机械销售日常工作计划

机械销售日常工作计划（推荐10篇）

机械销售日常工作计划篇1

转眼间又要进入新的一年20__年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度__万元

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、顾客分类：

根据接待的每一位顾客进行细分化，将现有顾客分为a类顾客、b类顾客、c类顾客等三大类，并对各级顾客进行全面分析。做到不同顾客，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量

专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容销售经理工作计划书职业规划。知己知彼，方能百战不殆。

3、在顾客的方面与顾客加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类顾客半个月联系一次，c类顾客一个月联系一次。对于已成交的顾客经常保持联系。

4、在网络方面

销售人员日常工作评比方案篇2

为鼓励销售、鼓舞员工工作积极性，同时确保绩效考核公正公平，特制订以下评比方案：

1、每名销售人员每天必须走访至少5个客户（含终端），通过工作日清表详细记录走访结果，客户反馈情况等；

2、评比标准如下：

a、每日拜访量最多、反馈信息最全的获5星；

b、每日拜访量最多但反馈信息不完善的获4星；

c、每日拜访量居次位但反馈信息全面有价值的获3星； d、每日拜访量居第三位的，获2星。

3、评比结果收集由销售内勤在提交日清表的第二日统一统计上报总经理助理，行政人事部负责核实结果并于当日公布；

4、每一次成功签订订购单的销售人员获集体点赞一个，由总经理亲自在员工平台、微信平台通报表扬。

5、公司将每月统计获赞获星最多的人员名单并予以公布，作为年终优秀销售人员评选的最要依据之一。

6、公司相关人员若发现将获得荣誉的销售人员数据存在问题时，可直接向直属领导或行政人事部进行举报，公司将严格保密举报人的信息。

销售经理的日常工作职责篇3

2.负责销售管理过程中的日常工作(如：谈判、签单、开票、对账、申请资源等)，并跟进及汇报项目销售进展

3.具备较强的沟通交流、口头表达、演讲能力,有一定的演示讲解技巧和经验;

4.具逻辑性强，敏锐的市场触觉，语言表达能力强;

5.踏实、勤奋，具备较好的团队合作经验，有一定的组织、协调能力;

公司销售经理的日常工作职责篇4

2.协助总经理进行市场分析预测，产品选择，依据公司整体规划制定部门销售目标和年度，季度，月度销售计划。

3.开发新市场，新渠道，寻找潜在经销商，策划市场营销方案，并执行。及时反馈市场情况，发现问题并提出解决方案。

4.承担销售业绩，跟踪各项销售数据，指标，根据实际请求给出整改意见并实施。

5.跟踪各项销售数据，进行多种方式的促销活动，增加销量。

6.重点客户拜访，做好客情关系。

日常接待在销售工作中的重要性篇5

对于销售型企业来讲，日常接待工作是工作的绝大部分，公司的效益也完全取决于这种各样的商务接待。这里包括并不局限于前台接待、部门接待、公关型接待、合作模式接待等等，毫无疑问，接待都是在公司内部完成的。所以，在进行这些接待的时候，如何达到并完成我们预期的目的，都是值得我们深思的，其中的每一二个细节该如何的把握和演绎，虽然因人而异，但又不能差距太大。所以我们一定要做好接待工作，多数公司的惯例是拟定各类接待的流程、标准、要求然后去落实，那么我们公司该怎么做呢？要注意哪些细节呢?

一、首先我们要以饱满的工作热情去投入到每一次接待中。这个工作激情是非常重要的，你最任何一件事情的自我激情指数对你的发挥都是起到决定性的；他决定了是你愿意为每一件事情是付出100%的努力还是10%的争取，或者是应付了事。也就是说积极应对和积极应付（全力以赴&全力应付）。

二、我们要打理好自己的个人形象，给人以赏心悦目的感觉。每一天都是生命中最宝贵的，每一天我们都要活的精彩。职场中人更加要有职业人士的基本气质，这气质的外表无疑不可缺少服饰的包装。最低标准不是公司标准，而让对方一眼就能看出来这一定是一个从事销售行业的精英，至少不是刚毕业或者刚入行的印象。一位职场人士应该在着装上尤为注意，包括根据脸型设计发型、包括服饰风格、色彩搭配、简单又不可缺少的配饰，小到头发有头皮屑、指甲过长且内藏污垢、鞋子没有光泽等等都将会对你的形象分打折扣。正如京剧里面的生旦净末丑一样，从行头上一眼就能看出来你这个人的品位和你在某个领域里的地位，初印象是很难改变的。在和你不是很熟或者没有接受和认可你的陌生客户面前，你的形象分是至关重要的，内涵是救不了你的。

