微博运营分析报告

微博运营分析报告

微博运营分析报告 篇1

一、漫画微博

微博是一种社交网络平台，它以140个字的长度来书写内容。微博是在博客的基础上开发出来的，首先出现在国外，从08年开始中国开始建设了自己的微博。目前中国最大的微博平台要数新浪微博了，它借助明星路线成长起来，始终坚持着明星或者名人路线的发展方向。微博的实质是社交化关系网，也注定了它是众人关注的热点。在微博上，吸引用户的就是一种分享和交流。你可以将你今天中午吃过的饭，分享给你的朋友；或者你还可以将你买到的一件漂亮衣服分享给你的粉丝。（粉丝就是微博上关注你的用户）微博改变了互联网上很多的局限性，它让你感觉到你的生活收到了很多的关注。再就是微博的用户到现在已经有两个多亿，他们中很多都是拥有高学历或者是高收入的群体，其中学生属于主流。而我们公司的初期目标客户群体定位在校园，那么微博的使用率在学生群体中还是很高的，所以对于我们来说微博必将会发挥很大的作用的。

二、微博的功能和用途

如果我们公司开通了微博账号，我们可以做一些什么呢？ 首先，我们可以通过微博去结交很多的目标客户，通过互联网来补充我们传统渠道的不足。因为微博的的使用是一种交互式的的社交工具，所以很多时候，这些目标客户就会成为我们的朋友或者是口碑。他们会分享我们的微博或者@我们，让我们的微博内容可以让他身边的朋友看到，这种病毒式的传播方式，营销效果很好。再就是我们可以通过微博来宣传我们公司的产品或者是我们公司的品牌价值，因为我们的粉丝每天上下线时可以互相打个招呼，就像是邻居一样，每天网上见面问个早安晚安的，很是亲切，并且这种亲切感是不需要支付什么成本就可以建立的。除此之外呢，其实他还有很多的用途，譬如说：在节假日或者促销季节，我们可以通过微博开展一些活动，像转微博送我们公司的产品，或者是参加我们的抽奖。并且这种宣传活动的传播力度会非常的大，因为它会使你粉丝的粉丝成为你的“粉丝”（因为你粉丝的粉丝可以看到我们的促销活动，并且如果我们活动的趣味性够强，可能会是这个粉丝的粉丝成为我们的粉丝，并且自主的去宣传这个活动）在这些方面做得比较成功的有凡客诚品的送“围脖”事件、国外的一个移动贩卖摊、还有北京的背包书店。

三、微博应用中的问题

对于微博的开发也不是像想象中的那么简单，其中还是有很多需要注意的问题的：

一、在微博建立初期，要积累一定量的粉丝。这其中可以采用的方法有很多，找一些人来互粉、或者刷僵尸粉、也可以去找一些微博营销公司来购买粉丝。（但是对于这些方法的运用呢，要适可而止，毕竟你是像用微博来开展营销的，所以就要尽可能的去吸收一些目标用户）

二、等到有一定量的人气，可以去申请实名认证，（就是微博平台的开发者，可以确定你的身份）认证的用处就是可以提高你的信用度，还有他可以提高你的人气，一般加V的认证的人都会的到新浪微博的推荐，也就是说你会被推荐给其它的用户。

三、如何去吸引你的目标客户的眼球，我想这也是工作的主要部分，这里可以做的工作就是多去关注目标群体关注的话题，然后就是适时发表，注意发表的时间和数量，再就是对产品宣传的内容要控制在每天一到两条（具体看情况而定），并且要注意和目标群体的互动，可以采用@发一些信息给目标群体

四、当然了在微博运营里，还有一个更重要的问题那就是多结交一些高粉丝的微博账号，因为高粉丝人群的受关注度高，再就是他的信息传播力度大，从莫言此次成为“诺贝尔文学奖获得者”的事件中就可以清晰地从下图中看到：、四、微博的成本优势

微博作为时时更新，以进行生活记录、情感倾诉和信息交流的平台。显然，微博与其他的信息交互工具相比，具有以下成本优势。

首先，使用微博的人变动成本几乎为零，因为电脑、手机以及网络已经存在，可以看做是沉没成本，那么在上网的同时顺便发送一个状态，仅仅需要支付较低的流量费，没有额外地增加其他费用；同时，发送的状态都很简洁，无需费劲脑筋去润色，时间成本也微乎其微。其次，微博通过小状态的形式来形成最大限度的信息空间，单位信息所包含的成本也微乎其微，这就意味着增加信息所带来的边际成本也趋近于零。这样一来，对微博使用者来说，几乎是以零成本的优势来显示信息。

微博大概就是用近乎零使用成本的方式来最大程度地实现网络扩张，然后通过商业广告等方式来获得对自己安装基础投入和企业家精神的补偿。如果要问目前商务交流中联系最常用的方式，你可能会说出一堆：电话、短信、QQ、MSN、电邮、博客等等，现在又多了一个微博。微博牢牢抓住了现代人孤独的内心。当日益发达的社会分工把人的工作和生活挤入某个狭小的角落时，人们再也无法回归乡土社会的交往模式，能够在夜幕降临时三人一群、五人一组聚在某棵老树下闲聊，即便是打麻将，学川人去茶馆摆龙门阵，或者学粤人吃早茶，学津人去听相声，如此等等，也是随时招呼着。不像现在，得预约！

发达的社会分工必然带来高昂的交易成本，这是新制度经济学的一个基本结论之一。因为分工越细，协调就越困难，所付出的成本当然就会越高。如此一来，受到交易成本的限制，人们之间的社会交往就会下降。于是哈佛大学的著名学者普特南惊呼：现代社会的社会资本下降了！通俗的讲，就是相互帮忙的时候少了。可别小看这一点。过去农户之间就是依靠这种相互帮忙才能够减少风险，才能实现联合生产，并可能促进技术进步。

那么现在社会交往较少导致社会资本下降，是否也会导致社会的退化？普特南是有此担心的。尽管一些学者反驳说，普特南只看到了传统交往方式的下降，却没有看到新的交往方式的上升，但不可否认，专业性的保险公司、其他社会保障机构的出现实现了社会保障社会化，从而降低了个体对家庭、家族和乡土社会的依赖；而服务业的发展使得人们可以去专门的俱乐部、茶馆、饭馆以及其他休闲场所聚会，从而导致交往空间社会化。社会分工压缩了个体的活动空间，而社会保障和交往空间的社会化不过是孤独的个体为了保护自己最后的私人空间所做的努力。家庭这个温馨的小窝已经是最后的避风港。当我们在一个社会空间中畅游时，实际上是带有某种戒备之心进行社会交往，不再有走家串户那种自由自在。因此，尽管新的交往方式层出不穷，但交往的成本也可能在上升，这实际上说明普特南是正确的。

