对小学英语教学中的一些看法与建议
第二实验小学 杨建
小学阶段的英语教学是入门性的教学，小学普及英语教学是深化教学革新，全面推行素质教育，实现教育三个面向的必然途径。语言学习理论表明，儿童时期是学习语言的要害阶段，一旦错过了这个阶段，学习语言将困难倍增。小学开设英语课程的起始年级一般为三年级。然而，和大中城市相比，江汉油田小学外语教学虽然经过教师的大量努力，但基础仍然较差，发展程度和总体水平差距较大。本人一直担任小学英语教学，现对目前江汉油田小学英语教学中存在的主要问题及困惑提出自己的一些看法：
一、对小学英语课重视不够，对小学英语课的基本任务和目的要求不够明确。目前油田各学校虽然开齐开足课时，但从人员配备、教学设备等方面都相应落后，有的学校录音机、磁带都没有购买，即使有，也都是一些次品，效果相当差。
二、少数英语教师专业水平低，教学基本功，教学组织能力都达不到相应的要求。从课堂教学看，不要说在教学中贯彻新课程理念，有少数教师张口就是错误，有的教师不能用正确的语音语调朗读教材上的句子、短文，组织课堂教学大量使用汉语教学。部分英语教师的年龄偏大，课堂教学形式单一，不能唱不能跳，课堂气氛沉闷。而后进来的部分青年教师，教学能力又不够，驾驭不了学生与教材。
三、小学英语课教师的教学任务繁重，一般来说都是14节课以上。小学英语教学的特点决定了每节课英语教师要不停地教，不停地说，一次又一次纠正学生的语音语调，一节课上下来把老师的嗓子都累惨了。加大班大，所带班级多，备课任务重，管理难度大，知识点落实难，补差任务艰巨。加上各学校英语教师少，教学上有什么问题没有什么人可以近距离地交流或互相提供帮助。
四、虽然集团领导很重视小学英语教学，但在实际中小学英语老师的地位及待遇低，调动不了广大英语教师的积极性。小学虽然开设了英语课，但在大多数家长特别是周边农村家长的心目中，语数还是占主要地位的，对英语他们却认为学好学不好都不要紧，不就是小学英语嘛，引不起他们的足够重视。加之英语每年都要统考，教师压力大，英语课明明很重要，绩效工资却相比语数的待遇要差，影响了广大英语教师的积极性。
五、考试指挥了一切：
《新课标》指出，小学是学生学习英语的启蒙阶段，激发和培养学生英语学习兴趣就显得尤为重要，因此教师要把激发和培养学生英语学习兴趣贯穿于整个教学过程之中。但在目前的形势中，很多教师却依照考试卷来指挥教学，你考什么我就重点教什么，不管学生的兴趣与否，应试教育占主导思想。这样一来，部分学生疲于应付考试，进而一步一步丧失学习英语的兴趣。
小学英语教学中，在起始年级就已经出现两级分化现象。其一是个体差异所致。我们不能不承认，有的孩子就是没有语言天赋，有的发音就是不准确，有的学生就是记不住单词，有的学生就是背不会课文，有的学生学了后面忘了前面；其二是环境所致，家长重视的，能辅导的，大多数都学得好；家长不重视的，学生自己各门功课都学不好的，学习积极性就越来越差。去年有一位家长亲自对我说：他（学生）的语文数学都学不好，还学什么英语呀？
六、考试评价：
评价的方式本来是多种多样的。但阶段性考试的评价当中的A、B、C与平时给学生的评价相冲突。平时是按听、说、读、写四个方面分别给予学生全面评价，达到90分就是A，80～89是B，60～79是C，59分以下才属D档。教师对自己的学生的评价往往是很全面很中肯的。成绩报告册上的评价应该是体现了学生的真实成绩。而阶段性的评价只是一次性的，带有偶然性以及不确实性。比如，阶段性中的D，有可能是70分左右，有可能是20分左右，甚至0分，这样对D档的学生显得极不公平，给部分经过很努力很努力达到及格线的学生造成了很大的伤害。为什么不能取消阶段性考试呢？如果不能取消，也应该把阶段性考试的评价与学生的平时评价结合起来，取个百分比，给学生一个中肯的、比较准确地全面的评价，这样既保护了学生的学习积极性，也提高了教师教学的积极性，同时也会让教师把功夫下在平时。
关键词：小学阶段；活动课；教学模式
一、小学阶段数学活动课的开展具有的功能和实践价值
随着新课改的不断深入，活动课程的实施也完全摒弃了传统的教育教学模式，主张学生自由、自主地在活动过程中学习，从中掌握一定的实际技能，同时通过活动缓解了学生的学习压力，在另一方面也降低了学生的心理压力。同时，开展活动课程一方面可以提高学生的动手实际操作能力，给学生一个完全不同于课堂的学习环境，另一方面还通过从学生自身活动过程中的探索、总结中得到与书本上相吻合的知识经验，从而使学生在轻松的学习环境过程中学到想学习的知识和技能。
二、小学数学活动课开展的一些描述
数学活动课教学中的活动方式必须是能够促进学生自主参与研究性学习过程并通过主体实践活动完成发展任务的教学方式，由于初中学生的素质发展是多层次、多侧面的，因此活动类型也呈现多种形态。
研究性自主学习能力：
1.利用各种媒介获取数学信息的能力。
2.選择和充分利用已有信息的能力。
3.提出数学问题并解决的能力。
4.认知能力。
5.有效学习数学知识的能力。
三、就现阶段小学活动课程开展，教师和学生该做些什么
作为一名优秀的教育者，有效的教学设计尤为重要，有效的教学设计能让学生的学习过程轻松，又能使其在学习过程中学到自己所需要的实践技能。教学技术是“业绩技术学”的一方面。当人们知道表现业绩但是不能达到预期的理想水平时，采用再多的教学过程也没有用。轻松的教学环境是提高教学质量的前提，若一位教育者对学习者采用全堂灌输式的教学方式，即使花再多的心思在研究教学上也不能取得很好的教学成果。
总之，现阶段的中学教育在不断地改进，但是也需要适合现实状况的教育改进，要真正改变教学，就要立足自身的发展。每一个教育工作者都应该注意怎样开展活动课程，怎样组织适合学生发展和有利于学生学习的活动课程教案。因此，我们要抓住课改赋予的学校开发校本课程的机遇，形成优势，促进学校办学特色的形成，开发出更多有利于中学教学学科活动课程开展的具体
教案。
首先说一下班上的纪律问题：班上经常有那么些人，上课迟到、缺勤、早退，班上的各种活动也不去，虽然大学逃课是常有的事，但是也不能经常逃课的。我这里都有存档的，希望来年你们各位能够少逃一些课，和班上的活动。毕竟大家相聚在一起的时候已经很少了！
开会、上课时，不任你在下面干什么，最好不要讲话，开玩笑呢也要看是什么时间和什么场合，最好不要别人在上面讲，你在下面讲或者是开玩笑，这种现象是非常不好的。
还有我希望班上的你们在班上、生活上都能够积极主动一点，对班上的事情能够多关心一点，和自己相关的事情能够多关注一点。
俗话说：“是金子总会发光的”。虽然这话不假，但是我们现在是青年，正是风发正茂的时候，是金子现在不发光，难道还要等到老了再发光吗？？？现在不表现，难道还要等到土里再去表现吗？？？班上、生活上都能够自觉积极主动一点。
对于一些和自己相关的事情，你们自己应当主动积极的去关注，别人去通知你，即使你这段时间心情不好，你要对它们客气点，不要对别人发脾气，毕竟这是你们自己的事情，要懂得感激它们，别人也有别人的难处，它们是志愿工作的，毕竟这不是他们的义务，也不干（关）它们鸟事。它们通知到了你，那么他们自己已经尽到自己的职责了。
儒家讲究修身、齐家、治国、平天下。是以修身为基础的。而我们在大学四年中，只要你还在学校读书，那么我们就是以班级为基础的。只有把基础打牢了才行，只有把班级搞好了才能够走的更远。我们都是机制（2）班的一份子，我们每个人都有责任和义务，把自己的班级给建设好。书中许多的主人公，他们走出家族都会把家族建设好才放心的走出去，去外面的大世界去闯荡，提升家族的底蕴和实力。大学，班级就像我们自己的家族，只有把班级先建设好，再谈其他的进步和发展。
锦上添花虽好，但是却不及雪中送炭。在院系、学校其他地方干得再好，也不过锦上添花而已，却不及把班级建设好的雪中送炭。
有些同学在其他地方干得不错，干得风生水去，但是却对班上的事情爱理不理的，想来就来，想走就走，想干就干，不想干就拉到不理，这种人最可恶啊，简直就是现代的汉奸和卖国贼，竟然连“家”都不要啊。
要建设好班级，要有强烈的班级荣誉感和浓厚的凝聚力，相互合作，团结互助。我希望班上的同学能够团结凝聚在一起，不要有那个把子人，游离在班级之外，个行独立。
有时我们这些班干，由于经验、阅历不足，处事方式方法不同，可能有的地方有些纰漏，希望大家能够谅解我们，不要弄得我们这些人里外不是人，有时候我们也是很难做的。
班上的事情还是要靠大家共同努力、共同建设、共同发展，而不仅仅只是我们班干和少数人的事情，希望你们都能够共同参与进来，不要游离在边缘和班级之外。让我们班的人一起共同努力建设好属于我们自己的、独特的班级，共同发展、共同进步。
当然了，如果各位有一些好的看法和建议，可以告诉我们班干的，一定会认真对待考虑和实施。希望大家可以为班上出点力。