三、有较好的肢体语言和能让对方肯定的一些细微行为，这是一个合格的销售人员应该具备的基本条件。比如：表情、肢体动作（坐姿、手势）、目光、适度的点头、肯定的语气等，这些都是能得到对方认可、受到对方尊重、提高沟通质量的细节。

四、上诉三点我们都做到了，我们的应变能力和谈判技巧就能发挥的淋漓尽致了，那么我们每一次接待和谈判的结果也就很容易达成。至少不会无功而返，或者劳而无功。

五、无论是哪一个岗位，导购、业务经理、客服、培训督导，每个岗位的性质不同，对接待水平的要求也略有差异。也就是通常说的，位置决定高度，高度决定力度，力度决定深度。

六、无论是我们在进行哪些性质的接待和沟通，我们都要餐采取相应的匹配方式和对方交流。电话沟通、聊天工具沟通，而在进行这些不见面的工作跟进的时候我们的语言组织和应变就是制胜得法宝了。

七、在这里重点要提到的事开头。无论哪种接待、无论是谁来接待，怎样开头是关键。

八、开一个好头是至关重要的，但是中场的把控和应变才是起到一个递进的推进作用。

九、无论你接待前的准备有多么的充分，即便你尽了最大限度去准备，有的时候也还是会觉得离自己原定的目标还是有差距的，就是说没有达到自己想要的结果，是的，的确如此，因为，平时我们还是需要多积累，多学习，这才是基础，决定上层建筑的基础。

十、如何自我提升？

让自己成为专业人士、对专业内的知识、行业内知识的认识不仅要有深度还要有高度。而专业外的公共话题部分通常在面对面交流和沟通中却是融洽和缓和接待气氛、谈判气氛的重要因素。

如果你希望下一场的沟通和接待能比这一次好那么请你做到：

1、记好笔记，好好总结。

2、挂电话以后立即开始行动起来，去学习和补充自己不足的对方！除此别无捷径！

机械销售日常工作计划篇6

1、负责本项目销售工作的统筹和实施;

2、负责区域市场监测与分析研判;

3、负责项目销售工作的组织与执行;

4、负责项目客户管理与分析、销售数据管理;负责销售代理管控与考核;协调推广、渠道管理执行。

任职资格：

1、大学专科及以上学历;

2、三年及以上房地产项目销售经验;一年及以上销售经理经历;

3、熟悉苏州房地产行业，了解市场行情和客户;

4、善于团队管理，能很好的激励下属并带领下属完成销售任务;

机械销售日常工作计划篇7

对于任何一个公司的行政人员来说，每年的这个时候都有一项重要的工作——工作总结，但是，自己费尽心思写的东西，又有多少人能真正去看去体味呢？以下是本人所作本公司总结的一部分，当然红色字体我是不会写在总结上的，呵呵……

2012年是本公司在授权区域发展**工程机械市场销售和服务的关键性年份，作为授权区域的独家代销商，公司围绕市场营销和款项回收为主题，大力进行营销渠道的开发，大胆探索市场运作新路子，丰富以人为本的企业文化思想，切实履行公司各部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了全年的**工程机械销售和款项回收任务。

2012年全年，公司共实现**工程机械有效交机**台，较去年同期的**台增长***%，占全年计划**台的***%；实现销售收入****.**万元，较去年同期的***.**万元增长***%，占全年计划***万元的***%。

每年的每一份工作总结都是这样开头。

一、2012年主要业务总结

成绩的背后是**制造厂家的大力支持与帮助，同时也是公司全体员工的努力的结果。

2012年3月，公司适时开通了**工程机械分期付款，可以直接在较低的首付标准（销售总额**%以上）上办理工程机械分期付款业务，使公司在**工程机械的销售上更具有宽松的商务条件和区域的竞争力度。仅第二季度，公司就交付装载机**台，占全年计划的**%，高于2011年全年的销售量。

公司积极开拓各种销售渠道、充分调动企业内外各种资源，结合市场反馈的的实际情况，力求企业在规范交机程序、增加销售台量、控制收款风险、提高售后服务等各方面都做到时效化、合理化运作。