微博的流行实际上是对社会交往高成本的反映。按照埃文威廉姆斯的想法，过去博客过于长篇大论，不利于人们的表达，而微博将每篇博文的字数限制在140字以内，以短小精悍的形式呈现，利用Web2.0网络技术和绑定手机服务功能，构筑了一个可以随成本几乎为零，网络就可以无限扩张，因而很容易预见微博会实现相关领域的赢者通吃。

以上可以看出，这也印证了经济学的一个基本道理：这世界没有免费的午餐！埃文威廉姆斯自认为给微博使用者提供了一份免费午餐，但仔细分析，这午餐其实并不免费。道理很简单，当使用者发送信息的成本近乎于零，使用者边际上增加任何一条信息，都至少不损失，使用者就会有激励增加信息的显示。想想看，使用者会怎么做？无论信息是否有价值，使用者都会发送信息。这就是免费午餐所产生的激励问题。一 旦使用者认识到这一点，那么就会带来一系列的后果：首先，使用者会过度传递信息，结果导致微博上信息过载，相对应的就是接收信息的一方搜集和识别信息的成本增加了。使用者上传的信息越多，其看信息的成本也就越大。结果上传信息的零边际成本可能带来利用信息的高昂边际成本。其次，由于上传信息几乎免费，使用者可以不对上传信息负责，因而会出现虚假上传，从而导致微博上的信息扭曲。

实际上，低成本交往能够提高交往频率，但会降低交往质量。微博的风险即在于此。如果微博局限于日常生活的表达，那么会成为改进人们交往和福利水平的工具，甚至会提高社会资本。但如果微博像现在一样扩展到日常生活之外，比如社会政治经济领域，那么利弊得失就很难说了。可以说微博大大降低了人们参与社会网络的成本，因为如前所述，参与的边际成本几乎为零，但同时也提高了社会的总体风险。

微博运营分析报告 篇2

1 高校微博现状分析

1.1 内容、形式单一

高校微博是一种传播迅捷的网络舆论载体, 绝大部分受众为高校学生, 微博话题内容应与受众紧密相关。从高校微博发布的内容来看, 集中于校园新闻、教务动态、招生信息、就业公告, 其中大量信息是直接从高校网站转载而来, 文章刻板严肃, 内容单调无趣。与高校网站“撞脸”, 不仅造成了网络空间的浪费, 也降低了受众对高校微博的关注度。从高校微博形式来看, 沿用了“文字+ 图片”的既有模式, 形式单一, 信息含量有限。以湘南学院校园微博为例, 在2013 年以前多以转载形式发布校园新闻和招就信息, 成为高校网站的“传声筒”, 受众对此类二手信息的关注度很低, 鲜少参与话题讨论。2013 年以后, 湘南学院校园微博开始大量发布校园生活信息, 并以天气、公益活动、课外拓展为题展开话题讨论, 在话题设计中注重图文并茂, 并尝试性引入音频、视频和链接等易读模式, 得到了受众的关注和好评。但从2015 年起, 话题渐趋单一、内容翻新不足, 受众产生审美疲劳, 话题参与度明显下降, 进而导致高校微博的影响效力降低。

1.2 有效互动乏力

作为自媒体的微博, 互动性是其吸引受众、提升用户粘合度的基础, 也是微博区别于其他媒体形式的典型特征。在高校微博的互动设置上, 有关注、回复、评论、转发、点赞等多种模式, 受众可以自主发布个人意见或将信息传播给其他用户, 呈现出明显的自媒体特点。然而, 在一些粉丝量众多的高校微博中发现, 不管是点赞率还是转发量都极为有限, 参与话题互动的受众微乎其微, 大量微博粉丝常年处于“僵化”状态。相较于微博达人主页的唇枪舌剑, 高校微博更像是一个自说自话的“独白者”。湘南学院校园微博拥有11 060 位粉丝, 发布了9 158 条微博, 微博内容涉及校园新闻、教学信息和生活百态, 其中校园新闻和教学信息的点赞率和转发量接近个位数, 评论率经常为零, 而生活百态的话题参与度稍高, 但也仅仅徘徊在两位数左右, 且参与互动的粉丝相对固定并未形成裂变式传播之态。参与互动的受众中, 大部分是被动的接受微博信息, 简单的表达个人情绪, 只有极少部分就微博内容进行开放式的探讨。

1.3 运营管理缺位

目前, 绝大多数的高校微博管理采用了“指导教师+ 学生”模式或学生部门负责制, 两种模式的管理员均为兼职管理, 不能将全部精力投入到运营管理中来。以湘南学院校园微博为例, 其管理员为在校大学生, 只能在完成课业之余进行微博写作、推送和日常管理。在课程结课和期末大考期间, 该管理员更是分身乏术, 甚至连续数天出现微博“零更新”的尴尬, 损害了微博的活跃度连续性, 也降低了受众的持续关注度。兼职管理员除了时间和精力无法保证微博的正常运营外, 其专业素养匮乏也制约了高校微博的发展。高校微博既是一个网络平台更是一种媒介形式, 有其特定的传播场域和运营特点, 这就要求管理员具备传媒专业背景或媒体运营管理经验。微博LOGO设计, 页面包装需要用到网络美工技术, 微博编辑则涉及电子文本处理, 视音频发布又需要运用流媒体技术。此外, 还有微博推送时间设置、内容效力评估、受众反馈数据分析等需要运用到传播学、统计学等专业知识。目前, 仅有极少部分高校为微博配备了具有专业知识背景的指导老师, 其余都是由兴趣爱好突出的学生担任高校微博管理员, 其管理水平可见一斑。