合川大石中学姜游
本学期，我任教的年级是高一。这些刚刚从初中升上来还带着稚气的学生，明显还未从初中生的角色中转换过来，尤其是对政治课的认识还停留在初中阶段，认为政治这一个学科只需要上课时勾勾书，考试前背背题，拿个七、八十分没问题。可是，在上星期进行了高中以来的第一次月考后，政治成绩大大出乎他们的预料，全年级平均分不到六十分。这让学生们有些无法接受，因为他们在初中时政治成绩总是在七、八十分左右。这次考试让学生们对高中政治有了新的认识，但同时也让部分学生产生了一定的畏难情绪。为了让学生们能真正进入状态，调动他们学习政治课的积极性，我认为可以从这几方面入手：
一、课堂教学应注意采用多种手段，吸引学生注意力，激发学生的学习兴趣
兴趣是最好的老师。高一上册政治课的内容是《经济生活》，这个板块的知识有很多与我们的生活联系非常紧密。教师教学时，应从学生关注的热点入手，抓住学生的“眼球”，要让学生感受到上政治课“真有意思”，要让学生每天“盼着上政治课”。只要学生对政治课产生了兴趣，便会自觉地参与进来，那么，还有什么知识不能掌握的呢？
二、适当布置“作业”，不要让政治作业成为学生的“负担”
任何学科都必须要布置作业，但作业多了，学生也会很辛苦。政治课布不布置作业？我认为，要，但必须要适度、灵活。作业可以是课后，也可以是在课堂就能完成的。高一年级还未分科，所以在布置作业不必加得太重，坚持一个原则：就是要让学生不“反感”，要想办法让他们心甘情愿地去做。
三、教师应以自己的人格魅力、渊博的知识，吸引学生尊重你、信任你
亲其师而信其道。学生一旦喜欢自己的老师，必然对老师所教的这门学科有深厚的兴趣。同时，由于政治学科的特殊性，教师如果具备广博的知识，更能树立自己的权威性，让学生尊重你、信任你。
昆山市实验幼儿园 李琴
近几年，我园对信息技术在幼儿园教学中的运用，立有专项研究。我们一线教师也积极投入到科研队伍中。随着不断的学习、探索和感悟，有收获，也有困惑。
收获方面与大家形成了共识，能激发学习兴趣，化解教学重难点，有利开发孩子创造性教学手段丰富多样等，在此不赘述。
下面谈一些困惑：
1.有时借助了信息技术，忽略了教师在教学中的主导作用
信息技术环境下教学使幼儿自主探究、协作学习成为现实，但有些教师，在实践中过多重视信息技术的运用，而忽视自身在幼儿协作学习活动中的组织、指导和调控作用。有些老师借助了这些媒体后，往往会让孩子自己看，自己思考，自己操作，自己最多的话是“看电视机”“你来说”，这种类似没有直接导向的语言引导，缺乏细致分析。太看重机器的重要性。我觉得我们在组织教学过程中教师还是要充分利用信息技术的监视、广播、分组、在线帮助等多种功能，对幼儿的自主、协作、探究学习实行有效的引导和帮助。使幼儿在思维遇到障碍、学习受阻时，在幼儿不能自控时，得到教师的帮助和有效的引导，从而能够进行有效地个别化学习。
关键词：实验教学 功能 探讨
新课程标准提倡：“通过以化学实验为主的多种探究活动，使学生体验科学研究的过程，激发学习化学的兴趣，强化科学探究意识，促进学习方式的转变，在实践中培养学生的创新精神和实践能力。”化学作为自然科学，根据其学科特点，要提升化学课堂教学质量，化学实验所起的作用是非常重要的。那么，在全面推行新课程改革的当下，如何充分认识化学实验的教育功能？如何提高实验教学的质量？笔者站在新课程改革的视角下，从以下几个方面做出阐释。
一、化学实验是激发学生学习兴趣的有效方法
经常听到“兴趣是最好的老师”，所以化学教师培养学生的学习兴趣，调动学习的积极性是至关重要的。我们都有这样的感觉：如果在课堂教学的过程中，没有实验内容的教学，课堂显得沉闷，学生缺乏学习的激情。所以，教师在课堂中准备一些与教学有紧密联系的实验，会大大提高学生的学习效果。化学实验是最能打动学生内心的，尤其是在进行元素化合物知识的教学时，教师巧用实验不仅能够很好地完成教学目标，而且课堂气氛活跃，学生在愉悦中学习，提升了课堂的教学质量。如对“过氧化钠的性质”进行学习时，教师可以这样设计教学程序：水和二氧化碳常用来灭火，但是向包有过氧化钠的脱脂棉滴入数滴水或者拿吸管用嘴吹气，我们能够看到脱脂棉燃烧起来了。这时教师可提出问题：此实验现象说明了过氧化钠具有怎样的性质呢？此教学过程层层设疑，使学生深入学习，激发学习的好奇心。此教学情境学生久久难忘，对于学习内容掌握地更加深刻。
化学知识的学习离不开化学实验，没有化学实验，化学学习将变为机械的识记，化学教学将变为空洞的说教，失去了化学的趣味性，学生的智能得不到充分的挖掘，学生的潜能也无法得到全面的发展，化学知识将失去内在的生命。如果教师教学时在不同的课型中都能让学生动手做一定的实验，定会提高学生学习的效果，达到事半功倍的效果。百闻不如一见，百见不如一做。实验是多种多样的，实验中所贯穿的知识错综复杂地交织在一起，这样既使学生巩固验证了所学的知识，又激发了学生的学习兴趣。因此，我们在没有课内教学实验的课程中，创设与教学有关的实验，能够激发学生兴趣。
二、化学实验能够培养学生的科学探究能力
什么是探究，怎么样做才算是探究呢？在人教版高中新课程化学教科书中，有“科学探究”栏目，教师在教学过程中应发挥这一功能，让学生自己思考做什么，怎么做，为什么这么做，而不是让学生记住实验的结论。尤其是新课改倡导合作探究学习，其“探究”应该就是实验探究。为突出新课改教学的理念，教师应充分挖掘有用的素材，设计出高质量的探究问题，组织学生认真、科学有效地探究，并对探究过程中出现的问题积极指导，培养学生的学习能力，但要注意科学探究活动不能流于形式，为探究而探究。比如，对于氧化铝两性的学习，教师可先引出一个生活常识——铝制品不能用来长期放置酸性或碱性物质（细心的同学会发现放酸菜或海带的铝盘第二天会观察到冒气泡的现象）及已学过的一个知识点——金属铝在空气中极易形成一层致密的氧化膜来引导学生思考。接着，师生共同推测出氧化铝能与强酸、强碱发生反应，并共同动手做氧化铝和盐酸、氢氧化钠溶液反应的实验来验证推测。实验分组进行，第一组分别把打磨过的和未打磨过的相同形状的铝片放进同浓度的盐酸溶液中，观察产生气泡的时间长短；第二组分别把打磨过和未打磨过的相同形状的铝片放进同浓度的氢氧化钠溶液中，观察产生气泡的时间长短。由学生进行观察、分析，得出氧化铝是两性氧化物的结论，这样就避免了枯燥的说教，而且使学生的思维能力得到了启发。学生有了这个知识能力就会感觉后面要学到的氢氧化铝两性的探究非常容易。通过探究，学生在掌握化学知识的同时，体验、理解和应用科学研究的方法，掌握科研能力的一种学习方式。所以说，如果我们能够深刻理解新课程理念，始终以学生为主体，教师为主导来设计实验探究，并且把探究性学习作为一种教育思想贯穿于教学的各个环节中，就能使科学探究真正成为一种有效的学习方式。
三、化学实验能够培养学生的创新思维
创新就是指学生在对已有的知识和方法全面掌握、理解的基础上对问题的再思考、再提炼、再生成，形成发散性思维，从而把学习能力提升到更高的水准。我们教学的目标就是培养学生的学习能力，提升思考问题的水平，开发潜在的智力。创新能力的培养很重要，近年来的高考题目也明显地体现出对学生创新思维的考查，减少了实验技能，对于科学思维、科学态度、科学精神等方面的要求明显增多了。“实验教学已经成为科学探究，培养学生创新能力的载体，要发挥提高学生的观察能力、思维能力、分析推理和解决问题的能力，形成科学的态度，培养创新精神和实践能力的功能。”在培养实验兴趣的过程中，教师要不断地形成科学方法，初步培养创新能力。例如，氢氧化亚铁的制备实验是人教版教材中的一个演示实验，要做成功这个实验，要求是比较高的，因为亚铁离子具有还原性，如果不做无氧隔绝是不会看到白色沉淀的。所以，教师可让学生创造性地设计化学反应装置完成该实验，发挥学生的聪明才智。我在讲授该内容时先布置任务，让学生设计出一系列的装置图，并进行合理性的判断。该节课教学效果很好，学生参与热情极高，堪称是一节高效课。在新课改的教学中，这点尤为重要，要打破传统的教学模式，让学生在课内课外动起来，这样才会提高学习能力。在教学时教师加以指导，让学生创造性地进行实验设计，鼓励和引导学生独立思考，勇于提出自己的见解，充分发挥每个学生创造性的潜在能力。
化学家戴爱邦曾经说过：“化学实验是学生学习化学的最佳场所。”发挥好实验在化学教学中的功能，一定能够取得化学教学的高效性。所以说，化学实验教学已经成为提高化学教育教学质量的一个重要组成部分。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部制定.普通高中化学课程标准（实验）[S].北京：人民教育出版社.