公司组织机构图……（图表略）

（一）、规范交机程序：

分期付款，对于代销商来说，具有相当大的风险，因此，公司在工程机械交付的时候严格恪守各项交机程序：

1、加大合同管理力度。合同约定是公司与用户约定的付款基础，根据公司合同管理办法，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同文档管理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同管理更具可操作性。

买方市场的膨胀，让很多客户感觉到自己能购买你的机械，简直就是一种施舍，所以在合同条款约定时毫不在乎。当然，也有客户签订合同时不在意，最终为合同所毁……

2、强制执行公证：为了防范收款风险，今年以来，公司与地方公证处签订合约，对所有工程机械分期付款合同都进行了强制执行公证。

3、建立合同管理台帐，实行分类、分期管理：建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业运营中存在的问题，提出改进意见和建议。

4、严守交机制度：为避免有令不行的情况。在公司总经理亲自挂帅下，公司建立了比较符合现状的管理制度。公司明确，每台工程机械在向用户交付的时候都必须经审查和批准，必须按规定执行。

工程机械分期交机信管流程图……（图表略）

程序？这是任何一个公司都知道，必须遵循的路径。但是任何一个公司都有这样的情况：领导尤其是最高领导一句话，程序还会得到、大家还敢坚持吗？

（二）、增加销售台量：

作为代销商，日常最主要的目的就是增加销售量，提高市场占有率。2012年初，公司针对代理区域的环境特点，确定了“以A市为销售重点，B市为重点开发区域，其它区域为重点争取区域”的指导思想，积极进行市场调查宣传、拓展销售渠道。

1、市场调查宣传： 2012年公司在****宾馆、*****大酒店分别召开了展示会（座谈会）。着重就***工程机械的优良性能、服务咨询等做了翔实的讲解推介，使***工程机械在本区域的市场地位得到了用户的认可，为开拓更大的销售空间奠定了基础。

同时，在日常工作中，公司有针对性的选择部分老客户、大客户进行不定期的回访，并对部分已经出了三包服务期限的***工程机械进行免费保养和维修，使客户亲身体验到公司的诚心，增加了对公司的信心，为公司树立了良好舆论空间。

2、加强准用户信息管理程序的规范性操作：公司根据各销售部门、销售人员的区域划分、工作能力，建立了用户信息反馈制度。要求所有销售人员必须每天及时反馈所走访的用户的适时情况，以书面、短信等形式汇总给公司总经理，由总经理全面安排用户的跟踪、公关及协调。在优化本公司销售力量的同时提高了销售的成功率；

3、整和销售队伍：根据市场需求及区域销售的特点，公司调整了销售对队伍，同时新聘了多位销售人员，在充实销售队伍的同时为扩大销售市场奠定了基础。公司要求：各销售（业务）部门，必须一直到所有人员都能精通其业务，人心安定、能有危机意识并有效地活动时才不再做任何变革；贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展；为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现预期目标。

销售人员现在可以说是任何一个商业型公司都头疼的阶层：给的权限小了，待遇少了，他们会离去，给的权限大了，待遇高了，公司又难以控制，一旦除了差错、损失，最终还是公司自身承担了事。

4、强化网点建设、定位销售策划：公司对办公场所及第一经销部进行装修，并新增多处信息网点，加大销售部门的车辆配备，以树立良好的企业形象，提高用户选择购买***工程机械的信心。同时针对工程机械市场的销售特点，公司在加大销售力量的同时在公司推行“全员销售”的思想。

上半年销售的***工程机械区域相比2011年以前有了更大的拓展，其中：A市销售**台，B市销售**台；**县**台；其它区域合计销售**台。可以看出，工程机械的主要市场依然是A市。而其它区域同样具有广阔的开发空间，切实贯彻了“以A市为销售重点，B市为重点开发区域，其它区域为重点争取区域”的指导思想。

2012年***工程机械销售区域分布……（图表略）

另外，在***工程机械销售型号方面，2012年，II型依然是公司销售的主流，但是III系列工程机械的销售量较以前也有了很大增长，尤其是III-I系列，全年销售**台，占公司销售总量的**%。

2012年工程机械销售型号分布……（图表略）

（三）、控制收款风险：

根据公司的商务条件，公司在2012年交付的***工程机械多数为分期付款。为防止资金链可能出现断裂，公司根据市场状况及每一个用户的具体情况及时做了详细的管理和控制，并设立了专门信用管理部。