2 高校微博突破之路

2.1 明确定位, 创新内容

高校微博在自我定位上存在认识误区, 个别高校往往将其作为高校网站的补充体, 并未结合微博特性和受众特点投放内容。高校微博的绝大部分受众是在校大学生, 应以学生群体为服务对象, 其内容应随开学到放假之间的一系列活动而变化。9 月入学初始, 可就新生报道推送相关话题, 如报道指南、校园便利贴、新鲜人印象等, 既为新生提供最新资讯又能迅速获取粉丝关注。军训期间可发起话题讨论, 展开“军训纪实”有奖照片征集活动, 以图为主配简短文字说明, 鼓励粉丝参与, 巩固粉丝群体。教师节、中秋节、国庆节、圣诞节、元旦节可开展节庆活动讨论, 同步直播各类校园节庆活动。计算机等级考试和英语四、六级考试以及期末考试与学生息息相关, 也可成为高校微博的热点, 保持与学生生活同步才能确保微博内容新鲜。除在校大学生外, 高校教职工、校友、家长、社会人士也是高校微博的受众群, 在内容设计上要兼顾这部分群体, 可适时开展“教师心声”“校友风采”“家长答疑”等活动。高校微博的内容要时刻保鲜, 形式也要丰富多彩, 鉴于受众对信息的图像化偏好和获知的便捷性心理, 可大量采用图片、flash的形式吸引受众, 在零碎化、片段式时间里高效完成信息传递。

2.2 拓展场域, 促进互动

高校微博的互动参与度普遍偏低, 这与高校微博的场域局限紧密相关, 很多微博管理员将目光锁定在线上, 虽然定期开展讨论活动, 但参与进来的仅仅是少数粉丝群体, 互动性不足。在新媒体环境下, 微博是一个开放的动态平台, 信息需要实时跟新, 线上线下即时互动, 才能提升微博的受众参与度。高校微博既可发布热点话题又可参与知名微博的热点讨论, “走出去”和“引进来”双管齐下, 增加微博的曝光率吸引更多粉丝关注。策划微博推广活动是加强微博互动、促进粉丝参与的利器。活动策划要突破场域限制, 结合线下实体活动来开展, 如:与大型校庆活动联手, 开展校园随手拍、校庆送祝福等活动。此外还可以对大型校园活动展开图片直播、实时点评, 不仅提高了线上粉丝参与度也能将参与线下活动的潜在受众吸纳进来。对既有粉丝要加强维护, 及时回复粉丝留言, 定期开展粉丝反馈活动, 收集粉丝的意见建议, 还可以通过微博俱乐部的形式为粉丝提供聚会、交友的平台, 通过线上线下的互动模式, 增强既有粉丝的粘滞度, 拓展潜在粉丝群。

2.3 加大投入, 强化运营

目前, 高校微博在运营管理上的缺位导致后期发展举步维艰, 进行资源整合加强技术投入和专业合作, 成为高校微博突破发展瓶颈的必经之路。目前, 各大院校除了官方认证的微博之外还有大量二级学院、学生社团开办的微博, 其内容形式相差无己, 可以考虑将这部分资源整合运用, 尤其是将这些微博运营者集合起来, 群策群力, 共同完成一个微博的运营管理。可实行排班制, 在微博3个活跃时段 (9 :00—12 :00, 14 :00—18 :00, 20 :00—22 :00) , 确保有管理员在线。还可以结合管理员的兴趣爱好, 实行版块负责制, 每位管理者负责一个特色版块, 定期推送热点内容, 组织话题讨论。这样管理员的时间和精力得到有效保证, 提升高校微博的管理运营质量。对于高校微博管理员要进行定期培训, 邀请专业老师和微博达人讲解页面美化、流媒体制作、图文编辑等专业知识, 提升管理员的技术水平。由于高校微博已然成为提供联合观点的舆论场, 其观点、立场将对受众产生较大影响, 高校微博的管理员必须担任起“把关人”的工作, 自觉培养新闻敏感性和鉴别力, 确保高校微博立场鲜明, 观点正确, 内容真实。

参考文献

[1]陈帆帆.高校官方微博的内容建设探析[J].新闻世界, 2011 (9) :200-202.

如何运营房企官方微博 篇3

目前有两类微博比较火：一是名人及媒体，如姚晨、李开复、任志强、财经网和新浪房产等；二是草根大号，例如冷笑话精选、微博搞笑排行榜等。名人及媒体微博自不用说，草根大号或娱乐，或实用，也存在一定价值(不过笔者并不认同目前某些草根大号抄袭的做法)。

但要让企业官方微博火起来却不那么容易，因为没有哪个人上微博是为了跟企业搞好关系，特别是社会形象不佳的房企。并且，房产也不是快消品，购买频率极低，而微博用户一般是出于获取商品打折信息才关注企业官方微博的，所以更没必要关注了。因此，截止到目前，我们可以看到，做得好的房企官方微博寥寥无几。绝大多数房企的官方微博不外乎抽抽奖，发布一下项目信息或优惠措施，有的甚至购买僵尸粉充数。这种状况也使部分企业对微博营销这个新事物心存疑虑，望而却步。

成为粉丝的“闺蜜”或“红颜知己”

目前最大的误解，是把企业官方微博当成了一份企业自办的媒体，然后以自我为中心，每天喋喋不休地发布着企业或项目的琐事，时不时地自我表扬一下。但要明白的一点是，进入社交网络时代后，信息传播的游戏规则变了，用户掌握着是否传播的特权，这不像以前那样有钱就可以搞定传播。所以，新浪微博可以是一个媒体平台，财经网的官方微博可以是一份媒体，但企业官方微博却很难成为一份媒体。

微博与传统媒体最大的不同，就在于互动性，官方微博其实是一个与目标客户互动的平台，是目标客户的“闺蜜”或“红颜知己”。在微博上，用户寻觅的是与自身兴趣有关的信息、观点和价值，发布和传播自身工作、思想、生活和友情等信息。所以，企业官方微博的运营需要像“闺蜜”或“红颜知己”一样去了解目标客户的需求，聆听他们的心声，跟他们聊天，最好能解决他们的问题，观察他们分享信息的方式，搭上他们人际互动的顺风车，才有可能吸引到粉丝，并实现信息的大面积传播。

设置话题，引领“狂欢”

设置话题的能力，不论对于传统媒体，还是企业官方微博来说，都算得上一项关键能力，其目标是吸引大量目标客户参与话题的谈论，进而形成一种品牌“气场”，甚至是轰动效应。

拿《失恋33天》这部近期通过微博营销获得巨大成功的电影作为例子，其宣传团队拍摄的短视频“失恋物语”起到了很大的作用，也就是把“失恋”这个每个人可能都经历过的话题炒了起来。在影片上映后，其又推出了“王小贱”话题，推动目标客户寻找“身边的王小贱”。