[2]许二新.加强实验教学是提高化学教学有效性的重要途径[J].化学教学，2009（12）.
长宁镇中心学校小学部王英梅
减负增效是目前教育所面临的重要问题，对于如何才能“减负”不减教学质量,实现“减负”与“增效”的有机统一,我作为一名长期工作在农村二十几年的教师,一直在深思、探索与实践着,要实现“减负增效”、我认为必须做到以下几个方面:
一、转变思想,做到“减负增效”
我曾经有过这样的矛盾之想：既要提高教学质量，又要减轻学生负担，行吗?而目前教学改革势在必行,因此,首先要解决的就一个思想上的问题,在学校领导和老师影响下,我渐渐地认识到,要推进素质教育,真正实施“减负增效”,就必须千方百计地调动学生的学习的兴趣,让学生经历学习过程,恰当地创设良好的学习环境,比如:在学习“图形认识”时,以前多数老师都是采用出示挂图讲解的方法,学生则机械地死记图形的结构和名称。我换成另一种方式:让每位学生用剪刀分别剪下不同的图形,让学生自己动手、观察和认识结构,并讨论、交流图形的相同点和不同点有哪些,最后形成图形的基本概念,使学生的思维活动过程达到完整,真正实施“减负增效”,推进素质教育。
二、充分准备,提高课堂效率
“减负增效”,实际上对我们教师提出了更高的要求——向40分钟要质量,培养学生的能力。俗话说得好,教师要给学生一杯水,自己应有一桶水。现在,知识信息正高速发展,教学技术不断更新。如多媒体的制作,软件开发等等。教学手段更是不断变化和创新,具有其先进
性。所以教师也应该不断学习,及时给自己充电,吸取先进的教学思想
和手段,提高自身素质和能力,为高效的教学创造条件。要提高课堂效
率就要在备课上下功夫。为此,应花更多的时间和精力去备好一堂课。
我认为备课应从以下几个方面去认真实施。
1、备教材。要反复看教材,吃透教材的组织结构,重点和难点,对每一章节的系统性和连贯性做到心中有数,领会教材所要达到的教
学目标和素质教育的目的。
2、备学生。要用心去充分了解所教班级每个学生,通过多谈心、多融洽的手段和方式弄清每个学生的兴趣,接受能力,理解水平,个别
差异。弄清每个班的整体差异和特点。然后,才能“以学论教”,“因
材施教”。针对不同的学生应有不同的教学方法,针对不同的学生准备
不同问题。例如:我班有王耀武、李明、高万盛等几个学习不好的学
生,做了很多工作,都没能起到作用。我找了班上的一个成绩较差的学
生李明来担任科代表,但是一段时间后发现该生工作不负责任,几次
教育后不见改观,便撤换了他。在撤换决定宣布时,班上许多同学说当
初就应该用成绩好的。新的课代表宣布时,全班大吃一惊,这个学生的成绩更差。可几节课下来后我发现,这个学生当上科代表后,慢慢开始
变化了,上课认真了,开始做作业了。当上课代表的责任感成为他学习的动力。他的行为的转变慢慢地改变了其他同学对他的看法。但是时
间长了,这位同学也有些松懈了,于是,我交给他更多的任务,让他做
示范、做实验等等,使他感受到老师对他的喜爱和重视,他没有辜负老
师对他的期望,期末考试时,数学考了82分。让我想不到的是,班上那
几名成绩不好的学生,也包括上一任课代表在看到他的进步,听到很
多老师和同学对他的表扬后,提出要用成绩和他争课代表的位子,其
实他们也希望得到大家的重视,也渴望进步。一位同学的进步,让他们
看到自己也有这样的能力。这样,全班的学习积极性被充分的调动起
来了。
3、备教法。教法应建立在学生学法的基础上,同时结合教材、学
生的特点,从教学法的体系中,优先出上好一堂课的教学方法。实际上,不管什么方法,都应立足于“以教师为主导、以学生为主体的原则”,实施寓教于乐,学生在愉快中接受知识,掌握知识。在教学手段上也应
该多种形式并进,传统和现代手段相结合的思路,目的是使学生直观、形象、生动地掌握好科学知识,加深对知识的理解,同时,懂得怎样才
能学好科学的方法。多做实验、多用投影片等。以达到激发兴趣、直
观教学、轻松学习减负增效。
4、备练习。在以前,老师搞“题海战术”的很多,布置作业没有
选择性,不管是有用无用,是否重复等,布置了一大堆,学生苦不堪言,穷于应付,事倍功半。我认为要减负,就必须精选习题,精心琢磨,自编
自拟。
5、分层布置家庭作业
后进生的家庭作业降低难度，确保完成基础目标。家庭作业难度
适当降低，使之指向于基础目标，后进生才会对其产生兴趣。针对后
进生的实际情况，要求教师根据课程标准的要求，设计基础知识型家
庭作业。例如，针对他们学习困难的特点，多设计一些口算的题目。
中等生的家庭作业要保持一定难度，使之通过努力能够完成发展
目标。中等生可塑性大，他们中相当一部分学生，努力一把也许就能
跨入优等生行列，但如果放松自己也许就会退入后进生行列。因此，布置家庭作业时，须注意家庭作业应有一定的难度，适当增加一些理
解性的问题，使他们在确保达成基础目标的基础上，努力完成发展目
标。
优等生的家庭作业适当增加难度，努力实现创造性目标。这类学
生基础学得相对扎实，对知识的领悟能力较强，布置家庭作业时就有
必要给他们增加难度，增加一些创新性、探究性家庭作业，鼓励他
们在网上搜索一些与所学内容有关的材料以便在展示课上“秀”一把，促使他们在较高的知识平台上获得快速发展。
当堂作业是减负增效的重要措施,能真正地反馈到学生掌握和
应用知识的程度,同时为了真正在减负增效,尽量留一些课堂时间(一
般5-10分钟)给学生用来完成作业。同时巡视、察看学生当堂作业情
况,获得正确反馈并可及时纠正学生错误的认识,学生也会最大限度的自己开动脑筋考虑问题,独立完成作业,真正做到“做有成效”。
三、上好每一堂课是减负增效的关键
备好课是上好课的充分条件,备好课不等于能上好课。备课中的主角是教师本身,而上好课的主角是师生双方。上好课除了课前的充
分准备以外,课堂上要把握好以下几点。第一、课堂教学的原则要体
现教师为主导,学生为主体。在课堂上应师生互动,且动而不乱。教师
要加强课堂组织教学,注意双边活动来引起学生注意。上课做到明白、准确、新颖、生动、启发学生积极思考,使学生处于良好的学习状态。试想,教师上得很认真,学生不积极参与,不认真听讲,有何效率可言?第二、教学手段灵活多样、综合利用。任何事物都应一分为二地看待,我们一方面要适当地应用现代教学技术,另一方面我认为,更不能忽视传统教学手段的继承和创新。
在有限的一节课时间内,运用辅助工具不是越多越好,而要恰到好处,绝不能搞花架子。运用好的教学手段,能启发学生独立思考,发展智力,而不能把它们变成课堂教学上的娱乐,或分散了学生对学习知识的注意力。把现代化教学手段和传统的教学手段结合起来。把教师的演示方法和学生实验有机地结合起来,“给人于鱼,不如授人渔”,教学生学习科学方法、如观察、实验、形象演示与逻辑推理相结合、教师点拨等等,并长期成为一种教学思路、贯穿于每节课堂教学,让学生真正地变“学会”为“会学”,变“死学”为“活学”。
