影院经理工作总结（共7篇）
值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职务。可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀的完成员工各岗位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、营销副总、营运副总、及营运经理、主管均可轮流担任值班经理。值班经理应具备的能力包括：制度、消防、技巧、经验、硬件、放映常识、卖品部、票房部、影务部、员工辅导、工时控制及现场调配能力等，最重要的一点：现场与顾客沟通交流的能力。值班经理每日工作时间
值班经理SOP——开店 1：准备工作
A、提前十五分钟着工装打卡（值班经理整理自己的仪容仪表)
B、查看《值班记录本》、OA、公共邮箱等，了解前一天的经营状况、注意事项、代办事项、院线、影城总部或者集团下发的指令等。
C、准备检查各岗位需要领取的物品。D、登陆票系统进行开店操作、检查排片情况。
E、书写早会记录，准备开早会。（包括检查仪容仪表、通报前日数据、今日营业额的预估、特殊活动、员工士气、注意事项）。
F、影城巡视，检查设施设备的运行和清洁状况，包括：影城大堂卫生、宣传品、寄存柜、消防通道、洗手间、更衣室、放映机房、员工休息室(要巡视的区域还包括影厅、休息区、吸烟区、办公区、LED、LCD、垃圾桶等)。
G、开启部分设备（大堂及影厅走廊灯光）。
K、检查、盘点3D眼镜。H、掌握保安、保洁出勤状况（查阅《夜间巡视表》并签字；使用电子巡更系统的影城需要检查前天夜间的巡更记录）。
2：开店工作
A、开早会（参加人员：各岗第一名员工、保安、保洁、放映员、市场助理、收银主管）。
B、检查员工仪容仪表、精神状态、礼貌用语。、C、感受大堂氛围（包括：大堂照明、气味、音乐、广播、温度、清洁状况、宣传品、垃圾桶、绿植）。
D、核对时间：确保票房LED、售票机与放映的时间一致。
E、开店后30分钟内检查卖品盘点情况，并与前一天核对。
F、开店后45分钟出货完毕（出货时，必须由员工与训练员或值班经理共同完成）。
G、检查各岗位的清洁状况后，进入到正常营业的状况。值班经理SOP——营业中 1：值班中
A、每个十五分钟检查洗手间的清洁状况。
B、根据营业状况处理文档工作。
C、对在岗员工进行不定时抽查服务的操作标准。
D、合理安排员工的吃饭和休息时间。
E、值班经理用餐时间不得超过30分钟。
F、在大堂及影厅内巡视，协调和监督员工的操作标准。
G、关注营业收入的变化，关注员工的操作规范和服务标准。
H、处理突发事件。
I、对放映间进行1—2次的抽查，在《放映日志》上签字。
J、来访接待（包括收货、验货、与商管的沟通等)。
2：交接班前准备工作
A、提前十五分钟着工装打卡。
B、查看值班经理留言本、员工排班表、排片表了解当日营业状况。
C、查看公共邮箱、oa了解院线下发的指示。
D、巡视整个影城、检查环境、确认安全系统完好。3：正式交接班
A、在服务区交接工作。
B、早晚班交接工作情况、特殊活动、特殊事件、待办事项、设备使用情况、员工情况。
C、晚班经理根据《值班经理留言本》中的记录，确认物品交接情况。值班经理SOP——闭店工作
1：预结业
A、在系统里打出“商品销售报表”，根据盘点表核对售卖数量的准确性、最后一场电影开店后15分钟准备结业。
B、统计当日员工工时数。
C、整理各项检查表、员工工作评定表、奖惩单、收发的工作记录。
2：交接班前准备工作
A、关闭各岗位部分照明和设备。
B、正确的记录当天的损耗。
C、在火凤凰系统中调出营业数据，制作报表发送到院线营运部邮箱。
D、在火凤凰系统中进行闭店操作。
E、各岗位清洁卫生，关闭设备。
F、整理各岗位上交回来的表格并进行归档，整理物品，盘点回收回来的3D眼镜数量。
G、对客遗物品进行整理、记录、保存。
H、最后一位顾客离场后方可下班。值班经理管理的对象：
2：设施设备（请参考值班检查表详细内容）
掌握影城基本配置。
通晓使用方法；观察设备运转；可移动设施、设备。
适时检修；广告灯箱；开、闭店状态。
3：物料
收货流程：清仓、清点、标记、入机、归档
验货标准：严格、检查、质量、标准、签字
退换货流程：原因、取证、存放、签字、标记
货品存放：安全、顺序、整洁、防范
出入库管理：定期、备足、单据、促销
最后，值班经理应该掌握处理突发事件优先顺序的基本能力，比如下列当几项需待处理的问题同事发生时的时候，值班经理应该按照怎样的优先顺序合理地安排处理？
1、员工换班；
2、X号厅影片错格；
3、高峰时间卖品部现调机不能打制可乐；
4、票房排队购票的顾客拥挤；
5、票房员工寻找值班经理退票；
6、有客人投诉服务员的态度不好；
7、有客人在大厅打翻饮料；
关键词：球幕影院,山东省科技馆,科普工作
球幕电影是20世纪70年代出现的一种大银幕电影。影院为圆顶式结构,银幕呈半球形,观众被包围其中,视银幕如同苍穹。由于银幕影像大而清晰,从观众面前延至身后,且伴有立体声环音,可以给观众十分震撼的观影体验。