微博运营策划方案 篇4

定位（对谁 做什么事、起到什么作用）、价值、互动、性格、技巧、基础视觉建设

1.完善资料、2.装修：装修模板

背景模板设计 ——250车品网相关 建立关系

（250车品网.专业、正品、低价

一家汽车用品特卖的网站）

3.焦点图：3~4个焦点轮播图，品牌、产品、活动、逐步引导粉丝

4.资料管理：公告、友情链接、客服、导航、品牌矩阵。

需要关注的人

1.粉丝：自己人、子品牌、老板、知名员工、（建立矩阵模式）

2.咨询.大V、草根、机构、平台（掌握了解行业领域的动态、进行信息挖掘、信息再造）3.意见领袖、达人、（便于互动）

4.同行企业、竞争企业、知名企业（知己知彼 百战百胜）

5.我的客户、我的粉丝互动的粉丝、忠实的、潜在的、闹事的、（相互认同、维护、互动）

标签的描述

自定义描述自己所属的行业、个性的关键词增加被发现的渠道（企业文化、企业形象、品牌特点等）、搜索频率高的词：汽车用品、车饰品、（容易被发现）行业相关属性：电商、网上商城、汽车服务

企业特点：车用品特卖、车饰品特卖（直接展示企业特点）

*根据热点信息和自身关系，时长更换标签，更容易被搜到

微博营销核心——内容

微博怎么发？发什么？

微博内容建设

内容从用户抓起——用户偏好分析 所拥有或者将要面对的客户特质是什么？ 哪的人？ 上学上班？ 宅男？腐女？ 屌丝？高富帅？ 移动端？Pc端？ 爱好什么？节操？ 年龄多大？

*了解用户、才能更好的服务用户。去实现用户喜爱的内容、对用户有价值的内容。（分析目标用户行为偏好、找到关注点）没有用户关注？怎么分析用户行为偏好？

通过其他渠道了解、掌握受众目标用户的偏好。在微博运营过程中、不断纠正、调整。

内容与定位一致

1.内容与自己行业、企业相关、2.积极参与热门话题。#话题# 3.内容调动起粉丝参与度、互动、建立联系。

4.用#话题#做好内容的分类（方便用户找到内容，做到话题营销。）

发什么内容？

1.咨询：行业的、企业自身的事（值得大家分享）、热点的、节假日（节日内容问候，建立关系）、热门话题的、*引导用户了解企业。

2.知识：产品的、品牌的、技巧的、3.互动、利用微博做问答。转发微博发表自己的观点并@其他大V行业公知

逗乐（发笑话）

*在整个过程中强调与粉丝的互动。

发布时间（频率、数量、时间）

4—6条每天，至少间隔2小时，不要迷信互联网上传播的所谓时间公则、不要使用定时发工具（皮皮时光机）。让用户感觉到时与人在互动，不是与机器互动。*根据微博粉丝发布微博，照顾好自己粉丝，不迷信所谓定则。

粉丝怎么来？

1.入口：扩大入口，网站、名片、告诉微博矩阵内的人

2.互粉：寻找目标用户。微博互粉群、QQ互粉群（重视互粉质量：关注数量、粉丝、内容、微博数量、阅读量等。不加僵尸粉）3.求粉：@用户

私聊用户。4.内容：用内容吸引用户。

*扩大入口、发布高质量微博内容、再在内容中强调与粉丝的互动、活动是最佳的选择

维护粉丝比增加粉丝更重要！！（内容、互动、活动、活动目的：扩大新粉丝占40%,维护老粉丝占60%）

微博营销工具

投票、发布、粉丝、关注、分析

投票：有助有与粉丝互动的方式。

发布：微博内容、互动等。

定时发布（皮皮定时助手）、群发工具绑定微博：新浪、网易、搜狐、腾讯、活动发布工具（微博免费工具）

关注工具：绿佛罗

*玩微博营销，对工具的态度是根据定位和粉丝习惯思考，工具就是工具，只是帮助进行微博营销的工具而已

微博活动策划

在做活动之前，想一想“为什么要做活动”?能给我带来什么？ 增加粉丝、宣传品牌 促进产品的销售、创造热点、能做哪些活动？

投票转发、优惠券、文字征集、申请使用、有奖转发、在线售卖

*做活动很简单、技巧很重要

什么技巧

1.不要盲目做活动，不神话活动。（细水长流、潜移默化）2.活动、奖品要与企业有关系、（符合用户偏好，与公司保持一致，奖品要建立用户与公司的关系）3.注意应景

4.合理设置关卡难度、参与成本高低（活动目的是为获得新粉丝？难度要低。维护老粉丝？难度可稍提升。）

微博运营心得-校园版 篇5

一、你的微博是什么：

XXX（微博ID）是个XXX（学校）非官方学生本位的新浪公共微博

XXX自称XX，在微博自称很重要，是贴近粉丝，建立个人形象的良好方式。

微博传播内容：1.与学校、学生相关的信息（包括校内有热点的信息，学生的求助申请，以及部分相关校外求助申请等）。2.与大学生有关，可以引起学生讨论的社会热点（包括时事新闻，其他大学的热点消息等）。3.不属于信息，但可以引起讨论或者转发的各类话题。4.能引起关注的影视，文章，图片分享。校园相似同类微博之间有什么不同：

1.组织色彩和团队色彩的微博有官方半官方的效果，内容可信度高，但微博质量要求也相对较高。

以个人微博的形象对外交流的微博，有靠近学生的特点，内容发送较为灵活。

2.就内容而言，组织官博因为组织优势和长久运营的关系存在，所以较容易接触到学校内部官方的信息，其发布内容一般与学校关系密切。个人运营微博，其微博影响力受时段影响。微博内容也尽量向校内学生靠近，但因为大学生的视野和关注点不仅仅在于校内，所以也广泛涉猎校外信息。

3.就现在发展状况来说，又分为起步阶段，快速发展阶段和成熟阶段。起步阶段最为艰难，需要通过人际，主动关注，刷粉等方式来达到快速增长。快速发展阶段则需要通过提高微博质量，博得转发来不断吸引粉丝，并努力形成自己的个性，栏目。成熟阶段，微博要争取站在学校媒体话语权的顶峰，成为学生声音的代表。