1、强化交机信管考察：通过深入准客户生活、工作以及工程机械使用环境的调查，确定客户的信用程度和还款能力，并对可能存在的风险进行前期分析，切实做到防患于未然；

做过分期和按揭销售管理的人都知道：为了促使自己的单子成功，很多公司的销售人员会和客户联合起来造假：假资产、假工程合同，甚至“假人”（子虚乌有的担保或当事人身份证件），毕竟，诚信在利益面前是很脆弱的……

2、落实日常追缴责任：针对每一个客户的还款期限、金额的差别和客户本身的特点，公司信管部建立了详细的客户档案，及时做到了三个提前：

⑴、提前在客户还款前做到提醒；

⑵、提前在客户还款日落实收交或登门收款；

⑶、提前在客户有可能逾期前做到防范。

同时，公司根据客户特点，确定公司财务部、信管部以及销售部的追缴责任，确保每笔应收款都有专人专责专管。

3、使用法律程序，使客户提高认识，自觉履行合同约定：公司聘请了专业的法律顾问，不定期对客户进行回访，并就法律知识以及客户与公司签订的合同条款进行解释说明，通过各种手段使客户意识到自己的付款责任，自觉履行合同约定。

4、关注重点客户：在牢固树立资金回收质量的同时，针对重点客户，着力提升精细化管理能力，加速重点关注和不良回款的转化压降，遏制应收款款劣变，果断实施“大进大退”策略，确保资金回收质量稳步提高，努力构建符合公司实际的、具有竟争力的营销体系和风险防控体系。

5、坚决强制执行：对于长期拖欠甚至恶意欠款的用户，公司根据双方合同等具有法律性质的文书约定，坚决申请司法部门强制执行。

法律？作为商业参与者，每个人都希望市场的游戏规则甚至法律规范化、严肃化，但是真正到执行的时候，谁又能保证……

2012年，公司支付***制造厂家主机款****.**万元，占全年应付款总额****.**万元的**.**%。基本上达到了公司预期目标。

（四）、提高售后服务：

2012年伊始，公司针对历年来“重销售轻服务”的管理缺陷，着重就***工程机械的售后服务管理加强了技术人员、需求车辆、库存配件及工具设备的配备和完善。新增多位具有多年维修经验的专业技师、服务人员，外出服务的专配车辆两辆。同时在工程机械配件库存及工具设备上加大了投入，公司最高库存在***万元以上。

1、完善售后管理制度，提高售后服务时效：“名牌的产品必须有名牌的服务”，基与此，公司在2012年初，就在售后服务管理制度的完善和提高售后服务时效上加大了管理力度。制定并完善了《公司售后服务管理制度》等各项规章制度，对售后服务的行为举止做了全面详细的约束和规范，使公司的售后服务工作趋于程序化、时效化。售后服务制度？所有的公司都有，但是几乎所有的公司都不可能完全执行下去。不是制度本身的约束问题，是人的问题。

2、建立健全客户回访、投诉程序：售后问题首先是客户的抱怨、宣泄，对公司的不满，对产品的不满。因此公司在处理客户回访和投诉时基本做到了有包容心，能倾听、会察言观色，能以个人的名义处理好与客户的关系。这样可以让客户对个人产生良好的印象，同时增加对公司的认识和好感。客户为什么是客户？因为他在内心里觉得自己是上帝。公司认识到：做售后的目的是为了更好的发展，不是为了和客户斗气。因此要求所有相关人员必须做到认真倾听客户抱怨、迅速处理客户投诉。因为客户气消了说明公司给了他面子，实实在在为他解决了问题，他当然也会给公司面子。客群关系的良好处理决定了一切问题就可以得到缓解。

面子问题？是啊，很多时候面子问题耽误了很多问题的处理，把简单的问题复杂化，而且也衍生了很多新问题。

2012年主要故障投诉处理统计表……（图表略）

在此之前，售后服务人员在电话咨询和拜访客户以后，将客户问题列了一大堆，回到公司甩手一扔，就算完成工作了。

公司为彻底解决这种人浮于事的作风，从客户的角度出发，经常给客户打电话并登门拜访，及时了解客户的反映，使客户真正感觉到公司的尊重。即使没有完全给客户解决问题，也积累了人情，使客户不会怨恨公司。毕竟你给他的信息是你在重视他，他反馈给你的是他也重视你。