四、树立良好的学风,营造轻松的学习环境。
一直以来，台湾问题始终是萦绕于国人心头的一个难解之结。两岸处于分离状态已经六十多年了，若追朔至日本占领期，则更为长久。解放以来，尽管两岸都曾为统一事业做出过不懈努力，却总因为种种原因而错失良机。而台湾在李登辉，陈水扁执政期间不但没有加快统一的步伐，两岸关系反而急转直下，造成台海形势十分紧张。幸而在2005年随着连战，宋楚瑜，郁慕明相继来访大陆，使得台海出现转机。自2008年马英九上台以后，两岸关系峰回路转，柳暗花明，出现了良性循环。但两岸统一的时机尚未到来，无论内部因素还是外部条件，都不是很成熟。显然，我们并不能因为马英九上台后做出的一系列努力而对其抱有幻想。然而中国必将统一是毋庸置疑的。
一．统一必须面对的几个问题
台海问题并不是简单的分与合的问题，它牵涉到错综复杂的国际形势，历史遗留问题和国内的政治状况。统一势在必行，而矛盾也同时存在，清醒的分析统一之路所必然面对的问题，才能制定更好的策略以应对风云变幻的局势。
1.以美国为首的西方国家将台湾作为遏制中国发展的重要棋子的战略由来已久，在朝鲜战争期间就以台湾地位未定派遣第七舰队进入台湾海峡，之后又与台湾方面签订《共同防御条约》干涉中国内政，直至今日对台军售始终牵动着两岸的神经。美国早就声称，要将台湾打造成其制华战略中“永不沉没的航空母舰”，狼子野心，昭然若揭。台湾问题至今不能解决，可以说很大程度上，与美日等国家干涉有关。
2.台湾问题作为历史遗留问题其解决需要大陆与台湾双方的共同努力来弥合那些历史上留下的伤痛，然而尽管大陆方面诚意有加，台湾方面却有陈水扁，李登辉之流倒行逆施，企图破坏台海关系，其背后的原因，无非出于对其所在执政党执政地位的维护。而这确是一个难题，因为无论马英九等所代表的国民党等其他进步党派做出何等有利于统一事业的举措，都势必要考虑其所在党派在两岸统一后地位如何自处，利益如何划分，以避免各党派历史上曾经发生过的争斗和矛盾重演。
3.究竟在何种程度上可以认为统一已经完成呢？正如邓小平在香港回归问题上所表述的那样，只有解放军顺利驻防，才可以宣布真正意义上主权的收复。对待台湾问题也是一样，必须要由解放军接管台湾防务，才可认为统一之日到来。但台湾问题显然与香港澳门存在不同，港澳原驻英葡军队可以回到本土，可台湾原驻军将何去何从？而相比英葡外国驻军，港澳同胞显然对解放军更有认同感，可是台湾执政者是否能足够信任和认可解放军驻防也确是一个需要重视的问题。
二．统一所依靠的基础和方法
1.政治上不断改革国内政治民生，加速民主化进程，大陆的强大是统一事业的有力保障。同时加强两岸政治往来，增加两岸政治互信度，使得台湾政治势力对大陆保持认同感。
2.经济上继续为台湾提供更多的优惠政策，互相开放市场，遏制美日对台湾经济的控制，加强台湾对大陆在经济上的依赖关系，以经济为纽带化解两岸政治上的对立，通过商业上的互利联合达到政治上的统一，进而达到民族统一的伟大目标。
3.文化上大陆与台湾同根同源，两岸的文化关系是不会因为一道海峡的阻隔亦或是任何个人的阻碍而断绝的，并将随两岸关系的进一步发展而更加深厚。文化上的认同将加深台湾同胞期盼台湾重回祖国怀抱和认祖归宗的情怀，从而成为两岸统一的根本保障。因此大陆方面更应反思自身在保护和传承中华文化上的不足。
4.军事上在保持对台武力威慑的同时，也要注意加强两岸在军事上的互信往来，消除两军敌对情绪，在涉及民族大义问题如近来的中菲南海争端上保持一致对外的态度，将可能成为两军融合的契机。
5.外交上针对美日等反华势力的无理干涉据理力争，遏制其以台制华的阴谋，并寻求国际友好势力的帮助，孤立台独势力的国际处境。
三．统一事业的意义
1.要想实现中华民族的伟大复兴，就必须要实现国家的统一，一个核心国家利益都无法实现的国家，更本谈不上真正的富强。因而在我看来，两岸统一之时，才是中国强大之时。固无论对于增加国人民族自信心还是重振大国雄风，在精神层面上，统一都具有巨大的意义。
2.而在战略层面上，台湾的回归将带有更为重要的实质意义，台湾地处东南，进可打破第一岛链的封锁，退可保障东南沿海安全，向东可保钓鱼岛与日本争锋，向南可利尽南海获取广阔的海洋资源和发展空间威慑东南亚国家，而台湾本身所拥有的科技文化资源优势亦将弥补大陆的不足。3.就现在而言，对统一事业的努力，从另一个角度来说，也是对大陆不断改革和发展的促进和鞭策，正如孟子所言：无敌国外患者，国恒亡。
葬我于高山之上兮，望我大陆，大陆不可见兮，只有痛哭。天苍苍，野茫茫；山之上，国有殇。两岸分离，非于老一人之殇，实是整个中华民族之殇。但哪怕现在看来统一之日尚遥遥无期，我们也从不曾怀疑中国必将统一的事实，为着这个目标，必将激发我辈青年，做不懈的努力，这是每一个有良心的中国人的责任和使命。游泰山（作者：张宗昌）
远看泰山黑糊糊，上头细来下头粗。如把泰山倒过来，下头细来上头粗。• 笑刘邦
听说项羽力拔山，吓得刘邦就要窜。不是俺家小张良，奶奶早已回沛县。注：奶奶应读作奶奶的，以骂人的话入诗，真是狗肉将军本色。• 俺也写个大风的歌
大炮开兮轰他娘，威加海内兮回家乡。数英雄兮张宗昌，安得巨鲸兮吞扶桑。大明湖
大明湖，明湖大，大明湖里有荷花，荷花上面有蛤蟆，一戳一蹦达。
【赏析1】“大明湖，明湖大”虽无动词，却动感十足，表达了诗人对祖国河山的热爱，“有荷花”却笔锋一转，由大转小，将读者引入了大湖满堂红的遐想空间。就在读者闭目掩卷满鼻荷花香时，诗人却化静为动，以鲜活的生命力——蛤蟆之动，对比荷花之静，以静写动，以动写静，则动静剧增十倍。
【赏析2】“一戳”反映了诗人的童心，全诗从“无人之境”划入“有我之境”，诗人以己入画，与大明湖美景浑然天成，达到了天人合一的境界。“一戳”二字还显示出了诗人不甘只欣赏美景，而要创造美景的入世精神。故此诗乍看是表达了诗人“出世”情怀，但细嚼之下，却字里行间暗示了诗人的“创世”情结
【赏析3】真正的诗人，既豪放，又婉约。辛稼轩苏东坡之流皆如此。诗人除了名句“若将泰山倒过来，下头细来上头粗”这样睥睨天下之霸气外，亦粗中有细，懂得欣赏美景。此诗虽言景小令，但可贵的是，诗人描写蛤蟆只限于“一蹦达”，而没有刻意地刻画蟾鸣之音，更隐含了“多做事、少说话”的实干精神 • 2011-03-11 11:11 • 天上闪电
忽见天上一火链，好象玉皇要抽烟。如果玉皇不抽烟，为何又是一火链。• 游蓬莱阁
好个蓬莱阁，他妈真不错。神仙能到的，俺也坐一坐。靠窗摆下酒，对海唱高歌。来来猜几拳，舅子怕喝多！游趵突泉