山东省科技馆的球幕影院建设,经过充分的市场调查和前期准备,于2013年7月开始,同年9月初完成并投入使用,运行以来,对科技馆科普工作的开展起到了良好的推动作用。本文通过对山东省科技馆球幕影院建设的总结,探讨球幕影院对科普工作发展的推动作用。
1 科技馆球幕影院发展现状
1993年,中国科技馆建造了中国第一座大型球幕影院。如今,球幕影院已成为科普场馆的标志之一。比较知名的有中国科技馆和上海科技馆。
中国科技馆球幕影院可容纳438位观众。影院引进世界先进的IMAX放映设备,采用30米直径的半球形银幕,银幕上电影画面的面积为1000多平方米,配以六声道立体声音响效果。影院座椅整体倾斜30度。
上海科技馆IMAX球幕影院可容纳观众280位。银幕直径23米,倾斜度为30度。放映设备采用70毫米15齿孔IMAX单机放映系统,放映时影像通过165度的鱼眼镜头将70毫米的影片放映到倾斜的球形银幕上。使用6+1声道的音响系统,通过十几组扬声器同时播出配乐和特殊音响。
2 山东省科技馆球幕影院建设
山东省科技馆建馆时间较早,展厅空间有限,且面临即将建设新馆的问题,为避免未来迁馆时造成资源浪费,馆方考察市场技术后,本着科普展品内容大于形式的原则,决定在常设展厅一楼建设室内金属骨架式球幕影院,直径为12米,选定深圳市互动波数字科技有限公司作为合作厂家,由其技术人员和馆内人员共同研发、建设球幕影院。
球幕影院的建设主要包括硬件系统、软件系统两方面内容。
2.1 硬件系统
2.1.1 主体框架及投影设备
主体框架的主要承重部分为铝制圆环结构,投影直径12米,与地面呈10°夹角。在铝制圆环的特定位置安装投影仪,共12台。屏幕为真空骨架球幕,骨架由铝制拼接管连接成球形。球形骨架内层为灰色软幕,外面覆盖银色保护用幕布。影院运行时,抽气泵将两层幕布之间的空气抽出,形成一个半球形屏幕,投影仪将影片图像投射在内层灰色软幕上。
2.1.2 多媒体服务器及音效
所有主要设备均安装在专业机柜中,主要有Fulldome.pro影片服务器及备用服务器各一台,星空教学服务器一台,可以实现影片播放及星象演示功能。球幕影院搭建局域网及无线局域网系统,通过服务器和相关软件对投影设备和音效系统进行控制。球幕影院采用5.1声道立体声音响系统。
2.2 软件系统
2.2.1 操作控制
连接到服务器的终端有平板电脑i Pad,个人电脑以及做拼接融合用的带鱼眼镜头的专业DSLR相机。
i Pad安装有播放控制软件,可以控制投影设备的开关、影片播放进度、音量,查看影片库,编辑播放列表;当服务器连接DSLR相机后,i Pad还可以进行拼接融合操作。
个人电脑安装有同步管理软件Syncmanager(windows版和Mac OS版),通过网络连接到服务器后,可以查看影片库,将硬盘里的影片和播放许可证书上传到服务器,也可以对播放列表进行编辑。
2.2.2 影片资源
目前放映的影片主要有《树的一生》、《自然选择》、《十步横跨星空》等,每年陆续引进内容更加丰富多彩的影片,以满足观众的观影需求。
3 球幕影院对科普工作发展的推动作用
3.1 对科技馆科普展览的积极影响
3.1.1 球幕影院既是科普内容,又是科普手段
球幕影院具有展示型展品的特点,它本身就是一件大的展品。每一种特效影院的设备设施都是公众了解电影新技术、体验现代科技的载体。观众观看特效电影,既是体验电影技术发展所带来的非同寻常感受的过程,也是在参与体验中了解现代影视相关技术的过程。[1]
另外,球幕影院作为一项科普手段,其参与性和体验性是普通电影无法比拟的,是放映科普影片的最佳选择。
3.1.2 成为科技馆的重要宣传手段
球幕影院由于外观特殊,很容易成为一种地标性的建筑。其观看方式的特殊性,搭配以优秀的影片内容,很容易形成口碑相传的新鲜事物。科技馆建设球幕影院,可以凭借其特殊性进行宣传,以方便科普工作的深入开展。
3.1.3 提升科技馆整体展览质量
球幕影院可以在封闭的空间内,集中起一定数量的观众,集体进行科普教育,只需要一个工作人员放映电影即可。传统类的展品需要更多的工作人员去维护,搭配更多的讲解人员。因此,球幕影院是一种十分高效的科普形式,其不仅有着较好的展览效果,还可以节省工作人员数量,整体来说,提升了科技馆的展览质量。
3.2 对科技馆展品建设工作的启发
3.2.1 建设特效影院要结合实际、因地制宜
球幕影院的建设不可一味地追求大规模、高投入,应当结合自身实际情况、因地制宜,只要满足本地区的科普需求即可。
在核心技术方面,要满足科技馆的放映要求,技术要成熟稳定,故障率低,以保证影院的正常运行;在影片资源方面,合作厂家要有丰富的影片资源,能够定期更新,制作团队能够熟悉我国观众的观赏习惯;在后期维护方面,日常故障应当能够简便快捷的处理,出现问题厂家能及时准确解答,厂家应当具备相当的实力,以保证提供长达十年甚至数十年的服务。
3.2.2 馆方人员参与影院建设的重要意义
馆方人员参与部分建设工作可以更多的接触技术知识,相当于从建设之初就开始接受厂家的培训,能力较强的人员还可以提出自己的建议,以使影院更加符合科技馆的实际需求。在后期维护上可以也更加熟悉影院情况。
3.2.3 影院运行要做到可持续发展
