动手。。。”，表同意对方使用

31.Just my luck./ Tough luck.真倒霉、瞧我这命、真够背的32.Just have a look.随便看看。

33,Look out.“当心，小心”，警告危险

Take care.(1)“小心，当心”，警告行事小心。（2）珍重，保重。（道别时用语）

34.After you.你先请。

35.Is that so? 真是那样没？（听闻某事后惊疑）

36．Don’t play games with me.别跟我耍花招。

37.Not really.(1)“不很”，“不十分”，“不完全是”，表示轻微的否定。

----He tried to explain it to me but I just couldn’t understand.Do you?

----Not really.----不很懂。

(1)“不会吧”，“不见得”，“不是真的吧”，表示怀疑，不相信----They got married last month.----Not really.(2)“真的没有”，“事实上没有”，表示语气很强的否定。

----You look very tired.Did you sleep at all last night?

----No, not really.I’m tired out now.38.Not exactly.(1)“不很”，表示轻微的否定。

He’s not exactly stupid, but he is too lazy.(2)“不完全是”，“不完全如此”，表示不完全否定。

-----Do you mean to say he will refuse us?

----Not exactly.39.I don’t know.（1）我不知道。（表示不知道某问题的答案）

（2）我拿不准。（表示没有把握）

----Look, here comes your dream girl.Invite her to dance.----I don’t know.What if she refuses me?

（3）我不知道。（表示不耐烦）

40.come on.（1）快点。（表示催促）

（2）加油，加把劲。（表示鼓励）

情景交际用语总结 篇5

口语交际一直是农村教师和学生的一个难点，农村学生由于胆小，视野不开阔，在口语交际课堂上我们经常只能听到部分优秀学生活跃的声音，而大部分学生都沉默不语，所以口语交际课并没有起到全面提高学生表达能力的作用。如何让学生开口说话，说什么话，就成了农村教师设计口语交际课的一大难题。

在本节课的设计中，我主要有以下几个环节：

一、激趣导入

学生说说自己观察到的春天，用最美的词语描绘一下，老师总结，让学生感受春天的美，激发学生出去春游的欲望。

二、观察图画，培养学生的观察能力

图中小朋友在干什么?他们春游都想干什么?

三、联系实际说一说

春游时想去哪里玩?该准备些什么东西?如果妈妈不让你去，你该怎么说服妈妈呢?

分组讨论再交流。

四、在春游活动中应注意些什么?

五、小组合作拟订活动方案

本次口语交际的内容很符合孩子们爱玩的心理特点，孩子们一开始的积极性就相当高，对春游的准备畅所欲言，当教学过程进行到讨论“如果妈妈不让你去，你该怎么说服妈妈?”这个问题时，学生们都凭空在那想办法，我想这时如果有一定的情景，设置一定的难题，让学生临场发挥，即兴解决，不是更有利于培养学生思维的灵活性吗?于是我临时决定和学生来一次互动，由我来表演妈妈故意刁难孩子，看看孩子会有什么办法来克服。

情景一：

生：妈妈，这个星期我们要去春游。

师：去哪呀?远吗?

生：不远，我们去茶山竹海。

师;茶山竹海有什么好玩的呀，还不如在家里呢?

生：可好玩了。那里有成片的竹林，还可以爬山，可以游泳，还可以采茶呢，不信您跟我们一起去吧

情景二：

生：妈妈这个星期老师要带我们去春游，您让我去吗?