3、强化技术培训，提高服务技能：没有过硬的技术，售后服务只是一句空话。因此，公司从员工的培训着手，积极培养优秀的技术力量。委派人员亲赴**公司学习，并经常和各兄弟代理商、服务商进行技术交流。建立起一支“统一意志、能动发挥、通力协作、业绩竞争”的精干队伍，在公司的权限能力范围内为用户提供全方位的服务。

二、2012年的主要问题：

2012年，在制造厂家的大力扶持下，公司开通了分期付款的销售模式，因此***工程机械的交机量较2011年有了很大的提高。随着交机量的大幅度提高，公司在日常工作中也出现许多不足。

（一）、工作态度与激励制度的矛盾：

态度决定一切。由于公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。但是公司部分人员或多或少地体现出一种等、靠、要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠公司来解决，或是千方百计向公司要商务政策、要办公经费。由于公司在日常管理尤其是针对销售以外的工作管理缺乏操作性强的激励制度，在一定程度上造成了部门与部门之间、员工与员工之间产生了一定的矛盾，阻碍了日常工作的开展和落实。

态度决定一切？如果是公司管理层，可能没有问题，但是如果你是一个员工，尤其是一个除了工作什么都做不了主的人物，你的态度又能决定是很么呢？——看看满大街求儿告孙子的农民工就明白了！

（二）、工作目标与监督机制的脱节：

任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标。

1、是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

2、是在公司目标与个人目标的落实中，建立必要的监督机制。要使员工有一种正确的观念、方法，并将公司制定的目标切实分解落实，必须有可分解的、能促进的目标监督机制。

公司在2012年的工作目标落实中，由于缺乏监督，造成了一部分呆、死账目的产生，也导致部分用户由于工程机械故障不能及时处理而颇有怨言，不利于客群关系的维护。

监督？这本事对行政机关工作人员最主要的行为限制准则。但是在一个公司里，监督往往也只是领导“教育”员工的手段而已。

（三）、工作团队与分工合作的局限：

每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的环境，从事不同的工种，不同的环境和工种有不同的特色和要求及习惯和管理模式，要把原来就做的相当好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，运用各种手段加强过程管理，其实只是管理的手段之一，由于认识的原因，在2012年，公司部分员工有一种排斥、对抗的心理。当然，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

一位公司领导曾这样说过：我承认我在公司牟取了个人私利，但是如果换做你在我的位置，你一定能保证不会吗？——闻着虽然应声，但是感觉得到，不坚决。

（四）、内部管理与客群关系的磨合：

在公司内部，每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。在公司外部，有是在和客户沟通的时候，每一个员工代表的都是公司。要真正达到有效管理，树立良好的企业形象、员工形象，在队伍出现问题的时候，沟通是一种非常重要且有效的途径。但是在2012年，公司上下常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场变化，这是一种错误的观念，必须改正。

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

内部管理的准则就是要每一个员工都做到：自己的事情再大也是小事，集体的事情再小也是大事。然而，一个员工如果因公截肢，没有领导会在年底的工作报告中提起，因为那是“小事”，但是那却是该员工一生的“大事”。

（五）、技术力量与能动时效的欠缺：

由于公司在2012年以前的年份，***工程机械的交机量不大，因此在2012年二季度开始的大批量交机，导致公司在做售后服务的时候经常出现顾此失彼的现象，主要技术人员拉不开，不能做到优化运用，在处理日常工作时欠缺轻重缓急的分配，能动性得不到最大发挥；

（六）行为规范与工作情绪的不足：

虽然公司对售后服务人员进行了约束和规范，但是由于缺乏长期有序的专业培训和礼仪指导，外出服务时常有情绪化作业，用户接待态度好，服务就尽心；用户态度差，服务就马虎对付，导致售后服务人员在外出服务的时候经常和用户出现摩擦。

总之，公司在2012年综合运用各些手段，抢占先机，从意识上上升到一种高度，体现出公司全面化、专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，达到了公司建设队伍、营建网络完善直至完成或超额完成公司预定目标的追求。