影院运行的可持续发展不只包括软硬件设备的正常运转,还包括影片的可持续发展。现在球幕影院运行主要存在影片资源少、费用高、内容单一等问题,且现有影片有很大一部分与科普需求不一致。
要解决这些问题,需要更多地依靠科技馆自身的力量来解决。采用馆际合作的方式合作研发是途径之一。中国科技馆与中国电影科学技术研究所曾联名向各地科技馆发出题为《关于我国大型球幕电影制片方向研讨倡议书》的文件,涉及制片方向的几个重大问题,广泛征询各地意见[2]。
4 结语
科技馆建设球幕影院的需求,引发球幕影院行业的快速发展。然而,整个行业还不够成熟,部分企业单纯地追求利益,不注重技术的提升与服务的提高,给球幕影院的正常使用带来很大的困难。如何在球幕影院建设过程中更好地约束厂家,使其能提供高质量的产品,保证影院后期运行中较低的故障率,是当今科技馆亟需解决的问题。
参考文献
[1]刘玉花.特效电影及其科普功能初探[J].科普研究,2010(5).
“全省县城数字影院经理培训班”在石家庄举办
7月底，河北省广电局和河北中联电影院线公司联手在石家庄举办“全省县城数字影院经理培训班”，为100多位县城影院经理免费“充电”。在为期三天的授课过程中，国家电影专资办副主任李东、中影南方电影新干线总经理赵军、广州青宫电影城策划总监祁海和《综艺报》电影主编朱玉卿就国内电影专资政策、影院经营管理、营销策划、媒体资源开发互动和影院非票房收入业务拓展及运营等话题与影院经理们交流互动。
不少影院经理指出，县城影院面临的市场环境异常复杂，这样交流沟通有助于集思广益，取长补短。同时，他们也希望现在的片方和发行方能够在最低票价制定、宣传资源和物料等方面向县城影院倾斜。“截止7月底，河北省162座县城影院共产出票房803万元，而在以往，这些地方都是市场的空白区。”该省广电局副局长何振虎表示，今后河北省电影主管部门将加大对县城影院的扶植力度，培育这些尚不成熟的电影市场。
《洛克王国！圣龙的心愿》瞄准寒假档期
9月6日，优扬传媒与腾讯互动娱乐在京举行发布会，宣布《洛克王国！圣龙的心愿》将于2013年寒假上映。发布会现场，腾讯互动娱乐魔方工作室总经理夏琳透露，儿童网络社区《洛克王国》截至目前的注册用户已超过1.7亿人，同时在线用户达80万人。优扬传媒副总裁邢瑛表示，影片的制作和宣传营销等各项工作已经准备就绪。她介绍说，作为系列影片的第二部，这次主打父爱主题，向小观众们传达父亲身上乐观、坚强、勇敢的品质。发布会现场还播放了一部宣传父爱主题的微电影《爸爸侠》。
在宣传营销方面，邢瑛表示，会在上一部影片的基础上有效优化宣传资源，以期达到最佳效果。共青团中央少先队事业发展中心与影片出品方同时启动了“快乐成长，拥抱梦想”全国小学生心灵公益活动，并共同揭幕《洛克王国！圣龙的心愿》首款海报。（王玉舒）
《念书的孩子》获圣地亚哥国际儿童电影节大奖
8月20日，第九届美国圣地亚哥国际儿童电影节落下帷幕，河南金象影业有限公司出品电影《念书的孩子》获本届电影节“最佳影片”；扮演该剧男一号的郑州音乐艺术中等专业学校附小二年级学生李嘉琪荣获“最佳演员”。现场有发行商宣布将买下该片的海外放映版权。据悉，《念书的孩子》于2011年11月在河南嵩县白河镇等地拍摄，聚焦农民工和农村留守儿童问题。目前已被列为国家教育部向全国中小学生推荐的优秀影片。（李璇）
《雨中的树》电影研讨会在京举行 9月19日全国上映
9月6日下午，电影《雨中的树》研讨会在中国电影资料馆举行，国家广电总局电影局副局长张宏森、中国电影股份有限公司董事长韩三平与该片导演尹力和多位专家学者共同出席。
《雨中的树》由中影集团出品、刘恒编剧，是中宣部和国家广电总局联合推荐的10部“迎接十八大重点影片”之一。该片根据四川省达州市组织部长李林森的先进事迹改编，从李林森的儿子李东阳的视角出发，回顾了其父亲平凡又伟大的一生。研讨会现场，专家们高度评价了影片饱满的人物塑造和精美流畅的视听语言。同時专家还指出，影片摈弃说教，将主流价值观转化成了生动感人的影像，达到了主旋律电影的新高度。《雨中的树》将在9月19日全国上映。 （喻若然）
《王的盛宴》将转IMAX版年内上映
随着下半年几部重量级影片，包括《温故1942》《十二生肖》《一代宗师》等相继宣布转制IMAX版， 8月28日，《王的盛宴》导演陆川在出席一公开活动时称，该片也将推出IMAX版本，并将于今年内上映。他 表示：“再拍摄下一部电影时，我可能在写剧本时就考虑影像、声音等IMAX效果。”（李璇）
《新妈妈再爱我一次》
连爆三款海报
8月22日，由陆毅和景甜领衔主演，韩国导演金世勋执导的《新妈妈再爱我一次》在北京召开首次新闻发布会，宣布该片定于10月19日正式上映。
金世勋、陆毅、景甜和迷你彬四位主创出席当天的活动。发布会上众主创回顾拍摄时的有趣点滴，从爱情、亲情、悲情三个层面上对《新妈妈再爱我一次》进行了解读。发布会还一口气曝光三款人物故事版海报，暗示了电影的重要情节线索。金世勋是韩国著名MV导演，与张东健、宋承宪、韩庚等明星都有多次合作，该片是他的电影处女作。他表示，《新妈妈再爱我一次》是一个家庭伦理包装下的爱情故事，突出的是“再爱一次”的主题，让原本残缺落寞的家庭获得一个再次圆满的机会，让观众理解爱相信爱珍惜爱。（张莉）
第二届加拿大蒙特利尔中国电影节举办
《桃姐》成为开幕影片