师：这个星期你外婆过生日，我们要去外婆家。

生：我们提前给外婆过生日吧

师：不行的，外婆要生气

生：不会的外婆那么喜欢我，我先给她打电话祝她生日快乐

由于时间关系，只让两个同学上台表演了。短暂的模拟表演，既锻炼了学生的口语表达能力又训练了学生处理突发事件的能力，还把本来有些散乱的课堂一下子凝聚起来，所有学生都把目光聚集到讲台上，他们也都忍不住想为台上的同学出谋划策，也激发了她们内心的交际欲望，他们都纷纷举起小手想要上台表演。

课堂上的一个小活动，却得到了一份意外的惊喜。它原本不在我的教学设计之内，却为我的课堂增添了一份异样的光彩。

《新课程怎样教》里明确指出“教学活动化是新课程的要求。”“教师在设计教学活动时要考虑师生互动、多感官参与、灵活多变的学习方式。要营造一个宽松、和谐师生身心愉悦的气氛，使学生的心态和思想不受拘束，保持自由与开放。”

在我们平常的课堂里，要多用情景--体验式即“情景-活动-体验”为学生创造良好的学习情景，激发和改善学生的学习心态和学习行为，为每一个学生提供并创造获取成功的条件和机会。

情景交际用语总结 篇6

一、导入课题，激发交际兴趣

同学们，我们学习了《可贵的沉默》，让我们懂得了什么道理？对了，父母的爱，情深似海，我们在爱中一天天长大。今天，就让我们把自己感受到的爱表达出来，与同学、老师、父母一同分享。(板书课题“爱，要大声说出来”)

二、回忆感人事例，同桌交际

拿出课前准备的记录或物品，回忆一下你所了解到的故事。然后同桌间互相说一说。有什么问题可以提问，在交际中把事情的细节回忆清楚。

三、小组交际，邀请父母一同参加

1、组员轮流说，拿出课前准备的物品，向同学和父母介绍。

2、在听的过程中，可以直接向同学的父母提出问题。

3、推举出代表，参加全班交流。

四、全班交际

1、各组代表轮流上台，展示综合性学习收集的物品，并介绍物品后面所蕴藏的感人故事。

2、对自己的父母说几句话，说说自己应该怎样爱他们。(如：大家看，这张照片是我刚四十天时拍的。我依偎在妈妈的怀里正甜甜地笑呢。在这次综合性学习中，我通过采访奶奶了解到，原来我小时候爱哭，是因为我肚子疼。每天夜里我都哭得妈妈没法睡觉。每到那时，妈妈就把我的肚子紧贴在她的肚子上，抱着我在屋里遛来遛去，一遛就是一两个小时。有时我哭得太厉害了，妈妈又着急又心疼。奶奶说我出生后的三个月都这样，而妈妈因为总抱着我，累出了肩周炎。妈妈，我想对您说：您为我付出得太多了。我一定要好好学习，锻炼好身体，让身体棒棒的，等您老了的时候照顾您。)

3、回答同学提出的问题。

五、模拟采访，家长学生交际

1、我们刚才听了那么多感人的故事，知道父母对我们的爱是深沉的、宽广的，更是无私的。我们可能有许许多多的话想对爸爸妈妈说，也可能有许多问题要请教别的同学的父母。下面我们就请刚才到台上交流的同学的父母到前面，我们根据刚才同学所介绍的感人

故事，来采访这些叔叔阿姨，好吗?

2、在学生与家长的交际中，进一步感受亲情之爱。

情景交际用语总结 篇7

南京人口管理干部学院英语B3班期末情景交际演讲稿

第一情景：

人物: YangTao(Y), ZhangYong(X), ZhangZhao(S), WangHui(L)地点: 校园 ZhangFengshun: ZhangYong and WangHui are on their way to the dormitory.ZhangYong drops a book and YangTao and ZhangZhao who happen to be right behind them, pick up the book and give it back to them.Y: Excuse me, is this your book? X: Thank you so much.Y: You are welcome.Are you new admits? X: Yes.We just came to register yesterday.My name is ZhangYong.Nice to meet you.This is my best high school friend WangHui.Y: My name is YangTao.Nice to meet you,too.This is my friend since childhood, ZhangZhao.S: Hi!We both came from GanSu.L: Really? I am from that city, too.We are all town fellows aren’t we? It’s such a small world.S: Absolutely.We both major in computer science.What’s your major?