二：校园微博实际运营

内容采编：

1.别的微博账号@，私信，评论的内容，尤其是原创微博 2.微博关注刷新内容，可以知道学生群体及校内微博大号，以寻找学生关注点和角度。

3.用微博小号关注其他学校的各类公共微博，以获取来源。也可以关注一些较大可能产生大学生关注内容的微博，如@清华南都等等。

4.在微博搜索中搜索本学校关键词，可以找到即时最新的有关本学校的信息。

5.在各视频网站，尤其学生经常上传视频的如优酷，土豆中搜索学校关键词，可以找到许多相关视频。按时间排序，时间越近的传播价值越高。

6.时常扫一下本学校的论坛，百度，天涯，猫扑，人人等等。7.获取第一手即时信息：多观察各校区校内宣传窗，校方通知，校内动态（包括线上线下）。主动联系询问校方人员。

微博发布

掌握：添加图片，拼图，视频，长微博，@，#话题#，博客分享等操作。

1.在读图时代，每条微博至少配一张图是个好习惯。如果内容主要在于图片，那么图片要注明来源，例（图via广州日报）。如果文案和图片一起来源于某个微博或者人人等，须如上注明来源。如果主要内容是文案和长微博，配图是自己从网络找取（如百度搜图）则可以不附来源。

2.视频发布，同时截一张有代表的视频图片或者GIF一起发布。3.长微博发布，长微博右下角会有发布者，但通常会被水印遮盖。所以长微博最好注明来源，视内容需要是否配图。4.140字以内的文案，每条微博都要考虑的四个要点：能不能加话题；要不要注明来源（文via）；适不适合加表情；需不需要@其他官微个人微博。起首话题和第一句话尽量点出要点，并在接下来的叙述中稍作叙述。出处注明和额外@的内容一般放在最后。因为140字数的限制，表情，话题，@，及出处注明都会占用字符，所以文案要精简而能够吸引人 5.校内校外求助扩散等信息。非紧急信息可以两条和三条拼图一起发布，紧急信息或一天只有一条帮助，则直接转发，并做简短评论，以#帮忙#为首。

6.校内信息披露，社会热点及资源分享。是把图文截取下来，作为原创微博发布，还是转发加简单叙述，这需要个人多加衡量。一般已经有校内微博发布的信息可以直接转发加叙述即可，而校外其他媒介的信息可以截取作为自己的原创微博发布，标明出处。

7.以话题性微博引起讨论，对文案的要求最高。精简，尽量一句话说完。趣味性或者吸引度，看个人修为了，而且存在爆冷的风险。

8.无论是原创还是转发，“不要把别人想转发说的话说完了”。9.假如一个校园媒体不是官方微博，就要避免干巴巴地发布信息，可以经常在语言中介入本微博身份，加上本微博的态度，话语等等。这个体现一个公共微博的态度性格，其实也就是运营者的风格态度，是需要长时间运营形成的。扩散策略：

1.频率和时段。只有经常出现的公共微博才能有好的影响力和关注，所以每天尽量都发布几条微博，哪怕信息不是非常重要。考虑面向粉丝的作息规律，可以知道微博的最佳发布时间，学生：（周一至周五的工作日期间）中午11：30~14：00，傍晚5：30~6：30，晚上9：30~11：00；半小时内最好不要发两条微博，以免刷屏造成反感。

2.第一手资料（独家）的重要性，这个只要懂点媒体的都知道。而在微博这种短时传播极快的媒介上，时效性非常关键，往往晚几分钟就会存在非常大的差距。假如能多获取一手资料并快速发布那么影响力非常可观。当然，不能忽视信息的真实性和全面性，这个度要尝试掌握。

3.马太效应的影响。这种效应在微博上更显著，被越多人认可就越有价值，被关注越多的越容易被人关注，转发越多的越容易被人转发。购买粉丝虽然有造假嫌疑，但不可否认一个微博的影响力往往以其粉丝数为准。其次转发量和评论量则可以自己操作一些转发和评论来增加初期转发和评论。4.与其他公共微博形成良好关系。相似媒体之间会形成隐形的竞争态势。但不宜公之于众或有明显的针对行为。尤其各公共微博的转发有较好的二次传播效果，形成一种互推的关系比竞争的态势更有利于传播。

三．微博运营管理工具及应用

在微博运营中，可以恰当地使用微博运营管理工具及微博应用。进入微博应用频道，可按照不同需求搜索、挑选不同类型的应用工具对微博进行管理和运营：

1)定时工具：可利用如皮皮精灵等定时工具在预定的时间把预定的内容发布出去，使微博研究会官博的运营更加灵活，在时间上更具有可操作性；

2)粉丝管理工具：利用如粉丝管理大师等粉丝管理工具，方便管理听众和收听列表、互听查询，进行批量删除和收听操作；

官方微博运营基础篇 篇6

第一步：认清官媒的定义

官方微博和个人微博有很大的不同，官方微博，代表某某政府单位的官方发言，是有设置要求的，另外也有企业官微，校园官微，媒体官微等等。

第二步：熟知官方微博的特点

官方微博讲究精细化、个性化，要有自己的专业特点，发挥专业优势，不能万人一面，千篇一律，要避免同质化。在具体操作中，官方微博要突出以下几个特点：

1.知识化。发布的内容要有知识含量。要让网友认为有可以学习的价值，可以收藏下来作为知识储备。

2、实用性：可以参考、借鉴。

3、生活化：发布的内容社会各个阶层的人都能接受。

4、娱乐化：官方微博不能板着生硬的面孔，可以偶尔卖一下萌，调侃一下。

5、公益性：官方微博要热心社会公益事业，这样可以提高官方微博的可信度、公信力和社会责任感，也能赢得好的口碑和网友的信任。

6、互动性：要善于和大用户、大V以及网友良性互动，以提高官方微博的人气和影响力。

第三步、官方微博内容的基本要求

1、贴近网友、切忌生硬。语言要生动，避免用官话、套话。

2、发送内容要充分体现本行业的特点。我们作为精神文明建设的部门，主要内容要围绕传播文明引领风尚，其他内容慎发少发。

3、版块分类要明确。结合精神文明建设工作设置我们的栏目和版块，同时可以有自己的地域特色和形式创新。比如：@文明河南开辟的微党课、微评论、群众路线等。

4、尽量少带网址链接。链接过多容易给网友造成强迫或者诱导观看其他网页的印象。

5.做好服务工作，花时间看看你的用户（潜在用户）在说什么，可以搜索相关的关键字，及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。