8月17日晚，第二届蒙特利尔中国电影节在加拿大蒙特利尔公园影院开幕。本次电影节一直持续到23日，放映了包括开幕影片《桃姐》在内的9部影片。
以当地华人为主的蒙特利尔中国电影节筹委会是本次电影节的主办方。在参与展映的9部影片还包括：《龙门飞甲》《剑雨》《山楂树之恋》《失恋33天》《金陵十三钗》《转山》和《志明与春娇》。这些影片题材不同、风格各异，向蒙特利尔观众充分展现中国电影的独特性及多元性。中国演员王学圻作为电影节特邀嘉宾出席了22日《剑雨》的观众见面会。据筹委会副主席张健介绍，今年电影节的规模和影响力均比往年有所提升。去年共放映7部电影，均为英文字幕。今年为了符合魁北克省的法语环境，9部电影中有5部配有法文字幕。为扩大电影节的影响，筹委会还聘请专业人士制作电影节宣传片，在加拿大主流电视台和广播电台播出。（王玉舒）
“韩国电影展”京沪两地举办
8月29日， 旨在庆祝中韩建交20周年的“韩国电影展”在北京正式开幕。该活动由国家广电总局和韩国文化体育观光部牵头主办。韩国影人代表团和相关单位的负责人，以及本次活动的代言人、中国影星汤唯和韩国演员李帝勋出席了当天在CGV星星国际影城举办的开幕式。
随本次韩国电影展来到中国的韩国导演包括李沧东、宋海星和李勇周。李沧东最近3部电影在戛纳、威尼斯都有获奖纪录。在开幕发布会上，这位曾任韩国文化部长的著名导演表示自己目前正在筹备新片，但剧本尚未最终完成，之前有消息称李沧东的老搭档、戛纳影后全度妍已确定加盟该片。
nlc202309011756
本届“韩国电影展”分别于8月29日-9月8日在北京、9月12-16日在上海举办，期间共有12部新老韩国电影在国内影院与本地观众见面，其中包括李沧东2007年在戛纳电影节获奖的《密阳》和香港影星张柏芝2001年主演的《白兰》，而青年导演李勇周的《建筑学概论》则是本次影展的开幕片，该片也是今年上海电影节的闭幕电影。（马巍）
中影星美院线“M计划”第二期结业
8月23日，由中影星美院线主办的“中影星美电影院线第二期影院人才培训班”（“M计划”）在京举行结业典礼。中影股份、中影星美院线相关领导及学员实习影院经理代表等出席了活动。自5月7日正式开班后，学员们先是经过了一个月的理论课程学习，在通过理论考试之后，分赴中影国际影城（北京永旺店）、北京星美国际影城（望京店）等各影院进行影院管理实践培训。“M计划”中影星美院线公司为培养影院经营管理人才推出的举措。（王玉舒）
金马国际影展首批片单公布
2012金马国际影展于9月2日公布第一批展映片单，多位重量级导演的新作率先登场，阵容包括“法国新浪潮”巨匠让·吕克·戈达尔、阿伦·雷乃、“英国良心”肯·罗奇、意大利导演贝纳多·贝托鲁奇、法国导演莱奥·卡拉克斯、加拿大盖伊·马丁，柏林金熊奖得主华特萨·勒斯等。
让·吕克·戈达尔的《电影社会主义》通过一段海上航程，编织出一篇探索当代政治集体神话的寓言。阿伦·雷乃的新作《好戏还在后头》则沿用他的御用演员班底，诠释电影、戏剧、人生的三角习题。贝纳尔多·贝托鲁奇的新作《我和你》刻画一个孤僻男孩与同父异母的嬉皮姐姐展开的一段出乎意料的“地下情”。
获得2012年戛纳评审团大奖，由肯·洛奇执导的《天使的一份》也将亮相影展。莱奥·卡拉克斯阔别影坛13年后，以《霍利车行》重回影坛，情节光怪陆离却不失哲学性思考。
其他参展影片还包括：盖伊·马丁的《钥匙孔》；由沃尔特·塞勒斯导演，改编自名著的《在路上》；韩国导演洪尚秀的《在异国》；拉乌·鲁兹的遗作《夜色降临之前》；以及由奥地利名导迈克尔·哈内克今年金棕榈奖获奖影片《爱》。
2012金馬国际影展将于11月8日至11月29日在台湾宜兰、台北两地举办，展映片单与影展相关消息将陆续公布。（喻若然）
《湘南起义》
近期登陆大银幕
8月21日，“国产电影论坛”暨电影《湘南起义》研讨会在中国电影艺术研究中心举行，原中国文联副主席仲呈祥等专家、学者就该片作为纪念中国人民解放军建军85周年、向党的十八大献礼的重大革命和历史题材电影，如何在创作、发行、营销上更有效的与观众和市场对接进行了探讨。
《湘南起义》是第一部以朱德为主要人物的电影。与会专家一致认为，电影展现了湘南起义这段鲜为人知的历史，彰显了其在红色革命传承上的特殊意义，对青年一代具有历史常识普及作用。该片由潇湘电影集团有限公司与郴州市委、市政府等联合拍摄，将于近期与观众见面。（贺筱筠）
徐峥导演处女作
“泰囧”年底上映
近日，由徐峥执导，并联手王宝强共同主演的《人再囧途之泰囧》（以下简称《泰》）发布多款预告海报，并宣布将于2012年12月21日爆笑上映。徐峥表示，作为其导演生涯的第一步，《泰囧》是《人在囧途》的升级版，除了导演和主演，他还操刀编剧。
2010年，徐峥和王宝强在《人在囧途》中的“超囧春运回家路”笑翻全国。升级版《泰囧》则主要讲述在泰国发生的囧事。（李璇）
2012年上半年工作总结
这半年的时间，在公司领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，使我们逐步成熟起来。我部门工作人员较少,但我们在高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。