X: Accounting.I don’t really like it.But my parents said this school offers excellent accounting programs and it will be easier for me to get a job later on.L: My major is education.I want to be a teacher.I think it is cool.S: I picked my own major because I know what I want.I just like computers a lot.I would like to be a computer programmer in the future.Y: Well, I don’t know weather I really like it or not.I just follow ZhangZhao where he goes.X: I feel bad for those students who make it to the top but had to quit school because of financial problems.S: My parents paid some of my tuition and I said to myself that I want to be somebody.But no matter how much I do, I will never be able to repay my parents for what they have done for me.L: I think I will find some off campus jobs in summer.I don’t want to be a burden to my family.My parents have been working hard all their lives.X: WangHui, you are great.S: look.The boys are playing basketball now.I will join them.See you!X: let’s keep in touch, ok?

L: I don’t have a cell phone.Can I send you e-mails? Y: Sure.Here is my cell phone number.12345678 And this is my e-mail address.Please write to me.海临电脑设计中心制作

南京人口管理干部学院英语B3班期末情景交际演讲稿

C: May I come in? D: Yes ,what happened? C: Two students bought a mp3 from our mall yesterday ,and it doesn’t work now ,they want a returning.D: Haven’t you made them realize that asking for returning in our mall is a stupid action? C: I had tried my best ,but they still want to talk with you.D: Maybe you can prepare for your new job.Where are they？ C: Just at the counter（柜台）

ZhangFengshun:Then ZhangZhao and YangTao is coming.D: Good afternoon，everyone.I’m the manager here.What can I do for you？ B: The seller should have told you what happened.We want to return the mp3.D: Hmm, generally speaking, digital production especially mp3 sold by us are always in high quality and our quality and service is highly spoken of…

A: Wait..good service? The seller told me I can return the mp3 in three days and exchange it in seven days.At this time WangHui call the 12315 B:…Hello,is that 12315?My friend bought a mp3 in Buynow mall yesterday(声音渐小)…..C：（轻拍经理提示）Mr，she/he is calling 12315..D: Wait.wait.wait…..,You may misunderstand me.I didn’t mean I wouldn’t return for you.B: So we can ask for the returning？

D: Hmmmm..I’ll do it if you don’t call the 12315.ZhangZhao,Make a returning for them, I’m tired.C: But Mr Manager…

D: You can’t understand my word?

日语惯用语总结 篇8

中文意思就是「嘴甜／嘴巧／会说奉承话」。比如说「有将赞美当做是礼仪的国家，也有是认为那是奉承的」，这个句子的日语表现可以说成「褒めるのを礼仪だと考える国もあれば、口がうまいと考える国もある。」

2．口(くち)がすべる

中文意思就是「走嘴／失言」。比如说「在首脑级的会谈，失言的事情是不可以原谅／允许的。」的日语表达就可以说「首脑レベルの会谈では、口がすべることは许されない。」常用日语惯用语 生活日语

3．口(くち)が坚(かた)い

中文意思就是「口紧／嘴严／说话谨慎／守口如瓶」等意思。「工作认真又说话谨慎的人最适合做秘书。」的日语说法可以说成「仕事が丁宁で口が坚い人物は秘书として最适だ。」

4．口(くち)が轻(かる)い

中文意思就是「嘴快／说话轻率」等意思啦。比如「一般都说女性比较嘴快，其实并非如此。」この文章は文国ネットからです、コピーしてはいけませんです。的日语说法可以说「女性のほうが口が轻いというのが通说だが、そうとも限らない。」

5．口(くち)が重(おも)い

中文意思就是「嘴笨／寡言／话少／不轻易开口」等。比如说「山本老师一般不轻易开口，(一旦)说了就停不下来啦。」的日语可以说成「山本先生、普段は口が重いけど、话し出すと止まらないんだ。」