趵突泉，泉趵突，三个眼子一般粗，三股水，光咕嘟，咕嘟咕嘟光咕嘟
张宗昌有次在大明湖，随从为他讲了刘鹗、杜甫等对济南风光的评价，张宗昌没头没脑地问:“杜甫是谁？他会打炮么？”在趵突泉，有人向他诵读和讲解了一些诗联:“云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖。”张宗昌听不懂，不耐烦地说:“什么他娘的狗屁诗！老子一句也听不懂！看俺张大帅做一首来。”于是，顺口胡诌道:“趵突泉，泉趵突，三股水，光咕嘟，咕嘟咕嘟光咕嘟！”随行人等听了，笑不敢笑，只好敷衍:“好，好，好。”
无题 要问女人有几何，俺也不知多少个。昨天一孩喊俺爹，不知他娘是哪个？ • 混蛋诗
你叫我去这样干，他叫我去那样干。真是一群大混蛋，全都混你妈的蛋。• 求雨
玉皇爷爷也姓张，为啥为难俺张宗昌？三天之内不下雨，先扒龙皇庙，再用大炮轰你娘。张宗昌在济南求雨不得，一怒之下把大炮拉到千佛山上，扬言要再不下雨就拿大炮轰天，结果还真下了 • 破冰歌
看见地上一条缝，灌上凉水就上冻。如果不是冻化了，谁知这里有条缝
一在预习课文时，对于文学常识，作者简介，背景资料的理解，可以查阅辅导资料。我们把辅导资料作为一种学习课文的工具书，供我们了解有关的课外知识，以便我们更好地学习课文，理解课文。
二在生字词学习中，有的学生把辅导资料当作字典，只求理解注音、释义就罢，实际上对生字词的理解，辅导资料所提供的解释比较狭隘，只有一种解释，不够全面，我想要了解一些生字词，查词典才妥当，因为里面的注释全面，同时在不同的语言环境中，该词有不同用法。
三在学习课文时。笔者认为要抛弃辅导资料。现在的语文辅导资料中课文问题的答案都有。教师在讲解课文内容时，有的学生打开辅导资料，对于老师提出的问题照本宣科，根本不思考，这样造成了语文教学中的被动。虽然老师讲得轻松，学生答得如流，但回想起，这样的课文学习学生得到了什么?学生的语文能力是否能够提高?反而造成学生依赖辅导资料，懒得思考，在语文学习中形成情性，这样的讲解课文。必然带来语文课堂枯燥无味，教师的教与学生的学都变成一种完成任务，任务一完这一课就结束了。我想这一点目前是一个共性问题，笔者作过调查，有80％的学生在课文学习中依赖于辅导资料，这种学习方式应该改一改了。笔者在语文课堂教学中，要求学生抛弃辅导资料。不管是讲解讲读课文，还是自学课文，对于课文中提出的问题还是教师提出的问题，要求学生针对面前一本语文课本独立思考，适当开展学习小组讨论、交流，我觉得这样的效果很好。学生回答的问题有新意，学生的思维得到发展，学生的语文能力得到很大提高。在这种情境中，学生们能独立思考，成为学习的主人，真正培养能力。笔者认为，现在的语文教学不能局限于课文教学，而是要拓展到课外，而课文的教学只是一种示范，课文的讲解应该是教师教会学生分析课文的一个平台，自读课文的自学应该是教师辅导学生独立分析课文的一种训练。只有这样，学生在课文学习中才能真正学得分析文章的方法。才能更加自如的去阅读分析课外习作。如果在平时的课堂学习中依赖于辅导资料，每篇课文的学习分析不去动脑子，又怎么能培养自己阅读分析文章的能力?又怎么能达到语文学习的目的，
那么，什么时候才能运用语文辅导资料呢?笔者认为，语文辅导资料应该是课文知识的补充。一篇文章学习完后，我们再打开辅导资料，看看课堂上还有哪些知识点教师没有讲到?看看有些问题的讲解与教师讲授或学生的回答有何差异?看看还有哪些创新问题?我想课后再来使用辅导资料，这是对我们课文学习的一个补充，这样的学习就更有系统性，全面性。学生的语文知识得到补充，语文知识面拓宽了，语文能力得到了培养。这样的语文学习应该能增进学生学语文的主动性，增进教师语文教学的主动性。这样学生每学习一篇课文再也不是完成任务了，而是一次全面、系统的阅读分析训练，让学生在学习课文中真正掌握了学习语文的方法。
2011/1/17 23:13:08 来自 valyu 考点：考点是劲草最先推出的，确实是精品，比序列一强多了。我先买的是序列一，看了2章就发现很多问题，编排逻辑混乱，还有不少超纲内容。不过考点也并非没有改进余地，错别字是小问题，主要是个别地方还存在和大纲解析不一致的地方。比如毛中特经济一章，产业结构优化升级目标大纲解析中并没有出现；而建设社会主义新农村的总体思路、工作布局是大纲解析上有的，也是比较重要的内容，考点上却没有。把这些小问题改一改，劲草的考点完全可以成为考研政治的辅导首选
考题：就像一部优秀电影的续集往往比不上原作一样，劲草的考题远不如考点让人满意。偏题、怪题较多，错误也不少。但另一方面我倒也没发现更好的选择题资料：序列二大部分题没有答案，在书店看了就没买；陈先奎2000题太细量太大，做了2章就没做了；大纲解析配套的1600题全做了，感觉水平跟劲草的考题相当。考题值得称道的一点是把每章的真题都列出来，不过有些列的太多了，早已不是现在的考试内容，像上个世纪的题基本上没必要列出来了。总之我没有发现特别满意的选择题资料。如果二战的话，我会考虑肖秀荣1000题，至少做肖秀荣的最后四套题感觉还是不错的，而且1000题的题量很好，足够了
另外抱怨一下今年毛中特分析题居然出了政治建设那章，经济文化两章都背熟了，就是没背政治，以为不会在那章出大题。考点上没想到，启航的20天20题也没有
对人口死亡的发生率、发生原因（死因）、发生的决定因素与发生规律的研究与掌握，不但是解决人口再生产诸多问题的前提，也是规划社会、经济发展的重要依据。搞好死亡人口数据的普查工作不但是普查的重要内容之一，也是关系到普查工作成败的标志之一。
一、问题的提出
1、对历次普查的质疑。国家卫生部在1986年进行的婴儿死亡调查（共调查了中国62个县、市婴儿死亡情况），发现1982年普查报告的婴儿死亡率过低，若假定从1981至1986年婴儿死亡率无明显变化，则在被调查地区，1982年普查报告的婴儿死亡，在农村少报了约44%，城市少报了4%。有人比较了1982年和1990年两次普查的分年龄人口数和两次普查的死亡率发现，不仅存在着婴儿死亡率漏报现象，而且其他年龄特别是老年人口死亡漏报的现象也比较严重。有研究认为，“四普”死亡漏报的上限为21.93%（男女合计），推荐漏报估计值为15.02%。有人口专家用小学入学人数检验“五普”低年龄组的人口数据,发现“五普”17岁以下年龄组人口净漏报
2042.03万,以此调整的2000年“五普”总人数在125315万-126087万之间,比公布的总人数少496万-1268万,其净漏报人数大约为在804万-1576万,净漏报率为0.65%-1.27%之间。这也从侧面说明，出生人口与死亡人口都存在在漏报错服现象。