三、2013年工作计划：

（一）、市场需求及竞争对手分析：

根据各方面反馈的资料显示，2013年，本区域的工程机械需求整体上呈维持现状、稳中有升的趋势，但是由于各竞争对手之间在商务条件尤其是工程机械价格、分期付款的期限、首付标准等方面的的竞争依然会很激烈。特别是***、**等品牌，凭借其优越的商务条件、有利的地方行政关系和多年在地方的销售底蕴，将继续领跑市场占有率。因此2013年，**工程机械在本区域的销售形势依然严峻。

当前形势？——印象里，所有的总结都是“依然严峻”！

（二）、工程机械销售目标：2013年，公司计划实现销售工程机械***台，目标分解如下：……（图表略）

每年的计划目标都会很详细，很有吸引力，当然，执行与怎么执行是另外一回事情。

（三）、为保障销售计划的完成，公司拟订了以下促销策划：

1、车辆：销售工程机械，由于客户分布及工程机械使用场地相对较远、较偏的特点，因此必须给销售人员提供高效的代步工具。公司现有销售专用车六辆，计划在2013年再投入两辆，以确保销售人员的业务出行。

2、促销宣传：

⑴、为便于销售人员外出洽谈业务树立正确的成工形象，公司为全体销售人员配置了统一的服装、胸卡以及必要的办公用具，使销售人员外出洽谈时做到程序化、规范化；

⑵、公司制作部分促销用品，使销售人员在与准客户沟通时更人性化、理性化，切实在细节上和客户建立正确、稳定的合作关系；

⑶、公司计划在2013年召开四次展示会，其中在*月重点推介**机械。恰当的展示促销可以拉进**和准客户的关系，为销售奠定坚实的基础。

⑷、针对广告载体（墙体、宣传页等），再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。

⑸、赠送相关资料，尤其对部分用户赠送整机、发动机等主要部件的性能介绍及维护保养光碟；赠送本公司促销品；

⑹、建立高效长期的准客户跟踪制度：根据掌握的用户信息，有针对性的做到每天、每周或隔周做访问，借访问的机会引导用户对工程机械的认识以及对工程机械的服务及销售、技术等更深一步作出判断与选择。经常性对用户进行理性化的沟通，建立稳定、长期的友好关系，对用户的经营、运作提供最大的帮助。借此确实掌握用户的真正购买动机。

3、认真修订规范统一的销售管理办法，适应范围广且因地制宜，根据市场变化制定既维护公司利益又兼顾销售人员利益的销售价格和操作制度。

措施？策略？每年都有很多。就如每年三月义务植树，大不了今年种了明年再种。

（四）、售后保障：

2013年，公司计划强化售后服务的监督，建立企业良好的口碑，也为售后人员自己积累了人脉关系。

为保证上述工作的落实，公司将在未来一年内的售后服务方面，采取以下措施以促进销售工作的正常运做：

1、宣传售后保障意识，增强用户的认可程度：积极推介工程机械的性能以及实用性，为工程机械的日常运转提供有力的保障，即建立健全售后跟踪制度，尤其是保证售后服务的时效性；

2、加强售后服务队伍、增加售后服务专用车辆、提高售后服务人员技能、规范售后服务质量，并建立三包服务期限以外的免费维修制度。以售后服务推动市场占有率的扩张。

3、加强宣传售后保障意识，增强用户的认可程度：积极推介***工程机械的性能以及实用性，为***工程机械的日常运转提供有力的保障，即建立健全售后跟踪制度，尤其是保证售后服务的时效性。

世界上不可能制造出永动机，起码现在没有永远不坏的机器，那么售后有没有保障其实就是未来的市场有没有保障。

（五）信用管理：

市场竞争日趋激烈，公司所有的结果最终都落在财务债权指标上，尤其在做分期付款的时候，越来越多的客户会在商务政策上和代销商讲究条件，每一个用户都会面临不断的变化，因此客户的信用管理已经不容忽视。

1、分期付款严守三个必须：

⑴、首付款必须到帐；

⑵、必须经公司信管部现场考察，抵押担保合法齐全；

⑶、必须在交机前签订合同并办理公证。

必须？在当前，必须往往的解释是“必要的时候须有的东西”。

2013年信用管理预计资金占用及回收分解……（图表略）

资金控制计划？不理解资金在一个企业的控制计划是什么，但是知道银行放出去的贷款照样收不回来！

2、加强目标管理和时间管理：在交机伊始就要明确目标，分解收款责任和任务，既不要保守，也不要过于乐观，本着实事求是、事事落实督导和务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每笔应收款合理的、可实现的目标。