6．口(くち)を出(だ)す

中文意思是「多嘴／插嘴。」。比如说正在讨论一个关于文学部的问题，这时经济学部的人来插嘴，一般都会说「因为这是文学部的问题，请经济学部的不要多嘴！」的日语表达方式就可以说「これは文学部の问题だから、经济学部は口を出さないで！」。在语气中多含有批判的口吻。常用日语惯用语 生活日语 7．苦(く)にする／苦(く)になる

中文意思是「（为…而）苦恼／担心／伤脑筋」。この文章は文国ネットからです、コピーしてはいけませんです。比如说「如果为了林小姐，而帮忙整理资料的话不算是苦恼的事情。」的日语表达可以说成「林さんのためなら、资料整理の手つたいくらい苦になりません。」

8．气(き)がある／气(き)がない

中文解释成「感／不感兴趣，有／没有爱恋之心」。比如说「木村好像对纪香感兴趣，（但是）不是想相亲的感觉。」用日语来说就是「木村君は纪香さんに气があるらしく、见合いに气ではない。」

9．气(き)が济(す)む

中文解释就是「舒心／满意／（因了份心事而）心安理得」等意」。比如「无论什么事情不亲自动手不舒心。的日语翻译可以说成「なんでも自分でしなければ气が济まない。」

10．气(き)が进(すす)まない

中文意思是「无意／没心思／不起劲／不感兴趣」等。比如用日语来说「在日本的上班族圈子里，(即使)不感兴趣的邀请／聚会也不能拒绝。」就是「日本のサラリ－マン社会では、气が进まない诱いでも断れない。」

11．气(き)が气(き)でない／气(き)が气(き)じゃない

中文解释就是「着急／慌神／焦虑／坐立不安／急的什么似的」。比如「公车好久也没来，生怕上班迟到，急的什么似的」这句话的日语翻译可以说成「バスがなかなか来ないので、会社に迟れはしかないと、气が气でない。」 颜が広い 交际广； 颜が利く 有权势；