死亡漏报导致死亡人数不准（实际中尤其是儿童和老人的死亡极容易漏报），死亡数最常见的错误是漏报和错报。漏报在低年龄组尤其是1 岁以内更为常见。漏报的原因较多，如在外地死亡、死后不火化也不注销户口。错报则把没有死亡者报为死亡，或者把一个死亡案例报告了多次。这都将影响到对死亡率的准确估计。
2、从目前兴城市各部门数据看，2008年底公安部门统计的死亡人数为5200，而民政部门统计的火化人数是3467具。两者相差1733人。计生部门统计死亡人数为2331，与公安部门相差更多。卫生部门没有全面统计。
二、目前死亡人口统计现状
根据中国的户籍登记制度，死亡者的家属必须在死亡发生后1个月内去当地公安局派出所申报，报告的内容包括死亡者的姓名、性别、死亡时的年龄、死亡原因。在城市，死者大多在医院死亡，医院在死亡诊断书上写上死亡者的姓名等有关事项，死者家族拿死亡诊断书到派出所去申报并注销户口。由于城市户籍管理比较严格，城市的死亡登记可能比较正确。但在农村，死者在自己家里死去的情况比城市多一些，错误的申报可能就比较多一些。
人口死亡资料在卫生部门也有统计登记，内容有死亡人口状况，包括死者的姓名、性别、年龄、死因等等。
还有就是民政部门也有统计，统计范围侧重因灾死亡人数，而火化人数的统计对跨地区区分并不是很清晰，兴城民政统计的2008年火化数为3467人左右，这个数据与2000年兴城五普死亡人口的3289人相差178人。
三、存在问题
1、各部门数据口径不一致，准确性差。比如公安部门的“死人活户口”现象，卫生部门是“局部人口（婴儿及育龄妇女）”，而民政部门只是“来火化的”，计生部门是由村居主管计生人员依本区死亡人口进行登记上报的。
2、各部门基层管理缺乏人员力量，加上素质参差不齐，责任心有高有低，也给统计数字造成不实。另外就是死者家庭因某种原因不愿上报，造成漏统现象。再有个别的还有重报上报的现象，多是人户分离致使死亡地和户口地不同造成的。
四、建议与措施
1、各部门紧密配合，共同做好登记前的排查工作。
（1）建立“一年”的孕妇、病危人口和死亡人口名册，其主要内容包括：姓名、年龄、性别、何种医病、死亡时间及原因，家庭住
址等，可让县级疾病预防控制中心负责打印出分乡镇、村居最终死亡名册与之配套。公安、卫生、民政等相关部门进行确认排查，确保不重不漏。剔除明显的重复个案，对于不确定者，应和当地村居普查人员及相关人员联系，确定是否重复。
（2）利用相关数据进行审查。如建立死亡数据对比表(如表1，注以乡级为单位进行)。
表4-3 死亡数收集情况对比表
___________省（市、区）________ 县（区）________ 乡镇（街道）
公安民政 计生 卫生村收集数 汇总死亡人数粗死亡数（率）
2009 年
2010 年
2000 年人口普查
婴儿死亡数（率）
2009 年
2010 年
2000 年人口普查
对死亡率低于千分之六，则有可能存在漏报，应以乡镇（街道）
为单位进行重点查漏。
2、做好现场登记工作，特别注意对鳏寡老人、婴儿（特别要注意新生儿情况，因为据有关资料新生儿死亡要占婴儿死亡人数的70%左右）、和流动人口的调查。因为五普规定：对于无法确定死亡人口常住地，或普查登记时与死亡人口的常住地联系不上的，如孤寡老人、流动人口死亡的，一律在死亡发生地登记。
（1）在全面调查的基础上，以名册为据进行重点关注。在登记时要持上述名册进行，首先要和当地知情人核对一遍死亡名单，询问是否还有漏掉的死亡病例。如果还有，则应补充到死亡名单一览表上。死亡名单上如果有重复或者错报者，也应立即确认后改正。为了了解收集到的每一个死亡病例在现场调查中的结局，需要记录下每个个案是否完成了调查，或者属于其他情况（如拒访、空户、三次访视不到、错报等）。如果属于在现场调查时补充的死亡病例（现场补充个案），则应进行标记。
用外包的心态,做自己不能做的事情,在短时间达到自己的目的,这是国际化的视野,值得称赞。就像诺基亚把所有的IT都外包给惠普一样,只做自己更擅长的事情。
但,也有些高新区和软件园的做法不可取,他们非常急功近利,不是喝酒就是请客送礼。有些地方规定,一把手要是不能招到商引到资,几年内会被就地免职:还有地方规定,要是引资成功,就会给予提拔重用和巨额奖金奖励。他们在压力和巨额利益的双重驱动下,眼睛都急红了。这些高新区和软件园,大多地处二三级城市,有的甚至是县级城市。知名度小,产业规模没有形成,这是它们的弱项,和北京、上海、深圳、大连等地没有可比性。北京、上海、深圳、大连有着天然的地理优势,有着国家级的政策优势。比如英特尔在大连投资20多亿美元的项目,是当时国务院总理朱镕基在与时任英特尔首席执行官司的贝瑞特两次拜会中谈成的,说白了这是国家资源的招商。
要想赢得跨国公司的投资,是一个非常漫长的过程。跨国公司要在一个地方投资,它是由战略需求和对这个地区的了解来决定的。不是说,你拉关系、喝几次酒就能谈成。比如一家世界级通信公司要在中国投资,总部会成立一个专门的考察小组,在中国公司的配合下,对符合条件的N个地方做详细地调研。调研的基本条件包括知名度、地理优势、产业环境、人才储备、优惠政策、国际化程度等等。在调研的基础上,他们再进行论证评估。
所以,要想获得大公司对你的倾斜,或者在同等的条件下你能赢得别人的青睐,除了天然的一些条件不能改变外,要做长期的信息收集和分析,要持之以恒地跟进和互相沟通了解。而绝不是今天认识,明天就想人家来投资,或者今年认识了,明年人家几个亿的研发项目就落户在你的园区了。
听我这么一说,有些高新区领导显得有点失望。
当然,我能理解,一届政府有一届政府的政绩压力。但成大事者必须经过长期的积累和艰苦的跟进。很多大项目的落成,其背后有着常人无法想象的艰辛和付出,需要几届政府班子的协同努力,才能形成产业规模。今天的西安高新区和大连软件园,就是一个非常好的例证。
有的高新区领导也向我诉苦,他们不能很快认识大公司的关键人物,也没有渠道获得准确的信息。这的确是个问题。最近我应邀参加江苏昆山市花桥镇举办的“第二届中国金融外包峰会”。我发现,来宾从世界银行的首席信息官到中国人民银行的副行长,还有江苏省的副省长以及很多国际知名的软件公司CEO。我想,花桥虽然紧靠上海,有着一些地方无法比拟的地理优势,但即使在上海市区召开这样的会议,也很难邀请到这么多的关键人物到场。
昆山的领导私下对我说,他们会议的很多环节都实行外包。包括会议的策划、舞台的搭建、会刊的出版、嘉宾的邀请等等。他最后还用玩笑的口气对我说,我们是做外包的,我们首先要把自己外包出去!《IT时代周刊》下一步也是我们外包的对象啊!