3、严格规范、有效管理：分期付款管理的大前提是预算制管理，需要各项管理制度不断的完善和修改。有了制度就一定要执行，决不流于形式。管理制度对公司大系统需要、对单个客户的小系统也同样需要，对规范客户的还款行为、了解客户动向非常有用。

4、建立客户争取与首付款统一机制：客户有强烈的购机需求，但是由于一时之间的资金短缺，首付款达不到公司要求，而因此产生的销售和信管矛盾也日趋尖锐。因此公司在2013年就该矛盾建立统一机制：严格资金回收控制，加强财务分析。一定要严格分期付款占整体销售总额的比例，控制整个资金链的风险成本。财务部、信管部、销售部每一个责任人都要详细分工，主动承担工作责任，帮助理帐、分析，对不同期间的资金回收的相互关系加强分析，做到有效的财务管理和风险管理。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

皇太极娶了弟弟的爱人，那么皇太极死了以后，幼小的儿子想保住皇位，怎么办？寡妇妈妈嫁给叔叔嘛！

5、正确对待客户投诉并及时、妥善解决：应收款是一种长期循序渐进的工作，而工程机械故障普遍存在，客户往往会因为装载机故障作为逾期付款的理由和条件，所以信管人员和业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

投诉？宝马，奔驰都有用户生气的把车给砸了。

综合上述，2012年，公司基本取得了预期目标，使**工程机械在本区域客户中树立了良好的形象。2013年公司将依旧按照“稳步发展、适度扩张”的经营策略，并依此制定了针对性强、操作性高的销售计划。在外部工程机械市场的影响以及公司内部整和等条件的促进下，公司全体员工将按照公司既定计划，稳固现有市场，积极拓展销售空间，确保销售的圆满完成。