颜に泥を涂る 丢脸；

颜から火が出るほど耻ずかしい 羞得脸通红；

さじを投げた 无药可救；

仕组み 结构、计划、故事情节； めどが立つ 有希望；

长い目で见る 高瞻远瞩；

うなぎ登り 直线上升；

头打ちだ 持续上升达到极限； 焼け石に水 杯水车薪；

これと言った妙案 没什么值得一提的好方法；

波に乗った 乘风破浪；

九死に一生 九死一生； 雨后の竹の子 雨后春笋； 猫に小判 对牛弹琴；

目が回る 眼晕、非常忙； 目と鼻の先近在咫尺； 目につく 引人注目； 目に触れる 看见；

目を疑う不敢相信自己的眼睛；

目を通す 浏览；

目の色が変わる 因吃惊等眼神大变； 目を离す放松；

目を丸くする吃惊状；

ひどい目に遭う 倒霉；

耳をすます 洗耳恭听； 耳を倾く 侧耳倾听； 耳を塞ぐ 不想听； 耳を疑う 难以置信； 耳にする 偶然听到； 耳に挟む 略有耳闻；

耳が远い 耳朵备； 口が坚い 口严； 口が軽い 嘴快； 口が重い 寡言；

口が悪い 言语刻薄；

口を出す 插嘴； 口を滑らす 说走嘴； 鼻にかける傲慢；

鼻が高い骄傲；

手に入れる 到手；

手入れする 修理、照顾；

手を抜く 草率从事；

手を打つ 设法处理、达成协议； 手を焼く 棘手；

腕が上がる 长本事；

腕が鸣る 摩拳擦掌； 腕が磨く 摩拳擦掌；

腕が振る 摩拳擦掌；

腕 によりをかける 劲头十足； 腕前 才能；

足が出る 超过预算；

足が棒になる 腿累得僵直；

足を洗う 洗手不干； 足を 腰が低い 谦虚； 肩を并べる 并肩前进；

声をかける 招呼；

头にくる 勃然大怒、急躁、上头； 头を冷やす冷静头脑；

味を见る 试试；

梦を见る空想、做梦；

水をさす 挑拨离间；

水の泡 虚幻无常；

虫がいい 只顾自己；

虫の居所が悪い 心情不好； 马が合う 投缘；

油を売る 耍滑；

道草を食う 在路上闲逛； あてが 上の空 目标遥远；

学者の卵 未来的学者； 猫の额 狭窄的（场所）； 雀の涙 一丁点儿； 首になる 被开除；

角が立つ 粗暴；

弱音を吐く 说话声小； 器がおおきい 有才能； 键を握る 掌握窍门；

恩に着る 感恩；

后ろ指を差す 在背后说闲话； 骨が折れる 屈服；

连锁药店标准服务用语总结 篇9

1.招呼用语

2.介绍用语

3.收,找款用语

4.包装商品用语

5.道歉用语

6.解释用语

7.调解用语 8.道别用语

9.忌讳用语

1.招呼用语

与顾客打招呼要落落大方，笑脸相迎，使顾客有宾至如归的感觉 ，不要麻木不仁，怠答不理，不主动，不亲切

欢迎用语： 1）XX，早上好！2）XX，您好！

3）几位XX，想看些什么？

;4）有什么可以帮忙的。

5）不买没关系，欢迎随便看看。

6）请稍等一下，我接待完这位XX，就来

售中用语：

1）XX您先挑看，不合适我再给您换。

2）**先生/小姐，您慢慢选，选好了叫我一声，我先接待其他顾客。

3）、请您就近挑选，别将商品拿的太远，望谅解。

成交：

谢谢您，请好走！请拿好收银小票！请拿好发票和找零的钱！

2.介绍用语：

要求热情，诚恳，实事求是，突出商品特点，抓住顾客心理，当好参

谋，不要哗众取宠，言过其实，欺骗顾客;

商品介绍

1)这是品牌产品，疗效好，价格合理，一向很受欢迎。

2)这是新产品，它的特点，优点……

3)如果你需要的话，我可以帮你参谋一下。4)这种商品虽然价格偏高，但美观实用，很有特色，您买回去看看。

5)这种商品，几个品种都不错，您可以随便选。6)这商品不耐高温，使用时请注意。7)您回去使用时，请先看一下说明书。

8)对不起，您要买的品种刚卖完，但xx与它是同样性能，我拿给您看。

9)这种商品虽然便宜，但不适合您，您看呢？ 10)这种商品眼下很兴时，买回去送朋友或是留作自己用都可以。

缺货时：

1）对不起，您问的药品我们刚卖完，（用同类性质的药品怎么样 ？）近期不会有。请您到其他商

店看看。

2）这种货，过两天会有，请您抽空来看看。

3）这种商品暂时缺货，方便的话，请留下姓名及联系方式，一有货我们马上通知您，好吗？

回答问题：

1)您想买的商品在那边，请往这边走（手势）。2)您想去的地方在**，可以乘*车到*站下……

3.收，找款用语：

要求唱收唱付，吐字清晰，交付清楚，将找款递送顾客手中，不允许扔、摔、重放;1）收您**元钱。

2）这是找您的***元钱，请收好。

3）您买东西共计**元，收您**元钱，找您**元钱，请点一下。

4）您的钱数不对，请您重新点一下。

5)**先生、小姐，您想兑换零钱，我来帮您换。6)请您再点一下，看看是否对？

4.包装商品用语

要求在包装过程中关照顾客注意事项，双手递交给顾客商品时不

要把商品扔给顾客不管，或者放在柜台上一推，而不帮助包装;