现将我部门2012年上半年的主要工作进行总结及对上半年财务状况进行分析：
一、财务的日常工作
1．处理财务部每天现金及银行存款的收付与财务日记帐；及时核对火凤凰数据编制收入明细报表； 2．对卖品部仓库原材料及库存商品的存放及领用情况，出仓、入仓商品的管理及盘点，编制库存报表；
3．每月按时结帐，向上级单位及税务部门报送财务报表；每月按期向地税局及国税局进行税款申报，及时缴纳税款。
二、成本费用的控制
为了使我司的利润达到最大，合理的控制成本（费用），有效地发挥内部监督职能。我部结合公司制定的经营管理目标，严格控制各项开支。在出纳环节中，坚持原则、尽忠职守，把一些不合理费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据财务报销制度规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过实际工作，我们都深刻地意识到加大成本费用的控制力度的重要性。
三、负债情况的控制
截止到2012年6月公司未弥补亏损为x万，资产负债表显示资产总额为：xx万元，负债总额为：xx万元，负债比率达到x％。而中国企业应保持的最佳负债比率为x％。负债比率偏高。因此，公司应掌握最佳负债规模，兼顾财务杠杆利益和财务风险，充分考虑企业未来时期收入的增长幅度及稳定程度，企业所处行业竞争的情况等因素，以确定最佳负债规模，保持主权资金和负债之间适当的比例关系。
四、利润情况的分析
从上半年的利润表上数据显示：截至6月总收入为xx万元，总成本为xx万元，总费用为xx万元，利润总额为xx万元，累计净利润为xx万元。但与去年同期的xx万相比，赤字数据大大减小，累计净利润有x％的增长率，较大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，说明影城的票房上升的潜力还是比较大的。从长远来看，本司的盈利情况呈上升趋势，但是费用的开销较大及成本的增加都会对净利润有较大程度的影响，导致上升的速度较为缓慢。为了提高本司盈利能力，一方面必须控制好成本费用的额度，另一方面提升主营业务的盈利能力，主营业务是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。
五、编制预算 严格预算管理,控制资金支出。财务预算是公司完成各项工作任务、实现公司经营责任目标的重要保证，也是财务工作的基本依据。因此，认真做好财务预算具有十分重要的意义。为了搞好这项工作，财务主管进行了2012财务预
算工作，并根据省电影公司及星美集团的基本要求，制定了未来3年的经营预算目标，保证使预算更加切合实际。
六、其他工作
1．今年4月，主要配合北京中瑞岳华审计会计师事务所进行我公司的2011
审计工作。2．今年的4月配合当地的国富浩华税务师事务所进行的2011的企业所得税
汇算清缴工作。3．协同行政部门完成了工商营业执照及电影放映许可证的的年检工作。
4．通过了2010年的国家电影基金的返还审核并予以返还，同时进行2011年国
家电影基金的返还申请工作。
七、建议
1．从费用明细表上的数据及各自占票房的比重得出，影城上半年在物料消耗及
购入的低值易耗品方面的费用较为沉重，建议在购买影城日常消耗用品尽量避免一次性的易耗品，应尽量购买长期可用的耐用品，以减少费用的耗损次数，从而减少费用及成本。
2．6-8月为电影市场的旺季，我们必须抓好时机，在加大在团购及合作单位上业
务往来，使票房成绩节节高升。在对影城的宣传方面，抓住会员卡为宣传的重点，加大群众的再次消费的欲望，加强群众对影城的归属感。在下半年，相信经过影城全体员工齐心协力，一定能够冲刺目标票房。
xxx公司财务部
2012-7-x 篇二：出纳工作年终总结(最新,给力)年终总结
转眼间我们送走了2010年迎来了崭新的2011年，回顾这1年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作： 一．现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二．银行业务
日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
三．其他工作
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
回顾这几个月来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责；另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知
识和丰富的实践经验。作为一名普普通通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样, 尽自己的最大努力为公司,希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望！同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！而我们也将收获无限的希望！篇三：2014年出纳年终总结