6.做好内容，所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤，应该挖掘自己企业或是产品相关的内容，比如国外有个卖剪刀的，他们的内容都是和剪纸、工艺相关，因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。

第四步、使用前需思考的几个问题

1、我是谁

2、我的目的是什么

3、我针对谁

第五步、微博资料填充的几个技巧

1、微博的名称选取简单易记：选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，笔者要推广站长百科，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。从这方面来说，笑梦皖宁这个微博名称实在是不好记，不如我的新浪名称：叫我小梦吧。既亲切又好记。

2、微博的头像要有特点，并且通俗易懂

2、微博的URL地址要简洁明了：有了微博名之后，而微博的URL地址就变得尤为重要了，为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博，而这个URL会影响到搜索引擎的搜索结果的，鉴于论坛对于超链接的限制，小梦就不多说了。

3、微博的个人资料要填关键词：微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。

4、根据自身需要是否需要申请会员 第六步、官方微博的内容运营技巧

1、善用大众热门话题 我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#淘珍店女装#.2、设置好标签

更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。

3、有规律的进行更新

不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是要有看头的。

4、不要过分的转播他人的话题

适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

5、要主动与别人进行互动 当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客户愿与你交流，才会分享你的内容。

6、微博优化选取热门关键词

做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。

7、让内容有连载

让内容有“连载” 比如每天推荐一个好作品或热门资讯，每周发布一次活动结果，连载会让粉丝的活跃度增高。

8、规划好发帖时间

规划好发帖时间 微博有几个高峰，上班、午休、下午4点后 晚上8点，要抓住这些高峰人群时间发帖，才可能产生高阅读率和高转发率。

9、善用关注

善用关注，在你微博推广的前期，关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人，关注的上限人数为2000人。

10、一定要定期举办活动

一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝成长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。第七步、内容发布的时间技巧

1、发布间隔：要过于频繁和集中。一天10至20条为宜。如果发送过于频繁，容易给粉丝刷屏的感觉，从而淡化关注度，减少转发量。

2、发布格式：第一句必须是微博的核心意思。它可以是标题也可以导语。最佳格式为：标题+摘要+图片

3、发布时间：和网友上网的高峰时段保持一致，这样可以有很好的关注度和转发率。一般的高峰流量时间段： 9时—11时； 14时—16时； ２1时－２3时．

４、发布频率：坚持以下二个原则： 1）每天至少5条； 2）间隔至少在半小时以上； 我一般的做法是（9点上班为例）9：10——早安，心语类

10：30——office技巧或其他长微博 11：50——发点有意思的段子，不发图片贴，视频贴，供大家午饭时候看

13：50——发有趣或行业相关的深度贴，可以是长微博，供大家饭后观看，一般的热点转发出现在这里 15：30——此条可以不发

17：50——供大家下班观看（18：00下班）周末的微博一般我发三条，11：00，17：00，21：00 第八步、关于粉丝互动的技巧

1.要取得粉丝的信任：要实名，用真实的图像，用好个人介绍和标签，那是做广告的好地方。

2.吸引粉丝的永远是质量高、对粉丝有用的或者他们感兴趣的内容，而且最好是原创。

3.多关注别人，多评论别人。

4.和粉丝互动，关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜，如礼品什么的。

5.当然，如果有炒作的能力，那是最好不过了，那个是催化剂。6.不要过分的转播他人的话题：适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

7、我们需要的是真实的粉丝而且对自己产品有兴趣的粉丝，所以刷粉并不是一个好主意。前期可以刷一下，后期就要做维护了。

3.不得不提的是，要做活动，具体怎么做活动，做哪一方面的活动，在做活动的时候客服和运营团队要紧密结合起来，必要的时候，业务团队也要打前锋。那就要看企业企业性质和开设微博的目的。企业微博粉丝的一点总结：具体可通过定位得粉丝，微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题，很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。中麒推广在这提醒大家，要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体，价值很小。

第九步、微博常见运营误区 １、认证、定位、命名混乱模糊 １）认证名称冗长啰嗦，不易识别身份。应言简意赅，身份容易识别。尽量个性化。比如文明河南。２）未使用头像，不添加认证说明。２、把微博当成私人聊天工具。

微博的内容是公开的，不能发布不适合身份的微博内容。曾出现官员在微博上与情人相约开房的闹剧。３、微博关注不谨慎。

１）不要过多关注与本行业无关的微博。歌星、影星等 ２）不要过多关注有争议的微博。比如陈冠希等。３）不要关注与已无关的微博。以关注官方微博为主。4）关注数量不般不宜超过2000 ４、微博发布不定时。随机性、随意性太强。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天发5至10条。不能几天不发声。长期不更新，影响政府形象。

5、只发布，不互动，很少发起活动。

应该充分发挥微博的互动功能。对网友的私信或者留言应该及时回复，否则，容易招致粉丝的反感。

6、官方微博发布不合时宜的内容。1）发布政治导向错误的内容。

2）发布过于私人化的内容。比如个人照片、无病呻吟的感叹等。3）过多发布与本行业无关的内容。我们不能仅仅为完成任务而发，不能为发而发，要做到言之有物，有的放矢。

7、发布失实内容。

1)一般不要转发私人微博的内容。

2)对于重大事件一般转发人民日报或者新华社的微博。3)发布错误内容后应该及时删除，同时向网友诚恳道歉。4)不要轻易删除网友的负面评论，要有容人的胸怀，删除网友留言更容易招致谩骂和攻击。

8、管理人员要保持长期性和连续性。不易用临时人员，不易频繁更换管理人员。

第十步、企业微博运营报告包含内容（PPT）自运营：TO 老板，2页PPT即可。（一般做周报）第一页是目前粉丝数，粉丝增量，增量异常处的解说。

第二页是活动情况，整体活动带来的粉丝增量，如果有红人转发，可以细化一下。比如说费用VS效果。

代运营：TO客户，10页PPT。（一般做月报）第一页 封面

第二页 整体运营数据，包括：目前粉丝数，其中自有粉丝大于1万的账号数量，活动参与量，活动同阶段排名，比如说（现场人气，销售量）第三页 微博成长历程，粉丝增长曲线，坡度解说，重点时间出现的重点事件回顾