销售代表模式-日常拜访流程篇8

第三章日常工作流程

销售代表类型：

• DAM

• 预销售区域销售代表：预销售代表A

预销售代表B

配送人员

DAM日常工作流程

时间内容地点08：00-08:20公司晨会。办公室08:25-08:40主持销售代表晨会（参见晨会程序）。办公室

08:40-08:45销售代表路线计划，准备办公室

增值税发票等。

08:45-16:00按照路线计划拜访6家客户，运用EDAC循环培训实地

模式培训1名销售代表（包括1小时午饭时间）。

16:00-17:00递交订单，完成访问报告；内部报表管理办公室

（销售代表每日拜访报告的收集、分析、每周汇总）

分析主要问题并由销售代表自己解决；（自己的每日销量计、销售

代表每周有效拜访计/分销计、更新每月跟踪表）。

注: 1.DAM必须8:45之前出街开始销售工作

2.DAM16:00后回到办公室（前提是必须完成当日的拜访和培训计划）

3.DAM在17:15离开办公室（前提是必须完成所有当日的工作）

EDAC是指解释、示范、应用、纠正。

预销售销售代表A日常工作流程

时间内容地点08:00-08:20公司晨会。办公室

08:20-08:40参加销售代表晨会（培训/晨会）。办公室

08:40-08:45当天工作准备：路线计划，办公室

08:45-17:00销售：按照拜访计划拜访客户，总共8个拜访实地

（包括1小时午饭时间）。

17:00-17:15行政工作：递交订单给微机室，交款；完成访问办公室

报告交给销售主管；分析主要问题并制订计划；

注:1.预销售代表A必须在8:45之前出街开始对大卖场/大中超市/百货商店的销售工作

2.预销售代表A17:00后回到办公室（前提是必须完成当日的拜访计划）

最晚递交订单给微机室的时间不得迟于17:00

3.预销售代表A在17:15离开办公室（前提是必须完成所有当日的工作）

预销售销售代表B日常工作流程

时间内容地点08:00-08:20公司晨会。办公室08:20-08:40参加销售代表晨会（培训/晨会）。办公室

08:40-08:45当天工作准备：路线计划，办公室

08:45-17:00销售：按照拜访计划拜访客户，总12个拜访实地（包括1小时午餐时间）。

17:00-17:15行政工作：递交订单给微机室，交款；完成访问办公室

报告交给销售主管；2名同区域的预销售代表B共

同安排后勤送货的时间和顺序，制定出一条最有效的送货路线分析主要问题并制订计划；注:1.预销售代表B必须在8:45

之前出街开始销售工作

2.预销售代表B17:00后回到办公室（前提是必须完成当日的拜访计划）

最晚递交订单给微机室的时间不得迟于17:00

3.预销售代表B在17:15离开办公室（前提是必须完成所有当日的工作）

预销售销售代表B区域配送人员工作流程

时间内容08:15-08:05所有的订单在前一天晚上9:00前准备并装车。

根据合并订单核对产品数量并接收。

拿到各个客户的销售单据。

拿到送货路线图（由预销售代表B前一天准备好）；确保

有足够（20份以上）收款签收单，从客户处结款；在8:45

出车前尽可能配好更多客户的货物。

08:45-17:00送18个客户的货物，每个10分钟。每两个客户之间的行程

最多8分钟，60分钟的午餐时间。2名配货人员协同处理订

单/收款/基本的货架及助销工作。

17:00-17:15递交发票单据给财务（有客户签名/盖章）；交款；

在仓库中检查没有发送的订单（如果有）。

注:1.配送人员必须在8:45之前出街

2.配送人员在17:00后回到办公室（前提是必须完成当日的拜访计划）

3.配送人员在17:15离开办公室（前提是必须完成所有当日的工作）

4.2名配送人员分工协作完成所有的工作

批发销售代表日常工作流程

时间内容地点08:00-08:05公司晨会。办公室

08:05-08:20参加销售代表晨会（培训/晨会）。办公室

08:20-08:45当天工作准备：路线计划，与财务核对应收帐，办公室

准备增值税发票等。08:45-17:00销售：按照拜访计划拜访客户，总共12个拜访实地

（包括1小时午餐时间）。

17:00-17:15行政工作：交给微机室订单，交款；完成拜访办公室

报告交给销售主管；分析主要问题并制订计划；

对作战室相应信息栏进行更新（每日销量计）。

注:1.批发销售代表必须在8:45之前出街开始销售工作

2.销售代表在17:00后回到办公室（前提是必须完成当日的拜访计划）

最晚递交订单给微机室的时间不得迟于18:00

销售部日常管理条例11 篇9

1.按时上下班，无事不得请假，一天假向总监请，每月不得超过两天。上班时间不许外出办私事，发现一次增加销售任务5万。

2.每月上报月工作计划给部长及总监，每天上报今日工作内容及明日工作计划。一日不报不发当日基本工资。

3.上班时间不得玩游戏看电影，发现一次增加销售任务10万。

4.按季度计算，每季度出差不少于25天。达不到标准的拿出一半代管区域。（原区域分成两半，一半为代管区域）。一年不少于100天。部长及总监一年不小于50天。

5.出差回来交出差报告，经审查与当日提供内容不符的当日出差补贴不报销；当天要邮件或短信汇报工作内容，一日不交当日出差补贴不报销。

6.上班时间中午没有客户时不许喝酒影响下午上班。不得在办公室吃饭，发现后通报批评。上班时间参入赌博的直接开除（含春节期间）。

机械销售日常工作计划篇10

一、日常管理内容

1、CFA/RFP部市场人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

2、CFA/RFP部市场人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

6、如客户到公司，不许在咨询室或会议室以外场所和客户沟通。

7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，八方合众”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

8、每周五下午五点公司进行内部培训，每周一下午五点进行员工个人素质培训

9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。（特殊情况需向负责人说明情况）

10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

11、完成公司或部门交办的其他工作。

二、资料管理内容

1、在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、营销手册、传真、协议书、客户档案、日销售报表、周销售报表、月销售报表等等。

2、资料可分为报表格类，宣传资料类，合同类，内部通知，客户档案类，和其他。

3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。

CFA/RFP业绩考核制度

一、总则

为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、CFA/RFP项目负责人负责本部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，提成的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核及年度考核。

2、CFARFP部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的100％。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法：月度实际完成业绩100%为100分，完成总业绩的80%为80分，以此类推。市场部人员每周、每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的20％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为日考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0－5分（考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

3、考核总分数为：120分。

七、考核形式

1、自我评定与总结。

2、公司管理人员评定。

八、考核程序

1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、CFARFP员工根据工作绩效指标进行评核打分。

3、CFARFP部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

4、CFARFP员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。

九、考核结果与考核工资

1、考核结果向本人公开

2、考核结果所具有的效力：