2014年出纳年终总结
时间飞逝，回顾2014年的工作情况，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二、银行业务
日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责；工作虽然平凡但不能平庸。我今后要更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，不断提高自己的业务素质，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力！我相信我们的公司明天会更好！篇四：出纳工作总结
月度工作总结
时光荏苒，我已经担任了一个多月的出纳工作，回顾
过去一个月的点点滴滴，有过失误，有过犯错，逐渐对出纳岗位有了一定的熟悉。每当完成一项工作任务，即使刚开始犯错，花了不少时间才弄明白，心里都会感觉到欣慰和踏实，在此期间我确实学到了很多，这都得益于领导以及前辈的悉心帮助。
在此期间，我的主要工作可以归纳为以下几点：
1、填写银行存款日记账和现金日记账
2、填写资金结存日报
3、办理各项收付款业务
4、备用金的支付和弥补
5、保管现金以及各重要凭证
6、与银行沟通办理货币业务
7、填制日报、周报和月报，月末对账
基本上每日的工作流程为：
8:00-9:00进入银企对账服务系统与银行日记账进行对账，根据上日银行日记账
明细编制资金日报表，发总监。
9:00-12:00（1）根据原料、费用、备用金等付款通知单处理付款业务：根据付款
要求将做好的支票、电汇等凭证交总监签字及盖财务章。继而把要原料及费用付款清单交予总经理签章。
（2）收讫发货单及各办事处汇款通知，及时通过ss系统打印收款收据，使银行已收的单据企业及时入账 1:00-3:00 去银行办理当日的现金支付业务、取回单。每日收到的现金要及时存
银行，不得“坐支”。3:00-4:00 银行回来后进行系统的付款处理，整理好回单，附于相关凭证上。4:00-5:00 将当日收款通过pos机刷卡存入银行，系统打印收取款项存款日报表，现金盘点，确保账实相符。
此外，每周一编制周报，每月初编制日报和月报，同时还有月中技术服务费的支付，各项税金的支付，还有工资奖金，必须对每一个数据负责，做到细心严谨。另外现金流量的编制还有些不太熟悉，需要进一步的学习和探究。
我觉得在这个简单而复杂的工作岗位上，本着严格要求自己的基础上，我会积极学习公司各项业务和财务知识，充实自我，为公司做一点绵薄之力，至少不犯错。总之，这段时间的工作是愉快的，充满收获的，能感觉到办公室整个良好的工作氛围，最后非常感谢领导和各位同事对我这个新人的耐心指导。
篇五：出纳半年工作总结
半年工作总结
转眼间，半年已经过去，在这期间担任出纳一职。随着不断的工作和学习，我对本职工作有了更深刻的认识，解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。
出纳的工作主要就是现金及银行两方面。现金方面，我每天都会接触到大量的现金，一部分是公司日常的各项费用支出，以及提取日常的备用金；另一部分是各项目的现金支出，要求在支付现金是要仔细认真，确保正确及时支付。银行方面，主要是各项目款项的收支工作，以及各项银行业务的办理。在使用网银、支票、银行电汇单等方式付款时，要求收款人、金额填制无误。
我的工作内容可以说既简单又繁琐，而且对工作质量要求非常高，可以说不容出一点差错，对每项工作都必须准确、细心、耐心地要求自己及时完成。在过去的半年里，在不断学习不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
1、配合xx部门（项目）人员完成各款项的收支，并正确、及时登记入账，确保资金控制有效。
2、在公司日常业务支出方面，保证手续齐全后付款，如遇到特殊情况，需事先得到公司领导同意后，方可支付，事后及时补签票据，手续齐全的票据及时转交会计做账。
3、在收付款后整理所有票据，及时登记现金及银行存款日记账，做到各账户账目清晰，并编制各银行账户流水电子表格，及时将信息反馈给会计。
4、在公司日常现金报销方面，做到正确支付，并定时盘点现金，出具现金盘点表。
5、日常及时取回各银行账户的回单，确保各银行业务登记正确及时，没有遗漏。
6、保管库存现金及保险柜钥匙、公司财务用人名章、各类支票及银行票据，并做好票据的使用及领取的登记工作。
7、完成领导临时安排的事项。
在日常工作中，出纳工作看似简单，但是非常繁琐，要求自己做到耐心、谨慎、认真的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。并且还要与其他部门相关人员进行沟通，协助办理相关事项。
反思自己在上半年工作中的不足之处：
1、一些细节方面做的还不够好，有一些不必要的错误，导致耽误时间，影响下一步的工作。
2、知识面还不够宽，学习还不够深刻、系统，有的工作不知道该怎么做，还有待继续努力学习，同时工作方法还有待继续学习和改善。