1）请稍后，我帮您包装好。2）这是您的东西，请拿好。

3）您买的东西是自己用还是送人，要不要包装讲究一下。

4）如果需要礼品包装，请到服务台。5）这里有礼品袋，我为您装好。6）东西都放进去了，请您带好。

7）这东西容易碎，请您小心拿好，注意不要碰撞。8）这东西易脏，请不要跟其他东西混在一起。9）这东西怕挤，乘车时请注意。10)东西我已帮您装好，请不要倒置。

11）您买的东西已经放在购物袋里了，拿时请注意托底。

12）请您带好随行物品。

5.道歉用语

要求态度诚恳，语气温和，特别是接受顾客投诉时，要尽量争取顾客谅

解，不允许做错了事不向顾客道歉，反而刺激顾客，伤害顾客和戏弄顾

客;

1）对不起，让您久等了。

2）对不起，因为刚才忙没听见您叫我，您需要什么？ 3）对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号？ 4）对不起，让您多跑了一趟。

5）对不起，这问题我实在不太明白，请原谅。6）对不起，我把票开错了，我为您重开。7）刚才的误会，请您谅解。

8）我会将您的意见反映给领导，以改进我们的工作，谢谢！

9）对不起，我工作马虎了，今后一定努力改正。10）真对不起，那位营业员不在，我一定将您的意见转达给她。

11）请原谅，我们工作时间不能长谈。

12）对不起，这个问题我解决不了，请您稍候，我请示一下领导。

6.解释用语

要求委婉，细心，用语恰当，以理服人，使顾客心悦诚服，不要用

生硬，刺激过头的语言伤害顾客，不能漫不经心，对顾客不负责任;

1）对不起，这的确是商品质量问题，我给您退换。2）对不起，按国家有关规定，已出售的化妆品不属于质量问题，是

不能退换的。

3）对不起，您的商品已经使用过了，又不属于质量问题，不好再卖

给别的顾客了，实在不好跟您退换。4）对不起，对这个商品的质量问题很难判断，请您到相关质检单位

鉴定一下，如确属质量问题，我们承担相应责任。5）商品有问题要处理，我没有权力，得请示领导。

7.调解用语

要求和气待客，站在顾客的角度想问题，看问题，处理问题，不允许互

相袒护，互相推诿，强词夺理，激化矛盾;

劝解纠纷:

1）实在对不起，刚才那位XX态度不好，惹您生气了，今后我们加强教育。

2）我是XX，您有什么意见请对我说好吗？ 3）有事好商量，我们尽量为您解决。4）请您放心，我们一定解决好这件事情。

在收、找款发生纠纷时用语:

1）您别着急，我们大家回忆一下，我记得刚才收您的是X张X元面额

的人民币，找您XX元钱，请您再回忆一下，好吗？ 2）实在对不起，由于我们疏忽，造成差错，这是多收您的X元，请原谅。3）对不起，请稍等，我们先核对一下货款再说，好吗？

有顾客故意为难或辱骂营业员时:

1）您这样说就不太礼貌了，我们之间应相互尊重。2）有意见可以提，骂人就不对了。3）请您理解和支持我们的服务工作。

8.道别用语

要求谦逊有礼，和蔼亲切，使顾客感觉愉快和满意，不要不做声，成交后，都应说谢谢;1）谢谢您，好走，再见！

2）这是您的东西，请拿好，多谢。3）请您走好。

4）不客气，这是我们应该做的。

5）不合适没关系，请到其它商店看看，需要的话再回来。

9.忌讳用语

要求学会说委婉话，避说忌讳话，把话说的合顾客心，随顾客意，入顾客心，顺顾客情，不要说话不当，刺伤顾客;

1）对高个子男人，忌讳说“太高了”、“不合谐”，应说魁梧。

2）对矮个子忌讳说“个矮”、“不够尺寸”，应说“小巧”、“干练”。

3）对失明的忌说“瞎”、“眼睛不好”、应说“眼神不太好”。

4）对腿脚残疾者忌说“瘸”、“腿脚不好”，应说“腿脚不太方便”。

5）对带小孩的母亲忌说小孩“瘦”、“弱”、“小”，应说“机灵”、“水