上回在与杨姐谈话之后仔细想了一下，当时觉得服务台的问题归纳起来基本上也就3个，分别是：
1、服务台内物品摆放混乱，陈列不规范。目前看起来的状况是服务台自有和服务台人员的的物品、顾客存放的物品、服务台和电子存包柜的顾客遗留物品以及退换商品的摆放和陈列十分混乱，能随意摆放的都随意的摆放在服务台内的各个位置，任何一个非服务台人员看了可能都会觉得杂乱无序。
2、服务台工作人员在上班时间存在的行为不受约束和无管理的状态。由于众所周知的原因，服务台员工基本上可以视那些普通员工必须严格遵守，不然就会有一张张罚单的行为规范为无物，另外由于服务台距离其他员工的工作地点相对较远且孤立，并且还有齐胸高的服务台的遮挡，所以上班时间比较清闲的时候就可以做很多想做的事且基本不会有什么顾虑。以前还有一个课长作为时刻在员工视线范围内的直属领导对上述行为进行一定程度上的约束，但当没有了课长之后，所有员工在职位上都是平等的，所以以前那点被约束的现在也都释放了出来。
3、服务台工作人员的不足及课长人选迟迟不能决定。目前服务台工作人员共计5名，一个班3名，其中还有王君属于巡检人员，工作时间基本不在服务台，所以正常情况下服务台也就2名工作人员，处理顾客和商品的事务在营业高峰期就显得力不从心，分身乏术。由此一来很容易招致顾客的不满，顾客的不满就很容易招致与员工发生语言冲突、放弃或减少购买，甚至产生对千鑫或者美食林集团的负面感受，我想这是企业管理层所不愿意看到的。另外就是课长人选的问题，就目前的几个工作人员来说王君确实算是唯一人选，但是我觉得不适合的原因除了上回说的之外还有很重要的一点就是由于王君自身担负着巡检的工作，如果再授予课长职务，那我想就只会有两种结果，一种是整天超市内部和服务台两头跑两头操心结果劳心劳力最后还两头都没有做好，另外一种就是由于工作习惯仍然忙于巡检工作而忽视对服务台人员的监管最后就跟目前没有课长的状况一样了。
后来认真思考了一下发现以上问题其实并没有那么简单，所谓存在即合理，而且既然存在了这么久，肯定是有原因和道理的。
就第一个问题来说，虽然非服务台的人员看起来显得很混乱。但是就我在那里呆这些天的感受来说这些看起来的混乱是很实用的。首先那些顾客存放的物品从顾客来取到拿走，整个过程基本上30秒以内就可以完成，没挂存包牌的估计也就15秒左右。我想如此高的效率是那些按照挂牌号分门别类的存放方式所不能及的，当然如果嫌看起来不好看可以在服务台弄一个格子存包柜，存取物品的方式保持不变，这样不仅美观大方了，效率也能保持。
第二个问题其实从服务台员工的角度来说那也是可以理解的。因为作为一个社会中的人，在没有明显的约束和监管的情况下，思想和行为都会保持在一个比较自由的状态，世人皆是如此，况且监管的缺失并不是她们的错，是制度不完善的错，是制度没有被有效执行的错。至于如何制定出完善的制度并且保证有效地贯彻执行，那就是杨姐以及以上职务的管理层所考虑的事情了。
第三个问题我目前也没想明白为什么会出现这种情况。上服务台工作不仅没有脏活、累活、重活，而且员工必须严格遵守的规定也可以适度违反而不用像员工那样受到处罚，最后从收入角度来说的话据我所知一年以上理货员的基本工资
是1200，同样情况下服务文员的基本工资是1400，而且都有提成，只是一个以
所在课为基准，一个以门店为基准，一般情况下最后到员工手上的钱我想应该不
会差多少。那么一个店那么多理货员都能招到足够的人，为什么服务文员就不
能？唯一不能的原因我想可能就是对服务文员的各方面要求太高了吧，同时在这
么高要求的情况下薪资水平并没有达到适合这份工作的应聘人员的期望，我感觉
这才是问题的症结所在，解决也应该从这里入手，当然了真正要解决起来的话就
不那么简单和容易了。最后说到课长的问题，仔细一想确实不好解决。外部和内
部招聘人员短时间内只能尽力去熟悉相关业务；要是申请从集团的其他门店的服
务台课长中调任的话，除非那个门店的服务台工作人员中有备用课长人选；要是
从其他服务行业如超市、酒店、洗浴中心之类挖人过来美食林所能提供的薪酬不
见得能超过其目前的水平。不过剔除难度最大的第二个选择，把第一个和第三个
选择结合起来应该还是可以的，在亚太和祥云这两种在邯郸覆盖面很广的广告类
媒体刊登招聘相关行业从业经验人员应该不是什么难事。但是招聘的权力归集团
人力资源部，人力资源部是否愿意这样做就难说了，毕竟以美食林的名义大张旗
鼓的招聘一名课长会造成美食林没有人才，吸引不了人才，留不住人才的负面印
象，这可是集团所不愿意看到的。
然后，我想从一个旁观者的角度说一下对杨姐您的看法，我就直言不讳了，希望别见怪。有两件事我印象很深。一是我还在其他部门的时候发现作为一个处
长，每天早上居然都在和清洁工人一起清洁电梯，当时就有疑问：难道服务处长的职责之一就是清洁电梯？那这处长不当也罢。后来在服务台得到了明确解答，据说是因为清洁大妈人数不足并且体力欠佳，所以处长体恤下属，帮助其完成工
作。但是根据我所了解到的领导哲学，当完成工作超过了员工的能力范围，领导的工作应该是努力协调各种资源，甚至有可能的话从制度上寻找原因，以帮助员
工完成工作，而不是亲自参与。况且处长参与清洁工作，与形象和地位不符。好
心帮助最后换来的可能是两种态度，一种可能会认为领导亲自帮助我们工作那说
明我们能力不行，不足以承担这份工作，那么在有可替代者的情况下我肯定会被
开掉，另一种可能时间一久就会习惯成自然，帮忙时理所应当的，不帮着她们做
那就该埋怨了。二是作为处长，服务台的员工作为下属居然直呼领导名字，如此
不尊重领导的行为居然被感觉很自然。到底是领导想与下属拉近距离，打成一片
以创造一个和谐的共事的氛围，还是打从心里就没有尊重过领导？我不得而解。
不过目前服务台人员的一些问题原因可能就与此有关，因为漠视领导权威的心理
会产生的行为肯定不是组织和领导所希望出现的行为。
最后希望杨姐您能如愿解决目前存在的问题，为自己在下属、同僚和领导心
目中树立起良好的形象，将来加官进爵，步步高升。另外，最后两天在员工中做
了一次问卷调查，服务台我让她们帮着填了4份，采集到的数据结果对您可能会
有帮助。
1、在自我实现方面，普遍对自己从事这份工作的能力很自信，并且对企业
忠诚度很高，认为在企业中能够实现自我的价值。但是有一点，对目前的工作时
间和加班制度普遍很不满。
2、工作气氛方面，对一个团队的同事在团队精神、团队工作目标的达成、彼此间的沟通想法和意见、工作的热情四个方面的评价都很高，只有一个人觉得
一般。
3、薪资福利方面，希望用加薪和奖金来奖励自己的出色表现，但是对目前的收入状况还是可以接受的，4、升迁考核方面，希望透过加强对工作过程、工作态度和工作能力的考核
达到普遍满意的考核结果。
5、对直属主管的看法所有人完全一致，一致认为能在适当时机作明确的决
策，对部属的工作能给予明确指示，具备承担责任的能力，适时给予部属鼓励
及协助。
6、促使自身努力工作的动机集中在为了得到更好的待遇和体现自身的价值
两个方面，留在美食林工作的最大吸引力是企业有良好的发展前景、同事之间良
好的人际关系、较好的薪资福利。
7、最后，不光服务台员工，基本上所有AB班员工的愿望都是希望每个月
能有几天公休。
如有任何问题，请发邮件至Henvie.l@hotmail.com
梁恒伟
财政091 程小波
摘要：发票是记录经营活动的一种原始证明，它是在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中开具、收取的收付款凭证，是加强财务管理、保护国家财务安全的重要手段，是最基本的会计核算原始凭证，是维护社会秩序的重要工具。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，商品生产和商品流通的日益扩大，发票在规范市场经济秩序、加强财务监督、税收管理等方面发挥越来越重要的作用。近年来，普通发票在管理制度上、消费者获取、纳税人使用、处罚等方面存在着或多或少问题，部分亟待解决。笔者为了对我国发票管理现状有所了解，就近在烟台地区进行了大致调查，得到了一些数据，通过对其的分析得到了一定的了解，从而提出了一些建议。
关键词：逃票回笼发票摄像监督举报奖励
一.发票的意义
发票，是指在购销商品，提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款项凭证。现行税制发票分为普通发票和增值税专用发票两大类，普通发票是指增值税专用发票以外的纳税人使用的其他发票。增值税专用发票只有增值税一般纳税人和税务机关为增值税小规模纳税人代开时使用。纳税人要从事正常的生产经营活动，一方面要向收款方索取发票，同时也要向付款方开具发票。特别是增值税制实行凭票抵扣税款制度，发票已不仅仅是商事凭证，也是税款缴纳和抵扣的凭证。
发票最主要的作用有两个：一是经营活动的原始凭证，这既是买方的支出证明，同时也是卖方收入证明，是单位和个人生产经营会计核算的重要凭证。二是买方维权的合法凭证，万一质量有问题时，就可以索赔。