基于这半年来自己工作中存在的不足，现对下半年的工作计划如下：
1、在细节方面严格要求自己，调整好工作心态，不急不燥，认真及时的完成日常基本工作。
2、加强学习，虚心请教领导和同事，不断提高自己各方面的水平，进一步提高工作效率，更好的完成各项工作。
3、增强工作的创造性，根据工作需要，不断调整自己的思维方式，改善工作方法和技巧。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，扬长避短，克服不足，找准工作的突破口，更好的完成本职工作。
我认真完成自己职责范围内的每项工作，月销售会员卡五十余张。但在这一年的工作中，我发现自己还有很多不足需要完善。
一、要不断加强自身素质的修炼
在日常售票中，广大观众会很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。因此，我们必须做好自我控制，同时我们也要善于观察观众，时刻以笑脸和真诚，热心服务和引导，让客人享受消费的愉悦，体验在家的温馨，才会愿意来我们影院消费。
二、要不断学习专业知识
我在影院接受培训学习的这段时间，使我更深的感觉到自己的不足，需要提升和进步的空间还很广阔。其实，很多观众并不清楚自己要看什么影片，自己喜欢什么，看过了简介，但是还是需要去推荐，而大多数情况下，我们自身对新上映的影片也停留在看简介状态专业知识和素养比较缺乏，这就要求我们要经常看影评，了解新的动态，用别人的专业知识丰富自己，为客人提供更满意的服务。
三、加强对应急事件的处理能力
《XX》电影首映时，不能正常放映，造成很多客户退票，而且态度很恶劣。在这种情况下，我采取了一边安抚客户一边退票的方式工作，但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺，以后我会加强对自己的训练，让自己能快速处理好这种事情。
对于每场首映热播电影，必须要做好前期准备工作，提升自己的语言沟通能力，强化自身的素质训练，快速果断处理好各种事情。不能出现手忙脚乱的现象。尤其高峰时段，影院人流量必然加大，在工作中要多细心，尽量不出现出错票等现象，对自己要求严格再严格。
新的一年即将到来，从自身来说，需要通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，努力做好自己的本职工作，为影院售票服务工作树立良好的形象，让广大观众享受到最满意和优质的服务，真正享受到快乐。
转眼过去了，在影城这半年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部20的工作情况作如下汇报。
一、年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们影城。
1、在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐。
2、场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客。
3、卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。
三、工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合2020年的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作：
1、努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;
2、在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处;
3、多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患;
4、通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形象。
四、自我总结
目前，我们影城在电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的2020年，对我来说有很大的收获，成为影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作。
转眼间，我来到电影院工作已一年的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多!在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结：
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;
为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
20，在即将开始的工作中，我要总结2020年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!