第四页 你最得意的那个手段（粉丝增长或活动效果的方法）第五页 优质私信，红人粉丝截图 第六页 优质活动数据凸显，同期排名 第七页 优质活动与竞品的对比 第八页 粉丝匹配度分析

微博运营分析报告 篇7

关键词：政府网站,微博,信息公开,网络平台的优劣势

1 微博与政府环境信息公开结合的必要性

一个国家的经济发展水平在某种程度上直接取决于政府信息的发布, 政府信息在不断地变化中成为了了解一个国家的优质窗口, 重要的国家信息可以产生一叶知秋的效果。信息只有在流通的过程中才能实现其本身的价值和属性, 信息具有时效性的特点, 不流通的信息就像是过了期的优惠劵, 毫无作用, 所以政府在进行收集大量信息的同时还要让信息能够进行及时有效地流通。

政府环境部门信息公开的渠道主要采取三种有效地途径, 第一种是纸质媒体, 主要的表现形式就是政府出版的书籍。在传统意义上的信息公开的过程中, 政府主要是用过发行各种出版物公开政府部门的相关法律、法规、政策、文件等。出版书籍的内容基本上不变, 信息呈现连续性的特征, 信息量大, 同时方便携带, 不易产生遗失的现象, 切成本低廉, 是政府部门信息公开的主要方式之一。第二种就是大众传播媒介, 主要的表现形式为电视、广播、报纸等。大众传播媒介在出版物基础上实现了声音和画面的质的变化。大众传播媒介在信息公开的过程中传播的速度更加快, 信息可以及时更新和传递, 费用更加低廉, 同时因为电视广播等的特点不受时间、空间等的限制, 画面和视频的使用冲击着公众的眼球, 容易对政府部门产生持久的第一印象, 是信息传播最主要也是最常用的手段。第三个渠道是环保部门的官方网站和官方微博。

2 网络平台在政府环境信息公开中的作用

我们在这个问题的探讨中, 网络平台主要指的是政府环境部门的官方网站和官方微博。

2.1 促进信息更高效地流通

传统途径上的信息流通需要通过纸质媒体和大众媒介。包括出版物、报纸、电视、广播等等。在当今信息呈现爆炸式上涨的年代, 传统的信息传播方式很显然不能满足公众对于信息及时性的要求。这时, 网络平台就可以实现信息及时的流通。信息不在需要进行传统意义上的更加漫长的加工, 而是可以在第一时间、通过政府网站和微博的形式发布。

2.2 促进服务性环境政府的建设

“十八大”报告中, 建设资源节约型和环境友好型社会成为报告中反复强调的字眼。资源节约型和环境友好型社会的建设需要环保部门进一步向服务型政府靠拢。但是服务型政府的内在属性和本质要求决定了政府信息公开和公众的参与度是影响其建设的重要因素。只有政府信息公开更加透明化, 公众参与更加普及化, 才能在源头上增加政府建设的合法性, 这是服务性政府发展民主的核心要求和基本内容, 与服务型政府的治理模式的要求相契合。政府网站和微博可以更好的促进服务性政府的建设, 网络媒体的信息公开已经逐渐成为政府信息公开的主要渠道和最重要的信息平台, 在服务性政府的建设中发挥着主要渠道的作用。政府网站可以覆盖所有的人群, “政府信息公开、网上办事、公众参与”逐步成为政府门户网站的三大功能。相关的工作人员可以在网站上对公众提出的要求进行时时的解答和服务, 网上办事不仅提高了政府工作人员的办事效率, 同时也实现了方便民众、服务民众的目的。而微博更是以其发布信息时间短、互动性强的优势成为服务民众的重要方式之一。

2.3 更好地塑造环保部门的政府形象

政府在建设的过程中, 良形象的打造是政府工作的一项重要内容。良好的政府形象是衡量政府综合素质的主要指标之一。同时, 政府官方网站和微博的开设使得政府行为在信息公开的过程中变得透明化, 公开化, 政府形象难以藏污纳垢。同时, 由于网络平台的优势, 一方面, 环保部门能够改善市民和政府的关系, 实现社会的和谐稳定, 此从而巩固党的执政地位。另一方面, 在良性循环的发展下, 政府环保部门就能得到公众更多信任和支持, 这对于政府环保部门形象的塑造是一种有利的方式。

3 网络平台在信息公开中的优劣势研究

3.1 网络平台在政府环境信息公开中的优势

1) 环境部门的政府门户网站的优势之一就是信息含量更加大, 门户网站在设置的时候就下属很多部门和栏目, 每个部门和栏目下面还有更多的子栏目, 这样在信息的处理上, 就实现了链性的发展模式, 而不是纸质媒体个大众媒体的信息单一化, 信息无法实现一对一的、类化的即使获得;

2) 环境部门的政府门户网站信息更新速度快, 信息的流通可以实现快捷化。公众能够在任何时间、任何地点实现信息的获得, 以来的媒介也就只有网络, 同时, 信息的更新时间是时时的, 甚至是以秒作为单位来计算的。和传统媒体相比, 信息可以实现更大化的传播。信息无需在经过层层的加工和传统“把关人”的设置, 而直接、方便、快捷地进行流通, 这是传统媒体所无法媲美的优势;

3) 微博的使用使得环境政府部门更加亲民。微博和环保部门政府网站最大的不同就是其具有更大的随意性和自由俗, 而没有门户网站那么官方和正规。微博作为现在社会爆炸式增长的网络社交媒体, 140字的发送和阅读方式, 在某种程度上来说, 更加亲民。政府在微博上既可以公开及时的信息, 对环境部门新出台的方针进行宣传和通知, 同时也能对公众提出的问题进行及时地解答, 对公众的反馈做到及时的了解和知情。这种形式就能实现政府部门和公众的互动, 改变政府在公众心目中传统的刻板、官方的形象, 而更加亲民。

4) 门户网站和微博能够更好地处理公关危机。公关危机已经成为时下流行的话题, 政府部门能否做好公关危机对于政府部门的形象的塑造有着至关重要的作用。近来年, 由于网络的盛行和投诉制度的发展, 民众对于政府工作的不满能够得到更加及时有效的反馈。特别是对环保部门的反馈更加频繁, 这种情况的发生就需要环保部门和民众进行更加频繁、及时地沟通。传统媒体在这方面就显得捉襟见肘, 其信息的发布需要的时间更长, 报纸要一天以后才能对公共危机进行处理, 电视广播虽然比报纸更加便捷, 但是也需要进行前期的多项准备工作。只有网络平台, 可以迅速地做出反应而无需对时间进行多方面的考量, 这对于现在社会公关危机的处理是十分行之有效的解决途径。