发票是消费者的购物凭证，是纳税人经济活动的重要商事凭证，一方面可以监督纳税人的合法经营，另一方面可以保障纳税人的合法权益。同时发票也是财政、税收、审计等部门进行财务税收检查的重要依据，确保国家财政收入的稳定。
二.烟台市发票管理存在的一些问题
1.经营者违规违法逃票，滥用票等现象比比皆是，不堪入目。经营者找各种理由借口不给纳税人开具发票或拒开发票，以此减少发票使用量，降低了实际税负，从而达到少缴税款的目的。
（1）经营者低成本贿赂消费者逃票。在日常生活中，经营者为了逃票不择手段，最常用的手段便是低成本贿赂消费者，比如给消费者赠送一些小礼品，像打火机，餐巾纸，小玩具等等，还有给消费者打个小折或是去掉零头等，以此手段来讨好消费者，暗示消费者不要所要发票，从而达到逃票的目的。
（2）经营者假装不知情逃票。这种事多发生在交通领域，比如乘坐公交车，出租车时司机似乎对发票毫不知情，丝毫没有授予消费者发票的准备，利用消费者脸皮薄死要面子的心理让消费者不知不觉中协助司机成功逃票。
（3）经营者违规使用“回笼”发票。有一些纳税户本应使用地税发票，虽然生意很好，却不领用或少领用地税发票，用票量与实际营业额严重不符，重要原因是这些纳税户使用过的发票，他们平时收集他人在用餐或其他消费时已开具的发票，再把这些回笼发票提供给消费者，达到偷逃税的目的。
（4）经营者蛮横霸道，拒不出授发票。有些经营者利用其在当地的影响，横行霸道，目无王法，不但不主动出授发票，反而拒不出授发票，无视消费者的合法权利。
2.发票的有效管理得不到足够重视。由于国家对增值税专用发票的管理、使用，都制定了有别于普通发票的严厉制裁措施，自然而然税务机关对增值税专用发票的重视程度、监管措施，也就相对到位，而对普通发票的违法行为，却明显认识不到位、惩治不得力，导致普通发票的违法行为向普遍性发展，且作案手段不断翻新、金额不断增大。具体来看：
(1)制造、贩卖假发票的违法行为缺乏有效打击。近年来，机场、车站、码头、高档宾馆等人口密集地，出售假发票的人随处可见，几乎税务机关管理的所有普通发票，都可花钱买到，且假发票已到了真伪难分的地步，从近期公布的一系列案件，不难看出制售假发票的团伙日趋专业化、作案工具日趋现代化。形成这个问题固然与人们的法制观念淡漠有关系，更主要的原因是有关部门缺乏行之有效的打击措施。
(2)税务机关过分注重领购环节管理，忽视了对开具和缴销环节的监控。购票难一直是税企双方比较有争议的一个热点问题，可从另一角度去看，也说明主管税务机关对发票领购环节的管理是到位的。但对售出的普通发票因点多面广、监管难度大，自然形成了管理上的薄弱环节，在一定程度上为虚开代开发票提供了便利条件，致使这类案件每年都有发生。
(3)少数企业将购买的用于免税项目的发票改变用途，未按规定申报纳税。目前我国减免税的形式多种多样，惠及的企业鱼龙混杂良莠不齐，致少数企业利用国
家和地方政府给予的优惠政策，非法为他人提供或代开发票，从中谋取暴利。
(4)未按规定开具发票，导致税款大量流失。在现实生活中开具上下联单位名称、货物品名、金额、日期不符的发票，或用非法单据代替有效发票的现象屡见不鲜。
3.经营者和消费者法制观念淡薄。经营者纳税意识淡薄，认为纳税是向国家交保护费，该逃就逃，能偷就偷，尽量少交税。消费者索要发票意识不强，不知道自己有这个权利，索票遭到拒接后不知道利用法律武器来维护自己合法权益。
4.机打发票软件存在时间设置漏洞。机打发票软件安装成功之后，如果修改计算机时间，开票软件时间随之更改，那么开票日期也会更改为计算机时间。如此一来，纳税人可以随意修改开票日期。给后续的申报、征收管理带来了困难。
5.“一机一户”的软件使用方式给推广带来阻力。近日，一名老会计兴冲冲地带着发票改版宣传资料来到大厅咨询机打发票事宜。原来，他负责着30余户从事制图、咨询业务的个体户帐目，每一户均需要开具服务业发票，以前每个月开具发票都要耗费大量的精力和时间，得知可以计算机开票以后便赶紧过来咨询。但是由于开票软件是“一机一户”的使用方式，如果他要用到机打发票便需购买30余台电脑，过高的成本将他挡在了使用机打发票的门外。
三.产生上述问题的原因分析
1.消费者主动索要发票的意识不强。目前，只有公款消费和账务健全的企业才需要发票报账，个人消费者和核定征收税款的经营者一般不需要发票报账，导致私款消费者不主动索要发票，有的纳税人对不索取发票的消费者给予5%-10%左右的优惠，不少消费者图实惠，因而不索要发票，这种现象在服务、餐饮、娱乐、交通运输等行业尤为明显，使这些行业的税基受到较大侵蚀。消费者还缺少辨别真假发票的知识，有些消费者虽然知道索取发票，但对发票方面的知识了解有限，对真假发票和合法票据的鉴别能力有限，消费后取得假发票等非法发票，直接导致税款流失，消费者权益的保障更无从谈起。
2.经营者纳税意识不强。经营者逃票滥票的目的无非是偷逃税款，从而减少成本，抬高利润。殊不知，纳税人的主动积极纳税行为对国家财政收入和收入分配的贡献是巨大的，是功不可没的，纳税人应以此而自豪。何况，如今已是法治社会，偷逃税款是违法的，终究会受到法律制裁，所以经营者应该为了自己和他人依法纳税，主动出授发票，彰显高尚的人文素养。
3.经营者和消费者相互勾结，各取所需，变相偷逃税款。经营者为了偷逃税款而设法勾结消费者，进行变相贿赂，从而达到逃票的目的。消费者本身觉得要不要发票无所谓，反正自己又不没地方报销，但是当经营者给了消费者一些好处以后，哪怕是很小的好处，消费者也会很愿意与经营者达成共识，不索要发票，从而变相协助经营者逃税。
4.对普通发票违法处罚力度不到位。发票检查是发票管理的重要内容，也是加强发票管理的重要手段。但有些职能机关却对发票违章行为查处不到位，主要表现在：有的单位对省、市局部署的检查走了过场；有的单位对上级的检查处理意见不认真落实，对在日常检查发现的发票管理方面的问题和业户的违章问题视而不见；有的单位对发票举报查处力度不够，没能从发票的检查为突破口，延伸到涉税检查，信息反馈也不及时，对举报人的举报推诿、扯皮，严重挫伤了消费者举报发票违章行为的积极性。以上发票管理中存在的问题，导致的后果主要有：一是导致国家税款大量流失，二是造成了会计核算资料失真，三是为少数人侵占国家资财提供了方便。
5.产生上述发票问题很大一部分原因不是机制问题，而是人文因素，因此可能与中国文化有关。中国经历了漫长的封建社会，浸淫了两千多年的孔孟之道，骨子里流淌着中庸的血液，再加上近一个世纪被外国列强欺凌潜化，脑子里又多了一些唯利享乐观念，从而表现出了爱占小便宜，死要面子，善于模仿翻版盗窃等习性，故而对逃票逃税等不法行为熟视无睹，不置可否。
四.对烟台发票管理的一些建议
1.大力开展宣传，强化发票管理意识。尽量简化发票种类，减少换版频率，加大宣传力度，提高国民对发票的认同感，增强鉴别真假发票的能力。要从引导维护消费者权益的角度出发，培养消费者索要发票的习惯，让消费者明白索取发票不仅有利于维护自身权益，而且可以促进经营者缴纳税款。新闻媒体要广泛宣传发票管理的重要性。要加大会计行为的监督力度，加强职业道德教育，杜绝“白条”报销，假发票报销，给”真发票”的使用者营造一个良好的环境。
2.加强发票管理的信息化建设。要借鉴增值税专用发票的成功管理经验，尽快构建起覆盖国税、地税的信息比对平台，提高发票管理的质量，既可以使假发票无处藏身，也有利于及时发现发票违法犯罪线索
3.建立发票摄像监督系统。针对经营者各种逃票手段，可以在经营地的结算台，吧台，会计处等场所安装摄像系统，摄取记录会计人员的结算活动，以此来监督经营者的发票管理，让那些阴暗卑鄙的逃票手段无处藏身，从而有效杜绝偷逃税款的违法行为。
4.建立健全假发票举报，逃票举报以及其他不法使用发票行为举报奖励制度。首先是开展发票有奖活动，税务部门通过发放多种形式的有奖发票，鼓励消费者索要发票；其次是完善举报奖励制度，激发广大人民群众举报违法行为的积极性。
5.加强与公安的配合，强化“走失逃亡户”的发票管理。为防止“走失逃亡户”造成的税款流失，防止这些发票在社会上流传，应在将失控的普通发票号码登报声明作废的同时，把该业户身份证复印件寄到所在公安部门，请求协查。所在公安部门应象增值税专用发票案件一样予以积极协查，努力追回失控发票。
6.密切部门协作，加大对普通发票检查处罚力度。财政、税务、工商、审计、司法等部门都有维护和保证原始发票真实性的责任。除对不按规定建账的个体、私营企业和纳税信誉较差的企业发票领用存的监督检查，还要对行政事业单位加强公务消费时票据的“真实性、合法性”审查，严格控制违规票据入账。对存在的凭假发票结算货款和开具阴阳票的违法行为，发现问题，要立即追查到底，该处罚的处罚，该移送的移送，绝不姑息迁就。
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