新的挑战就要开始了，年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;
如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾2020年的工作，很荣幸加xx这个大家庭，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入xx以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的宏观人就不那么简单，还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为xx大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得职责心和发奋。
售票方面，热情周到给客人带给售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人电话，向客人说《xx》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。
其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每一天仔细做好区域内卫生工作，正因我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内用心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处：领会、应变潜质不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措;
对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中;
对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。
一、活动准备
（1）联系宣传部根据活动主题协助制作两张宣传海报，并将其分别贴于容园一号和容园三号大门口的张贴栏上。
（2）三名干事和另两名干事在海报张贴后分别在国贸、社工班集中宣传。
（3）干事们分班负责各班的具体宣传工作。
（4）做好报名统计工作，留其姓名、专业班级、联系电话。
（5）教室的租借，影片的选择及下载。
（6）上交素拓申请表，申请素拓。
二、活动过程
（1）看电影前，干事在部长带领下提前熟悉路线。
（2）来到现场后，进行设备调试工作，确保无放映问题。
（3）在黑板上用艺术字写下电影名，吸引同学的注意力。
（4）电影正式播放前，一些干事负责在主要的路口以“站岗”形式给前来看电影的同学指路。
（5）与此同时，另一些干事在电影放映教室进行签到及素拓本收集工作。
（6）观看电影过程中，两名干事维持秩序，并分别在前后门值岗，以提醒同学们最好不要中途离场；一名干事负责摄影拍照，记录活动。
（7）电影结束后，带领同学们有序离场；并清理场地卫生，还原设备。
三、活动收获
（1）整个活动过程中遇到很多突发事件，干事及时联系了部长，并积极想办法解决了问题，锻炼了其应变能力。
（2）从活动宣传、进行致结束，各干事分工合作，活动有条不紊地开展，增强了大家的团结意识，提高了其办事能力。
（3）同学们在轻松舒适的环境下，以观看心理电影的形式，一定程度上释放了学习、工作上的压力。
（4）同学们结识了更多的朋友，扩宽了交际面，更加丰富了课余生活。
（5）心理活动的成功举办进一步提升了“心理之家”的形象。
四、活动建议
（1）干事们在工作过程中，需更加注重细节，如宣传海报上的活动时间及地点要明确。
（2）活动时间尽早妥善确定，以便宣传和同学们的时间安排。
（3）干事在分工后各自的工作过程中，也应多保持联系，相互交流工作情况，随时了解掌握活动开展的进度和动态。
（4）观看电影前可进行一点小活动，如讲一两个心理小故事或小常识，可以使活动更加贴近主题。
(1)工作业绩上：
我一直秉承，认真做事，严于律己。从我一天的工作谈起，上岗之前我会领取足够零钱、会员卡。挄照觃范在觃定时间内陈列货品。幵认真核对LED、片单、系统内影片信息正确无误。及时检查票台、大堂的宣传品摆放是否觃范是否过期等。认真做好领货、备货工作。之后会及时将会员资料、会员商品消费明绅导入电脑。在接班时，认真填写交接记录，认真查看交接记录。挄照标准要求开关电规、灯组。挄照相关要求迎送观众。每次收银我都收银坚持唱收唱付。下班前认真检查。挄照相关要求交款。平时会绅心保持、调整拉柱挄觃范摆放。幵随时观察幵保持大堂清洁。而且在岗位上丌做不工作无关的事，当班时间丌私自会客。
(2)工作态度上：
我一直相信，态度决定命运，绅节决定成败。端正的工作态度是出色的完成自己分内工作的必备条件。所以，从我来到这里工作那刻起，我就暗自告诉自己要严格遵守公司考勤制度，挄时上下班，换工装，戴工号牌，幵在考勤后10分钟内到岗。上班时间丌做私人事情，丌聊天，丌窜岗。能微笑服务，随时保持亲切的态度，幵能主劢询问观众需求，能耐心回答观众问题。丌讲私人电话，内线电话严格控制在1分钟以内。对上级安排的加班、临时任务，能积极认真的完成。
(3)工作能力上：
虽然我不是这里最有能力的，也不是这里最好的，但我相信在同事们的帮助下我的工作能力会越来越好。随着工作时间的加长我的售票速度、业务水平能达到熟练的程度。现在社会是一个被大量信息轰炸的时代，我也坚信知识就是力量，这种力量能指引我主动发现工作中的问题，幵及时作出正确的判断。
(4)工作关系上：
马克思说过，完整的人丌是独立的个体，而是社会的产物。哪怕是在这个处在万千大世界里的小小电影院，也可见一斑。在这里，我要处理好自己不领导上司的关系，要坚决服从领导;处理好不员工之间关系，对工作中出现的问题能够进行交流沟通;处理好不顾客的关系，用自己的耐心，绅心，爱心去为顾客服务。