3.2网络平台在政府环境信息公开中的劣势

环保部门的政府门户网站在信息公开的过程中也存在着一些缺点和弊端。网络媒体的信息公开的首要条件是网络的普及盛行, 但是由于我国各省市地区的经济发展水平不均, 有些落后、闭塞的山区不能实现网络化, 这就为信息的传播形成了一道天然的屏障。

一方面, 网络平台上宣传的信息对于公众来说可能记忆的时间较短, 没有纸质媒体在人脑中存储的时间长;另一方面, 网络平台要想发挥其作用必须要有民众积极地参与和互动。民众如果不能即使地参与和反馈, 那不论是门户网站亦或是微博, 都只能发布信息, 这样就会导致民众和环保部门的互动渠道欠缺。

4环保部门如何运营两大网络平台

由于环保部门在经营管理网络平台时, 总会出现很多问题, 比如些政府门户网站形式单一, 信息公开质量不高, 内容陈旧, 随意性大, 反馈少等等。针对这些问题的出现, 就需要环保部门在经营管理时, 实施有效的措施。

首先, 环保部门要对两大网络媒体实行制度化的管理。有些政府部门只是单纯建设了门户网站和注册了微博, 而没有进行制度化的管理, 门户网站和微博成为了摆设, 环保部门要分配专门、专业的工作人员对网络媒体进行认真地经营和管理, 及时地公布信息, 和民众进行互动等等, 只有这样才能真正地发挥网络平台的优势

其次, 环保部门要加强公开信息的完整性和全面性。网络平台, 特别是微博, 本身受到公布信息量小的制约, 公众可能会因为对信息了解的不全面和具体而产生对环保部门的误解, 甚至是歪曲环保部门的政策等, 这就要求相关的工作人员对信息进行多次的推送, 尽量能实现信息的全面化和完整性, 避免不必要的麻烦。

最后, 公布信息形式的多样化。众所周知, 政府信息公布本身就是一个枯燥乏味的过程, 环保部门要想和一些大的门花网站进行竞争, 让公众有兴趣接受环保部门发出的信息, 就要实现信息公布形式的多样化。在公布信息的过程中, 不要仅仅停留在文字的表述上, 图片和视频要多加运用, 因为图片和视频一方面可以吸引公众的眼球, 使其产生兴趣, 另一方面, 图片和视频传递的信息量更大, 环保部门可以拍摄一些视频在门户网站和微博上进行不定期的推送, 加强宣传。

参考文献

[1]吴玉萍.中国政府环境信息公开制度探究[D].湖南师范大学, 2012.

微博运营分析报告 篇8

21岁的钱丽作为一个soho族，也花了不少时间经营个人微博。最初，她只是想要将微博作为一个展现自己的平台。她策划了几个主题性的专题，比如寻找本地最有味道的酒吧、最有味道的咖啡厅、最具特色的小吃等等。确定主题后，钱丽身体力行，搜街、拍照，美轮美奂的图片加上精致的配文。很快，认真地经营微博的她，粉丝量剧增，一下子成了拥有10万粉丝的草根明星微博。

因为把微博经营得风生水起，一天，钱丽在微博里收到了一封私信，对方是一家知名餐厅的老板。原来，这家餐厅也开通了自己的官方微博，可是这一个新兴的产业，熟悉操作的人并不是那么多。眼瞅着自己官方微博人气极低，老板很快就想到，可以邀请专业的人来打理微博。于是，钱丽收到了这样一个邀请。

只要肯动脑筋，多花心思，想要把对方的微博人气炒作上去，似乎也不是不可能。已经熟稔微博操作的钱丽，欣然接下自己的第一单生意。

她很快就策划了一个主题：寻找这家餐厅里的菜。她在餐厅的官方微博上每天上传一道菜的图片，只要网友能够猜出菜名就有机会抽取当天的免单机会。很快，这个活动吸引了不少顾客。短短几期有奖竞猜，就为这家餐厅吸引了上千的粉丝。初尝甜头的钱丽更加用心地经营起来。

接下来的日子，钱丽又组织了“和餐厅有个约会”主题活动。上传照片、参与互动的网友也不在少数。这样一来，新增加的粉丝量很可观。经过近一个月的持续炒作，钱丽帮这家餐厅一口气累积了近万个有效粉丝。她顺利地完成了客户委托的任务，也惊喜地收到了这笔订单的酬劳——4000元人民币。

这可是钱丽从微博上挣到的第一笔收入。没想到，自己无心插柳，却能够带来如此丰厚的收入，确实很让她感到惊喜。敏感的钱丽一下子就想到了，也许自己找到了一个可以持续进行的新职业——微博运营专员。

钱丽开始专门寻找本地商家的官方微博，每每研究出适合对方的路线后，她就会拟一份详细建议，发送到对方的邮箱中。一般在一两周之内，她就会收到对方的回复。很多都是客气地感谢她提出的建议，也有一些透露出托管微博的意思。钱丽将收集到的信息分门别类地进行处理，很快就能找到有针对性的策略。一旦发现对方有托管的意向，她总是很快地给予回复。甚至，她还可以帮该商家代理微博10天左右作为测试。

就这样，钱丽开始走上了专业的微博运营专员之路。现在，在她手上托管的官方微博达到了7个，分别是品牌服饰、餐饮商家、时尚用品，还有一家信用达到“金冠”的淘宝卖家也把官方微博交给钱丽管理。

每天，钱丽打开电脑的第一件事，便是收集各个商家发给她的邮件，整理当天需要上线的新品和各式各样的新信息。同时，她还要搜集各种新鲜的活动，巧妙地把这些新鲜的资讯融合到各个微博中。由于钱丽的努力付出，各个微博的粉丝数量良性上升，她也得到了合作商家的充分认可。

仅是靠着管理这些微博，钱丽每个月的收入都能达到上万元。这样的收入确实是很让人羡慕。

随着手上接到的托管微博数量不断增加，钱丽都有些顾不过来。为了让每个微博都能准确地服务到位，她准备着手建立一个小型工作室，专门接待各种微博托管工作。